Des vacances formidables ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Ce complexe est très bien entretenu. Très propre et facile d'accès. Tout ce que vous voulez faire est à 2-3 minutes à pied. Le personnel est très courtois et serviable. Le personnel d'animation est toujours joyeux et fait participer tout le monde à ses activités. Chino/Pedro est drôle et fait en sorte que tout le monde se sente bien et son enthousiasme est contagieux. Lea vous fait vous sentir bien lorsque vous gagnez le jeu de la paresse....lol ou vous fait rire lorsque vous n'êtes pas très co [... lire plus]ordonné pendant les leçons de danse. Elle aime aussi vous aider à apprendre des mots et des phrases en espagnol. Le personnel du restaurant est également très agréable (Arisleidy et Yamilet ?) et fait tout son possible pour que votre repas soit une expérience inoubliable. Le snack-bar proposait des plats délicieux (hamburgers et escalopes de porc) et le personnel travaillait dur et était toujours heureux de vous voir. La plage est magnifique et l'eau est superbe. Nous avons également trouvé une petite baie pour faire de la plongée avec masque et tuba. Il n'est pas nécessaire de faire une excursion de plongée avec masque et tuba. Marcos et Jesus du bar de la plage avaient toujours le sourire et faisaient couler les boissons à flot. Les chambres avec vue sur le lagon étaient propres et nettoyées. Nous avons eu un problème avec la climatisation, qui a été résolu dans l'heure. La vue sur le coucher de soleil depuis notre balcon était époustouflante ! Nous avons pu admirer la vie marine tous les jours....nous avons regardé et nourri les poissons et nous avons pu voir de petites méduses (dans le lagon). Les gardiens de la propriété vous accueillaient avec le sourire et veillaient à la beauté des jardins. Nous avons également beaucoup apprécié le fait qu'il n'était pas nécessaire d'acheter des minutes d'accès à Internet. Nous avions accès à Internet partout, y compris sur la plage. Il suffisait de s'adresser à la réception pour obtenir un accès gratuit à Internet. Dans l'ensemble, ce complexe a tout pour plaire ! C'était des vacances paisibles et relaxantes. Ce n'est pas l'endroit où aller si vous cherchez la fête ou la vie nocturne, mais la tranquillité est ce que nous voulions pour nos vacances. J'ai hâte d'y retourner !!!

Awesome Vacation! Will definitely return! This resort is very well maintained. Very clean with easy access to everything. Anywhere you want to go is within 2-3 min walk. The staff are very courteous and helpful. The entertainment staff was always cheerful and involved everyone in their activities. Chino/Pedro is funny and makes everyone feel welcome and his enthusiasm is contagious. Lea makes you feel great about winning the lazy game....lol or laugh when you're not so coordinated while taking the dance lessons. She also loves to help you learn some Spanish words and phrases. The restaurant staff are also very pleasant (Arisleidy and Yamilet?) do everything they can to make your meal an amazing experience. The snack bar had wonderful food (burgers and pork cutlets) and the staff were hard working and always happy to see you. The beach was beautiful and the water was amazing. We also found a little bay to go snorkeling at. No need to go on a snorkeling excursion. Marcos and Jesus from the beach bar always had a smile on their faces and kept the drinks flowing. The Lagoon view rooms were clean and sanitized. We had an issue with the A/C which was rectified within the hour. The sunset views from our balcony were stunning! We could admire the sea life daily....watched and fed the fish and we could see little jelly fish (in the lagoon). The grounds keepers greeted you with a smile and kept the gardens looking beautiful. We also really appreciated the fact that there was no need to buy internet minutes. We had access everywhere, including the beach. Just see the Reception and they would provide internet access for free. Overall this resort has it all! It was a peaceful and relaxing vacation. This is not the place to go if you are looking for a party or nightlife but the tranquility is what we wanted for our vacation. Can't wait to go back!!!

Melia Cayo coco

Station balnéaire, aménagement paysager et plage magnifiques. La nourriture était délicieuse. A 15 minutes de l'aéroport. Le personnel était formidable. Et de très bons protocoles Covid. Il faisait vraiment beau, chaud, chaud. Les chambres sont très bien faites, modernes. Le service de ménage est très bon. Des vacances de rêve, c'est ce qu'il y a de mieux. J'ai hâte d'y retourner. C'est tellement génial.

Stunning resort, landscaping, beach. Food was delicious. Fifteen minutes from the airport. Staff were awesome. And really good Covid protocols. Was really sunny, hot, hot. Rooms are very well done, modern. Maid service is so good. A dream vacation was the best. Can’t wait to go back. It’s so awesome.

Petite station agréable - Avril 2022

La station est petite, plus ancienne, avec un beau feuillage et bien entretenue. Le personnel est amical, poli et offre un bon service. La nourriture était correcte pour Cuba. Les chambres sont propres et le climatiseur fonctionne bien, mais la décoration des chambres est un peu vieillotte. La plage est belle et maintenue propre avec un nombre suffisant de chaises longues disponibles. Quelques petites attentions : accueil par le directeur de l'hôtel à l'arrivée, animation avec un saxop [... lire plus]honiste qui jouait autour de la piscine un jour. Animations habituelles en soirée à Cuba, beaucoup de danse. D'une manière générale, tous les clients semblaient heureux. Quelques expériences, le temps était un peu venteux pendant plusieurs jours, du sable soufflait et les vagues étaient agitées, mais il n'y a pas eu de pluie. Deux brèves coupures de courant (30-45 minutes) ont eu lieu à l'heure du dîner. À deux reprises, en allant au buffet plus tard pour le petit-déjeuner (30 minutes avant la fermeture), le personnel n'a pas voulu nous servir car il était trop occupé à nettoyer. Un problème mineur a été la pénurie de Pina Coladas et de bière pression, parfois remplacée par des bières en canette. Au début du mois d'avril, certains endroits autour des chambres du lagon commençaient à se remplir de plantes et d'algues et dégageaient une odeur nauséabonde. Le mois d'avril marque le début de l'été à Cuba, où il fait très chaud (plus de 30 degrés) Dans l'ensemble, comme c'est la première fois que nous retournons à Cuba depuis quelques années, je suis un peu partagé sur le coût et la valeur d'un séjour dans ce complexe (au prix fort) par rapport à d'autres complexes hôteliers gérés par Melia dans d'autres régions de Cuba.

Nice small resort - April 2022 The resort is small, older and has nice foliage, and is well maintained. The staff is friendly, polite, and provided good service. Food was OK for Cuba. Rooms are kept clean, and the air conditioner worked well, but the room decor is a bit dated. Beach is beautiful and kept clean with a sufficient # of loungers available. Some nice touches, being greeted by the resort manager upon arrival, entertainment with a sax player playing around the pool area one day. Usual evening entertainment for Cuba, lots of dancing. General all the guests seemed happy. Some experiences, the weather was a bit on the windy side for days sand blowing and choppy waves, no rain. Experienced two short power outages (30-45mins) around dinner time. A couple of times, going to the buffet later for breakfast (30 mins before close) staff wouldn't provide any service as they were too busy cleaning up. A minor issue was a shortage of Pina Coladas and draft beer at times, substituted with can beers. In early April, spots around the Lagoon rooms were starting to fill in with plant/algae growth in a few spots had a bit of an odor. April is getting into the early summer weather in Cuba, which is very hot (30+ degrees) On the whole, This being our first time back in Cuba in a couple of years I'm a bit torn on the cost and value of going to this resort (at a premium) compared to other Melia-operated resorts in other parts of Cuba.

