Grand Memories Santa Maria: Première visite à Ciba et à l'hôtel

L'hôtel n'est pas un 4 étoiles. Nous avons manqué d'eau potable - nous avons demandé trois fois à la réception et au directeur de la réception. Nous avons dépensé beaucoup de pesos pour acheter de l'eau. Nous avons donné des pourboires à chaque fois pour chaque occasion avant d'être servis et même pour demander de l'eau. Les clés ne fonctionnaient pas lorsque nous sommes entrés. Nous avons donné 20 can dol au gay avec la voiture électrique parce que c'était la nuit et qu'il n'y avait pas de pe [... lire plus]sos pour la monnaie. Le chauffeur a voulu donner un pourboire, puis a pris l'argent et nous a laissé résoudre le problème des clés. Il faisait nuit et nous avons dû aller à la réception pour demander de l'aide au lieu de nous en offrir. Les repas étaient corrects, la nature et la plage incroyables. .

First visit in Ciba and the resort also hotel The hotel is not for 4stars. We were missed of drinking water - we asked three times the reception and reception manager. We spent a lot of pesos to buy water. We gave tips every times for every occasion before to be served and even for asking water. The keys did not worked when we entered. We gave 20 can dol to the gay with electric car because it was night and no pesos for change. The driver wanted tip an then get the money and leaves us to resolve the issus with keys. It was dark and we needed to go to the reception to ask new instead to offer us To help. The meals were ok the nature and beach amazing. .

Grand Memories Santa Maria: La station était correcte.

Mon séjour au Grand Memories restera un souvenir inoubliable. Pour commencer, l'hôtel n'est pas un 4 étoiles et demi, mais plutôt un 3 étoiles et demi. Le service était correct, aucun problème. La plage était impeccable mais aurait pu être plus ombragée. Le terrain était agréable mais trop forestier, les piqûres de moustiques vous le rappelaient. Ils doivent améliorer leur entretien, par exemple en remplaçant les ampoules sur les chemins qui mènent à la chambre, très sombres la nuit. La nourritu [... lire plus]re n'était pas la meilleure mais raisonnable et les boissons manquaient de saveur. Dans l'ensemble, je n'y retournerai que s'ils résolvent ces petits problèmes.

Resort was ok. My stay at the Grand Memories will be a memory that I won't forget. For starters the hotel is not a 4 and half star more like a three and a half. The service was alright ,no problems there. The beach was impeccable but could of have more shading . The grounds were nice but too forest look type, the mosquitoes bites reminded you that. They need to up their maintenance such as replace the light bulbs on the paths to and from your room, very dark at night. The food wasn't the best but reasonable and the drinks lacked flavour. All in all I would go back only if they resolve the small problems.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Il n'était pas conforme à la publicité

La chambre était bien. Les draps étaient tachés et troués. La salle de bains avait besoin d'être rénovée. La pression et la température de l'eau étaient excellentes. Vous recevez deux bouteilles d'eau d'un litre par jour... ou vous êtes censé le faire. Nous avons eu cette bouteille le premier jour et le reste du temps, il était difficile d'en obtenir. Ces bouteilles sont livrées à la fin de la journée, s'il y en a. La nourriture était bonne. Beaucoup de fruits de mer, mais il y a beaucoup de pr [... lire plus]oblèmes sanitaires. Il y a des mouches dans les jus de fruits et, naturellement, elles se posent sur la nourriture et les "snacks" qu'ils laissent parfois à la disposition des clients. La nourriture était répétitive. Le goût était correct. Le personnel était correct. Ne vous laissez pas convaincre d'obtenir un service de majordome ici comme si vous alliez être extra spécial parce que vous ne le serez pas, donc payer un supplément n'en vaut pas la peine. La plupart du temps, nous avons mangé au buffet Grand memories. Il y a plus de choix et nous avons eu un merveilleux serveur sincère nommé Rawson qui a fait en sorte que notre temps là-bas en vaille la peine. Les majordomes, eux, ne font que réserver vos repas à la carte et vous donner un chariot pour vous déplacer dans l'établissement. Il faut mentionner Yahniel, l'un des majordomes, qui est très gentil et très serviable. La plus grande frustration pour nous était que personne ne veut prendre en charge lorsque vous avez une demande ou un problème, surtout la réception pour les clients du sanctuaire. La plage était cependant magnifique. Des tonnes de méduses et de sardines sur le rivage. Nous avons nagé avec des bâtons pour nous aider à naviguer avec les méduses autour. Il y a beaucoup de puces de sable qui vous blessent et vous piquent comme des fous. Il faut absolument prévoir des moustiquaires. Dans l'ensemble, nous ne recommandons pas ce complexe. Rien de plus qu'un 3* et ne payez pas plus de 800 $ par personne. 800$/pp. Utilisez votre argent ailleurs.

