Iberostar Origin Tainos: Station balnéaire pittoresque

C'est le lieu de villégiature idéal pour se détendre. Il n'y a pas beaucoup de divertissements nocturnes, mais suffisamment pour profiter des vibrations de Cuba pendant un court moment. Beaucoup d'espace à la plage et autour de la piscine avec un restaurant buffet très agréable. Les deux restaurants à la carte sont un plus.

Quaint resort The perfect resort that you go to for relaxation. Not a lot of nightly entertainment, but enough to enjoy the vibes of Cuba for a short while. Plenty of room at the beach and around the pool with a very enjoyable buffet restaurant. The 2 ala carte restaurants are a bonus.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: Magnifique complexe hôtelier familial

L'Iberostar Rose Hall Suites est l'un des meilleurs complexes familiaux où j'ai séjourné dans les Caraïbes. C'était notre première fois en Jamaïque et nous avons voyagé pendant la première moitié du mois de janvier. Le temps était très chaud, mais la plupart des jours, le vent rendait un peu plus difficile le plaisir de se prélasser sur la plage. J'ai adoré me réveiller tous les matins et avoir une vue magnifique sur l'océan, la piscine et les jardins bien entretenus depuis notre balcon. Cepe [... lire plus]ndant, j'aurais aimé que les lits et les oreillers soient un peu plus confortables. Le buffet proposait toujours un grand choix de plats. Pour le petit-déjeuner, nous avons dégusté une variété de jus de fruits du bar à jus, une abondance de fruits tropicaux, des crêpes chaudes et des omelettes fraîchement préparées. Pour le dîner, il y avait toujours des fruits de mer frais, du poulet jerk, des currys savoureux et une variété de légumes locaux. Le personnel, la piscine, la plage, les animations quotidiennes, les bars, les boissons et les équipements sont tous excellents. Ma famille a adoré se détendre au café ouvert 24 heures sur 24 et visiter le glacier de la station balnéaire voisine. La vue depuis la piscine à débordement jusqu'au bord de l'océan suffit à vous donner envie de revenir. Dans l'ensemble, ce fut des vacances très agréables et sans stress.

Beautiful Family-Friendly Resort Iberostar Rose Hall Suites is one of the best family-friendly resorts I’ve stayed at in the Caribbean. This was our first time in Jamaica and we travelled during the first half of January. The weather was very warm, but on most days, the wind made it a little more difficult to enjoy lounging by the beach. I loved waking up every morning and being able to see a beautiful view of the ocean, the pool and the well-manicured gardens from our balcony. However, I do wish that the beds and pillows were a little more comfy. The buffet always had a great selection of food. For breakfast, we enjoyed a variety of juices from the juice bar, an abundance of tropical fruit, warm crepes and freshly made omelettes. For dinner, there was always fresh seafood, jerk chicken, flavourful curries and a variety of local vegetables available. The staff, the pool, the beach, the daily entertainment, the bars, the drinks and the amenities were all excellent. My family loved hanging out in the 24hr Café and visiting the Ice Cream Parlour at the neighbouring Beach resort. The view alone from the infinity pool to the oceanfront is enough to make you want to come back. Overall, it was a very enjoyable and stress-free vacation.

Iberostar Origin Daiquiri: Belle semaine à Cayo Coco !

Notre semaine à l'Ilberostar Daiquiri a été merveilleuse ! Notre chambre avait un lit king size comme demandé et une vue sur l'océan qui était parfaite ! Le personnel était toujours amical et très serviable dans tout le complexe. Tout était toujours propre et le personnel était toujours occupé à faire des améliorations et des réparations. La nourriture au buffet était toujours abondante mais avait tendance à être répétitive comme on le voit généralement à Cuba. Nous n'avons jamais eu faim ! La [... lire plus] plage est belle et propre et il n'y a jamais eu de pénurie de chaises. L'équipe de divertissement organisait tous les jours des jeux sur la plage, que tout le monde aimait regarder, même sans y participer. Le personnel du bar était toujours aimable et il n'y a jamais eu de longue attente pour nos boissons. Le bar cubain "rum" servait également de délicieux daiquiri à la fraise ! Nous nous levons tôt pour aller nous promener sur la plage et nous n'avons donc jamais vu le spectacle de nuit. Le dernier soir, nous avons dîné au restaurant mexicain à la carte, ce qui était très agréable ! Dans l'ensemble, nous avons passé la semaine tranquille et relaxante que nous espérions. Nous avons fait de nombreux voyages dans différentes régions de Cuba et nous sommes tous les deux d'accord pour dire que notre deuxième séjour dans ce complexe a été l'un des plus agréables !

