Allegro Cozumel: Un grand moment

L'hôtel était propre, tout le personnel était très aimable et serviable. La plage était belle mais il y avait beaucoup d'algues sur le rivage, mais le personnel de l'hôtel faisait un assez bon travail tous les matins en ratissant le rivage. La nourriture était bonne, ils avaient un thème différent chaque soir. Italien, maya, sushi mexicain, etc.

Great time Hotel was clean all personnel were very friendly and helpful. Beach was nice but lots of seaweed on the shoreline, but the hotel staff did a fairly good job every morning, raking the shoreline. Food was good, they had a different theme each night. Italian, Mayan, Mexican sushi, etc..

Allegro Cozumel: Super moment

L'hôtel était propre, tout le personnel était très sympathique et serviable. La plage était agréable, mais il y avait beaucoup d'algues sur le rivage. Cependant, le personnel de l'hôtel faisait un travail assez efficace chaque matin en ratissant le rivage. La nourriture était bonne, avec un thème différent chaque soir : italien, maya, sushis mexicains, etc.

Great time Hotel was clean all personnel were very friendly and helpful. Beach was nice but lots of seaweed on the shoreline, but the hotel staff did a fairly good job every morning, raking the shoreline. Food was good, they had a different theme each night. Italian, Mayan, Mexican sushi, etc..

Barcelo Bavaro Beach: Superbe complexe hôtelier

Nous avons passé un excellent séjour, la nourriture était délicieuse. Il aurait fallu quelques jours de soleil supplémentaires, car le temps n'était pas au beau fixe. Le personnel est formidable. Les chambres sont agréables, avec les plus grands lits du monde. La plage était magnifique. C'était notre deuxième séjour et nous reviendrons. Merci.

Great resort Had a great time, the food was amazing. Needed a few more days of sun the weather wasn't the greatest. Staff are all amazing. Rooms are good, biggest bed in the world. Beach was beautiful. This was our second visit and would do it again. Thank you

Allegro Cozumel: Magnifique complexe hôtelier

Nous avons trouvé les jardins magnifiquement entretenus. Le personnel était extrêmement serviable et sympathique. Notre seul reproche concernait les réservations dans les restaurants spécialisés. Nous sommes arrivés le jeudi soir et sommes allés faire nos réservations le lendemain matin, mais il n'y avait plus de place disponible avant 20h30, ce qui était beaucoup trop tard. On nous a dit de revenir le dimanche matin pour faire nos réservations. Nous étions les premiers dans la file d'attente, m [... lire plus]ais nous n'avons pas pu obtenir de réservation au restaurant asiatique car nous étions 12. Nous avons pu obtenir une table pour 6 personnes un soir à 18 h et une autre table pour 6 personnes un autre soir à 20 h 30 ! Inutile de dire que nous étions très déçus. Quant aux autres restaurants, nous avons trouvé que la nourriture était très répétitive, pratiquement la même chose tous les jours, surtout au déjeuner ! La nourriture du buffet était parfois froide (les œufs brouillés, par exemple). Dans l'ensemble, c'était un très bel hôtel, mais ils doivent faire quelque chose pour améliorer leur cuisine !

Beautiful resort We found the grounds beautifully kept. The staff was extremely helpful and friendly. Our only beef was trying to get reservations at the specialty restaurants. We arrived Thursday night and went to make reservations the next morning and there was nothing available expect 8:30 at night which is much to late. We were told to come Sunday morning to make reservations. We were first in line and couldn’t get a reservation at the Asian restaurant because there was 12 of us. We could get 6 one night at 6 o’clock and 6 another night at 8:30!, Needless to say we were very disappointed. As for the other restaurants we found the food very repetitious, pretty much the same stuff every day, especially at lunch! The buffet food was sometimes cold (scrambled eggs for example).Overall it was a very nice resort but they need to do something about their food!

