Memories Flamenco Beach Resort: séjour de 7 jours

Mon avis sur ce centre de villégiature : Le Wifi n'est disponible que dans le lobby et dans aucune autre partie du resort. Il n'y a pas beaucoup d'endroits climatisés, les chambres sont votre meilleur choix si vous voulez échapper à la chaleur. Le terrain est bien entretenu et la plage est magnifique. La meilleure chose à propos de ce complexe est la plage. Attention aux mouches des sables, mon partenaire et moi avons été piqués sur les jambes et les bras. Les piqûres ont provoqué de fortes d [... lire plus]émangeaisons et ont été très inconfortables par la suite. Apportez de l'insectifuge pour vous protéger. Il n'y a pas beaucoup d'activités à faire sur le resort à part les spectacles qui sont au mieux médiocres. Le buffet est correct, mais on aurait aimé qu'il soit plus varié. En toute honnêteté, je ne reviendrais pas dans ce complexe.

7-day Stay My review of this resort: Wifi is only in the lobby and no other part of the resort. Not many places are air-conditioned, the rooms are your best bet if you want to escape the heat. The grounds are well kept and the beach is amazing. The best thing about this resort is the beach. Careful of sand flies at the beach though, my partner and I were bit all over our legs and arms. The bites were extremely itchy and uncomfortable afterwards. Bring insect repellent to be safe. There are not many activities to do on the resort apart the shows which are mediocre at best. The buffet is okay but wish there was more variety. In all honesty, I would not come back to this resort.

Iberostar Origin Playa Pilar: Superbe station familiale

Nous avons passé 7 jours à l'Iberostar Selection Playa Pilar et nous avons été satisfaits de l'infrastructure et du service de l'hôtel. Tout le personnel est exceptionnellement amical, serviable et travailleur. Nous avons été très reconnaissants de la diligence dont ils ont fait preuve pour répondre à nos demandes et à nos requêtes, ainsi que des efforts sincères qu'ils ont déployés pour répondre à nos préoccupations. Il y a cependant un manque évident dans certains domaines. Veuillez garder  [... lire plus]à l'esprit qu'en raison de la pandémie, ce centre de villégiature et son personnel ont donné le meilleur d'eux-mêmes à 100 %. Il serait utile d'emporter ces articles pour votre confort : - papier hygiénique (il en manque au cours de la journée dans le hall principal) - serviettes en papier/serviettes de table (si vous consommez beaucoup de serviettes lors des repas) - des lingettes (lingettes pour bébé ou lingettes désinfectantes) - condiments de votre choix - bouteilles d'eau/thermos - des en-cas qui tiennent dans vos bagages (surtout si vous avez des enfants) et des nouilles en gobelet (j'aurais aimé le faire !) - trousse de premiers secours et médicaments, articles d'hygiène supplémentaires, etc. Le centre de villégiature lui-même est très grand. On ne se sent pas à l'étroit ni perdu dans la disposition de l'ensemble. Nous avions une grande chambre avec 3 lits et elle était confortable. Apportez un drap léger et confortable. La plage est magnifique ! Beaucoup de poissons sous l'escalier qui mène à l'eau. CE N'EST PAS UNE ÉTENDUE DE SABLE. Il serait utile d'apporter des chaussures d'eau pour ne pas se faire couper par les magnifiques coraux. La nourriture est correcte. Je me suis contenté de côtelettes de porc grillées et de tilapia grillé avec du riz, de la courge et de l'avocat : J'ai bu beaucoup de goyaves et de jus de mangue et de goyave. Merci à Iberostar pour cette merveilleuse semaine en famille !

Great family resort We spent our 7 days at the Iberostar Selection Playa Pilar and were pleased with the overall infrastructure and service of the resort. All the staff are exceptionally friendly, helpful, and hard working. We were very grateful for every measure of due diligence in attending to our inquiries, requests, and sincere efforts in accommodating our concerns. There is however an evident shortage in a few things. Please bear in mind that in light of the pandemic, this resort and its staff have given 100% of their very best. It would be helpful to carry these items for your comfort: - toilet tissue (runs out during the course of the day in the main lobby areas) - paper towel/dinner napkins (if you consume/rely on a lot of serviettes while dining) - wipes (baby wipes, or sanitizing wipes) - condiments of your preference - water/thermos bottles - snacks that will fit in your luggage (especially if you have children) & cup noodles (wish I did this!) - first aid kit & medications, extra hygienic items, etc. The resort itself is a great size. You don't feel crowded or lost by the layout of the whole place. We had a large room with 3 beds and it was comfortable. Bring a comfy light sheet. The beach is beautiful! A lot of fish underneath the staircase leading down into the water. IT IS NOT A STRETCH OF SAND FYI. It would help to bring water shoes so you don't get cut by the beautiful corals. The food is fair. I stuck to a lot of grilled pork chop, and grilled tilapia with rice, squash, and avocado; fruits: I had a lot of guava, and mango/guava juice to drink. Thank you Iberostar for a wonderful week with my family!

