Bon choix

Bon choix pour une escapade relaxante ! Le personnel était vraiment sympathique et arrangeant. La nourriture était savoureuse et fraîche. La plage était vraiment propre et sécurisée. J'espère que tout le monde pourra aller visiter ce magnifique morceau de Cuba.

Good choice Good choice for a relaxing getaway! The staff was really friendly and accommodating. The food was tasty and fresh. The beach was really clean and secure. I hope that everyone can go and visit this beautiful piece of Cuba.

Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné à Sol Palmeras pendant une semaine (31 août - 7 septembre 2017) dans un bungalow d'une chambre à coucher, Le complexe était incroyable, génial et si relaxant pour notre famille. Le buffet était fade mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger et à apprécier, la nourriture des restaurants était plus favorisée complète. La chambre était propre et confortable pour notre famille, il y a beaucoup de zone de bungalow et avant de réserver, j'ai lu une autre criti [... lire plus]que indiquant la distance, donc étant donné que ma belle-mère voyageait avec nous, et a demandé un bungalow plus proche des commodités de l'hôtel parce que ce serait une distance de marche plus facile pour ma belle-mère. J'ai contacté l'hôtel et María Ofelia Dáaz Prendes m'a répondu et a accepté de faire cette demande et nous avons obtenu un bungalow plus proche (chambre 121) - Merci. L'hôtel/la station balnéaire et les plages sont bien entretenus et propres, la vue sur l'océan est excellente et il y a un restaurant/bar à proximité. Dans l'ensemble, notre famille (moi-même, notre mari, notre belle-mère, notre enfant de 2,5 ans) a passé un très bon moment, l'espace enfants/piscine, le personnel extrêmement sympathique... Nous reviendrons à Sol Palmeras.

Amazing Resort We stayed at Sol Palmeras for a week (August 31 - September 7, 2017) in one bedroom bungalow, The resort was amazing, great and so relaxing for our family. The buffet was bland but you could always find something to eat and enjoy, the restaurants food was more favor full. The room was clean and comfortable for our family, there is a lot of bungalow zone and before booking I did read another review stating the distance, so given that my mother in law was traveling with us, and requested a closer bungalow to the hotel amenities because it would be a easier walk distance for my mother in law. I contacted the hotel and María Ofelia Díaz Prendes responded and agreed to make that request happen and we did get close bungalow (room 121) - Thank you. The hotel/resort area and beaches are decently kept and clean, ocean view is excellent, which does have restaurant/bar close by. Overall, our family (myself, husband, mother in law, child - 2.5yrs old) had a great time, kids area/pool, extremely friendly staff ... We would and will be returning to Sol Palmeras.

Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature !

Nous avons été très heureux de constater que le hall d'entrée était non-fumeur et climatisé. Le terrain était très bien entretenu. Je ne suis pas sûr que la chambre ait été nettoyée tous les jours et nous devons souligner que le matelas était très vieux et inconfortable. Nous avons demandé au service clientèle de voir s'il y avait une autre chambre avec un matelas plus récent, mais c'était pire. Ils nous ont accommodés en ajoutant des couvertures supplémentaires pour le confort, ce qui a aid [... lire plus]é un peu ; cependant, pour obtenir une chambre confortable, nous devrions être surclassés, ce qui coûterait 25 pesos chacun ! La nourriture était très bonne dans les restaurants de spécialités, en particulier les restaurants italiens et mexicains. Nous avons adoré l'ambiance à la plage avec les animateurs qui faisaient des jeux, de la zumba et de l'aérobic et de la bonne musique. La plage et l'océan étaient divins et il y avait toujours assez de chaises. Nous étions également très heureux qu'il n'y ait pas d'insectes dans l'hôtel et sur le terrain. Nous nous sommes beaucoup amusés et nous reviendrons certainement.

Overall very satisfied with this resort! We were very happy to see that the lobby area was smoke-free and was air conditioned. The grounds were kept very well. I'm not sure if the room was cleaned daily and we must stress that the mattress was very old and uncomfortable. We asked customer service to see if there was another room with a newer mattress, but it was worse. They accommodated us by adding extra blankets for comfort which helped somewhat; however, to get a comfortable room, we would have to upgraded with a cost of 25 pesos each! The food was very good at the specialty restaurants, esp. the Italian and Mexican restaurants. We loved the ambiance at the beach with the animators playing games, zumba and aerobics and great music. The beach and ocean were divine and there were always enough chairs. We were also very happy there were no bugs and insects in the hotel and on the grounds. We had a lot of fun and would definitely return.

Grande première visite !