Barcelo Maya Tropical: Fabuleux complexe hôtelier

J'ai séjourné dans de nombreux complexes hôteliers tout compris au fil des ans, et le Barcelo Maya Tropical était l'un des meilleurs (sinon le meilleur) dans lequel j'ai jamais séjourné. Les chambres étaient toujours propres et rénovées, le personnel était agréable et professionnel, et la nourriture était excellente. Ce complexe hôtelier est d'une propreté IRRÉPROCHABLE ! J'ai été très impressionné et je recommande vivement d'y séjourner !

Fabulous Resort I have stayed at many all-inclusive resorts over the years, and the Barcelo Maya Tropical was on of the best resorts (if not the best), that I have ever stayed at. The rooms were always kept clean and are all updated, the staff was pleasant and professional and the food was excellent. This resort keeps its grounds IMMACULATE! It was very impressive and I highly recommend giving it a try!

Occidental Tamarindo: Certaines sont bonnes, d'autres moins bonnes.

C'est un avis un peu difficile à rédiger, car je préfère être une personne positive et rédiger mes avis de cette manière. Cependant, l'honnêteté est également très importante. Les points positifs : notre chambre était incroyable, nous avons demandé un surclassement et réservé une suite, la vue sur l'océan était un peu gênée par les palmiers, mais la chambre elle-même correspondait parfaitement à nos attentes. Le matelas était très ferme, ce que j'adore, et ma femme, qui peut dormir n'importe o [... lire plus]ù et n'importe comment, n'avait rien à redire non plus. Nous ne pouvions pas voir les singes depuis notre chambre, mais nous pouvions certainement les entendre. Le personnel est très sympathique, mais j'ai l'impression que certains services sont surchargés de travail (je reviendrai là-dessus plus loin). Cependant, un barman était vraiment grincheux tous les jours, ce qui était peut-être dû à la surcharge de travail dont je vais parler. JP, Rubi et tout le personnel du bar de la piscine sont formidables. Dommage qu'il n'y ait pas de bar dans la piscine, car il faut s'assurer d'être bien sec pour que les carreaux ne soient pas trop glissants. Les points moins positifs : le bar du hall, où travaillait le barman grincheux, n'a qu'une seule personne en service, et cette personne doit aller chercher ses propres sacs de glace, des verres transparents, préparer les boissons, etc. et quand il y a beaucoup de monde, cela peut devenir difficile à gérer. Il faudrait ajouter du personnel de soutien. Le bar est ouvert de 10 h à 1 h 30, mais il faut traverser tout le complexe pour y aller tôt le matin et tard le soir. Le buffet propose des produits de bonne qualité, mais aussi d'autres moins convaincants. Nous espérions tous un peu plus de choix en fruits de mer, mais les plats à base de poisson étaient très bons. Les stations de cuisine préparaient des omelettes à la demande ainsi que des tacos, etc., et nous les avons appréciés, mais là encore, avec une seule personne pour tout faire, la file d'attente pouvait être longue. Les deux repas à la carte étaient bons et agréables. Nous sommes allés à la mer tous les jours et les couchers de soleil sont magnifiques. Je retournerais sans hésiter au Costa Rica, mais pour être honnête, notre groupe envisage d'essayer un autre complexe hôtelier la prochaine fois.

Some good,some not so good This is a bit of a tough review to write,as I prefer to be a positive person and give my reviews that way too. However, honesty is very important too. The positives: our room was amazing, we upgraded and booked a suite, the view of the ocean was a little compromised by palm trees,but the room itself was all we wanted. Very firm mattress,which I love,and my wife who can sleep anywhere on anything had no complaints either. We couldn't see monkeys from our room,but we certainly could hear them. The staff are very friendly,but I feel in some departments overworked ( will elaborate further down) however one bartender was a real grump every day and this could have been due to the overworked part that I will get to. JP,Rubi and all the bartending staff at the pool bar are great. Too bad there wasn't a swim up bar,as you have to make sure you're dry so the tiles don't get too slippery. The not so positives: the lobby bar where the grumpy bartender worked,only has one person on duty, and this person has to get their own ice bags,clear glasses,make drinks etc. and when there is a crowd it can become overwhelming. Support staff should be added. Bar hours are from 10am until 130 am but you have to travel the resort to get to the earliest and the lastest. The buffet has some good and some underwhelming products. We were all hoping for a bit more seafood options,but the fish dishes were very good. The cooking stations prepared omelettes to order as well as tacos etc.,and we liked them,but again,with only one person working,the line could get long. The two a la carte meals were good and enjoyable. We did get down to the ocean daily,and the sunsets are beautiful. I would go back to Costa Rica most definitely,but I think in all honesty,our group is thinking of trying a different resort next time.

