Playa Vista Azul: Ocean Vista Azul

Nous avons séjourné ici du 28 février 2018 au 7 mars 2018. Bien que Ocean Vista Azul soit classé 5 étoiles et que ce soit un magnifique complexe, il ne vient pas sans quelques inconvénients et je devrais dire qu'il est timide de 5 étoiles. Cela étant dit, les avantages l'emportent certainement sur les inconvénients. Nous avons réservé avec le surclassement Privilège et nous nous sommes parfois demandé si cela en valait la peine, mais nous avons décidé que si nous n'avions pas réservé le Priv [... lire plus]ilège, nous n'aurions peut-être pas apprécié ce séjour autant que nous l'avons fait. Le personnel du salon Privilege (Maikel et Milainie (Lala)) et (Jovan et Andenada ? ?) et le personnel du restaurant Privilege - Neptune (Maite et Katia) ont fait en sorte que le surclassement Privilege en valait vraiment la peine et devraient être reconnus pour l'excellence de leur service. Cependant, c'est là que le coût du Privilège s'arrête. Yadil, le responsable du service Privilège qui nous a été attribué, a laissé beaucoup à désirer. À notre arrivée, l'une de nos cartes-clés ne fonctionnait pas et il devait nous en procurer une autre, mais il ne l'a jamais fait. Nous avons fini par la récupérer nous-mêmes plus tard dans la semaine. Un jour, j'ai appelé pour parler à Yadil et il n'était pas à son bureau, mais j'ai laissé un message pour qu'il nous appelle. Quand je suis finalement allé lui parler, il m'a dit que je vous avais appelé il y a trois secondes, sans se rendre compte que ma femme était encore dans la chambre... Il a menti et n'avait jamais appelé. Le service clientèle, et en particulier le service clientèle Privilege, devrait prendre exemple sur le personnel du salon Privilege et du restaurant Privilege. Je ne saurais trop insister sur la qualité du service que nous avons reçu de Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite et Kaitia....Merci encore ! Les chambres sont très modernes, propres et spacieuses, mais pour ce qui est de payer Privilège et d'obtenir une chambre qui donne sur une zone de construction ET qui continue la construction bien après le coucher du soleil (22h30 une nuit), sans parler du trafic constant entrant et sortant de la station qui commence tôt et continue dans la nuit, ce n'est pas ce que je considère comme une chambre Privilège, mais heureusement qu'il y a des bouchons d'oreille. Notre chambre a également été très bien desservie par Yanerris ! Elle n'a pas seulement fait de la sculpture sur serviettes, mais elle a aussi fait un nettoyage superbe et elle est aussi très sympathique. Merci Yanerris pour son service exceptionnel ! Avec son sourire éclatant et ses salutations, vous vous êtes sentis spéciaux. La piscine à débordement était incroyable. C'est un endroit magnifique pour être pendant la journée, même s'il faisait un peu froid pour nager. En général, il y avait des places assises dispersées à la piscine à débordement jusqu'à environ 10 heures. Les plages, bien que très belles, sont un peu difficiles d'accès. La plus petite plage, plus proche, est plus calme et dispose d'un restaurant. La plus grande plage est un peu plus éloignée, mais c'est là que se déroulent toutes les activités et tous les sports de la plage. La piscine principale est une très belle piscine aménagée pour plaire aux adultes et aux jeunes. A l'une des extrémités se trouvait le bar et le restaurant de la piscine qui servait des hamburgers, des hot-dogs, des frites, etc. La nourriture était bonne mais il y avait beaucoup de monde. Le côté réservé aux enfants est équipé d'un toboggan gonflable et nous avons également vu quelques adultes s'amuser. Il y a aussi une boutique de souvenirs près de la piscine....mais bon courage pour y faire des achats car c'est l'endroit préféré des "Lifeguards" et ne faites pas attention à eux pendant que vous essayez de regarder ce que la boutique a à offrir car ils ne s'écartent pas de votre chemin ! Les divertissements du soir dans le hall étaient bons, mais très discrets, et après le dîner, on avait l'impression de s'assoupir en attendant le début des spectacles. Peut-être faudrait-il prévoir des animations plus dynamiques comme les 3 violonistes... ils étaient TRES bons ! Vos statues humaines sont également très divertissantes ! Pour ceux qui souhaitent faire une excursion à Varadero, vous devrez marcher jusqu'à l'arrêt de bus situé à l'extérieur de la propriété et descendre un peu la route, ou bien il y a toujours un grand choix de taxis à prendre, dont certains sont vos belles voitures d'époque. Par ailleurs, pour ceux qui souhaitent se rendre à La Havane pour la journée, il est préférable d'opter pour des visites privées plutôt que pour des visites de groupe en autocar. Nous avons pris un tour privé avec I Love Cuba Photo tour avec Yosel et c'était le meilleur tour de tous les temps. Vous pouvez leur fournir une carte SD et ils vous photographieront toute la journée. Best Tour Ever....Merci encore une fois Yosel !!! Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable dans un magnifique complexe hôtelier. Tout bien considéré, oui, nous reviendrons dans ce complexe et nous savons maintenant ce qu'il faut prendre en considération lors d'un séjour.

