Excellentes vacances

Nous venons de rentrer de Memories Varadero et nous avons passé un moment fantastique.... Cuba a été frappée par un ouragan et a subi d'importants dégâts, mais le peuple cubain a passé chaque instant à nettoyer les dégâts pour que les touristes se sentent à l'aise... tout le monde s'est mis en quatre pour que vous vous sentiez comme quelqu'un d'autre.... Je suis venu ici deux fois et je n'hésiterais pas à y retourner

Great holiday Just got back from Memories Varadero and we had a fantastic time.... Cuba was hit with a hurricane and severe damage was done but the Cuban people have spent every single moment cleaning up all the damage to make tourists feel very comfortable ... everyone there went out of their way to make you feel like you number one.... I have been here twice and I wouldn't hesitate to go back

Troisième visite à Memories et toujours autant de plaisir !

C'était notre troisième visite dans ce complexe et je ne savais pas trop à quoi m'attendre car notre dernière visite remontait à environ 4 ans. Après avoir lu certaines des critiques les plus récentes, j'étais assez inquiète et je pensais que j'avais peut-être fait une erreur en réservant ici. Tout ce que j'ai à dire, c'est que j'ai adoré ce complexe à l'époque et que je l'aime encore aujourd'hui ! Nous avons passé de merveilleuses vacances ! L'endroit est magnifique ! La plage est incroyable !  [... lire plus]Les gens sont merveilleux ! Tout le monde est si amical et nous nous sommes fait beaucoup d'amis ici au fil des ans. C'était la première fois que nous venions ici avec nos deux petits garçons et ils ont adoré ! Les gens sont si gentils qu'ils font toujours des câlins à nos garçons, jouent avec eux, les font sourire et rire. Nous sommes des gens simples et cet endroit est super avec un prix abordable ! Si vous êtes à la recherche de vacances familiales décentes et conviviales, je vous recommande sans hésiter cet endroit ! Nous adorons cet endroit et nous y reviendrons certainement, j'espère le plus tôt possible :)

3rd visit to Memories & still loved it!! This was our third visit to this resort and i wasn't sure what to expect as our last visit here was about 4 years ago. After reading some of the most recent reviews i was quite worried and that maybe i had made a mistake booking here. All i have to say is i loved this resort then and i still love it today! We had a wonderful vacation! The place is beautiful! Beach is amazing! People are wonderful! Everyone is so friendly and we have made many friends here over the years. This was our first visit here with our 2 little boys and they absolutely loved it as well! Such friendly people always giving our boys hugs, playing with them, making them smile/laugh. For us we are simple people and this place is great with a budget price as well! If you are looking for a decent friendly family vacation i would definitely recommend this place! We love it here and we will certainly be back again, hopefully sooner rather then later :)

Personnel décevant

L'hôtel et le terrain étaient dans un état raisonnable. La piscine n'a jamais été arrosée. Elle n'était qu'écumée et la terrasse nettoyée au jet d'eau. Nous n'avons trouvé que 4 employés sympathiques dans tout l'établissement. L'absence d'eau chaude le matin a été un véritable désagrément. La plupart des plats des buffets étaient froids. J'ai survécu avec des beignets et de la crème glacée pour le dîner et des toasts pour le petit déjeuner. De temps en temps, on pouvait obtenir des frites chaud [... lire plus]es. La jeune femme qui s'est occupée de notre chambre était excellente !

Disappointing staff The hotel and grounds were in reasonable condition. The pool was never circulated. Only skimmed and the deck hosed off. We only found 4 friendly staff in the whole place. No hot water in the am was a real turn off. Most of the food at the buffets were cold. I survived on doughnuts and ice cream for supper and toast for breakfast. Once in awhile you could get hot french fries. The young lady that serviced our room was excellent!

