Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: excellent centre de villégiature pour les familles

très bonne station familiale. beaucoup de choix pour la nourriture et les divertissements. agréable d'avoir une section pour les adultes très propre. personnel excellent. très bon emplacement - à distance de marche des bucerias. bien entretenu - beau terrain

great family resort great family resort. lots of choices for food and entertainment. nice to have an adult section very clean. staff excellent. great location - walking distance to bucerias. well maintained - beautiful grounds

Canto Del Sol: Des vacances formidables

Endroit idéal pour des vacances. Proche de la marina pour les excursions en bateau. Accès à la plage, 2 piscines, personnel sympathique, nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le seul point négatif est la zone fumeur sur la plage qui, si vous voulez aller à la plage, ne peut pas éviter la fumée secondaire.

Awesome vacation Great place for a vacation. Close to marina if going on a boat trip. Beach access, 2 pool areas, friendly staff, really enjoyed our stay here. Only negative is the smoking area on the beach which if you want to go to the beach you cant avoid the second hand smoke.

Canto Del Sol: Un grand moment !

Deuxième séjour au centre de villégiature. Le service était excellent. La nourriture était excellente. La carte des boissons pourrait être plus étoffée. Les animations en soirée étaient correctes. Il faudrait plus d'animateurs et une plus grande variété d'actes. J'ai détesté le fait que toutes les chaises de piscine et de plage aient été réservées si tôt malgré les panneaux "Pas de réservation" partout. Je ne pense pas qu'il soit nécessaire de se lever à 7 heures du matin pour réserver une chais [... lire plus]e. Les gens devraient être PLUS CONSIDÉRANTS !!!

A Great Time! Second time at resort. Service was great. Food was great. Could use a bigger drink menu. Evening entertainment was ok. Could use more entertainers and bigger variety of acts. Hated fact that all pool and beach chairs were reserved so early despite having “No Reservation” signs everywhere. Didn’t think it should be necessary to get up at 7 am to reserve a chair. People should be MORE CONSIDERATE!!!

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Convivialité

Le complexe était très propre et sûr. Le personnel était très serviable.aucun problème pour se déplacer car la plupart des gens étaient capables de communiquer en anglais et de comprendre mon espagnol médiocre.mon seul désagrément était la sauvegarde des chaises de plage en utilisant des serviettes ou des flotteurs, et les chaises étant inutilisées pendant la plus grande partie de la journée.

Friendly The resort was very clean and safe. Staff were very helpful.no problem getting around as most people were able to communicate in English and understand my poor Spanish.my only dislike was the saving of beach chairs by using towels or floaties, and the chairs being unused for the majority of the day.

Las Palmas by the Sea: centre de villégiature agréable

les chambres n'étaient pas superbes, mais propres, le personnel était excellent, la nourriture était médiocre service très bon, les piscines étaient bien, les serveurs de bar étaient super, il faudrait plus de wi fi dans les chambres, dans les piscines, etc. plus de chaînes de télévision en anglais serait bien. nous avons passé un bon moment, nous reviendrons probablement. la proximité du centre ville est une caractéristique agréable.

pleasant resort rooms were not great, but clean, staff was excellent , food was poor service very good, pools were good, bar tenders were great, more wi fi area needed, rooms pool area etc. more English tv channels would be nice. had a good time,will probably be back again. close to downtown is a nice feature.

Crown Paradise Club: bon centre de villégiature

Les chambres sont agréables, le terrain est toujours propre et le personnel y travaille constamment. La seule chose qui m'a manqué, c'est la nourriture. Il y avait une grande variété mais toujours la même. La qualité était en dessous de la moyenne. Je n'ai mangé qu'au buffet le matin et certains soirs, je suis allé manger à l'extérieur. Le personnel était très bon et accueillant. La plage est excellente et nous y avons passé beaucoup de temps. C'était la troisième fois que je séjournais dans cet [... lire plus] hôtel et j'ai apprécié mon séjour à chaque fois mais j'ai trouvé que la nourriture laissait à désirer à chaque fois et si elle était améliorée, l'hôtel obtiendrait les quatre étoiles qu'il mérite.

good Resort Nice rooms.Grounds always clean and staff constantly working on them. The only thing sadly lacking to me was the food . There was a wide variety but always the same. Quality was below average. Ate only at the buffet in the morning and a couple of nights went out to eat mostly. Staff were all very good and hospitable. Beach is excellent and spent a lot of time there. This was my third time to stay at this hotel and enjoyed my stay every time but found the food lacking every time and if this was improved this would be the four stars it is rated.

