Sol Turquesa Beach: J'ai passé un excellent séjour !

C'était la première fois que j'allais à Cuba et avec tous les articles que j'ai lus, je ne savais pas à quoi m'attendre. Les gens sont incroyables. J'ai été surclassée au Diamond Club, je crois, ce qui m'a coûté 20 dollars de plus par jour, mais cela en valait la peine. Lewis était mon majordome et il a fait tout son possible pour s'occuper de moi. Le petit déjeuner était excellent, le buffet italien était 10 sur 10. Si je n'avais qu'une seule plainte à formuler, ce serait le manque de Ketchup. [... lire plus] J'ai donc apporté le mien. Les plages et le temps étaient magnifiques.

Enjoyed my stay !! This was my first time to Cuba and with all the posts I have read I didnt know what to expect . The people are amazing . I had upgraded to Diamond Club I think and extra $20 a day and was well worth it . Lewis was my butler service and went above and beyond look after things for me . The breakfast was great , the Italian Ala cart was 10 out of a 10 . If I had only one complaint was the lack of Ketchup lol . So I brought my own . The beaches and weather were beautiful .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: la deuxième fois n'a pas déçu

C'était notre deuxième année consécutive dans cet hôtel et nous l'avons tout autant aimé. Cette fois-ci, nous avons eu besoin de soins médicaux et nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu et de l'attention qu'ils nous ont accordée. Je recommanderais cet hôtel à toute personne souhaitant voyager dans la région de Varadero ! C'est le 7ème hôtel que je fréquente à Cuba et c'est de loin mon préféré.

2nd time didn't disappoint This was our second year in a row at this hotel and we loved it just as much. We actually required medical attention this time and were very pleased with the service we received and the attention they gave us. I would recommend this hotel to anyone looking to travel in the Varadero area! This is the 7th hotel I have been to in Cuba and is by far my favourite one.

Memories Caribe Beach Resort: J'adore cette station, mais il n'y a plus d'eau chaude !

C'était notre deuxième séjour au Caribe. Nous avons eu un problème d'absence d'eau chaude la première fois en mars 2016 (avant l'ouragan). Nous avons supposé qu'après l'ouragan, les problèmes d'eau seraient résolus. Ce n'était pas le cas et nous avons été réservés dans le bâtiment 17 et tout le monde là-bas n'avait que de l'eau froide. Nous avons finalement été déplacés dans le bâtiment 21 et avons enfin eu des douches chaudes. Tout le reste de ce complexe est merveilleux et nous avons adoré [... lire plus] notre deuxième chambre qui avait été rénovée. Elle était magnifique et très bien située, proche de tout. Le personnel est très serviable, mais il ne peut pas faire grand-chose pour le système de plomberie. Nous n'y retournerions que si l'on nous garantissait de l'eau chaude. Nous sommes restés 2 semaines et c'est trop long pour prendre des douches froides !

Love this resort but No hot water again! This was our second time at the Caribe. We had an issue with no hot water the first time in March 2016 (before the hurricane). We assumed that after the hurricane, the water problems would be solved. It wasn't and we were booked in building 17 and everyone there had cold water only. We eventually were moved to building 21 and finally had hot showers. Everything else about this resort is wonderful and we loved our second room which had been renovated. It was beautiful and a great location, close to everything. The staff there is very helpful but there is not much they can do about the plumbing system. We would only go back if we were guaranteed hot water. We were there for 2 weeks and that is too long for taking cold showers!

