Un retour fantastique

C'était notre deuxième voyage dans ce complexe, et je pense que nous y retournerons. Ce sont les gens qui rendent ce complexe si fantastique ! Pendant notre séjour, il y avait beaucoup de travaux, mais le personnel a fait de son mieux pour que nous nous sentions comme chez nous.

Fantastic Return This was our second trip to this resort, and i think we will be going back again. The people are the ones who make this resort so fantastic! While there a lot of construction was taking place however the staff did there best to make us feel very much at home.

Cet endroit était incroyable !

Tout le personnel était merveilleux. La plage et la piscine étaient superbes. Beaucoup de salons disponibles. La nourriture... était la meilleure que j'ai mangée à Cuba. Il y avait tellement de choix et c'était très savoureux. La chambre était propre et très confortable

This place was amazing !! All the staff were wonderful. The beach and pool areas were great. Lots of available lounges. The food...was the best I've had in Cuba. So many choices and very tasty. The room was clean and very comfortable

Excellentes vacances.

L'hôtel est très agréable. La plage et les bâtiments environnants sont parfaits. Le personnel était très professionnel et sympathique. J'ai beaucoup apprécié leur amabilité. Ils étaient toujours disponibles pour nous aider. La chambre était très propre et la nourriture était excellente.

Excellent vacation. The hotel is very nice. The beach and surrounding buildings were perfect. The staff was very professionnal and nice. I really appreciated all the friendliness. They were always available to help us. We room was very clean and the food was great.

Déçu

L'hôtel et les chambres, bien que rénovés et en cours de rénovation, sont toujours délabrés. La majorité du personnel est mécontent de quelque chose et n'est pas sociable ou amical. Ce n'est pas mon travail. La nourriture est médiocre, même pour les standards cubains, voire inexistante. Même les stations de préparation de produits frais manquent de poulet, de poisson et de jambon tous les jours. Les jardins à bière, service 24 heures sur 24, n'ont plus de bière. Dans la zone de Reno, les chambre [... lire plus]s continuent de fuir pendant la pluie et il n'y a pas d'eau, pas de chasse d'eau pour les toilettes, l'air n'est pas refroidi. je ne reviendrai jamais dans ce complexe ou à Cayo Coco

Disappointed Resort and rooms even though renovated and under renovations is still run down. The majority of staff are unhappy anout something and are not outgoing or friendly. Not my job mentality. Food is poor even for Cuba standards, or non existant. Even fresh prep stations run out of chicken and fish and ham daily. Beer gardens 24 hr service ran out of beer. In reno area rooms still leaked during rain and no water no flush for toilet Air not cooling. will never return to this resort or cayo coco

Pas mal !

Nous avons dû demander une autre chambre car la télévision ne fonctionnait pas, la lumière des toilettes vacillait et la climatisation ne fonctionnait pas. La nourriture est typiquement cubaine - pas mal, mais il n'y avait pas de ketchup pendant notre séjour. La plage est magnifique et le personnel est courtois.

Not bad! We have to request for another room due to TV not working, washroom light is flickering and AC isn't working. Food is typical Cuban-not bad though they didn't have ketchup during our stay. The beach is awesome and the staff is courteous.

Un grand moment !

Hola : Mon amie et moi venons de faire un court séjour de 4 jours dans l'hôtel Playa Coco. En tant que clients réguliers, nous avons été très bien traités. Le personnel était plus qu'amical et accommodant. La responsable du service clientèle, Aracely, s'est vraiment bien occupée de nous et c'était toujours un plaisir de parler avec elle. Les barmans étaient formidables, il y avait toujours beaucoup à boire. Je vous conseille d'emporter un gobelet Bubba si vous aimez vous promener avec un verre. [... lire plus] La chambre était très belle avec une vue sur l'océan. Mais je n'y ai jamais passé beaucoup de temps. Ils font des rénovations dans différentes parties du complexe, ce dont certaines personnes se plaignent, mais je pense que c'est une bonne chose qu'ils continuent à améliorer le complexe. C'est nous qui en profiterons au final. Pour ma part, je n'ai pas de problème avec la nourriture, il suffit de choisir ce que l'on aime. Essayez quelque chose, si vous ne l'aimez pas, essayez autre chose. Vous n'aurez pas faim. Les plages et les piscines sont tout simplement magnifiques, c'est pour cela que nous venons ici et pour les gens. J'adore Cayo Coco. Nous y retournerons. Merci à l'hôtel Playa Coco et à tout le personnel. Continuez à faire du bon travail !

