Melia Las Americas: Magnifique mais un peu daté

Terrain absolument magnifique, bien entretenu. La plage est magnifique et dépourvue d'algues. Le terrain de golf est également bien entretenu. Les chambres et le mobilier du hall sont démodés. Bonne nourriture, surtout à la carte. Le restaurant international était notre préféré. Le service était excellent.

Beautiful but a bit dated Absolutely beautiful grounds, well kept. Beach was beautiful and seaweed free. Golf course is kept well as well. Outdated rooms and lobby furniture. Good food esp at the a la carte. The international was our favourite. Service was amazing.

Melia Marina Varadero: Excellent hôtel

L'hôtel a dépassé nos attentes. L'hôtel était en excellent état, le personnel était très agréable, les pieds étaient de première classe, y compris le service. La plage était bonne, tout comme la piscine. Nous recommandons vivement ce complexe.

Excellent Hotel The hotel exceeded our expectation. The hotel was in excellent condition, its staff was very pleasant, foot was first class, including service. The beach was good, and so was the swimming pool. We highly recommend this resort.

Melia Las Antillas: Absolument incroyable !

Magnifique station !!! Absolument adorable les chambres bungalow, très belles chambres propres, personnel incroyable !!! Beaucoup d'espace autour de la grande piscine, des tonnes de spectacles et d'activités pour vous tenir occupé, à quelques pas d'une plage magnifique. Tout ce dont vous avez besoin est sur place, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Une seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est la forte odeur d'égout qui régnait certains soirs. Nous reviend [... lire plus]rons peut-être à l'avenir. Je classerais cet hôtel dans la catégorie 4 étoiles.

Absolutely amazing! Beautiful resort!! Absolutely love the bungalow rooms, very nice clean rooms, amazing staff!! Lots of room around the big pool, tons of shows and activities to keep you busy, short walk to a gorgeous beach. Everything you need all on site, food was alot better then we had expected. Only 1 thing we didnt like and that was the strong sewage smell during some late nights. We may return in the future. I would rate this hotel a 4 star.

Melia Peninsula Varadero: Un endroit idéal pour les enfants et les adultes

Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe de bonne qualité pour Cuba. Nous sommes allés à Cuba dans différentes régions plus d'une douzaine de fois, nous avions donc des attentes raisonnables. La plage en face de ce complexe est superbe, beaucoup de plage pour faire la sieste, bronzer ou jouer, l'océan a une belle promenade peu profonde jusqu'au Sandbar pour les enfants, et le bar et les sports nautiques sont à proximité. Il y avait également de nombreuses cabanes d'ombrage. Le bar de la piscine  [... lire plus]ou le bar de la plage pour le déjeuner ou les en-cas n'étaient qu'à une courte distance à pied. La piscine pour enfants a été le succès de la semaine, elle est très grande, les toboggans sont superbes et peu profonds pour ceux qui le souhaitent. Nos enfants s'y sont éclatés, ma seule déception étant que le bar n'avait pas de bière et que j'ai dû me rendre au bar du hall... Les chambres étaient belles et propres. Nous avions la suite familiale avec les lits superposés, et contrairement à ce que j'ai lu, ils sont très solides et sûrs pour que les enfants puissent y dormir. Les salles de bains ont été améliorées et tout semblait fonctionner dans la chambre. Le personnel était généralement serviable et offrait un bon service, mais il y a toujours quelques personnes qui semblent ne pas vouloir travailler dur, ce qui est frustrant. Nous étions là la première semaine de mars 2020, ce qui n'est pas encore la pleine saison des achats, donc ils n'ont pas tout le personnel, donc parfois il semblait qu'ils étaient un peu en sous-effectif. La nourriture était à peu près ce à quoi nous nous attendions en termes de qualité et d'options de base. Ces derniers temps, il y a eu des pénuries sur certaines fournitures et malheureusement pour nous, ils n'avaient pas de fromage donc nous n'avons pas pu avoir de Pizza au grill de la piscine :( :( c'était probablement la plus grande déception. Nous n'avions pas non plus de pains pour les hamburgers pendant quelques jours, les enfants ont donc été un peu déçus de ne pas avoir beaucoup d'options pour manger. Mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous n'avons jamais eu faim, les Cubains sont très doués pour improviser avec ce qu'ils ont. Notre excursion à Varadero a été formidable. Certes, les bus qui s'y rendent sont bondés (5 dollars par personne, gratuit pour les enfants de 6 ans et moins), mais cela fait partie de l'expérience ! Ils vous diront 10 $ par heure et ne mentionneront pas le prix par personne jusqu'à ce que vous arriviez à destination. Et lorsqu'ils veulent vous emmener au restaurant privé, bien qu'il soit charmant, le prix est très élevé... Mais dans l'ensemble, nous avons passé une excellente semaine, avec un temps magnifique, et je recommanderais encore ce complexe.