Beautiful week in Cayo Coco! Our week at the Ilberostar Daiquiri was wonderful! Our room had a king size bed as requested and an ocean view that was perfect! The staff were always friendly and very helpful throughout the resort. Everything was always kept clean and staff were always busy making improvements and repairs. The food in the buffet was always plentiful but tended to be repetitive as is typically seen in Cuba. We never went hungry! The beach is beautiful and clean with no shortage of chairs ever. The entertainment staff ran games on the beach everyday, which everyone enjoyed watching even if not participating. Bar staff were always friendly and there never seemed to be a long wait for our drinks. The Cuban “rum” bar also served delicious strawberry daiquiri’s! We are early risers to go for beach walks so we never did see the show at night. Our last night we had our dinner at the Mexican al a carte which was very nice! Overall we had the quiet relaxing week we had hoped for. We’ve had many trips to different areas of Cuba and we both agree our second time at this resort was one of our nicest trips!

Iberostar Selection Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Très beau tout était très très propre la plage tout dans cet hôtel était merveilleux du personnel aux chambres à la nourriture le service du bar de la piscine le bar à café était incroyable je recommanderais certainement ce spécial s'il vous plaît à tous mes amis

Amazing resort Very Beautiful everything was very very clean the beach everything about this hotel was wonderful From the staff to the rooms to the food pool bar service the coffee bar was amazing I would definitely recommend this special please to all my friends

Iberostar Waves Cozumel: Un centre de villégiature absolument génial

Nous sommes allés à Cozumel trois fois auparavant et ce complexe est de loin le plus agréable dans lequel nous ayons séjourné. Les chambres de type bungalow à deux étages sont magnifiques. Le complexe n'est pas trop grand, juste ce qu'il faut, on ne s'est jamais senti à l'étroit. J'adore m'asseoir au bord de la piscine et regarder l'océan, et c'est le cas ici. La nourriture était incroyable. Le service était excellent. Je retournerais dans ce complexe et je n'ai pas l'habitude d'aller deux fois  [... lire plus]au même endroit. Je recommande totalement ce centre de villégiature. Nous y sommes allés avec nos enfants adultes et leurs partenaires et il y avait quelque chose pour chacun d'entre nous. La plongée avec masque et tuba à Cozumel est excellente et il y a un magasin de plongée sur place que mon mari et mon fils ont utilisé.

Absolutely Great Resort We have been to cozumel 3 times before and this is by far the nicest resort we have stayed at. The 2 storey bungalow type rooms are beautiful. The resort is not too big, just right, never felt crowded. I love when you can sit by the pool and look out at the ocean and you can do this here. Food was amazing. Service top notch. I would return to this resort again and I usually never go the the same place twice. Totally recommend this resort. We went with our adult children and there partners and there was something for all of us. Great snorkeling in Cozumel.Dive shop on site that my husband and son used. give this place a try, you will not be disappointed.

Iberostar Waves Costa Dorada: J'ai adoré !

J'ai été très satisfait de l'Iberostar. Le personnel était courtois et soucieux de plaire. Les salles à manger étaient très bien, rien ne manquait. Je n'ai vraiment rien à redire sur ces points. Les divertissements dans le complexe étaient extrêmement bruyants et, bien sûr, très peu en anglais, ce qui, je suppose, est compréhensible.

Loved it!! I was overly pleased with the Iberostar. The staff were courteous and anxious to please. The dining areas were very good, nothing missing. I really have no complaints in the above areas. The entertainment at the resort was extremely loud and of course very little English which I suppose is understandable.

JOIA Paraiso by Iberostar: Merveilleuses vacances

Nous avons passé un excellent moment et nous recommandons vivement cet hôtel. Le personnel était courtois et serviable, la chambre était propre et la nourriture était délicieuse. J'ai assisté à plusieurs cours de yoga et j'ai trouvé que les instructeurs étaient excellents. Nous en avons parlé, mais nous n'avons pas trouvé une seule chose à redire ou à améliorer. Nous reviendrons sans aucun doute.