Great Time ! Hola: My girlfriend and I just did a short 4 day long weekend trip into Hotel Playa Coco. As returning guests we were treated excellent. The staff were more than friendly and accommodating. The Customer Service Manager, Aracely took really good care of us and was always a pleasure to talk to. The bartenders were great, always lots to drink. I suggest bringing a Bubba cup with you if you like to walk around with a drink. The room was very nice with an ocean view. Although never spend much time in there. They are doing renovations in different areas of the resort, which some people complain about, but I think its great that they continue to improve the resort. We are the ones that will gain in the end. I myself don't have an issue with the food, just pick and choose what you like. Try something if you don't like it, try something else. You won't go hungry. The beaches and pools are just beautiful, it is what we come there for as well as the people. I love it here in Cayo Coco. We will go back again. Thank you to the Hotel Playa Coco and all the staff. Keep up the great work !

Station moyenne

J'ai fréquenté de nombreux complexes hôteliers et je dirais que la nourriture et les restaurants sont classés 4 étoiles. Le hall d'entrée était très agréable et propre, mais au-delà du hall et des restaurants, il avait besoin d'un peu d'entretien. La piscine n'était jamais très propre, mais ce n'était pas très important car je passais mon temps à la plage. Notre chambre était moyenne, mais le climatiseur ne fonctionnait pas correctement et nous avons demandé trois jours de suite qu'il soit répar [... lire plus]é, ce qui n'a jamais été le cas. Nous avons finalement été transférés dans une autre chambre. La plage était magnifique, mais ils doivent investir dans des travailleurs pour nettoyer la plage à la fin de la journée. Les poubelles étaient pleines et nous n'avions pas d'autre endroit où poser nos gobelets que sur le sable. Le bar de la piscine fermait à 5 heures et le bar de la plage aussi à 5 heures. J'aime être dehors jusqu'au crépuscule et il n'y avait pas d'autre endroit pour prendre un verre que le bar du hall. Je ne retournerai pas dans ce complexe.

Average Resort I have been too many resorts and I would say the food and restaurants would rate at a 4 star. The front lobby was very nice and clean but beyond the lobby and restaurants it needed a little TLC. Pool was never too clean, but wasn't too important as I spent my time at the beach. Our room was average, but the air conditioner was not working properly and had asked 3 days in a row to be fixed and never happened. We were eventually moved to another room. The beach was beautiful, but they need to invest in some workers to clean up the beach at the days end. Garbage cans were full and we had no where to put our cups other than on the sand. Pool bar closed at 5 and beach bar also at 5. I like to be outside until dusk and there was no where to get a drink other than the lobby bar. Wouldn't go back to this resort.

Propriété épouvantable

Arrivé un vendredi soir. L'odeur de moisissure était omniprésente au rez-de-chaussée... Départ le lendemain matin ! Loin de tout ce qui peut être exploré ou regardé.

Horrible property Checked in on a Friday evening. Looked at three rooms with no air conditioning whatsoever.The scent of mold was over the top on the ground floors viewed..Checked out the next morning! Far removed from anything to explore and or look at.

C'est Cuba

L'hôtel Playa Coco n'a pas réservé de grandes surprises. C'est un beau complexe, une belle plage et la nourriture était conforme aux attentes. Des rénovations sont en cours dans l'ensemble de l'établissement et certaines mises à jour nécessaires ont été effectuées. Cependant, la demande par rapport à l'offre est un problème constant à Cuba et l'offre n'est pas toujours suffisante pour répondre à la demande. Un voyageur avisé emportera des produits de première nécessité, du papier hygiénique, des [... lire plus] pansements, des crèmes, etc... Ne comptez pas sur le magasin de l'hôtel pour stocker ces articles. Il n'y a que très peu de produits de première nécessité à l'hôtel. Le personnel est merveilleux et fait beaucoup d'efforts. Il est amical et serviable. L'hôtel est propre et nous n'avons eu aucun problème avec les services fournis. Comme l'hôtel est situé sur le Cayo, il est nécessaire de faire des excursions pour quitter la zone de l'hôtel. Apportez de l'insecticide... même s'ils ont pulvérisé (brumisé) 3 fois par jour, les puces de sable et les moustiques sont en pleine force. Vous ne pouvez pas y échapper. Je retournerais à l'hôtel Playa Coco car c'est un hôtel décent pour le prix.

