Très beau centre de villégiature !

Superbe hôtel ! je le recommande sans hésiter. Très bon rapport qualité/prix. La ville de Panama et la visite du canal étaient incroyables. Très proche de l'aéroport, l'enregistrement a été très rapide. Le temps était superbe, il fallait juste mettre de la crème solaire.

Very Nice resort! Great Hotel!!would definately recommend it. Great value for the money. Panama city and canal tour were amazing. Really close to airport, checkin was very fast. Weather was great, just becareful to wear sunscreen.

Examen des objectifs

Comme il s'agit d'un examen approfondi, je vais le diviser en quelques rubriques. 1. Terrain de l'hôtel - Le complexe est immense ! Je dis cela parce que si vous avez des problèmes de mobilité ou des problèmes de santé qui vous empêchent de marcher ou de monter des escaliers, évitez ce complexe à tout prix. Il y a environ 65 à 75 marches à monter pour aller du niveau de la plage au lobby et à certaines chambres. Après quelques verres ou en pleine chaleur, c'est presque dangereux et pour le mo [... lire plus]ins épuisant. D'un bout à l'autre de l'hôtel, il y a environ 7 à 10 minutes de marche. L'hôtel est propre et les jardins sont bien entretenus. Il y a de nombreuses piscines et de nombreux bars pour satisfaire tout le monde. Encore une fois, méfiez-vous de tous les escaliers ! 2. Chambres - Les chambres sont typiques d'un complexe hôtelier. Nous avions deux lits doubles et un futon simple dans la chambre. Nous n'avons jamais eu de problème d'eau chaude. Il y a un réfrigérateur dans la chambre pour conserver l'eau qui est fournie mais toutes les autres boissons doivent être achetées. L'air conditionné a fonctionné, ce qui est une aubaine après tous les escaliers et les marches dans la chaleur. 3. Nourriture - La meilleure façon de décrire la nourriture est de dire que c'est un cran au-dessus de Cuba, mais en aucun cas du Mexique ou de ce à quoi les Canadiens sont habitués. Les buffets sont des buffets typiques des centres de villégiature tout compris, vous n'aurez pas faim, mais ne vous attendez pas à de la nourriture 5 étoiles. Nous avons goûté aux restaurants de grillades, mexicains et de fruits de mer et ils étaient tous bons, sauf le restaurant mexicain. Le plus gros inconvénient de la nourriture est le système de réservation de l'hôtel. Vous devez réserver 3 jours de repas (y compris le buffet) à la fois. Cela signifie que vous devez vous lever tôt deux fois pendant votre séjour pour vous rendre dans l'un des halls et obtenir un numéro. Lorsqu'on vous appelle, vous devez réserver vos repas pour les trois jours suivants. Je comprends que l'on puisse réserver les plats à la carte, mais le buffet ??? 4. Météo - Le temps à la fin du mois de février était fantastique ! Ensoleillé et chaud ! !! Pendant les 7 jours où nous étions là, pas une goutte de pluie. plus de 30 degrés chaque jour. 5. Service - Je commencerai par dire que nous ne sommes pas à Cuba et qu'il ne faut pas s'attendre à ce que tout le monde parle couramment l'anglais. La plupart du personnel parle espagnol et il n'est pas rare d'avoir des difficultés à communiquer avec le personnel. Ils comprennent les choses habituelles... bière, rhum, toilettes et s'il vous plaît et merci, mais ne vous attendez pas à beaucoup plus. Contrairement à Cuba, où les employés semblent vous réclamer des pourboires, il est plus probable que vous deviez les appeler pour obtenir de l'aide. Le personnel ne sourit pas beaucoup non plus, ce qui, m'a-t-on dit, est un mode de vie là-bas, et non une attitude impolie. 6. Plage - La plage est immense, excellente pour ceux qui aiment marcher le long de la plage. Il y a presque 10 minutes de marche d'un bout à l'autre. Le sable est très chaud, alors portez des chaussures d'eau ou des sandales lorsque vous n'êtes pas dans l'eau. Le courant de fond est très fort et peut être extrêmement dangereux. Nous y sommes allés avec d'excellents nageurs et nous ne sommes sortis qu'à une quinzaine de mètres du rivage. Chaque jour était un jour de drapeau jaune ou rouge (avertissement ou danger). Deux personnes de notre groupe ont été piquées par des méduses, près du rivage. En raison du courant de fond et de l'absence de coraux, la plongée avec masque et tuba est une perte de temps (propos tenus par un représentant de l'agence de voyage) 7. Check In / Out - L'aéroport de Rio Hato se trouve à 5 minutes en voiture du complexe et l'enregistrement se fait à l'aéroport. On vous remet un paquet qui comprend : la clé de votre chambre (oui, une vraie clé ! !!), un bon pour le buffet du dîner, vos cartes de serviettes et une carte de l'hôtel. Une fois que le bus arrive à l'hôtel, vous pouvez aller directement dans votre chambre et commencer vos vacances. Une clé de chambre supplémentaire nécessite une caution de 15 dollars et une clé de coffre-fort coûte 22 dollars pour la semaine. Au moment de partir, vérifiez dans quel bus vous vous rendez à l'aéroport, remettez votre clé et c'est parti. L'aéroport ne dispose pas de nourriture, à l'exception des distributeurs automatiques (boissons gazeuses, chips, etc.), ni de duty free. Si vous voulez ramener du rhum ou autre, il faudra le mettre dans vos bagages enregistrés. 8. Autres - Les boissons sont fabuleuses, il n'y a jamais eu de mauvaises boissons sur le site. Nous avons fait l'excursion en tramway aérien et sur le canal et nous nous sommes bien amusés. Apportez de l'eau avec vous, ils fournissent de l'eau mais ne nous l'ont pas dit et un homme a été victime d'un coup de chaleur. Les toilettes laissent à désirer et il n'est pas rare qu'il n'y ait pas d'eau courante. Il y a un petit magasin et quelques vendeurs en dehors du site à environ 5 minutes de marche du complexe. En sortant du hall 3 et en tournant à gauche, vous trouverez une épicerie et de nombreux souvenirs (beaucoup moins chers que dans la boutique de souvenirs de l'hôtel). Il y a un restaurant appelé "La Fogata" sur le chemin des magasins, je n'y ai jamais mangé mais on m'a dit que la nourriture était excellente et à un prix raisonnable. 9. Conclusion - J'étais contente d'y être allée et j'ai passé un très bon moment, mais, et je dis bien mais ! Si vous avez du mal à marcher sur de longues distances ou à monter des escaliers, évitez cet endroit !