Grand Palladium Vallarta: Superbe Resort, mais une réception épouvantable

Nous avons séjourné au Grand Palladium Puerto Vallarta du 17 au 24 février dans l'Imperial Club Master Junior Suite dans le bâtiment 4. Le transfert direct de l'aéroport au centre de villégiature s'est avéré être une course de lait s'arrêtant à plusieurs hôtels, bien que nous ayons payé pour un transfert direct. La dame d'Air Transat à l'aéroport s'est disputée avec le responsable de la navette pour obtenir un transfert direct, mais il ne voulait pas le faire. Il a fini par céder après 5 minut [... lire plus]es de discussion, le bus s'arrêtant d'abord à notre hôtel. Nous sommes arrivés à 13 heures et on nous a dit que la chambre serait prête à 15 heures au deuxième étage. Nous sommes revenus à 15 heures, la chambre n'était toujours pas prête et nous avons dû revenir à 15 h 10, puis à 15 h 20, puis à 15 h 40, puis à 15 h 50 et enfin à 16 heures, on nous a donné une chambre au 1er étage, que nous avons refusée car nous avions demandé le 2e étage ou plus. Lorsque nous avons demandé la chambre qui nous avait été promise, la responsable nous a dit que personne ne nous avait promis la chambre, mais que le jeune homme était juste à côté d'elle. Nous avons finalement obtenu notre chambre à 18 heures. J'ai demandé si c'était ainsi que vous traitiez les clients du club impérial Elle n'a pas répondu. Après l'enregistrement, nous avons reçu un bordereau de départ en espagnol. Pourquoi ? Nous sommes allés voir l'agent d'Air Transat le lendemain et il s'est excusé pour les problèmes et nous a dit qu'il nous contacterait plus tard dans la journée. Il nous a demandé de revenir à 15 heures et de nous expliquer ce qui s'était passé. Nous y sommes retournés à 15 heures et tout ce que nous avons obtenu de lui, ce sont des excuses, comme le fait qu'un enregistrement de 5 heures était normal. Quelle est cette absurdité ? Nous avons séjourné dans cet hôtel Grand Palladium parce que nous avions déjà séjourné à l'hôtel Mayan Rivera avec l'Imperial Club et qu'il était excellent. L'Imperial Club dans ce complexe ne signifie absolument rien. Vous n'obtenez rien pour l'argent supplémentaire que vous avez payé ! Le service de chambre était excellent et la chambre, lorsque nous l'avons finalement obtenue, était excellente dans le bâtiment 4. Le personnel des bars et des buffets compense l'inutilité du personnel du comptoir d'enregistrement. Le personnel du Steakhouse était terrible. Le steak de cow-boy que j'ai mangé le premier soir était cru ! Je l'ai renvoyé et il est revenu si dur qu'il était immangeable. Le steak de ma femme était censé être bien cuit et est revenu à point. Je l'ai renvoyé et il est revenu à moitié bien cuit et le reste à point. La dame impolie du restaurant italien nous a détournés de ce restaurant, donc après deux mauvaises expériences, nous nous sommes tournés vers les buffets pour tous nos repas qui, pour la plupart, étaient excellents. Un grand coup de chapeau à Carlos et au personnel du bar Secrets, en particulier au sourire chaleureux que Melissa vous adressait tous les jours. Tout le personnel du bar de la plage est EXCELLENT, en particulier Antonio, Omar et Ezekel, ainsi qu'une charmante femme dont je n'ai pas noté le nom. Nous nous sommes assis dans la section principale du buffet et avons été servis par la charmante Judith ! Nous avons été traités comme des membres de la famille tous les jours. Nous avons manqué de la voir pendant son jour de congé. La bande du Hemingway's était excellente et très divertissante, car nous y sommes allés tous les soirs. Nous avons pris d'excellents petits déjeuners et déjeuners au buffet de Punta Mita, près du bâtiment 5. Le complexe était très beau et nous avons adoré nous promener dans le complexe. Pas besoin de salle de sport car il y a beaucoup de marches. La plage était magnifique et nous y avons passé la plupart de notre temps. Dans l'ensemble, le personnel du restaurant, de la femme de chambre et du bar est excellent, à l'exception du steakhouse et des restaurants italiens. Est-ce que j'y retournerais ? Jamais ! Même si le fait de s'asseoir sur la plage et d'observer les baleines dans la baie était génial, nous avons été déçus par le steakhouse et les restaurants italiens. Le processus d'enregistrement a été le pire que j'ai connu en 30 ans de voyages dans les Caraïbes. À l'hôtel Mayan Riviera, l'Imperial Club signifiait quelque chose, mais cela ne semble pas être le cas dans cet hôtel.

