Melia Marina Varadero: Station balnéaire décevante

Bonjour, j'envoie juste un email à propos de l'horrible expérience que nous avons eue lors de notre séjour à l'hôtel Melia Marina Varadero. Nous sommes arrivés le 7 février tard dans la nuit à cause du retard de notre vol. Lorsque nous nous sommes réveillés le lendemain matin pour aller prendre le petit déjeuner, c'était terrible, il y avait un tas de serveurs debout autour de nous, pas une seule personne ne s'est approchée de nous pour nous demander si nous voulions une boisson ou quoi que ce  [... lire plus]soit, alors nous sommes partis et nous sommes allés chercher notre propre boisson à l'extérieur. Nous avons donc tenté l'heure du déjeuner et du dîner dans la zone du buffet, la même chose, personne ne nous a approché pour nous demander une boisson. Très déçu de chaque nuit avec le même genre d'expérience. Les chambres n'ont pas été nettoyées correctement, nous n'avions pas de serviettes propres, pas d'eau dans la chambre, nous avons dû aller au service clientèle et demander des serviettes propres et de l'eau dans la chambre. Nous avons eu des problèmes avec la carte de chambre, nous sommes allés au service clientèle, les choses n'ont pas été traitées correctement, nous avons été renvoyés dans la chambre et avons dû attendre que quelqu'un vienne réparer la porte pour nous, nous avons attendu environ 25 minutes pour que quelqu'un vienne et ouvre la porte. Mon petit ami est descendu se plaindre à l'accueil et a demandé à parler à un responsable car nous en avions tous les deux assez de la façon dont les choses étaient gérées et ils n'ont littéralement rien fait pour nous, nous leur avons même dit que nous ferions nos valises et que nous irions dans un autre hôtel, vu la façon dont ils gèrent les situations. Beaucoup d'autres personnes se plaignaient et la façon dont ils parlaient et géraient les situations était dégoûtante. Mon petit ami s'est vu offrir une bouteille de rhum dans la chambre le lendemain, mais nous n'avons rien eu. Le room Stuart ne s'occupait pas de la propreté de la chambre. Dans l'ensemble, c'est la PIRE expérience, ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles. La veille de notre départ, nous nous sommes dit que nous allions profiter de ce qu'il nous restait, nous sommes allés dîner sans service une fois de plus, nous sommes allés au piano bar pour prendre un verre, la file d'attente était très longue et l'attente était longue. Nous nous sommes assis à l'extérieur pour prendre des boissons et regarder les spectacles, pas une seule personne ne s'est approchée de nous. J'ai dû aller chercher mes propres boissons, ce qui m'a fait perdre la moitié du temps à rester debout au bar en attendant d'être servi. Le gars du divertissement est sorti et s'est assis avec deux dames et a eu un service complet pendant que nous étions assis là et que nous n'avions pas de boissons. Je veux être remboursée pour cette terrible expérience et je ne retournerai plus jamais dans ce complexe et ne recommanderai à personne d'y aller. Le service est très mauvais et n'est pas à la hauteur de ce qu'ils prétendent. Si quelqu'un peut m'envoyer un email avec un compromis ou quelque chose comme ça. Je n'avais pas été à Cuba depuis 2009 et c'était le pire au point que je ne pense pas que j'y retournerai jamais. Je voudrais aussi ajouter que nous sommes allés au buffet où ils avaient préparé le poulet devant vous et quand nous l'avons apporté à la table, il y avait du sang rouge qui sortait, c'était tellement discutable à voir que cela nous a détourné de ce plat et nous ne toucherons plus aucune viande. De plus, ils nous ont donné une chambre complémentaire à utiliser après notre départ de l'hôtel le 14 février, la chambre était tellement sale, de la pisse partout sur les toilettes, il y avait des serviettes usagées partout sur le sol, j'ai dû retourner à la réception et leur demander des serviettes fraîches pour la chambre et sans mentionner que nous n'avions qu'une demi-heure pour utiliser la chambre et que nous avons dû attendre qu'ils nous apportent des serviettes car le temps était gaspillé. Je ne pense pas que je retournerais jamais à ce centre de villégiature après toute cette expérience terrible. Ils pourraient vouloir reconsidérer leur classement par étoiles également.

