Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pas assez d'ambiance mexicaine

Bien qu'il n'ait que deux ans d'existence, l'hôtel était délabré. Bien qu'il s'agisse d'une suite, la chambre n'était pas différente de celle d'un Best Western. Nous étions constamment harcelés par des vendeurs de multipropriétés à chaque fois que nous sortions de notre chambre. Bien que nous ayons refusé, ils ont continué à nous harceler. Pas assez d'activités pour les enfants de 9 à 12 ans. Toutes les activités pour enfants sont destinées aux plus jeunes. Pas d'ambiance mexicaine dans  [... lire plus]le complexe. Les musiques diffusées sont toutes du Top 40. Les options de restauration pour le déjeuner sont insuffisantes à moins d'être assis dans la zone de la piscine. Il n'y a pas d'en-cas tout au long de la journée, ce qui n'est pas facile quand on a des enfants. C'était notre premier voyage dans un resort et sur la base de ce qui était proposé, nous avons été très déçus.

Not enough Mexican feel Despite being only 2 years old, the resort felt rundown. Despite being a suite,the room felt no different than what you would get at a best western. We were constantly being harassed by people selling timeshares anytime we left our room. Despite saying no, they continue to persist. Not enough activities for kids 9-12. All kids activities are geared to younger kids. No, Mexican feel to the resort. The music playing was all top 40. The restaurant options for lunch are lacking unless you are sitting in the pool area. No snacks throughout the day which makes it hard when you have kids. This was our first trip to a resort and based on what was offered there we were very disappointed.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bonne heure

Le complexe lui-même était très agréable. Les piscines étaient propres, les chambres très belles. Je n'ai pas aimé les vendeurs de time share, très gênants. La nourriture était bonne. Beaucoup de choix au buffet. Le Hunter's steakhouse était correct, la nourriture pourrait être plus chaude. Je donnerais un cinq au service de ce restaurant, il aurait pu être meilleur.

Good time The resort itself was very nice. Pools were clean, rooms very nice. Did not like the people selling time share, very bothersome. Food was okay. Lots of choice at the buffet. Hunter's steakhouse was okay, food could be hotter. I would give the service at this restaurant a five, could have been better.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Incroyable

Tout était parfait, du terrain aux piscines en passant par les bars et les restaurants. La nourriture était si délicieuse que j'ai pris 10 livres. Je n'hésiterais pas à retourner au Royalton une troisième fois.

Amazing Everything was top notch from the grounds to the pools to the bars and restaurants. The food was so delicious everywhere I gained 10 lbs . I would not hesitate to return to the Royalton a third time .

Royalton Hicacos Resort and Spa: Station balnéaire de luxe

Ma femme et moi avons passé une semaine merveilleuse dans ce resort réservé aux adultes début 2017. La chambre était spacieuse et très propre. Le terrain est magnifique et la nourriture était bonne. Le personnel est travailleur, très sympathique et attentif aux besoins des clients. À notre avis, l'hôtel a la meilleure plage de la région. Nous avons visité d'autres complexes hôteliers à Varadero, mais celui-ci est le meilleur. L'hôtel est classé cinq étoiles. En comparaison avec les classements a [... lire plus]u Canada, je lui donnerais une note de 4 plus. Nous reviendrons. George du Canada

Fine Resort My wife and I spent a wonderful week at this adult only resort in early 2017. The room was spacious and very clean. The grounds are beautiful and the food was good. The staff is hard working, very friendly and attentive to guest needs. In our view the hotel has the best beach in the area. We have been to other resorts in Varadero but this one is the best. The resort has a five star rating. In comparison to ratings in Canada I would give the resort a 4 plus rating. We will be returning. George from Canada

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un centre de villégiature extraordinaire ! !!

Très bon hôtel dans l'ensemble, pas grand chose de mauvais à dire ! Très grand complexe, beaucoup de choses à faire, grande sélection de nourriture, boissons, les piscines sont froides mais il est très facile de passer outre, excellent service, bonne plage de marche quelques algues mais pas insupportable ! !! Je recommande vivement la section adultes. Superbes divertissements, nocturnes et quotidiens. Bien aménagé et loin de la section familiale si c'est le type de voyage que vous faites. La sec [... lire plus]tion des adultes est très bien aménagée et éloignée de la section des familles si c'est le cas. Les bains de soleil sont très agréables si vous en avez un du côté du soleil.

Amazing resort !!! Great hotel all around not much bad to say about it !!! Very large resort, lots to do, great food selection, drinks, pools are cold but very easy to look past, great service, good walking beach some seaweed but not unbearable !! Would highly recommend adults section. Great entertainment, nightly and daily. Well laid out and far away from family section if that's the type of trip your on. Would also be great with families as well. Swim ups are very nice if you get one facing sun side.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent service

Le service était de premier ordre. Les majordomes (Eilyn et Robert) ont été très attentifs à nos besoins et nous ont aidés à réserver une excursion en voiture à La Havane. La nourriture était bonne, surtout au buffet. Les chambres mériteraient d'être rénovées (lumières, crochets, etc.) mais le lit était grand et confortable. Je recommanderais ce complexe pour un voyage à Varadero.