Great place for Kids and Adults Overall a good quality resort for Cuba. We have been to Cuba to various areas over a dozen times, so we had a reasonable expectation. The beach in front of this resort is great, lots of beach for napping/tanning/playing, the Ocean has a nice shallow walk in to the Sandbar for the kids, and the bar and water sports are close by. There was lots of shade huts as well. it was a short walk back to Pool bar or Beach Bar for Lunch or snacks. The Kids poos was the hit of the week, very large, slides are great, and nice and shallow for thoes that wanted it. Our kids had a blast there, my only disappointment was the bar there did not have beer, so I had to walk to the lobby bar... The rooms were nice and clean. We had the family suite with the bunk beds, and contrary to what i've read, they are plenty sturdy and safe for the kids to sleep on. The bathrooms are upgraded and everything seemed to work in the room. The staff were mostly helpful and provided good service, there are always the few that seem to not want to work so hard, which is frustrating. We were there 1's week of March 2020 which is not their full buys season yet, so they are not fully staffed either, so sometimes it seemed they were a bit under staffed. The food was about what we've expected as far as quality and basic options. Lately there have been shortages on certain supplies and unfortunately for us, they had no cheese so we could not have Pizza at the pool grill :(:( that was probably the biggest disappointment. Also we had no buns for the burgers for a couple days either, so the kids were a bit disappointed with not many options of what to eat. But we always found something to eat and never went hungry, Cubans are very good at improvising with what they have. Our trip to Varadero was great, Yes they pack the Bus that goes there ($5 each, kids 6 and under free) but it's part of the experience! Just be aware that the horse and buggy rides are priced per person! they will say $10 per hour and will not mention the per person fact until you arrive at the destination. And when they want to take you to the private restaurant, while it is lovely, it is very overpriced.. But overall we had a great week, great weather and i would still recommend this resort.

Melia Las Americas: Très beau centre de villégiature

le terrain était propre et bien entretenu ; la proximité du terrain de golf était fantastique ; la chambre répondait à ses besoins, rien d'extravagant mais elle était suffisante : lits, salle de bain, coffre-fort, placard, belle vue sur le lac et le terrain de golf depuis le balcon et elle était bien nettoyée chaque jour. ma plus grande plainte concerne la nourriture du buffet, nous sommes allés à la Havane pour une journée et la nourriture que nous avons mangée était fantastique ! elle était au [... lire plus]thentique et savoureuse et ne nous a posé aucun problème. nous avons visité Cuba pour découvrir la culture cubaine et manger de la nourriture cubaine, pas pour essayer de recréer de la nourriture de type McDonald's. De même, le service, même s'il n'était pas totalement terrible, était l'indifférence montrée lorsqu'ils manquaient de certains types de bières et de mélanges de boissons, ce qui, bien sûr, ne devrait pas arriver. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de notre visite, mais nous avons parfois été déçus par certains problèmes qui sont tout à fait évitables.

Very nice resort grounds were neat and well kept; proximity to the golf course was fantastic; the room served its purpose, nothing fancy but was sufficient for its needs: beds, bathroom, a safe, closet, nice view of lake and golf course from balcony and was cleaned nicely each day. my largest complaint is the food in the buffet, we went to Havana for a day and the food we ate was fantastic! was authentic and tasty and gave us no issues whatsoever. so the question is, why doesn't the resort serve authentic Cuban food rather than try to cater to American/Canadian food items? we visited Cuba to view Cuban culture and eat Cuban food, not for their attempt to recreate McDonald's type food. as well the service while not totally terrible it was the indifference shown when they ran out of certain types of beer and drink mixes, which of course should not happen. overall we were satisfied with our visit but at times were disappointed over certain issues which are completely avoidable.