C'était mes premières vacances à Cuba et dans un hôtel tout compris. On m'avait dit que la nourriture n'était pas bonne à Cuba, mais j'ai été très surprise par la qualité, le goût et le choix. Le grand restaurant buffet de ce complexe hôtelier offrait un grand choix et il y avait en outre 5 autres restaurants de spécialités. La plage est de loin la meilleure que j'aie connue, à l'exception des îles Grand Cayman. L'eau était magnifique, la plage était propre et le personnel était toujours en ser [... lire plus]vice pour ramasser les gobelets en plastique et les déchets. La chambre était propre et les lits très confortables. Le seul point négatif serait que la chambre avait besoin de quelques réparations et que les couloirs et le hall n'avaient que peu ou pas d'air conditionné, ce qui rendait l'endroit inconfortable. Cependant, le personnel était très amical, serviable et prêt à faire tout ce qui était en son pouvoir pour rendre le séjour agréable. Je reviendrai dans ce centre de villégiature !

Great First Visit!! This was my first vacation to Cuba and to an all-inclusive. I had been told the food was not good in Cuba however was very surprised at the quality, taste and the selection. The large buffet restaurant at this resort had so much to choose from and in addition there were 5 other specialty restaurants. The beach was by far the best I have been to with the exception of the Grand Cayman Islands. The water was gorgeous and the beach was clean and staff were always on duty picking up plastic cups and garbage. The room was clean and beds very comfortable. The only negative would be that the room was in need of some repair and the hallways and lobby had little to no air conditioning which made it uncomfortable. The staff however was so friendly, helpful and willing to do whatever they could to make your stay enjoyable. I would go back to this resort again!

Belle plage

Belle plage, beau terrain bien entretenu, chambres propres. Je n'ai pas aimé la nourriture, mais je n'ai pas voyagé dans le sud pour la nourriture. J'aurais aimé un espace extérieur pour les repas et les collations. Surtout pour le petit déjeuner quand il ne fait pas encore trop chaud.

Beautiful Beach Beautiful beach, lovely well-kept clean grounds, clean rooms. I did not like the food, but I didn't travel south for the food. I would have liked an outdoor space for meals and snacks. Especially for breakfast when it isn't too hot yet.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Excellent centre de villégiature avec de superbes Ala Carts. Les chambres Bungalow valent la peine d'être améliorées. Le service était bon car il y avait toujours un serveur ou une serveuse pour prendre les commandes de boissons... même aux heures les plus chargées, ils étaient très rapides. Les divertissements étaient excellents car il y avait toujours quelque chose qui se passait tout au long de la journée et de la soirée

Amazing resort! Excellent resort with great Ala Carts. Bungalow rooms are worth the upgrade. Service was good as there was always a waiter / waitress there to take drink orders... even at the busiest times they were very prompt. Entertainment was excellent as there was always something going on through the day and evening

Station très centrale, compacte et propre

Le complexe est très compact avec 5 restaurants, très bonne nourriture dans chaque restaurant. Les chambres sont propres, mais si vous demandez un lit King, vous obtenez deux lits jumeaux poussés l'un contre l'autre. Notre première chambre était au rez-de-chaussée, en face de la piscine. Il y a un bar qui reste ouvert jusqu'à minuit. la première nuit, il y a eu une fête sur la plage qui a fait plusieurs fois le tour de la piscine avec un tambour bruyant et de la foule. Il y avait également une  [... lire plus]série de portes en verre dans le couloir dans lesquelles les gens s'écrasaient et qui étaient très bruyantes lorsqu'elles se fermaient. Nous en avons parlé à notre représentante Hola Sun le lendemain. Elle s'est arrangée pour nous faire monter au troisième étage, ce qui était beaucoup mieux. Donc nous dirions que, tant que vous n'êtes pas près de ces portes ou du bar de la piscine, c'était très bien pour des vacances tranquilles et relaxantes.

Very Central, Compact, Clean Resort The Resort was very compact with 5 restaurants, very good food at each restaurant. Rooms clean, but if you request King bed you get 2twins pushed together. Our 1st room was on ground floor across from pool. They have a bar there that stays open till 12 midnight. 1st night they had a beach party that went around the pool a few times with a loud drum and crowd. There were also a set of glass doors in hallway that people crashed into, and were very loud when they shut. We told our Hola Sun Rep. the next day when we were talking to her. She arranged to have us moved up to third floor which was sooo much better. So we would say, as long as you aren't near those doors or pool Bar it was fine for a quiet relaxing holiday.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles

Nous étions 15 membres de la famille (4 enfants et 11 adultes) pendant une semaine. Nous avons loué 3 bungalows pour nous et 2 familles avec enfants, et le reste a séjourné dans l'hôtel principal. Je recommande vivement les bungalows de la série 516. Nous avions notre propre bar et grill, 5 ou 6 cabanas, 2 jacuzzis et une table de messagerie pour prendre rendez-vous avec une masseuse. C'était un endroit calme et relaxant. Nous avons apprécié la nourriture tant au buffet qu'au restaurant à  [... lire plus]la carte. Les responsables de la piscine ont été formidables pour les activités des enfants (nos petites-filles avaient 9, 6, 6 et 5 ans). Même nos enfants adultes se sont amusés à la piscine. La plage était superbe, avec de nombreuses chaises de plage et des zones ombragées.

