Ocean Riviera Paradise: Un endroit vraiment génial !

Nous avons passé 7 jours avec un groupe de 8 personnes et dans l'ensemble nous avons passé un bon moment. Les deux inconvénients étaient que même avec les problèmes d'algues, la plage est rocailleuse et le service au buffet est lent en termes de boissons et de café. Le mieux est d'attirer l'attention de quelqu'un avant de s'asseoir. La nourriture était délicieuse partout où nous avons mangé. Le café chez Mike's est excellent. Le magasin de glaces était un ajout agréable. Nous avons regardé la pl [... lire plus]upart des spectacles et, une fois de plus, ils étaient très bons ! Les chambres étaient très belles mais un peu humides. Demandez un déshumidificateur si vous trouvez qu'elles sont trop humides. Dans l'ensemble, je recommande ce complexe et j'y retournerai !

Really great place! Was here for 7 days with a group of 8. Overall we had a great time. Couple downfalls were even with the seaweed issues the beach is rocky and service in the buffet is slow in terms of drinks and coffee. Best bet is to get someone's attention before you sit down. The food was delicious everywere we ate. Coffee at Mike's is awesome. The ice cream shop was a nice add. We watched most shows and again they were quite good! The rooms were really nice but a bit damp. Ask for a dehumidifier if you feel it's too damp. Overall I would reccomend the resort and would go back!

Valentin El Patriarca Varadero: Bonne station, mais pas un 4,5 étoiles !

Le terrain était très sec dans la plupart des endroits, principalement en raison de la période de l'année. Le buffet n'offrait pas autant de choix que dans d'autres complexes hôteliers, les mêmes plats étant servis tous les jours : pas de céréales saines au petit-déjeuner, un seul grille-pain très lent, le beurre a un goût désagréable, peu de choix de fruits, pas de poulet rôti - seulement des poitrines sans peau, des plats de riz secs, peu de plats de pommes de terre, beaucoup de gâteaux très  [... lire plus]sucrés, mais pas de riz au lait ni de desserts plus légers. La piscine était très peu profonde (environ 3 pieds au maximum) et se réchauffait donc rapidement dans l'après-midi. Il n'y avait qu'une seule piscine. La plage était magnifique mais il était difficile d'obtenir un parasol, un cabanon ou une chaise. Les clients mettaient leurs serviettes sur les chaises tôt le matin (5h30 !) ou le soir. Idem à la piscine. Très peu d'ombre. Les chambres étaient propres et la femme de chambre était très bien, comme la plupart du personnel. 3 des 4 sèche-mains ne fonctionnaient pas - pas de serviettes en papier - pas de distributeurs de toilettes dans certaines cabines.

Good resort but not a 4.5 star! The grounds were very dry in most places, mostly due to the time of the year. The buffet did not offer as many choices as other resorts with much of the same food appearing every day. ie. no healthy cereals at breakfast, only one very slow toaster, butter tastes nasty, limited fruit choices, no roasted chicken offered - just chewy skinless breasts, dry rice dishes, few potato dishes, many very sweet cake desserts but no rice pudding or lighter desserts. The pool was very shallow (about 3 ft. at most) so warmed up fast in the afternoon. There was only one pool. Beach was beautiful but hard to get umbrella, cabana or a chair. Guests put their towels on chairs early in the morning (5:30!) or at night. Same at pool. Very little shade. The rooms were clean and housemaid was very good, as were most of the staff. 3 out o4 hand dryers did not work - no paper towels - no toilet dispensers in some cubicles.

Hotel Roc Casa del Mar: très bon choix

Mon mari, moi-même et nos amis avons apprécié notre séjour de 7 jours à la Casa Del Mar à Santa Maria Cuba. Quelques problèmes avec le coffre-fort, mais rien qui puisse changer mon opinion sur le complexe. La plage était fantastique et les barmans étaient incroyables. Les spectacles étaient médiocres car il ne s'agit pas d'un grand complexe. La nourriture était correcte, je suis limitée en raison d'allergies et je n'ai pas eu faim, mais le buffet est devenu répétitif à mesure que la semaine avan [... lire plus]çait. Nos serveurs étaient exceptionnels et l'art quotidien des serviettes laissé par les femmes de chambre était génial. J'ai beaucoup apprécié mes vacances et je retournerais dans ce complexe hôtelier.

