Las Brisas Ixtapa: Mauvaise hospitalité

Heureusement, cet endroit est bien situé, sinon il aurait été le pire centre de villégiature que j'aie jamais visité. Apparemment, ici, "tout compris" signifie "un peu compris", car de nombreux plats et boissons n'étaient pas inclus dans le forfait, en plus du rationnement des commodités dans les chambres comme le café, l'eau et les mini-bières. Une seule portion par jour et par chambre, même en cas d'occupation double. Le pire, c'est qu'après notre départ à 11 heures, nos bracelets ont été con [... lire plus]fisqués alors que notre bus n'arrivait qu'à 17 heures. Nous avons donc été contraints de ne pas manger ou boire, de quitter la propriété (dans un taxi qui coûte plus cher et qui revient à l'hôtel) ou de payer des prix exorbitants pour des produits de qualité inférieure à l'hôtel. Lorsque nous avons essayé de contester, nous avons été traités comme des délinquants et repoussés. Deux mots résument parfaitement cette expérience : Mauvaise hospitalité. Dans un marché extrêmement compétitif, on pourrait penser que la dernière impression que l'hôtel souhaite donner est celle de l'hospitalité.

Bad Hospitality Luckily this place has location going for it otherwise it would have been the worst resort I have ever visited. Apparently here “all inclusive” means “somewhat inclusive” as many menu items and drinks were not included in the plan, in addition to rationing room amenities like coffee, water and mini beers. Only one serving per day per room, despite double occupancy. The absolute worst part though was after our check out at 11am our bands were confiscated even though our bus wasn’t arriving until 5pm so we were forced to either not eat or drink, leave the property (in a cab that charges more and gives back to the hotel) or pay outrageous prices for substandard product at the hotel. When we tried to contest we were treated like delinquents and brushed off. Two words sum up the experience perfectly: Bad Hospitality. In an extremely competitive market one would think the last impression the resort would want to make was accommodating.

Krystal Ixtapa: Ce n'est pas notre formule habituelle de tout compris parfait !

*En arrivant, nous avons découvert que la chambre que nous avions réservée n'était pas disponible... nous avons eu une chambre à deux lits, avec un climatiseur qui fuyait et qui n'était pas propre à 100 %. Cela a duré jusqu'à 15 heures le lendemain. Nous n'étions pas contents d'avoir dû traîner à l'hôtel toute la journée pour régler ce problème. La deuxième chambre était belle et propre. Looloo notre femme de ménage a été fantastique et la chambre était bien pour le reste de la semaine... mais n [... lire plus]ous n'avons jamais eu un réfrigérateur qui fonctionnait. J'ai dû garder des médicaments sur de la glace toute la semaine. *Le buffet était toujours propre et bien rangé mais nous avons séjourné au Mexique à de nombreuses reprises et c'est la pire nourriture que nous ayons jamais connue, sans étiquette et avec des ragoûts immangeables. De plus, les oiseaux agressifs doivent partir ou des cages supplémentaires doivent être installées autour de la salle à manger. Nos amis se sont fait chier dessus deux fois. De plus, un matin, on m'a volé mon toast dans mon assiette. C'EST DÉGUEULASSE ! *BOGARTS était correct pour la nourriture....Expérience était amusante et Rey notre serveur était fantastique. *Le restaurant ITALIEN était notre préféré. Maria de luz a rendu les repas merveilleux et la nourriture et le service étaient superbes. *Dans l'ensemble, le personnel était très amical et gentil. Nous ne savions jamais quelles étaient les activités en cours. Les salles de bains étaient impeccables la plupart du temps. *Notre plus grande bête noire était que les gens gardaient des chaises longues toute la journée avec leurs serviettes (au bord de la piscine et de la plage). Un jour, nous nous sommes assis sur le bord, près de la piscine, avec vue sur l'océan (....). Il a fallu près de 6 heures avant qu'un groupe de 10 personnes ne vienne à la piscine. C'est très étrange que cela ait été autorisé. *Dans l'ensemble, nous avons aimé Playa Linda, Zhuatanao, Achole, Las Gatas, l'île d'Ixtapa, les bus, les promenades et l'océan. *Il faut absolument mettre en place un programme de nettoyage des déchets et nous avons été choqués par la quantité de verre cassé sur les plages. Nous n'avons jamais vu un problème aussi grave au cours des 20 dernières années de voyage dans notre pays préféré.