It was not as advertised The room was good. The sheets were stained and had holes. The bathroom needed upgrading. The water pressure and temperature was great. You get 2 1 litre bottles of water a day...or you're supposed to. We had this on the first day and the rest of the time it was a struggle to get any. Also this is delivered at the end of the day, if they deliver any. The food was good. A lot of seafood however there are a lot of sanitary issues. There's flies in the juices and naturally would also land on the food and "snacks" they sometimes leave out for you. The food was repetitive. It tasted ok. Staff were ok. Don't be sold on getting a butler service here as though you're going to be extra special because you won't be, so paying extra isn't worth it. Most of the time we ate at the Grand memories buffet. More selection and we had a wonderful sincere server named Rawson who made our time there worthwhile. The butlers however all they do is book your a la carte reservations, get you a cart to go around the place. We should mention Yahniel..hes one of the butlers he's very nice and very helpful. The biggest frustration for us was that no one wants to take any ownership there when you have a request or an issue esp the front desk for sanctuary guests. The beach however was beautiful. Tonnes of jellyfish though and sardines right on the shoreline. We swam w sticks to help us navigate w the jelly fish around. There are a lot of sand fleas that hurt and bite you like crazy. Definitely bring some moskul. Overall, we wouldn't recommend this resort. Definitely nothing more than a 3* and don't pay more than. $800/pp. Use your money somewhere else.

Melia Buenavista: Station tranquille et conviviale

Nous avons séjourné trois fois dans ce centre de villégiature. C'est un petit complexe tranquille réservé aux adultes. Nous avons appris à connaître certains membres du personnel et ils sont tous très polis et serviables, en particulier notre majordome, Daymi, qui est toujours très serviable. La nourriture est légèrement meilleure que la moyenne des complexes cubains. Mais nous n'y allons pas pour la nourriture, mais pour la plage. Dans ce complexe, il y a trois plages. Notre préférée est  [... lire plus]celle qui est la plus profonde et où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. C'est tout à fait extraordinaire. Toutes les chambres sont très belles. Il y a un salon avec le réfrigérateur séparé de la chambre à coucher et la salle de bain et la douche sont également séparées. C'est très typique d'un hôtel Melia. Nous l'apprécions beaucoup. L'inconvénient de ce complexe est qu'il est un peu plus cher qu'un Royalton. Il s'agit cependant d'un très petit complexe. Nous y retournerons certainement.

Quiet friendly resort We have stayed at this resort now three times. It is a quiet small resort for adults only. We have gotten to know some of the staff there and they are all very polite and helpful and in particular our butler, Daymi, is always very helpful. The food is slightly better than average for Cuban resorts. But we do not go for the food we go for the beach. In this resort they have three beaches our favourite one is the deeper one where you can do snorkelling right off the beach. Totally amazing. All the rooms are very nice. There is a living room area with the fridge separate from the bedroom area and the bathroom and showering area is also separated. It is very typical of a Melia resort. We enjoy it very much. The downside of this resort is that it is on the pricey side usually even more expensive than a Royalton. It is a very small resort though. We will definitely be going back.

Melia Las Dunas: De belles vacances.

L'hôtel a pris de l'âge mais il est toujours très agréable et le personnel est formidable. En basse saison, la nourriture était répétitive mais bonne. La plage est l'une des meilleures, tout simplement magnifique, tout comme le terrain. Beaucoup de musique le soir et beaucoup de petits patios pour s'asseoir dehors, j'ai adoré.

Beautiful vacation. The Hotel shows its age but its still a very nice hotel and staff are amaizing, being the low season the food was repetitive but good. The beach is one of the best..just stunning and so are the grounds. Lots of music at night and lots of little patio to sit outside, I loved it.

