Un séjour agréable

Les chambres étaient infestées de mouches. L'état des suites n'est pas le meilleur Pas assez de serviettes par occupant La chasse d'eau des toilettes est très mauvaise Les rideaux pourraient être rafraîchis Un peu de peinture neuve pourrait être appliquée Proche de l'océan et de la ville Personnel plutôt sympathique

A pleasant stay Rooms were infested with flies. The condition of suites not he greatest Not enough towels per occupants Toilet flushing very poor Curtains could be refreshed Some new paint could be applied Close to ocean and city might life Mostly friendly staff

Séjour agréable à palma real

une fois de plus, j'ai passé un excellent séjour au palma real à varadeo. le personnel est formidable et toujours serviable, la plage est fabuleuse et il fait toujours beau en avril. il a fallu du temps pour avoir de l'eau chaude dans la chambre mais bon, c'est un 3 étoiles à cuba ! j'ai toujours pu trouver quelque chose à manger au buffet qui me convenait. le terrain est toujours entretenu et l'emplacement de la station est sans égal. si vous voulez un séjour agréable à un bon prix, c'est l'end [... lire plus]roit qu'il vous faut !

fun stay at palma real once again i had a great stay at palma real in varadeo. the staff is amazing and always helpful the beach is fabulous and always have great weather in april. took a while to get hot water in the room but hey this is a 3 star in cuba! i could always find something to eat at the buffet that suited me. the grounds are always kept up and the resort location is second to none. if you want a fun stay at a good price then this is the place for you!

Très bon prix mais pas vraiment ce que nous attendions.

Les chambres ne correspondaient pas vraiment à ce que nous attendions. Il y avait des marques sur les murs qui auraient dû être repeintes. L'eau chaude ne fonctionnait que par intermittence, mais j'avais entendu parler de problèmes à ce sujet dans d'autres hôtels. Nous sommes restés deux semaines et une fois que nous avons su où se trouvait chaque chose, nous nous sommes habitués. Je suis plus un buveur de vin et de bière et certains bars ne vendaient pas de bière et seulement des trucs durs [... lire plus], mais quand vous apprenez à connaître cela, vous vous adaptez. La plage était superbe mais il était parfois difficile de trouver des chaises ou des endroits ombragés, mais on s'y adapte aussi. Nous ne reviendrons probablement pas, mais on ne sait jamais, les bons prix sont parfois difficiles à passer. La piscine était super et il y avait toujours des chaises, donc parfois les bonnes choses l'emportent sur les mauvaises. Il semble qu'il y ait toujours des files d'attente et qu'il faille patienter mais bon, vous êtes en vacances. Il y a des animations dans le salon tous les soirs, ce qui est agréable, mais ce sont toujours les mêmes qui jouent. En tout cas, je ne déconseille à personne d'y aller, mais ne payez pas cher.

Great price not really what we expected. Rooms were not really what we were expected. There were marks all over the walls that should be painted over. Hot water was a on and off thing but I heard problems with this at other hotels. We were there for two weeks and after we knew were everything was we got used to it. I am more of a wine and beer drinker and some bars didn't sell beer and just hard stuff but when you get to know this you adapted. Beach was great but sometimes hard to get chairs or places with shade but you adapt to that also. We prob won't be back but you never know great prices are sometimes hard to pass. Pool was great and always chairs so sometimes the good things outway the bad ones. Always seem to be lineups and you have to wait but hey you are on vacation. There is entertainment in the lounge every evening which was nice but always the same ones playing. Anyway wouldn't advise anyone not to go but don't pay big dollars.

Même station...mêmes plages

L'hôtel lui-même a été repeint à l'extérieur, mais l'intérieur est resté le même... Vous ne devriez pas aller dans cet hôtel pour les belles chambres... mais c'est Cuba, alors profitez de la plage... de la musique autour de la piscine l'après-midi et de la boîte de nuit qui appartient à l'hôtel, ce qui vous permet d'économiser 10 centimes à chaque fois sur le prix de l'entrée. La nourriture est également à la hauteur des standards locaux... donc si vous n'êtes pas trop pointilleux... vous trouv [... lire plus]erez de quoi remplir votre estomac... Les ascenseurs sont aléatoires... . Comme l'eau chaude... Les chambres sont nettoyées tous les jours...les pourboires sont appréciés.

