The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Superbe 7 jours
Très satisfait du service et de l'hôtel
C'était la basse saison mais les restaurants étaient complets et la nourriture était exceptionnelle. Je n'ai jamais eu de problèmes avec la réservation ..... Assurez-vous de manger au Français et à l'Italien, vous ne serez pas déçus
La seule critique est qu'il est permis de fumer et d'utiliser des E-cigarettes à la piscine,
Great 7 days
Very satisfied with service and the hotel
It was low season but restaurants were fully staffed and food was exceptional. Never had issues with booking....make sure you eat at the French and Italian you won't be disappointed
Only one criticism was that smoking and E-cigarettes at the pool is allowed,
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Private -
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Iberostar Selection Cancun: Un peu démodé, nourriture peu impressionnante, bon service
Bien : Le service ; le personnel est sympathique ; la piscine ; la piscine pour enfants ; l'animation ; l'accueil des familles
Mauvais : La décoration, l'ameublement et les appareils électroniques des chambres sont datés et certains ne fonctionnent pas ; la nourriture n'est pas à la hauteur ; il n'y a qu'un seul restaurant-buffet
Mauvais : Essayer de vous vendre une multipropriété lors de l'enregistrement
A bit dated, food unimpressive, good service
Good: Service; staff is friendly; pool; kids pool; entertainment; family friendly
Bad: Room decor, furnishings, and electronics are dated and some don't work; food not up to par; only 1 buffet restaurant
Ugly: Try to sell you on a time-share upon checking-in
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Claudio -
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Catalonia Playa Maroma: J'ai passé une excellente semaine
Ma femme et moi sommes arrivés au Catalonia le 4 septembre pour une semaine de détente... Cela ne s'est pas produit. C'était notre 34e anniversaire de mariage. Le premier soir, il y a eu une fête sur la plage... nous avons dansé toute la nuit. Bon début de vacances, et le reste de la semaine s'est encore amélioré. Il y a eu une fête dans le hall un soir, un karaoké un autre soir. Il y a eu une fête dans la piscine avec une machine à former et d'autres danses dans la piscine. C'est le personnel q[... lire plus]ui fait la force de ce complexe. Vous pouvez vous détendre sur l'incroyable plage de Maroma ou danser toute la semaine. Comme je l'ai dit, c'était notre anniversaire, l'hôtel nous a envoyé un gâteau et du champagne dans notre chambre. Nous avons été surpris. La nourriture est bonne, mais je dois vous avertir que si vous allez au restaurant mexicain, n'oubliez pas d'emporter une bombe insecticide, car il s'agit d'un complexe vert, ce qui signifie qu'il se trouve au milieu de la forêt tropicale et que le restaurant mexicain est en plein air. Les insectes sont un peu agaçants après une averse, mais à part ça, tout va bien. C'était notre 7ème séjour au Mexique et j'ai apprécié le fait qu'il s'agisse d'un petit complexe, avec seulement 400 chambres. Il y en a pour tous les goûts. Nous avons passé un si bon moment que nous avons besoin d'autres vacances... juste pour nous détendre.
Had a great week
My wife and I arrived at the Catalonia on September 4 for a week of relaxation...It didn't happen. It was our 34th anniversary. The first night there was a beach party...we danced all night. Good start to our vacation, and the rest of the week got better. There was a party in the lobby one night, Karaoke another. There was a pool party with a form machine and more dancing in the pool. The staff is what makes this resort. You can relax on the amazing Maroma beach or you can dance all week long. As I stated it was our anniversary, the hotel sent us cake and champagne to our room. We were surprised. The food is good but I must warn you when going to the Mexican restaurant, be sure to bring bug spray, this is a green resort, meaning that it in the middle of the rain-forest and Mexican restaurant is outdoors. The bugs are a bet annoying after a rainfall but other then that...It's fine. This was our 7th time in Mexico and I liked the fact that this is a small resort, only 400 room. It has something for everyone. We had such a great time that we need another vacation...just to relax.
