Mon mari et moi revenons tout juste de vacances merveilleuses au Blau Varadero. Nous avons passé un très bon moment et n'avons pas eu à nous plaindre. Le personnel et la nourriture sont excellents. J'ai même reçu un petit gâteau d'anniversaire, quelle belle attention !
j'y retournerais n'importe quand
Very nice resort
My husband and I just came back from a wonderful vacation at the Blau Varadero. We had a very good time and no complaints. The staff and the food are excellent. I even receive a small birthday cake, what a nice touch
would go back anytime
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Jilld -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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L'un des meilleurs complexes hôteliers de Varadero
Excellente plage, nettoyée et ratissée chaque matin. Nombreuses cabanes pour se mettre à l'ombre. Le personnel installe les chaises longues et enlève le sable pour vous. Les eaux sont assez calmes, sauf en cas de tempête. Nous sommes arrivés après une tempête, il y a donc eu des vagues le premier jour, puis des eaux calmes à drapeau vert le reste de la semaine. Promenades en catamaran gratuites. Vous pouvez payer pour faire de la plongée avec masque et tuba. Nous avons trouvé des centaines de co[... lire plus]quillages magnifiques dans l'eau jusqu'à la taille, près du rivage. Chambres propres, mais basiques. Assurez-vous de fermer la porte de votre balcon et de mettre votre carte de chambre dans la fente près de la porte pour allumer l'air conditionné. Nous avons mis une vieille carte Starbucks dans la fente pour garder la climatisation allumée lorsque nous étions au dîner afin que la chambre soit fraîche pour dormir lorsque nous sommes rentrés. J'ai trouvé que notre climatisation était faible mais la chambre de ma sœur était bien. Les lits sont durs.
La nourriture est abondante. Certains plats sont délicieux, d'autres ne sont pas à notre goût, mais nous avons bien mangé. Vous pouvez payer pour un meilleur vin que celui de la maison si vous le souhaitez. Musiciens de haut niveau tous les soirs ! Chanteurs d'opéra, violonistes, violoncellistes, etc. de formation classique. Je n'avais jamais connu un tel niveau d'excellence sans avoir à payer le prix fort pour assister à un opéra à Toronto. Ce fut une belle surprise.
Quelques habitants de la plage nous ont demandé si nous pouvions leur laisser nos vêtements et nos articles de toilette à notre départ. Ils n'ont jamais demandé d'argent et ont insisté pour nous donner des coquillages en guise de remerciement.
Le service du personnel était excellent, avec ou sans pourboire.
Les ascenseurs sont petits et lents lorsqu'ils doivent s'arrêter à chaque étage, mais nous avons eu la chance d'être au 4ème étage, ce qui nous a permis de monter et de descendre à pied.
Nous sommes allés dîner à 18h30 et n'avons donc pas eu à faire la queue pendant les vacances de Noël. Nous avons mangé un délicieux homard au buffet la veille de Noël. Café inhabituellement faible.
Le taux de change est brutal. Nous avons obtenu 13 CUC pour 20 dollars canadiens et 17 CUC pour 20 dollars américains. L'hôtel n'a pas été en mesure de me donner des billets de 1CUC pour le pourboire. Il m'a donné des billets de 3CUC, ce qui représente rapidement beaucoup d'argent. Le personnel acceptait manifestement les billets canadiens ou américains. Effort important de la part du personnel. On voit que la direction surveille tout en permanence.
Les chambres avec vue sur la mer coûtent plus cher. Nous avions beaucoup d'eau chaude dans la douche. Nous avons demandé à ce qu'une lumière soit réparée dans la salle de bain mais ils n'ont pas pu le faire pour une raison quelconque.
Les clients qui reviennent nous ont dit que c'était l'un des meilleurs hôtels de Varadero et nous le croyons.
Ils font de la fumigation mais je suis revenu avec de nombreuses piqûres, en espérant qu'il s'agisse de puces de sable et non de punaises de lit, ce qui est probablement plus courant à Toronto qu'au Blau. Mon compagnon de chambre n'a pas été piqué du tout.
Beaucoup de divertissements pour les enfants près de la piscine - spectacles d'animaux, danse, jeux. Propreté et beauté de la piscine. Hamacs disponibles entre la piscine et la plage.
One of the best resorts in Varadero
Excellent beach area which is cleaned and raked each morning. Lots of huts for shade. Staff will set up and brush sand off loungers for you. Fairly calm waters unless there is a storm passing. We came after a storm, so there were waves the first day, then calm green flag waters the rest of the week. Free catamaran rides. You can pay to go snorkeling. We found 100s of beautiful shells in waist deep water near shore. Rooms clean, but basic. Make sure you shut your balcony door and put your room card in the slot near the door to turn the air con on. We put an old Starbucks card in the slot to keep the air on when we were at dinner so the room would be cool for sleeping when we returned. I felt our AC was weak but my sister's room was good. Beds are hard.
Food is plentiful. Some stuff delicious, some not to our taste, but we ate well. You can pay for better wine than house if you want. Top notch musicians every night! Classically trained opera singers, violinists, cellists, etc. I have never experienced this level of excellence without paying top prices to attend the opera in Toronto before. It was a nice surprise.
A few locals on the beach asked us if we could leave our clothes and toiletries for them when we leave. They never asked for money and insisted on giving us shells to thank us when we did.
Service from staff was excellent when tipped or not.
Elevators are small and slow when they have to stop at every floor but we were lucky to get the 4th floor so we walked up and down.
We went for dinner at 6:30pm so never had to line up during the Christmas break. We ate delicious lobster on Christmas Eve at the buffet. Unusually weak coffee.