Memories Jibacoa: Au mieux décevant

Je vais commencer par dire que l'hôtel était propre. Le personnel du bar du hall était formidable et les restaurants VIP étaient excellents. Le reste de l'établissement est une grande déception. L'ensemble de l'établissement est vieux et fatigué. Dans les bars, peu importe que vous soyez le prochain dans la file d'attente, les Cubains sont toujours servis en premier. La soi-disant plongée avec masque et tuba au large de la côte a été décevante, on n'a pratiquement pas vu de poissons. Mon ag [... lire plus]ent m'a dit que le récif se trouvait à 30 mètres, mais il commençait presque au bord de la mer et rendait impossible toute forme de baignade relaxante. La plupart des après-midi, il était impossible de nager dans l'eau car des centaines de méduses soufflaient sur le rivage et attendaient de vous piquer. L'eau dans les chambres était inexistante la moitié des nuits (sans préavis) et les pommes de douche étaient au mieux un filet d'eau et si basses qu'il fallait mesurer moins d'un mètre cinquante pour passer dessous. Il n'y avait rien de plus dans les chambres, pas même une horloge ou une alarme. Mon mari et moi avons tous deux été malades à cause de la nourriture du restaurant buffet et avons perdu une journée entière. Je voyage depuis plus de 40 ans et je n'avais jamais été malade auparavant. Nous avons payé le supplément pour le service diamant, ne vous embêtez pas. La fille qui était censée servir les boissons dans la zone diamant passait le plus souvent ses journées assise à l'ombre à discuter avec le barman et/ou le maître-nageur. Elle disparaissait pendant des heures. Mon soi-disant concierge, David, était impossible à joindre. Nous étions malades au lit et avons attendu des heures qu'il arrive. Finalement, nous avons demandé à la réceptionniste de nous apporter de la nourriture pour essayer de manger. Nous avons reçu du pain sec avec un minuscule hamburger à l'intérieur, sans aucun accompagnement, et une vingtaine de frites. Le hamburger était cru à l'intérieur et nous avons dû le jeter. Je ne l'ai jamais rencontré et il n'a absolument rien fait pour nous. Environ 80 % des personnes présentes avaient plus de 70 ans, j'étais désolé pour les jeunes. Les pourboires étaient attendus pour chaque petite chose faite pour vous, parfois ils tapaient dans leur boîte à pourboires avant de faire quoi que ce soit. Cela ne me dérange pas de donner un pourboire si l'on s'occupe bien de vous, mais on ne devrait pas l'exiger à chaque fois qu'ils font leur travail. Les serveuses étaient bonnes et désireuses de vous servir, mais un soir, il y avait des personnes déguisées qui vous ont littéralement dit de leur donner un pourboire. J'étais gêné pour elles. Dans l'ensemble, un endroit 3 étoiles au mieux, et une grande déception si vous êtes habitué à 5 étoiles.

Disappointing at best I am going to start with saying the resort was kept clean. The lobby bar staff were great and the VIP restaurants were great. The rest of the place was one big disappointment. The entire facility is old and tired. At bars it didn't matter if you were next in line, the Cuban guests always got served first. The so-called snorkeling right off the shore was disappointing, barely saw any fish at all. My agent told me the reef was 30 meters out, but it started almost at the shoreline and just made any sort of relaxing swimming impossible. Most afternoons you couldn't swim in the water at all because there were hundreds of jellyfish blowing ashore waiting to sting you. The water in the rooms was non-existent through half the nights (without notice) and the shower heads were a dribble at best and so low you had to be less than 5 feet tall to fit under them. There was nothing extra in the rooms, not even a clock or alarm. My husband and I both got sick from the food in the buffet restaurant and lost an entire day. I have been travelling for over 40 years and never gotten sick before. We paid the extra for the diamond service, don't bother. The girl who was supposed to serve drinks in the diamond area mostly spent her days sitting in the shade chatting with the bartender and/or lifeguard. She would disappear for hours at a time. My so-called concierge, David, was impossible to reach. We were sick in bed and waited hours for him to arrive. Finally we just told the receptionist to please bring us some food to try to eat. We got dry bread with a miniscule hamburger inside, no fixings, and about 20 french fries. The hamburger was raw inside so we had to throw it out. I never even met him and he did absolutely nothing for us. Approximately 80% of the people there were over 70 years old, I felt sorry for the young people. Tips were expected for every little thing done for you, sometimes they would tap their tip jars before doing anything. I don't mind to tip if they take good care of you, but it shouldn't be expected every single time they did their job. The waitresses were good and eager to serve you, but one night there were people dressed up in costumes and they literally told you to tip them. I was embarrassed for them. Over all a 3 star place at best, and a big disappointment if you are used to 5 stars.

