Une station extraordinaire !

J'ai eu beaucoup de plaisir ici. Le personnel est extraordinaire et le complexe est magnifique. Ils ont fait de ma première fois à Cuba une expérience incroyable ! Je recommanderais absolument ce complexe à toute personne voyageant à Cuba, seule ou en groupe.

Amazing resort!! Had so much fun here. The staff is amazing and the resort is beautiful. They made my first time in cuba Amazing!! I would absolutely recommend this resort to anyone travelling to Cuba alone or in a group.

Belle station balnéaire

Bon resort dans l'ensemble, à l'exception de petits détails : les vieilles chambres non rénovées sont malodorantes avec la porte du balcon qui ne fermait jamais, nous avons changé de chambre 3 fois jusqu'à ce que nous obtenions ce que nous demandions. Nous avons eu 100 piqûres de mouches noires sur le court de tennis et/ou dans la zone du théâtre...

Nice resort Nice resort overall, with exception of small details: old non renovated rooms are bad smelly with the balcony door that never closed, changed rooms 3 times until got what we requested. Got 100 Black flies bites from tennis court and/or the theater area...

All right resort

la chambre n'était pas prête quand nous sommes arrivés à 22h, pas de papier toilette, seulement une serviette de plage, le personnel l'a remplacée quand nous avons appelé, pas d'eau chaude le premier jour, le personnel l'a réparée quand on le lui a demandé la nourriture était meilleure que prévu, bonne pour Cuba la plage est excellente, il n'y a pas de problème pour accéder au salon et à la plage le personnel du bar était bon

room was not ready when we arrived at 10pm no toilet paper only one beach towel, staff replaced once we called, no hot water first day, staff fixed when asked to food was better than expected good for Cuba beach excellent no trouble getting lounge as well as beach area bar staff was good

Les pires chambres et le pire service

Je commencerai par les points positifs : la nourriture était bonne, la plage et l'océan étaient magnifiques. La plupart du personnel (serveurs) était sympathique. Excellents espressos. Et les points négatifs : Linge de maison très sale et taché Serviette de plage sale avec des taches Les lits n'ont pas été faits pendant 3 jours Pas de recharge de papier toilette pendant 3 jours Pas de recharge d'eau pendant 3 jours Certaines boissons n'étaient plus disponibles Enfin, le pire, c'est q [... lire plus]ue le personnel s'attend à recevoir un pourboire. Il faut donner un pourboire pour obtenir un service. C'était plus évident avec le personnel de nettoyage et les barmans. Plus jamais ça.

Worst rooms and service I ll start off on the positive; food was good, beach & ocean was amazing. Most staff (servers) were friendly. Great espressos. And the negative: Linens super dirty with stains Beach towel dirty with stains Didnt make beds for 3 days Didnt refill toilet paper for 3 days Didnt refill water for 3 days Ran out of certain drinks And lastly the worst thing is the staff's expectation of a tip. You have to tip in order to get service. This was more apparent with the cleaning staff and the bartenders. Never again.

Un bon moment, des gens formidables

J'ai passé une semaine dans ce merveilleux complexe. Il est réservé aux plus de 16 ans, ce qui est formidable si vous souhaitez vous éloigner des enfants en bas âge. Le complexe est petit et tout est très pratique et proche. La plage est absolument magnifique et à couper le souffle, du beau sable blanc et de l'eau turquoise. La nourriture n'est pas géniale et c'était la même chose tous les jours. Les gens sont serviables et incroyables, si vous êtes célibataire comme moi, essayez de trouver C [... lire plus]harlie. Il vous mettra en contact avec d'autres personnes qui ont voyagé en solo.

Great time, great people I spent a week at this wonderful resort. It is 16+ which is amazing if you want a break from small children. The resort is small and everything is very convenient and close. The beach is absolutely amazing and breathtaking, beautiful white sand and turquoise water. The food isn't the greatest and it was the same everyday. The people where helpful and amazing, if your a single person like I was, try and find Charlie. He'll set ya right up with others that have traveled solo.

Des vacances fabuleuses

Magnifique station, personnes fantastiques. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le temps était parfait. La célébration de la Saint-Sylvestre était spectaculaire. Un talent incroyable. Bien que les chambres étaient un peu datées et pas chic, tout était assez propre. Le personnel était agréable et heureux d'aider. La nourriture était correcte. Bien que le buffet soit petit, il y avait toujours quelque chose à manger. Les desserts étaient incroyables.

