Fabuleuses vacances au Grand Sunset Princess, Riviera Maya

Tout, depuis le hall d'entrée, le check-in, le check-out, le bar du hall, les buffets, les repas à la carte, les suites, les piscines, la plage et le personnel, tout était génial. Nous reviendrons ! Des employés sympathiques, attentionnés et qui s'expriment bien.

Fabulous Vacation at Grand Sunset Princess, Maya Riviera Everything, from the front lobby, check-in, checkout, lobby bar, buffets, a-la-carte dining, suites, pools, beach and staff, Everything was awesome. We will be coming back! Friendly, considerate and well spoken employees.

Beautiful Resort

Très bien entretenu. Belles allées. Jolies chambres, mais notre chambre sentait très mauvais et j'ai eu très mal à la tête la première nuit de mon séjour. Je pense que c'était un problème de moisissure. De plus, la climatisation n'était pas réglable et était très froide. Lorsque nous avons éteint la climatisation, il y avait une mauvaise odeur d'égout dans la chambre. Nos amis n'ont pas eu ce problème dans leur chambre, il s'agit donc peut-être d'un problème isolé. L'autre problème que n [... lire plus]ous avons eu, c'est que nous étions 3 à avoir réservé en juillet 2017 et nous n'avons pas été placés ensemble. Nos chambres étaient assez éloignées les unes des autres ce qui rendait difficile le contact entre nous. De plus, la connexion WIFI était mauvaise et n'arrêtait pas de nous éjecter. Il fallait se connecter tout le temps. Si ce n'est pour notre mauvaise chambre, j'ai trouvé le resort charmant.

Very well maintained. Beautiful walkways. Nice rooms, however our room was very smelly and I got a bad headache the first night I stayed. I think it was a mold problem. Also, the air conditioning was not adjustable and was very cold. When we turned off the air conditioning, there was a bad sewer smell in the room. Our friends did not have this problem in their rooms so it might be an isolated problem. The other issue we had was 3 of us booked back in July, 2017 and we were not placed together. Our rooms were quite far apart which made it hard to contact each other. Also, the WIFI connection was bad and kept kicking us out. Needed to sign in all the time. If not for our bad room, I thought the resort was lovely.

Grand centre de villégiature

Belle station. La nourriture était médiocre. Pas assez de variété de fruits. Notre chambre sentait le renfermé, et j'ai maintenant une infection de la poitrine à cause de cela. Le personnel de service et de nettoyage était phénoménal. J'aimerais qu'il y ait plus de magasins dans l'hôtel.

Huge Resort Beautiful resort. Food was mediocre. Not enough variety of fruit. Our room smelled musty, and I’ve got a chest infection now as a result. The wait staff, cleaning staff were phenomenal. Wish there were more stores in the hotel.

Belle station - nourriture décevante

Nous sommes retournés au Grand Sunset Princess pour la troisième fois. Nous n'étions pas venus ici depuis 6 ans et certaines choses ont changé. Tout d'abord, permettez-moi de dire que le complexe est très bien entretenu, le terrain est immaculé et les chambres sont toujours aussi belles. Nous avons séjourné dans les suites Platinum, je ne peux donc pas dire ce qu'il en est des autres chambres, mais la nôtre était agréable. La piscine et le bar Platinum valent bien leur prix et le personnel y [... lire plus] est excellent. Le personnel de l'ensemble de la station est accommodant et très amical, à l'exception de Jose, le chauffeur de la navette (nous l'avons appelé smiley parce qu'il n'a jamais parlé autrement qu'en grommelant). Notre seul reproche, et c'est pour nous un élément rédhibitoire, c'est que la nourriture n'était pas bonne. Nous n'avons mangé que dans les restaurants à la carte, donc pas de buffets. Encore une fois, les deux dernières fois que nous sommes venus ici, la nourriture était vraiment bonne, mais plus maintenant. Les deux seuls restaurants sur sept qui étaient bons étaient l'italien et le japonais. Le reste était plutôt MAUVAIS. Nous avons entendu cette plainte à maintes reprises de la part d'autres clients. Ok, j'ai menti, j'ai une autre plainte à formuler : n'allez pas ici si vous n'aimez pas les ratons laveurs qui se promènent librement... sous votre chaise, sur la plage, au bord des piscines, PARTOUT. Ils sont partout... par centaines. Ma femme était très nerveuse à leur contact et ce n'est pas une façon de passer des vacances. Ils sont appelés Coatis... ils font partie de la famille des ratons laveurs et ils ne sont pas timides avec les gens, il n'est pas rare d'en voir 10-12 en groupe pendant que vous vous promenez.