Great Resort, but a terrible front desk We stayed at the Grand Palladium Puerto Vallarta on February 17-24th in the Imperial Club Master Junior Suite in building 4. The Direct Transfer from Airport to resort turned out to be a milk run stopping at multiple hotels, even though we paid for Direct Transfer. The Air Transat lady at Airport was arguing with the shuttle people to get us a direct transfer and he wouldn't do it. He finally compromised after 5 minutes or arguing, the milk run bus stopped at our hotel first. We arrived at 1 pm and they told us the room will be ready at 3 pm on the second floor. We came back at 3 pm at it still wasn't ready and to come back at 3:10, then 3:20, then 3:40, then 3:50 and finally at 4 pm we were given a room on the 1st floor, which we declined as we requested the 2nd or higher. When we asked for the room we were promised, the supervisor told us that nobody had promised the room, but the young man was right beside her. We finally got our room at 6 pm. I asked if that is how you treat your imperial club guests? She didn't reply. After check-in, we received a Check-out slip in Spanish. Why? We went to the Air Transat agent the next day and he was very apologetic for the problems and would get to us later that day. He asked us to come back at 3 pm and he would find out what happened. We went back at 3 pm and all we got from him was excuses, such as a 5 hour check-in was normal. What nonsense was this? We stayed at this Grand Palladium hotel because we had stayed at the Mayan Rivera hotel prior with Imperial Club and it was excellent. Imperial Club at this resort means absolutely nothing. You get nothing for the extra money that you paid! The maid service was excellent and the room, when we eventually got it was excellent in building 4. The staff that work the bars and buffets make up for the useless check-in counter staff. The staff at the Steakhouse were terrible. The cowboy steak I had the first night was RAW! I sent it back and it came back so tough that it was inedible. My wife's steak was supposed to be well done and came back medium. Back it went and came back half well-done and the rest medium well. The rude lady at the Italian restaurant turned us off that restaurant, so after 2 bad experiences, we went to the buffets for all of our meals that for the most part were excellent. A big shout out to the Carlos and staff at the Secrets bar, especially the warm smile you got everyday from Melissa. All of the beach bar staff are EXCELLENT, especially Antonio, Omar and Ezekel and a lovely woman that I didn't write he name down. We sat in the main buffet section and were served by the lovely Judith! We were treated like family every day. We missed seeing her on her day off. The gang at Hemingway's were excellent and very entertaining, as we went there every night. We had great breakfasts and lunch's at the Punta Mita buffet by building 5. The resort was very beautiful and we loved walking around the resort. No need for a gym as there are a lot of steps. The beach was awesome and we spent most of our time there. In all, the restaurant, maid and bar Staff are excellent, except for Steakhouse and Italian restaurants. Would I go back? Never! Even though sitting on the beach, watching whales breach in the bay was awesome, we were let down the Steakhouse and Italian restaurants. The check-in process was the worst I've had in 30 years of travelling in the Caribbean. At the Mayan Riviera hotel, Imperial Club meant something, but that doesn't seem to be the case at this hotel.

Barcelo Puerto Vallarta: Un séjour formidable à Barcelo

Nous venons de passer une semaine au Barcelo PVR et c'était génial. un hôtel 5 étoiles avec des tonnes de plaisir et de fonctionnalités. Beaucoup de bonne nourriture et beaucoup de choix. Le personnel est très professionnel et amical et répond à tous vos besoins.

Awesome Time at Barcelo We just spent a week at Barcelo PVR it was awesome. 5 star hotel with tons of fun and features. Lots of great food and plenty of choices. Staff very professional and friendly will meet your every need.

Fiesta Americana Puerto Vallarta: Fiesta Americana Puerto Vallarta

L'hôtel est agréable, les chambres sont grandes et propres, la nourriture est excellente, il y a un très bon choix de couisines différentes. Je recommanderai cet hôtel à un ami. La piscine est spacieuse et il y a de l'animation. Nous avons aimé le choix de différentes salades et la sélection végétalienne. Les jus de fruits frais du matin sont parfaits pour commencer la journée.

Hotel is nice, rooms big and clean,food exallant, really good selection of different couisine. I will recommend this hotel to a friend. The pool is spacious with activity. We liked the choices of a different salads and vegan selection. The fresh made juices in the morning is a perfect start of the day.

Grand Palladium Vallarta: Beautiful Resort

Le terrain est magnifique, j'adore la façon dont ils ont gardé toute la végétation naturelle, c'était un énorme bonus. La présence d'un petit zoo est une bonne chose. Il y avait même un shunk sur le site qui se promenait partout. La nourriture était excellente, il y avait beaucoup de choix et les buffets étaient bons. L'alacart était bon, mais le gros inconvénient était qu'il était impossible de le réserver la plupart du temps. Ils ont dit de réserver sur l'application, mais cela n'a jamais  [... lire plus]fonctionné la plupart du temps. Cela a frustré beaucoup de gens. Ils disaient toujours de venir tôt, à 18 heures, vous pourrez entrer, ce qui a été le cas. La plupart du temps, on arrivait vers 19h30-20h00 et ils étaient presque tous vides, mais on ne pouvait pas entrer et manger parce qu'on n'avait pas réservé, mais quand on essayait de réserver, ils disaient que c'était complet. Nécessité d'une grande amélioration. La plage et l'océan étaient très beaux. Les piscines étaient bien. Nous avons passé beaucoup de temps dans les deux. Beaucoup d'escaliers partout et des rampes raides sont les inconvénients. C'était un exercice pour la plupart des gens de la station, même pour les travailleurs. Il y avait des zones à une marche partout, très dangereuses, et j'ai vu plusieurs personnes tomber et trébucher sur ces zones. Pour les personnes âgées et les personnes qui ont des problèmes de dos, de genoux ou de hanches et qui ne sont pas en bonne forme physique, ce n'est pas un endroit pour eux. C'est une grosse erreur d'avoir laissé les gens du centre de villégiature entrer dans la zone de la partie à temps partagé. J'ai de la peine pour ces personnes qui n'ont plus ce qu'elles ont payé cher dans ce centre de vacances. Dans l'ensemble, c'est un très bon complexe, mais en parlant avec beaucoup de gens pendant notre séjour, les commentaires les plus fréquents concernaient l'escalier à une marche qui faisait trébucher et tomber, les escaliers beaucoup trop nombreux et les rampes trop raides, ainsi que le problème des chariots élévateurs.

