Déçu

Triste d'écrire cette critique mais la réalité est que Cuba souffre d'un manque de tout et c'est plus que probablement dû au conflit en Ukraine et bien sûr à Covid. J'ai voyagé à Cuba au moins 12 fois et ce sera probablement notre dernier. Au moins 50% du personnel semble très malheureux et pas très amical, ce qui est inhabituel, donc on peut supposer que quelque chose de plus profond se passe. L'alcool et la nourriture manquaient, les insectes étaient terribles. La plage était bien sûr magnifi [... lire plus]que, mais dans l'ensemble les choses ont changé et je ne vois pas comment cela va s'arranger de sitôt. Cuba doit s'éloigner de son alliance avec la Russie et changer son paysage politique.

Disappointed Sad to write this review but the reality is that Cuba is suffering from lack of everything and it’s more than likely due to conflict in Ukraine and of course Covid. I have travelled to Cuba at least 12 times and this will probably be our last. At least 50% of staff seem very unhappy and not very friendly which is unusual so can assume something deeper is going on. Alcohol and food supplies were lacking, bugs were terrible. Beach of course was beautiful but overall things have changed and I don’t see it turning around anytime soon. Cuba needs to move away from its alliance to Russia and change its political landscape.

Station de qualité

La plage fabuleuse et les installations sportives garantissent que vous aurez toujours quelque chose à faire. La qualité de la chambre et la beauté du terrain sont d'un excellent rapport qualité-prix. Très propre. Personnel attentionné. Très bon service dans l'ensemble. Les options de nourriture sont assez bonnes / surtout que le snack bar est vraiment bien. Oui, ce centre de villégiature est ok !!!!

Quality resort The fabulous beach and sports facilities guarantee you will always have something to do. Great value in room quality and lovely grounds . Very clean. Caring staff. Really good service all around. Pretty good options for food / especially that the snack bar really comes through. Yes this resort is ok!!!!

Moustiques

L'un des plus gros inconvénients de la station était l'abondance de moustiques, donc malheureusement, être couvert de piqûres de moustiques rouges du début à la fin du séjour... les chambres sont très bien entretenues, sauf l'apparence qui semble très vieille et dépassée... par exemple, pas de porte de salle de bains...

Mosquitoes One of the biggest downfalls about the resort was the abandonce amout of mosquitoes so unfortunately being cover of in red mosquitoes bites from beginning to end of stay..the rooms maintain very well except the appearance of looks very old and outdated..example no bathrooms door..

Complexe touristique exceptionnel

J'ai passé une semaine dans ce centre de villégiature. C'était incroyable, c'était la première fois que je venais dans ce complexe. Le terrain était très propre, j'ai visité beaucoup d'endroits à Cuba et d'après mon expérience c'était le personnel le plus gentil. Ils étaient toujours là pour aider. Ils travaillent très dur pour garder leurs clients heureux. La plage était un cinq étoiles +++ La piscine était incroyable. Je sais que Cuba n'est pas connu pour sa nourriture mais vous pouvez tou [... lire plus]jours trouver quelque chose à manger. Les pizzas sur la plage étaient géniales et le snack-bar proposait de très bons hamburgers et des frites. Est-ce que je reviendrais dans ce complexe ? Absolument

Amazing Resort I spent a week at this resort. It was amazing.My first time at this resort. The grounds were very clean,I have been to many places in Cuba and by my experience this was the kindest of staff.They were always there to help.They work very hard to keep there customers happy. The beach was a five star +++ The pool was amazing. I realize Cuba is not known for there food but you can always find something to eat. Pizza on the beach was awesome.The snack bar had great hamburgers and fries. Would I return to this resort….. Absolutely

Memories Caribe sur la plage

Nous avons passé un séjour fantastique dans ce centre de villégiature. C'était notre deuxième séjour. La plage, bien sûr, est à couper le souffle. Le personnel est absolument formidable. Nous avons remarqué qu'il y avait moins de choix au buffet. Le déjeuner se fait au bar de la plage, le diamond club était super. Le temps était fantastique et nous sommes impatients d'y retourner.

Memories Caribe on the beach We had a fantastic time at this resort. This was our second time there. The beach of course is to die for. The staff are absolutely amazing. We did notice that there were Fewer choices at the Buffet. Lunch is at the beach bar, diamond club were great. The weather was fantastic and we can’t wait to go back again.

Le personnel de l'hôtel et la plage sont extraordinaires !

Nous avons passé des vacances formidables au Caribe. Absolument le meilleur personnel de ce complexe. Tellement heureux, amical et gentil ðŸ¤-. Belle plage. Activités amusantes. La nourriture était bonne. Le personnel préparait les repas devant vous et exactement comme je le souhaitais. Nous avons pris beaucoup de vacances et nous recommandons le Memories Caribe. Passez à la suite. Et prenez un délicieux Cappachino au piano bar avec un personnel extraordinaire 😊. Des vacances extraordinaires, [... lire plus] nous y retournerons.

Amazing resort staff & beach ! We had such a great vacation at the Caribe. Absolutely the best staff at this resort. So happy & friendly & kind 🤗. Beautiful beach. Fun activities. Food was good. Staff made meals in front of you and just the way I wanted it. We have been on many vacations and would recommend the Memories Caribe. Upgrade to the suite. And have a delicious Cappachino at the piano bar with amazing staff 😊. Amazing vacation will return.