Same resort...same beaches The hotel itself was repainted on the exterior but the same from inside... you should not go to this hotel for the nice rooms... but is Cuba, so enjoy the beach ...the music around the pool in the afternoons and the night club which is owned by the resort so you'll save 1o cuc every time on entrabce fee. Food is also up to the local standards ..so if you are not too picky ..will find something to fill your stomach... Elevators are random.. . Like hot water ... Rooms cleaned daily...tips appreciated.

Superbe séjour !!!

L'hôtel est en cours de réparation à certains endroits. Cependant, la chambre dans laquelle mon mari et moi avons séjourné était très propre et exempte de moisissures et d'insectes :) Le personnel était très aimable et faisait ce qu'il pouvait pour satisfaire les clients. Les serviettes et les draps ne sont pas changés mais les chambres étaient bien nettoyées. Les serviettes fournies pour la piscine/plage sont rares et la plage est à l'extérieur de l'hôtel, à seulement 2 minutes de marche...l  [... lire plus] Les bars étaient très fréquentés et celui du bâtiment 4 est le meilleur service avec le moins de monde mais pas de cervesa :( La station est proche de tous les magasins et des désirs touristiques nécessaires, y compris les magasins de tatouage, le bar Beatles et un beau parc. Tout compte fait, nous nous sommes bien amusés et nous ne nous attendions pas à un complexe 5 étoiles.

Great time away!!! The hotel is under repair in certain areas. However the room my husband and I stayed in was very clean and free of mold and bugs :) The staff were very friendly and did what they could to accommodate guests. The towels and bed sheets are not changed however the rooms were well cleaned. Towels provided for pool/beach are rare and the beach is off resort just a 2 min walk...l Bars were busy and the one in building 4 is the best service least ppl but no cervesa :( Resort is close to all the shopping and tourist desires needed including tattoo shops, Beatles bar and a beautiful park. All in we had a blast and were not expecting a 5 star resort.

N'a pas répondu aux attentes

En allant à Cuba, nous savions que nous ne pouvions pas nous attendre aux mêmes normes que les hôtels tout compris du Mexique. Cette évaluation tient compte de ce fait. Avantages : L'emplacement de l'hôtel est excellent. Même s'il n'est pas en bord de mer, il se trouve à un pâté de maisons de la plus belle plage et à quelques minutes du Beatles Bar, du Calle 62 Club, des restaurants et des boutiques d'artisanat. Il y avait un grand choix de produits frais, des préparations basiques, mais c'es [... lire plus]t ce que l'on attend de Cuba. Quelques membres du personnel du restaurant ont été très aimables et serviables, même avant de donner un pourboire. Les animations internes ont été très bonnes pendant quelques jours seulement, puis il s'agissait de faire participer le public. Les piscines et les animations au bord de la piscine étaient assez bonnes. Dans notre bâtiment, les chambres étaient nettoyées tous les jours. Inconvénients : Le personnel de la réception n'était pas très aimable. Ils ont mis du temps à nous réserver une chambre à notre arrivée. Ils ne nous ont pas indiqué les horaires des repas avant que nous ne le demandions. Le buffet du dîner a fermé à 21h30. Nous avons terminé l'enregistrement vers 21h05 et sommes allés directement dîner à 21h10. Le personnel du restaurant a été très impoli et n'a pas voulu nous faire asseoir car il voulait fermer. Le snack-bar n'offrait que quelques choix. La chambre était très basique. Les lumières étaient si faibles que notre chambre était très lugubre. Le sèche-cheveux était cassé dans notre chambre. La porte de notre chambre ne pouvait pas être fermée à clé et cette nuit-là, nous avons dû dormir sans fermer notre porte à clé. Le lendemain, nous avons pu trouver quelqu'un pour réparer le problème après quelques tracas. Même après avoir donné un pourboire à la femme de ménage le premier jour et lui avoir rappelé de laisser notre bouteille d'eau complémentaire, nous avons eu beau nous plaindre à la réception à plusieurs reprises, l'eau n'était pas fournie. Les serviettes étaient propres mais présentaient des taches. Les couloirs étant carrelés, chaque fois que quelqu'un s'enregistre ou quitte l'hôtel, les roues des bagages traînant sur le carrelage font un bruit énorme qui vous réveille. Nous avions demandé une chambre au bord de la piscine, que nous n'avons pas obtenue. Par la suite, nous avons vérifié si nous pouvions en avoir une et la réception nous a demandé d'aller d'abord vérifier quelques chambres avant de bouger. Nous n'irons plus jamais dans cet hôtel.