Objective Review This will be an extensive review so I will break it down into a few headings. 1. Hotel Grounds - The resort is huge!!! I say that because if you have any mobility issues or health issues which hinder walking or climbing stairs, avoid this resort at all costs. There are approximately 65 - 75 stairs to climb to get from beach level to the lobby and some rooms. After a few drinks or in the heat it is almost dangerous and at the very least exhausting. From one end of the resort to the other is about a 7 - 10 minute walk. The hotel is kept clean and the gardens are well maintained. There are numerous pools and bars to satisfy all. Once again, BEWARE OF ALL THE STAIRS!!! 2. Rooms - The rooms are the typical resort room, we had 2 double beds plus a single futon in the room. We had no problems with hot water at any time. There is a fridge in the room to keep water which is provided but any other drinks have to be purchased. The air conditioning worked which is a godsend after all the stairs and walking in the heat. 3. Food - The best way to describe the food is that it's a step above Cuba but by no means Mexico or what Canadians are accustomed to. The buffets are typical all inclusive resort buffets, you won't go hungry, but don't expect 5 star food. The a la cartes are worth it, we sampled the grill, Mexican and seafood restaurants and they were good except for the Mexican one. The biggest drawback to the food is the reservation system at the hotel. You must reserve 3 days of meals (including buffet) at a time. This means you have to get up early twice during your stay to go to one of the lobbies and get a number. When they call your number you go and reserve your dinners for the next 3 days. I understand reserving the a la cartes, but the buffet??? 4. Weather - The weather in late February was fantastic!! Sunny and hot!!! In the 7 days we were there, not a drop of rain. 30+ degrees each day. 5. Service - I will start by saying this isn't Cuba so don't expect everyone to be fluent in English. Most of the staff speaks Spanish and it is not uncommon to find difficulty communicating with staff. They understand the usual... beer, rum, bathrooms and please and thank you, but don't expect much more. Unlike Cuba where they seem to charge after you looking for tips, you are more likely to have to call them over for assistance. The staff don't smile very much either which I am told is a way of life there, not a rude attitude. 6. Beach - The beach is huge, excellent for those who like to walk along the beach. It is almost a 10 minute walk from one end to the other. The sand is very hot so wear water shoes or sandals when not in the water. There is a very strong undertow and can be extremely dangerous. We went with excellent swimmers and only went out about 20 feet from shore. Every day was a yellow or red flag day (warning or danger). Two people in our group were stung by jellyfish, close to shore. Because of the undertow and no coral or such, snorkeling is a waste of time (Travel rep's words) 7. Check In / Out - Rio Hato airport is just a 5 minute drive away from the Resort and the check in is done at the airport. You are given a package that includes: your room key (yes an actual key!!!), a voucher for the dinner buffet, your towel cards and a map of the hotel. Once the bus arrives at the hotel you can go straight to your room and start your vacation. Extra room key requires a $15 deposit and a safe key costs $22 dollars for the week. When leaving, check which bus you are on to the airport and hand in your key and off you go. The airport has no food except for vending machines (pop and chips etc.) and no duty free. If you want to bring some rum or such back it will have to go into your checked luggage. 8. Other - The drinks are fabulous, never had a bad drink anywhere on site. We took the Aerial Tram and Canal Excursion and had a real good time. Bring water with you, they supplied water but didn't tell us and one man came down with heat stroke. The washrooms leave something to be desired and it is not uncommon to have no running water in them. There is a small store and some vendors off site about 5 minute walk from the resort. Leave lobby 3 and turn left and it is a nice walk to a grocery store and many souvenirs (much less expensive that the gift shop at the resort). There is a restaurant called "La Fogata" on the way to the stores, I never ate there but was told the food was excellent and reasonably priced. 9. Conclusion - I was glad I went there and had a really good time but, and I mean but!!! If walking long distances or climbing stairs is an issue, avoid this place!

C'est un centre de villégiature bien positionné géographiquement !

nous avons eu 5 jours de temps magnifique, et des gens très chaleureux qui nous ont fait nous sentir bien. Dans l'ensemble, la direction était très bien organisée et disposée à nous aider dans tous les cas où nous en avions besoin. Il serait utile d'avoir des distributeurs de boissons à portée de main afin de ne pas avoir à se battre pour obtenir une boisson à l'arrivée, en particulier lorsqu'il fait très chaud.

Its a well geographical positioned resort! we had a 5 days of amazing weather, plus a very cordial people who made us feel great. Overall management was very we'll organized and willing to help us in anyway we needed. Would help to have at hand drinks facilities so it would be no struggle to a drink when you arrive, specially when its very warm.

