Centre de villégiature paisible

Il s'agit d'un complexe plus petit, un peu plus ancien, avec des améliorations en cours, le personnel est formidable, le terrain est beau et propre, la plage est magnifique, 2 grandes piscines, certains plats étaient très bons, d'autres moins. Il n'y a pas beaucoup d'activités sur le site, parfait pour se détendre et se reposer.

Peacefull Resort This is a smaller resort, a little older, with upgrades being done, staff is great, grounds are beautiful and clean, beach is great, 2 nice big pools, some of the food was very good but other not so good. There are not a lot of activities on the site, perfect to relax and rest.

De superbes vacances

Nous avons voyagé avec un groupe de 8 personnes. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers midi et nos chambres étaient prêtes. L'enregistrement s'est fait en un clin d'œil. Le terrain est magnifique et bien entretenu. 2 grandes piscines, pas de problème pour trouver des chaises. La nourriture était délicieuse. Le restaurant français était mon préféré, il servait un délicieux dîner au homard. La plage est magnifique, malheureusement la semaine où nous avons séjourné, du 11 au 18 avril, il y avait beauc [... lire plus]oup de vent tous les jours et l'eau était donc agitée. J'étais nerveux après avoir lu de nombreux commentaires sur l'eau chaude. L'eau chaude n'était pas un problème. Nous en avions beaucoup. Peu importe l'heure de la journée, nous avions de l'eau chaude. La chambre était bien nettoyée. Le barbecue de la plage est l'endroit où nous avons le plus souvent pris notre déjeuner, qui était délicieux

Great vacation Traveled with a group of 8. Arrived at the resort around noonish our rooms were ready. Check in was a breeze. The grounds are beautiful well kept up. 2 big pools no problem getting chairs. Food was delicious. The French restaurant was my favourite they served a delicious lobster diner. The beach is beautiful unfortunately the week we stayed april 11-18 there was lots of wind everyday therefore the water was rough. I was nervous after ready numerous reviews about hot water. Hot was was NOT an issue. We had plenty. Didn't matter what time of day it was we had hot water. The room was kept well cleaned. The beach BBQ is where we mostly ate our lunch it was delicious

Grand centre de villégiature !

C'était notre troisième visite dans ce complexe en trois ans, les deux dernières fois à l'occasion de notre anniversaire. Nous avons remarqué que le hall d'entrée avait été rénové et qu'il était très lumineux et invitant pour se détendre, écouter de la musique et savourer sa boisson préférée. On y trouve d'excellents cappuccinos. Nous avons apprécié la salle à manger pour la plupart de nos repas. Le personnel y est très aimable et serviable. Plusieurs membres du personnel de la piscine et des [... lire plus] restaurants se souvenaient de nous lors de nos précédentes visites et nous étions heureux de les revoir. Nous n'avons eu aucun problème avec l'eau chaude ou quoi que ce soit d'autre dans notre chambre. Notre femme de chambre a fait un excellent travail en gardant notre chambre propre. Le seul problème que nous ayons eu, ce sont les piqûres sur nos bras et nos jambes qui, après quelques recherches, semblaient être des piqûres de punaises de lit. Il serait bon que l'hôtel vérifie cela et, si c'est le cas, qu'il fasse le nécessaire pour résoudre ce problème. Mis à part ce petit problème, nous avons passé un excellent séjour dans ce complexe.

Great Resort! This was our third visit to this resort in three years, the last two times during our anniversary. We noticed that there have been some renovations to the lobby area and looks very bright and inviting to relax and listen to music and enjoy your favourite beverage. You can get great cappuccinos here. We enjoyed the dining room for most of our meals. The staff there are so friendly and helpful. Several of the staff both by the pool and in the restaurants remembered us from our previous visits and we were happy to see them again. We had no issues with hot water or anything else in our room. Our maid did a great job keeping our room tidy. The only issue we had at all were bites received on our arms and legs which after doing some research looked to be bites from bed bugs. It would be good for the resort to check into this and if this is the case, do whatever is necessary to remove this problem. Other than this small issue we had a great time at the resort.

Grand centre de villégiature

Avantages : - Terrain agréable - nourriture décente - plage magnifique - belles chambres - bons spectacles - personnel très sympathique - la suite junior est très spacieuse - les chambres sont très spacieuses et confortables - artistes dans le hall tous les soirs - si vous avez un problème dans votre chambre, vous obtenez de l'aide très rapidement Inconvénients à prendre en compte : - long trajet en voiture - 1,5 heure la nuit et 2 heures le jour. - file d'attente pour accéder au bu [... lire plus]ffet le matin si vous arrivez vers 9 heures ou plus tard - pas de snack-bar en libre-service (service complet uniquement) - si vous voulez des baguettes au restaurant japonais - apportez-les :-) - se renseigner sur la taille des entrées - personne ne nous a prévenus au restaurant italien que la pizza en entrée était en taille réelle ( !!!) et non en tranche ! - les gens prennent les chaises longues à la piscine et à la plage même si elles ne sont pas apparues pendant la demi-journée. Nous avons eu la chance de toujours trouver des chaises à la plage - climatisation ancienne dans la chambre - le flux de froid ne peut pas être dirigé loin du lit. Peut-être que c'est agréable en juillet, mais en avril, nous avons simplement éteint la climatisation pendant que nous étions dans la chambre

Great resort Pros: - Nice grounds - decent food - amazing beach - nice rooms - good shows - very friendly staff - junior suite is very roomy - short walk to any place in the resort - artists in the lobby every night - if you have any problem in your room - you get assistance very fast Cons to consider: - long drive - 1.5 hours at the night and 2 hours during the day time. - waiting line to enter the buffet in the morning if you come around 9 am or later - no self-serve snack bar (only full service) - if you want chop sticks at the Japanese restaurant - bring it with you :-) - ask about size of entrees - nobody warned us at the Italian restaurant that the pizza as entree was full size (!!!) and not the slice! - people are taking lounge chairs at the pool and the beach even though did not appear for half-day. We were lucky to always find chairs at the beach though - old style a/c in the room - the cold stream can't be directed away from your bed. May be it is nice in the July, but in April we just turned off the a\c while being in the room

Grande escapade au soleil

Ma fille et moi venons d'y passer une semaine et nous avons adoré. Nous recherchions un petit complexe tranquille avec une belle plage. C'est ce que nous avons obtenu. Notre chambre spacieuse était propre bien qu'un peu fatiguée, au deuxième niveau comme demandé et proche du sentier de la plage où nous avons passé la plupart de nos journées. La plage et l'eau sont fantastiques. Les Hobie cats étaient à proximité pour une navigation rapide. Le personnel était sympathique et serviable. Nous avons [... lire plus] aimé pouvoir marcher partout, les jardins étaient jolis, avec une variété de bruits d'oiseaux, les 2 piscines étaient rafraîchissantes et assez profondes pour nager, avec de nombreuses chaises. Nous avons apprécié le Beach Grill pour le déjeuner, le poulet BBQ et la salade ou la pizza au snack bar. Les petits déjeuners au restaurant buffet étaient excellents, les dîners étaient tout juste corrects. Les restaurants de spécialités étaient décevants, surtout l'italien, mais je ne vais pas à Cuba pour la nourriture. Les bars étaient bien approvisionnés et les spectacles nocturnes étaient animés. La nuit était calme et paisible. Si vous voulez vous éloigner et vous sentir isolé, ce complexe est un bon choix.

