Barcelo Solymar: Un centre de villégiature exceptionnel
Ce centre de villégiature était génial. Il était propre et la nourriture était assez bonne. Le paysage, les arbres et les fleurs étaient magnifiques. C'est un lieu de villégiature tranquille. Les gens sont très sympathiques. Le restaurant à la carte est très bon. La plage est magnifique.
Amazing resort
This resort was awesome. It was clean and the food was pretty good. The landscape, trees and flowers were beautiful. It is a quiet resort. The people are so friendly. The a la carte restaurant are very good. Beach beautiful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sun Lovers -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Caribe: Grand centre de villégiature
Un grand complexe mais si bien organisé et entretenu, des terrains très verts, des chambres très propres, spacieuses avec balcon, une cuisine excellente, de nombreux restaurants, une plage magnifique, un excellent spa, un très beau centre commercial et des employés souriants et courtois.
Tout est fabuleux.
Great resort
A big resort but so well organized and maintained, all grounds very green, rooms very clean, spacious with balconies, great food, many restaurants, beautiful beach, excellent spa, very nice mall and all smiling courteous employees.
All fabulous.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chris -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Bien avec quelques problèmes
Commentaires sur les restaurants et les bars
Les boissons étaient bonnes. La nourriture était insipide et fade... la qualité générale des ingrédients était standard
Ce que j'aime le plus
J'ai trouvé que le personnel était très attentif à tous les problèmes ou questions qu'on lui posait. Tant le personnel de service que le personnel d'entretien.
Je ne pense pas que le personnel du restaurant devrait manger à son poste pendant qu'il travaille. C'est ce que j'ai constaté à Sante fe et au buff[... lire plus]et
La plage et la piscine étaient magnifiques,
les chambres étaient assez standard.
Le terrain et les parties communes étaient très bien entretenus et propres.
Nice with few issues
Comments on Restaurants and bars
Drinks were good. Food was tasteless and bland...overall quality of the ingredients was standard
Like the most
I found that the staff was very attentive to any issue or question asked of them. Both service staff and housekeeping.
I do not feel the restaurant staff should be eating at there stations while working. Saw this at Sante fe and buffet
Beach and pool were beautiful,
rooms were pretty standard..
Grounds and common areas were very well maintained and clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rhonda19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Nuevo Vallarta: Belle station balnéaire
C'est un lieu de villégiature merveilleux pour les couples ou les familles. Le personnel se surpasse pour rendre votre séjour confortable.
La nourriture était moyenne dans le buffet, pas un mauvais choix pour le petit déjeuner et le déjeuner. Nous avons mangé dans deux des trois restaurants à la carte, le restaurant italien et le restaurant japonais. Le complexe était bien entretenu, la plage était magnifique. Beaucoup de chaises longues sur la plage et au bord de la piscine. Les chambres sont [... lire plus]moyennes, rien de spécial, mais elles sont propres.
Beautiful resort
This is a wonderful resort for couples or families. The staff go above and beyond to make your stay comfortable.
The food was average in the buffet, not a bad breakfast and lunch selection. We ate at 2 of the 3 Ala Carte restaurants, the Italian and Japanese we definitely would recommend trying them. The resort was well kept, the beach was beautiful. Lots of lounge chairs on the beach and by the pool. The rooms are average nothing special but they are clean.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: Superbe semaine !!!
C'est un endroit idéal pour s'évader et se rééquilibrer, ce dont ma femme et moi avions vraiment besoin. Très professionnel, bien entretenu et les restaurants à thème permettent de terminer en beauté chaque journée spectaculaire !
Awesome week!!!
This is a great place to get away and re-calibrate, which is what my wife and I really needed. Very professional, well maintained and the theme restaurants provide a great end to each spectacular day!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Willi -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar: Certains sont bons et d'autres très mauvais !
Le resort a besoin de plus d'attention de la part de la direction en ce qui concerne certains petits détails qui font parfois la différence entre un super lacet et un lacet horrible
Parce que le bon est déjà oublié (l'emplacement idéal et la plage magnifique), je ne me souviendrai que des mauvaises choses. L'odeur dans la cuisine, les cafards, le manque de gestion de la nourriture (il faut courir à la première heure sinon le risque de ne trouver que des restes est grand), le manque de serviette[... lire plus]s. Il faut donner un pourboire à la femme de chambre, sinon elle ne les change pas. Nous sommes d'accord avec les pourboires (c'est Cuba) mais nous devrions donner un pourboire pour un bon service après et non avant. La serviette de plage a été laissée par les clients précédents et nous ne le savions pas. Après 3 jours il y avait une odeur horrible sur les serviettes. Personne ne les change. Très gênant et dégoûtant
Après le départ des clients occidentaux, la nouvelle vague était russe et latino, la qualité générale a chuté. Je suppose que c'est le manque de connaissance de ce que signifie un hôtel 4 étoiles et les gens s'habituent à se voir offrir des services de mauvaise qualité.
