VH Gran Ventana Beach Resort: Des vacances géniales

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature, nous avons opté pour le forfait Royal. Nous sommes restés 2 semaines cette fois-ci. Toutes les cartes à la carte étaient bonnes et les buffets également. Le complexe est plus petit, il est possible de s'y rendre à pied et il est relaxant. La plage s'étend sur des kilomètres, les chambres étaient basiques mais très propres. Nous avons passé la plupart de nos soirées au Vintage Club. Un grand merci à Eileen, Olvis et Santa pour leur cha [... lire plus]leureuse hospitalité. Merci aux gars du club de plage de nous avoir intégrés à la famille pendant notre séjour. Nous avons passé d'excellentes vacances.

Awesome Vacation This was our second time to this resort , we upgraded to the Royal package. We stayed 2 weeks this time. All the A'la cartes were good and the buffets were good as well. The resort is smaller, walkable and relaxing. The beach goes on for miles, room was basic but kept very clean. We spent most evenings at The Vintage Club. Shout out to Eileen, Olvis and Santa for the warm hospitality it was fun. Thank you to the guys at the beach club for making us part of the family while we were there. We had a great vacation.

Occidental Caribe: Déçu par les chambres

Le terrain et l'hôtel lui-même étaient très agréables. Nous n'avons eu aucun problème avec le service, le personnel était amical et serviable. Nous avons dû changer de chambre trois fois. La première chambre était sale, sentait mauvais et la salle de bain était dégueulasse. Nous avons demandé une nouvelle chambre immédiatement et on nous en a donné une. La deuxième chambre était un peu mieux que la première. La chambre principale était plus propre mais la salle de bain était toujours aussi dégue [... lire plus]ulasse et la chasse d'eau était à peine tirée à chaque utilisation. Nous avons demandé à déménager à nouveau et on nous a donné une chambre dans le bâtiment 2. Cette chambre était plus propre, avait un ventilateur au plafond et avait l'air d'être améliorée. La salle de bain était quelque peu améliorée, la baignoire semblait plus récente. Les toilettes fonctionnaient comme il se doit. Bien que cette chambre soit meilleure que les deux autres, le plafond de la salle de bain fuyait et laissait notre vanité trempée en permanence. J'aimerais retourner en République Dominicaine, mais pas dans ce complexe.

Disappointed in the Rooms The grounds and the hotel itself were very nice. We had no problem with the service, staff were friendly and helpful. We had to change rooms 3 times. The first room was unclean, smelt, and the bathroom was gross. We requested a new room right away and were given one. The second room was a bit better than the first. The main room was cleaner but the bathroom was still yucky and the toilet barely flushed with each use. We requested to move again and were given a room in building 2. This room was cleaner, had a ceiling fan and looked upgrade. The bathroom was somewhat upgraded, the tub looked in newer condition. The toilet worked as it should. Although this room was better than the other two rooms the ceiling in the bathroom was leaking and left our vanity soaked all the time. I would love to go back to the Dominican Republic just not this resort.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Mauvais, OK

Excellente situation à environ 15 minutes de l'aéroport. L'extérieur est charmant et bien entretenu. La pêche est excellente au bord du terrain. Ma chambre n'était pas très bien. L'air conditionné ne fonctionnait pas. Ils ont envoyé quelqu'un pour la réparer la première nuit et elle ne fonctionnait toujours pas. J'ai donc abandonné et j'ai supporté une température de 26,5 pour la semaine. J'ai tué 4 cafards dans ma chambre. L'eau chaude était aléatoire. La chambre (2329) a vraiment besoin d'une  [... lire plus]mise à jour. Fissures dans le plafond, le bouton de la douche est cassé et il a fallu l'allumer en utilisant la partie de la vis restée dans le mur, ce qui n'est pas facile. Je n'ai pas pris la peine de réserver les restaurants. La nourriture était correcte. Il y avait même du bacon certains matins ! Le personnel était formidable, amical et gentil. Je voyageais seule (femme seule) et j'ai marché jusqu'à la plage de Sosua et pris un taxi pour Cabarete et je me suis sentie en sécurité tout le temps. Dans l'ensemble, j'y retournerais si le prix était correct, mais je demanderais peut-être une meilleure chambre.