The currency exchange is brutal. We got 13 CUC for $20 Canadian and 17CUC for $20 US. The hotel was not able to give me 1CUC notes for tipping. They gave me 3CUC notes which add up to a lot of money quickly. Staff obviously accepted Canadian or American notes. High effort from staff. You see management monitoring everything constantly.
Ocean view rooms cost extra. We had lots of hot water in the shower. We asked for a light to be fixed in the bathroom but they were unable to for some reason.
Returning guests told us this was one of the best resorts they had been to in Varadero and we believe it.
They fumigate but I came back with lots of bites, hoping they are sand fleas as opposed to bed bugs, which is probably more common in Toronto than at the Blau. My room mate did not get bitten at all.
Lots of entertainment for the kids near the pool-animal shows, dancing, games. Clean and beautiful pool area. Hammocks available in an area between the pool and the beach.
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Betnocker -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Charmante station balnéaire
Cet hôtel répond à la plupart de vos besoins. Le choix de nourriture est excellent pour les standards cubains, il y a beaucoup de variété et quelque chose pour tout le monde. Il y a même une station de smoothie où quelqu'un prépare un smoothie avec le fruit que vous avez choisi. Le café dans l'aire de restauration n'est pas très bon, mais heureusement il y a un barista au bar de la piscine qui vous préparera un excellent café au lait ou un cappuccino. Je n'ai pas participé aux activités proposée[... lire plus]s au bord de la piscine, mais il y en avait certainement beaucoup pour occuper tous les membres de la famille. L'hôtel dispose également d'un court de tennis convenable. Nos chambres étaient très propres et la climatisation fonctionnait. Elles étaient également très calmes. Nous avions un grand lit qui aurait pu facilement accueillir 3 adultes ! Mes amis avaient une chambre double avec deux lits doubles. Le personnel était très poli et très serviable.
Lovely resort
This hotel will most of your needs. The food selection is excellent by Cuba standards, lots of variety and something for everyone. They even have a smoothie station where someone will blend up a smoothie with the fruit you have selected. The coffee in the food court is not very good but thankfully there is a barista at poolside bar who will whip you up a great latte or cappuccino. I didn't participate in the poolside activities but there were certainly a lot listed to keep all members of your family busy. There is a decent tennis court too. Our rooms were very clean with working air conditioning. They were also very quiet. We had a huge bed that could easily have slept 3 adults! My friends had a double with 2 double beds. The staff were very polite and very helpful.
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Gary L -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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S'amuser au soleil et à la mer
Une escapade d'une semaine dans un hôtel 4 étoiles tout compris. Excellent service hôtelier de l'arrivée au départ. Les chambres sont fatiguées mais climatisées et propres. Chacune dispose d'un balcon privé. Il est recommandé de demander une chambre avec vue sur l'océan (côté piscine) et si possible au 5ème étage ou plus. Seules les chambres, le restaurant buffet, le restaurant international, la salle d'exercice, la salle de jeux et les quelques boutiques étaient climatisées. Le Wifi n'est dispo[... lire plus]nible que dans le lobby et le piano bar - 2 pesos/heure. Notre forfait comprenait deux dîners - nous avons mangé au restaurant mexicain et au restaurant international. La nourriture au buffet était abondante, fraîche mais prévisible. La piscine est charmante et le terrain est très bien entretenu. La nourriture et les boissons sont disponibles au bord de la piscine. Une très courte promenade sur un trottoir de bois mène à la mer et à une incroyable plage de sable qui s'étend sur des kilomètres. Il y a suffisamment de chaises longues et de parasols pour se mettre à l'ombre. Un petit restaurant sur la plage propose de la nourriture et des boissons 24 heures par jour. Je recommande vivement une excursion d'une journée à Havana, à environ 2 heures de route dans chaque sens.
Quelques commentaires sur la monnaie. La monnaie officielle - 1 peso (CUC) = 1 USD. Le peso (CUC) est en fait la seule monnaie utilisée partout.
Vous pouvez changer de l'argent à l'aéroport, à l'hôtel ou dans n'importe quelle banque. Cet hôtel a un très bon taux. Apportez des dollars canadiens (PAS des dollars américains - 13 % de frais pour convertir des dollars américains). Ne changez que ce dont vous avez besoin à la réception, car il n'est pas possible de changer des devises à l'hôtel - SEULEMENT à l'aéroport (avec le passeport) lorsque vous quittez l'hôtel - et vous n'obtiendrez pas un très bon taux. Bien que les agents de voyage nous aient dit que vous pouviez utiliser une carte VISA ou Mastercard (uniquement si elle n'est pas émise par une banque américaine), la réalité est que l'argent liquide est préférable partout, seules quelques boutiques touristiques acceptent la carte VISA et facturent des frais de 3 %.
Le seul petit problème que nous avons rencontré était la demande croissante de pourboires - de la part des bus de transfert de l'aéroport, des excursions et des musiciens dans les restaurants de La Havane. Cela ne s'est pas produit à l'hôtel, mais la plupart des gens choisissent de laisser quelques pesos par jour aux serveurs des restaurants, au bar et aux femmes de chambre.
Fun in the Sun & Sea
A one week getaway at a 4 star all-inclusive. Excellent hotel service from arrival to departure. The rooms are tired but were air-conditioned & clean. Each has a private balcony. Recommend requesting an ocean view (pool side) room & if possible, the 5th floor or above. Only the rooms, buffet restaurant, international restaurant, exercise room, games room, & the few shops had AC. Wifi is available only in the lobby & piano bar-2 peso/hr. Our package included two dinners-we ate at the Mexican & International restaurants. The food at the buffet was abundant, fresh but predictable.The pool area is lovely with grounds that are very well maintained. Food & drinks are available at poolside. A very short walk on a boardwalk to the sea and an incredible sandy beach that stretches miles. Adequate lounges and umbrellas for shade. A small restaurant at the beach provides food & drinks-24hours a day. I would highly recommend a day trip to Havana-about a 2 hr drive each way.