We stayed here from Feb 28, 2018 – Mar 7, 2018. Although Ocean Vista Azul is rated a 5 star and is a beautiful resort is does not come without some cons and I would have to say it is shy of 5 stars. With that being said, the Pros certainly outweigh to Cons. We booked with the Privilege upgrade and sometimes questioned if it was worth it but decided if we hadn’t booked the Privilege we may not have enjoyed this stay as much as we did. The staff at the Privilege Lounge (Maikel and Milainie (Lala)) and (Jovan and Andenada ??) and the staff at the Privilege restaurant- Neptune (Maite and Katia) you made the Privilege upgrade so very worth it and should be recognized for your excellence in service. However, that is where the cost of the Privilege ends. Our appointed Privilege Service guy/butler, Yadil left a lot to be desired. Upon arrival, one of our keycards did not work and he was going to get us another one but never did. We eventually got it ourselves later in the week. One day I called down to speak to Yadil and he wasn’t at his desk but I left a message to call us. When I finally went down to speak to him he said I just called you 3 seconds ago…not realizing that my wife was still in the room….he lied and had never called. Guest services and especially Privilege guest services need to take lessons from the staff in their Privilege Lounge and Privilege Restaurant. I can not say enough about how great of service we received from Maikel, Milainie, Jovan, Andenada, Maite & Kaitia....Thank you again! The rooms are very modern, clean and spacious but as for paying Privilege and getting a room that looked out over a construction zone AND continued construction well past sundown (10:30 PM one night) not to mention the constant traffic in and out of the resort beginning early and continued into the night, this is not what I consider a Privilege room but thank goodness for earplugs. Our room was also very well attended by Yanerris! She was not only a great towel sculpture maker but her cleaning was superb and she is very friendly too. Thank you Yanerris for you outstanding service!!! Her bright smile and greetings made you feel special. The infinity pool was amazing. It is such a beautiful place to be during the day even though it was a bit cold to swim in. Generally there was scattered seating at the infinity pool until about 10. The beaches, although very beautiful were a bit of a hike to get to. The smaller beach which is closer has a restaurant near it and quieter. The larger beach was a bit far but that is where all the “Beach” activities and sports takes place. The main pool was a very nice pool set up to please both adults and young. One end had the swim up bar and also the pool restaurant that served hamburgers, hotdogs and fries etc. Good food but very busy. The side set up for the kids has an inflatable slide that we also saw a few adults taking part in the fun. There is also a gift shop near the pool....but good luck shopping there as it is the favorite place for the "Lifeguards" to hang and never mind them while you are trying to look at what the shop has to offer because they are not moving out of your way! The evening entertainment in the lobby was good but very low keyed entertainment and after dinner brought on a slumber feeling when waiting for the shows to start. Maybe introduce some upbeat entertainment like the 3 violin players….they were VERY good! Your human statues are also quite entertaining!! For those interested in taking a day trip into Varadero you will need to walk to the bus stop off of the property and down the road a bit or there is always a plentiful selection of cabs to take and some being your beautiful vintage cars. Also, for those interested in going to Havana for the day….look outside of your Tour Bus group tours and go for the Private Tours instead. We took a Private tour with I Love Cuba Photo tour with Yosel and it was the best tour ever. You can provide them with a SD card and they will photograph you whole day. Best Tour Ever....Thanks again Yosel!! Overall, a very pleasant stay at a beautiful resort. All things considered, yes, we would visit this resort again and now know the things to take into consideration when staying.

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel

Magnifique complexe avec un parc aquatique impressionnant et une nourriture excellente. Le personnel est aimable et serviable. Les chambres sont incroyables. Le surclassement privilège avec deux étages sur le toit avec vue sur l'océan est formidable et le service de majordome est une touche agréable.

Amazing resort Beautiful resort with awesome water park and great food. Staff friendly and helpful. Rooms are amazing. Privlege upgrade with two story roof top ocean view Georgous and the butler service a nice touch.

Ocean Blue and Sand: Magnifique centre de villégiature !

Superbe hôtel, nourriture fabuleuse, terrain bien entretenu. Dans l'ensemble, le personnel était très bon, voire excellent, à l'exception de la réception principale avec laquelle il était parfois difficile de communiquer en raison de la barrière de la langue.

Beautiful resort! Great hotel, fabulous food, the grounds were well kept. For the most part staff was very good to excellent with the exception of the main desk which at times was difficult to communicate with due to language barrier.

Ocean Blue and Sand: J'ai hâte d'y retourner !