Did not meet expectations Going to Cuba we knew we couldn't expect the same standards as the all inclusive hotels in Mexico. This review is after taking that fact in to consideration. Pros: The location of the hotel is excellent. Even though it was not beach-front, it was a block from the most amazing beach and a few minutes from the Beatles Bar, Calle 62 Club, restaurants and craft shops. There was a wide selection of fresh food, basic preparations but that was expected of Cuba. A few of the restaurant staff were very friendly and helpful, even before tipping. The in-house entertainment was very good for a few days only then it was audience participation. The pools and the pool-side entertainment was quite good. In our building rooms were mopped and cleaned every day. Cons: The staff at the reception were not very friendly. They took for ever to book us in on arrival. They did no advise us what the meal times were until we asked. The dinner buffet closed at 9.30pm. We finished checking in around 9.05pm and went directly to dinner at 9.10pm. The restaurant staff was very rude and didn't want to seat us as they wanted to close up. The snack bar had only a couple of choices. The room was very basic. The lights were so dim that our room was very gloomy. The hair dryer was broken in our room. Our room door couldn't be locked and that night we had to sleep without locking our door. The next day we were able to get someone to fix it after some hassle. Even after tipping the housekeeping on the first day and reminding her to leave our complementary bottle of water, until we complained to the reception a few times, the water was not supplied. Towels were clean but had stains. As the hall ways are tiled, every time someone checks in or out, the wheels of the baggage being dragged on the tile floor makes a huge noise that it wakes you up. We had requested a pool-side rooms, which we didn't get. Subsequently we checked if we could have one and the reception asked us to first go check out a couple of rooms before moving.They were even worse than what we had, so we stayed put. Shall not go there again.

Situation exceptionnelle

Il s'agit d'un complexe hôtelier 3 étoiles... Il est correct, un peu délabré, mais à quoi peut-on s'attendre quand on a un temps d'ouragan un jour et un soleil extrêmement chaud le lendemain !... L'emplacement de cet hôtel est incroyable !... Vous êtes relié au Havana Club qui est gratuit pour les personnes séjournant au Palma Real et qui se produit tous les soirs sauf le lundi, puis ils ouvrent un club appelé The Cave qui est également incroyable, mais il faut 15,00 dollars en taxi pour s'y ren [... lire plus]dre et 15,00 de plus pour en revenir, ainsi que 10,00 par personne pour y entrer... L'hôtel est situé en bas de la rue Calle 62 qui est toujours une rue en fête avec des divertissements gratuits.Cet hôtel se trouve en bas de la rue Calle 62 qui est toujours une fête de rue avec des animations gratuites, vous continuez en bas de la rue jusqu'à un bar appelé The Beatles Bar où l'entrée est également gratuite avec des locaux qui jouent du Rock-n-Roll à l'ancienne... Des voix incroyables à coup sûr !!...Cet hôtel se trouve en face de la plus belle plage qui soit et les gens des cinq premiers hôtels viennent en taxi de notre côté de l'île pour cette plage, apparemment la leur n'est pas aussi belle !... Tout compte fait, c'est Cuba et la nourriture est fade mais peut être bonne avec de la sauce piquante... lol... apportez la vôtre !