Memories Paraiso: Des souvenirs à créer ! Mais pas avec les salles de bains

J'ai adoré le personnel très amical et les gens de la station ! Les chambres sont propres et les plages sont à tomber ! Le premier jour, quand je suis arrivé, je n'avais ni eau ni boissons dans ma chambre, ce qui n'était pas pratique. La nourriture était décente pour Cuba ! Excellent petit déjeuner mais pas très impressionné par le manque d'options végétariennes sur les menus "à la carte". Le restaurant mexicain n'était pas très mexicain mais la nourriture était tout de même très savoureuse. Les [... lire plus] bars n'étaient pas toujours approvisionnés et manquaient toujours d'alcool. Très triste de voir des chats et des chiens errants sur le resort qui semblaient être maltraités. Nous avons essayé de leur donner de la viande, mais il y avait des panneaux nous invitant à ne pas nourrir ces animaux affamés. De plus, les toilettes du complexe n'avaient jamais de papier hygiénique et s'il y en avait, c'était un miracle, alors assurez-vous d'apporter le vôtre de votre chambre. Beaucoup d'entre elles avaient des serrures et des toilettes cassées. Beaucoup de lavabos étaient cassés et la salle de bain de la plage était très délabrée et pas propre. Les activités répertoriées sur le site Web, telles que la sculpture sur fruits, n'étaient pas proposées et lorsque nous nous sommes renseignés à ce sujet, le personnel a ri et a dit qu'ils n'offraient pas beaucoup d'activités écoutées en ligne. Dans l'ensemble, l'espace piscine est très amusant avec un bar de natation et une plage propre. Moi et les filles ont encore eu un voyage merveilleux malgré certains des problèmes sur la propriété.

Memories to be made! But not with the bathrooms Loved the very friend staff and people at the resort! Clean rooms and the beaches are to die for! The first day when I arrived I had no water or beverages in my room which was not convenient. Food was decent for Cuba! Excellent breakfast but Not very impressed with the lack of vegetarian options on the “a-la-carte” menus. The Mexican restaurant was not very Mexican but still very tasty food. Bars were not stocked up all the time and always lacked booze. Very sad to see stray cats and dogs on the resort that looked to be abused. We tried feeding them some meat but there were signs for us not to feed these starving pets. Also the washrooms amongs the resort never had toilet paper and if it did it was a miracle so make sure you bring your own from your room. A lot of them also had broken locks and broken toilets. A lot of the sinks were broken and the beach bathroom was very run down and not clean. Activities listed on the website such as fruit carving were not offered and when we inquired about it the staff laughed and said they don’t offer a lot of the activities listen online. Overall very fun pool area with a swim up bar and a clean beach. Me and the girls still had a wonderful trip despite some of the issues on the property.

Royalton Splash Punta Cana: Grand Memories Splash - Punta Cana

C'était le premier voyage de notre famille dans le sud, et nous l'avons absolument adoré ! Nous avons deux enfants (5 et 8 ans) et ils se sont beaucoup amusés et ont toujours été divertis ! Nous voyagions avec une autre famille qui avait également deux enfants (3 et 6) et qui était déjà venue plusieurs fois dans le sud. Ils étaient d'accord pour dire que la nourriture était excellente, probablement dans le top 1 ou 2 des endroits où ils sont allés auparavant. Il y avait des divertissements t [... lire plus]ous les soirs pour les enfants et les adultes, ce qui nous a beaucoup amusés ! Le parc aquatique a également été un succès pour les enfants et les adultes. Lorsque nous réserverons un autre voyage, tant que cette station est encore dans le budget, nous réserverons simplement là à nouveau !

This was our families first trip ever down south, and we absolutely loved it! We have two kids (5 & 8) and they had a lot of fun and were always entertained! We were travelling with another family also with two kids (3 & 6) and they have been down south many times before. They agreed that the food was excellent, probably in the top 1 or 2 of anywhere they’ve been before. There was entertainment every night for both kids and adults which was very fun for us! The water park was a hit for both the kids and adults also. When we book another trip, as long as this resort is still within budget we will just book there again!

Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire sale

Le complexe était sale, les salles de bains étaient sales. Le verre de la piscine était cassé. Nous avons utilisé la même serviette de plage pendant 9 jours 9 jours, personne n'a eu de serviettes de plage propres On nous a donné des essuie-mains alors qu'il n'y avait plus de serviettes de bain. Nous avons demandé 3 fois à ce que le siège des toilettes soit réparé, mais personne n'est venu le faire Mon mari et d'autres personnes ont été piqués par des insectes. Je ne reviendrai pas dans ce co [... lire plus]mplexe. De plus, lorsque nous avons changé notre argent en pesos, le taux de change n'était jamais le même, vous pouviez aller à la réception de la banque, cela n'avait pas d'importance.

Dirty resort The resort was dirty the bathrooms were dirty. The pool area had broken glass. We used the same beach towel for 9 days no one got clean beach towels.We were given hand towels when They run out of Bath towels. Asked 3 times to have are toilet seat fixed never came To fix it.My husband and others were bitten by insects. Would not return to this resort. Also when we changed are money to pesos the exchange was never the same you could go bank front desk it matter.

