le terrain était très grand et facile à parcourir, la chambre était grande et propre et la salle à manger était conviviale et bonne. Ils ont beaucoup de nourriture de différentes cultures et c'est bien d'expérimenter d'autres aliments, nous avons passé un bon moment
very nice resort
the ground area was very big and easy to walk the room was big and clean and the dinning area was friendly and good they have a lot for food from difference cloture and it good to experiment other food we hade a good time
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Shamrock2 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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A répondu à toutes les attentes
Dès notre arrivée, nous avons été impressionnés par notre chambre... l'exploration du complexe était très amusante, l'endroit était très propre et le personnel était très amical... professionnel et amusant. Le service de nettoyage était très bon. La nourriture était excellente, le hêtre agréable mais le sable corallien.
met every expectation
The minute we arrived we were impressed with our room...exploring the resort was great fun and the place was so clean and the staff were very friendly...professional and fun. Maid service very good. Food was great .beech nice but coral sand.
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Kevin51 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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OK
Nous avons séjourné dans la Villa 28. La chambre était très propre mais dégageait une odeur désagréable. Nous avons trouvé que si vous laissiez la porte coulissante ouverte, cela aidait. Les buffets étaient corrects, la nourriture était toujours froide. Le petit déjeuner était le meilleur repas. Le Jerk Hut était excellent. Le poulet Jerk était incroyable. Les plages étaient très belles et le personnel merveilleux. Les spectacles nocturnes étaient vraiment bien.
We stayed in Villa 28, the room was very clean but had a terrible smell to it. We found if you left the sliding door open it helped. The buffet's were ok the food was always cold. Breakfast was the best meal. The Jerk Hut was great. The Jerk Chicken was amazing. The beaches were really nice and the staff were wonderful. The shows at night were really good.
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Nan1 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle situation, climat agréable
L'hôtel est situé dans un endroit magnifique et dispose d'un parc spectaculaire. La nourriture est bonne, le service dans les restaurants est bon également, le personnel est très poli et serviable mais parfois, dans les buffets, ils manquaient de personnel et semblaient être pressés et les plateaux étaient lents à être réapprovisionnés (ce n'était pas notre expérience il y a 4 ans dans ce centre de villégiature). Il y avait une certaine pression pour "rejoindre" le Palladium Travel Club qui étai[... lire plus]t mis en avant dans le hall tous les jours et il n'y avait aucun moyen de montrer que l'on avait déjà refusé cette opportunité.
Les chambres commencent à montrer leur âge, les interrupteurs des cartes lumineuses sont sensibles, les écrans sont déchirés, les salles de bains ont des bords sales, les portes du patio et des placards sont difficiles à ouvrir.
On nous a fait croire que le complexe était devenu non-fumeur, mais nous avons constaté qu'il y avait encore des cendriers tout au long des allées principales, ce qui a incité les fumeurs à s'y rassembler, ce qui signifie que notre ami asthmatique a dû s'y rendre tous les jours pour se rendre à ses repas. Des fumeurs se sont également rassemblés à l'Infinity Bar en dépit des panneaux d'interdiction de fumer qui y étaient affichés. Si l'hôtel est non-fumeur, la règle doit être appliquée. Si ce n'est pas le cas, dites-le et ceux qui ont des problèmes prendront d'autres dispositions.
Beautiful location, wonderful climate
The hotel is a beautiful location with spectacular grounds. The food is good, the service in the restaurants is good as well, staff are very polite and helpful but at times in the buffets they were short-staffed and seemed to be rushed and the trays were slow o be replenished (this was not our experience 4 years ago at this resort). There was a fair bit of pressure to "join" the Palladium Travel Club which was being pushed in the lobby daily and no way to show that you had already refused the opportunity.
The rooms are starting to show their age, light card switches are touchy, screens had rips, bathrooms had grimy edges, doors to patio and closets were hard to open.
We were led to believe the resort had gone Non-smoking - but found that there were still ashtrays all along the main walkways which led to smokers congregating there, which meant our asthmatic friend had to run the gauntlet every day on the way to meals. Smokers also congregated at the Infinity Bar in spite of no-smoking signs posted there. If the resort is non-smoking, then the rule should be enforced. If not then say so and those with issues will make alternate arrangements.