Amazing location This is a 3.0 star resort...It is okay, a little run down but what can you expect when you have crazy hurricane weather one day and then extremely hot sun the next!...The location of this Hotel is amazing!...you are connected to The Havana Club which is free for people staying at The Palma Real and is happening every night except Mondays and then they open a club called The Cave which is amazing also but a 15.00 dollar taxi ride there and another 15.00 back, also 10.00 per person to get in!...This hotel is down the street from Calle 62 which is always a street party with entertainment and no charge, you continue down the street to a bar called The Beatles Bar and that is also free to get in with locals playing all old time Rock-n-Roll...Incredible voices for sure!!!...This hotel is across the street from the most beautiful beach there is and people from 5 start resorts taxi over to our side of the Island for this beach, apparently theirs is not as nice!...All in all it is Cuba and the food is bland but can be good with hot sauce...lol...bring your own!

Emplacement Emplacement Emplacement Emplacement

Il est agréable de voir les rénovations. Nous avons séjourné dans le bâtiment 4 et avons toujours eu de l'eau chaude. L'ascenseur fonctionne. L'emplacement est parfait. Le buffet était répétitif mais on pouvait toujours trouver quelque chose. Beaucoup de restaurants à proximité. Barbacoa était incroyable. Beatles bar et Calle 62 à quelques pas pour une bonne nuit. Il faut prendre des chaises de plage tôt car il n'y en a pas beaucoup mais cela n'a jamais semblé être un problème. Les animations de [... lire plus] l'après-midi à la piscine étaient excellentes. Le personnel du bar de la piscine pourrait sourire un peu plus :)

Location Location Location Nice to see renovations. We stayed building 4 always had hot water. Elevator works. Location is everything. Buffet was repetitive but could always find something. Lots of nearby restaurants. Barbacoa was amazing. Beatles bar and Calle 62 a short walk to a great night. Get beach chairs early as there isnt many but never seemed to be a problem. Afternoon pool entertainment was great. Pool bar staff could smile a little more :)

Bonne station 3 étoiles

comme toujours, j'ai passé un excellent séjour au palma real. le personnel est toujours aimable et serviable, le terrain est propre et la plage est magnifique. la nourriture est moyenne, au mieux, mais qui va à cuba pour la nourriture. j'aurais aimé qu'ils aient de nouveaux lits, mais c'est cuba. dans l'ensemble, c'était une excellente expérience.

good 3 star resort as always i had agreat time staying at the palma real. the staff is always friendly and helpful the grounds are clean and the beach is amazing. food is average at best but who goes to cuba for the food. i wish they had new beds but this is cuba. all around it was a great experience.

Situation idéale pour visiter la ville de Varadero et se promener sur la plage.

Très bon emplacement, mais daté. Odeur de moisissure dans la chambre où nous étions, mais sinon propre. La piscine est propre mais a besoin d'être rénovée. L'accès à la plage est bon. Manque de chaises sur la plage. Le personnel était très aimable et serviable.

Great location for visiting town of Varadero and walking on beach. Great location, but dated. Mold smell in room we were in but otherwise clean. Pool areas clean but needing some tlc. Beach access good. Shortage of chairs on the beach. Staff was very friendly and helpful.

Bon rapport qualité/prix

Ce resort est très bien situé à varadero cuba. Le buffet était bon mais pas de frites. La chambre aurait besoin d'être rénovée, mais le hall et la piscine étaient superbes. Dans l'ensemble, c'était un beau complexe hôtelier, le personnel était très sympathique.

Good resort for price This resort is in a great location in varadero cuba. Buffet was good but no french fries. Some renovation to the room would be needed but the lobby and pool area were great. Overall it was a nice resort, the staff was very friendly.

Acceptable dans le passé ....Dégoûtant aujourd'hui... !

