Notre première fois en Jamaïque et ce ne sera pas la dernière - un terrain incroyable - les gens l'ont fait pour moi -wow quel personnel incroyable - les serveurs, le personnel de nettoyage, le personnel du buffet - tout le monde a vraiment fait de nos vacances un moment inoubliable
Nous vous remercions
Excellent Choice
Our first time in Jamaica and wont be our last - amazing grounds - the people made it for me -wow what an amazing staff - the servers, the cleaning staff , the buffet staff - everyone really made our vacation an unforgettable one
Thank you
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Alex -
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Bon centre de villégiature
L'hôtel, l'emplacement, la nourriture et les gens sont excellents, la plage est bien mais tout le monde ne peut pas tolérer la musique très forte sur la plage. Le niveau de bruit dépasse largement le niveau de sécurité pour l'ouïe. Sur la base de ce qui précède, ce complexe peut être recommandé à la jeune génération, tandis que les familles avec enfants devraient envisager des endroits moins bruyants ou prendre des bouchons d'oreille.
Good resort
The hotel, location, food, and people are excellent, beach is good but not everyone will be able to tolerate very loud music on the beach. The level of noise definitely exceeded safe for hearing level. Based on the foregoing this resort can be recommended for young generation while family with kids should either consider less noisy locations or take ear plugs.
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Private -
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Sandals Dunn's River: Service décevant
Le personnel était misérable, si ce n'est misérable, c'est qu'il s'ennuyait dans son travail.
Nous donnions rarement des pourboires. Le ménage était minimal et les rares fois où nous avons demandé quelque chose, il a fallu une à deux heures pour que l'article soit réapprovisionné. Les serviettes semblaient avoir été jetées sur le porte-serviettes et nous n'avons pas bénéficié d'un service de ménage quotidien. 3 jours ont passé et nous avons finalement demandé le ménage - ils ont fini par venir.[... lire plus]
La nourriture était basique, rien de glamour ou une raison de revenir. Il est dommage que les restaurants aient tous fermé à tour de rôle. Ils devraient être ouverts pour tous les repas afin d'offrir une plus grande variété aux clients.
La plage était très petite. Les chaises de la plage étaient trop encombrées, il n'y avait pas d'intimité ni d'espace.
Le seul aspect impressionnant de l'hôtel était le spa. Le personnel était amical, bien informé et efficace dans les traitements. Nous avons été tellement impressionnés que nous y sommes allés deux fois ! Nous aurions aimé que tout le complexe soit pareil.
J'ai apprécié que nous puissions emporter de la nourriture du restaurant à la piscine ou dans nos chambres, car nous sommes allés dans d'autres stations où nous n'étions pas autorisés à le faire.
Nous avons donné une mauvaise note à de nombreux domaines en raison du fait que la Jamaïque est anti-gay et que nous sommes un couple de lesbiennes mariées. Nous ne retournerons PAS en Jamaïque.
Disappointing service
Staff were miserable, if not miserable, then bored with their job.
We rarely tipped. Housekeeping was minimal and the few times we asked for something it took 1-2 hours to have the item restocked. Towels looked as though they were thrown on the towel rack and we did not receive daily housekeeping. 3 days went by and we finally requested housekeeping-they eventually came.
The food was basic, nothing glamorous or a reason to return. It is too bad the the restaurants all took their turns to close. They should be open for all meals to give more of a variety to customers.
The beach was very small. The chairs at the beach were too crowded, no privacy or space.
The only impressive aspect of the resort was the spa. The staff were friendly, knowledgeable and were effective in the treatments. We were so impressed we went twice! We wished the entire resort was the same.
I did appreciate that we could take food from the restaurant to the pool or to our rooms because we have been to other resorts where we were not allowed to do that.
Many areas for below we gave poor rating due to the fact that Jamaica is anti-gay and we are a married lesbian couple. We will NOT be returning to Jamaica.
Good hotel
Very clean
Good food
Nice service.
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Cosita -
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Catalonia Montego Bay: Excellente ambiance
La chambre était propre, les gens étaient très gentils et serviables.
Cela me dérange tous les panneaux qu'ils ont là pour dire ce que vous ne pouvez pas faire. La piscine a fermé à 18 heures, ce qui n'a aucun sens.
J'ai apprécié toutes les activités qu'ils proposent pendant la journée et les spectacles nocturnes.
Great Atmosphere
The room was clean, the people there were very nice and helpful.
It bothers me all the signs they have there saying what you cannot do. The pool closed at 6pm that make no sense.
I enjoyed all the activities they have during the day and the night shows.
Mon petit ami et moi avons séjourné ici du 2 au 9 septembre 2019. Cet hôtel était bon dans beaucoup d'aspects, y compris la nourriture (bien que, comme beaucoup de tout-inclus, le buffet soit devenu assez répétitif - et nous ne sommes restés qu'une semaine). Les al a cartes étaient assez bons, mais j'aurais aimé qu'ils aient un restaurant dédié à la nourriture jamaïcaine plus authentique. L'hôtel n'est pas vraiment proche d'un endroit où l'on pourrait se rendre à pied pour déguster du bon poulet[... lire plus] jerk ou des crevettes poivrées, et j'espérais donc qu'il y aurait un accès à ces produits sur le site. Les piscines et les divertissements constituent un autre aspect intéressant de l'hôtel. Bien que nous n'ayons pas pu assister aux spectacles les premiers soirs de notre séjour en raison de l'étendue du terrain, les spectacles auxquels nous avons assisté étaient excellents. Les plages étaient tout juste correctes. Ce n'était pas la belle plage de sable que vous recherchiez, car une fois dans l'eau, le sol était très rocailleux et il n'était pas confortable de s'y tenir pieds nus, ce qui expliquait pourquoi beaucoup de gens portaient des chaussures d'eau. La plage principale est assez éloignée des bars, donc si vous êtes un buveur, je vous recommanderais certainement de prendre plus d'un verre pour votre retour à la plage. Le personnel était formidable. En particulier Kenroy à la station d'omelette le matin - il me manque déjà ! Dans l'ensemble, il y a quelques points à améliorer, mais je reviendrai dans ce complexe.
Grand Bahia Principe Jamaica - Sept 2019
My boyfriend and I stayed here from Sept 2-9, 2019. This hotel was good in a lot of aspects including the food (although as many all-inclusives do, the buffet got quite repetitive - and we only stayed a week). The al a cartes were pretty good, but I wish they had a restaurant dedicated to more authentic Jamaican food. The hotel isn't really near anything that you could walk to to try some good jerk chicken or peppered shrimp, so I was hoping that there would be access to this stuff on the resort. Another great aspect of the hotel was the pools and the entertainment. Although we missed out on the entertainment the first few nights that we were there because of how large the grounds are, the performances that we did see were great. The beaches were just alright. They were not that nice sandy beach that you were looking for, as once you got into the water the ground was very rocky and not comfortable to stand on in bare feet and it explained why a lot of people were wearing water shoes. The main beach there is pretty far from any bars, so if you're a drinker, I would definitely recommend grabbing more than one drink for you trek back to the beach. The staff was great. Specifically Kenroy at the omelette station in the morning - miss him already! Overall, there are a few things that need improvement but I would come back to this resort again.