Meh, OK Great location about 15 minutes to the airport. The outside is lovely and well maintained. Great fishing right off the edge of the grounds. My room was not great. Air conditioning did not work. They sent someone to fix it the first night and it still wasn't working. So I gave up and put up with the 26.5 temperature for the week. Killed 4 cockroaches in my room. Hot water was touch and go. Room (2329) definitely needs an update. Cracks in the ceiling, shower knob is broken off so had to turn it on using the remaining screw part left in the wall, not easy. I did not bother booking any of the restaurants. Food was OK. They actually had bacon some mornings! Staff were great, friendly and kind. I was traveling by myself (single female) and walked to Sosua beach and took a taxi into Cabarete and felt very safe the whole time. Overall, would go back if the price was right, but maybe ask for a better room.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Merveilleux centre de villégiature

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature à Sousa DR, mais je dois dire que notre expérience globale valait bien le prix ! La nourriture était vraiment incroyable mais il faut faire quelque chose pour les réservations pour le dîner du soir : il n'y avait pas assez de place pour réserver.

Wonderful Resort We.have been to this resort in Sousa DR but I must say our overall experience was well worth the price! The food was really amazing but something has to be done about bookings for evening dinner : wasn't enough space to book.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Incroyable comme toujours !

troisième séjour dans ce complexe et ce ne sera pas le dernier. Bien entretenu, propre, bonne nourriture, piscine et plage. Le personnel est très sympathique et professionnel. Je recommanderais à ceux qui voyagent sans enfants d'opter pour le séjour réservé aux adultes, cela vaut la peine d'y mettre le prix.

Amazing as always! 3rd vacation at this resort and will not be my last. Well kept, clean, great food, pool and beach. Staff are very friendly and professional. Would recommend the adults only for those travelling without children, it is worth the extra money.

Bahia Principe Escape Ambar: Un service exceptionnel

C'était ma quatrième visite à Ambar et j'ai remarqué que la zone de la piscine a besoin d'une mise à jour et qu'il faudrait certainement plus de parasols autour de la piscine. J'aurais vraiment aimé que le personnel fasse respecter la règle de ne pas réserver une chaise, car de nombreuses chaises sont restées vides pendant une grande partie de la journée. Les chambres sont en très bon état, très spacieuses et le service est excellent dans tous les domaines de l'hôtel. Daritza au café, Desiree  [... lire plus]et Marlene à la piscine, Michellie et Miguelina au bar du hall. Le service est très rapide dans tous les bars et de même au café. Un service vraiment exceptionnel dans tout le complexe.

Amazing service This was my 4th visit at Ambar and have noticed that the pool area does need an update and more umbrellas are for sure needed around the pool. I truly wish that the staff would enforced the do not reserve a chair rule as many were left empty for a major part of the day. The rooms are in really good condition, very spacious and the service is excellent in all areas of the resort. Daritza at the coffee, Desiree and Marlene at the pool, Michellie and Miguelina in the lobby bar. Service is very quick at all bars and same at the coffee shop. Truly outstanding service all over the resort.

Majestic Colonial Punta Cana Beach Resort: J'adore ce centre de villégiature !

Nous avons passé un merveilleux séjour au Majestic Colonial. Nous avions séjourné au Majestic Elegance l'année dernière et j'étais donc curieux de voir comment le Colonial se comparait à l'Elegance, car il est censé être moins cher. Le Colonial n'a pas déçu et j'ai trouvé qu'il était assez similaire à l'Elegance, peut-être juste un peu plus daté. Tout était extrêmement propre et le personnel était toujours très amical et se mettait en quatre pour vous satisfaire. J'ai beaucoup apprécié la nourri [... lire plus]ture. Nous mangions généralement dans les restaurants à la carte plutôt qu'au buffet. Le steak au rodeo grill est excellent et si vous pouvez obtenir une réservation au Gourmet, le filet de bœuf était incroyablement délicieux. Nous avons pris des pizzas au room service presque tous les jours pour le déjeuner et c'était tellement bon. Les stations d'omelettes et de crêpes le matin pour le petit déjeuner ont toujours été un succès. Nous avons pris une chambre avec baignoire et je ne pense pas que je pourrai jamais changer de lieu de villégiature après cette expérience. C'était tellement pratique de ne pas avoir à se battre pour une chaise au bord de la piscine et de savoir que nous avions toujours une place à l'ombre. Nous avons séjourné du côté du club et avons eu un majordome extraordinaire nommé Jacob, qui s'est vraiment démené pour s'assurer que nous vivions une expérience formidable ! Nous reviendrons sans aucun doute.

