J'y ai passé 12 jours. Pas de mauvaises vacances. La nourriture était généralement tiède dans les buffets, à moins qu'elle ne soit fraîchement préparée.
Je ne suis allé qu'à 3 ala cartes, Limbo (1x), Portofino (2x) et MEAT (3x).
C'est le Portofino qui a été le plus apprécié. La côte de bœuf à MEAT était bonne mais ils ajoutent du beurre après la cuisson, ce qui la rend un peu grasse.
Le buffet de la plage est à peu près le même tous les jours. Après 12 jours, on s'est lassé de la [... lire plus]nourriture.
La piscine était géniale. Bianca s'assurait que les boissons étaient abondantes. Très sympathique. Elle a secoué la tête chaque fois que j'ai demandé un cola et non de l'alcool. Bien qu'elle ait proposé quelques nouvelles boissons. Je recommande le Miami vice et le chocolate monkey.
Chambre, aucun problème à part le gel et pour moi le lit était comme un rocher.
Service d'étage, bien que rapide, bonne chance pour obtenir tout ce que vous avez commandé. Les toasts pour 2 étaient 2 tranches de pain. Le café noir était accompagné d'un pichet de lait.
Café. Bon café. Si vous avez l'intention d'acheter de la vanille, allez-y. 6,00 $ pour une bouteille blanche et une bouteille foncée.
Maintenant, le bar sportif. La nourriture était excellente, bien chaude. Les ailes, fabuleuses. Le service à l'extérieur était bon et je n'ai jamais entendu de plaintes. Le service à l'intérieur, le pire. Lors d'une visite, nous avons dû aller voir la serveuse qui se cachait au bar pour lui donner notre commande. Elle n'a jamais débarrassé notre table ni proposé une autre boisson. D'autres membres du personnel ont fait son travail à sa place. Nous n'avons pas été les seuls à vivre cette expérience.
Le majordome n'a pu joindre personne et a cessé d'essayer. Ce n'est pas grave. Le service de ménage s'est occupé de nous.
Swim ups - s'il vous plaît rappelez-vous, à minuit, lorsque vous êtes dehors avec de la musique jouant fort et faire la fête, les murs sont minces et vous pourriez vouloir penser à quelqu'un d'autre que vous-mêmes. Soyez respectueux car l'hôtel ne fait pas respecter la règle des 21 heures.
Chaises longues - nous avons remarqué que lorsque certains groupes arrivaient, les chaises étaient conservées et, plus d'une fois, n'étaient même pas utilisées après avoir été gardées toute la journée. L'hôtel a été informé (pas moi) que 8 chaises étaient gardées avec des boissons gazeuses à l'orange et n'a rien fait. C'est un problème à l'hôtel. Encore une règle qu'ils n'appliquent pas.
Dans l'ensemble, à part la nourriture qui n'était pas toujours chaude et quelque peu ennuyeuse (manque d'options, j'imagine, à cause de Covid), l'hôtel nous a permis de passer de bonnes vacances. Nous avons passé un excellent moment. Très relaxant.
Good Vacation
Was there for 12 days. Not a bad vacation. Food was mostly luke warm at the buffets unless cooked fresh for you.
Only went to 3 ala cartes, Limbo (1x), Portofino (2x) and MEAT (3x).
Enjoyed Portofino the best. The ribeye at MEAT was good but they add butter after cooked making a tad greasy.
Beach buffet pretty much the same every day. After 12 days, did get bored with the food.
Pool was great. Bianca made sure drinks were plentiful. Very friendly. Shook her head every time I asked for cola and not alcohol. Although she did offer a couple new drinks. I recommend Miami vice and chocolate monkey.
Room, no issues other than freezing and for me the bed was like a rock.
Room service, although quick, good luck getting everything you order. Toast for 2 was 2 slices of bread. Black coffee came with a jug of milk.
Coffee shop. Good coffee. If you intend to buy vanilla, pick up there. $6.00 for a white and dark bottle.
Now the sports bar. The food was great, nice and hot. Wings, fabulous. Service outside, looked good and never heard complaints. Inside service, the worst. On one visit, we had to go to the waitress who was hiding at the bar, to give our order. Never cleared our table or offered another drink. Other staff did her job for her. We were not the only one to experience this.
Butler, couldn’t get a hold of anyone so stopped trying. No big deal. Housekeeping took care of us.