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand centre de villégiature

Le Grand Muthu est un très beau complexe, avec une belle plage et un personnel charmant. Il y avait suffisamment de nourriture et de boissons, la chambre était nettoyée tous les jours. Le personnel s'est toujours assuré que l'on prenait soin de nous. La seule chose que je recommanderais est d'ajouter plus de divertissements et les oiseaux dans le snack bar

Great resort Grand muthu is a beautiful resort beautiful beach and lovely staff. There was enough food and drinks room was cleaned everyday. Staff always made sure we were taken care of. One thing i would cgane is adding more entertainment and the birds in the snack bar

Gran Muthu Imperial: Ce n'est pas la meilleure expérience !

L'expérience globale a été très médiocre. Nous faisons habituellement le meilleur de nos vacances à Cuba, cependant ce fut le temps le plus difficile que nous ayons jamais eu. Nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture, mais devoir prendre tous les repas au snack-bar, avec presque pas de nourriture, des mouches et des oiseaux se posant sur votre nourriture, la nourriture était toujours froide, ce n'est pas acceptable et je suis à peu près sûr que cela ne répond à aucune exigence en matière de s [... lire plus]anté. Cet hôtel n'a pas de plage, vous devez donc marcher jusqu'à l'hôtel voisin à travers des terrains non taillés et non entretenus. Les piscines sont superbes, mais l'eau est sale. Les chambres sont joliment aménagées car l'hôtel est plus récent. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et ne le recommanderons certainement pas à ma famille et à mes amis.

Not the best experience! The overall experience was below poor. We usually make the best of our Cuba vacations, however this was the most challenging time we’ve ever had. We don’t go to Cuba for the food, but to have to eat all meals at the snack bar, with close to no food, flies and birds landing on your food, food was always cold, it’s not acceptable and I’m pretty sure it does not meet any health requirements. This hotel has no beach, so you have to walk to the next door hotel through uncut and unmanicured grounds. The pools are great however the water looks dirty. The rooms are nicely done as the resort is newer. We would not return to this resort and definitely would not recommend to any of my family and friends.

Iberostar Origin Playa Pilar: Encore des vacances amusantes et ensoleillées à Cuba

La plage, la piscine et les bars sont excellents. La nourriture est celle d'une station balnéaire cubaine normale, sans le homard gratuit. Mes 7 autres hôtels à Cuba ont au moins 2 dîners de homard. Il semble qu'il n'y ait eu aucune tentative de contrôle des insectes tels que les nombreuses mouches dans la zone du buffet et les puces de sable qui sont difficiles à détecter. L'hôtel n'est pas à la hauteur d'un Iberostar. Il y a eu un manque d'entretien comme les portes coulissantes qui ne se  [... lire plus]verrouillent pas, le coffre-fort sans batterie, le design des toilettes (marque) est mauvais, et l'entretien des toilettes est absolument nécessaire. La chambre elle-même est assez spacieuse et agréable. Il n'y a pas de discothèque mais les animations nocturnes étaient très bonnes.

Another fun, sunny Cuba vacation Beach, pool, bars are great. Food is regular Cuba resort minus the free lobster. My other 7 Cuba resorts have at least 2 lobster dinner. It seems there was no attempt to control bugs such as the many flies in the buffet area and sand fleas which are hard to detect. The resort is subpar for an Iberostar. there was a lack of maintenance such as sliding doors which do not lock, safe with no battery, the toilet design (brand) is bad, and maintenance of the toilet is badly needed. The room itself is quite spacious and nice. There is no disco but the nightly entertainment was quite good.

Melia Costa Rey: Centre de villégiature moyen

Il n'y a pas eu d'eau un jour entier, juste un hôtel moyen. Il n'en vaut pas la peine. Je ne le recommanderais pas. La nourriture était juste moyenne. Essaiera un autre hôtel si nous décidons un autre voyage. Heureusement que nous n'avons passé que 3 jours.

Average resort There was no water one full day, just an average hotel. Not worth the money. I wouldn’t recommend. Food was just average. Will try another hotel if we decide another trip. Luckily only 3 days we spent.