Not our usual all around perfect all inclusive! *Arrived to find our room we had booked was not available...got a two bed, air conditioner leaking NOT 100% clean room.Was quite the effort and run around to get our proper ocean view , king size bed room with a working phone and an air conditioner. This took till 3 pm the next day. We were not happy to have had to hang around hotel all day to deal with this.The second room was lovely and clean. Looloo our cleaner was fantastic and room was good for rest of week...but never did get a fridge that worked. Had to keep some meds on ice all week. *The buffet was always neat and tidy but we have stayed in mexico many times and this was the worst, unlabeled and stewed uneatable food we have ever experienced. salad bar was minimal and most fruit canned. Also the aggressive birds need to go or more cages put up around eating area. Our friends were crapped on twice. Plus my toast stolen right off my plate one morning. GROSS! *BOGARTS was okay for food....Experience was fun and Rey our server was fantastic. *ITALIAN restaurant was our favorite. Maria de luz made dining there wonderful and the food and service was superb. *Overall the staff were very friendly and kind. We never knew what activities were going on though. Bathrooms were spotless most of the time. *Biggest pet peeve was that people held lounge chairs all day with their towels, (by pool and beach) we sat on edge one day near pool overlooking ocean....was almost 6 hours before a group of 10 came to pool area. meanwhile no one there had anywhere to sit. Very strange this was allowed. *Overall we loved Playa Linda, Zhuatanao, Achole, Las Gatas, Ixtapa Island the buses, walking, and the ocean. *THERE definitely needs to be a clean up garbage program started and the amount of broken glass on the beaches we were shocked by. We have never seen that bad a problem in all the last 20 years of travel to our favorite country.

Holiday Inn Ixtapa: Soleil et sable mexicains

Nous venons de passer une semaine merveilleuse à l'Holiday Inn Resor Ixtapa. Le personnel a été très accommodant ; ils ont rapidement changé nos chambres car nous n'étions pas à l'aise au rez-de-chaussée et ont fait tout leur possible pour que nous nous sentions en sécurité et heureux. Notre chambre était propre, les lits étaient super confortables, la salle de bain avait une douche magnifique. Le wi-fi était gratuit, ce qui permet de rester en contact avec la famille très facilement. La plage é [... lire plus]tait magnifique et on pouvait marcher sans danger d'un bout à l'autre. La nourriture dans les restaurants-buffets était délicieuse, variée et bien présentée. Les aliments chauds étaient à la bonne température et les serveurs étaient heureux d'expliquer ce que c'était. En fait, bien que nous ayons l'habitude d'essayer les restaurants à la carte autant que possible, ici nous étions satisfaits des buffets. Les boissons étaient délicieuses et glacées. Hugo a animé un bon cours d'aquagym. Nous avons toutefois estimé que le cours d'aquagym et le bar de la piscine ne devraient pas être situés dans l'aire de jeux des enfants. Dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier.

Mexican sun and sand We just spent a wonderful week at the Holiday Inn Resor Ixtapa.The staff was very accommodating; they quickly changed our rooms as we were uncomfortable on the ground floor and did everything possible to make us feel safe and happy. Our room was clean, the beds were super comfortable, the bathroom had a wonderful shower. There was free wi-fi which makes keeping in touch with family super easy. The beach was beautiful, safe to walk from one end to the other. Food in the buffet restaurants was delicious, varied and well-presented. Hot foods were at the correct temperature and servers were happy to explain what things were. In fact, although we usually try for the a la carte restaurants as much as possible, here we were happy at the buffets. Drinks were delicious and frosty. Hugo led a good aqua gym class. We did, however, feel that the aqua gym class and the pool bar should not be located in the children's play area. All in all, a lovely resort.

Barcelo Ixtapa: Quelques informations utiles !

Excellente situation à proximité des magasins et des restaurants. Les chambres sont propres et bien rangées, mais elles sont très anciennes. Les buffets sont excellents, mais nous n'avons pas trouvé les restaurants à la carte très intéressants. Le personnel est charmant !

