Paradisus Princesa Del Mar: Station très paisible et relaxante

Mon épouse et moi-même avons récemment passé dix jours formidables au Paradisus Princesse del Mare, la mer et la plage étaient magnifiques comme d'habitude, le personnel très amical et serviable, si quelqu'un se plaint de la nourriture, je lui suggère d'aller à Antigua (nous y sommes allés en mars, pendant sept jours nous n'avons eu que des hamburgers et des hot-dogs).

Very peaceful and relaxing resort My wife and myself recently spend ten great days in Paradisus princess del mare, wether and beach were amazing like usually,staff very friendly and helpfully , if someone complains about food, I suggest go to Antigua (we went there in March, for seven days we had only burgers & hotdogs).Special thanks to costumer service office team Jorge,Yardley&Lily for arranging my wife’s 65 birthday celebration.

Iberostar Origin Laguna Azul: L'hôtel a besoin de beaucoup de travaux

Cet hôtel est loin d'être un 4 étoiles. Cet hôtel est très délabré, les murs sont sales avec des éclats de peinture, les toilettes du hall ne sont pas propres. En fait, j'ai vu un nettoyeur passer la serpillière dans les toilettes du hall et utiliser la même serpillière pour nettoyer le comptoir. Notre chambre n'avait pas de douche, c'était un jacuzzi avec une pomme de douche à main qui pointait seulement vers le mur. Notre chambre n'a pas été nettoyée pendant 2 jours, la chambre est très datée  [... lire plus]et les draps ne sentaient pas le frais. Il y a des cafards dans les restaurants, des oiseaux qui mangent la nourriture dans les restaurants, les assiettes sont laissées pendant de longues périodes. Le terrain et la plage sont magnifiques MAIS la piscine avec le swim up bar est très sale avec de la moisissure noire partout, beaucoup de carreaux manquent au fond de la piscine ce qui peut être très dangereux pour les coupures. L'entretien de la piscine se fait assez tard dans la matinée ce qui est étrange car les gens sont dans la piscine en même temps. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 limite la nourriture que vous pouvez obtenir en fonction de l'heure (par exemple, vous ne pouvez pas obtenir de frites entre midi et 15 heures). Les plats à la carte étaient bons, le meilleur étant le plat japonais. Même le service n'était pas le meilleur, certains membres du personnel semblant avoir une attitude... et nous ne sommes pas du tout du genre exigeant. Une poignée d'employés étaient les meilleurs. Nous nous attendions à certains changements en raison du Covid, comme l'absence de certains aliments ou d'alcool, mais le service et l'entretien de l'hôtel n'en faisaient pas partie. Je ne reviendrai pas dans ce complexe.

Hotel needs alot of work This is far from being even a 4 star. This hotel is very run down, walls dirty with paint chips, lobby washroom not clean. Actually saw a cleaner mop the floors in the lobby washroom and use the same mop to clean the counter top. Our room did not have a shower, it was a hot tub with a hand held shower head that only pointed towards the wall. Our room was not cleaned for 2 days, the room is very dated and sheets did not smell fresh. There are cockroaches in the restaurants, birds eating the food in the restaurants, plates are left for long periods. The grounds and beach are beautiful BUT the pool with the swim up bar is very dirty with black mold everywhere, lots of TILES missing in the bottom of the pool which can be very dangerous for cuts. The maintenance of the pool is done pretty late in the morning which is odd as people are in the pool at the same time. The snack bar that is open 24 hours limits the food you can get depending on the time (ie: can't get fries from noon to 3pm). A La Carte were good, best one was Japanese. Even the service was not the best, some of the staff seem to have attitude...and we're not the demanding type at all. A handful of staff were the absolute best. We expected some changes due to Covid like lack of certain foods or alcohol, but providing service and hotel upkeep was not one of them. I will not be returning to this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: Je reviendrai

