Royalton Splash Punta Cana: Excellent centre de vacances pour les familles

Punta Cana - Grand Memories Splash Resort est un endroit idéal pour les familles avec enfants. J'ai été agréablement surprise par la façon dont tout était organisé. Rien n'a été oublié. Toutes les activités étaient bien planifiées - changement de date, lieu de prise en charge, activités et retour. Nous étions membres du Diamond Club et, de ce point de vue, tout a été pris en charge avec une attention particulière mais, en toute honnêteté, je ne peux pas dire que j'ai vu de grandes différences e [... lire plus]ntre nous et les membres ordinaires. Une bouteille d'alcool ou de vin bon marché en guise de bienvenue, un majordome injoignable au téléphone (mais disponible tous les matins au buffet), la chambre surclassée du Diamond Club nous a semblé tout à fait normale, et quelques avantages supplémentaires dont nous n'avons pas profité n'ont pas réussi à nous convaincre que le prix en valait la chandelle. C'est peut-être nous qui sommes modérés en ce qui concerne les boissons et la nourriture. Après tout, jusqu'où peut-on boire et manger ? Cependant, nous avons vu des gens... Quoi qu'il en soit, le resort est très joli avec sa végétation tropicale luxuriante et ses palmiers. Les oiseaux sauvages et les paons sont omniprésents. C'est vraiment agréable de voir les oiseaux se promener dans la végétation. Le resort est idéal pour les promenades et peut être parcouru en 20 minutes d'un côté à l'autre. Il faut compter 10 minutes de marche supplémentaires pour se rendre au complexe adjacent - Majestic - où se trouve la plage attribuée au Memories Splash Resort. C'est peut-être là que réside la grande différence entre les membres réguliers et les membres Diamond. La plage du Diamond Club est plus grande, l'open bar est idéal pour les boissons et les snacks. A l'inverse, la plage Regular est plus petite même si les clients Regular sont plus nombreux. Lors de notre visite, elle était bondée et il n'y avait plus de chaises longues vides à utiliser. En tant que membre régulier, je m'inquiéterais de la disponibilité des places de plage le matin, surtout si vous voulez aller à la plage tous les jours. Mais le soir, il y a beaucoup de place et nous avons trouvé qu'après 17 heures, c'est le meilleur moment pour y aller car le soleil n'est pas trop fort. Ici, la plage est fabuleuse avec une eau claire et un sable jaune clair. Que puis-je dire ? Utilisez le studio photo de Majestic pour prendre des photos professionnelles à votre retour. Si vous négociez bien le prix avec eux, vous pourrez rentrer chez vous avec de superbes photos de la plage. De retour au resort, vous avez 2 grandes piscines et 2 plus petites - en surface, et quelques autres bains à remous. Elles ont une forme magnifique avec des carreaux bleus et sont toutes deux équipées de bars. Pour les enfants, ces piscines sont le moyen de profiter de l'eau, car dans l'océan, on ne peut pas nager. Nous avons davantage utilisé les piscines que la plage. Vous pouvez également vous amuser dans le fabuleux parc aquatique. Vous pouvez profiter des grands toboggans, de la piscine à vagues et d'autres mini-piscines. Le soir, vous pouvez vous rendre au Social Plaza où vous pouvez prendre un verre au bar social, regarder des films pour enfants et familles ou assister à des spectacles. Nous avons assisté au spectacle du Roi Lion et nous l'avons apprécié. Notre enfant de 7 ans a apprécié le temps passé en soirée à cet endroit. Les horaires des spectacles sont affichés tous les jours à l'entrée, avec les événements à venir - danse, karaoké, films, spectacles... une bonne idée et un endroit où passer les soirées avant d'aller dormir. D'autres activités peuvent être pratiquées : jogging, tennis, ping-pong, basket-ball... il y en a pour tous les goûts. La nourriture est fabuleuse. J'ai lu quelques commentaires se plaignant de la nourriture, mais laissez-moi vous dire, en tant qu'Européen prétentieux, que la nourriture est absolument géniale. Le buffet international était bien meilleur que les restaurants à la carte. Ce que j'ai mangé dans le restaurant mexicain, je l'ai trouvé ici aussi. Je n'ai pas essayé le restaurant de fruits de mer, mais j'ai vu des choix incroyables de fruits de mer au buffet international. Le choix était incroyable. Chaque jour, vous pouvez manger quelque chose de différent. Ils préparent tous les jours des recettes étonnantes et bien connues, je n'ai pas vu quelque chose que je n'ai pas reconnu. Tout était frais, divers et délicieux. Fruits et gâteaux frais et en excès. Tout simplement génial pour un centre de villégiature tout compris. Le service était également excellent. Seul le majordome ne nous a pas été utile car nous ne pouvions pas le joindre par téléphone. Quelle logique y a-t-il à aller le chercher si l'on a besoin de quelque chose ? Les mêmes besoins ont été satisfaits par des personnes de la réception ou par notre agent Sunwing. Nous avons remarqué dans son carnet de notes qu'il avait beaucoup de touristes à s'occuper, ce qui fait que nous n'avons pas eu recours à ses services. Par ailleurs, les gens sont polis et reconnaissants pour les mots d'appréciation et les "tuyaux"... un dollar par-ci par-là fait des merveilles et vous fait vous sentir mieux. Ces gens sont des travailleurs acharnés. J'ai vu les mêmes visages tous les jours de 7h à 22h pour vous servir et toujours avec le sourire. Apprenez quelques mots d'espagnol pour leur redonner le sourire. Ils le méritent bien. Angel, un serveur de restaurant, était notre préféré. Votre chambre est nettoyée tous les jours et les draps sont frais. La dame qui a nettoyé notre chambre (je suis désolée de ne pas avoir retenu son nom) était très gentille et elle faisait chaque jour des figurines d'origami étonnantes en utilisant les serviettes et en mettant des fleurs fraîches. Notre agent Sunwing - Danelly Anty - était très serviable et prête à nous aider à réserver des activités, à modifier des horaires ou à répondre à toutes nos questions. Elle était disponible tous les jours, accessible et très amicale. Elle nous a donné d'excellentes informations. Cherchez-la au bord de la piscine pour réserver des activités ou demander quoi que ce soit. Tout le monde est là pour vous aider à répondre à toutes vos demandes. Très professionnel, simple et excellent service. En guise de remarque et de plainte, évitez les employés de la station qui vous inciteront à prendre des repas gratuits sur le Majestic, ce n'est qu'un piège à la vente. Refusez poliment lorsque vous entendez parler de repas gratuits dans un hôtel 5 étoiles (tous les repas sont gratuits de toute façon dans votre centre de villégiature). Il s'agit d'un tracas minime qui ne devrait pas être autorisé (les vendeurs de souvenirs insistants également) sur le terrain. Mais cela ne me fait pas changer d'avis et je donne un 4,5 sur 5. C'est juste un excellent complexe familial avec tout ce dont vous avez besoin pour une semaine de détente.