Disappointing resort Hello, just sending an email about the horrible experience we had at our stay at the Melia Marina Varadero. We arrived on Feb 7 late at night due to the flight being delayed. When we woke up the next morning to go for breakfast it was terrible there were a bunch of servers standing around not one individual approached us to ask if we wanted a drink or anything so we left and went out to get our own drink outside. So we attempted the lunch hour and dinner hour in the buffet area the same thing no approach by anyone for a drink I think its completely wrong that we pay for an all inclusive resort and get this kind of customer service. Very disappointed with every night with the same kind of experience. The rooms weren't cleaned properly we had no clean towels no water replenished in the room had to go down to the customer service area and ask for clean towels and water in the room. We had issues with the room card went to customer service things weren't handled properly we got sent back to the room and had to wait for someone to come and fix the door for us we waited about 25 minutes for someone to come and open the door. My boyfriend had gone downstairs to complain to the front and asked to speak to a manager because we were both fed up at this point with how things were handled and they literally did nothing for us we even told them we would pack up our stuff and go to a different hotel as how they handle situations. Alot of other people were complaining and the way they spoke and handled situations were disgusting. My boyfriend was offered from them a bottle of rum to the room the next day we had nothing. The room Stuart wasn't on top of the room cleanliness. Over all the WORSE experience definitely not a 5 star hotel. On the night before we were leaving we figured we would enjoy and make the best of what was left, we had gone for dinner no service once again, we had gone to the piano bar for drinks the line up was so long and the wait was long. We sat outside to have drinks and watch the entertainment not a single sever approached us I had to go get my own drinks in which i had to waste half the time just standing at the bar waiting to be served almost half and hour waited for drinks, they screwed up on all the drinks had people in behind the bar that had no clue what they were doing and didn't speak a word of English. The entertainment guy had come outside and sat with a couple ladies and had full service while we were sitting there and not getting any drinks. I want a reimbursement for this terrible experience and I will never go back to this resort ever again and wont recommend it to anyone to go. Very terrible service and not the rating that they say it is. If someone can please email me back with a compromise or something. I hadn't been to cuba since 2009 and this was the worse to the point I don't think I would go back there ever again. Also want to add we went to the buffet where they had made the chicken in front of you and when we took it to the table it was red blood coming out that was so discussing to see it turned us away from it and we wouldn’t touch any meat. As well as they gave us a complementary room to use after we had checked out of the hotel on Feb 14 the room was so dirty piss all over the toilet there were used towels all over the floor I had to go back to the front desk and ask them for fresh towels for the room and not to mention we only had a half an hour to use the room and we had to wait for them to bring us towels as time was wasting. I don’t think I’d ever go back to this resort after all this terrible experience. They may want to reconsider there star rating as well.

Melia Jardines del Rey: Trois étoiles

Merci pour les bars et les serveuses formidables, mais le personnel du service clientèle n'a pas été d'une grande aide. Problèmes avec l'eau chaude et la porte du balcon ne fermant pas et nous étions à l'étage inférieur.Appelé le service à la clientèle, mais pas beaucoup d'aide là-bas. Appelé à propos de la k d'eau chaude et salle de bain inondée et ils nous ont apporté des serviettes propres à 10 oâ™clock de la nuit, mais personne pour nettoyer l'inondation. Les toilettes ne fonctionnaient prob [... lire plus]ablement pas, ce qui a pris trois jours pour être réparé. Pas ce à quoi je m'attendais d'après ce que m'avaient dit les gens qui étaient déjà venus.

Three stars Thankful for wonderful bars and waitress staff, but customer service staff were not helpful at all. Issues with hot water and balcony door not closing and we were on bottom floor.called customer services but not mush help there. Called about la k of hot water and bathroom flooded and they brought us clean towels at 10 o’clock at night but no one to clean up flood. Toilet not working probably which took three day to get fixed. Not what I expected from what I had been told by people who had been there before.

