Krystal Grand Cancun: excellent petit centre de villégiature

Le Kyrstal Grand Cancun était un excellent petit complexe hôtelier pour un voyage de fin d'études avec ma fille. Les restaurants ne nécessitent pas de réservation, ce qui est un énorme avantage pour nous, la nourriture dans les restaurants de spécialités et le buffet était variée, chaude, fraîche et abondante. Les bars proposaient une bonne gamme d'alcools et de spiritueux. Le service était excellent, les serveurs des restaurants et des bars étaient rapides et souriants. Les chambres étaient d [... lire plus]atées, mais propres et spacieuses. Le balcon face à l'océan offrait une vue imprenable. Les lits doubles étaient petits (pas une taille nord-américaine typique) mais ils étaient confortables. Le seul inconvénient est que la climatisation de la chambre était préréglée à 21,5-22°C, quelle que soit la température choisie sur le thermostat. Dans tout l'hôtel, la climatisation n'était pas très forte ou froide. Les piscines étaient petites mais propres, le manque de parasols et d'ombre au bord de la piscine était un point négatif. La plage était magnifique, nous avons séjourné pendant un afflux de sargasses et ils ont travaillé tous les jours pour garder la plage propre. L'océan était beaucoup plus calme dans la crique devant le complexe que sur la plage. Les chaises longues et les palapas étaient nombreux et il était facile de trouver une place chaque jour. Les divertissements en soirée étaient peu nombreux mais convenables. Ne manquez pas le barbecue du dimanche soir sur la plage et le spectacle de feu ! c'était incroyable, tout comme le buffet mexicain à l'extérieur. Dans l'ensemble, un séjour merveilleux

great smaller resort Kyrstal Grand Cancun was an excellent smaller resort for a graduation trip with my daughter. The restaurants do not require reservations which is a huge plus for us, the food in the specialty restaurants and the buffet was diverse, hot, fresh and plentiful. the bars provided an good range of alcohol and spirits. Service was excellent, the servers at the restaurants and bars was fast and provided with a smile. Rooms were dated, but clean and large. The ocean front balcony provided a stunning view. Double beds were small (not a typical north american sized double) however they were comfortable. Only downfall was the room air conditioning was preset to 21.5-22c, no matter what temp you chose on the thermostat. Throughout the resort, the a/c wasnt very strong or cold. Pools were small but clean, lack of umbrella's/shade by the pool was a negative. Beach was stunning, stayed during a sargassum influx, and they worked daily to keep the beach cleaned. Ocean was much calmer in the cove in front of the resort compared to down the beach. Beach loungers and palapa's were plentiful and easy to find a spot every day. Evening entertainment was small but suitable. Dont miss the sunday night beach BBQ and fire show! it was amazing, as was the mexican night buffet outside. Overall a wonderful stay

Wyndham Grand Cancun: Nice All Inclusive Resort

Nous avons apprécié notre séjour au Wyndham Grand Cancun et nous y séjournerions à nouveau. L'hôtel était propre et disposait de tous les équipements nécessaires. Le personnel est sympathique et arrangeant. Le buffet était très bon et offrait de nombreuses options, mais les restaurants à la carte avaient des options limitées. La plage est magnifique ! Ma seule suggestion serait d'ajouter plus de parasols sur la plage et autour des chaises longues de la piscine. De nombreux parasols étaient c [... lire plus]assés et/ou n'avaient plus d'épingles. Il y avait beaucoup de chaises longues, mais une grande partie d'entre elles n'offraient pas d'ombre.

We enjoyed our stay at the Wyndham Grand Cancun and would absolutely stay there again. The hotel was clean and had all the amenities you need. Staff are friendly and accommodating. The buffet was very good and provided numerous options, but the a la carte restaurants had limited options. The beach is beautiful! My only suggestion would be to add more umbrellas on the beach and around the pool lounge chairs. Many of the umbrellas were broken and/or missing their pins. There were plenty of lounge chairs, but a large portion of them didn't provide any shade.

