Iberostar Origin Daiquiri: Bon centre de villégiature

Les chambres sont bonnes. La nourriture est décente. Moins de variétés que les années précédentes. Très bon café expresso au bar, mais malheureusement la machine à expresso était en panne pendant notre deuxième semaine. Les installations sportives comprennent le tennis de table, le billard, les courts de tennis et la salle de sport. La plage est incroyable

Good resort Rooms are good. Food is decent. Less varieties than previous years. Very good espresso coffee in the bar but unfortunately the espresso machine was broken during our second week. Sport facilities include table tennis, billiard, tennis courts and gym. The beach is amazing

Memories Flamenco Beach Resort: Mémoires flamenco diamond club

Les chambres ont besoin d'un peu de TLC, le terrain est bien entretenu, il manque toujours des gobelets pour les boissons et pour une raison quelconque, il faut toujours demander une cuillère au buffet, des choses mineures pour la plupart, un beau hall d'entrée avec un bon service sauf pour le barman plus âgé au bar Diamond Club qui ne s'intéressait qu'à servir et flirter avec des jeunes femmes et ne se souciait pas des autres personnes qui attendaient d'être servies, il essayait juste de s'envo [... lire plus]yer en l'air je suppose, un vrai trou du cul, j'ai séjourné au troisième étage en costume Jr. nous étions au dernier étage et il a plu un peu cette nuit-là, nous sommes allés au bureau de DC et nous avons vu une dame plus âgée aux cheveux noirs et nous lui avons signalé l'eau dans la chambre, elle n'était pas intéressée à nous écouter, elle voulait juste donner des réponses avant que les questions ne soient posées, elle nous a dit de ne pas nous inquiéter de l'eau dans la chambre parce qu'il ne pleut pas à Cuba, nous avons été choqués d'entendre cela de sa bouche, dans l'ensemble une belle plage et un temps décent à la station mais cela aurait pu être beaucoup mieux

Memories flamenco diamond club Rooms need some TLC, well kept grounds, always running out of drinks cups and for some reason you always have to ask for a spoon at the buffet, mostly minor stuff, nice lobby with good service except for the older bartender at the diamond club bar that was only interested in serving and flirting with young ladies and didn't care about any one else waiting to be served, just trying to get laid I'm guessing, a total asshole, stayed on the third floor Jr. suit ocean view DC, second night there my wife wakes up to water on floor on her side of the bed, it was coming from the celling, we were on the top floor and it rained a bit that night, went to the DC office seen an older dark haired lady and reported the water in the room to her, she was not interested in listening to us, just wanted to give answers before the questions were asked, told us not to worry about the water in the room because it doesn't rain in Cuba, we were shocked to hear that from her, overall a great beach and decent time at the resort but could of been a lot better

Gran Muthu Imperial: Se détendre et se faire dorloter

Maintenant que nous sommes rentrés de nos récentes vacances au Grand Muthu Imperial, je tiens à exprimer notre gratitude pour l'hospitalité et le professionnalisme de l'ensemble du personnel de ce fabuleux complexe. Si vous cherchez un endroit pour vous détendre et vous faire dorloter, c'est l'endroit idéal. Certains membres du personnel se sont surpassés pour rendre nos vacances très agréables. Au Snack Bar, nous avons toujours été accueillis par Yulliet et Laimy avec un sourire et le meilleu [... lire plus]r café espagnol de Cuba. Aimee, Maury, Osvel et Guillermo du Buffet qui nous ont offert un cadre confortable. Siomara, notre gouvernante du bloc 9, qui nous a toujours réservé une surprise dans notre chambre, et qui a adoré les œuvres d'art. Jeny, du bar de la piscine, qui nous offrait toujours une boisson spéciale, connue sous le nom de "Jeny Special". Yadi du bar des sports, elle est toujours très amusante à regarder faire les boissons les plus élaborées. Carlos, Pino, Higteandro, Maceo Yanet, Grether, Asiel, Lince, Yoendry et Fatima du Lobby bar, ils ont des qualités de bar tender qui font de nos soirées une atmosphère de fête. Nous ne pouvons pas oublier les jardiniers et les agents d'entretien qui veillent à ce que les terrains et l'hôtel soient d'une beauté exceptionnelle. Joan et Jean, responsables de la restauration et des boissons. Merci d'avoir toujours vérifié que tout allait bien. Yordanis du marketing et Adriana et Jorge du service clientèle. Yoenny, Ismary et Rachel de la réception

