Sensira Resort and Spa: Un grand centre de vacances pour les familles avec enfants

Le terrain de l'hôtel n'est pas très grand. L'hôtel dispose d'installations étonnantes. Il y a un cinéma, un trampoline, une zone pour les enfants, une zone pour les adolescents. Les restaurants sont excellents. Le service est extraordinaire ! Le seul inconvénient est que toutes les chaises de la piscine et les cabanons sont réservés à 7 heures du matin.

Grear resort for families with kods The grounds of the hotel are not big. the hotel has some amazing facilities. there is a movie theater, trampoline, kids zone, teen zone. The restaurants are great. Service is amazing!!! The only downside is: all the chairs by the pool and the cabana’s are reserved by 7am.

Grand Sunset Princess: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié notre séjour au Grand Sunset Princess. Le terrain est magnifique, les chambres sont spacieuses et le complexe est idéalement situé à proximité de Playa del Carmen. La plage est jolie mais le fond rocheux rend l'accès à l'eau un peu difficile. Le complexe est immense et il faut un certain temps pour s'y déplacer, il faut donc s'attendre à marcher beaucoup. Il est également évident que ce complexe manque de personnel et qu'il faut faire la queue pour obtenir quoi que ce soit, d [... lire plus]u service à la réception à la prise d'une boisson au bar. La nourriture était conforme à ce que l'on attend d'un hôtel tout compris, pas terrible mais pas très bonne non plus. Obtenir une réservation pour les restaurants à la carte est plus difficile que d'obtenir des billets pour Taylor Swift, donc vous mangerez souvent au buffet. L'hôtel a pris de l'âge et semble un peu fatigué. Le lit n'était pas très confortable, la télévision de notre chambre devrait se trouver dans un magasin d'antiquités et les accessoires sont usés et ternis. Le personnel n'était pas aussi amical que dans d'autres complexes hôteliers où nous avons séjourné dans la même région.

Big Resort We enjoyed our stay at the Grand Sunset Princess. The grounds are beautiful, the rooms are spacious, and the resort is conveniently located close to Playa del Carmen. The beach is pretty but the rocky bottom makes access to the water a bit painful. The resort is huge and it takes a while to get around so expect to do a lot of walking. It is also obvious that that resort is understaffed so you have to wait in a lineup to get anything from service at the front desk to getting a drink at the bar. Food was as expected at an all-inclusive not terrible but not very good either. Getting a reservation for the a la carte restaurants is harder than getting Taylor Swift tickets so you will be eating at the buffet a lot. This resort is showing its age and looks a bit tired. The bed was not very comfortable, the TV in our room belongs in an antique store, and the fixtures are worn and tarnished. Staff was not as friendly as other resorts we have stayed at in the same area.

Barcelo Maya Beach Resort: Accueil peu coopératif

Frustrant avec l'enregistrement, le personnel ne pouvait pas nous fournir les 2 lits queen qui avaient été convenus. Nous avons essayé tous les jours de changer de chambre, mais en vain. La communication entre le personnel de la réception et l'hôtel était terrible. Ils avaient promis d'apporter un lit d'appoint pour mon fils car il est très grand et trop grand pour un canapé. J'ai dû leur rappeler sans cesse que j'essayais de rester positive et de me détendre, ce que j'avais vraiment envie de fa [... lire plus]ire toute l'année. Nos alacarts ont été réservés le plus tôt possible lors de l'enregistrement mais nous avons eu des dîners à 22 heures et 21 heures, ce qui était trop tard. C'est aussi décevant. Le sol était magnifique, l'océan splendide. Pas assez de personnel de bar aux piscines. Énormes files d'attente pour obtenir des boissons. Certains très impolis. Bonne nourriture, en grande quantité. Toujours quelque chose à manger. Des tonnes de choses à faire

Unhelpful reception Frustrating with the check in, staff could not provide us with the 2 queen beds that was agreed on. We tried every day to switch rooms to no avail. The commication between the front reception staff was terrible they promised to bring a cot to accommodate my son as he is very tall and too big for a pullout couch. I had to remind them over and over . I was trying to stay positive and relax something I really wanted to do all year. Our alacarts were booked as early I a could at check in but got 10 pm and 9 pm dinners witch was too late. Also disappointing. Ground s were beautiful, ocean gorgeous. Not enough bar staff-at the pools. Huge lines to get beverages. Some very rude. Good food lots of it. Always something to eat. Tons to do