Quoi qu'il en soit, la gestion est super, ils aident si on leur demande, et l'impression générale est correcte (pour le prix), le spectacle nocturne est de niveau international 5 étoiles - nous reviendrons mais avec des attentes moindres.
Some good and some very bad !
The resort needs more care from the management regarding some small details which make sometimes the differences between a great lace and a horrible one
Because the good is already forgotten (great location and gorgeous beach) I will remember only the bad things. The smell in the kitchen, the cockroaches, the lack of food management (you should run at the first hour otherwise the risk to find only leftovers is big) the lack of towels. We need to tip hard the maid, otherwise, she just won:t change em. We are ok with tips (its Cuba) but we should tip for good service after not before. The beach towel was left from the previous guests and we did not know. After 3 day was a horrible smell on them. Nobody changes it. Very inconvenient and disgusting
After the western guest left, the new wave was Russians and Latino, the overall quality drop. I guess is the lack of knowledge of what mean a 4-star hotel and people get used to being offered bad quality services.
Anyhow the management stuff is super great, they will help if asked, and the general impression is ok (for the price), the nightly show is of 5-star international level - we will come back but with lower expectations.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kelly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Une expérience étonnante
Ce complexe est une expérience formidable pour tous ceux qui aiment la nature et la vie sauvage ! Le personnel était super sympathique, Valentina au bâtiment 21 et nos serveurs’s Carlos à la charrette italienne et Carlos au buffet de la plage étaient des gens tellement merveilleux. Je ne connais pas leurs noms, mais tout le personnel du bâtiment 18 (où mes amis ont séjourné) était vraiment merveilleux aussi. La réception devrait cependant prendre note du reste du personnel sur la façon de trai[... lire plus]ter leurs invités, nous avons eu de nombreuses plaintes de notre groupe ainsi que d'autres. Les beignets étaient fantastiques et tellement meilleurs que dans les restaurants al a cart ! Nous n'avons pas regardé les divertissements pendant notre séjour, ce n'était pas pour nous. Mais le terrain et le paysage battent tous les autres endroits où j'ai séjourné.
Amazing experience
This resort is a great experience for anyone that loves nature and wildlife! The staff was super friendly, Valentina at building 21 and our waiter’s Carlos at the Italian a la Cart and Carlos at the beach buffet where such wonderful people. I don’t know their names but all the staff from building 18 (where my friends stayed) were truly wonderful as well. The front desk however should take note from the rest of the staff on how to treat their guests, we had multiple complaints from our group as well as others. The beignets were fantastic and so much better than the al a cart restaurants! We didn’t watch any of the entertainment while there, wasn’t for us. But the grounds and the scenery beat anywhere else I have ever stayed.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Telecom78 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: Situation centrale au centre-ville de Veradero
L'emplacement de cet hôtel est idéal ; il se trouve à distance de marche d'une grande partie de la vie nocturne. Il s'agit d'un 3 étoiles... vous êtes donc prévenus :-) il est recommandé de passer 3-4 nuits maximum dans cet établissement. J'ai séjourné ici une semaine entière une fois et c'était un peu trop. De plus... Je recommanderais d'y aller pendant la haute saison, plutôt que hors saison, car ils ferment un grand nombre d'équipements pour des "rénovations" pendant la basse saison. Le h[... lire plus]all d'entrée est toujours un endroit amusant pour traîner le soir. Vous ne savez jamais quel type de personnes vous allez voir hah.