Notre famille de 3 personnes a vraiment apprécié ce complexe. C'était notre première visite dans ce complexe et notre deuxième à Punta Cana. Le hall d'entrée est grandiose, avec de nombreux sièges confortables et des soirées animées. Le terrain est bien entretenu et très propre. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine dans le bâtiment 9. La chambre était propre et bien approvisionnée en articles de toilette et en mini-bar. Les piscines sont immenses et il y a beaucoup de chaises longues, [... lire plus] mais il faut s'assurer de les réserver tôt dans la journée. La plage est paradisiaque : sable doux et eau bleue cristalline. Il n'y a pas d'algues. La nourriture était bonne. Nous avons beaucoup aimé les restaurants italien et japonais. Le steakhouse était bien aussi. Nous n'avons pas apprécié la nourriture du bar sportif. Le buffet était excellent avec beaucoup de choix. Nous avons apprécié les divertissements. La fête sur la plage le mercredi soir était géniale et la fête de l'écume le samedi après-midi était un moment fort. L'équipe d'animation est formidable et fait tout son possible pour que tout le monde s'amuse ! Dans l'ensemble, je recommanderais absolument ce centre de villégiature. Il offre un excellent rapport qualité-prix et des souvenirs inoubliables.

Can't wait to go back!! Our family of 3 really enjoyed this resort. This was our first visit to this resort and our second to Punta Cana. The lobby area was grand with lots of comfortable seating and lively evenings. The grounds are well kept and very clean. We had a pool view room in building 9. The room was clean and well stocked with toiletries and mini bar. The pools were huge with lots of loungers just be sure to mark your chairs early in the day. The beach is paradise....soft sand and crystal blue water. There was no seaweed. The food was good. We really liked the Italian and Japanese restaurants. The steakhouse was ok also. We did not enjoy the sports bar food. The buffet was great with lots of choices. We enjoyed the entertainment. The beach party on Wednesday night was awesome and the foam party on Saturday afternoon was a highlight. The amazing entertainment staff go out of their way to make sure everyone has fun! Overall, I would absolutely recommend this resort. It offered great value and amazing memories.

Playa Vista Azul: Très beau centre de villégiature

Le personnel était formidable. La chambre d'hôtel n'avait pas de sèche-cheveux en état de marche, mais j'avais apporté le mien, donc pas de problème. Nous avons eu du mal à trouver la bonne température de l'eau dans la douche, mais nous avons fini par comprendre lol, ce qui nous laisse un souvenir très amusant ! La piscine était superbe et les espaces de bar étaient fabuleux - malgré le temps d'arrêt dû à une panne qui nécessitait une réparation, l'hôtel a fait un travail extraordinaire pour pas [... lire plus]ser au plan B. La nourriture et les serveurs étaient vraiment excellents. Soirées et après-midi musicales divertissantes avec de très bons musiciens. Tous les sourires tous les jours, toute la journée... des plages et des vues magnifiques. Les Cubains sont des gens fiers et je me suis sentie privilégiée de voir et de partager leur maison.

Very nice resort The staff was amazing. The hotel room had no working hairdryer but I had brought my own-so no big deal We had quite the time trying to get the correct water temperature in the shower but we figured that out eventually lol so we have a very funny memory for sure! Blonde moments lol The pool was great and swim up bar areas were fabulous- despite the down time due to something breaking and needed fixing the hotel did an amazing job of going to plan B. Really great food and servers. Entertaining evenings and afternoon music with lots of really great musicians. All smiles everyday all day...great beaches and views. The People of Cuba are proud people and I felt privileged to see and share their home.

Hotel Roc Casa del Mar: Nous avons dépassé nos attentes

Nous ne nous attendons pas à grand-chose lorsque nous allons à Cuba. Nous y allons pour le repos, la détente et les belles plages. La nourriture dans les restaurants à la carte était étonnamment bonne. Merci à Leo au buffet, à notre femme de chambre Milexi, à Jose au Hobie Cats et à Dayana au restaurant Blue Moon, qui ont rendu notre séjour plus agréable et plus mémorable.

Exceeded our Expectations We don't expect much when we go to Cuba. We go for the rest, relaxation, and beautiful beaches. The food at the a la carte restaurants, though, was surprisingly good. Thank you to Leo at the buffet, our maid Milexi, Jose at the Hobie Cats, and Dayana at the Blue Moon restaurant who made our stay more personable and memorable.