Dates parcourues : 22-29 avril Type de famille : Famille de 4 personnes avec enfants de 17 et 14 ans Chambres : Bâtiment 16, chambres 320 et 308 Historique des visites : 4ème fois à Cuba, première fois dans ce centre de villégiature Note globale : nous lui avons tous donné un solide 9/10 Après avoir lu certaines critiques, nous étions honnêtement un peu hésitants à venir ici. Nous sommes heureux de l'avoir fait. Avis honnête basé sur notre expérience personnelle. Chambres : Le  [... lire plus]bâtiment 16 était génial. Au même étage que le hall et très proche du buffet, des piscines, du bar du hall principal, etc. Les chambres étaient magnifiques et lumineuses (nos meubles étaient peints en blanc). Tout fonctionnait, y compris la pomme de douche. Eau chaude et bonne pression. Nous avions une grande chambre et les filles avaient deux chambres simples. Les lits étaient très confortables. Y avait-il des signes d'usure ? Quelques plaques à l'extérieur des chambres ? Bien sûr, mais tellement mineurs qu'ils ne méritent pas d'être mentionnés. J'ai entendu d'autres invités, cependant, quelques défis, mais ce n'était pas le nôtre. La nourriture : Comme tout le monde l'a dit, et le sait, vous n'allez pas à Cuba pour une nourriture incroyable. Cela dit, il y avait de très bons plats au buffet et un choix assez large. Si vous aimez le sel ajouté, ce qui est mon cas, je vous conseille d'en apporter. Nous n'avons pas apporté de sel ajouté avec nous. Mes filles ont eu du mal, vers la fin, à trouver ce qu'elles voulaient manger, mais elles sont aussi un peu difficiles. En général, il y a toujours une file d'attente pour les plats préparés à la demande (pâtes, omelettes, etc.). Il n'y a pas de grille-pain, alors si vous aimez les toasts le matin, apportez-les à la station d'omelettes et ils les feront griller pour vous. Le snackbar/24 h propose également un buffet pour le déjeuner et est le seul endroit à faire des frites, à partir de 13 heures. Faites la queue tôt si vous en voulez ou si vous ne voulez pas faire la queue pendant 30 à 45 minutes pour une assiette de frites. Nous avons mangé ici presque tous les jours. La cabane à glace n'était jamais ouverte ; nous avons juste sauté sur le buffet et en avons pris là. A la carte : Nous avons raté l'une de nos réservations et n'avons pas pu la faire, nous n'avons donc mangé qu'au Cuban et au Japanese. Les deux étaient bons et constituaient une pause agréable. Les poissons panés au Cuban sont comme des doigts de poulet, mais vraiment bons. Pas de ketchup mais ils ont une sauce mayo délicieuse que vous pouvez demander. Le vin rosé chez Cuban était fantastique, mais le même "vin" chez Japanese avait le goût d'avoir été dilué de 50%, tout comme le blanc et le rouge. Commandez plutôt de la bière. Boissons : Tout ce que nous aimons (vin, bière, pina colada’s, etc.), nous avons pu y accéder. Le bar du hall sert un excellent café glacé (vierge ou avec du rhum brun) et une excellente tequila à la mangue (demandez la tequila à la mangue avec le bouchon orange, importée d'Espagne, si bonne qu'elle s'épuise rapidement). Elle est si bonne et s'épuise rapidement) Le bar du hall peut être très fréquenté le matin et le soir, alors attendez un peu. Les barmans sont excellents pour servir les gens dans l'ordre où ils arrivent, même s'ils essaient de leur soutirer de l'argent. Divertissement : Tout simplement fantastique. J'ai adoré les musiciens qui jouaient dans le hall avant les spectacles nocturnes, et tous les spectacles. Ils ont aussi un merveilleux petit trio qui se produit au petit bar quelques nuits par semaine près de la piscine à gauche. Ils sont géniaux, allez leur rendre visite. Le personnel chargé des activités de jour (activités de piscine, danse sur la plage, etc.) est extraordinaire. Le niveau d'énergie qu'ils apportent malgré de longues journées et le fait qu'ils fassent cela tous les jours est une source d'inspiration. Excursions : Nous avons fait le safari en jeep via West Jet. C'était génial, bien que vous conduisiez des SUV plutôt que des jeeps. A recommander. Si vous faites cela, apportez des bonbons, des crayons, des friandises pour les enfants. Vous roulez sur une portion de route où les enfants viennent sur le côté pour obtenir des friandises, mais vous n'avez pas vraiment l'occasion de vous arrêter, en tant que tel. Nous avons déjà fait La Havane deux fois et nous l'avons adorée à chaque fois. Nous avons aussi pris le bus hop/on avant, mais nous ne l'avons pas fait cette fois-ci. Les points d'interrogation : Il y a eu deux ou trois choses qui n'ont pas été très bonnes. Tout d'abord, l'une de nos serviettes a été retirée de notre chaise de la piscine principale alors que nous étions tous dans la piscine. Toutes nos serviettes se trouvaient sur une chaise et l'une d'entre elles séchait à l'arrière. Il ne s'agissait pas d'une erreur, mais d'une prise délibérée, ce qui est vraiment dommage. La serviette n'a pas été retrouvée dans les objets perdus, ni dans la cabane à serviettes. La deuxième chose, c'est qu'en retournant dans notre chambre un soir, nous avons trouvé trois tasses de thé pleines sur notre table ; nous ne pouvons que penser (espérer) qu'elles avaient été commandées par la chambre et livrées dans la mauvaise chambre. Rien d'autre n'était en panne. Troisièmement, nous avons eu un sac complet de crème solaire (environ 5 bouteilles) ‘go missing’. Bien que nous aimions penser que les femmes de chambre l'ont pris par accident en pensant que cela faisait partie des cadeaux/conseils que nous avions laissés, le sac n'était pas dans un endroit qui aurait suggéré qu'il était à prendre. Heureusement, nous avions assez (à peine) pour tenir jusqu'à notre dernier jour. Même si nous avions l'intention de laisser toutes nos affaires restantes, nous avons été très choqués qu'elles aient été prises sans permission. Cela dit, dans l'ensemble, nous avons adoré, nous recommandons et nous reviendrons. Futurs voyageurs, profitez de votre séjour, faites preuve d'empathie et de compassion et ne transpirez pas les petites choses.

Will be Back Dates travelled: April 22-29 Family type: Family of 4 with kiddos aged 17 and 14 Rooms: Building 16, Rooms 320 and 308 Visitation History: 4thtime to Cuba, first time at this resort Overall rating: we all gave it a solid 9/10 After reading some of the reviews, we were honesty a bit hesitant about coming here. So glad we did. Honest review based on our personal experience. Rooms: Building 16 was awesome. Same floor as lobby and very close to buffet, pools, main lobby bar, etc. Rooms were gorgeous and bright (our furniture was painted white). Everything worked, including the shower head. Hot water with good pressure. We had a king and the girls had two singles. Beds were very comfortable. Was there signs of wear and tear? Some plates outside rooms? Sure. But so minor that doesn’t warrant mention. I did hear from other guests, however, some challenges but this was not ours. Food: As everyone has said, and knows, you don’t go to Cuba for amazing resort food. That said, there were some great dishes on the buffet and a fairly wide selection. If you like added salt, which I do, I would suggest bringing some. We didn’t bring any added food with us. My girls did struggle near the end finding things they wanted to eat but they are also kind of picky. Usually always a bit of a line-up for the ‘made-to-order’ foods (pasta, omelets, etc.). There is no toaster so if you like toast in morning, just bring it to the omelet station and they’ll grill for you. The snackbar/24 hr bar also puts on lunch buffet and is only location that makes fries, starting at 1pm. Line up early if you want some or don’t want to wait in line for 30-45 minutes for a plate of fries. We ate here almost everyday. The ice cream shack was never open; we just hopped over the buffet and grabbed some there. A la Carte: We messed up on one of our reservations and missed it, so only ate at Cuban and Japanese. Both were good and a nice break. The breaded fish at Cuban are just like chicken fingers, but really good. No ketchup but they have a yummy mayo sauce you can ask for. The rose wine at Cuban was fantastic but same ‘wine’ at Japanese tasted like it was watered down 50%, as did the white and red. Order beer instead. Drinks: Everything we like (wine, beer, pina colada’s, etc.) we were able to access. The lobby bar does an amazing blended ice coffee (virgin or with shot or dark rum) and an amazing blended mango tequila (ask for the mango tequila with the orange cap, imported from Spain. So good and runs out quickly.) The lobby bar can get quite busy in the morning and evening so expect to wait a bit. The bartenders are excellent at serving folks in order they arrive, regardless of money waiving attempts. Entertainment: Just fantastic. Loved the musicians playing in lobby before nightly shows, and all the shows. They also have a wonderful little trio who perform down at the little bar a couple of nights a week by the pool to the left. They are awesome, pay them a visit. The staff doing day entertainment (pool activities, beach dancing, etc.) are amazing. The level of energy they bring despite long days and doing this every day is inspiring. Excursions: We did the jeep safari via West Jet. Was awesome, although you drive SUVs vs jeeps. Would recommend. If you do this, bring candy, crayons, goodies for kids. You drive along a portion of road where kids come along the side for goodies but you don’t actually get to stop, per se. We’ve done Havana twice before and loved it each time. We did the hop/on bus before too, so didn’t do it this time. The questionables: There were a couple of not-so-great things. First, one of our towels was taken off our chair from the main pool while we were all in the pool. All our towels were on one chair with one drying on the back. This was not a mistake but a purposeful take, which really sucked. It did not turn up in lost and found not at the towel hut. The second was returning to our room one night to find 3 full cups of tea on our table; we can only thing (hope) that it was room ordered and delivered to wrong room. Nothing else was out of order. Third, we had a full bag of sunscreen (about 5 bottles) ‘go missing’. While we like to think the maids took by accident thinking it was part of the gifts/tips we left, the bag was not in a location that would suggest it was for taking. Fortunately, we had enough (just) to last us till our last day. While we intended to leave all our left over stuff, it was quite violating that it was taken without permission. That said, overall we loved it, would recommend and would return. Future travelers, enjoy your stay, have empathy and compassion and don’t sweat the small stuff.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel était l'un des plus grands hôtels de Varadero. Il était pratique et tout était presque comme prévu. Le personnel était très sympathique. La chambre était propre et régulièrement nettoyée. Les boissons étaient abondantes partout (dans le hall, la piscine, le restaurant). Didnâ €™t prendre des serviettes comme nous savions déjà qu'ils sont disponibles là. La nourriture était bonne et acceptable et vous pouviez trouver quelque chose à manger (salade, poisson, poulet, bacon, bœuf, porc, lai [... lire plus]t, œufs brouillés et à la coque, crème glacée, gâteaux et autres desserts). Vous pouviez également réserver pour un dîner italien ou japonais, mais nous n'avons pas réussi à réserver dans ces restaurants car ils étaient occupés pendant les périodes de réservation. Les programmes de récurrence étaient bien organisés. Nous n'avons pu nous inscrire qu'à un seul programme (observation des dauphins et des poissons dans les profondeurs de l'eau, bien que l'équipement ne soit pas très pratique). Il y avait environ 7-8 programmes de récursion (y compris le voyage à La Havane, le safari en jeep, etc.) Notre fils de 6 ans était occupé à jouer à la plage ou à la piscine et, à la fin de la journée, il était suffisamment fatigué pour ne pas demander plus d'activités. Bien que nous ayons des balles et des applications de jeu qu'il pouvait apprécier.