Great Service The service was top notch. The butlers (Eilyn and Robert) were very attentive to our needs and assisted in booking car trip to Havana. The food was good, especially in the buffet. The rooms could use some updating (lights, hooks etc.) but the bed was big and comfortable. Would recommend this resort for a trip to Varadero.

Royalton Punta Cana Resort: Complexe touristique exceptionnel

Ici pour un mariage. Merveilleux emplacement, plage magnifique, chambre propre, personnel amical et serviable. Les restaurants étaient incroyables, en particulier le restaurant japonais. Dommage que l'hommage à Michael Jackson n'ait eu lieu que le samedi soir quand nous sommes arrivés... nous n'avons pu voir que les dernières minutes du spectacle. Une mention spéciale pour Luis Enrique Cabrera - emplacement sur la plage. Nos salons étaient prêts et nous attendaient après le petit-déjeuner [... lire plus]. Il a été très courtois et serviable.... même en nous apportant des serviettes neuves si les nôtres étaient trop mouillées. Avec 41 invités pour notre célébration ....., il a été un plaisir à avoir autour de lui.

Amazing Resort Here for a wedding. Wonderful location, great beach, clean room, friendly & helpful staff. Restaurants were amazing, especially the Japanese Restaurant. Too bad the Michael Jackson tribute was only on the Saturday night when we arrived...only got to see the last few minutes of the show. Special shout out for Luis Enrique Cabrera - beach location. Had our lounges ready & waiting for us after breakfast. He was very courteous & helpful....even bringing us fresh towels if ours were too wet. With 41 guests in our celebration .....he was a pleasure to have around.

Royalton Punta Cana Resort: Royalton

Le resort était génial, la nourriture était incroyable, le buffet pour le déjeuner et le dîner était étonnamment bon. La piscine et la plage étaient très agréables. La seule plainte était qu'il était frustrant d'essayer d'obtenir un berceau et du lait pour notre enfant d'un an.

Resort was great, food was amazing, the buffet for lunch and dinner was surprisingly good. Pool and Beach were very nice. Only complaint was that it was frustrating trying to get a crib and milk for our 1 year old.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand complexe hôtelier, service et conditions météorologiques excellents

Nous avons séjourné dans la section hideaway et avons eu une chambre avec baignade. La chambre était propre et on s'occupait de nous tous les jours. Les piscines principales nous semblaient un peu trop froides. La nourriture était excellente, le service était bon pour la plupart, l'étrange demande que nous avons dû faire deux fois, mais rien que nous ferions un problème. L'emplacement est proche de l'aéroport, ce qui est agréable du point de vue du transfert. Si je devais dépenser de l'arge [... lire plus]nt pour aller dans ce complexe, je ne le gaspillerais pas pour une chambre face à la mangrove

Massive resort great service and weather We stayed in the hideaway section and had a swim up room. Room we clean and we'll looked after daily. Swim up was the way to go, main pools we felt were a little too chilly. Food was great service was good for the most part the odd request we had to make twice but nothing we would make an issue. Location is close to the airport so that is nice from a transfer standpoint. If I was spending money to go to this resort I wouldn't waste it on a room facing the mangroves

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: le meilleur centre de villégiature

L'hôtel était à couper le souffle. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis au bus avec des boissons et des serviettes humides. L'enregistrement s'est fait sans effort. Les chambres étaient propres. Le terrain était bien entretenu. La nourriture était 5 étoiles. Le personnel était plus que désireux de nous satisfaire. J'y retournerai et je recommande ce complexe à tout le monde.

the best resort The hotel was breathtaking. From the moment of arrival we were greeted at the bus with drinks and wet towel ettes. The check in was effortless. The rooms were clean. The grounds were well maintained. The food was 5star. The staff were more than willing to satisfy. I would go back again and recommend this resort to everyone.

