L'hôtel a répondu à nos attentes ! L'enregistrement a été très rapide pour la première fois que nous avons voyagé, et notre chambre était prête immédiatement ! Dès que nous sommes sortis de son ombre quelqu'un nous a accueilli avec une serviette chaude champagne. C'était un complexe très chic, mais il y avait aussi beaucoup d'activités, une grande vie nocturne, mais beaucoup d'espace pour se détendre si c'est ce que vous vouliez. La nourriture était incroyable, bien sûr ! La piscine était gén[... lire plus]iale avec beaucoup d'activités ou juste la détente avec une vue imprenable sur l'océan. La seule chose négative que j'aurais à dire, et c'est juste moi qui pinaille, c'est que certains restaurants prenaient beaucoup de temps et que les portions étaient très petites. La plage n'était pas la plus belle que nous ayons connue, mais à part cela, rien à redire, le personnel était formidable, comme prévu. Particulièrement "Tomas" et "Sophia". Merci ! !!
Unbelievable resort!!
The resort met above our expectations! The checking in was very fast for the first time ever of us travelling our room was ready right away ! As soon as we got out of her shadow someone greeted us with a hot towel champagne. It was a very fancy resort however they’re also was a lot of activity great night life but plenty of room to just relax if that’s what you wanted . The food was unbelievable of course ! The pool was awesome with plenty of activities or just relaxation with an amazing view of the ocean. The only negative thing I would have to say and this is just me nitpicking is some of the restaurants would take a long time and the portions were very small. The beach wasn’t the nicest we’ve been to . But other than that no complaints the staff were amazing as per expected. Especially “Tomas†and “Sophiaâ€. Thank you !!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Dunamar: Hôtel
C'est un très bon hôtel le meilleur endroit pour être Numéro un au Mexique très excitant d'y retourner Le meilleur service et les travailleurs sont les meilleurs La meilleure nourriture et la belle vue belle plage très bonne chambre très propre i'll drinks in the room bon service très professionnel barman
Hotel
It's very good hotel the best place to be Number one in Mexico very exciting to go again Best service and worker are the best The best food and nice view nice beach very good room very clean i'll drinks in the room good service very professional bartender
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Goodsell’s -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Cancun: Superbes vacances en famille !
C'était notre premier voyage en famille dans un hôtel tout compris. Nous nous sommes baignés dans la section splash pad. Il y avait tellement d'activités pour les enfants et elles changeaient tous les jours. Le personnel du club pour enfants était excellent. Il y avait beaucoup de choix de restaurants et le buffet avait toujours beaucoup de choix aussi. Tous les soirs, le théâtre en plein air proposait des spectacles différents. Mon mari a apprécié la salle de sport, qui était extraordinaire et [... lire plus]disposait de tous les équipements dont on pouvait rêver. Le personnel était sympathique et arrangeant et veillait à ce que vous ayez tout ce dont vous aviez besoin. Le café était mon préféré ! La seule chose négative que je pourrais dire est que si vous cherchez une station balnéaire, ce n'est pas celle-là. La plage était pleine d'algues. Il y avait toujours des travailleurs qui essayaient de nettoyer, mais malheureusement, c'est juste la nature. Nous nous sommes contentés des piscines. Les chambres étaient belles et les lits confortables. Dans l'ensemble, nous avons adoré ce complexe et nous le recommandons aux familles.
Great family vacation!
This was our first trip as a family to an all inclusive. We had a swim out in the splash pad section. There were so many activities for the kids to do andchanged daily. The kids club staff were excellent. There were lots of options of restaurants and the buffet always had lots to choose from as well. Every night there were different entertainment at the outdoor theatre. My husband enjoyed the gym which was amazing and had all the equipment you could dream of. The staff were friendly and accommodating and would make sure you had everything you needed. The coffee shop was my favourite! The only negative thing I could say is that if you are looking for a beach resort, this isn’t it. The beach had tons of seaweed. There were always workers out trying to clean it up but unfortunately it’s just nature. We were content at the pools. Rooms were lovely and the beds were comfortable. Overall loved this resort and would recommend it to families.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LoriMac -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Zilara Cancun: Un rapport spectaculaire
Cet hôtel a répondu à toutes mes attentes. Du personnel à la nourriture en passant par le terrain. Le personnel était si amical et professionnel. Notre chambre était nettoyée et approvisionnée deux fois par jour. L'hôtel propose un service 24 heures sur 24, ce qui est un plus pour les petites faims de fin de soirée. Le terrain et la plage étaient bien entretenus. Si vous recherchez un complexe luxueux réservé aux adultes, le Hyatt Zilara est l'endroit idéal !