Hotel Roc Casa del Mar: Plage, piscine et personnel incroyables

Plage parfaite, extra longue et totalement privée, avec l'eau et le sable les plus propres qui soient, et 3 bars rustiques (est, centre et ouest) servant des barbecues et des sandwiches à midi + (est uniquement) une paella fraîchement préparée tous les jours. Pas d'embarcations motorisées, donc pas de pollution de l'eau ni de bruit. Il y a beaucoup de chaises longues et de places ombragées, vous n'aurez pas à vous battre pour une place ou à vous lever tôt pour en réserver une. Des surveillants d [... lire plus]e plage très aimables vous installeront à l'endroit de votre choix. La meilleure plage que nous ayons jamais vue après de nombreux voyages 5 étoiles au Mexique et en République dominicaine. Seul inconvénient (mineur) : une lagune couverte de sable à traverser avant d'atteindre la plage, ce qui représente une certaine distance à parcourir si la nature l'exige (pas de toilettes dans la zone de la plage). L'hôtel s'étend sur un vaste terrain avec de grandes piscines super propres pour les jeunes et les adultes, de nombreuses places assises, des bars dans l'eau non bondés et des snack-bars intérieurs/extérieurs. Excellentes serviettes de piscine/plage remplacées à volonté. Chambres : grandes, entièrement équipées, très propres, insonorisées, avec des salles de bains spacieuses (attention : c'est soit la douche, soit la baignoire), et de beaux balcons pour en profiter. Excellent ménage mais pas de panneaux "Ne pas déranger". Sur 3 étages, mais pas d'ascenseur. Nourriture : un buffet central intérieur/extérieur, énorme et bien varié, mais de longues files d'attente aux stands de cuisine. Le buffet chaud doit être maintenu ... chaud et réapprovisionné, et le buffet froid doit être plus varié, avec de meilleures salades. Attention : pas casher, pas halal. Le choix du matin est correct, mais les grille-pains ne sont pas assez bons et le pain de blé entier n'existe pas. Les stands d'omelettes et de crêpes sont bondés. Café servi en dessous de la moyenne et toujours tiède, machines à café Nescafé isolées presque toujours vides. Le personnel est désireux de faire plaisir. Le pourboire versé à l'avance est d'une grande aide. Musique live tous les jours. Cuisine raffinée : Système de réservation inapproprié (file d'attente tous les jours à partir de 17 heures pour le repas du jour uniquement). La nourriture est très moyenne. Café/bar central : exceptionnel ! Musique live de grande qualité tous les jours. Les boissons alcoolisées sont généreuses et bien préparées partout. Le café spécialisé chez Mike's en vaut la peine. Wi-Fi dans le bâtiment central uniquement, avec des cartes à 1$ pour l'identification et le mot de passe qui peuvent durer jusqu'à 1 heure. Bonne vitesse. Sièges confortables et généreux dans le hall pour vérifier vos courriels et partager vos photos. Les divertissements organisés tous les soirs dépasseront vos attentes, compte tenu de l'éloignement de l'endroit. Groupe de danse local avec de très bons danseurs. Très bel amphithéâtre. Personnel : dans l'ensemble TRÈS gentil et serviable (y compris Pedro aux courts de tennis). A une exception près : le personnel de la réception est grincheux. Si vous signalez un problème, ne vous attendez pas à une résolution rapide. Bureau de change local : peut être lent avec des files d'attente. L'offre d'excursions est moyenne. Le centre commercial voisin (Estrellas) ne vaut pas la peine d'attendre 24 heures en bus ou 20 dollars en taxi (peut-être s'il y a des animations le soir). Notre arrivée et notre départ ont eu lieu un jeudi. L'enregistrement et le départ à l'aéroport se sont déroulés sans problème (comparé à Varadero) et le trajet d'une heure et demie jusqu'à l'hôtel a été ponctuel et agréable. Enfin : Maidely de Transat : une personne merveilleuse. Inconclusion : beaucoup plus que ce que nous attendions pour le prix réduit que nous avons payé !

Amazing Beach, Pool ans staff Picture perfect beach, extra long and totally private, with cleanest water and sand you will ever get, and 3 rustic bars (east, centre and west) serving BBQ and sandwiches at noon + (east only) freshly made paella every day. No motorized crafts, therefore no water/noise pollution. Lots of lounge chairs and shaded seating, you will not have to fight for a place or wake up early to reserve one. Very kind beach attendants will set you up in your chosen spot. Best beach we have ever seen after many 5-star trips to Mexico and Dominican. Only (minor) drawback: ugly sand covered lagoon area to cross before reaching the beach, quite a distance to walk if nature calls (no washrooms in the beach area). Hotel is spread on sizeable grounds with big and super clean pools for young and adult, generous seating, non-crowded in-water bars and indoor/outdoor snack bars. Excellent pool/beach towels replaced at will. Rooms: large, fully equipped, very clean, sound proof, with spacious bathrooms (careful: it's either shower or tub), and nice balconies to enjoy. Excellent housekeeping but no Do Not Disturb signs. On 3 floors, but no elevator. Food: one central indoor/outdoor buffet restaurant, huge with good variety, but long lineups at cooking stands. Warm buffet needs to be kept ... warm and replenished, and cold buffet needs more selection, with better salads. Beware: not cosher, not halal. Morning selection is ok, but bread toasters not good enough and whole wheat bread non existent. Crowded omelette and pancake stands. Served coffee below par and always lukewarm, isolated Nescafe machines almost always empty. Staff is eager to please. Upfront tipping helps a lot. Live music every day. Fine dining: Booking system not appropriate (lineup every day starting at 5 pm for dining that day only). Food is very average. Central cafe/bar: outstanding! With high-quality live music every day. Alcoholic drinks are generous and well prepared everywhere. Specialized coffee at Mike's well worth it. Wi-Fi in the central building only, with 1$ cards for Id/password that can last up to 1 hour. Good speed. Cozy and generous seating in the lobby to check your email and share your pictures. Entertainment every night will exceed your expectations, considering the remoteness of the place. Local dance group with some very good dancers. Very nice amphitheatre. Staff: overall VERY nice and obliging (including Pedro at the Tennis Courts). Well, with one exception: front desk staff cranky. If you report an issue, don't expect a quick resolution. Local money exchange office: can be slow with lineups. Excursion offering is average. Nearby shopping mall (Estrellas) not worth the 24 bus wait or 20$ taxi (maybe if there is entertainment at night). Our arrival and departure were on a Thursday. Checking in and out at the airport was very smooth (compared to Varadero) and 1.5 hour commute to hotel punctual and pleasant. Finally: Maidely of Transat: a wonderful person. Inconclusion: much above expectation for the discounted price we paid!

