Bon pour les familles

Le centre de vacances est très agréable, le terrain est magnifique. Beaucoup d'animaux sympas. Nous avons payé pour surclasser notre chambre, qui était agréable mais dont les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau. La chambre surclassée était équipée du wifi et d'un coffre-fort ! Le côté négatif est que le buffet était horrible, le seul repas décent était le petit déjeuner. Il y avait beaucoup de familles, ce n'est pas un endroit pour les gens qui veulent faire la fête. Tout le [... lire plus] monde est pratiquement au lit à 22h30, le sky bar est assez nul et la discothèque est encore plus nulle, vide aussi ! La rivière paresseuse était plutôt sympa par contre. Dans l'ensemble, je donnerais à ce complexe une note de 3... ce n'était pas terrible, mais ce n'était pas génial.

Good for families The resort is pretty nice, the grounds are beautiful. Lots of cool animals. We paid to upgrade our room which was a nice room but the toilet didn't flush properly. The upgraded room came with wifi and a safe! Down side was the buffet was awful, the only decent meal was breakfast. There was a lot of families there, it's not a place for people who want to party. Everyone is pretty much in bed by 10:30, sky bar is pretty lame and the disco is even more lame, also empty! The lazy river was pretty cool though. Overall I would rate this resort a 3... it wasn't terrible but it wasn't great.

Des paysages et une faune magnifiques

Mon mari et moi avons beaucoup apprécié la faune, le rio lento (rivière paresseuse) et l'océan. L'inconvénient est que tout est dispersé, donc beaucoup de marche, bien qu'il y ait des navettes. Le buffet n'était pas très bon non plus.

Beautiful scenery and wildlife My husband and I really enjoyed the wildlife, rio lento (lazy river) and the ocean. The downfall is everything is spread out so lots of walking, although they do have shuttles. The buffet food wasn't the greatest either.

Excellent centre de villégiature !

La station était très bien pour un tout inclus par rapport aux stations de Cuba et de la Jamaïque où je suis allé. La nourriture était très bonne, savoureuse et les restaurants de spécialités constituaient une pause agréable par rapport au buffet. Le restaurant brésilien était notre préféré. Pour le petit-déjeuner ou le déjeuner, les options ne manquent pas. Vous pouvez déjeuner au barbecue de la plage, au buffet principal ou dans les restaurants de la piscine. L'hôtel a deux hôtels frères,  [... lire plus]nous étions au Mayan Beach, et nous pouvions facilement prendre le petit déjeuner et le déjeuner près de la piscine sans avoir à marcher jusqu'au buffet principal. L'hôtel est grand, il faut beaucoup marcher mais il y a un bon service de navettes. La plage... il faut des chaussures d'eau... nous avons choisi l'hôtel pour la plongée avec masque et tuba en dehors de la plage, et c'est très rocheux, comme prévu. Avec des chaussures d'eau, il n'y a pas de problème. Nous avons vu les tortues depuis la plage, même en regardant depuis le rivage. Quelques poissons. En juin, il fait chaud au Mexique, très humide et très chaud. L'eau est très chaude. Nous avons adoré le skybar, où l'on peut s'asseoir le soir. Beaucoup de piscines et de choix pour nager. Les chambres sont très grandes...ATTENTION...la salle de bain est ouverte sur la pièce principale, donc pas d'intimité. J'ai apprécié le fait qu'il y ait un concierge dans chaque bâtiment, qui peut m'aider pour n'importe quoi. J'ai vu des singes et beaucoup d'iguanes dans tout le complexe. Très respectueux de l'environnement. Oh, ils essaient de vous vendre du temps partagé....ils vous offrent des freebies et vous disent ensuite que vous devez participer à une visite de 2 heures de leur nouvel hôtel. Ils vous demandent tous les jours.

Great resort! The resort was very good for an all inclusive compared to resorts in Cuba and Jamaica that I have been to. The food was very good, tasty and the specialty restaurants were a nice break from the buffet. The Brazilian restaurant was our favourite. For breakfast or lunch there were plenty of options. You can get lunch at the beach barbecue, main buffet, or the pool restaurants. The resort has 2 sister hotels, we were in the Mayan Beach, and could easily have breakfast and lunch near the pool area without walking to the main buffet. Resort is large, lots of walking but good shuttle service. The beach...you NEED WATER SHOES.. we chose the resort for the off beach snorkeling, and it is very rocky as expected. With water shoes there is no problem. We saw the turtles off the beach, even just looking in from the shore. Some fish. In June, Mexico is hot, very humid and hot hot. Water very warm. Loved the skybar, sitting out in the evening. Lots of pools and choices to swim. Rooms are very large...BEWARE...bathroom is open to the main room, so no privacy. Loved having a concierge sitting at each of the buildings who can help with any thing. Saw monkeys and lots of iguanas all over the resort. Very eco friendly resort. Oh, they try to sell you time share....they offer you freebies and then say you need to attend a 2 hour tour of their new hotel. They ask you every day.

Station médiocre

Nous n'avons pas trouvé le personnel sympathique... c'est sans aucun doute notre station balnéaire la moins appréciée. La seule chose positive que nous avons aimée est la plage, qui était magnifique. La nourriture était en dessous de la moyenne et les boissons n'étaient pas bonnes.

Mediocre resort Didn't find staff friendly.. definitely our least favourite resort that we have been to. The only positive thing we liked was the beach, which was beautiful. Food was below average and the drinks weren't good.

Un lieu de villégiature incontournable avec quelque chose pour tout le monde !

Permettez-moi de commencer par dire que nous avons reçu des communications de la part de deux représentants de Tripcentral lors de la planification de ces vacances. Sarah Drain et Diane Newick ont toutes deux été formidables et ont répondu rapidement à toutes nos questions. Merci mesdames !!!! Nous venons de rentrer de sept jours au Grand Sirenis Riviera Maya. Quelle fabuleuse aventure ce fut !!!!! L'hôtel est magnifique et immense !!!! Nous avons adoré cette qualité car nous sommes des march [... lire plus]eurs et nous avons marché partout pour essayer de brûler un peu de la nourriture fabuleuse que les buffets offraient. Il y a d'énormes voiturettes de golf qui font le tour de la propriété et des arrêts de navette si vous préférez vous faire conduire partout. De nombreux chauffeurs nous ont proposé de nous emmener, inquiets de ne pas nous voir. Ce complexe hôtelier proposait un programme d'activités quotidiennes auxquelles les clients pouvaient participer tous les jours. Danse, cours d'espagnol, tir au pistolet à air comprimé et tir à l'arc. Nous avons participé à quelques-unes de ces activités et je sais que beaucoup d'autres complexes hôteliers ont des programmes, mais ils ont tendance à ne pas être très fiables. Nous n'arrivions pas à croire à quel point le programme était structuré. Le personnel était toujours à l'heure et aimable. Il y a aussi un marchand de glaces et un café que vous pouvez fréquenter. Si vous aimez les chaises de plage (ce qui n'est généralement pas notre cas), vous pouvez vous y rendre. (Cette période de l'année était idéale pour voyager car l'hôtel était suffisamment fréquenté pour que tous les restaurants à la carte restent ouverts et que les activités se poursuivent, MAIS il était toujours possible d'obtenir une chaise sur la plage ou au bord de la piscine sans aucune difficulté. Cette propriété dispose également de PLUSIEURS piscines, de la plus fêtarde à la plus calme. Vous trouverez votre bonheur très rapidement. La plongée avec masque et tuba était excellente juste à côté de la plage. L'hôtel est situé dans une zone de jungle et il y a des sentiers naturels que l'on peut suivre et qui sont magnifiques. Il y a même des excursions à vélo qui durent environ 40 minutes. Il y a des tonnes d'iguanes et de Coati (raton laveur mexicain adorable), des oiseaux, quelques chats mais pas beaucoup. Les papillons sont incroyables et nous n'avons pas eu beaucoup de problèmes avec les moustiques la nuit. Ils sont très soucieux de l'environnement et font de leur mieux pour préserver l'écosystème. Si vous pensez que prendre une photo d'un iguane mangeant des frites serait hilarant, ne le faites pas. Ils travaillent très dur pour intégrer l'humanité à la nature, ne soyez pas l'un des abrutis qui détruisent cet équilibre. La nourriture était excellente et les buffets offraient une variété quotidienne telle qu'il était difficile de se lasser de quoi que ce soit. Les plats à la carte étaient bons. Prenez le filet de bœuf au Steakhouse. C'était un délice ! Les boissons et les barmans qui les servaient étaient tous excellents. Je n'insisterai jamais assez sur ce point. Aucun membre du personnel de ce complexe n'a la main tendue pour un pourboire. Nous avons laissé un pourboire de 20 pesos à un barman ou à un serveur de buffet et de 40 pesos aux serveurs à la carte pendant toute la semaine. 20 pesos nous coûtent environ 1,63 $. Nous avons dépensé moins de 100 $ en pourboires. DONNEZ UN POURBOIRE À VOS SERVEURS !!!!! Le personnel est merveilleux dans cet hôtel et vous traitera bien toute la semaine, mais il travaille dur pendant de longues journées. Donnez-leur un pourboire, ils le méritent. Notre chambre était magnifique et immense ! Nous avons voyagé en couple, mais la Junior Suite que nous avons eue pouvait confortablement accueillir une famille de 4 personnes. Elle était propre avec un bar rempli de bière, de soda et de café. Donnez un pourboire à ces personnes aussi !!!! Nous avons laissé 20 pesos pour CHACUN d'entre eux pour l'entretien ménager et le préposé au réfrigérateur. Il y a aussi un concierge au rez-de-chaussée de chaque bâtiment si vous avez besoin de quoi que ce soit. Nous avons eu Mario et il a été merveilleux. Cela vous permet de poser toutes les questions que vous souhaitez sans avoir à passer beaucoup de temps à marcher ou à appeler la réception. Je vous conseille de lire le guide fourni dans votre chambre. Il répondra à toutes vos questions. Nous avons adoré le Grand Sirenis Riviera Maya. Nous espérons y retourner l'année prochaine à la même époque et emmener ma belle-fille de 13 ans. Elle adorera l'endroit elle aussi, j'en suis certaine. Nous avons également bavardé avec plusieurs clients qui sont revenus encore et encore. Nous espérons être de ceux-là aussi !!!!!