Spectacular Resport
This hotel met all my expectations. From the staff to the food and the grounds. The staff were so friendly and professional. Our room was cleaned and stocked twice a day. They offered 24h service and this was a plus for those late night munchies. The grounds and the beach was well maintained. If you are looking for an adult only and luxorious resort, Hyatt Zilara is the place to stay!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Kaykay -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Cancun: Un voyage inoubliable
Mon ami et moi avons passé des vacances à Iberostar en septembre. Je ne pense pas que les mots puissent décrire à quel point nos vacances ont été parfaites. De la réservation du vol à l'arrivée et au retour, tout s'est déroulé sans problème. Rien de ce qui concerne les gens ou l'endroit ne mérite une mauvaise critique. Je recommande de réserver auprès de Marlena Bielak. Elle a rendu le processus plus facile que prévu. La nourriture était incroyable, le personnel était accommodant et amusant. Ce [... lire plus]voyage valait chaque centime. Le prix en vaut la peine pour les vacances que vous allez passer.
Blissfull trip
My boyfriend and I took a holiday to Iberostar this September. I don't think words can describe how perfect our vacation was. From booking the flight, to going and coming home every single part was smooth. Nothing about the people or the place deserves a bad review. I suggest booking with Marlena Bielak. She made the process easier than expected. The food was amazing, the staff was accommodating and fun. This trip was worth every penny. The price is well worth it for the vacation you will have.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Temptation Resort & Spa: Cinq étoiles à 95%
Nous sommes d'accord avec toutes les bonnes critiques. Amusant et décontracté, c'est un lieu sûr. Si vous êtes un peu détendu à propos des femmes aux seins nus, vous apprécierez. (On se demande comment les gens peuvent permettre à leurs enfants de jouer avec des armes à feu, des jeux violents, des meurtres et des tueries à la télévision ou au cinéma, mais deviennent tout à fait névrosés si leurs enfants voient un sein nu. C'est ainsi que l'on comprend notre société moderne). Après quelques heure[... lire plus]s, les filles aux seins nus me font l'effet de douces nymphes des bois. Les plus sexy sont sexy avec ou sans leur haut et il en va de même pour les moins belles. On s'en fout
Ce n'est pas du tout un endroit échangiste à moins que vous ne le soyez déjà, c'est-à-dire qu'elles semblent venir dans leurs propres groupes (on peut à peine le dire, ce sont des gens normaux en fait). Juste des gens qui veulent être un peu sexy, faire la fête et s'amuser.
La nourriture, le service et la propreté sont assurément 5 étoiles. Les chambres économiques sont très bien, mais de taille 4 étoiles. Toutefois, vous pouvez obtenir une chambre 5 étoiles si votre portefeuille vous le permet.
Les soirées sont amusantes, les animateurs sont excellents, c'est juste un peu risqué pour les adultes, mais pas plus que la moyenne à la télévision ou au cinéma.
Paradisus Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel
L'hôtel était très bien tenu. La nourriture était excellente. Le service était exceptionnel. Je reviendrais certainement dans cette propriété à Cancun et visiterais d'autres propriétés Paradisus. La plage avait beaucoup d'algues, ce qui était le seul inconvénient
Amazing resort
Hotel was very well kept. Food was amazing. Service was exceptional. I would definately return to this property in cancun and visit other paradisus properties. The beach had a lot of seaweed which was the only downfall
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Dunamar: Une expérience Pizdiets !
Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent moment. J'aimerais remercier Chrisanto pour avoir rendu ce voyage extraordinaire et notre agent de voyage Marnie, j'espère que vous obtiendrez tous les deux une promotion ou quelque chose comme ça. C'est un endroit idéal si vous voulez faire la fête ! (200 caractères, c'est inutile V_V).
xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxoxxoxoxoxooxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxoxox
A Pizdiets Experience!
