Sanctuary at Grand Memories Varadero: Belle station balnéaire

Dès que nous sommes entrés dans la propriété, tout ce que nous avons vu était magnifique ! Les chambres, la piscine, le terrain, la salle à manger, la plage. Tout ! C'est le personnel qui a vraiment agrémenté notre séjour. Ils étaient amicaux, polis, serviables et compétents. Nous avons passé un séjour extraordinaire.

Beautiful resort From the moment we stepped onto the property, everything we saw was just beautiful! The rooms, pool, grounds, dining area, beach. Everything! The staff were the ones that really made our stay. They were friendly, polite, helpful, and knowledgeable. We had an amazing time.

Memories Trinidad Del Mar: De superbes vacances !

Nous sommes allés dans ce complexe de nombreuses fois et, sous la direction des souvenirs, nous avons trouvé que la nourriture était meilleure et que la pression de l'eau était excellente. La nouvelle peinture a vraiment égayé le complexe et les chambres. Comme toujours, le personnel est merveilleux. Nous reviendrons certainement et recommanderons cet endroit.

Great vacation! We have been to this resort many times and under the memories management found the food is better and the water pressure is great. The new paint job really brightens up the resort and rooms. As always the staff is wonderful. We will definitely return and recommend this place.

Grand Memories Varadero: La pire station balnéaire jamais vue

Comment commencer à parler de ces vacances cauchemardesques ? Je n'ai eu aucun problème avec mon agent de réservation, mais le centre de villégiature lui-même est une autre histoire. Le premier jour, j'ai été agressée sexuellement par un homme qui travaillait sur le terrain. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion d'en faire l'expérience. Désolé, mais si je ne vous connais pas, ne touchez pas à mon corps. Ensuite, j'avais prêté une robe à une amie et elle l'avait l [... lire plus]aissée à la réception lorsqu'elle avait terminé. Elle avait même pris une photo de la robe lorsqu'elle l'avait laissée. Je suis allée à la réception pour demander ma robe et on m'a dit qu'elle n'était pas là. Après m'être disputée avec le personnel, j'ai demandé au directeur s'il avait vu la robe sur la photo que je lui avais montrée. Il a littéralement bougé d'un pied et a attrapé la robe. Vous essayez donc de me voler ? Ensuite, au moment de passer à la caisse, ils ont essayé de me faire payer un vin que je n'ai jamais bu de tout le voyage. Je n'ai pas bu une seule bouteille de vin pendant mon séjour. Il s'avère qu'il y a une autre fille qui porte le même deuxième prénom que moi. Mais lorsque j'ai demandé une preuve que rien n'était dû sur mon compte, c'était comme arracher des dents. Tout ce que j'ai obtenu, c'est une attitude. Le service est absolument horrible, la nourriture est absolument horrible, j'ai été physiquement malade à cause de la nourriture à trois reprises. C'est un Resort où je ne retournerai jamais et j'ai été à Cuba cinq fois maintenant. J'espère que quelqu'un d'autre lira ceci et prendra mon avertissement au sérieux.

Worst resort ever Well how do i begin about this nightmare of a vacation. I had no issues at all with my booking agent but the resort itself is another story. First day i got sexually assaulted by a man working the grounds. Not to mention all the cat calls from every man that works there. Sorry but if i don't know you don't touch my body. Then i had lent a dress to a friend to wear and she had left it at the front desk when she was done. Even took a photo of it when she left it. I went to the front desk to ask about my dress and they said it wasn't there. After fighting with the staff I ask for the manager and asked him if he had seen the dress in the picture I had showed him low and behold it was right on the desk behind the lip. He literally moved 1 foot and grabbed the dress. So trying to steal from me much? Then as I was checking out they tried to charge me for a wine that I never had the entire trip. I did not drink a single bottle of wine while I was there. That's fine and dandy we got that sorted turns out there is another girl there with the same middle name as me. But when I ask for a proof that nothing was owing on my account it was like pulling teeth. All I got was attitude. The service there is absolutely horrible the food there is absolutely horrible I physically got sick from the food three times. This is one Resort I will never go back to and I've been to Cuba five times now. I just hope someone else there reads this and takes my warning to Heart.

Memories Trinidad Del Mar: Très beau centre de villégiature

Très bel hôtel, chambres propres, colorées, fraîchement peintes. Conçu de manière à ce qu'il soit proche de la plage et de toutes les installations. Personnel très sympathique. Bonne nourriture. Proche de Trinidad, qui est pleine de musique, surtout la nuit.

Very nice resort Very nice hotel, clean rooms, colorful, freshly painted. Designed in such a way that it is close to the beach and to all facilities. Very friendly staff. Good food. Close to Trinidad, which is full of music especially at night.