Changement immédiat de lieu de villégiature

J'avais réservé une chambre avec vue sur le lac car j'avais entendu dire que la piscine était bruyante. On m'a donné une chambre avec vue sur la piscine. Belle chambre cependant, mais bruyante. J'étais arrivé après une longue journée de voyage et j'avais donc faim. La nourriture était froide. Ok, peut-être mieux demain. Je suis allé prendre un verre. Seulement de la bière, du vin, du rhum Je ne bois aucun de ces produits. J'ai vérifié en ligne et il semble que ce soit un problème réc [... lire plus]urrent. J'ai changé de lieu de villégiature le lendemain.

Changed resorts immediately I had booked a lakeview room because I'd heard poolside was loud. I was given poolside. Nice room however, but loud. I had arrived after a long day of traveling, so was hungry. The food was cold. Ok, maybe better tomorrow. Went to grab a drink. Only beer, wine, rum I don't drink any of them. Checked online and seems to be an ongoing issue. Switched resorts the next day.

Séjour fantastique

Mon partenaire et moi avons passé un séjour extraordinaire pendant les vacances de Noël, nous avons rencontré beaucoup de gens charmants, y compris des touristes et des membres du personnel. Le personnel en particulier est extrêmement merveilleux et gentil ! Ce que je recommanderais : -Apportez beaucoup de spray anti-moustiques. Gardez la porte de votre chambre fermée en permanence, les moucherons sont trop petits pour être repérés, mais vous vous ferez souvent piquer. -Apportez plus d'argent  [... lire plus]que vous ne pensez en avoir besoin. L'argent canadien est excellent, mais l'argent américain l'est aussi. La seule monnaie que vous pouvez obtenir pendant votre séjour est le cubain, qui est très bien (pas aussi bien) pour les pourboires mais pas pour grand-chose d'autre. -La nourriture est un peu ordinaire, comme dans la plupart des stations balnéaires cubaines. Je me suis contenté de poisson, de fruits de mer et de légumes. Certaines personnes apportent du ketchup, de la sauce piquante, du sel d'ail, etc. si vous êtes vraiment pointilleux. La plage, le café, le personnel, les divertissements et le rapport qualité-prix sont absolument incroyables.

Fantastic Stay My partner and I had an amazing stay over the Christmas holidays, met lots of lovely people including tourists and staff. The staff in particular are extremely wonderful and kind! Things I would recommend: -Bring lots of bug spray. Keep your room door closed at all times, the gnats are too small to spot but you'll get bit a lot. -Bring more cash than you think you'll need. Canadian is great, American is good also. The only currency you can get while you're there is cuban, which is fine (not as good) for tipping but not good for much else. -The food is a little plain, as with most Cuban resorts. I stuck with fish, seafood & veggies. Some people bring ketchup, hot sauce, garlic salt, etc. if you're really picky. The beach, the coffee, the staff, the entertainment and the value are all absolutely incredible.

Agréable

les chambres étaient grandes et propres, très confortables, j'aimerais avoir une porte sur les toilettes Les jardins étaient magnifiquement entretenus. La plage était parfaite. La nourriture était correcte, le service était parfois médiocre (nous avons attendu nos couverts alors que notre nourriture était en train de refroidir, ils n'ont pas voulu m'en donner quand je les ai approchés) Les bars et cafés offraient un bon service et étaient très agréables. Le personnel était amical et nous sal [... lire plus]uait généralement lorsque nous passions devant lui. Les animations musicales étaient agréables et très talentueuses. Les pizzas à la plage étaient délicieuses. Tout le personnel pratiquait le protocole covidique - port de masques et pratique de la distanciation et de l'aseptisation. Il n'y avait pas de règles claires concernant le port de masques par les clients dans la salle à manger. Je n'étais pas à l'aise avec cela. Des employés déposaient la nourriture dans votre assiette tandis que d'autres personnes se tenaient debout, sans porter de masque, juste à côté de vous. Tout le monde devrait au moins porter un masque lorsqu'ils reçoivent leur nourriture. L'hôtel doit en faire une règle. L'autre suggestion serait d'avoir des serveurs derrière une vitre et de l'autre côté du bar, ainsi que de distribuer des couverts pendant que vous prenez votre repas.

pleasant rooms were large and clean, very comfortable, would like a door on washroom The gardens were beautifully kept. The beach was perfect. The food was ok, service was sometimes poor (we waited for our silverware while our food was getting cold, they would not give any to me when i approached them.) The bars\cafes gave good service and were very pleasant. Staff were friendly, usually acknowledgeing us with a hello as we passed them. Musical entertainment was enjoyable, very talented. Pizza at the beach was delicious. All staff practised covid protocal - wore masks and practised self distancing and sanitzing. There were no clear cut rules for wearing masks by patrons in the dining room. I was not comfortable with this . Food was put on your plate by workers while other people stood around not wearing masks right next to you. Everyone should at least wear masks when they are getting their food. Hotel needs to make this a rule. Other suggestion would be to have servers behind glass and on other side of bar.Also give cutlery out while you are gettting your food.

