Iberostar Selection Cancun: "Ibero" ; est une "Star" ;

Très bel hôtel situé dans le quartier des hôtels de Cancun. Accès facile à tout. Le complexe est grand, mais pas trop, et extrêmement beau. Le terrain de golf était excellent, même avec des crocodiles à presque tous les trous d'eau. La nourriture et le service étaient également très bons. Un complexe solide. Dans l'ensemble, je le recommande comme lieu de vacances.

"Ibero" is a "Star" Very nice resort nicely situated in the hotel district of Cancun. Easy access to everything. The resort was big but not too big, and extremely beautiful. Golf course was excellent, even with Crocodiles at almost every water hole. Food and service was also very good. A solid resort. All in all Id recommend this a as a vacation spot.

Iberostar Selection Cancun: Excellent séjour

Très propre et très beau complexe. La piscine est incroyablement grande et donne sur la vaste plage. Le restaurant japonais était fantastique et définitivement un favori. Personnel formidable. Le buffet aurait pu avoir un plus grand choix, c'est certain. Les autres complexes hôteliers ont des soirées à thème pour le buffet, ce qui n'était pas le cas ici. Les divertissements en soirée étaient corrects mais pas géniaux.

Great Stay Very Clean and beautiful resort. Pool is incredibly large and over looking the expansive beach front. Japanese restaurant was fantastic and definitely a favorit. Great staff. Buffet could have had larger selection for sure. Other resorts have theme nights for buffet which was lacking here. Evening entertainment was ok but not great.

Grand Palladium Select Costa Mujeres: En cours de construction

Le complexe vient d'ouvrir (partiellement) et connaît donc quelques difficultés de croissance. Le complexe lui-même est très moderne, les chambres sont très confortables et propres et le personnel est aimable et serviable. La nourriture était bonne mais pas spéciale et tous les restaurants n'étaient pas ouverts. La plage et les piscines étaient très bien, mais le terrain a besoin d'être rafraîchi. Dans l'ensemble, l'hôtel n'a pas encore atteint le niveau 5 étoiles, mais il a la capacité de l'a [... lire plus]tteindre au cours de l'année à venir.

Still under Construction The resort just opened (partially) so it is going through some growing pains. The resort itself is very modern, rooms are very comfortable and clean and the staff are friendly and helpful. Food was good but not special and not all the restaurants were open. The beach and pools were really good but the grounds need some maturing. Overall it is not quite at the 5 star level yet, but it does have the capability of reaching that level over the next year.

Hard Rock Hotel Cancun: Un excellent centre de villégiature

Personnel très sympathique. Très bon service. C'est le premier hôtel qui propose un service de chambre sans supplément. Nous y sommes allés pour assister à un mariage à destination et nous avons beaucoup apprécié notre expérience.

An Excellent Resort Very friendly staff. Very Good Service. The First Hotel, where they provide Room Service without any additional charge. We went there to attend a Destination Wedding and thoroughly enjoyed our experience.

Temptation Resort & Spa: Mauvaise recommandation

Nous avons dit à l'agent exactement ce que nous voulions et nous avons été envoyés dans un centre de villégiature qui n'avait RIEN de tout cela. Nous voulions être nus et faire l'amour ouvertement. Nous avons été envoyés dans un centre de villégiature où il n'y avait que des seins nus. Nous avons dû obtenir un laissez-passer d'une journée pendant nos vacances pour nous rendre dans un centre de villégiature situé à seulement 30 minutes de là et qui offrait exactement ce que nous voulions.

Terrible recommendation We told the agent exactly what we wanted and we got sent to a resort that had NONE of that. We wanted to be naked and have sex openly. Got sent to a topless only resort. We had to get a day pass while on vacation to check out a resort that was only 30 minutes away that had everything exactly like we wanted.