Relaxed and be pampered Now that we have returned from our recent holiday at the Grand Muthu Imperial, I want to express our gratitude for the hospitality and professionalism of all the staff at this fabulous resort. If you are looking at a place to relax and be pampered, then this is the place. There are some of the staff that went above and beyond to make our holiday very enjoyable. At the Snack Bar we were always met by Yulliet and Laimy with a smile and the best Spanish coffee in Cuba. Aimee, Maury, Osvel and Guillermo from Buffet that provided us with a comfortable setting. Siomara our housekeeper in block 9, she would always provide an surprise in our room, love the art work. Jeny from the pool bar, she would always provide us with a special drink that was know to us as the Jeny Special. Yadi from Sports bar, she is always very entertaining to watch as she made the most elaborate drinks. Carlos, Pino, Higteandro, Maceo Yanet, Grether,Asiel, Lince, Yoendry and Fatima from Lobby bar, they have bar tender traits that made our late nights a party atmosphere. We cannot forget the gardeners and cleaners who keep the grounds and hotel look amazing. Food and Beverage Managers Joan and Jean. Thank you for always checking in to make sure everything was okay. Yordanis from Marketing and Adriana and Jorge from Customer Service. Yoenny, Ismary and Rachel from Front Desk

Melia Cayo Coco: Merveilleux centre de villégiature

Le terrain est bien entretenu, il y a toujours du personnel qui travaille Personnel très agréable Proche de l'aéroport, ce qui est très bien Enregistrement sans problème Chambre spacieuse qui a besoin d'être rénovée Plage magnifique et belle piscine Réservé aux adultes, ce qui est très bien La nourriture est correcte mais il y a des pénuries, il y a toujours quelque chose à choisir Le hall est très agréable et les divertissements sont excellents J'y retournerais et je le recommande

Wonderful resort The grounds were well maintained always see staff working Staff very pleasant Close to the airport which was great Check in smooth Room spacious needs some updating though Beach beautiful and a nice pool Adults only which was great Food fair but they do have some shortages always something to choose from Lobby very nice and great entertainment Would go back and recommend

Gran Muthu Imperial: Lieu de détente

troisième voyage à Cuba, et premier au Gran Muthu Imperial. L'hôtel est magnifique, le terrain est très beau. J'ai passé la plupart du temps à la piscine, mais les plages étaient superbes. J'ai voyagé avec mon mari et deux autres couples qui étaient déjà venus à l'Imperial. Covid a eu un impact sur la variété de la nourriture mais il y avait toujours beaucoup à manger. Comme d'habitude, les Cubains ont été le clou du voyage et le personnel a été formidable. En commençant par nos chambres da [... lire plus]ns le bâtiment 9, Rosy et Siomara ont veillé à ce que tout soit impeccable et nous avons été divertis par l'art des "serviettes" le plus fabuleux qui soit. Nous commencions nos matinées par des cafés/boissons au snack-bar où le service de Yulliet, Laimy et les autres était excellent chaque jour. Rachel, Ismary et Yoenny, ainsi qu'Adriana et Jorge du service clientèle, nous ont toujours aidés à la réception. Nos repas ont été améliorés par le personnel des buffets : Aimee, Laura, Maury, Osvel et Guillermo. Joan et Jean, les responsables de l'alimentation et des boissons, sont venus régulièrement voir si nous avions besoin de quelque chose. Yordanis, du service marketing, s'assurait également que nous étions satisfaits. Jeny et William nous ont offert un excellent service au bar de la piscine. Le soir, nous nous arrêtions régulièrement au bar des sports pour déguster les daiquiris préparés par Yadi. Et nous ne pouvons pas oublier le personnel du bar du hall, Higteandro, Carlos, Pino, Maceo Yanet, Grether, Asiel, Lince, Yoendry et Fatima. Et bien que nous n'ayons pas obtenu leurs noms, il y avait les jardiniers et les nettoyeurs qui gardaient tout beau.

Relaxing spot 3rd trip to Cuba, and 1st at Gran Muthu Imperial. Hotel is beautiful, grounds are lovely. Spent most time at the pools, but beaches were great. Travelled with my husband and 2 other couples who were returning guests at the Imperial. Covid had some affect on the variety of food but there was always lots to eat. As usual the Cuban people were the hit of the trip and the staff here were great. Starting with our rooms in building 9, Rosy and Siomara kept everything spotless and we were entertained by the most fabulous “towel” art. We started our mornings with coffees/drinks in the snack bar where service from Yulliet, Laimy, and the others was great each day. Always helpful at the front desk were Rachel, Ismary and Yoenny, and Adriana and Jorge from Customer Service. Our dining was made better by the staff in the buffets Aimee, Laura, Maury, Osvel and Guillermo. Food and Beverage Managers Joan and Jean checked in regularly to see if we needed anything. Also Yordanis from Marketing, was always making sure we were happy. We had great service from Jeny and William at the pool bar. And in the evenings we made a regular stop at the sports bar to enjoy the daiquiris that Yadi makes. And we cannot forget the staff at the lobby bar Higteandro, Carlos, Pino, Maceo Yanet, Grether, Asiel, Lince, Yoendry and Fatima. And while we didn’t get their names there were the gardeners and cleaners that kept everything looking nice.