Selection Riviera Cancun: Superbes vacances

C'était notre quatrième visite dans ce complexe (deux fois lorsqu'il s'agissait de l'Azul). Nous l'aimons en partie parce que tout est facile d'accès à pied et que nous apprécions les salles de bain. Le service, la nourriture, les bars et les piscines sont du plus haut niveau. Le personnel se met en quatre pour que vous vous sentiez les bienvenus. Lors de notre dernier séjour, la plage était recouverte d'algues, ce qui rendait la baignade difficile. Mais ce n'est pas toujours le cas. Lors  [... lire plus]de notre dernier voyage, j'ai fait un peu de plongée avec masque et tuba sur le rivage, mais il y avait trop d'algues pour patauger cette fois-ci.

Great vacation This was our 4th visit to this resort (2 times when it was Azul). We love it partly because everything is easy to walk to and we enjoy the swim-up rooms. The service, food, bars and pools are of the highest standard. The staff go out of their way to make you feel welcome. This last trip the beach was covered in seaweed making swimming in the ocean difficult. This is not always the case however. During our last trip, I did a fair bit of snorkeling off the shore, but there was too much seaweed to wade through this time.

Bahia Principe Explore Akumal: Déçu

Notre expérience dans ce complexe est tellement décevante par rapport à notre expérience précédente avec le Bahia Principe Luxury - Esmeralda en République dominicaine. Nous avons passé un excellent séjour à Punta Cana et nous pensions que nous aurions la même expérience. Malheureusement, nous nous sommes trompés. En arrivant au resort, nous avons été accueillis par des travaux en cours sur le site : une partie de l'escalier à l'entrée est fermée car il est en cours de réparation, les bâtiments  [... lire plus]que nous avions initialement demandés font l'objet de travaux importants, la piscine principale est fermée en raison d'un dysfonctionnement de la machine/filtration. Ces travaux auraient dû nous être communiqués lorsque nous avons contacté le service clientèle du Bahia Principe Luxury Akumal par e-mail une semaine avant notre arrivée, car nous sommes un grand groupe et il y a quelques personnes dans notre groupe qui sont handicapées et incapables de marcher loin et de prendre des escaliers. Nous avons demandé des bâtiments spécifiques pour répondre à nos handicaps physiques, mais nous n'avons même pas été pris en compte et on ne nous a pas donné de meilleures options. La plage est également décevante, surtout près de la piscine à débordement. Nous ne pouvons pas vraiment profiter de la piscine ni du restaurant qui l'entoure parce que nous inhalons les fumées des tracteurs qui transportent les algues de cette plage. En fait, la vue depuis la piscine à débordement est celle des travailleurs et des tracteurs qui nettoient les algues sur la plage. De plus, les restaurants à la carte sont si difficiles à réserver par le biais de l'application pour notre groupe de 16 personnes. On m'a dit à la réception que j'aurais dû être dirigé vers un représentant des groupes/événements, ce qui n'a même pas été suggéré au début. Lorsque nous avons saisi notre chance d'aller dans l'un des restaurants à la carte, il était presque vide et pourtant l'application indique qu'il est plein. Lorsque nous avons demandé s'ils pouvaient nous accommoder, ils ont dit qu'ils pouvaient le faire à condition que nous achetions 2 bouteilles de vin pour notre groupe, ce qui coûte 100 $US. De plus, on nous a dit de payer 8 $ par noix de coco si nous en voulions une. La nourriture au buffet n'a rien d'extraordinaire et est au mieux médiocre. Le bar de la piscine principale a fermé tôt parce qu'il n'y avait plus d'alcool. Il y a aussi des chauves-souris et des cafards dans les chambres. Les portes des chambres communicantes sont littéralement vissées, de sorte que nous ne pouvons même pas accéder à l'autre chambre de l'intérieur. Pour le montant que nous avons payé pour ce tout inclus, ce n'est pas du tout un complexe de luxe. Ce n'est pas un all-inclusive. Je ne le recommanderai à personne. Ce complexe a ruiné les autres complexes Bahia pour nous.