Great Getaway in the Sun My daughter and I just spent a week there and we loved it. We were looking for a quiet, small resort with a great beach. That's what we got. Our spacious room was clean if not a little tired, on the second level as requested and close to the beach path where we spent most of our days. Fantastic beach, and water. Hobie cats were nearby for a quick sail. The staff were all friendly and helpful. We liked being able to walk everywhere, the gardens were pretty, with a variety of bird sounds, the 2 pools were refreshingly cool and deep enough to swim, with plenty of chairs. We enjoyed the Beach Grill for lunch, BBQ chicken and salad or pizza at the snack bar. Breakfasts at the buffet restaurant were excellent, dinner was just ok. The specialty restaurants were disappointing , especially the Italian but I don't go to Cuba for the food. The bars were well serviced and nightly entertainment was lively. Night time was quiet and peaceful. If you want to get away and feel secluded, this resort is a good one.

Des gens et des lieux magnifiques

nous avons eu des problèmes avec notre chambre. le problème de l'eau chaude a été résolu. lors du check-out, j'ai expliqué nos problèmes et ils nous ont accordé un départ tardif sans frais pour nous. l'océan était d'un bleu/vert magnifique. La plage était propre. Le service de boissons était excellent. Il y a eu une fête sur la plage un soir. Beaucoup de plaisir. Snack bar ouvert 24 heures sur 24, c'était génial, des plats chauds et frais. dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour.

beauitful people and grounds we had problems with our room. hot water issue was addressed. when checking out I explained our issues and they aloud us a late checkout at no cost to us. ocean was a beautiful blue/green colour. Beach was kept clean. Drink survice was great. There was a beach party one night. Lots of fun. Snack bar open 24hrs that was awesome. hot fresh made foods. over all we enjoyed our stay.

Merveilleux hôtel, service extraordinaire !

