Hôtel et terrain magnifiques. La nourriture était bonne, meilleure que dans la plupart des hôtels que nous avons visités au cours des 15 dernières années. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la longue marche jusqu'à la plage sous le chaud soleil cubain.
Good resort!
Beaitiful hotel and grounds. Food was good, better than in most hotels we've visited over the period of last 15 years. The only thing I did not like was long walk down to the beach under the hot Cuban sun.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gemme cachée
Si vous n'êtes pas trop difficile, vous adorerez ce complexe. Le personnel est sympathique, la plage est EXCEPTIONNELLE et le terrain est magnifique. La seule plainte était que l'enregistrement prenait 30 minutes - pour certains, cela a pris plus de 3 heures ! Certaines personnes se sont plaintes de la nourriture, mais je l'ai adorée - des fruits de mer frais tous les jours ! La chambre était très démodée (côté Luna), et il nous manquait une douche, mais un appel et cinq minutes plus tard, un ho[... lire plus]mme à tout faire était là en moins de 5 minutes. Nouvelle bouteille d'eau de 1L chaque jour (et vous pouvez obtenir de l'eau au bar - ne buvez pas le robinet !) Le pourboire était apprécié, mais il n'a jamais semblé forcé.
Dans l'ensemble, le prix en vaut la peine.
Hidden Gem
If you're not too picky, you'll love this resort. Friendly staff, AMAZING beach, and beautiful grounds. Only complaint was that check-in took 30 minutes- for some it took over 3 hours!! Some people complained about the food, but I loved it- fresh seafood every day! The room was very outdated (Luna side), and we were missing a shower, but one call and five minutes later, there was a handy man there within 5 minutes. New 1L bottle of water every day (plus you can get water at the bar- don't drink the tap!). Tipping was appreciated but it never seemed forced.
Overall, well worth the price.
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Joeygo -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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On ne peut pas faire mieux !
Excellent service !!! Le personnel est très sympathique et rapide, le snack bar a quelques bons choix de nourriture, et les restaurants étaient excellents et la nourriture était délicieuse, la nourriture au buffet était également excellente et à part cela, la plage est magnifique et les chambres étaient belles et bien entretenues.
Couldn't be better!
Excellent service!!! The staff is very friendly and prompt, the snack bar has a few good choices for food, and the restaurants were excellent and the food was delicious, the food at the buffet was also great and other than that the beach is beautiful and the rooms were nice and well kept.
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Halina16 -
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Bon centre de villégiature.
Nous avons absolument adoré ce centre de villégiature. C'était notre première visite et nous reviendrons certainement. La plage et le terrain sont incroyables. Les chambres sont propres mais ont besoin de rénovations. Nous avons passé une excellente semaine dans ce complexe, très calme et relaxant. Nous avons séjourné du côté de Luna. La nourriture était correcte.
Good resort.
We absolutely loved this resort. This was our first visit and we will definitely be back. The beach and grounds are amazing.The rooms are clean but needs renovations. Great week at this resort very quiet and relaxing. We stayed on the Luna side. Food was OK.
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Jen1982 -
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Étonnante plage !!!!
Il y a eu quelques problèmes dans ce centre de villégiature, comme une climatisation très faible et des choix de nourriture répétitifs, MAIS les bons côtés l'ont largement emporté sur les mauvais. Le personnel était sympathique et travaillait dur, la plage était exceptionnelle et le terrain et les environs de l'hôtel étaient magnifiques. J'ai passé un séjour très agréable.
Amazing beach!!!!
There were a few bumps at this resort like really weak air-conditioning and repetitive food choices BUT the good far outweighed the bad. The staff were friendly and so hard working, the beach was outstanding and the hotel grounds and surroundings were lovely. I had a really enjoyable time.
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AlisonM -
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Un excellent R et R - juste ce que le Dr. a ordonné
J'ai passé un excellent moment. La plage était tout simplement incroyable. L'eau était parfaite pour nager et se prélasser. Le terrain est magnifique et les montagnes environnantes sont splendides. Le personnel était très serviable et agréable. Bien sûr, rien n'est parfait, mais nous en avons vraiment eu pour notre argent et nous sommes heureux d'avoir décidé de séjourner au Sol Rio De Luna y Mares.
