Ocean Coral Riviera Cancun: Toujours un plaisir

Le premier séjour a été si impressionnant que nous y sommes retournés une deuxième fois. Le complexe est bien entretenu et le personnel s'efforce de faire en sorte que vous passiez un agréable séjour. L'une des meilleures plages de la région. A recommander à tout le monde, vous ne serez pas déçus ! Vingt minutes de l'aéroport, 25 minutes de Playa

Always A Pleasure Initial stay was so impressive, we went back a second time. Resort is well kept with a staff that aims to ensure you enjoy your stay. One of the top beaches in the area. Recommend to anyone, you won't be disappointed!! Twenty min from airport, 25 min to playa

Riu Palace Cabo San Lucas: très bon hôtel pour une famille ou des amis....

Tout (sauf **) était super, en particulier la restauration et le restaurant....extrêmement propre, serveurs polis, belle piscine... ** - il faudrait plus de musique mexicaine et de divertissements... les discothèques sont tellement routinières de nos jours..... !!!!

great hotel for a family or with friends.... Everything (except **) was great, esp. the dining and wining....extremely clean, polite servers, beautiful pool... ** - could do with some more mexican music and entertainment...that disco stuff is so routine these days.....!!!!

Barcelo Maya Colonial: Immense centre de villégiature !

Les chambres étaient superbes, le personnel très sympathique. La seule chose que je changerais est le buffet. Il y avait beaucoup de variété mais ce n'était pas le meilleur goût. A part cela, c'était des vacances extraordinaires et un complexe très beau et très propre

Huge resort! Rooms were great, staff was very friendly. The only thing I would change is the buffet. There was a lot of variety but it wasn't the best tasting. Other than that it was an amazing vacation and a very beautiful and clean resort

Las Palmas by the Sea: Il a beaucoup changé, mais ça va.

C'est un centre de villégiature correct. Les chambres ont besoin d'être rénovées, mais le personnel est formidable. Bon emplacement. La nourriture n'était pas très bonne. Les mêmes plats à plusieurs reprises. Nous avons passé un bon moment, mais nous faisons le meilleur de tout, et c'est le Mexique, donc vous pouvez manger à l'extérieur ! Pas de musique au bar. Les vacances chez Air Transat, c'est quelque chose que j'éviterais. 3 années de suite, départ et retour tardifs. Il n'y a plus d'en-cas, [... lire plus] ils sont tellement soucieux de vous vendre des choses que vous attendez une éternité pour avoir un verre d'eau. Air Transat - Suck.

Changed a lot, but okay. This is an okay resort. Rooms need some updating, staff are great. Good location. Food was not so great. Same stuff a lot of time. We had a good time, but we make the best of everything, and its Mexico so you can eat out! No music at the bar. Air Transat holidays, now that is something I would stay away from. 3 years in a row, late leaving and late coming home. Run out of snacks, so worried about selling you things you wait forever just to get a glass of water. Air Transat - Suck.

Catalonia Royal Tulum: Grand voyage

C'est un endroit fantastique pour se détendre. Nous y sommes allés en couple du 2/16 au 9/16 janvier et nous avons passé un excellent moment. La nourriture était très bonne et les boissons aussi. Nous sommes des adeptes de la plage et c'est la meilleure plage que nous ayons eue jusqu'à présent au Mexique. Le personnel était très amical et le service très bon. Nous y retournerions sans hésiter.

Great Trip This is a fantastic place to go and relax. We were there as a couple from Jan 2/16 to Jan 9/16 and we had a wonderful time. Food was very good and the drinks as well. We are beach people and it was the best beach we have been to so far in Mexico. The staff were very friendly and service was very good. We would go back again in a heartbeat.

Friendly Fun Vallarta: Une belle station balnéaire !

Endroit charmant. Sympathique. Bien aménagé. Le fait qu'il y ait des kayaks et un coffre-fort dans la chambre est un bonus appréciable ! Tout fait face à l'océan. Notre chambre sentait un peu le renfermé... J'ai déchargé mes vêtements sur des étagères, ce que je ne ferais pas la prochaine fois. Nous avons reçu une aide rapide en cas de problème. Nous avons retrouvé tous les objets perdus. La chambre était sûre. J'ai laissé mon ordinateur et mon téléphone plusieurs fois. Personnel charmant et bea [... lire plus]ucoup de directeurs d'activités. Surpris qu'il n'y ait pas eu de soirée dansante en discothèque, mais il y a eu de la danse sur la piste de danse de la plage quelques fois en fin de soirée. Je suis allée au travail, j'ai fait beaucoup de choses et j'ai été bien nourrie pendant que les filles de 2 à 16 ans que j'avais amenées jouaient joyeusement et en toute sécurité dans ce petit complexe.

