Sol Palmeras: Un hôtel fantastique

Personnel très sympathique. Toujours prêt à faire de son mieux. Chambres propres et spacieuses. Belle plage. Musique fantastique jouée tous les jours dans le lobby et le soir par des musiciens talentueux.

Fantastic resort hotel Very nice staff . Always want to do their best. Clean spacious rooms. Beautiful beach. Fantastic music played every day at the lobby in the evenings by talented musicians .Food nothing to complain about.

Starfish Jibacoa: Merveilleux endroit, personnes sympathiques

J'ai visité Cuba à de nombreuses reprises. C'était ma première visite à la Villa Tropico à Jibacoa. Le personnel est amical et très serviable. À la fin du séjour, on avait l'impression d'être en famille. La plage et les terrains environnants sont bien entretenus et très sûrs. Les eaux et le récif de Cora sont à voir absolument. Si quelqu'un envisage de réserver un voyage, n'oubliez pas d'apporter votre équipement de plongée avec tuba. Il serait dommage de passer à côté d'une telle beauté

Wonderful place friendly people I have been to Cuba numerous occasions. This was my first visit to villa tropico in jibacoa. Staff if friendly and very helpful. By the end of trip it felt like family. Beach and surrounding grounds are well maintained and very safe. Waters and Cora reef is definitely something to see. If anyone is considering booking a trip; don’t forget to bring your snorkeling gear. It would be a shame to miss out on such a beauty

Melia Internacional: Un séjour heureux

Magnifique hall d'entrée. Belle piscine. Belle plage. Jolies chambres et salles de bains, très spacieuses et propres. Beaucoup de chaises longues et de parasols. Les Cubains que nous avons rencontrés étaient tous amicaux et serviables.

A happy stay Beautiful lobby area. Beautiful pool area. Beautiful beach. Nice rooms and bathroom, very spacious and clean. Lots of sun chairs and umbrellas. The Cuban people we encountered were all friendly and helpful.

Melia Las Antillas: Station balnéaire de bonne taille

Le personnel est extrêmement sympathique et amical, comme nous l'avons toujours constaté à Cuba. Il y a eu quelques pénuries, mais c'était malheureusement prévisible en raison du Covid. Il se trouve que nous étions à Cuba le jour de la "Journée de Cuba" et qu'un énorme déjeuner en plein air était organisé avec une abondance de nourriture, de boissons, de danse et de musique. Il n'y avait pas beaucoup de mélanges de boissons et le vin n'était disponible que dans les restaurants à la carte, ce  [... lire plus]qui était un peu décevant. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment et j'ai adoré la taille du complexe, ni trop grand ni trop petit.

Nice Size resort The staff are extremely nice and friendly as we have always found while in Cuba. There were a few shortages but unfortunately this was expected due to Covid. We happen to be in Cuba on "Cuba Day" and a huge outdoor luncheon was happening with an abundance of food, drinks, dance and music. Not too many mixes for drinks and wine was only in the A la carte restaurants which was a bit of a disappointment. All in all a good time and love the size of the resort, it is not too big and not too small.

Roc Barlovento: Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, l'expérience a été agréable. La nourriture est correcte. Nous n'avons jamais manqué de vodka ou de gin, ce qui était agréable. Les divertissements dans le complexe étaient corrects. Je ne me souviens pas avoir vu d'animations à la piscine ni de sports nautiques au bord de l'océan. Les chariots à la carte étaient les mêmes que ceux servis au buffet. Grande sélection de restaurants à proximité qui ont eu de la bonne nourriture et des spiritueux. Les pina coladas étaient délicieus [... lire plus]es. Le personnel était très sympathique. La sécurité est un peu nazie mais compréhensible. Bon emplacement. Le plus proche de l'aéroport. 4 blocs du grand marché. Les chambres étaient propres. L'eau n'était pas chaude la plupart du temps (2ème étage) et si elle l'était, il n'y avait pas de pression, mais tout le reste était bon. Il y avait toujours des bouteilles d'eau dans la chambre et nous n'avons pas eu besoin de verrouiller les téléphones ou les haut-parleurs. Rien ne manquait dans la chambre. Dans l'ensemble, bonne expérience.

Nice resort All in all the experience was pleasant. Food is okay. Never seemed to run out of vodka or gin which was nice. Entertainment at resort was okay. I don’t recall seeing any pool entertainment and no water sports down by the ocean. A la carts were the same as what was being served on the buffet. Great selection of nearby restaurants that had great food and spirits. Pina coladas were tasty. Staff were very friendly. Security is a bit nazi but understandable. Good location. Closest to the airport. 4 blocks from big market. Rooms were clean. Water was not warm most days (2nd floor) and if it was it had no pressure but everything else was good. Always had bottled water in room and didn’t need to lock phones or speakers up. Nothing was missing from the room. Overall good experience.