Melia à Cayo Coco

Si vous voulez un lieu de villégiature tranquille, sans grandes foules, c'est l'endroit idéal. Nous avons séjourné du 18 au 25 mars 22. Le temps était excellent, la plage est l'une des meilleures du sud. Même avec un personnel limité sur le site (en raison de l'épidémie), le service était excellent et la nourriture tout aussi bonne. Comme la plupart des endroits, ils ont eu quelques années difficiles, couplées à des problèmes de chaîne d'approvisionnement, soyez patients et heureux de pouvoir vo [... lire plus]yager ! Comme il s'agit de Cuba, apportez au travailleur tout ce qui vous vient à l'esprit, la guerre a entravé l'approvisionnement et la guerre a aggravé la situation. J'ai entendu dire qu'ils avaient beaucoup de mal à se procurer du lait, si vous pouvez le faire, apportez des sacs de lait en poudre et de lait maternisé, ainsi que tout ce que l'on utilise au quotidien. Apportez de l'argent canadien et américain en guise de pourboire, ne vous embêtez pas avec leurs pesos.

Melia in Cayo Coco If you want a quite resort withoutlarge crowds then this is the place. Our stay was 18 to 25 March 22. Weather was excellent, beach is among the best anywhere south. Even with limited personel on site (due to covid) service was excellent and food was equaly good. Like most places they ahve had a challenging few years also coupled with supply chain issues, be patient and be happy your getting to travel!!! As this is Cuba please bring the worker anything you can think of cove has hampered supply and the war has made this worst. I heard they have a very hard time getting milk, if you can manage it bring bags of powdered milk & baby formula along with just about anything else one uses daily. Bring CDN & US cash as tips, don't bother with their Pesos..

Magnifique Resort !

Nous avons été stupéfaits par la beauté et la tranquillité du Melia Cayo Coco ! Comme la plupart des gens, nous étions inquiets à l'idée de voyager après une pandémie, mais le personnel a immédiatement dissipé nos inquiétudes "Comme la plupart des gens, nous étions inquiets à l'idée de voyager après une pandémie, mais le personnel a automatiquement apaisé nos inquiétudes. Tout était propre et nettoyé assez souvent. Les chambres étaient belles et très confortables. Le personnel était formi [... lire plus]dable ! La seule suggestion que je ferais à Melia serait de mettre à disposition un "tapis de plage" qui se déroule jusqu'à l'eau afin que les personnes handicapées puissent rentrer chez elles après leurs vacances et dire qu'elles ont mis leur pied ou leur main dans l'océan

Beautiful Resort !! We were amazed at how beautiful & tranquil Melia Cayo Coco is !! As are most people we were apprehensive with "post pandemic" travel but the staff automatically put our worries to rest. Everything was clean and sanitized quite often. The rooms were beautiful and quite comfortable. The staff were amazing !! The only suggestion that I would make to Melia would be to have available a "beach mat" that rolls out to the water so that people with disabilities can actually go home from their vacation and say that "they actually put their foot or hand in the ocean"

Belle station balnéaire

Nous nous y sommes rendus en mars 2022 ; C'est un beau complexe ; Piscine : belle, beaucoup de sièges ; et si vous avez besoin d'un siège, ils vous en trouveront un Plage : est incroyable et grande avec un bar et un buffet de déjeuner très bon Le personnel : il est formidable et fait tout pour vous rendre heureux Propreté : les toilettes sont nettoyées dès que vous quittez les cabines ; le hall est très propre Chambres : elles ont besoin d'être rénovées, mais tout ce que vous faites, c'est [... lire plus] dormir et vous doucher, qu'est-ce que vous voulez de plus ? Nourriture : J'ai été à Cuba 16 fois et cet hôtel est le meilleur que j'ai eu, avec beaucoup de choix et les plats à la carte étaient très bons ; Bars : tout ce qu'il faut demander et ils l'auront sauf le jus de canneberge ; Dans l'ensemble, j'y retournerai ;

Beautiful resort We visited in March 2022; Its a beautiful resort; Pool: nice lots of seats; and if you need one they will get one for you Beach: is amazing and large with a Bar and a lunch buffet very good Staff: are amazing will do anything to make you happy Clean:washrooms cleaned as soon as you leave the stalls; lobby very clean Rooms: need some updating however all you do is sleep and shower what more do you need; showers great lots of hot water no issue with pressure; Food; I've been to Cuba 16 times and this resort had the best I've had lots of choices and the A'La Cartes where very good; Bars; all you need to ask and they will have it but Cranberry juice; All in All I will be going back;

Le personnel le plus gentil et le plus attentif qui soit !!!

Nous avons absolument adoré le Melia Cayo Coco ! Belle piscine ! Restaurants agréables ! Yoga/stretch le matin ! Et des chambres très agréables et propres ! La plage était superbe ! Le service était génial ! Le calme, la relaxation paisible dans un complexe réservé aux adultes était exactement ce que nous recherchions. Nous avons également rencontré beaucoup d'autres touristes très amusants et sympathiques !

Sweetest, mist attentive staff ever!!! We absolutely adored Melia Cayo Coco! Lovely pool! Nice restaurants! Good morning yoga/stretch! And very nice, clean rooms! The beach was great! The service was awesome! Quiet, peaceful relaxation at an adult's only resort was exactly what we were looking for. We also net a lot of really fun, friendly other tourists!