Moon Palace Cancun: Superbe hôtel, mauvaise plage

Vous aimerez tout ce qui s'y trouve, mais la plage n'est pas très bonne. Il y a beaucoup d'algues, mais vous aurez un grand choix de restaurants chics et étonnants, beaucoup de piscines, des divertissements, des chambres propres et un personnel extraordinaire

Great hotel, Bad beach You will love everything in there but the beach is not that good . Lots of seaweed however , you will have a great selection of amazing fancy restaurants , alots of pool , entertainment, clean rooms and amazing staff

Moon Palace The Grand Cancun: Beautiful Resort

C'était très bien et nous avons passé un moment fantastique au Grand. Le personnel est sympathique, le service est excellent, la salle de sport est agréable et le service de spa est extraordinaire. Nous avons goûté au dîner de lune de miel à Los Tacos. Le parc aquatique est immense.

Beautiful Resort It was very good and we had a fantastic time at The Grand. Staffs are friendly, service was great, the gym is nice and amazing spa service. We experienced the honeymoon dinner at Los Tacos. The water park is huge.

Riu Dunamar: Belle station Riu Dunamar 1 an

L'entretien ménager doit être amélioré.Meilleure communication entre l'entretien ménager et la réception.Le réfrigérateur dans la chambre n'est pas réapprovisionné tous les deux jours comme indiqué dans les informations de l'hôtel.La nourriture n'est pas très bonne.Riu a un meilleur service en Jamaïque,j'ai visité 3 hôtels là-bas.Il y avait 6 membres de la famille

Beautiful resort Riu Dunamar 1 year old Housekeeping needs improvement.Better communications between the housekeeping and front desk.The refrigerator in the room not restocked every second day as per the resorts information.The food not that great.Riu has better service in Jamaica,visited 3 resorts there.There was 6 members of the family

Secrets Playa Mujeres: Le voyage d'une vie !

Quel magnifique centre de villégiature. Les terrains sont luxuriants et le sable de la plage est comme de la farine entre nos orteils. Il y a une grande variété de restaurants raffinés à apprécier, ainsi que des divertissements de qualité. Ce qui nous a probablement le plus impressionnés, c'est l'amabilité et la courtoisie du personnel. Nous avons eu l'impression que c'était un honneur de nous servir !

Trip of a Lifetime! What an amazing resort. The grounds were lush, and the beach sand like flour between our toes. A wonderful variety of fine restaurants to enjoy, as well as great entertainment. We were probably most impressed with the friendliness and courtesy of the staff. It felt like it was an honour to serve us!

TRS Coral: Des vacances extraordinaires.

Tout était "over the top". Le service était exceptionnel. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le grand choix de restaurants, la qualité de la nourriture, le service ( et nous avons pu y aller sans réservation ce qui pour moi était un bonus. J'aime manger quand j'ai faim et pas à une heure précise). La chambre était tout simplement incroyable. Grande chambre spacieuse avec accès au swim up. Tout simplement inestimable. Avec le service du majordome et le service 24 heures sur 24 po [... lire plus]ur la nourriture, je me suis sentie comme une princesse. J'ai apprécié tous les petits détails comme le sèche-cheveux ordinaire, les produits pour le corps et les cheveux à base d'huiles essentielles, la machine à vapeur pour les vêtements, les peignoirs et les pantoufles, le réfrigérateur toujours rempli de tout ce que vous pouvez demander, de nombreuses bouteilles d'eau. La machine Nespresso était un +++ pour moi. On nous a offert des friandises spéciales le soir : chocolats, Pringles, Snickers. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel. Des vacances formidables et étonnantes. Nous y retournerons sûrement bientôt.

Amazing vacations. Everything was "over the top" . The service was exceptionnal. We enjoyed our stay a lot. The great choices of the restaurants, the quality of the food, the service ( and we were able to go without any reservation which for me was a bonus. I like to eat when I am hungry and not at a specific time). The room was simply amazing. Great spacious room with access to the swim up. Simply pricelesss. With the service of the butler and the 24 hours service for food, it was I felt like a princess. I enjoyed all the little details like the regular hair dryer, the essential oils body and hair products, the steam machine for clothes, the robes and slippers, the fridge always full of all you can ask, lots of water bottles. The Nespresso machine was a +++ for me. We were offered special treats at night; chocolates, Pringles, Snickers. I would definitely recommend this Hotel. Great, amazing vacations. We surely will go again soon.

