Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Déçu

Une fois dans notre chambre, nous avons demandé 4 fois de la literie supplémentaire. Le jour où je l'ai pris d'un chariot de ménage. L'hôtel ne fait preuve d'aucune compassion à l'égard des personnes souffrant d'un handicap non visible ! Mon petit-fils autiste de six ans a perdu son bracelet. Nous avons expliqué la situation et nous sommes toujours obligés de payer 150 $ US pour le remplacer.

Disappointed Once we finally got into our room we asked 4 times for extra bedding. The day I took it of a housekeeping cart. The resort shows no compassion with anybody with a non-visible disability! My six year-old autistic, grandson lost his bracelet We searched for it with no success. Explained the situation and we’re still required to pay $150 US replacement.

El Dorado Royale: Grand centre de villégiature

Le terrain et les chambres sont magnifiques. Tout est propre et bien entretenu. Le service du début à la fin. Axel, à la réception, a été d'une aide précieuse et a su répondre à nos besoins. Le buffet du petit déjeuner était merveilleux et Victor était un excellent serveur. Personne ne pouvait être mieux ! Les piscines sont magnifiques avec tous les bars de nage. Il y a des piscines plus calmes et d'autres plus animées. La nourriture est très bonne. Le personnel nous a aidés à célébrer deux occa [... lire plus]sions spéciales en faisant des choses particulières pour nous. Au Canada, nous avons reçu des chocolats spéciaux. Le seul inconvénient est que l'on ne peut pas utiliser l'océan.

Great Resort The grounds and rooms are beautiful. Everything is clean and well kept. The service right from the beginning to end. Axel at the front desk was so helpful and accommodating our needs. The breakfast buffet was wonderful and Victor was an excellent server. Could not have anyone better! The pools are wonderful with all the swim up bars. There are quieter pools and some with more action and fun. The food was really good. The staff helped us celebrate two special occasions by doing special things for us. On Canada we received special chocolates. The only downfall was you could not use the ocean.

Golden Parnassus Resort & Spa: Centre de villégiature intéressant

Cet hôtel a besoin d'une mise à jour générale mais les chambres sont très bien. Les restaurants étaient des buffets pour le petit déjeuner et le déjeuner, mais à la carte seulement pour le dîner, ce qui était très bien. Mon problème était le manque de divertissement nocturne. Ils utilisent une salle avec des tables de billard et laissent les clients chanter au karaoké pour se divertir. L'espace piscine était agréable, propre et le personnel venait vous servir des boissons toute la journée. La pl [... lire plus]age était toujours signalée par un drapeau rouge en raison des fortes vagues. Je ne reviendrais pas ici car je veux plus d'un hôtel de luxe avec des divertissements.

Interesting Resort This hotel needs an update overall but the rooms are fine. The restaurants were buffet for breakfast and lunch but a-la carte only for dinner which was great. My issue was with the lack of nightly entertainment. They use one room with pool tables and let the guests sing karaoke to entertain themselves. The pool area was nice, clean and staff would come around and service you drinks all day. The beach always had a red flag because of the high waves. I would not stay here again because I want more of a luxury hotel with entertainment.

Barcelo Maya Palace: Notre lieu de prédilection

Nous revenons toujours au Barcelo Palace. Nous avons essayé beaucoup d'autres centres de villégiature....mais c'est celui que nous aimons le plus ! Le personnel, la nourriture, les restaurants et les tortues sont incroyables ? L'hôtel fait un excellent travail de nettoyage des algues aussi !

Our favourite place We keep coming back to Barcelo Palace. Tried many other resourts as well....but this is the one we like! Amazing staff, food, restaurants and turtles ? The hotel does a great job with cleaning seaweed too !