Melia mérite sa bonne réputation

Nous avons visité 11 stations différentes dans 4 régions différentes de Cuba, et nous avons trouvé cette station en haut de notre liste pour de nombreuses raisons. Vous ne serez pas déçus par une visite, étant entendu que c'est à Cuba que vous vous rendez. Compte tenu des difficultés que nous avons tous rencontrées au cours des deux dernières années (plus l'ouragan Ida), nous avons été très agréablement surpris par l'excellent état de la quasi-totalité du complexe. Le terrain est propre et b [... lire plus]ien entretenu, les chambres sont toutes propres, avec des douches bien chaudes, et les lits sont confortables. Les chambres du lagon ont une belle vue sur les levers et couchers de soleil, et dans les eaux peu profondes, on peut voir quelques poissons (regardez près des racines des mangroves pour voir des barracudas de 4 à 6 pouces flottant sans bouger), des canards siffleurs (en voie de disparition sur le continent où ils sont chassés), et quelques petites méduses amusantes qui reposent principalement à l'envers sur le fond du lagon, ressemblant à des algues. À l'exception de quelques visites dans des stations balnéaires récemment construites, nous n'avons jamais visité de station balnéaire mieux entretenue à Cuba - un peu désuète mais en bon état. Nous étions un peu inquiets à l'idée que la nourriture puisse poser problème étant donné les difficultés d'approvisionnement que connaît Cuba, mais je dois dire que ce fut la meilleure expérience alimentaire que nous ayons eue à Cuba. L'un d'entre nous est végétarien et n'a eu aucune difficulté à trouver un repas satisfaisant à n'importe quelle heure - les restaurants de spécialités (tous les trois étaient très bons) ont tous produit un repas spécial sans hésitation lorsqu'on le leur demandait. Les buffets étaient tous bien pourvus en personnel, car personne n'est autorisé à se servir soi-même, à quelques exceptions près (yaourt dans des verres, par exemple). Tout le personnel portait des masques en permanence et tous les visiteurs portaient des masques lorsqu'ils approchaient le personnel des buffets, des bars, des magasins, de la réception, etc. Le directeur du complexe rencontre chaque arrivant et lui explique ce qu'il fait pour notre sécurité. Il demande à chacun de respecter les efforts déployés en se souciant du bien-être d'autrui. Il donne le ton dans le complexe - nous avons trouvé tout le personnel accueillant et très réactif à toute sorte de demande (qu'ils pouvaient satisfaire). Il en va de même (et c'est un peu surprenant) à l'aéroport, où le personnel semble moins autoritaire que les années précédentes et s'efforce de faire avancer les choses. Il y a une première file d'attente à l'entrée pendant qu'ils inspectent le formulaire en ligne que Cuba veut voir rempli avant l'arrivée. Les masques sont portés à l'aéroport et dans le bus, mais ne sont généralement pas portés sur le site, sauf à proximité d'autres personnes à l'intérieur. Test COVID pour le vol de retour : il est bien organisé ici. Le représentant de votre compagnie aérienne (Sunwing, Air Canada, etc.) vous indiquera le jour où vous devez vous rendre pour le test - le médecin attend entre 8 et 11 heures tous les matins devant son bureau, près du hall. Il remplit un formulaire officiel, vous signez, vous faites un prélèvement nasal et vous avez terminé en 5 minutes. Vous payez 30 $US à la réception par carte de crédit au moment de l'enregistrement (ou avant si vous le souhaitez). Les résultats seront remis à la réception la veille de votre départ, probablement vers 20 heures. Ce complexe n'a connu aucun cas parmi le personnel ou les clients à ce jour. Nous savons que le Tryp a connu des cas cette semaine, probablement en raison de l'approche laxiste de certains clients. L'agencement de l'hôtel fonctionne bien et tout est accessible à pied. Un homme en fauteuil roulant m'a dit que l'accès était correct partout - un peu rude par endroits mais pas contraignant. La chambre était assez grande, avec un fauteuil à bascule, un tabouret de coiffeuse et deux chaises en plastique sur le balcon. La climatisation fonctionnait bien avec une télécommande. Nous avons débranché le réfrigérateur tous les soirs car le compresseur peut être bruyant. L'eau est très chaude (au bout d'une minute environ, il faut donc faire attention), et la pression dans les quatre chambres que nous avons occupées a été forte tout au long de notre séjour. Le placard comprend 2 parapluies et de nombreux cintres en bois. Monnaie : Les pesos cubains ne servent qu'à donner des pourboires. 20 pesos équivalent à environ 1 dollar canadien. 1 dollar américain est le billet le plus pratique (les pièces de monnaie sont bien sûr inutiles). Si vous comptez utiliser des billets canadiens, essayez d'en ramener des neufs - les banques cubaines refusent les billets qui présentent la moindre imperfection - car elles devront les apporter à la banque pour les convertir en argent utile. Toutes les excursions et tous les achats dans les magasins se font en dollars américains par crédit (VISA, Mastercard sur une banque canadienne - pas Capital One, Citi, AmEx, etc.) ou par débit si vous avez un compte en dollars américains. Comme nos cartes nécessitent un code PIN, il n'est plus nécessaire de se trimballer avec un passeport. Le Gaviota Commercial Center (à 10 minutes de marche du centre de villégiature) compte un certain nombre de petits magasins de détail qui acceptent l'argent liquide. Cigares : Le magasin de l'hôtel propose un choix raisonnable, celui du Pullman en propose beaucoup plus (pour vous y rendre, descendez la plage et demandez aux agents de sécurité d'aller dans leur magasin. Ils vous demanderont la permission par radio et vous indiqueront où aller. Les prix sont les mêmes. Une fois par semaine, un homme vient dans le hall et vend des cigares qu'il roule pour beaucoup moins cher (ils m'ont semblé très bien, mais je ne suis pas un expert). Le grand magasin du Colonial est maintenant fermé, tout comme le resort. Le magasin de l'aéroport était fermé lorsque nous sommes partis en milieu de journée, alors ne comptez pas dessus. Oiseaux : Si vous vous intéressez aux oiseaux, contactez Paulino Delgado. Il est formidable. Il y a un couple de faucons noirs qui passe sur la plage tous les matins, des pics verts cubains et des pics antillais qui nous rendent visite, 10 types différents de fauvettes à proximité, des anis, des bouvreuils, des tangaras à tête rayée, 2 types de loriots, des merles, etc. tous facilement trouvables dans un rayon d'un demi-kilomètre. Le bar sportif dispose de deux petites tables de billard en bon état, avec des queues décentes, et de quatre télévisions qui diffusent divers sports (et une chaîne de vidéos musicales). Il dispose de tables extérieures pour les fumeurs, avec vue sur la lagune. À ce propos, nous n'avons jamais été gênés par la fumée comme nous l'avons été dans certains complexes hôteliers, et pourtant les fumeurs sont bien accueillis dans tous les lieux. Les chambres sont toutes non-fumeurs, mais les balcons sont couverts et dotés de cendriers. Le centre sportif est lui aussi relativement bien équipé. Il y a un set de tennis de table avec des pagaies décentes, un court de tennis raisonnable, une table de fusball, une table d'air hockey et même un stand de tir à l'arc avec des arcs pour gauchers et droitiers et des flèches décentes. Pedro aime enseigner la boxe et sait ce qu'il fait. Il est également disponible pour le tennis ou tout autre sport si vous avez besoin d'un partenaire. C'est une personne formidable. Nous avons essayé de faire de la plongée sous-marine, mais le bateau de Gaviota Dive nous a laissé tomber. Et ils n'ont pas pris la peine d'appeler, ce qui nous a fait perdre la moitié d'une matinée. Il y a deux autres endroits pour faire de la plongée sur l'île, mais nous l'avons découvert trop tard pour changer. L'un d'eux se trouve sur la plage en face du Pullman Resort (il enseigne également le kitesurf - leçon de 3 heures pour commencer, ou location de la planche). Ils viennent chercher les plongeurs sur la plage dans un petit bateau et font 2 plongées le matin - profonde puis peu profonde. Vous pouvez également sortir avec la plongée en eaux peu profondes pour faire du snorkeling - prix raisonnable pour une heure sur le récif. Nous essaierons cela la prochaine fois. L'autre centre de plongée se trouve à Cayo Guillermo et envoie un autobus pour vous. Nous l'essayerons probablement la prochaine fois. Nous avons essayé de faire de la plongée en apnée à partir de la plage, mais sans grand succès parce qu'il y avait un peu trop de vent toute la semaine et que l'eau n'était pas assez claire et que le récif est très éloigné. Il y avait un match de volley-ball sur la plage la plupart des après-midi, et Jesus et Joel au bar s'occupaient de tout le monde. Le bar dispose de 5 ou 6 tables sous un toit et il y avait beaucoup de palapas sur la plage. À mon avis, le complexe était à moitié plein, de sorte qu'il n'y avait pas d'affluence ni d'attente pour les boissons, etc. Même s'il avait été plein, je pense qu'ils ont la capacité de servir tout le monde sans trop d'attente. Le dernier soir, nous avons pris de la musique et des boissons et nous avons regardé le coucher de soleil depuis les ruines de l'ancien complexe Sol sur la pointe à l'extrémité ouest de la plage. On y accède soit par la plage, soit par la route qui part du hall d'entrée. On a une belle vue sur la plage en direction du Tryp resort (n'y séjournez pas, il a changé pour le pire). Nous avons eu un problème qui n'a pas été résolu. La troisième nuit, un groupe de locaux s'est installé dans trois des chambres de notre bâtiment, l'une d'entre elles se trouvant entre deux des nôtres. De 2h à 3h30 du matin, lorsque je me suis enfin levé et que je suis allé à la réception, quelques-uns d'entre eux criaient et frappaient à leurs portes et à l'une des nôtres. Lorsque je me suis plainte, la réception les a appelés et ils se sont calmés. Ils ont quitté le bâtiment jusqu'à 4h30 du matin, heure à laquelle ils sont revenus et nous ont à nouveau réveillés en parlant fort. Le service clientèle les a appelés le lendemain et ils se sont calmés pour une nuit, mais la nuit suivante, à 3 heures du matin, ils ont recommencé. Melia a proposé de changer nos chambres, mais j'ai décidé de ne pas le faire - une erreur en fin de compte, même si j'étais furieux qu'on ne les ait pas déplacées à la place. Donc, si vous rencontrez des voisins bruyants, adressez-vous immédiatement à la réception et assurez-vous que le problème est résolu. Nous avons fini par devoir réorganiser nos chambres car notre fille était très mal à l'aise (c'est le moins que l'on puisse dire) d'avoir deux hommes ivres de 20 à 30 ans qui frappaient à sa porte et criaient en espagnol au milieu de la nuit, sans parler de la perte de la majeure partie de deux nuits de sommeil. C'est le seul point négatif que nous ayons rencontré, et je pense que ce n'est pas quelque chose de normal là-bas. Mais c'était exaspérant.