Beautiful resort-food disappointing We returned to the Grand Sunset Princess for our third time. We haven't been here for 6 years and some things have changed. First, let me say that the resort is very well maintained, the grounds are immaculate and the rooms still look good. We did stay in the Platinum suites so I cannot say how the other rooms are but ours was nice. The Platinum pool area and bar are well worth the money and the staff in this area are excellent. Staff everywhere on the resort are accommodating and very friendly except Jose the shuttle bus driver (we called him smiley because he never did nor did he ever speak other than grunt). Our only complaint and it's a deal breaker for us....the food was NOT good. We only ate in ala cart restaurants so no buffets. Again, the last 2 times we were here the food was really good but not any more. The only two out of 7 that were good was the Italian and the Japanese. The rest were pretty BAD. We heard this complaint over and over again from other guests. Ok I lied I have another complaint- don't go here if you don't like raccoons roaming freely around...under your chair, on the beach, by the pools EVERYWHERE. They are everywhere...hundreds of them. My wife was a nervous around them and that's no way to spend your vacation. They are called Coatis...they are in the raccoon family and they are not shy around people, it's not uncommom to see 10-12 of them in a group while you are walking around.

Merveilleux centre de villégiature avec un service extraordinaire !

Nous avons passé une semaine ici du 6 au 13 janvier 2018 dans les suites Platinum. Le resort est très propre et accueillant, un peu daté, mais dans l'ensemble très bien. Sa taille est très agréable pour marcher, il y a une navette mais nous ne l'avons pas utilisée car il n'y a que 10-15 minutes de marche facile d'un côté à l'autre. Il y a de nombreux endroits où se rassembler, à la fois dans les piscines et à l'extérieur, de sorte que chaque jour donne l'impression d'être un lieu de villégiature [... lire plus] différent. Les jardins communs avec les fontaines au centre sont magnifiques le soir, avec de nombreux espaces privés pour s'asseoir. Le personnel est TOUS très aimable et serviable. L'hôtel est manifestement attentif au service à la clientèle et nous a demandé notre avis à plusieurs reprises au cours de notre séjour. Nous avons adoré notre barman Sébastien, c'était un délice ! La nourriture des buffets est assez standard, fraîche et savoureuse pour la plupart. Il faut essayer les différentes sauces qui se cachent autour du buffet pour relever le tout. Mon plat préféré a été le dîner Fondue à la carte. Une expérience unique au Mexique et vraiment bonne. Mon seul reproche est que nous avions une suite au rez-de-chaussée et que les Coaties (animaux de type raton laveur) nous ont empêchés d'utiliser cet espace. Ils sont très agressifs et l'un d'entre eux a essayé de griffer notre porte moustiquaire, heureusement la vitre était fermée à ce moment-là. La prochaine fois, nous prendrons une sortie de bain ou un étage plus élevé. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature pour son bon rapport qualité-prix et j'y retournerais certainement.

Wonderful resort with amazing service! We spent a week here from Jan 6-13, 2018 in the Platinum Suites. The resort is very clean and inviting, a bit dated, but overall very good. Its a very nice size for walking, there is a shuttle but we didn't use it as its only 10-15 minutes easy walk from one side to the other. There are numerous areas to congregate both in the pools and out, so everyday can feel like a different resort. The common garden areas with fountains in the center are beautiful in the evenings with multiple private seating areas. The staff are ALL very friendly and helpful. The resort is obviously paying attention to customer service and asked for our feedback a couple of times during the visit. We loved our bartender Sebastien, he was a delight! The food at the buffets is pretty standard, fresh and tasty for the most part. You need to try the various sauces that are hidden around the buffet to spice it up. My favourite was the Fondue a la carte dinner. A unique experience for Mexico and really good. My only complaint would be the fact that we had a ground floor suite and the Coaties (raccoon type animals) made in impossible to use that space. They are very aggressive and one tried to claw through our screen door, luckily the glass was closed at the time. Next we will get a swim out or a higher floor. Overall I would recommend this resort as a good value for the price and would certainly go back.