Great resort! The hotel was one of the largest hotels in Varadero. It was convenient and everything was almost as expected. The stuff were very friendly. The room was clean and regularly cleaned. Drinks were abundant everywhere (in the lobby, pool, restaurant). Didn’t take towels as we already knew they are available there. Food was good and acceptable and you could find something to eat. (salad, fish, chicken, bacon, beef, pork, milk, scrambled and boiled eggs, ice cream, cakes, and other desserts) You could also book for Italian or Japanese dinner but we couldn’t manage to reserve for those restaurants due to being busy with during the booking times. The recursion programs were nicely organized. We were only able to register for one of the program (dolphins and fish seeing deep in the water, although the equipment was not very convenient). There were about 7-8 recursion programs (including Trip to Havana, Jeep safari, …) Our 6-year old son was busy with playing in the beach or pool and at the end of the day was tired enough not to ask for more activities. Although we had balls and game apps that he could enjoy.

Blau Varadero: des services exceptionnels

J'ai vraiment apprécié mon séjour au Resort. l'eau était magnifique et claire. les chambres étaient propres mais je vous conseille d'apporter des draps ou des serviettes car j'ai trouvé qu'elles n'étaient pas propres et j'ai senti que mon corps me démangeait à cause de la couverture du lit. a part cela, c'était très bien. En ce qui concerne les divertissements, j'ai vu mieux mais c'était bien. Il n'y a pas de place pour la discothèque, c'était au snack bar. Le déjeuner et le dîner n'étaie [... lire plus]nt pas mauvais parce qu'il y avait de la variété, mais pour les sucreries, la seule chose que j'ai pu manger était de la crème glacée parce que les insectes volaient autour des gâteaux et des sucreries. l'ensemble des expériences a été de 7%. Je reviendrai peut-être aussi et j'espère que cette critique sera utile et que je profiterai à 100% de mon séjour la prochaine fois. Je vous remercie

amazing services I did really Enjoy my stay at the Resort . the water was amazing and clear . the rooms was clean but i advice you to bring some sheets with you or towels because i felt it was not clean and i felt that my body was itching from the bed cover . apart from that it was fine . Regarding the entertainment i saw better but it was good . there is no place for disco it was at the snacks bar . The food !! for breakfast i kept eating eggs for 7 days .lunch and dinner was not bad because there was variety, but the sweets the only thing i could eat was ice cream because the insects was flying around the cakes and sweets. the over all experiments was 7%. I also may comeback and hope this review will be helpfully and i will enjoy my stay 100% next time . Thank you

Royalton Hicacos Resort and Spa: Grand centre de villégiature

Notre chambre n'était pas très belle mais ils sont en train de rénover les chambres donc demandez une chambre rénovée si vous réservez. La plage était très belle et le sable était doux. La nourriture était bonne dans l'ensemble, et certains restaurants étaient excellents. Le personnel est amical et serviable et a toujours le sourire Demandez le Diamond club si vous voulez avoir une réservation au restaurant ou réserver une suite avec un majordome

Great resort Our room was not very nice but they are renovating rooms so ask for a new renovated room if you book. The beach was very beautiful and the sand was soft. Food overall was good, and some of the restaurant were excellent. The staff are friendly and helpful and always have a smile Ask for Diamond club if you want to have reservation at restaurant or book a suite with a butler

Paradisus Princesa Del Mar: la pire station que j'aie jamais visitée

c'est le pire complexe hôtelier que j'ai jamais visité. La nourriture était vraiment mauvaise, elle était toujours recyclée le matin, l'après-midi et le soir au buffet. La seule chose que nous pouvions manger était des œufs et des pâtes. Il n'y avait pas de sauce à salade pour le bar à salade, nous devions donc manger une salade sèche, ce qui n'était pas très bon. La chambre n'était pas très propre, la femme de chambre a seulement jeté la poubelle de la salle de bain, n'a pas nettoyé la vanité [... lire plus] de la salle de bain ou même balayé dans la chambre, mais le pire de cette chambre était les douches, PAS D'EAU CHAUDE, prendre une douche froide n'était pas très agréable, comment êtes-vous censé prendre une douche après avoir été à la plage ou à la piscine toute la journée et aller vous nettoyer, mais pas d'eau chaude et une douche froide est très difficile à faire parce que vous ne pouvez pas supporter l'eau froide. Le lit king size n'était pas très confortable, très bosselé, les ressorts sortaient presque du matelas, ce qui m'a causé des douleurs au bas du dos et aux hanches, les oreillers étaient très plats, inconfortables pour dormir, couché à plat sur le lit, ce qui a entraîné des douleurs au cou. Il n'y avait qu'un petit magasin sur le site mais il n'y avait pas de snacks comme des chips, des bars ou des boissons si vous aviez faim pendant la journée et croyez-moi j'avais besoin de snacks, je n'ai pas beaucoup mangé pendant les sept jours où nous étions là, ce qui m'a fait passer deux jours dans les chambres en me sentant mal. En conséquence, ce sera mon dernier voyage à Cuba pour un certain temps, mauvaise expérience avec ce complexe.