Melia deserves its good reputation We've been to 11 different resorts in 4 different areas of Cuba, and found this resort to be right at the top of our list for many reasons. You will not be disappointed by a visit to it, understanding that it is Cuba you are going to. Given the difficulties we have all experienced over the last almost 2 years (plus hurricane Ida), we were very happily surprised by the excellent condition of virtually all of the resort. The grounds are neat and well maintained, the rooms all were clean with strong, hot showers, and the beds comfortable. The lagoon rooms have nice sunrise/sunset views, and in the shallow water you can see some fish (look near the mangrove roots for 4 - 6 inch barracuda floating motionless), Whistling Ducks (endangered on the mainland where they are hunted), and some entertaining small jellyfish that mainly lie upside down on the bottom of the lagoon looking like algae. Except for a couple of visits to newly built resorts we haven't been to a better maintained resort in Cuba - a bit dated but in good repair. We were a bit concerned that we'd find food to be an issue given the supply difficulties that Cuba is experiencing, but I have to say that this was the best food experience that we've had in Cuba. One of us was vegetarian and had no difficulty finding a satisfying meal at any mealtime - the specialty restaurants (all 3 were quite good) each produced a special meal without hesitation when asked. The buffets were all well staffed because no one is allowed to serve themselves with only a couple of minor exceptions (yogurt in glasses for example). All staff wore masks all the time everywhere, and all visitors wore masks when approaching the staff at the buffets, bars, stores, reception desk etc. The resort manager meets every arrival and explains what they are doing for our safety, and asks that everyone respect the efforts being made by caring about others' well-being. He sets the tone at the resort - we found all of the staff welcoming and very responsive to any sort of request (that they could meet). The same was true (somewhat surprisingly) at the airport where the staff seemed less officious than in previous years and worked hard to keep things moving. There is an initial lineup on the way in while they inspect the online form that Cuba wants filled out before arrival. Masks are worn in the airport and on the bus, but are generally not worn on the resort except in close proximity to others indoors. COVID testing for return flight: It is well organised here. Your airline rep (Sunwing, Air Canada etc) will tell you what day to go for the test – the doctor waits between 8 and 11 am every morning in front of his office by the lobby. He fills out an official form, you sign, get nasal swab and are done in 5 minutes. You will pay $30US at reception by credit card at checkout time (or before if you want). The results will be delivered to reception the night before you leave probably around 8pm. This resort has had no cases among staff or guests to date. We know the Tryp had cases this week most likely due to the lax approach certain guests there took. The resort layout works well with everything a short walk away. There was a gentleman there in a wheelchair who told me that access was decent everywhere - a little rough in places but not restricting. The room was large enough, with one rocking chair, one dressing table stool and 2 plastic chairs on the balcony. The air conditioning worked well with a remote. We unplugged the fridge every night since the compressor can be loud. The water is very hot (after a minute or so, so be careful), and the pressure in all four rooms we had was strong throughout our stay. Closet includes 2 umbrellas and many wooden hangers. Currency: Cuban pesos are only good for tipping. 20 pesos is about $1 Cdn. $1US is the handiest bill (coins are useless of course). If you are going to use Cdn bills, try to bring new ones down - the Cuban banks reject bills with even the slightest blemishes - since they will have to take them to the bank to convert into useful money. All tours and all purchases in shops are purchased in US$ using credit (VISA, Mastercard on a Cdn bank - not Capital One, Citi, AmEx etc) or maybe debit if you have a US dollar account. Because our cards need a PIN there is no need to lug around passports anymore. The Gaviota Commercial Center (10 minutes walk from the resort) has a number of small retail stores that accept cash. Cigars: The shop at the resort has a reasonable selection, the shop at the Pullman has many more (to go there walk down the beach and ask the security folks to go to their shop. They will radio for permission and direct you to it. Prices are all the same. Once a week a man comes to the lobby and sells cigars that he rolls for significantly less (they looked fine to me but I'm no expert). The large store in the Colonial is now closed along with the resort. The shop in the airport was closed when we left in the middle of the day, so don't count on it. Birds: If you are interested in birds, get in touch with Paulino Delgado. He's great. There are a pair of Black Hawks that cruise the beach each morning, Cuban green and West Indian woodpeckers that visit, 10 different types of warblers nearby, Anis, Bullfinches, stripe-headed tanagers, 2 types of oriole, kingbirds etc. all easily found within a half kilometer. The sports bar has 2 small pool tables that are in good repair with decent cues, and 4 TVs that show various sports (and one music video channel). It has outside tables for smokers overlooking the lagoon. Speaking of which, we were never bothered by smoke as we have been at some resorts, and yet smokers are well accommodated for at all of the venues. Rooms are all non-smoking, but balconies are covered and have ash trays. The sports center was also relatively well equipped. They have one table tennis set with decent paddles, a reasonable tennis court, a fusball table, an air hockey table, and even an archery range with both left and right-handed bows and decent arrows. Pedro enjoys teaching boxing and knows what he is doing. He also is available for tennis or any of the other sports if you need a partner. He's a great person. We tried to scuba dive, but the Gaviota Dive boat failed on us so we missed out. And they didn't bother calling so we wasted half a morning. There are 2 other scuba places on the island, but we found out too late to switch. One is just down the beach in front of the Pullman resort (it also teaches kiteboarding - 3 hour lesson to start, or just rent the board). They pick divers up off the beach in a smallish boat and do 2 dives in the morning - deep then shallow. You can also go out with the shallow dive just to snorkel - reasonable price for one hour on the reef. We’ll try that next time. The other scuba place is on Cayo Guillermo which will send a bus for you. We'll probably try them next time. We tried snorkeling from the beach with little success because it was a bit too windy all week so the water wasn't clear enough and the reef is a long way out. There was a volleyball game on the beach most afternoons, and Jesus and Joel at the bar kept everyone happy. The bar has 5 or 6 tables under a roof, and there were lots of palapas on the beach. My guess was that the resort was about half full so there was no crowding anywhere and no waiting for drinks etc. Even if it had been full, though, I think that they have the capacity to serve everyone without much waiting. The last night we took music and drinks and watched the sunset from the ruins of the old Sol resort on the point at the west end of the beach. You get there either on the beach or on the road from the lobby. It gives you a nice view up the beach towards the Tryp resort (don't stay at it, it has changed for the worse). We had one problem that didn't really get resolved. On the third night a group of locals moved into 3 of the rooms in our building with one of them between 2 of ours. From about 2am until 3:30am when I finally got up and went to reception a few of them were shouting and banging on their doors and one of ours. Once I complained, reception called them and they quieted down. They left the building until 4:30am when they came back and woke us up again with loud talk. Customer Services called them the next day and so they were quiet for one night, but the next night at 3am we went through it again. Melia offered to change our rooms, but I decided not to - a mistake as it turned out, although I was pissed off that they weren't moved instead. So, if you encounter noisy neighbors jump on it right away with reception and make sure it is actually fixed. We ended up having to re-organize our rooms since our daughter was very uncomfortable (to say the least) having a couple of drunken 20 to 30 year old men banging on her door and shouting in Spanish in the middle of the night, not to mention losing the better part of 2 nights sleep. This was the only negative we encountered there, and I think it is not something that is normal there. But it was infuriating.

