Douche froide et nourriture pas très bonne

L'hôtel était correct. Les chambres sont correctes mais datées, nous avons changé de chambre après 3 jours de douches froides. La nourriture n'était pas très bonne mais on trouvait toujours quelque chose à manger et les pains sont toujours bons. Le théâtre est en cours de rénovation, les spectacles se déroulent donc dans le hall (les pires spectacles que j'ai jamais vus dans un complexe hôtelier). La plage est magnifique, la piscine n'a rien d'extraordinaire. Je ne classerais ce complexe que da [... lire plus]ns la catégorie 3 étoiles. J'ai visité de nombreux complexes à Cuba et j'y retournerais volontiers, mais certainement pas celui-ci.

Cold shower and not so good food The hotel was ok . The rooms are ok but dated , changed rooms after 3 days of cold showers . Food was not very god but always found something to eat though and the breads are always good. Renovating the theater so shows were in the lobby ( worst shows I ever been to at a resort ). Beach is beautiful , nothing fancy about the pool. I would only rate this resort as a 3 star . I have been to many resorts in Cuba that I would go back to but definitely not this one .

Tous bons

la nourriture est OK l'hôtel était OK la plage est belle je n'ai pas de plaintes la section familiale est super les gens sont encore mieux tout est bien sauf préparez-vous pour le pezoss convertible cher qui est lié aux dollars américains donc pour nous Canadiana un peu cher si vous voulez aller à la Havane ou quelque chose d'autre

all good food is OK hotel was OK beach is beautiful I don’t have no complaints family section is great people there even better all good except prepare yourself for expensive convertible pezoss which is tied to American dollars so for us Canadiana little bit expensive if you want to go Havana or something else

Bravo !

L'infrastructure physique est très belle ; ils sont déjà en train de rénover les bâtiments ; le fait d'avoir le représentant de Transat sur place nous a permis d'éviter une visite réservée à l'avance ; j'ai été époustouflé par les divertissements professionnels tous les soirs ; le personnel est vraiment amical et accommodant ; aucun problème jusqu'au dernier jour ; le bar à omelettes servait des œufs très fêlés avec des excréments de poulet et du sang sur de nombreux œufs ; il s'agit d'une viola [... lire plus]tion des règles de santé publique ; les œufs fêlés et le poulet cru sont automatiquement considérés comme étant contaminés par la bactérie Salmonella ; cette bactérie peut tuer les personnes immunodéprimées, les nourrissons et les personnes âgées, et vous rendre très malade ; Salmonella typhi est responsable de la fièvre typhoïde ; c'est l'une des nombreuses souches de cette bactérie ; je l'ai dit au chef derrière le comptoir, mais il ne parlait pas anglais ; j'en ai également informé le directeur du centre de villégiature avant notre départ pour l'aéroport ; je ferai un suivi auprès de l'agence de santé publique ; je suis inspecteur/superviseur de la santé publique et j'ai 40 ans d'expérience dans la région de Toronto et de Durham.

Way to Go The physical infrastructure is very nice; they are already renovating the buildings; having the Transat rep on site helped save us a prebooked tour; was blown away by the professional entertainment every night; genuinely friendly and accommodating staff;no issues till very last day; omelette bar was serving heavily cracked eggs with chicken excrement and blood on many eggs; this is a Public Health violation; cracked eggs and raw chicken are automatically considered to be contaminated with Salmonella bacteria; it can kill immunocompromised people in infants and seniors and make you very ill; Salmonella typhi is Typhoid Fever; one of many strains of this bacterium; I told the chef behind the counter but he didn't speak English; also advised the resort manager on duty before we left for the airport; will be following up with Public Health Agency; I am a Public Health Inspector/Supervisor with 40 years experience in Toronto/Durham Region.

