C'est un grand hôtel !

Le terrain et les espaces publics sont très bien entretenus. La nourriture était très bonne, très variée. Si vous aviez faim en quittant le restaurant, c'était de votre faute. La pression de l'eau le matin était faible et il fallait se doucher en fin d'après-midi avant tout le monde car l'eau chaude s'épuisait rapidement. Payez tout en pesos, c'est moins cher qu'en dollars américains ou canadiens. Nous y retournerons !

this is a great Hotel! The grounds and public areas are very well maintained. Food was very good, a great variety. If you were hungry when you left the restaurant it was your fault. Water pressure in the morning was poor and have a shower late afternoon before everyone else as hot water ran out quickly Great staff. Pay for everything in pesos as it works out cheaper than US of Canadian. We will go back!

Bien plus que ce à quoi nous nous attendions !

Nous y avons séjourné la semaine du 12 février 2016. Pour un resort 3 étoiles, nous avons été vraiment impressionnés. Nous n'avons pas aimé que notre première chambre soit trop proche de la discothèque...pas de problème, nous avons été déplacés. Bonne chambre autre que le toit de chaume permettait quelques sons de la chambre voisine. Le personnel était super et amical. La nourriture, bien qu'un peu limitée, était meilleure que prévu - nous avons été satisfaits par le buffet et les cartes à la ca [... lire plus]rte. Bonne plongée. Bonne plage et beaucoup de parasols/arbres. Pas grand chose pour la plongée avec masque et tuba sur la plage. Nous y retournerions. Le dollar canadien était un tueur !

Well above what we expected! We stayed there the week of Feb. 12, 2016. For a 3 Star Resort we were really impressed. Didn't like our first room being too close to the disco...no problem, got moved. Good room other than the thatched roof allowed some sounds from the next room. Staff were super and friendly. Food, although a little limited it was better than expected - we were pleased by the buffet and the a la cartes. Good diving. Good beach and lots of umbrellas/trees. Not much for snorkeling right at the beach. We would go back. Canadian dollar was a killer!

Grand centre de villégiature

Très propre, personnel très sympathique, bonne variété de nourriture, paysages et plongée en apnée incroyables. Les chambres étaient petites, mais est-ce important ? Je réserverai à nouveau avec trip central mais pas avec un vol Air Canada - les deux vols ont été survendus et nous avons volé en stand-by à l'aller comme au retour. Ce n'est pas une bonne façon de commencer des vacances.

Great resort Very clean, very friendly staff, good variety of food, amazing scenery and snorkelling. Rooms were small, but does that matter? Will book with trip central again but not with an Air Canada flight - both flights were oversold and we flew standby both there and back. Not a great way to start a vacation.

Des vacances parfaites pour tous les âges !

La nourriture, les piscines, la plage, les activités, les chambres et le personnel étaient superbes ! Nolberto Lopez, Jesus et David de l'équipe d'animation ont été les meilleurs que j'aie jamais vus. Ils ont continué à divertir les invités de tous âges jour et nuit. La nourriture dans les restaurants mexicain et oriental était exceptionnelle, ce qui n'était pas le cas dans le restaurant italien. Moins bonne dans le restaurant italien. Le seul reproche que j'ai fait est que le lit était dur comm [... lire plus]e de la pierre. Les chambres et le terrain étaient très propres et bien entretenus.

The Perfect Vacation for all ages!! The food, pools, beach, activities, rooms and staff were super awesome! Nolberto Lopez, Jesus & David with the Guest Activities team were the best I have ever seen. They continued to entertain the guests of all ages day and night. The food in the Mexican & Oriental Chop House were outstanding. Not so great in the Italian. The only complaint I had was the bed was hard as a rock. The rooms and grounds were very clean and well kept.

Ce centre de villégiature était très agréable.

Je donnerais à l'Allegro une note de 31/2*. Les unités étaient confortables, propres et proches de tout sur le terrain. Le terrain était très bien entretenu, les gardiens n'ont pas assez de mérite pour leur travail acharné. La nourriture était un 4 sur 5 la plupart du temps, nous l'avons appréciée, il y avait toujours quelque chose de délicieux à manger. De temps en temps, les comptoirs du milieu étaient un peu froids, mais nous savons tous qu'il est difficile de garder un buffet chaud pendant d [... lire plus]e longues périodes de temps. Les cartes à la carte étaient toutes fantastiques, il y en a 3.