Un lieu étonnant

Le Princess Riviera est un endroit extraordinaire. Nous avons visité de nombreux endroits dans les Caraïbes et, jusqu'à présent, c'est celui que nous préférons. La plage est telle qu'on s'y attend. Le personnel est très amical et se plie en quatre pour vous aider. La nourriture est excellente et très variée. Le restaurant à la carte est un must. Nos préférés étaient le restaurant italien et le restaurant japonais. Je n'ai pas été malade pendant notre semaine ici, ce qui était une première pour m [... lire plus]oi. Les chambres sont de grande qualité et très propres. Les piscines sont bien entretenues et le seul problème est qu'il n'est pas évident de savoir lesquelles sont réservées aux adultes et qu'il y a des enfants qui jouent dans toutes les piscines. Parfois, les animations quotidiennes sont assez bruyantes, mais à 23h00, tout est terminé et le complexe devient assez calme. Le complexe est un peu isolé et il faut prendre une navette de 20 minutes pour se rendre à Playa del Carmen. Dans l'ensemble, nous reviendrons certainement

Amazing Place What an amazing place the Princess Riviera is. We have been in many places in the Caribbean and so far this is our favourite one. The beach is just as you would expect. The staff is very friendly and will bend backward to help you. The food was awesome with lots of variety. The à la carte restaurant is a must. Our favourites were the Italian and the Japanese. I didn't get sick during our week here which was a first for me. Rooms are of high standard and very clean. The pools were well maintained and the only thing is that it was not clear which ones were adults only and there would be kids playing in all of them. Sometimes the daily entertainment would be quite loud but at 11:00PM everthing is over and the resort becomes fairly quiet. The resort is a little isolated and you have to take a 20 minutes ride in a shuttle to get to Playa del Carmen. Overall, we will definitely come back

Voyage fantastique

Le personnel était sympathique, la station était propre, j'ai adoré ma chambre avec jacuzzi et salle de bain, qui pourrait demander plus, les boissons étaient fortes contrairement à Cuba, ma seule plainte était la nourriture, pas assez de choix, rien de spécial mais c'était ok

Fantastic trip The staff were friendly the resort was clean loved my room with jacuzzi and swim up room who could ask for more the drinks were strong unlike Cuba my only complaint was the food not a big enough selection nothing special but was ok

Pas mal, mais je n'y retournerais pas,

Sunwing était un excellent anglais. les autres n'étaient pas aussi bons... Je veux juste dire que c'est la première fois que je pars pour Noël en 30 ans. La seule chose qui m'a vraiment contrariée, c'est quand j'ai essayé de faire le check-out et de partir. J'ai fait un spa de 50 minutes et on m'a dit que c'était 70$ CDN (ce que je pensais être sur le visa que j'avais utilisé pour réserver le voyage) lorsque j'ai voulu faire le check-out, on m'a dit que je devais payer en liquide, sinon  [... lire plus]je ne pourrais pas faire le check-out et monter dans le bus pour retourner à l'aéroport. Je n'avais pas d'argent liquide sur moi, ils m'ont forcé à utiliser un guichet automatique, avec des frais supplémentaires de 6 $ juste pour l'utiliser. Ensuite, quand je suis allé payer ma facture de 70 $, pour une raison quelconque, elle s'est avérée être de 85 $ CAN, et quand j'ai donné une facture de 100 $ CAN, ils m'ont rendu des PESOS et m'ont dit pas de chance, voici vos papiers d'enregistrement, et je suis sur mon chemin à peu près. Je ne recommanderais pas cet endroit à quelqu'un qui cherche des vacances sans stress. et pour ce que j'ai payé pour faire ce voyage... vous pensez que j'aurais eu un meilleur service.