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Coachkuz -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Belle villégiature à bien des égards
Avant de me rendre dans ce complexe, j'ai lu de nombreuses critiques et j'avais quelques inquiétudes. Après mon séjour, je suis heureuse de dire que ce complexe a probablement dépassé toutes les attentes. Les chambres étaient magnifiques et très propres, les multiples plages et piscines étaient toutes parfaites et offraient un grand nombre de choix chaque jour. La nourriture était excellente aussi bien dans les buffets que dans les restaurants à la carte. Le plus important était le service... de[... lire plus]s nettoyeurs aux serveurs en passant par les serveurs de bar... tous étaient excellents. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature
Beautiful Resort so many ways
Before travelling to the resort I read lots of reviews and had some concerns. After my stay there I am pleased to say that this resort exceeded probably all expectations. The rooms were beautiful and so clean, the multiple beaches and pools were all perfect and left so many choices daily. The food was excellent as well at the buffets and the ala carte restaurants. Most important was the service..from cleaners to bar tenders to wait staff .. all were excellent. I would definitely recommend this resort
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Deorah -
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Hyatt Zilara Rose Hall: Voyage du 1er au 8 septembre Zilara Hyatt
Michelle vous êtes le type d'agent dont tout le monde a besoin, vous avez fait un travail extraordinaire avec ma demande et surtout avec le peu de temps que je vous ai donné.
J'aimerais remercier l'équipe de Z pour avoir fait de notre anniversaire un moment que nous n'oublierons jamais.
Un coup de chapeau particulier à ;
Kevon - ta personnalité rend tout le monde heureux, tu nous as vraiment manqué vendredi et samedi (nous n'avons pas pu te dire au revoir :-()
Travis & - Kelly-Ann - L'[... lire plus]aquaforme me manque, mais retourner au tapis roulant n'est pas la même chose
Omar - j'espère te voir bientôt au Canada, la promenade de la Tour CN t'attendra
Latoya - toujours en mouvement pour donner aux clients un traitement royal
Nous n'avons pas eu l'occasion de vous connaître personnellement, mais nous vous remercions d'avoir veillé à ce que notre chambre soit impeccable chaque jour.
Je reviendrai certainement Z crew !
Deborah
Trip Sept 1-8 Zilara Hyatt
Michelle you are the type of agent everyone needs, you did amazing with my ask and mostly important the limited time I gave you. thank you for all your hard work.
I would like the amazing Z team for making our anniversary one we will never forget.
Special shoutout to;
Kevon - your personality makes everyone happy, we really missed you on Friday & Saturday (we did not get to say bye :-(
Travis & - Kelly-Ann I miss my aquacise, going back to my treadmill is just not the same
Omar - hope to see you in Canada soon, the CN Tower walk will be waiting for you
Latoya - always on the move giving the guest the royal treatment
My room attendants we did not get to know you personally, thank you for ensuring our room was topnotch each and every day.
I will certainly come back Z crew!
Deborah
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Private -
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Grand Palladium Jamaica: Encore de belles vacances
Je viens de rentrer d'un nouveau séjour extraordinaire au Grand Palladium Jamaïque. Bonne cuisine, bon service et bons moments avec des amis nouveaux et anciens. Le personnel est extraordinaire et nous aide à chaque instant. Je n'hésiterai pas à revenir à l'avenir.
Another great vacation
Just home from another amazing stay at Grand Palladium Jamaica. Great food, great service and good times with friends new and old. Staff are amazing and helpful at every turn. Won't hesitate to return in the future.
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Don35rem -
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Riu Negril: une femme heureuse, une vie heureuse
C'était parfait, nous avons séjourné dans le bâtiment 2, chambre 2017. meilleure vue sur la baie et près du bar de la plage. Jenn Black de Tripcentral.ca a été formidable pour m'aider à obtenir le meilleur rapport qualité-prix. l'eau cristalline de la baie est exceptionnelle. depuis la plage, nous avons vu des raies, des étoiles de mer, des barracudas et des crabes. le personnel de l'hôtel est extrêmement serviable et la nourriture était délicieuse.
(Le restaurant Mandalay, passez votre chemin[... lire plus], j'ai eu une meilleure nourriture au centre commercial)
Le meilleur dîner a été celui du steak house ! Les chambres étaient modernes et très propres, nous avions une piscine d'eau douce à 30 pieds de notre chambre et une piscine d'eau salée à environ 150 pieds. et ils avaient de très bons divertissements nocturnes, y compris une fête sur la plage.
happy wife, happy life
It was perfect, we stayed in building 2, room 2017. best view of the bay and near the beach bar. Jenn Black of Tripcentral.ca was terrific at helping me get the most for money. the crystal clear water of the bay is outstanding from the beach we seen Stingrays, Starfish, barracuda and crabs. the staff at the hotel are extremely helpful and the food was delicious.
( Mandalay restaurant, pass on that, had better food at the mall )
Best dinner was at the steak house! Room was up to date and very clean, we had a fresh pool 30 feet from our room a salt water pool about 150 feet away. and they had great nightly entertainment including a beach party. simply put, this is the best of the 3 Riu hotels I have stayed in.
Nous avons passé un excellent séjour au Grand Bahia. C'était la troisième fois que nous y allions et je n'hésiterais pas à y retourner. Notre piscine est notre endroit préféré pour traîner pendant que nous sommes là pendant la journée. J'attends avec impatience notre prochaine visite.
Wonderful Vacation
We had a great stay at the Grand Bahia. It was our third time going and I wouldn’t hesitate to go again. Our pool is our favourite place to hang out while we are there during the day. Looking forward to our next visit.
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Mich51 -
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Royalton Hideaway Blue Waters: J'ai adoré
L'hôtel est incroyablement beau, les piscines sont superbes, le personnel est des plus accueillants ! De Al-Wayne et Jodi-Lynn au bar de la piscine, à Andre qui a fait mon omelette et m'a donné le sourire tous les matins, à Joyce qui est au bar à martini... et d'innombrables autres personnes qui ont rendu notre séjour incroyable. J'ai adoré le fait que le wifi était puissant et fonctionnait partout, qu'il n'y avait pas besoin de clés de chambre, que tout faisait partie de votre bracelet, qu'aucu[... lire plus]ne carte de serviette n'était nécessaire... la nourriture était géniale, j'ai mangé le meilleur steak que j'aie jamais mangé au hunters steak house ! !! L'océan le plus beau que j'ai vu, la fête de la mousse quelle explosion Je recommande fortement ce !!!
