Gran Muthu Imperial: avis des clients de Kelly 2022 OCT

L'hôtel est très bien, proche de la mer et la nourriture et les boissons sont gratuites et disponibles à tout moment. Un incident que nous aimerions signaler est le suivant : la chambre #8009 (nous avons été surclassés en suite avec vue sur l'océan) a perdu l'internet après que nous ayons séjourné pendant 2 ou 3 jours. Le mercredi soir, on nous a réservé une autre chambre (#9016) qui n'a pas de vue sur l'océan. L'hôtel nous a dit que tout le bâtiment de la chambre 8009 n'avait pas d'interne [... lire plus]t et qu'il devait être réparé. Nous avons donc demandé à l'hôtel de nous rembourser la différence entre la chambre avec vue sur l'océan et la chambre normale. Mais l'hôtel ne peut pas nous donner de réponse. Autre chose, dans la chambre 8009, la porte grillagée ne pouvait pas se fermer correctement et donc il y avait beaucoup de moustiques et nous avons eu beaucoup de piqûres. Dans la chambre 9016, il y a un tuyau d'évacuation du lavabo qui fuit (pas trop gros). La nourriture est bonne mais nous suggérons de marquer l'étiquette sur l'assiette avec quelques détails pour que les clients puissent savoir ce qu'il y a dans l'assiette. Il s'agit d'un buffet et une fois la nourriture préparée, nous ne savions pas toujours quel type de nourriture se trouvait dans l'assiette. Le café n'est pas disponible dans la salle du buffet et doit être acheté au bar du hall. J'espère qu'il sera disponible dans la salle de buffet après avoir été commandé par le serveur. l'éclairage des allées doit être réparé, certains endroits sont très sombres la nuit. En général, c'est une expérience inoubliable et je recommanderais à mes amis de vivre dans cet hôtel car par rapport à l'hôtel voisin, il y a moins de résidents et il y a plus de possibilités de profiter de la piscine, etc.

client review from Kelly 2022 OCT The hotel is very good, near the sea and food and drink are free and available any time. One incident we would like to report is that: the room#8009 (we upgraded to oceanview suite) lost internet after we stayed for 2-3 days. On Wednesday night we were arranged another room(#9016) which has no oceanview. The hotel said the whole building for room 8009 did not have internet and need to be repaired. So we talked to hotel about refund the difference of hotel fee we paid between the oceanview room and the regular room. But the hotel can't give us an answer. Other thing is in room 8009, the mesh door could not closed properly and so there were a lot of mosquitos and we got lot of bites. There is washroom basin drain pipe leaking(not to big )in room 9016. Food is good but we suggest to mark the lable on the plate in some details so clients may know what are the food. It is a buffet style and after the food processed sometimes we did not know what kind of food in the display. Coffee are not available in buffet room and need to be got from the lobby bar. Hope it could be available in buffet room once ordered with waiter. walking lane's lights need to be repaired so some places are very dark in the night. Generally , it is a unforgettable experience and I would recommend friends to live in this hotel as comparing with the neighbor hotel there is less residents and there is more opportunities to enjoy the swimming pool, etc.

Memories Flamenco Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel était propre. Quelques petites choses doivent être réparées. Le personnel est sympathique, la nourriture était très bonne ! Les insectes n'étaient pas mauvais pendant la journée. La seule chose que je changerais est le choix de la musique jouée à la piscine lorsque le personnel d'animation ne faisait pas ses activités. La musique était beaucoup trop douce !

Amazing resort! Hotel was clean. Some minor things need to be repaired. Staff are friendly, food was very good! Bugs weren’t bad during the day. Only thing I would change is the choice of music being played at the pool when the entertainment staff were not doing their activities. The music was way too mellow!

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe

Ce centre de villégiature était juste de la bonne taille, ni trop grand ni trop petit. Il est très bien agencé. Les chambres sont très agréables. Il y a beaucoup de toilettes dans le complexe, qui sont propres et bien entretenues. Les piscines sont agréables et rafraîchissantes et la plage se trouve à proximité, avec un snack-bar et un bar. Certains membres du personnel portaient des masques et se tenaient à l'écart des clients. Il semblait y avoir une pénurie de certains aliments comme le po [... lire plus]ulet, nous avons donc eu droit à du porc, du poisson et des pâtes ou du riz. Dans l'ensemble, nous avons été ravis de pouvoir voyager à nouveau en toute sécurité.