This resort was very nice.. I would rate the Allegro as a 31/2*.. The units were comfortable,clean and close to everything on the grounds ..The grounds were very well looked after,the grounds keepers don't get enough credit for their hard work..The food was a 4 out of 5 most of the time,we enjoyed it,was always something yummy to eat.Once in awhile the middle counters were a bit cold but we all know it's hard keeping a buffett hot for long periods of time..The a la cartes we all fantastic,there are 3 of them..The staff were wonderful and very prompt to fix or answer any questions we had..

De bons moments à l'Allegro

C'était la troisième fois que nous allions à l'Allegro. Il nous a plu avant que nous ayons des enfants et cette fois-ci, nous avons amené toute la famille et c'était tout aussi amusant. L'aménagement paysager est magnifique, le personnel est formidable et la plage est juste à côté.

Great times at the Allegro This was our third time going to the Allegro. It appealed to us before we had kids and this time we brought the whole family and it was just as fun. The landscaping is beautiful, the staff are great and the beach is right there.

D'accord

Nous avons d'abord été placés dans une ancienne chambre, qui était très mauvaise, nous avons été changés trois jours plus tard pour une nouvelle, ils manquaient aussi de nourriture à l'heure du déjeuner. Le personnel du bar a rendu le voyage bien meilleur !

Okay We were first put into an older room, which was very bad, we were switch three days later to a newer one, they would run out of food at the lunch time as well. The staff at the bar areas made the trip much better!

OK Resort

Nous sommes arrivés en fin de journée et la chambre que nous avons obtenue était un peu rude, avec une odeur de moisi, une baignoire sale et une fenêtre qui ne fermait pas à clé. Je me suis rendu à la réception pour me plaindre et ils ont fait réparer la fenêtre. Le lendemain, j'ai demandé une autre chambre et ils m'ont donné une bien plus belle chambre au deuxième étage. Le buffet était bon et les restaurants étaient excellents. Les bars offraient de l'alcool de première qualité et le service é [... lire plus]tait très bon. La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises autour des piscines et de la plage. Dans l'ensemble, une bonne affaire pour l'argent dépensé.

Got there late in the day and the room we got was a little rough, musty smell, bath was unclean and window didn't lock. Went to the front desk to complain and they had the window repaired. Next day I asked for another room and they gave me a lot nicer room on the second floor. The buffet was good and the restaurants were excellent. Bars offered premium alcohol and the service was very good. Beach was clean and lots of chairs around pools and beach. All and all, a good deal for the money spent.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons séjourné dans ce complexe pendant 2 semaines. Nous avons aussi séjourné dans des 5 étoiles. Cependant, nous avons été très impressionnés par l'Allegro et nous avons hâte d'y retourner. Le personnel. Les serveurs, en particulier Elena, ont été très courtois et se sont toujours montrés très serviables. Divertissement fabuleux. Réception toujours souriante et serviable... Carlos dans le hall d'entrée était si amical, toujours souriant... Rien ne nous a déplu !

awesome resort We stayed at this resort for 2 weeks.. We have stayed at 5 stars as well. However we were very impressed with allegro cannot wait to go back. rooms.. Staff.. Servers especially Elena so courteous went the extra mile always to be helpful.. Entertainment fabulous.. Reception desk always smiling & helpful.. Carlos in the lobby was so friendly always smiling... Nothing we did not like!!

Des gens formidables !

Dans l'ensemble, c'était un bon centre de villégiature. Quelques problèmes d'eau chaude mais le personnel a fait en sorte que cela en vaille la peine. Le réveillon du nouvel an était génial ! !! Tout s'est arrêté à 23 heures. La plongée avec masque et tuba était fantastique. Il faut absolument aller sur les récifs !

Great people! Overall it was a good resort. Some hot water issues but the staff made it all worth it. New Year's Eve was awesome!!! Everything pretty much shut down by 11:00 pm. The Snorkelling was fantastic. Definitely go to the reefs!!

Occidental Allegro Cozumel Mexique

L'hôtel et le hall d'entrée sont très propres mais la chambre est très inconfortable. Les lits étaient durs comme de la pierre. Les douches n'avaient pas toujours de l'eau chaude. La chambre était également très petite. La plage était très ondulée. Difficile de nager et le sable était très grossier.