Loved it
Hotel incredibly beautiful great pools, the staff was the best so hospitable!! From al-Wayne and Jodi-Lynn at the pool bar, to Andre who made my omelette and put a smile on my face every morning,to Joyce who is from the martini bar.. and countless others who made our stay anazing I loved that the wifi was strong and worked everywhere, no room keys needed it’s all part of your wrist band, no towel cards required.. food was awesome had the best steak I have ever had st hunters steak house!! The ocean the nicest I have seen, the foam party what a blast I highly recommend this!!
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Shab83 -
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Grand Palladium Lady Hamilton: La pire station balnéaire que j'aie JAMAIS visitée ! Préparez-vous à ce que des gens entrent dans votre chambre avec le DND sur la porte pendant que vous vous changez !
Prenez place pour lire ce séjour cauchemardesque - assurez-vous de mettre tous vos biens sous clé dans cet endroit car n'importe qui peut entrer dans votre chambre quand bon lui semble sans aucun recours... au lieu de cela, on vous traitera de menteur... lisez la suite...
Nous avons réservé le forfait Imperial Club avec le Club Mobay fourni par Transat.
Lorsque nous sommes arrivés au Club Mobay à l'aéroport, on nous a dit de nous servir de la nourriture dans la vitrine et des boissons. La [... lire plus]vitrine était complètement vide - pas UN SEUL aliment pour nous pendant que nous attendions le transport vers l'hôtel.
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il n'y avait pas de bureau d'enregistrement séparé car cela était censé faire partie du forfait que nous avions réservé. Ce n'était pas trop grave car il n'y avait pas beaucoup de gens qui s'enregistraient à l'heure où nous sommes arrivés, le soir.
Une fois dans notre chambre, il n'y avait pas de cadeau de bienvenue comme on nous l'avait dit et qui était censé faire partie de l'offre du club impérial que nous avions payée. Juste une lettre nous souhaitant la bienvenue dans l'hôtel.
La nourriture était horrible dans l'hôtel, que ce soit dans les restaurants ou au buffet. Il n'y a pas d'autres mots pour décrire la situation. Tout simplement horrible.
Le mardi, nous avons payé l'hôtel pour qu'un invité supplémentaire reste avec nous dans notre chambre. Ils ne nous ont pas fourni d'autre literie pour notre invité. Il y avait des oreillers supplémentaires sur l'étagère du placard, mais nous avons dû retirer la couverture de notre propre lit pour qu'il puisse dormir sur le canapé.
Avançons rapidement jusqu'au mercredi 4 septembre 2019, lorsque les vrais problèmes ont commencé.
Nous avions placé le panneau "Ne pas déranger" sur notre porte, comme nous le faisons toujours lorsque nous sommes dans notre chambre. Notre ami dormait dans le salon. Je m'habillais et mon partenaire était dans la salle de bain, sur le point de prendre une douche.
On a frappé à la porte, ce que nous avons ignoré puisque la porte était munie de la mention "ne pas déranger". La personne a frappé à nouveau, puis une troisième fois. Je me suis dit qu'il devait y avoir une urgence pour qu'il continue à frapper et j'ai donc pris une serviette que j'ai enroulée autour de mon corps pour aller voir ce qui se passait.
Je n'ai même pas atteint la porte quand elle a été ouverte. Une fois qu'il a ouvert la porte, le panneau "ne pas déranger" est tombé sur le sol et il est resté là à me regarder d'un air très choqué. J'ai ramassé la pancarte et je lui ai demandé "Qu'est-ce que vous faites, est-ce que je peux vous aider ?
Je l'ai regardé, incrédule, car nous savions tous les deux qu'il n'était PAS censé entrer dans ma chambre avec la pancarte "ne pas déranger" sur la porte, et je lui ai dit : "Eh bien, je suppose que puisque vous êtes déjà là".
Il avait l'air d'un cerf pris dans les phares. Il est entré alors que mon ami était assis sur le canapé, a réapprovisionné le réfrigérateur et est parti.
J'ai donc rejoint le hall d'entrée avec mon partenaire et mon ami pour parler à un responsable de ce qui s'était passé.
Lorsque je suis arrivé à la réception, j'ai immédiatement demandé un responsable et la fille m'a demandé pourquoi. Je lui ai raconté ce qui s'était passé et elle nous a demandé de nous asseoir pendant qu'elle cherchait quelqu'un.
Après avoir attendu près de 20 minutes, un homme est venu et s'est présenté comme le responsable du bar (je rappelle que j'avais demandé un responsable).
J'ai tout réexpliqué pour la deuxième fois et il m'a dit qu'il devait trouver un manager (comme je l'avais demandé à l'origine).
Après avoir attendu plus de 30 minutes (il n'a pas réussi à trouver un gérant), une femme est arrivée et j'ai expliqué toute la situation une troisième fois.
Elle m'a dit qu'ils ne prenaient pas ce genre de choses à la légère, que la situation serait réglée et qu'un autre responsable me parlerait de ce qui s'était passé (je suppose qu'elle faisait référence au responsable des relations avec les clients). Elle m'a demandé si quelque chose avait été pris dans ma chambre. Je lui ai répondu qu'il n'en avait pas eu l'occasion puisque nous étions tous dans la chambre lorsqu'il est entré. Elle m'a dit que chaque fois que quelqu'un entre dans notre chambre, cela est enregistré dans le système lorsqu'il glisse sa carte pour entrer. Ainsi, si quelque chose était volé, ils sauraient qui était dans la chambre.
Je lui ai répondu que je ne faisais pas l'inventaire de mes objets tous les jours pour savoir immédiatement si quelque chose manquait. J'ai une petite caméra gopro que je ne sortirais même pas jusqu'au jour où je partirais en excursion. Si quelqu'un est entré dans ma chambre le lundi et l'a prise, mais que je n'ai pas eu besoin de l'utiliser avant le jeudi, comment puis-je savoir quand exactement elle a disparu ?
Elle m'a dit qu'elle comprenait et qu'un rapport serait déposé auprès de leur bureau de sécurité et que quelqu'un me contacterait à ce sujet. Je l'ai informée que je ne me sentais plus en sécurité sur leur propriété et que j'allais louer un espace ailleurs pour le reste de mon séjour et que je reviendrais quand il serait temps de partir. J'ai demandé à la personne censée me contacter de me joindre sur mon téléphone portable et nous sommes partis. Tout cela s'est passé le mercredi 4 septembre (le jour de l'anniversaire de mon partenaire, qui était le but même du voyage, maintenant gâché par cette absurdité).
Nous avons quitté le centre de villégiature, en dépensant beaucoup plus d'argent et en devant réserver un autre hébergement.
Bien entendu, nous n'avons reçu aucun appel téléphonique lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel tard dans la nuit de vendredi à samedi (nous devions rentrer à Toronto le samedi soir).
De plus, on m'a dit que je pourrais quitter l'hôtel plus tard le samedi, car le transfert vers l'aéroport ne devait pas venir nous chercher avant 17 h 10 (dans le cadre du club impérial). Lorsque j'ai demandé à la réception d'autoriser un départ tardif, elle m'a indiqué qu'il faudrait payer 20 USD de plus par heure. Je lui ai répondu que le Club Impérial était censé être sans frais supplémentaires. Elle m'a alors demandé d'attendre quelques minutes, puis est revenue me dire que le départ tardif n'était pas disponible.