An Unbelieavable Resort With Something For Everyone! Let me begin by saying that we received communication from 2 tripcentral reps while planning this vacation. Sarah Drain and Diane Newick were both wonderful and answered all questions promptly. Thanks ladies!!!! We just returned from seven days at Grand Sirenis Riviera Maya. What a fabulous adventure this was!!!!! The hotel is beautiful and huge!!!! We loved that quality about it because we are walkers and walked everywhere to try to burn some of the fabulous food the buffets provided. There are huge golf carts that jet around the property and shuttle stops if you'd rather catch a ride everywhere. Plenty of drivers offered us a ride concerned that we were missed. This resort had a daily schedule of activities guests could partake in every day. Dancing, Spanish lessons, air gun shooting, and archery. We did a few of the activities and I know that lots of other resorts have schedules, they tend to be a little unreliable. We couldn't believe how structured the schedule was. Staff was always on time and gracious. There's an ice cream shop and a coffee shop you can frequent as well. If you are a 'beach chair' person. (We aren't generally) This time of year was a great time to travel because the hotel had enough traffic to keep all the a la carte restaurants open and activities going, BUT you could still get a chair on the beach or by the pool without any difficulty. This property also has SEVERAL pools from the party scene to very quiet. You will find your vibe very quickly. Snorkeling was great right off the beach. This hotel is situated in a jungle area and there are nature paths you can follow around that were wonderful. They even have bike tours that take about 40 minutes. Tons of Iguanas and Coati's (Mexican racoon that is adorable) birds, a few cats are around but not many. The butterflies are amazing and we didn't have much trouble with mosquitoes at night. They are very environmentally conscious and do their best to maintain the eco system so if you think that taking a picture of an iguana eating french fries would be hilarious, don't do it. They work very hard to integrate humanity with nature, don't be one of the jerks that wrecks that balance. The food was wonderful and the buffets offered enough daily variety that it was difficult to tire of anything. The a la cartes were good. Have the beef tenderloin at the Steakhouse. It was amazing! The drinks and the bartenders serving them were all great. I cannot stress this enough. Not one staff member at this resort has their hand out for a tip. We actively tipped all week 20 pesos to a bartender or buffet server and 40 pesos to the a la carte servers. 20 Pesos costs us about $1.63. We spent under $100 on tipping. TIP YOUR SERVERS!!!!! The staff is wonderful at this hotel and will treat you well all week but they work hard long days. Tip them, they deserve it. Our room was wonderful and huge!!! We traveled as a couple but this Junior Suite that we had could comfortable sleep a family of 4. It was clean with a beer, soda, and coffee stocked bar. Tip these people too!!!! We left 20 pesos for EACH for housekeeping and the fridge person. There's also a concierge at the ground level floor of each building if you need anything at all. We had Mario and he was wonderful. This allows you to ask all the questions you'd like without having to spend a lot of time walking or calling to the front desk. I do suggest reading the guide provide in your room. It will clear up any and all questions you might have. We loved Grand Sirenis Riviera Maya. We are hoping to go again next year at the same time and bring my stepdaughter along who is 13. She'd love the place too I am certain. We also chit-chatted with several guests who have been back again and again. We hope to be those people as well!!!!!

Pas les vacances que nous espérions ni la valeur de ce que nous avons payé. Des lunes de miel déçues.

Le complexe avait ses avantages, mais les inconvénients l'emportaient de loin. Tout d'abord, nous avons fait des recherches approfondies sur le complexe avant d'acheter notre forfait, car il s'agissait d'un voyage très spécial pour nous, notre lune de miel. Nous étions tous les deux allés à Mayan Riviera dans le passé et savions exactement à quoi nous attendre lors de notre visite. Dans l'ensemble, nous sommes déçus de ce que nous avons eu pour ce que nous avons payé. Le complexe est loin d'être [... lire plus] un 5 étoiles, mais il a le potentiel pour en être un. Avantages : - La chambre était incroyable, elle était grande avec beaucoup d'espace et très propre ! La chambre a été entretenue et nettoyée tous les matins (serviettes fraîches, art de la serviette, lits en folie, salle de bain nettoyée, réfrigérateur approvisionné, etc). Lits douillets et confortables ! - Le petit déjeuner était le meilleur repas de la journée, bien que les serveurs semblent en sous-effectif car j'ai dû me procurer ma propre tasse de thé chaud pendant plus de la moitié du voyage après avoir attendu plus de 15 minutes après en avoir demandé une au serveur. Je comprends que l'on ne me serve pas cela au déjeuner ou au dîner, mais pour le petit-déjeuner, j'aurais des attentes plus élevées. La nourriture était délicieuse, tous les fruits étaient frais et il y en avait toujours beaucoup. Beaucoup de variété et une nourriture très réconfortante. - Le spa, c'était une dépense supplémentaire, donc je ne peux pas considérer que c'est quelque chose que vous auriez expérimenté si vous aviez pris un forfait de base, mais honnêtement, cela en vaut vraiment la peine ! Le spa ne ressemble à aucune expérience que nous ayons jamais eue, il est situé à l'écart de la station dans l'atmosphère de la jungle, très propre et relaxant et tout le monde était professionnel et accommodant ! - Le café, cet endroit était génial ! Les filles étaient très sympathiques et ont fait un excellent travail en s'occupant des visiteurs. Les boissons étaient délicieuses et toujours fraîches. - Les terrains étaient pour la plupart très propres et l'aménagement paysager était magnifique. On s'en occupe très bien et il y a toujours des gens qui travaillent dur pour le maintenir en parfait état. - Le service de navette est très bon ! Elles vous emmènent où vous voulez ! - Notre représentant principal d'Air Transat était génial (il vient de France) mais l'autre personne qui travaillait n'était vraiment pas professionnelle et impatiente avec les clients. Inconvénients : - Nous sommes arrivés à 13 heures, heure locale, et l'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures, heure locale. Nous avons donc été obligés de marcher pendant que nos bagages étaient laissés sans surveillance dans le parking, car ils ne nous laissaient pas les apporter avec nous. C'était extrêmement gênant car nous avions des médicaments à prendre car nous étions tous les deux malades à ce moment-là. De plus, la chambre n'était prête qu'à la toute dernière seconde avant que nous ne soyons autorisés à nous enregistrer. Le préposé était encore en train de nettoyer la chambre lorsque nous sommes arrivés (n'oubliez pas que tous les matins, notre chambre a été nettoyée entre 8 et 9 heures). Ce n'était pas un bon début pour notre voyage après de si longues heures de voyage. Les départs pour la plupart des vols se font généralement dans la matinée, notre chambre aurait donc dû être disponible. Ils ont essayé de nous faire passer à une chambre avec vue sur l'océan pour un certain prix parce qu'ils semblaient être un peu surchargés. - Le déjeuner et le dîner n'étaient pas excellents. La nourriture était bien présentée mais la qualité n'était pas celle des autres hôtels. La nourriture est très médiocre, elle n'a rien de spécial. Nous avons eu une meilleure nourriture dans d'autres complexes hôteliers au Mexique avec un statut moins élevé. Nous n'avions droit qu'à 3 alacartes, il était donc difficile de trouver de la variété dans nos repas. Parfois, nous n'avions pas envie de dîner à cause de la qualité de la nourriture. Nous avons commandé le room service l'avant-dernier soir et mon mari est tombé malade immédiatement après, ce qui a gâché notre dernière journée au resort. Nous avons essayé d'acheter des alacartes supplémentaires mais ils n'ont pas voulu nous laisser faire car ils ont dit que les alacartes étaient complètement réservées, chaque soir nous sommes passés devant et ils étaient généralement à moitié vides. Énorme déception. - Le personnel n'était pas très amical ou courtois, il ne s'est pas vraiment surpassé pour qui que ce soit. Les serveurs et serveuses n'étaient pas géniaux, encore une fois, ils avaient vraiment du mal à nous obtenir une boisson avec notre repas. Nous avons rencontré peut-être trois serveurs sympathiques. Ils semblent en sous-effectif par rapport à la quantité de clients pendant les repas. Cela dit, le personnel du spa était incroyable et serviable ! Le superviseur de la réception était également très bien. Le personnel du bar n'était pas amical. - Ce complexe devrait être annoncé comme un complexe familial, nous avons repéré peut-être une poignée de couples célibataires mais le complexe était principalement composé d'enfants et de jeunes familles. Cela aurait été acceptable s'il y avait eu un endroit réservé aux adultes, mais ce n'était pas le cas. Il n'y avait aucune règle pour empêcher les enfants de perturber les autres clients. Par exemple, la rivière paresseuse était constamment perturbée par des enfants qui faisaient tomber les tubes ou qui manquaient tout simplement de respect à l'endroit. - La plage d'Akumal est désormais fermée à tout tourisme et à tout site car les touristes précédents ont perturbé les tortues et autres animaux sauvages. Ce n'est en aucun cas la faute de la station, mais cela vaut la peine d'être mentionné car nous avions prévu de profiter de cette occasion unique. Vous pouvez maintenant payer une excursion de 70 $ US avec 10 $ de taxe en plus pour éventuellement voir des tortues dans un autre endroit. Nous n'avons pas vu de tortues :( - La plage est très accidentée, il y a beaucoup de rochers et de coraux. Il y a quelques poissons près du rivage mais les eaux sont très profondes et nous ne nous sentions pas à l'aise pour aller trop loin. Il aurait été intéressant de prendre un bateau à aubes ou un kayak pour se rendre à un bon endroit pour faire de la plongée avec tuba, mais il ne semblait jamais y avoir quelqu'un qui travaillait à la réception sur la plage et ce n'était pas annoncé. Honnêtement, nous sommes rentrés chez nous très détendus mais nous sommes déçus de notre expérience. Pour le prix que nous avons payé, nous ne retournerons pas dans ce complexe. Le complexe doit s'efforcer de mieux servir un grand nombre de personnes avec le personnel qu'il a. Nous avons vraiment eu l'impression que notre argent n'a pas été bien dépensé et que nous avons été renvoyés. Nous ne sommes pas très exigeants lorsqu'il s'agit de voyager car nous voyageons tout le temps, mais ce serait de loin notre pire expérience avec un all inclusive.