Hotel Roc Casa del Mar: Bon rapport qualité/prix

Un bon rapport qualité-prix dans ce complexe. La nourriture était assez bonne pour Cuba, même si le buffet était le meilleur de tous. La plage est superbe et la piscine est agréable. Nous avons eu un petit incident avec l'un de nos enfants qui a marché sur un morceau de verre dans la piscine, mais le complexe ne peut pas tout contrôler. Nous aurions aimé que la réponse soit un peu plus urgente, mais tout s'est bien passé. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel que je n'hésiterais pas à recomma [... lire plus]nder aux voyageurs soucieux du rapport qualité-prix.

Good Value A good value for money at this resort. The food was pretty good for Cuba, albeit the buffet was the best of all of them. The beach is great and the pool was nice. We had a little incident with one of our children stepping on a piece of glass in the pool, but the resort cannot control everything. We would have liked to have seen a little more urgency in the response, but everything worked out OK. Overall, a good resort that I would have no problem recommending to the value conscious traveller.

Hotel Roc Casa del Mar: Océan Casa Del Mar

Station balnéaire fantastique sur une plage extraordinaire. La meilleure semaine au soleil. Le personnel était amical et serviable. Notre chambre était propre et très confortable. Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe. La prochaine fois nous resterons 2 semaines ! !!

Ocean Casa Del Mar Fantastic resort on an amazing beach. Best week in the sun. The staff was friendly and helpful. Our room was clean and very comfortable. We will definitely go back to this resort. Next time we will stay 2 weeks !!!

Playa Vista Azul: Une expérience fantastique

Un hôtel charmant et accueillant, avec un service et des animations de qualité. Le bar-salon "privilège" était l'un de nos endroits préférés après le dîner ! Les restaurants étaient excellents et ils ont accepté l'allergie aux arachides de mon fils. Notre famille reviendrait volontiers !

Fantastic Experience A lovely, inviting hotel with great service and entertainment. The privilege lounge/bar was one of our favourite after dinner hangouts! The restaurants were great and they happily accommodated my son's peanut allergy. Our family would happily return!

Hotel Roc Casa del Mar: L'hôtel était extraordinaire... Aucune plainte n'a été formulée...

J'ai adoré ! !! Les douches étaient un peu un problème... Cela ne m'empêchera jamais d'y retourner... Le personnel est incroyable... très serviable... La section Prestigue vaut bien l'argent... Magnifique Resort..â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸ La plage était incroyable, le majordome sur la plage très sympathique.... J'ai été gâté par le service. Pas habitué à ça !

The resort was amazing...No complaints what so ever... Loved it !! Showers were a bit if a problem...Would never stop me from going back there AT all..Staff amazing.. very helpful ..Prestigue section well worth the money.. Beautiful Resort..❤️❤️❤️ Beach was amazing,Butler on beach very friendly.. Was spoiled with the service.. Nit used to that!,

Ocean Riviera Paradise: Vacances en famille en mars

J'ai passé un excellent moment. J'ai trois enfants âgés de 9, 6 et 2 ans. Ils ont tous passé un très bon moment et le personnel de la station les a fait se sentir très inclus. Les piscines étaient superbes et la nourriture était bonne. L'équipe d'animation était amusante et pleine d'énergie. Le complexe était très propre. Est-ce que je réserverais à nouveau ? Absolument !

March break family Vacay Had a great time. I have 3 kids aged 9,6 and 2. They all had a great time and the resort staff made them feel very included. The pools were great and the food was good. Entertainment team was fun and full of energy. The resort was very clean. Would I book again?? Absolutely!!!

Hotel Roc Casa del Mar: Hôtel deux étoiles

Très déçu par ce resort.en tant que resort 5 étoiles je m'attendais à beaucoup plus.c'était pire que d'autres que j'ai visité avec 3 étoiles.la nourriture est dégoûtante,la même tous les jours.la seule chose que j'ai aimé c'est la plage. La nourriture est dégoûtante, la même tous les jours. La seule chose que j'ai aimé, c'est la plage.