Après tout ce qui s'était déjà passé, je n'étais pas d'accord et j'ai demandé à parler à nouveau à un responsable. Après avoir attendu encore 30 à 35 minutes, le responsable vient me voir et me dit qu'il n'y a pas de possibilité de départ tardif. Je commence à lui expliquer ma frustration par rapport à tout ce qui s'est passé et il me coupe la parole en me disant qu'il est conscient qu'il y a eu des problèmes les jours précédents, mais qu'il n'est pas là pour en discuter, mais pour parler du départ tardif. Il m'a alors dit qu'il ne pouvait pas me donner plus tard que 14 heures. À ce moment-là, j'ai été totalement sidérée par sa réponse et j'ai dit que c'était bon, car je n'avais plus la force de me battre.
Lorsque nous sommes finalement retournés dans notre chambre (nous étions partis depuis mercredi matin et nous étions plus tard vendredi soir), nous avons constaté que notre chambre avait été nettoyée (comme prévu), mais que notre réfrigérateur n'avait jamais été réapprovisionné. Pas même une seule bouteille d'eau à boire.
Il y avait une lettre laissée sur notre lit indiquant que quelqu'un du service des relations avec les clients essayait de nous joindre et que nous pouvions appeler l'un des trois numéros de poste figurant sur la lettre ou nous rendre au bureau des relations avec les clients dans le hall d'entrée. J'ai appelé pour signaler que nous n'avions pas d'eau ni rien dans le réfrigérateur, ils m'ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour le remplir. Il a fallu près d'une heure pour que quelqu'un vienne enfin.
Le lendemain matin, je me suis rendu directement au bureau des relations avec les clients et la dame m'a dit qu'aucun rapport n'avait été enregistré dans leur système à propos de l'incident qui s'était produit et j'ai dû passer plusieurs coups de téléphone pour savoir ce qui se passait. Il s'est avéré que personne n'avait enregistré l'incident. J'ai ensuite dû attendre que le responsable des relations avec les clients ainsi que la sécurité de l'hôtel viennent à ma rencontre pour prendre le rapport (qui était censé être fait depuis le MERCREDI, lorsque j'ai signalé le problème à l'origine)
Ils m'ont demandé de m'asseoir et d'écrire ce qui s'était passé, puis le responsable des relations avec les clients m'a informé qu'ils avaient examiné les images de la caméra et que je n'avais PAS le panneau "Ne pas déranger" sur ma porte qu'ils pouvaient voir et que l'homme n'était jamais entré dans ma chambre.
J'étais furieux. Tout d'abord, trois personnes qui se trouvaient dans la chambre m'ont dit que c'est ce qui s'était passé. Deuxièmement, comment mon réfrigérateur a-t-il pu se réapprovisionner le mercredi en plein milieu de la journée ? Je lui ai demandé si elle nous traitait de menteurs à ce stade. Je lui ai dit que je ne cherchais pas à obtenir un gain financier, que je n'avais pas dit que quelque chose avait été volé, que personne ne m'avait agressée. Je les informais de ce qui s'était passé. Elle m'a ensuite demandé à quelle heure le service de transfert de l'aéroport allait venir nous chercher afin que je puisse revenir la retrouver dans le hall pour visionner les images de sécurité. Je lui ai dit que je n'allais pas perdre une seconde de plus de mon voyage pour ces bêtises et que je ne leur faisais pas confiance à ce stade, ni aux images de leur "caméra de sécurité", car je travaille dans l'informatique et je sais très bien ce que l'on peut faire avec ces images (surtout après presque trois jours). À moins que ces images ne soient examinées par un expert pour s'assurer qu'elles n'ont pas été falsifiées (puisque nous avions clairement trois personnes dans la pièce lorsque l'incident s'est produit), je n'avais rien d'autre à lui dire à ce stade.
Elle m'a regardé et m'a dit que c'était à moi de décider, car elle n'avait rien d'autre à proposer. Je lui ai alors demandé de photocopier le rapport que je venais de rédiger et qu'ils ont signé, car je ne pense pas qu'ils aient l'intention de faire quoi que ce soit à ce sujet.
La personne qui travaillait au bureau des relations avec les clients a été la SEULE à prendre le temps de comprendre ce qui s'était passé et, sans que j'aie à le demander, a ajusté mon heure de départ à 17 heures pour que je n'aie pas à rester sans rien faire pendant que nous attendions de partir pour l'aéroport. Sans compter qu'elle nous a dit que tout ce rapport d'incident que l'on me demandait seulement MAINTENANT de remplir avec le directeur et la sécurité était censé avoir été fait le MERCREDI lorsque le problème s'est produit. PAS des jours après les faits.
Lorsque nous sommes retournés dans notre chambre, des employés de l'hôtel qui se trouvaient près de notre villa nous ont entendus parler et m'ont demandé si le type ressemblait à "ça" (ils ont décrit quelqu'un) car ils connaissaient un type qui avait déjà fait l'objet de ce genre d'incidents. Je leur ai répondu que non, que ce type avait des tresses, et ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas sûrs de savoir de qui il s'agissait. Cela indique CLAIREMENT que cela s'est déjà produit à plusieurs reprises et, d'après leur déclaration, généralement par une certaine personne qui travaille toujours dans cet établissement. Toute cette épreuve semble n'être rien d'autre qu'une dissimulation de leur part puisqu'aucune procédure n'a été suivie comme elle aurait dû l'être ET que d'autres membres du personnel de l'hôtel ont déclaré que ce genre de situation se produisait régulièrement.
En tant que femme - si j'avais été seule dans ma chambre (gardez à l'esprit que j'étais en train de m'habiller) et que cela s'était produit, qu'aurait-il pu se passer ? Il n'est pas rare que des femmes signalent des agressions commises dans l'enceinte du centre de villégiature ou dans leur chambre. La façon dont cette affaire a été gérée du début à la fin a complètement gâché notre voyage. Je ne réserverai plus jamais au GRAND PALLADIUM LADY HAMILTON.
Je ne suis jamais partie en vacances et j'ai perdu du poids. Si je pouvais donner une étoile négative à cet endroit, je le ferais.
Worst Resort I have EVER Been To! Be prepared to have ppl enter your room with the DND on the door while you are changing!
Take a seat to read this nightmare of a stay - make sure you lock up all of your belongings at this place as anyone can come into your room when they feel like it with no recourse...instead - you will be called a liar...read on...
We booked the Imperial Club package with Club Mobay provided by Transat.
When we arrived to club Mobay at the airport – we were told to help ourselves to food in the glass case and drinks. The food case was completely empty – not a SINGLE thing for us to eat while we waited for transportation to the hotel.
When we arrived at the hotel, there was no separate check in desk as it was supposed to be a part of the package we booked. This was not too bad as there were not a lot of people checking in at the time we arrived at night.