Memories Trinidad Del Mar: Une belle station balnéaire

Memories est une belle station propre et bien aménagée, la nourriture est excellente, et il y a des alcartes, les chambres ont été mises à jour et ont de nouveaux rideaux et de la literie, la plage est magnifique le long de la plage de marche, ils ont eu deux rôtis de cochon au bord de la plage à deux reprises. Nous y avons passé la semaine et c'était génial. Je recommanderais ce complexe et nous y retournerons certainement. Le service est exceptionnel. Le personnel se met en quatre pour être tr [... lire plus]ès serviable. Le représentant de Sunwing est là tout le temps et il est plein d'informations, faites une excursion d'une journée parce qu'elles en valent la peine, et allez voir la ville de Trinidad

A beautiful resort Memories is a nice clean resort and well layed out, food is excellent, and have alcartes, rooms have been updated and have new curtains and bedding, beach is beautiful along walking Beach they had two pig roasts down by the beach two times. We were there for the week and it was great I would recommend this Resort and we would definitely be going back again service is outstanding staff go out of their way to be very helpful Levi the Sunwing rep is there all the time and he's full of information,take a day trip because they're worth it, and see the town of Trinidad we will be back again

Memories Caribe Beach Resort: Un personnel extraordinaire

Nous avons passé un merveilleux moment de détente pendant la semaine que nous avons passée au Memories Caribe à la fin du mois de février de cette année. Un grand merci à tout le personnel qui a rendu ce voyage aussi merveilleux qu'il l'a été. Le complexe était spacieux, propre et, comme nous l'avons dit, il nous a permis de passer des vacances très relaxantes. Nous reviendrons certainement à l'avenir.

Amazing staff We had a wonderful relaxing time during our week at the Memories Caribe in late February of this year. A huge thank you to all the staff who made this trip as wonderful as it was. The resort was spacious, clean and as mentioned, made for a very relaxing vacation. We will definitely be returning in the future.

Sol Turquesa Beach: grand centre de villégiature

Le personnel de l'hôtel a toujours été aimable et efficace, les piscines de l'hôtel sont le point fort, la plage était superbe, un bon bar de plage, le terrain était propre et bien entretenu, il y a eu quelques problèmes d'approvisionnement, ce n'était pas la faute de l'hôtel, dans l'ensemble c'était un très bon voyage, j'y retournerai

great resort The hotel staff service was always friendly and efficient, The resort pools are the highlight, beach was great ,good beach bar ,grounds clean ,well kept, There was some supply issues ,not the hotels fault, ,overall great trip will be returning

Memories Flamenco Beach Resort: Pas mal

Nous avons séjourné pendant 7 jours récemment et je dirais que la plage est magnifique ! La nourriture était assez bonne et le personnel du service de restauration était toujours très bon. Je pense qu'il pourrait y avoir des problèmes à la réception ou peut-être que c'est juste une situation ponctuelle, mais j'ai trouvé que le service à la clientèle était médiocre à plusieurs reprises. Le terrain est bien entretenu et le bar du hall est un endroit idéal pour prendre un verre ou un café et  [... lire plus]se détendre. Si vous êtes logé dans le bâtiment 8, sachez qu'il n'est pas génial et que le service d'entretien est médiocre pour une raison ou une autre. Nous avons été logés dans le bâtiment 8 et notre chambre était très sale avec des taches sur la literie, le canapé, les murs et les rideaux. Attendez-vous à beaucoup.... et beaucoup de moustiques aussi. Heureusement, nous avons pu changer de chambre et de bâtiment dans les 24 heures et la chambre était propre et il y avait beaucoup moins de moustiques, même minimes. Le personnel d'animation a toujours été à la hauteur et très professionnel. C'est un centre de villégiature à moitié décent pour les familles et les couples. La zone de la plage avait beaucoup de sièges disponibles, cependant vous pouvez toujours vouloir arriver plus tôt pour obtenir un siège si elle est occupée.

Not Bad We stayed for 7 days recently and I would say that the beach is amazing! Food was quite good and the food service staff were very good always. I think there might be issues at the front desk or maybe its just a one off situation but I found the customer service there poor on several occasions. The grounds are well maintained and the lobby bar is a great place to grab a nice drink or coffee and hang out. If you get booked into building 8 be warned its Not great and the house keeping is poor for some reason. We were booked into building 8 and our room was very rough with stains on the bedding, couch, walls and curtains. Expect lots....and lots of mosquitos also. Luckily we were able to.change rooms and buildings within 24 hours and the room was clean and had way less even minimal mosquitos. The entertainment staff were always on point and very professional. Its a half decent resort for families and couples. The beach area had lots of seating avaliable however you still may want to get there earlier to get a seat if its busy.

Grand Memories Santa Maria: belle plage, hébergement de mauvaise qualité

C'était mieux l'été dernier. L'humidité dans les chambres sent mauvais, les meubles et la télévision sont démodés ; il est certain qu'il n'obtiendrait pas 3 étoiles, et encore moins les 5 qu'ils revendiquent. Nous avions réservé 2 chambres au même endroit, nous avons obtenu 2 chambres dans des bâtiments différents, à 5 pâtés de maisons des enfants. Nous avons déménagé deux fois, car la deuxième chambre n'avait pas d'air conditionné en état de marche. La nourriture n'était pas très bonne. Pas de  [... lire plus]pain tranché, si pour les salades, vous avez un jour, l'autre jour oubliez. La variété des boissons a considérablement diminué (pas d'ingrédients pour certaines de leurs boissons de base). La plage, cependant, est l'une des plus belles que j'ai jamais vues, sable blanc, eau turquoise, accès à la nourriture et aux boissons sur la plage. Les gens devraient respecter davantage cette beauté de la nature, car j'ai passé du temps à nettoyer les cigarettes et les gobelets en plastique sur la plage.