Pas mal

J'ai détesté les mauvaises critiques qui m'ont fait passer mon premier jour à l'hôtel, j'ai donc décidé de le revoir moi-même Je n'ai pas eu le temps d'aller à l'hôtel, mais j'ai décidé d'en faire la critique moi-même Cuba est Cuba Pour ce qui est de l'hôtel, il était correct, pas vraiment quatre étoiles, mais bon quand même La seule chose vraiment mauvaise était la qualité et la quantité de la nourriture La plage est cinq étoiles Les draps et les taies d'oreillers n'étaient pas propres le [... lire plus] premier jour, mais après avoir laissé un pourboire et les avoir posés par terre, ils ont été changés La plupart des employés étaient gentils, avec un sourire, avec ou sans pourboire L'installation de l'hôtel n'est pas mauvaise, je l'ai appréciée Les toilettes de ma chambre ont été rénovées et ont de l'eau chaude J'ai eu des serviettes manquantes pendant quelques jours jusqu'à ce que je me plaigne La Havane’s était un voyage extraordinaire L'excursion en mer était correcte Le catamaran n'était pas vraiment gratuit, il faut payer pour aller en profondeur et faire de la plongée avec tuba et ce n'était pas bon marché 20 par personne ce qui est trop pour une formule tout compris Je reviendrai si la nourriture s'améliore J'ai oublié de mentionner que c'est mon troisième voyage dans la région, donc je sais ce que l'on attend de moi

Not bad I hated the bad reviews that reuined my first day at the hotel, so I decided to review it myself Please when you come to cuba you should have an expectations Cuba is cuba For the hotel, it was okay, not really four stars but still good The only real bad thing was the food quality and quantity The beach is five stars The bed sheets and pillow cases were not clean on the first day but after i left a tip and put them on the ground they got changed Most of the workers were nice,with a smile tip or not The hotel set up is not bad, i enjoyed it The washroom in my room was renovated and have hot water I had missing towe for couple of days until I complained Havana’s trip was amazing Sea tour was okay Catamaran was not really free, u have to pay to go deep and snorkle and wasnt cheap 20 per person which is too much for all inclusive I would come back if the food gets better Forgot to mention this is my 3rd trip to the area, so i know the expectations

Des bonnes et des mauvaises nouvelles

Le complexe fait l'objet de nombreux travaux, ce qui est une bonne chose. Mais il y a des choses qui ne sont pas bonnes et qui n'ont rien à voir avec la construction. D'habitude, nous devions toujours appeler pour demander plus d'eau - ils sont censés livrer de l'eau tous les jours - mais cela ne s'est pas produit mais cela n'a pas été le cas. Cela s'est également produit pour les autres boissons... Il faudrait plus d'ombre autour de la piscine - il n'y en a pas du tout. La nourriture étai [... lire plus]t assez bonne, mais c'était la même chose tous les jours. J'aimerais avoir des gants de toilette dans les chambres.

Some good - some bad The resort is undergoing a lot of construction - which is good. But there were things that were not good and had nothing to do with construction. Usually we always had to call and ask for more water - they are supposed to deliver water everyday - but that did not happen. This also happened with the other beverages as well.. There needs to be more shade available around the pool - there is nothing at all. The food was pretty good - but the same every day. I would like to have face cloths in the rooms.

Ok Resort

L'hôtel était moyen. Nous n'avons pas obtenu de chambres contiguës comme nous l'avions demandé - la chambre voisine était en cours de rénovation. Nous avons obtenu deux chambres l'une à côté de l'autre. L'une des chambres avait un panneau électrique défectueux, de sorte que les lumières et l'air conditionné ne restaient pas allumés. Il n'y avait pas d'eau chaude dans la même chambre. Le personnel a été attentif à ce problème, mais il n'a jamais été réparé correctement. La solution a été de dépla [... lire plus]cer une seule des chambres, ce qui n'était pas acceptable pour nous. La literie était tachée et les couvertures n'étaient pas propres - signes évidents de malpropreté. Les femmes de chambre n'ont pas changé les draps avant que nous le leur demandions, même s'ils étaient sales. Le mur d'une chambre semblait couvert de moisissures noires. Le coffre-fort d'une chambre ne fonctionnait pas. Beaucoup de verre brisé sur le terrain et beaucoup de mégots de cigarettes partout. L'hôtel aurait pu être mieux entretenu dans l'ensemble. Un cafard a été trouvé dans l'une de nos chambres - pas impressionné. Pas d'ombre du tout dans la zone de la piscine. Les zones ombragées étaient agréables sur la plage mais pas assez pour la demande. Les boissons du bar de la piscine étaient de très mauvaise qualité. Pour obtenir une boisson décente, il fallait se rendre dans le hall principal, ce qui était assez éloigné. La nourriture du snack bar était de très mauvaise qualité et la plupart du temps il n'y avait pas de nourriture disponible. Les divertissements en soirée étaient médiocres et le centre de divertissement était fermé toute la semaine.