Once we got to our room, there was no welcome gift as we were told was supposed to be there as part of the imperial club package we paid for. Just a letter welcoming us to the resort.
The food was horrible at the resort – regardless if we tried the restaurants or the buffet. There are no other words I have for it. Simply horrible.
On Tuesday, we paid the hotel for an extra guest to stay with us in our room. They did not provide us with any other bedding for our guest. There were extra pillows on the shelf in the closet but we had to pull the blanket off our own bed for him to sleep on the sofa.
Let’s fast forward to Wednesday September 4th 2019 when the real troubles began.
We had the “Do no disturb†sign placed on our door, as we always do when we are in our room. Our friend was asleep in the living room area. I was getting dressed and my partner was in the bathroom about to get into the shower.
There was a knock on the door, which we ignored, since we had the do not disturb on the door. The person knocked again, then again a third time. I assumed there must have been some emergency for him to keep knocking so I grabbed a towel to wrap around my upper body to go see what the issue was.
I didn’t even make it to the door when it was just opened. Once he opened the door, the do not disturb sign fell on the floor and he stood there staring at me with a very shocked look on his face. I picked up the sign and asked him “what are you doing, is there something I can help you with?â€
He then stuttered out “umm, do you need your fridge stocked?†I just looked at him in total disbelief, as we both knew he was NOT supposed to be entering my room with the do not disturb on the door and said to him, “well I guess since you are already in hereâ€.
He looked like a deer caught in headlights. He came in as my friend sat on the couch, and restocked the fridge and left.
I was very disturbed by this for a number of reasons, so I made my way to the lobby with my partner and my friend to speak to a manager about what happened.
When I got to the front desk, I immediately asked for a manager and the girl asked me what for. I told her what happened and she asked us to have a seat while she got someone.
After waiting almost 20 mins, a guy came over and introduced himself as the bar supervisor (keep in mind, I asked for a manager).
I then explained everything again for the second time and he told me he needed to locate a manager (like I originally asked for).
After waiting more then 30 mins again, (he was not able to locate a manager), a woman came and I explained the entire situation for a third time.
She proceeded to tell me that they do not take these things lightly and it would be handled and another manager would be speaking with me about what happened (I assume she was referring to the guest relations manager). She asked me if anything was taken from my room. I advised her that he would not have had the chance to as we were all in the room when he entered. She stated that anytime someone enters our room, it is logged in their system when they swipe their card to enter. So if anything was taken, they would know who was in the room.
I proceeded to advise her that I do not take inventory of my items on a daily basis to immediately know when/if something was to go missing. I have a small gopro camera that I wouldn’t even take out until the day I was going on an excursion. So if someone entered my room on Monday and took it, but I didn’t need to use it until Thursday, how am I to know when exactly it went missing?
She stated that she understands and that a report would be filed with their security office and someone would contact me about the matter. I advised her that I no longer felt safe on their property and would be renting a space elsewhere for the remainder of my time there and would return when it was time to leave. I asked that whomever was supposed to be contacting me to reach me on my cell phone and we left. This all happened on Wednesday Sept 4th (on my partners birthday which was the whole purpose of the trip, now ruined by this nonsense).
We left the resort, spending a lot more money now having to book elsewhere to stay.
Of course, we did not receive any phone call by the time we returned to the hotel late Friday night (we were leaving to head back to Toronto Saturday evening).
To add – I was told that I would be able to get a late check out for Saturday as the airport transfer was not picking us up until 5:10pm (part of imperial club). When I asked the front desk for the later check out – she advised me that it would be a charge of an additional $20 USD per hour. I advised her that the Imperial Club was supposed to be no additional charge. She then told me to wait a few minutes and then came back and told me that the late check out was not available.
After everything that had already transpired, I was not having this so I asked to speak with a manager again. After having to wait another 30-35 minutes for a manager, the guy comes to me and says that it is not available. I begin to explain to him my frustration with all that had happened and he cut me off and said he was aware there were issues the days before, but he was not there to discuss that, he was there to discuss the late check out. He then said the latest he could give me was 2pm. At this point, I was totally flabbergasted at his response and said fine as I simply had no more fight left in me.
When we finally got back to our room (this is now later Friday night after being gone since Wednesday morning), we get in to find our room was cleaned (as expected) but our fridge was never restocked. Not even a single bottle of water to drink.
There was a letter left on our bed stating that someone from guest relations was trying to reach us and that we could call 1 of the 3 extension numbers on the letter or go to the guest relations desk in the lobby. I called down to advise that we had no water or anything in the fridge, they said they would send someone up to fill it. It took almost an hour for someone to finally come.
The next morning, I went straight to the guest relations desk and the lady stated that there was no report logged in their system about the incident that took place and had to make several phone calls to find out what was going on. It turns out that no one actually logged the incident. I then had to wait for their guest relations manager as well as hotel security to come to meet me to take the report (which was supposed to have been done since WEDNESDAY when I originally reported the issue.)
They had me sit down and write out what happened, then the guest relations manager advised me that they reviewed the camera footage and that I did NOT have the do not disturb sign on my door that they could see and that the guy never entered my room.
I was livid. First off, you have 3 people who were in the room and advised this is what happened. Secondly, how exactly did my fridge restock itself on Wednesday in the middle of the day? I asked her if she was calling us liars at this point. I told her that I was not seeking financial gain, I did not say anything was stolen, I did not say anyone assaulted me. I was making them aware of what took place. She then asked me what time the airport transfer was coming to pick us up so that I could come back to meet her in the lobby to view their security footage. I advised her that I was no longer going to waste another second of my trip on this nonsense with them and that I do not trust them at this point or their “security camera†footage as I work in Computer software and I am well aware of what can be done with that footage (especially after almost 3 days have gone by). Unless this was being reviewed by an expert to know that it was not tampered with (since we CLEARLY HAD THREE PEOPLE IN THE ROOM WHEN THE INCIDENT TOOK PLACE), I had nothing else to say to her at this point.
She looked at me and said that was up to me then as she also had nothing else to offer. At this point I asked her to photo copy the report that I had just written that they signed as I do not believe they intended to do anything about it.
The person who was working at the guest relations desk was the ONLY person who took the time to understand what took place and without me having to ask, adjusted my check out time to 5pm so that I didn’t have to be sitting idle while we waited to leave for the airport. Not to mention, she told us that this whole incident report that I was only NOW being asked to fill out with the manager and security was supposed to have been done on WEDNESDAY when the issue took place. NOT days after the fact.
When we were on out way back to the room, there were some hotel staff that were by our villa who overheard us talking and asked me if the guy looked like “this†(they described someone) as they were aware of a fellow who had these incidents reported on him before. I told them no, this guy had braids, and they said they were not sure who that was. This CLEARLY indicates that this has happened several times before, and by their statement, usually by a certain individual who still works there. This entire ordeal seems nothing short of a cover up on their end since no procedures were followed as it should have been AND the fact that other hotel staff said this is a regular occurrence.