Grand complexe, grand personnel, touristes... Un peu de dignité

Propre. Excellente chambre. Très bon service. Superbe front de mer. Les femmes de chambre ont fait un travail de nettoyage au-dessus de la norme. J'ai écrit un mot aux femmes de chambre tous les jours. J'adore Cuba. Que Dieu bénisse votre famille. Bonne journée. Je leur ai donné un pourboire de 2 CCP et un cadeau tous les matins. Traduit de l'anglais. Ils se sentent appréciés et font un effort supplémentaire pour rendre votre séjour spécial. Dieu. Ces gens se passent de tout. Il semb [... lire plus]le que les touristes ne soient même pas capables de marcher 3 mètres pour jeter leurs gobelets en plastique dans une poubelle. Je pense que pour certains touristes, la définition de "All Inclusive" est de laisser ses manières à la maison. Je donne donc 2,5 étoiles aux touristes que j'ai vus. L'hôtel et le personnel 4.0 étoiles. Quoi qu'il en soit... le complexe était génial. Le personnel était formidable. Le terrain était bien entretenu. Le buffet sur la plage était excellent. Le restaurant créole était certainement le meilleur. Ne gaspillez pas un dîner au restaurant italien. ALLEZ DANS LES SOUVENIRS !!!

Great Resort, Great Staff, Tourists... Have some dignity Clean. Great room. Great service. Great beach front. Chambermaids did an above standard job cleaning. I wrote the chambermaids a note every day. Love Cuba. God Bless your family. Have a nice day. Tipped them 2 CCP plus a gift every morning. Translated. They feel appreciated and go the extra mile to make your stay special. God. These people do without. Appears tourists can't even walk 10 feet to put their plastic cups in a garbage. I think some tourist's definition of All Inclusive is leave your manners at home. So I give the tourists I saw a 2.5 star. The resort and staff a 4.0 star. Anyhow... the resort was awesome. The staff was great. The grounds were well kept. The buffet by the beach was great. The Creole restaurant was definitely the best. Don't waste a dinner at the Italian restaurant. GO TO MEMORIES!!!

Pas mal

C'était super mais la nourriture était mauvaise... mais la plage et la piscine étaient géniales. Le service y est bon... la chambre était propre... mais ce n'est pas pour les célibataires... c'est pour les familles et les couples... .

Not bad Was great but the food was bad.. but the beach and pool was awosome. Serves there is good.. room was clean... but its not for singles.. its for family and couples.. .

C'est la cinquième fois que je viens ici, et la dernière fois aussi...

L'hôtel s'est dégradé. Apparemment, il y a un contrat de 10 ans et ils sont presque à la fin du contrat, donc ils semblent avoir cessé de s'occuper... Je me suis mariée au Memories Varadero en octobre 2015 et c'était magnifique. Mon conjoint et moi l'avons adoré. Ils ont cessé de l'entretenir et cela se voit clairement. Les terrains ne sont pas maintenus aussi propres qu'ils l'étaient. Les chambres sont désuètes et pleines de moisissures... Les piscines sont assez mauvaises et l'exc [... lire plus]use était qu'il n'y avait plus de chlore. Par conséquent, les piscines étaient vert fluo, les enfants nageaient et crachaient des sparadraps. C'était assez décevant. L'alcool était toujours absent. La nourriture était toujours bonne mais les mouches et les oiseaux étaient un peu trop présents. Ils ne prennent aucune mesure pour faire cesser les mouches et les oiseaux. Dans l'ensemble, c'était bien, mais je ne reviendrai probablement pas...

5th time here, last time as well.. Hotel has gone downhill. Apparently there is a 10 year contract and they are almost done the contract, therefore they seem to have stopped caring.. I got married at Memories Varadero in October 2015 and it was beautiful. My spouse and I loved it. They have stopped maintaining it and it's clearly showing. Grounds are not kept as clean as they were. Rooms are outdated and full of mould.. Pools are pretty bad and the excuse was they were out of chlorine. Therefore the pools were neon green, kids swimming and coughing up Band-Aids. It was quite disappointing. Alcohol was always out. Food was still good but the flies and birds were a little too much. They don't take any measures to ensure the flies and birds stop. Overall it was ok but will not likely return..