Love this resort ! We had a wonderful stay at Majestic Colonial . We stayed at Majestic Elegance last year so I was interested to see how the Colonial would compare as it is said to be lower budget . The colonial did not disappoint and I found it to be quite similar to Elegance maybe just a bit more dated. Everything was extremely clean and the staff were always very friendly and went out of their way to accommodate. I really enjoyed the food we generally ate at a La carte restaurants over the buffet . The steak at the rodeo grill is great and if you can get a reservation at Le Gourmet the beef fillet was amazingly delicious. We did room service pizza almost everyday for lunch and it was so good . The omelette and crepe stations in the morning for breakfast were always a hit. We did a swim up room and I don’t think I could ever do a resort another way after the experience . It was so convenient not to have to fight for a chair by the pool and to know we always had a shade spot . We stayed on the club side and had an amazing butler named Jacob , he truly went out of his way to make sure we had a great experience ! Will definitely be returning .

Serenade All Suites Adults Only Resort: Le cauchemar absolu

Nous avons été véritablement choqués par la piètre qualité de ce complexe hôtelier, surtout si l'on tient compte de ses bonnes notes. Bien que le temps et les plages aient été magnifiques - vraiment le seul point positif de notre séjour - l'expérience globale a été frustrante, décevante et bien en deçà de ce que l'on attend d'une destination supposée de premier plan. Dès notre arrivée, les problèmes ont commencé. Nous n'avons pris possession de notre chambre qu'à minuit et demi, pour découvri [... lire plus]r que nous n'avions pas le bon type de lit, que la climatisation ne fonctionnait pas et que la chambre était dans un état inacceptable : draps sales, lit mouillé et porte de la salle de bains qui ne se fermait même pas. L'eau de la douche fuyait jusqu'à la porte principale. Nous avons passé les jours suivants à faire face à des pannes de service. Le personnel s'est montré peu serviable et dédaigneux, et les demandes d'entretien ont pris des heures ou ont été carrément ignorées. Nous avons dû nous battre pour obtenir un changement de chambre, ce qui n'a été fait qu'après avoir présenté des "preuves" de nos plaintes et fait intervenir plusieurs membres du personnel. Le ménage n'a pas été fait correctement à plusieurs reprises - des serviettes ont été laissées sur le sol et les surfaces n'ont pas été nettoyées. Le service d'étage a toujours été épouvantable : la nourriture arrivait toujours froide et sans goût. Bien que nous les ayons informés de nos allergies au porc et au jambon, on nous a servi plusieurs fois des plats contenant du porc. Les viandes du petit-déjeuner étaient mal étiquetées (jambon étiqueté comme dinde) et, à un moment donné, on nous a servi un plat à base de porc alors que nous avions commandé du saumon. Si quelqu'un avait une allergie potentiellement mortelle, les conséquences auraient pu être graves. On nous a finalement offert un surclassement et un dîner sur la plage pour compenser ces problèmes, mais seulement en échange de la signature d'un formulaire par lequel nous nous engagions à ne pas publier de commentaires négatifs ou à ne pas prendre d'autres mesures. Lorsque nous avons posé des questions à ce sujet, on nous a dit que nous pouvions toujours laisser un commentaire "honnête" à condition que nous reconnaissions les tentatives de l'hôtel pour arranger les choses. Le fait de voir une pile de ces formulaires à la réception nous a appris qu'il ne s'agissait pas d'un incident isolé. Le dîner "romantique" lui-même a été une autre déception. En raison de vents violents, tout le monde a été déplacé sur la terrasse, où nous étions assis près de groupes bruyants, y compris des enfants. La nourriture était une fois de plus épouvantable, et ma femme a même trouvé un cheveu dans son plat. Le seul point positif est que le service ce soir-là était meilleur que d'habitude. Dans le reste de l'hôtel, le service était extrêmement irrégulier. Le personnel de nombreux restaurants nous a à peine reconnus. Les boissons comme le jus d'orange et le soda avaient un goût différent chaque jour - soit plat, soit dilué, soit tout simplement mauvais. Les repas allaient de froids et immangeables (comme l'agneau au Gourmet) à insuffisamment cuits et dangereux (un hamburger saignant après avoir été demandé bien cuit). Pour couronner le tout, le service de ménage ne s'est jamais présenté lorsque nous l'avons demandé, même après plusieurs heures. En conclusion, la nourriture était au mieux un 4/10, et le service était pire. Une barrière linguistique importante combinée à un manque d'attention de la part du personnel ont fait que ce séjour a ressemblé davantage à une corvée qu'à des vacances. Si vous appréciez la bonne nourriture, le service et l'attention portée aux détails, ce n'est pas l'endroit qu'il vous faut. Le temps était parfait et les plages étaient magnifiques, mais cela ne suffit pas à compenser le reste. Nous ne reviendrons pas, et nous conseillons vivement à d'autres personnes d'aller voir ailleurs.