Iberostar Origin Playa Pilar: L'hôtel est en difficulté

Le service hôtelier en général est en difficulté. Nous avons eu plusieurs problèmes, mais nous avons fait de notre mieux. 1. Les serviettes de toilette dans les chambres étaient limitées. Nous avons dû parler à la direction pour en obtenir et lorsque nous en avons finalement obtenu, elles n'ont pas été remplacées tous les jours. 2. Les serviettes de plage, comme ci-dessus, n'ont pas été remplacées pendant tout le voyage. 3. Nous avions deux chambres, la 318 et la 319. Les deux chambres avai [... lire plus]ent les problèmes suivants. A. Les têtes de douche n'avaient pas d'eau froide. Lorsque vous allumez l'eau froide, rien ne sort et l'eau chaude s'écoule pratiquement au goutte-à-goutte. Nous devions donner le bain aux enfants en utilisant un verre, nous remplissions l'eau du robinet et la transportions dans la douche pour les rincer. Nous nous sommes plaints et le quatrième jour, nous avons finalement déménagé dans d'autres chambres où l'eau courante sortait de la pomme de douche. 4. Les téléphones et les coffres-forts des chambres ne fonctionnent pas. 5. Nous pensons avoir eu une sorte de punaise de lit dans les deux premières chambres. Morsures sur toutes les jambes. 6. Si vous aimez les plages, N'ALLER PAS DANS CE RESORT. Je n'insisterai jamais assez sur le fait que cette plage n'est pas une plage sablonneuse typique de Cuba. Il n'y a pas de sable nulle part, juste des rochers là où ils ont construit une passerelle surélevée. Si vous voulez la plage, ce n'est pas l'endroit pour vous. 7. La piscine principale était verte lorsque nous sommes arrivés. Ils n'avaient malheureusement pas de chlore et d'agents de nettoyage jusqu'au 3ème jour.

Hotel is struggling Hotel service in general is struggling. We had several issues however we made the best of it. 1. Room towels were limited. We had to speak to management to get some and when we finally did, they were not replaced everyday. 2. Beach towels, same as above however these were not replaced the entire trip. 3. We had 2 rooms 318, 319. Both rooms had the following issuses. A. Shower heads did not have cold water. When you switch on the cold water, nothing came out and hot water basically trickled out. We needed to bath kids using a glass, we would fill water from the fauset and carry it over to shower to rinse. We complained and on the 4th day, we finally moved into other rooms which had running water coming out of the shower head. 4. Phones and room safes do not work. 5. We believe we had some sort of bed bug in the first two rooms. Bites all over legs. 6. If you like beaches, DO NOT GO TO THIS RESORT. I cannot stress enough how this beach is not your typical sandy Cuba beach. There is no sand ANYWHERE, Just rocks where theyve built an elevated walk way. If you want beach, this is not the place for you. 7. Main pool was green when we arrived. They unfortunately did not have chlorine and cleaning Agents until day 3.

Iberostar Coral Esmeralda: Un centre de villégiature magnifique et une semaine exceptionnelle

Nous avons adoré notre séjour dans ce magnifique complexe, nous y sommes restés une semaine, il est à environ une heure de l'aéroport, l'hôtel est neuf et très propre, nous avions une vue sur l'océan, comme c'est un nouveau complexe, les complexes sont en retrait de l'océan et vous avez une très petite vue sur l'océan, nous avons apprécié la chambre, grande salle de bain avec baignoire, douche à l'italienne, double lavabo, lit king confortable, nous avons apprécié la grande salle de bain avec ba [... lire plus]ignoire, douche à l'italienne, double lavabo, grand lit confortable. J'ai aimé le fait que le coffre-fort soit inclus dans la chambre et que nous n'ayons pas eu à payer un supplément pour un coffre-fort, le sèche-cheveux, le fer et la planche à repasser, l'eau en bouteille laissée tous les jours, les serviettes de plage laissées dans notre chambre et la prise pour votre téléphone portable La nourriture : Superbe nourriture fraîche, bon pain, desserts et riz à la viande Le snack bar avait de très bonnes pizzas et hamburgers et d'autres articles étaient également excellents. Les alcartes étaient excellents. Médération Caribbean, Intilian le jeudi avait une journée cubaine et un grand buffet installé à l'extérieur Plage : beaucoup de graines de mauvaises herbes mais le personnel essaye vraiment de nettoyer. De superbes chaises pour s'asseoir et beaucoup d'endroits ombragés, un bar près de la plage, de superbes promenades sur la plage Sunwing Je suis déçu que Sunwing n'affiche pas l'heure à laquelle le bus vient vous chercher à l'hôtel le jour où vous partez pour rentrer chez vous Nous avons dû demander à plusieurs personnes pour le savoir et il n'y a même pas de numéro de téléphone pour appeler le représentant de Sunwing Un membre du personnel s'est distingué, Airel le majordome, il était gentil et très serviable, très calme et attentionné, il offre un excellent service à la clientèle Nous avons adoré notre séjour