Swim ups-please remember, at midnight when you are out there with music playing loudly and having a party, the walls are thin and you might want to think of someone other then yourselves. Be respectful because the hotel doesn’t enforce the 9pm rule.
Lounge chairs-we noticed when certain groups arrived, chairs were saved and on more than one occasion, not even used after being held all day. The hotel was told (not me)about 8 chairs being held with orange pop and did nothing. This is an issue at the hotel. Another rule they don’t enforce.
Overall, besides the food not always being hot and somewhat boring (lack of options I imagine due to Covid), the hotel provided a great vacation. We had a great time. Very relaxing.
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Christine Cassibo -
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Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature formidable !
Superbe complexe et beaucoup d'options. J'aime qu'Akumal nous permette de visiter tous les autres centres de villégiature à proximité. Les chambres étaient propres et l'équipe a même réuni nos lits doubles et ajouté un matelas pour que nous ayons l'impression d'avoir un lit king size à la fin. Le café était une visite quotidienne préférée. Les activités et le personnel étaient très amusants. Le service de navette vers la chambre pourrait être un peu meilleur. Nous avons eu l'impression de toujou[... lire plus]rs manquer la navette ou de ne jamais avoir la chance de l'amener à notre chambre, mais la marche n'était pas trop longue et nous aimions marcher, donc ce n'était pas un gros problème. La nourriture était de première qualité et les options étaient encore une fois nombreuses. J'aime le fait qu'il soit possible de réserver en ligne. Le PCR est le seul élément qui pourrait être amélioré. L'hôtel nous a réservé à 11 heures et il semble qu'ils aient réservé tout le monde à peu près à la même heure, ce qui fait que la file d'attente et le processus ont duré plus de 3 heures en tout. Si elle était mieux organisée, la procédure pourrait durer 15 minutes. Il faut absolument revoir la coordination car une bagarre a éclaté à la station PCR entre des voyageurs, probablement parce qu'ils étaient frustrés et voulaient aller à la plage ! Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable.
Awesome resort!
Great resort and lots of options. Love that Akumal let us visit all the other sister resorts nearby. Rooms were clean and the team even joined our double beds together and added a mattress so it felt like a king size bed in the end. Coffee shop was a favorite daily visit. Activities and staff were super fun. Shuttle service to room could be a wee bit better. We felt like we always missed the shuttle or never had luck getting it to our room, but the walk wasn't too far and we enjoyed walking so not a big deal. Food was top notch and again great options. I like that it let you book online. PCR was the only item that could be better. Hotel booked us at 11am and seems like they booked everyone around that time and so the line up and process took 3+ hours altogether. If organized better, it could be a 15 min process. Definitely suggest a review to improve coordination as a fight broke out at the PCR station between travelers, probably because they were frustrated and wanted to go to the beach! All in all a great experience for us.
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Bahia Principe Explore Esmeralda: 5ème fois à Esmeralda
Le centre de villégiature est toujours aussi magnifique. Le test COVID effectué deux jours avant le départ s'est déroulé sans problème. Les restaurants à la carte ont un code QR à scanner à l'entrée qui contient le menu - très cool et sûr - rien à toucher ou à désinfecter.
5th Time at Esmeralda
Resort is still gorgeous. COVID testing two days before you leave went very smoothly. A la carte restaurants have a QR code to scan at the entrance which contains the menu - very cool and safe - nothing to touch or disinfect.
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Dj lucian -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Un endroit formidable
Nous allons dans les centres de villégiature Bahia et ils ne manquent jamais à l'appel. La nourriture est excellente, le personnel est merveilleux et talentueux. Les chambres sont impeccables. Même avec toutes les restrictions, il y avait beaucoup de choses à faire. Les trois chariots à la carte et les buffets étaient également excellents
Great place
We go to bahia resorts and they never fail. Great foods the staff are wonderful and talented. The rooms are impeccable. Even with all the restrictions still around there was lots to do. Three a la cart and buffets were great as well
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Dave -
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Bahia Principe Explore Tulum: vacances formidables avec quelques restrictions
J'ai passé d'excellentes vacances, je n'étais pas parti depuis 2 ans, ce n'était pas complet ce qui l'a rendu encore meilleur, tout n'a pas fonctionné à plein régime mais le personnel et la station ont été incroyables et ont vraiment essayé de rendre tout le monde heureux, je regarderai à nouveau cette station à l'avenir. Il y a quelques petits problèmes avec les voyages, mais je le referais, oui, sans hésiter. Je suis heureux de voir que les gens et les affaires reviennent à la normale.
great vacation with some restrictions
Had a great vacation , havn't been away for 2 years , wasn't full which even made it better , not everything at full running but the staff and the resort were amazing and really tried to make everyone happy , I will be looking at this resort again in the future . There are a few minor hiccups with travel that you must do but would I do it again , yes in a heartbeat . Glad to see that people and buisness are getting back to a normal .