Un excellent séjour

La chambre et le terrain étaient magnifiques. Les activités étaient excellentes et le personnel sympathique. J'ai aimé l'aquaforme sur la plage et l'orchestre le soir. Les plages étaient magnifiques et les excursions aussi - allez sur le catamaran ! Le seul inconvénient a été la prise en charge tardive à l'aéroport. Le bureau de Sunwing était fermé au moment de mon départ anticipé et lorsque le bus n'est pas arrivé à l'heure prévue, je n'ai eu personne pour répondre à mes questions. Il s'es [... lire plus]t avéré que tous les hôtels avaient la même heure de départ, mais cela n'a aidé personne. J'aurais aimé que le personnel de l'hôtel m'aide à ce sujet.

A great stay The room and grounds were lovely. The activities were great and the staff friendly. I liked the beach aqua-fit and the band in the evening. The beaches were wonderful and excursions too- go on the catamaran! The only downside was the late airport pick up. The Sunwing desk was closed at the time of my early departure so when the bus didn't come at the time stated, I had no one to answer my questions. It turned out all the hotels got the same departure time, but that didn't help anyone. I wish the hotel staff could have helped with that.

L'hôtel était assez agréable, la plage magnifique

L'hôtel était assez propre. Le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. On trouvait toujours quelque chose à manger. Le terrain était propre. La piscine était très sale à la fin de mon séjour d'une semaine. La plage était magnifique avec beaucoup de cabanas à choisir.

Resort was nice enough, awesome beach The hotel was fairly clean. Fridge stocked daily. Always found something to eat. Grounds were clean. Pool was very dirty at the end of my one week stay. The beach was beautiful with lots of cabanas to choose from.

Bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, c'était bien, le terrain était beau, les chambres étaient bien et on trouvait toujours quelque chose à manger, l'océan et la plage étaient magnifiques. Le mauvais côté de ce complexe est que le service n'était pas le meilleur et que la piscine n'était pas propre pendant toute la semaine où nous y étions.

good value Overall it was nice.the grounds were nice, room fine and always found something to eat.the ocean and beach were beautiful. The bad at this resort was the service wasn't the best and the pool wasn't clean the whole week we were there.

Très belle station mais très grande et difficile pour les personnes âgées de s'y déplacer facilement.

Le terrain était magnifique et bien entretenu. Nombreux espaces de restauration permettant de choisir différents types d'aliments. Pas assez de véhicules de transport pour répondre à la demande. Les baignoires sont trop profondes et les toilettes ont besoin d'être rénovées.

Lovely resort but very large and hard for older folks to get around easily. The grounds were beautiful and well kept. Lots of dining areas to select different types of food. Not enough transporting vehicles to accommodate the demand. Bathtubs are too deep and the toilets need updating.