Fabulous holiday Beautiful resort, fantastic people. We had an amazing week. Weather was perfect. New Year’s Eve celebration was spectular. Unbelievable talent. Though the rooms were a little dated and not fancy, everything was fairly clean. Staff were pleasant and happy to help. The food was okay. Though the buffet was small, there was always something you could find to eat. The desserts were amazing.

OK

L'hôtel est agréable, le terrain et la piscine sont toujours propres, tout est très pratique, les gens et le personnel sont amicaux et serviables. J'ai été malade à cause de la nourriture plusieurs fois, je n'ai pas eu d'eau chaude pendant quelques jours, mais à part ça, c'était bien.

The hotel was nice, grounds and pool area always kept clean, everything is very convenient, people and staff are friendly and helpful. I got sick from the food a few times, had no hot water for a few days, other then that, it was OK.

Grand centre de villégiature

Emplacement idéal et terrain bien entretenu. La nourriture était bonne et le service fantastique. Belle plage. Les activités nocturnes et quotidiennes sont très divertissantes. Nous nous sommes rendus à Veradero pour une journée et nous nous sommes promenés en ville. C'est un endroit très sûr et les habitants sont sympathiques.

Great Resort Great Location and well kept grounds. The food was good and service was fantastic. Lovely beach. Nightly and daily activities keep you very entertained. Travelled to Veradero for a day and walked around in town. This is a very safe place and the locals are friendly.

J'ai vraiment apprécié le service à la clientèle !

L'hôtel était bien entretenu. L'emplacement est idéal, avec une grande plage et une vue sur la mer. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais, car j'ai déjà été dans d'autres endroits où la qualité n'était pas aussi bonne. Le prix correspondait parfaitement à notre budget.

Really enjoyed the customer Service !!! The Hotel was well kept and taken care of. The location was great with a large beach and sea view. The food was better than expected as I have been before to other locations where quality was not as high. The price fit perfectly in our budget.

Beaucoup ont souffert d'intoxication alimentaire, d'un mauvais éclairage

J'ai passé 7 jours du 27 novembre au 4 décembre. Les chambres sont propres, le personnel sympathique, le terrain est petit et agréable. Mon ami et moi sommes tombés très malades, j'ai parlé à de nombreuses personnes pendant notre séjour qui étaient également malades avec des vomissements et de la diarrhée. Environ 35 personnes avec qui j'ai parlé personnellement ont vécu la même chose. L'éclairage de nuit était très mauvais, j'ai dû utiliser mon téléphone pour éclairer mon chemin jusqu'à ma cham [... lire plus]bre

Many had food poisoning, poor lighting Spent 7 days from November 27th-dec4th rooms are clean staff nice, small and nice grounds . My friend and I got very sick, I spoke to many people during our stay that also were sick with vomiting and diarrhea. Approx 35 people I personally spoke with experience the same. The lighting at night was very bad I had to use my phone to light my way back to my room

Des gens formidables, des intérieurs fatigués

Les personnes qui travaillent au centre de villégiature sont extraordinaires. La plage est parfaite. Si vous êtes du genre peu exigeant, cet hôtel vous conviendra. L'intérieur des chambres et la majeure partie de l'hôtel lui-même sont fatigués et usés. La peinture s'écaille à de nombreux endroits et ma chambre sentait un peu le moisi. Le niveau général de propreté n'est pas aussi élevé qu'en Amérique du Nord.

Amazing people, tired interiors The people who work at the resort are amazing. The beach is perfect. If you are the low maintenance sort this resort will be adequate. The interior of the rooms and most of the hotel itself is tired and worn. Paint is peeling in a lot of places and my room smelled a bit moldy and musty. The general standard of clean is not as high as in North America.

Bon rapport qualité/prix pour 3,5 étoiles

Superbe plage et piscine. La nourriture doit être variée. Certaines chambres ont besoin d'être rénovées. Les tuyaux de plomberie se sont inversés dans certaines douches... douches froides pendant 3 jours jusqu'à ce que nous le découvrions ! Personnel sympathique. Bon service de boissons. Le restaurant italien était très agréable. Ses lasagnes étaient excellentes.

good value for 3.5 stars Great beach and pool. Food needs variety. Some rooms need reno. Plumbing pipes reversed in some showers...cold showers for 3 days till we discovered that ! Friendly staff. Good beverage service. Italian restaurant was very pleasant. Its lasagna was great.