Barcelo Maya Palace: Station familiale fantastique

Magnifique complexe hôtelier avec un terrain immaculé et une plage magnifique. Le personnel n'a jamais cessé de travailler à l'entretien du terrain. Le bar et le personnel de service étaient rapides et efficaces. La nourriture était délicieuse et il y avait du choix même pour les mangeurs les plus difficiles. Le buffet pour enfants a été un succès pour nos enfants ! Le club pour enfants était accueillant et proposait des activités géniales toutes les heures. La chambre était spacieuse, propre et [... lire plus] calme ! Nous avons hâte de retourner à l'hôtel !

Fantastic family resort Beautiful resort with immaculate grounds and beautiful beach. Staff never stopped working to maintain the grounds. Bar and wait staff were fast and efficient. The food was delicious, and had choices for even the pickiest eaters. The kids buffet was a hit for our kids! The kids club was welcoming and had awesome activities every hour. Room was spacious, clean and quiet! Can’t wait to go back!

Barcelo Maya Palace: Grand centre de villégiature

Quel bel endroit, magnifiquement entretenu et très rapide pour résoudre les problèmes. La nourriture était excellente, du buffet aux restaurants alacarte, pas une plainte. Et pour quelqu'un qui souffre d'une allergie alimentaire sévère, c'est beaucoup dire. Beaucoup de choses à faire, et aucune pression si vous vouliez simplement vous détendre.

Great Resort What a great place, beautifully maintained.very quick to fix any issues. Food was excellent, from the buffet to the alacarte restaurants, not a complaint. And as someone with a severely food allergy that is saying a lot. Lots to do, and no pressure if you wanted to just relax.

Secrets Bahia Mita Surf and Spa: Grand centre de villégiature

Secrets Bahia Mita, PV, est un lieu de séjour magnifique. Le personnel, les piscines et les restaurants ont répondu à toutes nos attentes : amical, serviable, propre et la nourriture était très bonne si vous alliez dans les restaurants réservés aux adultes. Nous avons particulièrement apprécié la nourriture et le personnel du restaurant Blue Water - les plats de bœuf étaient exceptionnels et magnifiquement présentés. L'hôtel est également proche de la plage et si vous avez de la chance, vous pou [... lire plus]vez la voir avant que le soleil ne se couche. Ce n'est pas le meilleur endroit si vous avez des problèmes de marche - la plage, les grandes piscines et la plupart des restaurants sont à environ 10 minutes de marche de porte à porte. Nous ne recommandons PAS le surclassement au club privilégié, à moins que vous n'ayez besoin d'alcool haut de gamme et d'un espace bar plus privé. La bière Coors Light est disponible et les vins de la maison étaient très bons ! Faites attention aux charmantes personnes qui vous accueillent au comptoir d'enregistrement et dans tout le centre de villégiature - elles essaient de vous convaincre de participer à une présentation de 90 minutes sur les avantages du club de vacances. Dans l'ensemble, nous sommes heureux d'avoir séjourné dans cet hôtel !

Great resort Secrets Bahia Mita, PV, is a beautiful place to stay. The staff, pools and restaurants met all of our expectations-friendly, helpful, clean and the food was very good if you went to the adults only sit down restaurants. We particularly enjoyed the food and staff at The Blue Water restaurant-beef dishes were outstanding and beautifully presented. It’s close to the beach too and if you’re lucky, you can see it before the sun sets. Not the best place if you have walking issues-beach, large pools and most restaurants are about a 10 minute walk door to door. We would NOT recommend the preferred club upgrade unless you feel you need top of the line alcohol and a more private bar area. Coors light is available and house wines were pretty good! Watch out for the very charming, friendly greeters at the checkin desk and around resort-they try to talk you into a 90 minute presentation re: vacation club advantages. Overall, we’re glad we stayed at this hotel!

