Secrets Riviera Cancun Resort and Spa: Secrets Huatulco Vue imprenable

Secrets Huatulco offre une vue sur l'océan depuis toutes les chambres, un design unique, il n'est pas nécessaire de réserver pour les restaurants d'alerte, la nourriture était très bonne, les boissons étaient pour la plupart bien préparées et le personnel est très amical.

Secrets Huatulco Amazing views Secrets Huatulco has ocean views from all of the rooms, unique designs, Reservations are not required for the alert restaurants, Food was very good, Drinks were mostly well made and the staff are very friendly.

Secrets Riviera Cancun Resort and Spa: So So Stay at Secrets

Cet hôtel n'était pas à la hauteur des attentes en termes de service ou de terrain. Mais le soleil mexicain était tout de même agréable. Le bon côté des choses : - excellent service et boissons haut de gamme au Preferred Club Lounge - les chaises de la piscine sont très confortables et les serviettes sont excellentes - la nourriture dans certains restaurants était excellente (italien, français, dîner au Rosewater). Ce qui n'était pas prévu : - la plage était très courte, les coussins d [... lire plus]es chaises avaient connu des jours meilleurs, l'ombre était limitée, il y avait beaucoup d'algues - il était pratiquement impossible d'obtenir une chaise autour de la piscine, à moins de se lever à 6 heures du matin (ne croyez pas le contraire) -le service a été très inégal dès le début, parfois bon, parfois inexistant (et oui, nous avons laissé des pourboires !) - les chambres montraient des signes d'usure et le nettoyage quotidien était encore une fois très inégal (un jour, ils ont pris le pourboire et sont repartis en laissant des serviettes et de la vaisselle sales) - il n'est pas possible de réserver pour le dîner, ce qui fait que vous pouvez attendre une heure et demie pour une table malgré le fait que vous soyez un client privilégié - le service dans les restaurants était encore une fois inégal - parfois on recevait de l'eau, parfois non, de même pour le service en temps voulu et même pour les couverts - tout était aléatoire - il n'y a pas de zone principale où les clients peuvent se rassembler pour discuter le soir, que ce soit du côté de Secrets ou de Breathless Ce n'était pas une expérience terrible, nous avons toujours trouvé quelque chose à manger, et certains membres du personnel étaient excellents, mais dans l'ensemble, ce n'était pas l'expérience Secrets que j'ai eue à plusieurs reprises dans le passé.

This hotel was not as expected from a service or grounds expectation. But the Mexican sun was still enjoyable. The good: - excellent service and higher end drinks at Preferred Club Lounge - pool chairs are very comfortable & towels were great - food at some of the restaurants was excellent (Italian, French, dinner at Rosewater). The Not As Expected: - beach was very short, chair cushions had seen better days, limited shade, lots of sea weed - getting a chair around the pool was next to impossible unless you wanted to get up at 6am (do not believe otherwise) -service from the start was very uneven, good sometimes, non existent the next (and yes we tipped!) - rooms were showing some wear & daily cleaning was again very uneven (one day they took the tip and walked back out, leaving dirty towels and dishes) - cannot make reservations for dinner, so you could wait up to 1.5 hrs for a table despite being a preferred guest - service in restaurants was again uneven - sometimes you got water, sometimes not, same with timely service and even cutlery - all hit or miss - no main longe area where guests can gather to chat at night on either Secrets or Breathless side It wasn’t a terrible experience, we always found something to eat, and some staff were excellent but overall not the Secrets experience I have had several times in the past.

Secrets Royal Beach: Excellente résolution

L'hôtel est bien aménagé, bien entretenu, le personnel travaillant dans tous les domaines est formidable et se met en quatre pour vous aider. Nous avons eu quelques problèmes avec notre première chambre, et lorsque nous l'avons fait suivre, le personnel de la réception (Eddie) a remédié à la situation pour nous. C'est la 7ème fois que nous venons dans un complexe Secrets et nous n'avons pas été déçus par la nourriture, tous les restaurants étaient excellents ! Le complexe a une atmosph [... lire plus]ère plus détendue en ce qui concerne le code vestimentaire, pour les hommes, car un seul restaurant exigeait des pantalons longs, dans les autres restaurants les hommes pouvaient porter des shorts. Il faut être matinal si l'on veut une chaise longue à la piscine à partir de 6 heures du matin.

Great Resorr The hotel is well laid out, it is well maintained, the staff working in all areas are great and go out of their way to assist you. We had some challenges with our first room, and when it was brought forwarded the desk staff ( Eddie) remedied the situation for us. This is our 7th time to a Secrets resort and again we were not disappointed by the food, all restaurants were excellent! The resort has a more relaxed atmosphere in relation to the dress code, for men as only one restaurant required long pants, at other restaurants men could wear shorts. You have to be an early bird if you want a pool lounger starting at 6am.