Quelle perle !

Tout d'abord, le personnel. Ils sont incroyablement sympathiques. La plage est magnifique et probablement la meilleure de Cayo Coco. Le service est extraordinaire, les chambres sont confortables bien qu'un peu désuètes, mais qui s'en soucie quand on est au paradis. Les plats à la carte étaient bons. Le buffet était correct mais honnêtement, je ne suis pas difficile. Dans l'ensemble, un excellent voyage pendant la pandémie. Bravo !

What a gem! First, the staff. They are amazing friendly people all around. The beach is amazing and probably the best in Cayo Coco. Service is amazing, rooms are comfortable albeit a little dated but really, who cares when you are in paradise. A la cartes were good. Buffet was ok but honestly, I’m not picky. All in all, great trip during pandemic. Bravo!

Séjour agréable dans un petit centre de villégiature tout compris sympathique

Les terrains et les espaces publics étaient bien entretenus et propres. Les protocoles Covid ont été strictement respectés par le personnel. J'ai rencontré quelques éléments sur le terrain qui nécessitaient une attention particulière. En marchant vers la plage sur la promenade la plus à l'est, au-dessus des dunes, j'ai remarqué une planche mal fixée, ce qui constituait un danger potentiel pour les visiteurs. Après que je l'ai signalé, le service d'entretien l'a rapidement réparé. Il y avait égal [... lire plus]ement des barres d'armature apparentes à l'entrée du mur de la piscine (à côté de la promenade mentionnée précédemment), ce qui semblait dangereux si quelqu'un glissait et tombait contre l'une d'entre elles. Je ne l'ai pas signalé, mais cela devrait être évident pour la direction de l'hôtel et le service d'entretien qui passent devant tous les jours. Nous avons séjourné dans une chambre classique au rez-de-chaussée, nettoyée tous les jours et confortable. Il y a eu quelques problèmes mineurs qui nous ont gênés. De l'eau sur le sol de la salle de bain et des problèmes de plomberie (pas d'eau pendant une journée mais de nouveau le soir, donc pas un gros problème), de vieilles piles qui sont tombées en panne dans le coffre-fort et la porte (il a fallu les faire remplacer par le service d'entretien). Une porte coulissante qui ne coulissait pas dans le placard encastré. Je devais la soulever et la déplacer à chaque fois. La plage était agréable et pas trop fréquentée. Il y avait des rafales de vent de près de 40 km/h la semaine où nous avons séjourné, mais cela peut arriver à Cayo Coco et Cayo Guillermo, qui sont à l'extérieur de la terre ferme et plus exposés. Cependant, le temps a été généralement ensoleillé avec des températures maximales de 28°C, ce qui est agréable, et le vent a permis d'éloigner les moustiques. C'est un excellent endroit pour faire du kitesurf. Les restaurants à la carte étaient très bons pour Cuba, en particulier le restaurant méditerranéen. Mon seul reproche concerne l'entrée dans ce restaurant à la carte qui nécessite de monter des escaliers (pas d'ascenseur), ce qui est problématique pour les personnes ayant des difficultés à marcher (la clientèle est plus âgée ici, c'est donc un problème potentiel pour certains). Le restaurant buffet offrait un bon choix de nourriture et j'ai beaucoup apprécié le fait que le personnel servait la nourriture plutôt que de demander à tout le monde d'utiliser les mêmes ustensiles pour remplir leurs assiettes (bravo au Melia Cayo Coco pour cela !!!). J'ai trouvé que le service (café et boissons et parfois les couverts) était un peu lent à certains moments dans le buffet. Le personnel était peut-être moins nombreux que d'habitude dans le buffet pour un hôtel presque plein. Une supervision plus importante aurait pu aider. Les bars étaient bien (surtout le bar du hall). Excellent service et personnel sympathique. Pas de problème pour se faire servir à tout moment de la journée. Le personnel de la réception était également excellent. J'y suis allé fréquemment pour changer de l'argent (CAD en pesos cubains) pour les pourboires et ils l'ont changé sans problème. Ils se sont également occupés rapidement de tous les problèmes tels que les piles du coffre-fort et de la serrure de la porte. Le personnel médical sur place était également excellent. Nous avons effectué notre test PCR COVID avant le vol de retour le jeudi matin et avons reçu les résultats le vendredi soir avant le vol de retour le samedi. Le médecin nous a personnellement remis les résultats des tests à la réception. Il était sur place en permanence. J'ai trouvé le personnel du jardin très sympathique. Il s'agissait d'une véritable amabilité. Ils travaillaient joyeusement, le sourire aux lèvres, tous les jours, pour que les jardins restent beaux. Bravo à eux. Le personnel chargé des divertissements était lui aussi formidable. Nous avons apprécié les spectacles, la musique en direct dans le hall, la musique cubaine en direct au restaurant de la plage tous les jours. Nous pensons que Cuba est l'un des meilleurs endroits pour les divertissements dans les Caraïbes. Les artistes sont tous bien formés (depuis leur plus jeune âge, je pense). Nous avons vu d'excellents danseurs et apprécié des chanteurs extraordinaires pendant notre séjour dans cet hôtel ! Dans l'ensemble, malgré quelques problèmes mineurs, nous avons passé un très bon séjour au Melia Cayo Coco. Nous avons aimé l'atmosphère intime de l'hôtel et la gentillesse du personnel. Si vous aimez marcher sur la plage (ce qui est mon cas), il y a des kilomètres de marche de part et d'autre de l'hôtel, le long de la plage. En marchant vers la droite, vous passez devant le Pullman et les zones de kitesurf pour arriver sur une plage vierge où il n'y a pratiquement personne et où de longues étendues de plaines s'étendent jusqu'à la mer. En marchant vers la gauche, vous atteignez les rochers à l'extrémité de la plage. En marchant vers la gauche, vous atteignez un lagon et vous pouvez marcher pendant des kilomètres en passant devant plusieurs hôtels (Iberostar Mojito, etc.) jusqu'à la fin. Si vous choisissez cette promenade, préparez-vous à avoir les jambes fatiguées par la marche dans le sable. Mais c'est tout à fait agréable. Si vous aimez la pêche à la mouche (en eau salée), le Melia Cayo Coco est un bon endroit où séjourner. Il y a un certain nombre de flats à proximité où vous pouvez essayer de pêcher l'insaisissable mais célèbre bonefish dont rêvent les pêcheurs à la mouche en eau salée. J'avais apporté ma canne à pêche, mais j'ai choisi de ne pas y aller cette fois-ci. Cependant, j'ai remarqué que trois pêcheurs à la mouche séjournaient à l'hôtel. Ils semblaient y aller tous les jours pendant notre séjour et avaient l'air très heureux. Une semaine idéale pour échapper à l'actualité de Covid et profiter un peu de la vie.