This resort was just the right size, not too large and not small. It was very well laid out. The rooms are very nice. There are plenty of washrooms around the resort which were kept clean and well maintained. The pools are lovely and refreshing and the walk to the beach is nearby with a snack bar and bar. Some of the staff wore masks and kept social distancing from customers. There seemed to be a shortage of some of the food such as chicken so we had pork, fish and pasta or rice. Overall, it was great to be able to travel again and feel safe.

Memories Caribe Beach Resort: Merveilleux centre de villégiature, mais sans les moustiques !

Magnifiques jardins paysagers, spectacles spectaculaires, chambres spacieuses avec balcon, table et chaises, vue sur l'océan, personnel sympathique, belles présentations des dîners dans les restaurants de spécialités avec de bons vins espagnols, super chef au restaurant buffet Selections qui a rendu chaque viande délicieuse, grande variété de desserts avec crème glacée etc.et des viandes, mais apportez vos propres épices si vous choisissez des plats préparés à l'avance, belle plage, excursions p [... lire plus]ossibles vers Moron et bus local à impériale vers le centre commercial de Gaviota, mais évitez l'heure du repas car de nombreux magasins ferment à midi, nombreuses activités disponibles, y compris la pétanque, variété de boissons alcoolisées sans mélange de Coca Cola, donc pas de Cuba Libre, moustiques en abondance qui piquent partout cependant. Les moustiques risquent de tuer l'industrie du tourisme tant ils sont omniprésents dans cette région et sur ce site qui possède un énorme lac/étang d'eau stagnante, donc un terrain de reproduction pour les moustiques. Les moustiques sont si petits qu'on les voit rarement. J'avais été à Santa Maria en avril et je n'avais jamais eu de piqûres de moustiques, donc peut-être que la saison fait aussi une différence. J'ai été un peu déçue qu'il n'y ait pas de boisson de bienvenue ni de porteur pour porter mes bagages à ma chambre et m'expliquer tout cela plus tard.

Wonderful resort minus the mosquitos! Beautifully landscaped grounds, spectacular shows, spacious rooms with balcony, table and chairs, ocean view, friendly staff, lovely presentations of dinners at the specialty restaurants with good Spanish wines, super chef in Selections buffet restaurant who made every meat taste delicious, great variety of desserts with ice cream etc.and meats but bring your own spices if you select per-prepared dishes, lovely beach, excursions available to Moron and local double-decker bus to Gaviota Shopping Centre but avoid the meal hour as many shops close over the noon hour, many activities available, including pétanque, variety of alcoholic beverages minus any Coca Cola mix so no Cuba Libre, mosquitos in abundance biting everywhere though. Mosquitos risk killing the tourist industry as they are so pervasive in that area and on that site which has a huge lake/ pond of stagnant water so a breeding ground for mosquitos. The mosquitos there are so small that you seldom see them. I had been in Santa Maria in April and never experienced any mosquito bites, so perhaps the season makes a difference too. I was a little disappointed that there was no welcome drink and no porter to take my carry-on to my room and explain everything until later.

Melia Costa Rey: Merveilleux centre de villégiature

Si vous envisagez de vous rendre à Cuba, vous devez comprendre une chose essentielle. On ne va pas à Cuba pour la nourriture. Nous y sommes allés en basse saison et quelques mois seulement après la disparition de Covid, le complexe était vide, ce qui n'est pas une exagération. Il y a quatre grandes et belles piscines dans ce complexe et à deux heures de l'après-midi, nous étions les seules personnes dans la piscine. J'ai vu tout au plus une vingtaine de personnes. J'ai visité de nombreux centres [... lire plus] de villégiature et je n'ai jamais vu un bar de baignade complètement vide. Le buffet était au mieux correct, la même nourriture était servie au déjeuner qu'au dîner et ce, tous les jours de la semaine. J'ai demandé à quelques personnes lorsque nous sommes allés nager avec les dauphins et tous les centres de villégiature semblent avoir des difficultés à se procurer de nombreux articles. Il n'y avait pas de frites, ni de hot-dogs toute la semaine, les hamburgers étaient au mieux des hamburgers végétariens. Les animations chaque soir étaient très agréables et ils travaillent dur pour ce qu'ils font. Les animations autour de la piscine n'ont été vues que vers 4 heures de l'après-midi, mais je me suis alors sentie mal pour les employés parce que les gens n'étaient tout simplement pas là pour travailler. Je retournerais certainement au resort si j'allais à nouveau à Cayo Coco, mais je voudrais savoir si les choses ont changé radicalement. Je ne suis pas une personne difficile, nous nous sommes contentés de ce qui était disponible et le personnel était très agréable. C'est juste une honte que Cuba souffre autant pour la nourriture et même en dehors des stations, ils souffrent beaucoup plus comme je l'ai fait dans d'autres villes. J'espère que cela est dû en grande partie au manque de personnel dans le centre de villégiature, car celui-ci est magnifique et vaut la peine d'y séjourner.