A few comments on currency. The official currency - 1 peso(CUC) = $1 USD. The peso (CUC) is effectively the only one used everywhere.
You can change money at the airport or hotel or any bank. This hotel has a very good rate. Bring Canadian dollars (NOT US dollars-13% charge to covert USD). Only change what you need at the front desk, since you are unable to change back into foreign currency at the hotel -ONLY at the airport (with passport) when you are leaving-and you don't get a great rate. Although we were told by travel agents that you can use either VISA or Mastercard (only if not issued by an American Bank)-reality is CASH is preferred everywhere, only some tourist shops accept VISA and charge a 3% fee.
The only small problem we encountered was the rising request for tips-from airport transfer buses, excursions, & musicians in Havana restaurants. This did not happen in the hotel; however, most people choose to leave a few pesos a day with restaurant waiters, at the bar, and for the maids.
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Tony tong -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des vacances extraordinaires
Je suis très impressionné et je prévois déjà d'y retourner. L'hôtel est situé sur une grande propriété et il y a beaucoup à faire dans le jardin ainsi que sur la fantastique plage.
La nourriture était excellente et le service au restaurant était cinq étoiles.
Amazing vacation
I'm well impressed, already planning to go back. It is a large hotel & the amenities are good.It is situated on a large property and the is lot to do do in the garden as well as the fantastic beach.
The food was excellent and the service at the fine dining was five star.
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Brun -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
nous avons beaucoup apprécié notre séjour, très propre et très beau. Seul reproche : pas d'air conditionné dans le hall, les couloirs et l'ascenseur....-encore une raison de se rendre à la plage cependant ! !!, et quelques économies de salon pour les gros payeurs je suppose !
Amazing resort
we enjoyed our stay very much, very clean beautiful resort. Only complaint no air conditioning in lobby, hallways and elevator....more reason to head to the beach though!!, and some lounge saving for big tippers I guess!
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Wildcrazyatver -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mieux la deuxième fois
C'était notre deuxième séjour au Blau Varadero
Nous aimons beaucoup venir ici car le personnel fait vraiment de l'endroit ce qu'il est
Le terrain de l'hôtel est vraiment superbe et il y a toujours du personnel qui veut voir s'il peut vous offrir quelque chose. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne et qu'il y avait toujours beaucoup à manger
Oui, certains jours, il y avait des articles répétitifs dans le buffet, mais vous pouvez trouver de la nourriture à tout moment de la journée dans [... lire plus]d'autres endroits de la station
J'envisage même de réserver pour avril 2016
Better the second time around
This was our second time to the Blau Varadero
We really enjoy coming here as the staff really do make the place to what it is
The hotel grounds are really great and there's always some staff wanting to see if they can offer you anything.We found the food to be good as there always seem to be plenty to eat
Yes some days there were repetitive items in the buffet but you could find food any time of the day in other spots on the resort
I am even looking at booking for Apr of 2016
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ODETTE -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Troisième fois cette année !
Mon mari et moi venons de rentrer de nos troisièmes vacances cette année au Blau Varadero.
EXCELLENT HÔTEL
EXCELLENT SERVICE
EXCELLENT PROFESSIONNALISME
Il y a beaucoup de personnes à remercier pour notre excellent séjour.
La direction
Je dois commencer par Jose Maria, Rolando, Mario et Lourdes. Durant toutes mes années de voyage, je n'ai jamais vu un management comme celui du Blau Varadero. En fait, vous voyez les directeurs dans tout l'hôtel 24 heures sur 24, c'est incroyable le détail et le t[... lire plus]raitement des clients, à chaque fois que vous avez une question, vous pouvez approcher n'importe lequel d'entre eux et ils sont plus que désireux de vous aider personnellement.
Divertissement
Ces personnes travaillent très dur pour faire participer les clients aux activités quotidiennes et nocturnes. Merci à Adolfo, Jorgito, Roberto, Orlando et Sislay.
Réception
Ils ont toujours le sourire et font tout leur possible pour vous aider.
Palma Real
Un remerciement tout particulier au chef et au personnel de ce restaurant 5 étoiles plus. La nourriture et le service sont incroyables. Le dîner organisé par Jose Maria à l'intention des invités de marque était de tout premier ordre.
3rd time this year!
My husband and I just got back from our 3rd vacation this year at Blau Varadero.
EXCELLENT HOTEL
EXCELLENT SERVICE
EXCELLENT PROFESSIONALISM
There are a lot of people to thank for our great stay.
Management
I will have to start with Jose Maria, Rolando, Mario and Lourdes, in all my years of travelling I had never seen Management like at Blau Varadero. You actually see the managers all over the hotel 24 hours a day it's amazing the detail and treatment to the clients, anytime you have a question you can approach any of them and they are more than willing to assist you personally.
Entertainment
These people work very hard to keep the clients involved in the daily and night activities, thank you to Adolfo, Jorgito, Roberto, Orlando and Sislay.
Reception
Always with a smile on their faces and they go out of their way to help you.
Palma Real
A very special thanks to the Chef and staff at this 5 Star Plus restaurant. Amazing food and service. The repeat guest dinner hosted by Jose Maria was top notch.
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Denise64 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleuses vacances !