Melia Marina Varadero: station décevante

La chambre était très modeste, mais tout de même correcte. Il s'agit plutôt d'un service lent/inexistant, d'un manque de disponibilité et d'une nourriture médiocre. - Il n'y avait pas de jus de fruit ou de lait sur le resort, même dans les restaurants. Il n'y avait que du Fanta, qui n'est que du sucre et de l'eau. Nous avons deux enfants et ils ont bu de l'eau tout le temps. Il y avait du jus de mangue au buffet les deux derniers jours. - Le bar du hall, le bar de la plage et le snack-bar ont [... lire plus] tous manqué de Cola pendant trois jours entiers... vraiment ? ! Nous sommes à Cuba. Un Cuba Libre (rhum et coca) sans cola n'est que du rhum. - La nourriture préparée au buffet était froide à tous les repas, pas sûr que ce soit très sûr. - Le service était exceptionnellement lent (et nous avions un pourboire, donc nous avons eu un bien meilleur service que la plupart des voyageurs qui n'avaient pas de pourboire) et la fierté du service manquait (sauf pour quelques personnes qui ont fourni un bon service) - Le complexe se présente comme le Melia Marina, mais dès que vous sortez du côté de la marina, rien n'est inclus dans votre séjour. Nous l'avons rapidement découvert lorsque nous nous sommes assis pour manger une glace et que nous avons dû payer de notre poche, il aurait été bon que l'hôtel le précise lors de l'enregistrement ou le mentionne dans la réservation. - Nous avons également eu droit à quelques épisodes au cours desquels certains membres du personnel ont essayé de se faire de l'argent sur notre dos avec leurs histoires tristes, pour découvrir le lendemain que ces histoires avaient été répétées et qu'ils ont réutilisé la même chose avec nous le jour suivant (sans se souvenir qu'ils nous avaient abordés la veille). Notre vol a été fortement retardé et on nous a donné une chambre au Melia Peninsula pour une nuit, ce complexe était beaucoup plus impressionnant. Le personnel à l'enregistrement était rapide et serviable, pendant que nous étions au buffet, le directeur est venu se présenter et demander si tout allait bien ; nous n'avions pas de serviettes dans notre chambre car notre séjour était de dernière minute, il a passé un appel rapide devant nous et dans les 5 minutes, nous avions des serviettes dans nos chambres. Les serveurs du bar étaient extrêmement productifs et vous n'avez pas attendu longtemps. Je ne séjournerais plus jamais au Melia Marina, et cela m'a fait reconsidérer le fait de retourner à Cuba. Mais notre courte expérience au Melia Peninsula me fait reconsidérer la question car je pourrais envisager de l'essayer pour un séjour plus long.

disappointing resort The room was very modest, but still was OK. It's more a question of slow/non-existent service, lack of availability and poor food. - There was no juice or milk on the resort, even at the restaurants. They had only Fanta; which is just sugar and water. We have two kids and they drank water the whole time. There was mango juice at the buffet the last two days. - The lobby bar, the beach bar and the snack bar all ran out of Cola for three full days... really?! We're in Cuba. A Cuba Libre (rhum & coke) without cola is just rhum. - The pre-prepared food at the buffet was cold at all the meals, not sure it was very safe. - The service was exceptionally slow (and we were tipping, so we had much better service than most travelers there who weren't tipping) and pride of service was lacking (except for a few people who provided good service) - The resort labels itself as the Melia Marina, but as soon as you step outside on the Marina side, nothing there is included in your stay. We quickly found out when we sat down for an ice-cream and had to pay out of pocket, it would have been nice for the hotel to state this when we checked-in or mention it in the booking. - We also had a few episodes of some staff members trying to make money off of us with their sad stories, only to find out the next day that these stories were rehearsed and they used the same thing again with us the next day (not remembering they had approached us the prior day). Our flight ended-up being delayed severely and we were given a room at the Melia Peninsula for one night, that resort was much more impressive. The staff at check in was fast and helpful, while we were at the buffet, the manager came to introduce himself and ask if everything was enjoyable; we had no towels in our room as our stay was last minute, he made a quick call in front of us and within 5 min, we had towels in our rooms. The bar tenders were extremely productive and you didn't wait much. I would not stay at the Melia Marina again, and it made me reconsider ever going back to cuba at all. But our short experience at the Melia Peninsula is making me reconsider as I could consider trying it for a longer stay.

Melia Las Americas: Vous ne serez pas déçus

J'ai réservé une chambre de plain-pied et elle était immense par rapport à d'autres complexes hôteliers. Le personnel est très sympathique, la plage est magnifique et la nourriture est très appréciée. Nous envisageons déjà nos prochaines vacances là-bas. Oh, ai-je mentionné que le golf était inclus !

Wont be disappointed Booked the level room and was huge compared to other resorts. Very friendly staff, amazing beach and enjoyed the food. Already considering our next vacation there. Oh did I mention that golf was included!