A wonderful resort and great week We loved our stay at this beautiful resort,we stayed a week, it is about a hour from the airport the hotel is new and very clean we had a ocean view, with this being a newer resort the resorts are set back from the ocean and you get a very small view of the ocean, we enjoyed the room large bathroom with tub, walkin shower double sinks comfortable king bed I love the safe being included in your room and did not have to pay extra for a safe hair blower iron and ironing board bottled water left everyday beach towels left in our room and plug in for your cell phone our room was left cleaned everyday with fresh towels they have swim up rooms we would choose this next time also robes Food: Great fresh food great bread and desserts and meat rice Snack bar had great pizza and hamburgers and other items were great as well the alcartes were great medderation Caribbean,intilian on Thursday had a cuban day and great buffet set up outside Beach: lots of seed weed but the staff really try and clean it up great chairs to sit and lots of shaded spots a bar close to the beach great walking on the beach Sunwing I am disappointed that sunwing does not have the times posted when the bus will pick you at the hotel the day you leave to go home We had to ask a few people to find out not even a phone number to phone the sunwing rep One staff stood out to us ,Airel the butler he was kind and very helpful and very calm and caring great customer service he provides We loved our stay

Memories Flamenco Beach Resort: Vacances gâchées

Je suis allé dans ce complexe il y a environ 10 ans et le service et la nourriture étaient excellents. C'est pourquoi j'ai décidé de revenir pour en faire l'expérience. Malheureusement, le niveau de service et de confort a baissé et je le classerais en 2 étoiles - les toilettes ne fonctionnaient pas à l'arrivée, pas de réapprovisionnement en boissons dans les chambres (diamond club) à moins de se plaindre à la réception tous les jours, pas de gobelets en plastique dans les bars sur la plage donc [... lire plus] pas de boissons, les hispanophones (locaux) sont servis en premier, la nourriture à la carte est la même qu'au buffet, les mouches sur la nourriture, l'internet avait des problèmes constants et était limité et non pas illimité, etc, etc, etc J'ai parlé à plusieurs familles sur une plage et elles ont connu les mêmes problèmes... Cuba et les plages sont bien, mais pas dans ce complexe.

Ruined vacation I went to this resort about 10 years ago and service and food was excellent. That's why I decided to comeback again to experience it. Unfortunately, level of servece and comfort went down so I would rate it 2 star resort - toilet was not working upon arrival, no restocking drinks in a room (diamond club) unless you complaine to front office every day, no plastic cups in bars on a beach so no drinks, spanish speaking (locals) serviced first, food in a la carte the same as in buffet, flies on food, internet had constant issues and restricted and not unlimited, etc, etc, etc I talked to several families on a beach and they experienced the same issues... Cuba and beaches are good just not in this resort.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Le resort est bien les plages et les piscines sont très bien aussi très bien situé â¤ï¸

Le resort est très bien mais la nourriture n'est pas bonne ! !! Les mouches sont partout sur la nourriture ðŸ˜ðŸ˜ pas de légumes seulement ils ont de la soupe de citrouille et de la citrouille à la vapeur, de l'okra à la vapeur et des haricots tous les jours je mange pendant 7 jours la même nourriture, les pâtisseries et les gâteaux pas bon du tout ðŸ˜' Le service client est très très mauvais, si vous demandez quoi que ce soit, ils disent qu'ils vont le faire tout de suite mais ils ne l'ont jam [... lire plus]ais fait 😠On dirait qu'ils ne se soucient de rien 😠Les gens qui travaillent au bar et au buffet du midi sont très gentils, les femmes de ménage aussi Ils ont dit que c'était 4+ étoiles mais ce n'est même pas 2 étoiles parce que quand vous voyez les mouches partout sur la nourriture, vous ne voulez rien manger Désolé de dire tout cela mais c'est vrai et si vous pensez aller là-bas, réfléchissez-y à deux fois parce que nous n'y retournerons jamais ðŸ˜ðŸ˜