Merveilleuse escapade

Nous avons visité Cuba à plusieurs reprises. 8 fois à Cayo Coco... la première fois au Memories Caribe. Par où commencer ? Cuba est un endroit extraordinaire pour se détendre. Les gens sont éduqués, amicaux et travaillent dur pour rendre votre voyage agréable. Cuba a connu une période difficile pendant la période des fêtes, car le tourisme représente une grande partie de son économie. Voici ce qu'il en est : Arrivée : l'aéroport était bien organisé à Cuba... les files d'attente étaient courte [... lire plus]s et l'accueil très bon. (Bien mieux que Pearson lors de notre départ). Préparez vos papiers. (Ils sont en train de passer à des applications téléphoniques... à surveiller) Le bus : Comme toujours climatisé et bière à acheter pendant le trajet 3/$10. Le centre de villégiature : L'enregistrement a été facile et rapide. Les bagages ont été stockés jusqu'à ce que notre chambre soit prête car il s'agissait d'un vol matinal. John à la réception a été formidable !!! Lobby Bar : j'ai adoré y aller pour un cappucino et un expresso avec une bière au petit déjeuner tous les matins. Le soir, ils ferment à 11 heures mais commencent à éteindre l'air conditionné et à se préparer à la fermeture à 10 heures... il n'y avait pas d'animation à part un autre voyageur qui jouait du piano quelques soirs. A l'extérieur du bar du hall, il y a des tables... on vous apportera des boissons du bar du hall et les boissons mélangées sont très bonnes. Les insectes sont dangereux au coucher du soleil, et si vous êtes non-fumeur, il peut y avoir beaucoup de fumeurs assis à l'extérieur. Il y avait un saxophoniste le dimanche soir. Buffet : Les meilleurs repas sont les petits déjeuners : bacon tous les matins, œufs fraîchement cuits, beaucoup de choix. Catherine est formidable au buffet et veut toujours aider. Les autres repas du buffet sont bons... mais assez répétitifs. Nous avons pris un sac à fermeture éclair avec du sel, du poivre et des épices que nous aimons. De plus, je n'ai pas vu de moutarde, de ketchup, etc. pendant que j'étais là. (Je pense que c'est en grande partie dû au covid etc). Sports Bar (Route 66). Eduardo est génial. Il prépare une fabuleuse pina colada à la fraise... la bière est fraîche. Notre chambre : nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée... nous n'avons pas été déçus. Excellent emplacement 2204. L'air conditionné était silencieux et fonctionnait bien Douches chaudes toute la semaine ! Le lit le plus confortable que nous ayons eu à Cuba. Divertissement : C'est là qu'ils ont échoué... il y avait quelques spectacles et du karaoké un soir... mais les gens ont commencé à s'y intéresser et ils l'ont arrêté. 22 heures, tout était terminé. Il y avait une fête sur la plage et une fête dans la piscine un soir... mais c'était vraiment pour les jeunes de 20 ans... et les punaises n'étaient pas bonnes. Un joueur de piano au bar chaque soir aurait VRAIMENT aidé. Salon de glace : juste à côté de la piscine. Un vrai régal...avec des cafés de spécialité également. Tests Covid : Bien organisé pour faire les tests avant le retour à Toronto. Les résultats reviennent à 21 heures la veille du départ. Le problème est que cela a créé un stress important lors de votre dernière soirée. Je ne sais pas comment y remédier... cela fait peut-être partie du voyage avec le covid. Bar de la piscine : Dave au bar de la piscine fait d'excellentes boissons et n'hésite pas à noter votre verre vide. Les piscines étaient encore assez chaudes, donc la baignade était très agréable. A la carte : Elles étaient correctes. Le personnel a essayé de faire un événement spécial... mais les plats n'étaient pas mémorables. Mon mari a mangé un steak au goudron en méditérannée et il a dit que c'était très bon (mais seulement 4 bouchées) Des choses bizarres que nous avons remarquées : Presque AUCUN fruit de mer...même pas beaucoup de poisson. Les desserts étaient assez bons Les toilettes étaient assez propres. A l'exception de celle située à côté du bar Route 66...les toilettes n'ont jamais eu de papier hygiénique...du savon à main ou du papier essuie-tout. J'éviterais cette salle. J'ai vérifié plusieurs fois pour voir si c'était un problème ponctuel... mais à plusieurs reprises, on ne s'en est pas occupé. Dans l'ensemble, un excellent séjour de détente avant le retour à la réalité.