Bahia Principe Explore Coba: Idéal pour les enfants

Le complexe lui-même était propre, il y avait des maîtres-nageurs à chaque piscine, plage et aire de jeux pour enfants, les employés de l'animation étaient formidables. Les chambres étaient grandes et propres. Les commentaires précédents mentionnaient que le centre de villégiature était vieillot, oui, mais on ne l'a pas remarqué. Difficile d'entrer dans les restaurants spécialisés, un groupe de 7 personnes n'a pas pu. Il a fallu se lever tôt pour obtenir des chaises de piscine, il n'y avait [... lire plus] pas de chaises longues après 9h00. Le complexe était plein. Enfin, la nourriture n'était jamais chaude, jamais ! La même nourriture au petit déjeuner, au déjeuner et au dîner au buffet.

Great for Kids The resort itself was clean, lifeguards at every pool, beach and kids play area, Entertainment employees were great. The rooms were large and clean. Previous reviews mentioned dated resort, yes but hardly noticed. Hard to get into speciality restaurants, group of 7 could not. Had to get up early to get pool chairs, there were no lounge chairs after 9:00 am. The resort was full. Lastly the food was never warm or hot, ever! Same food every breakfast, lunch and dinner at the buffet.

Blue Bay Grand Esmeralda: Un centre de villégiature assez bien situé

La station était superbe, la faune et la flore et la nature verdoyante qui l'entourent étaient irréelles. Nous avons apprécié nos vacances, les chambres étaient correctes, mais pourraient être un peu plus satisfaisantes... mais les lits étaient petits. Deux lits doubles ne conviennent pas, il faut au moins un grand lit. C'est le plus gros inconvénient. La nourriture était excellente, le personnel était très amical et serviable. Et j'aurais aimé que le complexe soit un peu plus petit... haha... c [... lire plus]ertains jours, nous avons dû marcher beaucoup. Mais dans l'ensemble, nous avons adoré notre séjour. Oh, ils pourraient avoir plus de bars pour cette foule. Et bien sûr, plus de boissons sur la carte du bar serait mieux.

Fairly good resort The resort was great, the wildlife and lush green nature surrounding the resort was unreal. We did enjoy our vacation, the rooms were ok , but could be a bit more satisfying.. but beds were small. Two double beds are not suitable , they have to be queen at least. That was the biggest downside. The food was great, staff were very friendly and helpful. And I wish the resort was a bit smaller overall.. haha.. some days we ended up walking a lot. But overall we loved our stay. Oh they could have more bars for this crowd. And of course more drinks on the bar menu would be better.

Valentin Imperial Riviera Maya: Le meilleur complexe hôtelier !

C'était notre 8ème visite au Valentin et nous l'avons toujours autant apprécié. Taille parfaite, terrain magnifique, belle plage de sable avec une eau claire comme de l'eau de roche. Beaucoup de choix - se détendre, être romantique ou faire la fête. La nourriture est très bonne et le personnel est excellent. Les lits sont confortables. Et surtout, tout est si facile - pas de bracelets, pas besoin de réserver pour le dîner, pas de politique de serviettes.

Best resort ! This was our 8th visit to the Valentin and we enjoyed it as much as always. Perfect size, gorgeous grounds, beautiful sandy beach with aqua clear water. Loads of choices - relax, be romantic or party. Food is very good and staff are excellent. Beds are comfy. Best of all everything is so easy - no bracelets, no need for dinner reservations, no towel policy.