Great Family Resort Punta Cana - Grand Memories Splash Resort is a great place for families with kids. I was pleasantly surprised how everything was organized. Nothing was missed or forgotten. All activities were well planned - date changes, pickup location, activities, and returning back. We were Diamond Club Members and, from this perspective, everything was taken care with extra attention but, in all honesty, I cannot tell I saw big differences between us and regular members. A cheap bottle of liquor or wine as welcome, a butler that couldn't be reached on the phone (but he was available every morning at the buffet), the Diamond Club upgraded room looked pretty regular for us, and some extra benefit we didn't took advantages, couldn't convince us worth the price. Maybe is us as we are moderate people when is about drinks and food. After all how much can you drink and eat? However, we saw some people... Anyway, the resort looks really nice with its lush green tropical vegetation and palm trees. Wild birds and peacocks all over. It is really nice to see the birds walking in the vegetation. The resort is great for walks and can be covered in 20 minutes from one side to the other. Extra 10 minutes to walk to the adjacent resort - Majestic where is the beach assigned to Memories Splash Resort. Maybe the big difference between Regular and Diamond members is here. The Diamond Club beach is bigger, the open bar is great for drinks and snacks. In opposite, the Regular beach is smaller even the Regular clients are more numerous. When we visited it was packed with no more empty long chairs to be used. I would be concerned as Regular member about beach spots availability in the morning, especially if you want to go every day on the beach. But in evenings there is plenty of room and we found after 5pm is the best to go there as the sun is not strong. Here, the beach is fabulous with clear water and light yellow sand. What can I say- use the photo studio from Majestic to take professional pictures back home. If you negotiate hard the price with them you can go back home with great pictures from the beach. Back to the resort, you have 2 big pools and 2 smaller ones - in surface, and a few more whirlpools. They are beautiful shaped with blue tiles and both they have wet bars. For kids, these pools are the way to enjoy the water as in the ocean you cannot swim. We used the pools more than the beach. Another fun you can have is on the fabulous Water Park. You can enjoy the great slides, the wave pool, and other mini pools. In the evening, you can go to the Social Plaza where you can enjoy drinks from the social bar, watch kids / family movies or see live shows. We saw Lion King live show and we enjoyed it. Our 7 years old kid enjoyed the time spent in the evening there. The show hours are daily displayed there, at the entrance, with the upcoming events - dance, karaoke, movies, shows... a great idea and place to spend the evenings before going to sleep. Other activities can be done- jogging, tennis, ping pong, basketball .. so a bit for every taste. The food is fabulous. I have read some reviews complaining about food but let me tell you from a pretentious European fancy food guy, the food is absolute great. The international buffet was much better than a-la-carte restaurants. What I have eaten in the Mexican restaurant, I found here as well. Only the Italian restaurant serves great pizza and pastas that you cannot find at the buffet, I didn't tried the Sea food restaurant, but I saw amazing choices of sea food here at the international buffet. The choices were amazing. Every day you can eat something different. They prepared daily amazing well known recipes, I didn't see something I didn't recognized. Everything was fresh, divers, and delicious. Fruits and cakes fresh and in excess. Just great for an all inclusive resort. The service was great as well. Only the butler wasn't useful for us as we couldn't reach him by the phone. What's the logic to go and look for him if you need something? The same needs were fulfilled by people from reception or our Sunwing resort agent. We noticed from his notebook, he had many tourists in care so simple we didn't use his services. Other than this, people are polite and thankful for appreciative words and …tips.. a dollar here and there do wonders and makes you feel better. These people are hard workers. I saw same faces daily from 7AM to 10PM serving you and still with a smile on their faces. Learn a few Spanish words to make them lighten up their faces. They deserve it for sure. Angel- a restaurant server was our favorite. You'll find your room daily cleaned and sheet beds fresh. The lady that cleaned our room (I am sorry I didn't get her name) was very sweet and she did every day amazing origami figurines using the towels and putting fresh flowers. Our Sunwing resort agent - Danelly Anty was really helpful and ready to help us booking activities, with schedule change, or any questions we have had. She was available every day, approachable and very friendly. We got great information from her. Look for her by the side of the pool to book activities or ask anything. Everybody is there for you to help with any request you may have. Very professional, simple a great service. As a side note and complain, avoid resort workers that will lure you into free meals on Majestic , it's just a sale trap, either a time share or become Sunwing member. Just refuse politely when you hear about free meals at a 5 star hotel (all meals are free anyway in your resort) . This is a minimal hassle that should not be permitted (pushy souvenirs vendors as well) on the ground. But this doesn't change my mind to give a 4.5 starts out of 5. It's just a great family resort with everything you need for one week relaxation.