Two star hotel Very disappointed with this resort.As a resort with 5 stars I was expecting much more.It was wors then others I have been with 3 stars. Food is disgusting,same every day .Only thing I did like was a beach.

Ocean Riviera Paradise: Une bonne destination pour les familles

Ce complexe se trouve à une demi-heure de bus de l'aéroport et à 15 minutes de taxi (18 $ US) au nord de Playa Del Carmen. Le complexe lui-même est bien aménagé, avec les boutiques, les lieux de divertissement et les restaurants d'un côté, et les piscines et la plage de l'autre. Tous sont accessibles par une "route" en ciment qui traverse le centre de la propriété et qui est desservie par une navette qui monte et descend fréquemment. La propriété est très propre, mais la végétation est limité [... lire plus]e et avec tout le ciment et le verre des nouveaux bâtiments et la "route" en ciment, on a l'impression de se promener dans un centre commercial plutôt que dans un paradis tropical. Les chambres sont très spacieuses et disposent de suffisamment d'espace pour les placards et les tiroirs. Les salles de bains, elles aussi très spacieuses, étaient dotées d'une superbe douche à effet de pluie. Nous étions au rez-de-chaussée dans la section Daisy avec vue sur le jardin et en plus d'un grand patio couvert avec 2 chaises en osier + table et chaise panier suspendue, nous avions un grand espace privé sur l'herbe avec une chaise longue double. Les enfants ont adoré la vue sur le jardin car ils pouvaient voir des singes et des "ratons laveurs mexicains" toute la journée. La plus grande déception est la plage. N'entrez pas dans l'eau sans chaussures d'eau. À l'exception d'un petit bout d'eau à côté de la zone réservée aux jet-skis, il y a des rochers partout et tous les jours des gens se coupaient les pieds. Bien que ce ne soit pas la faute de la station, toute la côte maya est actuellement envahie par des quantités excessives d'algues. Le personnel, qui les ramasse en énormes tas et les enfouit dans le sable, n'a pas pu faire face à la quantité. La nourriture et les boissons ne manquent pas à toute heure de la journée et sont accessibles dans tout le complexe. Une plainte fréquente concerne toutefois la façon dont le complexe gère les réservations pour les restaurants de spécialités. Notre destination préférée était le restaurant japonais, qui exigeait que vous fassiez la queue le jour de votre réservation, entre 11h00 et 13h00, pour réserver. Nous avons essayé trois fois (en faisant la queue avant 10 h 30) et nous avons constaté qu'à 11 h 20, tous les créneaux horaires étaient occupés. Nous avons pu entrer au Steak House un soir - nous avons fait la queue à 6h30, on nous a donné une sonnette et nous nous sommes assis dans le patio de la piscine voisine pendant une heure et demie jusqu'à ce que la sonnette retentisse et qu'on nous fasse entrer. (Pour information, le steak n'est pas excellent et il y avait plusieurs tables disponibles). Dans l'ensemble, ce complexe est un 4 étoiles et je le recommanderais à tous ceux qui n'ont pas le budget pour certains des énormes complexes 5 étoiles de la région de Mayan.

Good family destination This resort is a half hour bus ride from the airport and a 15 minute cab ride ($18.00 US) north of Playa Del Carmen. The resort itself is well laid out with all shopping, entertainment venues and restaurants at one end; pools and beach on the other end. All are accessed by a cement "road" that runs through the center of the property and is serviced by a hop on - hop off shuttle on a frequent basis. The property is very clean, however there is limited vegetation and with all the cement and glass of the new buildings and the cement "road", it feels like walking through a mall instead of a tropical paradise. The rooms were very spacious with more than enough closet /drawer space. The bathrooms, also very spacious had a super walk -in rain shower area. We were on the ground floor in the Daisy section with the garden view and in addition to a large covered patio with 2 wicker chairs + table and hanging basket chair, we had a large private grass area with a double lounger. The kids loved the garden view as they could see monkeys and "mexican raccoons" all day long. The biggest disappointment here is the beach. Do not enter the water without water shoes. With the exception of a small sliver of water next to the roped off area for jet skis, there are rocks everywhere and every day people were cutting their feet. Although not the fault of the resort, the entire Mayan coast is currently being plagued by excessive amounts of seaweed. The staff, collecting it in huge piles and burying it in the sand, was unable to keep up with the sheer volume. There is no lack of good food or drinks at any time of the day and accessible all over the resort. A common complaint however was how the resort handled reservations for the specialty restaurants. A favorite destination was the Japanese restaurant, which required you to line up on the day of your reservation, between 11:00 and 1:00 to reserve. We tried 3 times (getting in line by 10:30) and found that by 11:20 all the time slots were taken. We actually got into the Steak House one night - lined up at 6:30, were given a buzzer and sat by the neighboring pool patio for 1 1/2 hours until our buzzer went off and we were ushered in. (FYI - not a great steak and there were several tables available). All in all, this resort is a 4 star and I would recommend it to anyone that does not have the budget for some of the massive 5 star resorts throughout the Mayan.