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 24 au 31 mars 2017. Nous étions un groupe de 10 (45-65 ans) qui vont à Cuba ensemble depuis 2011 (nous avons donc séjourné dans de nombreuses zones de villégiature et hôtels différents), et nous sommes tous partis en disant que ce complexe était l'un des meilleurs dans lesquels nous avons eu l'occasion de séjourner. Cet hôtel répondait aux besoins et aux souhaits de notre groupe, et nous avons tous eu le sentiment d'en avoir eu pour notre argent. J'écrira [... lire plus]i cette critique en me basant sur mon opinion (pas celle du groupe, mais la plupart d'entre nous ont ressenti la même chose que moi). Quand je dis "nous", je parle de ma femme et moi. Pour commencer, le trajet entre l'aéroport et l'hôtel est long : environ 2 heures. Ce n'est pas si mal parce qu'on est excité et impatient de voir le centre de villégiature et qu'on peut acheter de la bière dans le bus pour le voyage. Le départ est une autre histoire. Préparez-vous à cela. Ce n'est pas la faute de l'hôtel, il faut s'en remettre. En entrant dans l'hôtel, nous nous sommes immédiatement dirigés vers les toilettes du hall. C'était dégoûtant et ce n'était pas une très bonne première impression. Les tuyaux fuyaient sur ma tête alors que je me tenais devant l'urinoir, et le deuxième urinoir était cassé. Ceci étant dit, c'est la seule chose négative que j'ai à dire sur l'hôtel. À partir de là, rien que du bon. Nous nous sommes retrouvés dans le bâtiment 4 (les 10 membres de notre groupe étaient dans le même bâtiment, ce qui était un avantage). Proche de tout - ce n'est pas un grand complexe. Le terrain est bien entretenu et en pleine maturité. Nous avons adoré les fleurs et la végétation - magnifiques. Les chambres sont de couleurs vives et bien que datées, elles sont propres et bien entretenues. Il y a des choses qui nécessitent de l'attention - bien sûr, mais nous avons vu cela dans tous les hôtels de Cuba. Ce n'est pas grave, et ces petites choses n'affectent pas mon opinion sur l'expérience globale. Je dois mentionner ici que j'étais en vacances avec Transat Tour, et que la représentante à l'hôtel - Daniel Begin (je crois - ou Véronique quand nous l'avons vue au bar le soir) - était excellente ! Elle nous a donné d'excellentes informations et était toujours là pour nous aider si nous avions besoin de quoi que ce soit. Elle a été formidable. Ce qui rend cet hôtel si spécial, ce sont les gens. Je ne peux pas vous dire à quel point tout le monde est amical et serviable, quel que soit l'endroit ou la personne à qui vous parlez. Vous apprenez à connaître les personnes qui vous servent au buffet, au bar du hall et au bar de la plage, les cuisiniers - si vous faites l'effort de vous engager avec eux !!! La nourriture : WOW. Nous avons été agréablement surpris par la qualité de la nourriture dans cet hôtel. Le service de buffet était génial. Merci à Yuneisy et Chichi d'avoir pris soin de nous et d'avoir préparé une table pour 10 personnes lorsque vous avez su que nous allions venir. C'est merveilleux de recevoir ce genre d'attention. Le buffet était excellent. Est-ce qu'il changeait tous les jours ? Non, mais c'est un buffet et aucun buffet ne change tout tous les jours. Certains plats étaient servis à tour de rôle, donc ils changeaient, mais la qualité était toujours excellente. J'ai mangé de la soupe presque tous les jours, et elle était toujours excellente. L'agneau était délicieux ! Un grand coup de chapeau à Fredy (Mudo) sur la station de poisson qui s'est surpassé pour s'assurer que nous étions satisfaits de ses plats spéciaux. Il a été spectaculaire. Ma femme a adoré les crêpes qu'elle a mangées au petit-déjeuner au buffet. Il y a toujours beaucoup de fruits frais et de yaourts. Il était possible de se faire cuire des œufs (omelettes, au plat, brouillés). Le jambon était juteux et tendre, et le poulet toujours bon. Nous avons mangé dans deux restaurants à la carte - japonais et italien. Nous avons trouvé que l'italien était meilleur que le japonais. Le japonais est un repas divertissant car il est cuisiné à table. Le chef était drôle et amusant. Le poulet était un peu sec et le bœuf était dur. L'italien était vraiment bon. Il nous a surpris. La plage : Encore une fois, WOW. Spectaculaire. C'est la plus belle plage que nous ayons vue à Cayo Santa Maria (et nous y sommes allés trois fois). Grande plage, beaucoup de chaises. Merci Earnesto d'avoir pris soin de nous et de nous avoir installés chaque jour. Il avait toujours des sièges placés pour nous en tant que groupe et nous a apporté des petites tables. L'eau de Cayo Santa Maria est tellement spectaculaire - les couleurs ! Incroyable. Le personnel du bar de la plage est extraordinaire ! Nos deux amis JuanHavani et JuanGiovani (ou quelque chose comme ça - je n'ai jamais compris) ont été spectaculaires. Toujours aimables, toujours attentifs. Qu'ils servent derrière le bar ou qu'ils fassent les livraisons sur la plage, ils plaisantent avec nous et sont toujours agréables. Merci beaucoup ! Au bar de la plage, il y a aussi un homme qui prépare des sandwiches (jambon-fromage, poulet, etc.), ce qui vous permet de prendre un repas rapide. Il’est super aussi, mais malheureusement je n'ai pas retenu son nom. Restaurant de plage : Il y a un restaurant près de la plage, ouvert seulement à l'heure du déjeuner (11:00-5:00). On y fait du barbecue (poulet, porc, brochettes, etc.). Les Cubains savent certainement comment faire des barbecues, et la nourriture était toujours savoureuse. La piscine : Nous sommes des adeptes de la plage et n'allons qu'occasionnellement à la piscine. Nous avons réussi à aller deux fois à la piscine. Il y a deux piscines côte à côte. L'une a un bar de piscine, l'autre n'en a pas. Les deux sont agréables. Les alentours des piscines sont jolis (végétation, arbres, fleurs). Le snack-bar de la piscine est ouvert 24 heures sur 24. Il sert une bonne omelette pour le petit-déjeuner. Les pizzas y sont bonnes, de même que les hamburgers. Lobby Bar : Un endroit idéal pour prendre un café le matin, des boissons l'après-midi et le soir. Des divertissements sont proposés tous les soirs - certains soirs mieux que d'autres. Un soir (jeudi), un groupe jouait de la musique rock plus ancienne et on dansait beaucoup. Nous avons adoré, et je suppose que tout le monde l'a fait aussi, vu le nombre de personnes qui dansaient. L'hôtel devrait proposer davantage de divertissements de ce type. Je ne me souviens pas des noms des serveurs, mais certains d'entre eux ont appris à nous connaître et nous ont bien traités. Un grand merci à eux aussi. Excursions : Nous en avons fait deux : Speedboats/Snorkeling et Santa Clara/Remedios. L'excursion en bateau rapide/plongée en apnée était géniale. L'argent en vaut la peine. Faites-vous une faveur et faites cette excursion. Vous ne le regretterez pas. L'excursion Santa Clara/Remidios vous permet de découvrir les villes et les habitants de Cuba. La visite en vaut la peine. L'église de Remidios est spectaculaire (construite en 1551). C'est aussi une jolie petite ville. C'était un long voyage, donc je ne suis pas sûr d'avoir tout aimé. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que cet hôtel est l'un des meilleurs où nous ayons séjourné à Cuba. Nous étions inquiets avant de partir à cause des critiques que nous avions lues sur Trip Advisor, mais nous n'avons vu aucune des choses dont les autres se plaignaient. Le problème de l'eau a été résolu, nous avons toujours eu de l'eau chaude, la nourriture (à notre avis) est excellente, pas de problème avec les serviettes, les chambres étaient bien entretenues et nettoyées, et le personnel est tellement formidable qu'il compense tout ce qui était manquant ou mauvais.