Secrets Royal Beach: Belle station balnéaire

Nous avons vraiment apprécié notre séjour avec des terrains incroyables, des paysages magnifiques, et nous avons aimé les options d'avoir une piscine tranquille qui était magnifique et une piscine plus grande et plus sociale. Lady a été un serveur extraordinaire, toujours souriant et très attentif. Elle savait ce que nous voulions et s'assurait qu'on s'occupe de nous. Lady s'est surpassée pour nous aider et rendre notre expérience extraordinaire. Wylkin, au restaurant Riviera, était si agréable [... lire plus] et nous a accueillis dès notre arrivée. Cela a facilité notre journée. Il était très attentif et a rendu notre expérience agréable. Nous avons rencontré un problème à notre arrivée : on nous a donné une chambre dans le "deuxième" bâtiment où nous avons trouvé de la moisissure, l'air conditionné ne fonctionnait pas, le réfrigérateur ne fonctionnait pas et il y avait un excès d'humidité dans la chambre. Nous nous sommes plaints et ils ont pu nous changer de chambre, ce qui a permis d'améliorer la situation.

Beautiful resort We truly enjoyed our stay with amazing grounds, beautiful scenery, and loved the options of having a quiet pool which was beautiful and the larger more social pool. Lady was an amazing server always smiling and very attentive. She knew what we wanted and ensured we were taken care of. Lady went above and noyons to help and make our experience amazing. Wylkin in the Riviera restaurant was so pleasant and welcomed us when we walked in. It made our day. He was very attentive and made our experience pleasant. We encountered an issue when we first arrived we were given a room in the “second” building where we found mold, air conditioning didn’t work, fridge didn’t work and excess moisture in the room. We complained and they were able to provide us a change which resulted in a positive situation.

Secrets Moxche Playa del Carmen: Secrets Moxche Fév Jan 2025

Un centre de villégiature extraordinaire. Nous avons visité de nombreuses stations secrètes et celle-ci est probablement notre préférée. La nourriture était excellente, les chambres et les piscines étaient magnifiques. L'équipe de divertissement était formidable (y compris Daniela). La piscine du club préféré sur le toit était notre préférée. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience extraordinaire ; nous reviendrons volontiers

Secrets Moxche Feb Jan 2025 Amazing resort. We have been to many secrets resorts and this is likely our favourite. Food was excellent, rooms/pools were beautiful. Entertainment team was great (incl. Daniela). The preferred club pool on the roof was our favorite. Overall amazing experience; would love to come back

Secrets The Vine Cancun: Bon choix

J'adore le soin et l'attention apportés aux détails dès la première minute dans cet hôtel. Le service est incroyable. PAS de bracelet tout compris !!! C'est ma partie préférée. Et le service de retournement ????it était au-delà de l'incroyable. Maintenant, ils devraient nous informer que tous les restaurants ne sont pas ouverts tous les soirs pour le dîner. Oui, pas de réservation, mais de longues files d'attente et un service très lent. Le dîner prend plus de 2 h. Si vous ne faites pas la queu [... lire plus]e à 17 h 30, vous ne mangerez pas avant 20 h au moins. J'aimerais avoir l'option buffet pour le dîner également afin de ne pas avoir à se demander si on a faim. De plus, j'ai trouvé toute la nourriture très salée !!! Et au déjeuner, les plats sont tièdes et non pas chauds. Cela doit être amélioré. Les options de café et les boissons sont excellentes. 20/20 ! Les plaines d'Air Transat sont terribles. Pas d'espace personnel. Nous avons eu un problème majeur avec le transfert à l'hôtel, un représentant très impoli d'Air Transat au Mexique, nous avons attendu une éternité pour arriver à la voiture qui attendait devant nous sans aucun signe et le représentant a refusé de nous aider, disant que la voiture n'était pas là. Je n'ai jamais eu un tel problème auparavant. Je ne prendrai plus l'avion avec Air Transat.

Good choice I absolutely love the care and attention to details from the very first minute you get in this hotel. Service is amazing. NO all inclusive bracelet!! It’s my favourite part. And the turndown service ?‍♀️it was beyond amazing. Now, they should inform us that not all restaurants are open every night for dinner. Yes no reservations but LONG LINES AND VERY SLOW SERVICE. Dinner takes more than 2 h. If you are not in line by 17:30 you won’t eat until 8 pm at least. I would like the buffet option for dinner as well so you don’t won’t wonder around hungry. Also I found all food very salty!!! And look warm not hot at lunch. That needs to improve. Great coffee options and drinks. 20/20! Air Transat plain are terrible. No personal space. We had major issue with the transfer to the hotel very rude air Transat rep in Mexico, waiting forever to get to the car that was waiting in front of us with no sign and the rep refused to assist, saying that the car is not there. Never had such a problem before. I won’t fly with air Transat again.