Resonance Blu Varadero: Retraite cubaine

C'était notre deuxième voyage à Cuba avec les enfants (11 et 9 ans). Voici nos impressions : La chambre : * Nous avons été surpris par les lits superposés, mais ils étaient superbes ! Ils ont donné beaucoup plus d'espace à une petite chambre. * La chambre elle-même avait besoin d'un peu de réparation et d'amour, mais ce n'était vraiment qu'un endroit pour se changer et dormir. Le lit était horrible, bosselé et les ressorts me laissaient fatigué le matin, mais rien qu'une matinée de farnient [... lire plus]e au bord de la piscine ou à la plage ne puisse réparer. * Nous avons eu des problèmes avec la climatisation. La porte de la terrasse devait être fermée juste comme il faut pour activer l'air conditionné. Il nous a fallu 3 jours pour nous en rendre compte, et c'était VRAIMENT sensible. Je n'ai jamais réussi à la faire fonctionner. Mon mari avait plus de chance. Il se heurtait à la porte et nous devions recommencer. La nourriture : * Le buffet était bien. Le poisson était incroyable. Personne ne va à Cuba en s'attendant à une nourriture extraordinaire, mais nous étions contents. * Ma fille est atteinte de la maladie cœliaque. Nous avons apporté notre propre pain, nos muffins et nos en-cas pour elle. Il était difficile d'obtenir une réponse quant à la présence ou non de blé dans les aliments. Nous nous en sommes sortis, elle s'est bien débrouillée avec du riz, du poulet, des légumes et des fruits. * Nous ne sommes pas allés aux restaurants à la carte, mais nous avons entendu d'excellentes critiques ! La plage : * Magnifique. Toujours une chaise de plage. Rien à redire ! Piscines : * Les filles ont adoré les piscines. Nous avons découvert la piscine tranquille plus tard au cours de notre séjour, et elle était géniale ! Pas de musique forte, de danse, d'aérobic ou quoi que ce soit d'autre, juste une grande piscine avec beaucoup de places assises. * Les piscines sont devenues troubles. Des boissons renversées, des gobelets en plastique, etc. Nous avons vu qu'ils essayaient de nettoyer, mais cela semblait être une cause perdue. Un jour, il y avait un oiseau mort. C'est le dernier jour où nous sommes allés dans la piscine d'activités. C'était le dernier jour où nous sommes allés dans la piscine d'activités. Je l'ai signalé au personnel, mais c'est un petit enfant qui l'a enlevé. Encore une fois, beurk. * Nous n'avons jamais eu de problèmes pour échanger nos serviettes pour la piscine ou la plage. Le personnel : * Nous avons demandé de l'aide pour la climatisation et ils ont envoyé quelqu'un en moins de 10 minutes à 21 heures pour nous aider. * Les chambres étaient toujours nettoyées tôt, avec des serviettes fraîches, la gouvernante était gentille. * Tout le personnel était amical et prêt à aider. Lorsque j'ai cru avoir perdu mon appareil photo et que j'ai frôlé la crise de panique, la fille qui nettoyait les sols et une dame qui vendait des cartes postales sur un petit stand ont accouru pour m'aider. (Je l'ai retrouvé, Dieu merci !!) * Le Lobby Bar connaissait ma commande de café tous les matins, et c'était PARFAIT ! * Les barmans connaissaient nos boissons et avaient toujours le sourire ! En somme, un excellent rapport qualité-prix.

Cuban Retreat This was our second trip to Cuba with the kids (11 & 9). Her are our thoughts: Room: * We were surprised by bunk beds, but they were great! Gave a small room a lot more space. * The room itself was in need of a little repair and love, but really it was only a place to change and sleep. The bed was horrible, lumpy and springs left me tired in the morning, but nothing a lazy morning poolside or at the beach couldn't fix. * We had trouble with the AC. The deck door had to be closed just so in order to activate the AC. It took us 3 days to realize it, and it was REALLY sensitive. I couldn't get it to work ever. Hubby had more luck. It'd get bumped, then we'd have to start again. Food: * The buffet was fine. The fish was amazing. Noone goes to Cuba expecting amazing food, but we were happy. * My daughter has Celiac. We brought our own bread, muffins and snacks for her. It was hard to get an answer as to whether food had wheat or not. We got by, she did ok on rice, chicken, veggies and fruit. * We didn't go to the a la cartes, but heard nothing but excellent reviews! Beach: * Beautiful. Always a beach chair. Nothing bad to say! Pools: * The girls loved the pools. We discovered the Quiet pool later in our stay, it was GREAT! No loud music, dancing, aerobics, or anything,,, just a huge pool with lots of seating. * The pools did get murky. Spilled drinks, plastic cups, etc. We saw them trying to clean it up, but seemed a lost cause. There was a dead bird one day. That was the last day we went in the activity pool. Ew. I mentioned it to staff, but it was a little kid was the one who took it out. Again, ew. * We never had problems with swapping out our towels for the pool or the beach. Staff: * We asked for help with the AC, and they sent someone over within 10 minutes at 9pm to help. * Rooms were always done up early. with fresh towels, the housekeeper was sweet. * All staff were friendly and ready to help. When I thought I'd lost my camera and had a near panic attack, the girl cleaning the floors and one lady selling at a little stall with postcards both came running to help. (I found it, thank goodness!!) * The Lobby Bar knew my coffee order every morning, and it was PERFECT! * Bartenders got to know our drinks, and always had a smile! Al in all a great value for the money.

Memories Flamenco Beach Resort: Bien !!!

Le personnel et les animations étaient extraordinaires. La plage était magnifique et la bière était fraîche. La nourriture n'était pas terrible mais nous ne sommes pas morts de faim. Nous n'avons pas payé beaucoup pour ce voyage, nous n'avons donc pas été déçus.