Nice stay at a small friendly all-inclusive resort Grounds and public areas were well maintained and clean. Covid protocols were strictly adhered to by staff.I did come across a couple of items on the grounds that needed attention. While walking to the beach on the eastern most boardwalk over the dunes, I noticed a loose plank, which was a potential hazard to visitors. This was promptly fixed by maintenance after I pointed it out. There were also some exposed rebars extending from a wall entrance to the pool area (next to the boardwalk previously mentioned), which looked dangerous if someone were to slip and fall against one. I did not point this out, but it should be obvious to hotel management and maintenance who pass it daily. We stayed in a ground floor classic room which was cleaned daily and felt comfortable. There were some minor issues which were an annoyance. Water on bathroom floor and plumbing disruption (no water during one day but back on by evening so not a big issue), old batteries which failed in the safe and door (needed to have maintenance replace). A sliding door that did not slide in the built in closet. I needed to lift and move it each time. The beach was nice and not too busy. It was blowing close to 40km/h wind gusts the week we stayed, but this can happen in Cayo Coco and Cayo Guillermo, which are off the mainland and more exposed. However, it was mostly sunny with highs of 28c which felt comfortable and the wind helped keep any mosquitos away. This is an excellent area for kite surfing. The a la carte restaurants were very good for Cuba, especially the Mediterranean restaurant. My only complaint was entrance to that a la carte requires a stair climb (no elevator) which is problematic for people with walking disabilities (clientele skews older here so a potential issue for some). The buffet restaurant had a good selection of food and I very much appreciated that the staff served the food rather than having everyone use the same utensils to fill their plates (big Kudos to Melia Cayo Coco for this!!!). I felt service (coffee and drinks and sometimes place settings) was a little slow at times in the buffet. The staff numbers may have been lower than normal in the buffet for a hotel close to capacity. More supervision could have helped. The bars were good (especially the lobby bar). Excellent service and friendly staff. No issues getting served anytime of the day. The reception desk staff were also excellent. I went there frequently to change money (CAD to Cuban Pesos) for tips and they changed it without issue. They also dealt promptly with any issues such as the safe and door lock batteries. The medical staff on site were also excellent. We had our COVID pre return flight PCR test on the Thursday morning and received the results Friday evening before flying back on Saturday. The doctor personally handed out the test results at reception. He was on site all the time. I found the garden staff to be very friendly. It was a genuine friendliness. They went about their work happily with smiles on their faces every day to keep the gardens looking great. Kudos to them. The entertainment staff were also great. We enjoyed the shows, live music in the lobby, live cuban music at the beach restaurant daily. We think Cuba is one of the best places for entertainment in the caribbean. Their entertainers are all well trained (from a young age I think). We saw some excellent dancers and enjoyed some amazing singers while staying at this hotel!!! All in all, despite some of the minor issues, we had a very good stay at Melia Cayo Coco. We liked the small intimate feel of the hotel and the friendliness of the staff. If you enjoy beach walking (which I do) there were KMs of walking either side of the resort along the beach. Walking to the right takes you past the Pullman and the areas for kite surfing onto a virgin beach with virtually no-one and long stretches of flats out to the sea. Walking to the left takes you to the rocks at the end of the beach..walking from there to the left takes you to a lagoon and you can walk for KMs past a number of hotels (Iberostar Mojito etc) to the end. If you choose that walk, prepare for some tired legs from walking in the sand. Thoroughly enjoyable though. If you like to fly fish ( the salt water variety) Melia Cayo Coco is a good place to stay. There are a number of flats nearby that you can try for the elusive but famed bonefish that salt water fly fishers dream of. I did bring my rod but opted not to go this time. However, I noticed three fly fishers staying at the hotel. They seemed to go every day during our stay and looked quite happy. A great week to escape from the wall to wall news about Covid and enjoy life for a bit.

Heureux d'avoir été là !

Du début à la fin, nous avons passé un excellent séjour. Nous avons obtenu la même chambre que la dernière fois, ce que nous avions demandé. Le personnel était formidable, très professionnel, amical et Covid sûr. Le gouvernement canadien devrait prendre des leçons de Cuba. Nous avons l'intention d'y retourner en avril 2022 tant que notre gouvernement n'aura pas mis en place un lockdown nous empêchant de le faire. Le seul inconvénient est que je suis rentré à la maison avec une allée pleine de n [... lire plus]eige.

Happy to have been there! From start to finish it was a great stay. We got the same room as last time which we had asked for. The staff were great, very professioal, friendly and Covid safe. The Canadian government should take lessons from Cuba. Our intentions are to return in April 2022 so long as our government hasn't brought on a lockdown preventing us from doing so. The only drawback is I have come home to a driveway full of snow.