Paradisus Princesa Del Mar: certainement pas un centre de villégiature 5*

plage - toute la plage de Varadero est exceptionnelle nourriture - à cause de l'embargo, la nourriture n'est pas très variée, par exemple du bacon deux fois en 7 jours, mais vous trouverez toujours quelque chose, le jus de fruit est rare. service - de médiocre à très bon - par exemple, le réfrigérateur n'est pas approvisionné tous les jours parce que la femme de chambre a dit qu'elle n'en avait pas - la chambre est propre. douche : douche à main seulement, sans eau chaude ni pression d'eau, c [... lire plus]e qui n'est pas acceptable pour un vrai complexe 5*. terrain-excellent.tout est très proche l'un de l'autre. les animations nocturnes sont au mieux des 3*.pas de Michael Jackson,pas de participation du public,pas de spectacle de feu etc. pas de petites bouteilles d'eau pour les excursions d'une journée. la banque du complexe est ouverte 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui est un plus. pas assez de chaises pendant les spectacles nocturnes, beaucoup de gens, surtout les plus âgés, ont dû se lever.mal organisé.

certainly not a 5* resort beach- all varadero beach is exceptional food-because of the embargo the food is not good in regards to variety.example bacon twice in 7 days.you will always find something.oj is rare. service-from poor to very good.example fridge not stocked daily because maid said they do not have it.room is clean. shower-hand held shower only with no hot water or water pressure.not exceptable for a true 5* star resort. grounds-excellent.everything is very close together. nightly entertainment is a 3* at best.no Michael Jackson,no audience participation,no fire shows etc.. no small bottles of water for day trips. bank on resort open 24-7-is a bonus. not enough chairs during night shows a lot of people especially older had to stand up.poorly organized.

Melia Las Dunas: Les vacances en famille sous leur meilleur jour.

C'est la deuxième fois que nous séjournons au Melião las Dunas. L'hôtel est génial. La plage est l'une des plus belles au monde. Les piscines sont grandes, propres et agréables à fréquenter. Les chambres sont fantastiques. La nourriture était supérieure à la moyenne pour nous. Il y avait parfois des ruptures de stock sur le menu, mais c'est ce qui se passe à Cuba. Enfin. Le personnel était hors du commun. Andry et Aliea au bar de la piscine étaient fantastiques. Même nos enfants se sont bien amu [... lire plus]sés avec eux. Les femmes de chambre, les jardiniers, les serveurs nous ont tous très bien traités et nous recommandons vivement ce complexe

Family vacation at its best. This was our second time at Meliá las Dunas. Hotel is great. Beach is one of the nicest I’ve been to in the World. Pools are large, clean and fun to be around. Rooms fantastic. Food was above average for our standards. Some times they were out of certain items on the menu but that’s what happens in Cuba. Lastly. The staff were out of this World. Andry and Aliea at the swim up bar were fantastic. Even our kids had a great time with them. Maids, Gardeners, servers all treated us very well and we would highly recommend this resort

Melia Las Dunas: Superbe voyage en famille !

Nous avons voyagé avec 3 familles, 6 adultes et 7 enfants, et nous avons passé un excellent séjour. C'était notre deuxième séjour dans ce complexe. Nous avons pu obtenir nos chambres l'une à côté de l'autre, ce qui était fantastique pour les enfants. Le terrain était très propre, le personnel très gentil, la plage et la piscine magnifiques. Nous n'avons que de bonnes choses à dire sur ce complexe. Nous espérons pouvoir y retourner un jour, jusqu'à la prochaine fois !

Great family trip! We travelled with 3 families; 6 adults and 7 kids, and had the best time. This was our second time at this resort. We were able to get our rooms beside each other which was fantastic for the kids. The grounds were so clean, staff so nice, beautiful beach and pool. We have nothing but good things to say about this resort. We hope we can go back again someday, until next time!

Melia Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Excellente semaine ! Personnel très accueillant ! La plage était incroyable, c'était le meilleur !!! Belle animation dans le hall le soir ! La nourriture était correcte .....for Cuba !!! La seule chose dont je peux me plaindre est la réservation des restaurants à la carte. Il faut aller réserver tous les matins et je n'ai jamais eu l'heure que je voulais donc c'était toujours tard le soir. Mais nous avons passé une semaine géniale et nous y retournerons probablement !