Belle station balnéaire

L'hôtel était très propre et le service était incroyable ! La nourriture était très bonne avec beaucoup de choix. L'hôtel est très intime et correspond à ce que nous recherchons. Il manque un peu d'activités pendant la journée mais, le jour, il y en a beaucoup.

Nice resort Hotel was very clean and the service was amazing! The food was very good with lots of choices. Intimate resort witch what we we're looking for. Lacking o bit of activities during the day but, at day lots of it.

Des gens merveilleux !

La station était agréable. La plage était superbe ! Les employés étaient fantastiques ! Toujours prêts à aider autant qu'ils le pouvaient et ne cherchaient manifestement pas à obtenir des pourboires. Notre chambre se trouvait à l'arrière du complexe et donnait sur une route publique et des travaux de construction. Lorsque je me suis plaint, ils nous ont transféré à une vue sur l'océan le deuxième jour. Les chambres étaient grandes et la salle de bain était neuve mais aurait pu être plus propre.  [... lire plus]Il y avait toujours quelque chose à manger. Le poulet et le riz étaient généralement bons. Les cafés étaient excellents. Le personnel d'animation travaille dur pour faire participer les clients. Il était difficile d'obtenir de la petite monnaie pour les pourboires.

Wonderful people!! Resort was nice. Beach was great! Employees were fantastic! Always willing to help as much as they could and were not obviously looking for tips. Our room was in the back of the resort overlooking a public road and construction. When I complained, they moved us to ocean view on our second day. Rooms were large and bathroom was new but could have been cleaner.Food was ok. There was always something you could eat. The chicken and the rice were usually good. Coffees were amazing. Entertainment staff works hard to involve guests. It was hard to get small change for tipping.

Nice Resort

Le terrain est superbe, le service est excellent, les chambres sont propres mais pas superbes (T.V. cassée, pas de porte-savon dans la douche, pas de téléphone, etc.) Des divertissements formidables tous les jours. C'est tout ce que je peux vous dire.

Grounds are great , Service is Excellent , Rooms are clean but not great ( broken T.V. No soap dish in the shower , No Telephone ,etc.) Great entertainment every day. This is as much as I can tell you.

Fatigué et épuisé

Cet hôtel est au mieux un 2 étoiles. Les chambres étaient dégoûtantes avec du plâtre mouillé sur les murs (cachant des taches et de la moisissure) et les meubles semblaient avoir été sortis d'une benne à ordures. 4 des 6 membres de notre groupe sont tombés malades, tout comme de nombreux autres clients à qui nous avons parlé. La plage et le temps étaient superbes, et les gens étaient gentils - c'est le point le plus positif que je puisse tirer de mon expérience là-bas. La plage de Punta Cana est [... lire plus] aussi bonne, voire meilleure - allez-y plutôt !

Tired and run down This hotel is a 2 star at best. Rooms were disgusting with wet plaster on the walls (hiding stains and mould) and the furniture looked like it had been pulled out of a dumpster. 4 of 6 in our group got sick, as did multiple other guests we talked to. The beach and weather was great, and the people were nice - that’s the most positive I can be about my experience there. The beach in Punta Cana is as good or better - go there instead!

Merveilleux complexe hôtelier

Chambres agréables, plage et piscines de bonne taille, nourriture et service excellents. Propre et bien organisé. Spectacles et animations sympas. Les barmans sont étonnants et compétents. Je le recommande vivement !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wonderfull Resort Nice rooms, good size beach and pools, great food and service. Clean and well organized. Nice shows and entertainment. Bartenders amaizing and knolegeable. Would highly recommend it!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

J'ai adoré ce centre de villégiature.

Iberostar a été une agréable surprise pour moi. c'est la première fois que j'y vais, j'ai été à Cuba 11 fois, et je dois dire que c'est maintenant mon préféré. Le responsable des divertissements, Charlie, a contribué à rendre l'expérience des vacances déconcertante pour moi, car c'était la première fois que je me retrouvais seule. Il a organisé un petit-déjeuner et a aidé les célibataires à interagir, ce qui m'a permis de rencontrer de nombreuses personnes merveilleuses. Je ne me suis jamais sen [... lire plus]tie effrayée ou intimidée, je me suis juste bien amusée...