Occidental Allegro Cozumel Mexico Actual hotel and lobby very clean but room was very uncomfortable. Beds were hard as a rock. Showers did not have consistent hot water. Also the room was very small. Beach was very wavy. Hard to swim and sand was very coarse.

Un lieu de villégiature très relaxant !

Le terrain était vraiment bien entretenu. La nourriture était bonne. Du bacon au petit déjeuner tous les jours aurait été un plus. Nous avons dû le demander parce qu'il n'était pas accessible et la plupart du temps on nous a dit non. Un réfrigérateur dans la chambre aurait rendu notre séjour plus agréable. L'eau et les sodas étaient tièdes et il n'y avait pas de bière.

Very Relaxing Resort! The grounds were really well maintained. The food was good. Bacon for breakfast everyday would have been a plus. We had to ask for it because it was not accessible and most days told no. A bar fridge in the room fully stocked would have made our stay more enjoyable. The water and soda were warm and no beer.

Belle propriété mais la nourriture pourrait être meilleure

L'hôtel et le terrain sont propres et bien entretenus. La chambre présentait quelques problèmes, mais qui ne méritent pas d'être mentionnés. La plage était superbe, mais il était vraiment ennuyeux de trouver la plupart des salons réservés avec des serviettes avant 7 heures du matin. Très souvent, personne ne se présentait pour les utiliser jusqu'à la fin de la matinée, voire pas du tout. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, mais de nos compagnons de voyage. Les piscines étaient agréables et très pr [... lire plus]opres. La grande déception a été la nourriture. Nous ne sommes pas difficiles et nous trouvons généralement quelque chose qui nous convient. Au petit déjeuner, j'ai vu quelqu'un demander du bacon et il a été livré à sa table, mais il n'était pas proposé au buffet, seulement des hot-dogs. Le petit déjeuner ressemblait généralement aux restes de la veille et était souvent froid. Les plats asiatiques et mexicains à la carte étaient très bons. Le personnel travaille dur et essaie de répondre aux besoins de chacun, mais il n'est pas assez nombreux.

Nice property but the food could be better The hotel and grounds are clean and well kept. The room had some issues although not worth mentioning. The beach was great although it was really annoying to find most of the lounges reserved with towels before 7am. Quite often nobody showed up to use them until late morning if at all. This is not the fault of the resort, but of our fellow travelers. The pools were nice and kept very clean. The big disappointment was the food. We are not picky eaters and usually find something that suits us. At breakfast I saw someone ask for bacon and it was delivered to their table, but it wasn't offered at the buffet, only hot dogs. Breakfast usually looked like the night before's left overs and usually cold. The Asian and Mexican a la carte's were very good. The staff work hard and try to look after everyone's needs but there aren't enough of them.

Grande expérience

Le toit de chaume de notre chambre nous a permis de nous réveiller au son des oiseaux ! Nous n'avons entendu aucun des voisins à aucun moment. Le hamac sur le balcon était fabuleux. Laura a gardé notre chambre très propre et a été très agréable chaque jour. La nourriture était bonne mais pas toujours chaude au buffet. Le restaurant mexicain était excellent, mais on ne peut pas en dire autant de l'italien. Le terrain était bien entretenu et l'espace pour les enfants était magnifique. Beaucoup de  [... lire plus]choses à faire pour eux. La plage était superbe, mais il était difficile d'y marcher car le sable est très mou. Nous avons réservé une excursion de 2 heures avec Albertos et cela en valait la peine. Carlos et Jesus nous ont fait faire de la plongée avec masque et tuba avec le requin nourrice, le poisson étoile, le barracuda et bien d'autres choses encore.

great experience The thatched roof in our room allowed us to wake to the sounds of birds! We did not hear any of our neighbour's at any time. The hammock on the balcony was fabulous. Laura kept our room very clean and was very pleasant each day. Food was good but not always hot at the buffet. The Mexican restaurant was excellent but can't say the same for the Italian. The grounds were well taken care of and the children's area looked amazing. Lots to do for them. The beach was great but walking was hard as the sand is very soft. We booked a 2 hour tour with Albertos & it was well worth the money. Carlos and Jesus had us snorkelling with the nurse shark, star fish,barracuda and much much more.

Des vacances fantastiques !