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Private -
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bel endroit
Ce centre de villégiature était vraiment bien et très propre. Toutes les tables et les chaises ont été nettoyées après chaque utilisation.
Je voudrais remercier tout particulièrement mon agent de tripcenteral.ca (Susan Snider) qui m'a envoyé beaucoup d'informations du début à la fin de mes vacances.
DG.
Very beautiful and nice place
This resort was really good and very clean. All tables and chairs were cleaning after any use.
Specially I would like to thank my agent from tripcenteral.ca ( Susan Snider) that sent me lots of information from beginning till end of my vacation.
DG.
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Bahia Principe Escape Aquamarine: Je n'ai pas séjourné à l'Aquamarine, mais à l'Esmeralda
L'hôtel était correct, les algues semblent être un problème dont les gens se plaignent, mais ils étaient là tous les matins pour nettoyer. Les Ala Carts étaient géniaux ! Notre favori était l'Indien ! Notre seul problème est que les gens n'aiment pas porter de masque et qu'il n'y a pas d'application.ðŸ˜-ðŸ˜"
Didn't stay at Aquamarine, it was Esmeralda
Hotel was okay, seaweed seems to be an issue people complain about, but they were out every morning to cleanup. Ala Carts were great!! Favorite was Indian!! Our only big issue is people do not like to wear masks and no enforcement.😷😔
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Paul -
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Bahia Principe Explore Punta Cana: Superbe station et plage magnifique
Nous avons eu la chance de séjourner dans ce complexe deux fois auparavant, lors d'un séjour au Bahia Ambar, un complexe réservé aux adultes, situé juste à côté. Nous nous trouvions dans le bâtiment 21, au rez-de-chaussée, l'un des meilleurs emplacements du complexe, près de la plage et de la piscine. C'est l'une des meilleures plages de la République dominicaine. Le terrain et le hall d'entrée sont magnifiques. La nourriture est excellente, en particulier dans les restaurants indien et italie[... lire plus]n. Ils distribuent des gants pour le buffet qui sont quelque peu inutiles car ils sont difficiles à utiliser et empêchent la propagation d'une contamination potentielle de la surface. Excellent service de nettoyage et personnel sympathique dans tout l'hôtel.
Les points négatifs sont le service de chambre médiocre et la présence d'autres touristes dans l'hôtel. Il est rempli de Russes car c'est l'un des rares endroits où ils peuvent aller avec leur vaccin russe. De nombreux touristes autour des bars à l'extérieur ne prenaient pas leurs distances ou ne portaient pas leurs masques correctement lorsque c'était nécessaire. Cela nous a mis très mal à l'aise car des gens se trouvaient dans notre espace personnel plusieurs fois par jour.
L'autre problème est le terrible service de bar. À cause du Covid, le service des bars est limité et il faut faire la queue pour obtenir une boisson. Les bars de plage et de piscine au niveau de la piscine et de nombreux restaurants étaient fermés.
Il s'agit d'un complexe 4 étoiles très grand avec des centaines, voire des milliers de chambres. Le complexe a besoin d'être modernisé et entretenu dans certains domaines. Trois trains circulent régulièrement. Comme je l'ai mentionné précédemment, nous avons eu de la chance avec l'emplacement de notre chambre. Je n'aurais jamais réservé ce centre de villégiature, mais j'ai gagné le voyage en payant les taxes (la moitié du coût). Il n'était rempli qu'à 50 % pendant notre séjour en raison de Covid et de la basse saison. C'est en train de changer et à la fin de notre semaine, il y avait de plus en plus de monde. Les tests PCR se sont bien déroulés et ont coûté 82 $ US chacun. Il y a beaucoup de paperasserie lors des déplacements, de codes QR et d'APPS, etc. Nous avons été fouillés par des agents des stupéfiants et des chiens renifleurs de drogue à l'aéroport.