Un personnel formidable

Nous venons de rentrer de notre troisième séjour dans ce complexe. Nous sommes restés 10 jours et cette fois nous avons réservé une chambre près du hall principal. Notre femme de chambre, Barbara, a été fantastique et a toujours eu une chambre impeccable et s'est assurée que nous avions des serviettes propres et de l'eau tous les jours. Nous avons vu des améliorations dans certaines zones du complexe, peinture fraîche. Plus de chaises. Malheureusement, nous avons remarqué qu'il y avait beauc [... lire plus]oup moins de personnel travaillant dans les buffets des restaurants. Nous avons rencontré des employés formidables qui travaillaient très dur dans les buffets en essayant de suivre les grandes quantités de quêtes. Dylie, dont je ne suis pas sûr d'avoir épelé le nom correctement, et quelques autres gentilles dames dont je n'ai pas retenu le nom. Depuis notre séjour en 2014, nous avons également remarqué un grand changement dans la sélection des aliments. Ce que nous avons eu était bon mais le buffet est divisé en 3 sections et ce n'était que des répétitions alors qu'avant chaque section était différente. Nous n'avons vu que des crêpes, un matin pour le petit déjeuner et du bacon peut-être environ la moitié de la semaine. J'ai adoré les beignets et les croissants frais. Nous aimions nous asseoir dans le hall le matin après le petit-déjeuner pour nous détendre et prendre nos cappuccinos. Le personnel du bar du hall semblait être plus nombreux qu'auparavant et remplaçait rapidement nos tasses vides par des tasses neuves. J'aurais aimé avoir plus de noms car nous avions quelques favoris qui, dès qu'ils nous remarquaient, nous regardaient et disaient "2 cappuccinos". Nous avons adoré la piscine tranquille et le restaurant snack à côté de la piscine tranquille était parfait pour le déjeuner. J'ai fait le long trajet jusqu'à l'océan plusieurs fois pour nager car je suis allergique aux piqûres de puces de sable, donc je n'ai pas passé beaucoup de temps là-bas mais l'eau était magnifique. Notre plus grand regret a été quelques grands groupes de très jeunes fêtards bruyants qui ont pris possession du hall tous les soirs et qui criaient constamment, de sorte que si vous vouliez vous asseoir là, vous ne pouviez pas du tout parler entre vous. J'aurais aimé qu'il y ait une zone calme séparée où ceux qui veulent prendre un verre tranquillement après le dîner pourraient le faire. Je me suis sentie mal pour la pianiste car personne ne pouvait l'entendre et aussi pour les familles avec de jeunes enfants car le hall n'était pas un bon endroit pour se retrouver quand ces jeunes fêtards prenaient le relais le soir. Arlettys a été un amour de service à la clientèle et s'est très bien occupée de nous. Nous avons pu aller au restaurant japonais deux fois et au restaurant italien et les deux étaient absolument délicieux. Nous avons adoré le personnel et jusqu'à ce jour, nous recommanderions vivement ce centre de villégiature, mais ne le faites pas au moment où les étudiants sortent de l'université ou au moment où les lycéens sortent de l'école.

Awesome Staff We have just returned from our Third stay at this resort. We stayed for 10 days and this time booked a room close to the main lobby. Our maid , Barbara was fantastic and always had our room spotless and made sure we had clean towels, water everyday. We have seen improvements in some of the areas of the resort, fresh paint. More chairs. Unfortunately we noticed way less staff working in the restaurant buffets. We met some awesome staff that worked really hard in the buffets trying to keep up with the large quantities of quests. Dylie which I am not sure if I spelled her name correct and a couple of other sweet ladies who I didn't get their names. Since our stay in 2014 we have also noticed a big change in the food selection. What we had was good but the buffet is split into 3 sections and these were just repeats where as before each one would be different. Only saw pancakes, one morning for breakfast and bacon maybe about half the week. I did love their fresh doughnuts and croissants. We loved to go sit in the lobby in the am after breakfast to just chill and have our cappuccinos. The staff in the lobby bar actually seemed to be more than before and were quick to replace our empty cups with fresh. Wish I had got more names as we had a couple of favorites who as soon as they noticed us would look and say "2 cappuccinos". We loved the quiet pool and the snack restaurant next to the quiet pool was great for lunch. I did make the long trek to the ocean a few different times to swim as I am allergic to the sand flea bites so didn't spend alot of time there but the water was beautiful. Our biggest regret this trip was a couple of large groups of very young loud partiers that took over the lobby every evening and would scream constantly so that if you wanted to sit there you couldn't talk to each other at all. Would love to see a separate quiet area where those who would like to have after dinner drinks quietly they could. I felt bad for the piano player as no one could hear her and also for the families with young children as the lobby was not a good place to be when these young partiers took over in the evening. Arlettys was just a dear from customer service and looked after us so well. We were able to go to the Japanese Restaurant twice and the Italian and both were absolutely delicious also we were given a later checkout being a returning guest. We did love the staff and up until this trip would highly recommend this resort but just don't time it the same time as college students getting out or high school students would be my suggestion.