TRS Coral: Le vol d'une affaire

Le personnel de service était extraordinaire et rapide ! Les grooms, les concierges, les majordomes et les femmes de ménage étaient également excellents. Cependant, certains bars et autres bâtiments étant encore en construction, nous n'avons pas pu aller au Chic Cabaret (assez décevant) ou au théâtre pour assister à des spectacles. En raison de la construction, nous savions que nous avions fait une bonne affaire ! La chambre était excellente, le complexe avait un bel agencement et la nourriture  [... lire plus]était tout simplement délicieuse. Il reste encore quelques problèmes à résoudre, mais c'est normal étant donné qu'il s'agit de la grande ouverture de novembre. À Noël et ensuite, je suis sûr que l'endroit sera entièrement terminé et qu'il sera encore meilleur que lorsque j'y étais.

Steal of a deal The wait staff were amazing and prompt with service! Bellmens, conceirge, butler service, and housekeepers were excellt as well. Although, with some of the bars, and other buildings still being under construction we were not able to check out the Chic Cabaret (quite disappointing) or the theatre for live entertainment. Due to construction, we knew we got a steal! The room was excellent, the resort had a beautiful layout, and the food was just lovely. A few kinks and glitches yet to work through but that's normal given that it's the grand opening for November. Come Christmas and then on, I'm sure the whole place will be fully finished, and will be even better than when I was there.

Moon Palace Cancun: Superbe propriété

Nous avons séjourné au Grand et notre chambre a été surclassée dans une magnifique suite sur l'océan. Il y avait beaucoup de choses à faire, la nourriture était fabuleuse et les boissons proposées étaient des marques internationales que nous connaissions. Honnêtement, le seul problème que nous avons rencontré a été d'essayer d'obtenir un trolley, ce qui nous a obligés à marcher beaucoup, mais sinon c'est un endroit idéal pour emmener sa famille. Nous n'avons pas pu utiliser toutes les commodi [... lire plus]tés pendant la semaine où nous étions là, mais je suis sûr que nous reviendrons pour une autre visite.

Great property We stayed at the Grand and our room was upgraded to a beautiful suite on the ocean. There was lots to do, food was fabulous and the drinks provided were international brands we knew. Honestly the only issue we had was trying to get a trolley so we had to walk a lot but otherwise it is a great place to take your family. Couldn't use all the amenities during the week we were there but I am sure we will be back for another visit.

Secrets Playa Mujeres: Excellent service

Le personnel de l'hôtel était formidable et très sympathique. Le complexe était absolument magnifique. Malheureusement, le niveau de bruit pendant la nuit nous a empêchés de dormir et des travaux de construction étaient en cours dans l'hôtel à côté du nôtre. Nous avons demandé à être déplacés mais l'hôtel était à pleine capacité. On a essayé de nous trouver une chambre au Dreams, mais nous ne voulions pas être entourés d'enfants. Dans l'ensemble, l'hôtel, le personnel et la nourriture étaient ex [... lire plus]cellents !

The hotel staff were amazing and so friendly. The resort was absolutely beautiful. Unfortunately, the noise level throughout the night kept us up and there was construction going on at the hotel beside us. We asked to be moved but the hotel was at full capacity. They did try to get us a room at Dreams but we didn't want to be surrounded by children. Overall, the hotel, staff and food were great!

Riu Dunamar: Grand centre de villégiature

L'hôtel est très agréable, toutes les parties étaient propres et bien entretenues. Les chambres standard étaient grandes. La plage était superbe, il y avait beaucoup de chaises longues (pas besoin de l'équipe de réserve de serviettes de 6 heures du matin) et beaucoup d'ombre. Il y avait très peu d'algues dans l'eau et sur la plage qui était très propre. La nourriture était bonne pour un hôtel tout compris. Des boissons de marques supérieures sont servies sur demande. Attention, l'hôtel est  [... lire plus]situé dans une zone isolée, il est donc coûteux de se rendre dans les zones commerçantes.