Playa Cayo Santa Maria: ne nous déçoit jamais... un retour en famille

Nous avons séjourné dans ce complexe du 29 septembre au 13 octobre. Nous avons séjourné dans ce complexe plusieurs fois, car il était bon de voir de vieux amis et d'en rencontrer de nouveaux. Dès l'enregistrement, les dames de la réception ont été rapides et nous avons été conduits par la navette jusqu'à notre chambre par Duvier qui était sympathique et bavard. Notre chambre était superbe et avait une vue sur l'océan. Un coup de chapeau tout particulier à Marta qui s'est occupée de nos  [... lire plus]ala cartes à l'avance, et de toutes les autres demandes que nous avions formulées. Elle est vraiment une faiseuse de miracles et mérite d'être reconnue pour avoir fait plus que ce qu'on lui demandait. Nous étions dans le bâtiment 15 et nos femmes de chambre ont fait un excellent travail en nettoyant notre chambre tous les jours. Il y a eu une pénurie de diesel pendant notre séjour et certains ont dû rester dans le complexe pendant trois jours, puis se reposer pendant trois jours à la maison. Cela nous a donné l'impression d'être en famille, car nous avons pu parler avec eux et comprendre les difficultés qu'ils rencontraient sans voir leur famille. Le personnel du hall d'entrée, Yusy, Leo, Yusleidy, Rachel, Sergio et Adrianna, a fait un excellent travail et s'est souvenu de nos boissons (double expresso et cappuccino) Le buffet était excellent et il y avait toujours quelque chose pour satisfaire nos besoins. Bien sûr, la dame des smoothies Gretel était toujours là pour répondre à nos demandes. Nos serveurs Mario, Yaniery, Ariel et Avelino étaient toujours sympathiques. Au bar de la plage, Lazaro, Paulino et Maidelin ont toujours été rapides pour répondre à nos demandes de boissons ("drink, drink"), même s'il faisait très chaud la plupart du temps. Abelito, au stand Panini, nous accueillait toujours avec le sourire. Nous avons mangé aux ala cartes, Romantico, Asiatique, Italien, tous les plats étaient délicieux et les soupes encore meilleures. Nous tenons à remercier Yarely, Yosbel et Laura pour leurs recommandations sur les choix et la rapidité du service. L'équipe d'animation composée de Duniel, Lisdania, Susu, Mayluvi, George et Leo a toujours su divertir les nouveaux et les anciens clients et les accueillir dans la famille Playa Nous avons assisté au dîner VIP et nous avons passé un excellent moment, tout en rencontrant des clients fidèles. Nos amis Karen et Kevin fêtaient leur 38e anniversaire de mariage et l'hôtel leur a réservé une table spéciale, a joué leur chanson de mariage (Endless Love) et leur a offert un gâteau dans le hall. Yaidelis a annoncé que c'était leur anniversaire au bar du hall, ce qui était très agréable. Nous sommes allés au restaurant La Bodeguita et nous recommandons vivement d'y aller car la nourriture était excellente et la salle agréable et tranquille pour un bon dîner. Omar et Sergei étaient nos serveurs ce soir-là et ils ont été très professionnels pendant notre repas. Ma femme avait mentionné qu'elle aimait un dessert appelé Majarete et Sergei a fait en sorte que son souhait devienne réalité. Un vrai service à la clientèle, Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est un endroit idéal pour prendre quelque chose à manger et le personnel est toujours aimable. Nous avons également vu Yilian au bar à cigares qui faisait des réservations pour les clients. Nous avons également discuté avec Maykel au spa, que nous avions rencontrée il y a plusieurs années. Nous avons déjeuné la plupart du temps au El Pescador, qui proposait chaque jour un choix de porc, de poulet ou de poisson grillé, et la soupe était toujours délicieuse. Merci Lisbeth et Lazaro pour leur excellent service. Un coup de chapeau spécial aux sauveteurs (Rafa, Adrian, Luis et Yovi) que beaucoup ont vu à l'œuvre alors qu'un client d'un autre hôtel avait un peu trop bu et harcelait les clients de Playa. Ce client est tombé plusieurs fois en essayant d'aller dans l'océan et aurait pu se noyer. Les sauveteurs l'ont aidé à se réfugier dans une palapa, lui ont donné de l'eau et l'ont laissé dormir. Ils ont ensuite accompagné le client jusqu'au melia las dunas où il logeait. Nous avons assisté à la fête de la piscine et de la mousse, qui était amusante pour tous. Le seul problème que nous avons remarqué est que de nombreux parents n'ont pas surveillé leurs jeunes enfants dans la mousse et que, par conséquent, un jeune enfant a failli se noyer. Le sauveteur Rafa a remarqué que la femme était en détresse et a rapidement dégagé la mousse avec ses mains, avec un autre sauveteur nommé Adrian, et ils ont pu sauver le garçon. À l'avenir, nous pensons qu'il devrait y avoir des sauveteurs en service lors de cet événement. Ce complexe n'est pas très grand et a juste la bonne taille pour que l'on puisse se rendre à pied à certains endroits. C'est le personnel, ancien et nouveau, qui fait la différence et qui nous donne l'impression d'être une famille et pas seulement un client en vacances. Il y a tant de visages que l'on ne voit pas et qui font fonctionner l'hôtel en coulisses, tout comme les jardiniers qui sont fiers de leur travail et qui font en sorte que l'hôtel soit beau et luxuriant. Nous remercions également Yusef et son équipe de sécurité qui veillent à la sécurité des clients et du personnel. Nous sommes étonnés de voir que le personnel se souvient de vous et de vos noms, même si nous ne venons qu'une fois par an.

