Riu Palace Antillas: Fantastique

Riu Palace Antillas Junior suite supérieure (villa) L'emplacement était parfait. J'aurais toujours voulu être au troisième étage pour profiter de la vue imprenable sur l'océan. Les suites étaient datées mais agréables. Nous avons changé de chambre une fois parce que les jets du jacuzzi ne fonctionnaient pas et que le drain de la cabine de douche était bouché. Il y avait également 4 ampoules grillées qui devaient être remplacées. Une fois que nous avons changé de chambre, l'écoulement de la cabin [... lire plus]e de douche était toujours bouché dans cette chambre. Nous avons demandé à ce que cela soit réparé à trois reprises et ils nous ont toujours dit qu'ils s'en occuperaient, mais cela n'a jamais été le cas. Quand je finissais de prendre ma douche, je me retrouvais dans une bonne dizaine de centimètres d'eau. J'ai entendu dire qu'ils allaient faire des travaux de rénovation. J'aimerais bien retourner au même endroit après les rénovations. Le terrain était magnifique Le buffet était différent chaque soir avec un grand choix d'aliments. Le service était également excellent. Bien meilleur que les restaurants à la carte. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et avons adoré Aruba.

Fantastic Riu Palace Antillas Junior superior suite ( villa) location was perfect. I would always want to be on the 3rd top floor to take advantage of the amazing ocean view. The suites were dated but nice. We changed rooms once because the hot tub jets were not working and the shower stall drain was plugged. There were also 4 light bulbs that were burnt out that needed replacing. Once we change rooms the shower stall drain was still plugged in that room. We asked to have that fixed 3 times and they kept saying it would be taken care of but never was. So by the time I finished taking a shower I’d be standing in a good 4 to 5 inches of water. I heard they were going to do some renovating . I would love to go back to the same location after the renos. Grounds were beautiful The buffet was different every night with a great selection of foods. service was also great . Much better than the al la carte restaurants . All in all we had an excellent time and loved Aruba .

Riu Playa Blanca: Pas un 5*

Cet hôtel n'est pas un 5* selon nos critères. L'hôtel a 6 ans et a besoin de quelques travaux. Les salles de bains ont besoin de ventilations car elles contiennent de l'humidité. Notre chambre sentait la moisissure et le renfermé. Les tiroirs étaient très malodorants et il était impossible d'y mettre des vêtements. La chambre a été désinfectée et on a essayé de réparer l'odeur dans les tiroirs, mais en vain. Mais ils ont essayé de nous déplacer après 4 jours, mais la chambre n'était pas mieux. L [... lire plus]e personnel n'est pas vraiment engageant si vous n'êtes pas un fêtard. Le buffet était bon avec beaucoup de choix. Nous avons quitté l'Asiatique et l'Italien car ils sentaient le poisson et la moisissure. Le steakhouse était excellent ! Les piscines étaient bien ! Les divertissements doivent être améliorés avec des spectacles différents. Nous avons passé un bon moment et nous avons rencontré des personnes merveilleuses avec lesquelles nous resterons amis.

Not a 5* This hotel is not a 5* according to our standards. The hotel is 6 years old and needs some work. The bathrooms require vents as it holds humidity. Our room smelled from mold and very musty. The drawers were very smelly and clothes could not be put in. Sanitized room and tried to fix smell in drawers to no avail. But they did try to move us after 4 days but hat room was no better. The staff are not really engaging if you are not a party animal. The buffet was good with lots of choices. We walked out of Asian and Italian as it smelled fishy and also musty. The Steakhouse was great! Pools were good! Entertainment needs to be upgraded to different shows. We had a great time as we met wonderful people who we will be friends with.

Riu Palace Tropical Bay: Palais Riu

J'ai adoré chaque minute de mon expérience d'aéroport à aéroport. C'était un goût de paradis, le meilleur endroit pour les vacances et je reviendrai certainement en Jamaïque. J'ai vu le monde, mais si je devais décrire l'Eden, ce serait l'image peinte par mes mots

Riu palace Loved every minute of my airport to airport experience . This was a taste of heaven , best vacation spot of them all and I would definitely travel back to Jamaica . I have seen the world but if I had to describe Eden, this would be the picture painted by my words

Riu Palace Tropical Bay: Plutôt satisfait

Nous voulions un complexe plus petit mais plus récent. Le service était excellent. Le coucher de soleil était le meilleur au monde Les visites étaient si agréables sur le plan culturel, et la nourriture locale était un goût d'héritage bien servi Le seul inconvénient pour moi personnellement était qu'il n'y a pas de casino local pour dépenser le reste de mon argent

Quite pleased We wanted a smaller but newer resort. The service was excellent. Sunset was the best in the world Tours were so cultural pleasing , and local food was a taste of heritage well served Only down fall to me personally was there is no local casino to spend the rest of my money

Riu Palace Baja California: Un centre de villégiature impressionnant

Excellents équipements et design avec de belles chambres, 5 piscines, 2 bars de piscine et 3 autres, 4 restaurants à la carte et un excellent restaurant buffet. La nourriture est excellente dans l'ensemble. Malheureusement, le personnel de ménage m'a volé 400 $ en liquide dans ma chambre et même si l'enquête de sécurité a clairement pointé du doigt une femme de ménage, la direction de l'hôtel n'a rien fait pour récupérer l'argent ou me dédommager pour la perte. Excellent service de navette grat [... lire plus]uit vers et depuis l'aéroport.