Platinum Yucatan Princess: Très bon rapport qualité-prix

Je pense que dans l'ensemble, c'est assez bien, mais que ce n'est pas un vrai "luxe 5 étoiles". Je n'ai visité qu'un seul autre complexe, qui était en fait la propriété voisine. Cela m'a semblé être une bonne amélioration par rapport à cette propriété, surtout en ce qui concerne le buffet. Les chambres étaient plutôt bien, nous avons pris la chambre avec jacuzzi privé mais c'était plus comme un jacuzzi normal avec quelques jets. Il était possible d'ajouter de l'eau chaude ou froide. Nous étions  [... lire plus]dans le bâtiment 1 qui était assez calme mais un peu loin des restaurants. Nous sommes allés en ville pour une journée en navette, ce qui nous a coûté 5 USD/personne/trajet. Je reviendrais pour une autre semaine si le prix était correct.

Very good bang for buck I think overall it's quite good but falls short of real "5 star luxury". I've only been to one other resort which was actually this sister property next door. This definitely felt like a solid step up from that - especially the buffet. Rooms were quite good, we got the private hot tub room but it was more like a regular tub with a few jets. You could add hot or cold water. We were in building one which was pretty quiet but a bit far from restaurants. Went into the town for a day via shuttle which was $5 USD/person/way. I would return for another week if the price was right.

Bahia Principe Explore Tulum: Le meilleur voyage de tous les temps

J'ai absolument adoré le temps que j'ai passé au centre de villégiature de Tulum. Le personnel de l'accueil était très attentif et prompt à répondre à toutes nos demandes, le personnel de service nous a continuellement hydratés et divertis, et l'équipe d'animation nous a gardé le sourire. Même les femmes de ménage étaient agréables. Tout le monde nous a fait sentir comme si nous étions chez nous loin de chez nous. Je n'oublierai jamais nos nouveaux amis et j'ai hâte de revenir.

Best trip ever I absolutely loved the time i had at the Tulum resort. From the front counter staff that were very attentive and prompt in any of our requests, the wait staff that continously kept us hydrated and entertained, to the entertainment team that kept us smiling. Even the cleaners were pleasant. Everyone made us feel like we were home away from home. I will never forget our new friends and I can't wait to come back.

Riu Flamingos: Semaine parfaite

Le service était excellent. L'hôtel est propre et bien pourvu en personnel. La baignade dans l'océan a été un vrai plaisir. Le bulletin météo annonçait de la pluie tout le temps, mais le temps a été fabuleux et un bon mélange de soleil et de nuages. Il a plu brièvement pendant la nuit, mais les journées ont été superbes ! Beaucoup d'ombre et de parasols à louer sur la plage !

Perfect week The service was great. Resort clean and well staffed. Ocean swimming was a blast. The weather report was saying rain the whole time but it was fabulous and a good mix of sun and cloud. It rained briefly overnight but days were amazing! Lots of shade and umbrellas for rent in the beach!

Bahia Principe Explore Coba: Excellent centre de villégiature !

Le complexe était vraiment agréable. Très propre et bien entretenu. La nourriture était bonne et le personnel très sympathique. Nous y sommes allés à la fin du mois de juin et la plage n'était pas très belle. C'était peut-être juste la saison.

Great resort! The resort was really nice. Very clean and well maintained. The food was good and the staff were very friendly. We went at the end of June though and the beach wasn’t very nice. It might just have been the season.

Breathless Cancun Soul: si bon !

J'ai adoré cet endroit - le service était extraordinaire et le centre de villégiature était extrêmement propre. Je pense vraiment que tout a été bien fait. Les options alimentaires étaient excellentes, les chambres étaient propres, les piscines étaient bien entretenues. Les boissons étaient légèrement édulcorées.

so good! I loved it here - the service was amazing and the resort was extremely clean. I truly think it was well done. The food options were great, the rooms were clean, the pools were well kept. Drinks were slightly watered down.

Akumal Bay Beach and Spa Resort: La station balnéaire parfaite qui a guéri me??