Disappointed Our experience at this specific resort is so DISAPPOINTING compared to our previous experience with Bahia Principe Luxury - Esmeralda in the Dominican Republic. We had a great time in Punta Cana so we thought we would have the same experience. Unfortunately, we were so wrong. Driving in to the resort, we were welcomed with an ongoing construction at the site: parts of the stairs at the entrance is closed off as it is being fixed, the buildings we have initially requested for is going through major construction, the main pool is closed due to some machine/filtration malfunction. The construction should have been disclosed to us when we first connected with the 2 Bahia Principe Luxury Akumal Customer Care via email a week before our arrival since we are a big group and there are few people in our group that are handicap and unable to walk far and take stairs. We requested for specific buildings to accommodate our physical disabilities but we were not even accommodated nor given better options. The beach is disappointing too especially by the infinity pool. We can't really enjoy the pool nor the restaurant by it because you will inhale the fumes from the tractors that hauls the seaweed from that beach. Basically, the view from the infinity pool are the workers and the tractors cleaning the seaweed at the beach. Also, the ala carte restaurants are so hard to get reservations through the app for our group of 16. I was told at the front desk that I should have been referred to a Groups/Events Representative which was not even suggested in the beginning. When we took our chance to go to one of the ala carte restaurants, it was almost empty and yet the app says it's full. When we asked if they can accommodate us, they said they can as long as we purchase 2 bottles of wine for our group which cost $100 usd. Also, we were told to pay $8 per coconut if we want one. Food at the buffet is nothing to write home about and it's mediocre at best. The swim up bar at the main pool area closed early because they ran out of alcohol. We also have bats and cockroaches in the rooms. The doors to the connecting rooms are literally screwed shut so we can't even access the other room from the inside. For the amount of money we paid for this all-inclusive, this is not a Luxury resort at all. This is not all-inclusive. I will not recommend this to anyone. This resort ruined the other Bahia resorts for us.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Ce n'est pas le meilleur endroit pour se détendre

Le terrain était magnifique mais la plage avait beaucoup d'algues et des tracteurs qui les emportaient, ce qui faisait que l'on sentait le diesel.Les chaises étaient également inconfortables sur la plage.La zone réservée aux adultes était jolie, les chaises confortables et la piscine était chaude.Il faudrait plus de parasols, il n'y a pas assez d'ombre pour les gens.La nourriture était excellente dans les restaurants.Le buffet était excellent pour le petit déjeuner mais il n'y avait pas de poiss [... lire plus]on du tout au déjeuner, seulement de la viande. Nous avons été réveillés trois fois au milieu de la nuit par des personnes ivres, et même quelqu'un a frappé à notre porte à 2h30.Personne ne patrouille dans les étages.Vous êtes également bloqué ici, vous avez dû prendre un taxi pour aller dans n'importe quelle ville alors que dans d'autres Hyatt's vous pouvez sortir de la porte et vous promener.

Not the greatest resort The grounds were beautiful but the beach had lots of seaweed and tractors taking it away so you smelled diesel.The chairs were uncomfortable as well on the beach.The adult area was pretty,chairs comfortable and pool was warm.They need more umbrellas ,not enough shade for people.The food was great in the restaurants.The buffet was great for breakfast but no fish at all at lunch only meat. We got woken up three times in middle of night by drunk people ,o ce someone knocked on our door at 2:30.Nobody patrolling the floors.You also are stranded there,had to take a taxi to go to any town where as other Hyatt’s you can walk out the door and walk around.

Platinum Yucatan Princess: Beau séjour

Un séjour absolument exceptionnel ! L'hôtel était impeccable, le personnel était amical et attentif, la nourriture était délicieuse, avec une excellente présentation et les équipements ont dépassé les attentes. Je suis vraiment impressionnée et je reviendrai bientôt avec mon mari !

Beautiful Stay Absolutely outstanding stay! The hotel was spotless, the staff were friendly and attentive, the food was delicious, with great presentation and the amenities exceeded expectations. Truly impressed and will definitely be coming back again soon with my husband!

Riu Palace Peninsula: Excellente expérience et bon rapport qualité-prix !

L'hôtel était très bien entretenu, de bonne taille et donc facile à parcourir. Le service était vraiment bon de la part de TOUS les employés. Je n'ai pas eu une seule mauvaise expérience, tout le monde était gentil et serviable et faisait en sorte que vous vous sentiez le bienvenu et spécial. La nourriture était également abondante et bien meilleure que les buffets habituels.