beautiful beach, low accomodations It used to be better last summer. Moisture in rooms smells bad, dated furniture and television set; for sure it wouldn't make it for 3 stars, let alone the 5 that they are claiming. We booked 2 rooms in the same place, we got there 2 rooms in different buildings, 5 blocs distance from kids. We moved twice, because the second room was with no functioning air conditioning. Food was not very good. No sliced bread, if for salads, you have one day, the other day forget about it. Variety of drinks decreased considerably (no ingredients for some of their basic ones) the beach though, is one of the most beautiful I have ever seen, white sand, turquoise water, food access and drinks on the beach. People should respect more this beauty of nature, because I’ve spent time cleaning the cigarettes buts and plastic cups on the beach.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un centre de villégiature exceptionnel

Mon mari et moi recherchions une semaine tranquille loin de la réalité....... Le Sanctuaire a fait l'affaire ! Superbe centre de villégiature. Je reviendrai sans aucun doute ! Du début à la fin. Nous n'avons eu aucun regret Le voyage a été formidable, du début à la fin de nos vacances Juana a été une majordome formidable et a répondu à tous nos besoins. Elle était géniale et je la recommanderais à tout le monde. L'hôtel est un peu délabré et la nourriture était "assez bonne" pour CUBA  [... lire plus] J'ai vraiment aimé manger au restaurant à la carte pour tous nos repas ! C'était la meilleure partie de notre voyage. Pas de buffet. Pas de file d'attente avec un tas de gens petit-déjeuner, déjeuner et dîner Nous avons essayé un a la carte dans la partie grands souvenirs et a été très déçu Don’t go ! Restez dans la partie sanctuaire car c'est tout ce dont vous avez besoin ! La plage était paradisiaque. Les boissons étaient également bonnes. Les serveurs du bar étaient toujours heureux de nous servir. Merci pour cette semaine formidable, Sanctuary. A bientôt les gars !

Amazing resort My husband and I were looking for a quiet week away from reality....... Sanctuary hit the spot! Great resort. Will definitely come back! From beginning to end. We had no regrets The trip was awesome From start to finish of our holidays Juana was a great Butler and catered to all our needs. She was great and I would recommend her to anyone. The hotel is a little run down and the food was”pretty good” for CUBA I really enjoyed eating at the a la carte restaurant fir all our meals! That’s was the best part of our trip. No buffets. No waiting in line with a bunch of people breakfast lunch and dinner We tried an a la Carte in the grand memories part and was very disappointed Don’t go! Stay in the sanctuary part as that’s all you need! The beach was paradise. The drinks were also good. Bar tenders were always happy to serve us. Thank you for a great week, Sanctuary. See you guys soon!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Redort étonnant

Mon mari et moi recherchions une semaine tranquille loin de la réalité....... Le Sanctuaire a fait l'affaire ! Superbe centre de villégiature. Je reviendrai sans aucun doute ! Du début à la fin. Nous n'avons eu aucun regret Le voyage a été formidable, du début à la fin de nos vacances Juana a été une majordome formidable et a répondu à tous nos besoins. Elle était géniale et je la recommanderais à tout le monde. L'hôtel est un peu délabré et la nourriture était "assez bonne" pour CUBA  [... lire plus] J'ai vraiment aimé manger au restaurant à la carte pour tous nos repas ! C'était la meilleure partie de notre voyage. Pas de buffet. Pas de file d'attente avec un tas de gens petit-déjeuner, déjeuner et dîner Nous avons essayé un a la carte dans la partie grands souvenirs et a été très déçu Don’t go ! Restez dans la partie sanctuaire car c'est tout ce dont vous avez besoin ! La plage était paradisiaque. Les boissons étaient également bonnes. Les serveurs du bar étaient toujours heureux de nous servir. Merci pour cette semaine formidable, Sanctuary. A bientôt les gars !

Amazing redort My husband and I were looking for a quiet week away from reality....... Sanctuary hit the spot! Great resort. Will definitely come back! From beginning to end. We had no regrets The trip was awesome From start to finish of our holidays Juana was a great Butler and catered to all our needs. She was great and I would recommend her to anyone. The hotel is a little run down and the food was”pretty good” for CUBA I really enjoyed eating at the a la carte restaurant fir all our meals! That’s was the best part of our trip. No buffets. No waiting in line with a bunch of people breakfast lunch and dinner We tried an a la Carte in the grand memories part and was very disappointed Don’t go! Stay in the sanctuary part as that’s all you need! The beach was paradise. The drinks were also good. Bar tenders were always happy to serve us. Thank you for a great week, Sanctuary. See you guys soon!