Not the vacation we had hoped for or worth what we paid. Disappointed Honeymooners. The resort had its pros, but the cons outweighed them by far. First of all, we did extensive research on the resort before purchasing our package as this was a very special trip for us being our honeymoon. Both of us had been to Mayan Riviera in the past and knew exactly what we should expect while visiting. Overall, we are just disappointed in what we got for what we paid. The resort is no where close to a 5 star but has the potential to be one. Pros: - Room was amazing, it was big with lots of room and very clean! The room was looked after and cleaned every single morning (fresh towels, towel art, beds mad, bathroom cleaned, fridge stocked, etc). Cozy and comfortable beds! - Breakfast was the best meal of the day, although the waiters seem understaffed as I had to get my own cup of hot tea more than half of the trip after waiting for over 15 minutes after asking a waiter for one. I understand maybe not getting this served during lunch or dinner but for breakfast I would have higher expectations. The food was delicious, all of the fruit was fresh and there was always a lot to go around. Lots of variety and very comforting food. - The Spa, this was an extra expense so I can't consider it something that you would experience if you just got a basic package but honestly so worth the money! The spa is like no experience we have ever had, it is set apart from the resort in the jungle atmosphere, very clean and relaxing and everyone was professional and accommodating! - Coffee Shop, this place was awesome! The girls were very friendly and did an excellent job taking care of visitors. The drinks were delicious and always fresh. - The grounds were for the most part very clean and the landscaping was beautiful. Very well taken care of and always people working hard to keep it in top shape. - Shuttle service is pretty good! They will take you wherever you want to go! - Our main air transat rep was great (he's from France) but the other guy working was really unprofessional and impatient with guests. Cons: - We arrived at 1pm local time, check-in was not until 3pm local time so we were forced to walk around while our luggage was unattended in the parking lot as they would not let us bring it with us. This was extremely inconvenient as we had medications that we required to take as were both sick at the time. On top of this, they didn't even had the room ready until the very last second that we were allowed to check in. The attendant was still cleaning the room as we arrived (keep in mind every morning we were there our room was cleaned between 8-9am). This was not a good start to our trip after such long travel hours. Check out for most flights are typically in the morning, so our room should have been available. They did try to move us to ocean view for a price because they appeared to be a little over booked. - Lunch and dinner were not great. The food was presented well but the quality was not like other resorts. The food is very mediocre, there is nothing special about it at all. We have had better food at other resorts in Mexico of less status. We were only allowed 3 alacartes so it was hard to find variety in our meals. Sometimes we didn't want to eat dinner because of the food quality. We ordered room service on second last evening and my husband got sick immediately after ruining our last day at the resort. We tried to buy extra alacartes but they would not let us as they said the alacartes were completely booked, every evening we walked by them and they were typically half empty. Huge disappointment. - Staff were not overly friendly or courteous, they did not really go above and beyond for anyone. The waiters/waitresses were not great, again, they really had an issue getting us a beverage with our meal. There were maybe three nice waiters that we encountered. They seem understaffed for the quantity of guests during meals. Saying that, the Spa staff were incredible and helpful! The supervisor was great at the front desk as well. Bar staff were not friendly. - This resort should be advertised as a family resort, we spotted maybe a handful of single couples but the resort was mainly children and young families. This would have been okay had there been somewhere that was allocated to adults but this was not the case. There were no rules that kept kids from disrupting other guests, an example, the lazy river was constantly being disrupted by kids either knocking your tubes or just disrespecting the area. - Akumal beach is now closed to all tourism and site seeing as previous tourists have disrupted the turtles and other wildlife. This is not the resorts fault in anyway but worth mentioning as we had planned on experiencing this once in a lifetime opportunity. You can now pay for a $70 US excursion with $10 tax on top to possibly see turtles in another location. We did not see any turtles :( - The beach is very rough, a lot of rocks and coral. You have to swim very far out to snorkel, there are a few fish close to shore but the waters are very so we did not feel comfortable going out too far. Would have been nice to take out a paddle boat or kayak to get to a good snorkelling location but there never seemed to be anyone working the desk on the beach and it was not advertised. Honestly, we came home very relaxed but we are disappointed with our experience. For the price we paid, we would not go to this resort again. The resort needs to focus on better serving a large amount of people with the staff that they have, we really felt that our money was not well spent and we were dismissed. We are not that fussy when it comes to travelling as we travel all the time but this would be by far our worst experience with an all inclusive.

Un centre de villégiature génial !

La station était incroyable, elle était propre, les gens étaient sympathiques, la nourriture et les boissons étaient bonnes et abondantes, le seul point négatif était les heures des services tels que la nourriture et pourquoi la discothèque ouvre-t-elle à 10h30 ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour, j'adore le Mexique et j'ai l'intention d'y retourner bientôt !

Awesome Resort! The resort was amazing, it was clean, the people were friendly, the food and drink was good and plenty of it, the only down fall were the hours of services such as food and why does the disco open at 10;30! Overall we had an amazing time, I love Mexico and plan on going back again soon!

Bel endroit !

Des vacances très relaxantes, avec tout ce que je pouvais demander ! La nourriture était incroyable, les boissons étaient délicieuses, les divertissements étaient géniaux, le personnel était si gentil, les chambres très propres ! La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est qu'il y avait trop d'enfants. Je pense que la prochaine fois, nous choisirons un hôtel réservé aux adultes.

Nice spot! Very relaxing vacation, had everything I could possibly ask for! Food was amazing, drinks were delicious, entertainment was great, staff were so nice, rooms extra clean!! Only thing we did not like is that there were just too many kids. I think next time we will go for an adults only.

Premier voyage au Mexique

C'était notre premier voyage au Mexique. Nous n'avions aucune attente, mais après avoir lu de nombreux commentaires et fait quelques recherches, nous nous attendions à passer de merveilleuses vacances dans un complexe 5 étoiles. L'enregistrement a été très désorganisé - nous avions réservé du côté de Riviera Maya, mais nous avons été déposés dans le hall de Mayan Beach, ce qui n'était pas un problème, mais ensuite nous (pas le personnel) avons été renvoyés d'un hall à l'autre en essayant d'ar [... lire plus]ranger les clés (et avec des cartes de clés automatisées, je ne comprends pas comment cela a pu être un problème). Notre chambre n'a été prête qu'à 15 heures - là encore, pas de problème. Nous avons passé notre temps à déjeuner et à explorer les environs. Une fois notre chambre prête, nous avons été transportés par navette, et le chauffeur nous a clairement fait comprendre qu'il voulait un pourboire car il a attendu plusieurs minutes après nous avoir déposés, nous et nos bagages, dans la chambre. Ce n'est pas très subtil. Des chambres ENORMES ! Ayant séjourné dans plusieurs autres hôtels tout compris dans le sud, nous avons été surpris par la taille des chambres ! Beaucoup d'espace et très propre (nos femmes de ménage étaient fantastiques). L'abondance (ou la surabondance ?) de nourriture était incroyable. Nous n'arrivions pas à croire qu'il y avait autant de nourriture, à toute heure. Les buffets principaux servaient presque tout ce que vous pouviez imaginer, et les soirées à thème étaient présentées de manière charmante (y compris les décorations et le personnel de service en costume). Rien à redire. Nous sommes allés dans deux restaurants à la carte (le steakhouse et le restaurant japonais) ; les deux nous avaient été recommandés et ils étaient tous deux délicieux. La piscine principale (côté Riviera Maya) était toujours occupée et, à mon avis, trop remplie d'enfants. Oui, je sais qu'il s'agit d'un complexe familial, mais il y a une zone réservée aux enfants (avec piscine et maison de jeux), et je ne comprenais pas pourquoi tant d'activités étaient axées sur les enfants à la piscine principale. Nous sommes allés dans des complexes où il n'y avait pas de zone réservée aux enfants, et il est donc logique que les piscines principales soient remplies d'enfants, mais ce complexe dispose d'une telle zone. Le personnel d'animation était enthousiaste, en particulier avec les enfants, mais pas de manière odieuse, ce qui était appréciable. La rivière paresseuse était également un petit changement agréable. Les animations nocturnes étaient excellentes ! Nous avons apprécié tous les soirs (nous ne sommes pas restés pour le soir où quatre couples sont montés sur scène) et nous avons été très impressionnés par les décors et les costumes. Nous avons entendu dire par d'autres personnes qui étaient déjà venues dans ce complexe que les spectacles étaient les mêmes depuis 8 ans, alors peut-être que la chorégraphie pourrait être un peu meilleure, mais dans l'ensemble, c'était très bien. En général, le personnel était aimable et poli, mais il ne cherchait pas à être sociable. Notre seul véritable reproche concerne le concierge. Pas nécessairement avec les deux personnes avec lesquelles nous avons traité en particulier, mais sur la façon dont notre évaluation a été traitée. Natalia et Ruben ont tous deux été extrêmement polis, amicaux et serviables. Après avoir réservé nos cartes et discuté avec eux à plusieurs reprises, ils nous ont demandé de remplir une évaluation pour eux. Nous avons accepté, car ils avaient été très gentils et serviables. Le lendemain, Natalia s'est approchée de nous (en fait, elle nous a interpellés alors que nous revenions de la piscine pour regagner notre chambre) et nous a demandé s'il y avait un problème. Nous avons répondu par la négative et lui avons demandé pourquoi. Elle nous a dit qu'elle et Ruben avaient été convoqués au bureau et avaient eu des "ennuis" parce que nous les avions mal notés sur l'échelle d'évaluation. J'ai d'abord pensé que j'avais mal lu l'échelle et que j'avais accidentellement inversé les chiffres. Mais elle a poursuivi en disant que parce que nous ne leur avions pas donné une note parfaite, ils se trouvaient maintenant au bas de l'échelle d'évaluation de tous les concierges. Elle nous a demandé, s'il n'y avait pas de problème, de bien vouloir les noter à nouveau et de leur donner une note parfaite. L'échelle n'étant que de 1 à 4, le système d'évaluation n'était de toute façon pas équitable. Elle nous a dit que s'il n'y avait pas de problème, nous devrions leur donner une note de 4 et que s'il y avait un problème, nous devrions le leur faire savoir et qu'ils le régleraient. Nous avons été choqués pour plusieurs raisons : 1) Nous n'arrivions pas à croire qu'elle nous avait contactés à ce sujet, 2) Nous n'arrivions pas à croire qu'elle nous disait de leur donner une note parfaite, et 3) Nous pensions avoir donné une note juste. Jamais, au cours de tous nos voyages dans le sud, une telle chose ne s'était produite. Ce n'était pas du tout professionnel et ce n'était pas nécessaire. Les évaluations sont personnelles et chacun a le droit d'avoir sa propre opinion. Une échelle de 1 à 4 n'est guère indicative de la performance de l'évaluation, mais si les concierges doivent "s'attirer des ennuis" parce qu'ils n'obtiennent pas un 4 sur 4, l'échelle devrait simplement être "Bon" ou "Mauvais". C'est ridicule. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour, mais compte tenu du nombre d'autres complexes hôteliers dans la région, nous ne reviendrons probablement pas ici.