Impressive Resort Excellent facilities and design with beautiful rooms, 5pools, 2 swim up pool bars and 3 others, 4 A La Carte restaurants plus outstanding Buffet restaurant. Food overall is excellent. Unfortunately, I had $400 cash stolen from my room by housekeeping staff and even though the security investigation pointed clearly to 1 housekeeper, the hotel management did nothing to recover the money or compensate me for the loss. Excellent free shuttle service to and from the airport.

Riu Ocho Rios: Grande période

Nous avons passé de bonnes vacances au Riu Ocho Rios. Nous n'avons pas apprécié l'enregistrement car il y avait un bus complet qui arrivait tous en même temps. Nous étions tous fatigués après nos voyages et cette partie des vacances aurait pu être mieux organisée. De nombreuses personnes n'ont pas reçu d'aide pour se rendre à leur chambre et ont trouvé cela très déroutant. Nous avons apprécié la plage et la plongée avec tuba. La nourriture était excellente et nous n'avons pas pris la peine  [... lire plus]d'aller dans les restaurants de spécialités car faire la queue tôt pour les repas ne nous attirait pas et le buffet était bon mais rien d'extraordinaire. Le buffet était bon mais rien d'extraordinaire. Il y avait beaucoup de choix et un soir nous avons même mangé des queues de homard, beaucoup d'autres fruits de mer étaient proposés. Le bar des sports faisait un excellent café fraîchement moulu et nous leur avons demandé d'ajouter de la crème au rhum, mais leurs snacks étaient vraiment terribles. Les hotdogs roulaient dans un réchaud toute la journée et les nachos étaient inexistants. Il faut absolument qu'ils fassent des efforts pour les snacks 24 heures sur 24. Le personnel de la salle à manger a rendu notre repas agréable. L'orientation n'était pas utile car elle semblait promouvoir les excursions plutôt que de donner des informations sur le centre de villégiature. Nous aurions apprécié d'avoir plus d'informations sur ce qui se passait dans le complexe à différents moments et sur l'emplacement de chaque chose. Le personnel a fait de son mieux pour faire des annonces depuis la piscine et la plage. Nous avions une très belle chambre propre et le terrain était magnifique. Les clés de notre chambre ont cessé de fonctionner un jour plus tôt, comme celles des chambres d'autres amis, et il a fallu les réinitialiser à la réception. Le personnel était très attentif et serviable, poli et amical. Ce complexe semble parfait pour tous les âges. Il y a pas mal de marche à faire pour aller à la plage et revenir à la chambre ou aux repas. Il y a une très belle aire de jeux pour les enfants. De plus, il n'y a pas de vendeurs locaux sur la plage ou dans le centre de villégiature qui dérangent qui que ce soit. Dans l'ensemble, c'est un lieu de vacances très agréable.

Great Time Enjoyed our vacation to Riu Ocho Rios. We did not enjoy check-in as there was a full bus load arriving all at the same time. We were all tired after our travels and this portion of the vacation could have been organized in a better way. Many people were not offered assistance to their rooms and found this very confusing. We enjoyed the beach and great snorkeling. The food was great and did not bother with the specialty restaurants as lining up early for meals did not appeal to us and the buffet was good but nothing extraordinary. They had lots of selection and one night we even had lobster tails, plenty of other seafood offered. The sportsbar made excellent fresh ground coffee and we had them add rum cream, but their snack food was really terrible. The hotdogs rolled in a warmer all day and the nachos were non-existant. They definately need to put some effort into the 24 hour snacks. Staff in dining area made our dining enjoyable. The orientation wasn't helpful as it seemed to be promoting excursions rather than giving info about the resort. We would have appreciated more info regarding what was happening at the resort at various times and where everything was located. The staff did their best to make announcements from the pool area and beach. We had a very nice clean room and the grounds were beautiful. Our room keys stopped working a day early as did other friends rooms, and had to be reset at the reception area. The staff were very attentive and helpful, polite and friendly. This resort seemed great for all ages. There was quite a bit of walking if you are going to beach and back to your room or to meals. There is a very nice kids play area. One more note, there are no local vendors on the beach or resort to bother anyone. Overall, a very nice place to vacation.

Riu Palace Macao: J'ai adoré !