Grand Memories Santa Maria: Gemmes secrètes

Ce complexe privé est un diamant brut avec beaucoup de potentiel, mais préparez-vous à un trajet en bus d'une heure quarante-cinq sans toilettes. La plage est exceptionnelle, la nourriture était très bonne et le service était bon. Quelques pénuries comme le pain un matin et le vin blanc. Réservez les restaurants tôt. Laissez tomber le restaurant mexicain qui ne servait pas de chips de tortilla, l'aliment de base. La propreté et l'entretien des bâtiments doivent être améliorés, de même que les an [... lire plus]imations en soirée.

Secret Gem This private resort is a diamond in the rough with lots of potential but be prepared for 1:45 bus ride with no washrooms. The beach is outstanding, the food was very good and the service was good. A few shortages like bread one morning & white wine. Reserve the restaurants early. Skip the Mexican restaurant that did not serve the basic staple of Tortilla chips. The cleanliness & building maintenance needs improvement as well as the evening entertainment.

Memories Caribe Beach Resort: De superbes vacances

Memories Caribe est un magnifique coin de paradis tranquille. La plage était exceptionnelle, le personnel accueillant et serviable. Les chambres, bien qu'un peu vieillottes, étaient propres et confortables. Nous n'avons pas eu à attendre pour quoi que ce soit et n'avons manqué de rien. La nourriture était bonne et toujours servie avec le sourire. C'est devenu très rapidement l'un de nos complexes préférés. Nous y reviendrons

Great vacation Memories caribe was a quiet beautiful piece of paradise. The beach was outstanding, the staff welcoming and helpful. The rooms although a tad dated were clean and comfortable. We didn't have to wait for anything and wanted for nothing. Food was good and always served with a smile. It became one of our favorite resorts very quickly. We will return

Memories Flamenco Beach Resort: De belles vacances

Problèmes avec l'hébergement ; le plus éloigné des zones principales, pas une bonne vue, en mauvais état, inondation devant notre porte, plancher non éclairé pendant 3 nuits, ... mais tout le reste a compensé. Plage magnifique ! Tout le monde est très amical. Animateurs talentueux. Grand assortiment de nourriture et de boissons...terrain bien entretenu et propre. Les puces de sable de la plage mordent ! On nous dit de ne faire la plage qu'entre 9 et 5 heures pour que les puces s'enfoncent dans  [... lire plus]le sable quand il fait chaud.

A Nice Vacation Issues with accommodations; farthest from main areas, not a good view, in poor repair, flooding outside our door, floor not lit up for 3 nights, ...but everything else made up for it. Beautiful beach! Everyone very friendly. Talented entertainers. Large assortment of food and drinks...ground well-kept and clean. Ps sand fleas from the beach do bite! We’re told to do beach only between 9 and 5 so fleas go deep in the sand when it’s hot.

Sol Turquesa Beach: NE RESTEZ PAS ICI

Je voudrais commencer par dire que je suis allé à Cuba à de nombreuses reprises. Je ne suis pas un voyageur exigeant et je ne m'attends pas à ce que les choses soient à la hauteur des normes canadiennes. Cependant, ce centre de villégiature est de loin le pire que j'aie jamais visité. 1. Les chambres : La première chambre dans laquelle nous avons été enregistrés (une heure après l'heure d'enregistrement) était dégoûtante. La salle de bain était moisie, les lits étaient si vieux qu'ils s'affaiss [... lire plus]aient jusqu'au sol et toute la chambre sentait le renfermé. Lorsque nous avons appelé la réception pour dire que nous ne pouvions pas garder notre fille de 8 ans dans une chambre moisie, on nous a répondu que l'hôtel était plein et que nous ne pouvions pas être déplacés. Nous sommes allés dans le hall et avons dit que nous avions besoin d'être déplacés et on nous a dit à nouveau que l'hôtel était plein. Un autre client de l'hôtel qui se tenait derrière nous a dit à la réception de nous déplacer vers les 500 où ils se trouvaient et ils ont d'abord dit non, mais comme par magie une chambre s'est libérée. Cette chambre était meilleure, mais en aucun cas digne d'un 4 étoiles. Une nuit, un tuyau a éclaté et nous n'avons pas eu d'eau froide courante, mais seulement de l'eau chaude pendant 12 heures, ce qui signifie qu'il n'y a pas eu de douche cette nuit-là. 2. Nourriture/Boisson Le buffet n'était pas très varié (et je ne suis pas difficile) et rien n'était étiqueté. Deux fois au petit-déjeuner, j'ai versé du yaourt nature dans les céréales de ma fille en pensant que c'était du lait. La machine à jus de fruits était "hors service" pendant toute la durée de notre séjour, si bien qu'il fallait goûter les jus mystérieux pour en trouver un que l'on aimait, puisqu'ils n'étaient pas étiquetés. En ce qui concerne les boissons alcoolisées, tous les hôtels où je suis allée avaient une carte des boissons avec des boissons tropicales amusantes. Ce n'était pas le cas ici. Il n'y avait qu'une seule boisson spéciale à base de jus d'ananas et de rhum. Il n'y avait pas non plus de Coca Cola sur le site pendant deux jours. 3.Terrain : tout dans le complexe semblait être en mauvais état. La moitié des toilettes dans les lieux publics comme le hall et la salle de bain de la piscine ne tiraient pas la chasse d'eau et il n'y avait jamais de papier hygiénique. Nous avons fini par apporter un rouleau avec nous partout où nous allions. Quelques points positifs : la plage était bien nettoyée tous les matins et les cartes à la carte proposaient de la bonne nourriture. Les omelettes étaient également bonnes tous les matins. Certains membres du personnel étaient vraiment gentils et serviables, mais d'autres semblaient gênés dans leur travail, même si nous donnions un pourboire à chaque fois. Dans l'ensemble, je dirais de séjourner ailleurs, comme à Playa Pesquero (également à Holguin), car la demi-étoile fait vraiment la différence.