Wonderful break away We have visited Cuba many times. 8 times to Cayo Coco...first time at Memories Caribe. Where to start... Cuba is an amazing place to relax. The people are educated,friendly, and work hard to make your trip enjoyable. Cuba has had a difficult time during covid since tourism is such a large part of their economy. Here we go: Arrival: airpirt was well organized in Cuba...short lineups and handled very well. (Much better than Pearson was during our departure). Just have your paperwork ready. (They are in process of switching to phone apps...watch for that) The bus: As always air conditioned and beer to buy during ride 3/$10. The resort: Check in was easy and quick. Luggage stored until our room was ready as it was a morning flight. John at the reception desk was amazing!!! Lobby Bar: loved going for cappucino and espresso with a breakfast beer every morning. In the evening they do close at 11 but start shutting off air conditioning and preparing for closing by 10...there was no entertainment there other than another traveller who played the piano a few nights. Outside the lobby bar: there are tables...they will bring you drinks from lobby bar and the mixed drinks are very good. The bugs are bad at sundown, and if you are a non smoker...there can be lots of smokers sitting out there. They did have a saxophone player out there on Sunday nights. Buffet: Best meals are breakfast!Bacon every morning...fresh cooked eggs...lots to pick from. Catherine is amazing at buffet and always wants to help. Other buffet meals are good...but pretty repetitive. We took a zip lock bag with salt and pepper and spices that we love. Also...i did not see ANY mustard ketchup etc while there. (I think this is in good part due to covid etc). Sports Bar (Route 66). Eduardo is amazing. Makes a fabulous strawberry pina colada...beer is cold. Our room: had requested a main floor room...they did not disappoint. Great location 2204. Air conditioning quiet and worked well Hot showers all week! Most comfortable bed we have had in Cuba. Entertainment: This is where they fell down...there were a couple of shows and karaoke one night...just got people into it though and shut it down. 10 pm all finished. They had a beach party and a pool party one night...but really.meant for the 20 somethings...and bugs bad. A piano player in the bar each evening would have REALLY helped. Ice cream parlour: right beside pool. Lovely treat...with specialty coffees there also. Covid tests: Well organized to get tests done before return to Toronto. Results come back 9 pm the night before you fly out. The problem is that this created high stress on your last evening. I dont know how to fix that though...may be just part of the travelling with covid thing. Pool bar: Dave at pool bar makes great drinks and quick to notuce your empty glass. Pools were pretty warm still so swimming was great. A la carte: They were ok. Staff tried to make a special event...but foid overall not memorable. My husband had steak tar tar appertizer in meditteranian and he said it was very good (but only 4 bites) Odd things we noticed: Almost NO seafood...not even much for fish. Desserts were quite good Wasrooms kept quite clean. Except for the one beside route 66 bar...ladies room never had toilet paper...hand siap ir paper towel. I would avoid this one. I checked on it a couple times to see if it was a one off...but numerous times it was not taken care of. All in all a great relaxing get away before returning to reality.

Un bon rapport qualité-prix !

C'était ma deuxième visite au Memories Caribe et j'y retournerai ! L'hôtel en général était propre et des mesures sanitaires strictes ont été prises : gel hygiénique disponible à l'extérieur des restaurants avant l'entrée, personnel portant des masques et mesures de distance tracées sur les sols pour que les clients les respectent lorsqu'ils s'approchent de la réception ou des tables de buffet par exemple. Aucun client n'a pu ne serait-ce qu'attraper une assiette sur la table du buffet, car to [... lire plus]ut vous était tendu et la nourriture était servie dans votre assiette par le personnel extrêmement travailleur et efficace... Je suis d'accord avec beaucoup d'autres commentaires... le personnel est fabuleux... tous... des jardiniers aux techniciens, l'équipe de divertissement, la réception, l'entretien ménager etc... Tous les problèmes mineurs ont été résolus rapidement et efficacement. Ces personnes doivent être respectées et récompensées ! Malheureusement, j'ai vu beaucoup d'invités faire tout le contraire... ne pas suivre les directives et les restrictions du COVID... et faire la fête comme si c'était 1999..... Bonjour à tous ! Vous savez qui vous êtes... C'est bien d'avoir à nouveau un peu de liberté, mais faisons-le en gardant à l'esprit le respect et la sécurité. La nourriture était bonne. On a toujours trouvé quelque chose à manger, même avec la pénurie de nourriture qui sévit actuellement à Cuba. Excellents cafés espagnols comme d'habitude. Je dois dire que si vous êtes un buveur de vin, vous serez déçu par le vin au buffet. Il y a un magasin de vin et le Tiendo qui vendent des bouteilles, que vous pouvez apporter au dîner. Ma chambre était la 2105, avec un matelas confortable de grande taille, ce qui peut être un défi à Cuba. L'emplacement était un peu bruyant jusqu'à 23 heures, car il était proche des zones de divertissement et de restauration, mais il était très pratique. Le complexe est petit et bien aménagé. Il y a des sections de chambres plus calmes qui ne sont qu'à une courte distance de marche du hall et des services. La piscine était belle, propre et assez vide la plupart du temps... à moins que des cours/jeux organisés aient lieu. TRÈS BIEN. Dernier point, mais certainement pas le moindre... La plage est absolument magnifique ! L'eau est claire comme du cristal, calme, pas de drapeaux rouges, la baignade est magnifique, les bancs de sable sont magnifiques, on peut s'y promener sur des kilomètres. Cuba est connue pour ses plages... et celle-ci est l'une des meilleures ! C'est le seul endroit où je suis allé plus d'une fois, car j'aime explorer d'autres options, et j'y retournerai. Si vous cherchez à faire la fête et à profiter de la vie nocturne, ce n'est pas pour vous. Si vous voulez simplement vous détendre, vous rapprocher de la nature et profiter de certaines des personnes les plus amicales et les plus discrètes que Cuba ait à offrir, vous adorerez cet endroit !