It's Cuba Hotel Playa Coco held no major surprises. It is a nice resort, beautiful beach and the food was as expected. They are doing renovations through out the resort and some badly needed updates are being done. However, demand vs. supply is a constant issue in Cuba and there is not always enough to supply to meet the demand. A wise traveller would bring essentials with them, toilet paper, band aids, creams etc...don't count on the hotel store to stock these items. They carry very little in way of essential items. The staff are wonderful and try very hard. They are friendly and helpful. The hotel is clean and we had no issues with the services provided. Being on the Cayo, excursions are necessary to leave the resort area. Bring bug spray...even though they sprayed (fogged) 3x a daythe sand fleas and mosquitoes are out in full force. You can't escape them. I would go back to Hotel Playa Coco as it is a decent resort for the money.

Ok

C'est la quatrième fois que je vais à Cuba et la cinquième fois que je réserve avec Trip Central. A l'approche de mon départ, les avis sur cet hôtel semblaient de plus en plus mauvais. J'ai essayé de changer d'hôtel la semaine précédente, mais cela allait me coûter 600 $ de plus. C'est donc avec un esprit ouvert et de très faibles attentes que j'ai choisi cet hôtel. J'ai réservé avec Air Transit et je n'ai pas eu à me plaindre du vol. Passons maintenant à l'hôtel. C'est l'un des plus anciens com [... lire plus]plexes hôteliers de l'île et cela se voit. Le hall est pittoresque mais il y avait environ 10 tables pour s'asseoir. Si vous n'obtenez pas de table, il n'y a pas d'endroit où s'asseoir. Il y avait peu ou pas d'animation dans le hall et pas d'endroit où l'on pouvait se mélanger et regarder les gens. Ma chambre se trouvait dans le bâtiment jaune avec une vue sur l'océan qui était magnifique si vous pouviez regarder au-delà des décombres provenant de la démolition d'un vieux bâtiment. La chambre semblait propre, mais j'ai de mauvaises allergies et pour une raison quelconque, mes allergies se sont transformées en démangeaisons des yeux et en congestion tous les soirs au moment du coucher. J'ai demandé à la réception un nouvel oreiller en pensant que cela m'aiderait, mais on m'a rapidement dit que ce n'était pas possible. Par ailleurs, mes toilettes fonctionnaient tant que vous ne mettiez pas de papier hygiénique dans les toilettes. Oui, même quand on passait au numéro 2, on mettait le papier dans la poubelle ! La nourriture... Je ne suis pas un gros mangeur ni un difficile. Je n'ai jamais eu de problème avec la nourriture à Cuba, mais malheureusement, j'ai eu du mal dans ce centre de villégiature. Le deuxième soir, je suis allée au buffet et je me suis assise près de la fenêtre où il y avait des tables pour 2 personnes. Je me suis approché du petit buffet, j'ai rempli mon assiette de riz et de concombres et je me suis assis pour voir le sol autour de moi couvert de mouches mortes. Il ne s'agissait pas de quelques mouches, mais de 50 à 100, réparties sur le sol et les rebords des fenêtres. Inutile de dire que je n'ai pas mangé au buffet le reste de la semaine, donc pas de petit-déjeuner pour moi. J'ai mangé au Beer Garden et au beach grill. J'ai mangé beaucoup de hamburgers et de sandwichs au jambon et au fromage ! L'une des choses les plus tristes pour moi a été le personnel. Après mon retour de Cuba, je m'empresse toujours de dire à quel point le personnel des hôtels est merveilleux. Je ne peux pas en dire autant de cet hôtel. La plupart du personnel semblait ennuyé ? Je suis allé au bar de la plage une fois par jour, une fois ! et j'ai eu l'impression de les déranger en demandant un verre. Je n'ai aucun problème à donner un pourboire, mais donnez-moi un sourire ou quelque chose. Je ne me suis pas sentie la bienvenue ici et c'est une autre raison pour laquelle je ne reviendrai pas. Pour terminer, je dirai que le temps et la plage ont sauvé mon voyage. Il y avait toujours assez de chaises et la plage du côté gauche était calme et sans rochers. J'ai marché jusqu'au Pestana et jusqu'au bout de la pointe. Cela m'a pris 3 heures, mais je dois dire que le Pestana et le Playa Coco ont les meilleures plages. Je ne retournerai jamais dans cet hôtel et malheureusement j'étais prête à rentrer à la maison.