worst resort i ever visit this was the worst resort i ever visited. The food was really bad, it was always recycled from the morning, afternoon and evening in the buffett. The only thing we could eat was eggs and pasta. No salad dressing was avaliable for the salad bar, so we had to have a salad dry, not very good. The room was not very clean, the maid only dumped the bathroom garage bin, did not clean the bathroon vanity or even sweep up in the room but the worst of this room was the showers, NO HOT WATER, getting a cold shower was not very nice, how are you supposed to get a shower after being at the beach or pool all day and go to get cleaned up but no hot water and a cold shower is very hard to do because you can't stand the cold water. The king size bed was not very comfortable, very lumpy, the springs was almost coming though the mattress which result in my lower back and hip pain, the pillows were very flat, uncomfortable to sleep on, lying flat on the bed, neck pain as a result. I will not recommend this resort to anyone. it only had one small shop on the resort but it did not get any snacks like chips, bar or drinks if you were hungry during the day and believe me i needed snacks, i did not eat very much for the seven days we were there, this caused me to spend two days in the rooms feeling unwell. So as a result, this will be my last trip to Cuba for some time, bad experience with this resort.

Iberostar Origin Playa Alameda: Un personnel formidable !

L'hôtel est petit et il est facile de s'y déplacer. Les chambres sont spacieuses et propres. La nourriture était bonne, bien meilleure que l'année dernière. Il y avait une belle variété de salades, toujours du poulet, du poisson, des pâtes, des légumes. Il y avait du beurre depuis environ une semaine, toujours beaucoup de pain, de brioches, de charcuterie et de fromages. Même les bars avaient un meilleur choix d'alcool, de bons cocktails et de fabuleux cappuccinos. Cette année, les animations ét [... lire plus]aient très bonnes. Il se passait toujours quelque chose, soit à la plage le matin, soit à la piscine le matin, et l'après-midi, il y avait de la musique et du bingo. Ensuite, il y avait un spectacle au théâtre vers 21h30, ou bien un DJ jouait à l'extérieur du théâtre de 21h30 à 22h jusqu'à minuit environ. Comme tous les hôtels de Varadero, ils commencent à être fatigués, mais ils rénovent lentement certains bâtiments. C'est Cuba ! Mais c'est un excellent hôtel pour le prix.

Fabulous Staff! The hotel is small and easy to get around. The rooms are spacious, and clean. The food was good, much better than last year. Had a nice variety of salads, always had chicken, fish, pasta,veggies. Had butter for about 1 week or so,always had lots of bread,buns,cold meats,and cheeses. Even the bars had a better selection of alcohol,great cocktails,and fabulous cappuccinos. Their entertainment this year was very good. Always something was going on either at the beach in the mornings or exercising in the pool in the mornings, and in the afternoon music,and bingo.Was usually live music in the evening’s up by the lobby bar around 8pm u til about 9:30 pm. Then a show on at the theatre around 9:30pm,or else they had a DJ playing outside at the theatre that went from 9:30-10pm to around midnight. Also every Friday night they had a beach party starting at 10pm until 1am.So lots to do.Like all hotels in Varadero they are getting weary looking,but they are renovating some of the buildings slowly. It’s Cuba! But a great hotel for the money.