Melia Peninsula Varadero: Nouvelle expérience

La péninsule Melia était un mélange de bonnes et de mauvaises choses. Je pouvais facilement voir qu'ils dépensaient beaucoup d'argent et d'efforts pour les terrains et l'alcool, mais personne ne semblait comprendre l'anglais ou avoir une attitude accueillante. La banque a refusé d'encaisser mon argent américain que j'avais volontairement apporté car je pensais à tort qu'il s'agissait d'une forme de monnaie accueillie. Il n'y a pas eu de musique cubaine ni de divertissement pendant toute la semai [... lire plus]ne. Les restaurants ne font que reprendre les plats du buffet, qui sont fades ou salés. Ils ont gardé la chambre propre et bien rangée tous les jours, mais une fois, j'ai pensé qu'ils avaient juste réutilisé la même literie. Ils étaient censés remplir le bar de la chambre, mais si vous n'avez pas pris une certaine chose, ils l'emportaient et ne la remplaçaient pas. C'était ennuyeux car je voulais profiter des canettes de bière mais à un moment ultérieur. Le wifi n'était disponible que dans le hall et il y avait peu de prises de courant en état de marche. J'ai manqué ma réunion de représentant après l'arrivée parce qu'elle était prévue pour le matin, mais mon arrivée n'était pas avant 3 heures du matin, alors j'ai dormi. Ainsi, j'ai manqué beaucoup d'informations pertinentes qui auraient rendu mon séjour meilleur et le représentant n'était pas disponible beaucoup après cela. Lorsque j'ai demandé à participer à une excursion, je voulais être rassurée sur le fait que je ne serais pas laissée seule dans la ville et on m'a assuré que ce ne serait pas le cas, ce qui ne s'est pas avéré vrai. Plus tard, lorsque j'en ai parlé à la représentante, elle a rejeté la faute sur le guide touristique et s'est essentiellement moquée de moi pour m'être plainte en disant qu'il ne m'était rien arrivé de mal. Je n'ai pas aimé le fait de fumer partout sur la plage et à l'extérieur, ni la musique de danse bruyante et constante. De plus, tout le monde semblait vouloir un pourboire. A part cela, la chaleur était incroyable et l'océan était super. C'était intéressant de voir La Havane. Mais je n'y retournerais probablement pas.

New experience The Melia peninsula was a mixed bag of good and bad. I could easily tell they spend a lot of money and effort on the grounds and booze, but nobody who worked there seemed to understand English or had a welcoming attitude. The bank refused to cash in my American money which I purposefully brought as I mistakenly thought it was welcomed form of currency. There was no Cuban music or much entertainment the whole week. The restaurants are just more food from the buffet which was bland or salty. They had very good French fries and americano and espresso.They kept the room clean and tidy everyday but one time I thought they just reused the same bedding. They were supposed to refill the room bar but if you didn’t take a certain thing they would take it away and not replace it. This was annoying as I wanted to enjoy the cans of beer but at a later time. The wifi was only available in the lobby and there were limited working plugs. I missed my rep meeting after the arrival because it was scheduled for the morning but my arrival wasn’t until 3am so I slept in. As such I missed a lot of pertinent information that would have made my stay better and the rep wasn’t available much after that. When I asked to go on an excursion, I wanted reassurance that I wouldn’t be left alone in the city and was assured I wouldn’t be, which didn’t turn out to be true. Later when I brought it up to the rep she passed the blame on to the tour guide and basically made fun of me for complaining saying nothing bad happened to me. I didn’t like the smoking everywhere on the beach and outdoors or the constant loud dance music. Also everyone seemed to want a tip. Other than all that, the heat was amazing and the ocean was great. It was interesting to see Havana. I probably wouldn’t go again though.

Melia Cayo Coco: Une station extraordinaire !

La chambre lagon que nous avons occupée était superbe, avec de magnifiques couchers de soleil et une belle véranda donnant sur l'eau. La nourriture du buffet était fraîche et abondante, avec beaucoup de choix différents. Tous les autres lieux de restauration étaient également très bien et facilement accessibles.Nous avons vraiment apprécié la musique dans le salon chaque soir et les boissons étaient également très bonnes.Nous avons adoré la plage et l'eau était si chaude.Le bar de la plage était [... lire plus] très pratique. Nous avons tout aimé dans ce complexe et nous y reviendrons.