Great experience and value for your money! The hotel was very well maintained, was a good size so easy to move around. The service was really good from ALL employees. I didn’t have one bad experience, everyone was nice and helpful and made you feel welcome and special. Food was also plentiful and much better than typical buffets.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Très excellent, mes enfants ont beaucoup apprécié leurs services, les restaurants et les services de chambre, en particulier le bar sportif, ils ont apprécié chaque jour de nos vacances, chaque mouvement est très spécial pour nous, très recommandé pour ceux qui ont des enfants

Amazing Resort Very excellent my kids enjoyed a lot their services,restaurants and room services.especially sports bar they enjoyed everyday of our vacation,every movement is very special to us highly recommended for those who have kids

Riu Palace Mexico: Un endroit formidable

C'est un endroit idéal pour les vacances, tous les 5 étoiles. Je voudrais remercier tous ceux qui travaillent dans cet hôtel, nous avons eu une expérience extraordinaire en y séjournant. C'était la deuxième fois que nous venions dans cet hôtel. C'était notre voyage pour fêter les 60 ans de mon mari et j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer et lui demander de nous préparer une surprise. Tout a été fait à la perfection. De plus, j'ai quitté l'hôtel et j'ai laissé ma veste dans la chambre, [... lire plus] ils n'ont pas pu la trouver mais le lendemain, ils m'ont envoyé un e-mail pour m'informer que ma veste avait été trouvée et notre ami qui était encore dans l'hôtel l'a récupérée.

Great place It is great place to go for vacation, all 5 stars. I would like to thank to everyone who is working at this hotel, we had amazing experience staying there. It was our second time at this resort. It was our trip to celebrate my husband 60th birthday and I have emailed to resort informing and asking to prepare some surprise. Everything was done perfect. Also, I have checked out and left my jacket at room, they were not able to find it but next day they emailed to my advising that my jacket is found so our friend who still was in the resort picked it up.

Sandos Playacar Beach Resort: Pas ce que j'attendais

J'ai récemment séjourné dans cet hôtel et j'ai eu une expérience mitigée. Du côté positif, l'hôtel était d'une propreté irréprochable, les chambres étaient grandes et accueillantes, ce qui a rendu le séjour confortable. Cependant, la nourriture était décevante et ne répondait pas à nos attentes. Le seul restaurant qui était bon était le restaurant français. Nous sommes allés au Mexique à plusieurs reprises et nous avons choisi d'y retourner parce que la nourriture y était toujours excellente. Ce [... lire plus] ne fut pas le cas cette fois-ci. Le personnel était agréable mais pas particulièrement engageant, seulement lorsqu'il essayait de vous vendre des surclassements. La section familiale manquait de divertissement. Il n'y avait que la musique de la piscine et c'est tout. La plupart des animateurs semblaient se concentrer sur les zones Elite du complexe, et à moins de payer un supplément pour le statut "Elite", vous manquez beaucoup de choses. L'agencement du complexe est un autre inconvénient. La partie réservée aux familles est située à l'extrémité de la propriété, à 10-15 minutes de marche de la plage - plus longtemps si vous transportez tout votre équipement de plage sous un soleil brûlant. Des chariots sont disponibles, mais ils circulent toutes les 30 minutes et se remplissent rapidement. Si vous n'êtes pas sûr de vous, vous risquez de ne pas avoir de place. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que cet hôtel était trop cher par rapport à la qualité de l'hébergement et de la nourriture proposée. Ma famille et moi avions des attentes plus élevées et malheureusement, nous ne reviendrons pas.

Not what I expected I recently stayed at this hotel and had a mixed experience. On the positive side, the hotel was impeccably clean, the room accommodations were large and inviting which made for a comfortable stay. However, the food was disappointing and didn’t meet our expectations. The only restaurant that was good was the French. We have been to Mexico many times and we chose to go back because their food was always great. Not this time. The staff were pleasant but not particularly engaging, only if they are trying to sell you the upgrades. The family section lacked entertainment. You only had the music from the pool and that’s it. Most of the entertainment staff seemed to be focused on the Elite areas of the resort, and unless you pay extra for “Elite” status, you miss out on a lot. The layout of the resort is another drawback. The family section is located at the far end of the property, a good 10–15 minute walk from the beach — longer if you’re carrying all your beach gear under the scorching sun. While trolleys are available, they run every 30 minutes and fill up fast. If you’re not assertive, you may not get a seat. All in all, I found this hotel to be overpriced for the quality of accommodations and food offered. My family and I had higher expectations and unfortunately, we will not be returning.

Ocean Riviera Paradise: Très décevant

La chambre était propre, mais située juste à côté d'une station d'épuration d'un autre complexe hôtelier et du bruit de la construction. Les divertissements en soirée étaient très limités et d'entrée de gamme. La nourriture était acceptable mais pas excellente. Il y avait plus de vautours essayant de vendre leur package privilège que de personnel s'assurant que l'on s'occupait de vous - très ennuyeux. Le service clientèle était très court et désengagé.