Memories Flamenco Beach Resort: NICE RESORT

Nous venons de rentrer de Mémoires Flamenco le 5 mars 2019. Nous avons passé un temps assez incroyable dans ce centre de villégiature. La plage, les terrains, la piscine, les divertissements et la majorité du personnel sont incroyables. L'achat du Diamond Club a fonctionné parfaitement pour nous, nous avons apprécié la zone séparée sur la plage et les lits de plage, ainsi que le service de serveur sur la plage (ce qui n'était pas toujours une évidence). Notre propre bar et grill sur la p [... lire plus]lage était également un bonus, et le poulet grillé, le porc, le riz et les frites fraîchement préparées étaient plutôt bons. Il y avait aussi du poisson, mais cela ne m'intéressait pas. Nous en avons fait notre plus gros repas, car les dîners n'étaient pas toujours très bons. La nourriture du buffet n'était pas notre préférée, elle était enfumée et chaude et sentait mauvais, nous pensions, d'autres l'aimaient, d'autres l'aimaient. Nous avons mangé au restaurant Diamond Club tous les jours pour le petit-déjeuner, nous avons déjeuné sur la plage et nous avons dîné dans les restaurants le soir. Nous ne sommes pas allés au restaurant italien - et le seul que nous avons vraiment aimé était le restaurant asiatique - il était assez bon. Le reste - OK. Le petit café fait des hamburgers, des hotdogs et des frites, que nous n'avons pas mangés, mais la pizza qu'ils ont faite était assez bonne. Je crois aussi que vous pouvez visiter l'autre complexe Memories, juste en bas de la plage, pour ce que je ne suis pas sûr - peut-être juste des boissons. Nous le ferons la prochaine fois. Il y a un bar sportif, dans lequel nous ne sommes pas allés, mais je pense qu'il sert aussi de la nourriture. La Diamond Club Ocean View Junior Suite était assez géniale, dans le premier bâtiment. L'emplacement était parfait, les lits étaient très confortables, nous avions beaucoup d'eau chaude et l'air conditionné fonctionnait très bien. La salle de bains était un peu rudimentaire, mais elle avait sa raison d'être. La moisissure noire que nous avons découverte sur le mur déformé de la salle de bains nous a laissé un peu perplexes, puis autour du climatiseur, sur les grilles, et enfin sur le ventilateur qui se trouvait à l'extérieur de la salle de bains. C'est très humide, donc difficile à éviter, mais nous avons estimé que c'était malsain et non préférable. Le service au comptoir d'enregistrement du Diamond Club est superbe, ils nous ont donné tout ce que nous avons demandé. D'autres n'étaient pas aussi satisfaits, mais nous nous sommes présentés tous les matins avec le sourire et nous avons fait notre liste de choses. J'ai oublié le nom de ma préférée, mais je crois que c'est Ilyana - ou quelque chose comme ça - elle est géniale. Apportez du blanchisseur pour votre café dans la chambre - il n'y en a pas - ou nous avons pris de la crème au bar. Certaines des filles de l'autre comptoir d'enregistrement peuvent être un peu hargneuses - et nous avons pensé que ce n'était pas convenable et pas professionnel. Si vous cherchez une excursion, sans être coincé dans le bus toute la journée - et une meilleure offre - contactez le chauffeur de taxi Raulitos (demandez au comptoir d'enregistrement du Diamond Club si vous ne le trouvez pas - il conduit un beau taxi jaune climatisé). Il s'agit du jeune Raulitos, qui est beau, parle parfaitement l'anglais, est très bien informé et vous emmènera où vous voulez, pour un prix raisonnable. Vous pouvez aller et venir à votre guise et voyager à votre rythme - pas celui du bus touristique. Donnez-lui un bon pourboire, c'est un amour ! Sunwing a bien géré l'excursion - nous avons eu un bon vol, 20 minutes de bus jusqu'au centre de villégiature et un excellent retour. Trip Central a également été un excellent interlocuteur. Je vous suggère d'apporter des Pringles et des snacks, car il n'y a rien de tel à acheter au centre de villégiature. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour - la nourriture - nous n'avons pas aimé - la moisissure dans la chambre - nous n'avons pas aimé - mais tout le reste - c'était le paradis. Je reviendrai l'année prochaine, sans aucun doute.

We just returned from Memories Flamenco 5 March 2019. We had a pretty amazing time at this resort. The beach, the grounds, the pool, the entertainment, and the majority of the staff are amazing. The Diamond Club purchase worked out perfect for us, we enjoyed the separate area on the beach, and the beach beds as well as the waiter service on the beach (which wasn't always a given). Our own bar and grill on the beach was a bonus as well, and the grilled chicken, pork, rice and freshly made French fries were pretty good. There was fishy stuff served too - but I was not interested in that. We made this our biggest meal as the dinners were not always that good. The food in the buffet was not our favourite and it was smokey and hot and smelled gross, we thought, others loved it, others liked it. We ate at the Diamond Club restaurant every day for breakfast, did our lunch on the beach and then did the dinners at the restaurants at night. We didn't get into the Italian one - and the only one we really like was the Asian - it was quite good. The rest - OK. The little café makes some hamburgs and hotdogs and fries, which we didnt eat - but the pizza they made - was pretty good. I also believe you can visit the other Memories resort - just down the beach - for what I am not sure - mybe just drinks. We will do that next time. There is a sports bar there, that we didn't go in - but I think they may serve food as well. The Diamond Club Ocean View Junior Suite was pretty awesome, in building one. It was a perfect location, I found the beds quite comfy, we had lots of hot water and the air conditioning worked great. The bathroom was a little rough, but served its purpose. We were a little iffy on the black mold that we discovered on the buckled wall in the bathroom, and then later around the air conditioner, on the grills of it, and then on the fan type thing that was outside of the bathroom. Very humid there, so I guess kind of a hard thing to avoid - but we felt it unhealthy, and not preferred. The service at the Diamond Club check in desk is superb, they gave us everything we asked for. Others were not so pleased - but we showed up every morning with a smile - and made our list of things. I forget my favourite's name - but I think it is Ilyana - or something like that - she is awesome. Bring whitener for your coffee for the room - there is none - or we grabbed cream from the bar. Some of the girls at the other check in counter can be a bit snarky - and we thought that was unfitting and unprofessional. If you are looking for an excursion, without being stuck in the bus all day - and a better deal - contact the taxi driver Raulitos (ask at the diamond club check in desk if you cannot find him - he drives a nice air conditioned yellow cab). He is the young Raulitos, who is handsome, speaks perfect English, is vey knowledgeable and will take you wherever you want to go, for a fair price. You can come and go as you please then, and travel on your time - not the tour bus. Tip him well, he is a sweety! Sunwing ran the excursion well - we had a great flight - 20 min bus ride to the resort - and great on our return. Also, Trip Central, great to deal with. I would suggest you bring some Pringles, and snacky type stuff - as there is nothing like that to buy at the resort. So all in all we enjoyed our stay - the food - we didn't love - the mold in the room - we didn't love - but everything else - was heaven. I will return next year, without a doubt.