L'hôtel était propre et bien entretenu, la nourriture était meilleure que la plupart des hôtels à Cuba et les employés de l'hôtel étaient formidables. C'était la première fois que nous séjournions au Blau Varadero, mais nous y retournerions sans hésiter. Le seul point négatif est que nous n'avons pas apprécié le menu international à la carte.
Wonderful vacation!
The resort was clean and well-kept, food was better than most in Cuba, and the resort employees were amazing. This was our first time staying at the Blau Varadero, but we would definitely go back. Only negative was we didn't enjoy the International a la Carte.
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Jimmy59 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station !!!
notre séjour à l'hôtel a été très agréable.
La chambre était très confortable, propre et avait une belle vue sur la mer, la plage et la piscine étaient belles et propres, la nourriture est bonne, le restaurant international à la carte est à visiter absolument, le meilleur que nous ayons vu à Cuba, et c'est notre 7ème fois à Cuba. Nous avons également apprécié le café dans la zone de la piscine. Le personnel sympathique a fait de notre séjour au Blau Varadero un moment merveilleux, nous y retourn[... lire plus]erons sans aucun doute.
Un grand merci au personnel et à la direction.
Séjourné en juillet 2015, a voyagé en tant que couple
Lovely resort!!
our time at the resort.
The room was very comfortable, clean and had a nice view over the sea, beach and pool was nice and clean, food is good, international restaurant “à la carte†is a must to visit, the best we've seen in Cuba, and this is our 7th time in Cuba. We also liked the coffee in the pool area. Friendly staff made a wonderful stay at Blau Varadero, we will definitely go back.
A big thank to the staff and management.
Stayed July 2015, travelled as a couple
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Mmexis -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Le Blau Varadero est un hôtel et non un complexe hôtelier de type bungalow. Les chambres étaient propres et spacieuses, mais fatiguées. Il était toujours possible de trouver quelque chose à manger (en commençant par le carver). Les ascenseurs étaient atrocement lents.
Nice resort
The Blau Varadero is a hotel not a bungalow-type of resort. Rooms were clean and spacious, but tired. Could always find something to eat (hit the carver first). The elevators were excruciatingly slow.
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Amico -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Juste correct
ce complexe est juste correct, le personnel est merveilleux, les plages sont magnifiques, le complexe est très propre, la nourriture est horrible, 4 personnes de notre groupe sont tombées malades, deux d'entre elles ont besoin de voir un médecin sur le complexe, je pense que c'est l'eau, il n'y a pas de bouteille d'eau dans les restaurants.
just ok
this resort is just ok , the staff is wonderful , beaches are amazing , very clean resort , food is horrible 4 people in our group got sick two of them need to see a doctor on the resort , I think it is the water they don't is bottle water in the resturants .
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Sartor -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un petit goût de Varadero
L'expérience a été inoubliable. J'ai eu l'occasion de vivre ces aventures avec un petit groupe d'amis proches et de profiter d'un large éventail d'activités. Parmi ces activités supplémentaires, citons la plongée avec tuba (excursion bon marché), le beach-volley, le kayak, la planche à voile, le stand de tir, le tir à l'arc et bien d'autres choses encore ! L'eau et le temps étaient à la fois relaxants et vous rappellent que vous êtes en vacances. La nourriture était relativement bonne, aucun d'e[... lire plus]ntre nous ne s'est plaint, et nous avions même préparé des épices sur les recommandations de nos collègues. Il s'agit d'un hôtel idéal pour s'évader à un prix raisonnable. Vous en aurez certainement pour votre argent en vous rendant à Blau.
A little taste of Varadero
The experience was definitely one to remember. Had the opportunity to enjoy the adventures with a small group of close friends where we had a wide range of activities to explore from. Some of these extras included Snorkeling (cheap excursion), Beach Volleyball, Kayaking, Windsurfing, Shooting Range, Archery and lots more! The water and weather were both relaxing and hits you with the reality that you are on vacation. The food as well was relatively good, no complaints from any of us, and we even came prepared with spices as recommended from colleagues. This is a great hotel to escape with a good price tag, you are definitely getting your money's worth with a trip to Blau.
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Yackie from Canada -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une période faBLAUe
Merveilleux séjour... aucune plainte réelle... les chambres de l'hôtel sont simples mais rien de mauvais... la nourriture était bonne, il y avait toujours du choix... j'aurais aimé que les bars préparent les boissons à l'aide de mixeurs plutôt que de mélanger directement la glace... le bar de la plage n'était pas en service en raison d'un manque de personnel (c'est ce que le personnel m'a dit)... la plage est magnifique... il y a eu un problème avec les chaises longues qui ont été réservées très[... lire plus] tôt le matin (6h)... j'aurais aimé que l'endroit pour les serviettes soit ouvert plus tard... le personnel d'animation est sympathique
sympathique...Globalement superbe
Beaucoup de fumeurs :((
A FaBLAUous Time
Wonderful stay...no real complaints...hotel rooms are simple but nothing bad...food was good, always found a choice...wished bars made drinks using blenders rather than direct ice mixes...also beach bar was not in service due to staff shortage (was told that from staff)...beach beautiful...did encounter situation with lounge chairs bring reserved very early in morning (6am)...wished towel place was open later...animation staff
friendly...Overall superb
Lots of smokers :((
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Blau Regular -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Toujours très bien
Le Blau reste un très bon hôtel et le personnel du bar du hall ferait honte à la plupart des employés des bars canadiens. Ils travaillent extraordinairement dur. Je serais curieux de connaître le nombre de boissons servies chaque soir.
L'ambiance de l'atrium de l'hôtel, qui s'étend sur 14 étages, est très impressionnante. Mais si vous recherchez une ambiance cubaine, vous ne l'obtiendrez pas. Il s'agit plutôt d'un hôtel nord-américain.