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Cdn Martha -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle propriété, entretien et nourriture inégaux
Il s'agit d'un immense complexe situé à mi-chemin entre Montego Bay et Negril (plage magnifique). Il s'agit d'une propriété et d'un établissement charmants, mais l'entretien irrégulier des chambres - en particulier les conduits d'air et la plomberie, les portes-fenêtres - en réduit l'attrait. Bien que l'établissement soit annoncé comme non-fumeur, d'énormes cendriers invitent les fumeurs le long de tous les principaux couloirs de l'établissement - juste devant les restaurants et leurs patios et [... lire plus]toutes les principales installations de l'hôtel. Ce n'est pas un endroit idéal pour les asthmatiques (peut-être que Palladium pourrait envisager une zone réservée aux fumeurs dans ses futurs développements). La nourriture dans les restaurants à la carte est de qualité supérieure, mais le service n'est pas supérieur à celui des buffets (Ocea se distingue par la qualité de son service). Cela dit, le pain est très bon dans tous les domaines (bravo à Garth et au reste de l'équipe de boulangerie), de même que les plats proposés aux postes de découpe, d'omelette et de pâtes. L'étiquetage des buffets est souvent très trompeur. Le personnel du bar est presque uniformément charmant et efficace. Le bar à café Miss Lou est un endroit charmant pour le soir, avec d'excellentes offres de café et de desserts et du personnel - la popularité suggère d'ajouter une autre machine pour faire face à la demande au fur et à mesure que les clients la découvrent. Dommage que les tables en feutre ne soient pas réservées aux joueurs de cartes et de dés. D'autres complexes hôteliers que nous avons fréquentés servent du café dans certains bars de la piscine tôt le matin, mais cela est partiellement compensé par les excellents paquets de café offerts dans nos suites junior (bien que les crèmes artificielles ne soient pas excellentes). Nous avons été déçus que le "marché" artisanal ne soit disponible que le vendredi soir - le soir de notre arrivée après une longue journée de voyage. Le personnel de l'excursion Jamaica Tour a été très serviable, surtout lorsque nous sommes tombés malades à cause de la moisissure dans les conduits d'air/filtre de notre chambre. Caroline du personnel d'Air Transat nous a aidé à obtenir une autre chambre ; idem pour Kerry à la réception. Donc ... Je ferais une recommandation nuancée à mes amis : c'est un très beau complexe hôtelier mais n'y allez pas si vous êtes asthmatique et si vous y allez, soyez prêt à demander immédiatement un changement de chambre ou d'équipement s'il n'est pas à la hauteur de vos attentes - il est possible d'avoir un meilleur CAN mais vous devez vous faire clairement " entendre " par le personnel de service assigné à votre chambre ou aux services à la clientèle à la réception. Cela pourrait être plus, mais le resort est plus proche d'un 3,5 étoiles pour le moment.
Beautiful property, uneven maintenance & food
This is huge complex located halfway between Montego Bay and Negril (gorgeous beach). It is a lovely property and facility but this being eroded by uneven maintenance of rooms - esp air ducts and plumbing, patio doors. Although billed as a non-smoking property, huge ashtrays invite smokers along all major corridors of the facility - right outside restaurants and their patios and all major facilities of the resort. This is not a good place for asthmatics (perhaps Palladium would consider a smoking only area in future developments). Food in the à la carte restaurants is superior but service is not superior to that available at the buffets (Ocea stands out as a particularly good server). That said, bread in all areas is very good (kudos to Garth and the rest of the baking team), ditto offerings at the carving, omelet and pasta stations. Labeling at the buffets is often very misleading. Bar staff are almost uniformly charming and efficient. The Miss Lou coffee bar is a lovely evening spot with excellent coffee and dessert offerings and staff - popularity suggests adding another machine to deal with the demand as guests discover it. Too bad the felt topped-tables were not reserved for card and dice players. Other resorts we have used serve coffee in select pool bars in the early morning although this is partially offset by excellent coffee packets offered in our junior suites (although artificial creamers are not great). We were disappointed that the craft 'market' was available only on Friday nights - the night we arrived after a long day of travel. Jamaica Tour excursion staff was helpful - esp when we got ill due to mold in the air ducts/filter in our room. Caroline of Air Transat staff was helpful getting us another room; ditto Kerry at reception. So ... I would offer a qualified recommendation to friends: this is a lovely resort but don't go if you are asthmatic and if you go, be prepared to immediately request a change of room or equipment if it is not up to your expectations - better CAN can be had but you need to make yourself clearly 'heard' by service staff assigned to your room or to client services at reception. This could be more but the resort is more like a 3.5-star right now.