Great Resort Hotel is very nice all areas were clean and well kept. Standard rooms were large. Beach was great plenty of loungers ( no need for the 6am towel reserve crew) and plenty of shade. There was very little seaweed in the water and on the beach which was kept very clean. Food was good for an all inclusive. Premium drink brands served on request. Caution hotel is in a remote area so expensive to get to any shopping areas.

Haven Riviera Cancun: Luxe et élégance

Merveilleuse piscine avec une vue imprenable sur l'océan. Restaurants agréables sans réservation et excellente nourriture. Les employés sont gentils et attentifs. Grandes piscines avec des sièges très confortables et beaucoup de places à la plage. Malheureusement, la longue promenade sur la plage n'est pas très accessible. service 24 heures sur 24 et possibilité de manger à la piscine ou à la plage. Peu d'activités. Dans 6 mois, quand il sera complètement terminé, ce sera un endroit merve [... lire plus]illeux. Je reviendrais n'importe quand !

Pretty Luxury Wonderful swin-up with a great view to the ocean. Nice restaurants with no reservation and excellent food. Employees are nice with attention. Great pools with very confortable seatings and lots of places at the beach. Unfortunately long beach walk is not very accessible. 24 hours service and you can eat at pool or beach. Few activities. In 6 months, when it will be fully completed it will be a wonderful place. I would return anytime!

Emporio Cancun: Excellente expérience !

Nous avons passé un séjour de 7 jours et toutes nos interactions avec le personnel de l'hôtel ont été extraordinaires. Yesenia, notre femme de chambre, a été absolument géniale et nous a fait nous sentir comme chez nous. Les serveurs du bar (Ruben, Louis) nous ont fait sentir les bienvenus et nous ont fait découvrir de nombreuses boissons nouvelles et savoureuses tout en faisant preuve de la plus grande hospitalité. nous avions acheté la formule tout compris et ils se sont assurés que nos tasses [... lire plus] ne soient jamais vides. 10/10.

Great experience! Great hotel, food was very tasty and variety was large. we had a 7 day stay and all of our interactions with hotel staff was amazing. Yesenia our housemaid was absolutely amazing and made us feel right at home. our bar tenders (Ruben,Louis) made us feel very welcome and introduced us to many new and flavorful drinks while maintaining the upmost hospitality. we had purchased the all inclusive and they made sure our cups were never empty. 10/10.

Secrets Playa Mujeres: LE PARADIS À CANCUN !

C'était notre deuxième séjour dans un complexe Secrets et c'était formidable ! Nous étions ici pour un mariage de famille et c'était magnifique sur la plage. Le terrain est magnifique, propre et bien entretenu. La nourriture était bonne avec une belle variété de choix et les Margaritas étaient les meilleures ! De loin, le personnel de ce centre de villégiature le rend génial. Ils sont sympathiques et rendent l'expérience tellement amusante ! Un grand bravo à Sexy Ross et Sexy Manny pour les div [... lire plus]ertissements. Wilberth, Antonio et Pino au bar de la piscine. HOLA !!!!

PARADISE IN CANCUN! This was our second time at a Secrets resort and it was amazing! We were here for a Family wedding and it was lovely on the beach. The grounds are beautiful, clean and well kept. The food was good with a nice variety to choose from and the Margaritas were number one! By far the staff at this resort really make it awesome. Friendly and they make it so much fun! Shout outs to Sexy Ross and Sexy Manny in entertainment. Wilberth, Antonio and Pino at the pool bar. HOLA!!!!

Paradisus Cancun: Un beau paradis

C'était un choix parfait de séjourner au Paradisus Cancun. Nous avons bénéficié d'un excellent service, tous les membres du personnel étaient aimables et serviables. L'environnement était propre et la nourriture dans tous les restaurants était incroyable. Nous avons passé un moment merveilleux à la plage et nous recommandons vraiment cet endroit.