As a female – if I had been alone in my room (please keep in mind that I was in the middle of getting dressed) and this took place, what could have happened? It is not unheard of with females reporting assaults taking place on resort grounds or in their rooms. The way this whole thing was handled from beginning to end has completely ruined our trip. I would NEVER book at the GRAND PALLADIUM LADY HAMILTON again.
I have never gone on vacation and LOST weight before. If I could give this place a negative star, I would.
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Avid traveller -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Royalton Negril Resort And Spa: Fantastic Resort
Ce centre de villégiature a dépassé toutes les attentes. Des terrains magnifiques, un service impeccable, un personnel merveilleux et amical. Le Royalton est un must ! L'enregistrement a été rapide et efficace. La nourriture était délicieuse et fraîchement préparée chaque jour, aucune plainte ou défaut à signaler. L'océan était absolument magnifique avec une eau cristalline, chaude et peu profonde. L'hôtel est adapté aux familles, mais pas écrasant ! Melissa, notre majordome/amie, s'est surpassé[... lire plus]e, elle est exceptionnelle !
Merveilleux resort ! J'adore la Jamaïque !
This resort exceeded all expectations. Beautiful grounds, impeccable service, wonderful friendly staff. The Royalton Is a must! Check in was fast and efficient. The food was delicious and freshly prepared every day no complaints or faults to report. The ocean was absolutely beautiful with crystal clear warm shallow water. Family friendly but not overwhelming! Melissa our butler/friend went above and beyond she is exceptional!!!
Wonderful resort! Love Jamaica!!
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Bunda -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Riu Montego Bay: D'excellentes vacances en famille
Nous sommes allés dans ce centre de villégiature en tant que groupe de 12 personnes pour un renouvellement de vœux.
Nous avons été surclassés dans une suite en raison de notre renouvellement et notre chambre était magnifique. 2 des chambres de notre groupe avaient une odeur de moisi (bâtiment 1). Notre groupe ne s'est pas plaint car ils n'étaient pas dans la chambre la plupart du temps.
La nourriture était excellente dans tous les restaurants, notre préféré étant le restaurant italien.
Le per[... lire plus]sonnel d'animation a été formidable pour faire participer les gens et pour passer chaque matin dire "bonjour" à tout le monde. J'ai été étonné de voir qu'ils se souvenaient du nom de chacun, car ils doivent rencontrer beaucoup de monde tout le temps.
Un grand merci à Chocolate, Abigail et Purple de l'équipe d'animation, ainsi qu'à Darrin au buffet du petit-déjeuner et à Shakira au restaurant italien. (Elle s'est incroyablement souvenue des commandes des 12 personnes - boissons incluses - de notre repas 3 nuits auparavant) nous a absolument épatés
Mon seul reproche est qu'il faudrait plus de toilettes. Il n'y en a que deux, l'une au buffet et l'autre dans le hall. Cela signifie que des maillots de bain mouillés se retrouvent dans le hall d'entrée pendant la journée ou (j'en suis sûr) que des gens vont simplement dans la piscine.
Peut-être que lorsqu'ils rénoveront l'hôtel, ils pourront ajouter une salle de bain près de la piscine et une autre sur la plage ?
Great Family Vacation
We went to this resort as a party of 12 for a vow renewal.
We were upgraded to a suite because of our renewal and our room was beautiful. 2 of the rooms in our group had a musty smell (building #1). Our group didn't complain though as they were not in the room a lot of the time.
Food was amazing in all of the restaurants, our favorite was the Italian.
Entertainment staff were great at getting people involved as well as coming by each morning and saying "good morning" to everyone. I was amazed that they could remember everyones name since they must meet a lot of people all the time.
Shout out to Chocolate, Abigail, and Purple from the entertainment staff and a very special thank you to Darrin in the buffet for breakfast and Shakira in the Italian restaurant. (She amazinginly remembered all 12 peoples orders - drinks included - from our meal 3 nights before) absolutely blew us away
My only complaint was that they need more washrooms. There are only 2. One at the lunch buffet, and one in the lobby. Makes for either wet bathing suits tracking up to the lobby during the day or (I'm sure) people just going in the pool.
Perhaps when they renovate they can add a washroom by the pool and one on the beach??
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Bianca -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Jamaica: Grand centre de villégiature
Pour l'essentiel, j'ai été extrêmement satisfait de ce centre de villégiature. J'essaierai de couvrir le plus grand nombre de points qui pourraient venir à l'esprit d'un client potentiel.
*LA MÉTÉO*
La première chose que je vais aborder est notre première préoccupation majeure, à savoir le TEMPS. En raison de la date à laquelle nous avons réservé notre voyage, nous étions extrêmement inquiets de ce à quoi nous pouvions nous attendre. (Nous avons googlé le fonctionnement des saisons après la [... lire plus]réservation LOL) Nous étions là-bas de la fin du mois d'août jusqu'au début du mois de septembre ; cette période est connue comme étant la saison des tempêtes et des ouragans. Avant de partir, nous avons surveillé la météo de Montego et il était prévu qu'il pleuve et qu'il y ait de l'orage 5/5 jours. Pendant les 5 jours où nous étions là, il a plu DEUX fois et SEULEMENT pendant les soirées. Les après-midi n'ont jamais été perturbés par la pluie ou les nuages.
*PERSONNEL *
Le personnel était extrêmement chaleureux et accueillant. Le processus d'enregistrement et de départ a été rapide et facile. Nous avons désactivé nos cartes d'hôtel à deux reprises et, à chaque fois, ils ont été rapides et heureux de répondre. (Les cartes sont magnétiques et ne peuvent donc pas être approchées des téléphones)
*ALIMENTATION*
La nourriture était délicieuse ! En tant que végétalienne, j'ai été ravie de la variété des options disponibles aux buffets. Il y avait de nouveaux thèmes et de nouvelles options tous les jours ! Le personnel travaillant au buffet était bien informé et m'a aidée à répondre à mes questions.
Le restaurant français a été mon option préférée parmi les deux restaurants que nous avons pu réserver. Nous avons mis le chef au pied du mur avec mes "allergies aux œufs, aux produits laitiers et à toutes les viandes", mais il a été à la hauteur ! Il s'est même déplacé pour servir et expliquer le plat.
Donc, que vous ayez ou non des restrictions alimentaires, vous serez satisfaits de la nourriture !
*PLAGE*
Il n'y avait pas une ÉNORME étendue de rivage/plage, mais c'était tout de même suffisant ! Des cordes délimitent les zones interdites à la baignade. Ils font respecter ces règles et vous serez interpellé et averti si vous passez outre (même à vos risques et périls)
Attendez-vous à ce que les locaux essaient constamment de vous vendre de la "Ganja", des fruits frais, etc. Ce n'était pas forcément un problème pour nous car nous n'hésitions pas à dire "non merci" à chaque fois. Ils ne sont pas autorisés à dépasser un certain point à terre, vous pouvez donc toujours vous diriger en conséquence si vous souhaitez éviter la conversation. Je vous signale que les prix qu'ils demandent sont ridicules ! On nous a demandé 25 USD pour une noix de coco et une mangue.