Valentin El Patriarca Varadero: ******* AVERTISSEMENT *******

Honte à TripCentral qui a classé ce resort en 4+, c'est loin d'être un 4+. Plutôt 2+. Tout d'abord, nous sommes allés dans le sud environ 20 fois. 10 fois à Varadero, je m'y suis même marié. Et c'est de loin la pire expérience que nous ayons eue. Je vais essayer de rester léger car je ne veux pas être trop critique. Si vous êtes adepte du jeûne intermédiaire et que vous êtes inquiet à l'idée d'aller dans un centre de villégiature tout compris, ne vous inquiétez pas, ce centre de villégiatu [... lire plus]re vous couvre. Car pour le petit-déjeuner, ne vous attendez pas à des œufs, du pain ou du lait. Oui, ce que vous avez mangé la veille est ce qui figure au menu. Les œufs et le pain du matin étaient une surprise certains matins jusqu'à ce qu'il n'y en ait plus. Si vous êtes adepte du jeûne, tant mieux pour vous, mais le petit-déjeuner n'est même pas une option. Si vous aimez les bains de glace et que vous avez peur de prendre une bonne douche chaude. Là encore, pas d'inquiétude, ce centre de villégiature a tout prévu. Les douches froides sont au menu. Oui, pas d'eau chaude. Si vous surveillez votre poids et que vous vous dites que je vais peut-être me laisser aller à trop de sucreries dans un centre de villégiature tout compris. Alors c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. Lors d'un dîner, la seule chose qu'ils avaient comme sucreries était des pommes. Oui, des pommes. Certaines étaient recouvertes de sirop de chocolat. Alors quand vous faites vos courses et que vous vous demandez ce que vous allez prendre comme dessert ce soir et que les pommes sont la première chose qui vous vient à l'esprit, réservez dans ce centre de villégiature. Si vous êtes un grand buveur de bière et que vous pensez qu'un centre de villégiature tout compris pourrait être trop exigeant pour votre foie, ne vous inquiétez pas, ce centre a tout ce qu'il faut. Ne vous inquiétez pas, cet endroit est fait pour vous. Oui, la plupart du temps, il n'y avait pas de bière du tout ou il n'y en avait plus pendant la journée. Rien de tel que d'être sur une plage chaude en pensant à la bière bien fraîche que vous aimeriez avoir. Pêcheur. Si vous êtes allergique au poulet. C'est le centre de villégiature qu'il vous faut. Lors de notre deuxième semaine, il n'y avait pas de poulet. Il y avait du porc, de la viande hachée, du poisson et toujours des pâtes au menu. Nous nous sommes nourris de porc, de riz blanc et de pommes de terre pendant une semaine. Si vous aimez regarder la chaîne Discovery Channel sur les animaux et la survie du plus fort, c'est l'endroit qu'il vous faut. C'est l'endroit qu'il vous faut. Il y a des chats au centre de villégiature. Pendant trois jours, ma femme et moi nous sommes arrêtés pour regarder un petit chaton jouer près du buffet principal. Le troisième jour, après avoir observé le chaton pendant une minute environ, nous avons commencé à nous éloigner pour tomber sur une meute de chiens sauvages. Je n'entrerai pas dans les détails, mais c'était plutôt horrible. Disons simplement que le chaton n'a pas survécu et que ma femme était mortifiée. Si vous êtes plutôt plage, c'est bien, car nous n'avons pas eu le temps d'aller à la plage. C'est bien car nous n'avons pas utilisé la piscine lors de notre deuxième semaine pour des raisons que je n'écrirai pas ici. "Je ne pense pas qu'ils publieraient mon commentaire si je le faisais" La piscine a besoin d'être désinfectée. Ce n'est pas une blague. Si vous n'aimez pas l'ombre et que vous voulez juste frire au soleil. Wow c'est l'endroit pour vous. Si vous voulez de l'ombre, un réveil à 6 heures du matin est ce qu'il vous faut. Il n'y a pas assez de chaises et d'ombre à la plage ou à la piscine. Et aux personnes qui réservent des chaises à l'ombre le matin pour ne se présenter qu'à 15 heures...... Honte à vous. Égoïste. Si les activités ne vous conviennent pas. Encore une fois, le centre de villégiature est fait pour vous. Table de billard, mais pas de queues ni de balles. Table de ping-pong, sans palettes ni balles. Les courts de tennis n'ont ni raquettes ni balles. Il y a un spa mais il n'y a pas d'eau dans la baignoire. Vous pouvez peut-être recevoir un message si quelqu'un est dans les parages. Il y a une salle de sport que nous avons utilisée tous les matins. Rien d'extraordinaire, mais elle fait l'affaire pour nous. Le sol de la salle de sport a été balayé une fois toutes les deux semaines. La plupart des membres du personnel ont un visage de pierre. Peut-être que 20 % d'entre eux ont encore un sourire et un peu d'entrain, mais la plupart d'entre eux ont quitté l'établissement et se contentent de suivre le mouvement. Les personnes les plus optimistes sont les jardiniers. Et ils font du bon travail. Les insectes sont partout. Cet endroit a besoin de beaucoup de travail. La liste est longue mais je pense que c'est suffisant pour le resort. C'était deux semaines de vacances et après le troisième jour, je voulais rentrer à la maison. La cerise sur le gâteau a été notre retour à l'aéroport. Nous sommes montés dans le bus en pensant que nous avions 30 minutes de route jusqu'à l'aéroport, pour découvrir, sans aucun avertissement, que nous avions 3 heures de route jusqu'à l'aéroport de La Havane à la place. Pour rendre les choses plus intéressantes, nous avons crevé dans notre bus au milieu de nulle part. Coincés sur le bord de la route, il a finalement fallu trois autres bus pour nous amener à l'aéroport. Nous sommes enfin rentrés à la maison et je suis triste de dire que je ne reviendrai jamais dans ce complexe et probablement pas à Cuba avant longtemps.

******* WARNING ******* Shame on TripCentral rating this resort as a 4+, this is nowhere near a 4+. More like a 2+. First we've been down south approx. 20 times. 10 times to Varadero, I even got married there. And this is by far the worst experience we've had. I'm going to try and keep this light because I don't want to be too critical. If you are into intermediate fasting and are concerned about going to an all inclusive resort don't worry this resort has you covered. Because for breakfast don't expect eggs, bread or milk. Yes what you ate the evening before is what is on the menu. Eggs and bread in the morning was a surprise some mornings until they ran out. So if you are into fasting, great for you, breakfast is not even an option. If you are into ice baths and are worried about taking a nice hot shower. Again no worries this resort has you covered. Cold showers are on the menu here. Yes no hot water. If you are watching your weight and are thinking maybe I will indulge too much sweets at an all inclusive resort. Then this is the resort for you. One evening dinner the only thing they had for sweets was apples. Yes apples. Some had chocolate syrup on them. So when you are doing your groceries and are thinking of what to get for dessert tonight and apples is the first thing that comes to mind book at this resort. If you are a heavy beer drinker and think an all inclusive resort just might be too much for your liver. Don't worry this place has got you covered. Yes most days they either didn't have any beer at all or would run out during the day. Nothing like being on a nice hot beach thinking of the nice cold beer you would love to have. Peachy. If you are allergic to chicken. This is the resort for you. Our second week they had no chicken. Pork, mince meat some fish and always pasta was on the menu. We lived on pork, white rice and potatoes for a week. If you like watching the discovery channel about animals and the survival of the fittest. This is the place for you. There are cats at the resort. For three days my wife and I stopped to watch a little kitten play by the main buffet. On the third day after watching the kitten for a minute or so we started walking away just to encounter a pack of wild dogs. I won't go into details it was pretty gruesome. Lets just say the kitten didn't make it and my wife was mortified. If you are more of a beach person. That's good because we didn't use the pool on our second week for reasons I will not write here. "I don't think they would post my review if I did" The pool needs to be sanitized. No joke. If you don't like the shade and just want to fry in the sun. Wow this is the place for you. If you want shade, a 6 am alarm is what you will need. There are not enough chairs and shade at the beach or at the pool. And to the people who reserve chairs in the shade in the morning to only show up at 3 pm...... Shame on you. Selfish. If activities are not for you. Again resort for you. Pool table but no cues or balls. Ping pong table, no pallets or balls. Tennis courts have no rackets or balls. There is a spa but no water in the spa tub. Maybe you can get a message if someone is around. There is a gym that we use every morning. Nothing great but it did the job for us. The floor of the gym got swept once in two weeks. Most of the staff are stone faced. Maybe 20% still have a smile and a little pep in their step but most of them have checked out and are just going through the motions. The most upbeat personnel are the gardeners. And they are doing a great job. Bugs are everywhere. This place needs a lot of work. The list goes on but I think that is enough for the resort. This was a two week vacation and after the third day I wanted to go home. The cherry on top was our ride back to the airport. Getting on the bus thinking we have a 30 minute drive to the airport, just to find out, with no warning, we have a 3 hour drive to Havana airport instead. To make things interesting we got a flat on our bus in the middle of nowhere. Stuck on the side of the road it finally took three other buses to get us to the airport. We are finally home and I'm sad to say, I will never return to this resort and probably not to Cuba for a long time.

Starfish Cuatro Palmas: Défendez vos intérêts.