Good!!! They staff and entertainment was amazing.The beach was beautiful and the beer was cold. The food was not the greatest but we did not starve. We did not pay alot for the trip so we were not disappointed.

Grand Memories Varadero: si si

L'hôtel était "daté" les chambres étaient très mauvaises, elles ont besoin d'être améliorées. Le service en général était médiocre, certains employés étaient même impolis, ce que je n'avais jamais vu à Cuba auparavant. La salle à manger principale était en dessous de la moyenne. Les divertissements étaient bons, beaucoup de places assises. Les toilettes d'un bar n'avaient pas de papier hygiénique La plage était belle mais trop encombrée, la zone du Sanctuaire n'avait pas l'air mieux le [... lire plus] Sanctuaire n'était pas mieux. J'ai été à Cuba maintenant 6 fois, c'est mon moins bon. La banque de change, bien qu'ayant des heures d'ouverture prolongées, était très médiocre, jamais assez de monnaie pour que nous puissions l'utiliser pour les pourboires.

so so Hotel was " dated" rooms were very poor, need up grading. Service in general was poor, some of the employees were actually rude which I have never found in Cuba before. Main eating area was below average. entertainment was good, lots of seats. Washroom in one bar had no toilet paper Beach was nice but too congested , Sanctuary area did not look any better. Been to Cuba now 6 times, this was my least favourite. Exchange bank although had extended hours was very poor , never enough change so we could use for tips.Many people complained about this, and very slow.

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature.

Ce complexe, bien que grand, possède la plus belle plage que j'aie jamais vue. Beaucoup de chaises et de huttes Palapas. Une grande plage blanche avec une eau claire incroyable pour nager. Comme prévu, la nourriture n'était pas terrible. Il y en a beaucoup, avec un énorme buffet, mais souvent pas terrible. Emportez toujours des mouchoirs en papier, car les toilettes du complexe n'avaient souvent pas assez de papier hygiénique. Les divertissements nocturnes étaient incroyables. Les chambres étaie [... lire plus]nt charmantes mais assurez-vous d'apporter votre propre gant de toilette si vous en avez besoin. Ne vous attendez pas non plus à une pression d'eau élevée dans les douches. Malgré ces défauts, nous reviendrons probablement dans ce complexe. Il était magnifique et le personnel était très sympathique et serviable. Il est également proche de l'aéroport, ce qui est un plus pour moi. Un endroit charmant.

Great resort. This resort, although large, has the most gorgeous beach I have seen. Lots of chairs with lots of Palapas huts. A wide white beach with amazing clear water to swim in. As per expected, the food was not terrific. Lots of it with a huge buffet but often not terrific. Always carry tissues with you as the washrooms around the resort often did not have enough toilet paper. The nightly entertainment was incredible. Rooms were lovely but be sure to bring your own washcloth if you need one. Don’t expect great water pressure in the showers either. Despite the failings we will probably return to this resort. It was beautiful and the staff were very friendly and helpful. Also close to the airport which to me is a bonus. A lovely spot.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: bonnes et mauvaises

Nous avons tous les deux adoré la belle plage, l'excellent service et le personnel. Ce fut une expérience merveilleuse. Nous n'avons pas apprécié d'avoir à attendre quatre heures pour obtenir notre chambre après avoir commencé la journée très tôt. Il serait très utile, si les chambres ne sont pas prêtes, d'avoir un espace d'attente où nous aurions pu nous changer et utiliser les services de l'hôtel. Notre premier jour n'a jamais eu lieu ! Au lieu de cela, nous avons attendu dans une chaleur éto [... lire plus]uffante. La qualité de la nourriture variait énormément, mais elle était largement compensée par un service formidable. Contrairement à ce qui était annoncé, le pourboire semblait être une nécessité. Un chauffeur a même exigé un pourboire (que j'ai refusé de donner à cette occasion !) J'adore Cuba Au fait, HALIFAX est la SEULE destination SUNWING (apparemment) où vous ne pouvez pas confirmer vos réservations sur le site web.

good and bad We both loved the beautiful beach /the great service/the staff. It was a wonderfu experience. We did not enjoy having to wait four hours to get our room after a very early start to the day.. It would be very helpful, if the rooms are not ready, to have a waiting space where we could have changed and made use of the hotel services. our first day never happened! Instead we sate in sweltering heat waiting. The food quality varied enormously but it was more than made up for by the wonderful service. Contrary to what was advertised tipping seemed to be a necessity.. We even had a driver demand a tip (which I refused to give on that occasion!) Love Cuba By the way HALIFAX is the ONLY SUNWING destination (apparently) where you can not confirm your bookings on the website.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Superbe centre de villégiature ! J'y retournerais sans hésiter !

La section Sanctuary de Grand memories était magnifique, intime, avec un juste équilibre entre le calme et l'activité. Le terrain était luxuriant et magnifique. Le restaurant et le service étaient excellents. Le personnel était sympathique. En outre, l'accès à tout ce que le complexe Grand Memories a à offrir est un avantage supplémentaire. La plage et la piscine étaient magnifiques. Beaucoup de chaises longues, mais il fallait se lever tôt pour réserver une place si l'on voulait de l'ombre.  [... lire plus] La nourriture est abondante, avec des réservations illimitées à la carte et deux options à la carte pour le déjeuner. Nous n'avons mangé que deux fois au buffet, qui était également bon. Ma seule critique est que le service au restaurant italien était très médiocre et, en tant que client du Sanctuaire, les vins les plus fins du restaurant Gormet devraient être inclus, ou du moins certains d'entre eux. Les chambres étaient très bien. Nous avions une suite de luxe et le lit et les oreillers étaient les meilleurs que nous ayons eus à Cuba !!! Nous y retournerions sans aucun doute ! !!