Overall an amazing time, I'd like to thank Chrisanto for making it amazing and our travel agent Marnie, hope you both get a promotion or something. This is a great place if you want to party! (200 characters is unneeded V_V).
xoxoxoxoxoxoxooxoxoxoxoxxoxoxooxxoxoxooxoxoxxoxoxoxoxooxxox
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moon Palace Cancun: Vacances relaxantes
Nous avons passé une semaine, du 17 au 24 août, au Moon Palace Cancun. C'est un très beau complexe et le service y est excellent. Il y a eu un petit problème à l'arrivée. Tout d'abord, notre vol a été retardé d'une heure, ce qui s'est également produit sur le chemin du retour, une semaine plus tard, car le vol en provenance de Toronto a de nouveau été retardé, sans que l'on sache exactement pourquoi, mais il semble que le même vol Air Transat TS550 soit retardé tous les vendredis. Lorsque nous s[... lire plus]ommes arrivés à Cancun, les agents d'Air Transat à l'aéroport ont dit à notre chauffeur que nous étions au Sunrise, une partie du Moon Palace. Mais une fois sur place, il s'est avéré que nous étions censés être à Nizuk. Quoi qu'il en soit, l'accueil par le personnel a été tout simplement incroyable et très rapidement ils nous ont transférés dans la bonne section, l'enregistrement a été rapide et nous avons eu une très belle chambre à un emplacement idéal à proximité de toutes les commodités. Nous avions prévu un rendez-vous le lendemain avec l'agent d'Air Transat avec toutes les informations et l'heure de prise en charge le jour du départ, mais il était en retard d'une heure, puisque le bureau de l'agent était dans la section Sunrise de l'hôtel et non là où nous étions, c'était une sorte de perte de temps d'aller et venir pour ce rendez-vous et de perdre la moitié de la journée. Il s'est excusé et a dit qu'il avait une réunion avec un autre client à un autre endroit, alors pourquoi l'ont-ils programmé pour être à deux endroits différents en même temps ? Comme je l'ai dit, l'hôtel est très beau, propre et le service est très bon, qu'il s'agisse des grooms, du personnel de service dans les restaurants, des serveurs au bord de la piscine, de la femme aux serviettes, du personnel d'animation, etc. La seule petite déception que nous avons eue est que nous n'avons pas pu nager dans l'océan. Il est tellement pollué par les algues qu'il est inaccessible. Nous comprenons que ce n'est pas la faute de l'hôtel, c'est la nature, mais ce serait quand même bien de pouvoir passer un peu de temps sur la plage aussi. Les piscines sont donc surchargées et tout le monde réserve ses chaises longues avec des serviettes très tôt le matin.
Une autre déception que nous avons eue concerne la nourriture. Le buffet est assez petit et n'a pas beaucoup de choix et les restaurants à la carte manquent de nourriture savoureuse. Nous n'avions pas faim mais nous nous attendions à un peu plus pour ce genre de complexe. Nous avons déjà passé des vacances dans des complexes moins étoilés à Riviera Maya et nous devons dire que le choix et la qualité de la nourriture étaient bien meilleurs. Par exemple, le restaurant brésilien du Moon Palace offrait un bon service, mais la viande était trop assaisonnée et trop cuite. Nous avions l'impression qu'il y avait beaucoup de restaurants, mais nous nous sommes vite rendu compte que ce n'était pas le cas. Nous avions l'impression qu'il y avait beaucoup de restaurants, mais nous nous sommes vite rendu compte que ce n'était pas le cas. Il y avait quelques buffets dans deux sections de l'hôtel où nous étions autorisés à aller, et environ 4 restaurants à la carte, mais les repas à la carte n'étaient pas très intéressants. De plus, nous avons rapidement appris qu'il fallait aller dîner assez tôt, car si nous y allions plus tard, les files d'attente étaient trop longues. Le point positif est qu'il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants, à l'exception du dîner teppanyaki au Momo, un restaurant oriental à la carte. Je dois dire que ce fut la plus grande déception. Il n'a pas été facile d'obtenir une réservation pour le dîner teppanyaki à l'heure que nous voulions, donc, lorsque nous sommes arrivés au restaurant et que notre groupe pour la table teppanyaki a été assis, nous avons dû attendre presque une heure pour que le chef arrive et commence à cuisiner. Le directeur du restaurant est arrivé après 45 minutes d'attente pour s'excuser d'un problème en cuisine. Lorsque le chef est finalement arrivé, il a préparé le dîner assez rapidement et c'est tout.Juste en comparant l'expérience dans d'autres stations, le dîner teppanyaki était beaucoup plus amusant avec le chef étant plus divertissant, c'était un spectacle et le dîner avec des invités engagés dans le divertissement etc.J'avais l'application de la station sur mon téléphone et a reçu le message de revoir comment est notre séjour jusqu'à présent. J'ai commenté la situation avec le dîner teppanyaki mais je n'ai pas eu de réponse.