This is my 4th time to Cuba and my 5th time booking with Trip Central. As my departure neared, the reviews for this hotel seemed to be getting worse and worse. I tried to switch hotels the week prior however it was going to cost me another $600. So, with an open mind and very low expectations I went with this hotel. I booked with Air Transit and have no complaints with the flight. Now for the hotel. It is one of the oldest resorts on the island and you can tell. The lobby is quaint but had approximately 10 tables to sit at. If you didn't get a table, there was no where to sit. There was little to no entertainment in the lobby and not a place where you could mingle and people watch. My room was in the yellow building with an oceanview which was gorgeous if you could look past the rubble from a demolition of an old building. The room appeared clean, however I have bad allergies and for some reason my allergies went into full blown itchy eyes, and congestion each night at bedtime. I asked the front desk for a new pillow thinking maybe this would help but I was told quickly that that was not going to happen. Also, my toilet did work as long as you didn't put toilet paper in the toilet. Yep, even when you went #2, paper went in the garbage! The food...I am not a big eater or a picky one. I have never had a problem with the food in Cuba but unfortunately I had a hard time at this resort. On the second evening there, I went to the buffet and sat by the window where there were tables for 2. I went up to the small buffet, filled my plate with some rice and cucumbers and sat down only to look at the floor around me covered in dead flies. Not a couple, more like 50-100 all along the floors and window sills. Needless to say, I did not eat at the buffet for the rest of the week, therefore no breakfast for me. I ate at the Beer Garden and the beach grill. Had lots of hamburgers, and ham and cheese sandwiches! One of the saddest things for me tho was the staff. After returning from Cuba I am always quick to say how wonderful the staff are at the hotels. I can't say that about this hotel. Most of the staff seemed bothered? I went up to the beach bar once a day, once! and seem to inconvenience them by asking for a drink. I have no problem tipping, but give me a smile or something. I did not feel welcome here and it is another reason why I would not return. To end my review, I will say that the weather and the beach saved my trip. There were always enough chairs and the beach on the left side was quiet and had no rocks. I walked all the way down to the Pestana and to the end of the tip. Took me 3 hours, but I have to say that the Pestana and the Playa Coco have the best beaches. I will never return to this hotel and sadly I was ready to come home.

Un Bijou

Plage magnifique, la variété de la nourriture a dépassé nos attentes. Excellent rapport qualité-prix. Nous retournerons sans aucun doute dans ce complexe. Il correspond parfaitement à nos besoins. Les chambres étaient un peu désuètes mais propres.

Amazing beach, food variety exceeded our expectations. Great value for the money. We will definitely go back to this resort. It perfectly corresponds to our needs. The rooms were a bit outdated but clean.

Belle plage

Nous avons passé un bon moment. La nourriture était répétitive au buffet. Les rénovations en cours ont rendu notre chambre agréable. La plupart du personnel était très sympathique. Yenny du service clientèle était génial. La piscine était un peu froide mais agréable. La plage était magnifique.

nice beach We had a good time. The food was repetitive on the buffet. On going renovations our room was nice. Most staff very friendly. Yenny with customer service was awesome. The pool was a bit chilly but nice. The beach was beautiful.

Station balnéaire sur la montée..

Nous avons déjà séjourné dans ce complexe... Ils nous ont traités merveilleusement en tant qu'anciens clients, un peu déçus que la plage ait été détruite lors d'une tempête, mais Dame Nature est parfois cruelle. On nous a dit qu'ils étaient en train de reconstruire et j'espère que lorsque nous reviendrons, ils auront terminé. Nous avons également été un peu déçus que la discothèque ait été supprimée, nous aurions apprécié d'y passer une soirée ou deux. La nourriture est ce qu'elle est fondamenta [... lire plus]lement pour vous nourrir. Nous ne nous attendons pas à une cuisine gastronomique, ce n'est pas la raison pour laquelle nous y allons, la plage est la raison pour laquelle nous y allons. J'ai parcouru toute la plage et c'est certainement la meilleure partie de la plage. Le personnel est toujours sympathique et amical et semble apprécier son travail. J'ai été très satisfaite de Jean à l'hôtel St Laurent (comme toujours). Nous y allons l'année prochaine avec quelques amis, en espérant qu'ils l'apprécient autant que nous.