Perfect Family Resort We had 15 family members (4 children 11 adults) for 1 week. We rented 3 bungalows for ourselves and 2 families with kids, and the rest stayed in the main hotel. I would highly recommend the bungalows in the 516 series. We had our own bar & grill, 5 or 6 cabanas, 2 hot tubs and a message table to schedule a masseuse. It was quiet and relaxing. We enjoyed the food at both the buffet and the a-la-carte restaurants. The Pool attendants were great with the kids activities (our granddaughters were 9, 6, 6 & 5). Even our adult children had fun in the pool. The Beach was great with lots of beach chairs and shaded areas.

Bonne surprise !

Notre groupe de 5 personnes y a passé une semaine. C'est la troisième fois que je viens à Cuba, la première fois à Varadero. Ce fut de loin le meilleur. Le complexe, la piscine et la plage sont exceptionnels. Les menus à la carte étaient très bons. La plupart du personnel est très accommodant et reconnaissant pour tout conseil ou cadeau. J'aurais aimé prendre plus de produits de base à transmettre. Dentifrice, fil dentaire, brosses à dents, rasoirs jetables, déodorant..... tout ce que nous tenon [... lire plus]s pour acquis est un luxe pour ces gens, alors n'oubliez pas d'en emporter plus ! Nous avons fait deux excursions en dehors de l'hôtel. L'excursion d'une journée à La Havane a été longue, mais notre guide Reuben a été exceptionnel. J'ai beaucoup appris ce jour-là et j'ai hâte d'en savoir plus. Cela en valait la peine ! Nous avons pris un taxi à Varadero pour nous rendre à un marché en plein air, qui en valait également la peine, moins de pression pour acheter des souvenirs qu'au marché aux puces de La Havane (horreur !!). Les chambres étaient très propres, plus grandes que prévu, le seul reproche étant que les lits étaient plutôt durs. Le temps était idéal, n'hésitez pas à séjourner à Sol Palmeras. Une mise en garde : si vous avez des problèmes de mobilité, assurez-vous que votre réservation est appropriée. Nous avions 10 à 15 minutes de marche entre notre bungalow et la piscine/la zone principale de la station. J'ai bien aimé, mais cela peut être pénible pour les petits et les personnes âgées.

Pleasant Surprise! Our party of 5 spent a week. My third time to Cuba, first in Varadero. This was by far the best. Resort, pool and beach are outstanding. The a la carte menus were quite good. Most staff very accommodating and grateful for any tips or gifts. I wish I had taken more basics to pass on. Toothpaste, floss, toothbrushes, disposable razors, deodorant.....you name it, anything we take for granted is a luxury for these folks, so be sure to pack extra! We took two trips outside the resort. Day trip to Havana was a long haul but our tour guide Reuben was outstanding. I learned a tonne that day and am eager to research more. Worth it! We took a cab into Varadero to an open air market, also worth it, less pressure to buy souvenirs than at the Havana flea market (yikes!!). Rooms were very clean, larger than expected, only complaint were rather hard beds. Weather was the best, don't hesitate to stay at Sol Palmeras. One caution, if you have mobility issues be sure you are booked appropriately. We had a 10-15 minute walk from our bungalow to the pool/main resort area. I quite enjoyed it but it can be a hoof, for little ones or older folks.

Beau complexe touristique !