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Browny -
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Un centre de villégiature extraordinaire !!!
C'était un endroit formidable et le personnel était génial, en particulier Sunny (David Talbot) !
Le divertissement était excellent, la nourriture était bonne et il y avait un peu de marche mais c'était bienvenu après toute la nourriture que nous avons mangée et bue !
Amazing resort!!!
It was a great place and staff was awesome, especially Sunny(David Talbot)!!
Entertainment was excellent, food was good and there was some walking but it was welcomed after all the food we ate and drank!!
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Kath1139 -
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De belles vacances
Les transferts et les installations étaient merveilleux, et le personnel excellent, mais il y a eu quelques aspects moins brillants. Une grande variété de nourriture dans les buffets, mais la nourriture n'était jamais chaude ! Il y avait très peu de nourriture jamaïcaine à goûter, même le jour de la Jamaïque. Les restaurants à la carte étaient très mauvais, le steak et l'italien étant les meilleurs de ceux que nous avons essayés. Excellent service à l'hôtel de la part de la représentante d'Air T[... lire plus]ransat, Caroline, et deux excursions hors site (combo tour Black River, YS Falls et Appleton Rum Estate) et Ziplining ont été d'un excellent rapport qualité-prix. Le guide Nicola était le meilleur !
La plus grande déception a été le divertissement. Le son était si fort qu'on ne pouvait pas rester même avec des bouchons d'oreille ! Les danseurs étaient bons mais un groupe sympa ou une soirée dansante ou une autre variété seraient les bienvenus.
Lovely holiday
While transfers and facilities were wonderful, along with excellent staff, there were a few less than stellar aspects. A great variety of food in the buffets, but food was never hot! Very little true Jamaican food to try either, even on Jamaica Day. A la carte restaurants were so, so with the steak and Italian being the best of those we tried. Excellent in hotel service from Air Transat rep, Caroline and two off site excursions (combo tour Black River, YS Falls and Appleton Rum Estate) and Ziplining were excellent value. TourGuide Nicola was the best!
Biggest disappointment was the entertainment. Sound was so loud couldn't stay even with ear plugs! Dancers were good but a nice band or a dance evening or some other variety would be welcome.
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Janina Barbara -
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Grande station, trop grande à mon goût.
mon principal souci était que notre chambre sentait le renfermé, qu'elle était quelque peu datée, que les couvre-fenêtres étaient déchirés, que le complexe dans son ensemble était très impressionnant, que la plage était très belle, que le service était bon, que la région dans son ensemble semblait sûre, qu'il y avait peu de familles avec des enfants.
large resort, too big for my liking.
my main concern was our room smelled musty, somewhat dated, torn window coverings, resort in whole was very impressive, beach very nice, service was good, area in whole seemed safe, few families with children.
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Jacks123 -
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Belle station balnéaire
L'hôtel était propre et il y avait beaucoup de choses à faire. Le personnel est très aimable et arrangeant. La nourriture était excellente. Belles plages. J'ai adoré la plage réservée aux adultes. Déçu que la piscine réservée aux adultes ne soit pas plus grande. Les excursions proposées étaient à des prix raisonnables.
Beautiful resort
Resort was clean, lots to do. Staff very friendly and accommodating. Food was great. Beautiful beaches. Loved the adult only beach. Disappointed the adult only pool area wasn't bigger. Excursions offered were priced fairly.