C'était la troisième fois que je séjournais dans cet hôtel ! Dans le passé, il était en quelque sorte acceptable... !... Dans mon commentaire précédent, j'ai mentionné des dizaines de chiens sur la plage de l'hôtel ....Mais beaucoup d'entre eux sont encore là ... C'est un vrai DANGER de contamination de la plage ... A ce jour : Pas de serviettes pour la plage et limite de deux pour le bain (Désolé ... La laverie est cassée) Ils disent. Au Lobby Bar : Si vous n'offrez pas un pourboire plus éle [... lire plus]vé que 1 CUC....Vous devez attendre plus longtemps pour être servi, et servi dans des gobelets en plastique ...Bière alcool ou Café( Dégoûtant) Au Restaurant Buffet : Ils vous demandent de leur offrir : des parfums chers ou d'autres personnels ....Même chose avec les femmes de ménage....Si vous avez oublié de vivre le cadeau quotidien sur le lit ....Vous verrez une chambre plus sale après le nettoyage que vous avez laissé.Chaque nuit des personnes ivres viennent dans les chambres à 3 ou 4 heures du matin avec un grand bruit, se battent ou cassent les portes...Je me suis plaint plusieurs fois ... Mais la nuit suivante était la même ....Que faire d'autre si vous n'êtes pas un gros buveur....Que d'arrêter d'aller dans cet hôtel... !

Acceptable in the past ....Disgusting Now..!! This time was the third stay in this hotel.! In the past it was somehow acceptable..!..In my past review i have mentioned about tens of dogs on the hotels beach ....But many of them are still there .. Is a real DANGER of contaminating the beach...At this time: No towels for the beach and limit of two for the bath (Sorry ...The Laundry is broken) They say. At the Lobby Bar: If you don't offer higher tip than 1 CUC....You have to wait longer to be served, and served in plastic cups ...Beer alcohol or Coffee( Disgusting) In the Restaurant Buffet: They are asking you to offer them: expensive perfume or other staff ....Same with the Maids....If you forgot to live daily gift on the bed ....You will see a dirtier room after cleaning than you left.Every night drunk people are coming to the rooms at 3 or 4 in the morning with a big noise,fighting or smashing doors...I have complained many times ...But next night was the same ....What else to do if you are not a heavy drinker....Than stop going to this Hotel..!!

La pire des stations

Nous sommes déjà allés à Cuba et c'est le pire endroit où nous ayons jamais séjourné. La plage était tellement éloignée de l'hôtel que nous ne pouvions pas nous y rendre à pied en raison de nos problèmes de mobilité. Ils auraient dû proposer un moyen de transport car il fallait traverser l'autoroute. Comme il s'agissait d'une plage publique, il était difficile d'obtenir une chaise, à moins d'y aller tôt le matin pour en trouver une. Il fallait verser une caution de 25 dollars pour obtenir une [... lire plus] serviette de plage, que l'on récupérait au moment du départ. Comme il n'y avait pas assez de serviettes, vous ne pouviez pas les échanger en cas de besoin. La nourriture était épouvantable au buffet. Elle n'était pas assaisonnée et n'avait aucun goût. Les chambres ne répondaient pas aux normes. La première chambre dans laquelle nous avons été placés n'était pas prévue pour une personne handicapée et sentait la moisissure. Elle était également très miteuse et bruyante. La deuxième chambre n'avait pas d'eau chaude pendant toute la durée de notre séjour. Nous n'avions pas non plus de serviettes de bain la plupart du temps. Le personnel de nettoyage n'était pas très efficace. Ma sœur avait quelque chose dans son lit, car elle avait des piqûres sur les bras et les jambes. Elle est allée voir le service des relations publiques pour leur signaler qu'une chaise s'était effondrée sur elle et que la personne ne s'en souciait pas du tout.

the worst resort We have been to Cuba before and this was the worst place we have ever stayed in. The beach was so far away from the hotel that we were unable to walk to it due to mobility problems. They should have offered some form of transportation as you had to cross the highway. As it was a public beach, it was difficult to get a chair unless you went early in the morning to save one. You had to put a $25 deposit down if you wanted a beach towel, to be picked up when you left. As they did not have enough towels you were unable to exchange it when needed. The food was terrible in the buffet dining area. It was unseasoned and had no taste. The rooms were substandard. The first room they put us in was not for a disabled person and smelt of mold. It was also very dingy and noisy. The second room had no hot water all the time we were there. Nor did we have bath towels most of the time. The cleaning staff were not very efficient. My sister had something in her bed, as she had bites all over her arms and legs, She went to public relations to let them know about a chair collapsing on her the person could have cared less.