Dans l'ensemble, c'était agréable de se retrouver en famille et nous avons passé des vacances relaxantes, à l'exception d'Air Transat qui était un peu désorganisé et des petites choses que j'ai mentionnées.
Je dois mentionner que l'agent de tripcentral.ca, Jack, a été un plaisir de traiter avec nous depuis le jour où nous avons réservé nos vacances, avec toutes les informations qu'il nous a données par écrit et par courriel, en essayant de répondre à nos demandes de chambre centrale et de lit d'appoint, et en assurant le suivi après notre retour.
Relaxing vacation
We spent a week , Aug 17th to 24th in Moon Palace Cancun. It is very nice resort and service there is excellent. There was a little hiccup getting there. First our flight was delayed for an hour which happened also on the way home a week later because the flight from Toronto was delayed again.Not sure why but it seems the same flight Air Transat TS550 is delayed every Friday. When we got to Cancun the Air Transat agents at the airport told our driver that we are at Sunrise part of Moon Palace. But when we got there it turns out we were supposed to be at Nizuk. Regardless, the welcome by the stuff was just amazing and very quickly they transferred us to right section , check in was quick and we had a very nice room at great location close to all amenities. We also had extra roll- away bed in the room as we requested.We had scheduled meeting next day with Air Transat agent with all info and time of pick up on the day of departure but he was an hour late, since the agents desk was in Sunrise section of hotel not where we were staying, it was kind of waste of time to go back and fort for that meeting and kind of lost half of the day. He apologized and said he had meeting with other client at different place , so why did they schedule him to be at 2 different places at the same time? Like I said the resort is very nice, clean and service is very good from Bellboys,serving staff in restaurants, waiters by the pool,towel lady, entertaining staff etc. The only little disappointment we had was that we could not swim in the ocean. It is so polluted by seaweed that is inaccessible. We understand that is not hotels fault , it's the mother nature, but still it would be nice to be able to spend some time on the beach as well.Therefore the pools are just overcrowded and everyone reserves their loungers with towels very early in the morning.
Another bit disappointment we had was a food. The buffet is quite small and did not have very much selection and La carte restaurants lack at tasty food. We were not hungry but just expected a bit more from that kind of resort. We vacationed in lower star rating resorts before in Riviera Maya and must say the selection and quality of food was much better. For example the Brazilian stake house in Moon Palace had that feel of service but meat was over seasoned and overcooked.Also we were under impression there are so many restaurants available but we quickly realized that was not the case. There were couple of Buffet in two sections of resort we were allowed to go, and abut 4 la carte but meals in la carte were just not that exciting. Also we had quickly learned that we need to go for dinner quite early,if we went later the lineups and wait for restaurants was just to long.I guess the good thing was there are no reservation required for restaurant's except the teppanyaki dinner at Momo, oriental La carte. I have to say that was actually the biggest disappointment. It was not easy to get reservation for teppanyaki dinner for the time we wanted so, when we got to restaurant and our group for the teppanyaki table was seated we had to wait almost and hour for chef to arrive and start cooking.All the tables around us who have been seated at the same time had almost finished dinner and we didn't even have a chef. The restaurant manager came after almost 45 min waiting, to apologize there was a mix up in the kitchen. When chef eventually arrived he cooked up dinner quite quickly and that was it.Just compering the experience in other resorts the teppanyaki dinner was much more fun with chef being more entertaining, it was a show and the dinner with guests engaged in entertainment etc.I had the resort app on my phone and got the message to review how is our stay so far. I have commented on situation with teppanyaki dinner but had no response.
Over all it was nice to get way with family and we did have relaxing vacation apart the Air Transat being a little disorganized and a small things I have mentioned.