Wonderful Hotel, Amazing Service! We stayed at this hotel from Mar.24-31/2017. We were a group of 10 (45-65 age range) that have been going to Cuba together since 2011 (so have stayed at many different resort areas and hotels), and all of us left saying that this resort was one of the best we have had the opportunity to stay in. This hotel suited our group needs and wants, and we all felt we got a lot for our money. I will write this review from my opinion (not the groups, but most felt the same as I did). When I say “we”, I’m referring to my wife and I. To start – the airport to hotel trip is long – about 2 hours. Not bad going because you’re excited and anxious to see the resort, and you can get beer on the bus for the trip. Leaving is another story. Be prepared for this. It’s not the hotels fault, so get over it. When walking in to the hotel, we immediately headed for the lobby washroom. This was disgusting and not a very good first impression. The pipes were leaking on my head as I stood at the urinal, and the second urinal was broken. Now this being said – it is the only negative thing I have to say about the resort. From that point on, nothing but good. Check-In was smooth and quick – we ended up in building 4 (all 10 in our group in the same building - which was a plus). Close to everything – this is not a big resort. The grounds are well maintained and fully mature We loved the flowers, and vegetation - beautiful. The rooms are lively colours and while dated, clean and well taken care of. Are there some things that need attention – you bet, but we have seen this in every hotel in Cuba. Not a big deal, and the little things like this don’t affect my opinion on the overall experience. I have to mention here that I was on a Transat Tour vacation, and the rep at the hotel – Daniel Begin (I believe - or Veronique when we saw her at the bar at night) was excellent! She gave us great information and was always around to help if we needed anything at all. She was great. What makes this hotel so special are the people. I can’t tell you how friendly and helpful everyone is, regardless of where or who you are talking to. You get to know the people serving you in the buffet, at the lobby bar and beach bar, the cooks – if you make the effort to engage with them!!! Food: WOW. We were pleasantly surprised by the quality of the food in this hotel. The Buffet service was awesome. Thank you Yuneisy and Chichi for taking care of us, and pre-setting a table for 10 when you knew we were coming. So wonderful to get that kind of care. The buffet food was excellent. Did it change every day? No, but it’s a buffet, and no buffet changes everything every day. Certain food was rotated through, so it did change and the quality was always excellent. I had soup almost every day, and it was always great. The lamb was delicious!!! A big shout-out to Fredy (Mudo) on the fish station who went above and beyond to ensure we were satisfied with his special dishes. He was spectacular. My wife loved the crepes she had for breakfast at the buffet. Always plenty of fresh fruit and yogurt. You could get eggs cooked for you (omelets, fried, scrambled). The ham was juicy and tender, and the chicken was always good. We ate at two a-la-carte restaurants – Japanese and Italian. We found the Italian to be better that the Japanese. The Japanese is an entertaining meal as it is cooked at the table. The chef was funny and entertaining. Chicken was a bit dry, and the beef was tough. The Italian was really good. Surprised us. Beach: Again, WOW. Spectacular. This is the most beautiful beach we have seen in Cayo Santa Maria (and we’ve been here three times). Wide beach, plenty of chairs. Thank you Earnesto for taking such good care of us and setting us up each day. He always had seats set for us as a group and brought us little tables. The water in Cayo Santa Maria is so spectacular – the colours! Amazing. The Beach bar staff is amazing! Our two friends JuanHavani and JuanGiovani (or something like that - I never did get that straight) were spectacular. Always friendly, always attentive. Whether serving behind the bar, or doing the beach delivery runs, they joked with us and were always pleasant. Thank you so much!!! There is also a fellow at the beach bar who cooks sandwiches (ham and cheese, chicken, etc.), so you can grab a quick meal from him. He’s great too, but unfortunately I didn’t get his name. Beach Restaurant: There is a restaurant down near the beach, only open at lunch time (11:00-5:00). Here they do Barbeque foods (chicken, pork, kebobs, etc). The Cuban people certainly know how to barbeque, and the food here was always tasty. Pool: We are beach people and only occasionally go to the pool. We managed two trips to the pool. There are two pools side by side. One has a pool bar, the other doesn’t. Both are nice. The area surrounding the pools is pretty (vegetation, trees, flowers). The pool snack bar is open 24 hours. It serves a good omelet for breakfast. The pizza here is good, and so are the burgers. Lobby Bar: A great place for coffee in the morning, drinks in the afternoon and evening. Entertainment is provided nightly – some nights better than others. One night (Thursday) they had a band playing older rock music and a lot of dancing was going on. We loved it, and I’m assuming everyone else did as well, due to the number of people dancing. The hotel should do more of this type of entertainment. I don’t remember the server’s names here, but there were a few that got to know us, and treated us well. A big thank you to all of them as well. Excursions: We did two: Speedboats/Snorkeling and Santa Clara/Remedios. The Speedboats/Snorkeling was great. Well worth the money. Do yourself a favour, and do this one. You won’t regret it. The Santa Clara/Remidios trip gets you out amongst the Cuban towns and people. Well worth the visit. The church in Remidios is spectacular (built in 1551). It’s a pretty little town as well. This was a long trip, so not sure I liked all of it. Overall, we felt that this hotel is one of the best we have ever stayed at in Cuba. We were worried before leaving because of the reviews we read here on Trip Advisor, but we saw none of the things others were complaining about. The water problem has been fixed, always had hot water, the food (in our opinion) is excellent, no problem with towels, rooms was well maintained and cleaned, and the staff are so amazing it makes up for anything that was missing or wrong.

Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant la semaine du 19 mars et nous avons beaucoup apprécié. Les chambres sont désuètes et n'ont rien de chic, mais elles sont très propres et tout le personnel est fabuleux. Un grand merci à Daniel, au buffet, qui s'est démené pour nous rendre heureux et qui a fait de notre dernier jour à l'hôtel un jour mémorable. La plage est extraordinaire. C'est la meilleure plage de Cuba que nous ayons visitée. Nous recommandons vivement ce complexe à notre famill [... lire plus]e et à nos amis. Si vous voulez un hôtel propre et décontracté, c'est l'endroit idéal !

Great resort! We stayed at this hotel during the week of March 19th and thoroughly enjoyed it. The rooms are outdated and are not fancy but they are very clean and all the staff are fabulous. A huge thank you to Daniel at the buffet who went out of his way to make us happy and made our last day at the resort a memorable one. The beach is so amazing. It is the best beach in Cuba that we have been to. We have been highly recommending this resort to all our family and friends. Ifor you want a clean and casual hotel this is the place!

Un centre de villégiature génial !

L'hôtel lui-même est très agréable. C'est l'un des meilleurs complexes hôteliers où j'ai séjourné à Cuba ! Les chambres sont superbes, le terrain est très beau. Le personnel est extraordinaire ! On ne peut pas demander un meilleur service. La plage était la meilleure partie, si belle. Ainsi que les piscines !

Awesome Resort! The hotel itself is very nice. One of the better resorts I've stayed in in Cuba! The rooms were great, the grounds were very nice. The people there were amazing! Couldn't ask for better service. The beach was the best part, so beautiful. As well as the pools!

A déconseiller aux clients de tripcentral.