Si vous réservez ce centre de villégiature, vous devriez passer de merveilleuses vacances, mais soyez prêts à faire face à la paperasserie et à d'autres problèmes de sécurité potentiels. Bahia fait tout ce qu'elle peut pour rendre le voyage agréable et sûr. Nous avons passé d'excellentes vacances car nous sommes des voyageurs expérimentés et nous connaissions l'endroit et savions à quoi nous attendre. 31 et soleil tous les jours😎
Great resort and wonderful beach
Fortunate to have been at this resort two times before when staying at Bahia Ambar adult only resort next door. We were located in building 21 on the main floor which is one of the best locations at the resort near the beach and pool. This is one of the best beaches in Dominican Republic. Beautiful grounds and lobbies. Great food especially at the Indian and Italian restaurants. They hand out gloves for the buffet which are somewhat useless as they are difficult to use and stop the spread of potential surface contamination. Excellent maid service and friendly staff throughout the resort.
Some of the negatives would be poor room service and other tourists at the resort. It is full of Russians as it is one of the few places they can go with their Russian vaccine. Many tourists around the bars outside were not distancing or wearing masks properly when required. This made us very uncomfortable with people being in our personal space many times a day.
The other issue is terrible bar service. Because of Covid bar service is limited and you need to line up to get a drink. Beach and pool bars at pool level and many restaurants were closed.
This is a 4 star resort and very large with hundreds if not thousands of rooms. The resort requires upgrading and maintenance in certain areas. Three train services run regularly. Like I mentioned earlier we got lucky with our room location. I would never book this resort but I won the trip paying for taxes(half the cost). It was only 50 percent full while we were there due to Covid and being off season. That is changing and at the end of our week it was getting busier. PCR tests went okay and cost $82 US each. There is a lot of red tape travelling, QR codes and APPS etc. so you need to be very organized. We were searched by narcotics officers and drug sniffing dogs at the airport.
If you are booking this resort you should have a wonderful vacation, just be prepared for red tape and other potential safety issues. Bahia does what they can to make the trip enjoyable and safe. We had a great vacation as we are experienced travellers and were familiar with the location and knew what to expect. 31 and sunny every day😎
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Private -
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Bahia Principe Explore Coba: L'hôtel était bien
Les piscines étaient agréables. Le fond de l'océan était entièrement constitué de roches et il était donc impossible de nager dans l'océan. J'ai eu une mauvaise expérience. Je suis arrivée à Cancun et il n'y avait pas de navette. J'ai contacté l'hôtel et on m'a dit de prendre un taxi et qu'on me rembourserait les 225 $US, ce qu'on m'a refusé à l'hôtel. Ensuite, on m'a facturé 200 $ US supplémentaires pour une taxe mystérieuse que personne d'autre n'a dû payer et que j'ai rencontrée. Mon troisièm[... lire plus]e et dernier voyage au Mexique et mon premier et dernier voyage avec tripcentral et Air Canada. Très déçu.
Resort was okay
The pools were nice. The ocean floor was all rock so you couldn't swim in the ocean. It was a bad experience for me. I arrived in Cancun and there was no shuttle. I contacted the resort and told to take a taxi and would be reimbursed the $225 US which they denied at the resort. Then I was charged an additional $200 US for some mystery tax that no one else had to pay that I met. My third and last trip to Mexico and 1st and last trip with tripcentral and Air Canada. Very disappointed.
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Mani -
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Une heure étonnante après le verrouillage du COVID
Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, tout était exactement ce dont nous avions besoin. Des gens sympathiques, beaucoup de soleil et une nourriture délicieuse. Ne manquez pas de vous rendre au bar de la plage pour boire un Appleton 12 ans d'âge sur les rochers tout en écoutant des histoires intéressantes.
J'ai hâte de revenir.
Amazing Time after COVID lockdown
From the moment we arrived until we left, everything was exactly what we needed. Friendly people, lots of sunshine and delicious food. Mske sure to visit the beach bar and have some Appleton 12 year on the rocks while hearing interesting stories.
Can't wait to return.