Lovely Resort! Lovely place. Friendly. Nice set up. Nice bonus that there was kayaks and room safe included! Everything faces the ocean. Our room was a tad musty smelling... I unloaded my clothes onto shelves, which I wouldn't do next time. We received prompt help with any concerns. Found all lost items. Room was safe. Left my computer and phone several times. Lovely staff folks and lots of activity directors. Surprised there was no late disco dancing, but there was dancing on the beach dancefloor a couple of late evenings. I went to work and got a lot done and was well fed while the 2-16 year old girls I brought played happily and safely throughout this small resort.

Barcelo Ixtapa: Excellent centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour au Barcelo, du 7 au 14 janvier, même si les deux premiers jours il y avait beaucoup de locaux et qu'ils avaient un service préférentiel, je suppose que c'était la barrière de la langue à laquelle nous sommes confrontés à chaque fois que nous passons des vacances dans un pays hispanophone, les employés étaient plus à l'aise pour leur parler dans leur langue maternelle. Cela dit, le Barcelo est bien situé en ville, nous nous promenons beaucoup en ville pour vér [... lire plus]ifier les marchandises, aller dans les bars et découvrir la culture locale. L'endroit est propre, le service de nettoyage était excellent. Les abeilles ont été un peu gênantes car plusieurs d'entre nous ont été piqués. La seule plainte concernait le grill de la piscine, les hommes ne pouvaient pas y manger à moins d'avoir des selfs sur leurs chemises, ce qui n'a pas été le cas. C'est un restaurant décontracté et ils étaient habillés, nous n'avons jamais vu cela ailleurs.

Excellent Resort We had an excellent time at the Barcelo, January 7th to the 14th, though the first couple of day there was a lot of locals and they had preferred service, I suspect it was the language barrier that we face every holiday to a Spanish speaking country, the workers were more comfortable speaking to them in their native tongue. That being said the Barcelo is well located in town, we walk lots in town to check out their wares and go to bars and check out the local culture. The place is clean, the maid service was excelent. The bees were a bit of a nussance as a number of us got bitten. The only complaint was the pool grill, the guys could not eat there unless they had selves on their shirts, we didn't get that. It a casual restaurant and they were dressed, never saw that anywhere else.

Bahia Principe Explore Tulum: Avantages et inconvénients

Nous avons passé un séjour agréable au Bahia Principe Tulum. Il y avait un grand choix de plats au buffet, les animaux qui se promenaient sur le terrain étaient charmants, le personnel de l'hôtel était accommodant - nous avons perdu notre parapluie et ils nous en ont trouvé un autre ; il y avait une fuite dans le plafond au-dessus des toilettes et ils sont rapidement venus la réparer - et ils se sont empressés d'appeler des taxis. Le service de navette entre l'aéroport et l'hôtel était également [... lire plus] très rapide et bien fait. Cependant, si vous vous attendez à ce que quelqu'un s'approche de votre chaise sur la plage et vous demande "Puis-je vous apporter quelque chose au bar ?", cela ne s'est jamais produit, contrairement à ce que j'ai pu constater lors d'un précédent voyage à Cancun. Nous avons également trouvé que les heures d'ouverture du buffet du petit-déjeuner étaient limitées. Nous sommes arrivés pour le petit-déjeuner à 10 h 25 et on nous a dit que le petit-déjeuner était terminé et que le déjeuner ne commencerait qu'à 12 h 30. Nous sommes ensuite allés au Snack Bar, où l'on nous a servi des plateaux de nourriture, mais on nous a dit que nous ne pouvions rien manger avant midi. Dans l'ensemble, l'expérience a été bonne, mais nous essaierons un autre complexe si nous y retournons.

Pros and Cons We had an enjoyable stay at Bahia Principe Tulum. There was a great selection of food in the Buffet, the animals roaming the grounds were delightful, the hotel staff were accommodating - we lost our umbrella and they got us another one; there was a leak in the ceiling above the toilet and they quickly came to repair it - and they were quick to call taxis. The service to and from the Resort from the Airport was also very quick and well done. If however, you are expecting someone to come up to your chair on the beach and ask "May I get something for you from the bar?" that never happened as had been my experience on a previous trip to Cancun. Also we found the hours of the breakfast buffet limited. We arrived for breakfast at 10:25 am only to be told breakfast was over and lunch would start only at 12:30 pm. We then went to the Snack Bar, at which time they were putting out trays of food, but we were told we couldn't have any of it until noon. Overall the experience was good but we will try another resort if we go again.

Barcelo Maya Colonial: Grandes vacances

Très bien entretenu. Grand centre de villégiature et beaucoup de choses à faire. Personnel sympathique et amical qui répond à toutes les demandes. Je recommande des chaussures de natation pour l'océan et pour les excursions de natation. 15-22 $ US dans n'importe quel marché ou boutique de souvenirs.