Amazing resort!! The lagoon room we had was great, with beautiful sunsets and a lovely veranda overlooking the water. The food in the buffet was fresh and plentiful with lots of different types to choose from. All the other eating areas were also very good and easily accessible.We really enjoyed the music in the lounge each evening and the drinks were also very good.We loved the beach and the water was so warm .The beach bar was very handy. We loved everything about this resort and will return again.

Melia Marina Varadero: bon

Le personnel de l'hôtel a été très accueillant dès notre arrivée. La chambre était très propre et le service de chambre était très rapide et nous avons reçu un appel téléphonique pour nous rassurer que nous avions obtenu ce que nous voulions. Le buffet était très varié tous les jours et les serveurs étaient très polis et aimables. La plage était très propre et il y avait beaucoup d'activités et un autre buffet à proximité pour les gens sur la plage. Le spectacle de nuit était très beau et divert [... lire plus]issant. Il n'y avait pas de discothèque pour les personnes qui recherchent ce genre de divertissement.

good The people at the hotel were welcoming from the first moment from our arrival. The room was very clean and the room service was very fast and we get back a phone call to reassure that we got what we want. The buffet we had lots of variety everyday and the waiters were very polite and friendly. The beach was so clean and many activity there and another buffet close by for the people on the beach. The night show was so beautiful and entertaining. There was no disco for the people who are looking for that kind of entertainment.

Melia Jardines del Rey: Bon centre de villégiature.

Le complexe a besoin de beaucoup de travaux. Le buffet a besoin d'une mise à jour de l'équipement. La nourriture était toujours froide. Les chambres étaient correctes, mais mériteraient d'être rénovées. La salle de bain de la plage attenante au restaurant était dégoûtante en permanence. L'odeur était épouvantable. Les cartes n'étaient pas très bonnes. La plage était incroyable, la meilleure que j'ai jamais vue. Je sais que c'est Cuba, mais un peu d'entretien et de soin ferait beaucoup de bien. N [... lire plus]ettoyez tous les fils électriques qui pendent partout. Certainement pas un 4 1/2 étoiles. C'est un 3 1/2 au mieux.

Ok resort. The resort needs a lot of work. Buffet area needs equipment update. The food was always cold. Rooms were ok, could use some updating. Bathroom by the beach attached to restaurant was disgusting all the time. The smell was horrendous. Al la cartes were not great. The beach was incredible, the best I have ever seen. I know its Cuba but s little up keep and TLC would go a long way. Clean up all the live wires hanging out everywhere. Definitely not a 4 1/2 Star. It is a 3 1/2 at best.

Melia Las Dunas: Fabuleux !

Nous avons adoré ce centre de villégiature ! C'était notre 5ème voyage à Cayo Santa Maria mais notre premier séjour à Las Dunas. Les cartes sont fantastiques (surtout la carte orientale) et Rosy au spa est un amour. Notre seul inconvénient était le service de nettoyage. Nous n'avons pas été nettoyés plusieurs fois et notre eau n'a pas été remplie à plusieurs reprises. Je ne nettoie pas ma chambre tous les jours et je peux faire mon lit moi-même, mais le papier hygiénique et l'eau sont importants [... lire plus] ! La plage était toujours aussi magnifique.

Fabulous! We loved this resort! It was our 5th trip to Cayo Santa Maria but our first stay in Las Dunas. Fantastic a la cartes ( especially the Oriental) and Rosy at the spa is a sweetheart. Our only drawback was maid service. We weren't cleaned a couple of times and our water wasn't refilled several times. I don't clean my room at home everyday and I can make my own bed, but toilet paper and water are important! The beach was as amazing as always.

