J'ai été à cet hôtel 5 fois maintenant et cette dernière semaine 5-13 février wow quelle déception cet endroit est passé d'un 4 étoiles à un 2 étoiles. Le Diamond Club est une blague totale, pourquoi payer alors que n'importe qui peut utiliser les zones Diamond Clue. Téléphone cassé, télévision cassée, exactement la même chose pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner tous les jours. Les hamburgers et hotdogs sans pain. Les restes de poulet du dîner sont les protéines du petit déjeuner. Pa[... lire plus]s de bacon ni de saucisse. La propriété est immense et compte 1200 clients. Il y a 6 voiturettes de golf, dont 4 sont en panne et les deux qui tombent en panne toutes les cinq minutes nous sont arrivées cinq fois. Le drapeau canadien flottant à l'avant est délavé et déchiré, un manque total de respect. Je pourrais continuer pendant des heures sur les raisons de ne pas aller ici. S'il vous plaît, croyez-moi, n'allez pas ici, venant d'une personne qui a fidèlement été ici 5 fois
Memories HolguÃn
I have been to this hotel 5 times now and this past week Feb 5-13 wow what a disappointment this place has gone from a 4 star to a 2 star. Diamond club is a total joke why both paying when just anyone can use the diamond clue areas. Broken phone, broken tv, the exact same things for breakfast lunch and dinner every single day. No bread hamburgers and hotdogs with no buns. The left over chicken from dinner is the protein you get for breakfast. No bacon or sausage. The property is huge 1200 guest they have 6 golf carts 4 are broken the two that run breakdown every five minutes happen to us 5 separate times. The Canadian flag flying out front is faded and torn total disrespect. I can go on for hours on reasons not to go here. Please believe me do not go here coming from a person who has faithfully gone here 5 times
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Sol Turquesa Beach: S'amuser au soleil, mais rien de bien folichon
Complexe très familial. Il est toujours possible de trouver une chaise au bord de la piscine et de la plage. La nourriture était étonnamment meilleure que prévu. Je recommande vivement le Rice Pudding !!! Le personnel était amical et serviable !
Wifi disponible dans le hall et toujours fonctionnel.
A recommander absolument. Le décor était daté, mais si vous’re pas pointilleux à ce sujet alors ce ne devrait pas être regardéâ €™.
Fun in the sun but Nothing fancy
Very family oriented resort. Always able to find a chair by the pool and beach. Food was surprisingly better than expected. Highly recommend the Rice Pudding!!! Staff was friendly and helpful!
Wifi available in the lobby and always worked.
Definitely would recommend. The decor was dated but if you’re not picky about that then this shouldn’t be looked over.
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Memories Caribe Beach Resort: La plage était magnifique
Le complexe a besoin de travaux. Sur les 7 jours, nous avons eu de l'eau chaude pendant 2 jours, un filet d'eau chaude pendant 1 jour et le dernier jour il n'y avait pas d'eau du tout. J'ai payé pour l'amélioration de la chambre (l'eau chaude n'était pas incluse). Grâce à un autre client, j'ai découvert qu'il y avait une promotion spéciale sur un nouvel hôtel qui venait d'ouvrir. Nous avons donc sauté sur l'occasion. Le reste de nos vacances s'est donc très bien passé.
Pour les souvenirs Caribe[... lire plus], ils travaillent sur les réparations nécessaires. La nourriture était décente, ne vous attendez pas à un gourmet. Le service était bon.
Beach was beautiful
Resort needs work. Out of the 7days, had hot water for 2, a trickle of hot water for 1 day and last day there was no water at all. Paid for up grade on room ( hot water not included). Thanks to a fellow guest found out there was a special promotion on a new hotel that just opened. So jumped on that. So the remainder of our holidays were great.
For memories Caribe, they are working on the well needed repairs. Food was decent, Do not expect gourmet. Service was good.