Great R and R - just what the Dr. ordered
I had a wonderful time. The beach was just amazing. The water was perfect for swimming and lounging. The grounds were beautiful and the surrounding mountains were gorgeous. The staff were very helpful and pleasant. Of course, nothing is perfect but we really got more than our money's worth and are happy we decided to stay at Sol Rio De Luna y Mares.
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C_Man -
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C'était mieux que dans nos souvenirs !
L'hôtel était très bien. Des touches agréables ont été ajoutées. La plage était aussi belle que dans nos souvenirs. La nourriture était excellente ! Très relaxant. Nous avons apprécié les excursions proposées par l'hôtel. La randonnée dans la montagne était superbe.
Le seul bémol est la carte de remboursement que j'ai reçue dans mon colis. Il s'agissait d'une carte de 40 $ à échanger dans certains centres de services, comme le service de voiturier. Je n'ai jamais pris cette carte, mais je me su[... lire plus]is dit pourquoi pas ? c'était le même prix qu'un parking normal, si on incluait la carte de remboursement. Eh bien, quand j'ai voulu payer, ils n'ont pas accepté la carte, ce qui m'a coûté 40 dollars de plus. Ce n'est pas une bonne façon de terminer le voyage. Luna Y Mares, très bien, tout ce que nous voulions.
Was better than we remember!
Hotel was great. Nice touches added. The beach was as beautiful as we remember. Food, great! Very relaxing. We enjoyed the excursions that are offered by the hotel. The hike up the mountain was superb.
The only downside was the rebate card I received from my package. It was for $40 cash card, redeemable at certain service centers, like Valet parking. I never take that, but said why not? it was the same price as regular parking, if you included the cash card. Well, low and behold, when I went to pay, they did not accept the card, so it cost $40 more. Not a great way to end the trip. Luna Y Mares, very nice, everything we wanted.
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Lenchik71 -
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Quelles merveilleuses Fêtes de fin d'année !
Mon mari et moi avons passé 11 nuits au Sol Rio de Luna y Mares (Play Esmiralda) et nous avons passé les meilleurs moments de notre vie ! Le complexe est situé au sommet d'une petite colline, ce qui offre une vue imprenable sur les environs - on peut voir l'océan en buvant un café dans le restaurant principal. La plage est tout simplement fantastique, du sable blanc et fin s'étendant jusque dans l'eau, la plage est large et couverte par de nombreux palmiers, offrant une ombre agréable. De nombre[... lire plus]uses activités sont proposées sur la plage : volley-ball, bateaux à aubes, kayaks simples et doubles, voiliers, plongée avec masque et tuba. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. La nourriture est très bonne et ne manquez pas leurs spectacles nocturnes, ils sont pétillants et authentiques, épicés avec la saveur cubaine. Je recommande également de se promener sur leur sentier forestier avec un point de vue fantastique à la fin (3 cuc par personne). J'ai hâte de passer mes prochaines vacances dans ce complexe, si j'en ai l'occasion! Je vous souhaite à tous des vacances fantastiques comme celles que nous avons eues !!!
What a wonderful HOLIDAY!!!
Me and my husband stayed for 11 nights in Sol Rio de Luna y Mares (Play Esmiralda) and we had the best time of our life! The resort complex is sitting on top of a small hill and it gives a stunning view of the surrounding area – you can see the ocean while drinking coffee in the main restaurant. The beach is just fantastic, white, fine sand extending right into the water, the beach is wide and covered by many palm trees, offer nice shade. Lots of activities on the beach: volleyball, paddle boats, single and double kayaks, sail boats, snorkeling. The hotel stuff is very friendly and helpful. Food is very good. And don’t miss their night shows, they are sparkling and genuine, spiced with hot Cuban flavor. I also recommend to have walk on their forest trail with a fantastic view point at the end (3 cuc per person). I am looking forward to spend my next vacation in this resort, given the opportunity! Wish you all a fantastic vacation like we had!!!
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Kellarr -
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Fantastique !