Resort on the rise.. We have been to this resort before...They treated us wonderfully as returning guests, a little disappointed that the beach resuarent was destroyed in a storm but hey, Mother Nature is cruel sometimes. We were told that they are rebuilding and hope when we return they have it complete. Was also a little disappointed they took the disco out, we would have enjoyed an evening or two there. The food is what it is basics to keep you feed. We never expect gourmet food it is not the reason we go, the beach is the reason we go. I have walked the entire beach and it is definitely the best section of beach. The staff is always nice and friendly and seem to enjoy working there. Was very pleased with Jean at St. Laurent location ( as always). We are going next year with a few friends ..here's hoping they enjoy it as much as we do .

Playa coco

le buffet était correct, il y avait plus de porc que de bœuf, je n'ai pas du tout aimé. Les animations étaient incroyables, des spectacles pendant la journée à la piscine et à la plage et des animations nocturnes, les chambres étaient nettoyées tous les jours, le personnel très sympathique.

the buffet was ok there was more pork then beef I did not like this at all. the entertainment was amazing shows during the day at the pool and beach and night entertainment the rooms were cleaned daily staff very friendly.

Des vacances merveilleuses

Nous avons eu quelques problèmes avec nos chambres, je voyageais avec 3 autres femmes. J'ai trouvé le personnel exceptionnel tout au long du voyage, en particulier les animateurs. Ils étaient pleins de vie et trouvaient toujours le moyen de faire participer les gens. Les chambres sont immenses et les plus grandes que j'ai connues. Le buffet est très varié pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

wonderful vacation We did have some bumps with our rooms, I was travelling with 3 other ladies. I did find the staff exceptional throughout, especially the entertainment staff. They were full of life and always found ways to get people involved. The rooms are huge and the biggest I have been in. Lots of variety at the buffet for all breakfast, lunch and dinner.

Bon centre de villégiature !

et la nuit. Inconvénients : beaucoup de moustiques, les toilettes de la chambre n'avaient pas de chasse d'eau, nous utilisions un seau d'eau en permanence. Les draps n'étaient changés qu'une fois par semaine et n'étaient pas frais, avec de nombreux trous. Nous n'avions pas de reçus dans la banque locale lors du change d'argent.

Good resort! and night. Disadvantages: a lot of mosquitos,the toilet in the room did not flush on their own, we used a bucket of water constantly. Bead sheets changed only once a week and were not fresh, have many holes.We did not have receipts in the local bank when exchange of money.

Personnel accueillant

Le personnel était très sympathique. J'y suis allée avec mes cinq filles âgées de 19, 17, 17, 8 et 8 ans. Bien qu'il n'y ait pas de club pour enfants ouvert, les plus jeunes ont pu s'amuser dans l'océan et les piscines. L'équipe de divertissement était assez bonne bien que certaines activités étaient un peu difficiles à faire participer. Les divertissements nocturnes étaient corrects. Il y avait une demi-heure pour les plus petits, ce qu'ils ont vraiment apprécié. Le dernier animateur était corr [... lire plus]ect. Pendant notre séjour d'une semaine, une nuit a été exactement la même que deux nuits auparavant. La plage était assez rocailleuse et il était difficile d'y accéder à moins de marcher le long de la plage plus près du complexe, ce qui n'était pas très loin. Nous avions 2 chambres adjacentes que nous ne pouvions pas ouvrir avant la moitié du voyage et seulement 1 toilette fonctionnelle entre les 2 chambres qui n'a jamais été réparée. La nourriture était correcte. Il n'y avait pas beaucoup de variété, mais personne n'a souffert de la faim. Le bar à pâtes était un favori au buffet et le hamburger et les frites du grill de la piscine étaient souvent fréquentés par mes filles. Dans l'ensemble, ce furent de bonnes vacances. N'oubliez pas que Cuba n'est pas aussi haut de gamme que d'autres endroits et vous apprécierez votre séjour.