Ce complexe était le havre de paix parfait pour le repos, la remise en état et la guérison que nous recherchions. Le personnel (Omero, Luis, Juan Carlos, Amparo, Alex le roi des tortues, Marrisa, Isreal, Gabriel, Adrianna) s'est surpassé pour répondre à tous nos besoins, à tout moment de la journée. Le sentiment d'être accueillis à la maison, depuis le moment où Juan, le réceptionniste, m'a tendu une margarita fraîche après notre très longue journée de voyage, jusqu'à celui où l'on nous a fait n [... lire plus]os adieux et où nous sommes revenus dès notre départ au petit matin, garantit pleinement que nous reviendrons. L'ensemble du complexe était impeccable, les jardins magnifiques et les espaces agréables pour les repas qui étaient si incroyables. Le travail acharné pour enlever les algues était admirable et je ne peux tout simplement pas exprimer ma gratitude pour cette oasis pour mon cœur et mon âme. Merci à Akumal Bay Resort pour cette première visite magique au Mexique xo

The perfect Resort that healed me❤️ This resort was the absolute perfect haven for the rest, reset and healing that we were looking for. The staff (Omero, Luis, Juan Carlos, Amparo, Alex the Turtle King, Marrisa, Isreal, Gabriel, Adrianna) went above and beyond taking care of our every need, at any given moment of the day. The feeling of being welcomed home from the moment Juan the front desk greeter handed me a cold margarita after our very long travel day to being bid farewell and come back soon as we left in the early morning fully guarantees we will return again. The whole resort was immaculate, beautiful gardens and lovely spaces for meals that were so so amazing. The hard work to remove the seaweed was admirable and I simply cannot express my gratitude for this oasis for my heart and soul. Thank you Akumal Bay Resort for a magical first visit to Mexico xo

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un bon endroit pour se détendre

Nous avons passé une semaine agréable dans ce complexe tranquille et propre. Tout s'est bien passé : bonne gestion, personnel sympathique et enthousiaste, séances de méditation relaxantes . Cependant, nous évitons de venir ici en cette saison à cause des sargasses : plages sales, plus taxe environnementale, plus visitax.

Good resort to relax We had a comfortable week at this quiet, clean resort. Everything worked out well: good management, friendly and enthusiastic staff, relaxing meditation sessions . However, we avoid coming here this season because of sargassum: dirty beaches, plus environment fee, plus visitax.

Seadust Cancun Beach Resort: Une expérience étonnante

Nous avons vécu une expérience formidable, tout le personnel était très attentif, attentionné et serviable. C'est un endroit familial, les enfants se sont beaucoup amusés, la seule chose est que la piscine pour enfants était fermée les deux derniers jours avant la fin de notre voyage et l'endroit a besoin de quelques rénovations.

Amazing experience We had a great experience, all the staff were so attentive, caring and helpful. It is a family place the kids had a lot of fun, only thing the kid’s pool was closed the last 2 days before our trip finished and the place needs some renovations.

Sandos Playacar Beach Resort: Étonnant centre de villégiature pour les familles

L'hôtel a dépassé nos attentes. J'avais très peur et je ne savais pas à quoi m'attendre au moment de la réservation, mais je suis heureuse d'avoir suivi mon instinct. Lorsque nous sommes arrivés au Resort, c'était d'une propreté criante, une bonne ambiance, le gars de la réception était incroyable. L'atmosphère était très réconfortante, surtout lorsque la température était très élevée (four). Une fois l'enregistrement terminé, on nous a montré notre chambre et, en entrant, la chambre et la salle [... lire plus] de bains étaient d'une propreté immaculée (s'il y a un meilleur mot pour décrire notre chambre, c'est bien celui-là). La nourriture était exceptionnelle, il y avait de la nourriture pour tout le monde, même pour les plus difficiles comme moi et les enfants. La plage et la piscine n'étaient jamais bondées et il y avait des jeux et des boissons disponibles. Les toilettes publiques étaient en très bon état et sentaient toujours bon. En résumé, ma famille et moi nous sommes bien amusés. Les garçons parlent encore du plaisir qu'ils ont eu. La seule chose négative que je dirais à propos du complexe est le temps d'attente pour obtenir un mini chariot pour vous conduire au buffet principal ou à la plage, et il ne fonctionne pas 24 heures sur 24. Avec des enfants en bas âge, nous avons dû prendre la voiturette (mes enfants l'appellent Gertrude le train) parce qu'il faut environ 20 minutes pour se rendre à pied au buffet principal et 10 minutes de plus pour aller à la plage, et c'était la cohue à l'arrivée à cause des autres familles qui attendaient la voiturette. Dans l'ensemble, notre séjour a été fantastique et je reviendrai.