Memories Caribe Beach Resort: Un chez-soi loin de chez soi !

Nous revenons de notre cinquième séjour en 3 ans ! Nous avons tissé des liens avec de nombreux membres du personnel qui se surpassent toujours pour que nous nous sentions comme chez nous. De la minute où nous arrivons à la minute où nous partons, nous sommes à l'aise et toujours étonnés de tout ! Un grand merci à Alfie D'uva @ Trip Centeral qui s'assure toujours que nos vacances sont réservées correctement et que tout est pris en charge ! Nous comptons déjà les jours jusqu'à notre retour !

Home away from home! We have just returned from our fifth stay in 3 years ! We have bonded with many staff that always go above and beyond to make us feel at home. From the minute we arrive to the minute we leave we are comfortable and always amazed with everything ! Big thanks to Alfie D'uva @ Trip centeral for always insuring our vacation is booked properly and everything is taken care of !! We are already counting down the days till we return !

Memories Jibacoa: Amoureux des souvenirs Jibacoa

Est allé à Memories Jibacoa du 24 février au 3 mars 2019, a voyagé en tant que groupe de six (trois couples). C'était ma cinquième visite dans ce complexe, la deuxième pour certains et la première pour un couple. C'est mon resort préféré à Cuba (10 voyages) et je suis toujours ravie de pouvoir y retourner. Cette semaine-là, le temps était parfait, ensoleillé et pas trop chaud tous les jours. Le personnel, de la réception aux restaurants, en passant par l'équipe d'animation, les bars, l'entretien [... lire plus] et le ménage, est formidable. Notre chambre a été très bien nettoyée tous les jours, l'eau était réapprovisionnée quotidiennement et nous n'avions besoin de rien. La chambre elle-même se trouvait dans le bâtiment 9, chambre 2167, juste à côté de la plage, au centre de tout. Quatre membres de ce groupe avaient été là en janvier 2017 et, au cours des deux années écoulées depuis lors, nous avons remarqué plusieurs améliorations, ajouts et améliorations. Il y avait un bar à mojito presque tous les soirs dans le hall et ils n'ont jamais manqué de menthe. Nous attendions avec impatience d'y prendre un verre avant le dîner avant de nous rendre à la carte. Le linge de maison et les serviettes sont désormais brodés au nom de la société et sont de très bonne qualité, y compris les débarbouillettes. Les lits sont fermes mais confortables et la climatisation fonctionne très bien. Il y avait de la musique dans le hall le soir et les spectacles du soir au bord de la piscine étaient assez décents, en particulier les segments de force du spectacle de cirque - le contorsionniste et l'athlète qui a fait le drapeau humain sur un poteau étaient stupéfiants. Il y a maintenant un bar sur la plage avec un service de boissons. Nous avons eu Luis presque tous les jours et il était super et nous avons apprécié de parler avec lui de Cuba. Nous avons dîné dans les restaurants à la carte la plupart des soirs et la nourriture était excellente. Le bœuf du restaurant italien était probablement le meilleur que j'ai mangé à Cuba, et le vin rouge Campana était assez bon, et au restaurant cubain le soir (snack-bar de la plage dans la journée), ils avaient un bon Cabernet Sauvignon. Une bouteille de rhum a été offerte dans ma chambre pour les clients qui reviennent (je pense que plus de 4 fois sont prises en compte), ainsi qu'un dîner au restaurant italien le vendredi soir pour les clients qui reviennent, et le dîner était délicieux et l'animation musicale aussi. Le repas au restaurant international était également impeccable, tant au niveau de la nourriture que du service. J'ai remarqué que beaucoup de gens ne donnaient pas de pourboire et j'ai été très déçue de voir cela. Je sais que c'est "tout compris", mais allez, quelques CUCs par-ci par-là pour les boissons, les repas, le ménage et le reste ne vous tueront pas et seraient très appréciés par les bénéficiaires. Ces personnes travaillent très dur et méritent d'être appréciées, à mon avis. Malheureusement, trois de nos six membres sont tombés malades, souffrant de problèmes d'estomac, de fièvre et de frissons, et sont toujours en convalescence. Nous savons que cela s'est produit sur place et nous comprenons que cela puisse arriver, mais c'est très regrettable car nous avons perdu deux personnes (les nouveaux) pendant la majeure partie de la semaine, et l'autre a eu des problèmes pendant la nuit et de façon sporadique pendant la journée. Félicitations à David, le manager "rookie" (selon ses propres termes), pour avoir fait préparer de la nourriture et l'avoir envoyée dans la chambre de notre ami lorsqu'il était trop malade pour sortir. Sa préoccupation semblait sincère et ses efforts ont été très appréciés. Nous avons profité d'une soirée pour aller au restaurant situé à quelques minutes à pied sur la route à l'extérieur du complexe et nous avons eu droit à des portions extrêmement généreuses de homard, de crevettes, de porc et de tonnes de plats d'accompagnement pour seulement 15-ish CUC chacun (plus le pourboire), y compris un verre de vin. Je vous recommande de l'essayer. Je crois qu'il s'appelle El Cacique, juste après le petit pont jaune, à gauche de l'hôtel. Mon homme et moi connaissons bien la colline qui se trouve en face de l'hôtel et nous l'avons gravie nous-mêmes à pied, en passant par une ferme. Quelques CUCs au couple qui s'y trouve et vous êtes de retour sur la route qui mène au complexe sans problème. Il y a un point de vue extraordinaire sur la station et l'eau. Je crois que l'équipe d'animation organise des promenades guidées sur la colline plusieurs fois par semaine. Allez-y si vous en avez l'occasion. J'ai passé six jours sur sept le visage dans l'eau (trop de vent un jour) et à chaque fois, j'ai eu la chance de voir quelque chose d'incroyable. Je vais voir si je peux joindre un lien vers l'album sous-marin. Le snorkelling et la plongée juste à côté de la plage sont le plus grand attrait pour moi. Merci à Lemay du magasin de plongée pour cette superbe plongée. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10161408255220109&type=1&l=73f8a2a56a Il y a eu une fête cubaine sur la plage et les sandwichs au porc sur ces petits pains mous et les boissons dans les noix de coco ont été un succès, et voir Kiki et tout le monde danser a été très amusant. Je sais que ce compte rendu est long. Je veux juste être exhaustif. L'accueil chaleureux du personnel de première ligne (Kiki, Raul, les dames de la réception) fait que Memories Jibacoa se sent comme une seconde maison. J'ai toujours hâte d'y retourner.