Friendly staff The staff was very friendly. I went with my five daughters ages 19 17 17 8 and 8. Although there was no kids club open the younger ones had plenty of fun in the ocean and pools. The entertainment staff was fairly good although some of the activities were a little difficult for them to get people involved. The nightly entertainment was ok. They did have 1/2 hr for the little ones witch they did really enjoy. The later entertainer was ok. During our 1 week stay they did have one night that was exactly the same as one a couple nights prior. The beach was fairly rocky and hard to get into unless you walked down the beach closer to memories resort which wasn't really that far. We had 2 adjoining rooms that we couldn't open till 1/2 way through the trip and only 1 working toilet between the 2 rooms which never got fixed. The food was ok. Not a lot of variety but saying that no one went hungry. Pasta bar was a favourite at the buffet and the pool grill hamburger and fries were frequented often by my girls. All in all it was a good vacation. Remember that Cuba is not as high end as some other places and you will enjoy your stay.

Bonne première visite

Nous avons trouvé l'hôtel Playa Coco très bien. La plage est excellente avec du sable propre, beaucoup de chaises et d'ombre, une eau claire, chaude et calme. Les chambres rénovées sont agréables et nous étions très à l'aise. La nourriture était bonne et le service rapide et amical.

Good First Visit We found the Hotel Playa Coco very good. The beach is excellent with clean sand, lots of chairs and shade, clear, warm, calm water. The renovated rooms are nice and we were very comfortable. Food was good and the service is fast and friendly.

Très bon rapport qualité/prix

Bonjour ! Nous avons séjourné à l'hôtel Playa Coco du 2 au 13 décembre 2015. Dans l'ensemble, c'est vraiment une excellente valeur pour ce que nous avons payé. Le personnel a fait les vacances, avec aller au-delà de l'appel du devoir. Ils se sont rapidement souvenus de notre choix de boisson, de notre préférence de siège et plus encore. La plage était très propre, il y avait beaucoup de places assises et il n'y avait pas trop de monde. La nourriture était bonne, nous pouvions toujours trouver de [... lire plus]s plats frais cuisinés à notre goût et beaucoup de salades fraîches. Les bâtiments avaient l'air un peu fatigués, ils auraient besoin d'un bon lavage à pression, mais dans l'ensemble, ils étaient en bon état. Nous n'avons pas l'habitude de retourner une deuxième fois dans le même complexe, mais nous envisagerions d'aller dans celui-ci, juste pour le personnel !

Crazy good value for what we paid Hi! We were at Hotel Playa Coco from Dec 2-13th, 2015. Overall it is really great value for what we paid. The staff made the holiday, with going above and beyond the call of duty. They quickly remembered our drink choice, seating preference and more. The beach was very clean, lots of seating and not overly crowded. The food was good, we could always find fresh cooked to our liking and lots of fresh salads. The buildings were looking a little tired, could use a good pressure washing but overall in good shape. We don't typically go back to the same resorts a 2nd time, but would consider going to this one, just for the staff!!

Merveilleuse expérience

Il s'agit d'un complexe plus petit et donc plus intime. Tout est accessible à pied et il y a beaucoup de travaux en cours. Nous avons tous adoré le complexe et nous y reviendrons. Le jardin de la bière était un élément agréable mais il est en cours de rénovation, le glacier était également très intéressant. Les deux piscines étaient bien mais la plage était rocailleuse au début. Dans l'ensemble, le personnel était sympathique et serviable. Le Piano Bar était le meilleur. La nourriture était adéq [... lire plus]uate pour Cuba, ils ont fait des efforts. Les chambres étaient basiques mais bonnes. Nous avons obtenu un surclassement à mi-parcours et la vue et la suite de la chambre étaient tout simplement incroyables.

Wonderful Expierence This is a smaller resort and thus more intimate. Everything is walking distance and there is alot of construction going on. We all loved the resort and will return. Beer Garden was nice feature but is being renovated now, ice cream parlour was also pretty neat. Two pools were good but beach was rocky at the beginning. Overall friendly staff and they were helpful. Piano Bar was the best. Food was adequate for Cuba, they tried hard. Rooms were basic but good. We got an upgrade midway through and the view and suite room was just amazing.