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Lina -
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Bahia Principe Explore Legend: Voyage perdu
Mon fils a contracté la maladie de la main, du pied et de la bouche, et maintenant mon mari et moi aussi. Je pense que cela témoigne de la "propreté" de l'établissement qui va de pair avec les mesures de sécurité de Covid qui étaient préoccupantes. Dans notre chambre, il y avait quelques objets dans le fond des tiroirs laissés par les locataires précédents. Les couverts du buffet étaient sales à deux reprises. Les clients se levaient et se servaient du café à mains nues avec les pichets utilisés[... lire plus] par le personnel, si le personnel tardait à servir le café. Certains chauffeurs s'assuraient que chaque passager qui montait avait un masque, mais ce n'était pas cohérent entre les chauffeurs, ni sur leurs propres itinéraires pour chaque arrêt. Le comble : Des masques usagés flottaient dans la piscine.
J'ai apprécié les précautions prises par Covid, mais pendant un jour et demi, je suis passé à côté d'une couche souillée posée sur la rampe d'accès du fauteuil roulant que j'utilisais pour amener mon fils dans sa poussette.
Le personnel portait toujours des masques et n'entrait dans nos chambres qu'en cas d'absolue nécessité. Le processus de test Covid était facile et pratique.
Je n'y retournerais pas. Je vais à Punta Cana depuis plus de 10 ans et ce voyage m'a laissé un très mauvais goût dans la bouche et je ne sais pas si je reviendrai un jour.
Wasted trip
My son got hand foot mouth disease and now my husband and I do too. I think that speaks for the “cleanliness†of the property which falls hand in hand with Covid safety measures that were concerning. Our room had a couple of items in the back of the drawers left by previous tenants. Cutlery in buffet was dirty on 2 occasions. Guests were getting up and serving themselves coffee with bare hands with the pitchers used by staff, if staff was delayed in serving coffee. Some drivers were assuring each rider that got on had a mask but it was not consistent among drivers nor consistent on their own routes for each stop. The kicker: USED MASKS were floating in the pool.
I appreciated the paperless Covid precautions but then for a day and a half I walked by a soiled diaper laying on the railing of the wheelchair ramp I used to bring my son on his stroller.
Staff were always in masks and didn’t enter our rooms unless absolutely necessary. The actual process of the Covid testing was easy and convenient.
Would not go back again. I’ve been going to punta Cana for over 10 years and this trip left a very bad taste in my mouth and I don’t know if I’ll ever be returning.
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Katrina -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Bon centre de villégiature
L'hôtel est agréable. Il y a 4 hôtels différents sur le territoire. Vous n'avez pas besoin de marcher, il y a des petites voitures qui viennent à différents endroits. Les chambres sont propres. Au buffet, très bonne variété de nourriture. Nappes en tissu propres et agréables sur les tables. Ils donnent des gants en plastique pour aller au buffet et vous devez porter un masque. Mais à table, on l'enlève. Personnel sympathique. Seulement si vous venez du Canada, changez l'argent en dollars US au C[... lire plus]anada, ils ne veulent pas de dollars canadiens. Vous ne pouvez les changer qu'en pesos à l'hôtel et non en dollars américains. Prenez un supplément car le test de covidie coûte 120 $US par personne à l'hôtel de Tulum ou le laboratoire peut venir à la chambre pour 115 $, le test d'antigène coûte 35 $.
Tous les programmes fonctionnent à plein régime. Le club pour enfants permet d'envoyer les enfants de 9 à 5 ans et de profiter d'une journée gratuite pour les enfants. Le programme est gratuit. Le soir, spectacle pour enfants à 20 heures, spectacle de divertissement comme le cirque, la magie, la discothèque silencieuse à 21 heures. À 22 heures, musique live et karaoké.
Les piscines sont propres, elles sont nettoyées tous les matins. La plage est un peu loin, il faut prendre une petite voiture et 5 minutes suffisent. Vous aurez besoin de chaussures d'eau pour la plage car il y a beaucoup de rochers dans l'eau et des algues.
Il y a aussi un delfinarium à côté de l'hôtel (Tulum). Un peu cher pour nager avec les dauphins 159$. De plus, si un enfant veut y aller, il n'est pas remboursé. Vous pouvez aller à la piscine dans ces 4 hôtels. A l'hôtel Coba il y a des toboggans pour enfants que j'ai trouvés un peu durs. Les bars font de bonnes boissons. Le meilleur bar pour le café et les cocktails dans le hall.