Nous venons de rentrer de Memories Flamenco, à Cayo Coco. Nous avons passé un excellent séjour. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres. Le personnel est très sympathique et compétent. Les piscines sont propres. La plage était magnifique. La nourriture est acceptable pour la nourriture cubaine, mais apportez du beurre de cacahuète, du ketchup et quelques snacks pour vous aider. Le personnel d'animation est très compétent. J'ai adoré les spectacles. Je reviendrais certainement dans ce c[... lire plus]omplexe.
Great experience
Just returned from Memories Flamenco, cayo coco. We had an amazing time there. Rooms are a bit dated but clean. Staff are very friendly and knowledgable. Pools were clean. Beach was stunning. Food is palatable for cubian food but bring peanut butter, ketchup and some snacks to help you through. Entertainment staff great at their jobs. Loved the shows. Would definately return to this resort.
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Memories Jibacoa: Amicale, petite Jibacoa
C'était notre première visite et nous avons apprécié notre séjour. Le complexe n'est pas très grand, avec seulement 200 chambres environ, et il est joliment aménagé. Il y a 18 unités sur deux étages, toutes à proximité de la piscine, de la plage et des restaurants. La clientèle est plutôt âgée, principalement des couples de 55 ans et plus.
Avantages :
Personnel aimable et serviable, parlant tous un excellent anglais.
Très bonne plongée au large de la plage.
Beaucoup de chaises de plage, [... lire plus]de palupas et d'ombre, si nécessaire. Pas besoin de se précipiter tôt pour "réserver" une place. Comme dans tous les centres de villégiature, cette pratique est de toute façon déconseillée.
Les restaurants à la carte sont excellents et peu fréquentés, ce qui nous a surpris.
Le buffet est supérieur à la moyenne pour Cuba.
Excellent emplacement - vous pouvez réellement sortir du complexe, contrairement à certains complexes tout compris. Faites une randonnée sur la colline derrière le complexe pour admirer la vue (proposée tous les jours à 9 heures), visitez une ferme locale ou un restaurant à proximité pour un authentique repas cubain (seulement 15 pesos CUC). La Havane n'est qu'à une heure de route. Louez un taxi d'époque pour la journée (90 pesos CUC) ou une visite guidée par l'hôtel ou Sunwing à 45 CUC par personne.
Merveilleux divertissements - acoustique cubaine traditionnelle (style Buena Vista) dans le hall avant le dîner et spectacles de style Tropicana au bord de la piscine le soir.
Il est permis de fumer dans les zones désignées, mais très peu. Nous sommes allés dans d'autres complexes hôteliers à Cuba et au Mexique où l'on ne peut échapper à l'odeur de la cigarette.
Aucun problème pour échanger des dollars à la réception.
Sunwing rep Marina est un plaisir.
Inconvénients :
Comme souvent, les chambres sont datées et un peu défraîchies, mais propres.
Très mauvaise pression d'eau - ne vous attendez pas à une bonne douche.
Le club de fitness est vraiment fatigué - les très vieilles machines de musculation (probablement de l'ère soviétique) étaient pour la plupart cassées. L'un des deux tapis roulants était hors service. J'aurais aimé qu'il y ait plus d'activités de yoga - un seul cours à 9 heures du matin, au moment où le petit déjeuner était servi.
L'océan et la plage étaient infestés de méduses pendant notre séjour. Les sauveteurs sifflaient tout le monde pour une grande partie de la journée (nous avons vu une femme âgée se faire piquer, à sa grande détresse). Nous ne savons pas s'il s'agit d'un problème permanent sur cette plage ou d'un phénomène aléatoire/saisonnier.
La plage et l'entrée de l'eau sont un peu rocheuses. Bien qu'elle soit idéale pour la plongée avec masque et tuba, ce n'est pas une de ces plages de sable doux et lisse où l'on peut se promener tranquillement (il est difficile de tout avoir).
Friendly, Small Jibacoa
This was our first visit and we enjoyed our stay.The resort is not large, with only about 200 rooms and nicely laid out. There are 18 two-floor units, all within easy walking distance to the pool, beach and restaurants. The crowd tends to be older, mostly couples in the 55+ group.