J'avais lu quelques critiques mitigées sur ce complexe... je suis contente de ne pas avoir écouté ! J'ai adoré ma chambre, c'était une suite junior améliorée avec une baignoire jacuzzi, elle était confortable, propre et fraîche ! La nourriture au buffet était bonne, abondante et très variée. Je suis allé dans un restaurant à la carte et j'ai trouvé que le buffet était tout aussi bon, sinon meilleur. Le personnel était nombreux et agréable. Il n'y a rien à redire ! La plage était magnifique et il [... lire plus] y avait beaucoup de chaises, même si vous arriviez tard. Les piscines étaient propres et il y avait toujours des chaises disponibles, mais il fallait les chercher un peu plus. Il y avait quelques vendeurs qui patrouillaient sur la plage, mais ils ne vous dérangeaient pas si vous ne montriez pas d'intérêt. Je recommanderais ce centre de villégiature sans hésiter ! J'ai trouvé que la clientèle avait en moyenne entre 50 et 55 ans. Je n'hésiterais pas à y retourner.

Loved it! I’d read a few mixed reviews on this resort... glad I didn’t listen! Loved my room, it was an upgraded junior suite with a jacuzzi tub, it was comfortable and clean and cool! The food at the buffet was good, plentiful, and a lot of variety. I went to one a la carte restaurant, and found the buffet to be just as good , if not better. The staff were plentiful and pleasant. No complaints there! The beach was beautiful with plenty of chairs, even if you showed up late. The pools were clean and there were always chairs available there as well, you might have to look a little harder for them. There were a few vendors who patrolled the beach, but did not bother you if you showed no interest. I would recommend this resort in a heartbeat! I found the clientele averaged about 50-55 years old. I wouldn’t hesitate in returning.

Riu Palace Baja California: Moyenne

La nourriture était vraiment mauvaise. La même chose tous les jours pendant sept jours. Ce n'est pas une norme RIU. Les boissons étaient un rendez-vous à trois L'établissement est très bien. Propre. Le personnel faisait de son mieux. La direction n'était pas là pour voir. Ce n'est pas ce à quoi nous étions habitués avec un RIU.

Average Food was really bad. Same good everyday for seven days. This is not a RIU standard. Drinks were a three start dating Facility is great . Clean. Staff was doing their best. Management was not around to see. Not that what we were used to with a RIU.

Riu Vallarta: Un lieu de villégiature parfait !

La rénovation complète de ce complexe est magnifique ! Les chambres sont modernes et économes en énergie, il y a beaucoup d'espace pour tous les clients, nous ne nous sommes jamais sentis à l'étroit, ni n'avons eu l'impression d'attendre trop longtemps pour quoi que ce soit. Le personnel de service était très courtois et serviable, et mérite plus de pourboires que ce que nous avons vu ! J'ai adoré le nouveau système à la carte ! Inscrivez votre nom, prenez un bipeur et allez boire un verre tout  [... lire plus]en regardant les spectacles du dîner. Il y a toujours de la place à la plage ou autour des 4 piscines, et de nombreuses options d'ombre ou de soleil. Le nouveau bar de la piscine profite parfaitement de la vue sur le coucher de soleil et il est difficile de partir ! Comme tous les autres hôtels tout compris où je suis allé, j'aurais aimé que la sélection de vins de la maison soit un peu meilleure. Je recommanderais sans hésiter ce complexe à mes amis et à ma famille.

Perfect resort! The full renovation to this resort is wonderful! The rooms are modern and energy efficient, there is plenty of space for all the guests, we never felt crowded, or felt like we had to wait too long for anything. The serving staff were very courteous and helpful, and deserve more tips than we saw being left! Love the new a la carte system! Put your name down, take a pager, and go have a drink and watch the dinner time entertainment. There is always space at the beach or around the 4 pools, and plenty of shade or sun options. The new pool bar takes perfect advantage of the sunset view, and it’s hard to leave! Like any other all inclusive I’ve been to, I wish the house wine selection was a little better. Would definitely recommend this resort to friends and family.

Riu Palace Costa Mujeres: J'ai passé un excellent moment !

Notre groupe de 7 adultes a passé un excellent moment dans ce centre de villégiature la semaine dernière. La nourriture était fantastique. Nous avons trouvé le personnel sympathique et arrangeant. Malgré notre grand groupe, nous avons pu entrer dans la plupart des restaurants à la carte sans trop d'attente. La plage est magnifique - beaucoup d'arbres et d'ombre et beaucoup de distance à parcourir. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise de plage.

Had a Great Time! Our group of 7 adults had a great time at this resort last week. The food was fantastic. We found the staff to be friendly and accommodating. Despite being a large group we were able to get into most of the al a carte restaurants with very little wait. The beach is amazing - lots of trees and shade and plenty of distance to walk. It was never a problem to get a beach chair.