Royalton Hicacos Resort and Spa: 5 étoiles supplémentaires dans ce luxueux complexe hôtelier de Varadero

C'était notre 5ème visite dans ce complexe. Nous étions ici en 2015 et c'était JUST AWFUL ! Eh bien 2 ans plus tard (et un nouveau directeur général) a fait toute la différence. Nous avons été bien accueillis lors de l'enregistrement et notre majordome nous a conduits à notre chambre (1201) dans la section Diamond Club du complexe. Plus tard dans la soirée, nous avons rencontré la nouvelle directrice générale, Paulina. Elle nous a demandé dans quelle chambre nous étions et je le lui ai dit, [... lire plus] ce à quoi elle a répondu : "Oh, je sais qui vous êtes, mon responsable des réservations m'a dit que c'était votre chambre préférée, alors ils l'ont gardée juste pour nous ! Quelle belle façon de commencer des vacances ! Les installations étaient fantastiques... toutes les nouvelles toilettes publiques, tous les lieux publics, les jardins et les bars ont été nettoyés et sont magnifiques ! La nourriture s'est beaucoup améliorée ! Pour la première fois en 10 ans, j'ai pu commander du bœuf cuit à la demande et c'était SUPERBE. Paulina est une merveilleuse G.M. et cela se voit partout. Le bonheur du personnel témoigne également d'une bonne gestion. Il est clair que cette dame fait tout ce qu'elle peut pour faire de cet hôtel LE SEUL lieu de séjour à Varadero. Tous les restaurants à la carte étaient excellents, mais les restaurants de fruits de mer et les restaurants italiens ont remporté nos plus grands honneurs. La veille de notre départ, une bouteille de rhum de 7 ans d'âge est apparue dans notre chambre, accompagnée d'une note adorable nous remerciant d'être venus en vacances "à la maison". J'ai également reçu des chocolats et la carte de visite personnelle de la directrice générale, qui m'a invité à la contacter à tout moment ! Voilà ce qu'est le service. Cela ne me dérange pas de payer un supplément, alors je recommande le Diamond Club si vous voulez vivre l'expérience complète d'un complexe hôtelier de luxe.

5 Plus Stars at this luxury Varadero Resort This was our 5th visit to this resort. We were here in 2015 and it was JUST AWFUL! Well 2 years later (and a new General Manager) has made all the difference. We were well received at check in and our butler took us to our room (1201) in the Diamond Club section of the resort. Later that night we met the new General Manager named Paulina. She asked us what room we were in and I told her, she replied with oh, I know who you are, my reservations manager said that was your favourite room so they held it just for us! What a great way to start a holiday. Facility was fantastic...all new public washrooms, all public places/gardens/bars cleaned up and beautiful! The food here has improved a lot! For the first time in 10 years I could actually order the beef cooked to order and it was GREAT. Paulina is a wonderful G.M. and it shows everywhere. Good leadership can also be clearly seen by the happiness of the staff. Clearly this lady is doing everything she can to make this THE ONLY resort to stay in while in Varadero. All a la carte restaurants where excellent, but the Seafood and Italian ones took home our top honours. The day before we left a bottle of 7 year old rum appeared in our room with a lovely note thanking us for coming "back home" to vacation. I also received some chocolates and the G.M.'s personal business card where she extended to me an open invitation to contact her at any time! Now this is service. I don't mind paying extra so I'd recommend the Diamond Club if you want the all in experience of a luxury resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Pas ce que nous attendions

D'après les commentaires sur cet hôtel, nous nous attendions à un séjour confortable. Nous avons eu de l'eau brune dans tous nos robinets. La piscine sur le toit était également pleine d'insectes et n'était pas nettoyée correctement. En toute honnêteté, le personnel nous a changé de chambre, mais les petites choses continuaient de mal se passer. Certainement pas un 5 étoiles.

Not what we expected Based on the reviews of this hotel we were looking forward to a comfortable stay. We had brown water come from all of our taps. Our roof top pool was also full of bugs and not cleaned properly. In fairness to the staff they did move us to another room but little things kept going wrong. Definitely not a 5 star.

Royalton Hicacos Resort and Spa: EXCELLENTE STATION ET PERSONNEL - MERCI À TOUS !