Amazing Family Resort The hotel exceeded our expectation. I was very scared and not knowing what to expect when booking but I am glad I followed my guts. when we got to the Resort it's was screaming cleanliness, good vibe, the front desk guy was amazing. The atmosphere was very comforting especially when the temperature was over bearing (oven). By the time we were done checking in, we were shown our room and getting in, the bedroom and bathroom was immaculately clean (if there is a better word to describe our room it would be it). The food was exceptional, there was food for everyone even the picky eater like myself and the kids lol. The beach and swimming pool was neva crowded and there was games and drinks available. Public washrooms were in very good condition and was always smelling nice. Basically myself and my family did have a blast. The boys still talk about the fun they had. The only negative thing I would say about the Resort was the wait time on getting a mini cart to drive you to the main buffet or the beach and and it does not run 24hrs. With little ones, we had to take the mini cart ( my kids call it Gertrude the train) because its takes about 20mins to walk to the main buffet and another 10mins to the beach, and it was a rush in when it comes due to other families waiting on the mini cart. Overall our stay was fantastic and I would visit again.

Riu Santa Fe: Excellent séjour au RIU Santa Fe

J'ai passé un excellent séjour au Riu Santa Fe. Le complexe est bien entretenu. Les chambres sont modernes et bien équipées. Les lits sont confortables. Le seul reproche est que la plupart des restaurants A Lacarte sont des buffets. Le steak house ne l'est pas mais il faut faire la queue à 17h pour avoir une place. Je ne comprends pas pourquoi ils ne prennent pas de réservations et nous évitent de rester debout sous un soleil de plomb pendant 45 minutes. Sinon, la nourriture était bonne et ab [... lire plus]ondante. Ancaster

Great time at RIU Santa Fe Had a great time at Riu Santa Fe. The resort is well kept. Rooms are modern and well equipped. Beds were comfortable. The only complain is that most of the A Lacarte restaurants are buffet style. The steak house is not but you have to line up at 5:00 pm to get a place. I don’t understand why they just don’t take reservations and spare us from standing in the blazing sun for min 45 min. Otherwise the food was good and in abundance. Ancaster

Akumal Bay Beach and Spa Resort: Un lieu haut de gamme et décontracté

Des chambres à la nourriture en passant par le service, ce complexe hôtelier fait tout ce qu'il faut. Ma chambre était très propre et avait l'air d'avoir été récemment rénovée. Les employés du complexe et les serveurs sont sympathiques et rapides. Il y a un petit récif corallien à côté de l'hôtel, alors n'oubliez pas d'emporter un tuba ! La musique live presque tous les soirs a permis de passer de bonnes soirées au bar du hall après avoir passé la journée sur la plage. La nourriture et les boiss [... lire plus]ons sont excellentes, vous n'aurez jamais faim. Un excellent endroit, surtout si vous cherchez quelque chose d'animé mais de décontracté sans les fêtes.

An Upscale Laid-Back Spot From rooms to food and service, this resort does everything right. My room was very clean and had a recently renovated feel to it. Resort workers and waiters are friendly and fast. There is a small coral reef next to the resort so be sure to pack a snorkel! Live music almost every night made for great nights at the lobby bar after spending the day on the beach. Great food and drinks, you'll never go hungry. An excellent place, especially if you're looking for something lively but laid-back without the parties.