Great Vacation Very well kept. Lovely large resort and lots to do. Nice, friendly staff helpful with all requests. Would recommend swimming shoes for the ocean and to use on any swimming excursions. 15-22 $ US at any market or gift shop.

Dreams Huatulco: Vue imprenable et lieu de séjour exceptionnel

Très belle vue sur les piscines et l'océan. Plage, piscine et hôtel très propres. Bon choix de bières et de boissons alcoolisées, les barmans étaient très bons, le personnel de tout le complexe était génial. Nous reviendrons

Amazing view and amazing place to stay Beautiful view of pools and ocean. Very clean beach , pool , resort. Good selection of beer and alcoholic drinks, bartenders were very good , staff for throughout the resort were awesome. We will be returning

Bahia Principe Explore Akumal: Fantastic Resort

Ce complexe est incroyable, avec un personnel très amical et professionnel et un service irréprochable. Les terrains sont magnifiques et très bien entretenus. Tous les restaurants, y compris le buffet, méritent une excellente note pour la nourriture, le service et l'ambiance. Les piscines et la plage sont belles et propres, avec de nombreuses chaises. Dans l'ensemble, ce complexe a dépassé nos attentes.

This resort is incredible with very friendly and professional staff and top service. The grounds are beautiful and very well kept. All the restaurants including the Buffet deserve top rating for the food, service and ambiance. Beautiful, clean pools and beach with plenty of chairs. Overall this resort exceeded our expectations.

Occidental at Xcaret Destination: bon centre de villégiature

la plage est rocailleuse Les chambres sont superbes La station écologique avec la faune n'est pas un bon endroit pour les enfants ou les personnes âgées Beaucoup d'escaliers et de marche pour se rendre aux chambres ou aux restaurants Plus de plage

good resort lot of walking food is good a la cart medium beach is rocky rooms are so so great eco resort with wildlife not a good place for kids or older people lots of stairs and walking to rooms or restaurants need more beach

Secrets Huatulco: Bon complexe hôtelier - Vue imprenable sur l'océan

C'était notre deuxième voyage à Secrets Huatulco (janvier 2016). Le premier était en avril 2013. La vue est incroyable et le temps est presque garanti chaud et sec. Nos demandes de chambre ont été respectées et nous étions très heureux de la vue. Cependant, les bâtiments commencent à montrer leur âge et les gens n'ont pas semblé aussi amicaux que lors de notre premier voyage. Le service semblait également plus lent et moins attentif. Peut-être que la "nouveauté" s'estompe pour le personnel - ils [... lire plus] semblaient moins motivés. La nourriture était bonne, mais pas excellente. J'ai bénéficié d'un massage en profondeur qui était excellent. Merci Delores. Malheureusement, nous avons décidé d'assister à la présentation de l'Unlimited Vacation Club qui devait durer 90 minutes et qui a fini par durer trois heures. C'était très stressant et sous haute pression. Le représentant a fait un bon travail de présentation, mais nous avons finalement décidé de ne pas acheter. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances, mais je pense qu'il est temps d'essayer un autre endroit. Il se peut que vous ne puissiez pas revenir en arrière et avoir la même expérience que lors de votre première visite.

Good Resort - Great Ocean Views This was our second trip to Secrets Huatulco (January 2016). The first was April 2013. The view is amazing and the weather is almost guaranteed hot and dry. Our room requests were met and we were very happy with the view. However, the buildings are starting to show their age and the people did not seem as friendly as our first trip. The service seemed slower and less attentive, as well. Perhaps the "newness" is wearing off for the staff - they seemed less motivated. The food was good, not excellent. I had a deep tissue massage which was excellent. Thank you Delores. Unfortunately, we decided to attend the Unlimited Vacation Club presentation which was to last 90 minutes and ended up being three hours. It was very high pressure and stressful. The representative did a good job presenting his case, but we finally decided not to purchase. All in all it was a good vacation, but I think it is time to try a different location. Maybe, you just can't go back and have the same experience as your first visit.