Great resort! Would definitely go back! The Sanctuary section of Grand memories was beautiful, intimate with the right balance between quiet and activity. The grounds were lush and beautiful. The restaurant and service was excellent. Friendly staff. Plus the added bonus of access to all that the Grand Memories resort had to offer. The beach and pool area were beautiful. Lots of sun chairs, however you did have to get up early to reserve a spot if you wanted shade. Plenty of food with unlimited a la carte reservations and two a la carte options for lunch. We only ate the buffet twice, which was also good. My only criticism is that the service at the Italian restaurant was very poor and as a Sanctuary guest the finer wines at the Gormet restaurant should be included, or at least some of them. The rooms were fine. We had a deluxe suite and the bed and pillows were the best we’ve had in Cuba!! We would definitely go back!!

Memories Flamenco Beach Resort: PLAGE ET PERSONNEL EXTRAORDINAIRES

C'était notre deuxième séjour à l'hôtel. Nous avons séjourné dans le bâtiment 3, il était propre et le ménage et le réfrigérateur étaient faits tous les jours. Nous avons toujours eu de l'eau et de la pression d'eau 90% du temps. La plage a doublé de taille depuis quelques années. Il n'y a donc plus de Coral. Elle est magnifique et constitue un endroit idéal pour les couchers de soleil et la baignade. Il y a quelques bars sur la plage et quelques jeux. La soirée mousse a lieu le jeudi matin. Un  [... lire plus]grand bravo à l'équipe d'animation : Carlos ! Victor ! Landy ! Brian ! Ils étaient amusants et engageants et bravo à Omar au bar de la piscine. Le personnel rend les vacances bien meilleures. Merci d'être là. Les divertissements nocturnes sont au-dessus de la moyenne. J'ai visité environ 15 hôtels tout compris et ils ont les meilleurs spectacles, n'en manquez aucun. Les chorégraphies sont superbes. L'éclairage de la station pourrait être amélioré. Mais ils étaient en train d'améliorer l'éclairage des chemins lorsque nous y étions. Le magasin sur place avait une grande variété d'articles, et il y a un marché à 5 minutes à pied. 5 dollars pour le bus qui vous emmène à un plus grand marché ou à Pilar Beach. Nous reviendrons. Mm et essayez le riz au buffet. La discothèque a été transformée en un magnifique bar sportif climatisé, avec un service et des boissons fantastiques. Ils doivent mettre à jour leur matelas.

AMAZING BEACH AND STAFF This was our second time to the hotel. We stayed in building 3, it was clean and housekeeping and the fridge were done daily. We always had water and water pressure 90% of the time. The beach has doubled in size since a few years back. So there's no more Coral. It is stunning and a great place for sunsets and swimming. There's a few bars at the beach and some games. Foam party is Thursday mornings. A huge shout out to the entertainment team:Carlos! Victor! Landy! Brian! They were fun and engaging and cheers to Omar at the pool bar. The staff make the vacation way better. Thank you for being there. The nightly entertainment is above par. Been to approx 15 all inclusives and they have the best shows, don't miss any. The choreography is so great. Lighting on the resort could be improved. But they were improving path lighting when we were there. The shop on site had a wide variety of items, and there's a market 5 mins walk. 5 dollars for the bus to take you to a bigger market or Pilar Beach. We would return. Mm and try the rice at the buffet. The disco has been turned into a beautifully air conditioned sports bar, with fantastic service and drinks. They need to update their mattress.

Memories Flamenco Beach Resort: Nice Resort

Le terrain est magnifique. Il était bien entretenu. La nourriture était correcte, rien de spectaculaire. La pression de l'eau n'était pas très bonne mais les chambres étaient propres et assez bien entretenues. Le personnel était très sympathique, en particulier celui du restaurant buffet.

The grounds were beautiful. It was well kept up. The food was ok nothing spectacular. We didn't have great water pressure but the rooms were clean and fairly well kept up. The staff was very friendly especially the staff st the Buffet restaurant.

Resonance Blu Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Tout dans ce centre de villégiature était extraordinaire. Je recommanderais sans hésiter ce centre et j'y retournerais. Les personnes présentes étaient amicales et professionnelles. Je me suis sentie très bien accueillie et à l'aise. J'ai vécu une expérience incroyable et inoubliable.

Amazing resort Everything about this resort was amazing. I would definitely recommend this resort and go again. The people there were friendly and professional. I felt very welcome and comfortable. I had an amazing and unforgettable experience.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature convivial

Station plus petite. Personnel et vacanciers très sympathiques. Très bons divertissements. Jeunes gens pleins d'énergie. Ils ont tous travaillé très dur pour rendre notre séjour relaxant et amusant. Les animations en soirée étaient excellentes. Zoe faisait partie du groupe de divertissement. Elle s'arrêtait toujours pour voir comment nous allions. C'est une belle fille. Notre chambre était toujours propre, avec un nouvel arrangement de serviettes chaque jour. Le terrain était magnifique. Notre [... lire plus] jardinier Jordan nous parlait tous les jours. Belle plage. Un peu difficile d'obtenir une chaise à moins d'arriver tôt le matin. La nourriture était bonne. Nous pouvions toujours trouver quelque chose qui nous plaisait. Les pâtes étaient excellentes. Les pizzas sur la plage étaient excellentes. Nous avons adoré les glaces. Dans l'ensemble, nous avons passé deux semaines formidables.

Friendly resort Smaller resort. Very friendly staff and vacationers. Great entertainment. High energy young people. They all worked very hard to make our stay relaxing and fun. The evening entertainment was great. Zoe was part of the entertainment group. She always stopped to see how we were doing. Beautiful gal. Our room was always clean with a new towel arrangement every day. The grounds were beautiful. Our gardener Jordan spoke with us everyday. Lovely beach. A little difficult to get a chair unless you arrived early in the morning. The food was good. We could always find something we liked. Pasta was excellent. The pizzas on the beach were great. Loved the ice cream. All in all we had a great two weeks.