Hotel Playa Paraiso: Merveilleux centre de villégiature

Nos vacances ont été merveilleuses - le complexe était très bien entretenu. Le personnel était INCROYABLE, gentil, amical, serviable et tout simplement très sincère. Nous ne manquions de rien... la nourriture et les boissons étaient abondantes. Nos chambres étaient très propres et confortables (sauf les oreillers, apportez les vôtres si vous le pouvez). Le hall d'entrée est un lieu de rencontre idéal le soir - allez voir un spectacle et buvez quelques verres sur place ! La piscine et ses envi [... lire plus]rons sont très bien entretenus. Elle était nettoyée tous les jours et le personnel était toujours en train de ranger et de s'assurer que tout était en ordre. La plage est très belle - elle devient un peu rocailleuse si vous allez trop loin à gauche ou à droite de l'entrée, mais si vous restez au centre de l'entrée, vous êtes en or. Dans l'ensemble, il n'y a rien à redire ! Nous nous sommes même fait de nouveaux amis. Nous reviendrons à coup sûr !

Wonderful resort Our vacation was wonderful - the resort was very well kept. The staff were AMAZING, kind, friendly, helpful and just very genuine. There was no shortage of anything... food and drinks were abundant. Our rooms were very clean and comfortable (except the pillows, bring your own if you can). The Lobby is great social gathering place in the evening - go watch a show and have a few drinks on the house! The pool and surrounding area was very well kept. It was cleaned daily and the staff were always out tidying and ensuring it was up to par. The beach are is very nice - it gets a little rocky when you go too far left or right from the entrance, but if you stay central to enter, you are golden. Overall - nothing at all to complain about!! We even made some new friends. We will be back for sure!

Iberostar Origin Playa Pilar: Pas mal.

J'y suis allé plusieurs fois, le personnel est formidable. Quelques petits soins de détail comme la peinture, le calfeutrage, les miroirs sans rouille irait un long chemin pour le rendre vraiment agréable. Notre climatisation ne fonctionnait pas, nous l'avons dit plusieurs fois et cela n'a jamais été réparé. La nourriture s'est améliorée avec le temps, les boissons sont bonnes. Il n'y avait pas de cola mais ce n'est pas un problème de l'hôtel, il y a une pénurie à Cuba. Un meilleur éclairage le  [... lire plus]long des allées est nécessaire pour retourner à votre chambre. Mais dans l'ensemble, c'est un endroit décent pour passer une semaine.

Not bad. Been here a few times, staff are great. Some small detail care like paint, caulking, mirrors without rust would go a long way to make it really nice. Our AC didn’t work, told them a few times and it never got fixed. Food has gotten better over time, drinks are good. There was no cola but that is t a resort issue it is in shortage in Cuba. Better lighting along walkways is needed for heading back to your room. But overall a decent place to spend a week.

Melia Cayo Coco: Le meilleur de Cuba

Excellent hôtel, principalement pour le personnel et la nourriture. Je suis un client régulier depuis de nombreuses années et je dois dire qu'en raison du service continu d'excellence, je continuerai à me rendre au Melia comme je le fais tous les 3 mois depuis 2 ans.

The best in Cuba Excellent hotel mainly for the staff also food. Have been a repeat customer for many times and I have to say that because of the continuous service of excellence, I will continue to travel to the melia as I have been every 3 months for the past 2 years.

Memories Caribe Beach Resort: De bons moments

Le meilleur hôtel cubain à ce jour ! Il surpasse tous les hôtels 3-4* de Varadero que j'ai visités. La plage n'a rien à envier aux autres Les chambres sont très bien L'hôtel est propre et accueillant Le service est adéquat La nourriture est typique de Cuba, mais les options sont plus limitées Quelques piqûres d'insectes pour certains, mais la plupart n'en ont pas eu. Je reviendrai certainement, et j'irai plus souvent au Lenny's pour le homard à 25 $...

Good times Best cuban resort so far! Beats all the many 3-4* Varadero hotels I've visited. Beach is second to none Rooms are very good Resort is clean and friendly Service is adequate Food is typical cuba, but more limited options Bug bites for some, but most had none. I will definitely return, and go to Lenny's for $25 lobster more often...