Dans l'ensemble, c'est un très bon endroit pour passer des [... lire plus]vacances, mais il est troublant de voir certains membres clés du personnel partir.
Notamment deux acteurs majeurs de l'équipe chargée des relations avec les clients.
Et deux barmans du service clientèle.
Et il semble qu'il n'y ait aucun projet d'expansion des 2 seules cartes Ala.
C'est comme si la direction du Blau estimait qu'étant donné qu'il fonctionne à 95 % de sa capacité, il n'est pas nécessaire de l'améliorer.
Still very good
The Blau is still a very good resort and the lobby bar staff would put most Canadian bar staffs to shame. They work extraordinarly hard. I would be curious see the count of how many drinks are served each evening.
The ambience of the 14 storey atrium hotel is very impressive. But if you're looking for Cuban ambience you won't get it. It's much more like a North American hotel.
Overall a very good place to vacation but it's troubling to see some very key members of the staff leaving.
Including two major players on the guest relations staff.
And a couple of key customer service bartenders.
And there seems to be no plans to expand from the only 2 Ala cartes.
It's as if senior Blau management feel since they operate at 95 per cent capacity there is no need to improve.
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DFTL -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Blau Varadero Cuba Review :
HOTEL
AVANTAGES
classé 4 étoiles (note Tripadvisor 4.2/5)
10 minutes de la ville de Varadero
30 minutes de l'aéroport (si direct)
le hall est grand et permet de s'asseoir en attendant les transferts/ramassages
beaucoup de choses à faire jour et nuit dans l'hôtel. Beaucoup d'activités pour les clients. Il y a même deux courts de tennis et un court général. De bons spectacles énergiques le soir, même si la scène est petite. Il y avait aussi de bons spectacles aquatiques à la piscine.
? Beaucoup de[... lire plus] bars avec de nombreuses places assises et des animations musicales.
un spectacle musical étonnant (standing ovation) au piano bar un soir avec un groupe de femmes talentueuses jouant de la musique classique
CONS
il nous a fallu plus de 45 minutes pour arriver aux hôtels avec les transferts d'Air Transat.
nolitour annonce un enregistrement séparé, ce qui n'a pas été le cas puisque nous avons eu une longue file d'attente pour l'enregistrement.
le voyage n'a pas très bien commencé, car les chauffeurs d'Air Transat nous ont fait arriver vers 14h30 et la chambre n'était pas prête. (Oui, ils indiquent que l'enregistrement est à 16 heures, mais je suis un voyageur expérimenté et j'ai toujours été enregistré plus tôt) Ils nous ont dit de réessayer dans une heure Le buffet du déjeuner ferme à 15h, nous avons donc laissé tous nos bagages au groom, mangé rapidement, et sommes revenus vers 15h20, toujours pas prêts. Après quelques demandes supplémentaires, le buffet a finalement été prêt à 15h55 !
nolitour annonce des snacks et une bouteille de rhum dans la chambre au moment de l'enregistrement. Ce n'était pas le cas. J'ai dû m'adresser au représentant de Nolitour qui m'a indiqué que cela devrait arriver le deuxième jour. Ce ne fut pas le cas. J'ai dû relancer plusieurs fois le service client de l'hôtel avant qu'il n'arrive finalement au bout du 3ème jour. Je suis déçu que le rhum ne soit que de 350 ml, alors que d'autres hôtels que j'ai fréquentés en offraient 700 ml.
les ascenseurs étaient très lents, comme l'ont dit d'autres personnes. Ils sont petits et mal conçus et ne peuvent contenir que 6 adultes.
CHAMBRE D'HÔTEL
AVANTAGES
grande chambre propre, beaucoup de places assises
grand balcon propre, avec un étendoir à linge rétractable très pratique/utile
comprend 2 shampooings, 1 savon en barre, un gel pour le corps, 2 petits rouleaux de papier toilette, un sèche-cheveux, 1 bonnet de douche pour toute la semaine.
réfrigérateur bien froid, car ma bouteille d'eau se glaçait souvent, même au réglage le plus bas
beaucoup d'eau chaude toute la journée, jamais de pénurie comme dans un autre hôtel cubain où j'ai séjourné l'année dernière
coffre-fort dans la chambre, mais mon coffre-fort avait été percé à l'endroit où se trouvaient les instructions en anglais, j'ai donc dû appeler la réception. Il s'avère qu'il faut entrer le code avec la clé de la chambre insérée en premier, et non avec une carte magnétique personnelle (c'est-à-dire une carte de crédit)
les toilettes étaient à double chasse et fonctionnaient bien, ce qui est important !
il y a un bidet
la majorité des prises de courant sont à 220V mais autorisent les fiches nord-américaines à 2 broches. Assurez-vous que votre appareil est à double voltage. Dans les toilettes, un adaptateur est utile pour votre propre fer à friser.