Loved this resort. Iberostar was a pleasant surprise for me. 1st time at this place been to cuba 11 times, I would have to say it is now my favorite. The lead man for entertainment Charlie help make the vacation experience unnerving for me because it was my first time being alone. He organized a breakfast and helped the single people interacting that helped meet so many wonderful people. I never felted scared or intimated just great clean fun..

Bonne pour la plupart

Lits séparés pour mon partenaire et moi, ce que je n'ai pas apprécié. On nous a fait tourner en rond et on n'a jamais pu nous trouver un lit ensemble. Mon lit avait des cheveux de 2 personnes différentes sur les draps et du sang taché dans les draps. La dernière personne dans la chambre a laissé la porte coulissante ouverte, il y avait donc au moins 10 moustiques dans la chambre. J'ai dû me plaindre au gérant et il a fallu deux jours pour que quelqu'un vienne nettoyer la chambre. Les chambres so [... lire plus]nt datées, elles n'ont rien d'agréable. Les moustiques attendent près de la porte pour entrer, je suis rentré chez moi avec au moins 50 piqûres qui ont maintenant gonflé. Diarrhée au minimum 3 fois par jour. J'ai dû me contenter de manger du pain et du riz les derniers jours. Mis à part les aspects négatifs : Magnifique terrain. Charlie de l'animation est super sympa et amical. Le représentant de Sunwing peut vous aider si vous avez besoin de quoi que ce soit. Le temps était bon 5/7 jours. Il a beaucoup plu pendant 2 jours. Nous sommes restés à la maison et avons joué aux cartes. J'ai rencontré beaucoup de personnes formidables et intéressantes venant d'Allemagne, d'Autriche, de Montréal et de l'Ontario. Il s'agissait surtout d'une population plus âgée, peut-être seulement 20% de jeunes. Je recommanderais de sortir de la station pour la vie nocturne, la marina est à 10 minutes de marche et a un club qui n'est pas mal. Femmes, apportez du papier hygiénique.

Good for the most part Separate beds for my partner and I which I didn’t appreciate. Got the run around and they were never able to get us a bed together. My bed had hair from 2 different people on the sheets and blood stained into the sheets. The last person in the room left the sliding door open so there was at least 10 mosquitos in the room. Had to complain to the manager and took 2 days for someone to come clean it. Rooms are dated, nothing nice about them. Mosquitos wait right by your door to come in, I went home with at least 50 bites which have now swollen. Diarrhea minimum 3x a day. Had to only eat bread and rice by the last few days. Other than the negative: Beautiful grounds. Charlie from the entertainment is super fun and friendly. The sunwing rep can help you if you need anything. Weather was good 5/7 days. It rained a lot on 2 days. Stayed in and played cards. Met a lot of great and interesting people from Germany, Austria, Montreal, and Ontario. Mostly older crowd, maybe only 20% younger. Would recommend going off the resort for nightlife, the marina is a 10 minute walk and has a club that’s not bad. Women, bring toilet paper.

Merveilleux centre de villégiature !!!