never lets us down... a return to seeing family We stayed at this resort from September 29 to October 13. We have stayed at this resort multiple times as it was good to see old friends and meet new ones. From the time of check in from the front desk ladies was quick and fast and we were taken by the shuttle to our room by Duvier who was friendly and talkative . Our room was great and had an ocean view. A very special shout out to Marta who arranged for our ala cartes in advance, and any other requests we had asked. She is truly a miracle worker and deserves to be recognized for going above and beyond. We were in building fifteen and our chambermaids did an excellent job cleaning our room daily. There was a diesel fuel shortage during our stay and some stay had to stay on the resort for three days and then have three days rest at home. This made our vacation feel more like a family as you got to speak with them more and understand the hardships without seeing their families. From the front lobby staff, Yusy, Leo, Yusleidy, Rachel, Sergio and Adrianna did a great job and remembered our drinks ( double espresso, and cappuccino) The buffet as good as there was always something to satisfy your needs. Of course the smoothie lady Gretel was always there to make your requests. Our servers Mario, Yaniery, Ariel and Avelino were always friendly. At the beach bar Lazaro, Paulino and Maidelin always were quick to get our drink requests ( drink, drink) even though the weather was very hot most days. Abelito at the Panini stand always greeted us with a smile. We ate at the ala cartes, Romantico, Asian, Italian, all the food was delicious and the soups even better. We would like to thank Yarely, Yosbel and Laura for their recommendations on selections and fast service. The animation staff of Duniel, Lisdania, Susu, Mayluvi, George and Leo always were entertaining new and old clients and welcoming them into the playa family We did attend the VIP dinner night and had a great time and met some wonderful repeat clients. Our friends Karen and Kevin were celebrating their 38th wedding anniversary and the resort gave them a special table, played their wedding song ( endless love) and also provided them with a cake in the lobby. Yaidelis announced that it was their anniversary in the lobby bar , which was very nice. We did go the La Bodeguita restaurant and we highly recommend going as the food was great and the room nice and quite for a nice dinner. Omar and Sergei were our servers that evening and they were very professional during our meal. My wife had mentioned that she like a dessert called Majarete and low and beyond Sergei had made her wish come true. Talk about customer service, The 24-hour snack bar was a great place to grab something to eat and the staff were always friendly. We also saw Yilian in the cigar bar making reservations for clients. Also we spoke with Maykel in the spa whom we met many years ago. We did eat lunch most of the times at the El Pescador for lunch that had a selection of grilled pork, chicken or fish daily and the soup was always tasty. Thank you Lisbeth, Lazaro for the great service. A special shout out to the lifeguards (Rafa, Adrian, Luis and Yovi) who many watched in action as there was a client from another hotel who had a little to much to drink and was harassing clients from Playa. This client fell several times trying to get into the ocean and could have drowned, The lifeguards helped him to a palapa and gave him water and let him sleep it off. They then walked the client all the way to the melia las dunas where he was staying. We did attend the pool/foam party, which was fun for all, The only problem that we noticed that many parents did not watch their young children in the foam and as a result a young child almost drowned. The lifeguard Rafa noticed the women was in distress and quickly cleared the foam with his hands along with another lifeguard named Adrian, and they were able save the boy. In the future we think the there should be lifeguards on duty during this event. This resort is not large and just the right size for walking to get to locations. It is the staff both old and new that make the difference and make us feel like family and not just a client on vacation. There are so many faces that we do not see that keep the hotel operating behind the scenes along with the gardeners who take pride in their jobs and keep the resort looking lush and beautiful. Also a thank you to Yusef and his security team keeping the resort safe for both clients and staff. We are amazed on how staff remember you and your names even though we only come once a year.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Absolument magnifique

Ce complexe a maintenant un an d'existence. Le terrain, la piscine et le complexe sont impeccables. Ma chambre a été entretenue à 100% sans aucun problème. Si vous cherchez des vacances pour vous détendre entièrement, c'est ici ! Nous étions en basse saison, donc les divertissements nocturnes étaient limités. La nourriture était au mieux médiocre. Cela dit, le Sports Grill était fantastique ! Tous les membres du personnel sont fabuleux, y compris la direction. Ils travaillent vraiment dur  [... lire plus]pour s'assurer que vous êtes heureux et satisfaits.

Absolutely Beautiful This resort is now 1 year old. The grounds, pool and resort is immaculate. My room was maintained 100% with no issues. If you're looking for a vacation to relax entirely, this is it! It was during off season, so the nightly entertainment was limited. The food was mediocre at best. Having said that, The Sports Grill was fantastic! All staff memberes are fabulous, including management. They work really hard to ensure you are happy and satisfied.

Melia Buenavista: J'adore les douches

L'hôtel n'était pas plein car c'était hors saison. Les chambres étaient propres et immenses. Notre chambre donne sur l'océan. Le balcon nous permettait de nous asseoir et de prendre un café tous les matins en regardant le soleil se lever. L'hôtel dispose de 3 plages qui sont magnifiques. Le personnel est formidable. Le service de majordome est formidable. Les restaurants sont tous à la carte, ce qui nous permet de choisir nos repas. L'hôtel est très respectueux de l'environnement. Merci d'avoir  [... lire plus]passé un bon moment.

Love the showers The hotel was not full as it was off season. The rooms were clean and huge. Our room faces the ocean. The balcony allowed us to sit and have coffee every morning watching the sun come up. The hotel comes with 3 beaches which are lovely. The staff is amazing. The butler service is Awsome. The restaurants were all a la carte allowing ya to pick our meals. Very eco friendly hotel. Thanks for a great time.

Melia Cayo Santa Maria: Destination idéale

L'hôtel et le terrain étaient superbes, même si la nourriture manquait. Les plages sont toujours fantastiques ! Rien n'est comparable aux eaux et aux plages cubaines. Le personnel est merveilleux, très gentil et arrangeant.

Great destination The hotel and grounds were great although there was a shortage of food. Beaches are always fantastic! Nothing compares to the Cuban waters and beaches. The staff is wonderful, very nice and accommodating.

Melia Las Dunas: Excellent centre de villégiature !

Nous y sommes allés pour la deuxième fois, ce fut une excellente expérience. La nourriture était ok, super pizza, mais un peu beat dissapointed parce qu'ils didn't have french fries all days. Plage incroyable !!! Nouvelles serviettes !!! Spectacle pour enfants tous les soirs !!!