DON'T STAY HERE I want to start off by saying that I have been to Cuba many times. I am not a high maintenance traveller and I don't expect things to be on par with Canadian standards. However, this was by far the worst resort I've been to. 1. The rooms: The first room we were checked into (an hour later than check in time) was disgusting. The bathroom was mouldy and the beds were so old they were sagging to the floor and the whole room smelled musty. When we called the desk to say we couldn't keep our 8 year old daughter in a mouldy room they said the hotel was full and we couldn't be moved. We went to the lobby and said we needed to be moved and were told again the hotel was full. Another hotel guest standing behind us told the reception to move us to the 500's where they were and at first they said no, but then magically a room was available. This room was better but by no means 4 star worthy. One night a pipe burst and we had no cold running water only scolding hot for 12 hours so that meant no showers that night. 2. Food/Drink The buffet did not have a good variety at all (and I'm not picky) and nothing was labelled. Twice at breakfast I poured plain yogurt smoothie in my daughters cereal thinking it was milk. The juice machine was "out of order" the entire time we were there so you had to sample the mystery juices to find one you liked seeing as they weren't labelled. As for alcoholic beverages, every resort I've ever been to has had a drink menu with fun tropical drinks. This resort did not. They basically had one specialty drink with pineapple juice and rum. They had no Coca Cola anywhere on the resort for two of the days as well. 3.Grounds: everything at the resort seemed to be in a state of disrepair. Half of the toilets in the public places like the lobby and pool bathroom didn't flush and there was never any toilet paper. We ended up bringing a roll with us wherever we went. A couple positives: the beach was nicely cleaned every morning and the a la cartes had pretty good food. Also, the omelettes were good every morning. Some of the staff were really sweet and helpful but some of the others seemed like it was an inconvenience to do their jobs even though we tipped pretty much every time. Overall I would say to stay somewhere else like playa pesquero (also in Holguin) because the half a star really makes a difference.

Memories Caribe Beach Resort: Plage extraordinaire, personnel incroyable

Séjour de deux semaines à l'hôtel memories Caribe à Cayo cocoa. Après avoir entendu des critiques mitigées sur Cuba, nous avons été agréablement surpris par notre séjour. La plage était incroyablement belle. Longue barre de sable permettant aux clients de marcher loin surtout lorsque la marée était basse. La plage propose un bar et une pizza. Il faut absolument goûter la pizza. La nourriture était copieuse et moyenne par rapport aux normes canadiennes, mais bien préparée. Vous avez l [... lire plus]e choix entre un grand buffet et des chefs qui font griller le bœuf, le porc, le poulet ou les fruits de mer de votre choix. Le bar à pâtes est préparé personnellement sur commande et est fantastique. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner, y compris des smoothies à commander avec des fruits et des saveurs de votre choix. Il y a un choix de restaurants alecart (asiatique, méditerranéen, cubain). Chaque repas de restaurant était bien préparé avec un personnel de service supérieur, mais le méditerranéen était notre préféré L'hôtel dispose de plusieurs bars, dont un bar et un snack-bar récemment ouverts, un bar dans le hall et un bar de baignade au bord de la piscine. Notre chambre était spacieuse, une mini suite, un lit king confortable, un patio extérieur, une douche intérieure et extérieure. Le point fort de notre voyage a certainement été le personnel, qui a été extraordinaire et incroyablement attentif. Certains clients ont eu des problèmes avec l'eau chaude intermittente, mais nous n'avons eu aucun problème. Il y avait une banque sur le site et le divertissement sur le site chaque soir et le personnel de divertissement de jour. Les activités et les divertissements étaient excellents, tout comme la variété des excursions disponibles. Les personnes que nous avons rencontrées dans d'autres hôtels se sont plaintes de la propreté des parties communes de leur hôtel. Ce n'était pas le cas au Memories Caribe. Le personnel de nettoyage a veillé à ce que les toilettes et les parties communes soient impeccables et les jardiniers ont veillé à ce que le terrain soit magnifique. Nous remercions tout particulièrement notre jardinier, Jordan, qui a travaillé avec diligence et a aidé à fournir des noix de coco aux clients. Nous remercions également Rafael Pedley, Damaris Rodriguez, Yony Castillo, Yunior Valle Diaz, Yandy Morales et notre femme de chambre Dievy, qui ont fait briller notre chambre. Merci également à George, notre guide touristique, qui nous a beaucoup aidés et nous a offert une excellente visite. Merci à Arnold, notre chauffeur de bus et guide à l'aéroport, et à Marlena, notre agent de voyage à Trip Central.