Resort is good beaches and pools are very nice also very nice location ❤️ Resort is very nice but food wasn’t good !! Flies are all over on the food 😭😭 no vegetables only they have pumpkin soup and steamed pumpkin, steamed okra and beans every day I eat for 7 days same food, pastry and cakes not good at all 😂 Customer service was very very bad if you ask anything to do they say they will do right away but never did it 😭 Looks like they don’t care for anything 😭 People are working at the bar and lunch buffet they are very nice also cleaning ladies are good They said it’s 4+ stars but it’s not even 2 stars because when you see the flies all over the food you don’t want eat anything Sorry to say all this but this is true and if you are thinking to going over there think twice because we will never never go there again 😭😭

Iberostar Origin Playa Pilar: Décevant

Je commencerai par dire que le personnel était merveilleux au buffet et au bar de la plage. La chambre était de bonne taille mais il était impossible d'ouvrir la moustiquaire ou la porte-fenêtre un demi-rouleau de papier toilette un pain de savon en sept jours mes serviettes n'ont jamais été changées dans ma chambre d'hôtel. Mes serviettes de plage n'ont été changées qu'un seul jour. Si vous aimez les longues promenades sur la plage, ne vous embêtez pas à séjourner dans cet hôtel car vous ne pou [... lire plus]vez pas marcher sur la plage, vous entrez dans l'eau à partir d'une jetée. Le personnel travaille si dur le problème est la gestion. Je ne recommanderais pas cet hôtel

Disappointing Let me start off by saying the staff was wonderful at the Buffet and beach bar. The room was a good size but could not open the screen or patio door half a roll of toilet paper one bar of soap in seven days my towels were never changed in my hotel room. I got my beach towels changed only one day. If you enjoy long walks on the beach don’t bother staying at this hotel because you cannot walk on the beach you enter the water from a pier. The staff work so hard the problem is management. I would not recommend this hotel

Iberostar Origin Playa Pilar: Cet hôtel est très mal géré

Je n'ai jamais écrit de commentaire sur un hôtel, à l'exception de cet hôtel. Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances pour femmes. Economisez votre argent ou choisissez un autre hôtel. La note donnée à l'hôtel est d'une étoile au mieux. Nous pensons que les commentaires plus élevés ont été payés d'une manière ou d'une autre par une source interne. Problèmes : processus d'enregistrement mal organisé, pas d'air conditionné dans le buffet, mouches atterrissant sur la nourriture  [... lire plus]préparée, certains membres du personnel semblaient très, très malheureux et difficilement accessibles. Nous avons constaté à plusieurs reprises que les personnes parlant l'espagnol étaient servies avant les femmes de l'Ontario. Les chambres : Lors de l'enregistrement, l'une de mes amies a été placée dans un autre bâtiment. Mon autre amie a trouvé les cheveux de quelqu'un d'autre sur son sol. Des insectes me sautaient dessus. Mes oreillers sentaient le vomi. La porte du balcon ne pouvait pas s'ouvrir. L'électricité dans ma chambre n'arrêtait pas de s'éteindre. Il n'y avait plus de papier toilette. Beaucoup d'autres pénuries. Pas de boissons gazeuses diététiques, seulement du Coca, du Sprite et de l'Orange. Si vous êtes diabétique, bonne chance ! Ils ont refusé de distribuer des bouteilles en plastique, mais ils vous ont donné une bouteille d'eau purifiée par jour. Piscine : La piscine principale est devenue verte et ils n'ont pas corrigé le problème pendant plus de deux jours. Le service de serviettes de plage était pratiquement inexistant. Pendant notre semaine, je n'ai pu échanger ma serviette qu'une seule fois, car on m'a dit qu'il n'y avait pas de serviettes propres. La nuit, les allées étaient peu ou pas éclairées. Il était très dangereux d'accompagner notre amie jusqu'à son immeuble. Plage : Bien qu'ils aient construit une belle jetée, les marches pour accéder à l'océan étaient très vertes et gluantes, ce qui rendait l'entrée et la sortie très dangereuses. Pourquoi le personnel ne nettoie-t-il pas les marches ? Honte à Iberostar pour ne pas avoir entretenu correctement cette propriété ! Honte à Iberostar qui a rendu notre séjour à Cuba horrible.