Bang for Your Buck!! This was my 2nd visit to Memories Caribe and I will return again ! The hotel in general was kept clean and covid sanitary measures were taken.. ie sanitary gel available outside restaurants before entry, all staff wearing masks and distance measures drawn out on floors for guests to abide by when approaching front desk or buffet tables for example. No guests were able to as much as grab a plate from the buffet table, as everything was handed to you and food was served on your plate by the extremely hardworking and efficient staff... I agree with many of the other reviews...the staff is fabulous .. all of them.. from the gardeners to the technicians , the entertainment team , the front desk , housekeeping etc... Any minor issues were resolved quickly and efficiently.. These people need to be respected and rewarded !! Unfortunately I witnessed many guests doing quite the opposite... not following covid guidelines and restrictions .. and partying like its 1999.... Hello People! You know who you are.. its nice to have some freedom again , but lets do it with respect and safety in mind. The food was good. Always found something to eat, even with the major food shortages happening in Cuba right now. Excellent Spanish coffees as usual. I have to say if you are a wine drinker you will be disappointed with the wine at the Buffet.. there is a wine store and the Tiendo that do sell bottles, which you can bring to dinner. My room was 2105.. with a nice kingsize comfortable mattress.. which can be a challenge in Cuba. Location was a bit noisy until 11pm.. as it was close to entertainment and dining areas.. but very convenient.. The resort is small and well laid out. There are quieter sections of rooms which are still only a short walk to lobby/services. The pool was beautiful, clean and fairly empty most of the time..unless organized classes/games were held. OK. Last but certainly not least.. The Beach is absolutely stunning!! Crystal clear calm water. no red flags.. swimming was beautiful.. beautiful sandbars .. can walk it for miles. Cuba is known for their beaches... and this is one of their best!! This is the only resort that I have gone to more than once, as I like to explore other options,, and I will return again. If youre looking to party and good nightlife, this is not for you.. If you want to just chill , connect with nature and enjoy some of the most friendliest and unassuming people Cuba has to offer, you will love it here!!!

Souvenirs Caribe

Le resort est agréable, les chambres sont propres et lumineuses, la plage est magnifique sauf la musique constante de 10h à 17h (très agaçante), la nourriture un peu terne (il y a des façons plus inventives de préparer le bœuf et le porc), mais des gens qui fument partout. La piscine était moyenne - circulaire et pas très impressionnante. Ce serait bien si a) il y avait des zones désignées pour les fumeurs et PAS de musique sur la plage. J'espérais passer des vacances tranquilles, mais toute  [... lire plus]la plage était remplie de bruit. J'ai réussi à obtenir une semaine pour 520$ taxes incluses, mais je ne paierais pas plus.

memories Caribe Nice resort, rooms are clean and bright, beach is beautiful except the constant blaring music from 10am- 5pm (very annoying) food a little lacklustre (there are more inventive ways of making beef and pork), but people smoking everywhere. The pool was average - circular and not very impressive. Would be nice if a) there were designated smoking areas and NO music on the beac. I was hoping to have a quiet vacation, but the whole beach was filled with noise. I managed to get a week for 520$ taxes incl, but would not pay more than that.

Je suis très heureux d'avoir pu visiter Cuba à nouveau.

C'était notre deuxième visite au Memories Caribe. Et nous n'avons pas été déçus. Nous avons été ravis et impressionnés par la manière dont les Cubains se sont adaptés à la situation actuelle et par leurs efforts pour protéger les touristes. Tout le personnel était masqué en permanence, à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous avons apprécié les changements apportés au buffet : les tables étaient dressées rapidement une fois que nous étions assis, tous les aliments étaient servis par un employé  [... lire plus]et ils ont fait de leur mieux pour retenir les gens en utilisant une ligne jaune sur le sol. Pour moi, c'était plus ordonné, moins chaotique. Les restaurants à la carte étaient excellents. Il n'y a pas eu de pénurie à ma connaissance. Il semble qu'il y ait eu un problème d'eau chaude dans certains bâtiments, les douches étaient donc rafraîchissantes.😊 Dans l'ensemble, une excellente semaine dans notre lieu d'évasion préféré. Merci à Jenn Black pour son aide.ðŸ'

So happy to able to visit Cuba again. This was our second visit to Memories Caribe. And it did not disappoint. We were pleased and impressed with how the Cubans have adapted to the current situation and their efforts to protect tourists. All the staff was masked at all times inside and out. We liked the changes in the buffet, tables were set quickly once we were seated, all foods were served by an employee and they tried their best to keep people back by use of a yellow line on the floor. To me it was more orderly, less chaotic. The a la carte restaurants were excellent. There were no shortages that I could see. They seemed to be having a problem with hot water in some buildings, so the showers were refreshing.😊 All and all an great week at our favorite get away spot. Thanks to Jenn Black for all her help.👍

Belle station !