First Trip to Mexico This was our first trip to Mexico. No expectations, but after having read many reviews and doing some research, we were anticipating a wonderful holiday at a 5-star resort. Check-in was very disorganized - we were booked into the Riviera Maya side, but were dropped off at the Mayan Beach lobby, which was not a problem, but then we (not the staff) were sent back and forth between the lobbies trying to arrange the keys (and with automated key cards, I don't understand how this was even an issue). Our room wasn't ready until 3 pm - again, not an issue. We spent the time having lunch and exploring the grounds. Once our room was ready, we were transported by shuttle, and the driver made it very obvious he wanted a tip as he waited for several minutes after depositing us and our luggage into the room. Not very subtle. HUGE rooms! Having stayed at several other all-inclusives down south, we were amazed at how big the room was! Lots of space and very clean (our housekeepers were fantastic). The (over?) abundance of food was incredible. We couldn't believe how much food there was, at all hours The main buffets served almost anything you could think of, and the themed nights were charmingly presented (including decorations and waitstaff in costume). No complaints. We went to 2 a la cartes (the steakhouse and the Japanese); both were recommended to us and both were delicious. The main pool (Riviera Maya side) was always busy and, in my opinion, too full of kids. Yes, I realize this is a family resort, but there is a dedicated kid zone (complete with pool and playhouse), so I was confused as to why so many activities were kid-oriented at the main pool. We have been to resorts where there is no dedicated kid zone, so it makes sense that the main pools are filled with kids, but this resort has such an area. The entertainment staff were enthusiastic, especially with the kids, but not in the in-your-face obnoxious way, which was appreciated. The lazy river was also a nice little change. The nightly entertainment was excellent! We thoroughly enjoyed every night (we did not stay for the one night that brought 4 couples on stage) and were very impressed by the sets and costumes. We heard from others who had been to this resort before that they have been performing the same shows for the past 8 years, so perhaps the choreography could be a bit better, but overall very good. In general, the staff were friendly and polite, but they did not go out of their way to be sociable. Our only real complaint was with the concierge. Not necessarily with the two that we dealt with specifically, but how our evaluation was dealt with. Both Natalia and Ruben were extremely polite, friendly, and helpful. After booking our a la cartes and chatting with them on several other occasions, they asked us to fill out an evaluation for them. We agreed, as they had been very nice and helpful. The following day, Natalia approached us (actually, called out to us as we were on our way back to our room from the pool) and asked us if there was a problem. We said no, and asked why. She told us that she and Ruben had been called into the office and "gotten in trouble" because we had rated them so low on the evaluation scale. My first thought was that I had mis-read the scale and accidentally reversed the numbers. But she continued, saying that because we did not give them a perfect score, they were now at the bottom of the rating our of all the concierges. She asked that if there was no problem, if we could please re-rate them and give them a perfect score. As the scale was only 1-4, it was not a fair rating system anyway. She told us that if there we no problems, we should give them a score of 4. If there was a problem, to let them know and they would fix it. We were shocked for several reasons: 1) We could not believe that we had been approached by her about this, 2) We could not believe she was actually TELLING us to give them a perfect score, and 3) We believed we gave a fair rating. Never in all of our trips down south had something like this ever happened. It was completely unprofessional and unnecessary. Evaluations are personal and everyone is entitled to their own opinion. A 1-4 scale is hardly indicative of rating performance, but if the concierges are going to "get in trouble" over not getting a 4 out of 4, the scale should simply be a "Good" or "Bad". Ridiculous. Overall, we enjoyed our stay, but with the number of other resorts in the area, probably would not stay here again.

Un endroit terrible pour l'argent. Ils devraient avoir honte

Je séjourne actuellement au Grand Sirenis avec ma chambre familiale dans les années 1100 (nous en reparlerons plus tard) et j'ai pensé donner un compte-rendu honnête de nos vacances jusqu'à présent, afin que tous ceux qui envisagent de réserver des vacances ici y réfléchissent sérieusement. J'ai déjà séjourné deux fois au Mexique (Playacar Palace et Moon Palace) et j'ai vécu une expérience extraordinaire à chaque fois. Le Grand Sirenis est médiocre en comparaison et n'est certainement pas un  [... lire plus]complexe 5* qui offre l'expérience mexicaine à laquelle je suis habitué. Tout d'abord, j'ai trouvé le personnel de cet hôtel extrêmement impoli. Au départ, on nous a donné une chambre au rez-de-chaussée. Les chariots de golf montent et descendent à toute heure, nous sommes des personnes âgées et nous ne pouvions pas dormir, c'était horrible ! La chambre sentait l'humidité, ce qui nous a frappés dès que nous sommes entrés. Le rideau pendait de la tringle. Compte tenu de mon expérience des hôtels mexicains, je suis choquée que nous ayons payé plus de 1600 $ pour 21 personnes, pour ces vacances, et que nous ayons reçu cette chambre. J'ai ensuite appelé la réception pour confirmer que je voulais changer de chambre à cause du bruit et nous avons presque 90 ans. Si la chambre et le service client sont les pires choses que j'ai vécues pendant ces vacances, il y a quelques points supplémentaires qu'il me semble pertinent d'ajouter dans l'évaluation de cet hôtel : 1. Dans les autres hôtels où j'ai séjourné au Mexique, j'ai eu droit à un mini-bar bien approvisionné avec un mélange de bières et de spiritueux. Au Grand Sirenis, vous recevez deux bouteilles de bière par jour et quelques boissons non alcoolisées. La pire bière que vous ayez jamais goûtée. Si vous n'aimez pas la bière, vous ne pourrez pas boire dans votre chambre, à moins que vous n'aimiez les boissons gazeuses ou l'eau. 2. Vous devez récupérer des serviettes à l'aide d'une carte de serviettes chaque jour. Cependant, après presque une semaine passée ici, je n'ai vu qu'une seule fois la salle des serviettes ouverte. Ce matin, j'ai demandé si je pouvais avoir une nouvelle serviette et le type a simplement répondu "non" et s'est éloigné. Moi-même et la file de personnes qui attendaient également une serviette avons été sidérés par sa réponse et nous avons dû aller sur des chaises longues sans serviette. 3. La nourriture à l'hôtel n'est pas bonne et les restaurants à la carte sont minables. Je ne m'attends pas à une cuisine gastronomique, mais même les repas les plus simples ne sont pas à la hauteur. J'ai commandé des fettuccine pomodoro au restaurant italien et le bol est arrivé à moitié rempli d'eau. Ce n'était pas du tout agréable ! Chaque restaurant à la carte est la même pièce avec les mêmes murs blancs, avec des photos différentes accrochées. Les menus sont déchirés et tout semble avoir besoin d'un coup de peinture ou d'une remise à niveau. 4. Lors de l'enregistrement, on vous dit que vous ne pouvez manger que dans trois des restaurants à la carte au cours de votre séjour d'une semaine. Je ne sais pas trop pourquoi cette restriction est en place car à chaque fois que nous avons mangé dans un restaurant à la carte, le restaurant était à moitié vide. Personne ne nous a dit non plus qu'il fallait réserver les restaurants à la carte avant 15 heures. J'ai donc été très déçue lorsque je suis allée voir mon concierge à 15 h 45 un après-midi (vous ne pouvez pas réserver ces restaurants par d'autres moyens) et qu'on m'a dit que ce n'était pas possible. J'ai également essayé de réserver le restaurant japonais et on m'a dit que la première disponibilité était après que j'aurai quitté l'hôtel... ! 5. La chambre n'est pas équipée d'un coffre-fort ni d'une connexion wifi. Si vous voulez avoir le wifi, cela coûte environ 700 pesos par semaine, par appareil. 6. La plage est dégoûtante. J'ai presque 90 ans et la plage est très rocheuse. Je ne pouvais pas y aller sans que quelqu'un me tienne. Les rochers étaient tranchants et de gros bateaux de plongée occupaient la seule bonne zone de la plage à partir de 15 heures. Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de passer des vacances dans cet hôtel de regarder ailleurs car il y a de bien meilleurs hôtels. Le Grand Sirenis n'est pas un hôtel 5*, loin de là. Vous ne verrez pas le meilleur du Mexique ou de ses merveilleux habitants, ce complexe devrait être dégoûté par le montant qu'il demande et les services qu'il fournit. Pas d'internet, de téléphone, de coffre-fort, pas de plage à mon avis, une nourriture épouvantable et le pire des services. A séjourné en mars 2017, a voyagé avec la famille