Riu Republica: Complexe touristique exceptionnel

Ce centre de villégiature mérite toutes les étoiles ! Le terrain est très bien entretenu, le personnel est fantastique et la nourriture est délicieuse ! Je reviendrai sans hésiter dans ce complexe. J'ai particulièrement apprécié les spectacles, très agréables

Amazing Resort This resort deserves all stars! The grounds are very well kept, staff was fantastic and the food was delicious! I would definitely return to this resort. I particularly enjoyed the shows also, very enjoyable

Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace Cabo San Lucas

Je pense que c'est l'un des meilleurs hôtels de la gamme RIU Palace. C'est une machine bien huilée. Le service était excellent partout, depuis l'enregistrement à la réception jusqu'aux barmans et aux serveurs, tant au bord de la piscine que dans les restaurants et le buffet. La variété de la nourriture était excellente. Grosses crevettes, homard, steak, poisson de porc, caviar, sushi, mexicain, incroyable sélection de déserts et très savoureux dans la zone du buffet. etc etc. Notre chambre étai [... lire plus]t parfaitement située au quatrième étage, face à l'océan et à quelques pas du bar du hall qui donne sur le célèbre El Arco. L'hôtel est également très proche de Cabo San Lucas et du Walmart. Superbe piscine chauffée.

I think this is one of the best hotels in the RIU Palace lineup. IT is a well greased machine. The service was great everywhere from the front desk check in, to the bartenders and waiters both by the pool and in the restaurants and buffet area. The food variety was excellent. Large shrimp, lobster, steak pork fish, cavier, sushi, Mexican, incredible desert slection and very tasty in the buffet area. etc etc. Our room was in a perfect location on the 4rth floor, ocean front and a few short steps down a flight of stairs to the lobby bar overlooking the famous El Arco. Also very close to Cabo San Lucas and walking distance to the Walmart. Also great heated pool.

Riu Palace Jamaica: Je ne reviendrais pas ici

Les chambres et le personnel sont très bien faits. La plage aurait pu être nettoyée des algues. La nourriture est abondante mais le chef n'a jamais quitté l'île et n'a aucune idée de la cuisine internationale. Montego bag en général n'est pas mon endroit préféré à cause de la proximité de l'aéroport et de la plage relativement petite.

I would not return here Rooms and staff well done. The beach could have been kept cleaner of seaweed. Food is plentiful but the chef has never been off of the Island and has no Idea of international cuisine. Montego bag in general is not my favourite place due to the proximity of the airport and the relatively small beach.

Riu Palace Costa Rica: Notre séjour au RIU Palace

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par une boisson offerte par le personnel sympathique. Nous avons eu le privilège d'utiliser les deux centres de villégiature et nous avons donc assisté à la Neon Party à côté au Guanacaste. C'était très amusant. Nos journées étaient bien remplies et le personnel était très sympathique. Le seul problème que nous avons rencontré est que le personnel n'a jamais rien dit lorsque les clients amenaient leurs enfants dans le bar de la piscine et les laissaie [... lire plus]nt jouer. Alors que le panneau indiquait qu'il fallait avoir 18 ans pour accéder à cette piscine. Le choix de nourriture était excellent et notre chambre était propre tous les jours, sauf que la personne qui l'a nettoyée le dimanche n'a fait que nos lits et n'a pas nettoyé ou laissé de nouvelles serviettes. Tous les autres jours, nous étions satisfaits de notre chambre. En ce qui concerne la plage, elle était magnifique mais nous aurions préféré ne pas être harcelés à chaque fois que nous mettions les pieds sur la plage par les vendeurs d'excursions, vous leur disiez que vous n'étiez pas intéressés mais ils n'écoutaient pas. Nous avons dû trouver un autre chemin pour faire notre promenade matinale afin de les éviter. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances et nous attendons avec impatience notre prochaine aventure, où qu'elle soit. Nous reconsidérerons certainement cette destination.

Our Stay at RIU Palace Upon arrival we were greeted with a beverage from the friendly staff. We had the privilege to use both resorts so we attended the Neon Party next door at the Guanacaste. Which was so fun. Our days were fun filled and the staff were so friendly. The only issue we had was that staff never said anything when guests were bringing their children into the swim up pool bar and allowing them to play. When the sign stated that you must be 18 to be in that pool. The food selection was great and our room was clean everyday except whomever cleaned it on Sunday only made our beds and did not clean or leave us fresh towels. Every other day we were happy with our room. As far as the beach, it was beautiful but we would have preferred to not be harassed every time we stepped on to the beach by the excursion vendors,you would tell them you are not interested but they did not listen. We had to find a different route to do our morning walk just to avoid them. All in all we are very happy with our vacation and looking forward to our next adventure wherever that may be. We would definitely consider this destination again.

Riu Republica: Pour moi, ce n'est pas un établissement 5 étoiles. Les descriptions des caractéristiques de l'établissement sont trompeuses.