Memories Caribe Beach Resort: Cuba est Cuba

C'est la troisième fois que nous nous y rendons, la dernière fois il y a 3 ans, avant le covid, nous ne nous attendions pas à grand-chose. Le terrain est bien entretenu. Comme c'est la saison des pluies, tout était très vert. Beaucoup d'insectes à la plage. Les gens les appellent les puces de sable. Je ne suis pas un spécialiste des insectes, mais j'ai été piqué plus d'une centaine de fois la première semaine à la plage. Ma peau n'a pas réagi, mais ma femme a vraiment souffert. Nous y som [... lire plus]mes restés deux semaines et, après la première, elle voulait rentrer à la maison. Heureusement, nous avions de la Reactine et du Benadryl qui l'ont aidée. La deuxième semaine, nous avons adapté notre emploi du temps et n'allions à la plage que pour aller dans l'eau, puis nous retournions à la piscine. L'espace piscine était très bien entretenu et propre. Nous nous sommes tenus à l'écart des buissons et n'avons rencontré aucun problème. Nous sommes également restés dans les zones les plus venteuses pour mettre les chances d'insectes de notre côté. Nous avons payé pour un surclassement dans une suite et nous l'avons vraiment appréciée. La salle de bain a été refaite et la partie principale est sur deux niveaux avec beaucoup d'espace. L'air conditionné fonctionnait parfaitement et une grande télévision pivotait du lit au canapé. Comme il n'y a que 4 unités dans les suites, nous n'avons eu aucun problème de bruit. Le personnel était en général très amical et serviable. L'argent ! Ne changez pas votre argent en pesos cubains. Ils n'en veulent pas. Donnez régulièrement des pourboires en loonies et toonies. Ce n'est toujours pas bon, car les banques cubaines ne les acceptent pas. Mais... Prenez des billets de 5, 10 ou 20 et changez-les contre des pièces et des toonies pour continuer à donner des pourboires. Avec les billets, ils peuvent aller à leur banque et les changer en dollars américains. Les dollars sont alors placés sur une carte de débit et ils peuvent alors acheter des choses. Avec l'abolition du CUC, le dollar américain est devenu la monnaie du pays. Les travailleurs des stations balnéaires qui ont accès à nous sont les riches du pays. J'ai demandé à un barman combien je gagnerais en dollars si j'étais enseignant à Cuba. Il m'a répondu environ 30 dollars. Par jour, lui ai-je dit. Il a ri de mon ignorance. Non, par mois. Le Cubain moyen souffre vraiment de l'inflation qui l'a frappé de plein fouet. En comparaison, les employés des centres de villégiature sont payés environ 8 à 10 dollars par mois. Parce qu'ils ont accès à nous. Il s'agit donc essentiellement d'un travail d'esclave, mais ils veulent ces emplois à cause de nous. De plus, Cayo Coco étant une île, tous les travailleurs font l'aller-retour tous les jours. L'accès est contrôlé par les militaires. Chaque autobus de travailleurs est taxé lorsqu'il quitte l'île. Mais il en reste suffisamment pour que les barmans et les serveuses deviennent les nouveaux riches de Cuba. La nourriture. Tout cela pour en venir à la nourriture. Pas de hamburgers au snack-bar pendant les deux semaines de notre séjour. Pas de café pendant 3 jours. C'est la crise pour ma femme, mais je bois du thé, alors... Pas de vin pendant 12 jours et les 2 derniers qu'ils avaient n'étaient pas buvables. Pas de Sprite/7 Up pour les boissons. Pas de jus pour les boissons. Quelques jours de Gin mais pas de tonique. Sirop de limonade cubaine ou Pina Coladas en poudre avec de la Vodka ou du Rhum mais la Vodka est assez horrible. Et de la bière, mais nous ne sommes pas des buveurs de bière. Le buffet se résume au film Le jour de la marmotte, si vous l'avez déjà vu. La seule exception est qu'un jour, j'ai senti une odeur de barbecue. J'ai suivi mon nez et ma femme et moi avons pris chacun une côte de bœuf. Les deux derniers de la station. 1 côtelette chacun. Je me suis renseigné auprès des autres voyageurs et c'est tout. Premier arrivé, premier servi et tout le monde a eu une côte. La question n'était pas de savoir si vous vouliez une côte entière ou une demi-côte. Un soir, je suis allé au restaurant asiatique. Du riz roulé qu'ils appelaient sushi et du porc avec une sauce mystérieuse comme au buffet. Mais au moins c'était plus calme. Situation amusante/pathétique. Il y a des places à 6, 7 et 8 heures, nous étions à 6 heures. Nous étions à 6 heures. Beaucoup de sièges vides. Un client passe et voit des tables vides. Il veut entrer et manger. Il veut entrer et manger. Il faut réserver. Il était contrarié. Comme mon titre l'indique, Cuba est Cuba. Je n'y vais jamais pour la nourriture ou les boissons. Je suis le cuisinier de la maison et je n'ai jamais vu un tel manque d'effort pour faire les choses bien. Ils ont un grand potentiel avec leur viande maigre mais il faut la faire mijoter pour l'assouplir. Quoi qu'il en soit, si vous allez à Cuba, c'est pour le soleil et la plage. Même cela n'est pas une garantie. Peut-être que dans un an les choses iront mieux. Nous y sommes allés 25 fois et ce fut de loin le pire. Je suis désolé pour le peuple cubain. Un endroit avec tellement de potentiel !

