Our Verified Customer Rating 4.1

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(2491 sur 2507 Commentaires)

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Ocean Blue and Sand: Pas à la hauteur

Bien qu'il s'agisse d'un établissement agréable. Il faut changer l'organisation du personnel pour le service et la communication. Il y a eu des problèmes avec le téléphone, les toilettes, la serrure de la porte. Ce n'est pas inhabituel, mais le personnel n'a pas réagi pour corriger la situation. Il a fallu des jours pour réparer le téléphone. Et des heures pour d'autres réparations. N'a pas répondu aux extensions qu'ils nous ont donné même lorsque j'ai utilisé mon téléphone portable pour appele [... lire plus]

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Julie  - 

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Hotel Roc Casa del Mar: Magnifique centre de villégiature !

J'ai été très satisfaite de l'Ocean Casa del mar ; le complexe était moderne, propre et magnifique. Le personnel a fait tout son possible pour s'assurer que tout était bon pour vous, en particulier dans les restaurants. En ce qui concerne les restaurants, ils étaient tous très agréables et la nourriture était excellente ! Le café proposait un large choix de cafés délicieux (chauds, froids et avec alcool), ainsi qu'un grand nombre de pâtisseries. La plage était incroyable, le bar/snack bar à la p [... lire plus]

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Cgnowlan  - 

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Hotel Roc Casa del Mar: NICE RESORT

complexe de 800 chambres divisé en 2 sections, ce qui donne l'impression d'avoir 2 petits complexes, la plage est superbe, on travaille sur les terrains pour réparer les dégâts causés par le dernier ouragan, les chambres sont belles et spacieuses, propres, le personnel est formidable et amical, la nourriture au buffet est correcte mais trop répétitive.

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Valentin El Patriarca Varadero: Bon

Belles plages, très mauvais service, beaucoup de cafards...Je ne m'attendais pas à une bonne nourriture...mais j'ai été déçu qu'il y ait des petits cafards sur la nourriture dans le buffet...Très mauvais service à la clientèle...comme ils disent qu'ils ont des problèmes dans la gestion, je ne retournerais pas dans cet hôtel.

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Iwona  - 

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Hotel Roc Casa del Mar: On s'attendait à beaucoup plus

Voici mon évaluation honnête de l'Ocean Casa del mar à Cayo Santa María Tout d'abord le bon : plage incroyable et beaucoup de chaises longues et palapas disponibles. Maintenant, le moins bon : j'ai demandé une chambre avec 2 lits et je n'ai eu qu'un grand lit à l'étage inférieur. J'ai demandé à changer de chambre et j'ai finalement abandonné après avoir demandé pendant 3 jours aux responsables de la réception. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas en permanence et la porte du patio a été [... lire plus]

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Janet  - 

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Ocean Coral Riviera Cancun: Déçu

Nous voulions aller dans ce complexe depuis cinq ans. Nous avons séjourné dans l'un de leurs autres complexes et nous avons été très satisfaits. Mais dans ce complexe, les chambres semblaient datées et il n'y avait pas de commode pour ranger nos vêtements. Il fallait claquer les portes des placards pour que la lumière ne s'allume pas. Il y avait du vomi séché sur le carrelage autour des toilettes. Les portes-fenêtres n'étaient pas très sûres. Il y avait un réfrigérateur qui contenait deux bières [... lire plus]

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Marieve  - 

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Ocean Riviera Paradise: Des vacances en famille étonnantes

Nous avons vraiment adoré notre séjour dans ce complexe. Nos enfants ont adoré le magasin de glaces, les spectacles de théâtre et le bowling. Le buffet était bon et les restaurants ont livré sans réservation requise. Propreté et service irréprochable !

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Valentin El Patriarca Varadero: Station moyenne

Il s'agit d'un complexe de taille agréable, mais de l'avis général de nombreuses personnes au cours de la semaine, il y a des améliorations à apporter. Nous sommes arrivés par un vol matinal et, comme l'indique la page web, les chambres ne sont pas disponibles avant 16 heures. On nous a dit de revenir après le déjeuner, puis à deux reprises, et nous n'avons reçu notre chambre qu'après 17 heures. On nous a dit plus tard que les personnes qui quittaient la chambre qui nous avait été attribuée av [... lire plus]

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Josie  - 

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Playa Vista Azul: Les bons et les mauvais côtés

L'hôtel était propre, moderne et en bon état. La nourriture était bonne, le service de la piscine principale était bon ainsi que les restaurants alcarte et le service de ménage. Je n'ai pas aimé l'emplacement du hall, qui semblait éloigné du reste de l'hôtel. Manque de divertissement tous les soirs sauf pour les spectacles, peu de musique. Le service du bar du hall et le service du buffet sont inexistants. Il faut se servir soi-même ou faire signe pour un verre. Service très médiocre et inamical [... lire plus]

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Valentin El Patriarca Varadero: Bon - mais pas aussi bon

C'est la troisième année consécutive que ma femme et moi venons dans ce centre de villégiature. Nous avons également voyagé avec deux autres couples cette année et l'année dernière. Bien que les installations soient bonnes et que la nourriture (pour Cuba) soit également assez bonne, je dois admettre que j'ai constaté une détérioration à la fois du complexe et de l'humeur des employés au cours des trois dernières années. Les boissons à la piscine sont DEFINITIVEMENT édulcorées, alors que celles d [... lire plus]