Pros:
Friendly, helpful staff, all of whom spoke excellent English.
Very good snorkelling right off the beach.
Lots of beach chairs, palupas and shade, if needed. No need to rush down early to 'reserve' a spot. Like all resorts, this is frowned upon anyway.
A la Carte restaurants excellent and not that busy, which surprised us.
Buffet is above average for Cuba.
Excellent location - you can actually get off the resort, unlike some all-inclusives. Hike up the hill behind the resort for a great view (offered every day at 9 am), visit a local farm or nearby restaurant for an authentic Cuban meal (only 15 pesos CUC). Havana is only one hour away. Hire a vintage cab for the day (90 pesos CUC) or a guided tour thru the hotel or Sunwing at 45 CUC pp.
Wonderful entertainment - traditional Cuban acoustic (Buena Vista style) in the lobby before dinner and Tropicana style shows by the pool at night.
Smoking, while allowed in designated areas, is minimal. We've been to other resorts in Cuba & Mexico where you can't escape the smell of cigarettes.
No problems exchanging $$ at the front desk.
Sunwing rep Marina is a joy.
Cons:
As often posted, rooms are dated and a bit 'beat up', but clean.
Very poor water pressure - don't expect a good shower.
Fitness club really tired - very old weight machines (likely from the Soviet era) were mostly broken. One of the two treadmills was out of service. Wished there was more yoga offered - only one class at 9am when breakfast was being served.
The ocean and beach were plagued with jellyfish during our stay. Lifeguards would whistle everyone out for large portions of the day (we saw one elderly woman get stung, to much distress). Not sure if this is an ongoing problem at this beach or a random/seasonal occurrence.
The beach and entrance to the water is a bit rocky. While great for snorkelling this is not one of those smooth, soft sand beaches for long, leisurely walks (it's hard to have it all).
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Julie -
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Memories Caribe Beach Resort: Excellent centre de villégiature !
La plage était très belle. La piscine était agréable. J'ai apprécié les divertissements. La chambre était propre et confortable. La nourriture était également bonne. Le personnel était extrêmement sympathique et s'est toujours démené pour s'assurer que j'étais heureux !
Great resort!
Beach was most beautiful. Pool was nice. I enjoyed the entertainment. Room was clean and comfortable. Food was ok as well. The staff were extremely friendly and went out of their way all the time to make sure I was happy!
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JennBB -
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Memories Caribe Beach Resort: Les souvenirs
L'hôtel et le terrain sont magnifiques. Notre chambre était propre et confortable. L'équipe de divertissement s'est surpassée pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment. Les serveurs du buffet étaient merveilleux et ne pouvaient pas en faire assez pour s'assurer que vous aviez tout ce dont vous aviez besoin. Nous avons passé un excellent moment et nous reviendrons sans aucun doute.
Memories made
The hotel and the grounds are beautiful. Our room was clean and comfortable. The entertainment staff went above and beyond to make sure everyone was have a great time. The waiters at the buffet were wonderful and could not do enough to make sure you had everything you needed. We had a great time and would definitely return.
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Sol Turquesa Beach: Moins que parfait !
Nous sommes allés à Cuba au moins une douzaine de fois, et ce complexe hôtelier nous a vraiment déçus. Nous étions au courant avant de la pénurie de farine récemment, mais c'est allé bien au-delà. J'ai eu de meilleurs repas dans des hôtels 2*. Nous avons également eu l'eau coupée pendant une journée entière, vous pouvez juste imaginer l'odeur partout de ne pas être en mesure de tirer la chasse d'eau. C'est totalement inacceptable. Sans parler de l'insalubrité, les cuisiniers ne peuvent’t se la[... lire plus]ver les mains ou la vaisselle sans eau ! !! Je ne reviendrais pas. Seul point positif, le temps magnifique que nous avons eu !
Less then perfect!