Cuba is Cuba This being our third time there, the last 3 years ago pre covid we weren't expecting a lot. The grounds are well maintained. Being the rainy season everywhere was very green. Lots of bugs at the beach. People calling them sand fleas. I am not a bug expert but was bitten more than a hundred times the first week at the beach. My skin did not react but my wife really suffered. We were there for 2 weeks and after the first she just wanted to come home. Luckily we had Reactine & Benadryl which helped her. The second week we adjusted our schedule and would only go to the beach to go in the water and then back to the pool. The pool area was very well maintained and clean. We kept away from the bushes and zero problems. We also kept in the windiest areas areas to put the chances of bugs on our side. We paid for an upgrade to a suite and really enjoyed it. The bathroom was redone and the main area was 2 levels with lots of room. The A/C worked perfectly with a large TV that pivoted from bed to sofa. As there are just 4 units in the suites we had zero problems with noise. The personnel were in general very friendly and helpful. Money! Don't change your money into Cuban pesos. They don't want it. Give regular tips in loonies & toonies. Still no good, because the Cuban banks don't accept them. But... Take 5,10,20 bills and change them for loonies and toonies to carry on giving tips. With the bills they can go to their bank and change it for US$. The US$ is then put on a debit card and then they can go buy things. With the abolishment of the CUC the US$ is now essentially the currency of the country. The resort workers who have access to us are the rich of the country. I asked a barman if I were a teacher in Cuba how much would I make in US$. He said about 30$. Per day I said. He laughed at my ignorance. No per month. The average Cuban is really suffering under inflation which has hit them hard. By comparison the resort workers are paid about 8-10 US$ per month. Because they have access to us. So essentially slave labour but they thay want the jobs because of us. As well Cayo Coco being an island all the workers go back and forth every day. Access is controlled by the military. Every bus of workers is taxed on its way out of the island. But enough is left for the barmen and waitresses to be the nouveau riche of Cuba. Food. So all this background to come to food. So no hamburgers at the snack bar for the 2 weeks we were there. No coffee for 3 days. Crisis for my wife but I drink tea so... No wine for 12 days and the last 2 they had but not drinkable. No Sprite/7 Up for drinks at all. No juice for drinks. A few days Gin but no tonic. Cuban lemonade syrup or powdered Pina Coladas with Vodka or Rum but the Vodka is pretty horrible. And beer but we are not beer drinkers. The buffet is essentially the movie Groundhog Day if you have ever seen it. The one exception being one day I smelt BBQ. Followed my nose and my wife and I each got a rib. Last 2 of the resort. 1 rib each. Checked around with other travelers and that was it. First come first served and everybody got 1 rib. Not a question of do you want a full or 1/2 rack. Went to the Asian restaurant one evening. Rolled up rice they called sushi and pork with mystery sauce same as in the buffet. But at least it was quieter. Funny/pathetic situation. They have sittings at 6 7 8 o'clock. We were at 6. Lots of empty seats. Client comes by and sees empty tables. Wants to come in and eat. Oh no. Have to have a reservation. He was upset. So as my title suggests Cuba is Cuba. I never go for the food or drinks. I am the cook of the house here and have never seen such a lack of effort with making things good. They have great potential with their lean meat but it needs to be simmered to soften it up. Anyway if you go to Cuba go for the sun and the beach. Even that isn't a guarantee. Perhaps in a year things will be better. We have been there 25 times and this was by far the worst. I am just sorry for the Cuban people. A place with so much potential!

Melia Costa Rey: Bon mais...

L'hôtel était très beau, tout était très joli, mais quand on est arrivé dans la chambre, il y avait des taches sur les draps ainsi que sur le canapé de notre chambre. Nous avons également été privés d'eau courante pendant 2 jours. On ne pouvait pas tirer la chasse d'eau ni prendre une douche et le service clientèle de l'hôtel se contentait de nous donner une bouteille d'eau de 2 litres à utiliser. Les piscines pendant 2 jours aussi étaient sales, on pouvait voir des algues vertes partout dans le [... lire plus]s piscines.

Good but…. The resort looked really nice, everything was really pretty but when you got to the room there were stains on the sheets as well as the couch in our room. We were also without running water for 2 days. You couldn’t flush or have a shower and customer service at the hotel would just give you a 2L bottle of water to use. The pools for 2 days as well were dirty, you could see green algae all over the pools.