Riu Tequila: Meilleur centre de villégiature

Nous avons séjourné au Riu Tequila du 11 au 18 janvier 2016. De tous les centres de villégiature où nous avons séjourné, 5+ et 3, celui-ci a le meilleur de toutes les propriétés que nous recherchons dans les vacances. Tout d'abord, je dirai que si vous allez à la recherche de problèmes, vous les trouverez. Certains critiques se plaignent de l'âge, de l'usure et de l'éloignement de la plage. Les points positifs l'emportent sur ces aspects esthétiques mineurs et très insignifiants. Le personnel es [... lire plus]t amical, serviable et exceptionnellement intéressé par le confort. Nous étions un groupe de 11 personnes, donc la commodité sociale était un atout. L'entrée/le foyer/l'enregistrement était un rêve. Les restaurants à gauche, le bar en plein air, les divertissements, le bar sportif et la discothèque à droite : ce n'était pas bruyant, mais il y avait de l'excitation, de l'activité et tout le monde souriait. J'ai adoré l'ambiance mexicaine du complexe, les allées pittoresques couvertes de verdure et les 5 minutes de marche ou les 2 minutes de navette jusqu'à la plage, un excellent moyen de se défouler après avoir mangé à l'excellent buffet. Le complexe était si proche du centre-ville de Playa del Carmen et de la 5ème avenue, où l'on pouvait se rendre à pied et en taxi pour un prix modique. La plage était fantastique. Elle est bien entretenue et le problème des algues a été très bien pris en charge. Ce n'est pas grave car nous avons la chance de pouvoir nager dans l'océan par une chaude journée de janvier ! Le guide touristique de Nexxus était fantastique. Nous avons travaillé avec Alejandra et elle nous a adaptés à toutes nos excursions. La seule chose que nous n'avons pas appréciée est le café. Heureusement qu'il y avait un Starbucks juste au coin de l'entrée. Et le chat de l'hôtel était là pour nous accueillir tous les jours ! !! Le prix de ce complexe est raisonnable, Jairus, notre agent de voyage central, nous a bien jumelé à cet endroit et nous ne pouvions pas être plus heureux (même avec deux jours de pluie - allez à rio secreto et xel ha). Allez !

Best overall resort We stayed at the Riu Tequila January 11-18, 2016. Of all of the resorts that we have stayed at, 5+ and 3, this one has the best of all the properties that we look for in a vacation. First off I will say that if you go looking for problems, you will find them. Some reviewers complain about age and wear and distance of beach. The positives outweigh these very very insignificant and minor aesthetics. The staff is friendly, helpful and exceptionally interested in comfort. We were a party of 11, so social convenience was an asset. The entrance/foyer/ check in was a dream. The restaurants to the left, the outdoor bar, entertainment, sports bar and disco to te right it wasn't loud, it was buzzing with excitement, activity and everyone was smiling. I loved the Mexican feel of the resort, the quaint, greenery covered pathways and a 5 min walk or 2 minute shuttle to the beach was a great way to burn off the excellent food at the buffet. The resort was so close to downtown playa del Carmen and 5th avenue which were great walking and cheap taxi. The beach was fantastic. Well groomed and the sea weed problem was very well taken care of. Not a big deal because we are so lucky to swim in the ocean on a warm day in January! The nexxus tour guide was fantastic. We worked with Alejandra and she suited us to all of our excursions. The only thing we did not enjoy was the coffee. Lucky that there was a Starbucks right around the corner from the entrance. And the resort cat was there to greet us every day!! This resort is reasonably priced, jairus our trip central agent paired us well to this location and we couldn't be happier (even with two solid days of rain-go to rio secreto and xel ha). Go!!

Sandos Playacar Beach Resort: Grand centre de villégiature !

Merveilleux hôtel, personnel sympathique. La partie réservée aux adultes est loin de la plage et des activités. Beaucoup de divertissements en soirée sont destinés aux enfants, j'aurais aimé qu'il y ait plus de divertissements pour les adultes. Ce sont les seuls inconvénients de ce complexe. Si vous voyagez avec des enfants, il y a beaucoup à faire. Tous les restaurants ne nécessitent pas de réservation et sont ouverts en tenue décontractée, ce qui évite les longues files d'attente. Nous avons p [... lire plus]u goûter à tous les restaurants, sans longue attente. Superbe restaurant français servant des steaks Filet Mignon.

Great Resort! Wonderful hotel, friendly staff. Adult section is far from the beach and activities. A lot of the evening entertainment is geared to Children, I would have liked to see more entertainment for adults. These are the only drawbacks of this resort. If you are travelling with children there is a lot to do. All restaurants do not require reservations and are casual dresss, eliminating long lines. We were able to try all the restaurants, without any long waits. Amazing French Restaurant serving Filet Mignon Steaks.

Barcelo Maya Colonial: Grande station, beaucoup de chaises de plage

Le complexe est immense et offre de nombreuses possibilités de restauration, de baignade et de détente. Dans l'ensemble, la nourriture et le service sont bons. La plage était belle avec beaucoup de poissons et même des tortues. Le point négatif serait notre chambre. Nous étions au rez-de-chaussée et elle sentait la moisissure et le renfermé. Nous avons demandé à être déplacés et on nous a dit qu'il n'y avait rien de disponible.

Large resort , plenty of beach chairs The resort was huge with lots of options for dining, swimming and relaxing. Overall good food and service. Beach was nice with lots of fish and even turtles. The negative I would have to say would be our room. We were ground level & it smelt moldy & musty . We asked to be moved and were told nothing was available.