Excellent hôtel et centre de villégiature

Nous avons séjourné pendant 2 semaines, pour notre 14ème visite au Melia. Comme toujours, le service du personnel a été exceptionnel. Malgré les précautions prises par le COVID, le buffet et les restaurants ont offert l'excellent service et les repas habituels. Nous reviendrons en 2022

Excellent Hotel and Resort We stayed for 2 weeks, on our 14th visit to the Melia. As always the service from the staff was outstanding. Despite COVID precautions, the buffet and restaurants offered the usual excellent service and meals. We will be back in 2022

Un lieu de villégiature agréable

Le Melia Cayo Coco, à Cuba, est l'un des plus anciens complexes hôteliers de la région et commence à montrer des signes de vieillissement. Cependant, tout était propre et bien entretenu. Le personnel a fait preuve d'une attention et d'une gentillesse exceptionnelles à l'égard de tous les clients. La nourriture était très bonne au buffet et exceptionnellement bonne dans les restaurants à la carte. La plage est très belle et il y a beaucoup de chaises longues et d'auvents. L'équipe d'animation éta [... lire plus]it énergique et s'est efforcée de faire participer tout le monde. Il y a eu un problème le jour du départ. Beaucoup d'entre nous n'ont pas été prévenus que le vol avait été retardé de 4 heures. Sunwing, la réception au moment du départ, le panneau d'information de Sunwing ou les représentants de Sunwing à l'hôtel et à l'aéroport ne nous ont pas donné l'information, ce qui a entraîné beaucoup de confusion et de temps perdu sur la plage.

A lovely resort The Melia Cayo Coco, Cuba is one of the older resorts in the area and it is starting to show its age. However, everything was clean and well taken care of. The staff were exceptional in their care and kindness to all of the guests. The food was very good at the buffet and it was exceptionally good at the 'a la carte' restaurants. A lovely beach and plenty of sun chairs and awnings. The animation team were energetic and worked very hard at getting everyone involved. There was a snaffoo on the final 'check-out' day. Many of us were not notified that the flight had been delayed 4 hours. Sunwing, the front desk at check-out or the Sunwing information board nor the Sunwing representatives at the hotel and airport did not give us the information which lead to a lot of confusion and missed time on the beach.

Les voyages à l'époque de COVID

C'était mon troisième séjour d'une semaine dans ce complexe hôtelier au cours de l'année écoulée et j'ai été impressionné par la diligence avec laquelle le personnel s'est adapté aux restrictions liées au COVID. Le personnel portait toujours son masque et demandait poliment aux clients de le porter dans les zones couvertes (c'est-à-dire le buffet, les restaurants et la réception). Le test COVID requis a été administré dans les 72 heures par le personnel médical. Les plages sont magnifiques et [... lire plus] le complexe est très propre. Comme il s'agit d'un complexe plus ancien, l'entretien est assuré et nous n'avons eu aucun problème avec la chambre (eau chaude et air conditionné froid). Le remplissage quotidien du réfrigérateur était bienvenu. En tant que visiteur fréquent de Cuba, je ne cesse de m'étonner de l'amabilité des gens et de l'appréciation générale des cadeaux que vous apportez (articles de toilette, fournitures scolaires, jouets pour enfants, etc.) Les choix de nourriture étaient bons et bien sûr les boissons étaient excellentes J'attends avec impatience mon prochain voyage

Travel in COVID Times This was a 3rd 1 week trip to this resort in the past year and I was impressed by how deligent the staff were to adapting to COVID restrictions. Staff always wore thier masks and politely asked guests to wear them in covered areas (ie buffet, restaurants and Front Desk) The required COVID test was admistered within the required 72hours by medical staff. The beaches are lovely and the resort is very clean. As an older resort they are keeping up the required maintenance and had no issues with the room (hot water and cold air conditioning). The daily replemishing of the fridge was welcomed. As a frequent guest to Cuba it never fails to amaze me as to the friendleness of the people and the geniune appreciation of the gifts you bring down (toiletries, school supplies, kid's toys, etc). The food choices were good and of course the drinks were great I am looking forward to my next trip

Le meilleur de Cuba

Après avoir voyagé à Cuba pendant 25 ans et avoir séjourné dans une quinzaine d'hôtels différents, je continue à considérer celui-ci comme le meilleur. Le personnel en fait ce qu'il est. Mais tout dans l'hôtel est de premier ordre. La nourriture est exceptionnelle. La propreté est impeccable. Le terrain est impeccable. La direction se met en quatre pour accueillir les clients. L'hôtel est et restera mon lieu de villégiature préféré à Cuba. Le fait d'être à 15-20 minutes de l'aéroport est égaleme [... lire plus]nt un énorme avantage.

Best of Cuba After traveling to Cuba for 25 years and staying in roughly 15 different hotels I still rate this the best. The staff make it what it is. But everything about the hotel is top notch. The food is outstanding. The cleanliness is impeccable. The grounds are spotless. Management goes out of there way to greet guests. It is and will remain to be my go to resort in Cuba. Being 15-20 from the airport is also a huge plus.

Belle station balnéaire

Le complexe est conçu pour l'amitié. Tout est à proximité, la plage est magnifique, la piscine est très belle, il y a beaucoup d'endroits pour se prélasser. Le personnel est très gentil. La nourriture est bonne mais pas extraordinaire. Ils n'étaient pas au maximum de leur capacité quand nous y étions, donc certains restaurants n'étaient pas encore ouverts. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour. J'aimerais qu'ils aient de meilleurs programmes de divertissement, mais ils son [... lire plus]t devenus répétitifs au bout d'un certain temps.

Beautiful resort The resort is designed for friendship. Everything is in close proximity the beach is wonderful the pool is very nice plenty places to lounge on. The staff are very nice The food is good but not wow. They were not at the full capacity when we were there so some of the restaurants were not open yet. Overall we enjoyed our stay tremendously. I wish they have better entertainment programs though it became repetitive after a while.