Hotel Playa Paraiso: Pas le meilleur

C'est la première fois que mon mari va à Cuba et il n'a pas été impressionné. Nous avions des cafards dans notre chambre et nous avons demandé s'il était possible de changer de chambre, ils ont dit non. Mon fils a eu une infection en utilisant leur eau et mon mari aussi. La nourriture était correcte, j'ai vu des cafards ramper à côté de la nourriture. Ils ne semblent pas faire grand chose. Demandé si leur wifi ils ont dit non vous ne pouvez pas payer pour elle seulement dans le hall. Ils étaient [... lire plus] toujours en panne de hamburgers pas la meilleure expérience

Not the greatest My husbands first time to Cuba and he was not impressed we had cockroaches in our room had asked if it’s possible to change rooms they said no. My son got an infection using their water and so did my husband. Food was ok saw the cockroach crawling beside the food. They don’t seem to do much. Asked if their is wifi they said no you can’t pay for it only in the lobby. They were always out of hamburgers not the greatest experience

Valentin Cayo Cruz: Valentin cayo cruz

Le complexe est magnifique, les terrains, les restaurants, les piscines et la décoration. Le personnel était incroyable, très agréable et toujours prêt à aider en cas de problème. Et c'est là que s'arrête la bonne critique. Ce complexe est fermé depuis 2020. Il a ouvert le 7 novembre et nous sommes arrivés le 8 novembre. Nous avons été choqués. Si nous avions su cela et que nous aurions dû être informés, nous n'aurions jamais réservé. Ce complexe dispose de plus de 500 chambres, ce qui corres [... lire plus]pond à plus de 1000 personnes. Il n'y avait que 60 personnes. En raison du petit nombre de personnes, très peu de choses étaient disponibles. Restaurants fermés, très peu de divertissements et un manque énorme de nourriture. J'ai déjà été à Cuba et je sais qu'il ne faut pas s'attendre à ce que la nourriture soit très bonne, mais c'était horrible. Nous avions tellement faim et nous n'avons même pas pu obtenir des collations, rien ! La plage n'était pas très belle. Nous n'avons pas pu y aller avant l'après-midi car les employés devaient ratisser les algues. Ensuite, nous avons été dévorés vivants par les puces de sable. Je ne suis pas un voyageur difficile mais je ne retournerai jamais dans ce complexe. J'espère qu'il s'améliorera car, comme je l'ai dit, c'est un très beau complexe.

The resort was beautiful, grounds, restaurants, pools and decor. The staff were amazing they were very pleasant and always willing to help with any issues. And that's where the good review ends. This resort has been closed since 2020. It opened November 7th we arrived November 8th. We were shocked. If we had known this and we should have been informed we would never have booked. This resort has over 500 rooms which equals to over 1000 guests. There were only 60 people there. Because of the small # very little was available. Closed restaurants, very little entertainment and a huge lack of food. I have been to cuba before and new not to expect the food to be very good, but this was horrible. We were so hungry and couldn't even get any snacks, nothing! The beach was not very nice. Couldn't go there until the afternoon because the workers had to rake seaweed away. Then we got eaten alive by sand fleas. I am not a picky traveler but will never go back to this resort. I hope it improves because as I said it is a beautiful resort.

Melia Costa Rey: Pas un mauvais centre de villégiature

Nous devions partir du dimanche 6 novembre au dimanche 13 novembre avec OWG. Il y a eu un changement de vol dont nous avons été informés à temps et nous avons payé nos places, mais lorsque nous sommes arrivés pour notre départ, nos places n'étaient pas celles que nous avions payées et nous n'étions pas assis les uns à côté des autres. Le personnel d'OWG s'est montré très professionnel à ce sujet, mais il n'a rien pu faire. L'arrivée au centre de villégiature s'est déroulée sans encombre [... lire plus] et l'enregistrement a été un jeu d'enfant. Le hall d'entrée, le bar principal et le bar à café se trouvent tous dans la même zone ouverte, ce qui ne pose pas de problème, mais lorsque tout le monde se mélange dans la zone, il n'y a pas assez de places assises. Le hall, le bar principal et le café-bar étant situés au niveau principal, vous n'êtes jamais à l'abri de monter et descendre de nombreux escaliers, ce qui peut être un problème si vous avez des problèmes de mobilité. Il y a deux ascenseurs dans cette zone, l'un n'a pas fonctionné depuis de nombreuses années et est fermé. L'autre ne fonctionnait pas du tout. Le resort est de couleur fade, pas comme les autres resorts où j'ai séjourné à Cuba. Pullman a vraiment besoin d'être mis à jour avec des couleurs. Nous étions dans le bloc 24 avec vue sur l'océan, ce qui était agréable mais aurait pu l'être davantage. Dans les différents blocs, il n'y a que des escaliers, donc si vous avez des problèmes de mobilité, vous aurez besoin d'une chambre au rez-de-chaussée car il y a beaucoup d'escaliers. La chambre elle-même était propre sans aucun problème. Le buffet était juste cela, votre buffet cubain habituel, vous ne mourrez pas de faim. Nous avions réservé trois restaurants à la carte, le premier étant le restaurant cubain. C'était bien, pas génial, mais encore une fois, c'est de la nourriture cubaine. le deuxième était le restaurant italien, très bon à notre avis. le troisième était le restaurant français et il était excellent. Le terrain lui-même ainsi que le reste de l'hôtel étaient propres. La plage était magnifique et c'était la période idéale de l'année pour se baigner. Il y avait un peu de vent et nous n'avons pas profité de la plongée avec masque et tuba cette fois-ci.