A few things you might want to know! Excellent location close to shops and restaurants. Rooms are kept clean and tidy, but are very dated. Buffets are excellent, but we didn't find the al la carte restaurants anything special. Staff lovely!

Azul Ixtapa Grand Resort: Un lieu de villégiature parfait !

Le service et la propreté étaient exceptionnels. La nourriture était toujours délicieuse, les restaurants à la carte étaient au-dessus de la moyenne. La vue sur le coucher de soleil était magnifique depuis toutes les chambres. Les activités incluses étaient exceptionnelles - plus que ce que nous avons connu auparavant dans d'autres complexes hôteliers au Mexique.

Picture Perfect Resort! Service and cleanliness were off the charts. Food was always delicious, a la carte restaurants were above average. Sunset views were gorgeous from every room. The included activities were exceptional-more than we have ever experienced before at other resorts in Mexico.

Azul Ixtapa Resort: Magnifique

C'est l'un des plus beaux hôtels que j'ai visités. La nourriture est excellente et le personnel très sympathique. Je ne manquerai pas d'y retourner. Piscines superbes. Le menu à la carte était divin. Le traiteur nous a fait sentir comme des rois. L'accès au bus pour aller en ville était facile. Le service de chambre était excellent

Gorgeous This is one of the most beautiful hotels I've been too. Excellent food and very friendly staff. I will definitely go back. Awesome pools. Al a carte was divine. Catering made us feel like royalty. Access to the bus to go into town was easy. Room service was top notch

Holiday Inn Ixtapa: Vacances relaxantes au soleil

Très propre, bien entretenu et bien aménagé pour son âge. Beaucoup de travail est nécessaire pour améliorer cet hôtel afin qu'il puisse rivaliser avec les hôtels plus récents et modernes situés à proximité.

Relaxing holiday in the sun Very clean , well maintained and well laid out resort for it's age. Much work is needed to upgrade this hotel to compete with the newer modern hotels nearby.The location and layout of this hotel is perfect.

Sunscape Dorado Pacifico: Paradis !!!!

Le représentant d'Air Canada qui nous a accueillis était très sympathique et nous a accompagnés jusqu'à l'enregistrement à notre retour. L'hôtel était fabuleux, propre et convivial. Le personnel était le meilleur... amical, toujours en train de demander si vous avez besoin de quelque chose. La piscine était agréable et très proche de la plage. La nourriture était exceptionnelle. Le seul inconvénient est que le personnel travaille avec d'autres agences qui vendent des multipropriétés. Pour inf [... lire plus]o, c'est un complexe familial, avec beaucoup d'enfants, ce qui nous a permis d'avoir un enfant de 10 ans. Nous y sommes allés le 4/11 novembre. Drapeau noir les 3 derniers jours car les vagues étaient de 11 pieds de haut...en dehors des vendeurs de timeshare ce fut des vacances fantastiques en attendant notre prochain séjour...deluxe ocean view était notre chambre...la vue était à couper le souffle....

Paradise!!!! This was a great trip.all the way around.air Canada rep meeting us was very cool walked us right to the check-in when we returned. The hotel was fabulous..clean and user-friendly. Staff was the best..friendly always asking if you need something. The pool was nice and real close to the beach. Food was outstanding. Only drawback was there's staff working with others agencies selling timeshares. So they kind of hound you..FYI.this is a family resort..lots of kids.was good for us a we have a 10 yr old.. we went Nov 4/11. Black flag last 3 days as the waves were.11ft..high besides the timeshare sellers this was a fantastic vacation looking forward to our next stay..deluxe ocean view was our room..view was breath talking...

Sunscape Dorado Pacifico: Hôtel étonnant

Nous reviendrons l'année prochaine car nous avons beaucoup apprécié notre séjour. L'hôtel est situé sur une belle plage, dans un endroit parfait pour les magasins et les activités en dehors de la station. Les logements sont superbes ! Les restaurants étaient excellents. Aucune file d'attente pour notre séjour, en février 2017.

Amazing Hotel We are returning next year as we totally enjoyed our stay. The Hotel is on a beautiful beach, in a perfect location to shops and off resort activities also. The accommodations were great! The restaurants were great. No line ups for our stay, in February 2017.