Great resort! We have been there for the second time, it was a great experience. Food was ok, great pizza, but a little beat dissapointed because they didn’t have french fries all days. Beach amazing!!! New towels!!! Kids show every night!!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ok

Le terrain était propre et bien entretenu. Les chambres étaient exactement comme sur les photos. Beaucoup d'eau chaude et de pression dans la douche. Le service laissait à désirer. Les bars et les restaurants étaient toujours à court de mélanges, de boissons gazeuses et d'alcool. Pas de bar dans la chambre. Pas de boissons gazeuses dans la chambre après de multiples demandes. Nourriture abondante mais trop cuite. Manque de divertissement. Si vous souhaitez faire des excursions, croisez les doigt [... lire plus]s. Nous avons essayé d'en réserver 3 et elles ont toutes été annulées. Notre coffre-fort a été cambriolé et 330 $ ont été volés. Ont été volés N'y retournera jamais.

The grounds were clean and well maintained. The rooms were exactly like the photos. Lots of hot water and pressure in the shower. Service was lacking. The bars and restaurants always running out of mix, pop and alcohol. No bar in the room. No pop in the room after multiply requests. Plenty of food but over cooked. Lack of entertainment. If you are looking to go on excursions cross your fingers. We tried to book 3 and all were cancelled. Our safe was broken into and $330. Was stolen Will never go back.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Ce n'est pas ce que nous avions en tête

Cet hôtel offre beaucoup à désirer, malheureusement il n'est pas capable de tenir sa part du marché...des chambres qui ne sont pas propres, à la nourriture servie à température ambiante, à entendre "non" quand on demande un café. La plage et le terrain sont magnifiques, mais il y a malheureusement une incapacité à répondre aux besoins des gens de manière efficace et selon les normes qu'ils revendiquent. Nous n'avons jamais entendu autant de "non" à nos demandes, qu'il s'agisse d'un café, d'une c [... lire plus]ouverture propre ou d'un départ plus tardif.

Not what we had in mind This hotel offers a lot to be desired unfortunately it’s not able to hold its end of the deal...from rooms that aren’t clean, to food served room temperature, to hearing “no” when asking for a coffee. The beach and grounds are beautiful unfortunately there’s an inability to cater to people efficiently and to the standard they claim. We’ve never heard so many “no’s” to requests from asking for a coffee, asking for clean blanket to asking for a later check out.

Playa Cayo Santa Maria: Cuba

L'ensemble du complexe est agréable. Le personnel est formidable pendant cette période difficile à Cuba. C'est la saison des pluies et nous avons eu beaucoup de pluie. Nous sommes encore brûlés, nous nous sommes encore amusés et nous n'avons pas manqué de choses. Très bon moment de détente. La plage est un saut et il y a des méduses partout. Nous avons donc marché jusqu'à la plage des souvenirs, qui est plate. Oui, nous reviendrons ! La nourriture est bonne dans tous les chariots. Le seul cubain [... lire plus] que vous payez sa nourriture est trop salée. Le buffet du matin est super !

The resort over all is nice. The staff is amazing during this difficult time in Cuba. It is rainy season and we had rain- lots. We are still burnt still had fun and havent gone without things. Great relaxing time. Beach is a jump and jellyfish everywhere. So we walked to memories beach its flat. Yes we will return! Food good at al e carts. The one cuban you pay its food is to salty. Buffet morning great!

Playa Cayo Santa Maria: C'est bon

L'hôtel lui-même n'est pas trop mal, le personnel et le service étaient excellents. Cependant, le manque de variété de la nourriture était un peu décevant. Le buffet était très pauvre et basique. Je leur recommanderais également de mieux entretenir leur plage, car elle est magnifique, mais on peut voir qu'ils ne prennent pas vraiment la peine d'égaliser le sable après les tempêtes, de sorte que les rochers ressortent et qu'il y a des trous, ce qui rend la marche plus difficile avec les enfants.

Its ok The hotel itself is not too bad, the staff and service was great. Yet, the lack of variety of food was a bit disappointing. The buffet was very poor and basic. Also, I would recommend them to take care of their beach better, as it is beautiful but you can tell that they do not really bother to even out the sand after storm, so the rocks are coming out, and the gaps are there which makes it harder to walk with the kids.

Melia Cayo Santa Maria: Ne reviendra pas

Nous sommes allés à Cuba plus de 25 fois. J'ai eu de mauvaises expériences et d'excellentes expériences. Cette station a été de loin la pire. J'essaie d'être positive, mais tout ce que je peux dire, c'est que ce complexe est magnifique ! Très beau. J'ai lu des critiques négatives et j'ai pensé que les gens étaient trop difficiles. Croyez-moi, je n'ai jamais été aussi malade à Cuba. Les chambres n'étaient pas bien nettoyées. 3 cafards ont même grimpé sur les murs. J'ai été malade pendant les 7 [... lire plus] jours de mon séjour à cause de la nourriture. Le petit déjeuner n'avait pas beaucoup de choix. Restaurant près de la plage menu n'était pas savoureux. Le buffet du dîner n'était jamais ouvert, vous deviez assister à El a Cartes et les options alimentaires n'étaient pas bonnes. Même maintenant en pensant aux options alimentaires, je me sens malade. Je ne suis pas un mangeur difficile. Comme je l'ai dit, je suis allé à Cuba plus de 25 fois. Ma famille y est allée plusieurs fois par le passé et elle aussi a été stupéfaite. Nous avons découvert plus tard que la station a maintenant différents propriétaires qui n'inspectent pas ce qu'ils attendent. Si vous vous rendez dans ce centre de villégiature, apportez les éléments suivants Lysol Raid Spray anti-insectes Crème Benadryl - vous serez dévorés vivants. Beurre de cacahuète Nutella Crackers Confiture Des grignotages qui peuvent vous aider à tenir le coup. Bonne chance si vous avez déjà réservé ce lieu de villégiature. A propos, le bus dans lequel nous sommes montés pour notre trajet d'une heure et demie n'avait pas de toilettes. Pas impressionné