Wonderful vacation We had a wonderful time and would highly recommend this hotel. Staff were courteous and helpful, the room was clean and the food was delicious. I went to several yoga classes and found the instructors to be top notch. We talked about it but we could not find one single thing to complain About or to improve upon. We would definitely return.

Iberostar Selection Cancun: Belle station balnéaire

Le personnel est serviable et amical, et l'équipe de divertissement est également amusante et énergique. La nourriture au buffet, au restaurant de steaks, au bistro japonais, mexicain et américain est excellente. Les piscines sont magnifiques, en particulier la piscine à débordement principale qui surplombe la plage. Les chambres sont belles, avec des lits et des oreillers très confortables.

Beautiful resort The staff is helpful and friendly with the entertainment crew also being fun and energetic. The food at the buffet, Steak Restaurant, Japanese, Mexican and American Bistro is all excellent. The pools are beautiful - especially the main infinity pool overlooking the beach. The rooms are fine with very comfortable beds and pillows.

Iberostar Selection Rose Hall Suites: J'ai adoré !

C'est un excellent complexe familial. C'est le complexe le plus propre que nous ayons jamais visité. Le personnel est merveilleux et très accommodant. La nourriture est excellente et ils se souviennent de vous tout au long de votre séjour. Notre chambre était très belle et, comme promis, elle faisait face à la mer. Notre fille a adoré le camp pour enfants et a demandé à y retourner tous les jours ! Nous y retournerons sans aucun doute, encore et encore.

Loved it! This is an excellent family resort. This is the cleanest resort that we have ever been to. The staff is wonderful and very accommodating. The food is excellent, and they remember you throughout your stay. Our room was lovely and as promised was ocean facing. Our daughter loved the kids camp and asked to go back every day! We will definitely go again, and again.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: médiocre

L'hôtel lui-même était assez propre. Grand hall et terrasse agréables. Même menu pour toute la durée du séjour. La douche était séparée de la chambre par une fenêtre, sans couvre-fenêtre. L'hôtel nous a dit que toutes les chambres étaient comme ça. Après de multiples demandes pour au moins couvrir car j'avais mes enfants avec moi, le personnel de l'hôtel a placé un sac poubelle noir sur la fenêtre. La literie était humide et n'a jamais été changée pendant notre séjour.

mediocre Hotel itself was pretty clean. Nice big lobby and terrace. Same food menu for our entire trip. Shower was separated from bedroom with a window..no window covering.Hotel told us all rooms are like this.After multiple requests to atleast cover as i had my children with me Hotel staff placed a black garbage bag over window. Bedding was damp and never changed during our stay.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Complexe touristique exceptionnel

Ce complexe est magnifique. Le personnel est très aimable et gentil. Tout est très propre et bien rangé. Les restaurants à la carte et les spectacles étaient exceptionnels. Nous avons passé un excellent moment et nous recommanderons sans hésiter ce centre de villégiature.

Amazing Resort This resort is beautiful. The staff are so friendly and kind. Everything is very clean and tidy. The a la carte restaurants and the shows were outstanding. We had an amazing time, will definitely recommend this resort.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Très bel hôtel

L'hôtel était agréable, très propre et le personnel très sympathique ! Ils étaient sincèrement reconnaissants lorsque nous donnions un pourboire pour obtenir des boissons ou que nous laissions de l'argent sur la table au buffet. Contrairement au Mexique où ils tendent la main et s'attendent à ce qu'on la leur tende. La nourriture n'était pas excellente, mais typique de ce que l'on trouve dans tout Cuba, ce qui n'est pas la faute de l'hôtel. Le club pour enfants était génial ! Le personnel était  [... lire plus]si gentil et traitait nos enfants et les autres comme s'ils étaient les leurs. Le théâtre était en cours de rénovation pendant que nous y étions, mais il y avait toujours des spectacles tous les soirs sur le balcon. Les danses et les chants étaient vraiment superbes et le spectacle de magie a époustouflé mes enfants. La plage était parfaite, belle eau et sable, et on peut marcher longtemps. Dans l'ensemble, je recommanderais sans hésiter !

Very nice hotel The hotel was nice, really clean and the staff was so friendly! They were genuinely grateful when we tipped to get drinks or left money on the table at the buffet. Unlike Mexico where they have a hand out and expect it. The food was not great, but typical for what you would find in all of Cuba, no fault of the resort. The kids club was awesome! The staff there were so kind and treated our kids and others as if they were their own. The theatre was being renovated while we were there but they still had performances every night on the balcony. Actually great dancing and singing, and the magic show blew my kids minds. The beach was perfect, beautiful water and sand, and can walk for a long time. All in all I would definitely recommend!