Les photos en ligne ne rendent pas justice à l'eau de Montego Bay. Les couleurs et la clarté de l'eau n'ont pas été capturées dans la plupart des images/vidéos que nous avons visionnées avant de réserver.
*RESORT*
L'hôtel lui-même est assez grand, ce qui oblige à faire un bon nombre de pas par jour. Les piscines sont immenses et bien entretenues.
Nous avons eu la chance d'avoir une vue sur la plage depuis notre balcon sans avoir à payer de frais supplémentaires. Notre chambre était très agréable et nous avions accès aux commandes de l'air conditionné. J'ai vu d'innombrables plaintes concernant l'air conditionné et l'eau qui ne fonctionnaient pas comme souhaité, mais nous n'avons eu aucun problème à ce sujet. En fait, nous avons dû éteindre notre climatisation pendant la nuit !
Ils se déplacent en voiture en pulvérisant une sorte de fumée pour éloigner les insectes. Pour la première fois, nous sommes revenus sans aucune piqûre d'insecte, ce qui prouve que cela fonctionne !
*FAMILLE/ENFANTS*
Ce centre de villégiature semblait TRÈS accueillant pour les enfants. Il y avait des tonnes d'activités pour enfants qui se passaient pendant l'après-midi. Ilâ €™s un parc aquatique mignon juste à la plage avec des tonnes de diapositives d'eau et ce qui n'est pas pour les enfants.
Les piscines sont peu profondes. Je crois que son 4ft à travers ainsi qu'une petite piscine attachée pour les tout-petits. Bien qu'il y ait deux bars dans les piscines, l'environnement est resté calme et adapté aux enfants, d'après ce que nous avons observé.
Le buffet semblait également proposer de bonnes options pour les enfants.
*CONS*
L'un des rares "inconvénients" qui mérite à peine d'être mentionné est la moquette des couloirs de l'hôtel. Elle est démodée et tachée. L'autre point qui serait un inconvénient majeur serait le change de devises. Nous avons converti nos dollars canadiens en monnaie jamaïcaine avant notre arrivée, mais nous avons été obligés de changer en dollars américains. Notre agent nous a recommandé de prendre un taxi depuis notre hôtel jusqu'à l'aéroport en raison de l'heure à laquelle la navette devait venir nous chercher. Elle nous a assuré qu'une course en taxi de notre hôtel à l'aéroport coûterait "10 dollars" au maximum. Le devis le moins cher que nous ayons reçu pour un taxi était de 100 USD, et c'était par l'intermédiaire d'une agence locale ! L'hôtel était assez éloigné de l'hôtel (environ 1 heure 15 minutes), donc ce n'est peut-être pas aussi scandaleux que ça en a l'air. Nous avons juste été un peu déçus par la désinformation.
Dans l'ensemble, mis à part ces petits "inconvénients" insignifiants, ce fut un excellent complexe hôtelier et une expérience mémorable.
Great Resort
For the most part, I was extremely pleased with this resort. I will try to cover as many points that would cross a potential guests mind.
*WEATHER*
The first thing I will touch up on was our first major concern which was WEATHER. Because of the time we booked our trip, we were extremely concerned with what to expect. (We googled how their seasons work after booking LOL) We were there for the very end of August until the very beginning of September; This time is known as their stormy weather / hurricane season. Before leaving we were monitoring the Montego Weather and it was predicted to rain and thunder 5/5 days. For the 5 days we were there it rained TWICE and ONLY during the evenings. The afternoons were never disturbed by rain or clouds.
*STAFF *
The staff were extremely warm and welcoming. The check in/check out process was quick and easy. We deactivated our hotel cards twice and, on both occasions, they were fast and happy to respond. (The cards are magnetic so they can't be close to phones)
*FOOD*
The and the food was delicious! As a Vegan, I was beyond pleased with the variety of options available at the buffets. There were new themes and options every day! The staff working at the buffet were knowledgeable and helpful with addressing my concerns.
The French restaurant was my favourite option out of the two restaurants we were able to reserve. We threw the Chef a curveball with my “egg, dairy and all meats allergies†but boy did he delivered! He even came out to serve and explain the dish.
So, whether you have dietary restrictions or not, you will be pleased with the food!
*BEACH*
There wasn't a HUGE stretch of shore/beach area but still a good enough! There were ropes dividing the areas you are not permitted to swim in. They do enforce these rules and you will be called out and warned if you pass over (even at your own risk)
Do expect to have locals CONSTANTLY trying to sell you "Ganja" , fresh fruit and etc. It wasn't necessarily a bother to us as we weren't hesitant to say "No thank you" each time. They are not allowed to past a certain point at shore so you can always route yourself accordingly if you wish to avoid the conversation. I will advise you that the prices they ask for are ridiculous! We were charged 25 USD for a coconut and a mango.
The photos online do not do the Montego Bay water justice. It's colors and clearness were not captured in most images/videos we viewed prior to booking.
*RESORT*
The resort itself was quite large so you're forced to get a healthy amount of steps in per day. The pool areas were massive and maintained.
We were lucky to have a beach view from our balcony without paying any additional fees. Our room was quite nice with access to AC controls. I saw countless complaints regarding the AC and water not functioning as desired, but we had no issues with this whatsoever. In fact, we had to have our AC off during the night!
They drive around spraying the resort with some sort of smoke to keep away bugs. For the first time, we came back with ZERO bug bites so it actually works!
*FAMILY/ KID FRIENDLY*
This resort seemed VERY kid friendly. There were tons of kid activities happening during the afternoon. There’s a cute waterpark just be the beach with tons of water slides and what not for children.
The pools are shallow throughout. I believe its 4ft across as well as a small pool attached for toddlers. Although the pools had two pool bars, the environments remained PG and kid friendly from what we observed.
The buffet seemed to have great options for kids as well.
*CONS*
One of the few “dislikes†which is barely worth mentioning would be the carpet in the hotel hallways. Its outdated and stained. The other point that would be the major con would be the currency exchange. We converted out CAD to Jamaican money prior to arriving but ended up being forced into USD currency anyway. Our agent recommended we take a taxi from our resort to the airport because of how early the shuttle would be picking us up at. She assured us a taxi ride from our resort to the airport would be “10 bucks†at most. The Cheapest quote we received for a cab was $100 USD and that was through a local inquiry! The resort was quite a little way from the resort (about 1 hour 15 mins) so perhaps its not as outrageous as it sounds. We were just a little disappointed with the misinformation.
Overall, other than these minor insignificant “consâ€, it was a great resort and memorable experience.