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Chongda -
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Riu Santa Fe: Première fois, pas la dernière !
Riu Los Cabos est l'un des endroits où je peux dire que j'ai été traité comme un roi. Que ce soit dans les bars et les restaurants ou dans les coulisses de l'hôtel, qu'il s'agisse d'un serveur ou d'une femme de ménage, j'ai senti que j'étais la bienvenue et qu'ils voulaient que je reste. J'ai vu beaucoup de sourires de la part du personnel et des touristes. Le groupe Nexus a rendu mon séjour intéressant car ils nous ont raconté presque tout sur Cabo. Les excursions de Cabo Adventures sont parmi [... lire plus]les meilleures de toutes celles que j'ai faites dans ma vie ! J'étais encore dans la station, mais j'en parle déjà à ma famille et à mes amis en ligne. J'ai pris ma décision ! Je reviendrai certainement avec plus de monde ! Je suis tellement reconnaissante de cette expérience et Cabo me manque déjà :/
First time, not the last!
Riu Los Cabos is one of the places ive been to where I could say I was treated as a royalty. From different areas such as their bars and restaurant to all the people behind the scenes in the resort whether it be a server or a housekeeper, it made me feel I was welcomed and they want me to stay. Ive seen a lot of smiles from the staff and the tourists as well. The Nexus group made my stay worthwhile as they told us almost eveything about Cabo. The excursions from the Cabo Adventures is one of the best ive experienced in all the excursions ive been to in my life! I was still in the resort but im already talking about it with my family and friends online. I have decided! Ill definitely come back with more people! Im just so thankful about the whole experience and already missing Cabo :/
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Smart Cancun By Oasis: Oasis Smart à Cancun, avis
Peu de membres du personnel parlent anglais. Même la fille de la réception comprend à peine l'anglais. La dame qui nettoie la chambre tous les jours a clairement fait comprendre qu'elle voulait des pourboires. Sinon, vous ne verrez pas le porte-serviettes vide et vous devrez demander des serviettes à la réception. Le téléphone de la réception n'est presque jamais décroché lorsque vous appelez de votre chambre. Lorsque vous posez des questions à la réception, ils ne disent jamais qu'ils ne [... lire plus]connaissent pas la réponse. Au contraire, ils vous donnent une mauvaise réponse. Par exemple, vous lui demandez de faire un appel de réveil. Il répondait d'accord. Mais il ne l'a jamais fait. De même, si vous lui demandez quel est le code du Mexique, il vous répondra 54 alors qu'il s'agit en fait de 52. Même dans la chambre, les instructions sur la façon de composer un numéro local ou international ou de composer le numéro d'une chambre sont toutes erronées. Il n'y a pas de ventilateur dans les toilettes, donc ça pue. Lorsque j'en ai parlé à la réception, au lieu de me dire que c'était comme ça, on m'a répondu que le ventilateur fonctionnait lentement et que l'on ne sentait pas le vent. J'ai répondu qu'il n'y avait pas de vent du tout et on m'a dit qu'on le réparerait le lendemain. Le lendemain, on m'a dit que c'était réparé. Cela n'a jamais été le cas. J'ai acheté des cigares de l'autre côté de la rue. J'ai demandé à la réception si je pouvais les échanger dans le magasin. On m'a répondu que non. Quelqu'un les a quand même ramenés au magasin, et ils ont été échangés sans problème. J'ai demandé à la réception si le centre d'affaires de l'hôtel avait un nom d'utilisateur wifi différent. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de wifi spécial, mais le fait est qu'il y en a un. Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont différents et c'est plus rapide. J'ai trouvé des insectes dans la chambre, sur le bureau, j'en ai tué 2, de la taille de la moitié d'une puce. Couleur grise, poids très léger. Sauts. Je ne suis pas sûr du type d'insecte. J'ai été piqué par quelqu'un dans le lit après avoir dormi. J'ai vu de petites bosses sur mon coude.