Ils nettoient toutes les tables et les chaises. A la plage, vous pouvez faire du kayak gratuitement. Ou il y a un katamaran si vous savez naviguer, c'est gratuit. Avec un instructeur, cela coûte 45$. Parachute ascensionnel 75$ par personne.
Nous avons surtout passé du temps à la piscine, car la plage a beaucoup de rochers. L'eau est chaude à la plage et à la piscine. La nourriture était bonne et très variée. On trouve toujours quelque chose à manger. Les déserts sont incroyables !
Depuis l'aéroport, il faut 1,5 heure pour arriver à l'hôtel, c'est un peu loin. Ils ont laissé une surprise pour le dernier jour : une bouteille de brut et une fraise enrobée de chocolat, ce qui était très agréable. Les restaurants sont ouverts. Tout est ouvert et fonctionne. Vous pouvez acheter différentes excursions à l'hôtel comme excaret, xelha, chicheniza... Oui, je recommande l'hôtel.
Good resort
Hotel is nice. Has 4 different hotels on the territory. You dont have to walk there are little cars are coming to different locations. Rooms are clean. At buffet very good variety of food. Nice clean fabric tablecloth on the table. They give plastic glove to go to buffet and you have to wear mask. But at the table you take it off. Friendly staff. Only if you are coming from Canada change money to US $ at Canada. They dont want canadian $. You can change them only in pesos at the hotel not at US $. Take extra because covid test cost 120 US$ for each person location at the Tulum hotel or there is the option the lab can come to the room for 115$, antigen test cost 35$.
All programs are running in full capacity. Kids club were you can send kids from 9-5 and enjoy kids free day. Program is free. At night kids show at 8pm, entertaiment show like circus, magic show, silent disco at 9pm. At 10pm live music and karaoke.
Pools are clean they clean them each morning. Beach little bit far you need to take little car and 5min you are there. You will need water shoes for the beach a lots of rock in the water plus seaweed.
Also there is a delfinarium on one the hotel (Tulum). Little bit expensive to swim with dolphins 159$. Also if kid want go no money back. You can go to the pool in all those 4 hotels. At Coba hotel there is kids slides I found little bit rough went myself. Bars make good drinks. Best bar for coffee and cocktails at the lobby.
They clean all tables and chairs. At the beach you can take kayaky for free. Or there is katamaran if you know how to sail its free. With instructor it cost 45$. Parasailing 75$ per person.
We mostly spend time at the pool, because beach has a lots of rocks. Water is warm at the beach and at the pools. Food was good and big variety of food. You always find what to eat. Deserts ware amazing!
From airoport will take you 1.5 hour to hotel, bit far. They left surprise for the last day bottle of brut and stawberry covered in chocolate, which was very nice. Restaurans are open. Everything is open and running there. You can buy diffrent excursion at the hotel as well like excaret, xelha, chicheniza... Yes would recommend the hotel.
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Jasmin Henry -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Runaway Bay: Intéressante vie de château
L'hôtel est absolument magnifique, ma chambre était digne d'une reine, si je pouvais je la transporterais chez moi. Le service est exceptionnel. Le personnel est plus que 10 étoiles. Il fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Ma vue était magnifique et tranquille. Chef, il faut qu'on discute.
Interesting Resort…Castle life
The hotel is absolutely beautiful, my room was fit for a queen, if I could I would transport it back to my house. The service was outstanding. The staff are above and beyond 10 star. They made you feel at home. My view was beautiful and tranquil. Chef we need to chat.
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Leemix -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Legend: Pas ce que j'attendais
Le service était dégoûtant et impoli. Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient les mêmes tous les jours. Nous sommes allés à la carte et avons fini par retourner au buffet. La chambre sentait la moisissure. C'est la première fois que je séjourne au Bahia. Les hôtels Melia et serenis, RIU et le royalton grand souvenirs tellement mieux.
Not what I expected
Service was garbage and rude. Breakfast lunch and dinner was the same everyday. We went to the a la carte ended up going back to the buffet again. The room smelled like mildew. First time staying at the Bahia. Melia hotels ans serenis, RIU and the royalton grand memories so much better.
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Mbma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Il faut y aller !
Mon mari et moi avons décidé de nous évader rapidement du temps froid de Montréal et nous sommes si heureux de l'avoir fait ! Nous n'avons pas été déçus du tout ! Jenn Black a fait en sorte qu'il soit facile de communiquer avec elle, tous les arrangements ont été faits avant notre arrivée et c'était honnêtement une semaine sans stress. L'hôtel était propre, le personnel est formidable et il y a beaucoup de ruines accessibles près de l'hôtel. Merci pour cette semaine formidable !