Ce complexe hôtelier était très agréable ! C'était la quatrième fois que je venais à Cuba et le Sol Palmeras était de loin le meilleur complexe dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent à Cuba. Il était très propre, même les salles de bains. Le buffet était très varié et la plupart des plats étaient chauds. Des barres d'omelettes fraîches au petit déjeuner et de la viande fraîche cuite à votre goût au déjeuner et au dîner. J'ai un reproche à faire au buffet principal : les heures d'ouverture  [... lire plus]n'étaient pas idéales. Le petit déjeuner était servi de 8 à 10 heures, mais j'ai remarqué qu'il était généralement ouvert à 7 h 30, le déjeuner de 13 à 15 heures et le dîner de 18 h 30 à 22 heures. Il n'y avait pas de restaurant ouvert 24 heures sur 24. Nous sommes arrivés après 22 heures et avons voulu manger quelque chose. Nous avons dû attendre jusqu'à 11h30, heure à laquelle il y avait des sandwichs au bar du hall, mais ils n'étaient pas très bons. Les spectacles du soir auxquels nous avons assisté étaient bons, mais la plupart des spectacles ne commencent pas avant 21h30, ce que nous avons trouvé un peu tard après avoir passé de longues journées à la plage, à la piscine et à visiter des sites. Il y a aussi des animations dans le hall qui commencent avant les spectacles et se poursuivent pendant que les spectacles se déroulent. Chaque soir, il y a quelque chose de nouveau ! Le personnel est très amical et serviable. Il y avait des activités à la piscine et à la plage tous les jours. Cependant, si vous ne parlez que l'anglais, il est parfois difficile de comprendre ce qui se passe, car certains membres du personnel ne connaissent pas l'anglais aussi bien que d'autres, et lorsqu'ils annoncent les activités et les spectacles, c'est presque uniquement en espagnol. D'autres stations que nous avons visitées utilisaient également l'anglais pour annoncer les activités. Roland, qui je crois est le nouveau responsable des divertissements, est bon et apporte un peu d'anglais et il essaie vraiment d'impliquer les gens. La première partie de la semaine où nous étions là était un peu calme. Au fur et à mesure que la semaine avançait, la situation s'est améliorée. Nous avons trouvé qu'il était très difficile d'obtenir de la petite monnaie, c'est-à-dire des pesos d'un dollar pour les pourboires. On pouvait obtenir des pesos de 3 et 5 dollars, mais il était difficile d'obtenir des pesos de 1 dollar. Nous avons séjourné dans l'un des bungalows à deux étages de la zone 1, à proximité de tout. Le taux de change n'est pas très bon pour le dollar canadien, il était de 0,73 cents. Le dollar américain était à 0,87 cents, mais il n'y a pas grand-chose à faire à ce sujet

Nice Resort! This Resort was very Nice! This was my 4th time to Cuba and the Sol Palmeras was by far the best resort I have stayed at so far in Cuba. It was very clean, even the bathrooms. The buffet had a great variety and for the most part the food was hot. Fresh Omelet bars at breakfast and Fresh Meat Cooked to your liking at Lunch and Dinner. I do have one complaint with the main Buffet the hours they were open were not the greatest, breakfast was from 8-10 however I did notice they were usually opened by 7:30. lunch was from 1 - 3 pm, Dinner starts at 6:30 and was open till 10. They did not have a 24 hour restaurant. We arrived after 10pm and wanted to get something to eat and had to wait until 1130 at which time they had sandwiches at the lobby bar but were not very good. The evening shows that we took in were good, however most shows do not start until about 9:30 which we found a little late after spending longs days at the beach, pool and site seeing. They also have entertainment in the lobby that starts before the shows and continues on while the shows are going on. Every night there is something new! The staff is very friendly and helpful. There was stuff going on at the pool and beach everyday. However if you only speak English it is sometimes difficult to understand what is going on as some staff did not know English as well as others did, and when announcing Activities and shows it was pretty much just in Spanish. Other resorts we have visited used English as well when announcing activities. Roland who I believe is the new Entertainment Manager is good and bringing in some English and he really tries to get people involved. The first part of the week we were there it was a little quiet. As the week went on it seem to get better. We found it very difficult to get smaller change ie 1 dollar peso's to tip with. You could get 3 and 5 peso's but 1's were hard to get. We stayed in one of the 2 storey Bungalows in zone 1 it was close to everything. The exchange rate is not very good for the Canadian dollar, it was at.73 cents. US was .87 cents but there's not much you can do about just thought twice about spending money

Belle plage !

Je voyage à Cuba trois fois par an mais je n'avais pas été à Varadero depuis au moins cinq ans. Belle plage comme je m'en souvenais ! L'hôtel était agréable. La chambre était datée mais propre. Les lits auraient besoin d'être changés mais j'ai réussi à dormir. J'ai trouvé le personnel très sympathique et le service excellent. J'ai fait quatre al cart et la nourriture était géniale ! Le Steak house était mon préféré et le service de Fidal était excellent ! Le buffet était comme d'habitude. [... lire plus].. La piscine a besoin d'être réparée... il manque des carreaux mais elle a été nettoyée tous les jours ! Jamais de problème pour les chaises longues à la plage ou à la piscine. Pas de problème avec les serviettes. Les animations nocturnes dans le hall étaient bonnes. La seule chose qui m'empêche de revenir est le lit. Si vous n'avez pas peur d'un lit en pierre, vous n'aurez pas de problème. J'étais dans l'hôtel principal au deuxième étage. Très bon emplacement. J'ai demandé à voir les bungalows au cas où je déciderais de revenir, mais je les ai trouvés datés et nécessitant des réparations. En résumé... Personnel très sympathique Superbes charrettes Belle plage Bon service Propre L'air conditionné dans la chambre fonctionnait très bien Réparations nécessaires dans certains endroits Lits horribles