Ce complexe est magnifique et offre une vue sur la piscine et l'océan depuis le bar du hall. La plage est magnifique et la plongée avec masque et tuba à 20 mètres. Nous avons été traités comme des membres de la famille par le personnel, qui ne ménage pas ses efforts pour que vous vous sentiez les bienvenus. La nourriture des restaurants à la carte et du buffet était la meilleure que nous ayons mangée à Cuba. Ayant voyagé à Cuba sept fois auparavant dans des hôtels 3 à 4 étoiles, celui-ci est le [... lire plus]meilleur. Nous ne sommes jamais allés deux fois au même endroit, mais nous y retournerions sans hésiter !
Fantastic!
This resort is beautiful with a view of the pool and ocean from the lobby bar. The beach is amazing with great snorkeling 20 metres out. We were treated like family by the staff who go above and beyond to make you feel welcome. The food at the a la carte restaurants and the buffet was the best we've had in Cuba. Having travelled to Cuba seven previous times to 3 to 4 star resorts this one comes out on top. We've never been to the same resort twice but would definitely go back to this one!
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Bahama Momma -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Agréablement surpris
Je voulais aller dans ce complexe depuis environ 8 ans, mais j'hésitais parce qu'il est classé 3,5 étoiles et qu'il s'agit de Cuba. Je regrette de ne pas l'avoir réservé plus tôt... J'ai été très satisfaite de la plupart des aspects du complexe... La seule chose qui fait baisser la note de ce complexe, ce sont les chambres qui sont un peu dépassées... Tout le reste était plus que satisfaisant, la plage magnifique, les vues et la nourriture étonnamment bonne... Nous n'avons rien à redire et nous [... lire plus]reviendrons certainement... Le personnel était très amical et les chambres étaient très propres... Rien à redire.
Pleasantly Surprised
I've been wanting to go to this resort for about 8 years but was hesitant because it's rated 3.5 stars and it is Cuba. I regret not booking it sooner...I was very happy with most aspects of the resort...The only thing that makes this resorts rating low is the rooms as they are a little outdated...everything else was more than satisfactory from the beautiful beach, views and surprisingly good food...We have no complaints and would definitely return...Staff were very friendly and room was kept very clean...no complaints.
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Christine M -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un resort extraordinaire et la meilleure plage que j'ai connue.
C'était la quatrième fois que je venais dans ce complexe. La nourriture était meilleure que la dernière fois, les restaurants Français et Itilien étaient incroyables. Le buffet et le restaurant de plage étaient excellents. Nous étions dans le bâtiment 6, côté Luna. C'est le meilleur bâtiment, proche de la plage, de la piscine et des bars, et il y a un ascenseur. Nous préférons le côté Luna car il est plus calme. Comme je l'ai mentionné dans mon titre d'évaluation, la plage est la plus belle que [... lire plus]j'aie jamais vue et j'ai voyagé à Cuba et à Punta Cana à de nombreuses reprises. Il y a beaucoup d'espace et de chaises, de sorte que vous n'avez pas à vous lever à 6 heures du matin pour réserver une chaise à l'ombre. Je recommande vivement ce complexe.
Amazing resort and best beach I've been on.
This was my 4th time to this resort. The food was better than the last time there, the restaurants, French and Itilian were amazing. The buffet and beach restaurant were excellent. We were in building 6 on the Luna side. Best building to stay in, close to the beach, pool and bars plus it has an elevator. We prefer the Luna side as it is quieter. As I mentioned in my review title the beach is the nicest beach I've been on and I've travelled to Cuba and Punta Cana many times. There is a lot of space and chairs so you do not have to get up at 6 am to reserve a chair in the shade. I highly recommend the resort.
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Olivialorraine -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'adore cet endroit
J'apprécie toujours beaucoup mon séjour au Sol Luna Y Mares et c'était ma septième fois, la troisième fois pour ma fille de 2 ans et demi et la première fois pour mon fils de 4 mois ! Le personnel est toujours très gentil et se met en quatre pour rendre mon séjour aussi agréable que possible avec deux enfants.
Lors de notre dernier voyage, nous avons été déçus de constater que le personnel de la réception avait été remplacé par d'autres personnes mal formées et incapables de trouver notre réserv[... lire plus]ation. Donc, après un très long voyage (4 heures supplémentaires dans un avion avec deux jeunes enfants à cause de la météo et de quelque chose à propos de l'avion...), le gars nous a retenus, ainsi que tous les autres derrière nous, pendant 45 minutes parce qu'il ne comprenait pas les papiers que nous avions, c'était assez embarrassant et très frustrant. De plus, ils ont déjà des clés de chambre et des petits livrets préparés, tout ce qu'il avait à faire était de chercher nos noms et de vérifier nos informations de cette façon. Si le personnel initial de la réception avait été présent, il aurait su immédiatement qui nous étions et où nous étions censés être.