Great Resort Great week! Staff very welcoming! Beach was incredible, that was the best!! Nice entertainment at the lobby at night! Food was ok .....for Cuba!! The only thing that I can complain about is the booking of « Restaurants à la Carte ». You have to go book every morning and never had the time I wanted so it was always late at night. But we had an awesome week and would probably go back!!

Paradisus Princesa Del Mar: Don’t go

Nourriture affreuse, service médiocre, pas de vin, c'est inacceptable dans un all inclusive, le dernier jour il n'y avait pas de vodka, c'est ridicule Je ne retournerai jamais à Cuba, les employés semblaient tous affamés de pourboires, je m'attendais à être servie. Le fait de ne pas changer les serviettes de bain pendant tout le voyage est une autre chose qui m'a dérangé.... J'ai jeté des serviettes par terre et la femme de chambre a simplement accroché la serviette sale. Le mini-frigo n'a jama [... lire plus]is été approvisionné après avoir demandé 5 fois... oh une fois ils ont mis 2 bières dedans. Thx

Awful food, poor service, no wine is not acceptable at an all inclusive, last day there no vodka ridiculous Will never return to Cuba employees all seemed tip hungry, I expected service. Not changing my bathroom towels the whole trip was another thing that disturbed me... I threw towels on the ground and the maid just hung up the dirty towel. The mini fridge was never stocked after asking 5 times... oh once they put 2 beers in it. Thx

Melia Varadero: Grandes vacances

Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre séjour la semaine dernière à l'Amelia Varadaro. Notre chambre était propre et confortable avec un grand balcon. Tout le personnel que nous avons rencontré, que ce soit dans notre chambre, dans les bars, à la carte, aux buffets ou à la réception, nous avons été bien traités et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chaleur et la gentillesse du peuple cubain nous incitent à revenir.

Great Vacation My husband and I truly enjoyed our stay this past week at the Amelia Varadaro. Our room was clean and comfortable with a large balcony. All the staff that we encountered whether at our room, in the bars, in the a la cart, or the buffets or the front desk we were treated well and felt very comfortable. The warmth and kindness of the Cuban people keeps bringing us back.

Melia Jardines del Rey: bon rapport qualité/prix et personnel formidable

La nourriture était bonne et bien choisie. Il y a eu quelques rôtis de porc. C'est probablement le meilleur endroit pour réserver un repas à la carte. Le personnel était sympathique, le terrain bien entretenu. J'ai beaucoup aimé le café au bar du hall. Il y avait un bon choix de cafés. Bons divertissements. Les chambres étaient grandes et le personnel de nettoyage faisait du bon travail. J'ai eu un problème avec un drain bouché dans la douche et on s'en est occupé tout de suite. J'ai pu obteni [... lire plus]r un départ tardif, ce qui n'était jamais arrivé en plus de 15 ans de séjour dans le sud.

good value and great staff The food was good and a good selection. There were a couple of pig roasts. Probably the best place ever to book an a la carte meal. Staff was friendly, grounds were well maintained. Really liked the coffee at the lobby bar. Able to get a good selection of coffees. Good entertainment. Rooms were large and cleaning staff did a good job. Had an issue with a clogged drain in the shower and it was taken care of right away. Was able to get a late checkout which in 15+ years of going down south we were never able to before.

Melia Cayo Santa Maria: Melia Cayo Santa Maria

voyage de 7 jours avec 8 personnes. 4 adultes et 4 enfants. L'hôtel était facile à parcourir et il n'y avait pas beaucoup de marche à faire pour les petits enfants. Nous avons aimé les petites unités avec un minimum d'escaliers. La plage était magnifique et bien entretenue. Les piscines sont propres et le bar de nage est super. Internet n'a jamais fonctionné et nous avons dû payer 2 ou 3 fois alors que nous ne nous étions jamais connectés. Si vous avez du travail à faire, ne vous donnez pas la p [... lire plus]eine d'aller dans ce complexe car vous aurez des problèmes. Nourriture typique de Cuba.

7 day trip with 8 in our party. 4 adults and 4 children. Resort was easy to get around and not a ton of walking for small children. We loved the small units with minimal stairs. Beach was beautiful and well maintained. Pools clean and great swim up bar. Internet never worked and had to pay 2-3 times over even though we never connected. If you have work to do, dont bother going to this resort as you will be in trouble. Food typical for cuba.