Dreams Jade Resort and Spa: EXPÉRIENCE N.J.R

COMME C'ÉTAIT NOTRE 5ÈME SÉJOUR DANS CE COMPLEXE, JE NE PEUX QU'EN DIRE DU BIEN.... TOUT ÉTAIT COMME D'HABITUDE, SUPER... J'ESPÉRAIS ÊTRE SURCLASSÉE DANS LA SECTION PRÉFÉRENTIELLE, MAIS J'AI ÉTÉ UN PEU DÉÇUE PAR LE COÛT SUPPLÉMENTAIRE QUI ÉTAIT PLUS ÉLEVÉ QUE CE QUE L'ON M'AVAIT PROPOSÉ, MAIS CELA VALAIT QUAND MÊME LA PEINE.

N.J.R. EXPERIENCE AS THIS WAS OUR 5TH TIME AT THIS RESORT, I CANNOT SAY ENOUGH ABOUT IT... EVERYTHING WAS AS USUAL, GREAT.. HOPING TO BE UPGRADED TO THE PREFERRED SECTION, I WAS A LITTLE DISAPPOINTED IN THE ADDED COST WHICH WAS MORE THAN I WAS QUOTED, BUT STILL WORTH THE EXTRA MONEY.

Sunscape Dorado Pacifico: très belle

L'hôtel était très agréable, mais l'expérience n'a pas été très bonne. Le personnel était merveilleux mais a dû travailler extrêmement dur pour répondre aux demandes des clients, en raison du manque de personnel nécessaire pour répondre à la quantité de clients. La nourriture était correcte. Les restaurants fermaient beaucoup trop tôt. Il était très difficile de trouver de la nourriture à certains moments de la journée. Certains jours, nous allions d'un restaurant à l'autre, mais les portes étai [... lire plus]ent fermées. Souvent, le seul endroit où nous pouvions trouver de la nourriture était le bar espresso et panino. Notre chambre était correcte. Mon mari et moi avons dû partager un lit double, le matelas était recouvert d'un coussin de mousse et était très dur. Nos oreillers étaient également remplis de petits morceaux de mousse, ce qui était très dégoûtant pour dormir. Après avoir vu notre chambre, nous avons immédiatement demandé à être transférés dans une autre chambre, mais on nous a dit qu'il n'y avait rien d'autre de disponible. Nous avons essayé de demander toute la semaine, mais nous n'avons pas été transférés dans une meilleure chambre. Mon mari et moi avons également eu une très mauvaise expérience au spa. Après avoir été massée par une personne non qualifiée, j'ai souffert de douleurs à la nuque et à la tête, causées par le mauvais massage. Après m'être plainte auprès de la directrice, elle m'a arrangé un autre massage pour m'aider à me remettre du terrible massage que je venais de recevoir. Le second massage était fabuleux. Nous avons passé une excellente semaine avec des amis, malgré les quelques problèmes qui peuvent survenir. Le terrain est magnifique et très bien entretenu. Le personnel est merveilleux.

very nice This hotel was very nice, not a great experience. The staff was wonderful but had to work extremely hard to keep up with guests requests, due to not enough staff required to accommodate the amount of guests. The food was ok. Restaurants closed much to early. It was very difficult to find food at times during the day. Some days we would travel from restaurant to restaurant only to find closed doors. Many days the only place we could get food was at the espresso and panino bar. Our room was ok. My husband and I had to share a double bed, the mattress had a foam pad on it and was very hard. Our pillows were also filled with small pieces of foam which was very disgusting to sleep with. After viewing our room we immediately put in a request to be transferred to another room but were told there was nothing else available. We tried asking all week but were not moved to better accommodations. My husband and I also had a terrible experience at the spa. After getting a massage from a unqualified staff I suffered neck and head pain which was caused by the terrible massage. After complaining to the manager she arranged an other massage for me to help me recover from the terrible massage I just had. The second massage was fabulous. We had a great week with friends regardless of a few things the can go wrong. The grounds are beautiful and very well keep. The staff was wonderful.