Hotel was average. Did not get rooms adjoining as requested-adjoining room was under renovation. Did get 2 rooms next to each other. One room had a faulty electric panel so the lights and air conditioning would not stay on. There was no hot water in the same room. Staff were attentive about the matter however it was never fixed properly. The solution was to move one of the rooms only which was not acceptable to us. Bedding appeared stained and blankets were not clean-obvious signs of uncleanliness. Maids did not change sheets until we asked them to even though they were dirty. One room appeared to have black mold on the wall. Safe in one room did not work. A lot of broken glass on the grounds and many cigarette buts everywhere. Could have been more well kept overall. Cockroach found in one of our rooms-not impressed. No shade at all in the pool area. Shaded areas were nice on beach but not nearly enough for the demand. Swim up bar drinks were very poor quality. To get a decent beverage you had to go to the main lobby which was a far distance. Snack bar food was very poor quality and most times did not have food available. Evening entertainment was poor and the entertainment center was closed down all week.

Excellente période

L'hôtel avait tout ce que nous voulions pour nos vacances : un excellent service, une bonne nourriture, d'excellents équipements... Je ne saurais trop insister sur les Cubains qui y travaillaient ; ils étaient extraordinaires. J'y retournerais et je le recommanderais aux familles et aux adultes seulement. .

Excellent time The hotel had everything we wanted for our vacation: great service, good food, excellent amenities ... I can't say enough about the Cuban people that worked there; they were amazing. I would go back there again, and would recommend it to families and adults-only guests. .

Je ne changerais rien !!!

Tout d'abord, je voudrais remercier Teresa Gates de Tripcentral pour son professionnalisme et pour m'avoir recommandé le lieu de villégiature idéal pour moi et mon fiancé. Ce n'était pas la première fois que je venais à Cuba et, comme toujours, les Cubains ont été très accueillants. Depuis le jour où nous avons réservé notre voyage par téléphone avec Teresa, jusqu'au jour où nous sommes rentrés au Canada après notre voyage, TOUT s'est déroulé sans problème. L'enregistrement à l'hôtel a été très  [... lire plus]simple, notre chambre était extrêmement propre, le trajet jusqu'à l'hôtel depuis le port aérien s'est fait dans un bus confortable et climatisé, le terrain de l'hôtel était exceptionnellement propre, les plages étaient incroyables, la nourriture était excellente, les boissons étaient toutes à point et froides. Honnêtement, je ne changerais rien à la station ou à l'expérience que nous avons eue lors de la réservation ou des vacances. Nous retournerons sans aucun doute dans ce centre de villégiature et nous réserverons avec Teresa ou avec l'un des professionnels de tripcentral. Merci encore tripcentral !

Would Not Change Anything!!! First I would like to thank Teresa Gates at tripcentral for being very professional and recommending the perfect resort for me and my fiancé. This was not my first time to Cuba and like always the Cuban people were very inviting. From the day that booked our trip over the phone with Teresa, till the day we landed back in Canada after our trip EVERYTHING ran smoothly. Checking Into the hotel was made very simple, our room was extremely clean, ride to the resort from air port was on a nice comfortable and air conditioned bus, the resort grounds were keep exceptionally clean, beaches were amazing, food was great, drinks were all on point and cold. I honestly would not change anything about the resort or experience we had while booking or on vacation. We will definitely be going back to this resort and definitely booking with Teresa or with any of tripcentral’s professionals. Thanks again tripcentral!!