Not bad, I wouldnt go back again though , Sunwing was great english. others not so good... Just wanna say that this is my first time ever going away for Christmas in 30 years . The one thing that really upset me was when I was trying to check out and leave. I did a "50 min" spa which i was told it was 70$ CDN that was to be charged to my room. ( which I thought would of been to my visa I used to book the trip. ) when i went to check out, they told me i had to pay in cash or i wasn't able to check out and be boarded on the bus back to the airport. I didn't have cash on me, forced me to use a ATM, $6 sur charge fee just to use it. then when i went to go pay my 70$ bill, for some reason it came out to be 85$ CDN, and when i gave a 100$ CDN bill, they gave me back PESOS and told me tough luck, here's your check out papers, and be on my way pretty much. I would not recommend this place to someone whose looking for stress free vacation.. and for what i paid to go on this trip... you think i would have gotten a little better service.

Un centre de villégiature exceptionnel

Belle plage, superbes piscines, nombreux chariots à la carte, nourriture délicieuse, chambres très propres. Les serveurs sont incroyables et tout le personnel du complexe est très accommodant et gentil. Nous reviendrons ! 10/10 à recommander

Amazing resort Beautiful beach, great pools, lots of a la carts, yummy food, very clean rooms. Servers are amazing and the whole resort staff are very accommodating and nice. Will come back again! 10/10 would recommend

Véritable 4 étoiles

La chambre était excellente... propre, sèche et froide. Le personnel chargé du nettoyage des chambres était excellent. La nourriture était bonne... pas extraordinaire, mais suffisamment de choix pour trouver une bonne assiette. Les desserts étaient nombreux et bien choisis. La suite de natation était géniale, mais le soleil ne frappait que de ce côté du bâtiment pendant la moitié de la journée. .... donc passez la matinée là, et allez aux piscines principales ou à la plage. Le terrain était p [... lire plus]ropre et en bon état, à l'exception de la grande piscine principale qui était fermée pour réparation. Il faut bien qu'ils les réparent un jour ou l'autre, n'est-ce pas ? Le snack-bar sur la plage était super....les files d'attente pour les boissons se sont bien déroulées....le personnel était heureux et poli. J'ai adoré le fait qu'ils contrôlent les files d'attente et envoient les personnes qui coupent les files à l'arrière... je ne suis pas sûr qu'ils aient réussi à suivre cela pendant qu'ils préparaient les boissons... impressionnant. Si vous aimez l'océan, ce n'est pas le meilleur endroit... rocheux juste à l'intérieur de l'eau. Apportez des chaussures d'eau ! Dans l'ensemble, nous avons trouvé mieux dans la région, mais cet endroit était solide.

True 4 star The room was excellent...clean, dry and cold. Rooms cleaning staff were excellent. Food was good...not amazing, but enough selections to a find a nice plate. Deserts were plentiful with good selection. Swim out suite was great...but the sun only hit that side of the building for half the day....so spend the am there, and move to the main pools or the beach. Grounds were clean and in good repair, save for the main big pool that was closed for repair. They have to fix them sometime right? Snack bar on the beach was great....drink lines moved well....staff were happy and polite. Loved that they controlled the lines and sent people who cut lines to the back...not sure hot they kept track of that while making drinks...impressive. If you love the ocean, this is not the greatest spot...rocky just inside the water. Bring water shoes ! Overall we have found better in the area, but this was solid for sure.

Bel hôtel

Cet hôtel est si grand et si beau que j'en suis resté bouche bée ! Je le recommande vivement à d'autres voyageurs ! La propreté et le service du personnel étaient incroyables et ont rendu nos vacances sans effort. La nourriture et les équipements étaient également agréables ! J'ai hâte d'y retourner :) Deux pouces en l'air et cinq étoiles dans mes livres.