Will Not Return We have been to Cuba over 25 times. I have had bad experiences and great experiences. This resort by far was the worst. I’m trying to be positive but all I can say is this resort is stunning! Very beautiful. I have read negative reviews and thought people were being too picky. Trust me I have never ever been this sick in Cuba. The rooms were not cleaned well whatsoever. 3 cockroaches even climbing on the walls. I was sick all 7 days of stay due to food. Breakfast didn’t have many choices. Restaurant by the beach menu was not tasty. Dinner buffet was never open you had to attend El a Cartes and the food options weren’t good. Even now thinking of the food options I feel sick. I’m not a picky eater. As mentioned I’ve been to Cuba over 25 times. My family has been there many times in the past and they too were stunned. We later found out the resort now has different owners who are not inspecting what they expect. If attending this resort bring the following Lysol Raid Bug spray Benadryl cream- you will be eaten alive. Peanut butter Nutella Crackers Jam Munchies that can get you by. Best of luck if you have already booked this resort. By the way the bus we were on for our 1 hr and half ride did not have a washroom. Not impressed

Melia Cayo Santa Maria: Déçu !!!

Je suis allée quatre fois dans ce centre de villégiature. J'étais accompagnée d'un groupe de 12 personnes. Ils ont tous décidé d'y aller sur la base de mes éloges et de mes recommandations. Dix sur douze ont été malades dans les 24 heures. J'ai trouvé que le choix de la nourriture était horrible cette année, que les mêmes serviettes de plage étaient utilisées toute la semaine parce qu'il n'y avait plus de serviettes, que les suites n'étaient pas nettoyées correctement, qu'il fallait se lever tôt [... lire plus] pour tenter de nettoyer les chambres, que le complexe n'avait plus de boissons, qu'il n'y avait pas de pommes de terre toute la semaine, que le menu était le même toute la semaine au grill de la plage... toute la semaine... c'était un énorme gâchis. Apparemment, les transports sur l'île étaient très limités en raison du manque d'essence. Le personnel était transporté pour travailler pendant des jours d'affilée et dormir dans le centre de villégiature. L'explication du manque de choix de nourriture était que les livraisons de fournitures étaient très limitées. On m'a dit qu'une société espagnole avait repris ce complexe. Ayant séjourné 13 fois à Cuba, je sais que lorsque cela se produit, on peut dire adieu à l'hôtel. C'est un Melia... malheureusement il ne livre pas comme un Melia. Je ne reviendrai pas.

Disappointed!!! I have been to this resort four times. I had a group of 12 with me. They all decided to go based on my raving and recommendations. Ten out of twelve were ill within 24 hrs. I found the selection of food was horrible this yr, the same beach towels used all week due to "no more towels", suites not cleaned properly, early wake up calls to attempt a clean of the rooms, resort ran out of certain drinks, no potatoes all week, same menu all week at the beach grill...ALL WEEK. it was a huge mess. Apparently they were very limited on transportation on the island due to lack of gas. Staff was being transported in to work give days straight and sleep at resort. The explanation of the lack of food selection was very limited delivery of supplies. I was told that a Spanish company has taken over this resort. Being to Cuba 13 times, when this happens you can kiss the resort goodbye. It's a Melia... unfortunately it doesn't deliver like a Melia. Will not be returning.

Melia Buenavista: Une station et des gens magnifiques

Le seul point négatif est la nourriture. Pour un 5 étoiles, c'est mieux. Mais tout le reste : les services, les gens, la chambre et la plage est incroyable. Nous aimons la tranquillité de la plage. Nous aimons la beauté et la propreté de la chambre. Nous aimons les services formidables du peuple cubain. Le vin était bon aussi. Souvent la viande était trop cuite et la soupe froide.