Oasis Smart in Cancun, review
Not many staff speak English. Even a girl in front desk barely understands English. Lady who cleans the room everyday made it very obvious that she wants tips. Otherwise you will not see towel rack empty and you have to ask front desk for towels. Front desk phone barely ever got picked up when you call from your room. When you ask front desk any questions, they never said they didn't know the answer. Instead, they gave you wrong answer. For example, you ask him to make a wake up call. He would say ok. Then he never did. Also, you ask what is country code of Mexico, he would say 54 while actually it is 52. Even in the room, the instruction of how to dial local or international or dial a room are all wrong. There is no fan in washroom so it stinks. When I told front desk about this, instead of telling that is the way it is, I was told the fan works slowly and that you wouldn't feel the wind. I said there was no wind at all, then they said they would get it fixed the next day. Next day was told it is fixed. It never was. I bought cigarrets from across the street. I asked front desk if I could exchange in the store. Was told no. I someone still brought them back to store, they were changed very smoothly. I asked front desk if hotel business centre has different wifi username. Was told there is no special wifi but the fact is there is. Different user name and password and it is faster. I found some bugs in the room on the desk I killed 2. Size half of flea. Grey colour very light weight. Jumps. Not sure what kind of bugs. I had some bites from someone in bed after sleeping. Saw small bumps on my elbow.
Nous venons de passer une semaine extraordinaire ici, du 3 au 11 septembre.
C'était notre troisième visite, à la Riviera Maya, la première fois au Grana Palladium
Qu'est-ce que je peux dire : "C'ÉTAIT UN PARADIS"
Hôtel
Ce complexe est immense, il est composé d'au moins 4 complexes, dans lesquels vous pouvez vous déplacer dans 3 d'entre eux, mais une fois que vous avez pris vos repères, il est facile de s'y déplacer. Dans les 3 complexes où vous pouvez vous déplacer, il y a de grandes pis[... lire plus]cines avec de superbes bars et des piscines plus petites réservées aux adultes.
Il y a de nombreux trains qui vous emmènent autour des stations, le temps d'attente maximum entre les trains étant de 15 minutes. La plage n'est qu'à 5 minutes de marche. Les chambres sont grandes et spacieuses et les équipements sont excellents. Thé/café et mini bar constamment approvisionné en eau, bière, coca, fanta et sprite. Le terrain est impeccable et entretenu en permanence par l'armée de jardiniers.
PLAGE
La plage est magnifique, avec du sable blanc et une eau bleue claire. Il y avait suffisamment de chaises longues disponibles, même si le complexe était plein à craquer.
La plage est très longue, mais de nombreuses parties sont très rocheuses et il y a peu d'endroits où l'on peut se baigner. Les zones rocheuses sont cependant parfaites pour faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage
Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 se trouve sur la plage, juste à côté du bar qui est également ouvert 24 heures sur 24.
ALIMENTATION
BUFFET-
Le buffet était EXCELLENT ! Il y a beaucoup de choix, vous n'aurez jamais faim. Il y a toutes sortes d'options avec principalement une sélection internationale, le seul inconvénient est que la nourriture mexicaine est un peu rare.
A LA CARTES
Nous avons fait le suivant.......
Le mexicain
C'était un restaurant simple et élégant.
Japonais
La table du spectacle tepenyanki est un must. Le spectacle était bon, divertissant et impliquait tous les convives, ce qui nous a permis de nous lier d'amitié avec eux.
Dans l'ensemble, nous avons passé un moment extraordinaire
Nous reviendrons sans aucun doute......
Le service à la clientèle est exceptionnel. Le personnel est formidable, le service client de cet hôtel est exceptionnel et nous reviendrons dans quelques années pour vous ennuyer à nouveau !
Excellent travail au Gran Palladium Kantenah. Nous reviendrons.
Amazing Vacation
We have just had an amazing week here, traveled Sept. 3 - Sept 11.