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SueJ -
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C'est vraiment le meilleur établissement dans lequel j'ai séjourné.
Je voudrais remercier Trip Central d'avoir une fois de plus fait de notre expérience une expérience des plus extraordinaires. Pour commencer, le personnel était tout simplement le plus gentil qui soit. En réservant notre chambre, nous avons acheté le surclassement et nous avons été complètement ravis d'apprendre que nous étions une fois de plus surclassés dans une suite d'une chambre à coucher, tout comme mes parents qui voyageaient avec nous. Ils étaient également très excités car c'est probabl[... lire plus]ement le dernier voyage de ce type qu'ils feront en raison d'une santé défaillante. Les chambres étaient tout simplement magnifiques et propres, avec un balcon depuis la chambre à coucher qui nous permettait de surplomber l'océan sur les chaises longues. Un autre balcon depuis le salon avec deux chaises et une petite table. La chambre comprenait également deux téléviseurs à écran plat. Je sais que ce n'est pas ce que l'on est censé faire pendant des vacances comme celles-ci, mais il faut bien avoir un peu de temps libre. lol Les plages étaient magnifiques, en particulier la plage Sunset. Les seules choses que je reproche à la plage principale, c'est qu'elle n'est pas assez grande et qu'elle est encombrée de sable, ce qui rend les chaises longues très inconfortables car elles sont inclinées. Vous pourriez les déplacer vers l'eau si vous êtes le genre de personne comme moi qui aime s'allonger au soleil. Cependant, mon mari et mes parents aiment l'ombre. Je ne me plains pas non plus de la nourriture. La meilleure que j'aie jamais eue dans un complexe hôtelier. Il y a beaucoup de choix, tant au buffet qu'aux chariots à la carte. Nous avons même mangé un steak d'aloyau au steak house, incroyable, c'est tout ce que j'ai à dire. J'ai recommandé ce complexe à tous mes amis et j'espère qu'à l'avenir nous reviendrons au Grand Playdium Lady Hamilton. Merci encore à Trip Central d'avoir fait de ce séjour une expérience mémorable. J'attends avec impatience la réservation de l'année prochaine. Sue
Truly the best resort I have ever stayed at.
I would like to thank Trip Central for once again making our experience the most amazing. To start off, the staff were simply the kindest. Booking our room, we purchased the upgrade only to be completely thrilled to be advised that yet again we were upgraded to a one bedroom suite as well as my parents who traveled with us. They were also very excited as this is probably the last trip like this they will take due to failing health. The rooms were simply beautiful and clean with a balcony from the bedroom that we could overlook the ocean on the lounge chairs. Another balcony from the living room with two chairs and a small table. The room also included two flat screen tv's. I know that's not what you are supposed to be doing on vacations like this but there has to be a little down time. lol The beaches were beautiful, especially the Sunset Beach. My only complaints about the main beach were that there was not enough beach area and was built up with sand and made it very uncomfortable in the lounge chairs as they were on an angle. You could move them towards the water if you are the kind of person like I am and love laying in the sun. However, my husband and parents like the shade. No complaints about the food either. The best I have had at a resort. Plenty of choice both in the buffet and also at the A la Carts. We even had a t-bone steak at the steak house, unbelievable is all I have to say. I have recommended this resort to all of my friends and hope in the future we return to Grand Playdium Lady Hamilton. Thanks again trip central for making this a most memorable experience. Look forward to next years booking. Sue
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Tinne -
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Un centre de villégiature extraordinaire !
Ce complexe est immense ! Il y a beaucoup d'endroits différents où aller, si vous voulez changer de décor sans quitter le complexe. 3 plages et plusieurs piscines ! La nourriture est incroyable ! Tous les plats à la carte étaient délicieux et les buffets étaient également bons. Les gens en Jamaïque sont tellement décontractés et amusants ! Je reviendrai certainement ! Merci pour cette belle expérience !
Amazing resort!