Voici quelques faits survenus lors de notre voyage à Cuba. Nous sommes allés du 18 au 25 mars 2017. Honnêtement, je ne recommanderais jamais cet hôtel à quiconque à l'avenir. Nous sommes arrivés et avons été les premiers à faire la queue pour nous enregistrer. La réceptionniste a dit qu'elle nous avait obtenu la même chambre que l'année dernière et que nous devions payer 25 pecos par nuit pour un surclassement. J'ai répondu que non, nous n'avions jamais demandé cela. Nous avons seulement dema [... lire plus]ndé une chambre au deuxième étage si elle était disponible. La femme a continué à insister pour que nous payions le surclassement, ce que j'ai refusé. Une autre femme est venue et a dit qu'elle nous donnerait une autre chambre mais qu'elle n'était pas prête. On nous a dit de revenir dans une heure. Il pleuvait à verse et nous étions maintenant debout depuis plus de 30 heures et nous n'étions pas impressionnés. Heureusement, nous étions déjà venus dans cet hôtel auparavant et nous sommes donc allés au buffet pour assister à la fin du déjeuner dans l'espoir de trouver quelque chose à manger. Tout était froid ou vide. Nous sommes revenus une heure plus tard et avons réalisé que nous étions les seuls à attendre une chambre pour une raison quelconque. Nous avons été conduits à notre chambre qui n'avait pas été nettoyée récemment. La chambre était moisie et dégageait une odeur étrange. Nous voulions juste nous reposer et nous avons commencé à déballer nos affaires. Il y avait des fourmis, mais c'est Cuba, je les ai essuyées et je suis allé prendre une douche. Non seulement il n'y avait pas d'eau chaude, mais il n'y avait pas d'eau tiède. C'était glacial. Bon, nous avions besoin d'air, la pluie s'était arrêtée et nous sommes allés nous promener. Il y avait des luminaires cassés, des lampes et beaucoup de verre sur le sol. On m'a dit que la veille, un grand groupe de lycéens était parti. Ils ont manifestement laissé un sacré bazar en partant. Nous comprenons Cuba, nous comprenons que leurs ressources sont limitées, mais ne pas avoir d'eau chaude avant mercredi, puis seulement ce jour-là et jeudi, c'est insensé. Chaque fois que nous l'avons demandé, on nous a dit qu'ils y travaillaient. Nous avons été polis, nous comprenons que ce n'est pas la faute de la réceptionniste, mais personne ne pouvait parler anglais pour répondre à quoi que ce soit. Notre représentant Transat a essayé de nous faire changer de chambre mais lorsque nous sommes allés l'inspecter, la situation de l'eau était la même. Pourquoi changer alors ? La dernière fois que nous avons visité le Melia Cayo, il y avait beaucoup de personnel qui parlait anglais, mais cette fois-ci, il n'y avait littéralement personne à qui nous pouvions demander de l'aide, peu importe ce dont nous avions besoin. Les personnes en charge des divertissements ne parlaient jamais un mot, les femmes de chambre ne pouvaient pas expliquer pourquoi nos draps étaient sales et pourquoi, lorsque je demandais qu'ils soient changés, ils ne l'étaient pas. Nous nous sommes réveillés 3 jours avec des fourmis dans notre lit. Croyez-moi, ce n'était pas drôle. Nous avons alors commencé à tout pulvériser avec de l'insecticide, les murs, le lit, le sol, la porte, la salle de bain, etc. J'ai littéralement vidé une boîte entière d'insecticide. Cela a semblé aider, mais les draps n'ont jamais été nettoyés. Il en va de même pour les serviettes. Les serviettes de plage ne pouvaient pas être échangées car il n'y en avait jamais. Je pense que cela a contribué à toutes les piqûres de puces de sable que j'ai reçues à mon retour et à l'éruption cutanée que j'ai maintenant. La nourriture était épouvantable. Encore une fois, je suis désolé et je ne veux pas me plaindre, mais c'était tellement fade et insipide. À moins de faire la queue pendant 15 minutes pour qu'un homme vous prépare une omelette au petit-déjeuner, des pâtes au déjeuner ou de la viande grillée au dîner, tout était froid et réchauffé. J'ai apporté des condiments pour couvrir le goût, mais je dois dire que c'était assez mauvais. J'ai été choqué de ne pas trouver une banane de toute la semaine. Il n'y avait aucune variété et rien ne changeait d'un jour à l'autre. La langue est un facteur important. On nous a dit que Transat envisageait de remplacer le représentant canadien, qui est bilingue, par un résident cubain. C'est une très mauvaise idée. Quand même les directeurs ne parlent pas anglais, on enlève la seule personne qui peut aider. Au retour, nous avons été privés de notre siège prioritaire parce qu'ils ont changé d'avion. Nous avions payé pour avoir plus d'espace pour les jambes pour une bonne raison. J'ai un problème au genou et j'étais chez le médecin aujourd'hui pour qu'il m'installe une nouvelle attelle et me fasse faire de la physiothérapie. J'avais besoin de l'espace pour les jambes pour garder mon genou plié, mais on nous a donné des sièges différents et je suis arrivée à la maison avec beaucoup de douleur. Le pire, c'est que le siège vide de la première rangée était utilisé pour le sac à main d'une femme. Je n'ai pas été impressionnée, c'est le moins que l'on puisse dire. Nous apprécions Cuba et ses habitants, mais payer autant d'argent pour des vacances comme celles-ci n'en valait tout simplement pas la peine. Nous savons que nous ne retournerons pas à Cuba dans un avenir proche et, en vérité, nous n'avons plus confiance en Transat s'ils apposent leur nom derrière un centre de villégiature aux normes aussi basses et médiocres. Respectueusement, Un voyageur très mécontent

Not to be recommended for tripcentral clients. The following are a few things that occurred on our trip to Cuba. We went March 18-25, 2017. I would honestly never recommend this hotel to anyone in the future. We arrived and were the first in line to check in. The receptionist said she got us the same room as last year and we needed to pay 25 pecos per night for an upgrade. I said No, we never asked for that. We only asked for a room on the second floor if available. The woman kept pushing for us to pay the upgrade to which I refused. Another woman came over and said she would give us another room but it wasn't ready. We were told come back in an hour. It was pouring rain and we now were up over 30 hours and not impressed. Luckily we had been to this hotel before so we went to the buffet to catch the end of lunch in hopes of something to eat. Everything was cold or empty. We returned one hour later and realized we were the only ones waiting for a room for some reason. We were taken to our room and it had not been recently cleaned. The room was musty and had an odd smell. We just wanted to rest so we began to unpack. There were ants but this is Cuba, I wiped them up, and went to have a shower. Wow, not only no hot water but no warm water. It was freezing. Okay we needed air, the rain had stopped and went to walk around. There were broken light fixtures, lamps and a lot of glass on the ground. I was told that the day before a large group of High school seniors had left. They obviously left quite a mess in their departure. We understand Cuba, we understand they are limited in resources but to have no hot water until Wednesday then only that day and Thursday is insane. Every time we asked we were told they are working on it. We were polite, we understand that it isn't the front receptionist fault but no one could speak English to answer anything. Our Transat rep tried to get us to switch rooms but when we went to inspect it the water situation was the same there. Why move then? The last time we visited the Melia Cayo there were many staff who spoke english but this time there was literally no one we could ask for assistance no matter what we needed. The people in charge of entertainment never spoke a word, the maids couldn't answer why our sheets were soiled and why when I asked for them to be changed they were not. We woke 3 days to ants in our bed. Trust me when I say this was not fun. We then proceeded to spray everything down with bug spray, the walls, bed, floors, door, bathroom, you name it. I literally emptied an entire can of bug spray. This seemed to help but the sheets were never cleaned. The same goes for the towels. Beach towels could not be exchanged as there were never any to switch with. I think this attributed to all the sand flea bites I came home with and the bad rash I now have. The food was awful. Again I am sorry and I don't mean to complain but it was so bland and tasteless. Unless you stood up to 15 minutes in line to have a man make you an omelette for breakfast, pasta at lunch or bbq meat for dinner everything was cold and reheated. I brought condiments to cover the taste but I have to say it was quite bad. I was shocked not to find a banana all week. There was no variety and nothing changed day after day. Language is a huge factor. We were told that transat is looking to replace the Canadian representative who is bilingual to a Cuban resident instead. This is a very bad idea. When even the managers can not speak english you are now taking away the only person who can help. Coming home we were bumped from our priority seating because they changed planes. We had paid for extra leg room for a reason. I have a knee issue and was actually at the Doctors today getting fitted for a new brace and physio. I needed the leg room to keep my knee bent but we were given different seats and I arrived home in a lot of pain. The worst was the empty seat in the front row being used for a woman's purse. I wasn't impressed to say the least. We do enjoy Cuba and the people but to pay so much money for a holiday like this was simply not worth it. We know we will not be returning to Cuba in the near future and in truth we have lost faith in Transat if they put their names behind a resort with such low and poor standards. Respectfully, A very unhappy traveller