The grounds are beautiful, love how they kept all the vegetation natural, that was a huge bonus. Nice feature having a little zoo there. They even had a shunk on site wandering everywhere. The food was great, lots of choices and good in the buffets. The alacart were good, but big downfall you couldn't book them most of the time. They said book on the app, it never worked most of the time. Frustrated a lot of people. That all needs to be revisited and set up properly.They always said come early at 6:00 pm you will get in which we did get in. Most of the time you would walk into them later 7:30-8:00 pm and they were mostly Empty but you couldn't go in and eat because you didn't book but when you tried to book they said fully booked. Needs big improvement. The beach and ocean was very nice. The pools were good. Spent a lot of time in both. Lots of stairs everywhere and steep ramps is the downfall. Was a work out for most of the people at the resort even the workers there. They had one step areas everywhere very dangerous seen several people fall and trip on those, that is poor planning there. For senior folks and people who have back and knee or hips problems and in not good physical shape is not the place for them. Big mistake in allowing the resort people into the area of the time share part. Feel for those people now not having what they paid big dollars for at this particular resort. Overall very good resort, talking to a lot of people when we were there the ongoing comments was the one step stair tripping and falling, way to many stairs and steep ramps and the alacart issue.

Occidental Nuevo Vallarta: Excellente nourriture

Station balnéaire plus calme, les chambres étaient propres, la nourriture était vraiment bonne et les boissons bien préparées. Le wifi semblait être un problème pour ceux qui le voulaient. Les chambres sont un peu petites mais les douches étaient chaudes et la pression était bonne.

Great food Quieter resort, rooms were clean, food was really good and the drinks were well made. Wifi seemed to be an issue for those who wanted it. Rooms are a bit small but the showers were hot with good pressure.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: En demi-teinte

Cet hôtel était beaucoup plus vieux que ce à quoi je m'attendais et pourrait faire l'objet de quelques améliorations. J'aimerais qu'il y ait un réfrigérateur dans les chambres ainsi que quelques mises à jour. Il y avait 2 lits, un meuble TV et un bureau avec deux chaises. Nous avons vécu dans nos valises qui étaient stockées sur le sol pendant 2 semaines, car il n'y avait pas d'endroit pour défaire nos valises et pas d'endroit pour les poser sur le sol. Il faudrait un ventilateur dans la sal [... lire plus]le de bains. J'aimerais qu'il y ait quelques petites tables au bord de la piscine. La nourriture était typique de beaucoup d'hôtels. La plage était magnifique et le personnel était sympathique et serviable. Oh.... les divertissements !!! La meilleure partie de l'hôtel. Ces dames et ces messieurs étaient fantastiques. Je ne dirais jamais rien de délibérément mauvais, mais je ne reviendrais probablement pas.

So-So This hotel was much older than what I was expecting and could do with a few upgrades/improvements. I'd like to see a fridge in the rooms as well as some updates. There were 2 beds, one TV cabinet and a desk with two chairs. We lived out of our suitcases that were stored on the floor for 2 weeks, because there was no place to unpack and no place to put our suitcases off the floor. There needs to be a fan in the bathroom. I'd like to see a few small tables poolside. The food was typical of many AI's. The beach was lovely and the staff was all friendly and helpful. Oh.... the entertainment!!! Best part of the hotel. Those ladies and gents were fantastic. I would never say anything deliberately bad, but I likely would not return.

Grand Palladium Vallarta: Personnel excellent hôtel médiocre

Les chambres de l'hôtel étaient humides et étouffantes, avec une odeur de moisissure constante. Nous avons dû quitter la première chambre car c'était insupportable et ce point de vue a été soutenu par les membres du club qui ont été choqués par l'odeur, la deuxième chambre était meilleure mais toujours pas acceptable. Nous avons payé pour le service impérial dans une suite junior master et cela n'en valait pas du tout la peine. La gestion de cet hôtel est médiocre mais le service était excell [... lire plus]ent dans les restaurants et les bars avec une nourriture généralement correcte. Notre suite junior impériale n'a pas été correctement préparée comme annoncé et j'ai dû appeler fréquemment pour obtenir un peignoir, des pantoufles, une corbeille de fruits et un cadeau, ainsi que des serviettes de plage. Le service de ménage était bon. Les divertissements étaient trop hip hoppy et pas assez de bonne musique de danse, mais le temps était excellent et la plage assez bonne Alon avec un excellent massage près de la zone de la plage. Je n'y retournerai pas car la direction a laissé l'endroit se détériorer avec de mauvaises odeurs dans les chambres.