CONS
on m'a donné un seul pain de savon toute la semaine, même si j'ai donné un pourboire à la femme de chambre tous les jours
le pourboire donné au gars du frigo n'a pas permis de gagner plus que la normale : 1 bouteille d'eau, 2 canettes de bière et 2 colas
pas de lotion pour le corps, apportez la vôtre
pas d'après-shampoing
pas de fer à repasser
pas d'horloge dans la chambre, mais possibilité de téléphoner pour se faire réveiller
les portes des placards étaient coulissantes et se bloquaient constamment, ce qui était très frustrant lorsqu'on essayait d'accéder à ses vêtements tous les jours. Nous l'avons signalé à la réception qui a essayé de réparer en rasant les rails des portes, mais ce n'était pas très efficace.
il n'y a pas assez de cintres dans les placards, il est préférable d'en apporter. En fait, il n'y a pas beaucoup d'espace de placard ou d'étagères pour la taille de la chambre.
climatisation trop puissante et froide même sur les réglages les plus bas du ventilateur et du froid. J'ai eu froid la première nuit et je n'ai pas dormi du tout. J'ai dû sortir la couverture !
la porte coulissante n'était pas alignée correctement et il y avait un espace en haut, ce qui provoquait des bruits de sifflement et de hurlement la nuit. J'ai appelé la réception pour qu'elle répare le problème, et ils sont arrivés alors que nous n'avions plus de chambre pour la journée. Ils n'ont pas réglé le problème mais ont laissé la porte grande ouverte toute la journée (problème de sécurité et d'accès aux insectes !). J'ai fini par devoir trouver une solution "McGivering" en utilisant les autocollants de mes bagages pour recouvrir l'espace de ruban adhésif afin que nous puissions dormir.
le rideau de douche sent vraiment la moisissure
la pomme de douche, bien que serrée à fond, ne cesse de tomber et de projeter de l'eau partout
le dernier jour, le matin était humide. Cela semble avoir fait apparaître des fourmis près de la porte coulissante, que nous n'avons pas vues de toute la semaine, heureusement !
nous avons reçu deux feuilles de papier à lettres mais pas de stylo
PLAGE
AVANTAGES
plage extraordinaire. Large, propre, pas de mauvaises herbes, pas de méduses, eau calme et claire. Plage calme pendant la matinée. En fin d'après-midi, le vent se lève et on a quelques vagues, ce qui est génial.
bar de plage ouvert 24 heures sur 24 pour la nourriture et les boissons
aI comprend des kayaks, des pédalos et des promenades en voilier
? Cependant, vous pouvez tourner à droite et marcher jusqu'au bout de la plage pendant environ 30 minutes et faire de la plongée en apnée près des rochers. Prenez du pain.
CONS
? gobelets en plastique trop petits pour les boissons, mais je suppose que c'est normal pour éviter le gaspillage ?
? Permettre aux clients d'apporter des tasses personnelles qui seront remplies par les barmans. J'ai vu des barmans placer les lèvres non rincées des chopes des clients contre le bec verseur de la bière. J'ai également vu des barmans utiliser un mélangeur pour écraser la menthe du Mojito dans les chopes des clients, puis l'utiliser pour un autre client. Pas très hygiénique !
la plage n'est pas bonne pour la plongée avec masque et tuba, mais les gars de la plage vous emmèneront en voilier jusqu'au récif pour 20 $CUC par personne, une excursion complète de plongée avec masque et tuba d'environ 1,5 heure.
les gens réservent toujours leurs palapas à l'avance en mettant leurs serviettes sur les chaises de plage. Si vous n'arrivez pas à la plage avant 10 heures, vous aurez de la chance d'en obtenir une.
ALIMENTATION
PROS
variété de salades et de charcuteries, jamais à court
excellente sélection de fruits chaque jour si vous aimez les fruits des Caraïbes.
assez bonne variété de protéines chaque jour, bien stockées et chaudes.
nourriture et service très bons au restaurant mexicain
nourriture, service et divertissement très bons au restaurant Palma Real
variété de petits pains sucrés le matin, jamais à court
? variété de pains tous les jours, jamais à court
soirée cubaine avec un délicieux cochon rôti au barbecue
CONS
pas d'oranges ni de pommes, probablement pour des raisons de disponibilité
? pommes de terre en tranches pour le B/F toujours froides pour une raison quelconque.
les oiseaux s'envolent dans le buffet principal parce que les fenêtres sont restées ouvertes et qu'il n'y avait pas d'air conditionné. Est-ce qu'il y a au moins une climatisation dans le buffet ?
pendant le repas au restaurant mexicain, des moustiques m'ont piqué alors que j'étais assis à l'intérieur, car les fenêtres étaient à larges mailles. Des oiseaux sont également entrés et sortis par l'entrée ouverte du restaurant. Du chou cru était servi dans la salade, ce qui n'est pas très souhaitable. Pendant le dessert, il n'y avait pas de café. On nous a dit que la machine à café était en panne !
en entrant dans le restaurant Palma Real, on commence à sentir une odeur d'égout. Cela pourrait être dû à l'eau stagnante de l'étang qui entoure le bâtiment. Cette odeur s'insinue malheureusement par les fissures alors que nous étions assis près de la fenêtre. D'autres clients se sont plaints de cette odeur. C'est le seul point négatif de ce repas. Ce n'était pas une odeur agréable !
MÉTÉO
nous étions là du 12 au 19 avril 2015, le temps était fantastique (ensoleillé et 32+) même si la chaîne météo avait prédit de la pluie toute la semaine avant notre départ. La chaîne météo avait également annoncé que la température à La Havane serait d'environ 26-27°C, mais en réalité nous avons constaté qu'elle était également de 32+. La mi-avril n'est pas encore la saison des pluies qui commence en mai.
AUTRES commentaires
AVANTAGES
je n'ai jamais rencontré de toilettes pour hommes sans papier hygiénique, que ce soit à la piscine, à la plage ou près de la scène de divertissement. Tous les w/r des hommes étaient propres.
? Ma femme a dit que les toilettes des femmes étaient propres et avaient du papier hygiénique.
dans l'ensemble, le service a été excellent de la part de toutes les personnes rencontrées, sauf un matin pour le petit déjeuner, et nous avons donc donné un pourboire en conséquence
CONS
je ne sais pas pourquoi ils utilisent du papier toilette pour s'essuyer les mains plutôt que des serviettes en papier dans les toilettes des hommes et des femmes. Peut-être que le papier essuie-tout n'est pas approprié ? Le papier toilette se désagrège et colle aux mains lorsqu'elles sont mouillées.