very good choice My husband and I and our friends enjoyed our 7 day stay at Casa Del Mar in Santa Maria Cuba. A few hiccups with the safe but nothing that would change my outlook on resort. The beach was fantastic and the bartenders were amazing. The shows were mediocre as it is not a large resort. The food was ok, I am limited due to allergies and didn’t go hungry but the buffet got repetitive as the week went on. Our waiters waitresses were outstanding and the daily towel art left by the maids was great. I thoroughly enjoyed my vacation and would go back to this resort again.

Ocean Maya Royale: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Le complexe est bien entretenu. Les chambres sont toujours nettoyées et les lits très confortables. Nous avons eu quelques problèmes avec le restaurant japonais que Rodrigo, à la réception, a résolu rapidement. Nous avons également eu des problèmes avec les avantages dont nous devions bénéficier après avoir réservé par l'intermédiaire de WestJet. Une fois qu'ils ont compris, ils ont réglé le problème rapidement. Les divertissements nocturnes étaient bons. Il y avait juste quelques numéros  [... lire plus]qu'ils ne devraient plus jamais avoir, mais le reste était bon. La nourriture était vraiment bonne dans tous les restaurants. Le petit déjeuner était un peu monotone mais on n'était là que pour le café. Très peu de plage dans ce complexe, mais on n'y était pas pour nager et les problèmes d'algues sur toutes les plages de Playa Del Carmen ont empêché d'y aller certains jours. La piscine active et la piscine calme ainsi que les chaises longues sur le sable sont proches l'une de l'autre, de sorte que vous entendiez tout ce qui se passait dans la piscine active. Cela ne nous a jamais dérangés. Tous les serveurs, le nettoyage, les terrains, la réception, la préparation des repas, le personnel d'entretien essayent toujours de plaire. Le nouveau terminal de l'aéroport était génial. Le passage a été très rapide et le transport nous attendait lorsque nous sommes sortis de l'hôtel.

Really enjoyed this resort Resort is well maintained. Rooms always cleaned and bed very comfortable. Had a few issues with Japanese restaurant that Rodrigo at the front desk fixed quickly. Also had issues with the benefits we were to get having booked through WestJet. Once they figured that out, they fixed quickly. Nightly entertainment was good. Just a couple of acts they shouldn't ever have again but the rest were good. Food was really good at all restaurants. Breakfast a little monotonous but was really only there for the coffee. Very little beach at this resort but wasn't there to swim and seaweed problems at all beaches in Playa Del Carmen made going in some days impossible. Active and quiet pool as well as loungers on sand are close together so you'd hear everything going on at the active pool. Never bothered us. All wait, cleaning, grounds, front desk, food prep, maintenance staff always trying to please. New terminal at airport was great. So quick to get through and transportation was waiting when we got outside.

Playa Vista Azul: Il y en a pour tous les goûts

Ce complexe hôtelier relativement récent est un 4 étoiles bien représenté avec tous les équipements nécessaires pour me donner envie de revenir. La nourriture était abondante et savoureuse. Les lits n'étaient pas durs. Le personnel était énergique et serviable. J'ai apprécié les divertissements nocturnes dans le hall et le théâtre, mais tout s'est calmé vers 23 heures (je pense qu'un bus emmenait les fêtards dans un bar/discothèque à proximité). Notre demande de chambre au rez-de-chaussée a ét [... lire plus]é acceptée et la douche à l'italienne a été bénéfique pour faciliter l'accès. Il y avait un mélange de jeunes et de moins jeunes avec une pataugeoire séparée pour les enfants. Vous aviez le choix entre deux belles plages, dont l'une était accessible en kayak. Il y avait un bureau de change dans le hall de l'hôtel pour acheter des cartes wifi (1 peso CUC pour 1 heure) ou des cigares/rhum.