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Incroyable !

Ce complexe était magnifique, notre chambre était immense et toujours très propre ! Le buffet au Lindo était incroyable, nous avons essayé les restaurants mexicain, italien, japonais et le restaurant de steaks, tous étaient incroyables, le personnel était formidable, tout était propre. Je n'ai aucune plainte à formuler. Ma fille a adoré la piscine à vagues. Le bar du hall faisait le meilleur Mai Tai. Nous n'avons pas utilisé le camp pour enfants, mais il était également fantastique. Des vacances [... lire plus] formidables dans l'ensemble et nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing! This resort was beautiful, our room was huge and always so clean! The buffet at the Lindo was amazing, we tried the Mexican, Italian, Japanese, and the Steak restaurants, all were amazing, the staff was great, everything was clean. I have no complaints at all. My daughter loved the wave pool. The lobby bar made the best Mai Tai. We did not use the kids camp but it looked fantastic as well. All around great vacation and we will definitely return!

Iberostar Waves Paraiso Beach: Excellent centre de villégiature !

Bel hôtel - bien entretenu. Piscine sans fin, beaucoup d'espace pour s'étendre et choisir sa place. Superbe plage, beaucoup de chaises et le personnel fait un bon travail de nettoyage de la plage tous les soirs. Bonne nourriture. Personnel formidable.

Great resort! Beautiful hotel - well maintained. Endless pool, lots of space to spread out and pick your spot. Great beach, lots of chairs and the staff do a good job of cleaning the beach each night. Good food. Great staff.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Belle

L'hôtel est magnifique. Il s'agit d'un très grand complexe hôtelier, il faut donc se préparer à marcher beaucoup. L'hôtel propose un service de transport depuis et vers n'importe quel endroit de la station. Une fois que vous avez trouvé où se trouvent les lieux de ramassage. Pour le prix, cet hôtel est correct. Buffet et chambres basiques. Les piscines sont magnifiques. Il n'y a qu'un seul accès à un autre hôtel, le Del Mar. Le personnel est extraordinaire, très serviable. Globalement satisfa [... lire plus]it de l'expérience.

Beautiful The hotel is beautiful. These are very large resorts, so be prepared to walk alot. They do provide transportation to and from any where you want to go around the resort. Once you find out where the pick up locations are located. For the price this hotel is ok. Basic buffet and rooms. Pool areas are beautiful. Only access to 1 other hotel-Del Mar. The staff are amazing, very helpful. Overall Happy with experience.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: Très bon hôtel. Nous reviendrons.

Bien entretenu, chambres propres mais qui mériteraient d'être rafraîchies. Nourriture : Excellente sélection au buffet et dans les restaurants. Personnel superbe et amical. La seule suggestion serait de limiter les vendeurs sur la plage. Un après-midi, j'ai vu environ 20 kayaks garés sur la plage et nous pouvions à peine aller dans l'eau sans être harcelés. Dans l'ensemble, excellent complexe hôtelier avec une vue magnifique sur l'océan, même avec notre chambre standard.

Great Resort. Will return. Well kept, Rooms clean but could use some fresh touches. Food, Excellent selections at Buffet and Restaurants. Staff Superb and friendly. Only suggestion would be to limit the Vendors at the beach. One afternoon I saw about 20 kayaks parked at the beach and we could hardly get in the water without being harassed. Overall, excellent resort with beautiful ocean view even with our standard room.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est la deuxième fois que je vais à l'Iberostar Paraiso Beach et je reviendrai certainement. Ma femme et moi avons visité en avril 2019 et en janvier 2020. Le buffet était super, les restaurants à la carte étaient super, les piscines sont énormes et amusantes, ou relaxantes selon la piscine où vous êtes. Le terrain est vaste, mais il est facile de se déplacer avec les voiturettes de golf qui viennent vous chercher. 15 minutes de Playa Del Carmen

Amazing Resort! This is the second time to Iberostar Paraiso Beach and I will definitely be back. My wife and I visited in April 2019 and January 2020. Buffet was great, ala carte restaurants were great, pools are huge and fun, or relaxing depends on what pool you are at. The grounds are large but easy to get around with the golf carts that pick you up. 15 minutes to Playa Del Carmen

Iberostar Origin Tainos: Un terrain magnifique

L'hôtel était propre et le personnel sympathique. Les chambres étaient un peu vieilles, mais correctes. La plage était très belle et la piscine adéquate. La nourriture était abondante. Rien d'extraordinaire dans le menu, mais un menu standard pour Cuba.