Must go!
My husband and I decided to have a quick getaway from the cold Montreal weather and we are so happy we did! We were not dissapointed at all! Jenn Black made it so easy to communicate with her, all the arrangements were made prior to our arrival and it was honestly such a stress free week. The hotel was clean, the staff is amazing and there are plenty of accessible ruins near the hotel. Thanks for a great week!
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Coba: Obtenir un rendez-vous
L'hôtel commence à dater, beaucoup de chambres sentent la moisissure, demandez à changer de chambre le troisième jour, ils essaient de mettre un désodorisant dans la ventilation pour arrêter l'odeur de la moisissure.
Nous sommes allés déjeuner et les pains à hamburger ont été brûlés par le KKK dans les pains.
DU VENDREDI AU DIMANCHE, LE RESORT SE REMPLIT DE LOCAUX. Le buffet était le même tous les jours et la plupart des postes de restauration étaient vides du lundi au vendredi, mais le week-e[... lire plus]nd, ils s'assuraient d'avoir toutes sortes de nourriture pour les locaux.
La représentante centrale d'Are Trip, Beth, n'a jamais répondu à nos appels téléphoniques avant notre départ à propos du covid, elle était plus préoccupée par son propre voyage à venir que par ses clients.
Le représentant des transports en commun à Coba n'était d'aucune aide et si vous demandez quand ils seront à Coba, on nous dit qu'ils ne viennent que si quelqu'un s'enregistre, sinon ils sont aux deux autres hôtels, à Tulum ou à l'autre hôtel.
Ils vous coincent dans des camionnettes sans se soucier de la sécurité.
Getting dated
Hotel is getting dated many rooms smell very molded ask to be change to a different room on the 3rd day they try to putting a air freshers in the ac vent to stop the smell of mold.
Went to lunch to fine hamburger buns have KKK BURN INTO THE BUNS.
ON FRIDAY TO SUNDAY THEY WOULD FILL UP THE RESORT with locals. Buffet was same food everyday and most food stations were empty monday to Friday but on the weekends they would make sure to have all kinds of food for the locals.
Are trip central rep Beth never return are phone call on concerns before we left for are trip about the covid she was more concerned with her own up coming trip then her clients.
Transit rep in the coba was no help and if you ask when would they be at the coba we were told they only come there if anyone checks in other wise they were at the other two hotels tulum or the other hotel.
They jam you in vans with no concerns for covid.
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Eugene -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Esmeralda: Très bonne station
Nous avons passé nos vacances au Luxury Bahia Principal Esmiralda en octobre 2021, très bonne impression positive, environnement sûr et personnel très serviable, pour toute question ils réagissent immédiatement. Nous avons demandé à imprimer certains documents et nous avons trouvé des courriels avec les résultats des tests, une assistance très appréciée. Il est très important pour nous que l'hôtel fasse les tests sur place et que les résultats soient disponibles dans les 24 heures qui suivent. L[... lire plus]a nourriture est également bonne, beaucoup de fruits de mer, de légumes et de viande. Plage très propre et sûre, tous les jours ils désinfectent tous les équipements. Le service de chambre est très bon. Beaucoup de divertissements le jour et la nuit, nous avons eu la chance de voir de beaux spectacles dans les stations balnéaires environnantes, en particulier le spectacle de lumières.
Very good resort
We spent our vacation at Luxury Bahia Principal Esmiralda in October 2021, very good positive impression, safe environment and very helpful staff, any questions they immediately react. We asked to print some documents and find emails with test results, very appreciate assistance. Very important for us that hotel doing tests on site, and results in 24 hours after.. Also food is good,,a lot of sea food, fruits vegetables and meat. Beach very clean and safe, every day they disinfect all equipments. Room service very good. A lot of entertainment during day and night, we had chance to see beautiful shows at resorts around, especially lights show.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Tulum: Rénové et magnifique !