Not a bad resort We were scheduled to leave on Sunday November 6th until Sunday November13th with OWG. There was a flight change that we were notified about with the time and we paid for our seats but when we arrived for our departure our seats were not what we paid for and we were not sitting together. OWG staff were very professional about this but there was nothing they could do. Arrival at the resort was smooth and check in was a breeze. Now the resort, the lobby, main bar and coffee bar are all in the same open area which would not be a problem, but when everyone is mingling in the area there is not enough seating. With the lobby, main bar and coffee bar being on the "main" level, you are never without having to walk up and down plenty of stairs, could be a problem if you have mobility issues. There 2 elevators in this area, 1 has not worked in many years and is boarded up. The other one did not work at all. The resort is bland in color, not like the other resorts in Cuba have stayed in. Pullman definitely needs to be updated with color. We were in block 24 with an ocean view which was nice but, it could have been nicer. In the different blocks there are only stairs so if you have mobility issues you would need a ground floor room as there are plenty of stairs. The room itself was clean without any problems. The buffet was just that, your regular Cuban buffet, you will not starve. We had 3 ala carte restaurants booked for us with the Cuban being first. It was fine, not great, but again it is Cuban food. 2nd was the Italian, very good in our opinion. 3rd was the French and it was great. The grounds themselves as well as the rest of the resort were kept clean. The beach was wonderful and it was the perfect time of the year to be swimming. It was rather windy so we did not utilize our snorkeling this time around.

Memories Caribe Beach Resort: Plage fantastique et personnel formidable

Bien que la plage soit la plus belle de Cayo Coco et que le personnel soit toujours très sympathique et prêt à aider du mieux qu'il peut, ils ont très peu de ressources disponibles, surtout en ce moment avec toutes les pénuries de produits de toutes sortes. Ils manquent de nourriture et de boissons tous les jours et si des choses se cassent, ils essaient de les réparer du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les bâtiments ont désespérément besoin d'une nouvelle couche de peinture car il y  [... lire plus]a de la moisissure partout et les portes et les meubles des restaurants et des buffets sont tous très sales (traces noires) et auraient vraiment besoin d'être nettoyés en profondeur. De nombreux systèmes d'air conditionné fonctionnaient mal... La pandémie a eu un impact dévastateur sur Cuba et la situation n'est pas prête de s'améliorer, malheureusement pour eux. Je prie pour un avenir meilleur pour eux !

Fantastic beach & wonderful staff Although the beach is the most beautiful in Cayo Coco and the staff is always so friendly and ready to help the best they can, they have so very little ressources available, especially now with all the shortages of goods of all types. They run out of food and drinks everyday and if things break, they try to fix them the best they can with what they have. The buildings desperately need a fresh coat of pain as mold shows everywhere and doors and furnitures in restaurants and at buffet are all so dirty (black marks) and would really need to be deep-cleaned. Many air conditioning systems were poorly functionning... The plandemic has had a devastating impact on Cuba and it is not going to get better soon, unfortunately for them. I pray for a brighter future for them!

Melia Cayo Coco: Une bonne expérience

Nous avons été satisfaits de notre expérience dans ce centre de villégiature et n'avons pas eu à nous préoccuper des protocoles COVID-19. Il y a eu quelques problèmes initiaux dans la chaîne d'approvisionnement, probablement dus à la pandémie et au récent ouragan, mais ils n'ont pas duré et nous avons été bien traités, surtout par rapport à d'autres personnes dans d'autres centres de villégiature.

A good experience We were pleased with our experience at this resort and no concerns from the perspective of COVID-19 protocols. There were a couple initial supply chain issues likely due to the pandemic and recent hurricane but they didn’t last and we were well taken care of, especially compared to other folks at other resorts.