This was 3rd visit, to the Riviera Maya first time at the Grana Palladium
What Can I Say : "IT WAS A PARADISE"
Hotel
This resort is huge it is made up of at least 4 resorts, where you can move around in 3 of them. but once you get your bearings it easy to navigate around. Within the 3 resorts you can move around in there are large pools with great swim up bars and then there are scattered smaller Adult Only pools.
There are plenty of trains to take you around the resorts where the maximum wait time between trains is 15 min. The beach is only a 5 minute walk. The rooms are large and spacious and amenities are great. Tea/coffee facilities and mini bar constantly stocked with water, beer, coke ,fanta and sprite. The grounds are immaculate and maintained constantly by the army of gardeners.
BEACH
The Beach is beautiful, with nice white sand and clear blue water. There were enough sun loungers available, even with the resort as full as it was.
The Beach although is very long many parts of it are very rocky with few areas where to swim a bit full of people, but the rocky areas are absolutely great for snorkeling right there on the beach
The 24 hour snack bar is on the Beach right next the bar which is also open 24 hours.
FOOD
BUFFET-
The buffet was GREAT! Lots of choices, you would never go hungry. There is all kinds of options with mostly an international selection, only downside is that Mexican food is a bit scarce.
A LA CARTES
We did the following.......
Mexican
This was a great simple and elegant restaurant to go to.
Japanese
The tepenyanki show table is a must. The show was good, it was entertaining and involved all at the table helping us make friends with those at the table.
Overall, we had the most AMAZING time
We will definitely be back......
The customer service is exceptional Thank you. The staff is great the customer service at this hotel is above and beyond and we will be returning in a few years to annoy you all again!
Great job Gran Palladium Kantenah. We will be back.
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Pete -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Revue du Royal Decameron
Les vacances étaient correctes pour le prix, la grande majorité des clients étaient des locaux mexicains et donc la nourriture, la musique de la piscine et les divertissements étaient presque entièrement destinés à eux, ce qui est assez juste je suppose. Mais comme l'hôtel est présenté en ligne comme une deuxième maison pour les Canadiens et qu'il y a au moins un avion de Canadiens par semaine, j'espérais trouver de la nourriture familière dans le buffet et pouvoir me faire comprendre un peu plu[... lire plus]s facilement. Honnêtement, j'étais content d'être sorti de là, la semaine avait été longue. Fini les lits/oreillers durs comme la pierre, la musique espagnole très forte et la nourriture à peine comestible (les desserts étaient bons). C'était une bonne pause, mais l'hôtel n'était en aucun cas un 4 étoiles. Je sais que je pourrais faire quelques changements mineurs et plus que tripler le nombre de visiteurs canadiens !
Royal Decameron Review
Holiday was fair for the money, the greater majority of guests were Mexican locals and thus the food, pool music and entertainment was almost entirely catered to them. which is fair enough really I suppose. But with the hotel being touted on line as a second home to Canadians and minimum one plane load of Canadians per week, I was hoping for some familiar food in the buffet and to be able to be understood a little easier. Quite honestly I was glad to be out of there, it was a long week. No more rock hard beds/pillows, very loud Spanish bump bump music and barely edible food ( desserts were good though ). It was an OK break but hotel was no way a 4 star though. I know I could make a few very minor changes and more than triple their Canadian visitors!
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Bahia Principe Explore Tulum: Belle station, excellent service !
C'était notre premier séjour au Mexique et nous n'avons pas été déçus. Le complexe était incroyable et disposait de toutes les commodités nécessaires. La nourriture était fantastique et offrait une grande variété. Les plats à la carte étaient également fantastiques.
Beautiful resort, Great Service!
This was our first time to Mexico and we were not disappointed. The resort was amazing, and had all the amenities you could need. The food was fantastic and offered a large variety. The a la cartes were fantastic as well.
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Paradisus Cancun: Terrible - à lire avant de réserver
Le complexe est agréable. La nourriture est généralement mauvaise. Nous y sommes allés avec un grand groupe et c'était un cauchemar d'essayer de réserver des restaurants à la carte. et parce que nous étions un grand groupe (15 personnes), ils nous ont donné de la nourriture pour 4 personnes... et ils ont été très impolis à ce sujet.