Mon partenaire et moi venons d'arriver de ce centre de villégiature ; c'était la première fois que nous y allions. J'ai fait des recherches pendant 2 mois avant de réserver. Un peu de contexte, c'est-à-dire ce que nous recherchions dans un centre de villégiature : 1. Une belle plage de sable, des eaux turquoise - une belle plage - nous aimons nager dans l'océan ; 2. un complexe réservé aux adultes ; 3. pas un grand complexe, confortable et intime, c'est-à-dire calme ; et 4. une bonne nourritu [... lire plus]re, ce que nous savions que nous n'aurions pas à Cuba, bonne mais pas excellente - nous sommes tous les deux des gourmands. Donc, après avoir regardé la Dominique, le Mexique (ce n'était pas notre choix, mais nous avons quand même regardé), et certaines des îles des Caraïbes, nous avons finalement choisi cette station. Finalement, nous avons opté pour ce complexe hôtelier, qui répondait à 3 de nos 4 exigences. En ce qui concerne la nourriture, nous avons décidé d'emporter beaucoup d'en-cas, mon sel, mon poivre, mon citron vert et ma sauce HOT et, bien sûr, une valise remplie de cadeaux pour le personnel. Enfin, pour ce qui est de l'option, après avoir consulté plusieurs avis sur TripAdvisor (merci aux voyageurs canadiens), j'ai opté à contrecœur pour l'option Diamond Club par rapport à l'option normale. De plus, toujours grâce à certains voyageurs ici, j'ai demandé une chambre calme, pas trop loin de la réception principale, face à la petite piscine. Nous sommes arrivés le lundi à midi et nous avons été satisfaits de ce que nous avons vu. À notre arrivée, on nous a servi du champagne et on nous a dit que notre chambre serait prête à 16 heures, ce qui correspond à l'enregistrement ; entre-temps, le personnel de la réception principale nous a conseillé de nous promener, de garder nos bagages en sécurité, de déjeuner, de prendre un verre, d'aller voir la plage, etc. En outre, notre Diamond Club nous a permis de bénéficier d'un majordome, dont on nous a dit qu'il arriverait sous peu pour nous faire visiter rapidement le complexe. Après environ 35 minutes, notre majordome, David, est arrivé avec un grand sourire et nous a fait visiter l'hôtel. Il était agréable, courtois et véritablement serviable, alors que je le taquinais sur le fait de "ne pas disparaître", comme je l'avais lu sur TripAdvisor. Il m'a promis qu'il ne ferait jamais cela et qu'il serait à notre disposition à tout moment - il nous a donné l'extension où nous pouvions le contacter. Vers 15 h 30, nous avons obtenu notre chambre, exactement comme je l'avais demandé ; à l'arrière du complexe, loin du bar central et de la piscine (où se déroulait toute l'action), la bande de bâtiments "Sunset", chambre 2506 - suite junior, vue sur le jardin. Oui, la chambre avait besoin de rénovations, mais elle était confortable pour nous et oui, la salle de bain aurait pu être améliorée aussi, mais cela nous convenait, car c'était une salle de bain qui fonctionnait. Nous nous sommes endormis ce soir-là, car nous étions épuisés. Le lendemain, belle journée, 28 degrés et mon partenaire est allé à la plage à 7 heures du matin pour vérifier la plage et réserver nos chaises à la plage. À notre arrivée, elle nous a informés que nous (membres Diamond) avions une zone exclusive et réservée sur la plage avec de beaux lits, un garde de sécurité et notre propre barman, à quelques mètres des clients réguliers. Elle était très enthousiaste. Nous sommes donc allés à la plage à 9 heures du matin et j'ai été subjuguée... L'OCEAN ATLANTIQUE, les eaux turquoises et le sable blanc et doux étaient magnifiques... Surtout, les lits étaient magnifiques, c'est-à-dire qu'une fois que vous étiez fatigués du soleil sur les chaises, vous pouviez vous retirer dans le lit pour le reste de la journée... aller et venir dans l'océan, lire, grignoter, etc... Au bout d'une heure, notre barman est arrivé et a placé un seau de glace et des bouteilles d'eau près de notre lit sur la plage... Tous les gens qui se promenaient sur la plage s'arrêtaient toujours une minute ou deux pour vérifier nos lits et notre espace... Quelqu'un ici a fait remarquer que la sécurité ne vérifie pas si vous êtes un membre Diamond ou non.... FAUX ! Dans notre cas, chaque jour, la sécurité faisait le tour des "nouveaux" visages et leur demandait leur numéro de chambre, liste en main et, s'il s'agissait de clients réguliers, on leur demandait poliment de se rendre dans la zone de plage bondée avec les palapas et les chaises seulement, PAS DE LITS et pas de luxe.... Nous avons donné un pourboire à Leony, notre barman, qui a été extraordinaire.... Il est passé toutes les 20 minutes pour nous servir des boissons (de très bonnes boissons avec beaucoup d'alcool) et nous a même proposé d'aller chercher des frites, etc. pour le déjeuner en allant jusqu'au restaurant mexicain de