Belle plage de sable propre ! Les gens sont sympathiques, le personnel de la réception est serviable et compétent pour toutes les questions. Le buffet est bon mais il faudrait plus de légumes. Les portions du restaurant de la réserve sont trop petites. Les divertissements sont bons. J'espère qu'ils pourront résoudre le problème des moustiques. Merci de votre compréhension

Nice resort ! Beautiful clean sand beach ! People are friendly , front desk staff helpful knowledgeable with all questions. Buffet food is good but wish have more veggies. The reserve restaurant meal portion too small. The entertainment is good. Hope they can solve the mosquitoes problem . Thanks

Très bonnes vacances

Le point positif était la plage incroyable et le service extraordinaire dans tout le complexe. Les restaurants à la carte étaient également très bons. Seuls les restaurants cubain et méditerranéen étaient ouverts. Le mauvais : la première nuit, j'ai été dévorée vivante par des puces de sable dans mon lit. Je l'ai signalé à la réception qui a pulvérisé mon lit, ce qui a semblé régler le problème. Les moustiques étaient assez actifs au coucher du soleil et vraiment mauvais à l'aube. Dans l'ense [... lire plus]mble, ce furent de bonnes vacances et j'y retournerai.

Very good vacation The good was the incredible beach and the amazing service all through the resort. A la carte restaurants were very good as well. Only Cuban and Mediterranean were open. The bad was the first night I was eaten alive by sand fleas in my bed. I reported it to the front desk and they sprayed my bed and that seemed to fix the problem. Mosquitoes were quite active at sunset and really bad at dawn. Overall a good vacation and I would go again.

La plage est magnifique

Je n'ai pas aimé le fait qu'il n'y ait pas de portes dans les salles de bains ou les douches. La chambre que nous avons occupée était en assez bon état et assez grande, mais la climatisation n'était pas très froide et gouttait, ce qui nous a obligés à poser une serviette sur le sol (ce qui n'était pas très grave pour nous) Les restaurants et les bars n'étaient pas tous ouverts en raison du COVID, mais cela nous convenait. Il était obligatoire de porter un masque à l'intérieur, mais tous le [... lire plus]s voyageurs européens (russes) ne l'ont pas fait et la poignée de Canadiens présents sur le complexe étaient les seuls à porter un masque à l'intérieur lorsqu'ils se promenaient. Nous avons reçu un test COVID à l'aéroport de Cuba à notre arrivée et à notre hôtel (30 dollars américains) 72 heures avant le départ. Le tout était bien organisé et nous avons reçu notre certificat négatif la veille de notre départ. Les moustiques étaient terribles à cette époque, il faut donc s'y préparer. Nous avons opté pour la plage de sable blanc, au fond clair, peu profonde sur environ 500 m et à l'eau chaude. Apportez du sel et des sauces si vous n'aimez pas les plats préparés.

Beach is amazing I was not a fan of not having any doors on the bathrooms or showers. The room we had was in fairly good condition and fairly big, however the AC wasn't to cold and dripped causing us to put a towel on the floor.(Not a big deal for us) Not all the restaurants and bars were open due to COVID but we were ok with that. It was mandatory to wear a mask indoor, however all the European (Russian) travelers did not and the handful of Canadians on the resort were the only ones who wore a mask indoor when walking around. We received a COVID test at the Cuban airport upon arrival and from our resort (30 US dollars) 72 hours before departure. It was well organized and we received our negative certificate the day before leaving. The mosquitos at this time were awful so come prepared. We went for the beach which was white sand, clear bottom, shallow for about 500m and warm water. Bring salts and sauces if you don't like plan food.

Covid prudent

Voyage au Memories Caribe au mois de juillet 2021. Le personnel était excellent mais montre des signes extérieurs d'une grande peur de Covid. Ils suivent les protocoles de sécurité, ce que j'ai trouvé réconfortant, mais ce que l'on ne vous dit pas, c'est que la plupart des touristes de ce complexe sont des Russes qui n'ont pas été vaccinés. Ils ne respectent ni ne suivent aucune des mesures de sécurité de Covid. Si cela vous pose un problème, je vous suggère de rester chez vous. La nourriture e [... lire plus]st bonne, mais pas très raffinée. Si vous êtes amateur de vin, je vous conseille d'apporter le vôtre. La chambre était convenable et propre. La plage est l'une des meilleures des Caraïbes ! Cuba ne déçoit jamais dans ce domaine. Dans l'ensemble, j'ai adoré ce complexe pour sa taille pittoresque et son personnel très sympathique. Je reviendrai certainement.

Covid Cautious Travelled to the Memories Caribe in the month of July 2021. The staff were excellent but show outward signs of being very fearful of Covid. They follow safety protocols which I found to be comforting but what you are not told is that most of the tourists at this resort are made up of Russians who have not been vaccinated. They do not abide or follow any Covid safety measures. If this is a problem for you I suggest you stay home. Food is good but not fancy. If you are a wine lover I suggest you bring your own. Room was adequate and clean. Beach is one of the best in the Caribbean! Cuba never disappoints in that area. Overall I loved this resort for its quaint size and very friendly staff. I would definitely return.