Barcelo Maya Riviera: Un grand moment

Même si c'était le week-end de Pâques et qu'il y avait beaucoup de monde, nous avons passé un bon moment. c'est la deuxième fois que nous y allons. La première fois, c'était juste avant le covid et le complexe était nouveau. La nourriture était fantastique, le personnel était formidable, les serveurs autour de la piscine s'occupaient toujours de nous. On ne peut pas se plaindre. Je me suis promené dans toutes les propriétés Barcelo pour les explorer. J'ai hâte de retourner au Barcelo Maya Rivie [... lire plus]ra

Great time Even though it was Easter weekend and busy we still had a great time. 2nd time there. First time was just pre covid and resort was new. Food was fantastic, staff were great, servers around the pool always checking on us. Cannot complain. Walked through all the Barcelo properties to explore. Can’t wait to go back to Barcelo Maya Riviera

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature exceptionnel

Le parc pour enfants est extraordinaire. Les barmans s'occupent des enfants et leur apportent leurs boissons spéciales, ils réalisent que c'est la première fois que les enfants sont là. J'ai déjà envie d'y retourner. Le buffet était incroyable, près de notre chambre, et il y avait toujours quelque chose à manger pour les enfants. Et le bar des sports ouvert tard dans la nuit était génial, car notre vol a été retardé et nous avons manqué le dîner, mais ils ont été plus qu'accommodants.

Amazing resort The kids park is amazing. The bartenders there take care of the kids and get them their special drinks , they realize it's kids first there. I want to go back already . Buffet was amazing close to our room and always something kids would eat . And the sports bar being open late all night was awesome, as our flight was delayed and we just missed dinner but they were more than accommodating there.

El Dorado Maroma: Joyau caché

Nous avons tout aimé dans ce complexe. La plage est incroyable avec son sable blanc et fin. Nous avons apprécié les longues promenades quotidiennes le long du rivage. La propriété était magnifique et si bien entretenue, les chambres étaient grandes et super propres. La nourriture était probablement la meilleure que nous ayons jamais eue dans un complexe tout compris. Tous les repas étaient à la carte et préparés sur commande. Le personnel est très sympathique et fait tout son possible pour que v [... lire plus]ous vous sentiez choyés. Nous sommes impatients de revenir bientôt !

Hidden gem We loved everything about this resort. The beach was incredible with fine white sand. We enjoyed daily long walks along the shoreline. The property was beautiful and so well maintained, rooms were large and super clean. The food was probably the best we have ever had at an all inclusive resort. All meals were a la carte and made to order. The staff are all so friendly and go out of their way to make you feel pampered. We cannot wait to come back again soon!

Breathless Riviera Cancun: Séjour fantastique !

Je viens de rentrer d'un séjour au Breathless Riviera. La propriété était impeccable, les membres du personnel étaient toujours aimables et très accommodants. J'ai eu quelques petits problèmes dans ma chambre, comme un sèche-cheveux cassé et un coffre-fort défectueux, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait. En tant que femme voyageant seule, je me suis toujours sentie en sécurité dans l'enceinte de l'hôtel et en retournant à ma chambre. Le meilleur bar, "The Bar", dispose d'un person [... lire plus]nel extraordinaire. Un grand coup de chapeau à Mario, Raul et Guillermo pour leur excellente attention aux détails, leur amabilité et leurs boissons personnalisées. Si vous n'aimez pas la musique forte, envisagez une chambre du côté Xhale de l'hôtel.

Fantastic stay!! Just returned home from a stay at Breathless Riviera. The property was immaculate, the staff members were always friendly and very accommodating. I had a few minor issues in my room, such as a broken hair dryer and defective safe, but overall, I'm very satisfied. As a solo female traveler, I always felt safe on the grounds and walking back to my room. The best bar "The Bar" has amazing staff. A big shout out to Mario, Raul and Guillermo for their excellent attention to details, friendliness and custom drinks. If you don't enjoy loud music, consider a room on the Xhale side of the hotel.

Barcelo Maya Riviera: Un Geyaway étonnant !!!

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Les chambres étaient très spacieuses, le lit était ENORME et confortable. Nous avons eu un problème de fourmis dans notre chambre alors qu'on nous avait laissé des fraises enrobées de chocolat. La nourriture était excellente et les boissons abondantes. Le seul inconvénient est qu'il n'y avait qu'un seul vin blanc et un seul vin rouge pour tous les restaurants. Le rouge de la maison était horrible. Vous pouviez acheter une bouteille de rouge pour une somm [... lire plus]e exorbitante. Les piscines étaient fabuleuses et la plage était très spacieuse avec les palmiers comme parasols et chaises. Dans l'ensemble, nous y retournerons. J'ai adoré !