Terrible place for the money. They should be ashamed I am currently staying at the Grand Sirenis with my family room in the 1100's.(more about that later) and thought I would give an honest account of our holiday so far, so anyone thinking of booking a holiday here, seriously considers otherwise. I have been to Mexico twice before (Playacar Palace & Moon Palace) and have had an amazing experience on each of these occasions. The Grand Sirenis is poor in comparison and certainly is NOT a 5* resort that offers the Mexican experience I am used to. First and foremost I have found the staff at this hotel to be extremely rude. Initially, we were given the room on the ground floor . The golf carts ride up and down at all hours, we are seniors and couldn't sleep, and it was awful! The room smelt so damp, it hit us as soon as we walked in. The curtain was hanging off the rail. Given my previous experience of Mexican hotels, I wish shocked that we had paid over $1600 pp for 21 people , for this holiday and this was the room we received. I then rang reception to confirm that I wanted to change rooms because of the noise and we are almost 90 yrs old. Whilst the room and the customer service are the worst things I have experienced on this holiday; there are a few additional pointers that I feel would be pertinent to add when reviewing this hotel: 1. At other hotels I have stayed at in Mexico, I have had a well stocked mini bar with a mixture of beers and spirits. At the Grand Sirenis you receive two bottles of beer per day and some soft drinks. The worst beer you ever tasted. If you do not like beer, then you will not be able to have a drink in your room unless you like pop or water. 2. You need to collect towels using a towel card each day. However, after almost a week here, I have seen the towel room open once. This morning I asked whether I could have a fresh towel and the guy simply responded 'no' and walked away. Myself and the queue of people that were also waiting for a towel were flabbergasted at his response and we had to go on sun loungers without towels as a result. 3. The food at the hotel is not good and the 'a la carte' restaurants are shabby. I don't expect gourmet style food, but even the simplest of meals are below par. I ordered a fettuccine pomodoro in the Italian restaurant and the bowl arrived and was half full of water. It wasn't nice at all! Each a la cart restaurant is the same room with the same white walls, with different pictures hung up. The menus are ripped and everything feels as though it needs a lick of paint/upgrade. 4. When you check in you are told that you are able to eat at 3 of the a la cartel restaurants during a week long visit. I'm not sure why this restriction is in place as each time we have eaten at an a la carte, the restaurant was half empty. No one told us that you need to book the a la carte restaurants before 3pm either, so I was less than happy when I went to my concierge at 3.45 one afternoon (you can't book these restaurants by any other means) and was told that this was not possible. I also tried to book the Japanese restaurant and was told that the earliest availability was after I will have left the hotel?! 5. You do not get a safe and wifi included with your room. If you want to get wifi, it costs approximately 700 pesos per week, per device. 6. The beach is disgusting. I'm almost 90 and the beach is very rocky. I could not go in without someone holding me. The rocks were sharp and large dive boats were taking up the only good beach area from 3 pm onwards. I would honestly urge anyone who is contemplating a holiday at this hotel to look elsewhere as there are far better hotels available. The Grand Sirenis is not a 5* resort, no where near. You will not see the best of Mexico or its wonderful people this resort should be disgusted with the amount of money they charge and the services they provide. No internet, telephone, safe, no beach in my opionion , terrible food and the worst service. Stayed March 2017, travelled with family

Il a besoin d'être mis à jour, il n'est certainement pas un 5 étoiles, peut-être un 2 étoiles

L'hôtel est immense. Pas bon pour les personnes âgées... beaucoup trop d'événements en time share (réservés aux membres). Les voiturettes de golf ne viennent que toutes les 20 minutes, même si toutes les voiturettes des membres seulement sont assises là à ne rien faire. Ils ne prendraient pas mes parents de 90 ans à moins que vous ne leur montriez de l'argent. L'événement réservé aux membres dit que c'est 90 minutes et qu'ils vous donneront un massage.... BS sauf si vous avez votre conjoint avec [... lire plus] vous ils ont donné UN spa à tout le monde dans le groupe et la présentation a duré 2,5 heures .... Sauf si vous vous plaignez ils ne s'en soucient pas. La piscine principale était si bruyante à cause des animateurs qu'on pouvait les entendre à la plage. Ce qui était loin. Les animateurs étaient très bons mais beaucoup trop bruyants. Les bars de la plage et de la piscine avaient toujours des files d'attente avec un seul barman qui servait et les autres qui nettoyaient ou servaient les serveuses. Ils réutilisent les verres en plastique et ne les lavent pas très bien. Ma belle-fille avait du rouge à lèvres sur sa tasse... Dieu merci, nous avions apporté des bébés..... Seulement 3 Al a carts par semaine, ça ne vaut pas le coup. La nourriture n'est pas excellente et vous êtes limité à ce que vous pouvez commander. Par exemple, au Japon, il n'y a qu'un seul teppanaki : poulet, steak, crevettes... On ne peut pas commander du poulet et des crevettes ? Pas d'internet gratuit, on vous facture 10 USD pour 30 minutes mais on ne vous dit pas qu'il faut le faire en une seule fois... donc vous êtes facturé même pour 10 minutes ? Le personnel parle un anglais très limité. Pas de coffre-fort gratuit dans la chambre ??? Vraiment ils veulent faire payer pour tout dans cet endroit. Dans l'ensemble, ce n'est pas un hôtel 5 étoiles, sinon tout serait gratuit. La nourriture du buffet était bonne et parfois meilleure que celle de l'al a cart. La plage est très rocheuse et on ne peut pas nager. Puis les bateaux arrivent à 15 heures tous les jours et occupent la SEULE plage décente. Je ne retournerai JAMAIS dans un hôtel Sirienis à cause de cet hôtel. J'aurais préféré dépenser l'argent supplémentaire et retourner au MOON PLACE Resort, où tout était gratuit, Internet, coffre-fort, crédit de villégiature que vous pouvez utiliser pour les excursions, voiturettes illimitées, bonne nourriture, golf gratuit si vous le souhaitez, grande plage, chaque chambre a une vue sur l'océan sans supplément de prix, pas de bateaux qui occupent la seule plage. Des bus qui passent toutes les 5 minutes, un bus gratuit pour Cancun sans arrêt, des bijouteries et des magasins de tequila ......NOW c'est un 5 étoiles. Très déçu et c'est triste car nous étions 21 à ne jamais y retourner. A séjourné en mars 2017, a voyagé avec la famille

Needs updating definitely not a 5 STAR maybe a 2 STAR Hotel is huge. Not good for seniors... way to much time share (members only) events. Golf carts come only every 20 minutes even though all the members only carts are sitting around doing nothing they wouldnt take my 90 year old parents unless you show them money. The members only event says it's 90 minutes and the will give you a massage... BS unless you have your spouse with you they gave ONE spa to everyone in the group and the presentation lasted 2.5 hrs ....unless you complain they don't care. The main pool was so loud from the entertainers you could hear them at the beach. Which was far. The entertainers were very good but way too loud. Bars at the beach and pool always had line ups with only 1 bartender serving and the rest cleaning or serving the waitresses. They re-use the plastic glasses and do not wash them very good. My daughter in law had lipstick on her cup... thank god we brought bubbas..... Only 3 Al a carts per week , not worh it. Food is not great and your limited to what you can order. Eg. Japanese.. only one teppanaki chicken ,steak, shrimp.. can't order chicken and shrimp? No free internet,charge you 10 USD for 30 minutes but don't tell you it has to be all at once... so you get charged even for 10 minutes ? Staff has very limited English. No free room safe??? Really they want to charge for everything in this place. OVERALL this is NOT A 5 STAR or all this would be free. Food in the buffet was good and sometimes better than the al a cart . THe beach is very rocky and cannot swim. Then the boats come in at 3 pm every day and take up the ONLY decent beach. I will NEVER go back to any Sirienis resorts just because of this resort. I wish we'd spent the extra money and went back to MOON PLACE Resort. where all of this was free, internet, safe, resort credit you can use for excursions, unlimited al a carts, great food, golf for free if you want, great beach, every room has an ocean view with NO extra charge, no boats taking up the only beach. Buses that run every 5 minutes, free bus to cancun with no stops to jewelry stores and tequila shops ......NOW that's a 5 star. Very disappointed and it's sad because there was 21 of us that will never go back. Stayed March 2017, travelled with family

De superbes vacances

C'est un très bel hôtel. J'adore l'architecture. La plage est très belle et les piscines sont magnifiques. Le personnel est très aimable et serviable. Le gros point négatif, ce sont les chambres. Les chambres sont "belles" et spacieuses mais elles ont besoin d'être rénovées pour atteindre le standard de l'hôtel. Le personnel a été très proactif et efficace pour s'assurer que tout fonctionnait dans notre chambre à notre satisfaction, mais les chambres sont encore vieilles et la nôtre était très h [... lire plus]umide et avait une très forte odeur d'humidité. Dans l'ensemble, un excellent hôtel et de très bonnes vacances.