Beautiful grounds Hotel was clean and staff were friendly. Rooms were a bit older, but fine. Beach was very nice and pool was adequate. Food options were plentiful. Nothing great on the menu, but standard fare for Cuba.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un endroit magnifique

Le terrain de ce centre de villégiature est magnifique. La plage et la piscine sont superbes ! Les chambres et la nourriture laissent un peu à désirer. Le lit de notre chambre était horrible, ce qui rendait impossible une bonne nuit de sommeil. Mon partenaire et moi étions enthousiastes à l'idée des restaurants dans lesquels on peut réserver, pour faire une pause dans le buffet. Cependant, tous les repas que nous avons pris dans les restaurants étaient au mieux médiocres. Nous avons souvent lais [... lire plus]sé la plus grande partie du repas sans rien manger et nous sommes allés au buffet après. Le buffet principal proposait de bons plats pour les personnes ayant des restrictions alimentaires (y compris des options végétaliennes), mais aucun autre snack-bar, buffet ou restaurant n'en proposait. C'est un beau complexe, bien entretenu et bien doté en personnel. La salle de sport est spectaculaire et il y a beaucoup d'activités sur le terrain si vous n'avez pas l'intention de quitter l'hôtel. Le terrain est un peu trop grand à mon goût, mais la vue est imprenable.

Beautiful spot The grounds of this resort are lovely. The beach and pool were great! Rooms and food leave a bit to be desired. Our room's bed was terrible which made having a good night sleep impossible. My partner and I were excited for the restaurants you can book reservations at, for a break from the buffet. However, every single meal we had from the restaurants were mediocre at best. Often leaving most of the meal uneaten and going to the buffet after. The main Buffet had good labeling of food for those with dietary restrictions (including Vegan options) but no other snack bar, buffet or restaurant did. It is a beautiful resort, well maintained and well staffed. The gym is spectacular and there are plenty of activities on the grounds if you don't plan on leaving the resort. The grounds were a bit too big for my liking but the views can't be beat.