I must mention the tripcentral.ca agent Jack was pleasure to deal with from the day we booked vacation with all information he has given us by word and email's and trying to accommodate our requests for centrally located room, roll-away bed to following up with us after we came back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dragan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Tucancun: pas très bon
Nous avons eu la malchance d'obtenir une chambre sans balcon donnant sur l'arrière du centre commercial et avec le bruit des ventilateurs 24 heures sur 24. Mais la chambre elle-même était très propre et confortable. Encore une fois, nous avons eu de la chance, la plage était couverte d'herbes marines, personne ne la nettoyait et nous avons été "forcés" d'utiliser les piscines. La piscine pour adultes est tout simplement agréable. Les restaurants sont agréables et le personnel est très sympathiqu[... lire plus]e (sauf un serveur qui a servi des frites pour ses "amis" et il n'y en avait pas pour les autres). La nourriture était très bonne et goûteuse et le meilleur est le restaurant italien. Les animations nocturnes étaient professionnelles, en particulier la soirée mexicaine, sauf qu'ils exigent que vous parliez espagnol.
Dans l'ensemble, ce n'est pas mal, mais ce n'est pas si bien non plus. Pour ce genre d'argent, nous aurions pu avoir plus.
not so good
We were unlucky to get room with no balcony overlooking back of shopping mall and with noise from ventilation fans 24 hours a day. But room itself was very clean and comfortable. Again our luck, beach was covered with seagrass nobody cleaned and we were "forced" to use pools. Adult pool is just nice. Restaurants are nice and staff is very friendly (except one waiter who served a potato fries for his "friends" and there were not for others). Food was very good and tastefull and best part of it is Italian restaurant. Night entertainment was professional especially Mexican night, only they expect you speak Spanish.
All in all not bad but also not so good. For that kind of money we could have more.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Belle station mais problèmes d'eau
Le premier jour, j'ai eu un coup de chaleur et il était difficile d'obtenir de l'eau potable. Ils refusaient de vous donner de l'eau en bouteille et la plupart des bars avaient de l'eau qui avait un goût bizarre. Assurez-vous qu'ils réapprovisionnent votre réfrigérateur en eau. Beaucoup d'employés ne comprennent pas l'anglais, alors rafraîchissez vos connaissances en espagnol avant de partir. Cet endroit était la fête la plus sauvage qui soit !
Nice Resort but water problems
On the first day I got heat stroke and they made it difficult to get clean water. They would resist giving you bottled water and most of the bars had water that tasted funny. Make SURE they are restocking your fridge with water. Many workers dont understand English, so brush up on spanish before you go. This place was the wildest party ever though!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moon Palace Cancun: En fait, je suis assez impressionné
Le personnel de service était toujours prêt à dire "OUI" à n'importe laquelle de nos demandes. Nous avons eu une expérience trompeuse avec la société tierce chargée de vendre les excursions. Le service de sushis à la table du restaurant japonais aurait pu être expliqué plus clairement... les dîners de sushis ne nécessitaient pas de réservation. Ils auraient pu utiliser un peu plus de fruits de mer... Le quai 8 était fermé. Le personnel de ménage et nos serveurs au bord de la piscine étaient les [... lire plus]meilleurs. Un bon rapport qualité-prix si l'on tient compte de l'utilisation des deux autres hôtels. Guadalupe était notre serveuse au bord de la piscine et elle a été à la hauteur tout au long de notre séjour... un excellent service et une attitude formidable.
Actually quite impressed
The service staff were always prepared to say "YES" to any of our requests. We had one misleading experience with the commissioned 3rd party company selling the excursions. The table side sushi service at the Japanese restaurant could have been explained more clearly... sushi dinners did not require reservations. They could have used a bit more seafood... Pier 8 was shut down. Housekeeping staff and our pool side servers were the best. Good bang for the buck taking in the use of the other two hotels. Guadalupe was our pool side server and she was on the ball the whole time we were there... excellent service and a great attitude.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Sands Cancun Resort and Spa: Des vacances mémorables
L'hôtel est vieux mais propre...il compense avec l'excellent service, la belle plage, les délicieux restaurants étonnants Le personnel est si amical et attentif ....ils ont fait de notre séjour un moment mémorable........
Memorable vacation
Hotel is old but clean...it makes up with the excellent service, beautiful beach area, delicious amazing restaurants Staff is so friendly and attentive ....they made our stay a memorable one........