Beautiful Paradise It was a perfect choice to stay in Paradisus Cancun. We got an excellent service, all the staff members were kind and helpful. The environment was clean and the food at all restaurants was amazing. We had a wonderful time at the beach and would definitely recommend this place.

Secrets Playa Mujeres: Meilleur centre de villégiature tout compris

Je ne laisse presque jamais de commentaires, mais je ne peux pas en dire assez sur les secrets de Playa Mujeres Cancun. L'hôtel a dépassé toutes nos attentes. Le personnel était amical et attentif. La piscine était grande, propre, à température parfaite avec beaucoup de chaises longues et de parasols. La plage était incroyable, nous avons vraiment apprécié le bar sur la plage avec les balançoires. Les chambres étaient grandes et offraient une vue magnifique sur la piscine, l'océan et le complexe [... lire plus]. Et la nourriture... oh la nourriture était délicieuse, un si grand choix pour satisfaire toutes les palettes. Je pourrais écrire un article entier sur le Bordeaux (cuisine française), le Portofino (cuisine italienne) et le café du marché. Secrets Playa Mujeres est excellent !

Best all-inclusive resort I almost never leave reviews but I cannot say enough about secrets Playa Mujeres Cancun. The resort exceeded all our expectations. The staff were friendly and attentive. The pool was large, clean, perfect temperature with plenty of loungers and umbrellas. The beach was incredible, we really enjoyed the bar on the beach with the swings. The rooms were large and had a beautiful view of the pool, ocean and resort. And the food... oh the food was delicious, such a wide selection to satisfy any palette. I could write an entire review alone on Bordeaux (French cuisine), Portofino (Italian), and their market cafe. Secrets Playa Mujeres was excellent!!

Secrets Playa Mujeres: Secrets Playa Mujeres - Une belle station balnéaire avec quelques problèmes