Station chaude et vallonnée

Grand complexe avec des terrains bien entretenus. Le service était lent dans les restaurants. Peut-être à cause du manque d'employés. Le service de ménage était excellent. Nous avons adoré notre chambre. Les piscines étaient excellentes. La nourriture était typique des buffets. Si vous êtes difficile, les hamburgers étaient excellents. Bon choix. TRES PROPRE. Beaucoup de choses à faire. Grandes animations le jour et la nuit. Le temps était superbe. Les excursions étaient très variées. Si vous v [... lire plus]ous ennuyez, c'est de votre faute... Notre groupe de 16 personnes s'est éclaté !

Hot and Hilly resort Large resort with well kept grounds. Service was slow in the restraunts. Could be because of not enough employees. Maid service was excellent. Loved our room. The pools were excellent. Food was typical buffet style. If your fussy the hamburgers were great.Good selection.VERY CLEAN. Lots to do. Great entertainment night and day. Weather was great. Excursions were excellent variety. If you are bored then that's your fault!?Our group of 16 had a blast!!

Royal Decameron Panama

Excellent emplacement. Le personnel d'Air Transat a installé un stand à l'aéroport et nous a fourni un forfait d'hôtel avec tout ce dont nous avions besoin pour notre arrivée à l'hôtel. 5 minutes jusqu'à l'hôtel, les porteurs ont apporté nos bagages à la chambre et nous avons profité de nos vacances dans l'heure qui a suivi le passage de la sécurité à l'aéroport. Nous avons eu un problème avec le coffre-fort de la chambre. Une fois signalé à la réception, on nous a promis d'envoyer un tech [... lire plus]nicien dans notre chambre dans les 20 minutes. Dans le délai indiqué, le problème a été résolu. Grand hôtel, beaucoup de piscines, de bars, de restaurants. Cependant, les week-ends sont devenus très chargés avec l'arrivée des familles locales. Elles semblaient prendre possession des zones principales de la piscine et les enfants submergeaient le personnel du bar avec des demandes de boissons non alcoolisées, etc. Nous nous sommes retirés dans les piscines réservées aux adultes... donc tout allait bien. La chambre était propre, les lits confortables, la nourriture était bonne, la bière et les boissons excellentes.

Excellent location. Air Transat staff had booth set up at airport, provided us with Hotel package with everything we needed for arrival at hotel. 5 minutes to hotel, porters had our luggage to room and we were enjoying our holiday within one hour of clearing security at airport. We did have a problem with our in room safe. Once reported to front desk, they promised to send maintenance to our room within 20 minutes. Within described time...problem was solved. Huge hotel, lots of pools, bars, restaurants. However, weekends became busy as local families arrived. Seemed to take over main pool areas and kids overwhelmed bar staff with requests for soft drinks etc. We retreated to adult only pools... so everything was good. Room was clean, comfortable beds, food was good, beer/drinks excellent.

REVUE DE LA STATION

DANS L'ENSEMBLE, BONNE EXPÉRIENCE AVEC LE CENTRE DE VILLÉGIATURE. CERTAINEMENT PAS UN 4 ÉTOILES. LES CHAMBRES SEMBLENT UN PEU DÉLABRÉES ET NE DISPOSENT D'AUCUN ÉQUIPEMENT COMME UN FER À REPASSER, UNE PLANCHE À REPASSER, UNE HORLOGE, UN COFFRE-FORT PAYANT, UN RÉFRIGÉRATEUR REMPLI, ETC. LES DEUX RESTAURANTS À LA CARTE SERVAIENT LE MÊME MENU. LE FAIT QUE TOUS LES RESTAURANTS NÉCESSITENT UNE RÉSERVATION POUR LE DÎNER, Y COMPRIS LES RESTAURANTS A-LA-CARTE, ÉTAIT UN PEU ENNUYEUX ET LE FAIT QU'ILS N [... lire plus]'OUVRENT QU'À 7H00 POUR LE PETIT-DÉJEUNER ALORS QUE LES EXCURSIONS ÉTAIENT PARFOIS DES DÉPARTS ANTICIPÉS. LE PERSONNEL ÉTAIT ATTENTIF ET AMICAL. LES EXCURSIONS ÉTAIENT GÉNIALES. LES GUIDES NE L'ÉTAIENT PAS FORCÉMENT - ACCENTS FORTS ET VISITES BILINGUES LONGUES À ÉCOUTER. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE MAIS PAS GÉNIALE. PLUS DE "HUTTES" OMBRAGÉES SERAIENT BIEN LE LONG DE LA PLAGE. ORGANISATION DE TRANSAT PHÉNOMÉNALE À L'ARRIVÉE ET AU DÉPART.

RESORT REVIEW OVERALL GOOD EXPERIENCE WITH RESORT. DEFINITELY NOT A 4 STAR. ROOMS SEEM A BIT RUN DOWN WITH NO AMENITIES IN ROOM LIKE IRON, IRONING BOARD, CLOCK, FEE FOR SAFE, FEE FOR STOCKED FRIDGE ETC. BOTH A-LA-CARTE RESTAURANTS SERVED SAME MENU. THE FACT THAT ALL RESTAURANTS NEEDED A RESERVATION FOR DINNER INCLUDING A-LA-CARTE WAS A BIT ANNOYING AND THE FACT THAT THEY ONLY OPEN AT 7:00 A.M. FOR BREAKFAST WHEN EXCURSIONS OCCASIONALLY WERE EARLY DEPARTURES. STAFF WERE ATTENTIVE AND FRIENDLY. EXCURSIONS WERE AWESOME. GUIDES NOT NECESSARILY SO - HEAVY ACCENTS AND BILINGUAL TOURS LONG TO LISTEN TO. FOOD WAS OKAY BUT NOT AWESOME. MORE SHADED "HUTS" WOULD BE NICE ALONG THE BEACH. TRANSAT ORGANIZATION PHENOMENAL ON ARRIVAL AND DEPARTURE.