Amazing Geyaway!! We thoroughly enjoyed this resort. Rooms were very spacious, bed was HUGE and comfortable. We did have problem with ants in our room when they had left us chocolate covered strawberries. Food was amazing and drinks were plentiful. Only downside was they only had one house white and one house red for all restaurants. The house red was horrible. You could buy a bottle of red for an exorbitant amount of money. The pools were fabulous and the beach was very spacious with the palms teees for shades and chairs. Overall we will be going back. Loved it!!

Unico 20 87 Hotel Riviera Maya: Station balnéaire mexicaine authentique

L'Unico est un petit complexe hôtelier élégant et authentique de la Riviera Maya. La nourriture est délicieuse et se base sur les ingrédients locaux et la cuisine mexicaine - il y en a pour tous les goûts sur le menu. Les allergies et les sensibilités alimentaires sont prises très au sérieux. Le maître mixologue Luis a créé tous les cocktails et mocktails uniques pour chaque restaurant. Il propose des cours de mixologie qui valent la peine d'être suivis. Le personnel de l'hôtel est amical, prof [... lire plus]essionnel et travaille d'arrache-pied pour vous offrir la meilleure expérience possible. Du concierge avant l'arrivée à l'hôte local, en passant par les hôtesses des restaurants et les femmes de ménage, tous se surpassent pour répondre à vos attentes et à vos besoins. Il s'agit d'un complexe réservé aux adultes, mais je dirais que la clientèle est essentiellement composée de jeunes professionnels. Je le recommande vivement si vous êtes à la recherche d'une expérience authentique et originale.

Authentic Mexican resort Unico is a small, elegant and authentic resort in the Mayan Riviera. The food is delicious and is based on local ingredients and Mexican cuisine -there is something for everyone on the menu. They take allergies and food sensitivities very seriously. The master mixologist Luis has created all of the unique cocktails and mocktails for each restaurant. He offers classes in mixology and these are well worth attending. The hotel staff are friendly, professional and work very very hard to give you the best experience. From the pre-arrival concierge, to the local host, the restaurant hostesses, the housekeepers-they all go above and beyond to meet all of your wants and needs. This is an adults only resort but I would say the clientele is mostly young professionals, there was no raucous partying or bad behaviour. I would highly recommend it if you are looking for an authentic and original experience.

Blue Bay Grand Esmeralda: Grand centre de villégiature

Les chambres sont propres et calmes. L'air conditionné a bien fonctionné, ce qui m'a sauvé lorsque j'avais besoin de me rafraîchir. La nourriture était excellente. Ils m'ont toujours aidé à obtenir un taxi pour la ville ou à trouver des destinations pour moi. Le bâtiment est ancien mais il est propre et bien entretenu.

Great resort Clean , quiet rooms . my ac worked great that was my saviour when I needed to cool down . Food was great . They were always a help getting a taxi to town or finding destinations for me . Building is older but it’s clean and well taken care of .

The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Incroyable ! ?

Ce centre de villégiature a dépassé les attentes de notre famille ! Parfait pour tout le monde ! Beaucoup de divertissements, de superbes plages, beaucoup d'options de restauration, même de la nourriture saine peut être trouvée au Lizzard ! De nombreuses piscines et des chambres propres et confortables !

Amazing! ? This resort exceeded expectations for our family! Perfect for everyone! Lots of entertainment, great beaches, lots of food options, even healthy food can be found at the Lizzard! Many pools and rooms were clean and comfy!

Ocean Maya Royale: Grand centre de villégiature

J'ai vraiment apprécié ce complexe pour tout ce qu'il avait à offrir. Il était visuellement magnifique, le personnel était très sympathique et il s'agissait d'un complexe plus petit, ce que je préfère. Un grand merci à Melanie de Tripcentral pour m'avoir recommandé cet endroit et je vois déjà une prochaine réservation !

Great resort I really enjoyed this resort for all it had to offer. It was visually beautiful, the staff were very friendly and was a smaller resort which I prefer. A big thank you to Melanie from Tripcentral for recommending this place and I can see a future booking happening!