Nov 2018 Cela peut être un peu long mais vaut la peine d'être lu. Réservé ce resort pour notre mariage/lune de miel. Ce resort est à environ 40 minutes au nord de l'aéroport de Cancun. Le resort lui-même est isolé du reste de Cancun ce qui était parfait pour nous. Le fait qu'il s'agisse d'un hôtel réservé aux adultes était également un avantage. Nous avons réservé la suite junior Preferred Club - vue sur l'océan. Le complexe lui-même est magnifique, mais il est un peu écrasant lorsqu' [... lire plus]on arrive, car il est très étendu. Nous avons été conduits au salon Preferred Club où nous nous sommes enregistrés et où nous avons eu droit à des plats et des desserts gastronomiques ainsi qu'à de fabuleux mojitos ! Nous étions dans le bâtiment 3, qui offre une vue sur l'océan et la piscine. La chambre était très propre, le lit était très confortable, il y avait une baignoire jacuzzi sur le balcon extérieur ainsi qu'une baignoire jacuzzi dans la salle de bain avec une douche à effet de pluie. Le mini bar et les snacks de la chambre étaient approvisionnés tous les jours ! Le personnel était très agréable, quel que soit l'endroit où l'on se trouvait dans la station. La nourriture était incroyable et il y avait une grande variété au buffet... aucune plainte concernant la nourriture. Il fallait faire la queue à l'extérieur du restaurant buffet pour être assis au petit déjeuner et au déjeuner, mais l'attente était généralement assez courte. Il n'y avait pas de buffet pour le dîner, ce qui était un problème pour nous car nous étions un groupe de 11 personnes et comme ils n'autorisent pas les réservations sauf pour un restaurant sur place, nous avons eu beaucoup de mal à trouver un endroit où nous pouvions tous manger en même temps. Si vous prévoyez de vous rendre dans ce complexe avec un groupe de plus de quatre personnes, je vous le déconseille formellement car l'heure du dîner a été très frustrante pour essayer de trouver un endroit pour tout le monde ! Le restaurant Himatsu permet de réserver, mais il faut faire la queue le jour même. Un jour, j'ai fait la queue à 15h30 en prévision du début des réservations à 16h00 afin d'obtenir une bonne heure de réservation. J'étais la quatrième personne dans la file d'attente et lorsque mon tour est venu de réserver, on m'a dit que je ne pouvais réserver que pour 11 personnes à 21h30 ! Pour moi, c'est tout simplement ridicule ! Le restaurant Oceana était fermé pour cause de rénovations, ce qui signifie que le resort avait un restaurant en moins, ce qui aurait dû être pris en compte par le resort. Nous avons essayé de dîner au Sunset Grill et sommes arrivés à 19h30. On nous a dit que nous ne pourrions pas être assis avant 20h00. À 20 heures moins cinq, j'ai demandé si nous pouvions être assis. On nous a installé à une table de 11 personnes et moins de deux minutes après nous être assis, on nous a dit qu'ils avaient fait une erreur et qu'ils avaient réservé pour un autre groupe de 11 personnes qu'ils pensaient être nous, alors qu'on nous avait dit qu'il n'était pas possible de faire des réservations dans ce restaurant. On nous a ensuite demandé de quitter le restaurant, ce qui était très insultant. Nous avons alors demandé où l'on pouvait nous servir tous. On nous a dit que nous pouvions aller au restaurant mexicain El Patio, mais nous y avions déjà mangé la veille et nous ne voulions pas le même menu. On nous a fait asseoir au El Patio et on nous a donné le menu du restaurant Oceana pour qu'ils puissent nous servir. Octavio, le directeur du El Patio, a été très gentil avec nous et nous avons apprécié son service. Ceci étant dit, Secrets doit améliorer son service pour les groupes plus importants. Je ne sais pas combien de mariages sont célébrés chaque jour, mais il y avait au moins un mariage chaque jour où nous étions là et je suis sûr que nous ne sommes pas le seul groupe à avoir ce problème. Les restaurants devraient être plus accommodants et permettre aux groupes plus importants de réserver dans les restaurants, surtout lorsqu'ils savent que c'est une fête de mariage qui les fait travailler. Quoi qu'il en soit, toute la nourriture du complexe était exceptionnelle et