Dreams Huatulco: Excellentes vacances en famille

Magnifique hôtel et terrain, tout est en bon état, très propre et bien aménagé. Le complexe est petit et bien aménagé de façon à ce que tout soit facilement accessible. Les chambres étaient très belles et spacieuses, les lits n'avaient rien de spécial mais n'étaient pas inconfortables. La plupart des chambres offrent une vue magnifique sur l'océan. Les services quotidiens de nettoyage et d'entretien sont très bons - nous avons trouvé l'hôtel exceptionnellement propre - je dois noter en particuli [... lire plus]er les salles de bain au bord de la piscine, le personnel qui les a nettoyées a fait un travail incroyable en les gardant propres et sèches ! Les restaurants (buffets et à la carte) étaient très propres et nous n'avons eu aucune difficulté à obtenir une table pour l'un ou l'autre des repas à la carte. Le service était un peu lent dans les restaurants à la carte et le personnel de service semblait un peu limité pendant le dîner, mais le petit-déjeuner et le déjeuner étaient généralement beaucoup plus calmes et nous nous sommes sentis très bien traités - le personnel de service a toujours été exceptionnel pendant ces repas. La nourriture des buffets du petit-déjeuner et du déjeuner (le world cafe et le seaside grill) est exceptionnelle si vous aimez la cuisine mexicaine - si vous préférez vous en tenir aux plats américains préférés, je ne peux pas faire de commentaires sur cette nourriture, nous avons tellement apprécié la cuisine mexicaine ! Nous avons trouvé que la nourriture à la carte était moyenne - pas aussi bonne que ce à quoi vous pourriez vous attendre si vous avez séjourné dans d'autres propriétés Dreams, mais pas mauvaise. En fait, nous avons trouvé que la nourriture du buffet était de meilleure qualité et plus savoureuse que celle des restaurants à la carte. Nous avons beaucoup apprécié le bar à café Coco pour un café au lait quotidien, mais il est également disponible sur demande aux buffets. Si vous avez besoin d'utiliser le room service, la nourriture était bonne et le service très rapide. Nous avons voyagé avec des enfants et n'avons pas participé aux divertissements en soirée, mais nous ne pouvons pas dire à quel point le club des explorateurs est merveilleux ! Notre fille a adoré chaque minute qu'elle y a passée - le personnel était très chaleureux et amical et ils ont gardé les enfants occupés avec une variété d'activités chaque jour. Notre fille a dit qu'elle avait l'impression d'aller en colonie de vacances au Mexique ! Les piscines sont fantastiques - il y a plus de chaises qu'il n'en faut. Les piscines à débordement le long de la plage étaient nos préférées, mais la piscine près du Seaside Grill/Oceano était parfaite pour l'après-midi si vous vouliez vous reposer de la chaleur. Les serviettes sont facilement accessibles et abondantes. Les bars au bord de la piscine sont excellents - les serveurs sont sympathiques et les boissons sont fraîches. La plage est magnifique, avec un sable doré immaculé et une eau cristalline. La pente de la plage est plus douce qu'à d'autres endroits de la même baie, mais entrer et sortir de l'eau peut s'avérer difficile en fonction des vagues ! Certains jours, l'eau était très calme, d'autres jours, elle était assez ondulée, mais il y a une chute rapide de la profondeur ainsi qu'une cassure du rivage qui font que cette plage n'est pas adaptée aux jeunes enfants qui ne sont pas tenus par un adulte. Il est possible de faire de la plongée avec masque et tuba le long des formations rocheuses entre Dreams et le complexe hôtelier voisin. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre expérience et nous ne remercierons jamais assez tous les membres du personnel de Dreams Huatulco qui ont rendu notre voyage si extraordinaire !

Excellent family vacation Beautiful hotel and grounds, everything in good repair, very clean, and well landscaped. The resort is small and well laid out so that everything is easily accessible. Rooms were very nice & spacious, beds were nothing special but not uncomfortable. There are beautiful ocean views from most rooms. Daily cleaning and turn down services are very good - we found the hotel to exceptionally clean - I should especially note the poolside bathrooms, the staff who cleaned these did an amazing job of keeping them clean and dry! Restaurants (both buffets and a la cartes) were very clean and we didn't have any trouble getting a table for any meal at any of the a la cartes. Service was a little slow at the a la cartes and wait staff seemed stretched a little thin during dinner service, breakfast and lunch were generally much more leisurely and we felt very well looked after - wait staff were always exceptional during these meals. The food in the breakfast and lunch buffets (both the world cafe and the seaside grill) is exceptional if you enjoy Mexican food - if you prefer to stick to american favourites I can't comment on that food, we enjoyed the Mexican food so much! We found the food in the a la carte's to be average - not as good as you might expect if you have stayed in other Dreams properties, but not bad. Truthfully, we found the food at the buffet to be better quality and flavour than any of our a la carte experiences. We enjoyed the coco coffee bar very much as well for a daily latte but these are also available on request at the buffets. If you need to use room service the food was good and service was very quick. We travelled with children and didn't attend any of the evening entertainment but we cannot express enough how wonderful the explorers club is! Our daughter loved every minute she spent there - the staff were very warm and friendly and they kept the kids engaged with a variety of activities every day. Our daughter said it felt like going to summer camp in Mexico! The pools are fantastic - more than enough pool side chairs to go around. The infinity pools along the beach were our favourite but the pool near the Seaside Grill/Oceano was perfect for the afternoon if you wanted a reprieve from the heat. The towels are easily accessible and plentiful. The poolside bars are great - the servers are friendly and drinks are cold. The beach is beautiful, pristine golden sand and crystal clear water. The slope of the beach is more gentle than other places on the same bay but getting in and out of the water could be a challenge depending on the waves! Some days the water was very calm and others it was quite wavy but there is a rapid drop in depth along with shore break that make this beach unsuitable for young children to wade without an adult holding them. There is some good snorkeling along the rock formations between Dreams and the next resort. Overall we enjoyed our experience very very much and we cannot say thank you enough to every staff person at Dreams Huatulco who made our trip so amazing!