Paradisus Princesa Del Mar: grandes plages, douches médiocres

Le personnel et le service étaient excellents. La nourriture était la pire que j'ai vue depuis que je viens à Cuba, maintenant ma 9ème fois. J'ai de la peine pour le peuple cubain, car les réserves sont maigres. Cela se voit dans la nourriture proposée. Même les ala cartes étaient moins parfaites qu'avant. Avoir une douche froide parce qu'ils économisent de l'énergie va coûter de l'argent à l'industrie du tourisme car personne ne viendra.

great beaches, lousy showers The staff and service were great. The food was the worse I seen since coming to Cuba, now my 9th time. I feel for the people of Cuba as there supplies are meager. This shows in the food offered. Even the ala cartes were less perfect thn they used to be. Having a cold shower because they are saving power will cost the tourism industry money in that no one will come.

Paradisus Princesa Del Mar: Révision

Les cafards dans le buffet et les restaurants étaient dégoûtants. Je ne recommanderais pas cet hôtel et je n'y retournerais pas ! Lorsque nous avons appelé la réception pour obtenir de l'aide avec nos sacs au moment du départ, personne n'est venu. Les piscines devraient également être plus propres

Revirw The cockroaches in the buffet and restaurants were disgusting. I would not recommend or go back! When we called front desk for help with our bags upon checkout no one came. Pools also needed to be cleaner

Club Kawama: Terrible

Malheureusement, nous devons dire que ce voyage a été terrible. Nous aimons l'ancienneté de cette station mais il n'y a eu que des problèmes. Pas d'eau chaude pendant 13 jours ! Pas d'échange de serviettes de plage pendant 6 jours. Les seules serviettes de chambre disponibles étaient 2 petites serviettes de 12 x 24 pouces pour 2 personnes. Le coffre-fort ne fonctionnait pas. Le manque de nourriture n'est pas un problème majeur, car nous comprenons le manque de produits dans ce pays....mais  [... lire plus]il a fallu 7 jours pour réparer le grille-pain cassé dans la salle à manger principale. Le personnel était charmant et très amical, mais les cadres supérieurs étaient impolis et ne voulaient pas entendre parler des problèmes. De plus, ce complexe permet aux locaux de visiter constamment et nous les avons trouvés très difficiles.... Nous ne reviendrons jamais dans ce complexe.

Sadly we have to say that this trip was terrible. Simply we love the antiquity of this resort but there was nothing but problems . No hot water for 13 days!! No beach towel exchange for 6 days. Only room towels available were 2 small 12 x 24 inch towels for 2 people. Safe did not work. Lack of food items is not a major issue.as we understand the lack of commodity in this country....but broken toaster in main dining room took 7 days to fix. The staff workers were lovely and so very friendly but upper management were rude and not interested in hearing about issues. Also this resort allows locals constantly to visit and we found them very difficult.. We will Never return to this resort.

Iberostar Origin Laguna Azul: DATÉ MAIS MERVEILLEUX !

Dans l'ensemble, le complexe était très agréable. la chambre était un peu vieillotte, mais ce n'est qu'un endroit pour dormir, donc rien de grave. la nourriture au buffet principal était un peu aléatoire, mais nous n'avons jamais eu faim. nous avons apprécié les repas dans tous les restaurants : cubain, romantico (homard), italien et japonais. nous avons réussi à obtenir des frites quelques fois au snack-bar ouvert 24 heures sur 24. les spectacles auxquels nous avons assisté étaient excellents.  [... lire plus]nous ne nous sommes jamais couchés assez tard pour essayer la discothèque. Le bar à cigares était généralement calme, un bon endroit pour fumer un bon cigare cubain et déguster un Mojito. les boissons étaient abondantes et servies en temps voulu dans la plupart des endroits. l'équipe d'animation a fait un excellent travail tous les jours. la plongée avec tuba au bord de la plage était excellente avec de nombreux poissons à voir. les bateaux à aubes, les kayaks et la navigation gratuite jusqu'au récif étaient disponibles pour tous mais nous n'avons pas participé car nous avons juste profité du soleil, du surf et du sable. nous retournerions dans ce complexe pour le même prix que celui que nous avons payé cette fois-ci.

DATED BUT WONDERFUL!! Overall the resort was very nice. room was a bit dated but its only a place to sleep so no big deal. food at main buffet was a bit of hit and miss but never went hungry. enjoyed the meals at all of the the Cuban , Romantico(lobster) , Italian and the Japanese. managed to get fries a few times at the 24 hour snack bar . shows we attended were great. never stayed up late enough to try disco. Cigar bar was usually quiet, good place to smoke a nice Cuban Cigar and enjoy a Mojito. drinks were plentiful and served in a timely fashion at most locations. animation crew did a great job daily. snorkeling right of the beach was great with many fish to be seen. paddle boats , kayaks and free sailing out to the reef were avail for all but we did not partake as we just enjoyed the sun, the surf and the sand. would go back to this resort again for the same price point as we paid this time.