Occidental at Xcaret Destination: Endroit incroyable

Je suis allé à l'Occidental Excaret et j'ai passé un excellent séjour. La plupart des employés étaient très sympathiques et très amusants. J'y suis allé avec mon fils et un ami et je ne taris pas d'éloges sur ce complexe hôtelier. Il y avait tellement d'animaux sauvages et les terrains étaient magnifiques, le complexe était immense. Les sentiers étaient superbes. Ce n'était pas parfait, mais pour nous, ça s'en rapprochait beaucoup.

Amazing place Went to the occidental excaret and had a great experience. Most of the workers were great friendly and a lot of fun. Went with my son and friend and can not say enough about the resort . So much wild life beautiful grounds the resort was massive . Beautiful trails . Its not perfect but for us it was pretty dam close.

Barcelo Maya Colonial: Gagnant

C'est un OUI, proche de tout, plage, buffet, autres hôtels, casino, boutique. Ils ont les terrains les plus propres de tous les hôtels où j'ai séjourné. Magnifique forêt tropicale ! Les chambres sont un peu vieillottes, elles auraient besoin de nouvelles baignoires ! Mais je réserverai à nouveau ici ??

Winner This is a YES, close to everything, beach, buffet, other hotels, casino, boutique. They have the cleanest grounds of all the hotels I’ve been. Beautiful rain forest! The rooms a bit outdated, would need new bathtubs! But will book here again ♥️

Barcelo Maya Palace: Un endroit magnifique

Le terrain est magnifique. Le personnel était, pour l'essentiel, formidable. Un serveur au buffet du petit-déjeuner a soupiré lorsque j'ai demandé un mochaccino. La nourriture, elle aussi, était en grande partie excellente. Nous avons été déçus par le fait que, lors de la réservation des restaurants, la seule heure disponible était 20 heures, mais lorsque nous sommes passés à 18 heures, les tables étaient presque vides. Le restaurant italien a été le plus décevant de tous. Les pâtes étaient [... lire plus] toutes agglutinées et dures et la sauce insipide, semblable à une sauce en bocal bon marché. Le dessert n'était pas mieux. Le brownie était sec et s'il n'y avait pas eu la crème glacée, il aurait été totalement immangeable. Les piscines ne sont pas chauffées, si bien que lorsque les températures étaient fraîches, il était impossible d'y entrer car il faisait froid. Dans l'ensemble, c'était correct. C'était la deuxième fois que nous allions au Barcelo, mais nous n'y retournerons probablement pas avant un certain temps.

Beautiful spot The grounds are gorgeous. The staff was, for the most part, awesome. We had one server at the breakfast buffet that sighed when I asked for a mochaccino. Food, again, for the most part, was awesome. We were disappointed that when we were booking restaurants, the only time available was 8pm but when we walked by at 6:00 the tables were almost empty. The Italian restaurant was the most disappointing of all. The pasta was all clumped together and hard and the sauce tasteless, similar to a cheap jarred sauce. The dessert was no better. The brownie was dry and if it weren't for the ice cream would have been totally inedible. The pools are not heated so when the temps were on the cool side, you could not get in the pool as it was freezing. So overall, it was decent. It was our second time going to the barcelo but it will probably be a while before we go back.

Barcelo Puerto Vallarta: Très beau complexe hôtelier

Ce complexe hôtelier se trouve à environ 30 minutes de PV, dans une baie tranquille. Le complexe est magnifique. Les piscines sont superbes, en particulier celle réservée aux adultes. La plage n'est pas terrible. Le seul autre inconvénient était de devoir faire la queue tous les matins pour réserver une table au restaurant. Même en étant les premiers dans la file, nous ne pouvions obtenir qu'une table pour 20 h. Les clients Premium pouvaient réserver à l'avance. La nourriture était bonne, tout c [... lire plus]omme le service. Ce serait bien s'ils proposaient des animations en début de soirée.