We’ve been to Cuba at least a dozen times, and this resort really disappointed us. We were aware before hand of the flour shortages recently but it went way beyond that. I’ve had better food at 2* resorts. We also had the water shut off for a full day, you can just imagine the smell everywhere from not being able to flush toilets. Totally unacceptable. Not to mention unsanitary, cooks can’t wash hands or dishes without water!! I would not return. Only bright side was the awesome weather we had!,
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Grand Memories Varadero: Comme prévu, c'était génial
Je suis rentré hier pour un court séjour de 4 jours. Je n'ai aucune attente lorsque je me rends à Cuba. J'ai voyagé à Cuba plusieurs fois. Le Grand Memories Varadero était mieux que ce à quoi je m'attendais.
La chambre était très basique, mais elle était propre, et la nourriture était excellente. Je ne mange généralement pas beaucoup dans le complexe parce que j'ai peur d'être malade ou que je n'aime pas le goût, mais cette fois-ci, j'ai pris 4 livres. Le personnel est sympathique et le compl[... lire plus]exe est propre. Les spectacles nocturnes étaient vraiment bien. La plage était géniale. J'ai adoré le bar à café. Les piscines étaient bien Je recommanderai cet hôtel
As expected it was great
I came back yesterday for a 4 days short Hollidays. I have no expectations when travelling to Cuba. I traveled to Cuba several times. Grand Memories Varadero was better than I expected.
Room was very basic, and it was clean, the food was great. I usually don't eat a lot at the resort cause Im scared to get sick or don't like the taste, but this time I gained 4 pounds. Staff are friendly and the resort is clean. Night shows were actually great. The beach was great. I loved the coffee bar. Swimming pools where goodI will recommend this hotel
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Resonance Blu Varadero: De bons moments à Memories
J'étais un peu inquiet en lisant les critiques, mais nous avons été agréablement surpris.
Laura Marie à la salle à manger principale était exceptionnelle ! Notre chambre était très propre et le personnel très sympathique.
Nous voyageons beaucoup, principalement à St Maarten, au Mexique et à St Lucia, mais avec les problèmes de sécurité, nous avons fait Cuba et encore une fois, nous avons été très satisfaits pour un prix très raisonnable.
Prenez ce que vous lisez avec un grain de sel, si[... lire plus] vous voulez un endroit très amusant avec beaucoup d'activités et des gens formidables, donnez-lui une chance.
Great times at Memories
Ok so I was a bit worried reading the reviews but we were very pleasantly surprised.
Laura Marie at the main dining room was outstanding! Our room was very clean and staff were extremely friendly.
We travel a lot mainly to St Maarten, Mexico and St Lucia but with safety issues we did Cuba and again very happy for a very reasonable price.
Take what you read with a grain of salt, if you want a very fun place with lots of activity and great people give it a shot.
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Paul -
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Memories Paraiso: Je donnerais 2,5 étoiles
Pas ce à quoi je m'attendais, la nourriture était principalement composée de porc, les plats de bœuf étaient moelleux, pas de téléphone, pas de fonctionnement.
Les lumières des couloirs, les lampes de chevet ne fonctionnaient pas, le téléphone de la douche, le réfrigérateur ne fonctionnait pas.
J'ai changé de chambre 3 fois.
La nourriture était principalement composée de plats à base de porc.
Pas de logement pour les personnes qui ne mangent pas de porc.
I would give 2.5 star
Not what I expected., food was mainly pork, beef dishes chewy, no phones,,working.
Hall way lights, stand up light not working, telephone shower, the fridge not working.
Changed the room, 3 times.
Food had mainly pork dishes.
No accommodation for , non pork eater.
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Resonance Blu Varadero: Soleil toute la semaine
Très grand. 1km de long. Bien entretenu. Attention aux oiseaux dans le réfectoire. Le service est bon. Toujours agréable, les fruits frais étaient super à chaque repas. Je n'y suis pas allé pour la nourriture. Je suis allé pour le soleil. â˜€ï¸ La plage était la meilleure partie. Beaucoup de piscines à choisir.
