Sonesta Maho Beach: Hôtel moyen

J'ai fait ce voyage du 04 au 12 août 2016, nous avions 2 chambres pour 3 adultes et 1 enfant situées au 7ème étage. Nous sommes arrivés à 15h et il y avait du Champagne à notre arrivée de l'hôtel mais les choses n'étaient pas organisées car il y avait plus de 70 personnes qui attendaient pour le check in et il y avait un désordre dans le hall, personne ne sait où doit aller, ce qui est suivant, où faire la queue. Le personnel était si lent, ne voulait pas travailler, vous passiez 35 minutes alor [... lire plus]s que c'était votre tour pour l'enregistrement. Le lendemain, je me suis plaint au responsable de la réception à ce sujet et il a semblé être au courant de ce problème d'efficacité, il a simplement souri. Normalement, passer une heure pour l'enregistrement était inacceptable, après quoi le personnel m'a dit que les deux chambres ne seraient pas prêtes avant 16 heures, alors j'ai eu une question, pourquoi les gens partent à 11 heures et les chambres ne sont toujours pas disponibles avant 16h30 ? La nuit, il y avait une discothèque et un club dans la rue près de l'hôtel, il n'y aura pas de calme jusqu'à 4 heures du matin, donc le premier jour a été un désastre. La même situation s'est reproduite dans la salle à manger, nous avons attendu le serveur pour commander des boissons mais personne ne s'en soucie, certains d'entre eux ont fait semblant de ne pas voir que vous leur faisiez signe de la main. Vous avez demandé un cure-dent après le dîner et ils vous ont indiqué l'endroit pour que vous puissiez l'obtenir par vous-même, des services très médiocres. Le personnel semble travailler dans un environnement très malheureux. Malgré la médiocrité des services, la nourriture était délicieuse et de qualité, vous aurez du poisson tous les jours et toutes les nuits dans votre buffet, le steak et le ragoût d'agneau ont également été essayés au cours de ce voyage. Les menus ont été changés à chaque repas, du déjeuner au dîner, tous les jours. Si vous vous lassez du buffet, vous pouvez aussi aller à l'Ascot Bar and Grill pour leur steak et leur poisson La plage était ondulée tous les jours, comme je l'ai remarqué, mais cela ne m'a pas dérangé parce que j'étais excité de prendre des photos de l'atterrissage et du décollage des avions jour après jour. Ma femme et ma fille se sont rendues à Philipsburg en bus pour faire du shopping, nager et pratiquer des activités nautiques. Cela ne coûte que 2 U.S. par personne pour chaque trajet, contre 20 U.S. pour un taxi, et vous pouvez prendre les bus juste en face de la rue de l'hôtel. En conclusion, cet hôtel n'était pas aussi bien que ce qui était annoncé, mais honnêtement, la nourriture était tellement bonne et supérieure aux autres restaurants locaux, que ce soit l'entrée, le plat principal ou le dessert, tout était fait à la commande, sans aucun problème. Je parlerai à mon ami de cet hôtel malgré quelques mauvais services.

Average Hotel I had this trip from 04-12 Aug 2016, we had 2 rooms for 3 adults and 1 kid located at 7 floor. We arrived at 3 P.M and there was Champagne upon our arrival from the hotel but things was not organized because there were more than 70 people waiting for check in and there was a mess in the lobby, no one knows where should go, what is next, where to line up. Staff were so slow, not willing to work, you spent 35 minutes even though it is your turn for check in. The next day I complained to the front desk manager about this and he seemed he know this efficiency issue, he just smiled. Normally spending an hour for checking in was unacceptable, after that the staff told me that both rooms would not be ready until 4 P.M, then I had a question, why people check out at 11 A.M and rooms still not available until 4:30 P.M ? At night there were disco and club at the street close to the hotel, it won't be quiet and calm until 4 A.M in the morning so the first day was a disaster. Again the same situation happened in the dining room, we had been waiting for server to order drinks but no one cares, some of them pretended not seeing you waved to them. You asked for toothpick after dinner and they will pointed to the location so that you can get it by your own, very poor services. Staff seemed to work in a very unhappy environment. Despite of poor services, the food was so delicious and quality picked material, you will have fish everyday and night in your buffet, steak and lamb stew were also tried in this trip as well. Menu were changed every single meal from lunch to dinner everyday. If you got tire of buffet you can also go to the Ascot Bar and Grill for their steak and fish, also thumb up !! Beach was wavy there everyday as I noticed but it did not bother me much because I was excited in taking photograph of airplane landing and takeoff day after days. My wife and my daughter traveled to Philipsburg by bus for shopping, swimming and water activities. It cost only 2 U.S for person in each trip compare to 20 U.S for taxi, you can catch buses right in front of the street from the hotel. Special thanks to the front desk manager Kevin and Shaquille, they were really helpful to us, conclusively this hotel was not as great as it advertised but honestly the food was so great and above the other local restaurant, no matter appetizer, main course and dessert were well made to the order flawlessly. I will ell my friend about this hotel despite of some bad services.

Sonesta Ocean Point Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était notre deuxième visite au Sonesta Ocean Point et nous adorons cet endroit. Nous avions une suite située à côté de la plage et c'était incroyable, nous n'avons jamais eu besoin de quitter notre chambre. Le complexe est très calme, la nourriture est excellente à l'Azul et on ne peut pas demander une meilleure vue. Le personnel est très sympathique et fait tout son possible pour satisfaire ses clients.

Amazing Resort! This was our second visit to Sonesta Ocean Point and love this place. We had a swim out suite located next to the "beach" area and it was amazing, we never had to leave our room. The resort is very quiet, great food at Azul and you couldn't ask for a better view. The staff were very friendly and made every attempt to please their guests.

Sonesta Ocean Point Resort: Très belle station, superbes vacances !

Dans l'ensemble, nous avons été extrêmement satisfaits de notre séjour au Sonesta Ocean Point à St. Les histoires sur le fait que l'hôtel était "en construction" dans d'autres commentaires étaient exagérées. La proximité de l'aéroport n'est pas pour tout le monde... si vous cherchez un endroit complètement calme, ce n'est probablement pas le bon choix. La nourriture était excellente, le personnel était bon, le temps était incroyable !

Very Nice Resort, Great Vacation! Overall, we were extremely pleased with our stay at the Sonesta Ocean Point in St. Maarten. Stories about being 'under construction' from other reviews were overblown. Proximity to the airport isn't for everyone...if you're looking for a completely quiet place this probably isn't the right choice. Food was great, staff were good, weather was incredible!

Sonesta Ocean Point Resort: Ce sera un lieu de villégiature exceptionnel

La vue depuis la piscine est pittoresque. Nous avons regardé les avions arriver toute la journée avec stupéfaction. Nous avions une sortie de bain, ce qui était un bonus. Les chambres étant récentes, elles étaient modernes et très propres. Le personnel était sympathique. Je pense que cet hôtel sera magnifique lorsque tout sera terminé, ce qui ne sera probablement pas le cas avant des mois.

Will be an Amaxing Resort The views from the pool are picturesque. Watched the planes come in all day long in amazement. We had a swim out which was a bonus. Since the rooms are new, they were modern and very clean. The staff was friendly. Believe that this hotel will be great when all is completed which will probably not be for months.