3 sur 5

Pas terrible. La nourriture était bonne. Le service était très médiocre. Il faut donner un pourboire pour obtenir un service adéquat. La plage était magnifique. Le temps était parfait. L'hôtel était désuet mais généralement propre. Gros problèmes de pression d'eau. L'excursion dans les montagnes a été le point fort.

3 out of 5 Not terrible. Food was good. Service was so so. Have to tip to receive adequate service. Beach was gorgeous. Weather was perfect. Resort was dated but mostly clean. Big problems with water pressure. Excursion in the mountains was the highlight.

Heureux et déçus - Le voyage en S a gâché la fin

Je viens de rentrer du Melia Cayo Santa Maria ! Volé avec Sunwing Airlines. Séjour du 06/03/17 au 13/03/17. Pour résumer, le resort était OK - pas le meilleur mais pas le pire que j'ai connu. Mais honnêtement, pour pouvoir profiter d'une semaine de soleil et de boissons à la plage au milieu d'un hiver canadien, cet endroit était génial. Ceci étant dit, voici mes 2 cents sur mon séjour et mon impression de ce centre de villégiature. Le bon côté des choses : 1. Le personnel : Le personnel ( [... lire plus]y compris les serveurs, les barmans, la réception, les gardiens de terrain, le personnel d'animation et les femmes de chambre) était pour la plupart très amical. Tous les membres du personnel disaient hola ou hello lorsqu'ils passaient à proximité. 2. Propreté : Le terrain était bien entretenu et propre. Beaucoup de végétation luxuriante et la plage était magnifique. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et je ne suis jamais revenu d'une journée à la plage/piscine avec une chambre sale. Oui, la chambre semblait datée mais elle avait son charme cubain. 3. La nourriture : Soyons honnêtes, personne ne va à Cuba pour la nourriture. Cela dit, la nourriture était très bonne dans ce complexe. Le restaurant grill sur la plage pour le déjeuner était 10/10 (vous devez absolument essayer le poulet grillé et les saucisses). Le buffet offrait un très bon choix et une grande variété de plats pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Les restaurants à la carte étaient pour la plupart excellents. Nous avons eu la chance d'essayer 3 des 4 restaurants (japonais, italien et français). Nous avons eu droit à un chef teppanyaki très amusant au restaurant japonais. Les plats des restaurants japonais et italiens étaient excellents. Il faut absolument goûter le fromage frit au restaurant italien. Quant au restaurant français, évitez la bisque de homard et l'entrée de homard. Aucune quantité de sel ou de poivre n'aurait pu sauver ces plats de homard (c'est ce qu'ont constaté de nombreuses personnes qui ont commandé la bisque et le homard). Mais j'ai été impressionné par le fait qu'une entrée de homard était proposée sans coût supplémentaire. 4. Transfert de l'aéroport au centre de villégiature/représentant de Sunwing Nexus : Les transferts en bus étaient bien organisés. Je ne me suis jamais sentie confuse quant à ce qui se passait ou à la façon dont j'allais me rendre à l'aéroport et en revenir. La représentante de Nexus (ODaisy) était très compétente et aimable. Elle est présente dans le hall d'entrée tous les jours de 14h30 à 16h30. N'hésitez pas à aller la voir pour toutes vos questions. Compte tenu de la géographie de ce complexe, je tiens à préciser que le trajet en bus entre l'aéroport et le complexe dure environ 90 minutes à l'aller comme au retour. Si vous avez le mal des transports... vous êtes prévenus ! 5. Divertissement : Il s'agit d'un complexe plus calme (ce que je souhaitais). Il y avait de l'aquagym à la piscine l'après-midi, des groupes de musique tous les soirs au bar du hall, et une danse ou un spectacle tous les soirs à 21h30 (généralement pendant environ 45 minutes). Dans l'ensemble, les activités étaient bien organisées. Les mauvais points : 1. Les pourboires et les cadeaux : Dans l'ensemble, le personnel était très reconnaissant des pourboires. Cependant, j'ai remarqué à quelques reprises que si mon pourboire était inférieur à 5 dollars canadiens, le personnel ne sourcillait pas. Ce qui m'a contrarié, c'est qu'à une occasion, j'ai vu un client du centre de villégiature apporter des cadeaux au personnel du snack-bar, et il est apparu qu'une fois le client parti, le personnel s'est moqué de la qualité des cadeaux (devant tous les clients du snack-bar)... j'ai trouvé cela très irrespectueux. Les cadeaux n'étaient pas non plus bon marché (lunettes de soleil, maillots de baseball, etc.). 2. Entretien/Pression de l'eau : Les bâtiments de l'hôtel commencent à montrer leur âge. Les murs extérieurs s'écaillent, les rideaux des chambres ne tiennent plus qu'à un fil, etc. Mais nous sommes allés à Cuba pour profiter du soleil et du beau temps... Vous auriez pu me mettre dans une hutte de boue et cela aurait quand même battu le froid et la neige brutaux du Canada. Nous avons également remarqué des problèmes de pression d'eau. L'eau s'écoulait essentiellement des robinets. L'eau chaude est aléatoire. Mais apparemment, il s'agit d'un problème récurrent dans tous les centres de villégiature de Cayo Santa Maria. Nous avons rencontré une famille qui séjournait dans un centre de villégiature voisin et qui n'a pas eu d'eau dans les douches pendant deux jours. 3. Comme l'a mentionné un autre critique, les S Trippers et les groupes de la semaine de relâche ont commencé à arriver le vendredi. Les groupes étaient bruyants (mais à quoi s'attendre avec des lycéens non surveillés ayant accès à l'alcool). On entendait des fêtes bruyantes dans les chambres. Des boissons ont été renversées sur les trottoirs, etc. 6. La plus grande déception est que ce voyage était censé être notre lune de miel. Nous sommes un couple discret mais nous avons apprécié le fait qu'il y ait des incitations supplémentaires en tant que couple de jeunes mariés visitant le complexe. Eh bien... ce n'était pas le cas lorsque nous sommes arrivés au centre de villégiature. Le personnel de la réception a affirmé ne pas avoir reçu de copie de notre certificat de mariage ni d'indication que ce voyage était notre lune de miel. En fait, le personnel s'est montré plutôt impoli lorsque nous nous sommes enquis de cette confusion. Notre agent de voyage au Canada avait photocopié et faxé notre certificat de mariage au Melia, et l'avait indiqué sur le formulaire de confirmation de la réservation. Nous avons décidé de ne pas nous en préoccuper et avons profité de l'hôtel comme des clients normaux - cela me convient et, pour être honnête, nous nous attendions un peu à ce qu'il y ait une erreur de ce genre. Dans l'ensemble, mon séjour dans le centre de villégiature a reçu une note de 3 sur 5. J'ai été satisfait de mon séjour et je recommanderais ce complexe à ceux qui recherchent une retraite tranquille (en dehors de la période des vacances de mars).