Melia Marina Varadero: La station est très bien située pour nous, l'apt 1 bd est spécieux

Dans l'ensemble, c'est une bonne expérience, c'est notre deuxième séjour dans le même complexe, il y a eu un petit problème au moment de l'enregistrement où le couvercle du siège des toilettes était cassé, quand j'ai demandé à ce qu'il soit remplacé, étonnamment on m'a dit que ce n'était pas possible ? sans explication, puis on m'a proposé une chambre au lieu du studio que j'avais payé, bien sûr j'ai refusé. La responsable de l'entretien ménager Lucia après lui avoir dit que nous étions des clie [... lire plus]nts réguliers, elle nous a offert un surclassement gratuit dans un appartement d'une chambre. La nourriture est un peu meilleure que l'année dernière, les divertissements étaient très bons, la seule chose que j'ai remarquée, c'est que le nettoyage, je veux dire l'entretien ménager de l'année dernière, était un peu meilleur car les housses d'oreillers sentaient mauvais à cause des oreillers eux-mêmes qui n'étaient pas propres. Nous avons demandé à ce qu'ils soient remplacés. Une chose que nous n'avons pas aimée du tout, et d'autres clients avec qui nous avons parlé se sont plaints de la même chose, c'est le matelas, il était horrible, les ressorts cassés, impossible de dormir dessus, nous avons dormi sur le canapé dans le salon, ce qui était un peu mieux. Nous avons dormi sur le canapé du salon qui était en quelque sorte mieux. C'est la raison pour laquelle je ne retournerai pas dans ce complexe.

Nice resorst great location for us specious 1 bdrm apt Over all it's a good experience, this is our 2nd time at the same resort, there was little glitch at checking in time where the toilet seat cover was broken, when I asked for to be replaced, surprisingly I was told that isn't possible? no explanation why, then I was offered a room instead of the studio which I paid for, of course I refused. the house keeping manager Lucia after telling her that we are a repeated guest, she offered us complimentary upgrade to a 1 bedroom apartment. Food is bit better than last year, entertainment was very good, the only thing I noticed the cleaning I mean the house keeping last year was bit better as pillow covers were smelly because of the pillows themselves weren't clean. We asked for replacement. One thing we didn't like at all also some other guests we spoke with had similar complain is the mattress, it was awful, broken springs impossible to sleep on, we slept on the couch in the living room which was somehow better. This would be the reason if I don't go to this resort again.

Melia Jardines del Rey: Examen objectif

C'est la troisième fois que je viens dans ce complexe et cette fois-ci nous sommes restés 2 semaines. C'est un beau complexe, mais certains travaux d'entretien commencent à se faire sentir, ce qui est nécessaire pour maintenir le classement du complexe. Le terrain est bien entretenu. La plage est agréable mais le manque de chaises devient un problème. La disponibilité augmentera après le déjeuner. La disponibilité des serviettes était correcte. Les chambres sont correctes mais auront besoin [... lire plus] de quelques mises à jour bientôt car dans mon cas, quelques taches sur les murs, le canapé, les couvertures, étaient visibles. Je recommande le déjeuner de homard au buffet du Ranch près de la plage (20 $). Ils vous préparent une table et incluent une bouteille de vin mousseux et vous pouvez choisir une bouteille de vin pour environ 7 $. Parlez à Eloy (capitaine) et Elizabetha pour un excellent service et un excellent travail fait par le chef alias Le Mexicain. Nous l'avons fait deux fois. Le service fourni par Judith et Brandys dans le hall principal était excellent. Le service en général était excellent dans tous les domaines. La nourriture était bonne et ils continuent à la servir. Le seul avis négatif concerne les restaurants, le menu n'était pas le meilleur et pourquoi essayer de faire un look by 5 * a fini par ne pas avoir les plats dans le menu et les portions étaient si petites que nous avons fini par aller au buffet pour le dessert ou un peu plus de nourriture. Attention aux moustiques ( ils m'ont dit que ce n'était pas des moustiques mais des mouches de sable, ce que je n'ai jamais vu). Ils ne nous avaient pas dérangés lors de notre précédente visite, mais cette fois-ci, ils étaient en abondance. Bon temps et bonne météo.