Un bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, c'est une station balnéaire très décente. Très bonne nourriture pour nos standards, chambre décente, plage étonnante et service relativement amical. L'hôtel est propre à l'exception des toilettes du hall qui mériteraient d'être révisées ; par exemple : certains urinoirs ne fonctionnent pas, la plupart du temps il n'y a pas de serviette en papier, plusieurs fois il n'y avait pas de savon et généralement environ la moitié des cabines n'ont pas de papier hygiénique. En dehors des t [... lire plus]oilettes du hall, l'ensemble de l'expérience a été très agréable. Je recommanderais ce centre de villégiature.

A good bang for the buck Overall a very decent resort. Very good food for our standards, decent room, amazing beach and relatively friendly service. Resort is clean with the exception of the lobby washroom which could use some overhaul; for example: some urinals don't work, most of the time there is no paper towel, several times there was no soap and usually about half of the stalls don't have toilet paper. Besides the lobby washrooms, the whole experience in general was quite plesent. I would recommend this resort.

A recommander !

Nous revenons d'un séjour d'une semaine avec nos deux enfants âgés de 10 et 12 ans. Le personnel est formidable ! Toujours accueilli avec un sourire chaleureux et prêt à aider. (La dame qui préparait les omelettes du petit déjeuner était si gentille !) La plage était magnifique et nous y avons passé la plupart de notre temps. Beaucoup de palapas et de chaises longues. La nourriture était correcte (nous n'avons pas eu faim ni n'avons été malades). Le buffet de la plage avait un bon bbq au déjeun [... lire plus]er que nous avons tous apprécié et l'al-carte japonais était très divertissant. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de notre expérience ! Nous nous sommes toujours sentis en sécurité, nous nous sommes beaucoup amusés et nous sommes repartis sans aucune plainte.

Would recommend! We just returned from a one week stay with our two children ages 10 & 12. The staff were amazing! Always greeted with a warm smile and willing to help. (The lady making the breakfast omelets was so sweet!) Beach was beautiful spent most of our time there. Lots of palapa and loungers. The food was okay (we didn’t go hungry or get sick). Beach buffet had a nice bbq going at lunch that we all enjoyed and the Japanese al-carte was very entertaining. All in all we were very happy with our experience! We always felt very safe, had a lot of fun and left with no complaints.

Beautiful Resort

Les chambres étaient propres et confortables, j'ai adoré la piscine, très amusante, la plage est magnifique, j'adore l'océan ! Le personnel était très sympathique, je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature, très accueillant pour les familles

Rooms were clean and comfortable, Loved the pool area , lots of fun , beautiful beach love love love the Ocean.!! The staff were very friendly , would definitely recommend this resort , very family friendly

Un personnel formidable

Le buffet n'était pas très bon mais le snack bar de la piscine était génial et le personnel ne pouvait pas en faire assez pour vous. Les lits ne sont pas très confortables ... ils sont trop durs, En cas de problème, la réception principale essayait d'aider mais c'était lent. Nous nous sommes retrouvés enfermés hors de la chambre parce que le mécanisme pour mettre votre carte n'ouvrait pas la porte. Il a fallu deux heures et demie à l'équipe de maintenance pour ouvrir la porte Ils n'avaient pa [... lire plus]s les outils nécessaires pour faire le travail,

Great staff The staff are amazing .. it s a bit dated but you can see them working on it to upgrade it , the buffet was not great but the pool snack bar was awesome and the staff could not do enough for you there . The bed are not very comfortable at all ... they are too hard, If there were issues the main desk tried to help but it was slow. we did get Locked out of the room because the mechanism to put your card in would not open the door . It took maintenance 2 and 1/2 hours to get our door open They did not have the necessary tools to do the job,

TERRIBLE. NE REVIENDRA JAMAIS.