Sun all week
Very large. 1km long. Kept nice. Watch for birds in the dining hall. Service good. Always pleasant, fresh fruit was great every meal. Didn’t go for the food. Went for the sunshine. â˜€ï¸ Beach was the best pat. Many pools to choose from.
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Grand Memories Varadero: Beau temps, mauvaise nourriture
Bel hôtel avec un personnel sympathique, très mauvaise nourriture. Cet hôtel est très moyen pour le prix mais la plage est belle. La chambre était sale, le lit sale et les toilettes sales. La machine à café était sale. Le rhum était très bon !
Nice weather, bad food
Nice hotel with nice staff, very bad food. This hotel is very average for the price but the beach is nice. The room was dirty, the bed dirty and the washroom was dirty. The coffee machine was dirty. The rhum was very good!
Nous avons passé une semaine agréable au Memories Caribe😊Great beach ! Notre chambre était propre, la douche était chaude et des animaux mignons en serviette sur notre lit tous les jours quand nous sommes rentrés dans la chambre lol. Nous avons eu des problèmes avec la douche et les toilettes, mais on s'en est occupé tout de suite. Les divertissements étaient bons, en particulier le spectacle Retro. Les plats à la carte étaient très bons aussi....le restaurant à proximité appelé "Lenny's" éta[... lire plus]it une sortie agréable l'après-midi, vous pouvez y aller en taxi... j'y retournerai😊
Great week!
Had a lovely week at the Memories Caribe😊Great beach! Our room was clean, shower was hot and cute towel animals on our bed everyday when we got back to room lol. Our friends had issues with shower and toilet but was taken care of right away. Entertainment was good, especially the Retro show. The a la cartes were very good too....the restaurant nearby called "Lenny's " was a nice afternoon out, you can get there by taxi... would go again😊
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Boris_59 -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: HÃ'tel à recommander
Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature
J'ai été à Cuba 20 fois et j'ai fréquenté 12 hôtels différents à Varadero. J'étais avec un groupe de 13 personnes. Tout le monde était satisfait de l'hôtel. La nourriture, les chambres, la piscine et la plage étaient toutes très bien. Je tiens à remercier le service clientèle et le directeur pour avoir rendu notre voyage très mémorable.
Great resort
Been to cuba 20 times , and have gone to 12 deferent hotels in Varadero . I was with a group of 13 people. . Everyone was happy with the resort. The food, rooms, pool and beach were all very good. I like to thank Guest services and the manager for making our trip very memorable.
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Donna d -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Beautiful Resort
Le terrain était magnifique, avec tant de plantations et si bien entretenu. La piscine du sanctuaire était très jolie. Notre chambre était très propre, lumineuse et joliment décorée. La télévision diffusait de nombreuses chaînes en anglais. Le personnel de nettoyage était très créatif avec les décorations des couvertures.
Le bar du hall était un endroit agréable et les barmans étaient très bons. La musique en soirée était très bonne.
J'ai été déçu par les boissons du bar de la piscine [... lire plus]car j'ai trouvé qu'elles n'étaient pas constantes - en toute honnêteté, je n'aime pas les boissons sucrées des machines mais une fois la vodka et le soda étaient bons, la fois suivante, on aurait dit qu'ils avaient jeté les restes de la boisson claire dans la bouteille de vodka. Le vin a également été décevant, une fois de plus, vous obtenez une bonne bouteille une fois, puis du vin de mauvaise qualité. On aurait dit qu'ils déplaçaient le vin de rebut dans les différents bars et restaurants. Tous les barmans étaient bons et le service était excellent.
Le buffet du Sanctuaire était bon, mais il n'était disponible que pour le petit déjeuner et le déjeuner. J'ai été un peu déçu par le buffet du Grand Memories, mais il y avait toujours un excellent cuisinier pour le poisson. J'ai également apprécié le déjeuner au bar de la piscine du Sanctuaire. Les restaurants de spécialités que nous avons essayés étaient tous très bons.