Central location downtown Veradero
The location of this place is great; walking distance to a lot of night life. It's a 3-star...so you have been warned :-) 3-4 nights max is recommended at this place. I stayed here a full week once and it was a bit much. Also... I would recommend going during peak season, as opposed to off-season, as they close down a bunch of the amenities for "renovations" in the off-season. The lobby is always a fun place to hang out at night. You never know what type of people you are going to see hah.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: Terrible
Belle plage, belles piscines mais pas d'activités, pas d'animation
Nourriture exécrable dans tous les restaurants
Chambres sales et matelas très inconfortables
Odeur épouvantable dans tout l'hôtel
Mauvais service, les gens sont impolis
Boissons horribles
Le seul point positif est d'être commun avec le Barcelo et de pouvoir manger quelque chose au snack bar et parfois prendre un bon verre au bar du hall
Beautiful beach beautiful pools but no activities no animation
Terrible food in all the restaurants
Rooms dirty and mattresses gery unconfortable
Terrible smell all over the hotel
Bad service people are rude
Terrible drinks
Only good thing is being joint with the Barcelo able to eat something at the snack bar and sometimes get a good drink at the lobby bar
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental at Xcaret Destination: Joli terrain... Des améliorations sont possibles
D'un point de vue opérationnel, nous avons rencontré plusieurs difficultés au cours de notre séjour de sept jours en formule tout compris. L'honnêteté et la transparence sont importantes...
Le ton de notre expérience d'accueil a commencé dès l'enregistrement. Nous avons entendu des problèmes similaires de la part d'autres clients. Peut-être que l'établissement a connu une semaine difficile ? Malheureusement, je pense que l'Occidental at Xcaret est peut-être un hôtel fatigué avec un personnel fa[... lire plus]tigué. Les chambres commencent à être défectueuses, le ménage est irrégulier, les barmans sont incohérents. La nourriture est correcte. Il y en a pour tous les goûts. La végétation luxuriante et les animaux ajoutent du charme à ce complexe. Le lagon unique se distingue également. Le fait d'avoir le parc Xcaret à côté a été le point fort de cet hôtel.
Lovely Grounds... Room For Improvement
On an operational level, there were several bumps during our seven day All Inclusive stay. Honesty and transparency are important...
The tone of our hospitality experience started from the start at check-in. Heard similar issues from other visiting guests. Perhaps the property was having a trying week? Sadly, I think Occidental at Xcaret just might be a tired resort with tired staff. Rooms are starting to fail, House-Keeping was spotty, Bartenders were inconsistent. Food is okay. Something for everyone really. The lush grounds/animals add charm to this resort. The unique lagoon stands out as well. Having Xcaret Park next door was the highlight of this hotel.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: A recommander vivement.
Très bon endroit. Chambres très confortables. Propre. Bon service. La plage était toujours propre, de beaux palmiers et suffisamment d'ombre.
Le restaurant italien mérite une mention spéciale ! Personnel sympathique.
On s'est très bien occupé de nous, je vous le recommande vivement !
Highly recommend.
Great place. Very comfortable rooms. Clean . Good service. The beach was always clean , beautiful palm trees and enough shade.
Italian restaurant deserves a special review! Friendly staff.
Very well taken care of , highly recommend!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tarynn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Solymar: Station balnéaire relaxante
Si vous prévoyez de passer beaucoup de temps dans votre chambre d'hôtel, ce complexe n'est pas pour vous. Les chambres ne sont pas superbes et mériteraient d'être améliorées. Ce complexe est agréable pour boire au bord de la piscine, rencontrer de nouvelles personnes, la plage et se promener sur la bande de la station vers les clubs et les restaurants. N'oubliez pas d'apporter de l'argent pour échanger vos pesos cubains afin d'en avoir pour votre argent et de profiter de vos vacances. Les pourbo[... lire plus]ires sont toujours les bienvenus pendant vos vacances à Cuba, car ils vous permettent de bénéficier d'un service prioritaire. J'ai été à Cuba plus de trois fois et ce complexe serait mon premier choix.
Relaxing Resort
If you plan on spending a lot of time in your hotel room then..this resort is not for you. The room's are not the greatest and could use some upgrading. This resort is fun for drinking by the pool side, meeting new people, the beach and walking the strip off the resort to clubs & restaurants. Make sure to bring money to exchange for Cuban pesos for your money's worth and vacation experience. Tipping always looks good while spending your vacation in Cuba as it can give you priority service. I've been to Cuba more than 3 times and this resort would be my top choice.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Samantha27 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Gran Faro Los Cabos: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le Barcelo Gran Faros Los Cabos était parfait ! La piscine, la plage à votre porte, l'atmosphère, la nourriture, le service, les gens. Que demander de plus quand on part en vacances ! Quand ils disent "tout compris", ils le pensent vraiment, boissons et snacks dans votre mini-frigo, 3 repas buffet dans la journée plus un snack bar ! Ce complexe est de loin l'un de mes préférés et je le recommande à tous ceux qui veulent s'évader !
Amazing Resort!!