Azul Ixtapa Resort: Le joyau caché

Azul Ixtapa a été une expérience formidable ! pour : a) le personnel était serviable et prêt à rendre le voyage agréable b) beaucoup d'activités autour de l'hôtel pour les enfants et les adultes c) un court trajet en bus ou en taxi depuis la ville (5-10 minutes en fonction du trafic) d) bars de plage à proximité e) le ferry pour aller sur l'île est à quelques minutes de marche (sur l'île, il y a des magasins, des bars de plage, de la pêche et de la plongée avec tuba), mais évitez de pren [... lire plus]dre le ferry le week-end car les files d'attente sont longues si vous n'arrivez pas tôt. f) Les femmes de chambre venaient dans la chambre et s'assuraient que tout était propre plusieurs fois par jour et changeaient régulièrement les serviettes le matin et le soir, ainsi que les lits g) l'océan était calme parce qu'il est situé dans une baie, donc sans danger pour la baignade h) les piscines étaient belles et grandes i) les vues sont très pittoresques et il y a beaucoup d'endroits pour prendre une bonne photo de famille j) les couchers de soleil sont impressionnants k) c'est sûr et c'est un bon endroit pour les familles l) les magasins sont moins chers que les grands centres comme Puerto Vallarta ou Cancun si vous voulez acheter des choses touristiques ou des articles de plage m) si vous aimez la vie nocturne, il y a quelques bars en ville qu'il est bon de visiter (Shakers/Senor Frogs) n) Le meilleur restaurant se trouve dans le centre commercial et s'appelle Franks..... Il prépare les meilleurs plats, tous faits à partir de produits frais, et vous pouvez même assister à vos événements sportifs préférés (commandez la pizza fraîchement préparée dans son four à pizza ou les incroyables crevettes farcies enveloppées de bacon) Inconvénients : a) la nourriture était moyenne, rien de spectaculaire b) la plage était du sable dur et tassé c) beaucoup de marche dans les escaliers d) les gens viennent bloquer les chaises avec leurs serviettes et ne les utilisent même pas de la journée

The Hidden Gem Azul Ixtapa was an great experience! pros: a) the staff was helpful and ready to make the trip enjoyable b) a lot of activities around the resort for kids and adults c) a short bus/ cab ride from the city 5-10 minutes depending on traffic d) beach bars close by e) the ferry to people over the Island is a short walk. (on the island their is shopping, beach bars, fishing, and snorkeling)..avoid the ferry on weekends the lines tend to get long if your not their early. f) the maids came to the room and made sure things were clean a couple times a day and would routinely switch out towels in the morning and evenings as well as the beds g) the ocean was calm because it is located in a bay so safe for swimming h) the pools were nice and big i) has very scenic views and a lot of places to take a good family picture j) awesome sun sets k) its safe and would be a good family resort l) the shopping is cheaper if your into buying touristy things or beach goods then the larger centers like Puerto Vallarta, Cancun m) if your into the nite life their are few bars down town that are good to visit (Shakers/Senor Frogs) n) the best restaurant is in the shopping center called Franks....He makes the best food and all from scratch and you can even catch your favorite sporting event their too (hint order the fresh made pizza from his pizza oven or the amazing bacon wrapped stuffed shrimp!) Cons: a) the food was average nothing spectacular b) beach was basic hard packed down sand c) a lot of walking on stairs d) people will come and block chairs with their towels and not even use them all day

Azul Ixtapa Resort: Oui ! c'était une expérience étonnante. J'ai aimé tout ce que j'ai vu.