Les voiturettes de golf qui vous emmenaient dans les trois complexes étaient très utiles, surtout pour les personnes handicapées.
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The grounds were beautiful, so much plantings and so well kept. Sanctuary pool area was a very pretty area. Our room was very clean & bright and was very nicely decorated. Plenty of English station on TV. The cleaning staff were very creative with their blanket decorations .
The lobby bar was a nice area and bartenders were very good. Music in evening was very good.
I was disappointed in drinks in pool bar as I found they were not consistent - In fairness I do not like sweet drinks out of machines but One time vodka and soda was good next time it tasted like they just dumped any left over clear drink into the vodka bottle. Wine also was disappointing again you would get a good bottle one time next time garbage wine. It was like they moved the garbage wine around the different bars and restaurants . All bartenders were good and service was great.
Sanctuary buffet was good but was only available for breakfast and lunch. I was a little disappointed in Grand Memories Buffet but they always had an amazing cook for fish. I also enjoyed the pool bar lunch at Sanctuary. The speciality restaurants we tried were all quite good.
The golf carts that took you around the three resorts was great especially anyone with a disability.
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Dano -
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Memories Flamenco Beach Resort: Un peu déçu
le terrain est décent, assez propre, la piscine est agréable, la plage est magnifique, mais le complexe lui-même commence à tomber en ruine. Beaucoup de choses ne fonctionnent pas. Téléphones dans les chambres, coffre-fort, climatisation. Les deux machines à café au buffet, la machine à glace molle, les robinets et lavabos manquants dans les salles de bain, les sèche-mains accrochés au mur, et j'en passe. Je dirais que ce complexe est beaucoup plus proche d'un 3 étoiles au mieux. n'a pas pu obte[... lire plus]nir de serviettes de plage comme promis. Il n'y a pas eu de pain dans le complexe pendant trois jours. Nous n'avons pu réserver qu'un seul restaurant. lorsque nous y sommes allés, il n'y avait que trois personnes présentes et de nombreuses tables libres. ma femme a passé près de 4 heures à faire la queue pour réserver des restaurants. Les représentants de Sunwing n'étaient pas disponibles, et ainsi de suite... Les employés du centre de villégiature étaient merveilleux. Ils ont toujours essayé d'arranger les choses.
A little disapointed
grounds are decent. fairly clean. pool is nice. beach is amazing. the resort itself is starting to fall apart. Lots of things are not working. Phones in the room, safe, air-conditioning. Both coffee machines at the buffet. soft ice cream machine., faucets and sinks missing in bathrooms, hand driers hanging off the wall, on and on. I would say that this resort is much closer to a 3 star at best. couldn't get beach towels as promised. Had no bread in the resort for three days. Only able to book one restaurant. when we went, there was only three parties there and many open tables., wife spent almost 4 hours in line trying to book restaurants. Sunwing reps were not available. on and on...… workers at the resort were wonderful. Always tried to accommodate.
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Resonance Blu Varadero: Bon centre de villégiature
grand complexe avec une belle plage et de superbes piscines. Le personnel vous traite très bien et veille à ce que vous soyez satisfait. La nourriture est médiocre, mais elle est assez variée. Les chambres sont de bonne taille.
Good resort
large resort with a beautiful beach and great pools. The staff treat you very well and like to ensure you are satisfied. The food is mediocre but they do have quite a bit of variety. Rooms are a good size.
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Dawn -
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Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un excellent point de repère
Belle plage, excellente nourriture, excellent personnel. Le vin n'était pas excellent mais les boissons étaient bonnes ! Les lits et les oreillers étaient les plus confortables sur lesquels j'ai jamais dormi. Nos majordomes étaient si attentionnés et serviables.
Great Spot
Beautiful beach, great food, excellent staff. The wine wasn’t great but the drinks were good! The beds and pillows were the most comfortable I’ve ever slept on. Our butlers were so caring and helpful.