Barcelo Maya Colonial: Plaisir

Nous avons énormément apprécié notre séjour de 10 jours, avec une mise en garde : il s'agit d'un immense complexe hôtelier qui ne dispose d'AUCUN moyen de transport pour les personnes qui, comme moi, ne peuvent pas parcourir de longues distances en s'aidant d'une canne. De plus, si vous avez des problèmes de mobilité, je vous recommande de demander s'il y a une chambre avec une douche à l'italienne. Le seul moyen de transport est d'aller d'un hall à l'autre grâce à des bus à deux étages, mais i [... lire plus]l n'y a rien (comme par exemple des voiturettes de golf) pour déplacer les gens à l'intérieur de l'hôtel. Les piscines sont immenses, la nourriture est excellente et la plage est magnifique.

Enjoyment Enjoyed our 10 day stay immensely with the caveat… this is a HUGE resort with NO transportation for people like me that do not walk distances well using a cane. Also, if you have mobility issues I would recommend asking if there is a room with a walk-in shower. Ours had a rather high sided tub making entrance and exit somewhat difficult.The only transportation is from lobby to lobby via double decker buses but nothing (as for example golf carts) to move people internally. Lovely Huge poolS, Great food, beautiful beach.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Royalton Hideaway

Excellent service à la clientèle avec Beth de Trip Central et Sunwing Airline. L'hôtel est isolé, il faut prendre un taxi pour aller n'importe où. Je vais souligner ce que nous avons trouvé de positif et de négatif à propos de l'hôtel POSITIF : - Les employés de l'hôtel, toujours courtois et respectueux - La nourriture est excellente (notre moins bonne a été le Caribbean où les crevettes à la noix de coco étaient trop cuites et le poulet jerk n'était pas authentique du tout, notre repas  [... lire plus]au Hunter steak house avait un bon goût mais tout était froid). - Les boissons, très variées et toujours savoureuses - pas de réservation nécessaire dans les restaurants sauf les japonais - Pas de carte de serviettes exigée, ok pour prendre plus d'une serviette (pas très bon pour l'environnement quand les clients exagèrent et prennent plus de serviettes que nécessaire) - pas de zone enfants au hideaway - section spéciale pour les clients du hideaway au buffet principal - très bons divertissements - hôtel propre, moderne et confortable - chaises longues confortables, housses rembourrées sur toutes les chaises - excellente station de café/glace dans le hall d'entrée - belle salle de sport moderne - réfrigérateur bien approvisionné - petit-déjeuner, déjeuner et dîner à la carte au Dorado pour les clients du Hideaway uniquement - mimosas le matin - piscine à Hideaway mieux conçue avec des marches autour des personnes où les gens s'assoient et se rencontrent - camion de nourriture autour de la propriété - BBQ installé pour le déjeuner près de la piscine de l'Hideaway, mais attention, les hamburgers sont souvent servis mal cuits - Réception à Hideaway, bons sandwichs et boissons, meilleure chambre climatisée de tout le complexe NÉGATIF - plage, beaucoup d'algues (amélioration à la fin de notre séjour), eau trouble - l'interdiction de fumer n'est pas respectée, les gens fument et vapotent à la piscine, à la plage et dans les parties communes - pas assez de chaises longues, il faut réserver une chaise au plus tard à 6h30-7h du matin - un employé nous a dit de payer le préposé à la piscine pour obtenir une chaise - le préposé à la piscine nous a dit que nous devions nous inscrire auprès de lui pour rester à la piscine - j'ai vu un préposé mettre des objets sur une chaise et offrir ensuite ces chaises à des clients pour un pourboire - resort trop grand à mon goût, trop de monde, content d'être à Hideaway - les chambres donnant sur la mangrove sont horribles, il y a une forte odeur d'égout qui vous empêche de profiter de votre balcon, nous avons pu changer de chambre après 3 jours - pas assez de barmans à la piscine ou au bar de la plage