This resort is huge! Lots of different areas to be, if you want a change of scenery without leaving the resort. 3 beaches and multiple pools! Food is amazing! All a la cartes were delicious and buffets were good as well. People in Jamaica are so laid back and fun! Will definately be returning! Thanks for such a great experience!
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Ciubaka -
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Un voyage extraordinaire
Merci à tripcentral pour ce merveilleux voyage. Hôtel extraordinaire, je le recommanderais sans hésiter.
L'hôtel est isolé du village, et le taxi pour Montego Bay nous coûte 100$, tout est cher à l'hôtel (un paquet de Marlboro coûte 20$ canadiens) et un paquet de chips (taille moyenne) environ 10$.
Amazing trip
Thanks tripcentral for this wonderful trip. Amazing hotel, I'd definetly recommend it.
Hotel is isolated from the village, and taxi to Montego Bay costs 100$ us, everything is expensive in the hotel (a pack of Marlboro is 20$ canadian) and a bag of chips (medium size) around 10$.
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Regrumble -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Tout juste moyen
Le plus important est de prendre l'imperial club. Vous n'obtiendrez pas de réservations sans cela et les restaurants sont bons. Le buffet était très médiocre. La nourriture était souvent froide. Les plages sont superbes si vous faites de la plongée avec tuba mais elles sont petites. L'enregistrement a été très rapide et les bungalows lune de miel sont magnifiques. Le personnel était très bon.
Just average
Most important get the imperial club. you do not get reservations without it and the restaurants are good. Buffet was very poor. Food was often cold. The beaches are great if you snorkel but they are small.Check in was very fast and the honeymoon bungalows are beautiful. Staff was very good.
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Sandyf -
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Un centre de villégiature exceptionnel
Mon mari et moi venons de passer une semaine extraordinaire au GP Lady Hamilton. Nous avons eu du mal à trouver des défauts. Le personnel est si amical et veut rendre votre séjour aussi agréable que possible. Si vous aviez besoin de quoi que ce soit, il suffisait de le demander. La nourriture était abondante et savoureuse. Nous avons préféré le steakhouse, mais nous avons aussi essayé l'italien, les buffets et le Sports Bar. Ils sont très généreux en ce qui concerne les boissons. Nous avons fait[... lire plus] la croisière en catamaran, avec plongée en apnée et visite du Ricks Cafe. Cette croisière a été l'un des moments forts de notre voyage et nous la recommandons sans hésiter. Voir les dauphins était un bonus. Nous avons trouvé que la Jamaïque était une île magnifique et nous y retournerons certainement dans quelques années.
Amazing resort
My husband and I just got back from an amazing week at the GP Lady Hamilton. We were hard pressed to find fault. The staff are are so friendly and want to make your stay as great as possible. If you needed anything, you just had to ask. The food was plentiful and tasty. We liked the steakhouse the best, but did try the Italian, the buffets and the Sports Bar. They are very generious when poring drinks. We did the Catamaran cruise, with snorkeling and a trip to Ricks Cafe. This was a highlight of our trip and we would recommend it for sure. Seeing the dolphins was a bonus. We thought that Jamaica was a beautiful island and will definitely visit again in a few years.
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Lika87 -
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Un centre de villégiature extraordinaire !!!
Le resort était fantastique, les gens étaient très sympathiques, les piscines et les plages incroyables, les spectacles étaient très sympas. L'ensemble de l'endroit était magnifique et j'y retournerais volontiers. C'était un endroit énorme, le plus grand complexe hôtelier de Montego Bay
Amazing resort!!!
The resort was fantastic, people were very friendly , amazing pools and beaches, shows were very nice. The whole place was beautiful and i would go back again . It was a huge place the biggest resort in montego bay
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SweetCaroline78 -
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Un centre de villégiature génial !
Le Grand Palladium Lady Hamilton m'a vraiment impressionné. Le service, les gens et le prix ont largement dépassé mes attentes. Je recommanderais sans hésiter ce centre de villégiature à tous ceux que je connais. Un centre de villégiature et des gens extraordinaires !
Awesome Resort!
Grand Palladium Lady Hamilton has really impressed me. The service, people and price well surpassed my expectations. I would definitely recommend this resort to anyone I know. Amazing resort and people!