Extrêmement déçu par la qualité de ce complexe. Nous nous sentons trompés et dupés sur de nombreux fronts. Pour moi, ce n'est pas un complexe 5 étoiles, loin s'en faut. Tout d'abord, il n'y a pratiquement aucun attrait esthétique à la propriété elle-même. C'est un méga complexe très clinique. Pour être honnête, je m'en doutais d'après les photos, mais j'espérais que ce serait mieux. La chambre était correcte mais nous étions dans la partie arrière de l'hôtel. Si vous avez une chambre près du  [... lire plus]théâtre, vous ne dormirez pas jusqu'à la fin de la fête. C'est bruyant. "All Inclusive 24 hours" - Pas de room service. Impossible de commander. Le bar des sports est le seul endroit où l'on peut manger 24 heures sur 24 et j'aimerais pouvoir télécharger une photo qui rende justice à cet endroit. Il n'y a pratiquement rien à manger. Une casserole de hot-dogs dans l'eau, une casserole de galettes de hamburgers dans l'eau puante, des nachos avec de la sauce au fromage, et puis des sandwichs froids pré-fabriqués, emballés dans de la cellophane. C'est tout. Pathétique. Les restaurants à la carte sont des buffets dans des salles sans thème qui ressemblent à une extension du buffet principal. Aucune ambiance. Pas de musique de fond. Pas de places à l'extérieur. "La publicité annonce des boissons de marque de première qualité dans tout l'hôtel. Tout est de marque locale. Rhum Brucal, vodka, gin. Sérieusement, nous avons vu une bouteille de vodka Smirnoff, une bouteille de scotch très bon marché et un peu de Campari. Il n'y a absolument pas une seule bouteille d'alcool haut de gamme dans les bars. Sans exagérer. POURQUOI ? La quasi-totalité du personnel ne parle même pas l'anglais de base et il est rare de voir un sourire. Ils ne sont pas contents d'être là et toute demande de leur part, même avec un "please thank you", est accueillie par une réaction de panique. Je n'arrive pas à comprendre les commentaires positifs sur le service... avons-nous séjourné dans le même hôtel ? Des critiques payées ? Nous avons apporté 80 $ en billets de 1 $ US pour donner des pourboires et, à part les femmes de ménage et quelques rares employés, nous n'avons pas donné grand-chose. "Hôtel ADULTS ONLY, réservé aux adultes de plus de 18 ans / Spring breaker policies". C'est une politique qui n'est clairement pas appliquée et pour être juste, je ne m'attends pas à ce qu'ils puissent l'appliquer ? Un grand nombre de personnes présentes du 18 au 25 janvier étaient des ivrognes et des nuisibles bruyants. Je ne suis pas prude et je m'attends à ce que tout le monde s'amuse, mais là, c'était exagéré - des filles/garçons déchaînés. Des piscines entières se sont transformées en lieux de débauche avec des douzaines de gobelets de boissons flottant ou renversés dans la piscine. Il n'était pas question d'interrompre les gens pour boire (nous avons vu plusieurs personnes inconscientes qui ont eu besoin d'une assistance médicale). Sérieusement ? Il n'y a pas de sauveteurs sur la plage et nous n'avons vu aucun panneau l'indiquant. Un homme âgé de l'hôtel est mort par noyade le 21 janvier - le personnel est mal formé pour faire face aux urgences. La plage est agréable. Elle est un peu plus rude que la plage de Punta Cana. Des tonnes de chaises de plage, ce qui est bien, mais elles sont toutes empilées sur la plage à l'avant des huttes, bloquant la vue. Il n'y a pas de personnel pour aider à récupérer les chaises et à les brosser (sable/eau). 5 étoiles... vraiment !!? Pas de service sur la plage. Ils se promènent occasionnellement (peut-être une fois toutes les heures et demie) avec un plateau contenant 30 boissons. Rush. Pas de commande. Pas de service au bord de la piscine, sauf dans les cas les plus rares. Le steakhouse était tellement dégueulasse que nous sommes partis à la moitié du dîner. On pouvait à peine couper le steak (un seul type disponible - je crois que c'était de la côte de bœuf) et il fallait mâcher pendant une minute ou deux avant de l'avaler. Curieusement, le restaurant italien sert du filet de bœuf qui est très bon. Il est clair que RIU a une source de bons steaks, pourquoi servir de la merde ? L'endroit est très isolé, vous êtes donc vraiment pris au piège, à moins que vous ne vouliez payer 40 USD pour aller en ville et 40 USD pour en revenir. Vous êtes littéralement au bord de la bande d'hôtels (seul le Hard Rock se trouve après le RIU Resort). J'ai voyagé dans les Caraïbes pendant plus de 20 ans et je n'ai jamais séjourné dans un endroit aussi mal présenté. Pas étonnant que le tourisme de Punta Cana est en baisse substantielle ... meurtres mis à part, le problème est la plupart des gens qui travaillent sur ce resort ne pouvait pas canâ™t care less. Je passerai mes vacances et mon argent en dehors de la République Dominicaine et je ne reviendrai plus jamais dans une propriété de RIU. La gestion est insuffisante à tous égards. J'ai mentionné ces préoccupations en passant à Sunwing, ils ont été bons pour essayer d'engager l'hôtel. Sunwing m'a offert un crédit de 50 $ si je remplissais un long formulaire et si je renonçais à mon premier né - non merci. Passez. Nous avons rencontré le directeur de l'hôtel RIU et bien qu'il ait été généralement désintéressé et qu'il se soit contenté de trouver des excuses (il n'a rien noté), il nous a proposé de nous transférer au palace RIU le cinquième jour, mais nous ne voulions pas bouger alors qu'il restait deux jours. Enfin, je n'ai remarqué que la veille de mon retour au Canada, en hiver, que le personnel de nettoyage de l'hôtel avait volé un chandail de laine coûteux que j'avais apporté. J'ai fait appel au directeur de service et au personnel de l'hôtel, mais ils ne se sont pas intéressés au problème. Des tonnes d'excuses. C'est dégoûtant. P.S. De ma femme - Il n'y a pas de shampoing fourni, pas un seul jour de notre séjour. Il y a du gel douche dans la douche - peut-être s'attendent-ils à ce que vous l'utilisiez. 5 étoiles pour les gens - riiiiiright.