Ce centre de villégiature est tout simplement incroyable ! J'y retournerais n'importe quand. Je recommanderai cet endroit à mes amis. Belle plage. La nourriture était bonne, surtout le restaurant à la carte. Nous avons reçu un excellent service. J'ai adoré le hamac sur le balcon de notre chambre.

Fantastic vacation! This resort is simply amazing!! I would go back anytime. I will recommend this place to my friends. Beautiful beach. The food was good, specially the restaurant a la carte. We received an excellent service. I loved the hamac on our room balcony.

Pourrait être un endroit formidable si la gestion était meilleure

Les chambres sont correctes, propres mais très basiques. Le terrain n'est pas mauvais mais si vous avez l'estomac fragile, vous ne supporterez pas l'odeur des eaux usées. La nourriture est très basique. Il faut demander le bacon le plus basique et même si vous le demandez, vous ne l'obtiendrez pas toujours. Le service est très lent, surtout au bar sur la plage. Il faut parfois attendre 20 minutes pour obtenir une boisson. La piscine elle-même a besoin de réparations désespérées. C'est une attent [... lire plus]e d'accident. Le liner a des bulles qui peuvent vous blesser si vous n'en êtes pas conscient. Le club pour enfants était le meilleur, toujours prêt, en particulier Juliana qui était un cœur tendre. La salle à manger était très bien à l'exception de quelques serveurs misérables. Dans l'ensemble, ce n'était pas si bien que ça. Cela aurait pu être mieux

could be a great place if better management Rooms are OK they are clean but very basic. The grounds are not bad but if you you have a weak stomach you will not be able to take the smell of sewage. The food is very basic necessities. You have to ask for the most basic bacon and although you ask you may not always get it. The service is very very slow especially at the bar on the beach. You may have to wait 20 mins to get a drink. The pool itself needs desperate repair. This is an accident waiting. The liner has bubbles that if you are not aware can hurt you. The kids club was the best always ready especially Juliana she was a sweet heart. Dining area was great except for a couple of miserable waiters. Over all it wasn't that great. Could have been better

Des bonnes et des mauvaises choses

Trois grands bassins - Bassin pour enfants (3/5) : petits toboggans, fontaines, etc. Un certain nombre de pistolets à eau et d'éclaboussures ne fonctionnaient pas - Bassin de détente (4/5) : Beau et grand, surtout utilisé par les familles avec de jeunes enfants et les nageurs à tour de rôle. - Bassin d'activités (3/5) : Bar de nage, activités occasionnelles de water-polo, de volley-ball et d'aérobic Plage (2.5/5) : - La plage n'est pas très longue et ne peut accueillir que 2 ou 3 rangées de cha [... lire plus]ises - Il n'y a qu'un seul terrain de beach-volley - Un maître-nageur est de service pendant la journée - Le sable est très rugueux Nourriture (2.5/5) : - Pas la pire, pas la meilleure - Belle station d'omelettes pour le petit déjeuner - Le choix de nourriture n'est pas très varié par rapport à d'autres complexes hôteliers - Les restaurants sont petits par rapport au nombre de clients - Le restaurant de spécialités italiennes n'est pas recommandé - 30-40% de notre groupe a eu des diarrhées et des maux d'estomac à cause de la nourriture, donc soyez prêt avec des médicaments au cas où - Vous pouvez demander aux serveurs des saucisses/du bacon et ils vous en apporteront de la cuisine Service (2.5/5) - Le personnel de la réception était serviable et très gentil - Le personnel du bar était variable, certains étaient très gentils, d'autres nous regardaient bizarrement et semblaient agacés par nos demandes - Le personnel du restaurant est soit lent, soit en sous-effectif ; il manque toujours de nourriture, de couverts, de boissons, etc. - Il faut toujours attendre une table dans les restaurants, même s'il y a toujours des places disponibles Chambres (2/5) : - La plupart de nos chambres présentaient des problèmes - Quelques chambres avaient des fuites d'eau importantes ou mineures, l'un des lavabos de la salle de bain ne se vidait pas, la pression de l'eau dans les douches était mauvaise, la chambre était toujours humide Autres : - Emplacement (2/5) : Il faut prendre un ferry à 12 $ (40 minutes) pour se rendre sur le continent et le côté de Cozumel offre moins d'activités et de boutiques - Sports (4/5) : Les terrains de basket et de tennis sont agréables ; il y a beaucoup d'équipements à disposition ; la salle de sport est agréable