Happy and Disappointed - S Trip Ruined the End Just came back from Melia Cayo Santa Maria! Flew with Sunwing Airlines. Stayed 03/06/17 to 03/13/17. To sum it up the resort was OK - not the best but not the worst I have been to. But honestly, to be able to enjoy a week's worth of sunshine and drinks at the beach in the middle of a Canadian Winter, this place was great. With that said, here is my 2 cents about my stay and impression of this resort. The Good: 1. Staff: The staff (including servers, bartenders, front desk, ground keepers, entertainment staff, and chambermaids) were all very friendly for the most part. All the staff said hola or hello when they walked by. 2. Cleanliness: The grounds were well maintained and were clean. Lots of lush vegetation and the beach was beautiful. The rooms were cleaned every day and I never came back from a day at the beach/pool to a dirty room. Yes, the room did appear dated but it had its Cuban charm. 3. Food: Let's be honest...nobody goes to Cuba for the food. But that being said, the food was very good at this resort. The lunch beach side grill restaurant was 10/10 (You HAVE to try the grilled chicken and sausages).The buffet offered a very good selection and variety of food items for breakfast, lunch and dinner. The a la carte restaurants for the most part were great. We were lucky enough to try 3 out of 4 restaurants (Japanese, Italian and French). We had a very fun teppanyaki chef at the Japanese restaurant. The food at the Japanese and Italian restaurants were great. Definitely try the deep fried cheese at the Italian restaurant. As for the French restaurant, stay away from the lobster bisque and lobster entree. No amount of salt/pepper could have saved those lobster dishes (this was seen with many of the people who ordered the bisque and lobster). But I was impressed that a lobster entree was offered for no additional cost. 4. Transfer from airport to resort/Sunwing Nexus rep: The bus transfers were well organized. I never felt confused as to what was happening or how I was going to get to and from the airport. The Nexus rep (ODaisy) was very knowledgeable and kind. She is at the front lobby everyday from 14:30 to 16:30. So definitely go find her for all your questions. Also based on the geography of this resort, I wanted to point out that the bus ride from the airport to the resort is about 90 mins each way. If you have motion sickness...you have been warned! 5. Entertainment: Definitely a quieter resort (which I wanted). There was aqua fitness at the pool in the afternoons, daily evening live bands at the lobby bar, and a dance or show every night at 21:30 (usually for about 45 mins). Overall well organized activities. The Bad: 1. Tipping/Gifts: For the most part, staff were very grateful for tips. However I did notice on a few occasions that if my tip was less than $5 CDN, staff wouldn't even bat an eye. What did upset me though was one occasion where I saw a resort guest bring presents/gifts to the staff at the snack bar, and it appeared once the guest left the area, the staff were making fun of the quality of the presents (in front of all the snack bar patrons)...found that to be quite disrespectful. The gifts were by no means cheap either (sunglasses, baseball jerseys etc). 2. Maintenance/Water Pressure: The buildings at the resort are starting to show its age. Exterior walls are peeling off, room curtains were dangling by a thread etc. But we went to Cuba to enjoy the sunshine and good weather...you could have put me in a mud hut and it would still beat the brutal Canadian cold/snow. We also noticed some issues with water pressure. The water essentially trickled out of the faucets. Hot water is hit and miss. But apparently this is an ongoing issue among all the resorts in Cayo Santa Maria. We met a family staying at a neighbouring resort and they did not have water in the showers for 2 days. 3. As another reviewer mentioned, S Trippers and March break party groups began to arrive the Friday. The groups were loud (but what did you expect with unsupervised high school students with access to alcohol). Loud parties in the rooms were heard. Drinks were spilled on walk ways etc. 6. The biggest disappointment was that this trip was supposed to be our honeymoon. We are a low key couple but did appreciate the fact that there would be additional incentives as a newlywed couple visiting the resort. Well...not the case when we arrived at the resort. The reception staff claimed they did not receive a copy of our marriage certificate and/or indication that this trip was our honeymoon. In fact staff was rather rude when we inquired further about the mix up. Our travel agent in Canada had photocopied and faxed our marriage certificate to the Melia, and indicated on the booking confirmation form about the request. We decided to just let it go and enjoyed the resort as regular patrons - fine by me and to be honest, we kind of expected a slip up with this. Overall my resort stay was a 3 out of 5. I was pleased with the stay, and would recommend this resort to those seeking a quiet retreat (outside of the March Break time frame).

La date de péremption est dépassée.