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Saramo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Cancun: Beautiful Resort
Nous avons passé une semaine fin août dans ce complexe. Il est de très bonne taille, pas si grand qu'il faille marcher 5 à 10 minutes pour aller de sa chambre aux piscines, et pas si petit et exigu. Tout est très accessible. Le personnel est extrêmement sympathique et professionnel. La nourriture au restaurant buffet est très bonne mais pourrait être un peu plus savoureuse. Le personnel est constamment en train de nettoyer et d'entretenir le complexe. La plage est très proche et les chaises ne m[... lire plus]anquent pas. Il y a des activités à la piscine tous les jours. Les transports publics (bus) s'arrêtent devant le complexe et vous emmènent au centre commercial en 10-15 minutes. Si vous avez des pesos mexicains, c'est moins. Les bus sont très fréquents et sûrs. Je vous recommande d'aller au centre commercial le soir car il s'agit d'un centre extérieur et il fait très chaud en journée. Ils sont ouverts jusqu'à 22h00. En fin de compte, je recommande vivement ce centre de villégiature.
We spent a week in late August in this resort. It's a very good size, not so huge that you need to walk 5-10 min to get from your room to the pools and not so small and cramped. Everything is very accessible. Staff are extremely friendly and professional. Food at the buffet restaurant is very good but can be a little more flavorful. They are constantly cleaning and maintaining the resort. Beach is very close and no shortage of chairs. There are some pool activities everyday. Public transportation(bus) stops in front of the resort and takes you to the shopping center in 10-15 min. fare is $1.00 US. If you have Mexican Pesos is less. Buses are very frequent and safe. I recommend you to go to the mall in evening because it's an outdoor center and gets really hot in day time. They are open till 10:00 PM.All and all, I highly recommend this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Crown Paradise Club Cancun: Un lieu de villégiature exceptionnel pour les familles !
Mon fils et moi avons adoré ce complexe !!! Il’s super kid friendly et nous avons rencontré la famille mexicaine et ils ont adoré aussi !!! Nous nous y retrouverions tous ! !! La nourriture était vraiment accessible et savoureuse ! Le personnel était adorable !!! Nous avons donné à notre femme de chambre quelques gâteries canadiennes et elle s'est surpassée pour nous !!!! Un grand merci à notre femme de chambre, Ana Luisa !!!!
Amazing Family Resort!!!
My son and I loved this resort!!! It’s super kid friendly and we met up there with Mexican family and they loved it too!!! We would all meet there again!!! The food was really accessible and tasty! The staff was lovely!! We gave our maid a few Canadian treats and she went above and beyond for us!!!! So a special thank you to our maid , Ana Luisa!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Zafd -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Moon Palace The Grand Cancun: Complexe touristique exceptionnel
Tout est spécial à Grand et c'est le coup de foudre ! Je cherchais des vacances à la plage après 2 ans et c'était très décevant et personne n'a mentionné quoi que ce soit à Trip Central à propos de la plage ! C'était décevant et dégoûtant avec ces algues et l'odeur.
Amazing Resort
Everything is special at grand and it is love at first sight! I was looking for a beach vacation after 2 years and that was very disappointing and no one mentioned anything at Trip Central about the beach! That was heart breaking and disgusting with those sea weeds and the smell.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Palace Las Americas: Mauvais
J'ai passé un bon moment avec ma famille parce que nous avons essayé d'en tirer le meilleur parti, mais dans l'ensemble le service n'était pas le meilleur, le personnel de divertissement était impoli et la plupart du temps le personnel ne voulait même pas nous parler quand nous ne voulions pas leur donner de pourboire, c'était presque comme si on s'attendait à ce que nous donnions un pourboire à chaque fois. Ils n'étaient pas professionnels.
On ne s'amusait bien que lorsqu'on quittait le comple[... lire plus]xe pour aller dans le centre ville
Meh
I had a good time with my family because we tried to make the best of it but overall the service wasn’t the greatest, the entertainment staff were rude and most of the time the staff wouldn’t even speak to us when we wouldn’t tip them it was almost as if it was expected for us to tip every time. They were not professional.
Only had a good time when we would leave the resort and go to the downtown area
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Alex -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Sunscape Cancun Resort and Spa: Très bonne station
excellent service. Chambres propres. bonne nourriture. nombreuses activités. emplacement parfait. très bien pour la famille et les enfants. nombreuses activités nocturnes pour les familles. service 24 heures sur 24. grande variété de nourriture. cuisine fraîche même dans les restaurants à buffet ouvert.