Very Underwhelming The room was clean, however located right beside another resorts sewage station and construction noise. Evening entertainment was very limited and entry level. Food was acceptable but not great. There was more vultures trying to sell their privilege package than staff ensuring you were being looked after-very annoying. Front end customer service was very short and disengaged.

Riu Latino: Un des meilleurs Rius

Nous sommes des voyageurs qui ont vu de nombreux complexes hôteliers dans les Caraïbes. Le Riu Latino est un complexe plus récent, très moderne et extrêmement bien géré. Les services sont excellents, à commencer par la réception qui est rapide et efficace, le service de ménage qui est très bon, jusqu'au buffet super garni et pourvu en personnel qui offre des choix du monde entier. Les 5 piscines répondent à tous les besoins, avec des bars attenants et un excellent service. Le seul commentaire qu [... lire plus]e je pourrais faire concerne l'allée vers la plage qui est courte et expose les touristes à une marche de 5 minutes dans le sable blanc lourd mais magnifique. La plage a quelques algues mais elle est nettoyée tous les jours et offre un service de bar par l'équipe travailleuse de l'hôtel. Les représentants de Nexustours sont sur place tous les jours et gèrent efficacement toutes les demandes en s'occupant des transferts et des excursions, ce qui n'arrive pas dans beaucoup de stations. L'équipe d'animation est excellente et organise des événements toute la journée : la station est un lieu de fête joyeux pour la plupart des jeunes adultes. Les restaurants à la carte sont corrects si vous ne rêvez pas d'une cuisine raffinée. Les restaurants à la carte sont corrects si vous ne rêvez pas d'une cuisine raffinée.

One of the best Rius We are travelers who have seen many resorts in the Carribean. Riu Latino is a newer resort very modern and managed extremely well. The services are excellent starting with the reception which is fast and efficient, the maid service which is very good, to the super stuffed and staffed buffet which offers choices from around the world. The 5 swimming pools are acommodating every need, with bars attached and excellent service. The only comment I could make is the walkway to the beach which is short and exposes tourists to a 5 minutes walk in the heavy but beautiful white sand. The beach has some seaweed but it is cleaned daily and offers bar service by the hardworking team of the resort. Nexustours Reps are on site daily and efficiently manage all requests taking care of transfers and trips which does not happen in many resorts.The animation team is excellent and organizes all day events: the resort is a happy party place for most young adults.The A la carte restaurants are Ok is you are not dreaming about fine dining. A very good resort which I recommend to all adults as price value as well.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Bahía Sian Kaan

Je recommande vivement le Sian Kaan à tous ceux qui recherchent un complexe réservé aux adultes. C'est un endroit compact et intime avec un excellent service. Le personnel semble bien formé et attentif. Les plages d'Akumal et de Tulum étaient couvertes d'algues et dégageaient une odeur désagréable. C'est le seul inconvénient. C'est un 5 étoiles, sauf la plage.

I’d highly recommend Sian Kaan for anyone looking for an adults only resort. It was compact and intimate with excellent service. The staff all seem to be well trained and attentive. The beach on Akumal and Tulum side were covered in seaweed emanating a nasty odour. That was the only downside. It’s all 5 star minus the beach.

Ocean Riviera Paradise: Ne pas toucher aux fruits

J'ai été terriblement malade ces 3 derniers jours à cause d'une intoxication alimentaire je crois due aux fruits du buffet :( certaines piscines ne trouvaient pas de chaise longue à 9h du matin Tous les restaurants, sauf le restaurant italien, la climatisation fonctionne à peine et il n'y a pas de ventilateurs, alors apportez quelque chose avec vous ! Beaucoup de sargasses, donc pas de baignade sur la plage

Stay away from the fruit Got terribly sick last 3 days from food poisoning I believe from the fruit at the buffet:( some pools couldn’t find a lounger by 9am All restaurants except Italian a/c barely working and no fans so bring something with you! Lots of sargassum so no beach swimming

Secrets The Vine Cancun: Grand centre de villégiature

Après avoir lu certains commentaires sur le fait qu'il faisait beaucoup trop chaud et que l'air conditionné ne fonctionnait pas, j'étais inquiet. Tous les restaurants et le hall avaient l'air conditionné qui fonctionnait très bien. Le service était exceptionnel. Je réserverai à nouveau cet hôtel à l'avenir. Très bonne nourriture !