Pour couronner le tout, nous avions réservé par l'intermédiaire de trip central by sunwing, et les employés de la navette ont volé les cartes de crédit de l'un de[... lire plus]s membres de notre groupe. Ils ont également essayé de prétendre qu'ils avaient perdu son sac à main, mais en réalité ils profitaient de ce moment pour prendre ses cartes dans son sac, puis ils lui ont rendu son sac et ont volé l'argent de sa carte au même moment. Expérience HORRIBLE... Ils tenaient également mon sac de bébé et essayaient d'aller plus loin avec. Je n'arrêtais pas d'insister sur le fait que je n'avais pas besoin d'aide et que je voulais récupérer mon sac, mais les gars ne voulaient pas me le rendre (pensant que je regarderais ailleurs pendant une seconde et qu'il pourrait le voler). Je le lui ai pris et il avait l'air déçu. Je ne voyagerai jamais avec Sunwing. A l'aller, le vol de 4 heures a duré 9 heures parce que le pilote a dû s'arrêter quelque part pour faire le plein d'essence, et s'est arrêté à l'aéroport de Cancun pendant encore une heure jusqu'à ce qu'il trouve un endroit pour nous faire descendre de l'avion. Cela ne devrait jamais être comme ça... nous avons payé pour un hôtel 4,5 étoiles, pas pour être traités comme ça... je ne prendrai jamais un vol avec Sunwing et n'irai jamais dans un hôtel Paradisus.
Je ne prendrai jamais l'avion avec Sunwing et je n'irai jamais dans un hôtel Paradisus. De même, le service d'étage, si nous avons oublié de mettre un pourboire, ils ne nettoient même pas la chambre... ça ne devrait pas fonctionner comme ça !
Terrible- please read before you book
The resort is nice. The food was mostly bad. We went with a big group and it was a nightmare trying to reserve a la carte restaurants. and because we were a big group (15 people) , they gave us food enough for 4 people.. and they were very rude about it too.
On top of everything, we booked through trip central by sunwing, and the shuttle bus transport workers stole credit cards from one of our group. They also kept trying to pretend that they lost her purse but really they were just using that time to take her cards out of her purse, then they returned the purse and stole money from her card that same moment. HORRIBLE experience.. They were also holding my baby bag, and trying to walk far with it. I kept insisting i dont need help and i want my baby bag back, and the guys wouldnt give it back (thinking i would look away for a second and he can steal it). I took it from him and he seemed disappointed. I would never travel with sunwing. On the way going, the 4 hour flight took 9 hours because the pilot had to stop somewhere to 'fill gas', and stopped in cancun airport for another hour until he was able to find a place to get us off the plane. It should never be like that.. we paid for a 4.5 star resort not so that we can be treated like that.. i would never fly through sunwing and would never go to a paradisus resort.
Also room service, if we forgot to put a tip, they actually wont even clean the room.. it shouldnt work like that! it was one day that we forgot to put her a tip, and the room was left as it is!
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NatarieOh -
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Voyage de dernière minute
Cet hôtel est exceptionnel en termes d'espace, de piscines et de restaurants. Bien que le processus de réservation des tables pour les restaurants ait été un peu étrange, l'ensemble du voyage a été formidable. Ils ont gardé les piscines propres et ont veillé à ce que les enfants ne dérangent pas la zone réservée aux adultes, ce qui a été très apprécié. Les barmans pourraient obtenir de meilleurs pourboires s'ils offraient des boissons aux personnes au bord de la piscine.
Last minute trip
This hotel exceeds in space, pools, and restaurants. Although their process of reserving tables for the restaurants was a bit odd, the entirety of the trip was great. They kept the pools clean and made sure children did not disturb the adult area, which was really appreciated. Barmen could make better tips if they offered drinks to people on the pool side.