Beautiful Hotel This hotel is so big and beautiful I was amazed! I would strongly recommend it to other travelers! The cleanliness and service of the staff was incredible and made our vacation effortless. Food and amenities were also enjoyable! I can't wait to go back again :) Two thumbs up and five stars in my books.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons séjourné dans une chambre platine et c'était extraordinaire. Le terrain était très beau et propre. Il était agréable de marcher de la chambre platine au hall principal ou il y avait des navettes régulières pour aller et venir. Le personnel était très aimable et arrangeant. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est la zone Platinum de la plage. Elle était plus éloignée et le personnel de service devait utiliser le même bar que celui de la plage reg, ce qui faisait qu'il fallait atten [... lire plus]dre un peu avant d'obtenir sa boisson. Dans l'ensemble, nous avons hâte d'y retourner

Amazing resort! We stayed in a platinum room and it was amazing. The grounds were very nice and kept clean. It was a nice walk from platinum to the main lobby or there were regular shuttles to and from. The staff were very friendly and accommodating. The only thing I didn't like was the platinum area of the beach. It was farther away and the wait staff had to use the same bar as the reg beach, so it took a while to get your drinks. All in all we can't wait to go back

Ce centre de villégiature était génial 10/10

Le buffet était bon et le bar sportif 24 heures sur 24 était génial. Les spectacles nocturnes étaient divertissants et les groupes de musique en direct au bar avaient un bon choix de musique tous les soirs.

This resort was great 10/10 Food was amazing.The grounds were clean worker's are friendly.Many a le carte restaurants to choose from.Buffet was good and 24 hour sports bar was awsome.night showtime was entertaining and live bands at the bar had a good mox of music e every night.

Des vacances inoubliables

Le complexe est vraiment génial. Les chambres sont très confortables. Notre seul problème était que la suite de natation ne pouvait pas être verrouillée de l'extérieur, ce qui la rendait difficile à utiliser comme elle devrait l'être. Les restaurants sont très bons, tant à la carte qu'au buffet. Il y avait plusieurs parties en rénovation mais cela n'a pas causé de gros problèmes pour nous. le service et le personnel sont très agréables.

Unforgettable vacay The resort is really great. The rooms are very comfortable. Our only problem was that the swim out suite couldnt be locked from outside which makes it difficult to actually use as it should be. The restaurants are very good, both a la carte amd buffets. There were several parts under renovations but it didnt cause big problems for us. service and personnel very nice.

Très beau complexe hôtelier

Nous avons voyagé à la mi-octobre. le temps était magnifique (plus de vingt ans), les prévisions météorologiques indiquaient des orages tous les jours, mais ce n'était pas du tout exact. il a seulement plu un peu la nuit, mais cela s'arrêtait rapidement. Le resort est immense, au moins 20 minutes de marche du lobby à la plage. bon pour les enfants, ils ont une zone de club familial où vous pouvez déposer vos enfants à partir de l'âge de 3 ans. Les piscines ne sont pas très ombragées si vous voya [... lire plus]gez avec des enfants en bas âge. Même la piscine pour enfants n'est pas couverte et il n'y a pas d'ombre dans la piscine. Les chambres sont belles et modernes. Ils vous facturent une petite taxe lors de l'enregistrement, environ 1 dollar par nuit, ce qui nous a pris par surprise, apparemment il s'agit d'une nouvelle taxe que les locaux facturent pour l'entretien de la plage, etc. Les buffets étaient bons, à la carte aussi mais ils ne sont pas tous ouverts tous les jours, nous n'avons pas pu prendre le mexicain parce qu'ils se remplissent rapidement. Ne pas aller à La fondue, mauvais service et mauvaise nourriture. Le grill, l'International et le Miso sont très bons. Il y a des représentants du Royal Club qui essaient toujours d'attirer les gens autour d'eux pour qu'ils écoutent leur discours de 90 minutes et qu'ils vous inscrivent à leur service. A un moment donné, j'ai voulu prendre un autre chemin pour aller au buffet parce qu'ils s'arrêtaient toujours pour dire bonjour et avoir de petites discussions juste pour ensuite vous proposer de vous joindre à eux et de vous inscrire à leur discours. et ils mettent la pression. aussi, ils changent de personnel tous les jours donc tous les jours vous serez approchés. La plage était correcte, elle sentait vraiment mauvais les jours où nous y étions, et toujours avec un drapeau rouge. Il y a des moustiques la nuit, c'est sûr, très ennuyeux si on se fait piquer. Beaucoup de piscines, l'animation pourrait être améliorée. Très proche de playa del carmen. D'autres complexes hôteliers ont plus de choses à faire et d'équipements, je crois. Dans l'ensemble, je donnerais 4 étoiles à cet hôtel