Not a 5-star resort to me. Descriptions of resort features are misleading. Extremely disappointed with the quality of this resort. We feel lied to and duped on many fronts To me, this is not a 5 star resort by any stretch of the imagination. First there is almost no aesthetic appeal to the property itself. It's a very clinical mega resort. To be fair I gathered as much from the pictures but was hoping it was going to be better. The room was ok but we were in the back section of the hotel. If you have a room anywhere near the theatre area you will be awake till the party ends. It's loud. "All Inclusive 24 hours" - No room service. No ability to order. The sports bar is the only place for 24 hour food and I wish I could upload a picture that did this justice. Barely any food there. A pan of hot dogs in water, a pan of hamburger patties in smelly water, nachos with cheese sauce, and then cold premade, cellophane wrapped sandwhiches. That is it folks. Pathetic. A la carte restaurants are buffet style in non themed rooms that just resemble an extension of the main buffet seating. Zero ambiance. No background music at all. No outdoor seating. "Premium branded drinks throughout the hotel" is advertised. Everything is local brands. Brucal rum, vodka, gin. Seriously we saw a bottle of Smirnoff vodka, a bottle of very cheap scotch, and some Campari. There is absolutely not a single bottle of top shelf liquor at any bar here. No exaggeration. WTH?? Nearly all staff don’t even speak basic English and a smile is rare to see. They are just unhappy to be here and any request made of them, even with a please thank you, is met with just a dead pan reaction. I am at a loss to understand the positive reviews about service... did we stay at the same resort? Paid reviews? We brought $80 in US $1 bills to tip and other than cleaning ladies and some rare staff we didn't dole much out. "ADULTS ONLY hotel, exclusive to adults over 18 years old / Spring breaker policies". This is a policy that is clearly not enforced and to be fair I don't expect they could enforce this? Significant amount of people here from Jan 18-25 were a drunken mess and loud nuisance. I am not a prude and expect everyone should have a good time but this was over the top - girls/guys gone wild garbage. Entire pools turned into displays of debauchery with dozens of drink cups floating/spilled in the pool. No cutting people off for drinks (we saw several people unconscious and that needed medical attention). Seriously? No lifeguards on the beach and no signs that we saw to indicate that. An older man from the hotel died by drowning on January 21 - staff are poorly trained to deal with emergencies. The beach is nice. On the rougher side compared to further down the Punta Cana stretch of beach. Tons of beach chairs which is great but they are all stacked up on the beach at the front of the huts blocking views. There is no staff to help get chairs and brush them off (sand/water). 5 star... really!!? No beach side service. They occasionally (maybe once every 1.5 hours) walk around with a tray with 30 drinks on them. Rush. No orders. No pool side service other than on the rarest of cases. The steakhouse was so gross we walked out halfway through dinner. Could barely cut the steak (only one type available - I think it was ribeye) and it needed like a minute or two of chewing before swallowing. Oddly enough the Italian restaurant serves beef tenderloin that is very good. Clearly RIU has a source on good steak, why serve garbage? The location is very secluded so you are really trapped unless you want to pay $40 USD to go to town and $40 USD to get back. You are literally on the edge of the strip of hotels (only hard rock is past the RIU resort). I’ve travelled to the Carribean for over 20 years and never once stayed in such a poorly presented place. No wonder Punta Cana tourism is down substantially...murders aside, the problem is most of the people working on this resort couldn't can’t care less. Will be spending my vacation time and money outside DR and never on a RIU property again. Management is lacking in every respect. I mentioned these concerns in passing to Sunwing, they were good about trying to engage the hotel. Sunwing offered me a $50 credit if I filled out a long form and signed away my first born - no thanks. Pass. We did meet with the RIU hotel manager and while he was generally disinterested and just made excuses (didn't write a thing down) they did offer to transfer us to the RIU palace on day 5 but we didn't want to move with 2 days left. Lastly, only noticed on the day before I was going back to Canada in winter, the hotel cleaning staff stole an expensive wool sweater I had brought. I engaged the manager on duty and hotel staff and they just were not interested in the issue. Tons of excuses. Sickening. P.S. From my wife - There is no shampoo provided, not one single day we were there. There is body wash in the shower - maybe they expect you to use that. 5 star folks - riiiiiight.