Memories Paraiso: Pas vraiment heureux

Ma femme a séjourné dans ce complexe il y a 5 ans et m'a dit que c'était son préféré. C'est pourquoi je l'ai réservé. Je n'étais jamais allé dans un centre de villégiature auparavant. Nous n'avions aucune idée que la station avait été divisée en 3 stations distinctes. Notre climatiseur inondait notre espace pour la salle de bain. Nous l'avons signalé le premier jour de notre séjour. La maintenance est arrivée 3 jours plus tard. La nourriture était horrible. C'était le même menu tous les jours. M [... lire plus]a femme et moi espérons faire un autre voyage en avril et un autre en novembre. Malheureusement, je ne retournerai pas à Cayo Santa Maria. C'était bien en dessous des normes. J'ai entendu beaucoup de bonnes choses sur ce centre de villégiature. On m'avait dit que la nourriture était excellente, mais malheureusement, c'était loin d'être le cas. Le jour de notre départ, nous avons quitté nos chambres à 12 heures. Nous avons déposé nos bagages dans la salle de stockage et avons attendu dans le hall que le bus vienne nous chercher à 15 heures. À 15 heures, notre bus n'était pas là. A ce moment là, un avis a été affiché que notre vol était retardé de 3 heures. Nous nous sommes donc assis dans le hall jusqu'à 18 heures. À ce moment-là, un représentant de Sunwing est arrivé à 18 h 15 et nous a dit que notre vol était de nouveau retardé d'une heure et demie. Lorsque nous lui avons demandé pourquoi, il nous a répondu qu'il n'en avait aucune idée et que tout ce qu'il avait dit était " c'est un problème de compagnie aérienne, demandez-leur " - il travaille pour Sunwing et ne fait pas partie de notre compagnie aérienne ? Le bus est venu nous chercher à 19h40. Nous sommes restés assis dans le hall pendant plus de 7 heures et demie. Nous sommes finalement arrivés à l'aéroport et lorsque nous sommes montés dans l'avion, le pilote nous a dit : " Désolé pour le retard, mais nous avons dû faire l'aller-retour à Montréal, car ce vol était réservé deux fois ". C'était une bien mauvaise façon de passer mon dernier jour de vacances, assis dans le hall d'entrée. Sans compter que j'avais réservé un trajet pour rentrer chez moi. J'ai changé cela à 15 heures, puis à 18 heures. Dans l'ensemble, j'ai apprécié la piscine, les divertissements et l'océan. Je cherche à réserver un voyage en avril, mais je ne sais pas si j'utiliserai à nouveau Sunwing. J'aimerais vraiment avoir l'avis de quelqu'un à ce sujet Merci de votre compréhension Steven beacock

Not really happy My wife was at this resort 5 years ago and said it was her favourite. This is why I booked it. I’ve never been to a resort before. We had no idea that the resort had been divided into 3 separate resorts. Our air conditioner was flooding out our area for the bathroom. We reported it the first day we were there. Maintenance arrived 3 days later. The food was horrible. It was the same menu everyday. My wife and I are hoping to go on another trip in April and another in November. Unfortunately I won’t be returning to Cayo Santa Maria again. It was way below standards. I heard a lot of good things about this resort. I was told the food was great but unfortunately the was the furthest thing from the truth. The day we were leaving we checked out of our rooms at 12. Put our luggage in the front storage and waited in the lobby for the bus to pick us up at 3pm. At 3pm our bus wasn’t there. At this point a notice was posted that our flight was delayed for 3 hours. So we sat in the lobby until 6 pm. At this point a Sunwing rep arrived at 615pm and told us our flight was again delayed another hour and a half. When we asked why he said he had no idea all he said was “it’s a airline issue ask them” he is with Sunwing is he not part of our airline? The bus picked us up at 740 pm. We sat in the lobby for over 7 and a half hours. We finally got to the airport and when we got on the plane the pilot said “sorry for the delay but we had to go to Montreal and back as this flight was double booked. It was a really bad way to spend my last day of holidays sitting in the lobby. Not to mention I had a ride home booked. I changed that at 3 pm then again at 6. All in all I enjoyed the pool the entertainment and the ocean. I’m looking to book a trip in April but not sure if I will use Sunwing again. I’d really like to hear back from someone on this Thank you Steven beacock

Resonance Blu Varadero: D'excellentes vacances en famille

C'était notre deuxième visite à l'hôtel memories varadero et nous l'avons adoré, c'est un très bel hôtel et le personnel est très sympathique, les chambres ont été rénovées depuis notre dernière visite il y a 3 ans. Nous reviendrons bientôt, avec un peu de chance en mars prochain ðŸ˜

Great family vacation Was our 2nd visit to memories varadero and loved it, beautiful resort and friendly staff..the rooms have been renovated sense the last time we visited 3 years ago. We will be back again soon, hopefully next March break again 😁

Memories Jibacoa: Une maison loin de chez soi au paradis

Un grand bravo à toutes les personnes formidables de Memories Jibacoa. Une formidable équipe de professionnels bien rodés dirigée par David, le plus récent et le meilleur directeur général qui soit. Tous mes besoins sont satisfaits, la plage est comme un coin de paradis. De superbes spectacles de musique et de danse. Une nourriture et des boissons merveilleuses, toujours servies avec le sourire. Personne ne mérite d'être aussi choyé que moi dans ce lieu. La nuit gratuite à la Havane avec Tropica [... lire plus]na était un avantage formidable. Je remercie Kiki, Sarah et toutes les personnes merveilleuses qui ont rendu mon séjour si paradisiaque. David aura besoin d'un fusil de chasse pour me faire quitter ma plage. Gracias a todos y abrazos. Me extranan mucho. Hasta pronto.