Beautiful resort and people The only negative point is the food. For a 5stars is most be better. But all the rest: services,people, room and the beach is amazing. We love the tranquility of the beach. We love the beautiful and clean room. We love the great services of the cuban people. The wine was good too. Often the meat was too cook and the soup cold.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Station moyenne

J'ai été un peu déçu par ce complexe. L'enregistrement s'est fait vers 23 heures. Nous avons été le dernier à Groupe à vérifier dans la nuit donc nous étions à la recherche de nourriture . Mais nous avons été donné la course autour parce que la plupart de la station donâ™t parler vraiment bien l'anglais. C'était la basse saison. Il n'y avait qu'une quarantaine d'invités les trois premiers jours de notre séjour. Par conséquent, toute la semaine, nous n'avons mangé que le buffet, car il n'y avait [... lire plus] pas assez de clients pour ouvrir d'autres restaurants. Et on nous a dit que nous n'avions droit qu'à 1 heure de wifi pour chaque date. L'hôtel dispose d'une très belle plage. Mais la distance de marche est un peu longue surtout si vous voulez utiliser là kayak et d'autres choses. Depuis l'endroit où nous logions, il ne faut que 5 minutes, mais il faut encore 7 ou 8 minutes pour utiliser les installations. Ce qui est bien, c'est que les gens sont très gentils, même si 85 % d'entre eux parlent un minimum d'anglais. L'autre chose le gestionnaire pour la coordination était très bon. Visite à la mi-septembre 2019

Average Resort I was little disappointed at this resort. Check in around 11pm at night. We were the last to Group to check in for the night so we were looking for foods . But we were given the run around because most of the resort don’t speak really good English. Because it was low season. There were just around 40 guests the first 3 days when we were there. Therefore the whole week we were just eating buffet there weren’t enough guests for them open any other restaurant. And we were told we only allowed 1 hr on wifi for each date. They do have a really nice beach. But walking distance is a bit long specially if you want to use there kayaking and other stuff. From where we were staying it’s only takes about 5 minutes but it would take another 7or 8 minutes if you need to use the facility. One nice thing is the people were very nice even though 85% of them speaks minimal English. The other thing the manager for Coordinating was very good. Visit it middle of September 2019

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Vacances entre frères et sœurs

La plage est la même que partout à Cuba. Je n'ai donné que 4 étoiles parce que le complexe est tellement grand que la plage n'est pas assez grande pour accueillir le nombre de clients. Nous n'avons pas séjourné au bord de la piscine parce que nous n'avons pas aimé la disposition du bar dans lequel le côté humide se trouve à l'arrière du bar. Le service était excellent ! Notre majordome, Jose, s'est assuré que nos besoins étaient satisfaits, y compris en prolongeant notre séjour quelques heur [... lire plus]es avant notre départ. Nos serveurs, Rabelo, du buffet Memories (je ne sais pas si j'ai bien prononcé le nom), qui a apporté sa propre sauce piquante de chez lui parce que le complexe n'en a pas et qui a partagé avec nous les avocats de son jardin. Nous avons été très touchés par ses efforts. Raul du restaurant italien et Inubis du buffet du Santuaire qui ont veillé à ce que notre table soit toujours bien servie. M. Armando, le jardinier (M. coco man), qui nous a fourni nos noix de coco quotidiennes et enfin Thomas, le chauffeur, qui s'est assuré jusqu'à notre départ que nos bagages se trouvaient dans le bon bus. Ces personnes sont le point fort de notre voyage. Ils n'attendent jamais rien de nous, en fait certains d'entre eux ne veulent pas recevoir les pourboires que nous leur donnons, mais l'amitié que nous construisons en une semaine en discutant simplement avec eux de la vie ou parfois de sujets absurdes est très importante pour eux. Ils nous manqueront certainement. Pour moi, la nourriture est la meilleure de toutes les stations balnéaires que j'ai visitées à Cuba. Mon frère a réservé ce complexe parce qu'ils servent des fruits de mer tous les jours. Bravo aux cuisiniers. Voici l'inconvénient pourquoi je ne recommande pas ce resort, les chambres sentaient comme des moisissures, le coffre-fort est cassé, pas de parapluie dans 2 des 3 chambres que nous avons réservées. Les chambres ne sont pas correctement nettoyées. Le lit et les oreillers sont bons mais on a l'impression que quelque chose vous mord pendant que vous dormez. Quand je suis rentré chez moi, tous les vêtements que j'avais accrochés dans ma chambre sentaient la moisissure. Même les serviettes sentent la moisissure. Le linge de lit est sale. Les divertissements dans le hall d'entrée ne sont pas terribles. Vous ne pouvez pas profiter de la nuit parce que le lobby est trop petit. Il n'y a tout simplement pas assez de place pour accueillir les gens. J'ai été au Valentin Perla Blanca et c'est le jour et la nuit avec le Sanctuaire. Sans l'excellent service des personnes qui y travaillent, je n'aurais pas apprécié notre séjour. PS. N'oubliez pas d'emporter de la lotion Off et de l'after bite. C'est mon troisième séjour à Cuba et mon deuxième à Cayo Sta. Maria et je dois dire que ce centre de villégiature est infesté de moustiques et de mouches.