J'ai aimé l'hôtel, les piscines, la plage, la nourriture, la chambre, le service était très bon et les gens très amicaux, c'est pourquoi j'aime y retourner. la seule chose que je n'ai pas vu, c'est les oeufs bouillants au petit déjeuner. j'ai entendu dire que certains clients demandaient (désolé, ce n'était pas Big Dale) mais j'aime bien l'écrire) Mais le reste était amusant, le voyage que j'ai fait à Ixtapa - AZUl Resort, pour moi, ressemble à un rêve

Yes ! it was amising plesce . I loved everyting that i saw there . I like the hotel , the pools , the beach , the food , the room , the service was vary vary good and vary friendly people that is way i love to go back there . the only thing that i do not see , was boiling eggs at breakfast. i herd some of the guests was asking , ( sorry that wasn't big dale but i like to writhe it down ) But the rest was amusing , the trip i had in Ixtapa - AZUl Resort , for me looks like i had dream . thanks

Sunscape Dorado Pacifico: WOW

De l'enregistrement au départ, le service, le terrain et toutes les personnes que nous avons rencontrées ont été formidables. Les eaux étaient agitées mais cela ne nous a pas dérangés, c'était génial de voir et d'entendre la puissance des vagues qui s'écrasaient. J'aimerais ajouter que la ville était agréable à visiter puisqu'elle se trouve juste de l'autre côté de la rue Merci encore

From check in to check out was great , the SERVICE, grounds and all the people we met were great . The waters were rough but that didn't bother us was great to see and hear the power of the crashing waves. Like to add the town was nice to visit being right across the street Thanks again

Azul Ixtapa Grand Resort: Météo, activités, chambres et plus encore

Meilleure piscine à débordement que j'ai vue, enregistrement facile, PAS de vente de TIME SHARE ni de pression pour un surclassement ! repas et choix supérieurs à la moyenne. Beaucoup d'activités disponibles et incluses avec beaucoup de bonnes expériences à proximité, plongée, surf, snorkeling, et plus encore. Définitivement sur la liste pour un prochain voyage.

Great Weather, Activities, Rooms and more Best infinity pool I have seen, easy check in, NO TIME SHARE sales or upgrade pressure! above average meals and selection. Lots of activities available and included with many great experiences nearby, diving, surfing, snorkeling, and more. Definitely on the list for a return trip in the future.

Barcelo Ixtapa: Pas mal !

Le terrain est bien entretenu. La piscine est propre. La plage était superbe pour être du côté du Pacifique. Pas beaucoup d'animation autour de la piscine. Les barmans du bar de la piscine étaient formidables. Ixtapa est une ville formidable. Nous n'avons eu aucun problème pour sortir. Nous avons même dîné en ville un soir. Le Blue Shrimp était un bon endroit. Je retournerais à Ixtapa mais je séjournerais dans un autre complexe.

Not bad! Grounds are good. Pool is clean. Beach was awesome for being on the pacific side. Not much entertainment around the pool. Pool bar bartenders were great. Ixtapa is a great town. We had no issues going out. We even did dinner out on the town one night. Blue shrimp was a great spot. I would return to Ixtapa but would stay at another resort.

Azul Ixtapa Grand Resort: beau centre de villégiature

avantages : chambres superbes avec vue imprenable personnel agréable 3 piscines restaurant à la carte bonne nourriture inconvénients : le buffet est froid ou tiède l'anglais du personnel est limité avec certains employés le personnel du bar connaît les boissons de base, les shooters sont un type de boisson beaucoup de marche et d'escaliers très petite plage s'adresse aux familles locales  [... lire plus] on ne peut réserver qu'un jour à l'avance (vélos, kayaks) très peu d'activités pour les adultes, ce n'est pas un endroit où aller si vous voulez faire des choses, vous devez aller dans un autre complexe Ce complexe a des vues et des chambres magnifiques, mais la température de la nourriture doit être corrigée. Je pense que le marché cible de ce complexe est celui des jeunes familles, donc pour les couples actifs, je pense qu'il serait préférable de séjourner dans le complexe voisin

nice resort pros: great rooms with incredible views pleasant staff 3 pools a la carte restaraunt food good cons: buffet food cold to luke warm staff english is limited with some staff bar staff know basic drinks, shooters are one type of drink alot of walking and stairs very small beach cater to local families can only book i day in advance (ie bikes,kayaks) very limited adult activities,nnot a place to go if you want to do things must go to sister resort This resort has amazing views and rooms, but the food temperature has to be addressed, I believe this resort target market is young families, so for active couples i think it would be better to stay at the sister resort next door

Azul Ixtapa Resort: Station familiale

Le complexe est magnifique et très propre, pas trop grand ! Ce complexe est très orienté vers la famille, donc il y a beaucoup d'enfants et une tonne de choses à faire pour les enfants ! Nous n'avons pas voyagé avec des enfants, nous avons donc cherché la piscine réservée aux adultes et il n'y en avait pas ! Les ala cartes étaient super mais les buffets étaient très petits avec les mêmes plats tous les jours... on ne peut réserver que 3 ala cartes par semaine ! Les kayaks et les excursions à vél [... lire plus]o étaient amusants et inclus !