Great vacation This is a very nice hotel. I love the architecture. The beach is very nice and the pools are beautiful. The staff is very friendly and helpful. The big negative are the rooms. The rooms are ``fine`` and spacious but they need to be renovated for that hotel standard. The staff was very pro-active and efficient in making sure that everything worked in our room to our satisfaction but to rooms still feel old and ours was very humid and had a very strong smell of moisture. Overall, great hotel and great vacation.

Tout ce dont vous avez besoin

Ce complexe a tout ce qu'il faut, un personnel très attentionné, des chambres et des terrains magnifiques, une atmosphère extraordinaire. Les animations étaient fantastiques. Moi-même et mon mari avons apprécié notre séjour, nous sommes tristes de rentrer à la maison et nous attendons avec impatience de séjourner dans un autre complexe Sirenis. Merci pour ces vacances fantastiques et mémorables !!!!

All you need This resort has all you need, great caring staff,beautiful rooms and grounds, the atmosphere is amazing. The entertainement was fantastic. Myself and husband enjoyed our stay, sad to leave for home and we look forward to staying at another Sirenis resort. Thanks for a fantastic memorable vacation!!!!

Des vacances de rêve !

Ce centre de villégiature est très amusant ! Ce que j'ai vraiment apprécié, c'est l'animation. Des somptueux buffets variés et délicieux aux nombreux bars. La troupe de danse est excellente. Une fois que vous avez fait le plein d'énergie, Sirenis ne vous envoie pas dans une ville voisine pour danser, tout ce que vous avez à faire est de faire quelques pas vers le sky bar où un groupe de danse joue au moins trois fois par semaine. Les danseurs de l'hôtel y montent également, ce que j'ai beaucoup  [... lire plus]apprécié. Nous sommes des personnes actives et nous aimons danser. C'est une caractéristique merveilleuse qui pourrait faire la différence dans mon choix d'un hôtel. La piscine d'activités proposait du bingo, des ballons d'eau et, clou du spectacle, une soirée dansante avec des BUBBLES ! C'était très amusant. La plage est magnifique. J'ai été un peu déçue de ne pas pouvoir voir l'abondant corail juste à côté du sable de la plage lorsque je faisais de la plongée avec masque et tuba. Il y avait beaucoup de vent la plupart du temps et les coraux étaient recouverts de sable. Une jeune fille m'a cependant montré une anguille d'un mètre cinquante de long qui se prélassait dans un bassin de marée, ce qui était agréable à voir. La station est également remplie d'animaux sauvages. J'adore les animaux et j'ai apprécié les nombreuses espèces d'iguanes, deux sortes de ratons laveurs, de beaux chats minces (non castrés ! tsk tsk !), des écureuils, de nombreuses sortes d'oiseaux et, très excitant, un groupe de singes-araignées sauvages. Le personnel est abondant et travaille très dur, il est gentil et gracieux et j'ai essayé de donner des pourboires aussi souvent que possible, selon que j'avais ou non la bonne monnaie sur moi. Peut-être faudrait-il prévoir une option de monnaie correcte dans le hall d'entrée ? J'ai eu l'impression que l'endroit était impeccable et qu'il était toujours en train d'être repeint, lavé et entretenu. Les jardins sont magnifiques, parfaitement taillés, entretenus et sains. En tant que propriétaire d'un domaine en Alberta, j'ai vraiment remarqué cela. J'ai trouvé le hall d'entrée caverneux et franchement laid. Il y avait une prolifération de la forme de la pyramide maya partout, qui est une forme de triangle coupé. Ce n'est pas ce que je préfère, mais l'art est l'art, n'est-ce pas ? Le service de navette aurait besoin d'un peu d'organisation car nous aimons aller à la salle de sport tous les jours et la marche pour s'y rendre durait 15 minutes sous une chaleur torride, ce qui est épuisant pour nous, les gens du Nord. Je sais, nous voulions faire de l'exercice, mais nous pensions surtout à la musculation. Une navette qui suivrait l'horaire serait bien. Nous avons attendu plusieurs fois la navette à l'arrêt et elle n'est pas venue. De plus, ils arrivaient toujours derrière vous lorsque vous vous promeniez sur les sentiers du complexe et nous devions constamment sauter pour nous écarter. Nous avons beaucoup apprécié notre dîner au restaurant mexicain, magnifiquement décoré, et la nourriture était excellente, tout comme le restaurant thaïlandais. Le restaurant brésilien nous a déçus. La viande était servie avec beaucoup de parcimonie et était souvent trop cuite. J'ai également trouvé que le personnel n'était pas très amical, c'est le seul personnel de l'hôtel pour lequel j'ai eu ce sentiment. Un autre client m'a également dit que la qualité de l'hôtel n'était pas constante. Peut-être qu'il y a plus de personnel en haute saison ? C'est compréhensible, mais cela pourrait être décevant. Ils sont venus deux fois dans l'année et la deuxième fois, que je suppose être vers le mois de novembre, a été une déception. Notre chambre était belle et calme. Le personnel de nettoyage était très respectueux. La literie était ajustable à votre confort assez facilement avec une courtepointe légère et une couverture fine avec un drap. J'ai apprécié cela car parfois tout ce que vous obtenez est une couverture très chaude et un drap. En tant que femme d'âge moyen, j'ai besoin d'options de superposition dans la literie. Nous avions un joli balcon qui donnait sur la cime d'un arbre. Je n'avais pas vraiment de vue, mais j'ai pu observer de magnifiques oiseaux dorés qui voltigeaient dans les branches ornées de fleurs violettes. C'est très joli. Merci pour ces merveilleuses vacances, Sirenis ! Vous êtes géniaux !

Dream vacation! This resort is so much fun! What I really enjoyed was the entertainment. From the sumptuous varied and delicious buffet dinners to the many bars. The dance troupe is excellent. After you get your energy up, Sirenis does not ship you off to a nearby town to dance, all you have to do is go a few steps to the sky bar where a dance band plays at least three times a week. The resort dancers also go up there, something I very much appreciated. We are active people and we love to dance. This was a wonderful feature and could make the difference to my choice of resort. The activity pool had bingo, water balloons, and my highlight, a dance party with BUBBLES! So much fun. Beach, so beautiful. I was a bit disappointed that I could not really see the abundant coral just off the beach sand while snorkeling. It was very windy most days and the corals were all covered with sand. A young girl showed me a 5 foot long eel basking in a tide pool however, which was nice to see. Also the resort is full of wildlife. I love animals and enjoyed the many species of iguanas, two kinds of raccoons, beautiful slim cats, (not neutered! tsk tsk!) squirrels, many kinds of birds, and very exciting, a wild spider monkey band. The staff is abundant, and work so hard.They were kind and gracious and I tried to tip as often as I could depending on if I had the correct change on me. Perhaps a correct change option in the lobby? I felt the place was spotless and always being painted, and washed and groomed. The gardens are gorgeous and perfectly trimmed and cared for and healthy. As an acreage owner here in Alberta, I really noticed that. The lobby I found cavernous and quite frankly, ugly. There was a proliferation of the Mayan pyramid shape everywhere, which is a cut off triangle shape. Not my favorite, but hey, art is art, right? The shuttle service could use some organization as we do like to go to the gym every day and the walk there was 15 minutes in the blazing heat, which is draining for us northerners. I know, we wanted exercise, but we really were thinking of weight training. A shuttle that followed the schedule would be nice. We waited several times for the shuttle at the stop and they did not show up. Plus they were always coming up behind you when you were walking on paths about the resort and we constantly had to jump out of the way. We greatly enjoyed our dinner at the gorgeously set Mexican restaurant, and the food was excellent as was the Thai restaurant. The Brazilian restaurant was a let down for us. The meat was served very sparingly, and was often over cooked. I also felt the staff was not very friendly, the only staff on the place I felt that way about. I also heard from another guest that the resort quality was not consistent. Perhaps there is more staff during high season? Understandable, but could be disappointing. They had come twice in a year and the second time which I will guess was Novemberish was a let down. Our room was lovely and quiet. The cleaning staff was very respectful. Bedding was adjustable to your comfort quite easily with light quilt and top single thin cover with a sheet. I appreciated that as sometimes all you get is a super hot cover and one sheet. As a middle aged woman, I need layering options in bedding. We had a nice balcony which looked out onto a tree top. No view really, but I did enjoy watching some beautiful gold birds flitter in the branches which also had violet flowers in them. So lovely. Thank you for a wonderful vacation, Sirenis! You are awesome!

Non recommandé ... seulement 3 étoiles !