Nice Resort

Les chambres sont agréables. Le terrain est bien entretenu. Les piscines sont propres. Le service est sympathique. La plage est magnifique. Un peu de faune (iguane). Préparez-vous à marcher. Beaucoup d'escaliers. Mais c'est un bon entraînement. J'y retournerais. On ne peut pas demander beaucoup plus pour le prix. Bon rapport qualité-prix.

Rooms are nice. Grounds nicely kept. Pools are clean. Service is friendly. Beach is beautiful. A little wildlife ( iguana ). Get ready to walk. Lots of stairs. But it's a good workout. Would go back again. You can't ask for much more for the money. Good value.

Merveilleux centre de villégiature

C'est un hôtel très spacieux. Notre chambre avec vue sur l'océan était très propre. La nourriture était bonne avec beaucoup de choix pour les mangeurs difficiles. Les piscines étaient propres et le personnel sympathique. Il y a beaucoup d'escaliers que beaucoup de gens ont utilisé à leur avantage pour leur entraînement matinal. Préparez vos appareils photo pour observer la vie sauvage locale.

Wonderful resort This is a very spacious resort. Our ocean view room was very clean.Food was good with many choices for the picky eater. Pools were clean and the staff were friendly. There are lots stairs which many people used to their advantage for their morning workout. Have your cameras at the ready for the local wild life.

Très bien, le centre de villégiature

Propre. Les chambres étaient propres. J'ai beaucoup aimé la douche. Beaucoup de marches et de collines. La nourriture n'était pas géniale. La réservation de tous les dîners, même pour le buffet du soir, était stupide. Les réservations pour les chariots élévateurs étaient pratiquement impossibles

Alright resort Clean. Rooms were clean. Really liked the shower. Lots of steps and hills. Food was nothing great. Booking all your suppers even for buffet at night was stupid. Booking for el carts was mostly impossible

Pauvre

Je n'ai jamais été dans un lieu de villégiature où la nourriture était pire, c'était nul Le reste du voyage s'est bien passé, le mieux que je puisse dire est ? ?????!!?????????????????????????????)? ?)) ???????????????????????????????????????!!??????? Vvvvvvbbbbbvbbbv. Cfhgh

Poor I've never been to a worse resort for food it sucked The rest of the trip was fine best I can say ??????!!?????????????????????????????)??))???????????????????????????????????????!!??????? Vvvvvvvvbbbbbvbbbbbv. Cfhgh

Très déçu

après la quatrième fois dans ce complexe, je n'y retournerai jamais ! La direction a apparemment changé, la nourriture n'était pas bonne, la procédure de réservation du restaurant était médiévale, pas assez de chaises longues à l'ombre, les divertissements n'étaient pas en anglais, le service client du personnel de l'hôtel était très mauvais, trop de marches de la plage à la chambre (cela n'a pas changé mais nous vieillissons !), très peu de clients anglais, difficile de se faire des amis, on se [... lire plus] sentait très isolé

very disappointed after fourth time at this resort, will never return! Management has apparently changed , food was not good , restaurant booking procedure was medieval, not enough lounge chairs in the shade, entertainment not english, customer service from hotel staff very poor English, too many steps from beach to room ( that didnt change but we are getting older!) very few english guests, hard to make friends., felt very isolated

Belle station balnéaire

Les chambres de l'hôtel sont très belles, les lits très confortables, les chambres sont très bien situées pour accéder aux halls, aux restaurants, aux bars, aux piscines, aux plages et aux divertissements. Le transport était très pratique et les chauffeurs étaient très polis, amicaux et serviables parce que j'ai un handicap. Tout le personnel était également très serviable et joyeux et très arrangeant à tout moment. L'Internet n'était pas le meilleur mais ce n'était pas grave. Je n'ai pas aimé l [... lire plus]e choix de nourriture mais il y avait beaucoup de choses à manger. La location de voiture a été formidable, le temps exceptionnel et la situation par rapport à l'aéroport incroyable.

Beautiful resort Hotel rooms very nice, beds very comfortable, rooms located very well for access to lobbies, restaurants, bars ,pools , beaches and entertainment. Transportation was very convenient and drivers were very polite and friendly and helpful because I have a disability. All staff were also very helpful and cheerful and were very accommodating at all times. Internet was not the best but not a big deal. Didn't care for the selection of food but there was lots to eat. Car rental was amazing and the weather was exceptional and location to airport was unbelievable.

Un lieu de villégiature exceptionnel ! Des vacances extraordinaires !

Les chambres étaient spacieuses et propres. Le terrain était constamment nettoyé. La nourriture était excellente, en particulier dans les restaurants italiens et méditerranéens. Nombreuses piscines au choix, mais il fallait arriver tôt si l'on voulait des chaises sous les parasols pour se mettre à l'ombre. Je reviendrais certainement dans ce complexe.

Great Resort! Amazing Vacation! The rooms were spacious and clean. The grounds were constantly being cleaned. Food was great, especially at the Italian and Mediterranean restaurants. Many pools to choose from although had to get there early if wanted chairs under umbrellas for shade. Would definitely return to this resort.