Déçu / Attristé

Comme il s'agit de notre troisième visite à l'hôtel/resort, j'espérais que des améliorations auraient pu être apportées avec tout l'argent canadien qui y est investi. Ils pourraient reconstruire le pays avec la quantité de pecos payés pour pisser partout où l'on va. Excursions, La Havane excellente, guide phénoménal, sucre, cigare, rhum, beaucoup trop de conduite. Excursion en Jeep douloureuse, 90% de conduite, aucune information sur ce que nous allions ou où nous allions et encore une fois, d [... lire plus]evoir débourser tout cet argent supplémentaire pour les arrêts afin d'acheter leurs marchandises ici et là. Pas d'arrêt pour faire pipi, donc quand on arrive à destination et qu'on n'a pas un pecos de rechange, on fait pipi dans son pantalon ou on utilise le buisson. Le papier hygiénique est toujours facultatif, il faut prendre le sien. Chambre correcte, sans eau chaude 3 jours sur 11. La pression de l'eau était nulle. Nourriture beaucoup plus fade que lors des deux dernières visites. Quand ils disent de ne pas manger en dehors du resort, c'est probablement pour que vous ne vous rendiez pas compte que la nourriture est meilleure en dehors du resort. Le personnel est pour la plupart formidable et amical, mais nous avons rencontré quelques personnes qui nous ont surpris. J'y retournerai NON

Disappointed / Saddened This being our third visit to the hotel/resort, I was hoping that some upgrades may have been made with all the Canadian money going in. Heck they could rebuild the country with the amount of pecos being paid out to pee where ever you go. Excursions, Havana excellent, tour guide phenomenal, Sugar, cigar rum way to much driving. Jeep tour painful 90% driving, no information of what or where we were going and again having to put out all that extra money for stops to purchase their goods here and there. NO stops to pee so when you got to the destination and you don't have a spare pecos pee your pants or use the bush. Toilet paper is always optional there to take your own. Room ok, without hot water 3 of 11 days. Water pressure sucked. Food much more bland than past two visits. When they say don't eat off of the resort it is probably so you won't figure out food is better off the resort. Staff mostly great and friendly, encountered some you we taken aback to. Will I go again NO

Centre de villégiature du centre-ville

Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe agréable. Notre chambre était propre mais le coffre-fort n'avait pas de serrure et il y a une charge de 2 CUC par jour. Le service au buffet était très bon mais la nourriture était froide. La seule fois où nous avons pu trouver une chaise à la plage, c'était après 15 heures et beaucoup sont cassées. Une serviette de plage n'est disponible que moyennant une caution de 20 CUC.

Downtown Resort Overall a nice resort. Our room was clean but the safe didn't have a lock plus there is a 2 CUC per day charge. The service at the buffet was very good however the food was cold. The only time we could find a chair at the beach was after 3 PM and many are broken. A beach towel is only available with a 20 CUC deposit.

Excellent centre de villégiature !

Le personnel est sympathique, l'hôtel et les chambres sont toujours propres, la nourriture est bonne. Parfaitement situé par rapport aux restaurants de la région, aux marchés aux puces et au Beatles Bar. Seul reproche, il n'y avait jamais assez de chaises à la plage et elles étaient prises dès le matin.

Great resort! Friendly staff, resort and rooms were always clean, food was good. Perfect location to area restaurants, flea markets and Beatles Bar. Only complaint was there was never enough chairs at the beach and were taken first thing in the morning.