Great customer service with Beth from Trip Central and Sunwing Airline. The hotel is secluded, you must take taxi to get anywhere. I will highlight what we thought were positive and what was negative about the hotel POSITIVE: - The employees at the hotel, always courteous and respectful - The food excellent (our least favourite was the Caribbean where the coconut shrimps were overdone and the jerk chicken was not authentic at all, our meal at Hunter steak house had a good taste but everything was cold). - The drinks, great selection and always tasty - no réservation required at restaurant except the Japanese - No towel cards required, ok to take more than one towel(not so good for the environment when guests exaggerate and take more towels than needed) - no kids zone at the hideaway - special section for hideaway guests at the main buffet - great entertainment - hotel clean, modern and comfortable - loungers comfortable, padded covers on all chairs - coffee/ice cream station in lobby excellent - nice modern gym - fridge well stocked - a la carte breakfast, lunch and dinner at Dorado for Hideaway guests only - mimosas in the morning - pool at Hideaway best design with steps around people where people would sit and socialize - food truck around property - BBQ set up at lunch near Hideaway pool but be careful, burger are often served undercooked - Hideaway reception, good sandwiches and drinks, best air conditioned room in the entire resort NEGATIVE - beach, lots of seaweed (improved at the end of our stay), water murky - no smoking not enforced, people smoking and vaping at pool, beach and common areas - not enough loungers, must reserve a chair no later than 6:30-7am - was told by worker to pay pool attendant to get a chair - pool attendant telling us we had to register with her to stay at the pool - saw attendant putting items on chair and then offering those chairs to guests for a tip - resort too big for my taste, too many people, glad we were at Hideaway - rooms facing mangrove are terrible, there is a strong sewage smell that prevents you from enjoying your balcony, we were able to change room after 3 days - not enough bartenders at pool or beach bar

Grand Riviera Princess: Grand centre de villégiature avec beaucoup d'activités

Nous sommes très heureux d'avoir choisi ce complexe pour nos vacances en famille (enfants 11/14) Il proposait de nombreuses activités, une grande variété de piscines et une belle plage. Le complexe était propre, avait une ambiance de jungle luxuriante avec tous les arbres et les chambres (Junior suite) étaient bien. (Nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans notre chambre - nous n'avions donc pas besoin ou ne nous attendions pas à ce qu'elle soit extravagante) Elle était agréable - moyen [... lire plus]ne. Les lits étaient bons, les oreillers étaient intéressants (durs comme la pierre ou mous comme l'eau) La salle de bain était grande et bien agencée. Le personnel était toujours en train de nettoyer les zones principales, les allées, les zones herbeuses et les buffets. Nous avons vu beaucoup d'animaux sauvages pendant notre séjour : Singes (occasionnellement), quati (toujours partout), cerfs (occasionnellement), crocs (clôturés par le restaurant), iguanes (tous les jours), Agouti (occasionnellement), chats (toujours). Le seul endroit du complexe qui nous a semblé nécessiter plus d'attention pendant la journée était les piscines. Chaque piscine avait besoin d'être écumée/nettoyée. Des feuilles, de l'herbe et des saletés se trouvaient au fond de chaque piscine ou flottaient dans l'eau lorsque nous l'avons visitée (3) Le seul inconvénient principal que j'ai trouvé est que le complexe était presque trop grand. La marche du hall aux chambres ou des chambres à l'océan ou des chambres aux restaurants était toujours une randonnée. (Je suppose que c'était utile pour éliminer tous les repas/boissons...) Dans l'ensemble, nous recommanderions ce complexe à nos amis

Large Resort with Lots to Do We are very happy that we selected this resort for our Family Vacation (kids 11/14) It offered lots of activities, had a variety of pools and a nice beach. The resort was clean, had a lush jungle feel with all the trees and the rooms (Junior suite) were good. (We didn't spend much time in our room - so we didn't need or expect it to be extravagant.) It was nice - average. The beds were good, the pillows were interesting (rock hard or non existent soft.) The bathroom was large and well laid out. The staff were always cleaning the main areas, walkways, grassy areas and buffets. We saw many wildlife during our visit: Monkeys (occasionally), quati (always-everywhere), deer (occasionally), croc (fenced in by restaurant), iguanas (daily), Agouti (occasionally), cats (always). The only area of the resort we found needed further attention during the daytime were the pools. Every pool needed to be skimmed/cleaned. Collection of leaves, grass, dirt was in each pool bottom or floating in water that we visited (3) The only main downfall I found was that the resort was almost too big. The walk from lobby to rooms or rooms to ocean or rooms to restaurants was always a hike. (I guess it was helpful in walking off all the meals/drinks...) Overall we would recommend this resort to friends