la plage, ce qui n'était d'ailleurs pas son travail... Il l'a fait parce que nous étions généreux et que nous lui avons donné environ 30 CUC (pesos convertibles) pour toute la semaine... NE SOYEZ PAS RADINS ! Nous allions toujours dans la chambre vers 16 heures, la chambre était entièrement approvisionnée tous les jours, rhum de la Havane, champagne bon marché, blanc et rouge du Chili, boissons gazeuses et bières locales.... Le tout était réapprovisionné quotidiennement par notre femme de chambre. Après une sieste, nous nous rendions au restaurant-buffet... Les fruits tropicaux, les papayes, les goyaves, les ananas, les légumes et les salades étaient excellents et il y avait le grill de fruits de mer à l'arrière, des crevettes tigrées, du thon, du poisson blanc, du saumon, etc. Nous en avons dévoré tous les jours, surtout avec notre sel, notre poivre et notre sauce piquante Nous nous asseyions toujours sur la terrasse pour profiter de la brise et écouter les vagues de l'océan le soir... encore du vin... et/ou tout ce que vous vouliez... Ensuite, nous nous rendions au bar, ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, pour prendre un café, des liqueurs, etc. Le bar était toujours animé après le dîner... lieu de rencontre central pour s'asseoir à l'extérieur et profiter de la vue... Pas de chahuteurs, des couples plus âgés et 90% étaient joliment habillés le soir... Nous n'avons pas essayé leurs 4 restaurants de spécialités, car nous nous sommes contentés du buffet... Tous les matins, je commandais au room service un grand thermos de café, des fruits tropicaux, des toasts et du beurre (importés d'Allemagne), des confitures et des gelées (importées du Mexique et ma confiture préférée, HERO, de Suisse)... Là encore, cela faisait partie du service "tout compris". De nombreux clients n'étaient pas au courant de ce service, comme je l'ai remarqué depuis le balcon, certaines personnes se dirigeant vers le café pour prendre leur café... Pas de supplément pour le petit-déjeuner. Après cela, nous nous détendions un peu et partions à 9 heures pour la plage... Nous n'avons jamais utilisé la piscine ni participé aux activités... Cela semblait amusant, mais nous voulions nous reposer et passer un moment paisible et tranquille... en lisant et en profitant de la plage et de l'océan ! Après 4 jours de bronzage, de détente et de sommeil, nous étions prêts à aller à La Havane pour une journée. Pendant tout ce temps, David, notre majordome, était toujours en contact avec nous pour prendre de nos nouvelles, c'est-à-dire si nous avions besoin de réserver des restaurants spécialisés, de faire la lessive, et tout ce dont nous avions besoin. Tout nous convenait. J'ai demandé à David de nous réserver une voiture américaine classique avec un chauffeur et une guide féminine pour nous emmener à La Havane le samedi pour toute la journée. Il nous a dit que cela coûterait 140 CUCS (environ 190 dollars canadiens). Il a pris les dispositions nécessaires et à 8 h 30 précises, cette magnifique voiture sportive Galaxie des années 1960 s'est arrêtée au centre de villégiature. Notre guide s'appelait Lauren et elle était fabuleuse... elle parlait bien, elle était bien informée et c'était une femme très gentille... Le chauffeur ne parlait pas anglais, mais il était très courtois et gentil... Route vers La Havane, 2 heures, puis toute la promenade dans la vieille Havane - magnifique.... Elle nous a ensuite emmenés dans un restaurant local "Carmela's", à environ une heure de La Havane, pour un déjeuner tardif à 15 heures. Nourriture fabuleuse... J'ai pris l'espadon et mon partenaire a pris la salade et le riz.... WOW... De nombreux locaux y déjeunaient... Il est niché dans un quartier résidentiel, dans l'une des rues secondaires... Nous avons choisi une journée parfaite, car le temps était nuageux (pas de plage) et il s'est mis à bruiner sur le chemin du retour... Encore une fois, nous avons été généreux avec les pourboires, car ils étaient tous les deux incroyables ! Enfin, un grand merci à Jeanette et Dana au centre de villégiature, à David, bien sûr, et au reste du personnel extraordinaire qui est allé au-delà de l'appel du devoir, même ceux pour qui nous n'avons pas donné de pourboire... Toujours souriants et prêts à servir de quelque manière que ce soit ! Nous retournerons dans ce complexe début décembre... même chambre, même forfait et, nous l'espérons, même personnel ! Des vacances surréalistes... tout était parfait pour nous... Enfin, nous avons eu une femme de chambre de jour et une femme de chambre de nuit tous les jours pour le service, avec des chocolats sur notre lit... Sur la plage et partout, sans que nous le sachions, beaucoup de moustiques, donc prenez du répulsif et des post-bites, car à l'arrivée, toutes les piqûres ont commencé à apparaître... Séjour en janvier 2017