Secrets Wild Orchid: Pas d'effet "waouh" (ou "wow")

Les personnes qui travaillaient au centre de villégiature étaient pour la plupart sympathiques. Il n'y avait pas de facteur "wow" lorsque nous sommes arrivés, surtout pendant la période de Noël et du Nouvel An. Personne n'était au courant et le site Internet ne permettait pas de savoir quels restaurants étaient ouverts et quand ils l'étaient. Pour Noël et le Nouvel An, on vous demandait d'acheter une bouteille de vin, qui coûtait plus de 200 $ US, pour dîner dans l'un des deux restaurants ouv [... lire plus]erts. Le buffet était ouvert ces deux soirs-là, mais il n'était jamais ouvert pour le dîner, seulement pour le petit-déjeuner jusqu'à 11 heures, puis le déjeuner commençait à 12 h 30. Pendant ce temps, un seul autre restaurant était ouvert pour le déjeuner. Cependant, le code QR scanné indiquait toujours qu'il était fermé. Pour le réveillon du Nouvel An, il y avait un événement spécial, mais personne n'en a parlé et lorsque nous l'avons appris dans la soirée, le coût d'entrée s'élevait à plus de 700 dollars américains. C'est scandaleux. Serviettes sur les chaises à réserver.... personnes prenaient 4 serviettes pour 4 chaises au bord de la piscine, puis prenaient 4 autres serviettes pour la plage. La plage est très petite et ne peut pas accueillir toutes les personnes qui se trouvent dans les 3 stations. Je pensais que c'était un petit complexe, mais les deux autres venaient prendre des chaises longues et manger au Secrets Wild Orchid. La plage est rocailleuse. Les verres en plastique de la piscine étaient lavés à la main dans de l'eau sale. La musique jouait toujours les mêmes airs. Les divertissements étaient organisés par les employés. J'aurais pensé que pour le prix de ce complexe, l'animation aurait été professionnelle, mais ce n'est pas le cas. Ce n'était pas ce à quoi nous nous attendions pour le prix que nous avons payé. Dans la chambre voisine de la nôtre, quelqu'un a fait voler un drome au-dessus de tout le monde, près de la piscine et au-dessus de la plage. Nous en avons parlé à l'hôtel qui nous a répondu que c'était légal en Jamaïque. Si vous allez sur Google, vous verrez que ce n'est pas le cas, à moins de respecter certaines règles et réglementations. Je lui donnerais 3 étoiles au mieux.

Not a "wow" factor The people that worked at the resort were mostly friendly. There were no "wow" factor when we got there, especially being over Christmas and New Year. No one new nor did their website know which and what restaurant were open and when. For Christmas and New Year, they wanted you to buy a bottle of wine, which was running at over $200 US to have dinner at one of the 2 open restaurants. The buffet was open for those two evenings, however, the buffet was never open for dinner, only for breakfast until 11 am, then lunch started at 12:30. In the meantime, only one other restaurant was open for lunch. However, it was always marked as closed on their QR scanned code. For New Year's eve, there was a special event, however, no one spoke about it and once we found out in the evening, the cost to enter was over $700 US. Outrageous. Towels on chairs to reserve.... people would grab 4 towels for 4 chairs by the pool, then grab another 4 towels for the beach area. Well, the beach area is very small and does not accommodate all the people that are at the 3 resorts. I thought this was a small resort, however, the other 2 would come and take loungers and eat at Secrets Wild Orchid. The beach is rocky. The pool plastic glasses were rewashed by hand in dirty water. The music was played over and over the same tunes. The entertainment was held by the employees. I would have thought for the price this resort was for, the entertainment would have been professional but not. It wasn't what we expected for the price we paid. Someone in their room close to ours had a drome flying over everyone, near the pool and over the beach area. We mentioned it to the hotel and they said it was legit in Jamaica. If you google it, it is not unless of certain rules and regulations. I would rate it 3 stars at best.