Objective review This is my 3rd time at this resort and this time we stayed 2 weeks. It is a nice resort but some maintenance is starting to show that is required to maintain the resort rating. The grounds are well maintain. The beach is nice but lack of chairs is becoming an issue. Availability will increase after lunch. Towels availability was fine. Rooms are ok but will need some updates soon as in my case, some stains in wall, couch, covers, were showing. I will recommend the lobster lunch at the Ranch buffet near the beach ($20) they will set up a table for you and include a bottle of sparkling wine and you can select a bottle of wine for around $7. Talk to Eloy (captain) and Elizabetha for an excellent service and great job done by the chef aka as The Mexican. We did it twice. The service provided by Judith and Brandys in the main lobby was excellent. Service en general was great in all areas. Food was good and they keep it coming. The only negative opinion is for the restaurants, menu wasn't the greatest and why trying to make look by 5 * ended up not having the dishes in the menu and portions were so small we ended up going to the buffet for desert or some more food. Be aware of mosquitoes ( they told me they are not mosquitoes but sand flies,which never saw them). They didn't bother us in previous visit but this time they were in abundance. Good time and good weather.

Melia Las Americas: Superbe centre de villégiature, plaisir, sable et golf

Tout le personnel est très gentil et amical. Je recommande vivement cet endroit. La nourriture était également excellente. Nous avons eu droit à 7 restaurants à la carte pendant notre séjour de 10 jours, avec la possibilité de faire un barbecue sur la plage pour le déjeuner et des buffets complets pour le petit-déjeuner. C'était notre troisième voyage et nous prévoyons d'y retourner.

Great resort,fun,sand and golf All staff very kind and friendly. Totally recommend this place. Food was also great. We had 7 ala cart restaurant settings during our 10 day stay, with the availability to do beach BBQ for lunch and full buffets for breakfast. This was our 3rd trip and plan to go again.

Melia Cayo Coco: Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

La plage était magnifique, même avec le vent. L'inconvénient était la "réservation" des lits et des chaises au bord de la piscine. La nourriture au buffet était abondante et bonne ; cependant, l'al a cartel aurait pu être meilleur, en particulier l'al a carte du bar de la plage. Les plats végétariens à l'al a carte n'étaient pas bien notés même s'il y avait apparemment un menu végétarien. Lorsque le menu végétarien a été demandé, aucun des restaurants n'était au courant.

Overall good resort Beach was amazing even with the wind. One dislike was the “reserving” of beds and chairs by the pool. Food in the buffet was plentiful and good; however, the al a cartel could have been better especially the beach bar al a carte. Vegetarian items at the al a cartes were not well noted even though there was apparently a vegetarian menu. When the vegetarian menu was requested, none of the restaurants knew about it.

Melia Cayo Santa Maria: Station balnéaire relaxante

Plage magnifique, terrain bien entretenu. Le personnel est sympathique et toujours prêt à aider. Ce resort devient un peu vieux et certaines chambres ont besoin d'attention. Bonne variété de nourriture au buffet . Manque de vrais jus de fruits par rapport à l'année dernière. Séjour très agréable dans l'ensemble.

Relaxing resort Amazing beach , grounds well kept . Friendly staff , always willing to help . This resort is getting a little old and some rooms need attention . Good variety of food at the buffet . Lacking real fruit juice , compare to last year . Very pleasant stay overall .

Melia Las Dunas: Bon pour le prix.

Manque de boissons non alcoolisées dans les chambres et les chambres doivent être vérifiées avant l'arrivée des clients. L'écoulement de l'évier bouché solidement, la télécommande de la télévision ne fonctionnait pas et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. Seule la vidange a été réparée. Le service au buffet était excellent et la nourriture était bonne. C'était notre cinquième fois dans cette station et ils avaient très peu de musique en direct par rapport au passé.

Good for the price. Lack of soft drinks in rooms and rooms need to be checked before guest arrival. Sink drain plugged solid, tv remote didn’t work and hairdryer didn’t work. Only thing fixed was drain. Service in the buffet was excellent and food was good. Was our fifth time at this resort and they had very little live music compared to past.