Playa Vista Azul: Station de bonne qualité

Je ne peux dire que du bien de mon séjour à Ocean Vista. La nourriture était bonne, c'était propre, le personnel était amical et accommodant. La plage était magnifique. Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille.

Good quality resort I can only say positive things about my stay at Ocean Vista. The food was good, it was clean, the staff were friendly and accomadating. The beach was beautiful. I would recommend this resort to my friends and family.

Ocean Maya Royale: Tout ce dont nous avions besoin était facilement accessible

C'est la troisième fois que je viens dans ce centre de villégiature. L'aimer parce que c'est un plus petit resort et peu importe où vous êtes sur le resort, tout est à proximité. La nourriture, l'hébergement et les spectacles étaient fantastiques. J'y retournerai l'année prochaine. Le personnel ne peut pas en faire assez pour vous. Le seul point négatif que j'ai est que notre chambre n'a pas été nettoyée lorsque nous sommes revenus de la piscine ou de la plage. Après avoir contacté la récepti [... lire plus]on, tout a été rectifié. Il est également regrettable que nous n'ayons pas pu nous baigner à la plage, mais les piscines étaient superbes.

Every thing we needed was readily accessible My 3rd time going to this resort. Love it because it’s a smaller resort and no matter where you are on the resort everything is near by. Food lodging and shows were fantastic. I will go back next year. The staff are cannot do enough for you. The only negative I have is that our room was not made up from when we came back from the pool or beach. After I contacted the front desk, everything was rectified. Also sad that we could not swim at the beach, but pools were great.

Valentin El Patriarca Varadero: super voyage !

Nous reviendrons certainement ! Endroit idéal pour des vacances en famille. Beaucoup de choses à faire sur place et des excursions d'une journée faciles : catamaran, pêche en haute mer, visite de la Havane. L'hôtel était bien aménagé et propre, avec un personnel très sympathique. J'ai adoré le café, le snack-bar et le hall principal. La nourriture était bonne, mais apportez votre propre sauce piquante !

super trip! Would certainly return! Great spot for a family vacation. Lots to do at the resort and easy day trips: including catamaran, deep sea fishing, Havana tour. Resort was well appointed and clean, with super friendly staff. Loved the coffee shop, snack bar and main lobby. Food was good but bring your own hot sauce!

Hotel Roc Casa del Mar: Bon centre de villégiature

Complexe à évaluer 5 étoiles 1, Plage 2. Service (sauf la réception) 3. Service de chambre 4. Spectacle cubain tous les soirs - incroyable 3 étoiles 1. Piscines 2. Nourriture (bonne pour Cuba) 3. Spectacles/équipe d'animation 2 étoiles 1. Comme partout à Cuba, il faut acheter des cartes de 1h pour le wifii :( 2. Le personnel de la réception est horrible - je ne les engagerais pas pour quoi que ce soit ? C'est bizarre, c'est le visage de votre station :( 3. Le personnel de la récepti [... lire plus]on est très méchant - on ne les engagerait pour rien au monde. L'hôtel était bien pour Cuba !

Good resort Complex to review 5 stars 1, Beach 2. Service (except front desk) 3. Maid service 4. Cuban entertainment every night - amazing 3 stars 1. Pools 2. Food (good for Cuba) 3. Shows/entertainment team 2 stars 1. Like all of Cuba 1hr cards have to be purchased for wifii :( 2. Front desk staff are awful - I wouldn’t hire them for anything? Weird this is the face of your resort :( 3. Big coackroach in our room on final night. Resort was good for Cuba!