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Charles -
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Blue Bay Grand Esmeralda: UN RESORT EXTRAORDINAIRE 5*
Nous avons été accueillis à notre arrivée avec des cocktails. Nous avons demandé une chambre King Size au 4ème étage et c'est exactement ce que nous avons reçu. La chambre était superbe. Certains des meilleurs plats. Nous avons pris le forfait romantica sur la plage pour le dîner, très délicieux ! La plage était petite mais qui s'en soucie, il y avait beaucoup de piscines. Si vous vouliez nager, il y avait un lagon avec un courant très fort à 7 minutes à pied (nord-est). L'animation était médioc[... lire plus]re... j'aurais aimé qu'il y ait une discothèque. Les serveurs n'étaient pas insistants avec les pourboires. Nous ne donnions qu'un pourboire d'un dollar ou deux.
AMAZING RESORT 5*
We were greeted upon arrival with cocktails. We requested King Size on the 4th floor and that is exactly what we received. The room was amazing. Some of the best food. We had the romantica package on the beach for dinner, very delicious! Beach was small but who cares, there were many pools. If you wanted to go swimming, there was a lagoon with a really strong current 7 min walk to the (north east). Entertainment was poor... kind of wish they had a disco. Waiters were not pushy with the tips. We would only tip tops.. a dollar or 2.
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Elmo -
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Akumal Bay Beach and Spa Resort: Centre de villégiature pour lune de miel
Mon mari et moi avons passé notre lune de miel dans ce complexe et nous sommes très satisfaits de notre décision. C'est un petit complexe comparé à d'autres où je suis allée, mais nous avons aimé l'intimité et l'accessibilité de tout (tout en faisant un peu de marche pour faire de l'exercice :P). Les piscines n'étaient pas extraordinaires mais les eaux claires et la plongée avec les tortues compensaient largement. La nourriture était fantastique. Mon mari a un certain nombre d'allergies alimenta[... lire plus]ires - le personnel a été très compréhensif et arrangeant. Nous vous recommandons vivement de venir dans ce complexe si vous recherchez quelque chose de plus petit et un personnel plus sympathique. CONSEIL : apprenez quelques phrases simples en espagnol avant de partir (nous nous sommes beaucoup amusés à pratiquer notre espagnol pendant que nous étions là-bas :)
Honeymoon Resort
My husband and I had our honeymoon at this resort and we we very happy with our decision to come here. It's a smaller resort compared to others I've been to but we liked how intimate and accessible everything was (while still providing some walking for exercise :P). The pools were not that amazing but the clear waters and scuba diving with turtles more than made up for it. The food was fantastic. My husband has a number of food allergies - the staff was very understanding and accommodating. We definitely recommend coming to this resort if you're looking for something on the smaller scale and more personable staff. TIP: Learn some simple Spanish phrases before going (we had a lot of fun practicing our Spanish while we we there :)
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Samandnate -
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Iberostar Selection Playa Mita: Fantastic Resort
Il n'y a pas grand-chose à redire sur ce complexe. Le personnel est très aimable et efficace et tout est bien fait. Il s'agit sans aucun doute d'un hôtel 4,5 étoiles. Nous avons séjourné hors saison, début septembre, mais l'hôtel était entièrement pourvu en personnel. La nourriture était très bonne ; je ne peux pas me prononcer sur la qualité de l'alcool puisque nous buvons presque exclusivement de la bière, mais j'ai remarqué qu'il y avait de l'alcool de première qualité et je n'ai entendu [... lire plus]personne se plaindre.
Not much not to like about this resort. Very friendly and efficient staff and everything is done well. Definitely a 4.5 star hotel. We went off season in early September but the resort was fully staffed. Food was very good; can't comment on the quality of the alcohol since we drink almost exclusively beer but I did notice that they had premium alcohol and I didn't hear anyone complain.