Gran Muthu Imperial: Beautiful Resort

Texte : Encore de merveilleuses vacances avec nos amis du Gran Muthu Imperial. C'est la troisième fois que nous venons dans ce centre de villégiature et le personnel, une fois de plus, ne nous a pas déçus. Nous avons été accueillis à bras ouverts (littéralement) et pendant toute la semaine, nous avons apprécié le travail acharné du personnel de ce centre de villégiature. C'est tellement merveilleux de voir à quel point ces gens sont dévoués et humbles, cela nous donne vraiment envie de rester [... lire plus] plus longtemps à chaque fois que nous venons. Le Covid a vraiment eu un impact sur les stations balnéaires de Cuba, mais il y a toujours eu beaucoup de nourriture et de boissons à distribuer. Nous aimerions mentionner les nombreux membres du personnel qui nous ont aidés à rendre ce voyage inoubliable, et nous nous excusons d'avance si nous avons oublié quelqu'un : Yulliet et Laimy du Snack Bar Yoenny, Ismary et Rachel de la réception Aimee, Maury, Osvel et Guillermo du Buffet Adriana et Jorge du service clientèle Siomara, notre femme de ménage dans le bloc 9. Nous avons été accueillis chaque jour avec une accolade et un sourire. Yordanis de Marketing Jeny du bar de la piscine. Yadi du bar des sports, tu prépares vraiment les boissons les plus étonnantes. Carlos, Pino, Higteandro, Maceo Yanet, Grether, Asiel, Lince, Yoendry et Fatima du Lobby bar Joan et Jean, responsables de la restauration et des boissons. Merci d'avoir toujours vérifié que tout allait bien. Nous n'oublions pas les jardiniers et les agents d'entretien qui veillent à ce que le terrain et l'hôtel soient d'une beauté exceptionnelle.

Text: Another wonderful vacation with our friends at the Gran Muthu Imperial. Being our third time at this resort the staff, once again did not disappoint. We were welcomed back with open arms (literally) and for the whole week we enjoyed seeing the hard working staff of this resort, it is so wonderful to see how dedicated and humble these people are, it truly makes us want to stay longer each and every time we visit. Covid has truly impacted the resorts of Cuba but there was always plenty of food and drink to go around. We would like to mention the many amazing staff that helped us make this trip unforgettable, we apologize in advance if we have forgotten anyone: Yulliet and Laimy from the Snack Bar Yoenny, Ismary and Rachel from Front Desk Aimee, Maury, Osvel and Guillermo from Buffet Adriana and Jorge from Customer Service Siomara our housekeeper in block 9. We were greeted every day with a hug and smile. Yordanis from Marketing Jeny from the pool bar. Yadi from Sports bar, you truly do make the most amazing drinks. Carlos, Pino, Higteandro, Maceo Yanet, Grether,Asiel, Lince, Yoendry and Fatima from Lobby bar Food and Beverage Managers Joan and Jean. Thank you for always checking in to make sure everything was okay. We cannot forget the gardeners and cleaners who keep the grounds and hotel look amazing.

Grand Muthu Cayo Guillermo: C'était mieux

C'était notre troisième séjour dans ce complexe et ce n'était pas le meilleur. Parfois la piscine devient très sale, alors l'hôtel la ferme. Beaucoup d'enfants ont eu des otites. Le personnel était merveilleux comme d'habitude. Mais la qualité et la variété de la nourriture est terrible. Nous avions 2 chambres communicantes, dans les deux il y avait des problèmes avec les toilettes. La porte d'une chambre ne fonctionnait pas.

It was better It was our 3rd time in this resort and not the best one. Sometimes pool get very dirty, so hotel closes it. Many kids had ear infections. The staff were wonderful as usual. But the quality and variety of food is terrible. We had 2 rooms connected, in both there were problems with toilets. The door in one room didn't work.

Hotel Mojito: Hôtel Mojito

l'espace plage n'est pas équipé - il n'y a pas de parasols. le restaurant n'a pas de serviettes et la nourriture est insuffisante. l'espace plage n'est pas équipé - il n'y a pas de parasols. le restaurant n'a pas de serviettes et la nourriture est insuffisante.

Hotel Mojito the beach area is not equipped - there are no beach umbrellas. the restaurant has no napkins and not enough food. the beach area is not equipped - there are no beach umbrellas. the restaurant has no napkins and not enough food.

Gran Muthu Imperial: Magnifique centre de villégiature !

C'était un très beau resort et comme c'était ma première fois, je n'ai pas vraiment d'éléments de comparaison, mais j'ai adoré chaque minute de mon voyage. Boissons étonnantes (très coloré) et belle vue, belles piscines et personnel formidable. Juste trop d'acariens est lit ils sont si minuscules que vous pouvez à peine les voir. En tant que végétarien, je n'ai pas eu beaucoup d'options pour manger, mais les fruits, les frites et les sandwichs grillés étaient corrects ! Dans l'ensemble, j'ai pas [... lire plus]sé un bon moment.

Beautiful resort! It was a very beautiful resort and since this was my first time so don’t really have anything to compare with, but I loved every minute of my trip. Amazing drinks (very colorful) and nice view, nice swimming pools and great staff. Just too many mites is bed they so tiny you can barely see them. As a vegetarian don’t have much options to eat but fruits, fries and grilled sandwiches were alright! Overall I had great time.