Something for everyone This fairly new resort is a well represented 4 star with all the amenities to make me want to return again. The food was plentiful and tasty. Beds were not hard. Staff were energetic and helpful. I enjoyed the nightly entertainment in the lobby & theatre, but everything quieted down around 11pm. (I think a bus took partiers to a bar/disco close by.) Our pre-arranged ground floor room request was granted and the walk-in shower was beneficial for ease of access. There was a mix of young and old with a separate wading pool for kids. You could choose from two beautiful beaches with kayak use at one. There was a money exchange at the hotel lobby to buy wifi cards ( 1 CUC peso for 1 hour) or cigars/rum.

Hotel Roc Casa del Mar: De superbes vacances !

Nous avons apprécié notre séjour à l'Ocean Casa del Mar, le personnel est extraordinaire... Mention honorable à Vania, notre barman à la piscine et à Magdial au buffet... tous deux ont rendu notre voyage encore plus spécial. Le personnel de la réception est excellent, tout comme notre représentant Sunwing. La nourriture aurait pu être un peu meilleure, mais l'expérience globale a largement compensé. Les Canadiens laissent leurs dollars et leurs pièces de monnaie à la maison, oui ils les prenne [... lire plus]nt, mais il n'y a absolument aucun endroit à Cuba où on peut les échanger. Il n'y a aucun endroit où les échanger. Autant donner un pourboire à des pierres. Les billets canadiens sont parfaits. Changez un peu d'argent en pesos convertibles pour donner un pourboire. Les plages cubaines n'ont rien à envier aux autres, elles sont absolument magnifiques ! Merci trip central

Great vacation! We enjoyed our stay at the Ocean Casa del Mar, the staff is amazing...Honorable mention goes out to Vania, our bartender at the pool and Magdial at the buffet...both made our trip that much more special. The front desk staff top notch as was our Sunwing rep. The food could have been a little better but the overall experience more than made up for it. Canadians leave your loonies and toonies home, yes they will take them, but there is absolutely no where in Cuba to exchange them. No where. You may as well tip rocks. Canadian bills are fine. Change some money into some single convertible pesos to tip. Cuban beaches are 2nd to none absolutely beautiful! Thanks trip central

Ocean Blue and Sand: Grand centre de villégiature

Le personnel de cette station est fantastique. Le terrain est en très bon état. Les chambres sont en bon état. La plage est correcte. Les piscines sont superbes. Les bars de la piscine et le bar du hall d'entrée sont des endroits où il fait bon se retrouver. Le restaurant de la piscine et le restaurant buffet servent de bons plats. Le problème de ce complexe est qu'il donne accès à des groupes de lycéens américains pour leur dernière année d'études. Ils n'ont aucun respect pour les autres [... lire plus] clients et il en va de même pour leurs parents ou accompagnateurs. L'hôtel devrait leur faire signer une décharge de responsabilité. Ils sont sauvages, bruyants et impolis, tout comme leurs parents. J'ai dit à un père qu'il n'était pas autorisé à fumer au bar du hall, il a fait demi-tour et est resté au bar. Il faut plus de sécurité pour régler ce problème.

Great resort The personnel at this resort are fantastic. The ground is in great shape. The rooms are in good condition. The beach is OK. The pools are great. The pool bars and the lobby bar are a great place to hang out. The pool restaurant and the buffet restaurant served great food. The problem with this resort is giving access to US high school groups for their senior years. They have no respect for the other customers and it is the same for their parents or chaperones. The hotel should have them signed a waiver to behave. They are wild, noisy and rude and so are the parents. I told one father that he was not allowed to smoke at the lobby bar, he turned around and stayed at the bar. More security needed to take care of this problem.

Ocean Blue and Sand: Un endroit amusant

J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel. Le personnel ajoute vraiment à l'expérience. Les buffets n'étaient pas terribles, mais les restaurants à la carte étaient bons, mais il fallait attendre au moins 20 minutes. Et certains soirs jusqu'à une heure ou plus.

Fun spot I really enjoyed my stay at the hotel. The staff really adds to the experience. The buffets were not that great but the à la carte restaurant were good but you had to wait a minimum of 20 minutes. And some nights up to an hour or more.