Nous avons voyagé dans ce centre de villégiature avec Westjet Vacations du 4 au 11 février. Nous avons pris un vol aller-retour direct à partir de Victoria, qui s'est bien déroulé, sans retard. Nous avons facilement trouvé notre transport jusqu'à l'hôtel, encore une fois sans retard. L'hôtel Grand Sirenis est un grand hôtel à l'architecture moderne. Il est très propre. L'enregistrement s'est déroulé sans problème et l'hôtel a accédé à notre demande d'une chambre à l'étage supérieur, car n [... lire plus]ous craignons toujours que des créatures ou des insectes ne pénètrent dans notre chambre si elle se trouve au premier étage. CHAMBRES : Nous avons eu deux chambres standard avec deux lits doubles dans chaque chambre. Il y a un grand mur en verre dépoli entre la salle de bain et la chambre, ce qui ne laisse aucune intimité pour le son, la vue ou l'odorat, haha ! Cela nous a semblé bizarre. Les lits sont les plus INCONFORTABLES que nous ayons jamais vus dans un hôtel, où que ce soit ! Le petit canapé était extrêmement inconfortable pour se détendre et a besoin d'être remplacé. En fait, tous les meubles de ces chambres sont extrêmement inconfortables et ne correspondent pas à la norme 5 étoiles qu'ils prétendent être pour cet hôtel. Notre plus grande priorité en vacances est de pouvoir nous reposer et nous détendre, ce qui n'était pas possible dans ces chambres. Nous ne sommes pas des fêtards, donc à moins d'être complètement ivre et capable de s'évanouir n'importe où, ces lits étaient la pire chose à endurer pendant une semaine. Nous étions très contrariés d'avoir payé autant d'argent. Si vous étiez une famille avec de jeunes enfants devant se coucher tôt et que vous étiez coincé dans cette chambre pendant que le bébé dort, la nuit serait longue ! Lorsque nous nous sommes plaints à l'hôtel, on nous a proposé une autre chambre avec le même lit (king size) et la paroi en verre dépoli entre la salle de bain et la douche était complètement absente, ce qui était tout à fait bizarre ! Nous avons dit non et nous sommes restés là où nous étions, encore une fois contrariés d'avoir payé le montant que nous avons payé pour une chambre 2 ou 3 étoiles dans le meilleur des cas. Nous avons également trouvé quelques cafards dans notre chambre, je pense que c'est parce que le complexe est situé dans la jungle qu'il est difficile d'éviter toutes les bestioles, mais beurk ! PISCINES : nous avons séjourné dans le bâtiment Akam qui était juste en face d'une grande piscine qui a également un snack-bar toute la journée qui a bien fonctionné pour le petit déjeuner et le déjeuner (plus de détails sur la nourriture après cela). Il y avait toujours plus de chaises longues et de place dans la piscine pour tout le monde. L'équipe d'animation semble faire un excellent travail pour divertir les gens et les enfants avec des jeux et de l'aérobic dans la piscine si vous choisissez d'y participer. Mon mari et mes fils adultes ont apprécié le bar de la piscine et tous ceux qui y travaillent, y compris leur barman préféré Carlos, se sont mis en quatre pour rendre tout le monde heureux. Il y a une piscine de relaxation près de la plage mais nous n'y sommes pas allés car nos fils étaient heureux à la piscine près de nos chambres. Ils ont visité l'autre piscine d'activités et elle semblait tout aussi amusante et similaire à celle qui se trouvait près de nous. PLAGE : nous étions impatients de faire de la plongée avec masque et tuba sur la plage. Pendant toute la durée de notre séjour, il y avait tellement de vent qu'il était presque inconfortable de s'asseoir sur la plage à cause du vent, du sable, etc. et nous ne pouvions rien voir lorsque nous essayions de faire de la plongée avec tuba. J'ai apporté mon propre matériel. Il y avait des gens qui faisaient du snorkeling, mais je ne suis pas sûr qu'ils aient vu quoi que ce soit, bien que certains aient dit qu'il y avait une tortue dans la baie. Je n'ai eu aucun succès à chaque fois que j'ai essayé. Il semble qu'il y ait toujours des chaises longues sur la plage dès que l'on veut s'y rendre. Nous avons fini par nous garer près de la piscine et nous sommes allés nager dans l'océan périodiquement, ce qui a bien fonctionné. RESTAURANTS/FOURNITURE : honnêtement, nous avons été très déçus par la nourriture. Elle était très fade et pas du tout appétissante. Les viandes étaient souvent sèches et les autres aliments étaient pâteux. Nous avons mangé 3 plats à la carte - le Steakhouse est probablement le pire repas que nous ayons mangé de toute la semaine, y compris le buffet. Nous les avons vus sortir la viande des paquets (comme des paquets de saucisses !). Le steak de mon mari était "blanc" et il a dit que c'était de loin le pire steak qu'il ait jamais mangé. L'italien est probablement le deuxième plus mauvais repas que nous ayons mangé. C'était honnêtement les mêmes pâtes détrempées et fades que l'on trouve au buffet. Ne perdez même pas votre temps à y aller. Le repas japonais était vraiment extraordinaire. Ils ont fait un grand spectacle et ont cuisiné des plats délicieux et frais devant nous, ce qui était très agréable. Le buffet et les snacks ne sont vraiment pas bons du tout. Il y a toujours des tonnes de nourriture, mais elle ne sera probablement pas agréable. Toutes les personnes qui travaillent dans ces endroits travaillent très dur pour essayer de faire face au nombre de personnes qu'ils accueillent. Honnêtement, ils devraient probablement avoir plus de personnel et se concentrer davantage sur la qualité des saveurs. La nourriture n'était absolument pas à la hauteur d'un 5 étoiles et croyez-moi, nous ne sommes pas des mangeurs difficiles. C'était assez pour nous maintenir en vie, mais pas assez pour nous inciter à revenir. BOISSONS/SALONS/BARS : Je ne suis pas un buveur, mais d'après le reste de la famille, il n'y avait pas d'alcool de première qualité et la plupart des boissons n'avaient pas très bon goût. C'était "ok" mais pas 5 étoiles. Il y avait toujours beaucoup de barmans et de serveurs qui se promenaient et demandaient si vous vouliez un verre. Les deux halls principaux sont agréables et aérés, mais le mobilier est extrêmement inconfortable. Ils devraient vraiment se concentrer davantage sur le fait de s'assurer que leurs clients passent des vacances relaxantes et confortables plutôt que de maintenir un mobilier moderne sur lequel on peut à peine s'asseoir. Ma famille a apprécié le sky bar lounge le soir avec la musique live, mais là encore les sièges sont très inconfortables. PAS DE QUOI SE DÉTENDRE ! Vous devez payer pour le wifi dans ce centre de villégiature, ce qui représentait environ 40 $ CAD par appareil ! Nous avons également dû payer pour utiliser le coffre-fort dans la chambre pour la semaine ! Sérieusement ? Faites ce que vous avez à faire, Grand Sirenis ! Ce sont des services que vous devez fournir tout compris ou vous n'aurez pas de clients qui reviendront. Dans l'ensemble, nous ne recommandons pas ce centre de villégiature en raison des lits/meubles terribles et de la nourriture épouvantable. Ce n'était pas les vacances relaxantes et agréables que nous attendions. Nous avons séjourné dans de nombreux autres complexes au Mexique que nous recommanderions avant celui-ci, y compris Palladium, Occidental, Dreams, Barcelo et même le Bahia. Économisez votre argent et essayez l'un de ces autres endroits. Ou économisez votre argent et allez dans un 3 étoiles et obtenez la même chose que Grand Sirenis. Nous avons passé de bien meilleures vacances dans d'autres complexes hôteliers, avec de meilleures installations et une meilleure nourriture.

Not recommended ... only a 3 star! We travelled to this resort with Westjet Vacations Feb.4-11th. We had a direct flight out of Victoria there and back which went well, no delays. We easily found our transport to the hotel, again with no delays. The Grand Sirenis resort is a large "modern architecture" looking resort. It was very clean. Check in was smooth and they accommodated our request for an upper floor room as we are always worried about creatures or bugs getting into our room if on the first floor. ROOMS: We had two standard rooms with two double beds in each room. There is an awkward large "frosted glass" wall between the bathroom and bedroom area which leaves no privacy for sound, sight or smell, haha! It seemed odd to us. The beds were the most UNCOMFORTABLE beds we have ever slept in in any hotel anywhere! The small couch was extremely uncomfortable to relax on and needs replacing badly. Basically all the furniture in these rooms are extremely uncomfortable and not up to any 5 star standard they claim this hotel to be. Our biggest priority on a vacation is being able to rest and relax and this was not possible in these rooms. We are not partiers so unless you're completely drunk and able to pass out anywhere these beds were the worst thing to endure for a week. We were very upset having paid the kind of money that we did. If you were a family with young kids having to be in bed early and you're stuck in this room while baby sleeps, it would be a long night! When a complaint was made to the hotel we were offered another room which basically had the same old bed (king size) and the frosted glass wall between bathroom and shower was completely missing which was totally weird! We said no we will just stay where we are, again being upset we paid the amount we did for a 2 or 3 star at best room. We also found a couple cockroaches in our room, I think because the resort is basically in the jungle hard to avoid all the bugs, but yuck! POOLS: we stayed in building Akam which was right across from a great pool which also has an all day snack bar which worked well for breakfast and lunch (more on food following this). There were always more than enough pool loungers and room in the pool for everyone. The animation team seemed to do a great job keeping people and kids entertained with games and pool aerobics if you chose to join in. My husband and adult sons enjoyed the pool bar and everyone working there including their favourite bartender Carlos went out of their way to make everyone happy. There is a relaxation pool near the beach but we didn't go there as our sons were happy at the pool near our rooms. They checked out the other activity pool also and it seemed just as fun and similar to the one close to us. BEACH: we were looking forward to doing some snorkelling on the beach. The entire time we were there it was so windy it was almost uncomfortable to sit on the beach because of wind/sand blowing etc and we couldn't see anything when we tried to snorkel. I brought my own gear. Some people were out there snorkelling but I'm not sure if anyone saw anything although some said there is a turtle out in the bay. I had no success any time I tried. There seemed to always be beach loungers whenever you wanted to go there. We ended up parking ourselves and the pool and just walking to swim in ocean periodically which worked well. RESTAURANTS/FOOD: honestly we were really disappointed with the food. It was very bland and not very appetizing at all. The meats were often dry and any other stuff was mushy/sloppy. We had 3 a la cartes - Steakhouse was probably the worst meal we had there all week, including the buffet food. We watched them take meat out of packages (like wiener packages!). My husbands steak was a "white colour" and he said it was hands down the worst steak he has ever had. Italian was probably the second worst meal we had there. It was honestly the same soggy bland pasta you can get at the buffet. Don't even waste your time going there. The Japanese was truly an amazing meal. They put on a great show and cooked really fresh delicious food in front of us which was so nice. The buffet and snack bar foods are really not good at all. There is always tons of food but it probably won't be enjoyable. Every single person working at these places is working very hard to try and keep up with the number of people they have. Honestly they should probably have more staff and focus more on great flavour. The food was definitely NOT up to a 5 star standard and trust me we are not fussy eaters. It was enough to keep us alive but not enough to want us coming back for more. DRINKS/LOUNGES/BARS: I am not a drinker, but according to the rest of the family they did not have premium alcohol and most of their drinks didn't taste very good. It was "ok" but not 5 star. There were always lots of bartenders and servers going around asking if you want a drink. The two main lobbies were nice and breezy, but the furniture is all extremely uncomfortable. They should really focus more on making sure their guests have a relaxing and comfortable vacation than keeping up with modern furniture that you can barely sit on. My family enjoyed the sky bar lounge at night with the live music but again seriously uncomfortable seating. NOT RELAXING! You have to pay for wifi at this resort which was about $40 CAD per device! We also had to pay to use the safe in the room for the week! Seriously?? Get with the program Grand Sirenis! These are services your need to provide all inclusive or you will not get return customers. Overall we do not recommend this resort because of the terrible beds/furniture and the terrible food. It was not the relaxing enjoyable vacation we were looking forward to. We have stayed at many other resorts in Mexico which we would recommend before this one including Palladium, Occidental, Dreams, Barcelo and even the Bahia. Save your money and try one of the other places. Or save your money and go to a 3 star and get the same as Grand Sirenis. We had much better vacations at other resorts with better facilities and food.