Le mélange parfait

C'était notre premier voyage à Cuba et notre premier séjour dans un hôtel tout compris. On nous avait dit : "Venez à Cuba pour les gens et les plages, mais pas pour les chambres ou les restaurants chics". Dès notre arrivée, l'hospitalité du peuple cubain a été exceptionnelle. Ils étaient chaleureux, aimables et serviables. Le personnel de l'hôtel, les propriétaires de magasins cubains et tous ceux que nous avons croisés dans la rue étaient sincèrement désireux de nous faire profiter de leur C [... lire plus]uba. L'eau était claire, les plages propres et jamais surpeuplées. Nous avons été impressionnés par le niveau de respect manifesté à l'égard de la plage et des autres baigneurs. Un livre ou une paire de lunettes posés sur une chaise longue suffisaient à montrer qu'elle était occupée. La musique et les conversations personnelles sont restées appropriées et au sein d'un groupe. L'espace a été aménagé pour que tout le monde puisse en profiter. Une réalisation impressionnante compte tenu de la diversité des cultures, des groupes d'âge et des personnalités présentes. En ce qui concerne l'hôtel et la nourriture. L'"avertissement" que nous avons reçu pour les amis et les visiteurs était modérément exact. L'état de l'hôtel n'était pas irréprochable et la nourriture n'était pas extraordinaire. Mais l'ensemble de l'hôtel était propre, notre chambre confortable avec l'air conditionné, l'eau chaude et une télévision avec des chaînes anglophones. Il y avait une grande variété de nourriture pour ceux qui voulaient être aventureux et ceux qui voulaient jouer la carte de la sécurité. Il y avait des repas décontractés et des options plus calmes et plus intimes. Nous n'avons jamais eu faim. L'agencement de l'hôtel était excellent. Il y avait deux piscines. L'une proposait des jeux et de la musique, l'autre, de l'autre côté du complexe, permettait de se préparer ou de se reposer en toute tranquillité. Comme il s'agit d'un complexe familial, les piscines fermaient à 18 heures, ce qui semble tôt, mais les clients se prélassaient dans le hall principal ou se rendaient en ville à pied. Nous n'avons jamais entendu de plainte à ce sujet. Nous avons également été surpris de constater qu'en dépit du bar ouvert 24 heures sur 24, l'ambiance restait familiale. Notre seule difficulté sur l'ensemble du voyage a été les vols, retardés dans les deux sens. Le vol au départ de Toronto a embarqué à l'heure, s'est arrêté à la porte d'embarquement mais, lors des vérifications, il s'est avéré qu'une batterie devait être remplacée. L'équipage s'est excusé et a procédé rapidement à la réparation. N'aimant pas prendre l'avion, le retard ne m'a pas dérangé car je pense que le meilleur moment pour découvrir une pièce défectueuse est sur le tarmac avant le décollage. Le vol de retour a également été retardé, mais la raison n'a pas été communiquée. Dans l'ensemble, nous retournerons sans aucun doute à Cuba et à l'hôtel Palma Real à plusieurs reprises à l'avenir.

The Perfect Blend This was our first trip to Cuba and our first stay at an all inclusive. We were told, 'travel to Cuba for the people and the beaches but not for fancy rooms or dining'. From the moment we landed the hospitality of the Cuban people was outstanding. They were warm, personable, and helpful. The hotel staff, Cuban shop owners and anyone we passed on the street was genuine in their desire to ensure we enjoyed their Cuba. The water was clear, the beaches clean and never over crowed. We were impressed with the level of respect shown to the beach and other beach goers. A book or pair of glasses placed on a lounge chair was enough to show it was occupied. Personal music and conversations were kept appropriate and within a group. The space was made for all to enjoy. An impressive accomplishment given the variety of cultures, age groups and personalities that were in attendance. As for the hotel and food. The 'warning' we were issued for friends and visitors was moderately accurate. The state of the hotel as not pristine and the food not extraordinary. But the entire hotel was clean, our room comfortable with air conditioning, hot water and a tv with English speaking channels. There was a wide variety of food for both those who wanted to be adventurous and those who wanted to play it safe. There was casual dining and quieter more intimate options. We were never hungry. The layout of the hotel was excellent. There were two pool areas. One that offered games and music the other, on the other side of the resort, allowed for quiet readying or resting. This is a family resort so the pools were closed at 6pm which seems early but guests either lounged in the main lobby or walked into town. We never heard a complaint about it. We were also surprised that despite the 24 hour bar the atmosphere remained family friendly. Our only struggle on the whole trip was with the flights, delayed both directions. The fight out of Toronto boarded on time, pulled from the gate but during checks found that a battery needed to be replaced. The crew was apologetic and prompt in the repair. As someone who does not enjoy flying I did not mind the delay as I figure the best time to discover a faulty part is on the tarmac prior to take off. The return flight was also delayed but the reason was not disclosed. On the whole we will defiantly be returning to Cuba, and Hotel Palma Real many times in the future.