Grand centre de villégiature

la station est super propre à l'intérieur comme à l'extérieur, j'y ai passé dix jours en février 2017 et je la recommande à tout le monde, j'y retournerais sans hésiter.

great resort the plush grounds are well kept,a great array of food choices and very curteous staff.This resort is super clean inside and out,stayd ten days in feb 2017 would recommend this to anyone,i would go back in a heartbeat.

NON RECOMMANDÉ

BEAU RESORT, EXCELLENT EMPLACEMENT - 10 MINUTES DE L'AÉROPORT, PROPRE, BELLES PISCINES, BIÈRE FRAÎCHE, EXCELLENT TERRAIN DE GOLF OK, C'EST TOUT CE QU'IL Y A DE BON NOURRITURE ÉPOUVANTABLE, AFFIRMATIONS SELON LESQUELLES LES RESTAURANTS À LA CARTE ÉTAIENT COMPLETS - ALORS QU'ILS ÉTAIENT À MOINS DE LA MOITIÉ DE LEUR CAPACITÉ, PRESQUE AUCUN PERSONNEL PARLANT ANGLAIS, IL A FALLU 6 HEURES POUR QUE QUELQU'UN VIENNE RÉPARER LE COFFRE-FORT DE NOTRE CHAMBRE (VOUS PAYEZ POUR L'UTILISER), LES HEURES D [... lire plus]'OUVERTURE ET DE FERMETURE DES RESTAURANTS À BUFFETS VOUS FONT VOUS DEMANDER L'IMMENSE COMPLEXE DE PRINTEMPS, ET BEAUCOUP D'AUTRES PETITES CHOSES TROP INSIGNIFIANTES POUR ÊTRE MENTIONNÉES MAIS QUI, AJOUTÉES À CE QUI PRÉCÈDE, FONT DE CET ENDROIT LE PIRE COMPLEXE OÙ J'AI JAMAIS SÉJOURNÉ. POUR LA PREMIÈRE FOIS DE MA VIE, JE NE RECOMMANDERAIS PAS CE COMPLEXE ET JE N'Y RETOURNERAIS PAS

NOT RECOMMENDED BEAUTIFUL RESORT, EXCELLENT LOCATION - 10 MINUTES FROM THE AIRPORT, CLEAN, NICE POOLS, COLD BEER, EXCELLENT GOLF COURSE OKAY, THAT'S THE GOOD STUFF TERRIBLE FOOD, CLAIMS THAT A LA CARTE'S WERE BOOKED SOLID - WHEN THEY WERE AT LESS THAN HALF CAPACITY, ALMOST NO ENGLISH SPEAKING STAFF, IT TOOK 6 HOURS TO HAVE SOMEONE COME AND FIX OUR ROOM SAFE (YOU PAY FOR USE), OPENING AND CLOSING TIMES FOR BUFFET RESTRAUNTS HAVE YOU WONDERING THE HUGE SPRALLING COMPLEX, AND MANY MORE LITTLE THINGS TOO TRIVIAL TO MENTION BUT WHEN ADDED TO THE ABOVE MADE THE PLACE THE WORST RESORT I HAVE EVER BEEN AT. FOR THE FIRST TIME IN MY LIFE, I WOULDN'T RECOMMEND THE RESORT AND I WOULDN'T RETURN

Plus jamais de Royal Decameron

Le terrain de l'hôtel était agréable, les chambres étaient plus anciennes, on pouvait entendre clairement les voisins, mais la plus grande déception a été la nourriture et le service. Quand nous sommes arrivés, ils nous ont envoyé dans un endroit pour manger car nous étions très affamés, ils ont fait frire des hamburgers qui étaient là depuis je ne sais combien de temps, les pains étaient rassis, nous avons dû chasser les oiseaux du bar à salade, la nourriture au buffet n'était pas beaucoup mieu [... lire plus]x. Lorsqu'ils ont finalement organisé une fête pour le Super Bowl dans une salle de conférence, il n'y avait pas de nourriture là non plus, nous avons fini par sortir du complexe deux fois pour dîner, je pourrais continuer à énumérer tous les problèmes. Très décevant. La nourriture à Cuba est bien meilleure. Je ne recommanderais cet endroit à personne. Sincèrement Bob Lane

Never Again Royal Decameron The hotel grounds were nice, the rooms were older could here neighbours quiet clearly, but the biggest disappointment was the food, and the service. When we got there they sent us to a spot to eat as we where very hungary, they fried burgers that had been sitting there for who knows how long, buns were stale, had to shoo away the birds from the salad bar, the food at the buffet was not much better. When they finally arranged a super bowl party at a conference hall they had no food there as well, we ended going off the resort twice for dinner, I could go on and on about all the problems . Very disappointing. The food in Cuba is much better. Would not recommend this place to anyone. Yours truly Bob Lane

Centre de villégiature Decameron

Bonne journée, mon mari et moi avons passé 8 jours dans votre établissement. Nous ne parlons pas espagnol et tous les jours nous avons eu des difficultés à communiquer avec votre personnel. Nous avons utilisé le hall 3 pour toutes nos communications. Une seule personne parlait bien l'anglais et nous avons essayé de lui parler lorsqu'il était de service. Je pensais qu'un complexe aussi grand que le vôtre embaucherait des personnes parlant couramment l'anglais. Mon mari avait besoin d'aide [... lire plus] chaque jour où nous quittions notre bâtiment pour se rendre à la salle à manger. Nous avons eu du mal à parler au chauffeur pour lui dire où nous devions aller, toujours à la salle à manger trois fois par jour. Mon mari donnait toujours un pourboire au chauffeur, une coutume dans notre pays. Nous n'avons jamais pu nous baigner dans l'océan car il était impossible de l'atteindre. Notre chambre était toujours propre, le gardien entretenait la propriété avec soin. Nous ne pouvions parler à aucune de ces personnes car elles ne comprenaient pas l'anglais. Mon mari a dû consulter un médecin. Le docteur Fletcher parlait très bien anglais et il a aidé mon mari à résoudre son problème. L'inscription à la salle à manger nous a fait perdre notre temps. Nous ne pouvions réserver que 3 soirées à la fois. Ensuite, lorsque nous sommes retournés pour commander d'autres salles à manger, ces restaurants étaient fermés. Pourquoi ? La nourriture dans la salle à manger était toujours bonne et fraîche, bien qu'il y ait eu des pénuries de salade et d'aliments frais assez régulièrement. Le personnel mettait du temps à remplir les bols, Nous ne reviendrons jamais et n'encouragerons pas nos amis à fréquenter votre établissement. Sincèrement, Jean