Iberostar Selection Coral Cancun: Très beau centre de villégiature

Nous avons réservé un forfait de Vacances Air Canada en septembre 2019 par l'intermédiaire de tripcentral.ca qui comprenait un surclassement de chambre gratuit au niveau supérieur et un forfait Carefree inclus. Nous avons sélectionné nos sièges (rangée à côté de la fenêtre) à ce moment-là. Au moment de l'enregistrement en ligne, nous avons constaté que nos sièges avaient été changés pour ceux que nous ne voulions pas (rangée du milieu). Air Canada les a changés sans nous en avertir. À l'aéroport [... lire plus], l'agent a déclaré qu'AC aurait dû avertir tripcentral de ce changement et qu'ils auraient dû nous avertir, de préférence à temps pour que nous puissions changer nos sièges pour ceux que nous préférions. Notre vol n'était pas acceptable car, en tant que passager du milieu, j'ai dû m'asseoir à côté d'une jeune mère avec un enfant en bas âge actif et bruyant pendant tout le vol. Cette expérience m'a fait me demander si nous devions continuer à réserver auprès de tiers ou si nous devions nous adresser directement à ACVacations pour éviter ce problème à l'avenir. Au centre de villégiature : Nous avons séjourné dans 9 autres complexes Iberostar et plusieurs autres marques en 18 ans de voyages dans des complexes tout compris. Nous avons trouvé que le personnel de ce complexe était le plus amical, le plus serviable et le plus disponible de tous les complexes où nous sommes allés. Le complexe est très proche de l'aéroport, ce qui nous change des 1 à 2 heures de bus que nous avons dû faire pour nous rendre dans d'autres complexes. Les chambres sont très belles, modernes et propres. Grande douche à l'italienne. Jacuzzi sur le balcon que nous n'avons jamais utilisé. Climatisation silencieuse. Excellente vue sur le lever du soleil, la piscine, la plage depuis notre chambre au 12ème étage. Service de ménage le matin et le soir. Excellent service de boissons partout, y compris sur la plage et la terrasse de la piscine. Rarement une attente à l'un des bars ou au snack bar. Plage : Belle à regarder mais difficile d'y faire de longues promenades, elle est en pente à côté de l'eau et très molle sur le dessus. L'eau est étonnamment claire même avec de grosses vagues. Installations : Une variété de chaises, de salons et de lits de bonne qualité autour de la piscine et sur la plage. Malheureusement, toutes les places de choix sont "réservées" dès 7 heures du matin tous les jours, mais inoccupées... le personnel ne fait pas respecter la loi. Nous n'avons visité la piscine de l'Iberostar Select qu'une seule fois et nous avons trouvé que toute cette zone n'était pas à notre goût, que la piscine n'était pas très accessible aux personnes à mobilité réduite et que toutes les rampes, les marches et les différents niveaux posaient un problème pour des raisons similaires. Par la suite, nous n'avons visité cette partie du complexe que pour les restaurants à la carte. Nourriture : Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner et le snack-bar au bord de la piscine offrent tous une bonne variété de produits frais. Les hamburgers à l'extérieur sont les meilleurs que nous ayons mangés dans n'importe quel hôtel. Les plats à la carte sont généralement bons, mais rien de vraiment impressionnant. Certains plats "fantaisistes" du restaurant gastronomique sont un peu bizarres, d'autres sont très bons. Les plats habituels du restaurant japonais. Le steakhouse était étonnamment bon... belle présentation de tous les plats. Nous avons tous été satisfaits de nos repas. Le restaurant mexicain était très décevant. Tout d'abord, le menu ne décrivait pas correctement les plats. La plupart des tacos se ressemblaient tous lorsqu'on nous les apportait, c'est-à-dire un peu de viande mystérieuse râpée sur 3 petites tortillas colorées. Avant de commander nos repas, un homme est venu à notre table avec une sorte de badge d'identification sur sa chemise et nous a demandé nos prénoms. Il ne nous a pas expliqué pourquoi. Nous avons supposé, à tort, que cela faisait partie de la "fête mexicaine" qui était censée se dérouler ce soir-là (ce qui s'est avéré n'être qu'un groupe de Mariachis qui s'est promené une fois dans le restaurant). Cet homme est ensuite revenu à notre table pour distribuer de petites photos bon marché avec nos noms écrits dessus, en demandant 5 $ chacune pour pouvoir subvenir aux besoins de sa famille. C'est pire que les vendeurs sur la plage, car il vous trompe et vous pousse à le payer. L'hôtel ne devrait pas autoriser ce genre d'activité dans ce restaurant ou dans n'importe lequel de ses restaurants ou installations. Salon Star Prestige / sélection de vins : Il semble que beaucoup de gens ne comprennent pas que les personnes séjournant au niveau Coral peuvent accéder à ce salon ou commander des vins de bonne qualité à partir de la carte des vins Star Prestige disponible dans tous les restaurants. Certains membres du personnel de ces restaurants sont peut-être un peu confus à ce sujet également, mais je crois que nous sommes autorisés à commander une bouteille complète de bon vin par chambre et par jour, sans frais supplémentaires. Au lieu de cela, vous pouvez simplement prendre cette bouteille ou la goûter dans le salon ou prendre un verre plein et l'emporter où vous voulez. Nous avons été surpris d'entendre certaines personnes se plaindre de la qualité du vin de table servi dans les restaurants (ce n'était pas du très bon vin) alors qu'elles auraient pu commander du meilleur vin à tout moment. Malheureusement, ma femme et moi avons été malades lors de notre dernière nuit dans ce complexe. Il s'agit d'une sorte d'intoxication alimentaire, mais nous ne pouvons pas identifier avec certitude l'aliment qui l'a causée. Nous n'avons mangé qu'au buffet du niveau Coral pour le petit déjeuner et le déjeuner ce jour-là, mais en fin d'après-midi, nous nous sentions tellement mal que nous n'avons pas pu dîner. Nous avons été malades toute la nuit. Les symptômes étaient similaires pour nous deux : maux de tête, crampes d'estomac, ballonnements importants, nausées, frissons, vomissements ou diarhée. Le lendemain, nous n'avons pu manger ou boire que de l'eau, du pain et des bananes. Ce n'était pas une façon agréable de passer notre dernier jour là-bas. Nous avons lu que tout aliment peut être contaminé, y compris les noix et les graines que nous avions toutes deux ajoutées à notre porridge ce matin-là. Nous sommes certains que notre maladie n'était pas due à la "grippe de la tequila". Nous félicitons Iberostar pour toutes ses initiatives environnementales. Nous veillerons à ce qu'il en soit de même dans tous les hôtels où nous séjournerons à l'avenir.