Je suis tout à fait conscient que l'approvisionnement est insuffisant à Cuba et qu'il faut en tenir compte. Je pars toujours avec un bagage à main complet de fournitures canadiennes. Fournitures médicales, articles de toilette, fournitures scolaires, jouets pour enfants, etc. Mais j'ai un vrai problème lorsqu'on ne me fournit pas un besoin essentiel de la vie. J'ai même apporté mon propre papier hygiénique, mais je ne devrais pas avoir à fournir ma propre eau. On nous a donné deux bouteilles d'u [... lire plus]n litre dans notre chambre à l'arrivée. Puis plus rien. Le bar du hall n'a même pas voulu nous donner de l'eau. Nous avons donc dû acheter de l'eau au magasin situé à côté du hall. Jusqu'à ce qu'ils cessent de prendre l'argent liquide et n'acceptent plus que les cartes de crédit. Après le deuxième jour sans eau, j'ai fait part de mon inquiétude aux dames du magasin et tout d'un coup, ...., elles ont accepté l'argent liquide ! J'adore Cuba, j'y suis allée plusieurs fois. Mais si je ne peux pas boire l'eau du robinet et que je paie des milliers de dollars pour aller là-bas, je m'attends à ce qu'on me fournisse de l'eau.

Advocate for yourself. I am very aware that supply is short in Cuba and you have to take it in stride. I always go with a full carry on of Canadian supplies to leave. Medical supplies, toiletries, school supplies, kids toys ect. But I have a real problem when I am not provided a basic need of life. I even brought my own toilet paper but I should not have to provide my own water. We were given two 1l bottles in our room on arrival. Then nothing. The lobby bar wouldn't even give out water. So we resorted to buying at the store next to the lobby. Until they stopped taking cash and would only accept credit cards. After day 2 of no water I expressed my concern to the ladies in the store and all of a sudden....they took cash! I love Cuba, have been many times. But if I cannot drink the water from the tap and I'm paying thousands of dollars to go there, I expect water to be supplied.

Iberostar Selection Varadero: Un centre de villégiature formidable

A mon avis, c'est la meilleure station balnéaire de Cuba, la plage est absolument à couper le souffle, elle est tout simplement magnifique. Le complexe est magnifique, très propre, les gens qui y travaillent sont toujours gentils et respectueux (les clients devraient se rappeler d'être aussi respectueux envers eux qu'ils le sont envers nous) La nourriture était bonne, je ne suis pas gourmande, j'ai donc trouvé beaucoup à manger tout le temps. Je retournerai à 100% à l'Iberostar Selection Varad [... lire plus]ero, c'est ma place maintenant. Il sera difficile de battre cette plage ! A la prochaine fois :)

Awesome Resort In my opinion this is the best resort in Cuba, the beach is absolutely breath taking it is just gorgeous. The resort it beautiful very clean the people working there are always nice and respectful, (the guests should remember themselves to be as respectful to them as they are to us) Food was good I am not food driven so I found plenty to eat all the time. I am 100% going back to Iberostar Selection Varadero that is my place now. It will be hard to beat that beach!! See you next time :)

Starfish Jibacoa: Station balnéaire paisible et tranquille

Avant mon voyage, j'ai lu quelques critiques et j'étais un peu sceptique, mais ce complexe a dépassé mes attentes. J'ai également appris qu'il y avait eu des changements récents dans le complexe et que les choses s'étaient améliorées. Les trajets entre l'aéroport et le centre de villégiature sont déjà planifiés, une chose de moins à s'inquiéter. La plage est grande et belle. C'est un endroit idéal pour faire de la plongée avec masque et tuba (il suffit de porter des vêtements supplémentaires p [... lire plus]our ne pas se brûler en faisant de la plongée avec masque et tuba). Il y a beaucoup de place sur la plage si vous voulez de l'intimité, et des chaises longues sont toujours disponibles. L'ensemble du complexe est à quelques minutes de marche entre les bungalows, le hall d'entrée, le restaurant et la piscine avec un autre restaurant et un mini-bar. La nourriture est toujours abondante et de bonne qualité. Légumes et fruits disponibles à chaque repas, œufs, salami, pains, riz, pommes de terre, poisson, poulet, bœuf, porc... vous pouvez avoir de la nourriture déjà préparée ou vous pouvez choisir le morceau de viande et le faire cuire au barbecue juste devant vous. Les heures de repas sont programmées et il y a suffisamment de temps pour prendre tous les repas si vous le souhaitez. Par exemple, le petit-déjeuner est servi de 7 heures à 10 heures. C'est suffisant pour les lève-tôt et les couche-tard. Il s'agit d'un buffet, mais à chaque station, un employé du centre de villégiature met dans votre assiette ce que vous avez choisi. J'ai bien aimé, surtout après le covid ; Beaucoup de boissons disponibles à tout moment. Il y a eu une pénurie de bière pression pendant quelques heures, mais les gens ont survécu. Que vous souhaitiez prendre un café tôt le matin pour admirer le lever du soleil ou rester tard pour prendre un verre avec vos amis, le bar du hall d'entrée est toujours ouvert. Le sentier de randonnée est une bonne chose à explorer, il y a un guide organisé, Si vous voulez faire une excursion à La Havane (à une heure de route) ou dans un autre endroit des environs, vous pouvez l'organiser dans le hall. Ma chambre était très décente, nettoyée tous les jours, Les toilettes du hall ou de la piscine manquent parfois de papier hygiénique ou de savon. Mais il y a une personne à chaque toilette qui nettoie constamment et réapprovisionne. Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est qu'en tant que voyageur solo, je ne me suis jamais sentie seule ou isolée. Le personnel est très amical, tout comme les autres clients. La plupart d'entre eux sont des habitués et sont devenus une petite famille dont j'étais fière de faire partie. N'hésitez pas à donner un pourboire à Stuff.

Peaceful and quiet resort Before my trip I have red some reviews and was a bit skeptical, but this resort has exceeded my expectations. also I learned that there were some recent changes in the resort and things improved. The trips between airport and resort is already planed, one less thing to worry about. The beach is big and beautiful. Great place for snorkeling (just wear extra clothes so you do not burn while snorkeling). There is plenty of room on the beach if you want privacy, sun loungers always available. The whole resort is a few min walk between bungalows, lobby area, eating restaurant and pool area with another restaurant and mini bar. There is always plenty and good quality food to choose from. Vegetables and fruits available for every meal, eggs, salami, breads, rice, potato, fish, chicken, beef, pork...you can have some food already prepared or you can choose the piece of meat and have it bbq right there in front of you. Meal times are scheduled and there is enough time to have every meal if you want. As in breakfast is from 7am to 10am. Good enough for early risers and late sleepers. It's buffet food, but at every station there is resort employee that will put on your plate what you choose. I liked that, especially now after covid; Lots of drinks available at all times. There was shortage of draft beer for a few hours, but people survived. Weather you want early morning coffee and watch sunrise or stay late and have drinks with your friends, bar in the lobby is always open. The hiking trail is good thing to explore, there is organized guide, If you want trip to Havana (one hour drive) or some neighborhood place you may arrange it in the lobby. My room was very decent, cleaned every day, The washrooms in the lobby or pool area may be out of toilet paper or soap at times. But there is a person at each cleaning constantly and replenishing. The thing I liked the most in this resort is that I as solo traveler was never alone or lonely. Stuff is very friendly, and the other guests as well. Most of them are repeaters and have become a little family which I was proud to be a part of. Please tip stuff.