Memories Caribe

Excellent voyage au Caribe. Le personnel est merveilleux et ne peut pas en faire assez pour vous. Le COVID a grandement réduit le nombre de visiteurs, ce qui signifie qu'il n'y a pas de file d'attente dans les restaurants ou les bars. Tous les habitants de l'île de Cayo Coco sont testés pour le COVID et les résultats sont disponibles le lendemain. On demande aux nouveaux arrivants de porter un masque jusqu'à ce que les tests de dépistage du COVID soient terminés

Great trip to Caribe. The staff are wonderful and cannot do enough for you. Beaches are clean and ocean.COVID has greatly reduced the number of visitors which means no line ups at the restaurants or bars. Everyone on the island of Cayo coco gets tested for COVID with results the next day. New arrivals are asked to wear masks until the Covid tests come back Staff always wear masks We will be returning

Excellent service et plage magnifique, quelques mesures anti-COVID maladroites

J'ai passé deux semaines ici. Avantages : - Dans l'ensemble, le service que j'ai reçu du personnel était excellent. Je leur donnerais 4,5/5 pour le service. - La plage est la meilleure que j'ai visitée à Cuba. L'eau est très peu profonde, il faut donc marcher assez loin pour atteindre la profondeur de baignade, mais je n'ai pas eu besoin de mes chaussures d'eau car il n'y avait pas de coquillages pointus ou de coraux cassés sur lesquels marcher. - Les logements étaient bien nettoyés. - Le  [... lire plus]complexe n'est qu'à 20 minutes de l'aéroport. Inconvénients : - Certains logements sont très délabrés. La première chambre que j'ai occupée n'avait pas de pêne dormant. J'ai changé de chambre (juste de l'autre côté du couloir) pour la deuxième semaine, et la chambre était bien meilleure. Je donnerais une note de 2,5/5 aux chambres que j'ai vues - Il y a un réfrigérateur dans chaque chambre, mais on n'y met pas de boissons à moins que vous ne payiez le supplément quotidien "Diamond Club". Une bouteille d'eau d'un litre est tout de même distribuée chaque jour. - La confusion régnait souvent quant à savoir si le buffet était ouvert à l'heure du dîner ou s'il était obligatoire de réserver un restaurant à la carte pour le dîner. Parfois, le centre de villégiature prenait cette décision à la dernière minute. - aucune des chambres n'est équipée de moustiquaires sur les portes des balcons. mesures anti-COVID : Certaines semblent efficaces, d'autres non. - Les masques n'étaient obligatoires (même à l'intérieur) que jusqu'à ce que les résultats du test COVID soient reçus après environ 24 heures. Vous séjournez donc dans un centre de villégiature avec des clients non masqués, dont beaucoup ne se distancient pas du tout des autres. - Tous les membres du personnel portaient leur masque de manière appropriée à tout moment. - Au buffet, il y a des lignes jaunes au sol que les clients ne sont pas censés franchir, et le personnel est censé s'occuper de toutes les assiettes et servir la nourriture. Les lignes jaunes créent des goulots d'étranglement, de sorte qu'il n'y a souvent pas d'autre choix que de passer très près des autres clients à l'intérieur. J'ai même vu plusieurs clients me toucher et me frôler dans le buffet. J'ai également vu plusieurs clients toucher les piles d'assiettes. - Il y a des stations de désinfectant pour les mains dans tout le complexe, mais seulement la moitié d'entre elles fonctionnent. Celle qui se trouve à l'extérieur du bureau des réservations pour le dîner, dans le hall, a cessé de fonctionner au cours de la deuxième semaine de mon séjour. J'ai signalé le problème à plusieurs reprises, mais le distributeur n'a jamais été réparé ou remplacé. C'est la porte que tous les clients sont obligés de toucher au moins une fois par jour, et il n'y avait pas de distributeur en état de marche à proximité pour se nettoyer les mains avant ou après. - Il n'y a pas de distributeur de désinfectant pour les mains à l'intérieur du buffet. On se désinfecte donc les mains avant d'entrer, mais il faut ensuite toucher la porte pour l'ouvrir, et de très nombreux clients ne se sont pas nettoyé les mains avant de la toucher. Il n'y a pas de distributeur à l'intérieur pour se nettoyer les mains avant de recevoir ou de manger une assiette de nourriture. Heureusement, j'avais une petite bouteille de sanitzer que j'ai commencé à apporter aux repas afin de pouvoir me nettoyer les mains avant de toucher la nourriture. - Aucune table n'était espacée de plus de 2 mètres. Le taux d'occupation du complexe était beaucoup plus bas, ce qui aurait dû permettre une bonne distanciation pendant les repas. Cependant, le complexe a fermé la moitié du buffet, ce qui nous a obligés à nous entasser sur un côté. À la carte, cela dépendait du nombre de personnes qui avaient réservé en même temps que vous. Parfois, il y avait une table vide entre moi et le client le plus proche, parfois j'étais à deux ou trois pieds de quelqu'un d'autre. - Pendant le trajet en bus jusqu'au centre de villégiature (ce problème se pose quel que soit le centre de villégiature) : Ils continuent à vendre de la bière. Ensuite, le chef d'orchestre/guide prend le micro et commence à demander aux gens s'ils sont heureux d'être à Cuba, et lorsque nous ne répondons pas assez fort, il nous demande de le faire lorsque nous ne répondons pas assez fort, ils disent "allez, je ne vous entends pas..." et tout le monde se met à crier et à applaudir. Je me suis sentie extrêmement mal à l'aise dans un espace clos, bondé (presque tous les sièges étaient occupés), avec des gens qui criaient et qui ne portaient pas de masque parce qu'ils buvaient de la bière. Je recommande d'acheter les transferts privés s'ils sont disponibles pour votre voyage, car le transfert en bus n'a pratiquement aucune mesure de sécurité COVID. - À l'aéroport au moment du départ : Il n'y avait que des places debout dans le terminal, et vous êtes coincé là pendant 2 heures ou plus à attendre votre avion avec des étrangers, dont beaucoup choisissent de ne pas porter leur masque jusqu'à ce qu'ils montent dans l'avion, et dont beaucoup choisissent de s'asseoir ou de rester debout juste à côté de vous parce que le terminal est tellement bondé. Il y a une station de désinfection à l'extérieur de l'aéroport, mais il n'y en a pas à l'intérieur du bâtiment.