Very nice Resort Travelled mid-october. weather was awesome (high twenties), weather forecast showed thunderstorm everyday but it was not accurate at all. only rained at nights a little bit but it would stop fast. Resort is huge, at least 20 minute walk from lobby to beach. good for kids, they have a family club area where you can drop your kids from age 3. Not much shades on pools if you travelling with infants. even the kids pool is uncovered and no shade in the pool. Rooms are nice and modern. they charge you a small fee when checkin in, around 1 dollar per night. which tooks us by surprise, apparently is a new fee the locals are charging for maintenance of the beach, etc. Buffets were good, ala carte too but they dont all open everyday, we couldnt get the mexican because they fill out fast. Dont go to La fondue, bad service and food. the grill, International and Miso are very good. There are some royal club reps always trying to reclute people around to get you in to listen to their 90 minute talk to get you enrolled in their service. very very annoying, we got approached at least 5 times everytime we walked to the Buffet. At some point, i wanted to take another path to the buffet because they will always cut in saying hi and having small talks just to then offer you to join them and sign up with them for a talk. and they put pressure. also., they change staff every day so everyday you will get approached. Beach was ok, smelled really bad the days we were in there, and always with red flag. Some mosquitos at night for sure, very annoying if u get bit. Plenty of pools, entertainment could be improved. very close to playa del carmen. Other resorts have more things to do and ammenities i believe. overall i would give this a 4 star. good time

Un séjour fabuleux !

L'hôtel et le terrain étaient incroyables. Le personnel était toujours serviable et souriant. J'y suis allé avec trois amis et j'ai passé un excellent moment. La seule plainte était la nourriture thaïlandaise au restaurant Miso. On aurait dit qu'ils utilisaient la même sauce pour chaque plat et ce n'était certainement pas une sauce thaïlandaise authentique.

Fabulous time away! Hotel and grounds were incredible. The staff were always helpful and smiling. Went with three buddies and had a great time. Only complaint was the Thai food at the Miso restaurant. Seemed like they used the same sauce for every dish and it certainly wasn’t an authentic Thai sauce.

Très beau centre de villégiature

Notre famille a passé une semaine extraordinaire dans ce complexe.Les chambres étaient propres, les lits confortables.Aucun problème avec les serviettes.Grande variété de choix de nourriture.Le personnel est très amical et essaie de servir de la meilleure façon possible, comme on le lui a appris. Malheureusement certaines serveuses ne connaissaient pas l'étiquette et la bonne façon de servir, mais ce n'est pas de leur faute.cependant nos vacances ont été super et nous avons passé de très bons mo [... lire plus]ments ensemble.

Very nice resort Our family spend one amazing week in this resort.Room was clean,comfortable beds.No problems with any towels.Great variety of food choices.Staff is very friendly and trying to serve best possible way they have been taught. Unfortunately some of the waitress didn't know the etiquette,and the right way to serve,but it is not their fault.However our vacation was great and we had very nice time together.