Mis à part cette mésaventure, le reste de notre voyage a été charmant et aussi relaxant qu'il peut l'être avec les enfants.
Love this place
I always really enjoy my time at the Sol Luna Y Mares and this was my seventh time, my 2 1/2 year old daughters third time and my 4 month old sons first time! The staff are always so nice and they go out of their way to make my time there as enjoyable as it can be with two children.
One thing that was disappointing on our last trip was to see that all of the front desk staff had been removed and replaced with different people that were not well trained and couldn't even find our reservation. So after a very long trip down, (4 extra hours ON a plane with two young children because of weather and something about the plane...) for the guy to hold us and everyone else behind us up for 45 minutes because he didn't understand the paperwork that we had, it was quite embarrassing and very frustrating. Plus they already have room keys and little booklets prepared all he had to was look for our names and verify or information that way. Had the original front desk staff been there they would have known immediately who we were and where we were supposed to be.
Other than that mishap the rest of our trip was lovely and as relaxing as it can be with the kiddos along.
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Eduell -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature Ok
La nourriture n'était pas bonne du tout. Les chambres sont correctes, le lit était dur comme une pierre. Le resort a l'air de tomber en ruine. La plage était superbe. Le barman au swim up était génial et se souvenait de ce que nous buvions.
Ok resort
The food was not good at all. The rooms are ok, bed was hard as a rock. The resort looks like it is falling apart. Beach was great. Bartender at swim up was great and remembered what we where drinking.
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Terry Jackie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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De retour une fois de plus
Tout s'est bien passé sauf les 4 heures de retard à l'aéroport Hfx avec Air Transat ! L'hôtel et le terrain sont super, nous avons demandé une chambre du côté de Luna et nous l'avons eue avec vue sur l'océan, la nourriture semble meilleure que l'année dernière, la seule autre plainte était que c'était une semaine venteuse. Du 15 au 22 avril 2016, nous y retournerions en un clin d'œil.
Back Once Again
Everything was great except the 4 hr. delay at Hfx Airport with Air Transat ! The hotel and grounds are great, we asked for a room on the Luna side and got it with ocean view, food seems better than last yr., only other complaint was that it was a windy wk. April15 - April 22nd 2016, would go back in a flash.
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BurnsEasy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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A aimé la plage
J'ai adoré mon séjour ici. L'hôtel est ancien, je ne m'attends donc pas à la perfection et notre chambre était un peu rudimentaire. Cependant, la pression de l'eau était excellente et le climatiseur fonctionnait sans problème. La plage était magnifique ! Beaucoup d'ombre naturelle et de nombreuses cabanes. Elle était propre et des chaises longues étaient disponibles. La plupart des membres du personnel étaient aimables et serviables. Le service au centre de villégiature était bon. Je n'ai pas to[... lire plus]ujours pu assister aux spectacles, mais ce que j'ai vu était très bien fait.
Loved the beach
I loved my stay here. The hotel is an older hotel so I don't expect perfection and our room was a little rough. However, the water pressure was great and the air conditioner worked with no issues. The beach was beautiful! Lots of natural shade and lots of huts. It was clean and loungers were readily available. Most of the staff were friendly and helpful. Service at the resort was good. Didn't always make it out for the entertainment, but what I did say was very well done.
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Katjim -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plage étonnante
L'hôtel lui-même a besoin d'une bonne mise à jour, mais la plage et le personnel sont incroyables.
Nous n'avons pas aimé l'emplacement de notre première chambre (qui était juste au-dessus du hall principal et du bar) à cause du bruit. Le personnel était sympathique et n'a eu aucun mal à nous trouver une chambre plus calme, à l'écart du bruit.
La plage a beaucoup d'arbres d'ombrage et est si grande qu'elle n'est jamais surpeuplée.
Mon mari et moi avons passé une semaine agréable et relaxante.
Amazing Beach
The hotel itself need a good upgrade , however the beach and the staff are amazing.