Secrets Aura Cozumel: Expérience très décevante - ne reviendra pas

Je vous prie de ne pas gaspiller votre argent dans ce centre de villégiature. Après avoir dépensé 7500$ pour 7 jours, je me sens tellement arnaqué. Lors de l'enregistrement, il n'y a pas eu d'orientation d'aucune sorte - nous avons été laissés à nous-mêmes pour trouver tout ce qu'il y avait à part notre chambre. L'océan était très hostile avec beaucoup de rochers pointus sur toute la longueur de la plage, donc pas de pataugeage dans l'océan sans trébucher sur des rochers glissants / corail.  [... lire plus]Les parasols étaient soit déchirés ou beaucoup d'entre eux ne montaient pas. Les chaises de plage dans la zone non préférée étaient bon marché et bien usées avec aucun rembourrage que ce soit. Leur "statut privilégié" est une véritable escroquerie. Il n'était pas proposé par Trip Central et après avoir lu leurs commentaires et posé des questions, on m'a dit qu'il n'incluait pas grand-chose et qu'il serait moins cher si je me renseignais à l'arrivée. C'est ainsi que j'ai découvert qu'il s'agissait d'un supplément de 150 USD/chambre par nuit qui comprend l'utilisation des hôtels Dreams, Sunscape et Secrets, un restaurant supplémentaire à Secrets, un salon et une petite piscine. Il n'y avait pas de brassard pour indiquer que l'on était privilégié et personne ne nous a vraiment dit ce qui était privilégié et ce qui ne l'était pas. Donc, après 3 jours d'utilisation d'un swim up bar dans une piscine, sur le chemin du retour à la chambre après une journée à la plage, nous avons été interrogés par un jeune homme sur notre séjour, notre chambre, etc. jusqu'à présent. Il nous a demandé notre numéro de chambre et nous a rapidement dit de nous déplacer car nous n'étions pas sur sa liste préférée ! Je suis bien contente de ne pas avoir payé un supplément pour la liste préférentielle car il n'y avait aucun moyen de savoir qui était quoi et où. Le buffet était le pire que j'aie jamais vu en 25 ans de voyages dans les Caraïbes ! Au petit déjeuner, très peu de fruits, une seule sorte de viande et si vous vouliez du bacon (qui n'était jamais sorti), vous deviez le demander tous les matins et ils ne vous l'apportaient que s'il n'y en avait jamais sur le buffet. Le pain était du pain miracle, pas de pain de qualité à haute teneur en céréales (ce que j'attendrais d'un 3 étoiles mais pas d'un 5 étoiles qui coûte plus de 1000 $ la nuit ? Les choix et la sélection à chaque repas sur le buffet sont très petits et limités et ne sont pas de qualité 5 étoiles. Les toilettes accessibles depuis la plage sentaient tellement les égouts qu'il était difficile d'y entrer J'ai été plusieurs fois dans des all inclusive pour des célébrations de NY mais JAMAIS je n'ai eu à payer un supplément pour faire partie des célébrations. Les places les moins chères pour un dîner-buffet et quelques divertissements étaient de 400 USD par couple et allaient jusqu'à 1000 USD par couple pour une place au premier rang. La nourriture était décente mais après que la nourriture soit restée sur la plage de 19h à environ 22h, elle a été emballée et nous avons trouvé exactement la même nourriture, les restes, sur le buffet le lendemain au déjeuner et ensuite au dîner ! !! Dont certains étaient des fruits de mer frais ............. L'alcool n'était pas de première qualité non plus, alors qu'on s'attendrait à en trouver dans un 5 étoiles l'entrie resort est très fatigué - les chambres sont correctes et on peut dire qu'elles ont été rénovées il n'y a pas si longtemps, mais elles sont encore fatiguées. Il y a d'autres choses mais je pense que vous avez compris l'idée. En fin de compte, tout ce que nous voulions, mon partenaire et moi, c'était passer 7 jours tranquilles sur une plage magnifique, dans un cadre un peu luxueux, et nous reposer, et c'est ce que nous avons fait. Nous en avons profité au maximum ............................. le seul point positif était le personnel - ils étaient polis et se mettaient en quatre pour vous aider... Cela dit, ils étaient suffisants pour que nous envisagions de retourner là-bas ou dans d'autres secrets d'ailleurs. En tant qu'établissement appartenant à Hyatt, ils devraient avoir honte de cette offre pour ce genre d'argent

Very Disappointing Experience - will not return Please don't waste your money on this resort . After spending $7500 for 7 days i feel sooo ripped off. Upon check in there was no orientation of any kind - we were left to find everything aside from our room on our own. The ocean was very unfriendly with lots of sharp rocks the entire length of the beach so no wading into the ocean without tripping on slippery rocks /coral. The umbrellas were either rips or alot of them didn't go up. they beach chairs in the non preferred area where cheap and well worn with no padding what so ever . Their "preferred status" is an absolute rip off. It wasn't offered by Trip Central and after reading their reviews and inquiring was told it didn't include much and that it would be cheaper if i inquired upon arrival . This is did to find out it was an additional USD150/room per night which include the use of Dreams, Sunscape and Secrets, an additional restaurant at Secrets, lounge area and a small pool. Nothing worth that kind of money. there were no arm bands to indicate you were preferred and no one really told us what was preferred and what wasn't. So after 3 days of using a swim up bar in one pool ,on our way back to the room from a day at the beach, we were questioned by a young gentlemen about how was our stay , room etc so far . He proceeded to ask our room number and promptly told us to move as we weren't on his preferred list ! I'm sure glad i didn't pay extra for preferred as there was no way to tell who was what and where. The buffet was the worst i have ever see in 25 years of travelling to the Caribbean! At breakfast very little fruit only one kind of meet and if you wanted bacon (which was never out ) you had to ask every morning and they only brought it to you there was never any out on the buffet . The bread was wonder bread, no quality high grain breads ( which i would expect at a 3 star but not at a 5 star that's over $1000/night ?? Choices and selection at every meal on the buffet very small and limited and not 5 star quality . The washrooms accessible from the beach area smelt so much that sewer that they were hard to bare going into I have been many times to all inclusives for NY celebrations but NEVER have i had to pay extra to be a part of the celebrations. The least expensive seats for a buffet dinner and some entertainment were USD 400 per couple and went as high as $1000 per couple for a front row. this was all staged on the beach and the buffet was set out on the beach . The food was decent however after that food sat on the beach from 7pm to approx 10 pm it was packaged up and we found the exact same food , leftovers, on the buffet the next day at lunch and then again at dinner !!! Some of which had been fresh seafood ............. Booze was not premium either which you would expect to find some at a 5 star the entrie resort is very tired - the rooms are ok and you could tell they'd been Reno'd not that long ago but still tired. There was other things but i think you get the idea . Considering all my partner and i wanted to do was take a quiet 7 days on a great beach in a bit of a luxury setting and rest and this is what we got . We made the best of it ............................. the only redeeming thing were the staff - they were polite and would go out of their way to assist you with what ever .. that said they were enough for us to ever consider going back there or to any other secrets for that matter. As a Hyatt owned establishment they should be ashamed of this offering for this kind of money