Paradisus Princesa Del Mar: L'hôtel a été apprécié, mais Sunwing a été très décevant

Magnifique complexe, le personnel fait de son mieux pour rendre tout le monde heureux, le temps était superbe, la plage est magnifique. Et tout cela est gâché par Sunwing. Nous avons confirmé avec le représentant que le jour du départ, nous sommes censés être dans le hall avec nos bagages à 17h50 (le bus est censé venir nous chercher à 18h). Nous avons attendu de 17h50 à 18h30, puis j'ai appelé Sunwing, ils m'ont mis en attente, j'ai attendu 15 minutes et j'ai décidé d'arrêter d'attendre. Nous a [... lire plus]vons appelé un taxi et sommes partis pour l'aéroport à 18h45. Maintenant, j'ai besoin de deux choses : 1. Où envoyer mon reçu de taxi pour remboursement 2. Quand je recevrai la facture de téléphone, qui remboursera mon appel à Sunwing ? Et en passant, si nous n'avions pas pris un taxi, nous aurions pu manquer la plaine, la file d'attente pour l'enregistrement des bagages était de 1h45m

Liked the Resort, Sunwing - a big dissapointment Beautiful resort, staff do their best to make everyone happy, weather was amazing, beach is beautiful. And all this gets ruined by Sunwing. We confirmed with the rep there that on the day of departure, we are supposed to be in the lobby with our luggage at 5.50 (bus supposed to pick us up at 6 pm). We were waiting from 5.50 until 6.30, then I called Sunwing, they put me a hold, I waited for 15 min and I decided to stop waiting. We called a taxi and left for the airport at 6.45. Now I need two things: 1. Where to send my taxi receipt for reimbursement 2. When I get the phone bill, who is reimbursing my call to Sunwing? And by the way, if we did not take a taxi, we could have missed the plain, the lineup for luggage checkin was 1h45m

Playa Vista Azul: Un mélange de bonnes et de mauvaises choses

Les habitants de Cuba sont merveilleux : sympathiques, détendus, ouverts. Les plages du complexe sont fantastiques ! Il est possible de faire du catamaran, d'utiliser un kayak ou un pédalo, ou de participer à un cours ou à une activité : yoga, stretching, danse cubaine ou beach-volley. Dans la salle du buffet, un musicien joue souvent. Le déjeuner barbecue entre la grande plage et l'hôtel était excellent ! De la bonne nourriture ! La salle de sport était horrible ! Aucune des machines électri [... lire plus]ques ne fonctionnait - ni les tapis de course, ni les elliptiques, ni les vélos ! Ils prenaient beaucoup de place, avaient l'air bien, et étaient tous cassés !!! Il n'y avait pas de tapis d'étirement et les sols étaient sales. Les chambres étaient assez agréables. La femme de ménage a fait un excellent travail et a réalisé chaque jour un motif (fleurs, oies) sur les serviettes ou la literie pour vous faire sourire. Les tiroirs n'étaient pas en très bon état. L'extérieur était sale et certains étaient difficiles à ouvrir. Un porte-serviettes pendait des vis et n'a pas été réparé pendant les deux semaines de mon séjour. La piscine à débordement était magnifique et donnait sur l'océan. Quelques carreaux auraient dû être remplacés, mais seulement quelques-uns. Le service de bar dans cette zone et dans toutes les zones de l'hôtel était excellent. Je n'ai pas participé aux activités de la piscine près des restaurants, mais les gens semblaient s'amuser. L'endroit semblait plus destiné à une clientèle de fêtards invétérés. La nourriture du buffet était généralement affreuse, même pour des adolescents ! Les fruits étaient souvent insipides, les salades n'étaient généralement pas bonnes - pas de vinaigrette du tout ou seulement de l'huile sans autre assaisonnement. Les tomates n'étaient pas mûres, les ragoûts contenaient des viandes dures. Les œufs du petit-déjeuner étaient bons, tout comme le pain, mais le beurre n'était pas toujours disponible. Nous avons mangé beaucoup de pâtes, de pizzas et de pain avec peu de légumes ! Les glaces étaient bonnes. J'avais entendu dire que la nourriture était fade à Cuba, mais c'était tout simplement mauvais ! Nous avons appris à prendre une cuillère à soupe de quelque chose de nouveau pour ne pas gaspiller, surtout après avoir entendu que les locaux souffraient beaucoup de pénuries de nourriture ! Je n'arrêtais pas de penser au film Hunger Games, en regardant les autres touristes laisser des tonnes de nourriture dans leurs assiettes ! La nourriture dans les restaurants était bien meilleure. Le service dans les restaurants était vraiment, vraiment lent. Ce complexe est situé à l'extérieur de Varadero et n'est PAS accessible à pied. Le bus local coûte 5 $ et le taxi 15 $. Les deux doivent être pris à l'extérieur du complexe. J'ai entendu dire que le tourisme souffrait encore beaucoup à Cuba car le nombre de personnes qui sont venues avant le COVID n'est pas encore revenu, ce qui pourrait expliquer pourquoi certaines choses n'ont pas été réparées physiquement !