Hotel Roc Casa del Mar: Le bon, la brute et le truand

Nous avons réservé notre voyage via Tripcentral et avons volé avec Air Transat. Nous sommes arrivés le jeudi 8 mars 2018. Dès que nous avons mis les pieds dans l'hôtel, nous avons pris un mauvais départ. Première chose, nous n'avons pas reçu de boisson de bienvenue comme annoncé. Ensuite, on nous a donné des clés de porte qui ne fonctionnaient pas. Ma femme a donc attendu dans la chambre pendant que je me procurais de nouvelles clés pour la porte. (Nous sommes entrés dans la chambre et avons déc [... lire plus]ouvert qu'elle ne correspondait pas à ce que nous avions demandé au départ. Nous avions demandé un grand lit au dernier étage. Nous avons eu 2 lits doubles au 2ème étage. De plus, le réfrigérateur du bar était vide et éteint. Nous avons ensuite remarqué que les lumières de la salle de bains ne fonctionnaient pas et qu'il était difficile de faire sa toilette dans l'obscurité. De plus, il faut être un champion de bodybuilding pour ouvrir la porte-fenêtre, qui semble avoir été déréglée et ne se verrouille pas. Environ une heure plus tard, il y a eu une coupure de courant. Je suis donc retourné au bâtiment principal pour demander que quelqu'un répare ces objets. On m'a dit qu'on m'enverrait quelqu'un pour faire les réparations (j'aurais bien appelé mais le téléphone n'était pas dans notre chambre). Personne ne s'est présenté. J'ai pu localiser le panneau électrique et j'ai remarqué qu'un disjoncteur était éteint. Je l'ai donc réenclenché. Le lendemain matin, j'ai remarqué un tas de cercles rouges sur mes bras et mes jambes. Il s'est avéré qu'il s'agissait de punaises de lit. J'ai photographié et documenté ces piqûres. Si vous voulez réserver un restaurant à la carte, vous devez faire la queue et attendre longtemps. On ne peut réserver un restaurant que le jour même où l'on s'y rend. Cela signifie donc qu'il faut faire la queue tous les jours où l'on veut aller au restaurant à la carte. Nous avons réservé un restaurant au Romantico et le seul horaire disponible était 8h30 ou 9h30. Nous avons eu de la chance et avons obtenu 8h30. La nourriture au buffet était pratiquement la même tous les jours. C'est normal à Cuba. Il semblait y avoir une pénurie de bacon. Je n'en ai vu que deux fois pendant notre séjour d'une semaine. Nous avons essayé le restaurant grill près de la piscine ouest et c'était bon. On y trouve des nuggets de poulet et des frites, des hamburgers, des sandwichs au bœuf, etc. La nourriture est bonne et chaude. Ils ont des bouteilles de ketchup mais le goût est celui d'une sauce barbecue. Tous les matins, nous allions prendre un cappuccino au café Mike's, situé dans le hall principal. Nous aimons le personnel sympathique. Il y a aussi des pâtisseries fraîches pour les amateurs de sucreries. Les fruits frais du buffet étaient rares. Il n'y avait que des papayes et des ananas pas mûrs. Apparemment, l'ouragan Irma a détruit la plupart des bananiers et des manguiers dans le nord de l'île de Cayo Santa Maria.

The good,the bad and the ugly We booked our trip through Tripcentral and flew with Air Transat. We arrived on Thursday, March 8th, 2018. As soon as we stepped into the hotel we were off to a bad start. First thing, we didn't receive a welcome drink as advertised. Next thing is we were given door keys that did not work. So, my wife waited in the room while I got new keys for the door. (It's a long trek as we were in the furthest building from the main building) We go in the room only to discover it is not what we asked for initially. We requested a king size bed on the top floor. We got 2 double beds on the 2nd floor. Also, the bar fridge was empty and turned off. Then we noticed the bathroom lights did not work and its difficult to get cleaned up in the dark. Also, the patio door requires a bodybuilding champion to open as it seemingly was off the track and does not lock. About an hour later, the power went out. So, I walked back to the main building asking for someone to repair these items. They said they would send someone over to do the repairs.( I would have called but the telephone was missing from our room.) Nobody showed up. I was able to locate the electrical panel and noticed a breaker was off. So I switched it back on. The following morning, I noticed a bunch of red circles on my arms and legs. it turns out they were bed bugs. I photographed and documented these bites. If you want to book the a la carte restaurant, you have to get in a long line and long wait times. You can only book a restaurant on the same day you are going. So, that means standing in line for everyday you want to go to a la carte restaurant. We booked 1 restaurant at the Romantico and the only time they had was 8:30 or 9:30. We were lucky and got 8:30. The food in the buffet was basically the same everyday. That's normal for Cuba. There seemed to be a shortage of bacon. I only seen it a couple of times during our one week stay. We tried the grill restaurant near the west pool and it was good. They have chicken nuggets and fries, burgers, and beef sandwiches, etc. The food is good and hot. They have bottles of ketchup but really tastes like barbecue sauce. Every morning, we were going to Mike's cafe in the main lobby for cappuccino. We love the friendly staff. They also have fresh pastries there for those sweet lovers. The fresh fruits in the buffet were scarce. They only had papaya and unripe pineapple. Apparently, the Hurricane Irma wiped out most of the banana and mango trees in the north end of the island of Cayo Santa Maria.

Hotel Roc Casa del Mar: Dans l'ensemble, un bon séjour !

L'hôtel lui-même est magnifique, j'aime son agencement et l'accès facile à toutes les commodités. Comme l'hôtel a moins de 5 ans, il est compréhensible que les jardins ne soient pas aussi luxuriants que je l'espérais, mais c'est déjà ça. Si vous prévoyez de séjourner dans ce complexe, assurez-vous de planifier vos dîners à l'avance et de réserver dans les restaurants, car la nourriture du buffet n'est pas des plus savoureuses. Le personnel est super sympathique cependant et ils ont été très uti [... lire plus]les pour tout ce dont nous avions besoin. J'y retournerais volontiers !

Overall a good stay! The hotel itself is beautiful, I love the layout and the easy accecibilty to all amenities. Seeing as the hotel is less than 5 years old is it understandable that the gardens were not as lush as I hoped but getting there. If you are planning on staying at this resort make sure to plan you dinners ahead and make reservations at the restaurants as the food in the buffet is not the tastiest. Staff is super freindly though and they were very helpful with anything we needed. I would go back!