Absolute Nightmare We were genuinely shocked by the poor quality of this resort, especially considering its high ratings. While the weather and beaches were beautiful — truly the only redeeming part of our stay — the overall experience was frustrating, disappointing, and far below the standard expected from a supposedly top-tier destination. From the moment we arrived, the issues began. We didn’t get to our room until 12:30am, only to find we were given the wrong bed type, the AC wasn’t on, and the room was in unacceptable condition — dirty sheets, a wet bed, and a bathroom door that wouldn’t even close. Water from the shower leaked all the way out to the main door. We spent the next several days dealing with service failures. Staff were largely unhelpful and dismissive, and maintenance requests took hours or were outright ignored. We had to fight for a room change, which only came after showing “proof” of our complaints and involving multiple staff members. Housekeeping repeatedly failed to clean properly — towels were left on the floor, and surfaces were not cleaned. Room service was consistently terrible — food always arrived cold and tasteless. Despite informing them of pork and ham allergies, we were served dishes containing pork multiple times. Breakfast meats were mislabeled (ham labeled as turkey), and at one point we were served a pork dish after specifically ordering salmon. If someone had a life-threatening allergy, the consequences could have been severe. We were eventually offered a room upgrade and a beachside dinner to make up for the issues — but only in exchange for signing a form agreeing not to post negative feedback or take further action. When we asked about it, we were told we could still leave an “honest” review as long as we acknowledged the resort’s attempts to make things right. Seeing a stack of these forms at the front desk told us this wasn’t an isolated incident. The “romantic” dinner itself was another letdown. Due to high winds, everyone was moved to the terrace — where we sat near loud groups, including children. The food was once again terrible, and my wife even found a hair in her dish. The only mild positive was that the service that evening was better than usual. Across the rest of the resort, service was wildly inconsistent. Staff at many restaurants barely acknowledged us. Drinks like orange juice and soda tasted different every day — either flat, diluted, or just off. Meals ranged from cold and inedible (like the lamb at Gourmet) to undercooked and unsafe (a rare burger after requesting well done). To top it all off, housekeeping never showed up when we requested service, even after multiple hours. In conclusion, the food was a 4/10 at best, and the service was worse. A serious language barrier combined with a lack of care or attention from staff made this stay feel more like a chore than a vacation. If you’re someone who values good food, service, and attention to detail, this is not the place for you. The weather was perfect, and the beaches were beautiful — but that’s not nearly enough to make up for everything else. We won’t be returning, and we strongly caution others to look elsewhere.

Barcelo Bavaro Palace: grande expérience

Nous avons vraiment tout apprécié, c'était une expérience magnifique du début à la fin. je le recommanderai vivement à mes amis. le personnel était très gentil et serviable. Je suggérerai pour le prix d'avoir des gazebos sur la zone de la plage.

great experience We really enjoy everything, was a magnificent experience from the beginning till the end. i will highly recommend it to my friends. staff were very kind and helpful i will suggest for the price to have gazebos on the beach area.

Marien Puerto Plata Hotel: Très belle station, mais problème de moisissure dans la chambre

Tout était parfait, sauf que la chambre sentait le renfermé dès l'entrée et que nous avons découvert de la moisissure sur nos sacs à dos après les avoir rangés dans le placard pendant deux semaines. Le personnel a été très accueillant et efficace

Lovely resort but has a problem withmold in the room Everything was great except the room smelled musty on entry and the discovery of mold was very evident on our back packs after having them stored in the closet for two weeks. Staff was very welcoming and efficient

Barcelo Bavaro Beach: Tout était parfait sauf...

Presque tout était parfait. Les piscines, la plage, la nourriture et surtout le personnel étaient tous extraordinaires. Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées en profondeur. Elles sont fatiguées et ne rendent pas justice au reste du complexe. Malheureusement, nous ne séjournerons pas du côté adulte tant que les chambres n'auront pas été refaites.