Mix of good and bad The people in Cuba are wonderful--friendly, relaxed, open. The beaches at the resort are fantastic! There's free opportunities to go on a catamaran, to use a kayak or pedal boat, or to participate in a class or activity--yoga, stretching, Cuban dancing, or beach volleyball. In the buffet hall there is often a musician playing. The BBQ lunch between the large beach and the hotel was great! Good food! The gym was horrible!! None of the electrical power machines worked--not the treadmills, the elliptical, or the bikes! They took up a lot of room, looked good, and were all broken!! There were no stretching mats and the floors were dirty. The rooms were nice enough. The cleaning lady did a great job and each day made a design (flowers, geese) out of towels or bedding to make your smile. The drawers weren't in great shape. The outsides were filthy and some were difficult to open. A towel rack was hanging from the screws and wasn't fixed the two weeks I stayed. The infinity pool was gorgeous overlooking the ocean. There were some tiles that needed to be replaced but only a few. The bar service in this and all area of the resort was excellent. I didn't participate in the pool activities near the restaurants but people seemed to be having fun. This seemed more for a hardcore party crowd. The food in the buffet was generally awful, even for teenagers! The fruit was often tasteless, the salads generally weren't good--either no dressing at all or only oil with no other seasoning. Unripened tomatoes, stews with tough meat. Eggs for breakfast were good as was the bread, but butter availability was inconsistent. We ate a lot of pasta, pizza, and bread with few veggies! Ice cream was good. I had heard food was bland in Cuba but this was just generally bad! We learned to take a tablespoon of something new so as not to waste, especially after hearing locals suffer a lot of food shortages!! I kept thinking of the movie, the Hunger Games, as I watched fellow tourists leave tons of food on their plates!! The food in the restaurants was a lot better. The service in the restaurants was really, really slow. This resort is outside of Varadero and NOT within walking distance. A local bus costs $5 and taxi's $15. Both have to be taken from outside the resort. I heard tourism is still really suffering in Cuba as the numbers of people that came pre-COVID haven't returned yet so that could be why some things physically haven't been fixed!

Melia Las Americas: Grand centre de villégiature

Tout était bien entretenu et très propre la nourriture était abondante les chambres étaient grandes et propres puisque j'ai dû attendre pour une chambre ils nous ont surclassé dans une suite ce qui était super de la part du resort, juste une petite plainte l'attente pour les boissons autour de la zone où les divertissements étaient parfois très très lent.

Great Resort Everything was well kept and very clean food was plentiful rooms were big and clean since I had to wait for a room they up graded us to a suite which was great on the part of the resort, just one small complaint the wait for drinks around the area where the entertainment was sometimes was very very slow.

Club Kawama: La station la plus accueillante

J'ai beaucoup apprécié mon séjour à Kawama. J'y suis allée plus de dix fois et je continuerai à y revenir. Je me suis fait beaucoup d'amis et nous continuons à nous parler après les vacances. Le personnel est toujours formidable, comme une famille. La nourriture est moyenne mais il y a toujours des pénuries comme le beurre, les condiments, le fromage et certains articles. Cuba a connu et connaît toujours des temps difficiles mais vous accueille toujours agréablement avec un sourire. Leida se sur [... lire plus]passe toujours pour s'assurer que tout est parfait pour votre séjour. La compagnie aérienne était horrible et décevante, je ne volerai plus jamais avec Swoop. Je suis une cliente très fidèle et je continuerai à revenir dans ce complexe. C'était un vrai plaisir et les seuls changements que je ferais concerneraient les divertissements. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin des travaux. Les rénovations sont en cours et j'ai hâte de voir la fin. Merci Kawama, je suis content et heureux de profiter à nouveau de la station. J'envisage les deux premières semaines d'avril 2024.

The friendliest resort I very much enjoyed my time at Kawama. I have been to this resort over ten times and will keep returning. I have made so many friends and we continue to talk after the vacation is over. The staff are always amazing just like family. The food is average but they still has shortages like butter, condiments and cheese and certain items.Cuba has and is in difficult times but always greets you pleasantly with s smile. Leida always goes above and beyond with makng sure everything is perfect for your stay. The airline was horrible and disappointing, I would never fly Swoop again. I am a very loyal guest and I will continue to return to this resort. It was such a pleasure and the only changes I would make would be to entertainment. Changes would be to bring back the Rock bands, Karaoke and better entertainment in the day like games and events.Renovatios are in progress and I can't wait to see the completion. Thank you Kawama, I am a content and happy to enjoy the resort again. I am looking at the first two weeks of April 2024.

Barcelo Solymar: Barcelo Solomar

Pour être honnête, je ne retournerai jamais à Cuba... Je dépenserai plus d'argent et j'irai en République dominicaine ou au Costa Rica... Comment Cuba peut fonctionner comme elle le fait maintenant, c'est ahurissant... Les pires vacances jamais passées... Désolé d'avoir été honnête.