Barcelo Gran Faros Los Cabos was perfect! The pool, the beach right at your doorsteps, the atmosphere, the food, the service, the people. What more can you ask for when going on vacation! When they say all inclusive they really do mean it, drinks and snacks in your mini fridge, 3 buffet meals in the day plus a snack bar! This resort by far is one of my favourites and I recommend it to anyone wanting to get away!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Chloe -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: La pire station balnéaire de tout Varadero À ÉVITER
Nous sommes arrivés à Cuba vers 4 heures du matin pour découvrir que l'hôtel était une véritable escroquerie. Les piscines avaient été vidées et la seule qui restait avait une eau trouble et des déchets au fond.
Les chambres étaient infestées de fourmis, nous avions 3 chambres et la climatisation ne fonctionnait pas dans l'une d'entre elles, nous avons demandé un lit king size mais nous avons eu deux lits simples pressés l'un contre l'autre avec les ressorts du matelas qui faisaient un bruit [... lire plus]d'écrasement lorsque nous bougions.
La peinture sur les murs et le ciment tout autour de l'hôtel étaient détériorés.
Le buffet du petit-déjeuner se composait de toasts et d'une grille d'œufs froids.
Nous sommes allés au bureau de Sunwing et avons expliqué la situation. Après avoir vérifié notre histoire, Sunwing nous a immédiatement envoyés dans un autre hôtel de l'autre côté de la rue, le Cuatro Palmas, en couvrant une grande partie de la différence de prix et en nous offrant des bons pour l'excursion en catamaran.
Merci à Sunwing d'avoir sauvé nos vacances, mais je recommande à tout le monde d'éviter de faire affaire avec TripCentral, car ils vous arnaqueront et vous enverront dans des hôtels peu représentatifs. Les photos ne correspondent PAS à la réalité.
Au fait, Cuatro Palmas était génial, je le recommanderais sans hésiter.
Worse resort in all Varadero AVOID
We arrived in Cuba at around 4:00 in the morning to discover that the whole hotel was a total scam. The pools had been emptied out, with the only one remaining having cloudy water and trash at the bottom.
The rooms were infested with ants, we had 3 rooms and the AC wasn't working in 1 room, we asked for a king size bed but got two singles pressed together with the springs in the mattress making a squishing sound when we would move.
The paint on the wall and cement all around the resort was deteriorated.
The breakfast buffet consisted of toasts and a rack of cold eggs.
We went to the Sunwing office and explained the situation, after verifying our story, Sunwing immediately sent us to another hotel across the street, the Cuatro Palmas, covering a big part of the difference in price and offering us vouchers for the catamaran trip.
Thank you to Sunwing for saving our vacation but I would recommend to anyone to avoid making a deal with TripCentral as they will scam you and send you in misrepresentative hotel. The pictures are NOT the reality.
By the way Cuatro Palmas was great, would entirely recommend.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nadia65 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Palma Real: 1 étoile, c'est trop ! La pire des décharges !
L'extérieur de l'hôtel est impressionnant jusqu'à ce que l'on entre à l'intérieur. Pas d'ascenseur en service. Chambres infestées de moisissures et d'insectes. Nous avons demandé une autre chambre qui était encore pire, la moisissure était si importante que nous ne pouvions pas respirer. 1 piscine fermée, l'autre tombe en ruine, lorsque vous nagez les carreaux et les éclats de peinture sont dans l'eau. Dégueulasse et médiocre. Nous avons parlé à d'autres clients qui n'avaient pas d'eau chaude[... lire plus] ou de chasse d'eau. 1 bâtiment est fermé et le bâtiment 4 devrait être condamné. La nourriture était plus que dégoûtante, les pains et les desserts étaient durs et rassis, tout le reste était froid et sans goût. Les serrures des portes ne fonctionnaient pas et les murs ressemblaient à des trous de balles. Tessons de verre dans l'eau de la piscine à cause des fêtards ivres. Les boissons mélangées étaient dégoûtantes mais si vous ne buvez que de la bière, ça va. Le hall ferme à 11 heures et le bar suivant n'ouvre pas avant 12 heures. Si vous voulez un snack au bar latéral, il vaut mieux y aller tôt car on nous a dit plusieurs fois qu'il n'y avait plus rien. La plage est censée avoir un steak de poulet mais c'est en fait du riz dur et rassis avec une cuisse de poulet. Nous avons vu un bus entier partir au bout d'un jour pour aller dans un autre hôtel, mais cet hôtel s'en moque complètement car 2 bus entiers sont arrivés juste après eux. Mon fiancé était déjà venu 4 fois dans cet hôtel et il a été choqué par la dégradation de la qualité. Nous nous sommes plaints à notre représentant AC de la gravité de la moisissure et on nous a dit qu'il faudrait au moins 700 $ de plus pour changer d'hôtel. Même le personnel de l'hôtel était embarrassé. Faites-vous une faveur, dépensez l'argent supplémentaire et ne perdez pas votre temps avec ce trou à rats. Je ne recommanderais pas cet hôtel à mon pire ennemi. Je donne à cet hôtel une note de 1 étoile, mais même cela est trop élevé.