EXCELLENT RESORT AND STAFF - THANK YOU TO ALL! My partner and I just arrived from this resort; first time at this resort. I researched for 2 months before booking. A bit of background, i.e., what we were looking for in a resort: 1. Beautiful sandy beach, turquoise waters - beautiful beach - we love to swim in the ocean; 2. Adults only resort; 3. Not a large resort, cozy and intimate, i.e., quiet; and 4. great food, which we knew we would not get in Cuba, good but not great - we are both foodies. So, after looking at Dominican, Mexico (not our choice, but still looked into it), and some of the Caribbean islands. Finally, we landed on this resort as this had 3 out of 4 must-haves. With regards to food, we decided to take lots of snacks, my salt, pepper, lime and HOT sauce and, of course, one suitcase filled with gifts for the staff. Lastly, the option, after reviewing various reviews on TripAdvisor (thanks to the Canadian travellers), I reluctantly opted for the Diamond Club option vs. regular option. Also, again, thanks to some of the travellers here, I requested a room that was quiet, not too far from the main reception, facing the small pool. We arrived at noon on Monday and we were happy with what we saw. Upon arrival, we were served champagne and advised that our room will be ready at 4 p.m., which is their check-in; in the interim, the front reception staff advised to walk around, luggage was kept safe, have lunch, drinks, check out the beach, etc. Also, with our Diamond Club came a butler, who we were advised will arrive shortly to give us a quick tour of the resort. After approximately 35 minutes, our butler, David, arrived with a big smile and took us around the resort. He was pleasant, courteous and genuinely helpful, as I was teasing him about "not to disappear", as I read here on TripAdvisor. He promised me that he would never do that and will be at our disposal at all times - gave us the extension where we could contact him. At approximately 3:30 p.m., we got our room, exactly as per my request; at the back of the resort, away from the central bar and pool (where all the action was), the "Sunset" strip of buildings, room 2506 - junior suite, garden view. Yes, the room needed renovations, but was comfortable for us and yes, the bathroom could have been upgraded as well, but we were fine with it, as it was a functioning bathroom. We crashed that evening, as we were exhausted. Next day, beautiful day, 28 degrees and my partner went to the beach at 7 am to check out the beach and reserve our chairs at the beach. Upon arrival, she advised that we (Diamond members) had an exclusive and reserved area on the beach with beautiful beds, security guard and our own bartender, a few feet away from the regular guests. She was excited.. So, we went to the beach at 9 a.m. and I was mesmerized... BEAUTIFUL ATLANTIC OCEAN, TURQUOISE WATERS AND SOFT WHITE SAND... Above all, the beds were beautiful, i.e., once you got tired of the sun on the chairs, you could retire to the bed for the rest of the day.. in and out of the ocean, reading, snacking, etc.. After an hour, our bartender arrived and placed a bucket of ice and bottled water by our bed on the beach.. All the people walking the beach always stopped a minute or so, to check out our beds and area.. Someone here noted that security does not check if you are a diamond member or not.. WRONG! In our case, every day security walked around to "new" faces and asked them their room numbers, list in hand and, if they happen to be regular guests, they were politely asked to move over to the crowded beach area with the palapas and chairs only, NO BEDS and no luxuries.. We tipped Leony, our bartender, who was amazing... Dropped by every 20 minutes to serve us with drinks (great drinks with lots of alcohol) and even offered to get us fries, etc. for lunch by walking up to the regular area Mexican Restaurant on the beach, which by the way, was not his job to do so.. He just did that because we were generous tippers, gave him approximately 30 CUCs (convertible pesos) for the whole week.. DO NOT BE CHEAP! We always went to the room around 4 p.m., room was fully stocked daily, Havana Rum, cheap champagne, chilean white and red, pop and their local beers.. This was replenished daily by our maid. After a nap, we would walk over to the buffet restaurant.. Love tropical fruits, papayas, guavas, pineapples, veggies and salad was great and they had the seafood grill at the back, tiger shrimps, tuna, whitefish, salmon, etc.. one night was lobster tails.. We devoured this every day.. especially with our salt, pepper and hot sauce, it tasted great - no complaints! We always sat outside on the terrace enjoying the breeze and listening to the ocean waves in the evening... wine again.. and/or anything else you wanted.. Then, walked to the bar, which was 24/7 for a coffee, liquers, etc.. Bar was always hopping after dinner.. central meeting place to sit outside and enjoy the views.. No rowdies, older couples and 90% were beautifully dressed in the evening.. We did not try their 4 specialty restaurants, as we were content with the buffet... Every morning I ordered room service, large thermos of coffee, tropical fruits, toast and butter (imported from Germany) and jams and jellies (imported from Mexico and my fave jam, HERO, from Switzerland)... This again, was part of the all inclusive service.. Many guests were unaware of this service, as I noticed from the balcony, some people walking over to the cafe to get their coffees... NO extra charge for our breakfast.. After that we would relax a bit and head off at 9 am to the beach.. Never used the pool or participated in their activities.. Sounded like fun, but we wanted to rest and have a peaceful and quiet time.. reading and enjoying the beach and ocean! After 4 days of tanning, relaxing and catching up on our sleep, we were ready to go to Havana for a day. During this entire time, David, our butler, was always making contact with us to check up on us, ie. if we needed to reserve any specialty restaurants, laundry, and anything else we required. We were fine with all.. I did request David to book us a really classic American car with a chauffeur and female guide to take us to Havana on Saturday for the whole day. He advised us that it would be 140 CUCS (approximately 190 Cdn.). He made the arrangements and at 8:30 a.m. sharp, this beautiful Galaxie 1960's sporty car pulled in to the resort.. Our guide was Lauren and she was fabulous... well-spoken, knowledgeable and a very nice lady.. Driver could not speak English, but very courteous and nice.. Drive to Havana, 2 hours, then the entire walking through old Havana - beautiful.. She then took us to a local restaurant "Carmela's", about an hour from Havana, late lunch @ 3 p.m. and this restaurant was out of this world.. Fabulous food.. I had the swordfish and my partner had the salad and rice... WOW.. Many locals were lunching there.. It is tucked away in a residential area on one of the side streets... Amazing time again.. picked a perfect day, as it was cloudy (no beach time) and started drizzling on our way back to the resort.. Again, we were generous with the tips, as they were both amazing! Lastly, shout out to Jeanette and Dana at the resort, David, of course, and the rest of the amazing staff who went over and beyond the call of duty, even those we did not tip.. Always smiling and ready to serve in any way they can! We are going back to this resort in early December again... same room, same package and, hopefully, same staff! Surreal vacation.. everything was perfect for us.. Finally, we had a day maid and night maid every day for turn down service with chocolates on our bed... On the beach and everywhere, without our knowledge, lots of mosquitoes, so take repellant and afterbite(S), as upon arrival, all the bites started showing up... Stayed January 2017