Decameron Resort Good day, my husband and I spent 8 days at your resort. We do not speak Spanish and everyday we had difficulty communicating with your staff. We used Lobby 3 for all our communications. Only one person spook good English so we tried to talk to him when he was on duty. I would think that a resort as large as yours you would hire persons who spoke English fluently. My husband required assistance ever day we left our building for transportation to the dining room. We had a difficult time talking to the transportation man to tell him where we needed to go.,,,always to a dining room three times a day. My husband always tipped the driver, a custom in our country. We never could go swimming in the ocean as reaching it was impossible. Our room was always clean, the grounds keeper kept the property neatly groomed. We could not talk to any of these people as they did not understand English. My husband had to see the doctor. Dr. Fletcher spoke excellent English and he helped my husband with his problem. Signing up for a dining room was a waste of our time. We could only book 3 evenings at a time. Then when we went back to order other dining rooms, those restaurants were closed. Why? The food in the dining room was always good, fresh although you ran out of salad an fresh food rather regularly. Staff was slow replenishing the bowls, We will never be back and will not encourage our friends to attend your resort. Sincerely, Jean

La pire station balnéaire jamais vue !!!

Permettez-moi de commencer par dire que ce complexe sert la pire nourriture que j'ai jamais mangé dans n'importe quel complexe ou restaurant n'importe où. C'est incroyable les longueurs que Royal DeCRAPeron fait pour économiser de l'argent. Nous étions un groupe de 13 hommes âgés de 50+ sur notre escapade annuelle de vacances de golf. Nous faisons cela depuis des années dans des centres de villégiature différents chaque année. Jusqu'à cette expérience, nous n'avions eu que de bonnes/grandes cho [... lire plus]ses à dire sur chacune de nos expériences passées ailleurs. L'enregistrement s'est fait très rapidement et efficacement à l'aéroport. Tout était prêt pour nous. Le départ a également été très bon. C'est l'étendue de nos bonnes expériences au Royal DeCRAPeron Ils sont à l'ancienne dans ce complexe en délivrant des clés au lieu de cartes pour ouvrir votre porte et ils ne vous donnent qu'une seule clé par chambre. Ainsi, si vous voulez une autre clé, ils demandent un dépôt remboursable de 15 $. Si vous voulez utiliser le coffre-fort, cela revient à un peu moins de 3 $ par jour. UN GASPILLAGE D'ARGENT ! 3 fois nous avons dû appeler pour le faire ouvrir parce qu'il était cassé. Quelques-uns de nos amis ont vécu la même chose. Nous avons appelé et appelé et appelé pour qu'ils viennent le réparer. Ils pourraient tout aussi bien jeter leur système téléphonique car ils ne répondent pas. Si par hasard ils le font, personne ne parle anglais. Pour obtenir un quelconque service, nous avons dû nous rendre dans le hall pour demander à la réception que quelqu'un vienne réparer le problème. Ils nous demandent d'aller les attendre dans notre chambre ; cette attente a duré entre 30 et 60 minutes à chaque fois. Mon conseil : économisez votre argent, votre temps et votre peine et laissez vos objets de valeur à la maison. Portez une ceinture porte-billets et emportez votre passeport avec vous. Ou mettez-le simplement à l'abri quelque part. Les chambres n'étaient pas bien nettoyées. Tout ce que nous avons touché était graisseux. Nous’ll supposer, lotion de protection solaire des invités précédents. Nous avons passé la première heure à frotter autant que possible avec de l'eau et du savon. Dans la salle de bain, ils ne nous laissaient qu'un seul rouleau de papier toilette - celui qui se trouvait sur le rouleau. Nous leur avons demandé d'en laisser un deuxième, mais ils ne l'ont pas fait de toute la semaine. Encore une fois, ils n'ont probablement pas compris ou c'était un autre moyen pour Royal DeCRAPeron de réduire les coûts. La nourriture. Ou ce qu'ils appellent la nourriture. Le buffet offrait un très petit choix. Les tables chaudes offraient un choix de 5 à 6 plats. Le grill proposait 2 ou 3 choix. C'est à peu près tout. Le petit déjeuner proposait des œufs brouillés à la table chaude. PAS DE BACON. PAS DE SAUSES. Il fallait aller sur le grill où les gens faisaient la queue pour se faire faire une omelette, ce qui représentait généralement une grosse file d'attente, pour demander du bacon qu'ils gardaient derrière le comptoir. Si vous trouviez l'endroit où le bacon était conservé, le plus souvent, il n'y en avait pas. Ils servaient les choses les plus étranges au petit-déjeuner. Selon les jours, ils servaient des ailes de poulet, des travers de porc, des cuisses et des ailes de poulet en sauce, des quesadillas, du porc à la grecque. Ce que nous pensons être des restes des dîners précédents. Nous n'en sommes pas sûrs, mais c'était bizarre. Ailes, côtes, etc. OUI. Bacon et saucisses NON. J'ai mangé des céréales 5 jours sur 7. Difficile de se planter, mais ils l'ont fait les deux jours où je n'en ai pas eu. Le lait était congelé une fois et il était vide l'autre fois. Le yaourt est laissé en libre service dans un bol géant. Pas de glace en dessous. Il était très chaud et il est probable que quelqu'un soit malade en le mangeant. Les dîners et les déjeuners n'étaient guère mieux. La nourriture était souvent froide, trop cuite et sèche. Nous avons essayé le bar à salades, mais il était généralement nettoyé. Le réapprovisionnement des plats était très insuffisant. Et encore une fois, très peu de choix. À une occasion, je me suis dit que j'allais prendre des précautions et me préparer un sandwich à la tomate et au fromage. Pas de fromage, pas de tomates. Le pain est souvent très rassis. Le jus d'orange n'est pas du jus d'orange, c'est du TANG. Une fois, un de nos amis ne se sentait pas bien et a décidé de faire une sieste. Il nous a demandé de lui préparer et de lui rapporter un sandwich, mais ils nous ont empêchés de sortir de la nourriture du restaurant. Ils nous ont dit qu'ils avaient pour politique de ne pas sortir de nourriture du restaurant. Notre ami a dû se passer de nourriture ce jour-là. Bien que nous comprenions parfaitement qu'il y ait des heures d'ouverture et de fermeture, si vous avez faim en dehors des heures de déjeuner ou de dîner, il a été difficile de trouver quelque chose à manger. Ils ont des snack-bars partout, mais la plupart d'entre eux étaient fermés, ceux qu'ils gardent ouverts le sont aux extrémités opposées de la station. Et c'est un très grand complexe. Les restaurants à la carte sont une perte de temps. On ne peut réserver que 2 jours à l'avance. Mais il fallait réserver tôt dans la journée car ils étaient complets. Nous sommes arrivés à 8 heures du matin et il était trop tard. Nous nous sommes donc présentés un soir. On nous a refusé le restaurant italien et pourtant l'endroit était vide à 80 %. Nous avons réussi à entrer quelques soirs plus tard. Je dois rendre à César ce qui appartient à César. Les raviolis étaient bons. Mais les portions sont petites et ils vous refusent une deuxième portion. Ils nous ont dit qu'ils avaient une limite d'une entrée par personne. "Tout compris" ??? Bien que nous ne blâmions pas les gens qui travaillaient là parce qu'ils ne parlaient pas anglais (la faute de la direction), c'était très frustrant tout au long. Le personnel était amical et a essayé. Je ne me plains pas du terrain de golf. Bien entretenu, à un prix très raisonnable et stimulant. Et un personnel formidable (qui™ ne parle pas anglais mais très amical et serviable) Mais il était clair que la direction s'est donné beaucoup de mal pour réduire les petites choses que nous tenons pour acquises lorsque nous passons des vacances dans un complexe hôtelier. Parmi les 13 d'entre nous, nous avons calculé que nous avons séjourné dans près de 80 stations entre nous et nous avons tous convenu que Royal DeCRAPeron était le PIRE. Nous n'insisterons jamais assez sur la mauvaise qualité de la nourriture. Si la nourriture était décente, nous aurions négligé les autres petites choses que nous n'aimions pas. Mais la nourriture était si mauvaise. Nous avons mangé en dehors du site à 4 reprises pour obtenir un repas décent. En résumé, je ne recommanderais absolument pas ce complexe.