Wonderful resort If you are considering going to Cuba you must understand one huge thing. You do not go to Cuba for the food. Having gone during the off-season and just a few months after the demise of Covid the resort was empty is not an exaggeration. Four big beautiful pools are in this resort and at 2 in the afternoon we were the only people in the pool. The most I saw were perhaps 20 people. I have been to many resorts and have never experienced a completely empty swim-up bar. The buffet was at best ok, the same food was given at lunch as at supper and every day the complete week. I asked a couple of people when we went swimming with the dolphins and all resorts seem to be hurting currently for many items. The snack bar had very little available. there were no french fries, and hot dogs all week, hamburgers were veggie burgers at best. The entertainment each night was very enjoyable and they work hard at what they do. The entertainment around the pool was not seen until around 4 in the afternoon, but then I felt bad for the workers because the people were just not there to work with. I would certainly return to the resort if I went to Cayo Coco again however I would want to know if things had drastically changed. I am not a picky person, we made do with what was available and the staff was very pleasant to deal with. it is just a shame that Cuba is suffering so badly for food and even out of the resorts they suffer much more as I did adventure to a couple of other cities. I hope that most of this was due to the lack of people at the resort because the resort is beautiful and worth staying at.

Iberostar Coral Esmeralda: Semaine intéressante !

L'hôtel, les chambres et le personnel sont agréables. Cependant, le représentant du service clientèle a distribué au hasard des quantités différentes de dîners à la carte à chaque client. Nous en avons eu 2, un autre groupe en a eu 3, d'autres en ont eu 4. L'ensemble du complexe manque de légumes et le buffet est le même tous les jours. Le soir, le salon était très enfumé et nous avons dû le quitter. Ensuite, il y avait un groupe de Russes qui étaient très perturbateurs, bruyants, impolis, nus  [... lire plus]et faisant l'amour sur la plage et sur leur balcon. La sécurité les a déplacés sur la plage mais leur activité n'a jamais cessé. Je pense que ce sera ma dernière visite.

Interesting Week!! The hotel, rooms and staff are nice. However, the Customer Service Rep randomly gave out different amounts of A La Carte dinners to each guest. We had 2, another group had 3 some had 4. The whole resort is lacking in vegetables.m and the buffet was the same every day. The lounge in the evening was very smokey each night so we had to leave. Then there were a group of Russians that were very disruptive, loud, rude, naked and having sex on the beach and their balcony. Security moved them down the beach but their activity was never ceased. I think it will be my last visit.

Memories Caribe Beach Resort: Un beau complexe hôtelier, mais des problèmes de nourriture

Plage, piscine et personnel : 10 ! La nourriture manque vraiment de variété. Il semble qu'il y ait des pénuries de nourriture car le menu est le même tous les 7 jours et même les frites n'existent pas après le premier jour sur 7. Très peu de variété. Je ne recommanderais pas pour l'instant à d'autres personnes mais si la nourriture s'améliore, je recommanderais le complexe.

Nice resort but food issues Beach, pool and staff a 10! Food really lacked in variety. It appears there are food shortages as menu same all 7 days and even fries non existence after day 1 of 7. Very little variety ever. Would not recommend at moment to others but if food improved I would recommend resort.

Hotel Playa Paraiso: Tout est bien - mais les chambres sont désuètes

Les chambres ont besoin d'être mises à jour - perspective et design très anciens. Des tonnes d'insectes la nuit. Sinon, c'est un hôtel 3,5 étoiles. Croyez-moi. Est-ce que j'y retournerais ? Pas du tout. Le personnel était sympa. La plage est correcte - le sable est usé. La nourriture était bonne.