Je reviens tout juste d'un merveilleux séjour de 5 jours en solo dans ce magnifique centre de villégiature ! Chambres - chambre de base avec salle de bain rénovée. La chambre était assez grande, les lits confortables, la douche debout, le balcon. Le mini-bar est réapprovisionné tous les deux jours avec 3 canettes de boissons gazeuses, de la bière et 1 litre d'eau. Les blocs 15 et 16 sont proches de la plage, mais si le bruit est un problème, vous en aurez un car il y a une fête de plage et un [... lire plus]e fête de la mousse tard dans la nuit, deux soirs différents, jusqu'à 2 heures du matin. Les blocs 11 et 12 sont proches du hall principal et du buffet. Nourriture - nourriture typique d'une station balnéaire cubaine. Une fois que vous avez trouvé quelque chose que vous aimez, restez-y ! En tant que végétarienne, j'ai pu trouver quelques choses à manger à chaque repas. Je ne peux pas dire que j'ai jamais eu faim. Apportez des en-cas si vous souhaitez manger un petit quelque chose entre les repas. Les restaurants à la carte doivent être réservés auprès du service clientèle à l'arrivée. Les boissons sont correctes. Si vous allez au bar près de la piscine ou de la plage, prévoyez un gobelet isotherme car les gobelets en plastique sont assez petits. Divertissements - Malheureusement, je n'ai pas assisté aux spectacles de fin de soirée dans le théâtre, mais les spectacles dans le patio étaient charmants. Les musiciens et les chanteurs étaient fabuleux, les danseurs aussi. Les activités sur la plage étaient excellentes ! Peke et Charli, ainsi que la seule femme (je m'excuse de ne pas me souvenir de son nom), ont fait un excellent travail pour lancer les activités. Volley-ball de plage, yoga de plage à 9 heures, cours de danse sur la plage à 10 heures et aquaforme dans la mer à 10h30 Plage/Piscine - UNE PLAGE EXCEPTIONNELLE ! Je reviendrais dans ce complexe pour la plage uniquement. Elle est tout simplement magnifique. Eau turquoise, peu d'algues, suffisamment de chaises longues et de parasols pour tout le monde. Je n'ai jamais eu à me battre pour une place. Pas de bar sur la plage mais il y en a un non loin. La piscine est magnifique. Beaucoup de chaises et de parasols au bord de la piscine. Pas de bar sur la plage mais il y a un bar juste à côté de la piscine Le terrain est impeccable. Le personnel chargé de l'entretien des lieux fait un excellent travail. L'endroit est impeccable. Tous les matins, les gardiens du terrain me voyaient dehors et me donnaient une noix de coco fraîche à boire ! Wifi - payant. Il faut acheter une carte wifi à la réception pour 1 cuc. 1 carte donne droit à 1 heure de service. L'accès n'est possible que dans le hall principal et au bord de la piscine. Serveurs/Barmen - excellent travail ! Ils travaillent très dur Dans l'ensemble, ce centre de villégiature était très bien. Pas trop grand et facile à parcourir. Exactement ce que je recherchais. Ma seule suggestion est qu'ils pourraient afficher une liste des activités pour la journée dans le hall et peut-être un autre endroit. De cette façon, les clients ont une idée de ce qui se passe, de l'endroit et de l'heure.

Wonderful Resort!!! Just returned from a wonderful 5 day solo stay at this beautiful resort! Rooms - basic room with renovated bathroom. Room was fairly large, beds comfortable, stand up shower, balcony. Mini bar is restocked every other day with 3 cans of pop, beer and 1 litre of water. Blocks 15 & 16 are close to the beach however if noise is an issue you will have a problem as there is a late night beach party and foam party on two separate nights that go till 2am. Blocks 11 & 12 are close to the main lobby and buffet. Food - typical cuban resort food. Once you find something you like stick with it! As a vegetarian I was able to find a few things to eat at every meal. Can't say I was ever hungry. Bring snacks if you wish to have a lil something in between meals. A la carte restaurants should be reserved with guest services upon arrival. Drinks are fair. If at the bar by the pool or beach bring an insulated cup as the plastic cups are quite small. Entertainment - Unfortunately I didn't attend the late night shows in the theatre however the shows on the patio were lovely. The musicians and singers were fabulous, dancers were great. Beach activities were excellent!!! Peke and Charli and the lone female (apologies I cannot remember her name) did a great job getting activities started. Beach volleyball, beach yoga @ 9am, dance lessons on the beach at 10am and aquafit in the sea at 10:30am Beach/Pool - AMAZING BEACH!!! I would return to this resort for the beach alone. It was simply wonderful. Turquoise blue water, lil seaweed, enough sun loungers and umbrella's for everyone. Never had to fight for a spot. No bar on the beach but there is one not far away. Pool is lovely. Plenty of chairs and umbrella's by the pool. No swim up bar but there is a bar right beside the pool Grounds - immaculate. Staff maintaining the premises do an excellent job. Place is spotless. Every morning the ground keepers saw me outside and provided a fresh coconut for me to drink! Wifi - not free. One must purchase a wifi card at the front desk for 1 cuc. 1 card provides 1 hour of service. Only able to access in main lobby and by the pool. Servers/Bartenders - excellent job! They work very hard Overall this resort was great. Not too big and easy to walk about. Exactly what I was looking for. My only suggestion is if they could post a list of activities for the day in the lobby and maybe one other location. This way guests have an idea as to what is taking place, where and the time.