Melia Cayo Santa Maria: Pas le meilleur voyage

Je commencerai par dire que je ne voyagerai plus jamais avec Sunwing. Le voyage a commencé par un mauvais service d'enregistrement à Pearson, suivi d'un service en vol très lent. Notre voyage était censé être un vol direct, mais lorsque nos billets électroniques ont été envoyés, on a découvert qu'il y aurait un arrêt à Camaguey avant d'aller à Santa Clara. Je n'étais pas trop inquiet, car je pensais que c'était sur le chemin, mais il s'est avéré que cela a ajouté plus de 2 heures et demie à notr [... lire plus]e temps de voyage. Nous avons été forcés de débarquer de l'avion et on nous a dit que nous allions dans une zone d'attente, mais en fait nous avons été forcés de passer par la sécurité cubaine où les affaires de notre vol ont été confisquées. Heureusement pour nous, il ne s'agissait que de snacks et de boissons gazeuses non ouvertes, d'autres ont perdu des articles hors taxes achetés à Toronto. J'ai demandé si ma femme et moi pouvions nous asseoir là jusqu'à Camaguey, mais on m'a dit que ce n'était pas possible car cela représentait un coût supplémentaire. J'ai dit que c'était bien, mais la même hôtesse de l'air a autorisé quelques minutes plus tard une femme qui était devant nous et dont le mari était assis dans la même rangée que nous à se déplacer et à s'asseoir avec lui pour cette partie du vol. Le problème que j'ai est qu'après Camaguey, deux de ces sièges étaient encore disponibles et ils ont alors déplacé un autre passager des sièges avant avec plus d'espace pour les jambes vers l'un d'entre eux, rendant impossible pour quiconque d'avoir l'opportunité de s'asseoir là. Le problème est que le deuxième jour de notre voyage, j'ai essayé de réserver des sièges dans les rangées de sortie et le représentant de Sunwing m'a dit qu'il n'y en avait pas de disponibles. La nourriture sur le vol de retour était très limitée et ce qui était disponible (pizza) n'était pas comestible, et ce, en provenance de Cuba. En ce qui concerne le Melia Cayo Santa Maria, le personnel de l'hôtel et les Cubains que nous avons rencontrés ont été fantastiques, le service de ménage était excellent, Janice est si gentille. Le complexe est assez propre et le terrain est bien entretenu. Les zones de la piscine et de la plage sont toujours bien entretenues et les hommes qui apportent les chaises longues travaillent sans relâche. Les toilettes publiques sont bien entretenues, à l'exception du manque de papier hygiénique. Les barmans, les serveurs et l'ensemble du personnel de cuisine sont toujours agréables et heureux de vous servir. Malheureusement, la nourriture est très médiocre et ne varie pas d'un jour à l'autre. Le chef des pâtes et le chef des viandes et poissons Freddy étaient les plus populaires, tout comme l'alacarte japonais qui aurait pu être proposé plus souvent car il y a eu plusieurs nuits où il n'était pas plein. Le pire moment du voyage pour nous a été le lit de notre chambre, et il semble que ce soit un problème à l'échelle de l'hôtel et de Cuba. Le matelas que nous avons eu et qui a été échangé contre le même était de très mauvaise qualité. Nous pouvions sentir les ressorts s'enfoncer dans notre corps. Ce n'est qu'après avoir démonté un coussin de lit de jour composé de deux morceaux de mousse de 4 pouces et les avoir placés sur le lit que nous avons pu passer une nuit de sommeil un peu décente. À part cela, le centre de villégiature était agréable. Les divertissements étaient bons certains soirs, j'aurais juste aimé qu'ils utilisent le théâtre pour plus de représentations, le hall n'est tout simplement pas le meilleur endroit pour un groupe de rock, bien qu'ils aient été géniaux. La plage était très belle, mais le temps n'était pas le meilleur, pendant notre séjour de 14 jours, nous ne sommes allés dans l'océan que 4 fois, il a plu plusieurs jours, il a fait froid plusieurs jours et il y a eu du vent tous les jours sauf un. Cayo Santa Maria est un endroit formidable à condition que vous n'ayez pas l'intention de faire quoi que ce soit à l'extérieur du centre de villégiature et nous le savions en y allant. Les excursions qui ne durent pas 10 heures ou plus sont très limitées, mais elles valent la peine d'être faites. Dans l'ensemble, le voyage était correct, un bon lit, un peu de variation dans les repas du buffet et un vol sans tracas auraient pu en faire un grand voyage. Nous avons rencontré plusieurs personnes qui sont retournées plusieurs fois, un couple est allé 22 fois et ils ont dit que cette année était la pire à tous les égards, mais je suppose que cela doit valoir la peine d'y retourner, mais pas pour nous.