All Good - But Rooms are outdated Rooms needs updating - very old outlook and design. Tons of bugs at night. Otherwise, it is 3.5 star resort. Trust me. Would I go back? No way. Staff were nice. Beach is ok - sand weed. Food was good.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature exceptionnel

Deuxième visite dans ce centre de villégiature, beaucoup de mouches de sable maintenant. Ils ont dit que c'était la saison. Lors de la première visite, ce n'était pas le cas. Dans l'ensemble, les piscines et la plage sont magnifiques. Et maintenant ils demandent des pourboires en $ seulement. Ils n'acceptent pas leur monnaie !!!

Amazing resort Second visit to this resort.A lot off sand flies now. They said that is the season. At the first visit wasn't. Over all beautiful pools , beach . And now they are ASKING for tips for $ only. They don't accept their currency!!!

Tryp Cayo Coco: La station a connu des hauts et des bas

L'hôtel est vieux et a besoin de beaucoup de réparations mais c'est Cuba, ils font ce qu'ils peuvent. Cependant, la piscine était assez sale, je ne sais pas comment ils la nettoient, mais le fond était recouvert d'une pellicule blanche. La plage est magnifique, les chambres sont correctes, propres et confortables. La nourriture était bonne mais pas très variée. La nourriture était bonne mais pas très variée. Il semblait y avoir très peu de choses de ce côté-là et quand on paie pour des vacances, [... lire plus] on s'attend à une bonne nourriture. Les snacks à tout moment, une belle piscine et une bonne plage. Les barmans ne savaient pas vraiment comment préparer des boissons, à l'exception de leur daquiri à la fraise et de leur Pina colada standard. Mais le personnel était très sympathique et a travaillé très dur pour s'assurer que vous êtes pris en charge. L'expérience globale pour un premier visiteur est de 5 sur 10.

Resort had its ups and downs The resort is old and needs alot of repairs but it's Cuba they do what they can. However the pool was quite dirty not sure how they clean it but the bottom had white film on it. The beach was gorgeous.The rooms were ok. Clean and comfortable.the food tasted good but not much variety. Seemed to be very little on that end and when u pay for vacation you expect good food. Snacks anytime a nice pool and a good beach. The bartenders did not really know much about making drinks except their standard strawberry daquiri and Pina colada. But the staff were very friendly and worked very hard to make sure you were taken care of. Overall experience for a first time visitor 5 out of 10.

Iberostar Origin Playa Pilar: Iberostar Selection Playa Pilar ne mérite pas de recevoir 4+ étoiles

L'hôtel lui-même n'était pas conforme à la photo. Tout d'abord, les piscines étaient d'une couleur verte proche de la saleté. La sélection de nourriture n'était pas suffisante et quand ils salent la nourriture - ils en mettent des tonnes. Les restaurants à la carte n'étaient pas géniaux non plus - c'est la même nourriture que celle servie au buffet quotidien, mais elle est juste placée dans des portions et des assiettes plus jolies. Les employés de maison, les serveurs et les jardiniers étaient  [... lire plus]des personnes extraordinaires. Reviendrais-je dans cet hôtel ? Non, je ne le ferais pas et ne le recommanderais à personne.

Iberostar Selection Playa Pilar NOT worth to be given 4+ star The hotel itself was not as pictured. To begin with, the swimming pools were close to green dirty colour. The food selection was not enough and when they salt the food - they put tons of it. The a-la carte restaurants were not great as well - it’s the food they serve in the daily buffet but just placed it in a nicer portion and plating. The workers maid, servers and gardeners were amazing people. Would I come back to this Hotel? No I would not and would not recommend it to anyone.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Excellent centre de villégiature !

L'hôtel et le personnel étaient merveilleux. Mais la plage était de loin le meilleur endroit. Eau chaude et sable blanc. Idéal pour de longues promenades. La nourriture était bonne certains jours et pas terrible d'autres jours. Je n'ai jamais eu faim. Le meilleur mojito que j'ai jamais bu (bar sportif). Les divertissements étaient très amusants. Un jour, il y a eu de la musique live et de la danse dans le hall d'entrée. Nous nous sommes beaucoup amusés.

Great resort! The hotel and staff were wonderful. But by far the beach was the best part. Aqua warm water and white sand. Great for long walks. The food was good on some days and not great on others. I never went hungry. Best mojito I have ever had (sports bar). Entertainment was a lot of fun. great live music and dancing in the lobby one day. We thoroughly enjoyed ourselves.