Hotel Roc Casa del Mar: Ainsi, ainsi

Plage si, si,... longue file d'attente pour le grill de la plage. Piscine bonne sauf pour les pièces cassées et pas nettoyée rapidement. Nourriture.... c'est Cuba. Si vous pouvez supporter les files d'attente pour les pizzas ou les pâtes, elles sont délicieuses. Ne mangez pas le poulet. J'ai été malade à cause de ça. Le service est très bon et le personnel sympathique, toujours prêt à aider. Les chambres sont de bonne taille et d'aspect plus récent, mais nous avons eu quelques problèmes : vidang [... lire plus]e de douche bouchée, climatisation qui fuit, porte patio très difficile à ouvrir, lit confortable.

So so Beach so, so,... long line up for beach grill. Pool good except for broken pieces and not cleaned promptly. Food.... its Cuba. If you could stand the line ups for pizza or pasta they are delicious. Dont eat the chicken. Got sick over if. Service very good and friendly staff, always eager to help. Room are nice size and newer looking but we did have some issuez.... clogged shower drain, leaking AC, patio door very hard to open, bed comfortable.

Hotel Roc Casa del Mar: TEMPS FORT

Avantages Le personnel était INCROYABLE : Si gentil et généreux, demandant toujours si nous avions besoin de quelque chose, toujours souriant et si gentil. Très bon divertissement ! Les chambres étaient superbes, les salles de bains immenses ! La plage était parfaite ! Il y a toujours beaucoup de nourriture ! Activités amusantes ! Le bateau était gratuit et tellement amusant ! Nous nous sommes sentis en sécurité tout au long du séjour Inconvénients : le Wifi est irrégulier et il n'y a  [... lire plus]pas de snap chat disponible... La carte-clé de la chambre a été démagnétisée et j'ai été enfermé à l'extérieur deux fois... Mais dans l'ensemble, c'était AMAZING

GREAT TIME Pros Staff were AMAZING: So kind and generious always asking if we needed anything,always smiling and so sweet. Great entertainment! Rooms were great, BIG washrooms! Beach was perfect! Always a tun of food! Fun activities! Boating was free and so fun! Felt very safe the whole time Cons: Wifi is spoty and no snap chat available.. Key card to room got demagnitized and was locked out twice..But all in all the whole thing was AMAZING

Hotel Roc Casa del Mar: Grande période

C'était un beau complexe hôtelier. Nous y sommes allés pour nous détendre et nous prélasser au soleil. Le temps a coopéré avec nous en nous donnant 7 jours de soleil. Un matin, il y avait une très légère brume dans l'air, mais elle s'est dissipée à l'heure du déjeuner. Les températures étaient bonnes et une brise constante nous empêchait d'avoir chaud. La nourriture était correcte. Il est un peu lassant de manger la même chose pendant 7 jours. Nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océan [... lire plus] et c'est ce que nous avons obtenu. C'était une vue magnifique sur l'océan depuis la chambre 431 au deuxième étage. J'aurais été très déçu si j'avais été au rez-de-chaussée. Tout ce que vous auriez vu, c'est les buissons. L'un des inconvénients de la chambre était que les portes-fenêtres ne pouvaient pas être verrouillées. J'avais lu une critique très similaire sur Tripadvisor avant de me rendre à l'hôtel et j'avais utilisé une tactique similaire pour sécuriser la porte. La serrure avait l'air d'avoir été arrachée par un ancien visiteur. Le personnel était très poli et serviable. La plage était géniale.

Great Time This was a nice resort. We went to this resort to relax and basque in the sun. The weather cooperated with us by giving us 7 days of sun. One morning there was a very light mist in the air but it cleared up by lunch time. Temperatures were fine and there was a constant breeze to prevent us from getting hot. The food was alright. It kind of gets tiresome after 7 days having the same food. We had asked for a Oceanview room and that we got. It was a great view of the ocean from room 431 second floor. I would have been very disappointed if I had been on the ground floor. All you would have seen was the bushes. One of the downers of the room was that the patio doors couldn't be locked. I had read about a review very similar to this on tripadvisor before went to the resort and used a similar tactic to secure the door.We had used the ironing board as our patio door lock. The lock looked like it had been pryed off by a past visitor. The staff was very polite and helpful. The beach was awesome.