Staff great hotel mediicre The hotel rooms were dank and stuffy with constant mold smell. We had to move from the first room as it was unbearable and this view as supported by club people who were shocked at the smell, the second room was better but still not acceptable. We paid for Imperial service in a master junior suite and it was not worth it at all. The management of this hotel is poor but the service was excellent in the restaurants and bars with the food mostly okay. Our imperial master junior suite was not properly made up as per advertised and I had to call frequently to get bathrobe, slippers, fruit basket and gift plus beach towels. The maid service was good. The entertainment was to hip hoppy and not enough good dancing music but weather was great and beach pretty good Alon with a great massage near the beach area. I will not go back again as management letting the place deteriorate with bad room smells.

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Elle n'est pas satisfaisante à bien des égards

Voici les principaux griefs que j'évoquerai : enregistrement et vente incitative les chambres, l'Internet, le niveau de bruit les chaises de la piscine ! !!! la piscine pour adultes ! !!! Cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas eu d'autres problèmes, mais pour moi ce sont les principaux. Voir aussi les notes positives à la fin. Enregistrement et vente incitative Les problèmes ont commencé dès notre arrivée à l'hôtel. Juste à côté de la réception, il y a deux bureaux occupés par des p [... lire plus]ersonnes qui portent des étiquettes indiquant qu'elles travaillent pour l'hôtel, mais il semblerait qu'elles soient là pour vous inciter à acheter d'autres services. Lors de l'enregistrement, toutes les questions que nous avions sur l'hôtel ont été renvoyées à ces personnes. Vous ne pouviez même pas poser une simple question sur l'heure à laquelle le dîner commençait. Nous n'avions pas encore compris, et j'ai naïvement posé une question sur la piscine "réservée aux adultes". On m'a à nouveau renvoyé vers les autres bureaux et on m'a dit qu'ils pourraient nous réserver des "places privilégiées" à la piscine pour adultes (voir les notes ci-dessous à ce sujet : The "Adult Pool" ! !!!). Après l'enregistrement, nous avons posé des questions à ce sujet au bureau qui nous avait été indiqué, et on nous a dit que le spécialiste qui serait là le matin nous expliquerait ce qu'il en était. Nous savions donc qu'il y avait quelque chose de louche. Nous sommes effectivement allés voir le "spécialiste" dans la matinée et, bien sûr, il a fait de la vente incitative. Il nous a parlé d'un " forfait vacances " (probablement une multipropriété) - attendez une minute, n'avions-nous pas déjà acheté un forfait vacances par l'intermédiaire de Westjet ? Il voulait nous offrir un petit déjeuner gratuit et en parler. Bien sûr, c'est l'habituel coup d'éclat de la multipropriété. Vous voyez donc le lien : les voyageurs fatigués qui viennent de prendre leur vol voient toutes leurs questions redirigées vers un bureau annexe et on leur dit que pour obtenir des réponses, il faut revenir le matin quand le "spécialiste" est là (lire le vendeur). Il semble que l'hôtel n'ait aucun scrupule à essayer d'amener les voyageurs fatigués à donner plus de leur argent pour ces "services" et "forfaits" supplémentaires. À mon avis, c'est éhonté. Je viens au Mexique depuis 25 ans et je n'ai jamais vu de tentatives aussi flagrantes pour inciter les clients à acheter davantage dès qu'ils franchissent la porte, au moment où ils sont le plus fatigués et le plus vulnérables. Nous avons discuté avec de nombreux autres clients qui étaient tout aussi dégoûtés par cette pratique malhonnête et contraire à l'éthique. Les chambres, l'Internet, le niveau de bruit Oubliez l'internet dans les chambres. Notre forfait de West Jet indiquait bien qu'il y avait le wifi dans les chambres, mais il oubliait de dire qu'il ne fonctionnait pas la plupart du temps ! Nous nous sommes plaints de cela et aussi du fait que notre chambre sentait mauvais et après 2 jours nous avons été transférés dans une chambre face à l'océan (nous avons payé pour le surclassement). L'internet ne fonctionnait toujours pas correctement. Nous avons donc abandonné sur ce point. La chambre était très agréable jusqu'à ce que, vers 20 h 30, les "divertissements" commencent à la piscine. C'était la musique la plus bruyante que j'aie jamais entendue et elle serait probablement dommageable pour les tympans. Nous avons dû fermer la porte de notre balcon et nous avons eu besoin de bouchons d'oreille pour survivre. Nous avons dû fermer la porte de notre balcon et nous avons eu besoin de bouchons d'oreille pour survivre. Nous avons appelé le personnel pour leur demander de baisser le son. Ils ont dit qu'ils l'avaient fait mais nous n'avons pas entendu la différence. L'hôtel prétendait qu'il y avait 400 clients et que certains aimaient cette musique. Nous sommes donc descendus et avons constaté qu'il n'y avait que 8 personnes qui regardaient le spectacle. Qu'en est-il de tous les parents qui essayaient de mettre leurs enfants au lit ? Et ceux qui ont payé le prix fort pour entendre l'océan (c'est-à-dire nous) et qui ont dû fermer la porte du balcon et mettre des bouchons d'oreille ? ? ??? Il a fallu se plaindre davantage auprès de l'hôtel et de West Jet. Ils ont un peu baissé le son les nuits de suivi, mais nous devions toujours fermer le balcon et porter des bouchons d'oreille. Nous avons donc demandé un autre changement de chambre, cette fois-ci à l'autre bout du bâtiment. Enfin, le bruit était supportable. Nous en étions alors au sixième jour de nos 14 jours de vacances. La piscine Chairs !!!! C'est peut-être l'un des aspects les plus cachés et les plus bizarres de leur mauvais programme d'entretien. Toutes les chaises longues de chaque piscine ne pouvaient pas être placées correctement en position verticale pour que vous puissiez lire un livre. En fait, le mécanisme de réglage des chaises était dans tous les cas abîmé (voir les photos). Les chaises ont-elles été achetées lors d'une braderie ou quoi ? La plupart des gens à qui nous avons parlé étaient très mécontents de cette situation et avaient dû mettre des pierres dans le mécanisme abîmé pour obtenir une position un peu plus droite. C'était très, très fréquent pendant notre séjour. Les pierres tombaient et il fallait sans cesse les remettre en place. C'était un sujet de discussion ou de plaisanterie assez courant dans les ascenseurs ou au bord de la piscine. Tous les soirs, le personnel de nettoyage enlevait les pierres et il fallait en trouver d'autres le lendemain. Mon mari a décidé que le bois serait mieux, il a donc ramassé des morceaux de bois sur le sol de la ville (je ne plaisante pas), puis les a ciselés à la bonne dimension avec des pierres pointues qu'il a trouvées sur la plage. Les morceaux de bois ont été très appréciés et nous avons fini par en fabriquer pour d'autres invités, tout en offrant les nôtres à notre départ. Je sais que cela peut paraître incroyable, mais regardez les photos ! Vous ne pourriez pas inventer ce genre de choses ! La "piscine pour adultes" ! !!! Le site Web indique qu'il y a "trois piscines chauffées avec des zones réservées aux adultes". C'est très trompeur. Nous pensions qu'il y avait une piscine réservée aux adultes et nous supposions qu'il s'agissait d'un endroit calme. Ce n'est pas le cas. Il y a une petite zone ou "piscine" avec des chaises longues immergées, c'est ce qu'ils appellent la zone réservée aux adultes. Elle mesure environ 3 mètres sur 10 et ne permet pas de nager. Les autres piscines accueillent toutes des enfants, il n'y a donc pas de véritable piscine tranquille réservée aux adultes. C'est très décevant car c'est l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi cet hôtel. D'autres clients nous ont dit qu'ils avaient eu la même idée fausse. Dans toutes les piscines, vous êtes soumis à des bruits intermittents toute la journée, y compris l'aérobic et le bingo au bord de la piscine. Si vous recherchez le calme et la tranquillité, ce n'est pas ici qu'il faut venir. Les points positifs le personnel non cadre est sympathique et s'efforce de faire du bon travail. Rien de ce qui précède n'est de leur faute. C'est la faute de la direction. par ailleurs, l'entreprise a mis en place un programme de recyclage exemplaire qui inclut les déchets organiques, le plastique et le papier. C'est très agréable à voir. l'endroit est relativement propre.