Pas le meilleur

Les installations sont très propres et les chambres le sont également. Cependant, la nourriture est absolument horrible. Froid et toujours la même chose. Même les restaurants à la carte (si on peut les appeler ainsi) sont les mêmes. Le personnel n'est PAS amical du tout, donc vous n'avez pas à vous soucier de donner un pourboire si vous ne le voulez pas. Je n'ai jamais rencontré ma femme de chambre, mais elle était excellente. La plage est extrêmement petite et les chaises cassées. Si vou [... lire plus]s voulez une chaise, arrivez avant 8h30 car vous n'en aurez pas. Les vacances Air Canada sont les pires que j'ai connues. Mon mari et moi n'avons jamais pu nous asseoir ensemble à l'arrière des avions. Les bagages ont également été abîmés.

Not The Best The facilities are very clean and the rooms are clean also. However, the food is absolutely awful. Cold and always the same thing. Even the a la carte restaurants (if you want to call them that) are the same. The staff is NOT friendly at all, so you don't have to worry about tipping if you don't want to. Never met my maid, but she was excellent. The beach is extremely small with broken chairs. If you want a chair, get there before 8:30 as you will have none. Air Canada Vacations are the worse that I've been on. Me and my husband never got to sit together all the way back on the planes. Luggage was ruined also.

Très bon rapport qualité/prix !

Dans l'ensemble, pour le prix que nous avons payé, ce complexe était propre, le personnel était plutôt sympathique (compte tenu de tout ce qu'il doit faire pour les clients) et la plage était à seulement 2 minutes à pied. La nourriture était bien meilleure qu'il y a 2 ans (changement de propriétaire) et la piscine était propre. L'emplacement dans le centre-ville ne peut pas être battu car nous étions si proches de nombreux restaurants, étudiants, clubs, marchés et de la fête foraine (un poulet [... lire plus] frit génial) L'emplacement, le prix, l'hospitalité et le tout inclus ne peuvent être battus au Palma Real !

Great for the price you pay! All in all for the money we paid: this resort was clean, the staff was pretty friendly (considering how much they have to do for the guests) and the beach was just a 2 minute walk away. The food was so much better than 2 years ago (owner change) and the pool was clean. The downtown location can't be beat as we were so close to many restaurantstudents, clubs, market places and the carnival (awesome fried chicken there) I was greeted by the same friendly staff from 2 years ago...they remembered who I was!!! Location, price, hospitality and all inclusive can't be beat at the Palma Real!!

Séjour décent

L'hôtel était vraiment assez agréable ! Le service aurait pu être un peu meilleur, et il n'est pas vraiment proche de la plage. La nourriture du buffet était très répétitive et pas la meilleure, mais on peut probablement dire cela de la plupart des buffets. J'ai eu une chambre super économisée, et je pense que le séjour valait l'argent que j'ai payé.

Decent Stay The hotel was definitely nice enough! Service could have been a bit better, and it isn't exactly close to the beach. Buffet food was very repetitive and not the best, but that can probably be said about most buffets. I got a super saver room, and I think the stay was worth the money I paid.