Amazing beach, incredible staff Stayed two weeks at memories Caribe in Cayo cocoa. After hearing mixed reviews about Cuba we were very pleasantly surprised by our stay. The beach was amazingly beautiful. Long sandbar allowing guests to walk far especially when tide was out. Beach offers bar and pizza. You have to try the pizza. Food was substantial and average by Canadian standards but well prepared. Choice of large buffet items as well as Chefs who grill your choice of beef pork chicken or seafood. The pasta bar is personally made to order and is fantastic. Lots of choices for breakfast including Smoothies to order with fruit and flavours of your choosing. There is a choice of alecart restaurants (Asian Mediterranean,Cuban) Every restaurant meal was well prepared with superior wait staff but the Mediterranean was our favorite There are a number of bars including a newly opened Bar and snack bar, a Lobby bar,Pool side swimup bar. Our room was spacious,a Mini suite,comfortable king bed, outdoor patio, indoor and outdoor shower. Certainly the highlight of our trip was the staff who were amazing and incredibly attentive. Some guests had issues with intermittent hot water but we had no issues. There was a bank on site and the on site entertainment each evening and day time entertainment staff. The activities and entertainment was excellent as was the variety of excursions available. People we met from other hotels complained of the cleanliness in public areas of their hotel. This was not the case at Memories Caribe. The cleaning staff kept the washrooms and public areas spotless and the grounds keepers kept the grounds beautiful. Special thanks to our gardner Jordan who worked diligently and helped provide coconuts to the guests. Special thanks to Rafael Pedley,Damaris Rodriguez, Yony Castillo, Yunior Valle Diaz, Yandy Morales, and our maid Dievy who made our room sparkle. Also thanks to our tour tour guide George who was extremely helpful and gave a great tour. Thanks to our bus driver and tour guide to the airport Arnold and our travel agent Marlena at trip Central.

Resonance Blu Varadero: Merveilleux centre de villégiature

Je donnerais 4 étoiles à cet hôtel. Le service est un peu lent et la nourriture est fade mais les chariots à la carte sont incroyables ! Le personnel était formidable, la chambre et la vue étaient magnifiques ! Les serviettes et l'eau avaient une mauvaise odeur. La station elle-même et la plage étaient magnifiques ! Beaucoup de marche. Dans l'ensemble, c'est une expérience extraordinaire !!! J'y retournerai l'année prochaine !

Wonderful Resort I would give this hotel 4 stars. The service is a little slow and the food was bland but the a la carts were amazing!! Staff were amazing, room and view were beautiful! Towels and water had a bad smell. The resort itself and beach were beautiful! At lot of walking. Overall, amazing experience!!! Will be going back next year!!

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux séjour !