Blau Varadero Cuba Review:
HOTEL
PROS
• Rated 4 star (Tripadvisor rating 4.2/5)
• 10 min from town of Varadero
• 30 min from Airport (if direct)
• lobby is large allows good seating when waiting for transfers/pickups
• lot’s to do day and night throughout hotel. Lot’s of activities for guests. Even have two tennis courts and a general court. Good energetic shows at night even though stage is small. There were also some good Aquatic shows at the pool.
• lot’s of Bar’s with ample seating and musical entertainment.
• an amazing musical show (standing ovcation) at the piano bar one night with a group of talented ladies playing classical music
CONS
• It actually took us over 45 min after drop-off at hotels with Air Transat transfers.
• Nolitour advertises separate check-in, did not appear to be the case as we had long line-up to check-in.
• Trip did not start off so great, as Air Transat trxfrs got us in around 2:30pm and the room was not ready. (Yes they state room check-in is 4pm however I’m a seasoned traveler and I’ve always been checked in earlier.) They told us to try again in an hour The lunch buffet closes at 3pm so we left all our luggage with bellman, ate quickly, came back around 3:20pm still not ready. After a few more inquiries finally ready by 3:55pm!
• Nolitour advertises snacks and bottle of rum in room on check-in. This was not the case. I had to report to Nolitour rep who indicated that it should come by 2nd day. It did not. I had to follow-up several times with hotel customer service myself before it finally came after the 3rd day. Disappointed that the rum was a small 350ml whereas other resorts I have attended gave 700ml.
• Elevators were very slow as documented by others. They are small and poor narrow design and can really hold about 6 adults.
HOTEL ROOM
PROS
• large clean room, lot’s of seating
• large clean balcony, with retracting drying rack was very handy/useful
• include, 2 shampoo, 1 bar soap, body gel, 2 small rolls of toilet paper, hairdryer, 1 shower cap all week.
• fridge nice and cold as my bottle water was often icing up even at the lowest setting
• lots of hot water all day, never encountered shortage like another Cuban hotel I stayed at last year
• safe in the room, but my safe had been previously drilled out where English instructions were so had to call front desk. Turns out they need to enter code with the room key inserted first, not a personal magnetic card (ie credit card)
• toilet was dual flush and worked well which is important!
• has a bidet
• Majority of outlets are 220V but do allow 2 prong North American plugs. Make sure your appliance has dual voltage. In the washroom and adapter is useful for your own curling iron.
CONS
• Was given 1 bar of soap all week even though tipped maid daily
• Tipping the bar fridge guy did not gain more than the normal 1 bottle of water , 2 cans of beer and 2 cola
• no body lotion so bring your own
• no hair conditioner
• no iron available
• no clocks in the room, but can phone for wake up call
• closet doors were the sliding type and were always getting stuck, very frustrating when trying to get to your clothes daily. Reported to front desk and they tried to fix by shaving the doors tracks, but not very effective.
• not enough closet hangers, best to bring some of your own. Actually not a lot of closet space or shelves for the size of the room.
• A/C too powerful and cold even on lowest fan and cold settings. Was cold the first night and did not sleep at all. Had to dig out the blanket!
• Sliding door was not aligned correctly and had gap at top causing whistling/howling sounds at night. Called front desk to fix, they showed up when we were out of room for the day. They did not fix issue but left the door wide open all day (security and bug access issue!). I ended up having to use “McGivering†a solution by using my airline luggage stickers to tape up the gap so we could sleep.
• Shower curtain smells really mouldy
• Shower head even though fully tightened keeps dropping spraying water everywhere
• last day it was humid in the morning. This seemed to have brought out ants by the sliding door which we did not see all week fortunately!
• got two sheets of writing paper but no pen
BEACH
PROS
• Amazing beach. Wide, clean no weeds, no jellyfish, calm and clear water. Calm beach during the morning. By late afternoon wind picks up and you get a few waves which is great.
• 24 hr beach bar for food and drink
• AI includes kayak’s paddleboats and sailboat rides
• However you can actually turn right and walk to the end of the beach for about 30 minutes and snorkel by the rocks. Take bread.
CONS
• plastic cups for drinks too small, guess that’s ok to prevent wastage?
• allow guests to bring personal mugs to be filled by bartenders. Watched bartenders put the un-rinsed lips of customer mugs against the dispensing beer spout. Also saw bartenders use muddler to crush Mojito mint right in these customer mugs then use for another customer. Not too hygienic!
• beach not good for snorkeling, but beach guys will take you out in the sailboat to the reef for $20CUC pp. Entire snorkeling excursion about 1.5hr they said.
• People still reserving palapas early by putting their towels on the beach chairs. If you don’t get to beach by 10ish you would be lucky to get one.
FOOD
PROS
• variety of salads and cold cuts, never ran out
• great fruit selection daily if you are into Caribbean type fruits.
• fairly good variety of protein daily and was well stocked and hot.
• food and service very good at Mexican restaurant
• food and service and entertainment very good at Palma Real restaurant
• variety of sweet buns in morning, never ran out
• variety of breads daily, never ran out
• had a Cuban night with delicious roast pig BBQ
CONS
• no oranges or apples probably due to availability
• sliced potatoes for B/F always cold for some reason.
• birds flying in/out of main buffet due to windows being left open as no Air conditioning was turned on. Do they even have A/C in buffet?