Very Nice Resort This Resort is about 30 minutes from PV on quiet bay. Resort beautiful. Pools lovely. Especially the adult pool. Beach not so good. Only other issue was standing in libe every morning to book reservations for restaurants. Even if first in line could only get 8 pm supper. Premium were able to book ahead. Food was good as well as the service. It would be nice if they had early evening entertainment.

Occidental Cozumel: Superbes vacances à l'Occidental Cozumel

Ma femme et moi avons été très impressionnés par l'environnement de l'Occidental Cozumel. Nous nous sommes sentis en sécurité et en paix. Nous vivions dans un espace vert entretenu quotidiennement par le personnel. La nourriture était abondante et délicieuse. Les chambres sont spacieuses, propres et entièrement équipées pour accueillir les visiteurs. Nous avions un balcon, mais de nombreux logements en avaient un.

Great holiday at Occidental Cozumel My wife and I were very impressed with the environment at Occidental Cozumel. It felt so peacefull and safe there. We were living in a green space manicured every day by staff. The food was plenty and delicious. The rooms are large clean and completely equipped to serve the visitors. We did have a: balcony but many units had one.

Occidental Cozumel: Vous allez à Cozumel ? Choisissez un autre complexe hôtelier !

Nous avons passé de nombreuses vacances dans les Caraïbes, notamment à Cozumel, et malheureusement, ce dernier séjour figure parmi les pires expériences que nous ayons vécues dans un complexe hôtelier. Nous sommes arrivés en fin d'après-midi le mercredi 28 janvier et avons pris possession de la chambre 2126 du bâtiment 21 du Royal Level. Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ le 4 février, nous n'avons pas eu d'eau chaude dans notre chambre. Ce problème n'a jamais été résolu pendant tout notr [... lire plus]e séjour. Service clientèle et réponse 29-30 janvier : nous avons parlé à plusieurs reprises au personnel du Royal Level qui nous a répondu chaque jour que le problème « était en cours de résolution » et serait réglé « dans quelques heures ». 30 janvier : comme rien ne changeait, nous avons contacté une responsable (Abigail) à la réception. Elle nous a de nouveau dit que « le problème était en cours de résolution », mais n'a pas pu nous donner d'heure estimée. Lorsque nous avons fait part de notre inquiétude, notamment en raison du coût supplémentaire du Royal Level, elle nous a répondu : « Que voulez-vous que je fasse ? » Elle nous a ensuite suggéré de « contacter Air Canada pour voir s'ils pouvaient vous transférer dans un autre complexe ». Son ton était dédaigneux et peu serviable. 2 février : à 10 h, l'eau a été coupée dans tout le complexe. On nous a dit que cela durerait quatre heures. Bien que l'eau ait été rétablie à l'heure du dîner, nous n'avions toujours pas d'eau chaude. Pendant le reste de la semaine, nous avons continué à nous renseigner auprès de la réception du Royal pour savoir si l'eau chaude était rétablie, et on nous a répété à plusieurs reprises que le personnel « s'en occupait », mais nous n'avons vu aucun signe indiquant que le problème était en train d'être résolu. Nourriture et restauration La nourriture était mitigée, au mieux. Les options du buffet pour le déjeuner et le dîner étaient fades et répétitives. Les restaurants à la carte étaient acceptables, mais sans plus. Qualité globale Nous avons discuté avec plusieurs clients fidèles qui nous ont dit que la qualité et le service à l'Occidental Cozumel avaient régulièrement baissé ces dernières années. D'après notre expérience, nous sommes d'accord. Conclusion Entre l'absence totale d'eau chaude, la mauvaise gestion de nos préoccupations, la qualité inégale de la nourriture et la baisse générale du service, nous ne pouvons pas recommander cet établissement. Nous n'y retournerons pas.