Not the Best Trip I will start with saying I will never travel with Sunwing again. The trip began with poor check-in service at Pearson, followed by very slow in flight service. Our trip was supposed to be a direct flight but when our electronic tickets were sent, it was discovered there would be a stop in Camaguey before going on to Santa Clara, I wasn't too concerned as I thought it must be on the way but turns out it added over 2-1/2 hrs to our travel time. What happened on our trip to Cuba was the biggest issue, we were forced to disembark the aircraft and were told we were going to a holding area but was actually forced to go through the Cuban security where stuff from our flight was confiscated. Luckily for us it was just snacks and unopened pop, others lost duty free items purchased in Toronto. Our trip home seemed a little more seamless as we had to return via Camaguey, as we departed from Santa Clara there were open seats in the Emergency Exit isle, I asked if my wife and I could sit there until Camaguey but was told I wasn't allowed as they were an additional cost to sit there, I said that was fine but the same flight attendant then minutes later allowed a woman who was ahead of us whose husband was sitting in the very same row behind us to move and sit with him for that part of the flight. The issue I have is that after Camaguey 2 of those seats were still available and they then moved another passenger from the front extra leg room seats to 1 of them, making it impossible for anyone else to have an opportunity to sit there. The problem here is that on day 2 of our trip, I attempted to book seats in the Exit Rows and was told by the Sunwing Rep there was none available. Food on the return flight was very limited and what was available (pizza) was not edible, and that's coming from Cuba. As for Melia Cayo Santa Maria, the staff in the resort and the Cuban people we met were fantastic, the maid service was great, Janice is so nice. The resort is fairly clean and the grounds are well kept. The pool and beach areas are always well maintained and the fellas bringing the lounge chairs work tirelessly. Public washrooms are well maintained except for the lack of bathroom tissue. The bartenders, servers and all kitchen staff are always fun and happy to serve you. Unfortunately the food was very mediocre and had no variety from day to day. The pasta chef and meat and fish chef Freddy were the most popular, as was the Japanese alacarte which could have been offered more as there were several nights where it wasn't full. The worst part of the trip for us was the bed in our room, and it seemed apparent it was a resort/Cuba wide issue. The mattress we had and then was exchanged for the same, was very poor quality. We could feel the springs digging into our body. It wasn't until after I took apart a day bed cushion made up of 2 four inch pieces of foam and put them on the bed were we able to get a somewhat decent night's sleep. Other than this, the resort was nice. The entertainment was good on certain nights, I just wish they would use the theatre for more of the performances, the lobby just isn't the best place for a Rock Band to play, although they were awesome. The beach was quite beautiful although the weather was not the best, during our 14 day stay we only got in the ocean 4 times, it rained several days, was cold several days and it was windy all but 1 day. Cayo Santa Maria is a great area as long as your not planning on doing anything outside of the resort and we knew that going there. Excursions that don't last 10 or more hours are very limited but worth the trip. All in all the trip was ok, a good bed, a little variance in the meals in the buffet and a hassle free flight could have made it a great trip. We met several people who have returned many times, 1 couple has been 22 times and they said this year was the worst in all aspects but I guess it must be worth going back, just not for us.

Melia Jardines del Rey: Bon hôtel, mais....

L'hôtel et son terrain étaient très bien ! La nourriture était plutôt mauvaise ! Très grand, terrain bien entretenu, à l'exception de l'entretien des toilettes publiques. J'ai perdu du poids à coup sûr parce que la nourriture n'était pas bonne... et je ne suis pas difficile ! !!

Good hotel, but.... The hotel and its grounds was very good! The food was pretty bad!! Very large, well kept grounds, except public washroom maintenance. I lost weight for sure because the food was not good... and I’m not picky!!

Melia Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature agréable et plus ancien, avec un personnel excellent !

Les chambres étaient correctes pour le prix. L'air conditionné fonctionnait très bien. La nourriture était correcte pour le prix que nous avons payé. La plage et les bars étaient EXCELLENTS ! Le personnel était très amical et a beaucoup apprécié les cadeaux que nous avons apportés. J'y retournerais rien que pour la plage et l'alcool !

A nice older resort with the excellent staff! The rooms were decent for the price. Air conditioning worked very well. The food was decent for the price we paid. The beach and bars were EXCELLENT! The staff was very friendly, and they were very appreciative of the gifts we brought. I would go back again just for the beach and booze!

Paradisus Los Cayos: Merveilleuse expérience

Les chambres étaient propres et les gens merveilleux. Les serveurs des buffets, du snack-bar et du bar de la plage étaient polis, attentifs et faisaient de leur mieux pour rendre votre expérience mémorable. La nourriture était correcte, mais le snack-bar propose de bonnes options. Cuba est connu pour ses plages et son hospitalité. Lorsque l'on se rend à Cuba, dans n'importe quel établissement, la nourriture est aléatoire. L'hôtel était relaxant et calme, et les représentants du service clientèl [... lire plus]e vérifiaient que tout répondait aux besoins des clients. Dans l'ensemble, il s'agit d'un beau complexe hôtelier, très propre.