Grand Sirenis Riviera Maya: Grand Sirinis Riviera Maya, Mexique

Nous y sommes allés pour le long week-end. 3 nuits et 4 jours. Du 28/24 mars au 31/24 mars. Les chambres sont datées. La piscine principale est un accident en attente d'arriver en raison des différents niveaux de la piscine. Très décevant. La nourriture était excellente ! Il y avait suffisamment de variété pour répondre à de nombreux besoins culinaires. Les activités du soir étaient disponibles. La "discothèque" était très éloignée. Cela explique la faible fréquentation. Pas un 5 étoiles dans s [... lire plus]on état actuel. Le personnel, en particulier dans l'ensemble du complexe, a été extraordinaire !

Grand Sirinis Riviera Maya, Mexico We were there for the long weekend. 3 nights 4 days. Mar 28th/24 to Mar 31/24. The rooms are dated. The main pool is an accident waiting to happen due to the different levels within the pool. Very disappointing. The food was great! Enough of a variety to suit many culinary needs. Evening activities were available. The “disco” was very far away. This explains the minimal attendance. Not a 5 star in its current state. The staff in particular throughout the resort was amazing!!!

Occidental at Xcaret Destination: Un grand centre de villégiature avec quelques problèmes

Ce complexe est vraiment un joyau caché. L'accès direct à Xcaret est incroyable et en vaut la peine. Les piscines sont vastes et chaudes. La faune et la flore sur tout le terrain sont également formidables. L'anse de la plage est parfaite pour les tout-petits et le système de filet permet de contrôler les algues. Nous avons voyagé pendant les deux dernières semaines de mars et le complexe était plein à craquer. Dans l'ensemble, on a eu l'impression de manquer de personnel. Le plus gros problè [... lire plus]me, et celui que je n'ai pas pu surmonter, c'est que le complexe exigeait que vous fassiez la queue tous les jours à 7 heures du matin pour obtenir une réservation aux ala carts. Chaque jour. Les files d'attente étaient longues et lentes et si vous n'arriviez pas avant 8/8:30, il n'y avait plus de réservations. Si vous avez des enfants en bas âge ou de grandes fêtes, ce système est totalement injuste. Nous n'avons pas eu l'occasion d'essayer un seul ala cart et la nourriture du buffet était assez irrégulière - certains soirs, elle était même épouvantable. Nous sommes même allés à Playa quelques nuits parce qu'aucun d'entre nous ne pouvait faire face à une autre nuit de buffet. La chambre était tout simplement fatiguée et le nettoyage laissait à désirer. Le personnel a été très agréable et a vraiment essayé d'arranger les choses, mais il n'y avait pas grand chose à faire. Dans l'ensemble, je séjournerais à nouveau dans cet hôtel, mais seulement si je séjournais au niveau royal, afin que la nourriture ne soit pas un problème.

A Great Resort with a Few Issues This resort really is a hidden gem. The direct, walk in access to Xcaret is amazing and well worth the money. Pools are sprawling and warm. The wildlife throughout the ground also great. The beach cove was so perfect for toddlers and the net system does a good job of keeping the seaweed under control. We travelled in the last two weeks of March and the resort was full to capacity. Overall, there was a sense of being short staffed. The biggest issue, and the one I couldn’t get over, is that the resort required you to line up each day at 7AM to get a reservation at the ala carts. Every single freaking day. The lines were long and slow and if you didn’t get there until 8/8:30 there were no reservations left. If you have little children or large parties this system is totally unfair. We didn’t get to try a single ala cart and the buffet food was pretty inconsistent - some nights pretty terrible. We actually went into Playa a few nights because none of us could face another buffet night. Also some general issues with the room - AC wouldn’t cool below 24 etc. the room was just tired and the cleaning was a bit subpar. staff were really great to deal with and genuinely tried to set things right but there wasn’t much they could do. In all, I would definitely stay here again, but only if I was staying at the Royal Level so the food thing wasn’t an issue.