Ocean Riviera Paradise: la station est terrible, ne gaspillez pas votre argent

très cher pour très peu,,, personnel impoli,,, chambres minces comme du papier,,, harcèlement en time share,, la plage est rocailleuse et très dure pour les pieds. la musique est très forte et les enfants crient à la piscine eden toute la journée à partir de 9 heures du matin

terrible resort do not waste your money very expensive for very little,,, rude staff,,,rooms paper thin,,, time share harrassment,, poor repetetive food,,, beach rocky and very hard on feet..very loud music and screaming kids at the eden pool all day starting about 9 in the am

Hotel Roc Casa del Mar: Pas terrible !

C'était beaucoup plus grand que prévu. Donc beaucoup de marche. Pas beaucoup de choix de nourriture (essentiellement du jambon et du fromage tous les jours). Le nettoyage de la chambre n'était pas quotidien. Nous avons utilisé les mêmes serviettes de bain tous les jours pendant 7 jours. Nous n'avons pas reçu de serviette de plage dans notre chambre et avons dû utiliser celles de nos amis.

Not great! It was alot bigger then expected. So alot of walking. Not much food options (basically ham and cheese everyday). Cleaning of room was not everyday. We used the same bath towels everyday for 7days. Received no beach towel in our room had to use our friends.

Hotel Roc Casa del Mar: Week-end à l'étranger

Très belle station. Superbe week-end, je reviendrais sans aucun doute. La seule grande déception a été le service clientèle. Il est compréhensible que Cuba soit un pays hispanophone, mais tous les touristes ne parlent pas l'espagnol. Il devrait y avoir plus de représentants parlant anglais/espagnol. La réception en particulier devrait avoir des personnes capables de répondre aux questions les plus courantes. Enregistrement. Ce processus doit être simplifié. L'hôtel devrait savoir combien de  [... lire plus]personnes arrivent par le biais d'excursions, par exemple Sunwing. Après un long vol ou un long trajet en bus, la dernière chose dont vous avez besoin est une longue file d'attente. Prévoyez une pièce séparée avec les détails et les clés des chambres, ainsi qu'un représentant parlant anglais. Cela permettrait de désengorger le hall et de mettre les nouveaux visiteurs à l'aise. Restaurants à la carte - J'aime l'idée de ne pas limiter les clients au nombre de restaurants pendant leur séjour, mais encore une fois avec les longues attentes à 5h30. Il doit y avoir un meilleur système que celui qui consiste à interrompre sa journée pour faire la queue pour une réservation.

Weekend away Beautiful resort. Great weekend away would definitely return. One major disappointment was customer service. Understandably this is Cuba a Spanish speaking country however not all your tourist speak Spanish. There should be more English/Spanish speaking reps around. Front desk especially should have people that can answer common questions people have. Check in. This process needs to be streamlined. The hotel should know how many people are coming in via tours ie Sunwing. After a long flight/bus ride the last thing you need is a long line. Have a separate room available with details/room keys - along with an English speaking rep. this would unclog the congestion in the lobby and make your new visitors feel comfortable. A la carte restaurants - I love the idea of not limiting guests the number of restaurants during stay but again with the long waits at 5:30. There needs to be a better system than having people cut there day to wait in line for reservations.

Ocean Blue and Sand: Un grand centre de villégiature !

Dans l'ensemble, ce centre de villégiature offre un excellent rapport qualité-prix. Nous avons particulièrement apprécié les restaurants et le fait qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Ils étaient également situés dans une seule zone du complexe, ce qui était très pratique. Le restaurant japonais, pour lequel il fallait réserver, était une expérience amusante. Le terrain était absolument magnifique et bien entretenu. Notre chambre se trouvait dans la section originale et était moyenne. [... lire plus] Je pense que la section la plus récente serait plus moderne. Les gants de toilette semblent être rares et, à moins d'en demander deux, on n'en reçoit qu'un ou aucun...., alors prévoyez-en deux. La nourriture était bonne au buffet avec beaucoup de variété et tout était frais . Nous aimons les fruits de mer, mais nous n'avons pas vu beaucoup de crevettes et pas de calamars, sauf dans un ragoût de fruits de mer.... nous avons généralement eu beaucoup dans d'autres stations. Le personnel d'animation était très amusant ! Nous voyageons dans les Caraïbes depuis plus de 20 ans et ne retournons généralement pas deux fois dans le même complexe, mais ce n'est pas un complexe que je refuserais si l'occasion se présentait à nouveau.