Mémoires

Le terrain était magnifique. La plage avait besoin d'un peu d'entretien. Bien sûr, il n'y a aucune raison pour que les clients jettent leurs mégots dans le sable. L'océan était magnifique, même si nous n'avons pas pu utiliser notre équipement de plongée avec tuba. La nourriture était correcte. On nous avait dit qu'il fallait apporter son propre ketchup et son propre beurre de cacahuète. Il y avait des condiments à Memories, donc je suppose qu'ils n'ont pas eu la même chance que nous. D [... lire plus]ommage que les oiseaux aient aussi aimé les fruits. Bien sûr, c'est l'inconvénient des stations qui ont des restaurants en plein air. Nous sommes allés dans un restaurant asiatique et la préparation de la nourriture était formidable. Le dîner était excellent. Notre chef n'a pas fait preuve d'un grand sens du spectacle, mais parfois on gagne et parfois on perd. Il a jonglé avec ses ustensiles, mais il a un peu raté le coup de l'œuf cassé. Il s'est tout de même bien amusé. Le dîner était frais et savoureux. Le service d'entretien a bien pris soin de notre chambre. Nous n'avons pas eu de problème avec les moustiques dans notre chambre, mais notre ami a été gravement piqué. Le temps était parfait. Les stations balnéaires cubaines ont quelque chose de spécial qu'on ne trouve nulle part ailleurs. Il y a une cour où il y a de la musique en direct le soir. Le temps étant magnifique, nous avons pu nous asseoir dehors et en profiter. Il a plu une fois et il a fallu retirer l'équipement électronique, mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. On nous avait dit d'apporter de l'anti-moustique, mais nous ne l'avons pas utilisé une seule fois. Les spectacles nocturnes dans le théâtre étaient extraordinaires. Il n'y a eu qu'un seul soir où ils ont fait appel aux participants du public pour une partie du spectacle. Je trouve que j'aime voir le talent des locaux et non la compétition des invités. Je le répète, les spectacles ont montré beaucoup de talent et de travail. Le point négatif de l'hôtel, ce sont les toilettes publiques. Elles ne sont pas propres du tout et il n'y a pas de papier hygiénique. En fait, j'ai dû aller dans notre chambre pour cette affaire, car les salles de bain des piscines et des restaurants étaient assez dégoûtantes. Le hall était très fréquenté, mais il était facile de trouver les serveurs. Il y avait beaucoup de tables pour notre groupe de 10 personnes. Nous pensons que le complexe aurait besoin d'un coup de peinture.

Memories The grounds were beautiful. The beach needed a little caring for. Of course, there is no reason why guests have to throw their cigarette butts in the sand. The ocean was wonderful even though there was no point in our using our snorkeling gear. The food was OK. People had told us that you have to bring your own ketchup and peanut butter. There were condiments at Memories so I guess they just were not lucky like us. Too bad that the birds also liked the fruit. Of course this is the downfall in resorts that have open air restaurants. We went to an Asian restaurant and the food preparation was terrific. The Dinner was great. Our chef did not have too much showmanship but sometimes you win and sometimes you loose. He did some juggling with his utensils, but he kind of missed the egg breaking trick. Still, lots of fun. The dinner was fresh and tasty. House keeping did a good job at caring for our room. We had no problem with mosquitoes in our room, but our friend got bitten badly. The weather was perfect. There is a something special at the Cuban resorts and at no other. There is a courtyard where they have live music in the evenings. With the weather so great, we could sit out and enjoy it. It did rain once and so the electronic equipment had to be removed, but all in all it was a great time. We were told to bring mosquito repellant, but we did not use it once. The nightly entertainment in the theatre was amazing. There was only 1 evening that they used the audience participants for part of the show. I find that I like to see talent from the locals and not competition from the guests. Again, I say, the entertainment showed much talent and hard work. The bad thing about the resort, is the public bathrooms. Not clean at all and no toilette paper. In fact, I had to go to our room for this business, as the pools and restaurant bathrooms were quite disgusting. The lobby was busy, but easy to find servers. There were lots of tables for our group of 10. WE think the resort could use a paint job.