1 star is too high! Worst dump ever!
Outside of hotel looks impressive till u step inside. No elevators in operation. Mold and bug infested rooms. We asked for another room that was even worse, the mold was so bad we couldn't breathe. 1 pool closed, the other is falling apart, as you swim the tiles and paint chips are in the water. Filthy and subpar. We talked to other patrons who didn't have hot water or a toilet that flushed. 1 building is closed down and building 4 should be condemned. Food was beyond disgusting, breads and desserts hard & stale, everything else cold & tasteless. No working locks on the doors and looked like bullet holes in the walls. Glass shards in the pool water from drunk partiers. Mixed drinks were disgusting but if u only drink beer your ok. Lobby closes at 11 and next bar doesn't open till 12. If you want a snack at the side bar better go early because we were told several times nothing left. Beach is supposed to have chicken steak but is actually hard stale rice with a chicken leg. We saw an entire bus leave after 1 day to go to another hotel but this hotel couldnt care less because 2 bus loads checked in right after them. My bf had been to this hotel 4 times before and was shocked at the decline. We complained to our AC rep how bad the mold was and was told it would be at least another $700 ea to change hotels. Even the staff who worked there were embarrassed. Do yourself a favor, spend the extra $$ and don't waste your time with this dump. I wouldn't recommend this hotel to my worst enemy. I'm rating this hotel a 1 star but even that is too high.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Russ&Kathryn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: Un endroit si étonnant
Le personnel de l'hôtel est très aimable et serviable. Le terrain est magnifiquement entretenu et propre. La chambre était propre et nettoyée tous les jours. Le bord de mer et la zone de baignade sont magnifiques. Les piscines sont impeccables et nombreuses. La cuisine est excellente et il y a beaucoup de choix. Un endroit magnifique dans l'ensemble.
Merci Wendy
5 *
Such an amazing place
The hotel staff are so outgoing and helpful. The grounds are beautifully keep and clean. The room was clean and cleaned every day. The ocean shore line and swimming area keep gorgeous. The swimming pools are pristine and alot of them. The is great and alot of choose from. A Beautiful place overall .
Thanks Wendy
5 *
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Punta Cana: Pas ce que nous attendions !
Le terrain est magnifique, la plage est magnifique, les bars sont horribles, pas de cohérence, la disponibilité est également très mauvaise à la plage.
Je ne recommanderais pas ou ne reviendrais pas dans ce complexe.
Pas un 4 étoiles.
Impossible d'utiliser 200 lettres pour décrire une expérience hors de prix et de mauvaise qualité.
Not what we Expected!
Grounds beautiful.beach beautiful.bars horrible no consistency.availability also terrible at the beach.
Would not recommend or return to this resort.
Not a 4 Star.
Cannot use 200 letters to describe an overpriced and low quality experience.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
WandaL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Arenas Blancas: HORRIBLE CENTRE DE VILLÉGIATURE !
L'Occidental Arenas Blanca est le pire complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba et j'y suis allée 12 fois !
Il y avait de minuscules fourmis rouges partout dans les chambres. Mon corps entier était couvert de piqûres lorsque je me suis réveillée la première nuit. Les draps étaient tachés et dégoûtants. Il y avait des cafards dans la chambre et dans le buffet ! Nous n'avons pas eu de serviettes de bain ni de serviettes de piscine pendant 4 jours ! Il y avait des rats dans le hall ! La [... lire plus]piscine n'est rien d'autre qu'un danger, des carreaux cassés/manquants, pas de grilles ou des grilles cassées autour de toute la piscine. Nos tasses dans la chambre n'ont pas été lavées, le sol n'a pas été balayé ou nettoyé. La baignoire n'a pas été nettoyée ! LA PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE ! CET ENDROIT DOIT ÊTRE CONDAMNÉ !
HORRIBLE RESORT!