This is a very poorly run hotel I have never written a review on a hotel except for this hotel. We just returned from a ladies week away. Save your money or choose another hotel. Hotel rating given is a one star at the very best. We believe that the higher star reviews have some how been paid for from an inside source. Issues: poorly set up check in process, no air conditioning in the buffet, flies landing on the prepared food, some of the staff seemed very, very unhappy and not easily approachable. We saw time over time that Spanish speaking people were served before the Ontario ladies. The rooms: Upon check in, one of my friends was placed into another building. My other friend found someone else’s hair on her floor. I had bugs jumping on me. My pillows smelled like vomit. The balcony door could not be opened. My electricity in my room kept on shutting off. They actually ran out of toilet paper. Many other shortages. No diet pop only Coke, Sprite and Orange. If you are diabetic, good luck! They refused to hand out plastic bottles. but they gave you one bottle of their purified water, per day. Pool: Main pool turned green and they did not correct the problem for more than two days. Beach towel service was almost non existent. During our week I could only exchange my towel once, as they stated they had no clean towels. Walkways at night had little to no light. Very dangerous to walk our friend to her building. Beach: Athough they built a nice pier, the steps to get into the ocean were very green and slimy making it very dangerous to get in and out. Why would the staff not clean the steps?? Shame on Iberostar for not properly maintaining this property! Shame on Iberostar for making our time in Cuba horrific.

Iberostar Coral Esmeralda: Cet hôtel devrait fermer ses portes

Ce n'est pas un hôtel trois ou quatre étoiles. La nourriture est épouvantable. Un seul restaurant était ouvert par nuit et il était complet. Le personnel est indifférent et vous ignore souvent. Le vin était épouvantable et bon marché

This Hotel Should Shut Down This is not a three star or four star hotel. The food is awful. Only one restaurant was open per night and they were booked. The staff are indifferent and often ignore you. The wine was terrible and cheap

Gran Muthu Imperial: C'était bien

Mon problème était que je devais sans cesse demander plus de temps pour utiliser le wifi. Certains jours, la nourriture n'était même pas chaude et je pense qu'ils brûlaient intentionnellement les frites. J'ai trouvé quelques repas décents. Certains membres du personnel n'étaient pas aimables. La salle de sport n'était pas adaptée. Il faut rénover certaines parties.

It was good My issues were that I had to keep asking for more time to use the wifi. The food was not even warm some days and I think they were intentionally burning the fries. I found some decent meals. Some staff were not friendly. Gym was not adequate. They need to renovate some areas.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Très bon séjour !

J'ai fait de nombreux voyages à Cuba au cours des 11 dernières années, dont plusieurs dans la région de Cayo Coco / Cayo Guillermo. Après avoir séjourné dans de nombreux centres de villégiature à Cuba, j'aimerais dire que ce séjour a été l'une des meilleures expériences cubaines à ce jour. Mes amis et moi avions les suites 6314 et 6315 qui donnaient directement sur la plage avec une vue imprenable sur l'océan. La chambre était de première qualité et valait son prix. L'hôtel est bien fait, av [... lire plus]ec des services et des installations de qualité pour vous divertir et vous mettre à l'aise pendant votre séjour. À notre arrivée, Marianne et sa collègue, Roxana, ont été fantastiques à la réception et tout au long de notre séjour, avec un grand intérêt pour s'assurer que nous passions le meilleur séjour possible. Ces dames ont entretenu d'excellentes relations de travail avec leur directeur, Rafael Peñaranda. Il s'est attaché à soutenir son équipe dans sa volonté d'offrir un service de qualité et des solutions efficaces aux besoins des clients. Merci beaucoup pour tout. Autour du centre de villégiature, il y avait beaucoup de personnes merveilleuses qui faisaient des choses formidables et qui ont rendu le séjour fantastique pour tous. Yurida s'est assurée que notre chambre était impeccable. En plus du nettoyage, elle ajoutait de petites touches qui nous faisaient nous sentir bien accueillis et dans notre maison loin de chez nous. Pour le petit-déjeuner et les déjeuners, nous étions toujours assis dans la section dont Dainarys était responsable. Elle travaillait si dur dans la chaleur de l'été pour s'assurer de faire de son mieux pour les clients. Elle était toujours chaleureuse et accueillante et un modèle d'éloquence. Mary était l'une des animatrices. Sa personnalité motivait tout le monde lors de ses séances d'exercice en piscine le matin et pour faire monter les gens sur scène pour chanter au karaoké le soir. Elle est clairement devenue la motivation de beaucoup de gens pour s'amuser. Par ailleurs, pour les amateurs de plongée, Coco Diving a été un lieu de prédilection pour bon nombre de mes voyages de plongée. Le directeur est un homme du nom de Noidel. Je le connais depuis de nombreuses années, depuis l'époque où j'ai passé mon brevet de plongée en eau libre jusqu'à aujourd'hui, en tant qu'ami plongeur et collègue instructeur. Noidel, l'équipe d'instructeurs et Yail font partie des personnes et des professionnels les plus compétents que j'ai eu la chance de connaître. J'aimerais également remercier de nombreuses autres personnes, comme Lester et Oslaydis de Sunwing, qui ont toujours été présents et heureux d'aider, ce qui a rendu ce voyage si mémorable. Même après tous les voyages à Cuba que j'ai effectués au fil des ans (entre 30 et 40), j'ai trouvé que celui-ci était l'un des plus mémorables et c'est une excellente raison pour laquelle je continuerais à y retourner.