Melia Marina Varadero: Le magnifique Melia Marina

Des vacances de rêve dans une station balnéaire immaculée. Une nourriture de première classe, des piscines parfaites et une plage de toute beauté en font une expérience de qualité. Les chambres étaient décorées avec goût et très confortables, merci Tripcentral et Melia Marina !

The magnificent Melia Marina A dream vacation on a pristine resort. First class food, perfect pools and a beauty beach make for a quality experience. The rooms were tastefully decorated and very comfortable, thanks Tripcentral and Melia Marina!!

Sol Cayo Santa Maria: Un centre de villégiature délabré qui a besoin d'être rénové

le personnel était très amical et serviable, toujours souriant et sincère. la plage était superbe, calme (pas de musique agaçante au bord de l'eau) et j'ai beaucoup apprécié le côté nudiste. a part cela, tout le reste est une catastrophe. beaucoup de choses cassées dans la chambre (prises qui sortent du mur, évier qui ne se vide pas, draps troués, odeur de moisi) et dans tout le resort (aucune fontaine ne fonctionne, des planches manquent sur la promenade, la moitié du resort est coupée pa [... lire plus]r une clôture en tôle...). la nourriture était correcte pendant le déjeuner bbq, mais assez fade et très peu de fruits et de légumes.

Run down resort desperate for renos staff was very friendly and helpful, always smiling and genuine. the beach was great, quiet (no annoying music by the water) and really enjoyed the nudist side. beyond that, everything else is a bummer. many things broken in the room (outlets popping out of the wall, sink not draining, sheets with holes, moldy smell) and all around the resort (none of the fountains work, planks missing from the boardwalk, half the resort cut off with sheet metal fencing...). food was ok during lunch bbq, but quite bland and very few fruits and vegetables.

Melia Peninsula Varadero: Un lieu de villégiature fantastique

Le personnel était fantastique, le terrain bien entretenu et la plage magnifique. Il n'y avait pas trop de monde et il était facile de se déplacer dans le complexe. Nous avons eu l'impression que notre voyage était important pour eux. L'hôtel a dépassé de loin mes attentes pour Cuba. La nourriture n'était pas ma préférée dans les Caraïbes, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger et nous n'avons certainement pas eu faim. Je suis allé à Cuba en me disant que ce serait un voyage un [... lire plus]ique, mais je reviendrai sans aucun doute.

Fantastic resort The staff were all fantastic, the grounds well cared for and the beach amazing. Not overcrowded easy to get around the resort. We felt as though our trip was important to them. Exceeded my expectations for Cuba by far. The food was not my favorite in the Caribbean, but we always found something to eat we certainly did not go hungry. I went to Cuba saying it would be a one time only trip, I would definitely return.

Melia Peninsula Varadero: Un séjour fantastique à l'hôtel Melia Peninsula Varadero

Superbe endroit, surtout notre serveuse au buffet. Maria était toujours attentive et si gentille. L'eau était abondante malgré d'autres commentaires en ligne. Les chambres étaient bien. La nourriture était abondante. Le bureau d'enregistrement et de réception était frustrant, ils ne comprenaient pas certaines questions et demandes aussi bien que d'autres membres du personnel, mais dans l'ensemble, nous n'avons pas eu trop de problèmes. Le bureau du service clientèle et le bureau du téléphon [... lire plus]e n'étaient que sporadiquement pourvus en personnel, ce qui a mis notre patience à rude épreuve, mais comme nous étions en vacances, nous avons essayé de prendre tout cela à bras le corps et de planifier à l'avance. Très beau complexe pour le prix.

Fantastic time at the Melia Peninsula Varadero Great place, especially our waitress at the buffet. Maria was always attentive and so sweet. Water was plentiful despite other online reviews. Rooms were good. Food was plentiful. Check in /lobby desk was frustrating, they didn't understand some of the questions and requests as well as other staff but overall we didn't have too much trouble. Customer service office and phone office were only sporadically staffed which was tested our patience but being on holidays we tried to take it all in stride and plan ahead. Very nice resort for the price.