Great resort After reading some of the reviews about it being way too hot and air conditioning not working I was worried. All the restaurants and lobby had ac working just fine. The service was exceptional. I would book this resort again in the future. Great food!

Riu Dunamar: Station propre

L'hôtel est très propre et offre un sentiment de sécurité. Il est plus petit que le Moon Palace, mais il est très pratique pour se rendre d'un endroit à l'autre. De nombreuses chaises longues de plage et de piscine sont disponibles tout au long de la journée. Les algues ne sont pas si mauvaises ici. Les activités pour les adolescents ont été gérées de manière à leur permettre de rester occupés

Clean resort The hotel is very clean and safe feeling. It was small compared to the Moon Palace, but was great for walking from place to place. Lots of beach loungers and pool loungers available throughput the day. The seaweed is not that bad here. The activities for the teens were managed to allow for them to stay busy

Iberostar Waves Tucan: Vos vacances de rêve

Excellentes conditions d'hébergement, disposition très pratique de toutes les installations, grande variété et nourriture savoureuse, personnel serviable et poli. Très bons spectacles et activités nocturnes. Excellente idée d'avoir une piscine réservée aux adultes séparée de la grande piscine. Superbe plage avec parasols. La jungle au milieu est un joyau. Nous reviendrons sans aucun doute.

Your Dream Vacation Great accommodations, very convenient layout of all facilities, huge variety and tasty food, helpful and polite personnel. Very good night shows and activities. Brilliant idea to have adult only pool separately from big pool. Great beach with umbrellas. Jungle at the middle is a gem. We would definitely visit again.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Reviendra

Nous avons adoré le complexe - le personnel était absolument extraordinaire, en particulier notre domestique Sebastian qui s'est surpassé pour décorer notre chambre à l'occasion de l'anniversaire de ma fille - il a fait en sorte que les choses soient vraiment spéciales pour nous. Les divertissements étaient les meilleurs que nous ayons vus et nous sommes allés dans beaucoup d'hôtels tout compris. Nous avons adoré notre chambre ainsi que les singes et la faune du complexe. La nourriture pourra [... lire plus]it être meilleure mais il y avait toujours quelque chose à manger.

Will Return We loved the resort -- the staff were absolutely amazing, especially our maid Sebastian who went above and beyond to decorate our room for my daughter's birthday - he made things really special for us. The entertainment was the best we've seen and we have been to a lot of all inclusive's. We loved our room and we loved the monkeys and wildlife on the resort. The food could be better but there was always something to have.

Dreams Jade Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

C'est la deuxième fois que je viens dans ce resort, les chambres sont superbes, les magasins sont sympas, ils devraient baisser les prix dans les magasins qui sont extrêmement chers, les restaurants sont sympas, je préfère le buffet qui est super quand il est ouvert, les piscines sont sympas, mon préféré est le café 24h/24h, ils font les meilleurs cappuccino, café glacé, smoothies. Je n'ai pas eu à me plaindre l'année dernière et je n'ai pas à me plaindre cette année.

Amazing Resort This is my second time to this resort, The rooms are great, the shops are nice they should drop the prices in the shops extremely expensive, the restaurants are nice I prefer the buffet which is great when it's open. the pools are nice, my favorite is the 24hr café they make the best cappuccino's, iced coffee, smoothies. I didn't have anything to complain about last year and nothing to complain about this year.