Grand Muthu Cayo Guillermo: A ses avantages et ses inconvénients

Magnifique et propre resort avec des vues et des piscines incroyables ! Nous avons adoré les divertissements (bravo aux jumelles AMAZING qui animent). Pour en venir aux détails, la nourriture avait un goût vraiment désagréable, probablement à cause de l'huile de cuisson. Mis à part le fait d'avoir faim 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, c'était un bon endroit pour passer des vacances. Un jour, j'ai vu l'un des chefs appeler son ami pour qu'il regarde les fesses d'une fille. C'est assez dégoûtant [... lire plus], emmenez vos maris partout où vous allez ! Restez également au bord de la piscine, la plage dégage une odeur nauséabonde !

Has its pros and cons Beautiful and clean resort with amazing views + pools! We loved the entertainment (shoutout to the AMAZING twins that host). Getting into the nitty-gritty, the food had a really bad taste, assuming from the off cooking oil. Aside from being hungry 24/7, it was a good spot to vacation. But beware to my girls, some of the workers who were male would hit on me and make me uncomfortable and one day I watched one of the chefs call his friend over to look at a girls butt. Quite gross, take your husbands everywhere you go! Also stay by the pool, beach smells NASTY!

Memories Flamenco Beach Resort: Viva Cuba

Grand complexe, nourriture et choix excellents par rapport à de nombreux complexes hôteliers de Varadero. Le service et les affaires sont très bons, comme nous avions l'habitude de le faire à Cuba. Les chambres sont grandes et propres, des travaux de rénovation sont nécessaires mais pour le prix que nous avons payé, elles sont très bien. Les spectacles nocturnes sont bons et le mardi, le spectacle "Michael Jackson" est le meilleur que nous ayons jamais vu (à voir absolument). Seul bémol, les mou [... lire plus]stiques entre 18:45 et 20:15 ( ils arrivent avec le premier vol à 18:45 et sont très actifs jusqu'à 20:15 )😊 !!! Avec des meubles plus récents dans les chambres et sans moustiques, ce resort serait 5 étoiles pour tout le monde, surtout pour le prix que nous payons ! L'hospitalité cubaine et les superbes plages sont toujours présentes…. Comme ce resort est situé en dehors du continent, beaucoup de choses sont limitées et chères (cigarettes, cigares, bières et alcools dans leurs magasins... dans les boutiques hors taxes au retour encore plus chères). Tout est facturé en dollars américains et ils n'acceptent/préfèrent que les dollars américains et canadiens

Big resort, great food and selection compared with many resorts in Varadero. Service and stuff are very good like we used to have in Cuba. Rooms are big and clean, some renovation work is due but for money we paid they’re just fine. Night shows are good and Tuesdays “Michael Jackson” show is the best one we ever had ( must see ). Only downside are mosquitoes and mosquitoes between 18:45 and 20:15 ( they arrive with first flight at 18:45 and they are very active until around 20:15 )😊!! With newer furniture in rooms and without mosquitoes around this resort would be 5 stars for everyone especially for the price we pay ! Cuban hospitality and great beaches are always present…. Since this resort is off the mainland many things are limited and expensive ( cigarettes, cigars, beer and liquor in their stores.. in duty free shop on the way back even more expensive ). Everything is priced in US dollars and they accept/prefer only US and Canadian dollars

Starfish Cayo Guillermo: Excellente expérience

Nous venons de rentrer de cet hôtel, la première semaine d'octobre 2022. L'emplacement de l'hôtel était génial car il était situé juste à côté de la plage. Le personnel était absolument génial, gentil et accueillant. La nourriture n'était pas excellente les deux premiers jours, mais elle s'est considérablement améliorée au cours de la semaine. Comme vous pouvez l'imaginer, compte tenu des difficultés auxquelles est confronté un pays comme Cuba, il y avait une pénurie de savon et de désinfectant [... lire plus] pour les mains dans les parties communes (le problème du savon ne s'appliquait pas au savon dans les chambres). Les chambres étaient propres et spacieuses.

Great experience We just came back from this hotel, first week of October in 2022. The location of the hotel was great as it was located right by the beach. The staff were absolutely amazing, kind and welcoming. The food wasnt the greatest the first two days but it improved significantly over the course of the week. At all times, there was plenty of options in terms of meat (chicken, fish, beef, pork).As you can imagine, with the difficulties that a country like Cuba faces, there was some shortage of soap and hand sanitizer in the common areas (the soap issue did not apply to the soap in the rooms). The rooms were clean and spacious.