le personnel du buffet et de tous les restaurants a offert un service formidable. Mis à part les problèmes avec les restaurants, je recommanderais sans hésiter ce complexe pour les mariages. Notre organisatrice de mariage, Ana, a été formidable du début à la fin. Depuis les conversations par e-mail pour organiser le mariage jusqu'au jour même du mariage, elle a été polie, bien informée et très facile à travailler ! J'ai vraiment apprécié toute son aide ! Il y avait tellement d'options à choisir et vous pouviez dépenser autant ou aussi peu que vous le souhaitiez pour que ce soit le mariage de vos rêves. Le mariage était mieux que ce que nous avions prévu et nous n'avons pas eu à nous ruiner pour obtenir ce que nous voulions. Nous avions le choix entre un mariage sur la plage et un mariage dans le belvédère surplombant l'océan. Nous avons choisi le gazebo, mais nous avons vu des mariages sur la plage pendant que nous étions là-bas et les deux cadres étaient incroyables ! L'officiante était également formidable ! Elle était attentionnée, agréable et connaissait la cérémonie sur le bout des doigts. Sa voix était douce et très agréable, presque maternelle. Je suis tellement contente qu'elle ait été notre officiante, elle a vraiment rendu la cérémonie spéciale. Depuis la musique que nous avons choisie, la cérémonie du sable, le toast au champagne et la magnifique mise en place de notre dîner sur la terrasse surplombant l'océan, nous avons été impressionnés par tout cela ! Mon bouquet était encore plus beau que je ne l'avais imaginé et les roses sentaient très bon ! Le fleuriste a également fait un travail remarquable avec le reste des fleurs ! Une fois de plus, la nourriture était incroyable et le personnel de service était de premier ordre ! En tant que membre du Preferred Club, nous avons pu utiliser les palapas sur la plage ! Elles étaient très confortables et permettaient de ne pas être exposé directement au soleil. Le personnel était très bien quand il était là, mais il y avait des moments où l'on ne voyait pas les serveurs de boissons ou le personnel pour installer les palapas pendant une longue période de temps. Il était plus rapide d'aller chercher soi-même sa boisson au bar de la plage. Il y avait beaucoup de vent pendant que nous étions là, donc beaucoup d'algues s'étaient accumulées sur la plage. Des personnes et des machines s'occupaient de nettoyer la plage en permanence. L'eau n'était pas bleue, mais elle était très belle et on pouvait s'y baigner tous les jours. Un jour, il y avait un drapeau rouge à une extrémité de la plage à cause des raies pastenagues, mais on pouvait quand même se baigner à l'autre extrémité de la plage. Le sable était vraiment doux et blanc et agréable. Nous sommes allés au Dreams sister resort juste pour le visiter un jour. C'était bien, mais nous avons trouvé le site de Secrets plus agréable et nous avons remarqué qu'il était beaucoup plus orienté vers les enfants. Les divertissements proposés par le complexe étaient fantastiques. Chaque soir, il y avait un spectacle différent. Nous avons beaucoup apprécié la soirée cirque, le spectacle rock et la soirée mexicaine ! Il ne faut pas les manquer ! Le terrain était très bien entretenu et le personnel nettoyait constamment les alentours du centre de villégiature. C'était amusant de voir autant d'iguanes sur le terrain et ils ne semblaient pas trop effrayés par les gens tant qu'on les laissait tranquilles. Il faut savoir que ce centre de villégiature propose des séjours en multipropriété. On vous demande de participer à une présentation, mais on ne vous met pas la pression. Si vous refusez, ils vous laissent tranquille. Dans l'ensemble, le centre de villégiature était formidable, les gens étaient formidables, la plage était formidable, la nourriture était formidable et le temps était formidable ! Notre seul vrai reproche a été de ne pas pouvoir être accueillis correctement pour les dîners de groupe dans le complexe. Nous sommes définitivement convaincus par la marque Secrets et nous visiterons un autre complexe, mais pas avec un grand groupe ! Si vous êtes un couple ou un groupe de quatre personnes, ce complexe est parfait !