Everything was perfect except for... Almost everything was perfect. The pools, the beach, the food and especially the staff were all amazing. However, the rooms are in massive need of renovations. They are tired and do not do justice to the rest of the resort. We unfortunately will not stay on the Adult side until the rooms are redone.

Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Emotions par Hodelpa

J'ai été déçue par ce complexe. Les boissons semblaient être édulcorées. Il n'y avait que deux bars dans le complexe, celui de la piscine et celui du restaurant de la plage. Il n'y avait pas de service de serveur sur la plage ou au bord de la piscine. Si vous ne faisiez pas partie du groupe d'élite, votre plage se trouvait à une bonne distance de marche. Nous étions dans une suite "swim up". Ce sont les chambres les plus chères, mais il n'y a rien d'autre dans la chambre que le lit pour s'as [... lire plus]seoir. Pas de table ni de chaise. Il y avait une fenêtre givrée juste à côté des toilettes. La climatisation est tombée en panne pendant notre séjour. Les pluies torrentielles ont provoqué l'inondation de la piscine dans la chambre. Nous avons eu du mal à faire remplacer nos serviettes. Ils les ramassaient mais ne les remplaçaient pas. Les plats à la carte étaient décevants. Très décevant. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais pas.

Emotions by Hodelpa I was disappointed by this resort. The drinks seemed to be watered down. There were only two bars for the resort, the bar by the pool and one down at the beach restaurant. No beach or poolside waiter service. If you were not part of the elite group, then your beach was a good walk away. We were in a swim up suite. Most expensive rooms, but nothing in the room to sit on other than a bed. No table and chair. There was a frosted window right at the toilet. The A/C broke down while we were there. The torrential downpour caused the pool to flood into the room. We had trouble getting our towels replaced. They would pick them up but not replace them. The A la cartes, were underwhelming. Very disappointing. I would not return to, or recommend this resort.

Occidental Caribe: Médiocre

Nourriture pas terrible Pas de climatisation pendant 4,5 jours sur 7 Toilettes bouchées Besoin de plus de salles de bains dans les zones principales Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Affectation

Mediocre Food not great No AC for 4.5 days out of the 7 Toilets get clogged Need more bathrooms throughout main areas Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm Assignment

Dreams Royal Beach Punta Cana: Amazing Resort après l'enregistrement

Nous avons eu une interaction très malheureuse avec le personnel lors de l'enregistrement, ce qui a fait que les vacances ont mal commencé. Après cela, tout ce que je peux dire, c'est que le Dreams Royal Beach Resort à Punta Cana est A-1 ! Les chambres sont belles et propres. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de places assises. Les restaurants sont parmi les meilleurs que nous ayons jamais fréquentés et nous ne saurions trop insister sur l'incroyable qualité du personnel. Il é [... lire plus]tait si agréable et veillait toujours à ce que l'on s'occupe de nous ! Merci Dreams (sauf lors de l'enregistrement) !

Amazing Resort after check-in We had a very unfortunate interaction with staff during checkin that got the vacation off to a bad start. After that, all I can say is that the Dreams Royal Beach Resort in Punta Cana is A-1! The rooms were beautiful and clean. The beach was lovely with tons of seating. The restaurants were some of the best we’ve ever been to and we cannot say enough about the incredible staff. So pleasant and always making sure we were looked after! Thank you Dreams (except during checkin)!

Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Excellent centre de villégiature !

C'était notre deuxième séjour au Majestic Mirage et nous l'avons encore plus apprécié que la première fois. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. Les plats à la carte sont parfaits. Le service est impeccable, y compris notre merveilleux majordome Alexander au Mirage Club. Les chambres étaient spacieuses et propres. Nous avons pris la chambre "swim up", c'est un must ! Le terrain est luxuriant et le paysage est époustouflant. La belle plage et les eaux bleues cristalline [... lire plus]s sont si séduisantes. Air Transat n'a pas déçu, comme d'habitude. Nous reviendrons l'année prochaine, c'est garanti !

Excellent Resort! This was our second time at the Majestic Mirage and we loved it even more than the first time. The food was awesome and lots to choose from. The a la carte's were perfection. The service is impeccable including our wonderful butler Alexander at the Mirage Club. The rooms were spacious and clean. We had the swim up room, it's a must have! The grounds are lush and the scenery is stunning. The beautiful beach and crystal blue waters are so enticing. Air Transat did not disappoint as usual. We will be back again next year guaranteed!