Peu de temps après avoir réservé à Tulum, j'ai changé ma réservation pour Akumal parce que des amis y séjournaient, mais je regrette de ne pas avoir gardé ma réservation à Tulum ! Tulum a été rénové et est magnifique ! De grands panneaux lumineux dans tout le complexe facilitent la navigation et permettent de trouver des endroits comme les halls, les restaurants et d'autres commodités. Les bâtiments eux-mêmes ont l'air plus récents ainsi que les balcons et les portes. Cependant, la plage n'est p[... lire plus]as aussi belle qu'à Akumal et est donc un peu loin si vous cherchez une bonne plage pour nager. Apportez des chaussures d'eau ! les rochers au fond de l'océan sont tranchants et omniprésents. La nourriture est vraiment bonne et très variée. Le personnel de l'hôtel est formidable, amical et très serviable. Si vous avez des amis qui séjournent à Coba, ils ne pourront pas utiliser les boissons à Tulum, ce qui n'était pas le cas auparavant. Nous y sommes allés en septembre et le complexe était pratiquement vide, sauf le week-end.
Renovated and Beautiful!
I changed my booking shortly after I booked at Tulum to Akumal because some friends were staying there but I regret not keeping my booking at Tulum! Tulum has been renovated and looks beautiful! Big bright signs all over the resort make it easier to navigate and find places like lobbies, restaurants and other amenities. The buildings themselves look newer as well as the balcony and doors. However, the beach is not as nice as it is near Akumal and therefore it is a bit far if you are looking for a good swimmable beach. BRING water shoes! the rocks on the ocean floor are sharp and everywhere. The food is really good and lots of different variety. The hotel staff are all great, friendly and really helpful. If you have friends staying at Coba, they won't be able to use get drinks at Tulum, which was not the case before. We went in September and the resort was mainly empty except for weekends.
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Gian Gillespie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Nous avons passé un bon moment
Je suis venue ici avec mon partenaire pour une semaine et nous avons passé un moment fantastique. Tout le personnel était incroyablement sympathique. Notre chambre était propre et bien climatisée, ce qui était important car il a fait très chaud pendant notre séjour. Les buffets étaient formidables, tout comme les restaurants à la carte. Le buffet situé à gauche de la piscine pour adultes proposait tous nos plats préférés. Le service de navette vers les autres parties du complexe était efficace e[... lire plus]t fréquent. Certains restaurants et zones sont peut-être encore indisponibles en raison du récent ouragan, mais cela n'a pas vraiment affecté notre plaisir car il y avait beaucoup de choses disponibles. Les plages étaient très belles et bien entretenues. Les algues n'étaient pas un problème non plus. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent moment et rencontré des gens formidables. Nous remercions le personnel d'avoir facilité et participé à cela !
We Had a Great Time
I came here with my partner for a week and we had a fantastic time. All of the staff were incredibly friendly. Our room was clean and well air-conditioned, which was important because there were some really hot days during our stay. The buffets were awesome, as well as the a la carte restaurants. The buffet to the left of the adult pool had all our favouite foods. The shuttle service around the other parts of the resort was efficient and frequent. A couple of the restaurants and areas may still be unavailable due to the recent hurricane, however that didn't really affect our enjoyment as there was plenty available. The beaches were very nice and well maintained. Seaweed wasn't an issue either. Overall, we had an awesome time and met some great people. We thank the staff for facilitating and participating in that!
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Denise -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Escape Ambar: Excellent !
Le personnel et le terrain sont exceptionnels. Je n'ai eu à me plaindre de rien. J'étais tellement heureux que j'ai prolongé mon séjour. La nourriture était excellente et ils s'adaptent volontiers à vos demandes. L'équipe de gestion est très professionnelle et fait preuve de responsabilité. L'ambiance est exceptionnelle. Protocole complet pour Covid en vigueur, température prise avant d'entrer dans le restaurant et mains désinfectées. Restaurants extérieurs en plein air et service en cham[... lire plus]bre 24 heures sur 24 ! Le buffet vous est servi pour éliminer les points de contact, tout le monde est masqué, et les tests Covid ont même été effectués dans l'établissement ! Je me suis sentie en sécurité.
Excellent!
Staff and grounds are exceptional. I had no complaints. Was so happy here I extended my stay. The food was amazing and they accomodate your request willingly. Very professional management team that show accountabilty. Ambiance is outstanding. Full protocol for Covid in effect, temperature taken before entering restaurant and hands are santized. Open air outdoor restrants and 24hr room service! Buffet is served to you to eliminate touch points, everyone is masked, and covid tests were even accommodated in house! I felt very safe.