Just not satisfactory in so many ways Here are the main grievances that I will cover: • Check-in and Upselling • The Rooms, Internet, Noise Level • The Pool Chairs!!!! • The “Adult Pool”!!!! This is not to say there were not other issues, but for me these are the main ones. See also positive notes at the end. Check-In and Upselling Problems started right from the moment we arrived at the hotel. Right beside the front desk are 2 offices staffed with people who wear tags saying they work for the hotel but it would seem they are there to get you to buy other services. During check-in, any questions we had about the hotel were referred to these people. You couldn’t even ask a simple question about what time dinner started. We still had not caught on, and I naively asked about the "adults only" pool. I was again referred to the other offices, and was told they could set us up with "preferred seating" at the adult pool (see further notes below on this subject: The “Adult Pool”!!!!). After check-in we asked about this at the desk we were referred to, only to be told this would be explained by their specialist who would be there in the morning. So by then we knew there was something fishy. We did go to see the "specialist" in the morning and sure enough, he was doing an up-sell. He talked about a “Vacation Package” (probably timeshare) – wait a minute, hadn’t we already bought a vacation package through Westjet? He wanted to give us a free breakfast and talk about it. Sure - the usual timeshare come-on. So you see the connection: tired travellers just off their flight have all their questions redirected to a side office and are then told that in order to get answers you need to come back in the morning when the "specialist" is there (read Sales Guy). It seems the hotel has no qualms about trying to get weary travellers to give up more of their money for these additional “services” and “packages”. In my opinion it is shameless. I have been coming to Mexico 25 years and have never seen such blatant attempts to get their customers to buy more from the minute they walk in the door just when they are most tired and vulnerable. We talked to many other guests who were equally disgusted with this shoddy and unethical practice. The Rooms, Internet, Noise level Forget about internet in the rooms. Our package from West Jet did say there was wifi in the rooms, but neglected to say it doesn't work most of the time! We complained about that and also about the fact our room smelled and after 2 days we were moved to an ocean-front room (we paid for the upgrade). The internet still did not work properly. So we just gave up on that front. The room was very nice until about 8:30 at night when the "entertainment" started at the pool. It was absolutely the loudest music I have ever heard and would probably be damaging to the eardrums. We had to close out balcony door and also needed earplugs just to survive. So much for the upgrade and listening to the surf. We called down and asked them to turn it down. They said they did but we did not hear any difference. The hotel claimed they had 400 guests and some people did like this music. So we went down and saw that there were only 8 people actually watching the show. What about all the parents trying to put kids to bed? What about people just trying to have a relaxing evening, what about those who paid a premium to hear the ocean (ie us) who have to the shut the balcony door and put ear plugs in???? This took much more complaining to both the hotel and West Jet. They did turn it down a little on follow-up nights but we still needed to close the balcony and wear earplugs. So we requested yet another room change, this time to the far side of the building. Finally, the noise was bearable. By then we were on day 6 of our 14 day vacation. The Pool Chairs!!!! This is perhaps one of the most hidden and bizarre aspects of their poor maintenance program. Every single lounge chair at each pool could not be placed properly in an upright position so you could read a book. In fact the mechanism for adjusting the chairs was in all cases mangled (see photos). Did they get the chairs at a fire sale or what??? This is not something you think to ask about in advance when going to a new hotel (ie – “can you actually adjust the lounge chairs?”) So most people we talked to were very unhappy about this and had resorted to putting stones in the mangled mechanism so as to get a bit of an upright position. This was very, very common during out stay. The stones would fall out and you would have to keep putting them back in. It was quite a common discussion point, or joke, on the elevators or poolside. Every night the cleaning staff would remove the stones and then you would have to find some more the next day. My husband decided wood would be better, so he collected wood pieces from the ground in town (I kid you not), and then chiselled them to the right dimension with sharp stones he found in the beach. The wood pieces were very popular and we ended up making some for other guests and also giving ours away when we left. I know this sounds incredulous, but look at the pictures! You couldn’t make this stuff up! The "Adult Pool"!!!! The website states that there are “Three heated pools with adults only areas”. This is quite misleading. We thought there was an adults-only pool which we assumed would be a quiet area. This is not so. There is a small area or “pool” with submerged lounge chairs which is what they refer to as the adults-only area. It is approximately 3 meters by 10 with no room for swimming. The actual swimming pools all allow kids so there is no actual, quiet, adults-only swimming pool. This was very disappointing as this was one of the main reasons we chose this hotel. Other guests told us they had the same misconception. At all the pools, you are subjected to noise off and on all day of various sorts, including pool aerobics and pool-side bingo. If you want peace and quiet, this is not the place to come. On the positive side • Non-management staff are friendly and try to do a good job. None of the above is their fault. It is management. • On another note, they have established an exemplary recycling program including organics, plastics and paper. This was very good to see. • The place is kept relatively clean.