• during the dining @ Mexican specialty restaurant, bitten while sitting inside by mosquito’s as the windows were large mesh. Also birds flying in/out via the open entrance to the restaurant. Raw cabbage was served as part of the salad, not very desirable. During dessert no coffee available. Was told coffee machine broken!
• As you enter the Palma Real restaurant you start to smell something like sewage. Could be due to the stagnant pond water surrounding the building. This smell unfortunately creeps in through cracks as we sat by the window. Other patrons in our area complained about the smell. That was the only negative for that entire dining experience. It was not a pleasant smell!
WEATHER
• We were there April 12-19/15, the weather was fantastic (sunny and 32+) even though weather channel predicted rain all week before we left. Weather channel also said Havana would be around 26-27 C but actual we found it was also 32+. Mid April still not rainy season yet which starts in May.
OTHER comments
PROS
• I never encountered any men’s washroom stalls w/o toilet paper that includes the pool, beach or w/r by the entertainment stage. All men’s w/r were clean.
• Wife said the women’s washroom were clean and had toilet paper.
• Overall service excellent from everyone we encountered except one morning for breakfast so tipped accordingly
CONS
• Not sure why they use toilet paper to dry hands vs. paper towels in both the men’s and women w/r’s. Perhaps paper towel n/a? Found the toilet paper falls apart and sticks to hands when your hands are wet.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Owhite -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique centre de villégiature !
Ce centre de villégiature a dépassé toutes nos attentes, il était propre et magnifique. Étant donné que Cuba n'est pas connue pour sa nourriture, nos repas étaient fantastiques et les chefs cuisiniers travaillent très dur. Les gens qui travaillent dans ce complexe sont adorables et les divertissements sont fantastiques, avec des musiciens très talentueux qui vous chantent la sérénade pendant le dîner et le déjeuner. La plage est faite de sable blanc et doux et s'étend sur une longue distance dan[... lire plus]s l'eau, ce qui est idéal pour nager ou simplement flotter au soleil. Les boissons étaient également fantastiques. Nous retournerons à Blau, c'est certain ! :)
Beautiful Resort!
Completely above our expectations, this resort was clean and beautiful. Considering Cuba is not known for their food, our meals were fantastic and the chefs work so hard. Lovely people working at the resort all round, the entertainment was fantastic too with some extremely talented musicians serenading you during dinner and lunch times. Our room was lovely with good working air conditioning, the beach is soft white sand extending out for a long way in the water so great for swimming or just simply floating under the sun. The drinks were fantastic too. We would go again to Blau for sure! :)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nancytigger -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature agréable.
L'hôtel était magnifique, le personnel était accommodant et poli.
Le terrain était très bien entretenu et avait l'air fabuleux tout le temps et la plage était magnifique. Beaucoup de choix pour la nourriture et les divertissements, un peu plus de variété serait bien, par exemple des céréales, des flocons d'avoine et des toasts pour le petit déjeuner.
Ce serait également bien d'avoir un magasin sur le site pour prendre des collations à emporter dans votre chambre, par exemple des muffins, des san[... lire plus]dwiches, etc. J'étais seule pour de nombreux repas et il m'est arrivé plusieurs fois de vouloir emporter un déjeuner léger ou une collation dans ma chambre plutôt que de manger au restaurant. J'aurais également aimé qu'il y ait des horloges dans les chambres. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe hôtelier très bien géré et qui a beaucoup à offrir.
Lovely Resort.
The hotel was beautiful, staff were accommodating and polite.
The grounds were very well maintained and looked fabulous all the time and the beach was gorgeous . Lots of choices for food and entertainment, a little more variety would be nice, eg. Cereal, oatmeal and toast for breakfast.
It would also be nice to have a shop on site to pick up snacks to take to your to your room, eg. Muffins, sandwiches etc. I was alone for a lot of meals and there were a number of times that I wanted to take a light lunch or snack to my room as opposed to eating in the restaurant. I also wish that there were clocks in the rooms. All and all, a very well run resort with lots to offer.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tanya49 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature exceptionnel
J'ai été au Blau 6 fois, c'est génial, la nourriture est incroyable, l'hôtel est très propre et très bien entretenu, le personnel et la direction sont toujours serviables, on s'y sent comme à la maison ! Nous reviendrons en septembre
Amazing resort
I have been to the Blau 6 times it is great the food is amazing the hotel is so clean and very well maintained and the staff and management are always helpful it just feels like home!!! We are returning in September
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Saxman1960 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grandes vacances
Mon mari et moi avons vraiment apprécié notre semaine au Blau Varadero.
La piscine est très belle ainsi que la plage, le seul problème avec les deux et ce n'est pas la faute du Blau est le fait que les gens "réservent" des chaises longues même si l'hôtel a affiché de ne pas le faire. L'autre petit problème était le fait que les ascenseurs ne fonctionnaient pas en permanence pour une raison ou une autre, ce qui rendait le voyage vers les étages supérieurs très difficile à certains moments.
Le per[... lire plus]sonnel était très gentil et nous accueillait toujours avec un sourire et un "Hola" !
Nous aurions aimé rester un peu plus longtemps - peut-être la prochaine fois !
Nous vous remercions de votre attention
Great Vacation
My husband and I really enjoyed our week at the Blau Varadero.
The pool is very nice as well as the beach, the only issue with both and it's not the Blau's fault is the fact that people "reserve" loungers even though the hotel has posted not to do so. The other little issue was the fact that the elevators were constantly not working for one reason or another which makes the trip up to the higher floors very challenging at times.
The staff were all very nice and always greeted us with a smile and a "Hola"!
We would have liked to stay a little bit longer - maybe next time!
Thank you