To be honest I would never go back or to Cuba...I would spend extra money and go to the Dominican or Costa rica..How Cuba can operate the way they are now is mind boggling worst vacation ever Sorry for being Honest.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu très agréable et propre

Nous avions une chambre avec un lit double et elle était grande. Nous n'étions que 2 mais elle était assez grande pour accueillir 4 personnes. Très propre partout. Personnel agréable. La nourriture était bonne. La piscine principale très grande jamais trop encombré et a d'autres piscines sur le côté . La plage est également propre. Nous avons beaucoup apprécié notre semaine là-bas. Nous recommandons l'hôtel.

Very nice and clean place We had a room with double bed and it was big. We were only 2 but big enough to fit 4. Very clean everywhere. Nice staff. The food was good. The main pool very big never too crowded and has other pools on the side . The beach also clean. We enjoyed a lot our week there. We do recommend the hotel.

Iberostar Origin Playa Alameda: Appréciable

Ce que j'ai le plus apprécié dans ce complexe, c'est son agencement. J'ai apprécié la zone commune principale avec les restaurants, les bars, les piscines et les jeux. Elle était entourée de palmiers et de plusieurs petits bâtiments abritant des chambres. Chaque bâtiment de chambres s'élevait sur trois étages et abritait, je pense, douze chambres chacun. Cela donnait un cadre tranquille, privé et détendu, qui me paraissait assez exotique. La nourriture était plutôt simple, mais bonne.  [... lire plus]Il y avait beaucoup de variété, tout était frais, il y avait suffisamment de plats savoureux pour que je sois plus que satisfait. La plage était agréable, avec du sable doux et de l'eau chaude et claire. Il y avait beaucoup de divertissements. Même si ce n'est pas très important pour moi, c'était bien. Les boissons étaient abondantes et généralement bonnes. Mon seul reproche est que j'aime les margaritas et que je pensais pouvoir en trouver une convenable à Cuba. Malheureusement, ce n'était pas le cas et les deux que j'ai eues n'étaient pas excellentes car il n'y avait pas de citron vert ni de mélange pour margarita, bien qu'il y ait de la tequila.

Enjoyable What I enjoyed the most about the resort was the layout. I enjoyed the main common area with restaurants, bars, pools and games. This was surrounded by palm trees and several smaller buildings which housed accomodations. Each building with rooms was three stories high and housed I am guessing twelve rooms each. It made for a nice quiet private relaxed setting which to me looked quite exotic. The food was on the plain side but good. There was plenty of variety, everything was fresh, there were enought dishes that were flavourful that I was more than satisfied. The beach was nice, with soft sand and warm clear water. There was plenty of entertainment. While this is not a big thing for me it was good. Drinks were plentyful and generally good. My only complaint is I do like margaritias and thought I would be able to get a decent one in Cuba. Unfortunately this was not the case and the two that I did have were not great as there were no limes or margarita mix despite there being tequila.

Paradisus Princesa Del Mar: Déçu, 3 étoiles au mieux

Le bon côté des choses : 1. La plage était belle et bien entretenue 2. La piscine était propre et bien entretenue 3. Le restaurant japonais était de loin la meilleure cuisine et la meilleure expérience, j'aurais aimé réserver les 3 charrettes à la carte là-bas ! 3. Il faut absolument réserver la visite privée de La Havane, le guide était fantastique et le restaurant près de la statue d'El Cristo était de loin le meilleur. Nous avons pris le surf and turf. 4. Le chanteur du lobby bar le merc [... lire plus]redi soir était absolument génial Le Ok : 1. La moitié du personnel était sympathique et chaleureux, l'autre moitié un peu moins 2. L'agent touristique de Gaviolta était utile pour les excursions Le mauvais : La chambre : 1. Ne payez pas pour une vue sur l'océan... Tous les arbustes et arbres ont poussé et bloquent 98% de la vue. 2. Il n'y avait PAS d'eau chaude pour les douches pendant toute la semaine. C'était le cas pour tous les clients à qui nous avons parlé. 3. Le réfrigérateur n'a été rempli qu'une seule fois pendant toute la semaine où nous avons séjourné. J'entends par là... 2 bières et 1 boisson gazeuse à l'orange au total 4. L'évier a fui toute la semaine et à la fin du séjour, la climatisation s'est cassée et a également fui du plafond. Divertissement : 5. Les spectacles étaient très amateurs et semblaient mal organisés. Les spectacles des hôtels 5 étoiles sont généralement bien meilleurs. 1 spectacle avait des adolescents qui, à la fin de la routine, ont déchiré leurs vêtements jusqu'à leurs sous-vêtements, ce qui semblait inapproprié et inutile, surtout compte tenu de leur âge. Nourriture : 6. La plupart de la nourriture était épouvantable, même pour les standards de Cuba. J'ai été à Cuba 3 fois maintenant et c'est la première fois, et de loin, que je fais l'expérience de cela. 7. Ils ont manqué de nourriture à plusieurs reprises, laissant comme seule option la charcuterie qui était ... du jambon fumé, du jambon bouilli, du jambon frit ... Vous voyez le tableau 8. Les chariots à la carte ont été très décevants, à l'exception des Japonais. Pas d'options et les portions étaient si petites que nous finissions toujours par aller au buffet pour essayer de combler le manque. 9. La salle de sport principale avait une fuite et était fermée. En conséquence, la salle d'aérobic ne disposait que d'un minimum d'équipement et d'espace. 10. J'ai payé plus de 200 dollars pour un massage en couple et c'était du gaspillage. Le message était terrible, non professionnel et les tables étaient extrêmement inconfortables. Dans l'ensemble, ce fut une énorme déception et je ne recommanderais pas de séjourner ici. L'expérience a été si mauvaise que c'est la dernière fois que nous venons à Cuba.