Great Stay !! I have made many many trips to Cuba over the last 11 years with many of them in the Cayo Coco / Cayo Guillermo area. Having stayed at many of the resorts in Cuba, I would like to say that this was one of the best Cuban experiences yet. My friends and I had the suites 6314 and 6315 that looked directly over the beach with a commanding view of the ocean. The room was very much first rate and worth the price. The hotel is well done with great services and facilities to keep you well entertained and comfortable during your stay. Upon our arrival, Marianne and her colleague, Roxana, were fantastic at reception when we arrived and through out our stay with a very strong interest in making sure that we had the best stay possible. The ladies had a great working relationship with their Manager Rafael Peñaranda. He was very focused on supporting his team to drive the vision of great service and efficient solutions to client needs. Thank you very much for everything. Around the resort there were many wonderful people doing great things that just made the stay fantastic for all. Yurida made sure our room was impeccable. Beyond cleaning, she would add little touches that made us feel welcomed and at our home away from home. For breakfast and lunches, we always sat in the section that Dainarys was responsible for. She worked so hard in the heat of the summer to make sure she did her best for the clients. She always was warm and welcoming and a model of eloquence. Mary was one of the entertainers. She has a personality that motivated everyone in her pool exercise sessions in the morning and to get people up on stage to sing Karaoke at night. She clearly became the motivation for the fun many people had. Separately, for those into scuba, Coco Diving has been a go to location for many of my diving trip. The Manager is a man by the name of Noidel. I have known him for many years from when I did my my open water certification to now, as a diving friend and fellow instructor. Noidel. the Instructor staff, and Yail are some of the finest people and professionals I have had the chance to know. There were many more people that I would like to thank as well, like Lester and Oslaydis from Sunwing, that were just always there and happy to help that just made this trip so memorable. Even after all the trips to Cuba over the years (easily 30 to 40 trips) that I have made, I found this to be one of the most memorable and it is a great reason I would keep going back.

Memories Caribe Beach Resort: Les souvenirs sont spéciaux

C'est la deuxième fois que j'y séjourne. Allez-y avec un esprit ouvert et profitez de ce que Cuba a à offrir. N'oubliez pas que Cuba n'a pas accès aux fournitures dont disposent la plupart des pays, mais ils semblent tirer le meilleur parti de leur situation. La plage est incomparable et les gens sont fantastiques. Si vous voulez de la variété au buffet, choisissez un autre pays. La suite junior est parfaite et la station est très agréable pour les promenades.

Memories are special This is my second time at this resort. Go with an open mind and enjoy what Cuba has to offer. Remember that Cuba does not have access to the supplies most countries have, however they seem to make the best of their situation. Beach is second to none and people are also fantastic. If you are going for variety at the buffet pick a different country. The junior suite is perfect and the resort is very good for walking.

Iberostar Origin Daiquiri: Station balnéaire déplorable - note surévaluée par l'agence de voyage

Ce complexe n'est pas un endroit où je recommanderais à quiconque de séjourner. Il’ est daté, aucune rénovation n'a été faite depuis longtemps. Les toilettes étaient sales dans la chambre, pas de climatisation dans notre chambre, la nourriture était terrible et les mêmes plats tous les jours. Le personnel était peu nombreux mais essayait de faire de son mieux. L'hôtel comptait une majorité de locaux. Il n'y avait plus de café un jour, plus de bière un jour. La piscine et demi n'était pas entre [... lire plus]tenue. Même les boissons étaient médiocres. Si le resort était mauvais, il y a beaucoup à dire sur les mauvais conseils de Tripcentral, et les standards qu'ils prétendent être un "4 étoiles", c'était au mieux un 2. Il n'y a pas d'autre choix que d'arrêter de vendre vos stations en les classant plus haut qu'elles ne le sont. Je ne recommanderais ce resort à personne et je dirais de ne pas utiliser les notes de tripcentral à l'aveuglette.