Blue Bay Villas Doradas: Le centre de villégiature "Never Again" !

Permettez-moi d'abord de dire que notre agent de voyage est et restera toujours notre interlocuteur privilégié. Ce centre de villégiature était notre choix. Nous étions six à espérer visiter ce centre de villégiature en pensant... WOW, ça va être génial. Les amis, la famille, les nouveaux amis ont ajouté du positif à notre voyage. Arrivés le 12 avril, nous avons déménagé. La climatisation de la première chambre ne fonctionnait pas. Dans la deuxième chambre, après nous être plaints que les toil [... lire plus]ettes fuyaient au niveau de la vanne d'arrêt d'eau, nous avons eu des lacs tous les jours. Nous avons parlé aux mêmes personnes de la réception et de la maintenance (qui se sont moquées de nous), Dieu nous garde de croire qu'une femme s'y connaît en plomberie. Du samedi au jeudi, nous avons supporté une chambre imbibée d'eau. C'est jeudi après-midi que nous avons été transférés dans notre troisième chambre. Nourriture... moyenne, boissons... assez pour oublier les chambres. Le personnel dépend de l'endroit où vous vous trouvez dans la station et de la couleur du bracelet que vous portez. Nous n'y retournerons jamais. Je donne à ce complexe une note de 2

Never Again Resort! Let me first say, our travel agent is and always will be our go to person. This resort was our choice. There were six of us, hoping to visit this resort thinking.. WOW, it is going to be the awsome. Friends, family, new friends added a positive to our trip. Arriving April 12th, we moved rice. First room AC was not working. Second room..after complaining of the toilet leaking at the water shutoff valve..wrnhad lakes every day. Talked to the same people from the front desk, maintenence (who laughed at us) God forbid a woman knows about plumbing. Saturday to Thursday we put up with a room soaked with water. It was Thursday afternoon we were moved to our third room. Food..average, drinks..plenty to forget about the rooms. Staff, depends where you were in the resort and what color braclet you wore. Be your own judge.We will never go back. I rate this resort a 2

Barcelo Bavaro Beach: Détente

La piscine était superbe et il y avait beaucoup de chaises. La plupart du temps, nous pouvions en trouver. La plage était géniale et proche. Nous avons apprécié que la piscine et la plage soient proches des chambres. Le buffet était correct, assez varié. Les restaurants proches étaient corrects mais tous similaires. Nous nous attendions à une formule tout compris, mais certains restaurants demandaient une réservation. Assurez-vous de prendre un adaptateur pour les prises de courant car elles n'a [... lire plus]cceptent pas les fiches à 3 broches. Les chambres avaient l'odeur typique. Le personnel du buffet a besoin d'être formé au service client car nous avons dû demander de l'eau, etc, le retrait des assiettes était très lent et l'anglais limité.

Relaxing The pool was great and lots of chairs. Most of the time we could get some. Beach was awesome and close. We like how pool and beach were close to rooms. Buffet was Ok, decent variety. Close restaurants were ok but all similar. We were expecting all inclusive but some restaurants charged for a reservation. Make sure you take an adapter for the AC outlets as they do not accept 3 prong plugs. Rooms had the typical smell. Buffet staff need some customer service training as we had to ask for water etc, plate removal very slow and limited english.

Bahia Principe Escape Aquamarine: grand centre de villégiature

le terrain est magnifique et bien entretenu, mais nous n'avons pas été impressionnés par la chambre. Elle a besoin d'un peu de soin... surtout la salle de bain. Chaque fois que vous la baignoire à remous était inutilisable, le drain ne pouvait pas être bouché pour être rempli. Les pommeaux de douche n'étaient pas bons du tout, ils pulvérisaient de l'eau partout avec trop de force. Même le tuyau d'arrosage manuel n'était pas bon. D'un autre côté, tout le personnel était accommodant et heureux, [... lire plus] prêt à aider.

great resort the grounds are beautiful and well kept, however we were not impressed by the room. It need some care... especially the bath room. Every time you use the shower, lots of water spilled on the floor, making getting out of the tub very unsafe. just a half sheet of partition provide. the soaker tub was unusable, it drain could not be plugged, to be filled. The shower heads were not good at all, sprayed water every where with too much force. Even the hand held hose was not good. On the other hand , all the staff were accommodating and happy. willing to help.