Beautiful beach!! I travel to Cuba three times a year but hadn't been to varadero for at least five. Beautiful beach as I remembered !! The hotel was nice. Room was dated but clean. They could use new beds but I did manage to sleep. I found the staff was very friendly and service was great. Did four al cart and food was awesome!!The Steak house was my favourite and service from Fidal was excellent!! The buffet I found to be the usual ... Pool is in need of repair ..missing tiles but was cleaned daily!! Never a problem for lounge chairs at the beach or pool. No issues with towels. Nightly entertainment in lobby was good. The only think that stops me from returning is the bed. If you don't mind a rock bed then you won't have any issues. I was in the main hotel on second floor. Great location. I did ask to see the bungalows in case I decided to return but I found them to be dated and also in need of repair. To sum it up... Very friendly staff Great al carts Beautiful beach Good service Clean Air conditioning in room worked great Repairs needed in some areas Beds horrible

Merveilleux centre de villégiature relaxant

Pour un établissement de 27 ans, il est très bien entretenu et TRÈS propre. La nourriture était très bonne et les options de bar et de restaurant sont fabuleuses. La disposition de la propriété permet de se rendre facilement et rapidement à la piscine, à l'océan ou aux restaurants en 2 ou 3 minutes. Je n'hésiterais pas à y retourner.

Wonderful Relaxing Resort For a place that is 27 years old, it is very well maintained and VERY clean. The food was really good and bar and restaurant options are fabulous. The layout of the property makes it easy and quick to get to the pool, ocean or restaurants in a matter of 2 or 3 minutes. I would not hesitate to go back..

De belles plages et beaucoup de plaisir ! Je vous remercie !!!

Excellent service, emplacement parfait, plages incroyables et personnel charmant. Excellent rapport qualité-prix !!!!!!!! Les lits ont besoin d'être un peu améliorés, mais à part cela, les chambres sont très propres et confortables. Je ne manquerai pas de recommander ce complexe à mes amis et, plus important encore, j'y reviendrai. Un grand merci à nos nouveaux amis de Sol Palmera

Beautiful beaches and lots of fun! Thank you!!! Great service, perfect location, amazing beaches & lovely staff. Great value for the money!!!!!!!! Beds need a little upgrade, but other than this, rooms are very clean and comfortable. Will be sure to recommend this resort to friends and more important, I will be returning to visit again. Much thanks to our new friends at Sol Palmera

Hôtel génial

Sol Palmeras est un secret caché, le terrain, les chambres, le personnel, le buffet et les restaurants à la carte sont incroyables. Le complexe est propre et confortable. La proximité de la magnifique plage et des piscines est à 4 minutes à pied de vos chambres. Je recommande vivement ce complexe.

Awesome Hotel Sol Palmeras is a hidden secret, the grounds, rooms, staff, the buffet and ala carte restaurants were amazing. The resort is clean and comfortable. The proximity to the stunning beach and pools are a 4 minute walk from your rooms. Would highly recommend this resort.

Superbe holiaday

Merveilleux endroit, tout le monde a été d'une grande aide, gentil, attentionné, comme une grande famille, une nourriture excellente et beaucoup de choses à faire, un hébergement exceptionnel, le meilleur voyage et les meilleures vacances de tous les temps ! Le personnel était très serviable, les chambres très propres, tout était très propre, la nourriture était exceptionnelle aussi, un vrai plaisir de ne pas avoir à cuisiner ou à nettoyer, juste à s'amuser ! La plage était très propre, l'eau si [... lire plus] bleue et propre aussi, la piscine avait beaucoup d'activités tout au long de la journée, c'est le meilleur vacances qu'on puisse demander !

Amazing holiaday Wonderful place ,everyone was do help ,kind ,caring ,just like a big family .great food and lots of things to do .entertentment was outstanding ,best trip and holiday ever !!! The staff were so helpful ,rooms very clean ,everywhere was very clean .the food was outstanding too.a real treat not to have cook or clean ,just have fun !!! The beach was very clean ,water so blue and clean also.the pool had lots of activities going all day long .I sway best holiaday anyone could ask for ,!!