Nous n'avons rien à reprocher à notre séjour à l'hôtel. Nous avons été surclassés car nous avons dû séjourner dans un autre hôtel la première nuit en raison d'un problème d'eau dans cet hôtel. Nous avons été prévenus la veille afin d'être au courant. J'ai préféré cet hôtel au premier ! Nous avions une belle chambre, dans le bâtiment 2 et au deuxième étage. Notre balcon donnait sur la piscine. Les jardins sont magnifiquement entretenus. Nous avons pris quelques petits déjeuners au restau [... lire plus]rant Diamond Club et nous avons adoré. Les chariots Al A étaient corrects, mais je ne pense pas qu'ils soient les meilleurs. Le buffet a bien fonctionné, mais je me suis rendu compte que la nourriture ne sera jamais comme à la maison. Il y avait cependant beaucoup de choix. Nous avons souvent profité du snack bar. Les chambres et le complexe étaient très propres. Le personnel était formidable et sympathique. La plage était bien sûr magnifique. Nous avons adoré la balade en catamaran et la plongée avec masque et tuba sur le récif. Le marché était un peu décevant, tout comme la fête de la plage. Nous avons apprécié le fait que le trajet depuis l'aéroport était court. Dans l'ensemble, le séjour a été merveilleux.

Wonderful stay! We could not fault anything about our hotel stay. We were upgraded as we had to stay at another hotel the first night due to a water problem at this hotel. We were called about it the day before so we were aware. I liked this hotel better than the first! We had a lovely room, in building 2 and on the second floor. Our balcony looked out on the pool. Beautifully kept gardens. We ate at the diamond club restaurant a few breakfasts and loved it. The Al A Carts were ok, but I don't think the greatest. The buffet did well, but I have come to realize, the food is still never going to be like at home. There was lots of selection though. We enjoyed the snack bar often. The rooms and resort was very clean. The staff were amazing and friendly. The beach was lovely of course. We loved the catamaran ride and the snorkeling at the reef. The market was a let down for sure as was the Beach Party. We did love the fact that the ride from the airport was short. Overall the stay was wonderful.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un centre de villégiature extraordinaire, les meilleures vacances de tous les temps !

Nous y sommes allés en couple du 12 au 19 février Un centre de villégiature extraordinaire, les meilleures vacances de tous les temps ! Magnifiques terrains et piscines, plages, aménagement paysager étonnant, végétation luxuriante, très propre, belles salles à manger, excellente nourriture à tous les repas, personnel très amical et serviable toujours prêt à aider, toujours à demander ce qu'ils peuvent faire de plus pour vous, toujours de grands divertissements, enregistrement très efficace à l [... lire plus]a réception, dans l'ensemble, excellent service et nous pouvons voir pourquoi ce complexe a le certificat d'excellence. Le complexe a besoin d'un peu d'attention, peut-être parce qu'il se remet encore des ouragans de 2017 (par exemple, repeindre les balcons), mais lorsque des équipements tombent en panne dans votre chambre, ils ont tendance à être réparés très rapidement en général. Le service et le personnel sont si incroyables que vous oubliez que ce n'est pas une station 5 étoiles de haut niveau. Je prévois définitivement d'y retourner l'année prochaine et je n'hésiterai pas à le recommander à ma famille et à mes amis.

Amazing resort, best vacation ever! We were there as a couple from Feb. 12th to the 19th Amazing resort, best vacation ever! Beautiful grounds and pools, beaches, amazing landscaping, lush vegetation, very clean, lovely dining rooms, excellent food at all meals, most friendly and helpful staff always ready to help, always asking what more they can do for you, always great entertainment, very efficient check-in at the reception, all in all, excellent service and we can see why this resort has the Certificate of Excellence. The resort is in need of a little TLC maybe still recovering from 2017 hurricanes (ex. repainting balconies) but when equipment breaks in your room, they tend to get fixed very quickly in general. The service and the staff are so amazing that you forget that this is not a top notch 5 star resort. Definitely planning to go there again next year and will not hesitate to recommend to all my family and friends.

Memories Flamenco Beach Resort: Plus jamais

On en a pour son argent, je suppose. 3 700 $ pour 4 personnes, ça donne : La même serviette de plage toute la semaine. On nous a dit que nous pouvions les échanger au clubhouse, mais celui-ci était fermé toute la semaine. J'ai demandé de nouvelles serviettes à la réception, mais je n'en ai jamais reçu. Nourriture horrible, même pour les standards de Cuba. Le self-service au buffet n'était pas étiqueté et nous ne savions pas ce qu'était la moitié des produits. Seule la nourriture préparée chaud [... lire plus]ement pour vous était décente, mais la même chose était proposée tous les soirs. Service de ménage épouvantable. Il fallait laisser des notes à la femme de chambre pour obtenir des serviettes fraîches, des bouteilles d'eau, du papier toilette, etc - des choses qui devraient être automatiquement réapprovisionnées sans avoir à demander ! Toilettes publiques dégoûtantes La moitié d'entre elles étaient cassées ou hors d'usage. Il n'y avait plus de papier toilette dans l'après-midi. Les urinoirs pour hommes étaient bouchés et remplis d'urine. BEAUCOUP de moustiques !