Family resort The resort is beautiful and very clean not overly big! This resort is very family oriented so lots of children and a ton of things for the kids to do! We did not travel with kids so we looked for the adults only pool and there wasn't one! The ala Cartes were great but the buffets were very small with the same foods every day...you can only book 3 ala Cartes a week! Kayaks and bike tour was fun to do and included!

Hotel Irma Zihuatanejo: le vrai mexique à zihu

Superbe hôtel, ambiance conviviale, à quelques minutes des plages et de la ville. Le personnel est très aimable et vous aide à vous déplacer dans la ville et sur les plages. Tout le monde semblait en être à son quatrième séjour et était sociable et serviable

real mexico in zihu Great hotel, friendly vibe, minutes from beaches and town. Staff very friendly and helpful for getting around the town and beaches. Everbody in seemed to be on their 4th stay and sociable and helpfu.l

Barcelo Ixtapa: un endroit idéal pour se ressourcer

Propre, avec beaucoup d'espace pour s'asseoir autour de la piscine ou de la plage, un temps magnifique et les meilleures vagues du monde. Le personnel était vraiment formidable et très serviable. Les chambres étaient très propres et modernes. La télévision avait 6 chaînes de films anglais pour regarder tard dans la nuit.

great place to recharge Clean with lots of room to sit around the pool or beach, great weather and the best waves of anywhere. Staff where really great and very helpful. Rooms were very clean and up to date. TV had 6 channels of English movies for late night viewing.

Azul Ixtapa Grand Resort: Excellent centre de villégiature

Les chambres étaient grandes.la nourriture était bonne.le meilleur si vous aimez faire des excursions et rester occupé c'est l'endroit pour vous.vélo catamaran plongée avec tuba kayak et tout est inclus.beaucoup de zones de marche bus dans la ville pour 12 pesos.je vais rarement dans un resort où je reviendrais mais cet endroit est une exception.

Excellent Resort Rooms were big.Food was good.The best part if you like to go on trips and stay busy this is the place for you.Biking catamaran snorkelling kayaking and it's all included.Plenty of walking areas buses into town for 12 pesos.l rarely go to a resort where l would return but this place is an exception.

Sunscape Dorado Pacifico: Sunscape Dorado Pacifico

C'était un hôtel extraordinaire. D'après les commentaires que nous avons entendus, la plupart des autres hôtels n'étaient pas aussi bien que celui-ci. Les chambres étaient très belles, avec vue sur l'océan. 4 ascenseurs, très propres. Le complexe était magnifique. Bien entretenu, propre, le service était incroyable. Tout le monde parlait très bien anglais. Ils ont fait tout leur possible pour répondre à vos demandes. La nourriture était très bonne, surtout dans les restaurants à la carte. La vil [... lire plus]le était juste de l'autre côté de la route pour le shopping, les restaurants et le casino. La piscine était géniale avec un bar de nage, tout comme la plage. On peut marcher un kilomètre sur la plage qui était extrêmement propre. L'eau était un peu trop agitée pour nager, mais c'était très bien. La piscine et l'océan étaient très chauds. Beaucoup de Canadiens étaient présents. Nous y retournerons certainement.

This was an amazing hotel. From comments we heard, most other hotels were not as nice as this one. The rooms were very nice, ocean view. 4 elevators, kept very clean. The resort was beautiful. Well kept, clean, service was amazing. Everyone spoke very good English. They went out of their way to accomodate your requests. Food was very good esp in a la cart restaurants. Town was right across the road for shopping and restaurants and casino. The pool was awesome with swim up bar as was the beach. Can walk for a mile on beach which was extremely clean. Water bit too rough for much swimming but that was fine. Both the pool and ocean was very warm. Lot of Canadians there. We would definately go back.