Riu Republica: Riu Republica 5 étoiles

L'hôtel était 5 étoiles, rien à redire. Piscine tranquille et piscine de fête... complexe réservé aux adultes... la nourriture était excellente... buffet et restaurants assis... les chambres étaient spacieuses avec balcon... la plage était longue et le sable était comme du sucre brun sans rochers ni coraux très confortable pour les pieds... beaucoup d'activités... les spectacles de nuit étaient divertissants... vous n'aviez pas besoin de quitter le complexe... j'y retournerai encore... j'adore  [... lire plus]le Riu..

Riu Republica 5 star Hotel was 5 star no complaints. Quiet pool and party pool..adults only resort...food was awesome..buffet and sit down restaurants..room was spacious with balcony...beach was long and sand was like brown sugar no rocks or coral very comfortable on the feet...lots of activities...night shows were entertaining...you didn’t have to leave the resort..would go back again...love the Riu

Riu Palace Cabo San Lucas: Riu Palace Cabo

Louise, notre agent, a été très professionnelle et nous a aidés tout au long de nos vacances. Le centre de villégiature était extrêmement propre et la nourriture était très bonne. Le temps était exceptionnel. Les bateaux de croisière dans la baie étaient étonnants et le personnel de l'hôtel a fourni un service amical tout au long de nos vacances

Louise our agent was very professional and helpful throughout our vacation. The resort was extremely clean and the food was very good. The weather was exceptional. The cruise ships in the bay were amazing and the staff at the hotel provided friendly service throughout our vacation

Riu Palace Peninsula: "Station fantastique" ;

Ma femme et moi avons séjourné au RIU PP du 16 au 23 janvier, nous avons passé un moment merveilleux.Un vrai complexe 5 étoiles.Le personnel est incroyable et travaille dur (Alicia, Luis au buffet sont géniaux).Le barman (Max) au Plaza bar est incroyable.Nous recommanderons ce complexe à tout le monde.

"Fantastic resort" My wife and I stayed at RIU PP Jan 16-23 we had a wonderful time.A true 5 star resort.The staff are amazing hard working people (Alicia,Luis in the buffet are great).Bartender (Max) at Plaza bar,amazing.We will recommend this resort to everyone.

Riu Negril: Excellente situation

Je reviens du Rui Negril avec un groupe de 21 personnes. L'hôtel a été très accommodant pour un grand groupe dans tous les restaurants. Les divertissements il y avait toujours quelque chose qui se passait si vous vouliez être occupé si vous vouliez un endroit calme, il y avait aussi beaucoup de choses à trouver soit sur la plage, soit dans des piscines plus petites sur la plage ou dans les petites piscines. Ma seule plainte est que j'ai demandé 10 chambres et qu'ils n'ont pu en mettre que 5  [... lire plus]ensemble donc voyager avec un plus petit groupe fonctionnerait mieux avec cet hôtel. C'est toujours un plaisir de voyager en Jamaïque Jamaïque et je le recommande vivement à tout moment

Great Location Just returned from the Rui Negril with a Group of 21. The Hotel was very accommodating for a large group at all the restaurants. The entertainment was awesome there was always something happening if you wanted to be busy and if you wanted a quiet spot there was also many to be found either on the beach or smaller pools. My only complaint was I requested 10 rooms together and they were only able to put 5 together so travelling with a smaller group would work better with this Hotel. Its always a pleasure travelling to Jamaica and I would highly recommend it any time

Riu Palace Costa Rica: Station et personnel très agréables !