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Bon mais pas génial !

Bonne nourriture (éviter opa & italiam resto ils sont médiocres), bon divertissement, belle station, belle plage, mauvais service, éviter le bureau de nexus tours à la plage en particulier. Je ne retournerai plus dans aucun hôtel royalton après avoir découvert qu'ils appartiennent à l'infâme compagnie aérienne sunwing.

Good but not great! Good food (avoid opa & italiam resto they are sub par), good entertainment, nice resort, nice beach, poor service, avoid the nexus tours desk at the beach especially. I wont be returning to any royalton hotels after finding out they are owned by the infamous sub par sunwing airlines.

Royalton Punta Cana Resort: L'endroit idéal pour un mariage à destination

La nourriture était délicieuse. Je me suis mariée ici et la coordinatrice sur place, Yenifer, a été extraordinaire. Le jour de mon mariage a été absolument magnifique et a dépassé mes attentes. Un groupe de 40 amis et membres de la famille a voyagé avec moi, et ils ont tous adoré le centre de villégiature. Idéal pour les enfants, les célibataires et les familles. Je reviendrai dans ce centre de villégiature sans hésiter.

Perfect Place for a Destination Wedding Food was delicious. Got married here and tge onsite coordinator Yenifer was amazing, my wedding day was absolutely beautiful and exceeded my expectations. Had a group of 40 friends and family travel with me, and they all loved the resort. Great for kids, singles and families. I would visit this resort again in a heart beat.

Royalton Punta Cana Resort: Belle station balnéaire

Nous avons apprécié toutes les installations du complexe. Le personnel était très aimable et serviable. Le mariage était charmant et bien organisé. La fête sur la plage a été l'une de mes préférées. La plage était bien entretenue. Nous avons apprécié la nourriture. Notre préféré était le restaurant japonais.

Beautiful resort We enjoyed all of the facilities at the resort. The staff were all very friendly and helpful. The wedding was lovely and well organized. The beach party was one of my favourites. The beach was well looked after. We enjoyed the food. Our favourite was the Japanese restaurant.

Royalton Cayo Santa Maria: ce n'est pas un 5 étoiles, peut-être un 4 étoiles

les chambres sont grandes et propres. pas de vue sur le jardin depuis le patio. tous les bush. manque de communication dans les restaurants. manque de nourriture, pas de bananes, pas de bar à salades, manque de pains deux fois pour les hamburgers. pour le dessert, le mari a demandé une glace au chocolat, on lui a dit non. moins de 5 minutes plus tard, la table à côté de nous et 2 tables de l'autre côté ont eu une glace au chocolat. nous avons pris trois repas dans les memories. le service du ma [... lire plus]jordome était bon.

it's not 5 star, 4 stars maybe nice well kept grounds. rooms, big and clean. no garden view from patio. all bush. lack of communication in restaurants. lack of food, no bananas no salad bar run out of buns twice for hamburgers. for desert had ice cream husband asked for chocolate they said no. less than 5 minutes later, table next to us and 2 tables on other side got chocolate ice-cream. we went to the memories for three meals. butler service was good.

Royalton Punta Cana Resort: C'était bien

J'ai trouvé que l'hôtel lui-même et le terrain étaient superbes. Je n'ai pas été satisfait du personnel en ce qui concerne les objets perdus ou volés. De plus, les chambres n'ont jamais été approvisionnées en gants de toilette ou en serviettes et rien n'a été fait pour les pourboires. Le concierge poussant (essentiellement) les time shares a été une grande déception. Contrarié par le fait que le personnel de l'enregistrement n'a pas mentionné qu'il n'y avait pas d'ascenseur dans les bâtiments o [... lire plus]ù vous séjournez, et nous a placés (avec deux enfants de 3 ans et moins) au troisième étage.