Never again You get what you pay for I guess. $3,700 for 4 people gets you: Same beach towel all week. Said we could exchange at the clubhouse, but this was closed all week. Put in a request for new towels with reception; never received any. Horrible food even for Cuba standards. Self serve at the buffet was not labelled so didn’t know what half the stuff was. Only the food prepared hot for you was decent, but the same stuff was offered every night. Terrible maid service. Had to leave notes for the maid in order to get fresh towels, bottled water, toilet paper, etc - things that should just automatically be replenished without having to ask! Disgusting public washrooms Half of them were broken/out of order. Ran out of toilet paper by the afternoon. Men’s urinals were clogged and filled with urine. LOTS of mosquitos!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Bon centre de villégiature

Nous sommes arrivés tard dans la nuit et n'avons donc pas eu un accueil aussi mémorable que d'autres commentaires. Le temps de rencontrer notre majordome, nous avions déjà réservé notre dîner et nous n'avons pas eu besoin d'autre assistance pendant notre séjour. Nous avons ADORÉ le Lounge Bar qui propose des spectacles de qualité tous les soirs. ANET et YOAN étaient attentifs et fantastiques. Notre chambre était un peu en mauvais état (31207), mais c'est peut-être parce que nous ne savions [... lire plus] pas à quoi nous attendre étant donné que c'était la première fois que nous allions dans le sud. Restaurants - Nous avons pris tous nos petits-déjeuners à l'Ave Del Paraiso (possibilité de s'asseoir et de manger au buffet dans la section réservée aux adultes) et c'était excellent. Ging Seng était notre restaurant préféré pour le dîner. Ne perdez pas votre temps à La Violeta. La nourriture y est exécrable et le service médiocre. La plage était magnifique, le personnel était sympathique et les divertissements étaient bons. Nous reviendrons peut-être dans ce complexe.

Good Resort We arrived late at night so we didn't have as memorable of a greeting as some of the other reviews. By the time we had met our Butler we had our dinner reservations made and we didn't really require any other assistance during our stay. We LOVED the Lounge Bar that has some great entertainment every night. ANET and YOAN were attentive and fantastic. Our room was in a bit of rough shape (31207), but it could have been that we didn't know what to expect given it was our first time down south. Restaurants - we ate all our breakfasts at Ave Del Paraiso (sit down and buffet option in the Adults only section) and it was great. Ging Seng was our favourite dinner restaurant. Don't waste your time at La Violeta. Terrible food and poor service. The beach was wonderful, staff was friendly, and the entertainment was good. We may return to this resort.

Grand Memories Santa Maria: Belle station balnéaire

Le terrain était magnifique. L'hôtel et les chambres étaient charmants. Beaucoup trop de difficultés à faire remplacer le papier toilette dans notre chambre à plusieurs reprises. Il a même été laissé vide plusieurs fois après que la chambre ait été nettoyée pour la journée. Le buffet était correct. Rien de fabuleux. Les repas à la carte étaient excellents. Alexander et l'équipe de divertissement du Sanctuaire ont été merveilleux.

Beautiful resort Grounds were beautiful. Resort and rooms were lovely. Way too much difficulty getting the toilet paper replaced in our room more than a few times. Was even left empty several times after room was made up for day. Buffet food was ok. Nothing fabulous. A la carte meals were great. Alexander and the entertainment team at Sanctuary were wonderful.

Memories Flamenco Beach Resort: Une tranche de paradis

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, nous avons bénéficié d'un service amical et courtois. L'ensemble de l'établissement était prestigieux. À tout moment, il y avait une multitude de membres du personnel qui nettoyaient en permanence. C'était ma première visite, mais certainement pas la dernière.

A Slice of Paradise From the moment we arrived until the moment we left, we were subject to a friendly and courteous service. The entire resort was prestige. At all times there were a multitude of staff constantly cleaning. It was my first visit but certainly not my last.

Memories Flamenco Beach Resort: Resort s nice !

L'endroit est magnifique, la nourriture est bonne, les divertissements sont excellents, la plage est incroyable. Le personnel de Memories est fantastique ! Ils sont très aimables et très courtois. Ils font de leur mieux pour vous faire passer un bon moment. Les barmans sont sympathiques et amusants.

Resort s nice! Beautiful place, the food is good, great entertainment, amazing beach The Staff at Memories is fantastic!! They are the friendliest and very courteous. They do their best to show you a good time. Bartenders are friendly and well as fun.