Riu Flamingos: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons passé un très bon moment, le complexe était magnifique, le personnel était formidable, la nourriture et les divertissements étaient exceptionnels. Nous avons participé à la visite guidée du Cirque du Solei et c'était extraordinaire. Nous y retournerons certainement.

Amazing Resort We had such a great time, the resort was beautiful, the staff were great, the food and entertainment was outstanding. We went on the tour to go see Cirque du Solei and was amazing. we would definitely go back.

Fiesta Americana Riviera Nayarit: Petit centre de villégiature agréable

Très pittoresque et bien conçu, mais l'espace est limité. Dans l'ensemble, une expérience agréable mais qui n'en vaut pas la peine. Ayant été dans quelques autres complexes Dreams, j'ai trouvé que celui-ci était bien inférieur en termes de valeur globale.

Nice little resort Very quaint and well designed with space limitations. Overall a pleasant experience but not worth the money. Having been to a couple of other Dreams resorts found this one to be much lesser in overall value.

Riu Flamingos: C'est merveilleux !

Cet hôtel était fantastique, la nourriture était excellente, les gens incroyables ! Le personnel était incroyable, il faisait tellement de choses et avait toujours le sourire ! Il y avait toujours quelque chose d'amusant à faire et toujours quelqu'un pour vous aider en cas de besoin ! C'était génial !

So wonderful! This hotel was fantastic, the food was great, the people amazing! The staff was amazing, they did so much, and always had a smile on their faces! There was always something fun to do and always someone there to help you if needed! Amazing!

Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: Un lieu de villégiature exceptionnel avec un personnel formidable

Nous avons séjourné au Burenaventura Grand pendant une semaine en février et nous avons été très impressionnés ! Notre chambre était très propre et se trouvait au rez-de-chaussée, à proximité du hall et des piscines. Tout le personnel était amical et très serviable. Nous remercions tout particulièrement Jessica (service clientèle), la serveuse du bar du hall qui nous a servi du vin tous les soirs (désolée de ne pas avoir retenu votre nom), Edie, Francisco, Raymundo et Venntura. La nourr [... lire plus]iture était excellente - les pâtisseries étaient toujours fraîches ! L'emplacement était génial ! A seulement 10 minutes à pied du Malecon ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Great Resort with an Awesome Staff We stayed at the Burenaventura Grand for a week in February and, we were very impressed! Our room was very clean and in the on the main floor which was close to the lobby and the pools. All of the staff were friendly and very helpful. A special thanks to Jessica (customer service), the waitress in the lobby bar who served us wine every night (sorry we didn't get your name), Edie, Francisco, Raymundo, and Venntura. The food was great - pastries were always fresh! The location was awesome! Only a 10 minute walk to the Malecon! We will definitely return!