In Love With Memories Jibacoa Went to Memories Jibacoa February 24 to March 3, 2019, travelled as a group of six (three couples). This was my fifth visit to this resort, second for some and first for one couple. This is my favourite resort in Cuba (10 trips) and I am always delighted to get to return. The weather that week was just perfect; sunny and not too hot every day. The staff, from the front desk to the restaurants, the animation team, bars and the maintenance and housekeeping, are all wonderful. Our room was cleaned very well every day, with water restocked daily and we required nothing. The room itself was in building 9, room 2167, right by the beach, central to everything. Four of this group had been there in January 2017 and in just the two years since then we have noticed several upgrades, additions and improvements. There was a mojito bar most evenings in the lobby and they never ran out of mint. We looked forward to a pre-dinner drink there before heading to the a la cartes. The linens and towels are now embroidered with the company name and are great quality, including the face cloths. The beds are firm but comfortable and the AC worked great. There was music in the lobby in the evenings and the evening shows by the pool were fairly decent, especially the circus show strength segments—the contortionist and the athlete who did the human flag on a pole were astounding. There is a bar on the beach now with drink service. We had Luis most days and he was great and we enjoyed talking to him about Cuba as well. We dined in the a la carte restaurants for dinner most evenings and the food was terrific. The beef at the Italian restaurant was probably the best I’ve had in Cuba, and the Campana red wine was pretty good, and at the Cuban restaurant in the evening (beach snack bar in the daytime) they had a nice Cabernet Sauvignon. There was a bottle of rum given to my room for returning guests (I think 4+ times qualifies), and a dinner in the Italian restaurant on Friday night for returning guests, and the dinner was lovely and the musical entertainment also great. The meal at the International restaurant was also impeccable, both food and service. Did notice a lot of people just not tipping and was very disappointed to see that. I know it’s “all-inclusive,” but come on, people, a couple of CUCs here and there for drinks and meals and housekeeping and whatnot won’t kill you, and would be very appreciated by the recipients. These folks work very hard and deserve some appreciation, in my opinion. Unfortunately, three of our six got quite ill with stomach problems, fever and chills, and are still recovering. We know from the timing this happened on-site, and we understand that this can happen but it was very unfortunate as we lost two people (the new ones) for most of the week, and the other had a terrible time of things in the overnight hours and sporadically throughout the day. Kudos to David, the “rookie” (his words) manager, for arranging some food to be made and sent to our friend’s room when he was too sick to come out. His concern seemed genuine and his efforts were much appreciated. We took an evening to go to the restaurant just a few minutes away by foot on the road outside of the resort and were treated to extremely generous helpings of lobster, shrimp, pork and tons of side dishes for just 15-ish CUC each (plus tip), including a glass of wine. I would recommend trying it. I believe it’s called El Cacique, just past the little yellow bridge, left of the resort. My guy and I are familiar with the hill in front of the resort and did a walk up it ourselves which exits through a homestead/farm. A couple of CUCs to the couple there and you’re back out to the road to the resort no problem. There’s an amazing viewpoint up there overlooking the resort and water. I think the entertainment team does guided walks up the hill a few times a week. Do go if you have a chance. I spent six of seven days with my face in the water (too windy one day) and every single time I was lucky enough to see something amazing. I’ll see if I can attach a link to the underwater album. The snorkelling and diving right off the beach are the biggest draw for me. Thank you to Lemay at the dive shop for a great dive. https://www.facebook.com/media/set/?set=a.10161408255220109&type=1&l=73f8a2a56a There was a Cuban beach party and the pork sandwiches on those soft rolls and drinks in coconuts were a hit, and seeing Kiki and everyone dancing was a lot of fun. Long review, I know. Just want to be thorough. The warm greetings by the front-line staff (Kiki, Raul, the front desk ladies) make Memories Jibacoa feel like a second home. Always looking forward to going back.