Grand Oasis Palm: Mauvaise expérience

Je voudrais juste vous informer de l'expérience que nous avons eue au GRAND OASIS PALM Cancun. Tout a commencé très agréablement, l'avion était à l'heure et nous sommes même arrivés un peu en avance. Nous avons utilisé un transport privé jusqu'à l'hôtel et nous sommes arrivés à temps, puis le spectacle de gong a commencé, s'il vous plaît assurez-vous de prévoir beaucoup de temps pour l'enregistrement car c'est un effort lent et laborieux. Nous avons demandé des chambres au rez-de-chaussée et pou [... lire plus]r être proches de nos compagnons de voyage, ils nous ont mis au 8ème étage, mais après quelques discussions, nous avons été mis au troisième étage, mais nos compagnons de voyage ont dû changer de chambre le lendemain pour répondre à notre demande, ce qui n'est pas grave. Heureusement, nous avons été placés au troisième étage parce que le service d'ascenseur de l'OMG est épouvantable. Nous avons été coincés dans l'ascenseur le premier jour, puis ils ont été hors service pour le reste de la journée, ils sont très lents et très petits et une source constante d'irritation pour tout le monde dans le complexe, mais étonnamment, chaque fois que vous approchiez le personnel pour vous plaindre, ils ne pouvaient plus comprendre l'anglais (très frustrant). Assez parlé des ascenseurs, je pourrais en parler pendant des pages (et rien ne serait bon), parlons de la situation de la nourriture. Nous avons payé un supplément pour l'utilisation du grand côté qui est censé inclure le buffet, mais trois jours après notre arrivée, ils ont décidé de fermer le Buffet sur le grand côté pour le dîner, à cause de cela deux fois nous avons dû attendre plus d'une heure à l'extérieur du seul buffet qui était ouvert sur les trois sur le resort en attendant la salle pour manger, une de ces fois nous avons dû rester debout sous la pluie maintenant que c'est plus qu'une expérience frustrante. Ils ont également décidé au restaurant Aguava de commencer à exiger que vous fassiez des réservations pour les repas, ce qui était auparavant un restaurant sans réservation, l'explication étant qu'il n'y avait qu'un seul buffet ouvert, leur restaurant n'avait pas une cuisine assez grande pour répondre à la forte demande des gens qui voulaient manger là, mais ce n'est pas grave car le groupe Oasis a encore une fois économisé de l'argent au détriment du confort et de la commodité des clients en n'ayant qu'un seul des trois buffets ouverts et en faisant attendre les gens, n'oubliez pas que leur thème est Oasis Loves You et je suis content qu'ils l'aient fait car je n'aimerais pas voir comment ils traitent les gens qu'ils haïssent. Le stand des hamburgers n'avait pas de pains à hamburger pendant deux jours et le manque de ketchup était un problème quotidien. De plus, pour saler les frites, ils ont un plat de sel sur le comptoir et s'attendent à ce que tout le monde trempe ses doigts dedans pour obtenir du sel, pourquoi ne pas utiliser un SHAKER DE SEL, vous ne feriez même pas cela chez vous, et encore moins vous attendre à voir quelque chose d'aussi insalubre dans un complexe 4+ étoiles. Nous sommes allés dans des complexes cubains trois étoiles qui font honte à ce complexe 4+ étoiles pour la qualité de la nourriture, le service et le confort. La nourriture des buffets était incroyablement répétitive et n'était pas de la meilleure qualité. Dans le Grand side qui n'était ouvert que pour le petit déjeuner, le grille-pain est tombé en panne le quatrième jour et il n'y a plus eu de toasts pendant le reste de nos vacances. En ce qui concerne le confort, notre piscine était entourée de belles chaises longues en bois, le seul problème étant les coussins des chaises qui étaient usés jusqu'à la corde. Il n'y a rien de plus relaxant que de s'allonger sur des 2x4 sans aucun ou presque aucun rembourrage, et aucune des autres chaises autour de la piscine n'avait un peu de rembourrage non plus, c'étaient de petites chaises en plastique blanc bon marché. Les seuls meubles rembourrés étaient quelques lits de plage que vous deviez payer un supplément de 350 Pecos’s par jour pour utiliser. La section réservée aux adultes était constamment traversée par des enfants qui demandaient aux barmans de leur préparer des boissons non alcoolisées et s'arrêtaient assez souvent pour pleurer et boire du vin, mais leurs parents devraient s'en occuper, ce qui n'était pas le cas. Nous avons beaucoup voyagé et avons eu la chance de ne jamais avoir séjourné dans une propriété Oasis, mais je pensais qu'étant donné qu'il s'agissait d'une EXCLUSIVITÉ SUNWING, ils auraient vérifié davantage le classement par étoiles et la propriété, mais la seule chose dont je suis sûre, c'est qu'ils ne me verront jamais dans une autre propriété Oasis et nous avons déjà commencé à parler de notre expérience à toutes les personnes que nous connaissons et à être très prudents avec les Exclusivités Sunwing, on pourrait penser qu'ils passeraient plus de temps à évaluer une propriété avant d'y attacher leur nom, mais je suppose que ce n'est pas le cas. Ces plaintes n'étaient pas seulement les nôtres, c'était une plainte très commune parmi de nombreux vacanciers qui ont séjourné dans cette propriété. En conclusion, ma meilleure suggestion à tous ceux qui envisagent de séjourner ici est de lire les commentaires des clients, vous trouverez un fil conducteur entre les mauvais commentaires : la nourriture, les ascenseurs, le manque de confort pour les clients, le fait de vous faire payer un coffre-fort et Internet qui devrait être une caractéristique standard à ce niveau de prix. Oasis vous nous avez eu sur ce coup là mais rassurez vous plus jamais.