Home away from home in paradise Many kudos to all the great people at Memories Jibacoa. A terrific well honed team of professionals led by David the newest and best director general ever. All my needs are met, the beach is like a slice of heaven. Great shows with super music and dance. Wonderful food and drink, always served with a smile. No one deserves as much pampering as I get at this venue. The free Havana overnight with Tropicana was a terrific perk. My thanks to Kiki, Sarah and all the wonderful folks that make my stay so heavenly. David will need a shotgun to get me off my beach. Gracias a todos y abrazos. Me extranan mucho. Hasta pronto.

Memories Paraiso: Ne reviendrait pas

Pour commencer sur une note positive, la plage était magnifique. Mais c'est à peu près tout. La nourriture du buffet n'était pas très bonne, si tant est que l'on puisse en trouver. Il était vide la moitié du temps. Certains membres du personnel étaient très sympathiques, d'autres moins. Si vous rencontrez quelqu'un qui vous sert bien, retournez le voir. Une grande partie du personnel ne parle pas anglais, donc la communication n'était pas possible pour nous. Le personnel du bar de la plage n'arr [... lire plus]êtait pas de nous harceler pour qu'on leur apporte des assiettes de nourriture pour le déjeuner, et quand nous ne le faisions pas, ils nous servaient mal et nous servaient en dernier. Le personnel nous harcelait pour obtenir des cadeaux. Certains jours, le service d'étage ne s'est même pas présenté dans notre chambre. L'ensemble de l'hôtel a besoin d'être réparé, beaucoup de choses ne fonctionnent pas. Comme les toilettes, les éviers, les stations de lavage, la télévision, les rampes cassées, les tuiles manquantes exposant des bords tranchants, aucune lumière ne fonctionnant sur les allées la nuit. De plus, dans l'ensemble du complexe, il est difficile de trouver des toilettes avec un siège de toilette ailleurs que dans votre chambre. Certains bâtiments ne sont pas ouverts (les portes-fenêtres des chambres s'ouvrent et vous pouvez voir qu'elles sont remplies de matelas et d'autres meubles). Lorsque nous étions là, ils jetaient des ordures du toit sur le sol, ce qui était vraiment bruyant, ennuyeux et sale. Il fallait littéralement faire attention où l'on marchait pour ne pas se faire jeter des objets. (Climatiseurs, chaises, briques de ciment, sacs d'ordures). Dans l'ensemble, c'est un endroit plutôt délabré. En ce qui concerne les divertissements, il y avait quelque chose tous les soirs pour danser. Ils avaient également prévu quelques activités pour les enfants. Nous n'avons pas beaucoup participé à ces activités, mais elles semblaient intéressantes. Nous avons passé tout notre temps à la plage, ce qui nous a permis de nous en sortir. En fin de compte, je ne retournerais pas dans ce complexe et je ne le recommanderais à personne que je connaisse. Pour ce qui est de la réservation du voyage, j'ai eu une excellente expérience avec Trip Central. Tout s'est bien passé, de la réservation aux aéroports, en passant par les trajets en avion et en bus. C'était génial.

Would not return To start on a positive note, the beach was amazing. But that was about it. Food from the buffet was not that good, if you could even get to some. It was empty half the time. Some staff was super friendly, others not so much. So if you meet someone who serves you well go back to them. Alot of the staff speaks no English, so communication was not possible for us. Staff at the bar at the beach kept bugging us to get them plates of food for lunch, and when we didn't, they gave us poor service and served us last. Staff bugged us for gifts. Some days room service didn't even show up to our room. Whole resort is definitely in need of repair, lots of things not working. Such as toilets, sinks, wash stations, tv, broken railings, missing tiles exposing sharp edges, no lights working on pathways at night. Also throughout the resort good luck finding a toilet with a toilet seat other then in your room. Some of the buildings are not open (patio doors to rooms open and you can see they are filled with mattress and other furniture). Well we were there they were throwing garbage off the roof onto the ground which was really loud, annoying and dirty. You literally had to watch where you were walking to not have stuff thrown on you. (Air conditioning units, chairs, cement bricks, bags of garbage). Over all a pretty run down location. As for entertainment they did have something every night for dancing. They also had a few things planned for kids. We didn't participate much with any of that but it seemed good. We spent our time all at the beach which made it ok. All in all I would not go back to this resort and I wouldn't recommend it to anyone I know. As for the actual booking of the trip, my experience was great with trip central. Everything on that end went smooth from booking, to airports, to the plane and bus rides. It was great.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un personnel formidable !

Ce complexe est génial, les terrains sont bien entretenus, la plage est spectaculaire ! La nourriture est correcte, vous trouverez toujours quelque chose à manger, mais rien d'extraordinaire. Les chambres sont gardées propres par les femmes de ménage et le service de majordome est excellent. Le personnel fait vraiment des vacances formidables !

Great staff!! This resort was great , grounds are well kept, beach is spectacular! Food is ok you will always find something to eat just nothing wow. The rooms are kept clean by the maids and the added buttler service is great. The staff really makes for a great vacation!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Nice Resort