Very nice resort We booked an Air Canada Vacations package in Sept. 2019 through tripcentral.ca that included a free room upgrade to superior level and included Carefree package. We selected our seats (row next to window) at that time. When it came to check-in online we found that our seats had been changed to ones we did not want (middle row). Air Canada changed them on us without notifying us. At the airport the agent claimed that AC should have notified tripcentral of this change and they should have notified us, preferably in time for us to change back to ones we preferred. Our flight there was not acceptable as the middle passenger I had to sit next to a young mother with an active/noisy toddler the whole flight. This experience has made me question whether we should continue to book with third parties or just go direct to ACVacations to avoid this problem in future. At the resort: We've stayed at 9 other Iberostar resorts plus several other brands in 18 years of travelling to all inclusive resorts. We found the staff at this resort to be the most friendly, helpful and available of any resort we've been to. The resort is very close to the airport which is a great change from the 1-2 hour bus rides we have had to other resorts. Rooms are very nice, modern, clean. Large walk-in rain shower. Jacuzzi tub on balcony we never used. Quiet AC. Excellent view of sunrise, pool, beach from our room on 12th floor. Maid service in morning and at night. Excellent drink service everywhere including beach and pool deck. Rarely a wait at any of the bars or snack bar. Beach: Beautiful to look at but difficult to take long walks on, sloped next to water and very soft on top. The water is amazingly clear even with heavy waves. Facilities: A variety of good quality chairs, lounges, beds around pool and on beach. Unfortunately all prime spots are "reserved" as early as 7AM every day but unoccupied...no enforcement by staff. We visited the pool at the Iberostar Select only once and found that whole area not to our taste, the pool not very accessible for people with mobility issues and all the ramps, steps, and different levels a problem for similar reasons. After that we only visited that part of the resort for the a-la-carte restaurants. Food: Buffet breakfast and lunch and poolside snack bar all have a good variety of good fresh food. The hamburgers outside are the best we've had at any resort. The a-la-cartes are mostly good but nothing really impressive. Some "fancy" offerings at the gourmet restaurant were a bit odd, other things quite good. The usual stuff at the japanese. The steakhouse was surprisingly good...nice food presentation of all courses. We were all happy with our meals there. The mexican restaurant was very disappointing. First the menu did not accurately describe the meals. Most of the tacos all looked the same when brought out, i.e. a bit of shredded mystery meat on 3 small colored tortillas. Before ordering our meals, a man came to our table with some kind of ID badge on his shirt asking for our first names. He did not tell us why. We assumed, incorrectly, this was part of the "Mexican fiesta party" that was supposed to be happening there that night (which turned out only to be a Mariachi band wandering thru the restaurant once). This man later returned to our table handing out cheap little pictures with our names written on them, asking for $5 each so he can support his family. This is worse than the people selling stuff on the beach because he tricks you and then guilts you into paying him. The resort should not permit this activity in this or any of its restaurants/facilities. Star Prestige Lounge/wine selection: It seems a lot of people don't understand that people staying at the Coral Level can access this lounge or order good quality wines off of the Star Prestige wine list available in every restaurant. Some of the staff in these restaurants may be a bit confused about this too but I believe we are allowed to order one full bottle of good wine per room per day at no extra charge. You can instead just pick up this bottle or sample it in the lounge or pick up a glass full there and take it wherever you want. We were surprised to hear some people complaining about the quality of the table wine served in the restaurants (it was not very good wine) when they could have been ordering better stuff any time. Unfortunately my wife and I were both sick our last night at this resort. Some kind of food poisoning but we cannot with any certainly identify the food that caused it. We ate only at the Coral level buffet for breakfast and lunch that day but by late afternoon we were both feeling so ill we could not eat dinner. We were sick all night. Symptoms were similar for both of us including headache, stomach cramps, severe bloating, nausea, chills, vomiting or diarhea. The next day the only thing we could eat or drink was water, bread and bananas. Not a nice way to spend our last day there. We have read that any food can be contaminated including the nuts and seeds we both had on our porridge that morning. We are certain our illness was not due to "tequila flu". We commend Iberostar for all of its environmental initiatives. We will look for this at any resort we stay at from now on.