Bad Experience I would just like to inform you of the experience we had at the GRAND OASIS PALM Cancun. It all started quite pleasant the plane was on time and we actually arrived a bit early. We used private transportation over to the resort and were there in a timely fashion then the gong show began, please be sure you allow a lot of time for the check in because it is a slow and laborious endeavor. We requested ground floor rooms and to be close to our traveling companions they had us on the 8th floor but after some talking we were put on the third floor but our traveling companions had to change rooms the next day to accommodate our request no big deal. Thankfully we were put on the third floor because OMG the elevator service is horrendous we were stuck in the elevator on the first day then they were out of service for the rest of the that day, they are very slow and very small and a constant source of irritation to everyone at the resort but amazingly enough whenever you approached staff to complain they could no longer understand English (very frustrating). Enough about the elevators I could go on about them for pages (and none of it would be good) let’s talk about the food situation. We paid extra for the use of the grand side which is supposed to include the buffet but three days after arriving they decided to shut down the Buffet on the grand side for supper, because of this twice we had to stand more than an hour outside of the one buffet that was open out of the three on the resort waiting for room to eat, one of these times we had to stand in the rain now that is more than a frustrating experience. They also decided at Aguava's restaurant to start demanding you make reservations for meals this was previously a no reservation required restaurant the explanation for this was because there was only one buffet open their restaurant did not have a big enough kitchen to keep up to the high demand of people wanting to eat there, but its ok because the Oasis group once again saved some money at the expense of customer comfort and convenience by only having one of three buffets open and making people wait just keep in mind their theme is Oasis Loves You and I am glad they did because I would hate to see how they treat the people that they hate. The hamburger stand had no hamburger buns 2 days and no ketchup was an ongoing problem daily also to salt your fries they have a dish of salt on the counter and expect everyone to dip their fingers into it to get salt how about using a SALT SHAKER, you would not even do this at home let alone expect to see something so unsanitary at a 4+ star resort. We have been to three star Cuban resorts that put this 4+ star to shame for food quality and service and comfort. The food at the buffets was incredibly repetitive and not the best quality. On the Grand side that was only open for breakfast the toaster quit on day four and that was it no more toast the rest of our vacation. Now as far as comfort our pool was surrounded by nice wooden loungers the only problem was the chair pads that were worn right out now there is nothing more relaxing than lying on 2x4's with no or next to no padding, also none of the other chairs around the pool had a bit of padding on them either and were the cheap small white plastic chairs. The only padded furniture was a few beach beds that you had to pay an extra $350 Pecos’s per day to use. The adult only section constantly had children passing through getting the bartenders to make them non-alcoholic drinks and quite often pausing to cry and wine but this should be looked after by their parents but was not. We have traveled a fair bit and have to this point been lucky enough not to have ever stayed at an Oasis property but I thought with this being a SUNWING EXCLUSIVE they would have checked into the star rating and the property more but the one thing I am very sure of is they will never see me at another Oasis property and we have already started telling everyone we know about our experience and to be very cautious of Sunwing Exclusives, you would think they would spend more time evaluating a property before they tied their name along with it but I guess not these complaints were not just ours it was a very common complaint amongst many of the vacationers staying at this property. In closing my best suggestion to anyone thinking about staying here is really read the customer comments you will find a common thread between the bad comments they are the food, the elevators the lack of customer comfort the nickel and diming you for a safe and internet that should be a standard feature at this price level. Oasis you got us on this one but rest assured NEVER again.