Personnel très sympathique, en particulier le barman de la piscine, Carlos. Le personnel du hall d'entrée est très accommodant et il est facile de parler avec lui. On peut même changer de l'argent dans le hall d'entrée sans passeport. Les majordomes sont toujours là pour demander de l'aide ou pour réserver des restaurants. Chambres correctes. Taches sur les draps et les serviettes qui n'ont pas été changées une seule fois dans la semaine malgré les bons pourboires et les cadeaux. Lits fermes ma [... lire plus]is j'aime mon matelas comme ça. Pression d'eau incroyable dans la douche ! Plage très agréable. Zone privée réservée aux adultes. Il y avait du vent et un peu d'ondulation pendant que nous y étions, mais c'était peut-être juste la semaine où nous y sommes allés. Mauvaises mouches de sable/mosquitos le soir ; apportez beaucoup de spray anti-moustiques et de produits anti-moustiques. Beaucoup de gens avaient une tonne de piqûres à la fin de la semaine. Piscine magnifique et propre. Un peu fraîche, mais j'y suis resté toute la journée, tous les jours. Beaucoup de chaises au choix, pas toujours à l'ombre mais l'ombre se déplace quand même ! Nourriture médiocre mais c'est Cuba alors à quoi s'attendre. La nourriture est froide au buffet, la viande impossible à mâcher, les petits pains rassis. La viande fraîchement cuite était excellente et le restaurant à la carte au sanctuaire était meilleur que le buffet. Il était international et changeait tous les soirs, ce qui était amusant. On pouvait obtenir des réservations à toute heure de la journée auprès du majordome mais on n'a jamais pu obtenir les autres restaurants parce qu'il fallait se lever tôt et obtenir une réservation tout de suite. Les boissons étaient excellentes, en particulier la limonade rose du bar du hall ! Dans l'ensemble, c'était bien et j'ai apprécié mes vacances, mais je ne pense pas que j'y retournerais. J'ai déjà été à Cuba et j'ai eu une meilleure expérience dans le passé.

Very friendly staff, especially pool bartender named Carlos. Front lobby staff very accommodating and easy to speak with. Can even exchange money right in front lobby without passport. Butlers always around to ask for help or to book restaurant reservations. Rooms okay. Stains on sheets and towels/towels not changed once during week despite good tips and gifts. Beds firm but I like my mattress like that. Amazing water pressure in shower! Beach very nice. Private adult only area. Was windy and a bit wavy while we were there but could have just been the week we went. Bad sand flies/mosquitos in evening; bring lots of bug spray and after bite. Many people had a ton of bites by the end of the week. Pool beautiful and clean. Bit cool but I was still in all day every day. Lots of chairs to choose from, not always in the shade but the shade moves anyways! Food poor but it's Cuba so what do you expect. Food cold at buffet, meat impossible to chew, buns stale. Fresh cooked meat was great and the A La Carte restaurant at sanctuary was better than buffet. It was international and changed every night which was fun. Could get reservations at all times of day from butler but never got the other restaurants because you had to wake up early and get reservation right away. Drinks were amazing especially the Pink Lemonade drinks from the lobby bar! Overall it was good and I enjoyed my vacation but I dont think I would go back. Have been to Cuba before and had a better experience in past.

Grand Memories Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire ! Le personnel est également extraordinaire !

Bonjour, je réponds au nom de mon mari James William et de moi-même. Je réponds au nom de mon mari James William et de moi-même. Nous venons de rentrer de deux semaines dans le magnifique Cayo Santa Maria à Cuba. Nous avons séjourné au Grand Memories, comme nous le faisons depuis huit ans. L'une des principales raisons pour lesquelles nous restons est le personnel ! Ce sont des gens magnifiques ! Nous adorons ce complexe. La nourriture est très bonne pour un complexe cubain ! Le terrain es [... lire plus]t toujours bien entretenu et soigné ! La piscine est très propre et la plage est absolument magnifique ! Nous réserverons certainement à nouveau avec vous dans un avenir proche ! Merci pour ce merveilleux service ! Tracy Mannett et James Scott.

Amazing Resort!! The staff there are also amazing! Hi there. I am responding on behalf of my Husband James William and myself. we just returned from two weeks in beautiful Cayo Santa Maria Cuba. We stayed at Grand Memories as we have been for the last eight years. One of the main reasons we stay is because of the staff! They are beautiful people! We love this resort. The food for Cuban Resorts is pretty good! The grounds are always being primped and looked after very well! The pool area is very clean and the beach is absolutely amazing! We will definitely be booking with you again in the near future! Thank you for the wonderful service! Tracy Mannett and James Scott.

Sol Turquesa Beach: Station moyenne, personnel formidable

On en a pour son argent avec ce complexe. Il s'agit d'un hôtel 3 ou 3,5 étoiles. La nourriture n'était pas très bonne, mais il faut s'y attendre à Cuba malheureusement. L'hôtel était globalement propre et le personnel était super gentil et amical. La plage était belle mais petite et il y avait souvent beaucoup d'algues autour. Les piscines sont toutes dans la même zone, ce que je n'ai pas vraiment apprécié, j'aime quand elles sont réparties dans le complexe. La station dans son ensemble avait l' [... lire plus]air un peu délabrée et il n'y avait pas grand-chose à faire.

Average resort , great staff You get what you pay for when it comes to this resort . It is definitely more of a 3 maybe 3.5 star resort . The food was not great what so ever , but to be expected in Cuba unfortunately. The hotel was overall clean and the staff were super nice and friendly . The beach was nice but small and usually had lots of seaweed around . The pools are all in one area which I didn’t really enjoy , I enjoy when they are spread out through the resort . The resort as a whole looked semi run down with not much to do .

Memories Trinidad Del Mar: Bon centre de villégiature

Un personnel formidable. Amical, surtout si vous montrez que vous vous souciez d'eux. Hêtre très fréquenté mais très peu de mendiants. L'hôtel était assez propre. L'équipe du matin a enlevé les algues avant l'arrivée des amateurs de bronzage. La nourriture était correcte, mais il n'y avait pas assez de choix pour le petit déjeuner. Notre représentant touristique était bien informé sur toutes les activités de la région et parlait couramment l'espagnol, l'anglais et le français.  [... lire plus] Visites historiques intéressantes avec des guides compétents des deux villes les plus proches.

Good resort Great staff. Friendly, especially if you show you care for them. Busy beech but very few panhandlers. It was fairly clean. Early morning crew removed seaweed before sunbathers arrived. Food was OK. but not enough choices for breakfast. Our tourism representative was well informed on all activities in the area and spoke Spanish, English and French fluently. Interesting historical tours with knowledgeable guides of the two nearest cities.