Disappointed, 3 star resort at best The Good: 1. Beach was beautiful and well kept 2. Pool was clean and great as well 3. Japanese restaurant was by far the best food and experience, wish we booked all 3 a la carts there! 3. Definitely book the private Havana tour, the tour guide was fantastic and the restaurant by the El Cristo statue was by far the best food. We had the surf and turf. 4. The singer for the lobby bar on Wednesday night was absolutely great The Ok: 1. Half the staff were friendly and warm, the other half not so much 2. Gaviolta tour agent was helpful for excursions The Bad: Room: 1. Do not pay for ocean view... All shrubs and trees are over grown and block 98% of the view. 2. There was NO hot water for showers all week long. That was for all the guests we talked too as well. 3. Fridge was only stocked one time for the entire week we stayed. By stocked i mean... 2 beers and 1 orange pop total 4. The sink leaked all week and by the end of the trip the AC broke and also leaked from the ceiling. Entertainment: 5. Shows were very amateur and seemed dis organized. Shows at 5 star hotels are usually much better. 1 show had teenagers that at the end of the routine ripped of there clothes to there under garments which seemed inappropriate and unnecessary especially givin' there age. Food: 6. Most of the food was terrible even for Cuba standards. I've been to Cuba 3 times now and this was the first time by far I have experienced this. 7. They ran out of food on a couple occasions leaving the only options deli meat which was ... smoked ham, boiled ham, fried ham ... You get the picture 8. A la carts were a huge disappointment other than the Japanese. No options and portions were so small we always ended up at the buffet to try and fill he gap. 9. The main gym had a leak and was closed. There was minimal equipment and space in the aerobic room as a result. 10. Paid over $200 for a couples massage and it was a waste of money. The message was terrible, unprofessional and tables were extremely uncomfortable. Overall, it was a huge disappointment and would not recommend staying here. Experience was so bad that it will be the last time we come to Cuba.