The Occidental Arenas Blanca is the absolute worst resort I've ever stayed at in Cuba and I've been to Cuba 12 times!
There were tiny red ants in everything in the rooms. My entire body was covered in bites when I woke up the first night. The sheets were stained and disgusting. There were cockroaches in the room and the buffet! We had no bath towels or pool towels for 4 days! There were rats in the lobby! The pool is nothing but a hazard, broken/missing tiles, no grates or broken grates around the entire pool. Our cups in room were not washed, floor not swept or mopped. Tub not cleaned! WORST EXPERIENCE OF MY LIFE! THE PLACE NEEDS TO BE CONDEMNED!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Maya Colonial: De superbes vacances !
C'était notre premier séjour au Mexique et notre premier centre de villégiature tout compris depuis des années. Le terrain et les installations étaient impeccables et très propres. La majorité du personnel était excellent et s'est très bien occupé de nous. Il y a cependant quelques points sur lesquels je n'étais pas d'accord. Tout d'abord, je n'ai pas apprécié le Dolphinarium sur place. J'ai été très surprise de constater qu'à notre époque, on continue à garder des dauphins en captivité dans un[... lire plus] très petit bassin. C'est quelque chose que je ne soutiens pas et je ne comprends pas pourquoi le centre de villégiature continue cette pratique. S'il vous plaît, mettez fin à cela.
Mon autre problème est que les activités ne sont pas disponibles après 17 heures. Pendant notre séjour, il faisait 41 degrés dans la journée et il ne faisait donc pas assez frais pour jouer à des jeux avant la fin de la journée. Ce serait bien d'avoir accès au tennis de table, à la pétanque, etc. en soirée. Le mini putt est gratuit pendant la journée mais après 19h il est disponible pour $15 US par personne pour "payer les lumières". Sérieusement ? Je peux jouer au mini putt chez moi pour 7 $ CAD par personne. Toutes les activités du bar sportif 24 heures sur 24 ont un coût et sont assez chères. Je me serais attendu à ce que certaines activités soient incluses. Le buffet était assez bon, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de plats mexicains. Le buffet était très orienté vers le palais américain. Les restaurants étaient excellents, en particulier le Teppenaki, le restaurant italien et le restaurant de fruits de mer. Nous avons fait une excursion de pêche d'une demi-journée et nous nous sommes bien amusés. Nous avons attrapé de très gros poissons, notamment un barracuda et deux gros mahi mahi. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience dans ce complexe et nous le recommanderions à d'autres.
Great vacation!
This was our first time in Mexico and our first all-Inclusive resort in years. The grounds and facilities were immaculate and very clean. The majority of the staff were excellent and took very good care of us. There were a couple of points about the resort that I had issue with however. First of all, I did not care for the Dolphinarium onsite. I was very surprised that in this day and age that they continue to have dolphins in captivity in a very small pool. This is something that I do not support and do not understand why the resort would continue this practice. Please end this.
My other issue is that the activities are not available after 5pm. While we were there it felt like 41 degrees in the daytime so it was not cool enough to play games until later in the day. It would be nice to have access to the table tennis, bocce ball etc in the evening hours. The mini putt is free during the day but after 7pm it is available for $15 US per person to “pay for the lightsâ€. Seriously? I can play mini putt here at home for $7 CAD per person. All of the activities in the 24 hour sports bar had a cost and were quite expensive. I would have expected that there would have been some activities there that were included. The buffet was fairly good however I would have liked more of a selection of Mexican food. The buffet heavily catered to the American palate. The restaurant food was excellent, especially the teppenaki, Italian and seafood restaurant. We took a half day fishing trip and had an amazing time and caught some really big fish including a barracuda and two large mahi mahi. Overall we had a very good experience at this resort and would recommend it to others.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Newman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: A un hôtel intime, en remerciant pour l'hospitalité.
Nous aimerions que l'hôtel Occidental sache à quel point nous avons apprécié notre voyage au Mexique il y a quelques jours. Outre la bonne nourriture et les divertissements que vous avez si bien fournis, c'est votre hôtel qui m'a donné une satisfaction qui durera très longtemps. Un grand merci à l'hôtel Occidental pour son hospitalité.
To an intimate hotel, thanking for hospitality.
We should like Occidental Hotel to know how immensely we enjoyed our travel in Mexico couple days ago. Apart from the good food and entertainment that you so good provided, it was your hotel that gave me a satisfaction that is to last a very long time. Many thanks to you Occidental Hotel for your hospitality.