J'y ai passé deux semaines. Les toilettes de la zone publique étaient assez mauvaises. L'approvisionnement en eau était sporadique, et lorsqu'il y en avait, elle était généralement froide. Nous avons eu des douches chaudes le dernier jour, donc peut-être que les choses se sont améliorées. La plage était bien, la piscine était excellente mais il n'y avait pas assez de chaises longues jusqu'à ce que vous compreniez le système. Les gars de la piscine ont une pile derrière les toilettes, disponible  [... lire plus]sur demande. Les serviettes de piscine étaient dans la chambre, mais nous n'avons réussi à les échanger qu'une seule fois, ce qui a demandé quelques efforts. Les menus des restaurants étaient souvent une liste de ce qui pouvait être disponible. Le service au bar était bon. Le ménage était bien fait

Past the best before date. Spent 2 weeks there. Public area washrooms were pretty bad. Water supply was sporadic, when there was any it was usually cold. We had hot showers on the last day, so maybe things have improved. Beach was good, pool was excellent but not enough loungers until you figure out the system. The pool guys have a stack behind the washrooms, available on request. Pool towels were in the room, but only managed to exchange them once & that took some wheedling. Restaurant menus were frequently a list of what MIGHT be available. Bar service was good. House keeping was fine

Beautiful Resort

Le centre de villégiature était magnifique. Le personnel est très sympathique. Il n'y a pas de pression d'eau dans les chambres et il arrive qu'il n'y ait pas d'eau. Les chambres sont également très grandes et très bien décorées. Elles datent un peu mais sont très jolies. La piscine était très propre et bien entretenue. Le bar de la piscine avait le meilleur barman !

The resort was beautiful. The staff was very friendly. There is no water pressure in the rooms and there is a problem with no water at times. The rooms are also very big and decorated very nice. They are dated but very nice. The pool was very clean and maintained well. The pool bar had the best bartender!

Merveilleux voyage

Les logements étaient très bien. Bâtiment calme, proche de tout, mais suffisamment éloigné pour être au calme si nécessaire. La piscine et le terrain étaient magnifiques, la plage était splendide. Le personnel était génial. Les fournitures pour les "activités" sont très limitées, c'est-à-dire qu'il faut apporter ses propres raquettes et balles de tennis, etc. Dans l'ensemble, excellent

Wonderful trip Accomodations were great. Quiet building close to everything, but far enough away for quiet time if needed. Pool area, and grounds were beautiful, beach was gorgeous. Staff were all awesome. Helpful to a fault, and very friendly.Supplies for "activities" very limited ie bring your own tennis raquets and balls etc. Overall great

Pas de grands terrains

Le terrain est magnifique, la piscine et la plage sont splendides, la nourriture est dégoûtante au buffet et dans les restaurants, les chambres sont très datées et mal nettoyées, pas d'eau chaude toute la semaine, pas de pression d'eau, je n'y retournerais pas, les serveurs des bars et de la piscine sont géniaux

Not greatgrounds Grounds beautiful,pool a d beach gorgeous,food is disgusting in buffet and restaurants,rooms very dated,not cleaned well,no hot water all week,no water pressure,would not go back,waiters at bars and pool awesome

Juste ce qu'il nous fallait !

Nous avons apprécié l'atmosphère familiale de ce petit complexe - les promenades dans les jardins bien entretenus, le service amical, les spectacles en fin d'après-midi, le café tranquille du matin à l'extérieur du bar du hall... du vrai R&R. Quelques problèmes, mais bon, c'est Cuba, il faut se détendre.

Just what we needed! We enjoyed the homey atmosphere of this smaller resort - walking through the well kept gardens, friendly service, the late afternoon live entertainment, quiet morning coffee outside the lobby bar. true R&R. Some problems, but hey, this is Cuba - just relax.

Melia Cayo santa Maria / 2 étoiles

Le terrain était très bien. La plage était magnifique. Les chambres sont propres mais datées. Le personnel était sympathique pour la plupart mais il y a beaucoup de points à améliorer : pas assez d'eau chaude. la pression de l'eau, le manque de serviettes de plage fraîches, la procédure de réservation des dîners à la carte, la variété au buffet à moins d'être présent à l'ouverture. Nous avons tous les deux contracté une maladie intestinale à cause de cet hôtel. Ils feraient mieux de ne pas off [... lire plus]rir le wifi du tout plutôt que de promouvoir un service qui fonctionne si mal. Ce complexe se trouve dans une région pauvre ; il n'a pas accès à une abondance de fournitures ou de services, mais il est également en concurrence avec d'autres complexes touristiques du monde entier pour les mêmes dollars du tourisme ; il doit donc chercher des moyens d'améliorer le produit qu'il fournit...

Melia Cayo santa Maria / 2 stars The grounds were fine . Beach was amazing. Rooms clean but dated. Staff were friendly for the most part however there are many areas requiring attention: insufficient hot water. , water pressure , Lack of fresh beach towels , procedure for booking al a carte dinners , variety at buffet unless present when it first opens. We both came down with an intestinal bug from this resort . They would be better off not offering wifi at all rather than promoting a service that works so poorly . This resort is in an impoverished area ; not having access to an abundance of supplies or services, however they are also competing for the same tourism dollars with other resorts all over the world so they must look for ways to improve on the product that they deliver ..

Je n'y retournerais pas

Le terrain et la plage sont magnifiques. Manque de personnel, donc beaucoup de serveurs ne sont pas aimables. Il est clair que la direction saigne la propriété. Les plafonds s'effondrent, les meubles et les installations se cassent. Les sièges des toilettes publiques sont rares. J'ai dû utiliser une lampe de poche pour lire dans mon lit car les lampes tombaient en panne. Pas d'eau deux soirs et pas d'eau chaude la plupart du temps. Le buffet manquait constamment d'assiettes. Nous pourrions conti [... lire plus]nuer ainsi longtemps. Nous ne nous plaignons jamais, mais pour le prix que nous avons payé, ce furent des vacances vraiment malheureuses.

Wouldn't go back Grounds and beach were beautiful. Understaffed so many of the servers are not friendly. It's clear to see that management is bleeding the property. Ceilings falling down, furniture and fixtures breaking. Toilet seats in public washrooms are scarce. Had to use a flashlight while reading in bed because lamps were shorting out. No water two evenings and no hot water most of the time. Buffet ran out of plates constantly. We could go on and on. We never complain but for the price we paid, it was a really unfortunate holiday.

Petite station très agréable

Les chambres auraient pu être plus propres et les luminaires auraient pu être plus lumineux pour lire la nuit. La piscine et la plage étaient très agréables. Le restaurant buffet aurait pu être plus varié. Les autres restaurants étaient corrects. Le personnel était courtois.

Very nice small resort Rooms could have been cleaner and light fixtures could have been brighter for reading at night. The pool and beach area were very nice. The buffet restaurant could have had more of a variety in food. The other restaurants were ok. The staff were courteous.