Siblings bonding vacay The beach is the same anywhere in Cuba. I only gave 4 star because the resort is so big that the beach area is not enough to accommodate the number of guests. We did not stay by the pool because we did not like the set up of the bar wherein the wet side is at the back of the bar. The service was top notch! From our butler Jose who made sure that our needs are met including extending a couple of hours before we check out. Our servers, Rabelo, from Memories buffet (don’t know if I got the name right) who brought his own hot sauce from home because the resort does not have any and sharing with us avocados from his garden. We were so touched by his effort. Raul from the Italian restaurant and Inubis from Santuary buffet who made sure that our table is well taken cared off all the time. Mr Armando the gardener (Mr. coco man), who supplied our daily coconuts and last but not the least Thomas, the driver, till we left he made sure that our luggages are on the right bus. These people are the highlight of our trip. They never expect anything from us, for a fact some of them does not want to get the tips we give them but the friendship we build in a week just casually talking to them about life or sometimes nonsense topics is very big to them. We will surely miss them. The food for me is the best among the resorts I’ve been in Cuba. My brother booked this resort because they serve seafood every day. Kudos to the cooks/chefs. Here is the downside why I don’t recommend this resort, the rooms smelled liked moulds, safe is broken, no umbrellas in 2 out of 3 rooms we booked. The rooms are not properly cleaned. The bed and pillows are good but it seems like something is biting you while you sleep. When I came home, all the clothes I hanged in my room smells like moulds. Even their towels smell like moulds. The bed linens are dirty. The entertainment at the lobby is not that great. You can’t enjoy the night because ithe Lobby is too small. There’s just no room to accommodate people. I have been to Valentin Perla Blanca and it is night and day with Sanctuary. If not for the great service of the people that worked there, I would have not enjoyed our stay. PS. Make sure to pack Off lotion and after bite. This is my 3rd time in Cuba and 2nd in Cayo Sta. Maria and I should say that this resort is swapped with mosquitoes and flies.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature extraordinaire avec un personnel extraordinaire - Section Corail

Nous avons séjourné au Grand Village (section Corail) et c'est vraiment un paradis. Dès votre arrivée, vous êtes accueilli comme un membre de la famille qui rentre à la maison. Nous sommes arrivés très tard à l'hôtel, mais l'enregistrement a été rapide et facile car tout était prêt pour nous. Nous avons ensuite été conduits en voiturette de golf jusqu'à notre chambre, qui était fraîche et le jacuzzi chaud pour notre première nuit. Nos villas étaient incroyables et le nouvel ajout du jacuzz [... lire plus]i était une excellente façon de se détendre pendant les temps morts, ou de s'installer pour la nuit, avec une vue magnifique sur l'océan. Le deuxième jour, le climatiseur de la chambre principale est tombé en panne (mais le climatiseur de la chambre à coucher fonctionnait encore très bien, donc tout allait bien et était frais), le personnel était là immédiatement pour essayer de le réparer, malheureusement ils n'avaient pas de pièce et ont dit qu'ils reviendraient le jour suivant. Malheureusement, ils n'avaient pas la pièce et ont dit qu'ils reviendraient le lendemain. Le lendemain, ils sont revenus et n'avaient toujours pas la pièce, alors sans demander, ils ont proposé de déplacer notre chambre dans une autre villa, ce que nous avons fait avec leur aide. Les repas étaient également excellents. Le déjeuner au beach grill, juste au bord de l'océan, ne peut pas être battu ! Et le homard quotidien était un bonus supplémentaire. Nous avons pris la plupart des repas au Grand Village, mais nous avons essayé le buffet une fois, cependant, le buffet principal était en cours de rénovation, alors ils avaient quelque chose d'installé dans l'un des restaurants pour les invités, ce n'était pas très bon, alors à ce moment-là, nous avons décidé de ne pas manger en dehors de la section de la villa. Le seul point négatif de notre voyage est que le complexe a besoin d'être rénové. Les chemins vers la plage ont besoin de réparations et il est très sombre la nuit avec peu de lumières le long des chemins en cours d'exécution.Aussi, un peu de divertissement nocturne dans le hall de la station principale lors de la détente après le dîner serait un ajout agréable aussi bien. Mais dans l'ensemble, ma femme et moi avons passé un excellent séjour et nous reviendrons très bientôt.

Amazing Resort with Amazing Staff- Coral Section The Grand Village (Coral Section) is where we stayed and it really is a paradise. From the moment you arrive you are greeted like family returning home. We arrived very late to the hotel , but the check in was fast and easy as they had everything ready for us, we were then taken by golf cart to our room where they had the room cool and the hot tub warm for our first night. Our Villas were amazing and the new addition of the step up jacuzzi was a great way to relax during your down time , or to settle in for the night, with a beautiful view of the ocean. On our second day our main room AC went down,(but the bedroom AC was still working great so everything was still OK and cool) , the staff was there right away to try and fix it, unfortunately they did not have a part and said they would return the next day. Again the next day they came and still did not have the part so without asking they offered to move our room to another villa, which we did with their help.The staff in this section are beyond amazing and really know how to make your stay the best it can be. The meals were amazing as well. Lunch at the beach grill right on the ocean , can't be beat! And the daily lobster was an added bonus. We ate most meals at the Grand Village but did try the buffet once, however , the main buffet was under renovation so we they had something set up in one of the restaurants for guests, it was not that great so at that point we decided not to eat outside the villa section. The only cons from our trip was that the resort does need some updating. The paths to the beach needed repairs and it is very dark at night with few lights along the paths actually working.Also, some nightly entertainment in the lobby area of the main resort when relaxing after dinner would be a nice addition as well. But overall , my wife and i had a great trip and will be returning again very soon.