La principale chose que je peux dire à propos de ce centre de villégiature est qu'il est très PROPRE ! C'était impeccable ! Le personnel était très sympathique et arrangeant, les piscines étaient magnifiques et la nourriture était bonne. C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers que j'ai visités. Nous étions au 5ème étage avec vue sur l'océan. Nous sommes allés dîner vers 18-19 heures tous les jours et nous n'avons jamais attendu une table. Notre restaurant préféré était le restaurant italien [... lire plus], puis le Krystal et le buffet principal était très bon. Nous n'avons pas mangé de japonais et le steakhouse était en fait terrible (cuit parfaitement saignant MAIS la coupe n'était pas bonne, ce qui rendait le steak très dur). Il aurait été bien d'avoir un autre choix de restaurant. Je n'ai pas été satisfait de la literie. Bien que les lits soient confortables, les oreillers ne sont pas superbes et on ne vous donne que des draps et une couverture en laine. Je ne peux pas utiliser une couverture en laine. Il y a un ventilateur au plafond, ce qui est nécessaire pour étouffer le bruit et assurer le confort, mais j'ai eu froid la nuit. Ils devraient avoir des couettes comme dans les hôtels Westin (paradisiaques), ce qui rendrait l'hôtel encore plus luxueux et confortable ! Le plus beau, c'est que c'était l'anniversaire de mon mari et qu'ils l'ont traité comme un ROI ! Champagne, gâteau, petit déjeuner copieux (room svc), ballons pendant tout le séjour. Très spécial ! Dans l'ensemble, un séjour merveilleux. Pour les excursions : nous en avons fait 3. Nous avons adoré la plantation de café (Tio Leo). La deuxième était une excursion d'une journée qui comprenait de la tyrolienne (bien), un toboggan aquatique de montagne (génial), un spa (sympa), une dégustation/déjeuner (très délicieux), et de l'équitation (horrible ! les chevaux étaient vieux et obligés de monter et descendre des routes couvertes de gros rochers en ciment, ce qui était gênant car ils n'étaient pas stables. Je me sentais tellement mal pour eux ! - cela a vraiment gâché la journée ðŸ˜'). Les animations nocturnes étaient très amusantes ! Nous avons marché jusqu'au bar à singes qui était super et la nourriture était délicieuse ! Nous n'avons pas vu de singes car nous y sommes allés dans l'après-midi/trop chaud pour eux. Il faut y aller le matin. Nous avons également peint une toile au centre d'art, ce qui a coûté cher ! (20$ US chacun pour une petite toile ! Pas de leçon d'art !) 2 autres commentaires : ils ne vous ont pas vraiment dit qu'il y a des magasins à gauche de la porte d'entrée près du casino comme une supérette (chère cependant) et enfin, ils ne devraient pas faire payer 15$ US pp pour visiter la ville la plus proche où la plupart du personnel vit. Plus de gens iraient probablement si ce n'était pas pour le coût. Cela fait des $$ quand on a une famille ! Etonnant qu'ils ne veuillent pas encourager le tourisme dans leur ville pour leurs familles et les entreprises locales. De plus, ils vous déposent sur la plage, ce qui est un peu bizarre (il fait sombre, tout ferme à 19 heures avant de venir vous chercher à 7 h 30 ! Pourquoi ne nous ont-ils pas déposés là ? Cela aurait été BEAUCOUP mieux, comme tout le monde le disait dans le bus. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment MAGNIFIQUE ! Nous y retournerions sans hésiter. C'était magnifique. Il a été facile de travailler avec Gina (notre agent), qui était informative et agréable. Nos vols avec Sunwing se sont déroulés sans problème (embarquement rapide et efficace, etc.). Nous avons été surpris par des frais de tourisme de 29 $ au retour et nous aurions aimé avoir un film dans l'avion ou si les prises d'écouteurs fonctionnaient pour regarder la télévision commune :( Merci Costa Rica ! Pura Vida !

Very nice resort and staff! The main thing that I can say about this resort is how CLEAN it is! It was spotless! The staff were very friendly and accommodating, the pools were beautiful and the food was good. It was one of the best resorts I have been to. We were on the 5th floor ocean view. We went for dinner around 6-7pm daily and never waited for a table once. Our fave restaurant was Italian, then Krystal and the main buffet was very good. We did not have Japanese and the steakhouse was actually terrible (cooked perfectly med rare BUT the cut was not great causing it to be very tough). It would have been nice to have another restaurant selection. Was not pleased with the bedding. Although the beds were comfy, the pillows were not great and they give you only sheets and then a wool blanket. I cannot use a wool blanket. You have an overhead fan which you need for drowning out any noise and comfort but then I was left cold at night. They should have duvets like Westin hotels (heavenly) which would make it that much more luxurious and comfortable! The best was that It was my husbands birthday and they treated him like a KING! Champagne, cake, big bfast (room svc), balloons the whole stay. Very special! Overall a wonderful stay. For excursions: we took 3. We LOVED the coffee plantation (Tio Leo). The second was a day trip which included zip lining (good), a mountain water slide (awesome), spa (nice), food tasting/lunch (very yummy), and horseback riding (horrible! the horses were old and forced to walk up and down roads covered in big cement rocks which was troublesome as they were not steady. I felt SO bad for them! - it really put a damper on the day 😒). The nightly entertainment was a lot of fun! We walked to the monkey bar which was great and the food was tasty! Did not see monkeys as we went in the afternoon/too hot for them. You need to go in the morning. We also painted a canvas at the art centre which was expensive! ($20 US each for a small canvas! No art lesson!) 2 other comments: they did not really tell you that there are shops out to the left of the front door by the casino like a convenience store (expensive though) and last, they should not be charging $15US pp to visit their nearest town where most staff live. More ppl would likely go if it weren’t for the cost. Gets $$ when you have a family! Surprised they don’t want to encourage more tourism in their town for their families /local businesses. Also they drop you off by the beach which is actually a little sketchy (dark/everything shuts down at 7pm b4 pickup at 730!) As we drove out, we saw that way up the street was bustling restaurants and a supermarket and great stores! Why didn’t they drop us there? That would have been MUCH better as everyone on the bus was saying. Overall, a WONDERFUL time! We would go back in a heartbeat. It was beautiful. Gina (our agent) was easy to work with, informative and pleasant. Our flights with Sunwing went off without any issues (quick, efficient boarding etc) .. surprised by a tourism fee though of $29 upon return & would just be nice to have a movie on the plane or if the headphone jacks worked to watch the shared tv!:( Thank you Costa Rica! Pura Vida!