Excellent Service and Wonderful Beach, some dodgey anti-COVID measures I spent 2 weeks here. Pros: - For the most part, the service I received from staff was excellent. I would give them 4.5/5 on service. - The beach is the best one I have visited in Cuba. The water is very shallow, so you have to walk out quite a ways to reach swimming depth, but I didn't need my water shoes because there were no sharp shells or broken coral to step on. - The accommodations were adequately cleaned. - The resort is only 20 minutes from the airport. Cons: - Some of the accommodations are very run down. The first room I was in did not have a deadbolt. I switched rooms (just across the hall) for the second week, and the room was much better. I would rate the rooms I saw as 2.5/5 - There is a fridge in every room, but they will not put beverages in it unless you pay the extra daily "Diamond Club" fee. They will still give you a 1 litre bottle of water every day. - There was often confusion as to whether the buffet would be open at dinner time, or if it was mandatory to make a reservation at an a la carte for dinner. Sometimes the resort would make that decision at the last minute. - none of the rooms have bug screens on the balcony doors. anti-COVID Measures: Some appeared to be effective, while others were not. - Masks were only mandatory (even indoors) until your COVID test results are received after about 24 hours. So you are staying at a resort with unmasked guests, many of whom are not distancing at all from others. - All of the staff wore their masks appropriately at all times. - At the buffet, there are yellow lines on the floor that guests are not supposed to cross, and staff are supposed to handle all of the plates and serve up the food. The yellow lines create bottlenecks so that there is often no choice but to pass very close to other guests while indoors. I even had several guests touch me and brush up against me in the buffet. I also saw several guests touch the stacks of plates. - There are hand sanitizer stations all over the resort, but only about half of them work. The one outside the dinner reservations office in the lobby stopped functioning by the second week of my stay. I reported the problem multiple times, but the dispenser was never fixed or replaced. This is the door that every guest was forced to touch at least once per day, and there was no nearby functioning dispenser to clean your hands before or after. - There are no hand sanitizer dispensers inside the buffet building. So you sanitize your hands before going in, but then you have to touch the door to pull it open, and many, many guests did not clean their hands before touching it. There are no dispensers inside to clean your hands before receiving or eating a plate of food. Fortunately, I had a small bottle of sanitzer with me that I started bringing to meals so I could clean my hands before touching my food. - None of the tables were 6 feet apart. The resort was at much lower occupancy, which should have allowed for proper distancing during meals. However, the resort closed off half of the buffet seating area, forcing us all to squish into one side. At the a la cartes, it depended on how many people had reservations at the same time as you. Sometimes there was an empty table between myself and the nearest guest, sometimes I was within 2 or 3 feet of someone else. - On the bus ride to the resort (so this would be a problem regardless of which resort you are at): They are still running a side business of selling beer. Then the conductor/guide comes on the microphone and starts asking people if they are happy to be in Cuba, and when we don't respond loudly enough, they say "come on, I can't hear you..." and everyone starts yelling and cheering. I was extremely uncomfortable being in an enclosed, crowded (almost every seat was occupied) space, with yelling people who were not wearing masks because they were drinking beer. I would recommend buying the private transfers if they are available for your trip, as the bus transfer has pretty much zero COVID safety measures. - At the airport on departure: It was standing room only in the terminal, and you are stuck there for 2 hours or more waiting for your plane with strangers, many of whom are choosing not to wear their masks until they get on the plane, and many of whom choose to sit or stand right next to you because the terminal is so crowded. There is a hand sanitzer station outside the airport, but there are none inside the building.

Enfin en route

le terrain est bien entretenu Certains membres du personnel de la salle à manger ne sont pas amicaux et le nettoyage d'une table vide était plus important que d'attendre le client, ce qui s'est produit à plusieurs reprises. Il faut se renseigner sur l'hygiène et regarder un membre du personnel nettoyer une table avec une serviette laissée par un client les employés de la réception doivent améliorer leurs compétences en matière de relations humaines. Ils ont également trouvé que certains employés [... lire plus] du bar de la piscine étaient très paresseux et qu'ils n'étaient pas très rapides pour nettoyer et essuyer les tables. Dans l'ensemble, vous avez un bon centre de villégiature, mais quelques employés le gâchent un peu

Away at Last eGrounds are well taken care of Some of the staff at the dinning room not friendly also cleaning a empty table was more important then waiting on guest this happen a lot need info into hy giene watch a staff clean a table with a napkin left from a guest lack common sense into cleaning just at this time with health issues around the world couple front desk workers need to improve there people skills little bit of a attitude also bar by the pool found some of the workers very lazy at the pool bar and not to quick on cleaning and wiping off the tables All in all you have a good resorts just a few staff kinda ruins it but most staff very helpful and a great asset to your resort walk around and watch and see what goes on a quick fix to these issues