Playabachata Hotel: Chambres et service horribles

Playabachata Service À notre arrivée, nous avons attendu une heure et 20 minutes dans la file d'attente pour nous enregistrer. La personne de la réception qui s'occupait de notre file d'attente servait le même groupe de personnes pendant tout ce temps. Au départ, le groupe était composé de deux personnes, mais il s'est agrandi au fur et à mesure que leurs amis et leur famille se présentaient. Ils parlaient espagnol tout le temps, mais d'après ce que j'ai pu voir, ils ne s'enregistraient pas, i [... lire plus]ls prenaient d'autres dispositions avec elle et semblaient passer beaucoup de temps à plaisanter et à rire pendant que nous attendions dans la file d'attente. L'attente aurait été plus longue si je n'avais pas remarqué une employée de la réception qui travaillait tranquillement de l'autre côté de la réception et qui n'aidait les gens que si on l'approchait, sinon elle ne faisait aucun effort pour aider les gens dans la file d'attente. Lorsque je me suis approché d'elle, elle avait l'air contrarié que je lui demande de m'aider à m'enregistrer. Pas de sourire, pas d'excuses pour la longue attente. Notre chambre n'était pas prête, on nous a donné nos bracelets et on nous a dit de revenir dans une demi-heure et de nous diriger de l'autre côté du bureau pour récupérer la clé de la chambre. Lorsque nous sommes revenus, nous avons été accueillis par un charmant visage amical. Je ne me souviens pas de son nom, peut-être Fernando ? Pendant le reste de notre voyage, le personnel de la réception s'est un peu réchauffé. J'ai même eu droit à quelques sourires. Mais seulement parce que je devais être très charmant lorsque je leur demandais de l'aide pour quoi que ce soit. Hébergement Odeur immédiate de moisissure. La première chose que nous avons remarquée, c'est la vétusté de la chambre. On aurait dit qu'elle n'avait pas été rénovée depuis les années 70. Pas une photo au mur et des interrupteurs bizarres. Nous avons appris que l'un des interrupteurs situés près de la porte d'entrée contrôlait l'alimentation électrique de toute la chambre. La climatisation était réglée au minimum et quoi que nous fassions, cela ne changeait pas, si bien que les nuits étaient chaudes pour dormir. La prochaine chose que nous avons remarquée, c'est la présence de fourmis en grand nombre. Nous avons dû mettre nos bagages en hauteur et fermer les fermetures éclair pour les empêcher d'entrer et accrocher ce que nous pouvions. Le seul endroit où nous ne les avons pas vues tout de suite, c'est dans les toilettes. Mais lorsque nous sommes revenus dans notre chambre le soir, les fourmis étaient aussi dans la douche et partout sur nos articles de toilette. Nous avons dû tout rincer pour enlever les fourmis, puis tout réemballer et les placer en hauteur sur des porte-serviettes et les fermer dans les sacs que nous avions. La lumière dans les toilettes n'a fonctionné que la première nuit, puis nous avons dû emporter notre téléphone dans les toilettes et utiliser la lampe de poche la nuit. Nos toilettes ont un truc bizarre au fond et de la rouille. Nous avions peur de prendre une douche car elle n'était vraiment pas propre. Le mini réfrigérateur fonctionnait mais était vieux et rouillé. Il y avait des trous dans nos rideaux occultants et de la saleté sur la jupe de notre drap de lit. Comme de nombreux clients, nous étions dans le hall le matin pour essayer de trouver une prise pour charger nos téléphones car il n'y avait qu'une seule prise normale dans la chambre et elle ne fonctionnait pas. La plupart des prises dans le hall ne fonctionnaient pas non plus. Heureusement, nous avons rencontré Genaro au service clientèle qui nous a indiqué qu'il y avait des adaptateurs disponibles à la réception. Il faut payer une caution de 3 dollars, mais cela en valait la peine. Nous n'avions pas prévu de lotion ou de gel douche, sachant que les hôtels et les centres de villégiature en fournissent habituellement, mais nous n'avons eu droit qu'à un tout petit pain de savon. La nourriture La nourriture était correcte. Ni excellente, ni bonne, mais correcte. Je me suis levé tôt et j'ai fait la queue pendant une heure pour réserver le steak house pour notre dernier soir, qui était celui de mon anniversaire. La nourriture au steak house n'était pas meilleure. Nous avons attendu plus de 30 minutes pour qu'ils prennent notre commande de dessert et ensuite 20 minutes pour le recevoir. Le restaurant n'était même pas occupé. J'ai mentionné que nous étions là pour fêter un anniversaire. On nous a dit qu'il fallait le préciser à l'avance. Cela aurait été bien plus simple s'ils nous avaient simplement dit "joyeux anniversaire" Plage Le courant est fort, on ne peut pas vraiment nager. Il y a aussi un grand nombre d'algues qu'il faut enjamber. Piscine La piscine était agréable mais il y avait toujours beaucoup de monde et il était difficile de trouver une chaise ou une place. Emplacement L'hôtel est loin de l'aéroport, il faut donc faire des allers-retours. Nous avons dû faire un surclassement au retour car le bus est arrivé à l'aéroport si tard que j'ai eu peur de rater notre vol.