A Great Resort! Overall this resort was great value for money. We especially liked the restaurants and that you did not have to reserve. They were also located in one area of the resort which was very convenient. The Japanese restaurant did require reservations and was a fun experience. The grounds were absolutely beautiful and well maintained. Our room was in the original section and was average. I think the newer section would be more modern. Facecloths seem to be scarce and unless you requested 2 you only got one or none.... so pack a couple. Food was good at the buffet with lots of variety and everything was fresh . We love seafood but didn’t see a lot of shrimp and no calamari other then in a seafood stew.... we typically have had lots in other resorts. The entertainment staff were a lot of fun! We have travelled to the Caribbean for 20+ years and don’t typically return to the same resort twice but it’s not one I would say no to if the opportunity came up again.

Ocean Coral Riviera Cancun: Un centre de villégiature formidable

Superbe hôtel. Pablo, Alehandra et Johnson au bar du hall sont les meilleurs. Ils font de vous une famille. La disposition du complexe, la distance de l'aéroport, l'Internet dans tout le complexe, le personnel extraordinaire, l'excellente nourriture avec des restaurants ala cart illimités que vous n'avez pas à réserver et des chambres propres sont toutes des options formidables qui ne sont pas offertes dans de nombreux complexes hôteliers. Nous reviendrons encore ☺☺

Awesome Resort Great resort. Pablo, Alehandra and Johnson at the lobby bar are the best. Make you family. The layout of the resort, distance from the airport, internet throughout the resort, amazing staff, excellent food with unlimited ala cart restaurants which you do not have to reserve and clean rooms are all great options that are not offered at many resorts. We would return again ☺☺

Hotel Roc Casa del Mar: Océan Casa Del Mar

La plage et la piscine étaient très agréables. Le personnel était bon. Les restaurants à la carte étaient décevants et la façon dont ils faisaient les réservations était la pire que j'aie jamais vue. Je ne retournerais pas dans ce complexe.

Ocean Casa Del Mar The Beach and pool were very nice. The staff was good. The à la carte restaurants were disappointing, and the way they did the reservations, were the worst I have ever seen. I would not go back to the resort.

Playa Vista Azul: Grande période

C'était mon 4ème ou 5ème séjour à Cuba mais mon 1er séjour à Ocean Vista Azul. Le complexe est propre, les chambres sont propres, le personnel est très aimable, le terrain est bien entretenu tous les jours. Les restaurants étaient excellents et le buffet était bon. J'ai toujours dit que si vous êtes difficile à manger, vous n'aimerez peut-être pas Cuba. Le personnel du bar de la piscine était formidable et les animateurs étaient géniaux ! Nous avons rencontré des gens qui étaient déjà venus [... lire plus] plusieurs fois dans ce complexe, ce qui est pour moi un bon signe. Je retournerais à Ocean Vista Azul !

Great Time This was my 4th or 5th time to Cuba but my 1st time at Ocean Vista Azul. The resort was clean, the rooms were clean, the staff very friendly, the grounds are well maintained everyday. The restaurants had great food and the buffet was good. I have always said "if you are a picky eater you may not like Cuba". The swim up bar staff were amazing and the entertainment staff were great! We had met people that had been to this resort a couple of times, to me that is a good sign. I would go back to Ocean Vista Azul!

Hotel Roc Casa del Mar: beau centre de villégiature

la station était bien...tout était propre et le personnel était sympathique...........................................................................................................................................

nice resort resort was good...everything was clean and staff was friendly...........................................................................................................................................

Hotel Roc Casa del Mar: Grand centre de villégiature

L'hôtel était agréable. Les tables de la salle à manger n'étaient pas nettoyées très souvent et étaient sales. La plage était magnifique. La nourriture était bonne pour Cuba. Les chambres étaient agréables. Le personnel était sympathique. Les animations à la piscine étaient superbes.

Great resort The hotel was nice. The tables in the dining room were not cleaned very often and were dirty. Beach was beautiful. Food was good for Cuba. Rooms were nice. The staff was friendly. The entertainment at the pool was great.