It was okay Thought the hotel itself and grounds were great. Was not happy with staff regarding lost/stolen items. Also, the rooms were never stocked with wash cloths or hand towels and nothing extra done with tips. Concierge pushing (basically) time shares was a big turn off. Upset that the check in staff failed to mention that there were no elevators in the buildings where you stay, and placed us (with two children 3 and under) on the third floor.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Des paysages magnifiques et un personnel aimable

Ce complexe est probablement le meilleur de Cuba. Nous avons profité de la longue et magnifique plage. Notre chambre était spacieuse et très propre. Le personnel était discret, amical et très serviable. L'un de nos serveurs nous a invités à visiter sa maison à Cardenas (une ville voisine). Nous avons pris un taxi pour nous y rendre et notre serveur/ami nous a présenté leur (humble) maison, ainsi que leur mère et leurs neveux. Notre nouvel ami (que j'ai choisi de ne pas nommer car cela pourra [... lire plus]it lui causer des ennuis ?) nous a organisé une visite de la ville en calèche. La visite de la ville nous a ouvert les yeux sur la façon dont les Cubains vivent réellement. Je recommande vivement aux touristes de visiter les environs locaux - cela nous a permis de mieux comprendre comment les Cubains vivent. Les spectacles organisés au centre de villégiature étaient vraiment très bons, les Cubains étant des gens très musicaux et athlétiques. Nous recommandons sans hésiter ce complexe hôtelier à tous ceux qui souhaitent passer des vacances à Cuba.

Beautiful scenery and gracious staff This resort is probably the best in Cuba. We enjoyed the fabulous long and beautiful beach. Our room was spacious and very clean. The staff were nonintrusive, friendly, and very helpful. One of our waiters/waitresses invited us to visit their home in Cardenas (a nearby city). We took a taxi there and our waiter/friend introduced us to their (humble) home, and their mother and nephews. Our new-found friend (who I choose not to name as it could cause her/him some trouble?) arranged for a horse and carriage tour of the city. Touring the city was such an eye opener, re. how the Cubans really live. I would highly recommend that tourists check out some of the local surroundings - it enhanced our knowledge and awareness of how the Cuban people live. The live entertainment at the resort was really quite good, the Cubans are such musical and athletic people. We would definitely recommend this resort to folks who want to enjoy a holiday in Cuba.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Le Royalton Cancun Riveria a dépassé mes attentes !

Le Royalton est fantastique ! La propriété est moderne, propre et belle. Le service était excellent et le personnel amical et accommodant. La nourriture du buffet est la meilleure que j'aie jamais mangée dans un hôtel tout compris, et la variété et la qualité sont excellentes. Même les carpaccio de poisson, les sushis et les sashimis étaient d'une grande fraîcheur. J'ai adoré la section Hideaway réservée aux adultes, avec sa propre piscine, sa plage, ses bars et son restaurant. Vous avez [... lire plus] accès aux neuf autres restaurants de l'hôtel, à toutes les piscines, aux bars, à la discothèque et aux divertissements. La section réservée aux familles était également superbe, avec un parc aquatique extraordinaire pour les enfants. Le terrain de l'ensemble du complexe est magnifique et tout est accessible à pied et à proximité de la plage. Il n'y a rien d'autre dans les environs immédiats du complexe, ce qui le rend très sûr. L'avantage est qu'il se trouve à environ 20 minutes de l'aéroport, mais pas trop près pour ne pas entendre les avions toute la journée. Notre centrale de voyage Encore une fois, Marnie Savic a été formidable. C'est le troisième voyage que je réserve sur Trip Central et les agents sont très patients et s'engagent à vous aider à trouver exactement ce que vous voulez. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature tout compris que j'ai visités et je le recommande à tout le monde, avec ou sans enfants.

The Royalton Cancun Riveria exceeding my expectations! The Royalton is fantastic! The property is modern, clean and beautiful. The service was great and the staff friendly and accommodating. The food in the buffet is the best I have had at an all inclusive and the variety and quality is top notch. Even things like fish carpaccio, sushi and sashimi were so fresh. I loved the adult only Hideaway section with its own pool, beach, bars and restaurant. You have access to the resorts 9 other restaurants and all the pools, bars, night club and entertainment. The family section also looked great with an amazing water park for the kids. The grounds of the entire resort is beautiful and everything is walkable and close to the beach. There is nothing else immediately around the resort so also very safe. Bonus that it is about 20 minutes from the airport but not too close as to hear planes all day. Our Trip Central Again, Marnie Savic was great. This is the 3rd trip I have booked on Trip Central and the agents are very patient and committed to helping you find exactly what you want. It is one of the best all inclusive resorts I have been to and I would recommend it to everyone with or without kids.