Memories Flamenco Beach Resort: Belle station balnéaire

Nous avons passé un bon moment dans ce complexe. nous donnons de très bons pourboires à la femme de chambre et elle était bonne. le dernier jour, elle nous a laissé sans serviettes ni draps, ce qui nous a donné l'impression que nous ne voulions pas que nous revenions. elle n'a donné qu'une bière par jour, mais je suppose qu'elle doit boire de la bière plus que moi (dernier étage, bâtiment 4). le seul serveur au bar du hall d'entrée avait des préjugés envers les personnes plus grandes car il ne s [... lire plus]'approchait pas. il nous a apporté une boisson et a reçu un pourboire de notre part, puis il a fait de son mieux pour nous éviter le reste de notre séjour. Les boissons dans les bars sont aléatoires car elles ne sont jamais les mêmes deux fois. Le service client n'était rien d'autre qu'une blague, il était juste là pour un chèque de paie... La nourriture du buffet était bonne, le buffet a juste besoin d'une meilleure disposition pour mieux servir les gens... Nous reviendrons probablement, mais nous éviterons différemment le serveur qui pense qu'il est meilleur que la plupart des gens là-bas.

Nice resort We had a get time at the resort .we tip maid very well and she was good tell Last day when left as with no towels or bed sheets witch made u feel like we dont want u to come back and she only give 1 beer every day but I guess she need to drink beer more then me (top floor building 4 ) the one waiter at the lobby bar was prejudiced to bigger people as he would not come near .he did bring as 1 drink and got a tip from us then did his best to avoid us the rest of the stay. Drinks at bars are hit or miss as they never the same twice. Customer service guy was nothing but a joke he was just there for a pay check .buffet food was good the Buffet just need a better lay out to serve people better..we would probably return but we would differently avoid the waiter that thinks he better then most people there.

Resonance Blu Varadero: Accueil extraordinaire à notre retour

Nous étions inquiets à l'idée de retourner dans un endroit où nous n'étions pas allés depuis trois ans. Cependant, nous avons été traités comme des rois. Nous avons été invités à un dîner pour les clients diamantaires réguliers et avons eu droit à un dîner de homard et de steak accompagné d'un spectacle privé. Ils nous ont demandé de remplir un questionnaire et presque toutes les préoccupations que nous avons énumérées ont été abordées avant notre départ. Nous avons également eu droit à un dîn [... lire plus]er spécial pour les membres du club des diamants. Chacun d'entre eux a été très bien organisé Nous avons pris une chambre supérieure Diamond Club et nous n'avons pas été déçus. Elle était récemment rénovée et avait une bouteille de rhum jetée dans ce qui était agréable pour un verre tranquille. Nous avons demandé à être proches de la plage et avons obtenu la chambre 31. L'emplacement est parfait puisque nous avons passé la plupart de nos journées à la plage. La chose à retenir est que tout le reste est loin si vous avez des problèmes de mobilité, ce qui était mon cas. Cependant, nous avons adoré notre emplacement et nous nous en sommes accommodés. La plupart des conducteurs de voiturettes étaient très accommodants. L'une de nos plaintes concernait l'absence de petit-déjeuner au grill de la plage et en moins de 24 heures, il était de nouveau opérationnel. Probablement une coïncidence... Notre principale plainte concernait l'impolitesse du snack-bar, tant en journée qu'en soirée. Nous comprenons que ces personnes subissent beaucoup d'abus de la part des utilisateurs réguliers, mais lorsque nous avons essayé d'utiliser l'installation, ils n'ont jamais eu ce que nous avons demandé, tout en servant la même commande à d'autres personnes qui sont arrivées après nous. Il y a vraiment des améliorations à apporter. Le personnel de nettoyage était formidable, tout comme le stand du bar de la plage C'était comme rentrer à la maison mais avec un traitement royal Nous envisageons d'y retourner et d'y emmener toute la famille pour la deuxième fois ; nous les avions tous emmenés il y a trois ans et ils avaient adoré. Leo nous a manqué mais son remplaçant est le concierge et c'est un jeune homme très gentil qui est très attentionné et était partout en essayant d'accommoder tout le monde avec tout. Je ne me souviens pas de son nom mais il mérite certainement d'être reconnu. Nous avons apprécié chaque minute de notre séjour.

Amazing welcome on our return We were apprehensive about going back to a place where we hadn’t been for three years. However the treatment we got was like royalty. We were invited to a dinner for repeat diamond guests and served a lobster and steak dinner complete with private entertainment. They asked us to fill out a questionnaire and just about every concern we listed was addressed before we left. We were also treated to a special dinner for diamonds club members as well. Each one very well done We got diamond club superior room and were not disappointed. It was newly renovated and had a bottle of rum thrown in which was nice for a quiet drink. We requested close to the beach and got # 31. Perfect location since we spent most of our day at the beach. The thing to remember is that everything else is far away if you have mobility issues which I did. However we loved our location and worked through it. Most of the cart drivers were very accommodating. One of our complaints was the absence of breakfast at the beach grill and within 24 hrs it was up and running again. Probably coincidence.. Our major complaint was the rudeness at the snack bar both during the day and evening. We understood that these people take a lot of abuse from regular users but when we tried using the facility they never had what we requested while catering the same order to others who came in after us. Definitely need improvement there. The cleaning staff was amazing and so was the stall at the beach bar It was just like going back home but with royal treatment Thinking of going back and taking the whole family for a second time; we had taken them all three years ago and they just loved it. We missed Leo but his replacement is the concierge and is a very nice young gentleman who is very caring and was everywhere trying to accommodate everyone with everything. I can’t remember his name but he certainly deserves recognition. Enjoyed every minute of our stay.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent endroit pour se détendre