Un excellent moment et un excellent centre de villégiature

C'était la 9ème fois que je venais à Varadero dans 9 stations différentes et je dirais que celle-ci se classe dans le top 2 dans mon livre pour tout ce qui est moins que 5 étoiles. Le seul point négatif est que les salles de bains des chambres ont désespérément besoin d'être rénovées. A part cela, il n'y a que des points positifs pour cet hôtel. C'est la première fois que je vais dans un hôtel où il y a 4 stations d'omelettes au petit déjeuner et en plus c'est délicieux. Beaucoup de  [... lire plus]bonne nourriture, de bonnes boissons, des terrains propres. La station est adaptée aux familles, car il y a beaucoup d'enfants.

Great Time and Great Resort This was my 9th time to Varadero at 9 different resorts and I will say that this rates as top 2 in my books as for anything less than a 5 Star. The only negative is the bathrooms in the rooms are desperately in need of updating. Other than that nothing but positives for this resort. First resort I have been to where at breakfast there were 4 omelette stations and tasty as well. Lots of good food good drinks clean grounds. Family friendly resort for sure as lots of kids there.

Bon centre de villégiature

Le terrain et la plage étaient absolument magnifiques. La nourriture n'était pas très bonne. Le service était assez bon mais c'est un bon rapport qualité/prix. Je dirais qu'il s'agit d'un hôtel pour fêtards et que les chambres ont besoin d'être rénovées.

Good resort The grounds and beach were absolutely gorgeous. The food was not so good. The service was pretty good but a good value for the price. Would say this is a party resort and needs some updating to the rooms.

Ce fut une belle expérience.

Hôtel très agréable et propre. Le resort est incroyable et la plage et les coquillages ? Tout simplement époustouflant. Pas loin de la Havane [seulement 2 heures en taxi]. Les gens sont incroyables. Je le referais à l'infini. La nourriture était correcte, tout comme les boissons et les divertissements.

It was nice experience . Very nice and clean hotel . Resort is amazing and beach and shells ? Just wow . Not far from Havana [only 2 hours by taxi ] . Amazing people . Would do it all over again . Food was ok and so were drinks and entertainment .

Un centre de villégiature formidable

L'hôtel était superbe. Les chambres étaient bien. Les lits étaient corrects. La nourriture était bonne, y compris le ketchup. Les piscines étaient incroyables et très agréables. Les divertissements étaient excellents. La plage était hors du commun. Les plantes et la végétation étaient incroyables. Le meilleur pour la fin était le personnel, qui était amical, serviable et qui travaillait dur pour faire fonctionner ce complexe.

Awesome Resort The resort was amazing. The rooms were good. The beds were ok. The food was good including the ketchup. The pools were amazing and a blast. The entertainment was great. The beach was out of this world. The plant and vegetation was amazing. The best for last was the staff, they were friendly,helpful and worked hard to keep that resort running.

Deuxième et dernière fois.

J'étais ici il y a 3 ans et rien n'a changé. Mais le prix. Je n'ai pas eu de problème avec la nourriture. J'ai principalement mangé dans les stations de restauration. Le lit n'était pas un problème. Le personnel est formidable. Personne ne m'a dérangé pour des voyages. J'ai laissé quelque chose à ma gouvernante tous les jours. Il ne semble pas y avoir d'argent investi dans le complexe. Certaines lumières dans les escaliers étaient éteintes ou manquaient complètement. Certains escaliers ava [... lire plus]ient une lumière de porphyre. J'ai payé pour le surclassement Diamond Club et on m'a donné tout ce que j'avais dit que j'aurais. Mais le supplément que j'ai payé cette année, je ne pense pas qu'il en valait la peine.

Second time and the last time. I was here 3 years ago and nothing has changed. But the price. I didn't have an issue with the food. I ate mainly at the foood stations. The bed wasn't t an issue. The staff were great. No one was bothering me for trips. I left my housekeeper something everyday. There doesn't seem to have any money invested into the resort. Some lights in the staircases were out or missing all together. Som psthjways were porphyry light. I paid for the Diamond Club upgrade and was given everything I said I would get. But the extra i paid this year, i don think it was worth it.

Un excellent rapport qualité-prix, une plage magnifique !