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: Secrets Playa Blanca Costa Mujeres

Charmant complexe hôtelier offrant une escapade relaxante. Le personnel se met en quatre pour faire de votre séjour une expérience agréable, dès votre arrivée, vous serez merveilleusement traité. Les chambres et l'hôtel sont modernes et propres. La nourriture est très bonne, avec de nombreux choix et options disponibles. Le personnel est très attentif aux allergies alimentaires que vous pourriez avoir, et il est très poli et accueillant. Le Coco Cafe a été l'un de nos préférés, proposant des  [... lire plus]cafés spécialisés, des snacks, des desserts, des crèmes glacées, et le service était incroyable. Nos majordomes (Rafa et Stelian) ont été d'une aide précieuse. Ils prenaient toujours de nos nouvelles et nous donnaient des détails sur les activités disponibles ce jour-là. Si vous vouliez une journée tranquille ou une journée pleine d'activités, le choix était le vôtre. Je recommande ce complexe et j'espère y retourner pour nos prochaines vacances.

Lovely resort offering a relaxing getaway. The staff go out of their way to make your stay here an enjoyable experience, starting from the moment you arrive you will be treated wonderfully. Rooms and resort are modern and clean. Food is very good with many choices and options available - staff are very concerned of any food allergies you may have and very polite and welcoming. Coco Cafe was a favorite of ours, offering specialty coffees, snacks, desserts, ice cream, and the service was amazing. Our butlers were so helpful (Rafa & Stelian) always checking in with us and giving us the details of activities that were available for that day. If you wanted a quiet day or a day filled with activity the choice was yours. I would recommend this resort and will look forward to going there again for our next vacation.

Secrets Vallarta Bay: Bonne cuisine, bon service

Ma femme, ma fille de 20 ans, son petit ami et moi-même avons séjourné aux secrets la semaine précédant Noël 2024. Le service était excellent au market cafe et dans tous les restaurants spécialisés. La nourriture était également excellente. Notre chambre et l'hôtel étaient propres et j'ai eu l'impression que le personnel s'est surpassé pour nous faire passer un bon moment. J'ai rencontré quelques clients qui n'étaient pas aussi satisfaits que nous, mais je trouve que le personnel est formidabl [... lire plus]e si vous le traitez avec respect et appréciation.

Great food, great service My wife, my 20 something daughter, her boyfriend and I stayed at secrets the week before Christmas 2024. The service was great at the market cafe and all of the specialty restaurants. The food was also terrific. Our room and the hotel was clean and I felt the staff went above and beyond to ensure we had a good time. I did encounter some guests that were not as pleased as us, but I find staff is great if you treat them with respect and appreciation.

Secrets Playa Blanca Costa Mujeres: A-1 Resort

C'est un très beau complexe avec un personnel formidable, une cuisine excellente, propre et moderne, le tout au milieu d'arbres tropicaux et d'un océan magnifique. La qualité de la nourriture était incroyable et les divertissements étaient également excellents. Il y avait toujours quelque chose à faire, à voir ou à manger et beaucoup d'endroits pour se détendre.

This was a beautiful resort with great staff, great food, clean and modern all in the middle of tropical trees and a beautiful ocean. The quality of the food was amazing entertainment was great as well. Was always something to do see or eat and lots of places to relax.

Secrets Huatulco: Huatulco

les plantes et les oiseaux sont magnifiques, le temps et l'emplacement sont incomparables. Les gens de la multipropriété sont peu recommandables. Les boissons et la nourriture étaient excellentes, c'est notre quatrième voyage ici. Nous reviendrons pour l'emplacement et les habitants.

plants and birds are beautiful, can not beat the weather and location . The time share people are unsavory . Drinks and food were great, this is our 4th trip here. will come again for the location and locals.

Secrets Tides Punta Cana: Excellente !