Some good, some bad Three major pools - Kids pool (3/5): small slides, water fountains, etc. A number of the watergun/splash features did not work - Relaxation pool (4/5): Nice and big, mostly used by families with small children and lap swimmers. - Activity pool (3/5): Has a swim up bar, occasional water polo, volleyball, aerobics activities Beach (2.5/5): - Beach is not very long, only has room for 2-3 rows of chairs - Only has one beach volleyball court - Has lifeguard on duty during the day - Sand is very rough Food (2.5/5): - Not the worse, not the best - Nice omelette station for breakfast - Not a wide range of food selections compared to other resorts - Restaurants are small vs. number of guests - Italian specialty restaurant is not recommended - 30-40% of our group had on/off diarrhea/stomach aches from the food, so be ready with medicine in case - You can ask the waiters for sausage/bacon and they'll bring you some from the kitchen Service (2.5/5) - Receptionist staff were helpful and very nice - Bar staff were hit and miss, some were very nice, others us weird looks and seemed annoyed at our requests - Restaurant staff are either slow or understaffed; they keep running out of food, cutlery, drinks, etc. - You always need to wait for a table at the restaurants even though there are always available seats Rooms (2/5): - Most of our rooms had issues - A few of the rooms had major/minor water leaks, one of the washroom sinks did not drain, the water pressure in the showers were poor, room always felt damp/moist Other: - Location (2/5): Requires a $12 (40min) ferry to get to mainland and Cozumel side has less activities and shops - Sports (4/5): Basketball and tennis courts were nice; abundance of equipment available for use; gym was nice

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature

C'était un bon complexe et nous y reviendrons. Le terrain est propre et bien entretenu. La nourriture était généralement bonne. La plage était superbe et très calme. Le seul petit reproche est que les files d'attente au bar de la plage étaient généralement longues parce que c'était le seul endroit ouvert toute la journée et qu'il n'y avait qu'un seul serveur. Il y avait une deuxième personne mais elle ne faisait pas grand-chose à chaque fois que je l'ai vue, la plupart du temps elle se contentai [... lire plus]t de laver les tasses. Au total, nous avons passé un très bon moment et nous y retournerions si le prix le permettait.

We enjoyed our stay at this resort This was a good resort and we would return again. The grounds were clean and well kept. The food was usually good. The beach was great and open very calm. The only minor complaint was the line ups at the beach bar were usually long because it was the the only drink location open all day and only one server. There was a second person but they did very little each time I saw them, mostly just washing cups. In total we had a great time and would go back if the price was right.

Séjour exceptionnel

Le personnel, l'hôtel, la plage, la nourriture, MERVEILLEUX. nous avons passé un excellent moment ! Nous y sommes allés pour l'anniversaire des 30 ans de notre cousine ! Nous sommes allés en ville plusieurs fois. Le personnel nous a dit à quoi nous attendre, ce qu'il fallait payer pour le taxi, etc. Très très sympathique. Je reviendrais chaque année dans ce complexe !

Amazing stay Staff, hotel, beach, food, WONDERFUL. we had a great time! Went down for our cousins 30th bday! Went into town a few times. The staff told us what to expect, what to pay for the taxi, etc. Very very friendly. I would come back to this resort yearly!

Grand centre de villégiature

Nous avons récemment séjourné à l'Allegro Cozumel et nous avons trouvé que c'était un très beau complexe. La nourriture était bonne, mais le buffet devrait être plus varié. Nous n'avons eu qu'un seul incident, un scorpion dans notre salle de bain lors de notre deuxième nuit. Nous ne l'avons vu qu'au petit matin. Mon mari a réussi à le tuer, mais j'étais très nerveuse pendant le reste du voyage. Notre chambre a été nettoyée tous les jours et un travail exceptionnel a été effectué. Le personnel ét [... lire plus]ait extrêmement amical et serviable.

Great resort Recently we stayed at the Allegro Cozumel and thought it was a really nice resort. The food was good however more variety should be available at the buffet. We only had one bad incident there and that was a scorpion in our bathroom our second night there. We didn't see it until the early hours of the morning. My husband was able to kill it but I was a nervous wreck the rest of the trip. Our room was cleaned every day and an exceptional job was done. The staff were extremely friendly and helpful.