Le terrain était superbe. Plusieurs petites choses dans l'unité nécessitaient une attention particulière. La barre d'appui de la baignoire avait été enlevée (en fait, on aurait dit qu'elle avait été arrachée du mur). L'interrupteur de l'une des lampes de chevet était cassé. Les repas étaient bons et abondants. Le personnel s'efforçait de faire de son mieux pour plaire.

Excellent place to relax Grounds were superb. Several little things in the unit needed attention. The grab bar in the tub had been removed (actually it looked like it had been wrenched from the wall ). The light switch on one of the bedside lamps was broken. The meals were good and plentiful. Staff tried to do their best to please.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Belle plage !

Nous avons beaucoup apprécié Sanctuary. L'atmosphère y était plus calme et plus petite. Vous pouviez vous promener dans l'eau cristalline et nourrir les poissons, faire de la plongée avec tuba ou nager. La nourriture était correcte, mais nous ne sommes pas morts de faim - il y avait toujours quelque chose à manger. Le service était excellent ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Beautiful beach! We enjoyed Sanctuary very much. It had a smaller quieter atmosphere. You could walk out in the crystal clear water and feed the fish, snorkel or swim. The food was okay but we Didn’t starve- there was always something to eat. The service was excellent! We would definitely come back!

Memories Flamenco Beach Resort: Une plage magnifique !

C'était la troisième fois que nous visitions ce complexe. La plage a été complètement réaménagée en un incroyable front de mer de sable blanc plus large. Il y avait toujours quelqu'un pour vous aider à trouver une chaise de plage si vous ne pouviez pas en trouver une vous-même. Certains services ont diminué. Par exemple : le service en chambre... en particulier la salle de bain qui n'est pas approvisionnée en papier hygiénique ou qui n'en a pas assez. Les serviettes de douche n'ont pas été rempl [... lire plus]acées, mais on nous a dit qu'elles l'avaient été... ce qui rendait inconfortable la tâche de trouver la femme de chambre pour obtenir des serviettes propres pour la douche. Service de serviettes de plage inexistant. La salle à manger du buffet principal a besoin d'être éclairée. Trop sombre. Observer les serveurs qui travaillent dur dans des zones de travail fermées où ils polissent des verres à vin dans l'obscurité. Un côté du restaurant semblait avoir des serveurs plus expérimentés que le côté opposé. Lobby Bar ....Je comprends que ce complexe soit devenu un lieu de rencontre pour les familles. Il devrait y avoir un certain contrôle sur les enfants qui courent autour du bar et s'assoient sur les tabourets du bar où l'on sert de l'alcool. Cela empêche les adultes de commander des boissons ou d'être servis. Il devrait y avoir une signalisation indiquant que les enfants ne sont pas autorisés à s'asseoir au bar. Le complexe est très propre, les jardins sont luxuriants. Les toilettes publiques devraient toujours avoir des distributeurs de savon remplis, mais ce n'était pas le cas. Avec quelques ajustements, ce complexe peut facilement retrouver le service exceptionnel que nous avons connu dans le passé.

Amazing Beautiful Beach! This was our third time visiting this particular resort. The beach has been completely revamped to an amazing white sandy wider beach front. There was always someone there to help you find a beach chair if you could not find a spot on own. Some services have declined. For example: room service...particularly the bathroom not being supplied with toilet paper or not enough. Shower towels not being replaced but being told that they had been...making it an uncomfortable task to find your chamber maid to get some clean towels for showering. Beach towel service nonexistent. Main Buffet Dining room needs lighting. Too dark. Watching the hardworking servers working in enclosed work areas where they are polishing wine glasses in the dark. One side of the restaurant seemed to have more experienced servers than the opposite side. Lobby Bar ....I understand this resort has become a family hotspot. There should be some control over children running around the bar and sitting on the bar stools at the bar where liquor is being served. This inhibits Adults from not being able to order drinks or from being served. There should be signage in place stating no children permitted to sit at the bar. The resort is kept very clean, gardens are lush. Plublic washrooms should always have soap dispensers filled but were not. With some fine tuning, this resort can easily be brought back to its former outstanding service as we have experienced in the past.

Sol Turquesa Beach: Des vacances extraordinaires !

Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour au Memories Holguin Beach Resort. Notre chambre était propre et confortable. Nous avons bénéficié d'un excellent service partout dans le complexe, à l'exception du bar ouvert 24 heures sur 24. Il y avait beaucoup de marche et d'escaliers, mais cela en valait la peine à nos yeux. Le personnel était très gentil et serviable.

Amazing Vacation!! Overall we had a wonderful time at Memories Holguin Beach resort. Our room was clean and comfortable. We had great service everywhere in the resort minus the 24hr bar. There was a lot of walking and stairs but totally worth it in our eyes. The staff were very kind and helpful.