Secrets Playa Mujeres - Nice Resort with a few Issues Nov 2018 This may be a bit long but is worth the read. Booked this resort for our wedding/honeymoon. This resort is about 40 minutes north of Cancun airport. The resort itself is isolated from the rest of Cancun which was perfect for us. The fact that it's adults only was also a bonus. We booked the Preferred Club Junior Suite - Oceanview. The resort itself is beautiful but was a bit overwhelming when you first arrive as it is very spread out. We were taken to the Preferred Club Lounge where we checked in and were treated to gourmet food and desserts and fabulous mojitos! We were in building three which has a view of the ocean and the pool. The room was very clean, the bed was very comfortable, there was a jacuzzi tub on the outside balcony as well as a jacuzzi tub in the bathroom along with a rainfall shower. The mini bar and in room snacks were stocked daily! The staff were very pleasant no matter where you were on the resort. The food was amazing and there was a huge variety at the buffet...no complaints with the food at all. You had to line up outside the buffet restaurant to be seated for breakfast and lunch but the wait was usually quite short. There was no buffet available for dinner which was a problem for us as we were a group of 11 and as they do not allow reservations except for one restaurant on site, we had a terrible time finding a place for all of us to eat at once. If you plan on going to this resort with a group larger than four people, I would definitely not recommend it as dinner time was very frustrating trying to get us all accommodated! The Himatsu restaurant allows reservations but you must line up for this only on the day you want the reservation. I was in line at 3:30pm one day in anticipation of them starting to take reservations at 4:00pm so I could get a good reservation time. I was the fourth person in line and when it was my turn to make the reservation, I was told I could only book for 11 people at 9:30pm! To me that's just ridiculous! The Oceana restaurant was closed due to renovations which means the resort was one restaurant down and this should have been taken into consideration by the resort as well. We tried to have dinner at the Sunset Grill and got there at 7:30pm. We were told we couldn't be seated until 8:00pm. At five minutes to 8, I asked if we could be seated. We were taken to a table for 11 people and not two minutes after we sat down we were told that they had made a mistake and that they had a reservation for another group of 11 people which they thought was us, even though we were told that you couldn't make reservations for this restaurant. We were then asked to leave the restaurant which was very insulting. At that point, we asked where they could serve all of us. We were told we could go to the El Patio Mexican restaurant but we had eaten there the night before and didn't want the same menu. They seated us at El Patio and were able to give us the menu from the Oceana restaurant so that they could accommodate us. Octavio who is the manager of El Patio was very kind to us and we appreciate his service. That being said, Secrets needs to step up it's game when it comes to larger groups. I don't know how many weddings are done there every day but there was at least one wedding every day we were there and I'm sure that we are not the only group to have this issue. The restaurants should be more accommodating and allow the bigger groups to book reservations for the restaurants, especially when they know it is a wedding party bringing them business. Regardless, all of the food at the resort was exceptional and the wait staff at the buffet and all the restaurants offered tremendous service. Aside from the issues with the restaurants, I would definitely recommend this resort for weddings. Our wedding planner Ana was amazing from beginning to end. From the email conversations to arrange the wedding to the actual wedding day, she was polite, knowledgeable and very easy to work with! I truly appreciate all of her assistance! There were so many options to choose from and you could spend as much or as little as you wanted to make it the wedding of your dreams. The wedding was better than we had anticipated and we didn't have to break the bank to get what we wanted. We had the option of a beach wedding or the wedding gazebo overlooking the ocean. We chose the gazebo but we saw weddings done on the beach while we were there and both settings were amazing! The officiant was also amazing! She was thoughtful, pleasant and knew the ceremony inside and out. Her voice was soft spoken and very pleasing, almost maternal. I'm so glad that we had her as our officiant, she really made the ceremony special. From the music we chose, the sand ceremony, the champagne toast and the the beautiful set up of our terrace dinner overlooking the ocean, we were impressed by it all! My bouquet was even more beautiful than I had anticipated and the roses smelled beautiful!!! The florist did an amazing job with the rest of the flowers as well! Once again, the food was amazing and the service staff was top notch! Being part of the Preferred Club, we were able to use the palapas on the beach! They were very comfortable and kept you out of the direct sun. The staff were very good when they were there but there were times when you didn't see the drink waiters or the staff to set up the palapas for a long period of time. It was faster to go to the bar on the beach yourself to get your own drink. It happened to to very windy while we were there so a lot of seaweed had accumulated on the beach. They were definitely on top of it though with people and machines clearing the beach constantly. The water wasn't blue but it was very nice and you were able to swim in it everyday. One day there happened to be a red flag on one end of the beach due to sting rays but you were still able to swim in the opposite end of the beach. The sand was really soft and white and nice as well. We went over to the Dreams sister resort just to check it out one day. It was nice but we found the grounds of Secrets to be nicer and you definitely noticed that it was much more child oriented. The entertainment at the resort was fantastic. Every night was a different show. We really enjoyed the circus night, rock show and Mexican night! They are not to be missed! The grounds were very well kept and they were constantly cleaning around the resort. It was fun to see so many iguanas around the grounds and they really didn't seem to be too afraid of the people as long as you left them alone. You should be aware that this resort offers time shares. They ask you to participate in a presentation but they really don't pressure you. If you say no, they leave you alone. All in all, the resort was great, the people were great, the beach was great, the food was great and the weather was great! Our only real complaint was not being able to be accommodated properly for group dinners at the resort. We are definitely sold on the Secrets brand and would visit another resort but not with a large group! If you are a couple or a group of four than this resort is perfect!