C'est notre quatrième séjour dans ce complexe et le dernier. L'enregistrement a pris une heure car il n'y a qu'une personne à la réception après 21 heures. Notre chambre était nouvellement peinte et la salle de bain avait été rénovée. Il n'y avait pas de tableaux sur les murs, pas d'abat-jour sur les lampes, pas de papier et de crayon sur la table, pas de fiche d'information sur le resort ni de liste de postes téléphoniques, pas de cafetière ni de café. Toutes les chambres ne recevaient qu'une s [... lire plus]eule bouteille d'eau par jour. Nous avons payé pour le forfait Elegance Junior Suite et nous avons reçu ce que tous les autres forfaits moins chers ont reçu. Il y a deux toilettes près du hall qui desservent le restaurant buffet, le bar du hall et le hall. Elles avaient besoin de travaux il y a 4 ans mais rien n'a été fait. Elles n'étaient pas propres et il n'y avait ni serviettes en papier ni sèche-mains. Dans les toilettes pour hommes, 3 des 5 urinoirs étaient hors service. Le lendemain de notre arrivée, les deux toilettes étaient fermées et l'étaient encore lorsque nous sommes partis 5 jours plus tard. La nourriture était correcte mais il y avait très peu de choix au buffet. J'ai appris par une personne au courant que l'ouragan Irma a détruit les cultures de fruits, de légumes, de café et de tabac. Le personnel était courtois mais pas aussi chaleureux lorsqu'il rencontrait des gens sur la promenade principale... pas de salutations d'aucune sorte. En résumé, je serais généreux de donner 3 étoiles à ce complexe hôtelier.

TERRIBLE. WILL NEVER RETURN. This is our 4th stay at this resort and the last. Check in took an hour because there is only one person at reception after 9PM. Our room was newly painted and the washroom was renovated. There were no pictures on the walls, no shades on the lamps, no paper and pencil on the table, no information sheet about the resort or the list of telephone extensions ,no coffee makers or coffee. All rooms received only one bottle of water per day. We paid for the Elegance Junior Suite package and received what every other lower priced package received. There are 2 washrooms near the lobby that serve the buffet restaurant, the lobby bar and the lobby.They needed work 4 years ago but nothing has been done. They were not clean,and there were no paper towels or hand dryers.In the men's washroom 3 of 5 urinals were out of service.The day after our arrival both washrooms were closed and were still closed when we left 5 days later. Food was ok but very little selection at the buffet. I learned from someone in the know that Hurricane Irma destroyed fruit, vegetable,coffee and tobacco crops. Staff was courteous but not as warm when meeting people on the main walk...no greeting of any kind. Basically I would be generous to rate this resort a 3 star.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons eu un temps magnifique, la nourriture était bonne, le personnel amical et serviable. La station était parfaite, pas trop grande, pas trop petite. J'y retournerai sans aucun doute. Nous avons pris le bus local pour nous rendre en ville à plusieurs reprises. Shopping

Amazing resort We had beautiful weather,food was good,staff friendly and helpful. The resort was perfect not to big not to small. I would definitely go their again . We took the local bus to into town a few time good restaurants, markets. Shopping

Plus jamais !

C'est notre deuxième visite dans ce complexe et ce sera certainement la dernière. Nous ne nous attendons pas à une nourriture formidable lorsque nous venons à Cuba, mais nous nous attendons à une nourriture EDIBLE. La nourriture était épouvantable ! Les fruits étaient à peine mûrs, la plupart des tomates étaient vertes, quand il y en avait. Les salades n'étaient pas toujours bonnes à prendre. La viande était trop cuite et sans goût. Nous sommes allés dans quatre restaurants à la carte en pensant [... lire plus] que la nourriture y serait meilleure qu'au buffet. En fait, c'était pire, sauf que quelqu'un vous servait à une belle table. Commander des boissons auprès du personnel de service ambulant était un exercice de patience. Il fallait parfois attendre 15 à 20 minutes avant d'obtenir une boisson, quand ils revenaient même. Lassé d'attendre, je suis allé moi-même au bar pour constater que le type qui avait pris ma commande était maintenant derrière le bar en train de préparer des boissons et ne servait pas du tout. Lorsque l'on recevait un verre, on se demandait s'il contenait de l'alcool. Nous avons découvert au bout de quelques jours que si vous vouliez du rhum dans votre pina colada, vous deviez demander spécifiquement du rhum. La même boisson servie trois fois était complètement différente à chaque fois. Très bizarre ! Après quelques jours dans ce complexe, nous avons essayé de trouver un moyen de rentrer tôt à la maison Jamais plus.