Magnifique complexe hôtelier à Akumal !

Nous avons récemment séjourné au Grand Sirenis avec mon mari et mes deux filles (10 et 13 ans). J'ai adoré les chambres, j'avais hâte de profiter de la baignoire à jets mais elle ne s'est pas remplie correctement et le temps que quelqu'un s'en occupe, nous serions partis. Nous étions dans le bâtiment Acat, au dernier étage, ce qui était agréable. C'était calme la nuit. Nous avons adoré la plage, il n'y avait pas de circulation. Il n'y avait que nous, les invités. Le terrain est immense et magnif [... lire plus]ique et le meilleur est qu'il est à 5 minutes en taxi d'Akumal. Nous n'avons pas réservé de repas à la carte car cela signifiait parler à notre concierge et ils étaient assez insistants sur la multipropriété. Ce n'était pas une priorité de toute façon et nous aimons manger quand nous le voulons. Lors de l'enregistrement, nous avons eu droit à un surclassement typiquement mexicain et nous avons joué à mélanger les chambres, mais finalement nous étions satisfaits de notre chambre et nous avons refusé le surclassement. Nous avons été facturés pour Internet, ce que nous savions à l'avance, sans problème, et nous n'avons pas utilisé le coffre-fort et n'avons eu aucun problème. Je recommande vivement cet hôtel qui a tout pour lui et dont l'emplacement ne peut être battu pour les opportunités d'écotourisme. Je ne sais pas si nous reviendrons car nous aimons essayer un hôtel différent à chaque fois.

Beautiful resort in Akumal! We recently staying at the Grand Sirenis with myself husband and 2 daughters (age 10 and 13) I loved the rooms, was looking forward to the jetted tub but did not fill properly but by the time we got someone to look at it we would have been gone. We were in Acat building on the top floor which was nice. Quiet at night. We loved the beach no through traffic. So just us guests. The grounds are huge and beautiful and best part was a 5 min cab ride to Akumal. We did not book any a la carte meals as it meant talking to our concierge and they were quite pushy on the timeshare. Wasn't a priority anyway and we like to eat whenever. Check in was a typical Mexican upgrade and playing shuffle with rooms but in the end we were happy with our room and declined the upgrade. We were charged for internet which we knew ahead of time no prob and did not use the safe and had no problems. I would highly recommend this hotel it has it all and the location cant be beat for eco tourism opportunities. I don't know if well return as we like to try a different resort each time.

Grandes vacances

L'année dernière, nous avons séjourné dans le complexe voisin....Le Grand Palladium. Bien que nous ayons passé un excellent séjour l'année dernière, nous avons trouvé que le Grand Sirenis Riviera Maya était meilleur. Nos chambres se trouvaient à 5 minutes à pied des plages, de la piscine, des restaurants, de la lazy river, du café, du bar, etc. Le personnel était excellent. Il était attentif et se souvenait de nos commandes habituelles. Bien que le pourboire ne soit pas obligatoire à cet en [... lire plus]droit, nous voulions le donner car ils étaient si merveilleux. Le café était excellent et, pour nous qui buvons du café, il offrait un café de qualité supérieure à celui des restaurants. Notre seule plainte serait qu'il n'ouvrait pas avant 8 heures du matin. La plongée avec masque et tuba au bord de la plage était excellente. Nous avons vu des tortues, des poissons perroquets, des poissons anges bleus, pour n'en citer que quelques-uns. Le complexe était bien entretenu, de l'aménagement paysager au front de mer en passant par les chambres... bien fait. Il y avait un charmant bar en plus des restaurants à la carte qui proposait de la musique live avant et après les spectacles. Nous n'avons eu aucun problème à entrer dans les restaurants à la carte, même en demandant une table pour 12 personnes. Les seules choses que nous n'avons pas appréciées sont les divertissements nocturnes, la station de l'année dernière était bien meilleure, et le buffet. Il n'y avait pas beaucoup de variété et après 10 jours, nous étions prêts à rentrer à la maison pour manger notre propre nourriture. Dans l'ensemble, nous avons préféré le Grand Sirenis.

Great Vacation Last year we stayed at the resort next door....The Grand Palladium. Although we had a great time last year, we found The Grand Sirenis Riviera Maya to be better. Our rooms were within a 5 minute walk of beaches, pool, restaurants, lazy river, coffee shop, bar, etc. The staff were excellent. Attentive and remembered our standard orders. Although tipping wasn't required at this inclusive we wanted to as they were so wonderful. The coffee shop was great and for us coffee drinkers offered superior coffee to the restaurants. Our only complaint would be that it didn't open until 8am. The snorkeling right off the beach was great. We saw turtles, parrot fish, blue angel fish, just to name a few. The resort was well kept from landscaping to beach front to rooms...well done. They had a lovely bar on top of the a la carte restaurants that offered live music before and after entertainment. We had no problem getting into a la carte restuarants even with requesting a table for 12. The only things we did not enjoy was the nightly entertainment, last years resort was much better and the buffet. There was not alot of variety and after 10 days we were ready to go home to our own food. Overall though we enjoyed The Grand Sirenis better.

Superbes vacances en famille !

Chambres propres et spacieuses. Très belle situation. Magnifiques plages de sable blanc. Personnel aimable et courtois. Que demander de plus ! J'ai adoré la crique avec les récifs coralliens. Excellente occasion de faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la propriété. Les piscines avec les dauphins étaient un plus pour les enfants.

Great family vacation! Clean spacious rooms. Beautiful location. Gorgeous white sand beaches. Friendly and courteous staff. What more could you want?! Loved the cove with the coral reefs. Great opportunity for snorkeling right on the property. The pools with the dolphins was a nice plus for the kids.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le Grand Sirenis est un complexe magnifique. Beaucoup de choix de nourriture pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner et les soirées à thème étaient un régal ! Les fruits frais étaient délicieux, en particulier la pastèque et les bananes. Les chambres étaient très spacieuses et propres. Beaucoup d'activités tout au long de la journée avec une équipe d'animation formidable. Dans l'ensemble, notre expérience a été extraordinaire. Nous étions si heureux. Le personnel rend cet endroit tel [... lire plus]lement meilleur.

Amazing Resort! Grand Sirenis was a gorgeous resort. Lots of food choices for breakfast, lunch and dinner and theme nights were a treat! The fresh fruit was so tasty, especially the watermelon and bananas. The rooms were very spacious and clean. Lots of activities throughout the day with a great animation team. Overall, our experience was amazing. We were so happy . The staff makes this place so much better.

Un centre de villégiature de premier ordre

Tout est excellent au Grand Sirenis. La nourriture, les boissons, les divertissements nocturnes, l'hébergement sont 5 étoiles ! Les piscines sont impeccables. Les voiturettes de golf vous emmènent dans tout le complexe si vous en avez assez de marcher. Le personnel est très attentif et arrangeant. De nombreux sports nautiques sont disponibles. Des massages sont proposés dans la maison de la plage. Vous pouvez nager avec les dauphins si vous le souhaitez. Il y a des activités pour tout le monde !

A Top Notch Resort Everything at the Grand Sirenis is excellent. The food, drinks, nightly entertainment, accommodations were 5 star! The pools are spotless. Golf carts whisk you around the resort if you are tired of walking. The staff is so attentive and accommodating. Many water sports are available. Massages in the beach house are available. You can swim with the Dolphins if you choose to. There are activities for everyone!