Grand Sirenis Mayan Beach: Un peu décevant

Famille de 6 personnes. 3 chambres réservées. Les buffets du petit déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient bons. J'aimerais que le buffet du dîner change de thème car il n'y a qu'un seul buffet pour le dîner. Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes allés aux restaurants Book et ils n'avaient rien de disponible. Ce qui était super décevant car nous étions là pour fêter un anniversaire. Ce qu'ils savaient et n'ont pas fait. Nous avons fini par réserver les restaurants asiatique, mexicain et cha [... lire plus]rnel. Deux d'entre nous ont été malades au restaurant habacchi et au restaurant mexicain au début de la semaine. Nous fréquentons le Mexique parfois deux fois par an et n'avons jamais été malades, c'était donc un signal d'alarme pour moi. Nous nous en sommes donc tenus à ce que nous connaissions et avons annulé l'autre restaurant que nous avions réservé à la fin de la semaine. Les menus des restaurants n'étaient pas très bons non plus. La climatisation a cessé de fonctionner dans l'une des chambres. Il a fallu 3 jours pour changer de chambre. Le resort est grand mais ne mène à rien. La plage était décevante Je sais que ce n'est pas de leur ressort mais les photos en ligne étaient très trompeuses et ils ne faisaient pas grand chose pour nettoyer SAUF si vous êtes membre bien sûr et que leur côté de la plage est impeccable... Les chambres étaient correctes. Fourmis partout. Il n'y avait pas d'eau chaude le dernier jour et nous avons dû prendre des douches glaciales pour être prêts pour l'aéroport. Je crois qu'il n'y en avait toujours pas lorsque nous sommes partis. Le service de la piscine était très rare chaque jour. Pourboire ou pas pourboire. Les piscines étaient correctes. Rien d'extraordinaire. Toutes assez éloignées les unes des autres. Nous n'avons pas visité une seule de leurs piscines. Le complexe est grand mais les zones de piscine pour s'asseoir autour des piscines sont très petites ? Si cela a un sens. Nous avons dû nous lever à 7h30 pour obtenir une place que nous voulions vraiment. Les singes étaient adorables si vous avez l'occasion de les voir, c'était donc un point fort. Nous étions très loin de l'aéroport, ce que nous savions puisque nous avions séjourné au Bahia Principe Akumal, mais pour une raison ou une autre, ce voyage nous a semblé si long. Il fallait 2,5 heures pour retourner à l'aéroport et se lever à 5 heures du matin pour ce transport ou bien sûr payer 50 $ pour un transport privé à 6 heures du matin et cela prenait 1,5 heure, donc nous l'avons payé évidemment. La taxe de chambre s'élève à 17 USD au moment de l'enregistrement. J'ai également payé la taxe de départ avant d'arriver au Mexique Mexique, ce que je dois dire que je n'ai JAMAIS fait. Personne ne m'a posé de questions à ce sujet... Cela fait donc 140 $ pour nous 6 qui sont probablement partis en fumée. Dans l'ensemble, je ne reviendrai pas, mais nous ne faisons jamais deux fois le même séjour, mais c'est certainement celui qui m'a le plus déçu.

A little disappointing Family of 6. 3 rooms booked. Buffet for breakfast lunch and dinner were good. Wish the dinner buffet would switch up themes as there’s only one buffet for dinner. When we arrived we went to Book restaurants and they had nothing available. Which was super disappointment because we were there celebrating a birthday. Which they knew and did nothing for or about. We did end up booking the Asian, Mexican and carnal. Two of us got sick from the habacchi restaurant and Mexican restaurant early in the week.We frequent Mexico sometimes twice a year and never have sickness so this was a red flag for me so we just stuck to what we know and cancelled the other restaurant we had booked at the end of the week. The menus for the restaurants were not great either. AC stopped working In one of the rooms. It took 3 days to finally move rooms. Resort is big but leads you to a whole lot of nothing. Beach was disappointing I know that’s not in their control but the pictures online were still very deceiving and they weren’t really doing much to clean up UNLESS you are a member of course and their side of the beach is spotless…Rooms were ok. Ants everywhere. No hot water in our last day as we all had to take freezing showers to be ready for the airport. I believe there was still none when we left. Pool service was very few and far between every single day. Tip or no tip. Pools were ok. Nothing crazy. All of them quite far apart. We didn’t visit one pool they had at all. The resort is big but then the pool areas for sitting around the pools are very small? If that makes sense. We had to be up at 730 To get a spot you really want. The monkeys were adorable if you get to see them so that was a highlight. Very far from the airport which we knew as we’ve stayed at the Bahia principe akumal but for some reason this travel felt so long. It was going to take 2.5 hours back to the airport and getting up at 5am for that transportation or of course pay $50 for private 6am transport and it take 1.5 so we paid it obviously. They do have a room tax of $17 USD when you check in. I also paid the departure tax before arriving in Mexico which I have to say I’ve NEVER done. No one asked me about it … so that was $140 for all 6 of us probably down the drain. All in all won’t be back but we never double dip resorts anyways but definitely the more disappointing one.