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Nolene -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle et spacieuse
Le complexe et les chambres sont magnifiques, propres et très bien entretenus. Il y a suffisamment d'espace autour des piscines et sur la plage. Toujours assez de chaises et de serviettes. Les matelas auraient pu être un peu plus doux. La nourriture est très bien préparée et très variée. Personnel très amical et serviable. Je n'ai pas aimé les files d'attente devant les restaurants à thème et les buffets. Les temps d'attente étaient trop longs et les gens étaient frustrés d'attendre d'être assis[... lire plus], alors qu'il y avait des tables vides à l'intérieur. Il semble qu'il n'y avait pas assez de personnel pour s'occuper des salles à manger ou des cuisines. Une fois à l'intérieur, cependant, le service et la nourriture étaient incroyables. Le personnel est très aimable et serviable. Il connaît très bien les allergies alimentaires et s'efforce de répondre à tous les besoins diététiques. Je recommanderais sans hésiter ce complexe et j'y retournerais, en espérant que le problème des restaurants soit résolu !
Beautiful and spacious
Resort and rooms are beautiful, clean and very well kept. Enough space around the pools and on the beach. Always enough chairs and towels. Matrass could have been a little softer. Food is very well prepared and lots of variety. Very friendly and helpful staff. Didn't like the line-ups outside the theme restaurants and buffets. Waiting time were too long and people got frustrated from waiting to be seated, while there were empty tables inside. It seems like there were not enough staff on hand to handle the dining rooms or kitchens. Once inside, though, the service and food were amazing. Very friendly and helpful staff. Very knowledgeable when it comes to food allergies and they try hard to accommodate all dietary requirements. I would definitely recommend this resort and I would go back, hoping they have the restaurant situation all sorted out!
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Sandog -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Rien à redire
Tout d'abord, pendant le trajet en bus jusqu'à l'hôtel, qui ne dure qu'environ 40 minutes, le chauffeur s'est arrêté à environ 15 minutes de l'hôtel pour que nous puissions boire un verre et nous a dit que c'était beaucoup moins cher que ceux que nous avons eus à l'aéroport (oui, c'est vrai). (Pourquoi s'est-il arrêté si près du lieu de villégiature alors que nous aurions pu boire gratuitement à l'hôtel (je ne fais que demander) ?)
Nous arrivons au centre de villégiature et nous nous présentons [... lire plus]devant la file d'attente pour qu'on nous dise que, parce que nous sommes impériaux et que nous avons droit à un enregistrement spécial, nous devons nous rendre de l'autre côté du hall pour faire la queue. Lorsque nous avons reçu notre bracelet et notre enveloppe, on aurait pu penser que c'était tout, mais NON, nous avons dû retourner dans la LONGUE file d'attente où nous étions la première fois pour obtenir notre clé. Le fait d'avoir payé le supplément pour l'impérial ne veut rien dire car nous devions avoir une vue mais nous avons été au 1er étage et avons fait face à un autre bâtiment alors que les personnes à qui nous avons parlé et qui n'ont pas payé le supplément ont eu une vue sur l'océan et ont été au 3ème étage. En arrivant dans notre chambre, la clé ne fonctionnait pas, le réfrigérateur était chaud, le coffre-fort ne fonctionnait pas et la porte du patio ne se verrouillait pas (je me souviens du rez-de-chaussée et j'étais là avec ma sœur). L'équipe de maintenance est venue tout réparer et a été très gentille. Nous avons atterri à 12h30 et il était déjà plus de 18h00. Une bouteille de rhum et une assiette de fruits devaient se trouver dans la chambre, ainsi que des pantoufles et un peignoir. Le rhum (petite bouteille) et l'assiette de fruits sont arrivés après avoir été informés le 3ème jour. Le 4ème jour, nous avons obtenu une chambre au 3ème étage avec vue. Le 4ème jour, nous avons reçu nos pantoufles et le 5ème jour, notre peignoir.