Memories Flamenco Beach Resort: Un bon centre de villégiature si l'on considère qu'il se trouvait juste après l'ouragan Ian

Le terrain était bien entretenu. Les toilettes publiques n'étaient pas toujours approvisionnées (par exemple, TP) Le personnel était très gentil et amical Le café et la nourriture étaient plutôt décevants Manque de provisions (soda, quelques alcools, le grill près de la plage n'avait plus de nourriture) Si l'on considère que nous avons réservé au Diamond Club, le service au buffet n'était pas différent (manque de personnel ?)

Nice resort considering it was just after hurricane Ian Grounds were well maintained. Public washrooms were not always stocked (ie, TP) Staff was super nice and friendly Coffee and food was quite a letdown Shortage of supplies (soda, some alcohol, grill by the beach ran out of food) Considering we booked Diamond Club, the service in the buffet was no different (staffing shortage?)

Grand Muthu Cayo Guillermo: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel merveilleux

J'ai été à Cuba de nombreuses fois, et c'est de loin l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visités. J'ai voyagé avec mon fils de 11 ans, deux parents âgés, mon mari et mon frère, et il y avait toujours quelque chose pour nous divertir. La nourriture était excellente et le personnel était INCROYABLE. MERCI GRAND MUTHU D'ÊTRE DEVENU NOTRE MAISON LOIN DE CHEZ NOUS.

Amazing resort with wonderful staff I've been to Cuba many times, this is by far one of the best resorts I've been too. I traveled with my 11yr old son, 2 senior parents, my husband and brother there was always something to entertain us all. Food was great and staff was AMAZING. THANKS GRAND MUTHU FOR BECOMING OUR HOME AWAY FROM HOME.

Iberostar Coral Esmeralda: presque un 5 mais pas encore tout à fait (à cause des pénuries - pas la faute des stations) !

nous avons passé la première moitié de la journée sur la plage et à partir de 14 heures environ (lorsque le soleil frappe la zone de baignade), nous y sommes restés jusqu'au dîner. c'était tellement charmant et nous sommes vraiment heureux d'avoir choisi cette option. tout le monde était incroyable, si gentil et heureux et toujours là pour les invités. (apportez beaucoup de $1 USD + $5 CAD pour les pourboires ! ils les préfèrent aux pesos et les pièces ne sont malheureusement pas très utiles  [... lire plus]pour eux - essayez d'accumuler autant de billets de $1 avant de venir car personne ne vous cassera de l'argent à l'aéroport ou au centre de villégiature). la nourriture est le seul point négatif. Nous étions pleins d'espoir après avoir lu toutes les critiques et vu les évaluations, mais une fois sur place, les choses sont assez limitées (mais c'est dû à des pénuries, ce n'est pas la faute de l'hôtel). Le seul moment où le buffet est ouvert est pour le petit-déjeuner, puis le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (et fournit le service d'étage, ce qui était amusant - même le service pour le swim up !) malheureusement pour le snack bar (et pour Cuba), il y a eu une pénurie de farine, ce qui n'a laissé que des hamburgers sans pain et des hot-dogs, pas de pizza, une version des lamelles de poulet, une version des calamars et des frites au snack bar. il y avait parfois des pâtes aussi. les al a cartes étaient sympas, mais pas très excitants au niveau du menu. dans l'ensemble, les portions étaient petites, mais ils ont vraiment fait de leur mieux avec ce qu'ils avaient, alors soyez attentifs à leurs efforts ! dans l'ensemble, je recommanderais sans aucun doute ce complexe, mais je suggérerais probablement d'attendre quelques mois de plus pour que les choses se fassent/peut-être de vérifier avec le complexe si le buffet est ouvert tout le temps/s'il y a des pénuries. mais à part cela, je pense vraiment que c'est un complexe qui vaut la peine d'être visité !