Terrible resort - over stated rating by travel agency This resort was not somewhere I would recommend anyone to stay. It’s dated, no renovations have been done in a long time. Washroom was dirty in the room, no AC in our room, food was terrible and same dishes every day. Staff was short handed but tried to do their best. The resort had majority locals. They ran out of coffee one day, ran out of beer one day. The 1 and a half pool was not maintained. Even the drinks were poor. While the resort was bad there is much to be said about the poor guidance by tripcentral, and the standards they claim is a “4” star. This was at best a 2. Stop overselling your resorts by rating them higher than they are. Would not recommend this resort to anyone and would ls say do not use tripcentral rating blindly.

Memories Flamenco Beach Resort: Un lieu épouvantable

Je sais à quoi m'attendre quand je voyage à Cuba, en particulier dans les hôtels, mais celui-ci est le pire, les toilettes principales à côté du bar sont toujours sales et l'odeur horrible, au restaurant vous devez inspecter très bien les ustensiles, sinon ils peuvent vous donner une assiette sale ou du verre taché. Je ne recommande cet hôtel à personne.

Awful Place Unfortunately we stay at this hotel for a week , the hotel is falling apart, room service very bad at the point I had to fight for a toilet paper and bottle of water at the service desk.I know what to expect when I travel to Cuba special in the hotels but this in particular is the worse, main toilet beside the bar always dirty and awful smell , at the restaurant you have to inspect very well the utensils otherwise they can give you dirty plate or stained glass . I don’t recommend this hotel to anyone.

Hotel Playa Paraiso: Excellent service à la clientèle

Commentaire sur Playa Paraiso - Cayo Coco Beach Resort Reviewed 1 week ago via mobile De retour à nouveau, y compris mon voyage de juin lorsque j'ai célébré mon anniversaire ici. Les voyages de juin et de ce mois d'août ont tous deux souffert de problèmes similaires qui affectent le reste de Cuba. Les pénuries sont un fait de la vie à Cuba qui a également un impact sur les clients des stations. Le personnel, à tous les niveaux, fait de son mieux et s'excuse lorsque votre demande ne peut être s [... lire plus]atisfaite parce que l'article, le produit alimentaire ou la boisson n'est pas disponible. En dépit des problèmes d'approvisionnement, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier, d'un bon rapport qualité-prix. La cuisine a fait un travail magnifique sur le gâteau d'anniversaire de mon fiancé. Date de séjour : Août 2022

Excellent customer service Review of Playa Paraiso - Cayo Coco Beach Resort Reviewed 1 week ago via mobile Back again, including my June trip when I celebrated my birthday here. The June and this August trips both suffered from similar problems that plague the rest of Cuba. Shortages are a fact of life in Cuba that also impact clients at the resorts. All levels of the staff do their utmost best and will explain apologetically when your request cannot be met because the item, food product or beverage are not available. Supply problems notwithstanding it's a great resort, good value for the price. BTW the kitchen did a beautiful job on my fiance's birthday cake. Date of stay: August 2022

Memories Flamenco Beach Resort: Belle plage

Nous allons à Cuba uniquement pour les plages et cette plage était incroyable - eau cristalline et sable blanc avec un banc de sable dans l'eau et une longue étendue de plage pour faire de belles promenades. Les bâtiments sont anciens, les chambres sont propres, mais très basiques. La pression dans la douche n'est pas bonne et seule une petite quantité d'eau s'écoule. Le personnel est absolument extraordinaire et ne pouvait pas en faire assez pour nous. La nourriture est typique de Cuba ; ils ma [... lire plus]nquent de choses comme la bière, la menthe, le café, pas de pizza dans le snack bar, etc, mais nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture. Mais nous n'allons pas à Cuba pour la nourriture. Nous avons toujours pu trouver quelque chose à manger. Nous retournerions à cet hôtel pour sa belle plage et non pour des vacances de luxe.

Beautiful beach We go to Cuba just for the beaches and this beach was amazing - crystal clear water and white sand with a sand bar in the water and a long stretch of beach to take nice walks. The buildings are older, the rooms are clean, but very basic. The pressure in the shower is not good and only a small amount of water trickles out. The staff are absolutely amazing and couldn't do enough for us. The food is typical Cuba; they run out of things like beer, mint, coffee, no pizza in the snack bar etc, but we don't go to Cuba for the food. We could always find something to eat though. We would go back to this hotel for the beautiful beach and not for a luxury vacation.