Going To Cozumel? Pick Another Resort! We have vacationed extensively throughout the Caribbean—including previous trips to Cozumel—and unfortunately, this recent stay ranks near the bottom of any resort experience we have had. We arrived late afternoon on Wednesday, January 28, and checked into Royal Level Building 21, Room 2126. From the moment we arrived until our checkout on February 4, we had no hot water in our room. Not once during our entire stay was this resolved. Customer Service & Response January 29–30: We repeatedly spoke with Royal Level staff and were told each day that the issue “was being fixed” and would be resolved “in a couple of hours.” January 30: After no progress, we approached a manager (Abigail) at the front desk. She again stated it “was being fixed” but could not provide an ETA. When we expressed concern—particularly given the extra cost of Royal Level—her response was, “What do you want me to do?” She then suggested we “speak to Air Canada to see if they’ll move you to a different resort.” Her tone was dismissive and unhelpful. February 2: At 10:00 a.m., all water to the whole resort was shut off entirely. We were told it would be out for four hours. Although it was turned on by dinner, we still had no hot water For the remainder of the week, we continued checking with Royal Reception for hot water and were repeatedly told staff were “working on it,” yet we saw no evidence that the issue was being addressed. Food & Dining The food was mixed at best. Buffet options for lunch and dinner were bland and repetitive. The à la carte restaurants were acceptable, but nothing exceptional. Overall Quality We spoke with several returning guests who told us that the quality and service at Occidental Cozumel have been declining steadily over recent years. Based on our experience, we agree. Conclusion Between the complete lack of hot water, poor handling of our concerns, inconsistent food quality, and overall decline in service, we cannot recommend this property. We will not be returning.

Allegro Cozumel: Je ne pensais pas que cet hôtel était proche d'un quatre étoiles.

Les jardins étaient bien entretenus et faciles à parcourir, le personnel était très sympathique et serviable, les serveuses à la piscine et à la plage étaient excellentes et très agréables, tout comme les barmen du bar du hall, qui n'étaient pas aussi bons qu'à la plage. Les plats du buffet du petit-déjeuner et du dîner n'étaient pas maintenus au chaud, le buffet du déjeuner était bien meilleur. J'ai pris un dîner italien et je n'ai pas été impressionné. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, faci [... lire plus]le à parcourir pour une personne âgée, mais les plats froids sont un point négatif.

Did not think this resort is close to a four star The grounds were well kept and easy to get around the staff are very friendly and helpful the waitress at pool and beach are excellent and they were easy together along with the bartenders at the lobby bar did not seem so good as at the beach the food on the breakfast and dinner buffet was not kept hot lunch buffet was much better had Italian dinner and was not impressed overall this is a nice resort and easy to get around as a senior but the cold food is a strike against

Occidental Cozumel: Magnifique complexe hôtelier.

Nous avons été époustouflés par la beauté des lieux. Impeccable. Le complexe est parfaitement aménagé pour faciliter les déplacements. La nourriture était excellente. Grand choix de boissons. De nombreuses petites tables dans les bars et les salons pour jouer à des jeux ou aux cartes. Les animations étaient vraiment bonnes et nous avons apprécié la discothèque. Accès facile à la plage si vous le souhaitez. La piscine était un peu froide, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aurions aimé a [... lire plus]voir quelques chaînes anglaises supplémentaires à la télévision. Tout le monde était gentil et serviable. Nous avons adoré le fait que la clé de la chambre soit sur notre bracelet, c'était très pratique. L'eau chaude était aléatoire, mais ce n'était pas très grave. Il n'y avait pas assez de chaises pour tous les clients, mais il n'y avait pas la place pour en mettre beaucoup plus. J'aurais préféré une chaise normale, car nous n'aimons pas tous les chaises longues. Nous reviendrons sans hésiter. J'aimerais pouvoir m'y rendre en avion depuis London, dans l'Ontario.