Horrible rooms & service Playabachata Service Upon arrival we waited an hour and 20 mins in line to check in. The front desk person working our line was serving the same group of people for that whole time. The group of people started off as 2 but kept growing as their friends and or family kept showing up. They spoke Spanish the whole time but from what I could see they were not checking in they were making other arrangements with her & seem to spending a lot of time joking & laughing as we waited in line. The wait would have been longer if I had not noticed a front desk person who was quietly working on the far side of the desk assisting people only if approached she otherwise made no effort to assist anyone in line. When I did approach her she looked annoyed that I asked for her assistance to check in. No smile, no apology for the long wait. Our room wasn’t ready so we were given our wristbands & told to come back in half hour & directed the other side of the desk for room key pick up. When we came back we were greeted by a delightful friendly face finally. I can’t remember his name maybe Fernando? During the rest of our trip the front desk staff warmed up a bit. I actually got a few smiles. But only because I had to be extra charming when I asked for their assistance with anything. Accommodations Immediate smell of mould & mildew. First thing we noticed was how dated the room was. If looked like it hadn’t been renovated since the 70’s. Not a picture on the wall & weird light switches. We learned that one of the switches by the front door controlled the power for the whole room. The AC was set at a minimum setting & no matter what we did that didn’t change so the nights were hot for sleeping. Next thing we noticed was ants lots of them. We had to put our luggage up high & zipped closed to keep them from getting to there & hang what we could. The only place we didn’t see them right away was the washroom. But by the time we came back to our room in the evening the ants were also in the shower & all over our toiletries. We had to rinse everything to get the ants off and then re-pack it all & put it up high on towel racks & zipped up in the baggies we had. Our light in the washroom only worked the first night after that we had to take our phone to the washrooms & use the flashlight at night. Our toilet has a weird something at the bottom & rust. We were afraid to take a shower it was definitely not clean. Our mini fridge worked but was old and rusted.There were holes in our blackout curtains & dirt on our bed sheet skirt. We like many guests were in the lobby in the morning to try to find an outlet to charge our phones since there was only 1 normal outlet in the room & it didn’t work. Most of the outlets in the lobby also didn’t work. Thankfully we met Genaro at guest services who let us know that there were adapters available at the front desk. You have to pay a $3 deposit but it was worth it. We didn’t pack any lotion or body wash knowing it was a standard that hotels/resorts provide but all we got was a very small bar of soap. Food The food was ok. Not great, not good but ok. I got up early & waited in a line for an hour to make reservations for the steak house for our last night which was my birthday. The food at the steak house wasn’t any better. We waited over 30 minutes for them to take our dessert order & then 20 minutes to recieve it. The restaurant wasn’t even busy. I mentioned we were there for a birthday celebration. We were told we need to tell them that ahead of time. It would have went a long way if they just said “happy birthday” Beach Current is strong can’t really swim. There is also a big batch of sea weeds that you need to climb over. Pool Pool was nice but always so busy hard to find a chair or spot. Location It is far from the airport so a bit of a milk run to get back & forth. We had to upgrade on the way back because the bus got to the airport so late that I was afraid we’d miss our flight.

Majestic Elegance Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Majestic Elegance est vraiment magnifique. Le complexe et la plage sont très propres. Les chambres sont belles et grandes. L'endroit est vaste, mais la plupart des restaurants sont situés à proximité et facilement accessibles. De nombreux bars sont disponibles à différents endroits. Le personnel fait vraiment de cet endroit le meilleur.

Beautiful resort! Majestic Elegance is really beautiful. The resort and beach are super clean. The rooms are nice and large. It's a large place but most restaurants are in a general location and easily reached. Multiple bars to choose from at various locations. The staff really makes the place the best.