Never again! This is our second visit to this resort and it will definitely be our last. We don't expect GREAT food when we come to Cuba, but we do expect EDIBLE food. The food was terrible! The fruit was barely ripe, most of the tomatoes were green, where there were any available. Salad fixings were always hit or miss. The meat was overcooked and tasteless. We went to 4 of the a la carte restaurants thinking that the food there might be better than the buffet. It was actually worse - only someone served it to you at a nice table. Ordering drinks from the wandering wait staff was an exercise in patience. It could be 15-20 minutes to get a drink, if they even came back at all. After tired of waiting at one point I went to the bar myself only to find that the guy that had taken my order was now behind the bar making drinks and not serving at all. When you did get a drink, it was questionable if there was any alcohol in it. We found out after a few days that if you wanted rum in your pina colada you had to ask specifically for rum. The same drink served 3 times would be completely different each time. Very bizarre! After a couple of days at this resort we were trying to find a way home early.So long Cuba! Never again.

Grand centre de villégiature

Cet hôtel était très propre. La nourriture était très bonne. Le personnel était très gentil et amical. Je recommanderais cet hôtel à mes amis. Nous avons passé une semaine en janvier et notre voyage a été amusant et relaxant.

Great resort This hotel was very clean. The food was above fine. The staff were all very kind and friendly. I would recommend this hotel to my friends. We had a week in January and our trip was fun and relaxing.

Un bon rapport qualité-prix !

Ce centre de villégiature était bien dans l'ensemble, avec quelques pépins ici et là. À notre arrivée vers midi, on nous a dit que notre chambre ne serait disponible qu'après 16 heures. C'était une situation courante car, tout au long de la semaine, le hall était rempli de voyageurs fatigués qui attendaient des chambres pendant des heures sur des canapés. Une fois installés dans la chambre, celle-ci était pittoresque et propre. Le terrain de l'hôtel était charmant et bien entretenu. Les dégâts [... lire plus] résiduels de l'ouragan Irma étaient minimes. Plusieurs bâtiments étaient en cours de réparation et la scène extérieure ainsi que la discothèque étaient hors d'usage. Les animations en soirée étaient regroupées dans le hall d'entrée, ce qui n'est pas un problème. Avec un seul bar pour gérer la foule dans le hall, il était extrêmement difficile d'obtenir une boisson. La plage était magnifique et ne pouvait pas décevoir ! Vous pouvez marcher pendant des heures dans les deux sens. Les omelettes étaient excellentes le matin et j'étais ravi qu'ils aient du bacon délicieux. Le problème du buffet est qu'il est très bruyant avec le bruit des assiettes et des gens. La plupart des plats ne sont pas très chauds, à moins que vous ne preniez quelque chose de fraîchement cuit sur le grill. Les dîners du soir au buffet comprenaient souvent un grand rôti qui était toujours bon. beaucoup de poisson disponible également. Je recommande vivement le restaurant de la plage pour le déjeuner. viandes et poissons frais grillés dans un cadre calme et paisible. Beaucoup plus agréable que le buffet très fréquenté et vous avez une vue sur l'océan. J'y ai déjeuné presque tous les jours. Le snack-bar de la piscine était bon mais très fréquenté. La piscine elle-même était belle, pas très chaude et il n'y a pas d'ombre nulle part. J'ai mangé dans 3 restaurants à la carte : Le japonais, très amusant et bon, l'italien, très bon, et le français, le meilleur ! Le bœuf était incroyable et servi sous un dôme d'argent. Nous avons fait une excursion à La Havane. On m'a dit que c'était un trajet de 2 heures, mais c'est 140 km MAIS....bus a pris une éternité pour prendre de nombreux clients d'autres hôtels, ce qui a fait 3,5 heures pour arriver à La Havane à partir du moment où nous sommes montés à bord. les toilettes du bus étaient hors service. le guide a fait une pause toilettes en cours de route. Quelques-unes des plaintes mineures de ce complexe hôtelier sont : - mauvais enregistrement -pas assez de barmans (dans le hall et sur la plage, il y avait des files d'attente énormes) - le réfrigérateur de la chambre était rempli quotidiennement d'eau, mais rarement de bière -hall d'entrée surpeuplé pour les spectacles du soir -pas d'ombre à la piscine