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Tony -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Tequila: Grand centre de villégiature
La station était très charmante, belle, pas trop grande, pas trop petite, avec un cadre magnifique, très belle station La nourriture était excellente et le service agréable La station elle-même avait une architecture très mexicaine qui rendait la station très belle comparée à d'autres stations que nous avons visitées à proximité, qui étaient plus récentes mais n'avaient pas l'architecture mexicaine, donc mon avis est que je retournerais dans cette excellente station
Great resort
The resort was very charming beautiful not too big not too small beautiful settings very nice resort The food was excellent and the service was nice the resort itself was very Mexican architecture which made the resort looks very nice compared to some of the resorts that we were visiting nearby they were newer but didn't have the Mexican so my reckoning mandation would be would go back excellent resort
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Selection Paraiso Lindo: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel est propre et bien rangé. Les buffets du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient excellents. Les restaurants pour le dîner du soir étaient excellents et le service exemplaire. Il y a beaucoup de divertissements pour les enfants et je suis sûr que les enfants ne s'ennuieront pas ici.
Amazing resort
The hotel is clean and tidy. The breakfast, lunch and dinner buffets were awesome. The restaurants for dinner in the evening were excellent and service was exemplary. There is a lot of entertainment for kids and am sure kids would not be bored here.
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Vitalai -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Superbe station, propre et accueillante pour le personnel
Environnement étonnant, propre, adapté aux enfants. La nourriture était bonne, mais pas excellente.
La piscine pour enfants avec toboggans et éclaboussures était géniale !
La navette nous a emmenés partout dans le complexe dont nous avions besoin. L'excursion de plongée en apnée au Cenote est à essayer absolument.
Great, clean, staff friendly resort
Amazing environment, clean, kids friendly. Food was good...not great.
Kid's splash/slide pool was awesome!
Shuttle bought us everywhere in the resort that we needed. The Cenote Snorkeling tour is a MUST try.
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The Villan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Paraiso Beach: Un centre de villégiature exceptionnel
C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous avons passé un excellent moment. Nous comprenons pourquoi les gens reviennent dans la région. Notre chambre d'hôtel était toujours propre, le personnel très amical et serviable et le complexe hôtelier dans son ensemble était très impressionnant. Les repas à la carte étaient tous bons, à l'exception de la soirée cajun qui semblait totalement désorganisée et où notre serveur a totalement oublié nos repas. La soirée japonaise a été l[... lire plus]a meilleure de toutes les soirées à la carte avec ses excellents divertissements et sa nourriture, ce qui a même poussé notre fille de 9 ans à nous demander de réserver une deuxième soirée ! Nous n'avons jamais hésité à manger à n'importe quelle heure de la journée. Le mieux est de réserver votre menu à la carte dès votre arrivée si possible pour ne pas être déçu. C'est un conseil que nous avons lu sur le site de Trip Advisor et il y avait un certain nombre de sujets que nous avons également trouvés utiles pendant notre séjour. Nous avions initialement réservé pour être dans le Paraiso Beach mais notre premier agent s'est retiré et ne nous a pas dit que TOUS les restaurants n'étaient pas disponibles si nous avions séjourné au Beach et ce n'est que lorsque j'ai parlé avec un deuxième agent qui a repris notre dossier qu'il nous a conseillé et que nous avons par la suite été surclassés au Lindo. Nous avons succombé à l'appât du gain et avons suivi la présentation/le petit-déjeuner d'une heure et demie pour le Plan Iberostar..... On nous avait assuré que cela ne durerait que 90 minutes et que si ce n'était pas pour nous, nous pouvions partir. Nous avons été trop polis et, à la fin, j'ai dû fermement mettre fin à la situation pour qu'ils cessent de revenir avec une autre offre pour nous garder là ! Nous avons utilisé le bon d'achat de cette expérience douloureuse pour profiter d'une belle matinée de plongée en apnée.