Wonderful experience The rooms were clean, and the people were wonderful. The servers at the buffet areas, snack bar, and beach bar were polite, attentive and did their best to make your experience memorable. Food was okay, however snack bar has some good options. Cuba is known for its beaches and friendly hospitality. When going to Cuba to any resort, food will be a hit or miss. The resort was relaxing and quiet, and their customer service representatives would check on their guests to inquire if everything is meeting your needs. Overall a beautiful resort, and very clean.

Melia Internacional: Hôtel

L'hôtel était magnifique, j'ai adoré l'ambiance. Musique agréable, les divertissements étaient bons la plupart des soirs. Pour un hôtel 5 étoiles, la nourriture n'était pas bonne. Trop de viande. Dessert - très limité, la plupart était de la souris. Dans les temps modernes, beaucoup de gens ne mangent pas trop de viande ou sont végétariens. Il devrait y avoir un équilibre. Un soir, pour le dîner, j'ai mangé du pain et du fromage. Nous sommes également allés dans deux de leurs restaurants Le p [... lire plus]oisson mexicain était à moitié cuit. Le repas italien était moyen - très petite portion. Mon partenaire et moi avons dû aller au buffet de l'hôtel après le repas.

Hotel Hotel was beautiful, love the ambiance. Lovely music, entertainment most nights were good. For a 5 star hotel food wasnt good. Too much meat. Dessert- very limited, most was mouse. In modern times a lot of people dont eat too much meat or are vegetarian. There should be a balance. One evening for dinner i ate bread & cheese. Also the went to 2 of their restaurants The Mexican fish was half cooked. Italian average - very small portion. Both myself and partner had to go to the hotel buffet after.

Hotel Vigia: Complexe hôtelier confortable et convivial

Petit et confortable. La meilleure plage de Cuba selon moi. Très propre. Le personnel est amical et extraordinaire. Terrain très bien entretenu. Les chambres ont besoin de quelques rénovations mais tout fonctionnait bien. Le buffet a besoin d'être amélioré. Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une note de 4 sur 5.

Comfortable Friendly Resort Small and Comfortable. Best beach in Cuba as far as I am concerned. Very clean. Staff is friendly and amazing. Grounds very well kept. Rooms need some Renovations but everything worked ok. Buffet food needs improvement. Overall I would give this a 4 out of 5.

Melia Internacional: Excellente expérience

Le personnel et les installations de l'hôtel étaient excellents. Sympathique, excellent service et dans l'ensemble une expérience de vacances formidable. La nourriture était bonne, sauf le bœuf, qui était très dur La seule mauvaise expérience a été le transporteur aérien - Sunwing - je ne l'utiliserai plus jamais

Great experience The hotel staff and facilities were excellent. Friendly, great service and overall a terrific vacation experience. Food was good except the beef - that was tough The only bad experience was the air carrier- Sunwing- I will never use them again

Melia Jardines del Rey: Belle plage

La plage est incroyable ! La couleur de l'eau et le sable blanc sont à couper le souffle ! Le côté négatif est qu'il n'y a pas assez de chaises sur la plage et qu'il faut y aller très tôt pour en trouver. Mais le personnel était très serviable et les employés du bar de la plage et du snack-bar étaient extraordinaires ! L'hôtel a besoin de beaucoup de soins.... pas de vêtements pour le visage dans les chambres, pas d'eau du tout ou juste assez pour qu'une personne puisse prendre une douche rapi [... lire plus]de. C'était très décevant. Seulement des prises de 220 watts ! Le terrain est très sombre, pas du tout éclairé. Les trains Trolly vont très vite, il faut s'écarter de leur chemin. Il n'y en a que quelques uns pour tout le resort... donc beaucoup de marche, ce qui ne nous a pas dérangé, mais soyez prudent si vous vous attendez à ce service. Les chambres étaient propres et le personnel arrangeant. Pour le prix, nous ne nous plaindrions pas, mais nous le ferions si nous avions payé plus cher. Le personnel était très gentil et nous a aidés dans la mesure du possible.

Beautiful beach The beach is amazing! The colour of the water and white sand is breathtaking! On the down side- not near enough chairs on the beach, had to go very early to get chairs. But the staff was very helpful and the beach bar and snack bar staff amazing! The hotel needs allot of tlc.... no face clothes in rooms, no water at all or only enough for one person to have a quick shower. This was very disappointing. Only 220 watt outlets! The grounds are very dark, not well lit at all. The Trolly trains go very fast, you have to move out of their way. There is only a few of them for the whole resort... so allot of walking which we didn’t mind but be aware if you expect that service. The rooms were clean and staff were accommodating. For the price, we would not complain but would if we paid more. The staff were very kind and helped in anyway they were able.