Des terrains vastes, vivants et impeccables

Si vous aimez les grands complexes hôteliers animés, celui-ci est fait pour vous ! Il y a toujours quelque chose à faire, que ce soit des activités nautiques, des visites culturelles comme Tulum, Chichen Itza, des cours de danse sur la plage, des jeux ou des soirées animées par des groupes de musique et des spectacles. La population est assez hétérogène, allant des jeunes enfants aux personnes âgées, et venant de tous les coins du monde. Nous avons constaté que la majorité d'entre eux étaient or [... lire plus]iginaires du Royaume-Uni, des États-Unis, de Russie et d'Espagne. Mon mari et moi sommes arrivés quelques jours après la tempête tropicale Franklin et l'océan était donc agité. Nous avons demandé aux membres du personnel si l'eau était habituellement aussi sablonneuse et couverte d'algues, mais ils nous ont répondu qu'elle était généralement claire et que cela était dû aux vents violents de la tempête qui avaient soulevé le fond de l'océan. Quoi qu'il en soit, mon mari et moi étions dans l'océan tous les jours. Comme nous l'avons mentionné, le complexe est vaste. Il est long, de sorte que la distance entre la plage et le hall principal est d'environ 8 minutes à pied. Nous n'avons pas peur de marcher, donc cela ne nous a pas dérangés. Il y avait un trolley qui passait apparemment toutes les dix minutes environ sur les chemins extérieurs, mais nous n'en avons jamais vu et nous n'avons pas voulu l'utiliser de toute façon. Ce complexe propose une navette quotidienne pour Playa Del Carmen pour 8 USD aller-retour, qui vous dépose directement au centre-ville. Le service était incroyable. Mon mari et moi aimons le Mexique parce que nous trouvons que le service, la nourriture et la culture sont les meilleurs. Le personnel était très organisé et gardait des traces de tout ce qu'il semblait faire. Nous avons beaucoup aimé l'idée de proposer un "Boxed Lunch" Mon mari et moi sommes partis à 6 heures du matin et nous avons demandé à la réception si le buffet serait ouvert si tôt. Ils nous ont répondu que le bar des sports serait disponible avec quelques aliments et boissons pour le petit-déjeuner, mais ils nous ont également proposé la boîte à lunch qui est commandée à la réception la veille et qui est prête à être ramassée le lendemain matin. Il était apparemment accompagné d'une pomme et d'un sandwich à l'eau, d'après ce qu'il a brièvement décrit. C'était des vacances magnifiques et nous recommanderions sans hésiter ce centre de villégiature.

Large, Lively and Impeccable Grounds If you enjoy a large and lively resort then this one is for you! There is always something to do from water activities, cultural tours like Tulum, Chichen Itza, beach dance lessons and games to evenings filled with live bands and performances and great evening shows. The demographics are pretty scattered, from young children to elderly from everywhere around the world. We found the majority were from the UK, US, Russia and Spain. My husband and I arrived a few days following Tropical Storm Franklin so the ocean was unsettled. We asked staff members if the water is usually that sandy and covered in seaweed, but they said it's usually clear, it was caused by the high winds of the storm that lifted the ocean floor.That was true since a few days into our vacation the water did clear. Regardless, my husband and I were in the ocean every single day. As mentioned, the resort is large. It is long so the distance from the beach to the main lobby is about an 8 minute walk. We don't mind walking at all so it didn't bother us. There was a trolley that apparently came every ten minutes or so on the outer paths, but we never saw one and we didn't care to use it anyway. This resort offers a daily shuttle to Playa Del Carmen for 8USD round trip which drops you off directly downtown and the driver explains the pick up times and provides you with a small map to find the location. The service was incredible. My husband and I love Mexico because we find that the service, food and culture is the best. The staff was very organized and kept records of everything it seemed. We really liked the idea of offering a "Boxed Lunch." My husband and I departed at 6am so we asked front desk if the buffet would be open so early. They stated that the sports bar would be available with some breakfast foods and drinks, but they also offered the boxed lunch which is ordered at the reception the previous day and they have it ready for pick up the next morning. It apparently came with an apple, sandwich water from what he briefly described. It was a magnificent vacation and we would definitely recommend this resort.

Grand voyage

Tout était conforme à nos attentes. Nous avons passé un excellent séjour ! Le complexe était très spacieux et propre. La plage était également très propre et très belle. Il y avait beaucoup de divertissements et les spectacles étaient incroyables !!!!

Great Trip Everything was what we expected it to be. We had a great trip! The resort was very spacious and clean. The beach was also very clean and beautiful. Lots of entertainment and the shows were amazing!!!!

Grand centre de villégiature

Endroit extraordinaire ! Bonne nourriture, bons divertissements et bon personnel ! J'ai apprécié chaque étape du voyage. Très bon endroit pour des vacances d'évasion. L'hôtel propose de nombreuses activités. Il est facile de réserver des excursions à l'extérieur de l'hôtel.

Great Resort Amazing place! Good food, entertainment and staff! Enjoyed every bit of the trip. Great place to go for a get away vacation. Resort has so many activities to do. Can easily book tours outside the resort.