Le complexe est immense, les possibilités de restauration sont nombreuses et très bonnes. On entend dire que la nourriture à Cuba n'est pas des plus agréables, mais ici la nourriture est vraiment savoureuse, et vous pouvez être sûr que tous les âges y trouveront leur compte. Les piscines sont fabuleuses, la plage est extraordinaire. Ce complexe se distingue par son service et son personnel. Ils sont incroyables. Les spectacles valent la peine d'être payés, mais ils sont tous inclus ! Les cham [... lire plus]bres ne sont pas aussi fabuleuses. Elles sont propres, mais la plomberie pose problème. Vérifiez votre chambre et insistez pour changer de chambre si la plomberie ne fonctionne pas bien ou si une petite chose est cassée (porte-papier hygiénique accroché au mur, etc.). Certaines de ces choses sont du ressort de l'hôtel et doivent être réparées et entretenues, et l'hôtel doit être tenu pour responsable. D'autres choses, comme la plomberie qui fonctionne mais pas bien, sont hors de leur contrôle. N'oubliez pas que Cuba s'efforce d'offrir ce que nous considérons comme des normes minimales. Modifiez vos attentes et optez pour la propreté et le bon fonctionnement plutôt que pour la propreté et la perfection. Vous constaterez que la seule chose que ce complexe ne peut pas offrir est une bonne plomberie. Tout le reste est là et compense largement. Vous apprécierez ce centre de villégiature.

Great value, great beach! The resort is huge, the food options plentiful and very good. You hear about the food in Cuba as being less than desirable, but here the food really is tasty, and you can be sure that all ages will find things they like. The pools are fabulous, the beach is extraordinary. This resort stands out for it's service and people. They are amazing. The shows are worth paying for, but they're all included! The rooms are not so fabulous. They are clean, but plumbing is an issue. Check your room out and insist on a room change if the plumbing doesn't work well or if any minor thing is broken (toilet paper holder hanging off wall, etc). Some of these things are in the hotels power to fix and maintain and they to be held accountable to do so. Some other things, like plumbing that works but not well, is out of their control. Remember where you are, Cuba struggles to provide what we find minimum standards. Reset your expectations and settle for clean and working rather than clean and perfect. You will find that the only thing this resort can't offer is great plumbing. Everything else is there and more than makes up for it. You will enjoy this resort.

Première visite à Cuba

C'était la première fois que nous allions à Cuba. L'hôtel : L'aménagement paysager de l'hôtel est bien entretenu. Beaucoup de fleurs et d'arbres. Ne réservez pas ce complexe si vous ne pouvez pas marcher sur une longue distance. Notre chambre était proche de la plage et il nous a fallu près de 6 minutes pour nous rendre au lobby/restaurant. Piscines/plage : Nous n'avons pas utilisé les piscines, pour la simple raison que nous ne sommes pas des adeptes de la piscine. Par contre, nous so [... lire plus]mmes allés à la plage plusieurs fois. La plage était absolument magnifique et toujours propre. Il y a beaucoup de chaises longues. Il y a du beach volley et de la danse sur la plage tous les jours. Si vous voulez vous détendre et que vous ne voulez pas de bruit, il est facile d'aller de l'autre côté de la plage et personne ne vous dérangera. Chambre : Nous avons séjourné dans le bâtiment 31, au rez-de-chaussée. Notre chambre était propre et sans odeur. La salle de bain était joliment moderne et mise à jour avec une bonne douche chaude à tout moment de la journée. Malheureusement, le rideau de douche était manquant et le sol était mouillé à chaque fois que nous nous douchions. Les lits étaient corrects. Nous avions un grand lit avec un lit d'enfant à l'intérieur. Le lit était dur, mais tout de même gérable. La nourriture : En ce qui concerne le buffet, nous avons été très satisfaits du choix pour le petit déjeuner et le dîner. Le seul inconvénient est la présence d'oiseaux dans la salle à manger. Ils volent en profondeur et essaient de manger avec vous dans votre assiette. Cela peut créer des problèmes de santé. Parmi les restaurants à la carte, nous avons essayé le restaurant cubain et le restaurant italien. Les deux étaient très bons et savoureux. Toilettes publiques : Nous ne comprenons vraiment pas pourquoi il n'y a pas de serrure sur les portes. De plus, elles devraient être mieux nettoyées et une lumière devrait y être installée. Checkin : Nous sommes arrivés au milieu de la nuit. La première impression que l'on a en entrant dans le hall est le niveau de bruit. Il était si fort que nous ne pouvions pas comprendre un mot. Il était donc très difficile d'obtenir les bonnes informations sur la chambre et toutes les autres choses. Check out : Il a été facile et convaincant. Le fait de devoir quitter l'hôtel à midi n'a pas été un problème. Vous pouvez laisser vos sacs dans cette pièce sur le côté. Le seul inconvénient a été de prendre une douche au spa ce jour-là. Il n'y avait pas de serviettes supplémentaires, la douche n'avait que de l'eau froide, il n'y avait pas de bouteilles de shampoing et de gel douche et pas de ventilateurs. Divertissement : Les divertissements étaient excellents. Il y avait un spectacle différent chaque soir au théâtre. La musique des groupes en direct était également excellente. Le personnel : On peut dire que certains sont heureux et d'autres pas (ou peut-être que c'est la barrière de la langue), mais c'est le cas dans tous les emplois.