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Royalton Hideaway Negril: Fantastic Resort
Le resort est tout simplement magnifique, du paysage à la mer et aux chambres.La nourriture est très bonne mais ils pourraient offrir plus de fruits de mer comme des crevettes, des poissons entiers et du homard, nous avons mangé du homard dans l'un des restaurants et ils étaient de la taille de grosses crevettes.La plage sur le Hideaway était très petite avec des mauvaises herbes et des rochers mais la plage sur le côté Royalton était tout simplement magnifique.La section diamant sur le Hideaway[... lire plus] ne vaut pas l'argent supplémentaire.
The resort is just beautiful from the landscape to the sea and rooms.The food is very good but they can offer more seafood like shrimp whole fish and lobster, we had lobster in one of the restaurants and they were the size of large shrimp.The beach on the The Hideaway was very small weedy and rocky but the beach on the Royalton side was just beautiful .The diamond section on the Hideaway is not worth the extra money.
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Des vacances extraordinaires
Je viens de rentrer après une semaine au Luxury Bahia. J'étais sceptique après avoir lu certaines critiques en ligne. Mais ce complexe n'avait rien à voir avec ce que j'avais lu. La chambre était spacieuse, propre et la vue magnifique. Le service de majordome était un avantage inattendu, le service d'étage était rapide et les relations publiques étaient toujours promptes à répondre. La nourriture était incroyable, toujours fraîche et abondante. Le terrain est bien entretenu et les gardiens[... lire plus] sont toujours présents. L'ensemble du personnel (animation, barman, ménage, service de restauration) était toujours attentif et rendait cet endroit accueillant. La seule déception concerne la plage, qui est petite et où les chaises longues sont trop proches les unes des autres. Les spectacles du soir étaient tout juste corrects, il y en a eu quelques-uns que nous avons laissés de côté. Je reviendrai au Bahia Principe de luxe.
Amazing vacation
Just returned after a week at Luxury Bahia. I was skeptical after reading some of the reviews online. But this resort was nothing like I had read. The room was spacious, clean, a beautiful view. The butler service was an unexpected perk, room service was quick and public relations was always quick to respond. The food was amazing always fresh and plentiful. The grounds are well kept the ground keepers are always attending. The whole staff (entertainment, bartenders, housekeeping, restaurant service) were always attentive they make this place welcoming. The only disappointment was the beach area it was small and felt very cramped with the loungers too close together. The evening shows were just ok there were a few that we just walked away. I would return to Luxury Bahia Principe.
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Riu Montego Bay: Une période fantastique
J'adore les complexes RIU. Le RIU Montego Bay est un complexe plus ancien, mais à part les chambres, vous ne le sauriez pas vraiment. Le mobilier est le give a way car ilâ €™s vieux style, mais les chambres sont Kept très propre. Les baignoires sont dangereuses car il n'y a pas de tapis en caoutchouc, surtout pour les personnes âgées. Les douches à l'italienne seront, je l'espère, dans toutes les chambres lorsque ce complexe sera rénové l'année prochaine. Un seul ascenseur fonctionnait dans not[... lire plus]re bâtiment et c'était discutable quant à la durée LOL il grinçait, gémissait et faisait du bruit à chaque fois. Le terrain est charmant, c'est un petit complexe, il n'y a donc pas beaucoup de marche à faire. La plage est charmante, mais elle n'est pas longue à parcourir. Tout le personnel est très amical et désireux de faire plaisir. Surtout dans les restaurants et les bars. L'équipe de divertissement est fantastique. Nous nous sommes beaucoup amusés. En tant que clients réguliers dans d'autres endroits, nous avons toujours reçu une bouteille de vin ou de champagne, une assiette de fruits envoyée dans notre chambre, cet endroit n'a pas reconnu cela. Nous avons été surpris de ne pas avoir de mimosas au petit-déjeuner, et la seule fois où nous avons vu du champagne, c'était lors de la célébration du renouvellement des vœux de notre fille. Sur les trois restaurants à la carte, un seul l'était, et il ne s'agissait que du repas principal. Dans l'ensemble, nous avons vraiment passé un bon moment, nous avons voyagé la semaine du 25 août au 1er septembre 2019. Famille de 12 personnes.
Fantastic time
Love love love the RIU resorts. The RIU Montego Bay is an older resort but apart from the rooms, you wouldn’t really know. The furniture is the give a way as it’s old style but the rooms are Kept very clean. Bathtubs are dangerous with no rubber mats, especially for seniors. Walk in showers hopefully will be in all rooms when this resort is renovated next year. Only one elevator worked in our building and that was questionable as to how long LOL it creaked, groaned and thumped each time. The grounds are lovely, smaller resort so not a whole lot of walking. Beach is lovely, however it is not a long one to walk. All staff are very friendly and eager to please. Especially in the restaurants and bars. Entertainment crew are fantastic. We had so much fun. As repeat guests at other locations we always got a bottle of nice wine or champagne, fruit plate sent to our room, this location did not acknowledge this. Was surprised that you couldn’t get mimosas at breakfast, infact the only time we saw champagne was at our daughters vow renewal celebration. Out of the three “a la carte†restaurants there was only one that was, and at that it was only the main meal that was served to you. All in all really had a great time, we travelled the week of August 25-September 1,2019. Family of 12.
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Royalton Negril Resort And Spa: Un centre de villégiature extraordinaire !
Le Royalton Negril est un merveilleux complexe hôtelier. Ma mère et moi y avons passé une semaine pour nous détendre. Le service était excellent, tout comme la nourriture !
Nous avons séjourné dans le bloc 6, chambre 6018, et la chambre sentait un peu le renfermé, mais c'est normal en raison de l'humidité. La chambre était également située à côté de la scène principale, ce qui permettait d'entendre les spectacles qui commencent à 21 heures tous les soirs, donc il faut en tenir compte si vous [... lire plus]réservez dans ce bloc. La chambre était propre, tout comme le terrain.
La plage était également très bien. La zone de baignade est délimitée par des cordes et j'aurais aimé qu'elle soit un peu plus longue, mais il n'y a rien à faire.
La seule chose que je pourrais dire, c'est qu'ils ne semblaient pas avoir beaucoup de matériel de plongée avec tuba à disposition, car il est gratuit pour tout le monde, mais une fois qu'il est prêté, il n'y a aucune garantie qu'il sera rendu, il serait donc préférable d'en avoir plus à portée de main.
Dans l'ensemble, le séjour a été très agréable et je le recommande !
Amazing resort!
The Royalton Negril is a wonderful resort. My mom and I went there for a week to relax. The service was great, and so was the food!
We stayed in Block 6 room 6018, and it smelt a bit musty in the room, but that's to be expected due to the humidity. It was also to the side of the mainstage, so you could hear the performances that start at 9pm every night, so be aware of this if you book in this Block. The room was clean, and so were the grounds.
The beach was great too. They do rope off the area you can swim, and I wish it went out a bit further, but nothing to do about that.
The only thing I could say is that they didn't seem to have a lot of snorkel gear on hand, as it is free for everyone to use, but once it's loaned out, there's no guarantee of when it will be returned so, it would be better to have more on-hand.
Overall, it was a great place to stay and I recommend it!