Worst Resort Ever!!! Let me begin by stating that this resort serves the worst food I have ever eaten at any resort or restaurant anywhere. It’s incredible the lengths Royal DeCRAPeron goes to save a buck. We were a group of 13 men aged 50+ on our annual golf vacation getaway. We have been doing this for years at different resorts each year. Until this experience we have had nothing but good/great things to say about each of our past experiences elsewhere. Check in was very fast and efficient which they did at the airport. They had everything ready for us. Check out as well was very good. That’s the extent of the good experiences at Royal DeCRAPeron They are old school at this resort by issuing keys instead of cards to open your door and they give you only one key per room. As such if you want another key they ask for a $15 refundable deposit. If you want use of the safe, it works out to just under $3 per day. A WASTE OF MONEY!! 3 times we had to call down to have it opened because it broke. A few of our friends experienced the same. We called and called and called to have them come to fix it. They might as well throw their phone system out because they don’t answer it. If by chance they do, no one speaks English. To get any service we had to walk to the lobby to ask at the front desk to have someone fix it. They ask that we go to our room to wait for them; that wait was anywhere from 30 to 60 minutes on each occasion. My advice, save your money, time and aggravation and leave your valuables at home. Carry a money belt and carry your passport with you. Or just stash it somewhere. The rooms were not well cleaned. Everything we touched was greasy. We’ll assume, sunscreen lotion from past guests. We spent the first hour scrubbing down as much as we could with soap and water. In the bathroom they would only leave us one roll of toilet paper – the one on the roll. We asked that they leave a second one but they did not all week. Again, they most likely did not understand or this was another means of Royal DeCRAPeron cutting costs. The FOOD. Or what they may call food. The buffet offered a very small selection. There was a selection of 5-6 items in the hot tables. The grill offered 2-3 choices. That’s pretty much it. Breakfast would offer scrabbled eggs at the hot table. NO BACON. NO SAUSAGES. You had to go the to grill where people were lining up to have an omelette made which was generally a big line to ask for bacon which they kept behind the counter. If you figured out where the bacon was kept, more often than not they didn’t have any. They served the strangest things at breakfast. On different days they served; chicken wings, ribs, chicken legs and wings in a sauce, quesadillas jerk pork. What we think it was, leftovers from previous dinners. Not sure but it was weird. Wings, ribs etc. YES. Bacon and sausages NO. I had cereal 5 of the 7 days. Hard to screw that up but they did on the 2 days I didn’t have it. Milk was frozen on one occasion and it was empty the on the other. Yogurt they leave for self serve in a giant bowl. No ice under it. It was very warm and likely someone was going to get ill eating it. Dinner and lunches weren’t much better. Often the food was cold, overcooked and dry. Thought we try the salad bar, but it was generally picked clean. They did a very poor job of replenishing the dishes. And again, very few selections. On one occasion I thought I would go a safe route and make myself a tomato and cheese sandwich. No cheese, no tomatoes. The bread often very stale. The orange juice is not orange juice, it’s TANG. On one occasion one of our friends was not feeling well and decided to nap. He asked that we prepare and bring him back a sandwich but they prevented us from taking food out of the restaurant. They said they have a policy of no food was to be taken out the restaurant. Our friend had to go without that day. While we fully understand that they have opening and closing hours, if you’re hungry through non-lunch or dinner hours, on one occasion it was quite the challenge to get something to eat. They have snack bars throughout but most of them were closed, the ones they keep open are open at opposite ends of the resort. And it’s a very big resort. The a la carte restaurants are waste of time. You can only book reservations 2 days in advance. But you had to book early in the day as they booked up. We got there at 8 am and it was too late. In turn we just turned up one eve. We were turned away from the Italian restaurant and yet the place was 80% empty. We did get in a few nights later. I have to give credit where it’s due. The ravioli was good. But the portions are small and they will refuse you a second serving. They told us they have a limit of one entre per person. “All inclusive”??? While we don’t blame the people who worked there that they didn’t speak English (managements fault) it was very frustrating throughout. The staff was friendly and tried. No complaints of the golf course. Well kept, very reasonably priced and challenging. And great staff (that’ doesn’t speak English but very friendly and helpful) But it was clear how management went to great lengths to cut back on the little things we take for granted when we vacation at a resort. Among the 13 of us, we figured we have stayed at almost 80 resorts between us and we all agreed that Royal DeCRAPeron was the WORST. Can’t emphasise enough how bad the food was. If the food were decent, we would have overlooked the other little things we didn’t like. But the food was that bad. We ate off site on 4 occasions to get a decent meal. In summary, definitely would NOT RECOMMEND this resort.