Légèrement insuffisante

Malheureusement, certains aspects de cet hôtel ne sont pas du tout cubains. Le réfrigérateur du bar de la chambre ne contenait que de l'eau. Même après avoir demandé des boissons gazeuses et de la bière, on nous a dit "non". Ils n'ont pas non plus mentionné que toutes les chambres étaient non-fumeurs. Nous avons été autorisés à fumer sur nos balcons, mais si l'odeur se répandait dans la chambre, ils vous factureraient 200 dollars de frais de nettoyage supplémentaires. Il y avait un petit espace  [... lire plus]réservé aux fumeurs dans le hall principal, mais il était généralement plein à craquer. Il fallait également plus d'un groom à 4 heures du matin lorsque notre bus est arrivé. Le pauvre homme était à bout de nerfs et, en tant que client qui ne demandait qu'à s'allonger, l'attente était insupportable.

Slightly lacking Unfortunately there were things about this hotel that made it distinctly un-Cuban. The room bar fridge was only stocked with water. Even after asking for pop and cerveza we were told "no". They also didn't mention that all of the rooms were non-smoking. We were allowed to smoke on our balconies but heaven forbid the smell made it into the room, they would charge you $200 for extra cleaning. There was a small area set aside from the main lobby for smoking, but it was usually filled to capacity. They also needed more than one bell-hop at 4:00 a.m. when our bus pulled in. The poor man was run off his feet and as a customer who just wanted to lay down, waiting was unbearable.

Sol Palmeras

Nous venons de rentrer de 12 jours glorieux au Sol Palmeras. Mis à part un enregistrement un peu lent, le voyage et l'hôtel ont été excellents. L'hôtel était propre et le service excellent. Le hall a été rénové avec goût et dispose d'un espace extérieur réservé aux fumeurs, un paradis pour les non-fumeurs. Les chambres sont modestes mais propres et toutes disposent d'un balcon ou d'un patio. Le personnel est chaleureux et attentif. Si vous restez là et que vous vous plaignez, alors restez che [... lire plus]z vous ! C'est mon 20ème voyage à Cuba et de loin le meilleur. La plage est courte, nous avons donc fait des longueurs et pris une boisson rafraîchissante au bar de la plage à chaque fois. Tous les détails ont été bien pensés, du service d'eau glacée au bar au service personnalisé dans le hall principal, en passant par les draps sur les tables pour les repas. La nourriture était très bonne et très variée. Beaucoup de fruits frais, de légumes, de fromages, de charcuterie. Il y a toujours une cuisse de porc ou un rôti de bœuf frais et vous pouvez avoir du poisson fait à la demande ainsi que des œufs à votre goût le matin Essayez le stand de crème glacée (noix de coco avec de la liqueur de noix de coco et d'ananas) ou le bar à jus de fruits où vous pouvez personnaliser votre propre boisson. Il y a beaucoup à faire : volley-ball de plage, basket-ball, ping-pong, yoga, cours de danse et bingo si c'est votre truc :) Nous reviendrons l'année prochaine et nous n'avons jamais dit cela de n'importe quel autre endroit où nous avons séjourné à Cuba. Ai-je mentionné que nous avons eu un temps parfait dans les 80 degrés pendant toute la durée du séjour ? L'hôtel est très bien situé, à environ 30 minutes de l'aéroport, dans un autocar propre et climatisé. Excellent rapport qualité-prix

We just got back from 12 glorious days at the Sol Palmeras. Other than a slow check in the trip and hotel were top notch.The hotel was clean and the service excellent. The lobby has been tastefully updated with a dedicated outdoor smoking area. Non smokers paradise.The rooms are modest but clean and all have balconies or patios.The staff were warm and attentive. If you stay there and complain then stay home! This is my 20th trip to Cuba and by far the best. The beach is short so we did laps and had a refreshing drink at the beach bar each way. All of the details were well thought out from pour your own ice cold water at the bars to personal service in the main lobby to linens on the tables for meals. Food was very good with lots of variety. Lots of fresh fruit, veggies , cheeses, cold cuts. Always a fresh leg of pork or roast beef and you can have fish made to order as well as eggs to your liking in the morning Try the ice cream stand( coconut with coconut and pineapple liquor) or the juice hut where you can personalize your own drink. There is lots to do from beach volleyball, basketball, ping pong, Yoga, dance lessons and Bingo if that's your thing:) We will be back next year and have never said that about anywhere else we have stayed in Cuba. Did I mention we had perfect weather in the mid 80's for the entire time? Great location about 30 minutes from the airport in a clean air conditioned coach. Excellent value