Séjour de deux semaines en or

De l'aéroport à l'arrivée à l'hôtel, nous nous sommes sentis pris en charge par les Cubains. Nous avons rempli notre déclaration de santé et elle a été traitée dans un délai raisonnable, nos températures ont été prises et nous avons été transportés à notre hôtel. La possibilité d'acheter de la bière dans l'autobus a été appréciée pour le court trajet jusqu'au Melia Cayo Coco. Là, nous avons été accueillis par des danseurs vêtus de couleurs vives et de délicieux cocktails. Nous nous sommes [... lire plus] immédiatement rendus dans une salle d'attente réfrigérée où chaque personne a été soumise à un test rapide de dépistage des covidés. Une fois le test terminé, nous avons pu nous rendre à nos chambres en voiturette de golf. Le niveau de nettoyage était exceptionnel. Les chambres étaient fraîches et bien aménagées. En fait, chaque jour, les préposés aux chambres effectuaient un nettoyage approfondi avec ces jolies serviettes et couvertures de lit représentant des cygnes et d'autres arrangements artistiques de couvertures ou de serviettes. La livraison de deux bières, d'un cola et de deux litres d'eau en bouteille a eu lieu tous les jours comme une horloge. Cuba étant un pays tropical, nous avons eu droit à un orage excitant avec des éclairs spectaculaires et une coupure de courant prévisible. La panne n'a pas duré très longtemps et au moins la moitié des prises électriques ont été rétablies ainsi que l'air conditionné en l'espace de quelques heures. Le service de café du matin dans le hall était toujours parfait. Tous les membres du personnel portaient des masques, même ceux qui travaillaient à l'extérieur dans les jardins et sur les plages. Les sourires nous ont manqué, mais nous avons ressenti la sincérité et la politesse des serveurs. La plage était très propre et les clients ont respecté les règles consistant à ne pas laisser de gobelets en plastique ou d'articles de fumeur sur la plage, autour des chaises et des transats. Un tracteur a ratissé le sable et les algues sur le rivage, mais pour moi, les signes d'une plage vivante n'ont pas besoin d'être ratissés. Pour une raison quelconque, ils ont programmé le tracteur lorsque la plage était ouverte et que les clients étaient dans l'eau. Je ne sais pas pourquoi ils ont choisi de placer un album entier de Bon Jovi et 6 versions d'une chanson d'Ed Sheerin sur la plage tous les jours, mais ils l'ont fait jusqu'au cours de danse de 11h30 où ils sont revenus à des artistes cubains et latins internationaux. Même chose pour la musique du hall d'entrée le soir, ils ont besoin de la secouer avec des chansons latines. La nourriture était bonne pour Cuba avec des fruits frais, des jus et des yaourts, des desserts attrayants et de la crème glacée, des bols d'entrées en petites portions et du poisson, des fruits de mer et des viandes fraîchement cuits avec des compliments sur les légumes, les pâtes, le pain et le fromage. Tout nous était servi au buffet, ce qui était la meilleure mesure de sécurité et permettait de réduire les déchets alimentaires. Les seules choses que l'on pouvait prendre étaient les petits bols d'apéritif, le pain et les accompagnements individuels dans la section principale du buffet. J'espère que ce système sera maintenu en permanence. Les promenades dans les jardins sont toujours un plaisir tant ils sont bien entretenus. Les moustiques sont très nuisibles dans cette région de Cuba et, pour une raison quelconque, ils n'arrêtaient pas de voler vers mon visage, ce qui m'obligeait à appliquer un répulsif matin et soir pour éviter les piqûres. Un biplan survolait le complexe tous les deux jours pour limiter la population et des jardiniers munis de sacs à dos remplis d'insecticide et d'un souffleur se promenaient autour de la piscine et du hall d'entrée tous les soirs au coucher du soleil. Dans l'ensemble, il s'agit d'un très bon complexe hôtelier et l'on comprend pourquoi les visiteurs reviennent si nombreux.

Golden Two Week Stay From the airport to the arrival at the hotel we felt taken care of by the Cubans. We filled out our health declaration and it was processed in a reasonable length of time, our temperatures taken and then we were transported to our hotel. Options to purchase beer on the bus were welcomed for the short ride to Melia Cayo Coco. There we were greeted with colourfully dressed dancers and delightful cocktails. We immediately went to a cooler waiting area where each person received a rapid covid test. When cleared we were free to go to our rooms via golf cart. The cleaning standard was exceptional. Rooms were fresh and well appointed. In fact each day the room attendants did a thorough cleaning with those cute towel and bed cover displays of swans and other artistic arrangements of blankets or towels. Delivery of 2 beers, a cola and 2 liters of bottled water happened every day like clockwork. Cuba being tropical we had an exciting thunderstorm with spectacular lightening and the predictable power outage. The power was not out very long and at least half of the electrical sockets came back on along with the air conditioning within a couple of hours. The morning lobby coffee service was always perfect. Every staff wore masks, even the outdoor staff in the gardens and on the beaches. We missed the smiles but still felt the sincerity and politeness from the servers. The beach was very clean and guests followed the rules of not leaving plastic cups or smoking materials on the beach around the chairs and sunbeds. A tractor raked the sand and seaweed at the shore but for me signs of a living beach don't need to be raked away. For some reason they scheduled the tractor when the beach was open with guests in the water. Not sure why they chose to place an entire Bon Jovi album and 6 versions of an Ed Sheerin song at the beach everyday but they did until the 11:30 dance class when they switched back to Cuban and international Latin artists. Same with the evening lobby music, they need to shake that up with Latin songs. Food was good for Cuba with the fresh fruit, juices and yogurt, attractive desserts and ice cream to small portion appetizer bowls and fresh cooked fish, seafood and meats with compliments of vegetables, pastas, bread and cheese. Everything was served to us at the buffet which was the best safety measure and ensured less food waste. The only thing you could pick up were the small appetizer bowls and plated bread and the odd individual sides at the main entrée section of the buffet. I hope they keep this system in place all the time. Walks through the gardens was always a treat as they are so well kept. The mosquitos are very bad in this area of Cuba and for some reason they kept flying into my face which I had to dab with repellent every morning and evening to avoid bites. They had a biplane fly over the resort every couple of days to keep the population down and some gardeners with back packs of insecticide and a blower walking around the pool and lobby every night at sunset. All told, a very good resort and you can see why there are so many return visitors.

Une expérience incroyable

Dès que vous descendez de l'autobus, le personnel du Melia Cayo Coco devient votre famille. On vous tend une boisson fraîche, avec ou sans rhum, et on vous accueille chaleureusement. Malgré l'éloignement physique et les masques obligatoires, l'enthousiasme et les sourires du personnel sont enivrants. La nourriture est servie avec le sourire, le personnel de service discute toujours un instant, s'intéressant à vos activités quotidiennes. Le personnel de nettoyage est extrêmement diligent et veill [... lire plus]e à ce que les chambres et les halls soient impeccables, et le personnel chargé de l'entretien du terrain crée un paradis tropical avec des fleurs et des couleurs à profusion. La plage est magnifique, nous n'avons pas passé plus de 30 minutes de toute la semaine sous la couverture nuageuse, et l'eau est merveilleusement étincelante et chaude. Dans l'ensemble, le Melia mérite amplement sa réputation de complexe hôtelier de premier plan. Nous reviendrons absolument.

Incredible Experience From the moment you step off the bus, the staff of Melia Cayo Coco are your family. A cool drink, with or without rum, is handed to you, and a hearty welcome is extended. Despite physical distancing, and mandatory masks, the excitement and smiles of the staff are intoxicating. Food is served with a smile, wait staff always chats for a moment, engaged in your daily activities. The cleaning staff is extremely diligent with ensuring the rooms and lobbies are spotless, and the grounds staff create a tropical paradise with flowers and colors abound. The beach is amazing, we did not spend more than 30 minutes all week under cloud cover, and the water is beautifully sparkly and warm. All in all, the Melia is well deserving of their reputation as a top resort. We will absolutely be back.

Magnifique terrain et centre de villégiature

Jardins et animations magnifiques. La nourriture était délicieuse. Le personnel était sympathique. Nous reviendrons bientôt. Nous avons apprécié la plage et les activités telles que le tennis et le ping-pong à l'hôtel. Le personnel était attentif et les chambres étaient bien entretenues et propres.

Beautiful grounds and resort Great gardens and entertainment. Food was delicious. Staff was friendly. Will be be back soon.. Enjoyed the beach and activities like tennis and ping pong at the resort. Staff was attentive and the rooms were well taken care of and clean.

Très bon

extrêmement propre, personnel sympathique, chambre agréable et confortable, paysage magnifique et plage très propre. Nous n'avons pas été très satisfaits de la nourriture. Le service est très Le médecin était très amical et concerné. Le restaurant principal avait une meilleure nourriture pour le petit déjeuner et que celui de la plage. C'est tout ce que j'ai à dire

Very good extremely clean, friendly staff, Nice and comfortable room, beautiful landscape and very clean beach. We were not too happy with food. Service is very Doctor was very friendly and concerned. Main dinning had a better food for breakfast and than beach one. That all I have to say