Je reviens d'une semaine à Secrets Tides. J'ai regardé tellement de vidéos, parcouru le groupe FB et lu tellement de commentaires qu'au moment où je suis arrivée, j'étais déjà très familière avec l'endroit ! Le complexe est magnifique et très bien aménagé. J'ai séjourné une semaine dans un Preferred Club Swim Up, ce qui était parfait. J'aime avoir la possibilité de passer du temps à la piscine et de rencontrer de nouvelles personnes ou de profiter d'un peu de temps seul à mon swim-up quand je l [... lire plus]e souhaite. Hedral était mon majordome et il était génial ! Il est très courtois et s'assure que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour rendre votre séjour agréable. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, il suffit de le demander. L'équipe d'animation est géniale ! Bravo à Skinny Girl, elle est très amusante ! Robely, à l'enregistrement et dans les salons du Preferred Club, vous accueillera toujours avec un sourire chaleureux. Lorsque le personnel vous demande "comment allez-vous aujourd'hui", il se préoccupe vraiment de vous ! Miguel et Sujeidy, au salon Preferred Club du Reef Building, sont géniaux. Les trois piscines sont fabuleuses. Il y a la piscine principale, la piscine tranquille (près du bar Manatees) et la piscine Preferred. La piscine Preferred était très fréquentée la plupart du temps. Le jeu des serviettes y est réel. Un autre avantage d'avoir un swim-up ! Cela dit, la piscine calme était géniale - belle, paisible et avec beaucoup de chaises longues disponibles. La nourriture est bonne. Une étoile Michelin ? Non. Mais est-ce que quelqu'un va dans un hôtel tropical tout compris pour la nourriture ? Vous n'aurez pas faim et il y a une grande variété d'options dans tous les restaurants. Si vous n'êtes pas satisfait de votre choix, commandez autre chose. On se demande souvent si le club privilégié en vaut la peine, mais je crois sincèrement qu'il s'agit simplement d'une question de préférence personnelle. J'opte toujours pour le club privilégié parce que c'est ma préférence. Toutefois, si vous hésitez à dépenser l'argent supplémentaire, je vous dirai ceci : si vous ne l'avez jamais fait, je ne pense pas que vous le regretterez. Les piscines non préférées sont magnifiques. Les salles de bain non préférées sont spectaculaires. Le bar du hall Rendezvous est fabuleux et toujours très animé. Les options de petit-déjeuner et de déjeuner au buffet du Market Café sont nombreuses. Si vous souhaitez bénéficier d'un restaurant supplémentaire pour le petit-déjeuner et le déjeuner, d'une boisson alcoolisée de meilleure qualité et d'une chambre plus proche de l'océan, vous devez réserver le Preferred Club. Si ces éléments ne sont pas rédhibitoires, je ne pense pas que vous manquiez quelque chose. Je pense qu'une fois que vous aurez réservé Preferred, vous ne pourrez plus revenir en arrière - mais, encore une fois, ce n'est que mon avis. Dans l'ensemble, j'ai passé un excellent séjour et je recommande ce complexe.

Excellente! I just returned from a week at Secrets Tides. I watched so many videos, scoured the FB group, and read so many reviews that by the time I arrived I was already so familiar with the place! The resort is beautiful, and very well laid out. I stayed for one week in a Preferred Club Swim Up which was perfect. I love the option to spend time at the pools and meet new people or enjoy some alone time at my swim-up whenever I want. Hedral was my butler, and he was great! He is super courteous and makes sure you have whatever you need to make your stay enjoyable. If you need anything, just ask. The animation team is awesome! Shout out to Skinny Girl; she is super fun! Robely at the Preferred Club check-in and lounges will always greet you with a welcoming smile. When the staff asks, “how are you today”, they truly care! Miguel and Sujeidy at the Reef building Preferred Club lounge are awesome. The 3 pools are fabulous. There’s the main pool, the quiet pool (near the Manatees bar) and the Preferred pool. The preferred pool was crazy busy most days. The towel game here is real. Another advantage to having a swim-up! Having said that, the quiet pool was great – beautiful, peaceful and lots of lounge chair availability. The food is good. Michelin star? No. But does anyone go to a tropical All-Inclusive for the food? You will not go hungry and there are a variety of options at all restaurants. If you’re not happy with your food selection, order something else. So much discussion about whether the preferred club is worth it, and I truly believe it’s simply personal preference. I always opt for it because it’s my preference. However, if you are on the fence about spending the extra money, I say this: if you have never done it, I don’t think you will miss it. The non-preferred pools are gorgeous. The non-preferred swim-up rooms look spectacular. The Rendezvous lobby bar is fab and always buzzing with a great vibe. The breakfast and lunch options at the Market Café buffet are plentiful. If an additional restaurant option for breakfast and lunch, upgraded alcohol and a room closer to the ocean are priorities, then you will want to book Preferred Club. If those are not deal breakers, I honestly don’t think you’ll miss out. I believe that once you book preferred, you may not go back – but, again, that is just my opinion. Overall, I had a wonderful trip and recommend this resort.

Secrets Huatulco: Excellentes vacances en décembre

Nous avons séjourné pendant deux semaines dans une suite avec une chambre à coucher et nous avons passé un excellent séjour. La nourriture était vraiment bonne. Elle s'est vraiment améliorée. Le terrain était bien entretenu et notre piscine était nettoyée tous les jours. Les bars et le personnel des bars étaient excellents. Il y avait de nombreux buffets le soir et des spectacles avec un repas. Il y avait toujours quelque chose à faire. Le spa était excellent. Nous y retournerons l'année prochai [... lire plus]ne !

Great December Holiday We stayed for 2 weeks and we had a 1 bedroom swim out suite .We had a wonderful time. The food was really good. It has really improved. The grounds were well manicured and our swim out pool was cleaned every day. The bars and bar staff were excellent. They had many evening buffets and shows with a meal. There was always something to do. The spa was great. We will be going back again next year!