Le pire voyage de nos 5 années en tant que groupe

Par où commencer ? Nous sommes allés à Cuba la deuxième année et la nourriture était trois fois meilleure que ce que nous avions ici. Nous n'avions pas prévu de faire quoi que ce soit pour le Super Bowl et nous avons dû fournir notre propre nourriture pour profiter du match. Le meilleur repas que nous ayons eu, nous avons dû sortir du resort pour aller au restaurant. Je comprends que nous sommes dans un autre pays, mais vous devez avoir quelqu'un qui peut communiquer quand il y a un problème. De [... lire plus]s petites choses comme devoir payer pour une deuxième clé quand il y a deux personnes dans la chambre, devoir payer pour un coffre-fort dans un centre de villégiature tout compris est inacceptable. J'ai parlé à des gens qui m'ont dit qu'ils venaient ici depuis des années et que la situation s'était dégradée et qu'ils ne reviendraient jamais, j'espère que vous regarderez bien avant de recommander à quelqu'un d'autre de venir dans ce complexe. Cela dit, les chambres sont très bien et le terrain est très beau. J'ai lu quelques critiques négatives avant de venir ici, mais nous devions le voir par nous-mêmes et je lui donnerais une note de 3 sur 10.

Worst trip in our 5 years as a group Where do I start. We went to Cuba on our second year and the food was 3 times better than whatever we had here. No plans to do anything for the Super Bowl had to supply own food to enjoy the game. The best meal we had we had to go off the resort to a restaurant. I understand we're in a different country but you have to have someone who can communicate when there's a problem. Little things like having to pay for a second key when they're two people in the room having to pay for a safe at an all-inclusive resort is unacceptable. Spoke to people there who told me they have been coming here for years and it has been going downhill and they would never come back, I hope you take a good look before you recommend anybody else to come to this Resort. Saying that the rooms were fine and the grounds are very nice. I read some negative reviews before we came here but we had to see it for ourselves and I would rate this 3 out of 10.

Excellent centre de villégiature

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Royal Decameron à Panama. La seule chose que je peux dire, c'est que la prochaine fois, je réserverai une chambre avec vue sur l'océan. Les escaliers et les chemins menant à notre unité étaient très difficiles, en particulier lorsque vous avez des problèmes de santé. L'enregistrement a été très efficace et tout le personnel a été très serviable. Décevant qu'il faille réserver pour le buffet et que les restaurants spéciaux soient souvent fermés ou r [... lire plus]éservés pour des fêtes spéciales. Dans l'ensemble, nous y retournerions. Merci Maria Harris pour votre excellent service à Trip Central

Excellent Resort We had an amazing stay at the royal Decameron in Panama. The only thing I can say is next time I will book a ocean front. the stairs and paths leading to our unit was very difficult especially when you have health issues. Very efficient check in and all staff was very helpful. Disappointing that you had to make a reservation for the buffet and when you went to book the special restaurants a lot of nights they were either closed or booked for special parties. Over all we would go back again. Thanks Maria Harris for your great service at Trip Central