1st time to Cuba This was our first time to Cuba. Resort: Nice well kept landscaping at the resort. Lots of flowers and trees. Don't book this resort if you are not able to walk long distance. Our room was close the beach and it took us close to 6min to get to the Lobby/Restaurant area. Pools/Beach: We did not use the pools, for simple fact we are not pool people. We however did go to the beach many times. The beach was absolutely beautiful and was always clean. There are plenty of lounge chairst. There is beach volleyball and dancing on the beach everyday. If you want to relax and don't want any noise, it is easy enough to go to the farther side of the beach and no one will bother you. Room: We stayed in 31 building and on ground floor. Our room was clean and no smell at all. Bathroom was nicely modern and updated with a great hot shower at any time of the day. Unfortunately the shower curtain was missing so the floor got wet every time we showered. The beds were ok. We had a king bed with a cot in there. The bed was hard, but still manageable. Food: As for the buffet we were quite pleased with the selection for Breakfast and Supper. The only drawback are the birds in the dinning room. They fly deep and try to eat with you from your plate. That can create may be some health issuses. From the á la carte restaurants we tried the Cuban and the Italian Restaurant. Both were quite nice and tastefull. Public Bathrooms : We really don't understand why there are no locks at the doors, what is the big deal to put a lock on it. Also they need to be better cleaned and they should put a light in it too. Checkin: We arrived in the middle of the night. The first impression you get when entering the lobby is the noise level. It was so loud we could not understand a word. So it was very tricky to get the right information about your room and all the other things. Check out: Was easy and conviniend. Having to check out at noon was not a big deal. You can leave your bags in that room off to the side. The only drawback was to take a shower at the spa that day. There were no extra towels, the shower had only cold water, there were no shampoo and shower gel bottles and no fans. Entertainment: The entertainment was great. There was a different show every night at the theater. The music from the live bands were great too. Staff: You can tell some are happy and some just are not ( or maybe it very well could be a language barrier) but you get that at any job.

1000% Y RETOURNERAIT !! (MEILLEUR CENTRE DE VILLÉGIATURE !!)

C'était la première fois que j'allais à Cuba et honnêtement, c'était le meilleur moment de ma vie ! Tous les commentaires sur ce site étaient très négatifs à propos de l'endroit et ils avaient tous tort. Il faut rappeler aux gens qu'ils n'ont pas les mêmes choses que nous. Le seul inconvénient était le wifi, mais à part ça, c'était génial. La station est magnifique et les gens sont très sympathiques.

1000% WOULD GO BACK!! (BEST RESORT!!) So this was my 1st time going to cuba and honestly it was the best time ever! All the reviews on here were talking so negatively about the place and they were all wrong. People need to be reminded that they do not have the same things we have. The only down side was the wifi but other then that it was amazing. Beautiful resort and very friendly people too.