Secrets Tides Punta Cana: Excellente station

La nourriture était excellente. Il y avait beaucoup de restaurants et il n'était pas nécessaire de réserver. L'enregistrement a été très rapide. Tout est neuf et propre. Très sûr. La plage était géniale. Je la recommande vivement. La salle de sport était bien équipée. La piscine tranquille était justement tranquille. Il y a des haut-parleurs au plafond dans la chambre pour que vous puissiez écouter votre propre musique. L'hôtel a pensé à tout. L'hôtel se trouve à environ 50 minutes de l'aéroport [... lire plus].

Excellent resort The food was great. Lots of restaurants and you didn't need to make reservations. Check-in was super quick. Everything is new and clean. Very safe. Beach was awesome. I would highly recommend. Gym was well equipped. The quiet pool was just that - quiet. There are ceiling speakers in the room so you can play your own music. They thought of everything. It is about 50 minutes from the airport.

Secrets Tides Punta Cana: PERFECTION

Ici, on en a vraiment pour son argent. Certains peuvent trouver le prix élevé, mais je vous promets qu'il en vaut la peine. Si vous trouvez " une affaire ", c'est qu'il y a un problème avec le rapport, PARFAITEMENT. Secrets Tides est tout neuf, luxueux, propre et incroyablement beau. TOUS les membres du personnel sont absolument sincères dans chacune de leurs interactions. Je reviendrai ici parce que rien d'autre ne peut être comparé. Je recommande vivement une suite avec baignoire.

You truly get what you pay for here. Some may find the price expensive but I promise you it’s worth it. If you find “ a deal”, it’s because there’s a problem with the report, PERIOD. Secrets Tides is brand new, luxurious, clean and incredibly beautiful. ALL staff are absolutely genuine in every single interaction. I will return here because nothing else could compare. HIGHLY recommend a swim up suite.

Secrets The Vine Cancun: L'hôtel était vraiment très bien, je le recommande vivement

Je ne pensais pas que cet endroit allait être aussi agréable qu'il l'a été. Je vais habituellement à sandals et cet endroit était tout aussi agréable et même mieux. la nourriture était excellente et le service était excellent et très amical 5 étoiles. je reviendrai. merci pour les bons souvenirs.

Resort was really nice highly recommend it Dint thick this place was going to be as nice as it was. i usally go to sandals and this place was just as nice and better food was great and service was great to very friendly 5 star will be back. thank you for the great memories.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Bonne première fois à Adults Only

L'hôtel était agréable, les chambres bien décorées. Je n'ai pas du tout aimé le discours de vente à l'arrivée, les parfums disparates dans la salle de bain (produits différents) et l'intoxication alimentaire le dernier jour au steakhouse. Le terrain était magnifique. Le personnel était très sympathique. Très déroutant car c'est censé être sans pourboire mais la plupart des clients semblaient donner un pourboire pour un meilleur service. Le dernier jour, il n'y a pas eu de service de navette ni d [... lire plus]e réapprovisionnement du mini bar, ce qui était décevant. J'adore le restaurant mexicain. La température de la salle à manger du grill asiatique hibachi était trop élevée pour être appréciée. Les plages et les piscines étaient agréables, les boissons mélangées trop sucrées. Le buffet était excellent.

Good First Time at Adults Only The hotel was nice, rooms were well decorated. Did not like the sales pitch upon arrival AT ALL, the mismatched scents in the bath (differing products) and getting food poisoning on last day from steakhouse. The grounds were beautiful. Staff were very friendly. Very confusing as this is supposed to be no-tip but most guests seemed to be tipping for better service. Last day there no turn down service or mini bar restock which was dissapointing. Love the Mexican restaurant. The asian hibachi grill dining room temperature was too hot to enjoy. Beaches and pools were nice, mixed drinks too sugary. Buffet food was great.