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Valentin El Patriarca Varadero: PAS TRÈS SATISFAIT CETTE FOIS-CI

LES SALLES DE BAINS DU HALL ET DE LA COUR N'AVAIENT PAS DE PAPIER TOILETTE OU D'ESSUIE-TOUT LA MOITIÉ DU TEMPS. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE. LES RESTAURANTS À LA CARTE ÉTAIENT AGRÉABLES. LES BARMANS N'ÉTAIENT PAS TRÈS POLIS ET ATTENDAIENT TOUJOURS UN POURBOIRE. EN ENTRANT DANS L'AÉROPORT, LE MÊME PROBLÈME : PAS DE PAPIER TOILETTE NI D'ESSUIE-TOUT

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Ocean Blue and Sand: Ocean Blue - très beau,

Nos trois chambres ont été reclassées en Privilège. Faire appel à votre majordome pour réserver des restaurants est tellement plus facile que d'essayer de le faire soi-même. Cela simplifie les choses. Les restaurants sont très bons. Le buffet était très bon. Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Le steak house et le restaurant italien étaient nos préférés. Mike's coffee est un excellent endroit pour se procurer du café de spécialité. La piscine est géniale. L'équipe d'anima [... lire plus]

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Ocean Blue and Sand: Excellente station

C'est l'un des meilleurs hôtels 4 étoiles de Punta Cana. La nourriture était excellente et le restaurant japonais était le meilleur. Le terrain est bien entretenu et les deux grandes piscines avec des bars de nageurs sont également superbes. Les plages étaient propres, la seule chose que je n'ai pas aimée était les barrières dans l'océan, mais je comprends pourquoi elles doivent être là, mais la vue n'est pas aussi belle. Le personnel était également très sympathique.

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Playa Vista Azul: c'était un grand centre de villégiature

l'hôtel était très bien, le service était très bien, la nourriture était délicate, mais dans l'ensemble c'était un très bon complexe et la plage était très bien, la piscine était bien, les chambres étaient propres, mais je n'ai pas trouvé qu'il y avait assez d'animations et pas beaucoup de restaurants à la carte pour manger, dans l'ensemble c'était un très bon complexe, j'y retournerais

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Jojo2018  - 

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Valentin El Patriarca Varadero: 2ème fois à El Patriarca

Nous sommes allés à El Patriarca en 2015 et y sommes retournés en 2018... nous sommes revenus hier et c'est toujours un très beau centre de villégiature... notre femme de chambre Hamilia était superbe et Johan à la plage un bijou... la nourriture est très bonne et les terrains sont très bien entretenus... il y a eu quelques problèmes mais pas assez pour que nous n'y retournions pas dans quelques années... j'aimerais qu'Air Transat offre 8 ou 10 jours comme Sunwing et West Jet et de meilleures he [... lire plus]

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Hotel Roc Casa del Mar: Pas prêt pour le public

J'ai été globalement déçu par cet hôtel. Il n'était pas prêt à ouvrir au public après l'ouragan. J'ai pris le temps de donner au directeur mes critiques constructives et j'espère qu'il prendra en compte les suggestions que je lui ai données pour mieux gérer cet hôtel. J'aime le peuple cubain et j'espère que les choses s'amélioreront et que les gens reviendront

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Hotel Roc Casa del Mar: Ocean Casa Del Mar, Cayo Santa Maria

Ils ont pulvérisé des produits chimiques tôt le matin et à l'heure du dîner. Il y a eu quelques problèmes de communication avec le personnel de la réception. La chambre était proche de la plus belle plage que j'ai jamais vue ! ... un temps incroyable ! Pas de pluie !

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Corbin2018  - 

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Ocean Riviera Paradise: Complexe touristique exceptionnel

Les chambres sont grandes et magnifiques La nourriture est excellente Le personnel du bar vous servait au bord de la piscine et sur la plage Merveilleux divertissements nocturnes Terrain bien entretenu Cet endroit a tout....even singes L'aménagement du complexe est bien fait, il donne l'impression de se promener le long d'une rue.

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Hotel Roc Casa del Mar: Le voyage des vacances de mars au Cube, c'est génial !

La plage et l'eau étaient magnifiques. Les chambres étaient propres et tout le personnel était amical et serviable. Nous nous sentions en sécurité ! La nourriture n'était pas géniale - beaucoup de choix au buffet - pizza/pâtes/pain/sucreries, mais pas beaucoup de fruits ou de légumes frais.

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Romeo  - 

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Playa Vista Azul: Bon centre de villégiature qui vaut l'argent

L'établissement était en bon état. Propre et bien entretenu. Le seul problème de l'établissement était la douche. La température de l'eau était soit chaude, soit plus chaude, quel que soit le réglage. La nourriture était au mieux correcte. Beaucoup de variété mais une qualité médiocre. La climatisation était excellente. Elle fonctionnait très bien et était la plus silencieuse que j'aie jamais connue. La piscine était bien, mais la couleur était verte, ce qui est bizarre. Le personnel était corre [... lire plus]

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