Good overall value! This resort was good overall with a few glitches here and there. Upon arrival around noon, we were told our room wouldn't be available until after 4. This was a common occurrence as throughout the week, the lobby was full of weary travellers crashed on sofas waiting for hours on end for rooms.It killed the first day of our vacation. Once settled in the room, it was quaint and clean. The resort grounds were lovely, well manicured. There was minimal residual damage from hurricane Irma. Several buildings were under repair and the outside stage and disco were out of use. The evening entertainment was crammed in the lobby which was okay. With only one bar to handle to crowds in the lobby, it was extremely difficult to get a drink. The beach was beautiful and could not disappoint! You can walk for hours in either direction. The main buffet was decent, had some great food and some not so great food. omelets were excellent in the mornings and I was delighted they had delicious bacon. The problem with the buffet is it is very very noisy with the clattering of plates and people. Most food is not very warm, unless you get something cooked fresh off the grill. Evening dinners in the buffet often featured a large roast which was always good. lots of fish available as well. I highly recommend the beach restaurant for lunch. fresh grilled meats and fish in a quiet peaceful setting. Much nicer thatn the busy buffet and you get a view of the ocean. I ate lunch here most days. The snackbar at the pool was good but terrible busy. The pool itself was lovely, not very warm and there is no shade anywhere. I ate at 3 a la carte restaurants: Japanese, very fun and good, the Italian, very good, and the French, it was the best! the beef was incredible and was served under a silver dome. WE did one excursion to Havanna. I was told it was a 2 hour drive, and it is 140 kms BUT....bus took forever to pick up many guests from other hotels which made it 3.5 hrs to havanna from the time we boarded. the bus toilet was out of service. guide did make a washroom break en route. A few of the minor complaints at this resort are: - poor check in -not enough bartenders (lobby and beach had huge lineups) - room fridge was stocked daily with water, but rarely beer -over crowded lobby for evening entertainment -no shade at pool

L'un des meilleurs jusqu'à présent

Nous avons séjourné du 12 au 19 janvier 2018. Encore une fois, les gens font la différence. C'était notre 7e visite à Cuba, ne séjournant jamais deux fois dans le même centre de villégiature, et nous reviendrons encore. Comme toujours, les gens sont amicaux et serviables et vous pouvez aller n'importe où à tout moment et ne pas vous sentir intimidé ou craintif. L'hôtel a été très peu endommagé par le récent ouragan, seules deux fontaines n'ont pas fonctionné et le théâtre a été fermé en raison d [... lire plus]e dommages causés par des bâches permanentes. Les animations n'ont pas cessé pour autant, elles ont simplement été déplacées dans le hall principal de l'hôtel et, comme d'habitude, elles ont été très agréables à regarder. Il n'y a pas de raison d'avoir faim ici, la nourriture était vraiment bonne avec beaucoup d'options. Le terrain était propre et exempt de déchets laissés par les fêtards tardifs. Le temps n'était pas au beau fixe, mais nous avons profité des journées plus fraîches sans soleil pour aller à Habana et Varadero. La promenade la plus proche du bus Hop on Hop off, qui s'arrête presque à la porte d'entrée. Le bar principal de la piscine était génial et toute la zone est maintenue propre avec un personnel de bar extraordinaire. Les chambres ont été nettoyées tous les jours avec une bouteille d'eau fraîche et le réfrigérateur du bar réapprovisionné au moment où nous sommes revenus du petit déjeuner. Nous envisagerions certainement de séjourner à nouveau ici, mais nous avons d'abord quelques autres hôtels à visiter. Si ce complexe ne répond pas à vos attentes, c'est que vous vous êtes trompé de pays et que vous êtes un peu hautain....rappellez-vous où vous êtes.