Palma Real: Excellente situation

Cuba a toujours été l'endroit que je préférais visiter, mais après ce voyage, je pense que c'est fini. La nourriture cubaine n'a jamais été la meilleure, mais elle a toujours été très variée. Pas cette fois-ci. Toujours la même nourriture jour après jour. Tout le reste était excellent, je n'ai pas à me plaindre.

Great location Cuba has always been my favorite place to visit, but after this trip I think in done. Cuba's food was never the best but always a great selection. Not this time. Always same food day in and day out. Everything else was amazing no complaints.

Iberostar Selection Varadero: Incroyable

Très propre, la nourriture était bonne, la plage magnifique, la chambre propre, le personnel formidable, on y retournerait, les familles sont les bienvenues, les animations sont très bonnes, le terrain est propre, la piscine est petite, le personnel de la plage, les serveurs du bar, le service de ménage, la propriété est datée mais propre

Amazing Very clean food was good, beach beautiful, room clean staff amazing, would go again, families welcome, entertainment very good, grounds clean, pool small, beach staff, bar tenders, maid service, dated property but clean

Iberostar Selection Varadero: Très bon séjour dans ce centre de villégiature

Une famille élargie de 7 personnes a séjourné la première semaine d'avril à l'Iberostar Selection Varadero, puis ma femme et moi avons séjourné une deuxième semaine. Je suis un voyageur expérimenté, j'ai visité 20 stations différentes au Mexique et dans les Caraïbes, mais c'était la première fois à Cuba. La plage était probablement la meilleure que j'aie jamais vue, tout simplement merveilleuse pour nager, et elle était suffisamment calme le matin pour que mes petits-enfants de 5 et 7 ans puisse [... lire plus]nt s'éclabousser et nager. Plus tard dans la journée, la plage était un peu plus agitée, mais pas au point de m'empêcher d'y aller, mais peut-être pas pour de jeunes enfants. La piscine était bien, le petit parc aquatique était très amusant pour les petits-enfants. Le club pour enfants avait des animations nocturnes et montait un petit spectacle, mes petits-enfants adoraient y participer. Les chambres étaient belles et propres. Le personnel et son service étaient probablement les meilleurs que j'ai jamais rencontrés. Tous les employés étaient gentils, agréables, serviables, je ne peux pas dire assez de bien du personnel. Pour les déplacements, je recommanderais le bus à impériale pour Varadero. De plus, ma femme et moi avons fait une fantastique excursion à La Havane dans une Chevrolet 51, avec un chauffeur et un guide anglophone. Nous l'avons réservée par l'intermédiaire de l'hôtel pour 190 $ pour 10 heures, ce qui vaut chaque centime. Notre chauffeur Miguel et notre guide George ont rendu le voyage amusant et instructif, ils étaient les meilleurs. Je recommande vivement ce voyage. Pour ce qui est de la nourriture, les plats à la carte étaient très bons. Cela me fait mal de dire cela parce que le personnel du buffet était très gentil et faisait tout pour que vous vous sentiez bien accueilli, mais la nourriture était moyenne. Je suis un peu difficile et j'ai toujours pu trouver quelque chose que j'aimais, mais le buffet n'était tout simplement pas aussi bon que ceux que j'ai appréciés au Mexique ou dans d'autres îles des Caraïbes. Les divertissements nocturnes étaient de premier ordre, bien meilleurs que dans la plupart des stations. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature, surtout pour les familles.

Great time at this resort Extended family of 7 stayed the first week of April at Iberostar Selection Varadero, then just my wife and I for a second week. I'm an experienced traveler, I've been to 20 different resorts in Mexico and the Caribbean, but this was the first time in Cuba.The beach was probably the best I've ever seen, just wonderful to swim in, and it was calm enough in the mornings for my grandchildren 5 and 7 to splash around and swim. Later in the day it usually got a little rougher but not so rough that I wouldn't still go in but maybe not young children. The pool was fine, the small water park was great fun for the grandkids.The kids club had nightly entertainment and would put on a little show, my grandkids loved participating in this. The rooms were nice and clean. The staff and their service was probably the best I've ever encountered. Everyone who worked there was nice, pleasant, helpful, I can't say enough good things about the staff. For trips, I would recommend the double decker bus to Varadero. Also my wife and I had a fantastic trip to Havana in a 51 Chevy.with a driver and English speaking guide.We booked it through the hotel for $190. for 10 hr. worth every cent. Our driver Miguel and guide George made the trip fun and informative, they were the best. I highly, highly recommend this trip. Now for the food, the a la carte's were quite good. It pains me to say this because the buffet staff were all so nice and would go above and beyond to make you feel welcome, but the food was average. I'm a bit of a picky eater and I could always fine something I liked but the buffet was just not as good as ones I've enjoyed in Mexico or other Caribbean Islands. The nightly entertainment was top notch, much better than most resorts. Overall I would recommend this resort especially for families.

Barcelo Solymar: Superbe station balnéaire

Bien entretenu. Service de ménage très bon. Le personnel est très gentil et serviable. Tout le monde était très amical. Alfredo était très attentif à nos besoins et a fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. J'y séjournerai certainement lors de mon prochain voyage à Cuba

Awesome resort Well kept . Maid sevice very good. Staff very nice and helpful. Everyone was very friendly. Alfredo was very attentive to our needs and made us feel at home. Will definitely stay there when i take my next trip to cuba

Barcelo Solymar: Superbe station balnéaire

Bien entretenu. Service de ménage très bon. Le personnel est très gentil et serviable. Tout le monde était très amical. Alfredo était très attentif à nos besoins et a fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous. J'y séjournerai certainement lors de mon prochain voyage à Cuba

Awesome resort Well kept . Maid sevice very good. Staff very nice and helpful. Everyone was very friendly. Alfredo was very attentive to our needs and made us feel at home. Will definitely stay there when i take my next trip to cuba

Paradisus Varadero: Une belle station vieillissante.