almost a 5 but not quite yet (because of shortages - not the resorts fault)! been to cuba numerous times and this was definitely the most beautiful resort ive stayed at! the rooms were gorgeous and modern. the swim out was 100% worth it and would highly recommend. we spent the first half of the days on the beach and from around 2ish onwards (when the sun hits the swim out area) we'd be there till dinner. it was so lovely and were really happy we went for it. everyone there was incredible. so kind and happy and always there for guests. (bring lots of $1 USD + $5 CAD to tip with! they prefer it to pesos and coins unfortunately aren't very useful for them - try and load up on as much $1 bills before coming because no one will break money for you from the airport or resort). food was the only downside. we were hopeful after reading all the reviews and seeing the ratings however upon getting there, things are quite limited (but its due to shortages, no fault of the resort). the only time the buffet is open is for breakfast and then the snack bar was the one open 24/7 (and provides room service which was fun - even service to the swim up!) unfortunately for the snack bar (and cuba) there was a flour shortage which left only bun-less burgers and hot dogs, no pizza, a version of chicken strips, a version of calamari, and fries at the snack bar. they sometimes had pasta too. the al a cartes were nice, but not super exciting menu-wise. overall, portions were small but they truly did the best with what they had so be mindful of their efforts! overall, i would definitely recommend this resort but i would probably suggest waiting a few more months till things/maybe check in with the resort and see if buffet is open all the time/if theres any shortages. but other than that, i definitely think its a resort worth going to!

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous venons d'arriver du Melia Cayo Coco le dimanche 2 octobre 2022. Cet endroit est tout simplement incroyable. La nourriture est excellente, ils ont même servi du homard délicieux le jour du cubain, beaucoup de fruits de mer et d'autres sélections de nourriture. La propreté, les gens sympathiques et le personnel merveilleux sont tout simplement au top. Nous y retournerons sans aucun doute. Merci Melia Cayo Coco !

Amazing Resort! We just arrived from Melia Cayo Coco on Sunday October 2,2022. This place is just amazing. Food is excellent, they even served delicious lobster on Cuban day, lots of seafoods and other selections of food. Cleanliness, friendly people and wonderful staff/employees are just a top notch. We will definitely go back again. Thank you Melia Cayo Coco!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Superbe station, je reviendrai !

Cependant, il faut savoir que la nourriture peut parfois inquiéter certaines personnes. Nous n'avons pas eu de problème ou d'inquiétude déraisonnable. Cuba subit l'embargo et les restes de Covid, comme le reste du monde. Le personnel est remarquable ! Dans certains complexes hôteliers, les employées de la réception peuvent se montrer réticentes. Pas ici, elles s'occupent des clients avec patience et enthousiasme et restent avec eux jusqu'à ce qu'ils soient satisfaits. Les employés de la plage  [... lire plus]et du bar sont formidables. Les clients sont tous heureux et satisfaits. Bravo à Alejandro et à son équipe. Ils ne veulent que votre satisfaction. Le resort est globalement propre et bien aseptisé, regardez la salle de bain à ny ou leurs fournitures pour nettoyer vos chambres ! Les problèmes sont peu nombreux et je pense qu'ils peuvent être facilement résolus par des décisions actives de la part de la direction ..... Enlevez les écrans au restaurant snackbar pour empêcher les oiseaux de faire leurs besoins sur les tables et les chaises ,,,,. Ce n'est pas sûr. Dans le buffet aussi, les mouches sont préoccupantes à certains endroits. 5 fois en autant de jours, j'ai dû renoncer à manger et à boire. C'est la seule fois que j'ai rencontré cela en 20 ans de voyages à Cuba ou dans d'autres pays. Managers, visitez vos unités et réparez-les !!! Je ne dois pas oublier les femmes de ménage des chambres pour leur travail acharné et leur souci du détail. C'est formidable d'avoir une seule femme de ménage pour tout le séjour. Jim, Milton.

Great resort, will go back! However...realize at times, food could get some people concerned. We had no issue or unreasonable concern. Cuba is enduring embargo and Covid leftovers as is rest of the world. Staffing is outstanding! Ladies on the front desk in some resorts can be standoffish. Not here each one engages customers with patience and enthusiasm and will stay with you till satisfied. Beach guys and bar are amazing. Clients are all happy and satisfied. Shout out to Alejandro and his team. They want only your satisfaction. Resort overall is clean and well sanitized, check out àny bathroom or their supplies to clean your rooms! Issues are few and I think easily resolved by active, managerial decisions....pull down screens at snackbar restaurant keep those birds from pooping on tables and chairs,,,,this is not safe. Also in Buffet flies in some areas are a concern 5 times in as many days I had to forgo food and drink. Only time I've encountered this in 20 years traveling Cuba or other international locations. Managers, visit your units and fix it!!! I must not forget room housekeepers for their hard work and attention to detail. It's great to have one maid for the entire stay. Jim, Milton.