Secrets Tides Punta Cana: Beautiful Resort

Notre séjour au Secrets Tides Punta Cana Resort a été une expérience inoubliable, digne de chacune de ces cinq étoiles. Dès notre arrivée, nous avons été séduits par la magnifique plage immaculée, parfaite pour nager et se promener. Le personnel sympathique et aimable nous a immédiatement fait sentir comme chez nous, en nous offrant un service exceptionnel tout au long de notre séjour. L'un des points forts de l'hôtel a été la possibilité de se restaurer à toute heure, grâce au service d'étag [... lire plus]e 24 heures sur 24 et à un café très pratique. Les installations flambant neuves ont dépassé nos attentes ; notre chambre était impeccable et magnifiquement conçue, avec des commodités modernes comme des haut-parleurs Bluetooth au plafond, de grandes douches pour chacun et chacune, et un accès facile aux commandes d'éclairage depuis l'entrée et le chevet du lit. Les options de divertissement, y compris les multiples chaînes gratuites et le partage d'écran (bien qu'il ne soit pas compatible avec les appareils Apple), étaient de premier ordre. En tant que membres privilégiés, nous avons bénéficié d'un accès exclusif aux bars, aux piscines et à la plage privée, ainsi qu'à des options de restauration exceptionnelles. Notre majordome, Jose, s'est distingué en venant constamment voir si nous avions besoin de quelque chose, en faisant des réservations pour nous et même en nous surprenant avec des décorations en pétales de rose dans notre chambre. Sa communication attentive tout au long de la journée était parfaite pour nous, mais ceux qui préfèrent une interaction plus directe devraient faire part de leur préférence à leur majordome. Le souci du détail s'étend à la propreté et à l'état de tous les équipements, depuis les salles de bains avec serviettes jusqu'à l'entretien général de la propriété. La salle de sport sur deux étages avec un entraîneur disponible et le spa offrant de nombreuses options d'hydrothérapie et des traitements exceptionnels étaient impressionnants. Le personnel du spa s'est surpassé pour adapter nos soins à nos coups de soleil, offrant un service à la fois attentionné et efficace. Le restaurant du complexe était un délice, le Tierra, le restaurant fusion sud-américain, étant notre préféré. La nourriture était incroyable et le service impeccable, ce qui nous a incités à y retourner deux fois au cours de notre séjour d'une semaine. Bien que la barrière de la langue ait parfois causé des problèmes mineurs, l'expérience gastronomique a été excellente dans l'ensemble. Nous avons passé nos soirées à profiter de l'atmosphère animée du bar Desires, où le personnel s'est assuré que nous avions toujours nos mojitos préférés à portée de main. Les spectacles, bien que nous les ayons souvent manqués en raison de nos dîners tardifs, semblaient spectaculaires d'après ce que nous avons observé. Le personnel d'entretien mérite une mention spéciale pour l'attention méticuleuse qu'il a portée à notre chambre, rangeant et préparant notre lit tous les soirs - une touche supplémentaire qui a vraiment amélioré notre séjour. Le seul inconvénient de notre voyage a été la rencontre avec UBV, que nous conseillons aux voyageurs d'éviter. La présentation fastidieuse et la perte de 600 USD qui s'en est suivie ont été les seuls bémols à des vacances par ailleurs parfaites. Malgré ce petit accroc, le Secrets Tides Punta Cana Resort nous a offert une expérience exceptionnelle que nous sommes impatients de renouveler. La combinaison d'un cadre magnifique, d'un service exceptionnel et d'équipements luxueux en fait une destination que nous recommandons vivement et que nous avons hâte de visiter à nouveau.

Our stay at Secrets Tides Punta Cana Resort was an unforgettable experience, worthy of every one of these five stars. From the moment we arrived, we were captivated by the stunning, pristine beach that was perfect for swimming and walking. The friendly, kind staff made us feel at home instantly, providing exceptional service throughout our stay. One of the highlights was the accessibility of food at any hour, thanks to 24-hour room service and a convenient café. The brand-new facilities exceeded our expectations; our room was immaculate and beautifully designed, featuring modern conveniences like Bluetooth speakers in the ceiling, his and hers large showers, and easy access to lighting controls from both the entrance and bedside. The entertainment options, including multiple free channels and screen sharing (although not compatible with Apple devices), were top-notch. As preferred members, we enjoyed exclusive access to premium bars, pools, and a private beach area, along with exceptional dining options. Our butler, Jose, was a standout, consistently checking in to see if we needed anything, making reservations for us, and even surprising us with rose petal decorations in our room. His attentive communication throughout the day was perfect for us, though those who prefer more face-to-face interaction should let their butler know their preference. The resort’s attention to detail extended to the cleanliness and condition of all amenities, from the preferred bathrooms with hand towels to the general maintenance of the property. The two-story gym with an available trainer and the spa offering extensive hydrotherapy options and outstanding treatments were impressive. The spa staff went above and beyond to tailor our treatments to help with our sunburn, providing a service that was both thoughtful and effective. Dining at the resort was a delight, with Tierra, the South American fusion restaurant, standing out as our favorite. The food was incredible, and the service impeccable, prompting us to return twice during our week-long stay. While language barriers occasionally caused minor issues, the overall dining experience was excellent. Evenings were spent enjoying the vibrant atmosphere at the Desires bar, where the staff ensured we always had our favorite mojitos in hand. The entertainment, though we often missed the shows due to late dinners, seemed spectacular from what we observed. Housekeeping deserves special mention for their meticulous attention to our room, tidying up and preparing our bed every evening—an extra touch that truly enhanced our stay. The only downside of our trip was the encounter with UBV, which we advise fellow travelers to avoid. The time-consuming presentation and subsequent loss of $600 USD were the only blemishes on an otherwise perfect vacation. Despite this minor hiccup, Secrets Tides Punta Cana Resort delivered an exceptional experience that we are eager to repeat. The combination of beautiful surroundings, outstanding service, and luxurious amenities make this a destination we highly recommend and look forward to visiting again.

Secrets Tides Punta Cana: Nice Resort

Pour : Belle plage, superbes chambres, beaucoup de personnel disponible, pas de problème pour obtenir des places à la plage ou au bord de la piscine, très bonne nourriture, la salle de sport était super, les spectacles étaient corrects, très calme quand nous y étions : Inconvénients : regret que nous n'ayons pas eu 2 semaines pour nos vacances

Pros: Nice Beach, great rooms, lots of staff on hand, no problem getting seats at the beach or poolside, great food, gym was great, shows were ok, very quiet when we were there: Cons: regret we didn't have 2 weeks for our holiday