Nous voulions nous évader après le Noël chargé que nous avons eu et nous sommes allés à la plage et à la piscine pour lire un bon livre, mais la musique forte jouait le même CD encore et encore, inutile de dire que je continuais à lire les mêmes pages encore et encore.
Pour résumer, ce fut le pire enregistrement de ma vie et j'ai beaucoup voyagé, mais tout n'a pas été perdu car les gens sont sympathiques et la nourriture était bonne. Seul un bar situé à proximité de notre chambre proposait des boissons alcoolisées de qualité supérieure, il faudrait que tous les bars en proposent et non un seul.
Nothing to write home about
First off on the bus trip to the hotel which is only about 40 minutes the bus driver stopped off about 15 minutes from the resort so we could have a drink and told us that it was a lot cheaper than the ones we got at the airport. (ya right) it was the same price $6.00 american for a drink. why would he stop that close when we could have been at the resort drinking for free?(just asking)
We get to the resort and get to the front of the line to be told because we are imperial we get special check in to go to the other side of the lobby to stand in line. When we got our bracelet and envelope you might have thought that was it but NO we had to go again and stand in the LONG line up where we were the first time to get our key. Paying the extra money for imperial means nothing as we were to get a view but got on the 1st floor and faced another building whereas people we talked to that did not pay the extra got oceanview and third floor. Got to our room and key did not work, fridge was warm , safe would not work, and patio door would not lock (remember ground floor and was there with my sister). The maintenence crew did come and fix everthing and were very nice. We landed at 12:30 and by that time it was after 6:00 . A bottle of rum and fruit plate were to be in the room along with slippers and robe. Rum (small bottle) and fruit plate arrived after been informed on the 3rd day . On the 4th day we got a room on the 3rd floor with a view. On the 4th day we got our slippers and on the 5th day we got our robe.
We wanted to get away after the busy Christmas we had and took to the beach and pool areas to read a good book only to have loud music playing the same CD over and over again, needless to say I kept reading the same pages over and over again.
To round things up it was the worst check in ever and I travel a good deal but all was not a total loss as the people are friendly and the food was good. Only one bar quit a ways from our room had the premium liquor , so they should have all the bars with it in NOT just the one.
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Snacki -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Deuxième séjour dans ce centre de villégiature et il s'est détérioré
La plage n'est pas la meilleure, mais le terrain est bien entretenu....Lobby Les toilettes étaient les plus propres. Les autres doivent être entretenues plus souvent. La nourriture était correcte. Notre suite était très bien, la chambre à coucher/salon séparé était une caractéristique agréable. Il fallait toujours demander des bouteilles d'eau.
Second time at this resort and it has deteriorated
Beach is not the best, the grounds are well maintained....Lobby Restroom was the cleanest. The others on the resort need to be taken care of more often. Food was OK. Our Suite was great, the separate bedroom/living room was a nice feature. Always had to ask for bottled water.
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Kp2015 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Beaucoup de petits endroits différents sur la station
Dans l'ensemble, il s'agit d'une station agréable et de petits coins sympas autour du site.
Le service n'était pas le meilleur pour le prix que vous payez. Peut-être parce que c'était la pleine capacité (SEMAINE DU NOUVEL AN)
Si vous apportez votre propre vin et demandez de grands verres, ils vous donneront du fil à retordre et nous n'avons pas été impressionnés à ce sujet.
Nous n'avons pas été impressionnés à ce sujet. Même si c'était à 100% de la capacité, nous n'avons pas eu l'impression de n[... lire plus]ous marcher dessus car c'est un énorme complexe. La chambre était propre.Si vous voulez une vue malade sur la plage de corail tey le get chambre 2921.
lot's of different little spots on the resort
Overall it was a nice resort and nice little spots around the site.
Service was not the best for the price you pay. Maybe because it was full capacity (NEW YEAR WEEK)
Fyi if you bring your own wine and ask for nice big glasses, they will give you a hard time.We we're not impressed for this matter.
Even thow it was at 100% capacity, we didn't feel like we we're stepping on each other sine it's a massive resort. Room were clean.If you want a sick view on the coral beach tey the get room 2921.