One of the better ones so far We stayed from Jan 12th to Jan 19th 2018. Again, the people make the difference. This was our 7th visit to Cuba never staying at the same resort twice and will return again. As always the people are friendly and helpful and you can go anywhere at anytime and not feel intimidated or fearful. The Hotel received minimal damage from the recent hurricane with just two of the fountains not working and the theater was closed due to some main overhead permanent tarpaulin damage. The entertainment didn't stop though, they just moved it to the main lobby of the hotel and as usual was great to watch. No reason to go hungry here, the food was really good with a lot of options. Grounds were kept clean and free from garbage left by late party goers. Weather wasn't the best but we used the sun free cooler days to go into Habana and Varadero. Closest stroll yet to the Hop on Hop off bus, it almost stops at front doors. Main swim up bar was great and the whole area kept clean and has amazing bar staff. Rooms were cleaned everyday with a fresh bottled water and restocked bar fridge by the time we returned from breakfast. Would certainly consider staying here again but we have a few more to check out first. If this resort doesn't meet your standards then your travelling to the wrong country and are a little high maintenance....remember where you are.

Une belle escapade à bon prix

Melia Peninsula Varadero Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau complexe hôtelier dont le personnel est très aimable et serviable. Je reviendrai dans ce complexe. Il faisait froid la première semaine de janvier, donc les gens n'ont pas pu profiter de la plage et d'autres activités de plein air. Il aurait été bien que l'hôtel propose plus d'activités pour les jours de pluie. Points positifs : - proximité de l'aéroport - chambres confortables - jolie plage - la nourriture était bonn [... lire plus]e/adéquate - le personnel était accommodant, serviable et amical - bons divertissements : J'ai aimé l'animation pour les enfants, Reiki le clown, il était si bon avec les enfants ! Ils l'ont adoré. Les danseurs et chanteurs internes étaient bons. J'ai beaucoup aimé les chanteurs. Les acrobates étaient excellents. Pourrait être mieux : - les toilettes pour dames dans le hall d'entrée sentaient toujours mauvais. Elles semblaient propres. Était-ce à cause de la plomberie ? Au minimum, un bon désodorisant aiderait... ou un très bon nettoyage, peut-être. - pour nous, ce serait mieux si le personnel du restaurant buffet cuisinait les ingrédients à base de porc à l'écart des ingrédients autres que le porc. - le restaurant de la piscine n'avait pas beaucoup de plats au menu, par exemple des calamars, des bâtonnets de fromage... seulement des frites qui étaient brûlées à l'extérieur et pas assez cuites à l'intérieur - le jacuzzi n'avait pas l'air propre, je l'aurais utilisé autrement

A Nice Getaway for a Good Price Melia Peninsula Varadero Overall, this was a very nice resort with very friendly and helpful staff. I would visit this resort again. It was cold the first week of January, so people couldn't enjoy the beach and other outdoor activities. It would have been nice if the hotel had more rainy day activities for guests. Positives: - close to the airport - comfortable rooms - pretty beach - food was good/adequate - staff were accommodating, helpful and friendly - good entertainment: I liked the children's entertainment, Reiki the Clown, he was so good with children! They loved him. The in-house dancers and singers were good. I really liked the singers. The acrobats were excellent. Could be Better: - the ladies bathroom in the lobby was always smelly. It looked clean. Was it the plumbing? At the very least a good air freshener would help... or a really good cleaning, perhaps. - for us, it would be better if the buffet restaurant staff cooked the pork ingredients away from the non-pork ingredients. - the pool restaurant didn't have a lot of the menu items e.g. calamari, cheese sticks... just fries which were burnt on the outside and undercooked on the inside - the Jacuzzi didn't look clean, I would have used it otherwise

Pas de nourriture

Se présenter au buffet avec une assiette vide si vous pouvez en obtenir une et s'asseoir à votre table avec une assiette vide ! Un seul homme cuisinait des œufs pour tout l'hôtel au petit déjeuner, alors que vous faisiez la queue pendant 30 à 45 minutes ! À 45 minutes ! Les gens étaient tellement affamés qu'ils se comportaient comme des vautours lorsqu'ils réapprovisionnaient le buffet.

No food Walk up to buffet with a empty plate if you could get one and sit back at your table with a empty plate! One guy cooking eggs for the entire hotel for breakfast witch you were in a-line for 30 min. To 45 min.! Pealpe were so hungry when they replenished any items they acted like vultures.