Resort était agréable, mais ilâ € s vieillir et a besoin de travaux de plomberie sur itâ € s chambres vue sur l'océan. Ils nous ont réservé une chambre inondée pour notre première nuit, ce qui était un peu effrayant car nous sommes arrivés à minuit. Nous avons dû déménager une deuxième fois à cause de l'inondation de nos toilettes. Beaucoup de Miskitos ici aussi. Le personnel est très sympathique.

Nice resort aging now. Resort was nice but it’s getting older and needs plumbing work on it’s ocean view rooms. They booked us into a flooded room for our first night which was a bit scary as we arrived at midnight. We had to move a second time due to our toilet flooding. Many Miskitos here as well. The staff are all nice.

Playa Vista Azul: Playa Vista Azul

Bon. Le service était très bon dans le restaurant cubain Caribero. Les serveurs étaient Yuima - Molesy - Amalia et Doralys. Abel, l'employé de la cloche. Service de chambre très créatif avec la mise en place des lits. Vue du hall sur l'océan fantastique.

Good. Service was very good in Caribero Cuban Restaurant . Servers were.Yuima - Molesy - Amalia and Doralys. Bell man Abel. Room service very creative with bed set up. view from the lobby to Ocean fantastic.

Melia Marina Varadero: Restez à l'écart de ce complexe, ce n'est pas un 5 étoiles

Séjour du 15 au 22 avril Ce resort n'est définitivement pas un 5 étoiles comme conseillé. La nourriture et le service étaient horribles, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes dans le buffet, les ailes de poulet trop cuites, la citrouille, le chou et les haricots blancs. Je n'ai jamais mangé autant de citrouille et de chou de ma vie, bien qu'il y ait eu du poisson grillé pendant 3 nuits, et du blanc de poulet grillé tous les soirs, je ne suis pas fan de viande blanche,  [... lire plus]donc je n'ai jamais essayé le poulet grillé, le poisson était bon, c'est la seule nourriture que j'aime, mais les files d'attente sont longues. Il y a aussi un restaurant de pâtes où l'on peut commander des pâtes. Une chose que je ne comprends pas, c'est pourquoi on ne peut pas porter de sac à main ou de sac à dos dans le buffet, ils ont peur qu'on vole la nourriture dans le sac ? Cet endroit a besoin de beaucoup d'entretien, une nuit il pleuvait, j'attendais les pâtes, et de l'eau coulait du plafond, je me plaignais à voix haute que je ne peux pas croire que c'est un complexe 5 étoiles, puis une dame m'a entendu et a commencé à se plaindre que sa chambre n'avait pas d'eau chaude, de papier toilette, et que l'eau ne s'évacuait pas. Nous avons dû nous rendre à la réception pour réinitialiser le wifi à chaque fois qu'il dépassait la limite de 5 heures. Le soi-disant mini bar contenait 2 cocas et une grande bouteille d'eau. Un matin, alors que nous dormions encore, le type a frappé à la porte pour déposer les cocas et l'eau, il n'a pas attendu notre permission pour entrer et il est simplement entré. J'étais très en colère et j'ai déposé une plainte à la réception, puis je n'ai plus jamais reçu d'eau ni de coca. Il y avait un restaurant à la carte tous les soirs, mais il n'était pas possible de réserver à l'avance, il fallait le faire le matin et il n'y avait que 40 places disponibles. La réception a dit qu'ils commençaient à prendre les commandes à 8 heures, mais tout le monde attendait et la personne ne s'est pas présentée après 9 heures. Si vous arrivez tard, vous n'avez pas de chance. Nous n'avons été servis qu'une demi-heure après avoir pris place, pas même un verre d'eau et un manuel. Nous les regardions passer sans rien dire. J'étais à bout de patience et j'ai crié à haute voix pour être servi, puis j'ai attiré leur attention. Après avoir commandé, une autre demi-heure pour la nourriture, et elle est arrivée si lentement entre l'apéritif, l'entrée et le dessert. La nourriture était si mauvaise, tout ce que je peux goûter est salé, je n'ai pris qu'une bouchée, je n'ai pas attendu le dessert et je suis parti. C'est la première fois que je viens à Cuba, et je n'avais pas de grandes attentes pour la nourriture, mais j'ai été surpris de recevoir un service aussi médiocre, les pourboires ne peuvent pas les motiver. En fait, toutes les personnes que nous avons rencontrées ne sont pas satisfaites de ce complexe. Nous n'y retournerons plus jamais. Ils ont offert des boissons gratuites à la plage, et la plage était magnifique, c'est la seule chose que j'aime à Cuba.

Stay Away From This Resort, Not A 5 Star Stay Apr 15-22 This resort definitely not a 5 star as advised. The food and service were horrible, breakfast, lunch and dinner were the same in the buffet, the over cooked chicken wings, pumpkin, cabbage and the white beans. I never ate this much pumpkin and cabbage in my life, though there were grilled fish for 3 nights, and grilled chicken breast nightly, I'm not a white meat fan, so never tried the grilled chicken, the fish was good, this is the only food I like, but long line up. There also a pasta place so you can order pasta. One think I don't understand is why we cannot carry a purse or backpack in the buffet, they afraid we will steal the food in the bag? This place need lots of maintenance, one night was raining, I was waiting for the pasta, and water was leaking from the ceiling, I was complaining loud to myself that I can't believe it this is a 5 star resort, then a lady over heard me and started to complain her room no hot water, toilet paper, and the water is not draining. luckily our toilet was broken only once, and got fixed, but the phone was not working, we reported, but never got fixed. It was a hassle that we had to walk to the front desk to reset the wifi every time when it exceeded the 5 hours limit. The so call mini bar had 2 cokes and a big bottle of water. One morning we were still sleeping, the guy knocked on the door to drop off the cokes and water, he didn't wait for our permission to allow him to enter and he just walked in. I was so mad and complaint at the front desk, then never received the water and cokes again. There was 1 a la carte restaurant every night, but you cannot booked in advance, you need to book in the morning and only 40 seats available. The front desk said they starting to take order at 8, and everybody was waiting and the person didn't show up after 9. If you come late, you're out of luck. It was a terrible experience in the restaurant, we didn't get served for 1/2 hour after we got seated, not even a water and manual. We were looking at them walking by without an acknowledgement. I was running out of patience and shouted out loud for service, then got their attention. After we ordered, another 1/2 hour for the food, and it came so slow between the appetizer, entree, and dessert. The food was so bad, all I can taste is salty, I just had 1 bite, didn't wait for the dessert and left. This is my first time in Cuba, and do not have high expectation for the food, but kind of surprised to receive this lousy service, tips cannot motivate them. Basically everyone we met no one is satisfied with this resort. We will not return to this resort ever again. They offered free drinks at the beach, and the beach was gorgeous, that's the only think I like about Cuba.