Amazing resort
This was our first time in Mexico and we had an awesome time and we can see why people are return visitors to the area. Our hotel room was always clean, the staff very friendly and helpful and the resort overall was very impressive. The al la Carte were all good except for the Cajun night which seemed totally disorganized and our server totally forgot about our meals. The Japanese night was the best out of all the al la carte evenings with its excellent entertainment and food which even made our 9yr old daughter want us to try to book a second night!!! We never struggled over where to eat at any time of the day. Best to book your al la carte as soon as you arrive if possible so as not to be disappointed. This was a tip we read off Trip Advisor website and there was a number of topics which we also found useful during our stay. We had initially booked to be in the Paraiso Beach but our initial agent was retiring and didn't tell us that not ALL restaurants were available to us if we'd stayed at the Beach and it wasn't till I spoke with a second agent who took over our file who advised us and we subsequently upgraded to the Lindo. We succumbed to greed and did the supposedly 1 1/2 hr presentation/breakfast for the Iberostar Plan....we'd been assured it would only be 90 mins and if it wasn't for us we could leave. We were too polite and finally at the end I had to firmly put an end to it in order for them to stop coming back with another offer to keep us there!. We used the voucher from this painful experience to enjoy a great morning snorkeling.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Riviera Princess: Un endroit magnifique
Ce Tesort était énorme ... 10 minutes de marche entre le hall et la plage ou une navette pour vous emmener. Le "kids /teen club" est vraiment destiné aux jeunes enfants... Les enfants de plus de 10 ans n'utiliseront probablement pas les équipements. L'hôtel devrait avoir un club pour les préadolescents et les adolescents... Mes enfants de 10, 12 et 16 ans passaient tous leurs soirées au bar des sports où ils pouvaient commander des nachos et des frites en jouant au billard ! Il y avait beaucou[... lire plus]p d'enfants de leur âge qui faisaient de même.
Nous avons dû changer de chambre la première nuit car notre chambre sentait horriblement le renfermé.... Bien que l'hôtel ait accepté le changement, nous avons dû quitter notre chambre à midi et nous sommes restés sans chambre jusqu'à 15 heures... Un énorme désagrément. De nombreuses piscines avaient des carreaux qui se détachaient au fond de la piscine. Mais les piscines étaient par ailleurs grandes et très propres. Il y avait peu d'informations sur la vie nocturne et nous n'avons pu assister qu'à un seul spectacle le soir... Dans notre dossier de bienvenue, l'hôtel aurait dû faire mieux pour indiquer ce qui se passait chaque soir. La nourriture était excellente, la piscine était incroyable et au club pour enfants, nous avions notre propre barman qui faisait même des glaces pour les enfants !
Beautiful spot
This Tesort was massive ... A 10 min walk from Lobby to beach or a shuttle to take you. The "kids /teen club is really geared to young children... Kids over the age of 10 likely won't use the amenities. The hotel should have a tween and teen club ... My kids 10,12,16 all spend their evenings at the sports bar where they could order nachos and fries over a game of pool ! There were to a of kids their age doing the same.
We had to move rooms the first night as our room smelled horribly musty... While the hotel accommodated the change we had to check out of our room by noon and were without a room until 3pm... A huge inconvenience. Many of the pools had tiles that were loose at the bottom of the pool. But the pools were otherwise large and very clean. There was little information on night life and we only really managed to catch one evening show... In our welcome package the hotel should have done better to say what was happening each night. The food was great having the swim out pool was amazing and I'm the kids club we had our own bartender who even made icecream for the kids !
C'était la première fois que nous visitions le Mexique et nous avons manqué quelque chose ! Le complexe, le service, la chambre et la nourriture étaient tout simplement incroyables. Je recommande vivement à tous ceux qui veulent passer des vacances fantastiques de visiter ce complexe, vous ne serez pas déçus ! C'est notre agent de voyage Cassandra qui nous a suggéré d'aller ici et bravo Cassandra, tu connais bien ton travail. Merci encore
AMAZING RESORT!!!!
This was our first time to visit Mexico boy oh boy have we been missing out!! The resort, the service, the room and the food were simply amazing. I would highly suggest anyone wanting a fantastic holiday please visit this resort you will not be disappointed!!! Our travel agent Cassandra was the one the one that suggested we go here and high five to you Cassandra you know your job well.. Thanks again