Beautiful resort. We were blown away by how gorgeous the grounds are. Immaculate. The resort is laid out perfectly for ease of getting around. Food was great. Lots of drinks to pick from. Many little tables in bar and lounge areas to play games or cards. Entertainment was really good and we enjoyed the disco. Easy access to the beach if desired. The pool was a bit cold but that’s not the hotels fault. Would have liked a few more English channels on the tv. Everyone was kind and helpful. Loved the room key was on our bracelet,that was so nice. Our hot water was hit and miss but not a big issue.not really enough chairs for guests but not many more would have fit. I would have enjoyed a regular chair as not all of us like a lounge chair. We will definitely be going back. Wish we could fly there from London Ontario

Occidental Cozumel: Magnifique complexe hôtelier.

Nous avons été époustouflés par la beauté des lieux. Impeccables. Le complexe est parfaitement agencé pour faciliter les déplacements. La nourriture était excellente. Grand choix de boissons. De nombreuses petites tables dans les bars et les salons pour jouer à des jeux ou aux cartes. Les animations étaient vraiment bonnes et nous avons apprécié la discothèque. Accès facile à la plage si vous le souhaitez. La piscine était un peu froide, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Nous aurions aimé a [... lire plus]voir quelques chaînes anglaises supplémentaires à la télévision. Tout le monde était gentil et serviable. Nous avons adoré le fait que la clé de la chambre soit sur notre bracelet, c'était très pratique. L'eau chaude était aléatoire, mais ce n'était pas très grave. Il n'y avait pas assez de chaises pour tous les clients, mais il n'y avait pas la place pour en mettre beaucoup plus. J'aurais préféré une chaise normale, car nous n'aimons pas tous les chaises longues. Nous reviendrons sans hésiter. J'aimerais pouvoir m'y rendre en avion depuis London, dans l'Ontario.

Beautiful resort. We were blown away by how gorgeous the grounds are. Immaculate. The resort is laid out perfectly for ease of getting around. Food was great. Lots of drinks to pick from. Many little tables in bar and lounge areas to play games or cards. Entertainment was really good and we enjoyed the disco. Easy access to the beach if desired. The pool was a bit cold but that’s not the hotels fault. Would have liked a few more English channels on the tv. Everyone was kind and helpful. Loved the room key was on our bracelet,that was so nice. Our hot water was hit and miss but not a big issue.not really enough chairs for guests but not many more would have fit. I would have enjoyed a regular chair as not all of us like a lounge chair. We will definitely be going back. Wish we could fly there from London Ontario

Barcelo Maya Palace: Super Resort

L'enregistrement était un peu chaotique et désorganisé. La chambre était super spacieuse et propre. Le complexe lui-même, y compris toutes les piscines, est magnifique, propre, bien entretenu et les gens sont très sympathiques et accommodants. La nourriture était excellente, que ce soit le buffet ou les restaurants. La plage était un peu rocailleuse, mais certaines parties étaient très bien. J'y retournerais sans hésiter.

The check in was a bit chaotic and disorganized. The room was super spacious and clean. The resort itself, including all pools, is beautiful, clean, well maintained and people are very friendly and accommodating. The food was excellent; buffet and restaurants. The beach was a bit rocky but some parts were fine. I would definitely go back.

Barcelo Bavaro Palace: Emplacement magnifique et complexe hôtelier

Activités intéressantes sur place. Il est difficile de réserver une table dans les restaurants spécialisés à une heure convenable. Nous préférons ne pas manger après 21 h. Nous n'avons pas été impressionnés par le restaurant italien, la nourriture était minimale et pas très bonne.

Beautiful Location and Resort Interesting activities on site. The specialty restaurants are difficult to book for a decent hour. We prefer not to eat after 9 pm. We were not impressed by the Italian restaurant, the food was minimal and not very good.

Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier

Je n'ai que des choses merveilleuses à dire sur ce complexe hôtelier. Nous étions un groupe de 5 personnes et y avons passé 7 jours. Le site est magnifique et propre. C'est agréable de pouvoir découvrir les autres hôtels le long de la plage. La nourriture et les menus à la carte étaient excellents. Vous ne resterez pas sur votre faim. Les animations étaient sympas. La zone près du palais était idéale pour la baignade. On peut y faire de superbes plongées avec tuba. Le personnel fait de son mieux [... lire plus] pour entretenir le site.