Platinum Yucatan Princess: Beautiful Resort

Ma copine et moi avons passé une semaine au Platinum Yucatan Princess et avons passé un séjour incroyable. Le complexe était incroyable : beau, amusant et amical. Notre chambre junior de luxe était géniale. Elle était spacieuse, propre et offrait une vue magnifique. Nous avons apprécié le buffet (en particulier le petit-déjeuner) et nous sommes allés deux fois au Bruschetta et au Rodeo Grill. Nous avons adoré ces deux restaurants. Nous avons apprécié le service d'étage 24 heures sur 24 et nous a [... lire plus]vons utilisé le menu la plupart des soirs. L'une de nos activités préférées était la musique live et le théâtre tous les soirs ! Nous avions accès au complexe familial et à toutes ses piscines, restaurants, bars, etc., à deux minutes de marche de notre hôtel, et nous avons trouvé leurs plages beaucoup plus propices à la baignade (à cause des algues sur la nôtre). Nous n'avons eu aucun problème à marcher jusqu'aux autres plages pour nous baigner et nous avons tout de même apprécié de nous asseoir au bord de l'eau sur la nôtre, surtout en fin de soirée. L'un des points forts est certainement le service incroyable et amical que nous avons reçu. Christopher nous a enregistrés à l'arrivée et au départ, il était si gentil, très amical et a veillé à ce que l'on s'occupe de nous. David a fait un travail phénoménal en prenant nos photos et c'était un plaisir de parler avec lui. Notre massage était également excellent, je vous recommande vivement de visiter le spa ! Les piscines étaient un autre point fort, le service au bord de la piscine était excellent et les piscines elles-mêmes étaient magnifiques. Il y avait tellement de piscines privées pour se détendre et la piscine de fête était une explosion. Dans l'ensemble, un voyage incroyable, un centre de villégiature extraordinaire, aucune surprise négative par rapport à ce que nous attendions et à ce que nous avions recherché, mais qui a largement dépassé nos attentes.

My girlfriend and I spent a week here at the Platinum Yucatan Princess and had the most incredible time. The resort was amazing: beautiful, fun, and friendly. Our junior deluxe room was awesome. It was spacious, clean, and with a gorgeous view. We enjoyed the buffet (especially during breakfast) and made it to the Bruschetta and Rodeo Grill twice each. Loved both restaurants. We definitely enjoyed the 24 hour room service and made use of the food menu most nights. One of our favourite parts was the live music and theatre each night! We had access to the family resort and all their pools, restaurants, bars, etc, which was a quick 2 minute walk from our resort, and found their beaches much more swimmable (due to seaweed at ours). We had no issues walking down to the other beaches for swimming and still enjoyed sitting by the water at ours, especially in the later evenings. One of the highlights would certainly be the amazing and friendly service we experienced. Christopher checked us in and checked us out, he was so kind, very friendly, and made sure we were taken care of. David did a phenomenal job taking our photos and was a pleasure to talk to. Our massage was also great, would definitely recommend visiting the spa! The pools were another highlight, the poolside service was great and the pools themselves were gorgeous. There were so many private pools to relax in and the party pool was a blast. Overall an incredible trip, an amazing resort, no negative surprises from what we had expected and researched, but far exceeded our expectations.

Riu Latino: Petit voyage, grand hôtel

La nourriture était excellente. L'endroit était propre. Il y avait un club sur le site. Le parc aquatique était correct. Les plages étaient recouvertes d'algues, mais si vous dépassez le rivage, ce n'est pas si mal. La boutique de souvenirs était chère. Un peu loin de Cancun.

Short trip great hotel The food was amazing. The place was clean. There was a club on site. The waterpark was ok. The beaches had some seaweed but if you get pass the shore it's not so bad. The gift shop was pricey. A little far from Cancun.