Samba Vallarta: Un lieu de villégiature pittoresque, calme et agréable.

Ils gardent vraiment l'endroit propre. Impeccable. Ils ont répondu à notre demande d'une chambre proche de tout. Le complexe est petit. Très bien pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel est formidable. Leurs sourires étaient sincères. Le gestionnaire est venu et a demandé au sujet de votre séjour et l'a fait par souci réel pour le bien-être des invités.Ils étaient prêts à accommoder. Je ne peux pas m'asseoir sur les chaises longues car elles sont trop basses. Il m'a suffi de demand [... lire plus]er une chaise au bord de la piscine et ils m'en ont procuré une immédiatement. Ils m'ont même aidé avec mon assiette au buffet quand ils m'ont vu avec ma canne. Les jardins sont magnifiques. La nourriture était bonne. Il n'y a pas le même choix que dans d'autres grands complexes hôteliers, mais il y avait toujours des fruits frais, des salades fraîches et le choix était toujours suffisant pour que le repas soit agréable. Le linge de lit est un peu fatigué mais il est propre. Ce complexe est idéal pour les personnes ayant de graves problèmes de mobilité car il est petit. Il est orienté vers les familles et les enfants se sont bien comportés. Ce qui était agréable, c'est que les gens voulaient simplement se détendre. C'est une bonne station pour les familles et ils ont beaucoup d'activités pour les enfants. Il est à seulement 20 minutes de l'aéroport, donc un transfert rapide et agréable vers le centre de villégiature. Nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine, j'espère pour 10 jours. Cet endroit est un petit bijou.

Quaint, Quiet, Lovely Resort. They really keep the place clean. Spotless. They accommodated our request for a room close to everything. The resort is small. Very good for people with mobility issues. The staff were great. Their smiles were genuine. The manager came around and asked about your stay and was doing it out of real concern for the welfare of the guests.They were willing to accommodate. I can’t sit in the lounge chairs as they are too low. All I had to do was ask for a chair at the pool side and they got one right away. They even helped me with my plate at the buffet when they saw me with my cane. Gardens are lovely. The food was good. There isn’t the selection that you have at other bigger resorts but there was always fresh fruit, fresh salad and their was always enough of a selection that you had a lovely meal. The linens on the bed are a bit tired but they were clean. This resort is great for anybody that has severe mobility problems because it is small. It is family oriented and the kids were well behaved. What was nice about it was that people just wanted to relax. There weren’t people getting stupid drunk.This is a good resort for families and they have lots of activities for the kids. It is only 20 minutes from the airport so a nice quick transfer to the resort. We are planning on going back next year, hopefully for 10 days. This place is a little gem.

Iberostar Selection Playa Mita: Tout à fait comme sur les photos !

Le complexe était impeccable, le personnel serviable et l'atmosphère relaxante. C'était la première fois que nous venions ici et nous y sommes restés une semaine. Nous avons séjourné dans une chambre face à l'océan, et nous avons apprécié de nous réveiller avec la vue et le bruit des vagues tous les matins. Nous avons commandé plusieurs fois le service d'étage parce que nous n'arrivions pas à croire qu'il était inclus dans le prix - et c'était délicieux ! Le buffet était plutôt correct, et  [... lire plus]nous avons beaucoup aimé le restaurant steakhouse - les boissons y étaient les meilleures ! Nous avons profité des installations du spa (les clients ont un accès gratuit aux installations du spa pendant une heure chaque jour) et c'était merveilleux, en particulier la délicieuse piscine. Nous étions également des habitués du café pour notre dose matinale de caféine, et nous avons pris à tour de rôle différents cafés et thés de spécialité. Nous avons passé une journée sur le toit du Star Club, avec massages, bain à remous et boissons - un point de vue magnifique pour admirer le coucher du soleil :) Dans l'ensemble, cet endroit était fantastique et nous prévoyons d'y retourner l'année prochaine !

Looks just like the pictures! The Resort was pristine, the staff helpful and the atmosphere relaxing. This was our first time here and stayed for one week. We stayed in an oceanfront room, and relished waking up to the view and sounds of the waves each morning. We ordered room service a couple of times because we couldn't believe it was included in the cost - and was delicious! The buffet was pretty decent, and we really liked the steakhouse restaurant - drinks were the best there! We took advantage of the spa facilities (guests have free access to the spa facilities for 1 hour each day) and it was wonderful, especially the delightful pool. We also were regulars at the coffee shop for our morning caffeine jolts, and took turns with various specialty coffees and teas. We spent one day in the star club rooftop complete with massages, hot tub and drinks - a beautiful vantage point for sunset watching :) Overall this place was fantastic and we are planning to return next year!