Un temps fantastique, mais quelques petits défauts

Tout d'abord, permettez-moi de dire que ce centre de villégiature est fantastique Nourriture la nourriture de ce complexe est incroyable et si vous n'êtes pas d'accord, je vous suggère de rester chez vous. Il y avait tellement de choses à manger que nous sommes rentrés à la maison avec des kilos en trop chacun, il y avait toujours un grand choix de nourriture, ils sont en train d'ajouter des épices, donc la saveur s'améliore, mais si vous aimez vraiment une certaine épice, vous pouvez en pre [... lire plus]ndre avec vous pour l'utiliser. les 3 cartes à la carte étaient très bonnes. Nous avons choisi la carte mexicaine, la carte steakhouse et la carte fruits de mer, toutes très savoureuses. Nous n'avons donc pas à nous plaindre de la nourriture dans ce complexe. Plage Les plages de Cuba sont magnifiques et celle de l'hôtel l'était aussi. Station balnéaire Le terrain est très beau et très bien entretenu, la station est très propre, il y a maintenant une zone désignée pour les fumeurs dans la station et une politique non fumeur à l'intérieur de la station et des chambres, ce qui pour nous était fabuleux car j'ai de terribles allergies à la fumée, donc je n'ai pas sifflé toute la semaine, c'était merveilleux. La station était dans l'ensemble très propre, nous n'avons qu'un seul vrai reproche à lui faire, c'est que les chambres, bien qu'un peu propres, sont en quelque sorte très datées et les salles de bains auraient vraiment besoin d'être mises à jour aussi, nous avons également constaté que notre femme de chambre n'a pas nettoyé le sol car il y avait encore du sable sur le sol de la veille et nous n'étions pas encore allés à la plage ce jour-là, donc avec cela je n'ai pas eu la femme de chambre le reste de la semaine, je n'ai vraiment eu besoin que du sol nettoyé car j'ai fait mon propre lit, nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans notre chambre, mais ce n'était quand même pas satisfaisant. nous n'avons pas passé beaucoup de temps dans notre chambre mais nous n'avons pas été satisfaits pour autant. Arrivée et chambres À notre arrivée, on nous a dit que notre chambre n'était pas prête, alors qu'il n'y avait qu'une demi-douzaine de personnes qui s'enregistraient depuis notre vol, donc on ne sait pas trop pourquoi les chambres n'étaient pas prêtes jusqu'à bien après 17 h. Nous avions demandé une chambre avec vue sur l'océan et nous avons pris un forfait qui nous a permis d'obtenir cette chambre, mais notre première chambre donnait sur le parking, même si nous aurions dû garder cette chambre puisqu'elle était au 3e étage, ils nous ont dit de venir à 9h et de changer de chambre, nous y sommes allés à 9h et à midi, puis à 23h, puis à 15h, puis à 330h et enfin vers 16h ils nous ont dit que nous pouvions avoir cette chambre au rez-de-chaussée avec vue sur la piscine pour enfants. A l'origine, on nous avait dit que nous pouvions avoir la 1031 mais cette personne a décidé de rester, alors on nous a dit que nous pouvions avoir une autre chambre sur le côté opposé de la piscine, au rez-de-chaussée, la 1050, mais on nous a dit qu'elle avait décidé de rester aussi. Ce que nous trouvons étrange car notre représentant Sunwing nous avait dit qu'il n'était pas possible de rester plus longtemps même si on le voulait, mais c'est drôle que ces deux personnes aient pu le faire ! Nous avons finalement obtenu cette autre chambre 1042 et laissez-moi vous dire que c'était un cauchemar, tellement bruyante que nous avons été réveillés plusieurs nuits par des gens qui criaient dans le couloir, puis juste devant notre porte il y avait ces petites portes stupides dans le couloir qui n'étaient pas alignées les unes avec les autres et qui cognaient et s'écrasaient. Chaque nuit, nous avons donc calé un morceau de papier sous la porte pour la maintenir ouverte afin d'atténuer les bruits de chocs pendant la nuit, pendant que nous dormions. Donc, si jamais vous obtenez la chambre 1042, ils devraient vraiment enlever ces portes. En outre, nous n'étions pas satisfaits de la réception, et nous avons constaté que de nombreuses personnes s'étaient plaintes de leur chambre et avaient changé de chambre. Nous avons donc perdu beaucoup de temps pour obtenir nos chambres. Les personnes travaillant dans l'hôtel étaient bien sûr très sympathiques, comme toujours. Il y avait beaucoup de choses qui se passaient tous les jours et toutes les nuits, donc il y avait beaucoup de divertissements. Il y avait aussi des chats qui surveillaient les rongeurs, mais nous n'en avons jamais vu. J'ai adoré voir les chats autour de la station, on se sentait comme à la maison. Nous aimons vraiment Cuba et y sommes allés 7 fois au cours des deux dernières années, nous avons séjourné dans des complexes différents à chaque fois car nous aimons voir ce qu'ils offrent, c'est donc mon opinion honnête sur ce complexe. Nous retournerions dans ce complexe, plus que probablement, mais à un étage élevé et près du bout du couloir, probablement plus calme pour dormir.