Melia Las Antillas: Une belle escapade

Visite en avril 2023. Je trouve que les gens ont des attentes démesurées lorsqu'ils dépensent un dollar, mais il y a une raison pour laquelle les vacances à Cuba coûtent mille dollars alors que d'autres îles et centres de villégiature coûtent le double ou le triple. Les vols au départ de Londres sont excellents et les vols aller et retour se sont déroulés à l'heure et nous sommes même arrivés en avance. Un vol de 2 h 50 pour quitter le froid et la neige et retrouver des températures de 30 deg [... lire plus]rés, c'est aussi génial. Une confusion à l'aéroport en attendant quelqu'un qui a eu du mal à passer la douane a retardé l'arrivée à l'hôtel, mais l'enregistrement a été facile, tout comme l'accès à une boisson, à de la nourriture et à la chambre elle-même. J'ai obtenu un surclassement qui comprenait une nuit supplémentaire dans un restaurant chic, un dîner de homard, un départ tardif, un peignoir, une bouteille de rhum (500 ml) et une vue sur l'océan. Pour information, il n'y a pas de vue sur l'océan, mais on peut l'apercevoir depuis le salon VIP au 5e étage ! J'ai également bénéficié de 70 heures de wi-fi et il a fonctionné toute la semaine - la meilleure expérience wi-fi que j'ai eue à Cuba. Le dîner de homard était également la nuit supplémentaire dans le fancy, ce qui, à mon avis, n'a pas été suffisamment bien expliqué et était au mieux ambigu. J'ai également dû demander le rhum et le peignoir, mais tout va bien, les concierges ont été formidables. L'autre avantage est que toutes les réservations pour le fancy ont été faites pour moi, et bien que j'aie eu besoin de changer les horaires, cela aussi a été très simple. Dans le salon lui-même, il y avait des snacks, des boissons, des livres et, en général, quelqu'un qui traînait. La plage était superbe, comme toujours, Varadero est connue pour cela, et l'océan était chaud et clair. Nous avons eu un drapeau rouge un jour après ce qui a dû être une tempête nocturne que je n'ai pas entendue - des rouleaux de 5 pieds qui étaient plutôt cool, et la marée est montée de 40 pieds supplémentaires, il y avait donc quelques détritus sur la plage pour les jours suivants, mais cela a rendu plus facile de trouver des coquillages si vous aimez ça ! J'ai marché jusqu'à Pardisus ce jour-là et j'ai vu à quel point Las Antillas avait de la chance car nous avions encore une plage à utiliser - quelques autres stations avaient de l'eau jusqu'à la seule rangée de chaises longues ou leurs bars de plage. Les sauveteurs n'autorisaient pas les gens à entrer sur notre plage au-delà des tibias, mais plus bas, tout allait bien car les sauveteurs n'étaient pas présents dans les autres stations. La musique et les divertissements pouvaient devenir un peu bruyants si vous restiez à l'entrée de la plage, mais si vous vous déplaciez jusqu'au bout, il n'y avait aucun problème. Volley-ball tous les jours à 11 heures, sauf une fois où nous n'étions que deux. C'est la seule activité extrascolaire à laquelle j'ai participé, mais la pétanque était toujours pleine, les bateaux à aubes sortaient, la voile et, bien sûr, tous les jeux autour de la piscine. Les restaurants : pour moi, le meilleur était au bord de la piscine. Les omelettes le matin, les hamburgers l'après-midi et en fin de soirée (ou tôt le matin selon le temps passé à la discothèque/lobby bar) ou le restaurant cubain qui nécessite des réservations - ce que je n'ai découvert qu'une fois mon dernier chit épuisé, si j'avais su, j'aurais laissé tomber le Romantica et l'Italien. J'ai toujours trouvé quelque chose au buffet, même si j'ai été surprise par le manque de choix de fruits. Le petit déjeuner était habituel - omelettes ou œufs frais cuits si vous vouliez attendre, crêpes/pain grillé, etc. Maintenant que j'écris ces lignes, je me rends compte que je ne suis pas du tout allée au buffet pour le déjeuner ! Les desserts étaient toujours abondants, quelle que soit l'heure de la journée, et même après les restaurants à réservation, je suis allée au buffet pour les desserts. Une seule déception, au Romantico... ne vous laissez PAS tenter par la crème brûlée. Je ne pense pas que le français traduise - pas de sucre caramélisé, et la crème pâtissière n'était tout simplement pas bonne, ressemblant plus à un flan très froid qu'à une brulee. La discothèque n'était pas terrible - le dj n'était pas spectaculaire et restait sur Mambo #5, Cher, et d'autres tubes des années 90. Elle n'est ouverte que de 23h à 1h du matin. Le bar du hall était génial et ouvert toute la nuit - une belle vue, d'excellents divertissements et un service rapide (pour les îles). Idem pour le bar de la piscine et le bar situé sur le chemin de la plage, mais pas sur la plage. Si vous cherchez à faire la fête, ce n'est peut-être pas l'hôtel qu'il vous faut, même si, d'après mon expérience, Cuba n'est peut-être pas l'endroit idéal pour cela. C'était ma quatrième visite à Cuba et je dirai que, sans exception, partout où je suis allé, le personnel a toujours été formidable - Miguel à la discothèque, Yanet au bar à hamburgers, etc... des gens très gentils qui font de leur mieux. Dans l'ensemble, on peut dire que l'endroit a été fermé pendant le COVID - deux ans, m'a-t-on dit, et ils viennent juste de rouvrir en novembre. Des améliorations sont en cours - peinture, plantations, entretien général, et ils sont même en train de construire un bar à jus de fruits juste à côté de la piscine. Ma douche avait de la pression, le lit m'a donné envie d'en avoir un nouveau chez moi, le service de ménage était super aussi. J'y retournerais certainement car le prix était vraiment correct (même avec le supplément pour personne seule). Je sais que les gens parlent de problèmes d'approvisionnement en ce moment et j'ai entendu des histoires d'endroits qui manquaient de bière et de beurre, mais je n'ai pas vu cela à Las Antillas.