Vey good resort
excellent service. Clean rooms. good food. many activities. perfect location. very good for family and kids. many family night activities. 24 hours service. a wide variety of food. fresh cook even at open buffet restaurants.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
KatCardo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Hyatt Zilara Cancun: Grand centre de villégiature mais....
Ce qui était bien :
L'hôtel est magnifique. Le personnel était formidable - très accueillant et manifestement formé à l'hospitalité et à la diplomatie.
Ce qui était horrible :
La sécurité alimentaire était brutale. Nous sommes allés au buffet et le personnel manipulait de la viande crue, des produits cuits et d'autres articles avec les mêmes pinces, contaminant ainsi tout avec ces satanées pinces ! Pas cool. Je m'en suis plaint à un responsable qui était d'accord avec moi, mais aucune [... lire plus]mesure corrective n'a été prise. Soupir.
En outre, le puits de la cuillère à glace était fermé, ce qui permettait aux bactéries de se développer dans l'eau stagnante. J'ai ouvert le petit robinet et le même directeur à qui j'ai parlé plus tôt a fermé le robinet ! Ugh
C'est ce que j'ai vu en tant que client. J'ai tout de suite renoncé à y manger. Je ne peux qu'imaginer ce qui se passe dans la cuisine. Je ne peux qu'imaginer ce qui se passe dans la cuisine
Le malheur :
La plage était pleine d'algues et ne se prêtait pas à la baignade.
Ce qui est génial :
On peut voir de grandes tortues de mer pondre leurs œufs la nuit. Les traces de tortues dans le sable sont également magnifiques. Les œufs sont recueillis et conservés en toute sécurité jusqu'à leur éclosion.
À moins que les normes de sécurité alimentaire ne soient améliorées, je ne recommande malheureusement PAS le Hyatt Zilara. C'est dommage, car sinon, c'est vraiment très joli.
Great Resort but....
What was great:
The hotel is beautiful. The staff were awesome - very welcoming and obviously trained in both hospitality and diplomacy.
What was horrible:
Food safety was brutal. We went to the buffet and staff were handling raw meat and cooked product and other items with the same tongs cross contaminating everything with the bloody tongs!! Not cool. I complained about this to a manager who agreed with me but no corrective action followed. Sigh.
Additionally, the ice cream scoop well was turned off allowing bacteria to culture on the standing water. I turned on the small tap and the same manager I spoke to earlier turned the tap off!! Ugh
This is just what I witnessed as a guest. Turned me right off eating there. I can only imagine what goes on in he kitchen. Yikes!
The Unfortunate:
The beach was all seaweed and not suitable for swimming.
The Awesome:
Large sea turtles can be witnessed at night laying eggs. The turtle tracks in the sand were beautiful too. The eggs are gathered and stored safely until they hatch.
Unless the food safety standards are upgraded l would unfortunately, NOT recommend the Hyatt Zilara. Too bad, it really is lovely otherwise.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Grand Oasis Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel
Magnifique complexe, propre, nourriture extraordinaire et service excellent et amical. Jardins et végétation magnifiques.
Les piscines sont magnifiques, mais il y a beaucoup d'herbes marines sur la plage. Terrain bien entretenu.
Les chambres ont besoin d'être améliorées, en particulier les salles de bains qui sont trop vieilles (problèmes de drainage dans l'évier et la baignoire, la pomme de douche pulvérisait de l'eau à l'extérieur de la baignoire), pas d'intimité avec les fenêtres en verr[... lire plus]e semi-transparentes de la salle de bains à la chambre.
Manque de divertissement, spectacles dans le hall principal mais trop chaud pour être regardé car pas de climatisation.
Manque d'animation dans les restaurants pendant les repas, ou autour de la piscine pendant la journée.
Dans l'ensemble, une expérience merveilleuse qui mérite d'être recommandée.
Amazing resort
Beautiful resort, clean, amazing food and great and friendly service. Wonderful gardens and vegetation.
Pool areas are wonderful, but lot of sea grass on beach. Well maintained resort grounds.
Rooms need improvement, especially bathrooms too old (problems with drainage in sink and bathtub, shower head sprayed water outside tub), no privacy with semitransparent glass windows from bathroom to bedroom.
Lack of entertainment, shows in main lobby but too hot to watch as no air conditioning.
Missing entertainment in restaurants while dining, or around pool area during the day.
Overall a wonderful experience and worth recommending.