Fantastic Time, but a few small flaws First let me say this Resort has fantastic Food the food at this resort is amazing and if you disagree then I would suggest maybe stay home. There was so much to pick from to eat, we came home with extra pounds each, there was always a large choice of food to choose from, they are slowly getting more spices, so flavour is getting better, but if you really like a certain spice maybe take some down with you to use. the 3 a la cartes were very good. we choose the mexican, steakhouse and seafood ones all very tasty. So we really have no complaints about the food at this resort. Beach Well the beaches in Cuba are beautiful and so was the one at this resort, so again no complaints. Resort The grounds are very beautiful and very well taken care of, very clean resort, they have now a designated smoking area at this resort and a no smoking policy inside the resort and rooms, which for us was fabulous as I have terrible allergies to smoke. so I didnt wheeze all week it was wonderful. The resort was over all very clean, we have only one real complaint about it and that is the rooms, although some what clean sort of just very dated and bathrooms could really use updating as well, also we found that our maid did not clean the floor as there was sand still on the floor from the previous day and we hadnt gone to the beach yet that day, so with that I didnt have the maid the rest of the week, I really only needed the floor cleaned as I made my own bed, we didnt spend much time in our room but still wasnt happy. dont like dragging sand in the bed that is stuck on the botom of your feet. Arrival and Rooms Upon arrival we were told our room was not ready, now there was only a half a dozen people checking in from our flight, so not sure why rooms werent ready till well after 5pm, we had asked for a oceanview room and took a package that upgraded us to get this but our first room faced the parking lot, although we should have kept that room as it was on the 3rd floor, well we should have just stayed put as we lost a second day trying to get another room, they said come at 9am and we can switch you, well we went at 9am and 12 noon and then 230pm then 3 pm and then 330 pm and finally at around 4pm they said we could have this room on ground floor facing kids pool. Originally we were told that we could have 1031 but then that person decided to stay so then they said we could have another room on the oppsite side of the pool ground floor number 1050 but then were told they decided to stay as well. Which we think is odd because our Sunwing rep. told us that you wouldnt be able to stay longer even if you wanted too, funny how these people both could! So finally getting this other room 1042 well let me tell you it was a nightmare, so noisey we were woken up several nights by people yelling in the hallway, then just outside our door were these silly little doors in the hallway that were not lined up with each other and banged and crashed and there was a floor divider that wasnt neccesary as it only caused everyones suitcases hitting them to make a loud banging noise going over it. So every night we wedged a piece of paper under the door to hold it open as to eleviate some of the crashing noises during the night time while we slept. So if you ever get room 1042 run, they really should remove thiose doors. So do to this we were not happy with the front desk, we found many people also complaided about there rooms and changed to another room. So much waisted time spent getting our rooms. The people of course working at the resort were very friendly as always. The resort had a lot of stuff going on everyday and night, so there was lots of entertainment going on. The resort also had some kitties keeping any rodents under control if there was any, we never saw any. Loved seeing the cats around the resort felt like home. We really love Cuba and have been 7 times in the past couple of years, we have stayed at different resorts each time as we like to see what they offer , so this is my honest opinion of this resort. Would we go back to this resort, more than likely but on a high floor and near the end of the hall, probably quieter for sleeping.

Complexe touristique exceptionnel

Hautement recommandé. J'ai passé de merveilleuses vacances en famille. Nourriture extraordinaire, personnes extraordinaires, j'y retournerais sans hésiter. Je vous recommande de rester au 4ème étage. Les chambres ont été récemment rénovées et valent la peine d'être payées plus cher. Merci à O'Neil Graham de tripcentral.ca pour son aide

Amazing Resort Highly recommended. Had a wonderful family vacation. Amazing food, amazing people would go again in a heart beat. I would recommend you stay on the 4th floor. The rooms have been newly renovated and are worth the extra money. Thank you to O'Neil Graham from tripcentral.ca for all his help

Excellent centre de villégiature

Ce centre de villégiature est un véritable bijou. Le personnel est tellement amical, gentil et attentionné. La nourriture est de plus en plus bonne à Cuba. Ne vous laissez pas tromper par les critiques négatives. Je recommande vivement ce centre de villégiature Je recommande également de faire appel à O'Neil Graham de tripcentral.ca. J'ai eu un excellent contact avec lui.

Excellent Resort This resort is a true gem. The staff are so friendly, kind and considerate. The food is getting better and better in Cuba. So don't let the negative reviews fool you. I would recommend this resort highly I would also recommend using O'Neil Graham from tripcentral.ca. He was amazing to deal with.