A fine getaway Visited in April 2023. I find that people have outsized expectations when a dollar is spent, but there is a reason that Cuba is a thousand dollar vacation and other islands and resorts are double and triple the cost. Flying out of London is brilliant and both the flight there and return were both bang on time and we even arrived early. A 2:50 flight to leave the cold and snow and find 30 degree temps is also brilliant. A mix-up at the airport waiting for someone who had a tough time in customs meant a delay in getting to the hotel but check-in was easy as was finding the way to a beverage, food, and the room itself. I did upgrade which included an extra night in a fancy restaurant, a lobster dinner, late checkout, a robe, a bottle of rum (500ml), and an ocean view. FYI, there are no ocean views- although you can kind of see it from the VIP Lounge on the 5th floor! I also received 70 hours of wi-fi and it actually worked the entoire week- the best wi-fi experience I have had in Cuba. The lobster dinner was also the extra night in the fancy which I do not think was explained well enough and was ambiguous at best. I also had to ask for both the rum and robe, but all good, the concierges were great. The other bonus was that all of the reservations for the fancy were made for me, and while I needed to change the times, that too was very simple. The lounge itself had snacks, drinks, books, and usually, someone hanging out. The beach was great as always, Varadero is known for it, and the ocean was warm and clear. We did have a red flag one day after what must have been an overnight storm that I did not hear- 5-foot rollers which were pretty cool, and the tide came up an extra 40 feet so there was some detritus on the beach for the next few days but it did make it easier to find shells if you like that! I walked down to Pardisus that day and saw how lucky Las Antillas was as we still had a beach to use- a few other resorts had water right up to the one row of loungers or their beach bars. While the lifeguards did not allow people to go in at our beach past the shins, further down it was fine as lifeguards were not present at other resorts. The music/fun could get a little loud if you stayed by the entrance to the beach, but if you moved down to the end, no issue at all. Volleyball every day at 11am but for one when only 2 of us showed up. It was the only extracurricular I participated in but the bocce was always full, paddle boats were going out, wind sailing, and of course, all those games around the pool. The restaurants; to me, the best was by the pool. The omelets in the morning, burgers in the afternoon and late evening (or early morning depending on how long you stayed at the disco/lobby bar). or the Cuban restaurant that needed reservations- which I did not find out until my last chit was used up, if I had known, I would have skipped Romantica and the Italian. I always found something at the buffet although I was surprised at the lack of choice of fruits. Breakfast was the usual- omelets or fresh cooked eggs if you wanted to wait, pancakes/french toast etc. Now that I write this, I realize that I did not go to the buffet for lunch at all! Desserts were always aplenty no matter the time of day, and even after the reservation restaurants, I went in to the buffet for desserts. One disappointment, in the Romantico...do NOT be tempted by the creme brulee. I do not think the French translates at all- no carmelized sugar, and the custard was just not good, more like a very cold flan than a brulee. The disco was so so- the dj was unspectacular and stuck on Mambo #5, Cher, and other 90s hits. It is only open from 11pm-1am. The lobby bar was great and open all night- a good view, excellent entertainment, and fast (for the islands) service. Same with the pool bar and the bar that was on the way to the beach but not on the beach. If you are looking for a party, this might not be the resort, although again, in my experience, Cuba might not be the place for that anyway. This was my fourth visit to Cuba and I will say that without exception, everywhere that I have been, the staff has always been great- Miguel at the disco, Yanet at the burger bar, etc...very nice people who will try their best. Overall, you could tell that the place had been closed during COVID- two years I was told, and they just reopened in November. Improvements are being made- paint, plantings, general maintenance, and they are even building a juice bar right by the pool. My shower had pressure, the bed actually made me want a new bed at home, the maid service was super as well. I would go back for sure as the price was definitely right (even with the single supplement). I know that people are talking about supply issues at the moment and I heard stories of places running out of beer and butter, but I did not see that at Las Antillas.

Iberostar Origin Laguna Azul: Se détendre, s'amuser au soleil

J'ai séjourné à l'Iberostar Laguna Azul du 6 au 13 avril. Le temps était magnifique. Le personnel de l'hôtel était très aimable et répondait à toutes les demandes. Le pays fait de son mieux pour récupérer, alors gardez cela à l'esprit quand il s'agit de choisir la nourriture. J'ai eu droit à du poisson, du poulet et du porc. Il y avait une variété de fromages, de charcuteries, de légumes, de fruits locaux et de desserts/glaces. Les Canadiens sont les premiers touristes. Je suis ravie que  [... lire plus]nous puissions à nouveau profiter de leurs magnifiques côtes.

Relax, Fun in the Sun I stayed at Iberostar Laguna Azul for April 6-13. The weather was amazing. The hotel staff were very friendly and accommodating to any request. The country is doing their best recovering, so keep this in mind when it comes to food choices. I had fish, chicken and pork available. There was a variety of cheese, cold meats, vegetable, local fruit with dessert/ice cream. Canadians are their number one tourists. I am so glad that we are now able to enjoy their beautiful shores again.

Sol Palmeras: Au-delà des attentes - une expérience fantastique !

Tout était fantastique ! La nourriture était abondante, bonne et très variée, d'excellentes options à la carte, des boissons de première qualité, le personnel est chaleureux et amical, il y avait tellement de divertissements que nous ne pouvions pas tout faire, mais il est également facile de profiter de la détente et de l'éviter si vous le souhaitez (c'est-à-dire qu'ils ne sont pas en train de pomper une atmosphère de fête en permanence). Une incroyable étendue de plage avec un arrière-plan nat [... lire plus]urel de forêt tropicale, jamais eu de problème pour obtenir des chaises longues, des sports nautiques gratuits et facilement disponibles, une vue sur le lever et le coucher du soleil. L'hôtel est de très bonne taille, il est facile de s'y déplacer, nous n'avons pas eu de plaintes ou de problèmes.

Beyond expectations- a fantastic experience! Everything was fantastic! Food was plentiful, good, and tons of variety, great a la carte options, top notch drinks, staff are warm and friendly, so much entertainment we couldn't do it all, but also easy to enjoy relaxation and avoid it all of you want (ie: they're not pumping a party atmosphere constantly). A incredible stretch of beach with a natural background of tropical forest, never had an issue getting loungers, free and readily available water sports, view of sunrise and sunset. Resort is a very nice size, easy to get around, we really had no complaints or issues.