We did not like the location on our first room (which was just above the main lobby and bar) because of the noise level. The staff were friendly and had no problems finding us a quieter room away from the noise.
The beach has lots of shade trees and is so large it never feels over crowded.
My husband and I had a nice relaxing week.
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Cowtown -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une station balnéaire et une plage fabuleuses !
La plage offre une variété d'activités - zone de baignade, catamaran, pédalos, kayaks, et un récif pour la plongée avec masque et tuba. Le complexe était génial, deux piscines, de la nourriture et de l'alcool 24 heures sur 24, des chambres propres et un personnel formidable !
Fabulous Resort and Beach!
The beach offers a variety of activities - swimming area, catamaran, pedal boats, kayaks, and a reef for snorkelling. The resort was great, two pools, 24 hour food and alcohol, clean rooms and great staff!
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Kpd647 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un bon centre de vacances à un prix raisonnable
Très belle plage. La mer et l'eau sont magnifiques. Le personnel est sympathique, mais pas ennuyeux. La nourriture est monotone, mais assez bonne. Le poisson et les fruits de mer sont présents sur le menu, ce qui est surprenant pour un hôtel cubain. Chambres pour un hôtel 3 étoiles.
Good resort for fair price
Very nice beach there are. Send and water are amazing. Friendly, not annoy staff. Food is monotone, but good enough. Fish and seafood present on a menu what been surprise for Cuban resort. Rooms for 3 stars hotel.
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Danielamoldovan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Sol Rio de Luna y Mares Review
Ma famille et moi avons séjourné au Sol Rio de Luna y Mares pendant une semaine et nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres étaient belles et propres avec un accès rapide à la piscine et à la plage. Le personnel est accueillant et très sympathique. Ils nous ont servi rapidement et avec soin. Les équipes d'animation étaient très intéressantes à regarder. Ce que nous avons préféré, c'est le ballet aquatique. Nous n'avions jamais rien vu de tel et c'était un événement incroyable. Les buf[... lire plus]fets étaient excellents, de même que les restaurants. Ma famille a surtout apprécié le restaurant français, où la nourriture et le service étaient extraordinaires. Enfin, la plage offre une vue imprenable. Le sable était très fin et les différentes couleurs de l'eau étaient magnifiques ! Nous avons apprécié notre séjour et espérons revenir bientôt !!!
My family and I stayed at the Sol Rio de Luna y Mares for a week and we had an amazing time! The rooms were nice and clean with quick access to the pool and beach. The staff is welcoming and very friendly. They served us promptly and with care. The animation teams were very exciting to watch. Our favorite to watch was the aqua ballet. We have never experienced anything of the sort and it was an incredible event. The buffet food was wonderful as well as the restaurants. My family mostly enjoyed dinning at the French Restaurant because the food and service was extraordinary. Last but not least, the beach had a very stunning view. The sand was very fine and the different colors of the water were beautiful! We enjoyed our stay and hope to return soon!!!
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LisaL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mon nouvel endroit préféré !
les chambres sont typiques de Cuba, mais tant que vous vous souvenez que vous n'y êtes que pour vous doucher et dormir, tout ira bien (cela a même guéri ma douleur à l'épaule ! lol) La principale attraction est la plage !! c'est l'une des plus belles plages que j'ai jamais visitées et elle n'était pas du tout bondée ! la nourriture était vraiment bonne et je n'ai jamais eu faim au restaurant ! j'ai adoré la station de pâtes ! tout le monde est super amical et apprécie chaque petit cadeau de reme[... lire plus]rciement que vous leur laissez. nos vols étaient même excellents - à l'aller comme au retour ! Je réserverais, sans hésitation, à nouveau ici !
my new favorite place!!
from the minute you step on this resort, you already feel welcomed from the staff. the grounds are kept clean and beautiful. the rooms are typical of Cuba but as long you remember that you are only in them to shower and sleep, you will be fine (it actually cured my shoulder pain!! lol) the main star attraction is the beach!! it was one of the most beautiful beaches I have ever been to and not at all crowded!! the food was really good and never the restaurant hungry! loved the pasta station!! everyone super friendly and appreciated every little thank you gift you left for them. our flights were even great - both ways!! I would, without hesitation, book here again!!