Wonderful Resort Have only wonderful things to say about this resort. Group of 5 of us went for 7 days. Beautiful and clean grounds. Nice to check out the other hotels along the beach. Food and à la carts were great. Won’t go hungry. Entertainment was good. Area by the palace had the best swimming. Great snorkeling there. The staff do their best to upkeep the grounds.

Occidental Costa Cancun: Bon complexe hôtelier. Plage différente de celle illustrée.

|Ce complexe hôtelier est magnifique lorsqu'il est illuminé la nuit ! Bonne variété de plats disponibles, snack-bar ouvert 24h/24, restaurants spécialisés excellents. Pas de bar dans la piscine, mais il y a un bar près de la piscine, du hall et de la plage. La petite taille du complexe signifie moins de marche pour accéder aux commodités, mais il y a tout de même beaucoup d'espace pour que les clients puissent s'asseoir. La chambre était conforme à nos attentes, mais elle donnait sur la rue et é [... lire plus]tait bruyante. Les barmans préparaient des boissons fabuleuses. La boutique de souvenirs de l'hôtel est chère, et le taux de change sur les cartes de crédit est encore pire. Nous avons eu un petit problème au moment du départ. Notre e-mail de confirmation indiquait midi, mais l'hôtel a déclaré que c'était 11 h et a essayé de nous facturer des frais supplémentaires à l'heure ! Nous avons contesté cette décision. Notre navette pour l'aéroport était prévue à 17 h 10 en raison de notre vol en soirée. L'hôtel nous a dit que nous étions en formule tout compris jusqu'à 15 h seulement. La plage est très petite et se trouve dans une baie très fréquentée par les bateaux. Il y avait beaucoup à voir, mais ce n'était pas une expérience de plage sereine. Aucune vie nocturne après 23 h, le pianiste qui joue tous les jours à 19 h est fabuleux, l'animateur de 21 h était sympa. J'ai particulièrement aimé la soirée cirque et le karaoké. Certains clients sont vraiment très talentueux !

Good resort. Beach not as pictured. |This resort is beautiful when lit up at night! Good variety of food available, 24 hour snack bar, specialty restaurants were great. No swim up bar, but there is a bar close to the pool, the lobby, and the beach. Small resort means less walking to get to amenities, but still lots of spaces for guests to sit. Room was as expected, but we backed onto the street and it was loud. Bartenders made fabulous drinks. Hotel giftshop is expensive, and exchange rate on credit card is even worse. Had a slight problem at check-out. Our trip confirmation email said noon, but the hotel said it was 11am, tried to charge us an additional fee by the hour! We disputed it. Our airport shuttle pick up was scheduled for 5:10pm due to evening flight. The hotel said we were all inclusive until 3pm only. The beach area is very small, and in a bay busy with boats. There was alot to watch, but not a serene beach experience. Zero nightlife after 11pm, daily 7pm piano player is fab, 9pm nightly entertainer was fun. My favorites were Circus night and Karaoke. Some of the guests are so talented!

Barcelo Maya Palace: Les meilleures vacances de ma vie !

Un complexe hôtelier absolument magnifique et immense. Les chambres étaient spacieuses et exceptionnellement propres. La nourriture était incroyable (buffets et plats à la carte). La piscine était immense. La plage était fantastique et offrait des possibilités de plongée avec tuba incroyables : nous avons vu des tortues de mer, des raies pastenagues et des tonnes de poissons ! Le personnel était très attentionné. La faune était incroyable (nous avons vu des coatis, des cerfs et des singes-araign [... lire plus]ées juste à côté du complexe hôtelier) ! Je recommande vivement cet endroit !

Best vacation ever! Absolutely stunning and massive resort. Rooms were spacious and exceptionally clean. Food was amazing (buffets and a la cartes). Pool was massive. Beach was fantastic with amazing snorkeling - we saw sea turtles, stings rays and tons of fish! Staff were so attentive. Wildlife was amazing (we saw coatis, deer and spider monkeys right on the resort)! Highly, highly recommend!